第一篇：管理學基礎習題

管理學基礎習題 第一章 管理與管理學 一．選擇題

1．教材對管理的性質(zhì)進行了闡述，下列（）的說法不正確。

A．管理具有時效性 B．管理具有科學性

C．管理具有藝術(shù)性 D．管理具有二重性

2．社會環(huán)境對組織的發(fā)展具有一定的作用，除了下列（）項。

A．影響作用 B．領導作用C．制約作用 D．決定作用

3．管理者的首要職能是（）。

A．指揮 B．控制 C．協(xié)調(diào) D．計劃 4．管理的職能分為一般職能和（）。

A．具體職能 B．計劃職能 C．指揮職能 D．控制職能

5．就管理的職能而言，法約爾認為，（）。

A．管理就是決策 B．管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干 C．管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

D．管理就是經(jīng)由他人去完成一定的工作

6．一般來說,企業(yè)所處的外部環(huán)境具有復雜性、交叉性和（）。

A．變動性 B．穩(wěn)定性 C．直接性 D．間接性

7．企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心在（）。

A．計劃 B．協(xié)調(diào) C．組織 D．決策

8．“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學家的觀點？（）

A．泰羅 B．法約爾 C．西蒙 D．韋伯

9．在對外部環(huán)境基本特征的表述中下列說法正確的是（）。

A、外部環(huán)境具有復雜性、交叉性、活動性等基本特征

B、外部環(huán)境具有復雜性、交叉性、變動性等基本特征

C、外部環(huán)境具有復雜性、交叉性、多樣性等基本特征

D．外部環(huán)境具有復雜性、交叉性、相對性等基本特征 10．“凡事預則立，不預則廢。”是強調(diào)（）的重要性。

A．預防 B．預測 C．組織 D．計劃

11．在管理的各項職能中，（）職能能夠保證目標及為其而制定的計劃得以實現(xiàn)。

A、領導 B、協(xié)調(diào) C、控制 D．計劃

12．組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個基本要素構(gòu)成。

A、目標、原則和結(jié)構(gòu) B、目標、部門和關系

C、目標、部門和效率 D．目標、部門和人員

13．為了保證計劃目標得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（）。

A、實踐活動符合于計劃 B、計劃接近實際活動

C、實踐活動具有指標約束 D．計劃得以嚴格執(zhí)行

14．由于國家處于經(jīng)濟蕭條時期，從而影響組織的目標這種環(huán)境屬于()。A、經(jīng)濟環(huán)境 B、社會文化環(huán)境 C、政治環(huán)境 D、國際環(huán)境 參考答案

1．A；2．B；3．D；4．A；5．C； 6.A；

7、D；

8、C；

9、B

10、A

11、C

12、B

13、C

14、A 二．判斷題

1．組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標、結(jié)構(gòu)和關系。

2．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織及其各種資源。

3．現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。

4．控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的基礎。

5．組織的效率，是指組織活動達到組織目標的經(jīng)濟效益大小。6.管理是一種有意識、有組織的群體活動,是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。

7.管理的各種功能既體現(xiàn)管理的基本任務,又反映了管理的全過程，而且管理的原理、原則都要通過管理的功能發(fā)揮作用。

參考答案：

1．× 即目標、部門和關系 2．× 組織資源和組織活動 3．× 而經(jīng)營的核心是決策4．× 計劃就是控制的標準

5．× 是指組織活動達到組織目標的有效性6.× 動態(tài)的協(xié)調(diào)過程

7．錯；功能應改為職能 三．簡答題

1．如何理解管理的性質(zhì)？

（1）管理的二重性。自然屬性和社會屬性。（2）管理的科學性。（3）管理的藝術(shù)性。

2、組織外部環(huán)境是由哪幾部分組成的？它具有怎樣的特征？

組織外部環(huán)境包括：社會環(huán)境；政治環(huán)境；經(jīng)濟環(huán)境；科學技術(shù)環(huán)境；文化教育環(huán)境；自然地理環(huán)境。它具有以下特征：

復雜性：構(gòu)成組織外部環(huán)境的因素是多方面的、復雜的。它包括人的因素，物的因素、政治經(jīng)濟、技術(shù)、文化、自然條件等多方面的因素。

交叉性：構(gòu)成組織外部環(huán)境的各種因素是相互依存和相互制約的。無論哪方面的因素發(fā)生變化、都會直接地或間接地引起其他因素的變化。變動性，組織外部環(huán)境因素是不斷變化的。第二章 管理理論的形成和發(fā)展

一、單項選擇

1．法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎，他的代表作是（）。

A．《社會組織與經(jīng)濟組織理論》 B．《工業(yè)管理和一般管理》 C．《科學管理理論》 D．《車間管理》

2．梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）。A．行為科學學說 B．人文關系學說 C．人際關系學說 D科學管理學說

3．科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是（）。

A、提高勞動生產(chǎn)率 B．提高工人的勞動積極性 C．制定科學的作業(yè)方法 D．處理好人際關系

4．西方早期的管理思想中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學家。

A．亞當 斯密 B．查爾斯?巴比奇C．泰羅 D．大衛(wèi)?李嘉圖 5．法約爾提出的管理五項職能或要素是（）。

A、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 B、計劃、組織、決策、領導和控制 C、計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制 D．計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制

6．“管理的十四項原則”是由（）提出來的。

A、韋伯 B、泰羅 C、梅奧 D．法約爾

7．法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽為（）。

A、工業(yè)管理之父 B、科學管理之父

C、經(jīng)營管理之父 D．行政管理之父

8．在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標準。

A、感情的邏輯 B、正規(guī)的程序 C、科學的理念 D效率的邏輯

9．理想的行政組織體系理論，是由馬克斯?韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（）組織形式。

A、最有效和合理的 B、最符合需要的 C、最經(jīng)濟和合理的 D．最先進科學的

10．管理科學學派中所運用的科學技術(shù)方法，來源于（）。

A．科研部門 B．軍隊 C．學校 D．企業(yè)

11．經(jīng)驗學派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學問題，被稱為（）。

A、經(jīng)驗教學 B、案例學派 C、案例教學 D．經(jīng)驗學派 12．戰(zhàn)略管理的核心是（）。

A．對企業(yè)的現(xiàn)在和未來進行操作方法和作業(yè)方面的管理問題 B．對企業(yè)的現(xiàn)在和未來進行有效的管理

C．對企業(yè)的現(xiàn)在和未來進行價值觀的培養(yǎng)

D．對企業(yè)的現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理 13．企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容包括從闡明企業(yè)戰(zhàn)略的任務、目標、方針到戰(zhàn)略實施的全過程，一般由（）等所組成。

A、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制 B、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制 C、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略方針和戰(zhàn)略實施 D．戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制

1．B；2．C；3．A；4．A；5．A；6．D；7．C；8．D；9．A；10．B； 11.c 12.D 13.A

二、判斷并改正

1．法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽為“一般管理理論之父”。

2．在《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表——韋伯。

3．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。

4．“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。

5．經(jīng)驗學派主張通過分析經(jīng)驗來研究并傳授管理學問題，被稱為經(jīng)驗教學。

6．西蒙是決策理論學派的代表人，他認為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是非程序性決策。

7．權(quán)變理論學派試圖通過“權(quán)宜應變”融各學派學說于一體，在美國等地遭到排斥，毫無價值。

8．企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。

9．企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的是增強企業(yè)競爭力，從業(yè)務流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。

10．彼得?圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的智慧不同。

11．從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)

為泰羅創(chuàng)建的科學管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。

1．× 被譽為“經(jīng)營管理理論之父 ” 2．× 他就是德國古典管理理論的代表——韋伯 3．× 這就構(gòu)成了“非正式組織” 4．√

5．× 被稱為案例教學6．√ 7．× 在美國等地風行一世，有一定的實用價值8．√ 9．企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力

10．× 是因為他們的心智模式不同11．×；一般管理理論

三、簡答題

1．簡述管理過程學派的主要特點。

該學派的主要特點是把管理學說與管理人員的職能聯(lián)系起來。他們認為，無論是什么性質(zhì)的組織，管理人員的職能是共同的。

2．簡述經(jīng)驗學派的主要特點。

該學派主張通過分析經(jīng)驗（即指案例）來研究管理學問題。通過分析、比較、研究各種各樣的成功的和失敗的管理經(jīng)驗，就可以抽象出某些一般性的管理結(jié)論或管理原理，以有助于學生或從事實際工作的管理人員來學習和理解管理學理論，使他們更有效地從事管理工作。3．泰羅確定的科學管理理論的指導思想和主要內(nèi)容是什么？ 指導思想：

（1）科學管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。

（2）實現(xiàn)提高工作效率的手段是運用科學的管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)管理 主要內(nèi)容：

（1）制定科學的作業(yè)方法（2）科學地選擇和培訓工人（3）將計劃職能和執(zhí)行職能分開（4）實行職能工長制（5）在管理上實行例外原則

4、人際關系學說的主要內(nèi)容是什么？

（1）職工是社會人（2）滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣，是提高勞動生產(chǎn)率的關鍵（3）企業(yè)存在著“非正式組織”。

5、彼特?圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能是什么。彼特?圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能。（1）系統(tǒng)思考；（2）超越自我；（3）改變心智模式；（4）建立共同愿景；（5）團隊學習。

6、什么是管理理論的叢林：第二次世界大戰(zhàn)后，隨著現(xiàn)代科學技術(shù)日新月異的發(fā)展，生產(chǎn)社會化程度的提高，引起了人們對管理理論的普遍重視。管理思想得到了迅猛發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的管理理論和管理學說，并形成了眾多的學派。這些理論和學派，在歷史淵源和內(nèi)容上相互影響和相互聯(lián)系，形成了盤根錯節(jié)、爭相競榮的局面，被稱為“管理理論的叢林”。第三章 計劃

一、單項選擇

1．狹義的計劃指的是（）。

A．執(zhí)行計劃 B．制定計劃 C．計劃準備 D．檢查計劃 2．涉及計劃工作的基本特征的下列各種說法中，錯誤的是：（）。

A．計劃工作的普遍存在 B．計劃工作居首要地位 C．計劃是一種無意識形態(tài) D．計劃工作要講究效率 3．基本建設計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃等屬于（）計劃。

A．綜合 B．專項 C．生產(chǎn) D．財務 4．（）也被稱為數(shù)字化的計劃。

A．政策 B．目標 C．規(guī)則 D．預算

5．計劃工作的核心是（）。

A、組織 B、決策 C、預測 D．領導 6．戰(zhàn)略性計劃一般由（）負責制定。

A、董事會 B、高層管理人員 C中層管理人員 D基層管理人員

7．公司政策規(guī)定工作人員享有假期，為實施這項政策公司編制了度假時間表，制訂了假期工資率、支付辦法，以及申請度假的詳細說明，這屬于（）。

A、規(guī)劃 B、程序 C、策略 D．規(guī)則 8．年度計劃一般屬于（）計劃。

A、生產(chǎn) B、長期 C、中期 D．短期

1．B；2．C；3．B；

4、D；

5、B；

6、A；

7、B；

8、D

二、判斷

1．它是一份用數(shù)字表示預期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，它就是預測。

2．企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實際績效的標準。

3．計劃的效率是指從組織目標所做貢獻中扣除制定和執(zhí)行計劃所需費用及其他因素后的總額，所以，在制定計劃時，我們應該考慮包括計劃的經(jīng)濟方面的利益和非經(jīng)濟方面的利益和損耗。

4．政策是指在決策或處理問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，政策必須保持靈活性和及時性。1．× 它就是預算2．√ 3．對4．×一貫性和完整性

三、簡答題

1．什么是計劃工作的特征？

(1)目的性。(2)主導性。(3)普遍性。(4)效率性。

2．什么是滾動計劃法。

滾動計劃法是一種定期修改未來計劃的方法。這種計劃是根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化的情況定期修訂計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃和長期計劃有機結(jié)合起來。由于這種方法是在每次編制和修訂時，都要根據(jù)前期計劃執(zhí)行情況和客觀條件的變化，將計劃向前延伸一段時間，使計劃不斷滾動，故稱之為滾動計劃。

3．計劃工作的程序

計劃工作的程序包括以下幾個步驟：（1）估量機會；（2）制定目標；（3）確定計劃的前提；（4）制定可供選擇的方案；（5）評價各種方案；（6）選擇方案；（7）制定派生計劃；（8）用預算形式使計劃數(shù)字化。第四章 目標管理

一、單項選擇

1．首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出的是（）。

A、泰羅 B、梅奧 C、赫伯特?西蒙 D、彼得?德魯克

2．管理學家彼得?德魯克認為，單純強調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是（）。

A、技術(shù)創(chuàng)新 B、信譽至上 C、創(chuàng)造顧客 D、質(zhì)量優(yōu)良

3．目標的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充分分析的基礎上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。這就是確定目標的（）原則。

A、現(xiàn)實性 B、可行性 C、程序性 D、權(quán)變性 4．在目標設立過程中，以下哪種作法是不對的？（）。

A、盡可能量化企業(yè)目標 B、把目標控制在五個以內(nèi) C、目標期限應以長期目標為主 D、期限適中

5．一些學者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（）。

A、適當利潤 B、滿意利潤 C、最大利潤 D、理想利潤

7．企業(yè)目標具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（）的企業(yè)目標日益普及。

A、利潤目標 B、顧客之上 C、融入社會責任 D、滿意利潤

8．目標管理思想誕生于美國，但最早將目標管理理論應用于管理實踐的國家是（）。

A．德國 B．法國 C．日本 D．英國

9．戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可分為主要目標、并行目標、次要目標。其中，（）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給顧客的目標。

