第一篇：第一章 管理與管理學-習題1-上傳

第一章管理活動與管理理論

案例

忙碌的生產(chǎn)部長

金星公司是一家生產(chǎn)住宅建筑用品的企業(yè)。王雷是該廠的生產(chǎn)部長，他的直接上級是公司總經(jīng)理。張立是裝配車間的主任，歸王雷領導。張立手下有7名工人負責裝配住宅中的各種用鎖。

一天，總經(jīng)理打電話對王雷說:“我們收到好幾次客戶投訴，說我們的鎖裝配得不好。”王雷很快作了調查，向總經(jīng)理匯報說:“那些蹩腳的鎖的裝配，沒有我的責任。那是裝配車間主任張立的失職，他沒有去檢查手下的工人是否按正確的裝配程序工作。”

王雷同時向總經(jīng)理匯報了他在這個星期所做的幾件重要的工作：A．對工廠的下半年生產(chǎn)進度與人員使用作了初步安排；B.在裝卸碼頭指導搬運工人們使用一臺新買的起重機；

C．對一位求職者進行面試，填補廠里質量管理職位的空缺；D．包裝生產(chǎn)線上一位操作工去看病，他頂班在生產(chǎn)線上干了大半天；E．將生產(chǎn)系統(tǒng)中有關人員間的關系作了一點調整,讓工程師們以后直接向工廠的總監(jiān)匯報工作，不必再通過總工程師。

那天從總經(jīng)理那里匯報回來，王雷抓緊時間辦妥了事：一是與工會處理了一樁勞資糾紛；二是向廠里的基層管理人員解釋了在工傷賠償政策上打算作哪些改動；三是同銷售部 經(jīng)理討論了產(chǎn)品的更新?lián)Q代問題；再是打電話給一家供應廠商，告訴他們有一臺關鍵的加工機器壞了，無法修理，請他們速來換一臺；最后還考慮了如何改進廠里的制造工藝。待辦完這些事，他一看表才知早巳過了下班的時間。

根據(jù)案例所提供的情況，請回答下列問題：

1．王雷和張立分別是這家企業(yè)哪一層次的管理人員?()

A．高層和中層的 B.中層和基層的 C．高層和基層的 D．都是中層的2． 關于鎖的裝配不善問題，公司總經(jīng)理應該首先責成誰負起最終責任?依據(jù)什么原則?()

A．裝配車間主任，監(jiān)督職責明確原則B．裝配車間的工人們，執(zhí)行職責明確原則

C．生產(chǎn)部長，責任的不可下授原則D．依據(jù)責權對等原則，沒人該對此負責

3． 王雷向總經(jīng)理匯報說他這星期做了幾件重要的工作，請在下列空格里依次寫下這些工作所體現(xiàn)的活動或職能性質：

A.———— B.————C.————D.——-—E.————（答案A計劃B領導C組織D非管理工作E組織）

4．勞資糾紛的處理和工傷賠償政策的解釋都共同需要何種管理技能?()

A．人際技能B．技術技能C．概念技能D.根本不需要管理方面的技能

5．產(chǎn)品更新?lián)Q代和制造工藝改進都對管理工作的職能和技能有些什么要求?()

A．它們都是技術方面的問題，與管理工作無關

B．它們都涉及到管理中的決策職能，所以只要具備概念技能就可做好該類工作

C．它們是純粹技術領域的業(yè)務決策，做好該項決策需要有一定的管理技能，但主要限于技術技能方面

D．技術領域的決策是一項富有挑戰(zhàn)性的工作，要求同時具備概念技能和技術技能，有時還需人際技能

6．打電話請供應廠商來換一臺同目前用壞的機器一樣的設備，這是設備簡單替換問題，需要的管理技能主要是()。

A.概念技能和技術技能B.人際技能和技術技能C技術技能D．人際技能和概念技能

第二篇：管理學習題

1.管理過程中的首要職能是(C)A.人員配備B.組織C.計劃D.指導與控制 2.管理是一種藝術，是強調管理的(D)A精確性B 沿續(xù)性C隨意性D實踐性3 管理的核心是(C)A建立組織機構 B協(xié)調人力物力 C協(xié)調人際關系 D盡力減少支出 4.反映管理同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是(C)A社會屬性 B藝術性C自然屬性 D科學性5 管理科學形成的標志是(A)A泰羅科學管理理論 B法約爾管理過程理論C韋伯理想行政組織管理 D梅奧的霍桑實驗結論6 企業(yè)文化的核心是(A)A．價值觀B．文化水平C．物質財富D．文化素質小斯隆在通用汽車公司采用了一種新的組織結構形式，以后成為大型企業(yè)普遍采用的典型的組織結構模式，這種組織結構形式是(A)A事業(yè)部制 B工廠制C泰羅制D直線制8 美國出現(xiàn)的管理運動的主要組成部分是(A)A科學管理 B管理科學 C霍桑實驗D行為科學9 泰羅由于對管理理論的卓絕貢獻而被后人稱為(C)A過程理論鼻祖 B組織理論之父 C科學管理之父D行為科學創(chuàng)始人10 科學管理理論的中心問題是(D)A作業(yè)標準化B計件工資制C職能工長制D提高勞動生產(chǎn)率11.上級管理人員把一般的日常事物授權給下級管理人員去處理，而自己只保留對例外事項的決策和監(jiān)督權，這是泰羅提倡的(B)A工作定額原理B例外原則C心理革命D職能工長制

12.非管理性事務的增多會使管理幅度(C)

A.增加B.不變C.減少D.擴大馬克斯·韋伯認為宜于作為理想組織體系的基礎的權力是(A)A理性--合法權力B超凡的權力 C傳統(tǒng)的權力D繼承的權力14 企業(yè)中存在著“"非正式組織”“的觀點來源于(D)A現(xiàn)代管理理論 B管理過程理論C科學管理理論D霍桑試驗結論15 法約爾提出的原則有(D)。A.5項 B.6項 C.10項D.14項16.組織理論之父是(B)。A法約爾B 韋伯 C泰羅 D梅奧17.古典管理理論認為，人是(A)。A經(jīng)濟人B自我實現(xiàn)人 C 復雜人 D社會人18 行為科學理論認為，人是(B)。A經(jīng)濟人B社會人C復雜人D 自我實現(xiàn)人19 ”法約爾提出的管理五職能或要素是(C)。“A計劃、組織、決策、領導、控制B計劃、組織、領導、協(xié)調、控制C計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制 D計劃、組織、決策、指揮、控制