A．主要目標 B．并行目標 C．次要目標 D。利潤目標

10．目標不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標的（）原則。

A．關鍵性 B．權(quán)變性 C．現(xiàn)實性 D。協(xié)調(diào)性原則 11．目標管理理論的理論基礎是（）。

A．科學管理理論 B．行為科學理論

C．科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一D、人際關系理論

12、管理學家（）從行為科學的角度研究目標管理，提出：工作成果=決策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動機。

A、E?C?施勒 B、彼德?德魯克

C、D?麥格雷戈 D、R?利克特

1．D；2．C；3．A；4．C；5．B；6．B；7．B；8．C；9．A；10．B；11.C

12、D

二、判斷 1．著名管理學家彼得?德魯克提出，企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。

2．目標管理把以科學技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學的重要貢獻。

3．目標管理強調(diào)成果，實行“效益至上”。

4．麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出下屬人員承擔為企業(yè)設置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。

5．強調(diào)短期目標容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要強調(diào)企業(yè)的中長期目標。

6．美國管理學家德魯克在本世紀50年代中期出版了《管理革命》一書，提出目標管理思想，他強調(diào)，影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標。

7．目標設立過程中要注意，目標期限要適中。在大多數(shù)情況下，目標設置可以與年度預算或主要項目的完成期限相一致。

8．目標實施過程中，管理者必須進行控制。有力的領導控制是實現(xiàn)目標動態(tài)控制的關鍵。

9．在實踐中，結(jié)合日本企業(yè)管理的特點，將目標管理理論賦予人性化的個性，形成自己的管理風格。10．從形式上看，目標管理是一種程序和過程

1．× 惟一有效的定義就是創(chuàng)造顧客2．× 目標管理把以工作為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來 3．× 目標管理強調(diào)成果，實行“能力至上 ” 4．× 提出下屬人員承擔為自己設置短期目標的責任 5．× 企業(yè)在發(fā)展過程中，要將短期目標與中長期目標相結(jié)合6．× 出版了《管理實踐》 一書 7．√ 8．×積極的自我控制與有力的領導控制相結(jié)合是實現(xiàn)目標動態(tài)控制的關鍵 9．× 將目標管理理論賦予日本化的個性10．對 三．簡答題

1．對目標管理該如何評價？

目標管理具有下列特點：

（1）目標管理運用系統(tǒng)論的思想，通過目標體系進行管理。（2）充分發(fā)揮每一個職工的最大能力，實行最佳“自我控制”。（3）強調(diào)成果，實行“能力至上”。目標管理的優(yōu)越性體現(xiàn)在以下方面：

（1）能有效地提高管理的效率。（2）能有助于企業(yè)組織機構(gòu)的改革。（3）能有效地激勵職工完成企業(yè)目標。

（4）能實行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動。

目標管理的缺陷體現(xiàn)在以下方面：

（1）目標制定較為困難。（2）目標制定與分解中的職工參與費時、費力。（3）目標成果的考核與獎懲標準很難統(tǒng)一。

2．確定企業(yè)目標的原則是什么？(1)現(xiàn)實性原則。（2）關鍵性原則。

（3）定量化原則。（4）協(xié)調(diào)性原則。（5）權(quán)變原則。

3．企業(yè)目標的特征是什么？

（1）目標是組織經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)（2）目標具有多重性（3）目標具有層次性（4）目標具有變動性 4．目標管理的特點如何。

目標管理的特點是相對于傳統(tǒng)的管理思想來體現(xiàn)的，主要有：（1）目標管理運用系統(tǒng)論的思想，通過目標體系進行管理。（2）充分發(fā)揮每一個職工的最大能力，實行最佳“自我控制”。（3）強調(diào)結(jié)果，實行“能力至上”。

目標管理強調(diào)目標確定過程中的民主性，從而保證個人目標與企業(yè)目標的一致性，讓職工充分地發(fā)揮其能動性，挖掘潛力，體驗工作的成就感。與此同時，目標管理可以使管理規(guī)范化、簡單化，促進系統(tǒng)管理思想在管理領域中的運用，使管理一體化、整體化。第五章 預測

一、單項選擇

1．根據(jù)過去和現(xiàn)在的已知因素，運用人們的知識、經(jīng)驗和科學方法，對未來進行預先估計，并推測事物未來的發(fā)展趨勢的活動過程，稱為（）。

A、預測 B、定性預測 C、決策 D、計劃

2．如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進行預測，通常采用（）的方法。

A、市場預測 B、經(jīng)濟形勢預測C、定性預測 D、定量預測

3．在預測過程中，如果缺乏或難以獲取足夠數(shù)據(jù)的資料，而主要運用個人的經(jīng)驗和知識進行判斷，這時需要采用（）。

A、簡單平均法 B、定性預測法 C、定量預測法 D、時間序列法

4．選擇適當?shù)念A測方法對于提高預測的準確性和預測的效率十分重要。因此，預測者要根據(jù)預測的目的和預測對象的性質(zhì)選擇合適的預測方法。如進行技術(shù)預測，往往采用（）。

A．時間序列法 B．頭腦風暴法 C．回歸分析法 D、專家調(diào)查法

5．定量預測是運用數(shù)學模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體描述的方法。它需要完整有效的（）作基礎。

A．科學技術(shù) B．模擬試驗室 C．信息 D、數(shù)據(jù)資料

1、A；2．C；3．B；

4、D；

5、D

二、判斷

1．對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預測就是銷售預測。

2．依靠人的知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經(jīng)濟預測。它往往用于對事物遠期前景的預測。

3．定量預測往往用于對事物中短期變化趨勢的預測，如對未來幾個月的銷售量的預測等。4．在現(xiàn)有經(jīng)營范圍內(nèi)進行技術(shù)改造等投資時，需要對技術(shù)發(fā)展動態(tài)作短期預測。

1．×對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預測就是市場預測 2．×依靠人的知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是定性預測 3．×定性預測往往用于對事物中短期變化趨勢的預測4．×長期預測

三、簡答：

1．選擇預測方法應注意的問題

①要注意預測方法的適用范圍；②要注意預測的經(jīng)濟性； ③要考慮收集資料的難易程度；④對準確度的要求。

其中：

①定量預測技術(shù)并不一定就比定性預測技術(shù)準確度高，不要迷信數(shù)學模型，尤其在缺乏準確的數(shù)據(jù)資料的情況下，要根據(jù)不同的情況選擇合適的方法；

②不要只依賴一種預測方法，特別是在進行長期預測時，可以采用幾種不同的方法進行預測，并對結(jié)果進行比較；

③隨著預測期限的演唱，預測結(jié)果的準確性也會隨之下降，所以適當?shù)乜s短預測期限可以提高預測的準確性；

④不要把定量預測方法和定性預測方法絕對地區(qū)分開來。

第二篇：管理學基礎網(wǎng)考練習題

管理學基礎網(wǎng)考練習題

題型及分值構(gòu)成:單項選擇15道題,30分；多項選擇15道題,30分；判斷正誤10道題，20分；案例分析1道題，20分。共計100分。

一、單項選擇

1．“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學家的觀點？（）

A．泰羅 B．法約爾 C．西蒙 D．韋伯

2．人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強調(diào)的是（）。

A．管理的變動性 B．管理的復雜性

C．管理的科學性 D．管理的實踐性

3．下列各選項中，（）屬于管理的對象。

A．組織資源和組織目標 B．組織資源和組織活動

C．組織目標和組織活動 D．組織中的人

4.對于高層管理者來說，掌握良好的（）是最為重要的。

A．人際技能 B．管理技能 C．技術(shù)技能 D．概念技能

5．管理的首要職能是()。

A．計劃 B．控制 C．協(xié)調(diào) D．指揮

6．組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個基本要素構(gòu)成。

A．目標、原則和結(jié)構(gòu) B．目標、部門和效率

C．目標、部門和關系 D．目標、部門和人員

7.當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（）的角色。

A．發(fā)言人 B．組織聯(lián)絡者 C．領導者 D．精神領袖

8．西方早期的管理思想中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學家。

A．亞當?斯密 B．查爾斯·巴比奇

C．弗雷德里克·泰羅 D．大衛(wèi)·李嘉圖

9．19世紀末到20世紀初，一些西方國家產(chǎn)生了科學管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的（）就是其中之一。

A．科學管理理論 B．一般管理理論

C．行政管理理論 D．行政組織理論

10．泰羅科學管理理論的中心問題是（）。

A．科學技術(shù) B．加強人的管理

C．提高勞動生產(chǎn)率 D．增強責任感

11．在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標準。

A．感情的邏輯 B．正規(guī)的程序 C．科學的理念 D．效率的邏輯

12．被稱為“組織理論之父”的管理學家是（）。

A．喬治·梅奧 B．弗雷德里克·泰羅

C．亨利·法約爾 D．馬克斯·韋伯

13．古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（）。

A．社會人 B．復雜人 C．經(jīng)濟人 D．單純?nèi)?/p>

14．日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是（）。

A．培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化 B．先進的社會制度

C．充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理 D．進行了企業(yè)流程再造

15．企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。

A．生產(chǎn)管理 B．生產(chǎn)流程 C．作業(yè)管理 D．操作規(guī)程

16.計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（）。

A.控制 B.預測 C.組織 D.決策

17.組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（）負責制定的。

A.高層管理者 B.中層管理者 C.基層管理者 D.所有管理者

18.若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的產(chǎn)業(yè)領域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行（）。

A.長期預測 B.中期預測 C.短期預測 D.預測

19.計劃工作的前提是（）。

A.決策 B.預測 C.管理 D.領導

20．企業(yè)目標的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標的（）。

A．層次性 B．多重性 C．變動性 D．重合性

21．目標建立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在（）以內(nèi)。

A．2個 B．5個 C．10個 D．15個

22．有些組織目標不是一成不變的，一般來說，（）應保持一定的穩(wěn)定性。

A．利潤目標 B．短期目標 C．中期目標 D．長期目標

23．首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（）。

A．赫伯特·西蒙 B．喬治·梅奧

C．彼得·德魯克 D．弗雷德里克·泰羅

24．管理學家彼得·德魯克認為，單純強調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是（）。

A．技術(shù)創(chuàng)新 B．信譽至上 C．創(chuàng)造顧客 D．質(zhì)量優(yōu)良

25．目標管理是一個全面的（），它用系統(tǒng)的方法，使許多關鍵活動結(jié)合起來。

A．管理系統(tǒng) B．評估工具 C．指標體系 D．激勵手段

26．企業(yè)目標具有變動性。第二次世界大戰(zhàn)以后，（）的企業(yè)目標日益普及。

A．顧客之上 B．利潤目標 C．融入社會責任 D．最大利潤

27.戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（），以明確每一階段的任務。

A．編制具體的行動計劃 B．進行方案分解

C．進行結(jié)構(gòu)調(diào)整 D．進行目標分解

28.企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎性工作是（）。

A．宏觀環(huán)境分析 B．消費水平分析

C．經(jīng)濟發(fā)展趨勢分析 D．產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析

29.海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調(diào)生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略。

A．一元化 B．關聯(lián)多元化 C．無關聯(lián)多元化 D．復合多元化

30.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定組織總的行動綱領。這就是戰(zhàn)略管理的（）特征。

A．全局性 B．綱領性 C．長遠性 D．客觀性

31．關于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，（）是不準確的。

A．它說明了組織的性質(zhì) B．它明確了組織所從事的事業(yè)

C．它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標 D．它明確了組織應承擔的社會責任

32.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（）。

A．SWOT分析 B．競爭戰(zhàn)略分析

C．BCG矩陣分析 D．行業(yè)壽命周期法分析

33．組織制定業(yè)務層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（）。

A．競爭戰(zhàn)略 B．組織目標 C．公司層戰(zhàn)略 D．組織內(nèi)部資源

34．決策的起點是（）。

A．識別問題 B．擬定備選方案

C．確定決策目標 D．確定決策原則

35．經(jīng)常重復發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（）。

A．日常管理決策 B．程序化決策 C．確定型決策 D．風險型決策

36．（）也叫思維共振法、暢談會法。它是由美國創(chuàng)造學家奧斯本首創(chuàng)的一種預測 決策方法。

A．德爾菲法 B．哥頓法 C．頭腦風暴法 D．等概率法

37．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（）。

A．25臺 B．100臺 C．125臺 D．12.5臺

38.矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。

A．機械式 B．有機式 C．直線式 D．平行式

39.組織結(jié)構(gòu)設計必須與（）相匹配。

A．組織目標 B．管理理念

C．組織結(jié)構(gòu) D．戰(zhàn)略計劃

40.在管理學中，組織的靜態(tài)含義就是（）。

A．人事關系 B．組織目標

C．組織結(jié)構(gòu) D．責權(quán)利關系

41．責任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設計的（）原則。

A．責權(quán)利對等 B．分工與協(xié)作

C．分級管理 D．彈性結(jié)構(gòu)

42.企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設計應采用（）。

A．有機式結(jié)構(gòu) B．復雜式結(jié)構(gòu)

C．機械式結(jié)構(gòu) D．簡單式結(jié)構(gòu)

43.以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關項目。

A．職能制結(jié)構(gòu) B．直線職能制結(jié)構(gòu)

C．事業(yè)部制結(jié)構(gòu) D．矩陣制結(jié)構(gòu)

44.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（）。

A．職能制結(jié)構(gòu) B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

C．直線職能制結(jié)構(gòu) D．矩陣制結(jié)構(gòu)

45．根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。

A．因人設職 B．量才使用

C．任人唯賢 D．因事?lián)袢?/p>

46．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。

A．因事?lián)袢? B．因人擇事

C．量才使用 D．經(jīng)濟效益

47．組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言，（）的選聘多采用外源渠道。

A．基層管理者 B．中層管理者

C．高層管理者 D．普通管理者

48．考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（）獲取信息。

A.上級部門 B.關系部門

C．下屬部門 D.主管部門

49.述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（）。

A.上級考評 B.群眾考評

C．專家考評 D.自我考評

50.有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（）。

A.有計劃的提升 B.職務輪換

C．委以助手職務 D.臨時提升

51．領導的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領導者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面（）。

A．品德、學識、能力、情感 B．品德、學識、能力、資歷

C．品德、學識、資歷、情感 D．品德、威信、能力、情感

52．領導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的（）。

A．法定權(quán)利 B．獎懲權(quán)力

C．組織權(quán)力 D．自身影響力

53．管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（）領導方式對業(yè)績關心較多，對人很少關心，屬于任務式領導。

A．1-1型 B．9-1型

C．1-9型 D．5-5型

54．根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應采用的領導風格是（）。

A．高工作—高關系 B．低工作—低關系

C．低工作—高關系 D．高工作—低關系

55．根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。

A．自然消退 B．懲罰

C．消極強化 D．正強化

56．成就需要理論一般適用于（）的研究。

A．普通員工 B．技術(shù)人員

C．主管人員 D．一線員工

57．赫茨伯格提出的雙因素理論認為（）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。

A．保健因素 B．激勵因素

C．成就因素 D．效價因素

58．“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關”，這是（）理論的觀點。

A．需要層次 B．雙因素

C．公平 D．成就需要

59．表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（）。

A．積極強化 B．消極強化

C．懲罰 D．自然消退

60．溝通的深層次目的是()。

A．展示才能和影響力 B．將信息傳遞給別人

C．將工作布置下去 D．激勵或影響人的行為

61．當信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（）特征。

A．單項性 B．雙向性

C．強制性 D．獨特性

62．()的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。

A．口頭溝通 B．非語言溝通

C．書面溝通 D．電子 媒介溝通

63．信息溝通在上下級之間進行，而并不與鏈端的人員直接進行。信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是（）。

A．鏈式溝通 B．輪盤式溝通

C．環(huán)式溝通 D．全通道式溝通

64．下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。

A．地位差異 B．目標差異

C．缺乏正式溝通渠道 D．協(xié)調(diào)不夠

65．人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。

A．情緒 B．信息操控

C．選擇性知覺 D．非語言提示

66.在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的差異，解決沖突的方法是（）。

A．妥協(xié) B．強制解決

C．合作 D．樹立更高目標

67．能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。

A．領導 B．組織

C．控制 D．決策

68．控制是一種動態(tài)的、適時的信息（）過程。

A．通報 B．下達

C．上報 D．反饋

69．在控制標準中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產(chǎn)量、貨運噸公里油耗等標準屬于（）。

A．價值標準 B．實物標準

C．收益標準 D．成本標準

70．某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責”，這樣的標準不符合控制標準的（）要求。

A．目的性 B．多元性

C．可檢驗性 D．協(xié)調(diào)一致性

71．某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本的利潤指標，這在控制標準中屬于（）。

A．歷史標準 B．計劃標準

C．最高標準 D．標準

72．管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應將主要精力放在最為重要的事項、活動或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（）原則。

A．目標明確 B．控制關鍵點

C．及時性 D．靈活性

73．確定目標成本的方法中，（）是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎制定的目標成本。

A．歷史成本法 B．計劃法

C．定量法 D．定額法

74．基層管理者常用的控制方法是（）。

A．培訓 B．直接監(jiān)督或巡查

C．股票期權(quán) D．人事調(diào)整

75．采購控制的目標就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時（）。

A．降低采購成本 B．提高產(chǎn)品質(zhì)量

C．減少對機器的磨損 D．提高利潤

76．進行質(zhì)量控制，首先應掌握（）。

A．成本收益分析法 B．供應鏈管理方法

C．全面質(zhì)量管理方法 D．預算控制

77．對供應商的評價中，（）主要涉及的是供應商響應買房需求變化的能力。

A．技術(shù)能力 B．服務能力

C．協(xié)同能力 D．供應能力

78．（）反應企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。

A．銷售利潤率 B．產(chǎn)品合格率

C．固定資產(chǎn)折舊率 D．投資收益率

79．（）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。

A．流動性 B．運營能力

C．損益 D．成本

80.應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘（）。

A．中層管理者 B．基層管理者

C．普通管理者 D．高層管理者

二、多項選擇

1．下列選項中，（）屬于管理者所扮演的決策角色。

A．企業(yè)家角色 B．干擾應對者角色

C．資源分配者角色 D．談判者角色

2.對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（）。

A．技術(shù)環(huán)境 B．政治法律環(huán)境

C．經(jīng)濟環(huán)境 D．社會文化環(huán)境

3．管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質(zhì)，比如（）。

A．管理具有二重性 B．管理具有科學性

C．管理具有藝術(shù)性 D．管理具有時效性

4．明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。

A．人際關系角色 B．組織角色

C．信息角色 D．決策角色

5．企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由（）三個部分組成。

A．精神文化 B．制度文化

C．傳統(tǒng)文化 D．物質(zhì)文化

6．1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽世界之作--《第五項修煉－－學習型組織的藝術(shù)與實務》，下列選項中（）是其主要內(nèi)容。

A．系統(tǒng)思考 B．改變心智模式

C．超越自我 D．建立共同愿景

7．馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎，才能實現(xiàn)目標。這些權(quán)力包括：（）。

A．傳統(tǒng)的權(quán)力 B．理性----合法的權(quán)力

C．純粹的權(quán)力 D．超凡的權(quán)力

8．計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括（）。

A.制定計劃 B.機會分析

C.執(zhí)行計劃 D.檢查計劃執(zhí)行情況

9．用數(shù)字形式表示的計劃是預算。如選項：（）。

A.銷售費用預算 B.零基預算

C.廣告預算 D.成本預算

10．以下選項中，（）屬于備選方案的評價指標。

A.收益 B.成本

C.期限 D.風險

11.按預測屬性的不同，可將預測劃分為（）。

A.定性預測 B.定量預測

C.市場預測 D.財務預測

12．管理者之所以編制計劃，是因為（）。

A.計劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善 B.計劃是一種協(xié)調(diào)過程

C.通過計劃促使管理者展望未來 D.計劃為控制提供了標準和依據(jù)

13．為了對備選方案進行準確的評價，計劃工作者需要做好以下工作：（）。

A.確定組織的目標 B.確定具體評價指標

C.確定計劃的前提條件 D.確定指標的權(quán)重

14.根據(jù)拉·柯·戴維斯等學者的觀點，組織目標可以分為以下類型：（）。

A．主要目標 B．綜合目標

C．并行目標 D．次要目標

15.實踐表明，許多企業(yè)實行了目標管理以后，取得了很好的效果，比如：（）。

A．管理效率提高了 B．組織結(jié)構(gòu)設計更加合理

C．職工主動參與目標的設立 D．有效的監(jiān)督與控制

16．目標管理注重結(jié)果，所以，對部門、個人的目標的執(zhí)行情況必須進行（）。

A．自我評定 B．領導評審

C．小組考核 D．群眾評議

17．制定戰(zhàn)略的重要目的就是（）。

A．贏得競爭優(yōu)勢 B．戰(zhàn)勝競爭對手

C．改善組織現(xiàn)狀 D．贏得市場和顧客

18.組織對外部環(huán)境進行分析的目的是（）。

A．發(fā)現(xiàn)組織具有的優(yōu)勢 B．尋找組織的發(fā)展機會

C．避開存在的威脅 D．發(fā)現(xiàn)組織現(xiàn)有的劣勢

19．目標建立過程中應該注意下列事項：（）。

A．盡可能量化企業(yè)目標 B．把目標控制在五個以內(nèi)

C．目標期限應以長期目標為主 D．期限適中

20.密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在：（）。

A．經(jīng)營目標集中 B．管理簡單方便

C．取得規(guī)模經(jīng)濟效益 D．對環(huán)境變化的適應能力強

21．“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的（）。

A．科學 B．方法

C．藝術(shù) D．戰(zhàn)術(shù)

22.確定組織的宗旨應避免（）。

A．語言晦澀 B．表述過長

C．狹窄 D．空泛

23．新希望集團從生產(chǎn)飼料起家，后來又進入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。

A．關聯(lián)多元化 B．同心多元化

C．無關聯(lián)多元化 D．復合多元化

24．定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有：（）。

A．德爾菲法 B．頭腦風暴法

C．盈虧平衡點法 D．哥頓法

25.由基層管理人員負責制定，對合理組織業(yè)務活動等方面進行的決策，屬于（）。

A．職能性決策 B．業(yè)務性決策

C．戰(zhàn)術(shù)性決策 D．日常管理決策

26.公司在為是否進入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：（）。

A．該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位 B．該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力

C．公司是否擁有優(yōu)勢資源 D．該產(chǎn)業(yè)的盈利能力

27．為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標而做出的決策，如財務決策、銷售計劃決策等，就是（）。

A．戰(zhàn)術(shù)性決策 B．策略性決策

C．戰(zhàn)略性決策 D．業(yè)務性決策

28．德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即（）。

A．預測 B．決策

C．函詢 D．反饋

29.許多學者認為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）。

A．機械式組織 B．有機式組織

C．集權(quán)式組織 D．分權(quán)式組織

30．堅持組織結(jié)構(gòu)設計的彈性原則要做到（）。

A．按任務和目標需要設立崗位 B．定期更換管理人員

C．實行職工一專多能 D．多種用工制度

31．現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設計應具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動。

A．組織的部門機構(gòu) B．職責的規(guī)定

C．利潤的高低 D．職位的安排

32．影響組織結(jié)構(gòu)設計的因素有很多，比如（）等。

A．戰(zhàn)略 B．技術(shù)

C．環(huán)境 D．組織規(guī)模

33.直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（）。

A．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點 B．分工非常細密

C．注重專業(yè)化管理 D．下屬有靈活的自主權(quán)

34.組織變革可以分為多種，比如（）。

A．特殊性變革 B．適應性變革

C．創(chuàng)新性變革 D．激進性變革

35.從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜耍@些人應該是（）。

A．有職位的人 B．有知識的人

C．有能力的人 D．對組織忠誠的人

36．合理進行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。

A．因事?lián)袢? B．人事動態(tài)平衡

C．量才使用 D．程序化、規(guī)范化

37．確定主管人員的需要量應該考慮以下因素：（）。

A．組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 B．管理人員的流動率

C．組織成員發(fā)展的需要 D．組織發(fā)展的需要

38．對管理人員的貢獻考評包括（）。

A．心理素質(zhì)考評 B．業(yè)務能力考評

C．達標績效評價 D．管理績效評價

39．領導者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導地位，主要包括（）。

A．法定權(quán)力 B．獎勵權(quán)力

C．組織權(quán)力 D．處罰權(quán)力

40．俄亥俄州立大學的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領導者行為的兩個維度：（）。

A．關懷維度 B．定規(guī)維度

C．員工導向 D．生產(chǎn)導向

41．當一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。

A．緊張不安的措施 B．積極進取的措施

C．消極防范的措施 D．尋求激勵的措施

42．需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（）。

A．維持生命的衣食住行 B．生活要得到基本保障

C．避免人身傷害，失業(yè)保障 D．年老時有所依靠

43.強化理論中的強化類型有（）。

A．積極強化 B．消極強化

C．懲罰 D．自然消退

44．信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（）。

A．信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息 B．通過一定的媒介傳遞信息

C．接受者接受信息并解碼 D．信息反饋

45．下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。

A．地位差異 B．目標差異

C．缺乏正式溝通渠道 D．協(xié)調(diào)不夠

46．克服溝通障礙的組織行動有（）。

A．營造一種坦誠和信任的組織氣氛 B．全方位地開發(fā)并使用正式的渠道

C．鼓勵使用多元溝通渠道 D．使用反饋技巧

47.按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（）等類型。

A．工具式溝通和情感式溝通 B．口頭溝通和書面溝通

C．非語言方式溝通和電子媒介溝通 D．正式溝通和非正式溝通

48．按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。

A．工具式溝通 B．情感式溝通

C．正式溝通 D．非正式溝通

49．企業(yè)中應當承擔控制職責的人員包括（）。

A．企業(yè)高層管理人員 B．上級單位管理人員

C．中層管理人員 D．基層管理人員

50.按照控制對象的范圍，可以將控制分為（）等類型。

A．全面控制 B．局部控制

C．官僚控制 D．文化控制

51．有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如下列（）。

A．較高素質(zhì)的管理者 B．下屬人員的積極參與和配合C．很強的預測能力 D．適當?shù)氖跈?quán)