20.(C)提出了重視管理中人的因素。A鐵鍬實驗B金屬切制實驗C霍桑試驗D搬運生鐵試驗21 無為而治”體現(xiàn)了中國古代哪一流派的管理思想（B）A．儒家B.道家C.法家D.墨家

22.在一個企業(yè)中，哪類經(jīng)營單位可以為企業(yè)發(fā)展帶來高額利潤（B）A、明星B、金牛C、幼童D、瘦狗

23.首先提出目標管理的是（B）A孔茨 B德魯克C巴納德D西蒙24 目標管理適合于管理（D）A工作 B工人 C組織 D管理者25．有句名言：沒有糟糕的士兵，只有糟糕的將軍。這句話說明了如下的哪個管理理論？（A）A企業(yè)要想成功就必須要有優(yōu)秀的領導B人力資源部門應該只重視具有領導才能的人員的培養(yǎng)C企.企業(yè)中普通員工的素質都已經(jīng)很高了D這句話只適合戰(zhàn)場，不適用于企業(yè)的管理26.在決策過程中，根據(jù)決策目標的要求尋找實現(xiàn)目標的途徑是()A.發(fā)現(xiàn)問題 B.設計方案C.選擇方案 D.實施決策 27 我們把”確保事情按計劃進行“的工作稱之為（D）A領導工作 B組織工作 C協(xié)調工作 D”控制工作 28(B)面對未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率A確定型決策法B風險型決策法C非確定型決策法 D追蹤決策法 29 使計劃數(shù)字化的工作被稱為（D）A規(guī)劃B決策C預測D預算30 管理寬度按算術級數(shù)增加時，主管人員和下屬間的關系將以（C）

A.等比級數(shù)增加B.等比級數(shù)減少C.幾何級數(shù)增加D.幾何級數(shù)減少 31 下面原理中強調上級主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾或抵觸，更不能“朝令夕改”的是（B）A統(tǒng)一領導原理 B命令一致原理 C直接管理原理 D直接控制原理32.招聘對管理人員的一般要求不包括（D）。A.管理的愿望B.良好的品德C.勇于創(chuàng)新的精神D.良好的出身 33.計劃按照什么標準可以分為業(yè)務計劃、財務計劃和人事計劃（B）A.綜合性程度B.職能空間C.明確性D.程序化程度 34.當代管理機構變革的一大趨勢是（B）A管理層次復雜化 B組織結構扁平化C管理幅度日益減少D錐型結構更受歡迎35.管理者的首要職能是什么？(A)A計劃 B領導 C組織D控制36.斯隆模型指的是（D）A直線制B職能制C直線職能制D事業(yè)部制37．人們希望生活有保障，擁有醫(yī)療保險、退休保障、失業(yè)保險等，這類需要稱為（B）A生理的需要B安全的需要C社交的需要D尊重的需要

38.與基層管理者和中層管理者相比，高層管理者更需要那種技能？（C）A技術技能 B人際技能 C概念技能 D領導技能39.以下關于管理者技能要求的說法正確的是哪一個？（A）A基層管理者需要更多的是技術技能B中層管理者更多的需要人際技能和概念技能C高層管理者需要較強的人際技能D三者都需要全面的技術技能40.麥克萊蘭的激勵需求理論認為，對主管人員來說最重要的是（C）A.權力B.社交C.成就D.安全 41.在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就會（A）A越大B越小C不變D不一定42.上級把權力或職權委任給中、下層管理人員的組織過程是(A)A授權B勞動分工C管理幅度 D分散43.泰羅曾經(jīng)推行過一種職能制組織機構，即各職能部門都可以給生產(chǎn)車間下達指令，最后這種組織以失敗而告終。它失敗的原因是違背了：（B）

1A．責權一致原則 B．統(tǒng)一領導原則C．例外原則 D．機構精干原則

44.實行集中控制與分散經(jīng)營的組織形式是（C）A直線制B矩陣制C事業(yè)部制D職能制45.在勒溫的領導風格理論中，他認為效率最高的領導者作風是（B）A.專制式B.民主式C.放任式D.壓榨式 46.管理運動發(fā)生在（C）。A.英國B.法國C.美國D.歐洲

47.在下述那種情況下管理幅度可以適當加大（C）A所處管理層次較高的主管人員 B工作環(huán)境不穩(wěn)定C計劃完善D不同下屬工作崗位的分布比較分散 48.要先避免多頭領導和多頭指揮，就必須做好組織中的那項工作（B）A計劃B組織C 領導 D控制49.從內部提升的優(yōu)點是（C）A有較廣泛的人才來源，有可能招聘到第一流的管理人才B能夠為組織帶來新鮮空氣，避免近親繁殖 C有利于被聘者迅速的開展工作D有利于平息和緩和內部競爭者之間的關系

50.對于規(guī)模小、任務較為單一且人員較少的組織，一般適宜于采用（B）A職能制的組織結構B直線制的組織結構C事業(yè)部制的組織結構D矩陣式的組織結構51 沒有實行管理分工的組織結構是（C）A直線型 B矩陣型C職能型D事業(yè)部型52.俗話說：“一山難容二虎。”從管理學的角度看，對這句話的如下解釋，你認為哪一種最恰當？（B）A在領導班子中如果有多個固執(zhí)己見的人，最終會降低管理效率 對于需要高度集權管理的B組織不能允許有多個直線領導核心C一個組織中的能人太多必然會造成內耗增加從而導致效率下降D組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂

53一般地說，管理者所處的層次越高，其管理的幅度就越（A）A越小B越大C不確定D越小越好54 途徑——目標理論指出的領導方式是（D）A獨裁型、支持型、推銷型和成就型B指導型、授權型、參與型和推銷型C獨裁型、授權型、參與型和推銷型D指導型、支持型、參與型和成就型55.在勒溫的領導風格理論中，他認為效率和員工滿意度最高的領導者作風是（B）A專制式 B民主式C放任式D壓榨式56.當某人力圖他人交往，建立親近和睦關系時，表現(xiàn)出的是（D）A對權力的需要B對成就的需要C安全需要D對社交的需要57.菲德勒所確定的對領導的有效性起影響因素的三個準度是：（A）A職位權力、任務結構、領導與下屬的關系B職位權力、領導者性格、領導者素質 C職位權力、下屬素質、領導者素質D下屬素質、管理跨度、任務結構58 在激勵工作中，最為重要的是要發(fā)現(xiàn)職工的（C）A安全需求B現(xiàn)實需求C主導需求D自我實現(xiàn)的需求59.在赫茨伯格的領導理論中，下列哪一個因素與工作環(huán)境和條件有關？（B）A激勵因素B保健因素C環(huán)境因素D人際因素60.在組織中，（A）構成組織溝通最基本的內容，是最基本的協(xié)調工作。A群體間溝通B個體間溝通C組織間溝通D單向溝通61 組織的特征是(D)A有明確的目標B由人員組成，形成系統(tǒng)化結構C相互分工與合作D.A+B+C62管理就是決策“是以下哪位管理學家對管理的定義(B)A孔茨B西蒙C法約爾 D史蒂芬63.提出公平理論的是（C）A馬斯洛B弗魯姆C亞當斯D法約爾64 某公司對員工的工作條件進行了改善，這是為了更好地滿足中工的（B）A安全需要B生理需要C自我實現(xiàn)需要D社交需要65.管理人員存在”有限理性“和”滿意準則“是以下哪一學派的主要觀點(B)A系統(tǒng)管理學派 B決策管理學學派C管理科學學派D行為科學學派66.按照亞當斯密的觀點,提高生產(chǎn)率的重要因素是(C)A工作方法 B標準化C 勞動分工 D制度67 作為總經(jīng)理,你如何處理公司中存在的非正式組織?(D)A在全公司大會上嚴厲批評,要求不得繼續(xù)活動 B聽之任之 C提供適宜的環(huán)境,鼓勵其發(fā)展 D加以引導使之與公司目標相一致68 ”科學管理的中心問題是（C）A提高管理水平B 提高人的積極性C 提高勞動生產(chǎn)率D 提高市場占有率69.被稱為“"科學管理之父”“的是（A）A泰羅 B庋約爾C 德魯特D 西蒙 70根據(jù)管理方格圖理論，比較理想的領導方式是（C）A 1.1 型 B5.5 型 C9.9 型D 1.9 型 71 決定管理社會屬性的是（C）A生產(chǎn)方式B 生產(chǎn)力C 生產(chǎn)關系 D上層建筑 72 決策樹決策法是（A）A期望值決策法的一種形式 B主觀決策的一種方法C 線性規(guī)劃法的一種形式D定性決策的一種方法 73 管理幅度和管理層次的關系是（A）A 成反比B 成正比 C相關性D 不相關 74 “集中政策，分散經(jīng)營”的組織結構”“屬于（C）A直線型組織結構B 職能型組織結構 C事業(yè)部制組織結構D 矩陣結構 75 采取匿名方式進行經(jīng)濟預測的專家預測法又稱為（C）A經(jīng)驗判斷法B 定性預測方法C德爾菲法D 管理人員評判法 76．通過霍桑試驗，梅奧闡述了以下哪種學派的觀點？（C）A行為科學學派 B社會技術系統(tǒng)學派C 人際關系學說D 系統(tǒng)管理學派 77．美國管理學家卡茨認為，一個主管人員至少應具有的三大基本技能是（A）A 技術技能、人事技能、概念技能B 技術技能、學習技能、人事技能 C人事技能、學習技能、概念技能 D概念技能、學習技能、技術技能 78 溝通網(wǎng)絡中，解決簡單問題時效率最高的是（D）A輪式和圓周式B 圓周式和鏈式C 鏈式和全通道式D 輪式和鏈式 79采取匿名方式進行經(jīng)濟預測的專家預測法又稱為（C）A經(jīng)驗判斷法 B定性預測方法C 德爾菲法D 管理人員評判法 80”在領導行為四分圖中，對體制與體諒之間的關系表述不正確的是（C）A 低度體制，高度體諒B 高度體制，低度體諒 C高度體制，中度體諒 D低度體制，低度體諒 81 按照社會協(xié)作系統(tǒng)學派的觀點，組織作為一個社會的協(xié)作系統(tǒng)，其存在取決于（D）A 協(xié)作效果B 協(xié)作效率C 組織目標與環(huán)境相適應D A+B+C 82越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（C）A 戰(zhàn)略的、常規(guī)的、肯定的 B戰(zhàn)術的、非常規(guī)的、風險的C戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、風險的 D戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、肯定的 83 沒有實行管理分工的組織結構是（A）。A 直線型B 矩陣型C職能型D事業(yè)部制84 國家宏觀經(jīng)濟政策是構成企業(yè)以下哪種環(huán)境的要素之一？（C）A政治環(huán)境B法律環(huán)境C經(jīng)濟環(huán)境D具體環(huán)境85 企業(yè)的具體環(huán)境中最主要的是（A）A顧客、供應商、競爭者和同盟者B顧客、供應商、競爭者和中間商C顧客、中間商、競爭者和業(yè)務主管部門 D顧客、供應商、競爭者和批發(fā)商

86考評主管人員的最好方法是（C）。A個人品質考評法B按主管人員的標準考評方法C 對主管人員的績效考評方法D群眾考評87 麥克萊蘭的激勵需求理論認為，對主管人員來說最重要的是（C）A權力B社交C成就D安全88下列幾種商品中，屬于替代品的是（B）A長虹彩電與德聲收音機B洗衣粉與肥皂C汽車與自行車D 錄音機與磁帶 89控制結果的控制是（B）。A直接控制B間接控制C前饋控制D現(xiàn)場控制 90需求層次理論是由（C）提出的 A梅奧B赫茨伯格C馬斯洛D泰羅91 人與人之間的溝通共同過程中，（B）的因素有重要意義。“A生理B心理C 社會D技術92管理運動發(fā)生在（C）A英國B法國C美國D歐洲 93 國內越來越多的企業(yè)都開始設內部咖啡廳，其主要目的是（B）A形成非正式組織B促進信息溝通 C增強企業(yè)凝聚力D給員工一個放松場所 94在現(xiàn)代管理理論中，決策理論學派的代表人物是（D）A韋伯B孔茨C巴納德D西蒙95四分圖理論把領導行為歸納為體制和（C）A對生產(chǎn)的關心B對工作的關系 體諒C人的素質96 確定達到組織目標所采取的程序、途徑、手段和措施的決策是（A）A管理決策B戰(zhàn)略決策C常規(guī)決策D非常規(guī)決策97 以下決策，受決策者個性影響最大的是（C）A確定型決策B戰(zhàn)略決策C不確定型決策D程序化決策98 行為科學理論對人的假設是（C）A經(jīng)濟人B復雜人C社會人 D自我實現(xiàn)人 99 ”下列（B）方法和技術是對于時間進行控制的。“A預算B時間網(wǎng)絡分析C綜合控制D管理信息系統(tǒng)100 ”分權制的特點是（A）A授予下屬適當?shù)臎Q策權B權力全部下放C加強對下屬的管理D加強民主管理101 主張通過分析經(jīng)驗來研究管理問題的是（C）A管理過程學派B社會合作學派C經(jīng)驗主義學派D決策理論學派102 按決策變量之間的關系分，決策有肯定型決策、（C）決策和非肯定決策三種類型。A確定型B非確定型C風險型D戰(zhàn)略決策型103 美國克萊斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾柯卡曾經(jīng)說過：“等到委員會討論以后再射擊，野雞已經(jīng)飛走了。”關于這句話，正確的理解是（D）A委員會決策往往目標不明確B委員會決策的正確性往往較差C群體決策往往不能把握市場的動向D群體決策往往不講究實效性，只考慮做出合理的決策