52．下列選項，（）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標準類型。

A．銷售額 B．耗電量

C．成本總額 D．工資總額

53.用于衡量工作績效的各種信息應滿足（）等方面的要求。

A．及時性 B．可靠性

C．經(jīng)濟適用性 D．靈活性

54．人員控制系統(tǒng)的構(gòu)成包括（）。

A．控制對象 B．控制主體

C．控制信息 D．控制方法

55．一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（）等問題展開。

A．利潤 B．質(zhì)量

C．成本 D．采購

56．單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（）。

A．單位成本 B．固定成本

C．平均成本 D．可變成本

57．根據(jù)不同的分類標準，預算可以劃分為不同的類別，包括（）。

A．剛性預算和彈性預算 B．采購預算和成本預算

C．收入預算和支出預算 D．總預算和部門預算

58．零基預算的程序包括（）。

A．建立預算目標體系 B．逐項審查預算

C．編制預算 D．排定各項目、各部門的優(yōu)先順序

59．梅奧的人際關系學說的基本內(nèi)容包括（）。

A．人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人” B．企業(yè)中存在著非正式組織

C．生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣 D．科學管理方法可以提高效率

60.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）。

A．M型結(jié)構(gòu) B．多部門結(jié)構(gòu)

C．W型結(jié)構(gòu) D．產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)

61．領導干部大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（）。

A．思想型領導 B．智囊型領導

C．組織型領導 D．實干型領導

62．目標路徑理論提出了影響領導行為的因素：環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素主要是指：（）。

A．控制點 B．工作群體

C．經(jīng)驗 D．知覺能力

63．美國管理學家菲德勒認為，（）是決定領導有效性的主要環(huán)境因素。

A．員工素質(zhì) B．職位權(quán)力

C．任務結(jié)構(gòu) D．上下級關系

64．在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。

A．要給職工提供適當?shù)墓べY和安全保障 B．要改善他們的工作環(huán)境和條件

C．對職工的監(jiān)督要能為他們所接受 D．工作得到認可和賞識

65．激勵對于組織管理具有重要意義，激勵的作用主要體現(xiàn)在（）。

A．有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。

B．有助于將職工的個人目標與組織目標統(tǒng)一起來

C．有助于增強組織的凝聚力。

D．促進內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一

66．麥克利蘭的成就需要激勵理論認為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（）等激勵需要。

A．安全的需要 B．權(quán)力的需要

C．社交的需要 D．成就的需要

67.控制的關鍵環(huán)節(jié)是采取切實可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（）。

A．改進工作方法 B．改進組織工作和領導工作

C．調(diào)整或修正原有計劃或標準 D．調(diào)整原有標準

68．控制系統(tǒng)是指由（）組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。

A．控制主體 B．控制客體

C．控制信息 D．控制措施

69．成本控制的過程包括（）。

A．制定控制標準，確定目標成本 B．及時采取措施，降低成本

C．進行成本差異分析 D．根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計資料進行成本核算

70．從組織層次上來看，績效可以劃分為（）。

A．員工個人績效 B．部門績效

C．全面績效 D．董事會績效

71．人員控制方法包括（）。

A．人員配備與人事調(diào)整 B．培訓

C．授權(quán) D．工作匯報

72．財務控制包括（）。

A．盈利率控制 B．損益控制

C．流動性控制 D．運營能力控制

三、判斷正誤

1．控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。（）

2．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。（）

3．管理的藝術(shù)性就是強調(diào)管理的復雜性。（）

4.管理者扮演干擾應對者角色就是要協(xié)調(diào)好組織與外部環(huán)境因素的關系。（）

5．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準則或慣例，這就形成了正式組織。（）

6．權(quán)變理論認為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進行管理，要視組織的實際情況和所處的環(huán)境而定。（）

7．泰羅的科學管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。（）

8．從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（）

9．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準則或慣例，這就形成了正式組織。（）

10.現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（）

11.以效率為出發(fā)點制定計劃，就是追求較高的經(jīng)濟利益。（）

12．一般而言，預測時間越短，影響預測結(jié)果的因素變化越小，預測誤差也越小；反之亦然。（）

13．目標管理強調(diào)的是以成果為目標的管理。（）

14．目標管理體現(xiàn)了以人為中心的管理思想。（）

15.目標和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設定的一套中短期的定性指標。（）

16.相對于個人決策，群體決策的效率較低。（）

17．決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（）

18．目標的制定具有嚴肅性，確定之后不能修改。（）

19．企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思想的標準。（）

20．著名管理學家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。（）

21．目標實施過程中，管理者必須進行控制。積極的自我控制與有力的領導控制相結(jié)合是實現(xiàn)目標動態(tài)控制的關鍵。（）

22．定量目標比定性目標更易衡量。（）

23．戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。（）

24.只經(jīng)營一種業(yè)務的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。（）

25.實行成本領先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。（）

26.運用德爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。（）

27．組織結(jié)構(gòu)設計的彈性原則就是要求部門機構(gòu)的設置具有一定的彈性。（）

28.高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡型組織結(jié)構(gòu)的基礎條件。（）

29．人員配備的主要任務就是為組織配備合適的管理人員。（）

30．管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務知識。（）

31．貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。（）

32．群眾考評由下級人員對管理人員的工作情況給出評價。（）

33．在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領導能力和影響能力。（）

34．管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（）

35．目標路徑理論認為，環(huán)境因素和領導風格互為補充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領導風格的評價。（）

36．領導效率的高低取決于領導者個體素質(zhì)的高低。（）

37．在一個領導班子里，帥才應該多一些，以提高領導班子的整體領導能力。（）

38．成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（）

39．根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。（）

40．需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產(chǎn)生很大的極力作用。（）

41．表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。（）

42．人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（）

43．在按照功能不同劃分的溝通類型中，情感式溝通能夠有效地降低管理的模糊性，讓下屬清晰地知道自己的工作方向和目標，從而提高整個組織的運營效率。（）

44．采用輪盤式溝通模式時，每位成員都可以與其他每個人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準確度。（）

45．非正式溝通未經(jīng)管理層批準，是不受等級結(jié)構(gòu)限制的溝通。（）

46．溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（）

47．控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責。（）

48．對于當前管理過程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對組織效率產(chǎn)生的負面影響。（）

49．一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（）

50．授權(quán)是指上級把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)。（）

51．采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關系。（）

52．零基預算法的基本思想是：在每個預算的開始時，把所有還在繼續(xù)開展的活動視為從零開始，重新編制預算。（）

53．采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。（）

54．菲德勒認為，影響領導者成功的關鍵因素是領導者的個人魅力。（）

55．在物質(zhì)激勵中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵人的力量。（）

56．高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。（）

57.無論是定性預測還是定量預測都需要建立數(shù)學模型。（）

62．計劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。（）

64．成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（）

65．研發(fā)部門想要達到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標不同導致的溝通障礙。（）

66．溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（）

67．非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。（）

68．前饋控制實際上是一種“亡羊補牢”式的控制。（）

69．控制就是為了確保既定的組織目標得以實現(xiàn)而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。（）

70．為了提高控制的有效性，確保計劃不折不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。（）

71．人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級管理者。招聘、培訓、報酬、績效考評等工作主要由人事部門負責。（）

72．產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)，也是工作質(zhì)量的基礎和保證。（）

第三篇：管理學基礎網(wǎng)考練習題

管理學基礎網(wǎng)考終考練習題

題型及分值構(gòu)成:單項選擇15道題,30分；多項選擇15道題,30分；判斷正誤10道題，20分；案例分析1道題，20分。共計100分。

一、單項選擇

1．“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學家的觀點？（C）

A．泰羅 B．法約爾 C．西蒙 D．韋伯

2．人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強調(diào)的是（D）。

A．管理的變動性 B．管理的復雜性

C．管理的科學性 D．管理的實踐性

3．下列各選項中，（B）屬于管理的對象。

A．組織資源和組織目標 B．組織資源和組織活動

C．組織目標和組織活動 D．組織中的人

4.對于高層管理者來說，掌握良好的（D）是最為重要的。

A．人際技能 B．管理技能 C．技術(shù)技能 D．概念技能

5．管理的首要職能是(A)。

A．計劃 B．控制 C．協(xié)調(diào) D．指揮

6．組織是管理的基本職能之一，它是由（C）三個基本要素構(gòu)成。

A．目標、原則和結(jié)構(gòu) B．目標、部門和效率

C．目標、部門和關系 D．目標、部門和人員

7.當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（D）的角色。

A．發(fā)言人 B．組織聯(lián)絡者 C．領導者 D．精神領袖

8．西方早期的管理思想中，（A）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學家。

A．亞當?斯密 B．查爾斯·巴比奇

C．弗雷德里克·泰羅 D．大衛(wèi)·李嘉圖

9．19世紀末到20世紀初，一些西方國家產(chǎn)生了科學管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的（A）就是其中之一。

A．科學管理理論 B．一般管理理論

C．行政管理理論 D．行政組織理論

10．泰羅科學管理理論的中心問題是（C）。

A．科學技術(shù) B．加強人的管理

C．提高勞動生產(chǎn)率 D．增強責任感

11．在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（D）為重要標準。

A．感情的邏輯 B．正規(guī)的程序 C．科學的理念 D．效率的邏輯

12．被稱為“組織理論之父”的管理學家是（D）。

A．喬治·梅奧 B．弗雷德里克·泰羅

C．亨利·法約爾 D．馬克斯·韋伯

13．古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（C）。

A．社會人 B．復雜人 C．經(jīng)濟人 D．單純?nèi)?/p>

14．日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是（A）。

A．培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化 B．先進的社會制度

C．充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理 D．進行了企業(yè)流程再造

15．企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。

A．生產(chǎn)管理 B．生產(chǎn)流程 C．作業(yè)管理 D．操作規(guī)程

16.計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（）。

A.控制 B.預測 C.組織 D.決策

17.組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（）負責制定的。

A.高層管理者 B.中層管理者 C.基層管理者 D.所有管理者

18.若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的產(chǎn)業(yè)領域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行（）。

A.長期預測 B.中期預測 C.短期預測 D.預測

19.計劃工作的前提是（）。

A.決策 B.預測 C.管理 D.領導

20．企業(yè)目標的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標的（）。

A．層次性 B．多重性 C．變動性 D．重合性

21．目標建立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在（）以內(nèi)。

A．2個 B．5個 C．10個 D．15個

22．有些組織目標不是一成不變的，一般來說，（）應保持一定的穩(wěn)定性。

A．利潤目標 B．短期目標 C．中期目標 D．長期目標

23．首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（）。

A．赫伯特·西蒙 B．喬治·梅奧

C．彼得·德魯克 D．弗雷德里克·泰羅

24．管理學家彼得·德魯克認為，單純強調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是（）。

A．技術(shù)創(chuàng)新 B．信譽至上 C．創(chuàng)造顧客 D．質(zhì)量優(yōu)良

25．目標管理是一個全面的（），它用系統(tǒng)的方法，使許多關鍵活動結(jié)合起來。

A．管理系統(tǒng) B．評估工具 C．指標體系 D．激勵手段

26．企業(yè)目標具有變動性。第二次世界大戰(zhàn)以后，（）的企業(yè)目標日益普及。

A．顧客之上 B．利潤目標 C．融入社會責任 D．最大利潤

27.戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（），以明確每一階段的任務。

A．編制具體的行動計劃 B．進行方案分解

C．進行結(jié)構(gòu)調(diào)整 D．進行目標分解

28.企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎性工作是（）。

A．宏觀環(huán)境分析 B．消費水平分析

C．經(jīng)濟發(fā)展趨勢分析 D．產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析

29.海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調(diào)生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略。

A．一元化 B．關聯(lián)多元化 C．無關聯(lián)多元化 D．復合多元化

30.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定組織總的行動綱領。這就是戰(zhàn)略管理的（）特征。

A．全局性 B．綱領性 C．長遠性 D．客觀性

31．關于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，（）是不準確的。

A．它說明了組織的性質(zhì) B．它明確了組織所從事的事業(yè)

C．它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標 D．它明確了組織應承擔的社會責任

32.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（）。

A．SWOT分析 B．競爭戰(zhàn)略分析

C．BCG矩陣分析 D．行業(yè)壽命周期法分析

33．組織制定業(yè)務層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（）。

A．競爭戰(zhàn)略 B．組織目標 C．公司層戰(zhàn)略 D．組織內(nèi)部資源

34．決策的起點是（）。

A．識別問題 B．擬定備選方案

C．確定決策目標 D．確定決策原則

35．經(jīng)常重復發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（）。

A．日常管理決策 B．程序化決策 C．確定型決策 D．風險型決策

36．（）也叫思維共振法、暢談會法。它是由美國創(chuàng)造學家奧斯本首創(chuàng)的一種預測 決策方法。

A．德爾菲法 B．哥頓法 C．頭腦風暴法 D．等概率法

37．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（）。

A．25臺 B．100臺 C．125臺 D．12.5臺

38.矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。

A．機械式 B．有機式 C．直線式 D．平行式

39.組織結(jié)構(gòu)設計必須與（）相匹配。

A．組織目標 B．管理理念

C．組織結(jié)構(gòu) D．戰(zhàn)略計劃

40.在管理學中，組織的靜態(tài)含義就是（）。

A．人事關系 B．組織目標

C．組織結(jié)構(gòu) D．責權(quán)利關系

41．責任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設計的（）原則。

A．責權(quán)利對等 B．分工與協(xié)作

C．分級管理 D．彈性結(jié)構(gòu)

42.企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設計應采用（）。

A．有機式結(jié)構(gòu) B．復雜式結(jié)構(gòu)

C．機械式結(jié)構(gòu) D．簡單式結(jié)構(gòu)

43.以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關項目。

A．職能制結(jié)構(gòu) B．直線職能制結(jié)構(gòu)

C．事業(yè)部制結(jié)構(gòu) D．矩陣制結(jié)構(gòu)