104管理的核心是（B）。A決策B處理好人際關系C組織D控制105 控制的基本目的是（A）A維持現(xiàn)狀B打破現(xiàn)狀C促進銷售D研究開發(fā) 106 下面哪種說法不能反映群體參與決策的情況（C）A一個好漢三個幫B眾人劃槳開打大船C三個和尚沒水喝D十根筷子折不斷 107 易于導致“"隧道視野”“的部門劃分方法是按（C）來劃分的。A地區(qū)B產(chǎn)品C職能D時間108最理想的標準是（D）A實物標準B費用標準C資金標準D可考核標準109目標管理適合于（C）A工作B組織C管理者D工人110古典管理理論認為，人是（A）”A經(jīng)濟人B自我實現(xiàn)人C復雜人D社會人 1111924--1932年間在美國西方電器公司所做的霍桑試驗，標志著（D）學說的產(chǎn)生。A科學管理B管理科學C決策理論D人際關系 112考評主管人員的最好方法是（D）A個人品質考評B按主管人員的標準考評C群眾考評D按主管人員的績效考評 113職能職權在使用過程中要適當限制，目的在于（B）A使之溝通聯(lián)系 B維護主管人員的統(tǒng)一指揮 C及時進行信息反饋 D有利于協(xié)調工作114 管理突破的本質是要（B）A改變現(xiàn)有水平B達到前所未有的水平C保持現(xiàn)有的水平D提高現(xiàn)有的水平、115非程序化決策的決策者主要是（A）A高層管理者 B中層管理者 C基層管理者D 技術專家116.最普遍采取的劃分部門的方法有（D）A按產(chǎn)品 B按地區(qū) C按服務對象 D按職能117.主管工作的工作質量是通過（D）了解的。A選人B 用人 C育人 D評人 118.管理的藝術性指的是管理的（A）A實踐性B 復雜性C 事后性D 可預測性119 在管理學中，組織工作這一概念應被理解為（D）A協(xié)作關系 B人員群體C組織結構 D管理職能之一120 不確定型決策與風險型決策的區(qū)別在于（B）A可供選擇的方案是否存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài) B各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率是否可知 C哪種自然狀態(tài)最終是否發(fā)生 D決策是否經(jīng)常反復進行

管理寬度是指一名主管人員有效監(jiān)督、管理其直接下屬的（B）A工作情況 B人數(shù) C年限 D檔案122 控制工作的第一個步驟是（B）A 分析問題 B擬定標準 C糾正偏差 D總結經(jīng)驗123 在控制工作中，控制的基本標準是（A）A實物標準 B費用標準 C資金標準 D可考核標準124管理的二重性是指管理的(B)A科學性和藝術性B 社會屬性和自然屬性 C理論性和實踐性 D歷史性和現(xiàn)實性 125 目標管理的特點是（C）A強調監(jiān)督 B強調過程控制 C參與式管理D權力集中 126現(xiàn)場控制是指某項活動（B）A在開始前實施的控制 B在進行中實施的控制C 發(fā)生變化后實施的控制 D產(chǎn)生成果后實施的控制127 預算是指用數(shù)字說明企業(yè)經(jīng)濟活動的（A）A 綜合計劃 B業(yè)務計劃 C管理計劃 D財務計劃128 目標管理是（B）的必然結果。A集權制 B分權制C 民主集中制 D授權129 下列組織結構形式中分權程度最高的是（C）

A直線型B直線--參謀型 C事業(yè)部制 D直線--職能型130 管理這種社會現(xiàn)象存在的兩個必要條件：一是兩個人以上的集體活動，二是（D）。A有管理者 B組織成一定的機構 C有各種資源D有一致認可的目標

131計劃制定中的滾動計劃法是動態(tài)的、靈活的，它的主要特點是（D）A按前期計劃執(zhí)行情況和內外環(huán)境變化，定期修訂已有計劃 B不斷逐其鑲嵌向前推移，使短、中期考慮有機結合C按近細遠粗的原則來制定，避免對不確定性遠期計劃過早過死的安排 D以上三方面都是

132有一種說法認為“管理就是決策”，這實際上意味著（C）： A對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功。B 管理的復雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復雜性而導致的。C決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用。D“管理首先需要的就是面對復雜的環(huán)境作出決策。

在以下組織結構形式中，能夠有效結合組織的縱向垂直管理和橫向水平管理的組織結構形式是（D）A直線職能制 B部門直線制C 事業(yè)部制 D矩陣制134 菲德勒將領導風格區(qū)分為關系導向型和任務導向型。如果你是一位領導，該怎樣確定你是關系導向型的領導風格？（A）A 你把最難共事的同事描述得比較積極 B你對最難共事的同事看法比較消極C 你主要感興趣的是工作任務 D你對人際關系和工作任務都很重視

135“凡事預則立，不預則廢。”是強調(D)的重要性。A組織 B預測 C預防 D計劃136判斷一個組織分權程度的主要依據(jù)是（D）A按地區(qū)設置多個區(qū)域性部門 B設置多個中層的職能機構 C管理幅度、管理層次增加 D命令權的下放程度137 直線制組織形式的特點是（B）A多頭領導 B指揮統(tǒng)一、職責分明 C發(fā)揮專業(yè)人員作用 D結構簡單、應用廣泛138需要層次論認為，人的最低層需要是(A)A生理需要 B安全需要 C尊重需要 D社交需要139一般說來，管理層次所擁有的能夠確定集權或分權程度的權力是（B）A審批權 B決策權 C組織權D 計劃權 140 曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作，是出于其：CA 自尊需要 B情感需要 C自我實現(xiàn)的需要D 以上都不是