44.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（）。

A．職能制結(jié)構(gòu) B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

C．直線職能制結(jié)構(gòu) D．矩陣制結(jié)構(gòu)

45．根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。

A．因人設職 B．量才使用

C．任人唯賢 D．因事?lián)袢?/p>

46．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。

A．因事?lián)袢? B．因人擇事

C．量才使用 D．經(jīng)濟效益

47．組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言，（）的選聘多采用外源渠道。

A．基層管理者 B．中層管理者

C．高層管理者 D．普通管理者

48．考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（）獲取信息。

A.上級部門 B.關系部門

C．下屬部門 D.主管部門

49.述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（）。

A.上級考評 B.群眾考評

C．專家考評 D.自我考評

50.有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（）。

A.有計劃的提升 B.職務輪換

C．委以助手職務 D.臨時提升

51．領導的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領導者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面（）。

A．品德、學識、能力、情感 B．品德、學識、能力、資歷

C．品德、學識、資歷、情感 D．品德、威信、能力、情感

52．領導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的（）。

A．法定權(quán)利 B．獎懲權(quán)力

C．組織權(quán)力 D．自身影響力

53．管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（）領導方式對業(yè)績關心較多，對人很少關心，屬于任務式領導。

A．1-1型 B．9-1型

C．1-9型 D．5-5型

54．根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應采用的領導風格是（）。

A．高工作—高關系 B．低工作—低關系

C．低工作—高關系 D．高工作—低關系

55．根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。

A．自然消退 B．懲罰

C．消極強化 D．正強化

56．成就需要理論一般適用于（）的研究。

A．普通員工 B．技術(shù)人員

C．主管人員 D．一線員工

57．赫茨伯格提出的雙因素理論認為（）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。

A．保健因素 B．激勵因素

C．成就因素 D．效價因素

58．“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關”，這是（）理論的觀點。

A．需要層次 B．雙因素

C．公平 D．成就需要

59．表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（）。

A．積極強化 B．消極強化

C．懲罰 D．自然消退

60．溝通的深層次目的是()。

A．展示才能和影響力 B．將信息傳遞給別人

C．將工作布置下去 D．激勵或影響人的行為

61．當信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（）特征。

A．單項性 B．雙向性

C．強制性 D．獨特性

62．()的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。

A．口頭溝通 B．非語言溝通

C．書面溝通 D．電子 媒介溝通

63．信息溝通只能向上或向下進行，信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真，這種溝通模式是（）。

A．鏈式溝通 B．輪盤式溝通

C．環(huán)式溝通 D．全通道式溝通

64．下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。

A．地位差異 B．目標差異

C．缺乏正式溝通渠道 D．協(xié)調(diào)不夠

65．人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。

A．情緒 B．信息操控

C．選擇性知覺 D．非語言提示

66.在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的差異，解決沖突的方法是（）。

A．妥協(xié) B．強制解決

C．合作 D．樹立更高目標

67．能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。

A．領導 B．組織

C．控制 D．決策

68．控制是一種動態(tài)的、適時的信息（）過程。

A．通報 B．下達

C．上報 D．反饋

69．在控制標準中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產(chǎn)量、貨運噸公里油耗等標準屬于（）。

A．價值標準 B．實物標準

C．收益標準 D．成本標準

70．某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責”，這樣的標準不符合控制標準的（）要求。

A．目的性 B．多元性

C．可檢驗性 D．協(xié)調(diào)一致性

71．某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本的利潤指標，這在控制標準中屬于（）。

A．歷史標準 B．計劃標準

C．最高標準 D．標準

72．管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應將主要精力放在最為重要的事項、活動或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（）原則。

A．目標明確 B．控制關鍵點

C．及時性 D．靈活性

73．確定目標成本的方法中，（）是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎制定的目標成本。

A．歷史成本法 B．計劃法

C．定量法 D．定額法

74．基層管理者常用的控制方法是（）。

A．培訓 B．直接監(jiān)督或巡查

C．股票期權(quán) D．人事調(diào)整

75．采購控制的目標就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時（）。

A．降低采購成本 B．提高產(chǎn)品質(zhì)量

C．減少對機器的磨損 D．提高利潤

76．進行質(zhì)量控制，首先應掌握（）。

A．成本收益分析法 B．供應鏈管理方法

C．全面質(zhì)量管理方法 D．預算控制

77．對供應商的評價中，（）主要涉及的是供應商響應買房需求變化的能力。

A．技術(shù)能力 B．服務能力

C．協(xié)同能力 D．供應能力

78．（）反應企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。

A．銷售利潤率 B．產(chǎn)品合格率

C．固定資產(chǎn)折舊率 D．投資收益率

79．（）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。

A．流動性 B．運營能力

C．損益 D．成本

80.應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘（）。

A．中層管理者 B．基層管理者

C．普通管理者 D．高層管理者

二、多項選擇

1．下列選項中，（）屬于管理者所扮演的決策角色。

A．企業(yè)家角色 B．干擾應對者角色

C．資源分配者角色 D．談判者角色

2.對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（）。

A．技術(shù)環(huán)境 B．政治法律環(huán)境

C．經(jīng)濟環(huán)境 D．社會文化環(huán)境

3．管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質(zhì)，比如（）。

A．管理具有二重性 B．管理具有科學性

C．管理具有藝術(shù)性 D．管理具有時效性

4．明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。

A．人際關系角色 B．組織角色

C．信息角色 D．決策角色

5．企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由（）三個部分組成。

A．精神文化 B．制度文化

C．傳統(tǒng)文化 D．物質(zhì)文化

6．1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽世界之作--《第五項修煉－－學習型組織的藝術(shù)與實務》，下列選項中（）是其主要內(nèi)容。

A．系統(tǒng)思考 B．改變心智模式

C．超越自我 D．建立共同愿景

7．馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎，才能實現(xiàn)目標。這些權(quán)力包括：（）。

A．傳統(tǒng)的權(quán)力 B．理性----合法的權(quán)力

C．純粹的權(quán)力 D．超凡的權(quán)力

8．計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括（）。

A.制定計劃 B.機會分析

C.執(zhí)行計劃 D.檢查計劃執(zhí)行情況

9．用數(shù)字形式表示的計劃是預算。如選項：（）。

A.銷售費用預算 B.零基預算

C.廣告預算 D.成本預算

10．以下選項中，（）屬于備選方案的評價指標。

A.收益 B.成本

C.期限 D.風險

11.按預測屬性的不同，可將預測劃分為（）。

A.定性預測 B.定量預測

C.市場預測 D.財務預測

12．管理者之所以編制計劃，是因為（）。

A.計劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善 B.計劃是一種協(xié)調(diào)過程

C.通過計劃促使管理者展望未來 D.計劃為控制提供了標準和依據(jù)

13．為了對備選方案進行準確的評價，計劃工作者需要做好以下工作：（）。

A.確定組織的目標 B.確定具體評價指標

C.確定計劃的前提條件 D.確定指標的權(quán)重

14.根據(jù)拉·柯·戴維斯等學者的觀點，組織目標可以分為以下類型：（）。

A．主要目標 B．綜合目標

C．并行目標 D．次要目標

15.實踐表明，許多企業(yè)實行了目標管理以后，取得了很好的效果，比如：（）。

A．管理效率提高了 B．組織結(jié)構(gòu)設計更加合理

C．職工主動參與目標的設立 D．有效的監(jiān)督與控制

16．目標管理注重結(jié)果，所以，對部門、個人的目標的執(zhí)行情況必須進行（）。

A．自我評定 B．領導評審

C．小組考核 D．群眾評議

17．制定戰(zhàn)略的重要目的就是（）。

A．贏得競爭優(yōu)勢 B．戰(zhàn)勝競爭對手

C．改善組織現(xiàn)狀 D．贏得市場和顧客

18.組織對外部環(huán)境進行分析的目的是（）。

A．發(fā)現(xiàn)組織具有的優(yōu)勢 B．尋找組織的發(fā)展機會

C．避開存在的威脅 D．發(fā)現(xiàn)組織現(xiàn)有的劣勢

19．目標建立過程中應該注意下列事項：（）。

A．盡可能量化企業(yè)目標 B．把目標控制在五個以內(nèi)

C．目標期限應以長期目標為主 D．期限適中

20.密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在：（）。

A．經(jīng)營目標集中 B．管理簡單方便

C．取得規(guī)模經(jīng)濟效益 D．對環(huán)境變化的適應能力強

21．“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的（）。

A．科學 B．方法

C．藝術(shù) D．戰(zhàn)術(shù)

22.確定組織的宗旨應避免（）。

A．語言晦澀 B．表述過長

C．狹窄 D．空泛

23．新希望集團從生產(chǎn)飼料起家，后來又進入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。

A．關聯(lián)多元化 B．同心多元化

C．無關聯(lián)多元化 D．復合多元化

24．定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有：（）。

A．德爾菲法 B．頭腦風暴法

C．盈虧平衡點法 D．哥頓法

25.由基層管理人員負責制定，對合理組織業(yè)務活動等方面進行的決策，屬于（）。

A．職能性決策 B．業(yè)務性決策

C．戰(zhàn)術(shù)性決策 D．日常管理決策

26.公司在為是否進入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：（）。

A．該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位 B．該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力

C．公司是否擁有優(yōu)勢資源 D．該產(chǎn)業(yè)的盈利能力

27．為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標而做出的決策，如財務決策、銷售計劃決策等，就是（）。

A．戰(zhàn)術(shù)性決策 B．策略性決策

C．戰(zhàn)略性決策 D．業(yè)務性決策

28．德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即（）。

A．預測 B．決策

C．函詢 D．反饋

29.許多學者認為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）。

A．機械式組織 B．有機式組織

C．集權(quán)式組織 D．分權(quán)式組織

30．堅持組織結(jié)構(gòu)設計的彈性原則要做到（）。

A．按任務和目標需要設立崗位 B．定期更換管理人員

C．實行職工一專多能 D．多種用工制度

31．現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設計應具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動。

A．組織的部門機構(gòu) B．職責的規(guī)定

C．利潤的高低 D．職位的安排

32．影響組織結(jié)構(gòu)設計的因素有很多，比如（）等。

A．戰(zhàn)略 B．技術(shù)

C．環(huán)境 D．組織規(guī)模

33.直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（）。

A．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點 B．分工非常細密

C．注重專業(yè)化管理 D．下屬有靈活的自主權(quán)

34.組織變革可以分為多種，比如（）。

A．特殊性變革 B．適應性變革

C．創(chuàng)新性變革 D．激進性變革

35.從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜耍@些人應該是（）。

A．有職位的人 B．有知識的人

C．有能力的人 D．對組織忠誠的人

36．合理進行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。

A．因事?lián)袢? B．人事動態(tài)平衡

C．量才使用 D．程序化、規(guī)范化

37．確定主管人員的需要量應該考慮以下因素：（）。

A．組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 B．管理人員的流動率

C．組織成員發(fā)展的需要 D．組織發(fā)展的需要

38．對管理人員的貢獻考評包括（）。

A．心理素質(zhì)考評 B．業(yè)務能力考評

C．達標績效評價 D．管理績效評價

39．領導者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導地位，主要包括（）。

A．法定權(quán)力 B．獎勵權(quán)力

C．組織權(quán)力 D．處罰權(quán)力

40．俄亥俄州立大學的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領導者行為的兩個維度：（）。

A．關懷維度 B．定規(guī)維度

C．員工導向 D．生產(chǎn)導向

41．當一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。

A．緊張不安的措施 B．積極進取的措施

C．消極防范的措施 D．尋求激勵的措施

42．需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（）。

A．維持生命的衣食住行 B．生活要得到基本保障

C．避免人身傷害，失業(yè)保障 D．年老時有所依靠

43.強化理論中的強化類型有（）。

A．積極強化 B．消極強化

C．懲罰 D．自然消退

44．信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（）。

A．信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息 B．通過一定的媒介傳遞信息

C．接受者接受信息并解碼 D．信息反饋

45．下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。

A．地位差異 B．目標差異

C．缺乏正式溝通渠道 D．協(xié)調(diào)不夠

46．克服溝通障礙的組織行動有（）。

A．營造一種坦誠和信任的組織氣氛 B．全方位地開發(fā)并使用正式的渠道

C．鼓勵使用多元溝通渠道 D．使用反饋技巧

47.按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（）等類型。

A．工具式溝通 B．口頭溝通

C．非語言溝通 D．書面溝通

48．按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。

A．工具式溝通 B．情感式溝通

C．正式溝通 D．非正式溝通

49．企業(yè)中應當承擔控制職責的人員包括（）。

A．企業(yè)高層管理人員 B．上級單位管理人員

C．中層管理人員 D．基層管理人員

50.按照控制對象的范圍，可以將控制分為（）等類型。

A．全面控制 B．局部控制

C．官僚控制 D．文化控制

51．有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如下列（）。

A．較高素質(zhì)的管理者 B．下屬人員的積極參與和配合C．很強的預測能力 D．適當?shù)氖跈?quán)

52．下列選項，（）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標準類型。

A．銷售額 B．耗電量

C．成本總額 D．工資總額

53.用于衡量工作績效的各種信息應滿足（）等方面的要求。

A．及時性 B．可靠性

C．經(jīng)濟適用性 D．靈活性

54．人員控制系統(tǒng)的構(gòu)成包括（）。

A．控制對象 B．控制主體

C．控制信息 D．控制方法

55．一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（）等問題展開。

A．利潤 B．質(zhì)量

C．成本 D．采購

56．單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（）。

A．單位成本 B．固定成本

C．平均成本 D．可變成本

57．根據(jù)不同的分類標準，預算可以劃分為不同的類別，包括（）。

A．剛性預算和彈性預算 B．采購預算和成本預算

C．收入預算和支出預算 D．總預算和部門預算

58．零基預算的程序包括（）。

A．建立預算目標體系 B．逐項審查預算

C．編制預算 D．排定各項目、各部門的優(yōu)先順序

59．梅奧的人際關系學說的基本內(nèi)容包括（）。

A．人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人” B．企業(yè)中存在著非正式組織

C．生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣 D．科學管理方法可以提高效率

60.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）。

A．M型結(jié)構(gòu) B．多部門結(jié)構(gòu)

C．W型結(jié)構(gòu) D．產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)

61．領導干部大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（）。

A．思想型領導 B．智囊型領導

C．組織型領導 D．實干型領導

62．目標路徑理論提出了影響領導行為的因素：環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素主要是指：（）。

A．控制點 B．工作群體

C．經(jīng)驗 D．知覺能力

63．美國管理學家菲德勒認為，（）是決定領導有效性的主要環(huán)境因素。

A．員工素質(zhì) B．職位權(quán)力

C．任務結(jié)構(gòu) D．上下級關系

64．在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。

A．要給職工提供適當?shù)墓べY和安全保障 B．要改善他們的工作環(huán)境和條件

C．對職工的監(jiān)督要能為他們所接受 D．工作得到認可和賞識

65．激勵對于組織管理具有重要意義，激勵的作用主要體現(xiàn)在（）。

A．有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。

B．有助于將職工的個人目標與組織目標統(tǒng)一起來

C．有助于增強組織的凝聚力。

D．促進內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一

66．麥克利蘭的成就需要激勵理論認為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（）等激勵需要。

A．安全的需要 B．權(quán)力的需要

C．社交的需要 D．成就的需要

67.控制的關鍵環(huán)節(jié)是采取切實可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（）。

A．改進工作方法 B．改進組織工作和領導工作

C．調(diào)整或修正原有計劃或標準 D．調(diào)整原有標準

68．控制系統(tǒng)是指由（）組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。

A．控制主體 B．控制客體

C．控制信息 D．控制措施

69．成本控制的過程包括（）。

A．制定控制標準，確定目標成本 B．及時采取措施，降低成本

C．進行成本差異分析 D．根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計資料進行成本核算

70．從組織層次上來看，績效可以劃分為（）。

A．員工個人績效 B．部門績效

C．全面績效 D．董事會績效

71．人員控制方法包括（）。

A．人員配備與人事調(diào)整 B．培訓

C．授權(quán) D．工作匯報

72．財務控制包括（）。

A．盈利率控制 B．損益控制

C．流動性控制 D．運營能力控制

三、判斷正誤

1．控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。（）

2．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。（）

3．管理的藝術(shù)性就是強調(diào)管理的復雜性。（）

4.管理者扮演干擾應對者角色就是要協(xié)調(diào)好組織與外部環(huán)境因素的關系。（）

5．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準則或慣例，這就形成了正式組織。（）

6．權(quán)變理論認為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進行管理，要視組織的實際情況和所處的環(huán)境而定。（）

7．泰羅的科學管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。（）

8．從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（）

9．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準則或慣例，這就形成了正式組織。（）

10.現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（）

11.以效率為出發(fā)點制定計劃，就是追求較高的經(jīng)濟利益。（）

12．一般而言，預測時間越短，影響預測結(jié)果的因素變化越小，預測誤差也越小；反之亦然。（）

13．目標管理強調(diào)的是以成果為目標的管理。（）

14．目標管理體現(xiàn)了以人為中心的管理思想。（）

15.目標和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設定的一套中短期的定性指標。（）

16.相對于個人決策，群體決策的效率較低。（）

17．決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（）

18．目標的制定具有嚴肅性，確定之后不能修改。（）

19．企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思想的標準。（）

20．著名管理學家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。（）

21．目標實施過程中，管理者必須進行控制。積極的自我控制與有力的領導控制相結(jié)合是實現(xiàn)目標動態(tài)控制的關鍵。（）

22．定量目標比定性目標更易衡量。（）

23．戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。（）

24.只經(jīng)營一種業(yè)務的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。（）

25.實行成本領先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。（）

26.運用德爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。（）

27．組織結(jié)構(gòu)設計的彈性原則就是要求部門機構(gòu)的設置具有一定的彈性。（）

28.高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡型組織結(jié)構(gòu)的基礎條件。（）

29．人員配備的主要任務就是為組織配備合適的管理人員。（）

30．管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務知識。（）

31．貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。（）

32．群眾考評由下級人員對管理人員的工作情況給出評價。（）

33．在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領導能力和影響能力。（）

34．管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（）

35．目標路徑理論認為，環(huán)境因素和領導風格互為補充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領導風格的評價。（）

36．領導效率的高低取決于領導者個體素質(zhì)的高低。（）

37．在一個領導班子里，帥才應該多一些，以提高領導班子的整體領導能力。（）

38．成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（）

39．根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。（）

40．需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產(chǎn)生很大的極力作用。（）

41．表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。（）

42．人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（）

43．在按照功能不同劃分的溝通類型中，情感式溝通能夠有效地降低管理的模糊性，讓下屬清晰地知道自己的工作方向和目標，從而提高整個組織的運營效率。（）

44．采用輪盤式溝通模式時，每位成員都可以與其他每個人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準確度。（）

45．非正式溝通未經(jīng)管理層批準，是不受等級結(jié)構(gòu)限制的溝通。（）

46．溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（）

47．控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責。（）

48．對于當前管理過程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對組織效率產(chǎn)生的負面影響。（）

49．一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（）

50．授權(quán)是指上級把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)。（）

51．采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關系。（）

52．零基預算法的基本思想是：在每個預算的開始時，把所有還在繼續(xù)開展的活動視為從零開始，重新編制預算。（）

53．采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。（）

54．菲德勒認為，影響領導者成功的關鍵因素是領導者的個人魅力。（）

55．在物質(zhì)激勵中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵人的力量。（）

56．高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。（）

57.無論是定性預測還是定量預測都需要建立數(shù)學模型。（）

62．計劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。（）

64．成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（）

65．研發(fā)部門想要達到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標不同導致的溝通障礙。（）

66．溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（）

67．非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。（）

68．前饋控制實際上是一種“亡羊補牢”式的控制。（）

69．控制就是為了確保既定的組織目標得以實現(xiàn)而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。（）

70．為了提高控制的有效性，確保計劃不折不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。（）

71．人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級管理者。招聘、培訓、報酬、績效考評等工作主要由人事部門負責。（）

72．產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)，也是工作質(zhì)量的基礎和保證。（）

四、案例分析涉及知識點

1.控制及預先控制； 2.激勵、人才引進、競爭機制、激發(fā)沖突； 3.計劃工作的步驟、計劃工作類型等；4.決策問題。

第四篇：管理學基礎網(wǎng)考練習題

管理學基礎網(wǎng)考終考練習題

題型及分值構(gòu)成:單項選擇15道題,30分；多項選擇15道題,30分；判斷正誤10道題，20分；案例分析1道題，20分。共計100分。

一、單項選擇

1．“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學家的觀點？（C）

A．泰羅 B．法約爾 C．西蒙 D．韋伯

2．人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強調(diào)的是（D）。

A．管理的變動性 B．管理的復雜性

C．管理的科學性 D．管理的實踐性

3．下列各選項中，（B）屬于管理的對象。

A．組織資源和組織目標 B．組織資源和組織活動

C．組織目標和組織活動 D．組織中的人

4.對于高層管理者來說，掌握良好的（D）是最為重要的。

A．人際技能 B．管理技能 C．技術(shù)技能 D．概念技能

5．管理的首要職能是(A)。

A．計劃 B．控制 C．協(xié)調(diào) D．指揮

6．組織是管理的基本職能之一，它是由（C）三個基本要素構(gòu)成。

A．目標、原則和結(jié)構(gòu) B．目標、部門和效率

C．目標、部門和關系 D．目標、部門和人員

7.當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（D）的角色。

A．發(fā)言人 B．組織聯(lián)絡者 C．領導者 D．精神領袖

8．西方早期的管理思想中，（A）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學家。

A．亞當?斯密 B．查爾斯·巴比奇

C．弗雷德里克·泰羅 D．大衛(wèi)·李嘉圖

9．19世紀末到20世紀初，一些西方國家產(chǎn)生了科學管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的（A）就是其中之一。

A．科學管理理論 B．一般管理理論

C．行政管理理論 D．行政組織理論

10．泰羅科學管理理論的中心問題是（C）。

A．科學技術(shù) B．加強人的管理

C．提高勞動生產(chǎn)率 D．增強責任感

11．在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（D）為重要標準。

A．感情的邏輯 B．正規(guī)的程序 C．科學的理念 D．效率的邏輯

12．被稱為“組織理論之父”的管理學家是（D）。

A．喬治·梅奧 B．弗雷德里克·泰羅

C．亨利·法約爾 D．馬克斯·韋伯

13．古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（C）。

A．社會人 B．復雜人 C．經(jīng)濟人 D．單純?nèi)?/p>

14．日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是（A）。

A．培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化 B．先進的社會制度

C．充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理 D．進行了企業(yè)流程再造

15．企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（B）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。

A．生產(chǎn)管理 B．生產(chǎn)流程 C．作業(yè)管理 D．操作規(guī)程

16.計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（D）。

A.控制 B.預測 C.組織 D.決策

17.組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（A）負責制定的。

A.高層管理者 B.中層管理者 C.基層管理者 D.所有管理者

18.若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的產(chǎn)業(yè)領域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行（A）。

A.長期預測 B.中期預測 C.短期預測 D.預測

19.計劃工作的前提是（B）。

A.決策 B.預測 C.管理 D.領導

20．企業(yè)目標的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標的（A）。

A．層次性 B．多重性 C．變動性 D．重合性

21．目標建立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在（B）以內(nèi)。

A．2個 B．5個 C．10個 D．15個

22．有些組織目標不是一成不變的，一般來說，（D）應保持一定的穩(wěn)定性。

A．利潤目標 B．短期目標 C．中期目標 D．長期目標

23．首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（C）。

A．赫伯特·西蒙 B．喬治·梅奧

C．彼得·德魯克 D．弗雷德里克·泰羅

24．管理學家彼得·德魯克認為，單純強調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是（C）。

A．技術(shù)創(chuàng)新 B．信譽至上 C．創(chuàng)造顧客 D．質(zhì)量優(yōu)良

25．目標管理是一個全面的（A），它用系統(tǒng)的方法，使許多關鍵活動結(jié)合起來。

A．管理系統(tǒng) B．評估工具 C．指標體系 D．激勵手段

26．企業(yè)目標具有變動性。第二次世界大戰(zhàn)以后，（A）的企業(yè)目標日益普及。

A．顧客之上 B．利潤目標 C．融入社會責任 D．最大利潤

27.戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（A），以明確每一階段的任務。

A．編制具體的行動計劃 B．進行方案分解

C．進行結(jié)構(gòu)調(diào)整 D．進行目標分解

28.企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎性工作是（D）。

A．宏觀環(huán)境分析 B．消費水平分析

C．經(jīng)濟發(fā)展趨勢分析 D．產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析

29.海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調(diào)生產(chǎn)線，這是（B）的發(fā)展戰(zhàn)略。

A．一元化 B．關聯(lián)多元化 C．無關聯(lián)多元化 D．復合多元化

30.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定組織總的行動綱領。這就是戰(zhàn)略管理的（A）特征。

A．全局性 B．綱領性 C．長遠性 D．客觀性

31．關于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，（C）是不準確的。

A．它說明了組織的性質(zhì) B．它明確了組織所從事的事業(yè)

C．它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標 D．它明確了組織應承擔的社會責任

32.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（A）。

A．SWOT分析 B．競爭戰(zhàn)略分析

C．BCG矩陣分析 D．行業(yè)壽命周期法分析

33．組織制定業(yè)務層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（C）。

A．競爭戰(zhàn)略 B．組織目標 C．公司層戰(zhàn)略 D．組織內(nèi)部資源

34．決策的起點是（A）。

A．識別問題 B．擬定備選方案

C．確定決策目標 D．確定決策原則

35．經(jīng)常重復發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（B）。

A．日常管理決策 B．程序化決策 C．確定型決策 D．風險型決策

36．（C）也叫思維共振法、暢談會法。它是由美國創(chuàng)造學家奧斯本首創(chuàng)的一種預測 決策方法。

A．德爾菲法 B．哥頓法 C．頭腦風暴法 D．等概率法

37．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（C）。

A．25臺 B．100臺 C．125臺 D．12.5臺

38.矩陣式組織屬于（B）組織結(jié)構(gòu)。

A．機械式 B．有機式 C．直線式 D．平行式

39.組織結(jié)構(gòu)設計必須與（A）相匹配。

A．組織目標 B．管理理念

C．組織結(jié)構(gòu) D．戰(zhàn)略計劃

40.在管理學中，組織的靜態(tài)含義就是（C）。

A．人事關系 B．組織目標

C．組織結(jié)構(gòu) D．責權(quán)利關系

41．責任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設計的（A）原則。

A．責權(quán)利對等 B．分工與協(xié)作

C．分級管理 D．彈性結(jié)構(gòu)

42.企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設計應采用（C）。

A．有機式結(jié)構(gòu) B．復雜式結(jié)構(gòu)