管理幅度是指主管人員(B)A直接而有效地指揮和管理下級部門的數(shù)量B直接而有效地指揮和管理下屬的數(shù)量 C指揮和管理的全部下屬的數(shù)量D職責與權力范圍142 一般來說，唱片公司所處的組織環(huán)境是： BA簡單和穩(wěn)定的B簡單和動態(tài)的 C復雜和穩(wěn)定的 D復雜和動態(tài)的143 我國目前大多數(shù)企業(yè)采用的是下面哪一種組織形式？ CA 直線制 B職能制 C直線職能制 D事業(yè)部制

最基本的,又是比較簡單的結構形式是(A)A直線型組織結構 ”B職能型組織結構 C直線參謀型組織結構 D矩陣型組織結構145某公司不同品牌產(chǎn)品由不同部門負責生產(chǎn)和銷售，請問該公司是按什么方式劃分組織部門的？ CA企業(yè)職能 B顧客特點 C不同產(chǎn)品 D不同區(qū)域

146高層管理者的主要工作是：（A）A決策 B控制C 協(xié)調 D領導

147對一家大型企業(yè)來說，授權具有非常重要的意義，這主要是因為：（B）A有利于中層干部的培養(yǎng) B使高層管理人員從日常事務中解脫出來，能專心處理重大的關系企業(yè)長遠戰(zhàn)略 的問題 C充分發(fā)揮下屬的專長，彌補授權者自身的不足 D“提高下屬的工作積極性，增強其責任心，從而提高效率

最容易導致”隧道視野“的部門劃分方法是(B)A按產(chǎn)品劃分 B按職能劃分 C按地區(qū)劃分 D按時間劃分149 根據(jù)領導的權變理論，領導方式的有效性主要是要與環(huán)境相適應。以下哪一個因素對領導方式的有效性沒有影響？ BA職位權力 B情景因素 C任務結構 D領導者與被領導者的關系

150組織理論上把管理層次少而管理幅度大的結構稱之為(B)A直式結構 B扁平結構 C直線結構D 矩形結構151現(xiàn)代大公司廣為采用的是組織形式是(D)A直線制 B職能制C 直線職能制 D事業(yè)部制 152 下列因素中，哪個不屬于企業(yè)在確定企業(yè)目標時所需要考慮的環(huán)境因素？ B A 宏觀經(jīng)濟景氣 B國務院政策法規(guī) C人口統(tǒng)計因素 D”國民消費水平153現(xiàn)代企業(yè)中設置“利潤中心”、“成本中心”或者“預算中心”的目的都是為了達到以下的哪個目的？ AA分權 B集中控制 C信息溝通 D統(tǒng)一指揮154.時間網(wǎng)絡圖中的“關鍵線路”是指（D）A占用時間最短，寬裕時間最少的活動序列B占用時間最長，寬裕時間最多的活動序列 C占用時間最短，寬裕時間最多的活動序列D占用時間最長，寬裕時間最少的活動序列 155．目標管理最突出的特點是強調（C）A計劃與執(zhí)行相分離B過程管理和全面控制 C成果管理和自我控制D自我考評和全面控制 156 在管理方格圖中，1.1型表示 AA 貧乏型 B任務型 C俱樂部型 D戰(zhàn)斗集體型

157 職能型組織結構形式的優(yōu)點是實現(xiàn)了(B)A管理現(xiàn)代化 B管理專業(yè)化C 統(tǒng)一指揮 D統(tǒng)一領導158 在赫茨伯格的領導理論中，下列哪一個因素與工作環(huán)境和條件有關？ B A激勵因素 B保健因素 C環(huán)境因素 D人際因素 159 在組織中，直線與參謀兩類不同職權在確保企業(yè)有效運行上存在著以下哪些關系？C A領導與被領導 B一般協(xié)作同事 C負直接責任與協(xié)作服務 D命令與服從

160在激勵工作中，最為重要的是要發(fā)現(xiàn)職工的(C)A安全需求B 現(xiàn)實需求 C主導需求 D自我實現(xiàn)的需求 161 LPC是指(D)A 管理模式 B激勵的方法 C高素質的人員 D“最不受歡迎的合作者

162 馬斯洛需求層次理論中最基本的需要是（D）A歸屬需要B自尊需要C自我實現(xiàn)需要D生理需要E安全需要163 霍桑試驗表明（D）A非正式組織對組織目標的達成是有害的B非正式組織對組織目標的達成是有益的C企業(yè)應采取一切措施來取締非正式組織D企業(yè)應該正視非正式組織的存在164.有句名言：沒有糟糕的士兵，只有糟糕的將軍。這句話說明了如下的哪個管理理論？（A）A企業(yè)要想成功就必須要有優(yōu)秀的領導B人力資源部門應該只重視具有領導才能的人員的培養(yǎng)C企業(yè)中普通員工的素質都已經(jīng)很高了D這句話只適合戰(zhàn)場，不適用于企業(yè)的管理

165組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結構稱之為(A)A錐型結構B扁平結構C直線結構D矩形結構166.赫茨伯格認為，下列因素中不屬于激勵因素的是（D）A工作本身B成就感C責任感D工資167.在決策過程中，根據(jù)決策目標的要求尋找實現(xiàn)目標的途徑是(B)A發(fā)現(xiàn)問題B設計方案C選擇方案D實施決策168 為了防止員工產(chǎn)生不滿情緒，維護員工工作積極性，管理者要注意（A）A保健因素B維持因素C激勵因素D薪酬169.薪金和工作條件屬于（A）A保健因素B自我實現(xiàn)需要C激勵因素D成長需要

170.在籃球比賽中，教練員根據(jù)場上的局勢及時調整戰(zhàn)術，并更換隊員。從管理職能上講，教練員行使的職能是（D）A計劃職能B領導職能C組織職能D控制職能 171.“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”這一說法強調了以下哪種控制方式（A）。A預先控制B實時控制C反饋控制D同期控制172一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構應考慮按什么因素來劃分部門?（C）A職能B產(chǎn)品C地區(qū)D矩陣結構 173 古人云：”運籌于帷幄之中，決勝于千里之外“，這里的”運籌帷幄“反映了管理的哪一個職能？（A）A 計劃職能B 組織職能C 領導職能D 控制職能174.在管理中，決策是（D）A高層管理人員所承當?shù)娜蝿誃高層和中層管理人員所承當?shù)娜蝿誄 高層主管和參謀人員所承當?shù)娜蝿?D每一個管理人員都可能要從事的活動175有些人從某一職位退下來后，常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去在單位中擁有的職權是一種（C）A專長權B 個人影響權C 法定職權D 信息權176于參謀職權的說法正確的是？（C）A 是指上級指揮下級工作的權利B 表現(xiàn)為上下級之間的命令權利關系C是協(xié)助和顧問的職權D對于達到組織目標具有直接的貢獻、負有直接的責任 177.部門劃分時最普遍采用的劃分方法是（C）A按產(chǎn)品分B 按人數(shù)分C 按職能分D 按地區(qū)分178.相對于外部招聘，內部提升的優(yōu)點是（C）A 來源廣泛，選擇余地大B 不會產(chǎn)生不滿情緒” C 更快地勝任工作D 以上所有選項179在組織中，直線與參謀兩類不同職權在確保企業(yè)有效運行上存在著以下哪種關系？(C)A領導與被領導B 一般協(xié)作同事C 負直接責任與協(xié)作服務 D命令與服從