C．機械式結(jié)構(gòu) D．簡單式結(jié)構(gòu)

43.以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（D）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關項目。

A．職能制結(jié)構(gòu) B．直線職能制結(jié)構(gòu)

C．事業(yè)部制結(jié)構(gòu) D．矩陣制結(jié)構(gòu)

44.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（B）。

A．職能制結(jié)構(gòu) B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

C．直線職能制結(jié)構(gòu) D．矩陣制結(jié)構(gòu)

45．根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（B）原則。

A．因人設職 B．量才使用

C．任人唯賢 D．因事?lián)袢?/p>

46．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A）原則。

A．因事?lián)袢? B．因人擇事

C．量才使用 D．經(jīng)濟效益

47．組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言，（C）的選聘多采用外源渠道。

A．基層管理者 B．中層管理者

C．高層管理者 D．普通管理者

48．考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（B）獲取信息。

A.上級部門 B.關系部門

C．下屬部門 D.主管部門

49.述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（D）。

A.上級考評 B.群眾考評

C．專家考評 D.自我考評

50.有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（B）。

A.有計劃的提升 B.職務輪換

C．委以助手職務 D.臨時提升

51．領導的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領導者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面（A）。

A．品德、學識、能力、情感 B．品德、學識、能力、資歷

C．品德、學識、資歷、情感 D．品德、威信、能力、情感

52．領導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的（D）。

A．法定權(quán)利 B．獎懲權(quán)力

C．組織權(quán)力 D．自身影響力

53．管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（C）領導方式對業(yè)績關心較多，對人很少關心，屬于任務式領導。

A．1-1型 B．9-1型

C．1-9型 D．5-5型

54．根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應采用的領導風格是（A）。

A．高工作—高關系 B．低工作—低關系

C．低工作—高關系 D．高工作—低關系

55．根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（C）。

A．自然消退 B．懲罰

C．消極強化 D．正強化

56．成就需要理論一般適用于（C）的研究。

A．普通員工 B．技術(shù)人員

C．主管人員 D．一線員工

57．赫茨伯格提出的雙因素理論認為（A）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。

A．保健因素 B．激勵因素

C．成就因素 D．效價因素

58．“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關”，這是（D）理論的觀點。

A．需要層次 B．雙因素

C．公平 D．成就需要

59．表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（A）。

A．積極強化 B．消極強化

C．懲罰 D．自然消退

60．溝通的深層次目的是(D)。

A．展示才能和影響力 B．將信息傳遞給別人

C．將工作布置下去 D．激勵或影響人的行為

61．當信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（B）特征。

A．單項性 B．雙向性

C．強制性 D．獨特性

62．(C)的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。

A．口頭溝通 B．非語言溝通

C．書面溝通 D．電子 媒介溝通

63．信息溝通只能向上或向下進行，信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真，這種溝通模式是（A）。

A．鏈式溝通 B．輪盤式溝通

C．環(huán)式溝通 D．全通道式溝通

64．下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（A）。

A．地位差異 B．目標差異

C．缺乏正式溝通渠道 D．協(xié)調(diào)不夠

65．人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（C）原因造成的。

A．情緒 B．信息操控

C．選擇性知覺 D．非語言提示

66.在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的差異，解決沖突的方法是（C）。

A．妥協(xié) B．強制解決

C．合作 D．樹立更高目標

67．能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（C）。

A．領導 B．組織

C．控制 D．決策

68．控制是一種動態(tài)的、適時的信息（D）過程。

A．通報 B．下達

C．上報 D．反饋

69．在控制標準中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產(chǎn)量、貨運噸公里油耗等標準屬于（B）。

A．價值標準 B．實物標準

C．收益標準 D．成本標準

70．某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責”，這樣的標準不符合控制標準的（C）要求。

A．目的性 B．多元性

C．可檢驗性 D．協(xié)調(diào)一致性

71．某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本的利潤指標，這在控制標準中屬于（A）。

A．歷史標準 B．計劃標準

C．最高標準 D．標準

72．管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應將主要精力放在最為重要的事項、活動或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（B）原則。

A．目標明確 B．控制關鍵點

C．及時性 D．靈活性

73．確定目標成本的方法中，（D）是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎制定的目標成本。

A．歷史成本法 B．計劃法

C．定量法 D．定額法

74．基層管理者常用的控制方法是（B）。

A．培訓 B．直接監(jiān)督或巡查

C．股票期權(quán) D．人事調(diào)整

75．采購控制的目標就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時（A）。

A．降低采購成本 B．提高產(chǎn)品質(zhì)量

C．減少對機器的磨損 D．提高利潤

76．進行質(zhì)量控制，首先應掌握（C）。

A．成本收益分析法 B．供應鏈管理方法

C．全面質(zhì)量管理方法 D．預算控制

77．對供應商的評價中，（C）主要涉及的是供應商響應買房需求變化的能力。

A．技術(shù)能力 B．服務能力

C．協(xié)同能力 D．供應能力

78．（D）反應企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。

A．銷售利潤率 B．產(chǎn)品合格率

C．固定資產(chǎn)折舊率 D．投資收益率

79．（B）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。

A．流動性 B．運營能力

C．損益 D．成本

80.應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘（D）。

A．中層管理者 B．基層管理者

C．普通管理者 D．高層管理者

二、多項選擇

1．下列選項中，（ABCD）屬于管理者所扮演的決策角色。

A．企業(yè)家角色 B．干擾應對者角色

C．資源分配者角色 D．談判者角色

2.對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（ABCD）。

A．技術(shù)環(huán)境 B．政治法律環(huán)境

C．經(jīng)濟環(huán)境 D．社會文化環(huán)境

3．管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質(zhì)，比如（ABC）。

A．管理具有二重性 B．管理具有科學性

C．管理具有藝術(shù)性 D．管理具有時效性

4．明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（ACD）。

A．人際關系角色 B．組織角色

C．信息角色 D．決策角色

5．企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由（ABD）三個部分組成。

A．精神文化 B．制度文化

C．傳統(tǒng)文化 D．物質(zhì)文化

6．1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽世界之作--《第五項修煉－－學習型組織的藝術(shù)與實務》，下列選項中（ABCD）是其主要內(nèi)容。

A．系統(tǒng)思考 B．改變心智模式

C．超越自我 D．建立共同愿景

7．馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎，才能實現(xiàn)目標。這些權(quán)力包括：（ABD）。

A．傳統(tǒng)的權(quán)力 B．理性----合法的權(quán)力

C．純粹的權(quán)力 D．超凡的權(quán)力

8．計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括（ACD）。

A.制定計劃 B.機會分析

C.執(zhí)行計劃 D.檢查計劃執(zhí)行情況

9．用數(shù)字形式表示的計劃是預算。如選項：（ACD）。

A.銷售費用預算 B.零基預算

C.廣告預算 D.成本預算

10．以下選項中，（ABCD）屬于備選方案的評價指標。

A.收益 B.成本

C.期限 D.風險

11.按預測屬性的不同，可將預測劃分為（AB）。

A.定性預測 B.定量預測

C.市場預測 D.財務預測

12．管理者之所以編制計劃，是因為（BCD）。

A.計劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善 B.計劃是一種協(xié)調(diào)過程

C.通過計劃促使管理者展望未來 D.計劃為控制提供了標準和依據(jù)

13．為了對備選方案進行準確的評價，計劃工作者需要做好以下工作：（BD）。

A.確定組織的目標 B.確定具體評價指標

C.確定計劃的前提條件 D.確定指標的權(quán)重

14.根據(jù)拉·柯·戴維斯等學者的觀點，組織目標可以分為以下類型：（ACD）。

A．主要目標 B．綜合目標

C．并行目標 D．次要目標

15.實踐表明，許多企業(yè)實行了目標管理以后，取得了很好的效果，比如：（ABCD）。

A．管理效率提高了 B．組織結(jié)構(gòu)設計更加合理

C．職工主動參與目標的設立 D．有效的監(jiān)督與控制

16．目標管理注重結(jié)果，所以，對部門、個人的目標的執(zhí)行情況必須進行（ABD）。

A．自我評定 B．領導評審

C．小組考核 D．群眾評議

17．制定戰(zhàn)略的重要目的就是（ABD）。

A．贏得競爭優(yōu)勢 B．戰(zhàn)勝競爭對手

C．改善組織現(xiàn)狀 D．贏得市場和顧客

18.組織對外部環(huán)境進行分析的目的是（BC）。

A．發(fā)現(xiàn)組織具有的優(yōu)勢 B．尋找組織的發(fā)展機會

C．避開存在的威脅 D．發(fā)現(xiàn)組織現(xiàn)有的劣勢

19．目標建立過程中應該注意下列事項：（ABD）。

A．盡可能量化企業(yè)目標 B．把目標控制在五個以內(nèi)

C．目標期限應以長期目標為主 D．期限適中

20.密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在：（ABC）。

A．經(jīng)營目標集中 B．管理簡單方便

C．取得規(guī)模經(jīng)濟效益 D．對環(huán)境變化的適應能力強

21．“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的（AC）。

A．科學 B．方法

C．藝術(shù) D．戰(zhàn)術(shù)

22.確定組織的宗旨應避免（CD）。

A．語言晦澀 B．表述過長

C．狹窄 D．空泛

23．新希望集團從生產(chǎn)飼料起家，后來又進入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（CD）。

A．關聯(lián)多元化 B．同心多元化

C．無關聯(lián)多元化 D．復合多元化

24．定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有：（ABD）。

A．德爾菲法 B．頭腦風暴法

C．盈虧平衡點法 D．哥頓法

25.由基層管理人員負責制定，對合理組織業(yè)務活動等方面進行的決策，屬于（BD）。

A．職能性決策 B．業(yè)務性決策

C．戰(zhàn)術(shù)性決策 D．日常管理決策

26.公司在為是否進入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：（BCD）。

A．該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位 B．該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力

C．公司是否擁有優(yōu)勢資源 D．該產(chǎn)業(yè)的盈利能力

27．為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標而做出的決策，如財務決策、銷售計劃決策等，就是（AB）。

A．戰(zhàn)術(shù)性決策 B．策略性決策

C．戰(zhàn)略性決策 D．業(yè)務性決策

28．德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即（CD）。

A．預測 B．決策

C．函詢 D．反饋

29.許多學者認為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（AB）。

A．機械式組織 B．有機式組織

C．集權(quán)式組織 D．分權(quán)式組織

30．堅持組織結(jié)構(gòu)設計的彈性原則要做到（ABCD）。

A．按任務和目標需要設立崗位 B．定期更換管理人員

C．實行職工一專多能 D．多種用工制度

31．現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設計應具有彈性，也就是說（ABD）都要隨環(huán)境的變化而變動。

A．組織的部門機構(gòu) B．職責的規(guī)定

C．利潤的高低 D．職位的安排

32．影響組織結(jié)構(gòu)設計的因素有很多，比如（ABCD）等。

A．戰(zhàn)略 B．技術(shù)

C．環(huán)境 D．組織規(guī)模

33.直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（ABC）。

A．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點 B．分工非常細密

C．注重專業(yè)化管理 D．下屬有靈活的自主權(quán)

34.組織變革可以分為多種，比如（BCD）。

A．特殊性變革 B．適應性變革

C．創(chuàng)新性變革 D．激進性變革

35.從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜耍@些人應該是（BCD）。

A．有職位的人 B．有知識的人

C．有能力的人 D．對組織忠誠的人

36．合理進行人員配備工作必須遵循以下原則：（ABCD）。

A．因事?lián)袢? B．人事動態(tài)平衡

C．量才使用 D．程序化、規(guī)范化

37．確定主管人員的需要量應該考慮以下因素：（ABD）。

A．組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 B．管理人員的流動率

C．組織成員發(fā)展的需要 D．組織發(fā)展的需要

38．對管理人員的貢獻考評包括（CD）。

A．心理素質(zhì)考評 B．業(yè)務能力考評

C．達標績效評價 D．管理績效評價

39．領導者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導地位，主要包括（ABD）。

A．法定權(quán)力 B．獎勵權(quán)力

C．組織權(quán)力 D．處罰權(quán)力

40．俄亥俄州立大學的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領導者行為的兩個維度：（AB）。

A．關懷維度 B．定規(guī)維度

C．員工導向 D．生產(chǎn)導向

41．當一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（BC）。

A．緊張不安的措施 B．積極進取的措施

C．消極防范的措施 D．尋求激勵的措施

42．需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（BCD）。

A．維持生命的衣食住行 B．生活要得到基本保障

C．避免人身傷害，失業(yè)保障 D．年老時有所依靠

43.強化理論中的強化類型有（ABCD）。

A．積極強化 B．消極強化

C．懲罰 D．自然消退

44．信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（ABCD）。

A．信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息 B．通過一定的媒介傳遞信息

C．接受者接受信息并解碼 D．信息反饋

45．下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（ABCD）。

A．地位差異 B．目標差異

C．缺乏正式溝通渠道 D．協(xié)調(diào)不夠

46．克服溝通障礙的組織行動有（ABC）。

A．營造一種坦誠和信任的組織氣氛 B．全方位地開發(fā)并使用正式的渠道

C．鼓勵使用多元溝通渠道 D．使用反饋技巧

47.按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（BCD）等類型。

A．工具式溝通 B．口頭溝通

C．非語言溝通 D．書面溝通

48．按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（CD）。

A．工具式溝通 B．情感式溝通

C．正式溝通 D．非正式溝通

49．企業(yè)中應當承擔控制職責的人員包括（ACD）。

A．企業(yè)高層管理人員 B．上級單位管理人員

C．中層管理人員 D．基層管理人員

50.按照控制對象的范圍，可以將控制分為（AB）等類型。

A．全面控制 B．局部控制

C．官僚控制 D．文化控制

51．有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如下列（ABD）。

A．較高素質(zhì)的管理者 B．下屬人員的積極參與和配合C．很強的預測能力 D．適當?shù)氖跈?quán)