180.工作輪換一般用于提高（B）的技能A 工程技術人員B 管理人員C 學徒D普通職員181.如果你是一位公司的總經(jīng)理，當你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，你的態(tài)度是：(D)A "深入調查，找出小團體的領導人，向他們提出警告，不要再搞小團體 B立即宣布這些小團體為非法，予以取締C 只要小團體的存在不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之D正視小團體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導182.關于管理的定義，許多經(jīng)濟學家都有自己不同的見解。西蒙認為，（A）。A 管理就是決策B 管理就是制定并執(zhí)行計劃C 管理就是組織D 實現(xiàn)利潤最大的方案 183我國目前大多數(shù)企業(yè)采用的是下面哪一種組織形式？（C）A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部184.在領導工作中，溝通聯(lián)絡是指

A人與人之間的交流B人與機器之間的交流C機器與機器之間的交流

D上級人員與下級人員的交流

185.職能型組織結構的最大缺點是

A橫向協(xié)調差B多頭領導C不利于培養(yǎng)上層領導D適用性差

186．決策者的理性限制主要是由于決策者的A．知識有限B．預測能力有限C．設計能力有限D．以上三個都正確。

187.人與人之間的溝通過程中有重要意義的是

A.思想品德因素B.氣質因素C.心理因素D.文化素質因素

188.有反饋的信息傳遞的溝通是 A.單向溝通B.雙向溝通C.上行溝通D.非正式溝通

189.在路徑——目標理論中，對于下屬十分友善，表現(xiàn)出對下屬的關懷的是（B）

A.指導型B.支持型C.參與型D.成就導向型

190.下列不屬于領導者權力來源的是（D.）

A.法定權B.獎賞權C.模范權D.任免權

191．網(wǎng)絡計劃技術的要素包括（D.）

A.事項B工序.C．線路D.以上三個都是

192、領導和非領導的差異在于領導具有一些可被確認的基本特性。持這種觀點的理論被稱為。（C.）

A、領導行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 B、管理方格理論 C、領導特性論 D、歸因理論

193.下列理論觀當中，要求管理者考察各行業(yè)和各公司中現(xiàn)有的倫理規(guī)則的是（D.）。

A.功利觀B.權力觀C.公平倫理觀D.綜合社會理論觀

194.多數(shù)成年人的道德發(fā)展處于道德發(fā)展的哪個階段第（D.）

A.第一個階段B.第二個階段C.第三個階段D.第四個階段

195.11、在經(jīng)營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務增長率和較低市場占有率的經(jīng)營單位是(A)

A.金牛B.明星C.幼童D瘦狗

196..車間主任老王最近發(fā)現(xiàn)，質檢員小林一有空就與機關的小柳、設計室老張和門衛(wèi)老楊等一起談足球，個個眉飛色舞，而參加工作例會卻沒精打采，對此，你認為老王最好采取什么措施？（C.）

A.批評小林，并對他提出要求，以后不許在廠里和別人談論足球

B.嚴格執(zhí)行車間工作制定，對擅自違反規(guī)定者嚴加懲罰

C.在強調必須遵守工作制定的同時，在車間搞一個球迷會，并親自參加協(xié)會活動

D.對上述情況不聞不問，任其自由發(fā)展

197.鄉(xiāng)村俱樂部型的領導方式位于管理方格圖的（A）

A.9.1B.1.9C.5.5D.9.9E.1.1198..從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（D.）

A.目標效價的高低是激勵是否有效的關鍵B.期望概率的高低是激勵是否有效的關鍵

C.存在著負效價，應引起領導者注意D.應把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合199.非確定型決策問題依據(jù)最小后悔原則決策，其決策過程也叫：

A、大中取大B、小中取大C、大中取小D、小中取小

200.如果你是一家公司的經(jīng)理，當你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，你的態(tài)度是（D.）

A.立即宣布這些小團體為非法，予以取締

B.深入調查，找出小團體的領導人，向他們發(fā)出警告，不要再搞小團體

C.只要小團體的存在不影響企業(yè)的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之

D.正視小團體的客觀存在性，允許乃至鼓勵小團體的存在，對其行為加以積極引導

201．“胡蘿卜加大棒”的管理方式是將人看成是：（）

A．社會人B．經(jīng)濟人C．自我實現(xiàn)人D．復雜人

202.在路徑——目標理論中，對于下屬十分友善，表現(xiàn)出對下屬的關懷的是

A.指導型B.支持型C.參與型D.成就導向型

203.下列不屬于領導者權力來源的是

A.法定權B.獎賞權C.模范權D.任免權

204.管理寬度按算術級數(shù)增加時，主管人員和下屬間的關系將以

A.等比級數(shù)增加B.等比級數(shù)減少C.幾何級數(shù)增加D.幾何級數(shù)減少

205．在經(jīng)營單位組合分析法中，業(yè)務增長率和相對競爭地位都很高的業(yè)務活動屬于：

A、明星B、金牛C、幼童D、瘦狗

206．矩陣制結構主要適用于（B）A業(yè)務產(chǎn)品多樣化和從事多角化經(jīng)營的巨型企業(yè)

B科研、設計、規(guī)劃等創(chuàng)新性較強的工作C 組織任務較為復雜的社會管理組織

D規(guī)模較小、人員較少、任務單一的企業(yè)

207 以下哪種情況不是由于過分集權引起的？ CA降低決策質量 B降低企業(yè)員工的工作熱情 C增加企業(yè)各部門之間的摩擦 D削弱了企業(yè)的應變能力208 一般而言，越接近組織的最高層，管理人員的管理幅度就： BA越大 B越小 C不能確定 D與管理層次無關

209．規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（B）A核心層文化B行為層文化C物質文化D深層文化210 規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（B）A上層文化B中層文化C表層文化D深層文化

第三篇：管理學習題

《管理學》習題

第一章管理與管理學

一、選擇題：

1、對企業(yè)資源進行計劃、組織、領導、控制以有效地實現(xiàn)組織目標的過程稱為。

A、管理B、組織C、戰(zhàn)略計劃D、激勵

2、管理人員通過一系列基本管理職能來實現(xiàn)組織目標，不屬于管理職能范疇的是。

A、組織B、控制C、領導D、經(jīng)營

3、明茨伯格認為管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：

A、人際角色B、信息角色C、決策角色D、管理角色

4、管理的控制職能主要由哪一類管理人員執(zhí)行。

A、高層管理人員B、中層管理人員C、基層第一線管理人員D、以上均是

5、管理者在作為組織的官方代表對外聯(lián)絡時，他扮演的角色是以下哪一方面 的。

A、信息情報方面B、決策方面C、人際關系方面D、業(yè)務經(jīng)營方面

6、對基層業(yè)務管理人員而言，其管理技能側重于。

A、技術技能B、財務技能C、談判技能D、營銷技能

7、某位管理人員把大部分時間都花費在直接監(jiān)督下屬人員工作上，他一定不會是。

A、工長B、總經(jīng)理C、領班D、車間主任

8、管理的二重性是指。

A、藝術性與科學性B、基礎性與邊緣性

C、自然屬性與社會屬性D、普遍性與重要性

9、中層管理人員的主要工作是。

A、戰(zhàn)略管理B、現(xiàn)場管理C、組織協(xié)調D、開拓創(chuàng)新

10、在特定工作領域內運用技術、工具、方法等的能力稱為。

A、人際關系技能B、技術技能C、形成概念的技能D、上述均不是

二、簡答題：

1、簡述各種管理職能的表現(xiàn)形式及相互關系是什么？

2、管理者扮演的角色有哪些？必須具備哪些技能？

3、怎樣理解管理既是一門科學，又是一門藝術的含義？

4、請從管理組織層和管理專業(yè)領域兩方面給管理人員分類。

5、簡述管理學的研究對象和研究方法。

三、論述題：

1、聯(lián)系實際論述掌握管理二重性的重大現(xiàn)實意義。

2、列舉并闡述管理人員的角色類型，并列舉實例。

第四篇：管理學習題

1、什么是靜態(tài)預算和彈性預算？什么是增量預算和零基預算？

1.1靜態(tài)預算法又稱固定預算法，是指在編制預算時，只根據(jù)預算期內正常的、可實現(xiàn)的某一固定業(yè)務量（如生產(chǎn)量、銷售量）水平作為唯一基礎來編制預算的一種方法。固定預算法存在過于機械呆板和可比性差的缺點。

1.2彈性預算法又稱變動預算法、滑動預算法，是在變動成本法的基礎上，以未來不同業(yè)

務水平為基礎編制預算的方法，是固定預算的對稱。是指以預算期間可能發(fā)生的多種業(yè)務量水平為基礎，分別確定與之相應的費用數(shù)額而編制的、能適應多種業(yè)務量水平的費用預算。以便分別反映在各業(yè)務量的情況下所應開支（或取得）的費用（或利潤）水平。

1.3增量預算又稱調整預算，是指以基期的業(yè)務量水平和成本費用消耗水平為編制

預算的基礎，根據(jù)企業(yè)預算期的經(jīng)營目標和實際情況，結合市場競爭態(tài)勢，通過對基期的指標數(shù)值進行增減調整而確定預算期的指標數(shù)值方法。

1.4零基預算是指在編制成本費用預算時，不考慮以往會計期間所發(fā)生的費用項目

或費用數(shù)額，而是以所有的預算支出為零作為出發(fā)點，一切從實際需要與可能出發(fā)，逐項審議預算期內各項費用的內容及其開支標準是否合理，在綜合平衡的基礎上編制費用預算的一種方法。

2、簡述如何對時間進行有效的管理？

對工作事先作計劃，如每年年末作出下一工作規(guī)劃，每季季末作出下季末工作規(guī)劃，每月月末作出下月工作計劃，每周周末作出下周工作計劃。養(yǎng)成記錄實際耗用時間的習慣，盡量做到事前控制。準備一個待辦事項清單、時間記錄本或效率手冊，以備分析檢查劃查閱待辦事項。在掛歷、臺歷或記事本上，標注當天或預定工作計劃或約會，以備遺忘，或在電腦、手機等電子設備上設置發(fā)聲提醒。考慮自己是否浪費別人時間、或對別人有無幫助，如情況消極應及時糾正。生活有規(guī)律，保持每天精力充沛，達到事半功倍的效果，克服“辦事拖延”的鄙習，可將不太重要的事集中起來辦理或聯(lián)辦。

3、簡述控制過程有哪些基本環(huán)節(jié)？

確立標準、衡量成效、糾正偏差。確立標準環(huán)節(jié)需要確定控制對象、選擇控制的重點、制定標準的方法；在衡量成效環(huán)節(jié)需要檢驗標準的客觀性和有效性、確定適宜 的衡量頻度、建立信息反饋系統(tǒng)；在糾正偏差環(huán)節(jié)需要找出偏差產(chǎn)生的主要原因、確定糾偏措施的實施對象、選擇恰當?shù)募m偏措施。

第五篇：管理學習題 計劃與計劃工作

案例習題1

合資企業(yè)的經(jīng)營

某中外合資企業(yè)于15年前建立，其所生產(chǎn)的3種主要產(chǎn)品都是從外方母公司引進的。其中，產(chǎn)品A的銷售量目前占國內市場份額的60%左右(在公司初建的頭3年里該比例一直保持在100%，后來隨著進口產(chǎn)品的增加，國內其他企業(yè)的進入。該比例逐漸下降)，獲利量占公司利潤總額的61%。A產(chǎn)品在外方母公司已經(jīng)被淘汰，現(xiàn)在敗有向外方母公司定購A產(chǎn)品的，外方母公司就需要向其海外生產(chǎn)A產(chǎn)品的各子公司訂貨。A產(chǎn)品在我國國內的需求量因為新的替代產(chǎn)品的出現(xiàn)近年也在逐漸下降。產(chǎn)品B是3年前從外方母公司引進的新產(chǎn)品。其銷售量占中國國內市場份額的10%左右，近兩年中市場需求量逐漸上升。B產(chǎn)品的獲利量占公司利潤總額的32%。C產(chǎn)品約占國內市場總量的10%不利，獲利量占公司利潤總額的1%左右。B、C兩產(chǎn)品與國內同類產(chǎn)品的競爭日趨激烈，進一步提高市場占有率已比較困難。

外方母公司是一個跨國公司，該跨國公司規(guī)定，所有設在世界各國、各地區(qū)的跨國公司的合資企業(yè)，都是本跨國公司產(chǎn)品的唯一代理商，無論定購該跨國公司何處生產(chǎn)的產(chǎn)品均需通過該跨國公司的一個代理商，而且每個代理商產(chǎn)品的定價方式均采取跨國公司總部確定的統(tǒng)一價格，加上各子公司根據(jù)所在國物價水平確定的代辦費率，再加上預先收取的維修費及服務費。

1.該合資企業(yè)的產(chǎn)品組合表示B

A.公司已無發(fā)展前途B.公司缺乏后續(xù)支柱產(chǎn)品

C.公司現(xiàn)金流動肯定缺乏D.公司形成了良性產(chǎn)品更新階梯

2.A產(chǎn)品提供的利潤量占公司利潤總額的61%說明A

A.A產(chǎn)品是公司的凈資金提供者B.該公司存在較高的經(jīng)營風險

C.該公司過于依賴某一個產(chǎn)品D.公司應重點擴大A產(chǎn)品的銷售量

3.該公司的未來發(fā)展戰(zhàn)略應該是：D

A.加強推銷工作B.繼續(xù)保持目前的產(chǎn)品組合C.外方母公司追加投資D.積極開發(fā)新產(chǎn)品

4.為了實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，可以采取C

A.停止A產(chǎn)品的生產(chǎn)，將投資用于B產(chǎn)品的推銷B.用于A.B產(chǎn)品提供的利潤支持新產(chǎn)品的開發(fā)；C.將各產(chǎn)品所獲利潤用于擴大自己的市場份額D.擴大公司規(guī)模以增強競爭力

5.B產(chǎn)品正處于其壽命周期的D

A.衰退階段B.引進階段C.成熟階段D.成長階段

6.公司對A產(chǎn)品的工作重點應放在C

A.擴大廣告宣傳，提高市場知名度B.盡快實現(xiàn)產(chǎn)品差別化，占領細分市場

C.降低成本，進行價格競爭D.逐步撤出投資

案例習題2K公司承包經(jīng)營的失敗

K公司是一家生產(chǎn)G產(chǎn)品的中法合資公司。公司的經(jīng)營管理采用“承包制”的做法。承包人張先生是該合資公司的外方董事，一位法籍華人。承包前，他專門請歐洲有關專家，借助于計算機對承包方案進行了詳盡的測算與分析，最后在董事會內部簽訂了五年期的承包合同。根據(jù)承包合同，公司的目標是投產(chǎn)第一年盈利150萬美元，以后每年遞增10％。該目標是以對歐洲同行廠家正常滿負荷生產(chǎn)數(shù)據(jù)為基礎提出的。這種水平的目標，通常只有在公司成長期的期末或成熟期的期初，市場環(huán)境比較寬松隋況下才能達到。

合同簽訂后，張先生自任公司總經(jīng)理。因自己在歐洲有許多業(yè)務，專門從歐洲聘請了一位熟悉G產(chǎn)品生產(chǎn)的專家任常務副總，長駐中國，主管技術與市場。為了幫助常務副總克服語言交流上的困難，又在國內聘請了一位總經(jīng)理助理，當總經(jīng)理不在公司時，就由該總經(jīng)理助理負責日常工作。

K公司在管理上基本上采用歐洲同類廠的管理方式，機構精簡，職能集中，每個員工身兼數(shù)職，員工總數(shù)很少。工作及工序責任分割十分清晰，誰的工作就由誰負責，既不允許相互推諉，也不允許相互幫助。凡完成不了本職工作的人，被視為不能勝任，均應撤換； 而如果其他人或工序來幫忙，出了問題就會職責不清。在員工心中逐漸形成了一種“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”的想法。

在產(chǎn)品市場方面，公司考慮到G產(chǎn)品在國內是一種新型產(chǎn)品，廠家和市場的接受都需要有一個過程，而在國際市場上則已進入成熟期，只要產(chǎn)品質量上乘、性能優(yōu)良、富有特色，銷售一般不會有什么問題。所以，公司認為只要價格適當，將產(chǎn)品銷售定位在出口上肯定可行，因而不專設產(chǎn)品經(jīng)營部，國內銷售只委托—家合作單位進行。

經(jīng)過兩個月的努力，第一只集裝箱在陣陣鞭炮聲中運出公司，成功出口歐洲。公司上下看到了希望。但好景不長，由于當時國內外情況的急劇變化，原來已下訂單的幾家歐洲客戶頻頻傳真要求暫緩供貨，公司海外市場受阻。此時，另有幾家海外客戶提出降價要求。總經(jīng)理助理請示遠在歐洲的總經(jīng)理，總經(jīng)理覺得這與公司原定價格及利潤指標有距離，沒有同意。這使得公司接連數(shù)月沒有訂單。

幾個月后，外銷仍無轉機，再加公司原來委托的內銷單位推銷效果不佳。為了加強公司的內銷力量，總經(jīng)理臨時決定成立產(chǎn)品經(jīng)營部，積極組織人員奔赴國內各地進行產(chǎn)品推銷。但終因為時已晚，回天無力，年終結算：當年公司虧損達人民幣400萬元，看到這種情況，承包人張先生無奈地提出要求，希望提前終止承包合同。

根據(jù)案例所提供的情況，回答下列問題：

1．從整體上來說，該公司承包失敗的主要原因是什么？ D

A.市場機會不好 B.內部管理失誤C．員工都是新手 D.經(jīng)營管理不善

2．該公司承包合同中存在的主要問題是：B

A．承包期太長 B.目標定得太高C．歐洲專家測算有誤 D.成本水平太高

3．從長遠發(fā)展角度考慮，該公司建立初期（即前1～2年）的工作重心應該是什么？(C)

A.加強營銷工作，早日收回投資B.加強營銷工作，增加公司盈利

C.加強營銷工作，在市場上站穩(wěn)腳跟D.盡量降低成本，增加公司盈利

4．該公司高層管理人員配備上存在的主要問題是：B

A.常務副總不熟悉國內情況，無法與公司內外進行有效的溝通

B．常務副總不懂業(yè)務，總經(jīng)理缺乏經(jīng)營能力；

C．總經(jīng)理在歐洲有許多業(yè)務需要照顧D．總經(jīng)理助理能力不夠強

5．該公司在內部管理上所表現(xiàn)出來的主要特點是：B

A.絕對的集權主義B.公司內部分工上存在著嚴重的相互分割現(xiàn)象

C.乙公司上下缺乏有效溝通 D.公司內部職責不清