52．下列選項，（ACD）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標準類型。

A．銷售額 B．耗電量

C．成本總額 D．工資總額

53.用于衡量工作績效的各種信息應滿足（ABC）等方面的要求。

A．及時性 B．可靠性

C．經(jīng)濟適用性 D．靈活性

54．人員控制系統(tǒng)的構(gòu)成包括（ABCD）。

A．控制對象 B．控制主體

C．控制信息 D．控制方法

55．一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（BCD）等問題展開。

A．利潤 B．質(zhì)量

C．成本 D．采購

56．單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（BD）。

A．單位成本 B．固定成本

C．平均成本 D．可變成本

57．根據(jù)不同的分類標準，預算可以劃分為不同的類別，包括（ABCD）。

A．剛性預算和彈性預算 B．采購預算和成本預算

C．收入預算和支出預算 D．總預算和部門預算

58．零基預算的程序包括（ABCD）。

A．建立預算目標體系 B．逐項審查預算

C．編制預算 D．排定各項目、各部門的優(yōu)先順序

59．梅奧的人際關系學說的基本內(nèi)容包括（ABC）。

A．人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人” B．企業(yè)中存在著非正式組織

C．生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣 D．科學管理方法可以提高效率

60.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（ABD）。

A．M型結(jié)構(gòu) B．多部門結(jié)構(gòu)

C．W型結(jié)構(gòu) D．產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)

61．領導干部大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（AC）。

A．思想型領導 B．智囊型領導

C．組織型領導 D．實干型領導

62．目標路徑理論提出了影響領導行為的因素：環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素主要是指：（ACD）。

A．控制點 B．工作群體

C．經(jīng)驗 D．知覺能力

63．美國管理學家菲德勒認為，（BCD）是決定領導有效性的主要環(huán)境因素。

A．員工素質(zhì) B．職位權(quán)力

C．任務結(jié)構(gòu) D．上下級關系

64．在雙因素理論中，（ABC）體現(xiàn)的是保健因素。

A．要給職工提供適當?shù)墓べY和安全保障 B．要改善他們的工作環(huán)境和條件

C．對職工的監(jiān)督要能為他們所接受 D．工作得到認可和賞識

65．激勵對于組織管理具有重要意義，激勵的作用主要體現(xiàn)在（ABCD）。

A．有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。

B．有助于將職工的個人目標與組織目標統(tǒng)一起來

C．有助于增強組織的凝聚力。

D．促進內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一

66．麥克利蘭的成就需要激勵理論認為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（BCD）等激勵需要。

A．安全的需要 B．權(quán)力的需要

C．社交的需要 D．成就的需要

67.控制的關鍵環(huán)節(jié)是采取切實可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（ABCD）。

A．改進工作方法 B．改進組織工作和領導工作

C．調(diào)整或修正原有計劃或標準 D．調(diào)整原有標準

68．控制系統(tǒng)是指由（ABCD）組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。

A．控制主體 B．控制客體

C．控制信息 D．控制措施

69．成本控制的過程包括（ABCD）。

A．制定控制標準，確定目標成本 B．及時采取措施，降低成本

C．進行成本差異分析 D．根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計資料進行成本核算

70．從組織層次上來看，績效可以劃分為（ABC）。

A．員工個人績效 B．部門績效

C．全面績效 D．董事會績效

71．人員控制方法包括（AB）。

A．人員配備與人事調(diào)整 B．培訓

C．授權(quán) D．工作匯報

72．財務控制包括（ABC）。

A．盈利率控制 B．損益控制

C．流動性控制 D．運營能力控制

三、判斷正誤

1．控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。（√）

2．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。（×）

3．管理的藝術(shù)性就是強調(diào)管理的復雜性。（×）

4.管理者扮演干擾應對者角色就是要協(xié)調(diào)好組織與外部環(huán)境因素的關系。（×）

5．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準則或慣例，這就形成了正式組織。（×）

6．權(quán)變理論認為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進行管理，要視組織的實際情況和所處的環(huán)境而定。（√）

7．泰羅的科學管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。（√）

8．從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（×）

9．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準則或慣例，這就形成了正式組織。（×）

10.現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（√）

11.以效率為出發(fā)點制定計劃，就是追求較高的經(jīng)濟利益。（×）

12．一般而言，預測時間越短，影響預測結(jié)果的因素變化越小，預測誤差也越小；反之亦然。（√）

13．目標管理強調(diào)的是以成果為目標的管理。（√）

14．目標管理體現(xiàn)了以人為中心的管理思想。（√）

15.目標和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設定的一套中短期的定性指標。（×）

16.相對于個人決策，群體決策的效率較低。（×）

17．決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（×）

18．目標的制定具有嚴肅性，確定之后不能修改。（×）

19．企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思想的標準。（√）

20．著名管理學家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。（×）

21．目標實施過程中，管理者必須進行控制。積極的自我控制與有力的領導控制相結(jié)合是實現(xiàn)目標動態(tài)控制的關鍵。（√）

22．定量目標比定性目標更易衡量。（√）

23．戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。（√）

24.只經(jīng)營一種業(yè)務的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。（√）

25.實行成本領先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。（×）

26.運用德爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。（×）

27．組織結(jié)構(gòu)設計的彈性原則就是要求部門機構(gòu)的設置具有一定的彈性。（×）

28.高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡型組織結(jié)構(gòu)的基礎條件。（√）

29．人員配備的主要任務就是為組織配備合適的管理人員。（×）

30．管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務知識。（×）

31．貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。（√）

32．群眾考評由下級人員對管理人員的工作情況給出評價。（×）

33．在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領導能力和影響能力。（×）

34．管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（√）

35．目標路徑理論認為，環(huán)境因素和領導風格互為補充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領導風格的評價。（√）

36．領導效率的高低取決于領導者個體素質(zhì)的高低。（×）

37．在一個領導班子里，帥才應該多一些，以提高領導班子的整體領導能力。（×）

38．成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（√）

39．根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。（×）

40．需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產(chǎn)生很大的極力作用。（√）

41．表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。（×）

42．人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（√）

43．在按照功能不同劃分的溝通類型中，情感式溝通能夠有效地降低管理的模糊性，讓下屬清晰地知道自己的工作方向和目標，從而提高整個組織的運營效率。（×）

44．采用輪盤式溝通模式時，每位成員都可以與其他每個人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準確度。（×）

45．非正式溝通未經(jīng)管理層批準，是不受等級結(jié)構(gòu)限制的溝通。（√）

46．溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（×）

47．控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責。（×）

48．對于當前管理過程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對組織效率產(chǎn)生的負面影響。（√）

49．一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（√）

50．授權(quán)是指上級把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)。（√）

51．采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關系。（×）

52．零基預算法的基本思想是：在每個預算的開始時，把所有還在繼續(xù)開展的活動視為從零開始，重新編制預算。（√）

53．采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。（×）

54．菲德勒認為，影響領導者成功的關鍵因素是領導者的個人魅力。（×）

55．在物質(zhì)激勵中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵人的力量。（×）

56．高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。（√）

57.無論是定性預測還是定量預測都需要建立數(shù)學模型。（×）

62．計劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。（對）

64．成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（√）

65．研發(fā)部門想要達到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標不同導致的溝通障礙。（√）

66．溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（×）

67．非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。（√）

68．前饋控制實際上是一種“亡羊補牢”式的控制。（×）

69．控制就是為了確保既定的組織目標得以實現(xiàn)而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。（√）

70．為了提高控制的有效性，確保計劃不折不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。（√）

71．人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級管理者。招聘、培訓、報酬、績效考評等工作主要由人事部門負責。（√）

72．產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)，也是工作質(zhì)量的基礎和保證。（×）

四、案例分析涉及知識點

1.控制及預先控制； 2.激勵、人才引進、競爭機制、激發(fā)沖突； 3.計劃工作的步驟、計劃工作類型等；4.決策問題。

第五篇：管理學基礎習題及答案

管理學概論（練習題及答案）

管理學基礎0

1選擇題答案：

1、目標管理的關鍵是：；

2、解決急性問題和解決慢性問題的目的分別是：；

3、目標管理的基本精神是：以崗位設置為中心；

4、計算機軟件公司所處的組織環(huán)境類型為：；

5、通過管理提高效益，需要一個時間過程，這表明管理學是一門：；

6、建立在權(quán)威與服從關系基礎上，表現(xiàn)為一種權(quán)利支配關系的是：；

7、下列組織結(jié)構(gòu)形式中分權(quán)程度最高的是：

8、赫茨伯格提出了著名的理論是：雙因素理論（又叫保健激勵理論）；

9、管理的首要只能是：

10、認為人的需求是以層次的形式出現(xiàn)的。

11、具有“壓制個人目標，使組織目標凌駕于個人目標之上”特征的是；

12、需要層次論認為，人的最底層需要是；

13、按照勒溫理論，把決策權(quán)定位與組織中的每一位成員的領導作風是：民主領導作風；

14、確定達到組織目標所采取的程序、途徑、手段和措施的決策是：；

15、組織結(jié)構(gòu)越能反映為實現(xiàn)組織目標所必要的各項任務和工作分工以及相互間的協(xié)調(diào)，組織結(jié)構(gòu)就越是精干、高效。——指的是：分工協(xié)作原理；

判斷：

1、計劃職能促使組織目標更快地實現(xiàn)。√

2、控制是計劃、組織和領導等職能有效實施的必要保證。√

3、主管人員采取的激勵方法是否有效，取決于員工對金錢的欲望。×

4、亞當·斯密是人事管理之父。×

解析：人事管理之父是羅伯特·歐文。

5、決策是管理的核心。√

6、目標管理的提出者是德魯克。√

7、企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心。√

8、組織是連接企業(yè)領導與職工、企業(yè)與環(huán)境的橋梁。√

9、管理學是一門科學性與藝術(shù)性有機統(tǒng)一的科學。√

10、領導者的影響力來源于權(quán)力。×

解析：領導者的影響力來源于：一是權(quán)力性影響力；二是非權(quán)力性影響力。構(gòu)成權(quán)力性影響力的因素主要有：法律；職位；習慣；暴力。構(gòu)成非權(quán)力性影響力的因素主要有：品格因素；才能因素；知識因素；情感因素。

選擇：

1、規(guī)則是針對具體情況允許或不允許采取某種特定行為的規(guī)定。

2、就現(xiàn)代企業(yè)組織而定，組織目標主要包括以下幾個：經(jīng)濟目標、社會目標和發(fā)展目標。

3、麥格雷戈提出的Y理論是根據(jù)自我實現(xiàn)人假設提出來的！

4、為了避免一些人在組織中逃避責任或濫用職權(quán)，必須堅持權(quán)責一致原理。

5、法約爾管理理論的代表作是《工業(yè)管理和一般管理》。

6、現(xiàn)場控制方法主要適用于基層主管人員。

7、影響管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的一切要素總和是管理環(huán)境。

8、在“管理學理論”中首先提出“系統(tǒng)分析”概念的是美國蘭德公司；9、10、管理跨度與組織層次的關系是成反比。

11、管理的五個基本職能是：。

12、管理層次產(chǎn)生的主要原因是管理幅度的限制。

13、指揮者的職位權(quán)力在指揮活動中體現(xiàn)出來的權(quán)威是法規(guī)權(quán)威。

14、1954年，德魯克首先提出了“目標管理和自我控制”的主張。

15、工作是最明白地顯示出管理的基本特征的主要職能活動。

16、一個人道德的發(fā)展存在三個階段依次是前慣例階段、慣例階段和。判斷：

1、組織內(nèi)部的五個要素即目標、信息、機構(gòu)、人和物。√

2、組織工作的特點是精確性、統(tǒng)一性。×

解析：組織工作是一個過程、動態(tài)的、充分考慮非正式組織的影響。

3、雙因素理論中的雙因素是指經(jīng)濟因素與技術(shù)因素。×

解析：雙因素是指激勵因素與保健因素。

4、赫茨伯格的雙因素理論指的是積極因素和消極因素。×

5、目標管理具有自我控制特征。√

6、許諾原理屬于計劃工作原理。√

7、勒溫把領導作風分為三種類型：專制作風、民主作風、放任自流作風。√

8、決策樹技術(shù)是風險型決策的決策方法。√

9、安全控制是經(jīng)營控制中常見的控制方式。√

10、管理是一種政治現(xiàn)象、文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象。√

選擇：

1、管理學意義上的組織，是指按照一定目的和程序組成的一種角色結(jié)構(gòu)。

2、提出了“和理性”決策標準。

3、決定學習、研究管理必要性的是管理的自然性。

4、深層的企業(yè)文化是最為穩(wěn)固的、深刻的，是最為重要的。

5、海爾冰箱進軍海外市場，海爾采取的戰(zhàn)略是市場開發(fā)。

6、主管人員同下級的直接接觸越多，所掌握的各種情況就會越精確，從而領導工作就會更加有效的原理是直接管理原理。

7、提出期望理論的美國心理學家是弗魯姆。

8、科學管理之父是泰羅。

9、目標管理中的目標一般是指短期目標。

10、是管理最基本的職能。

11、領導工作原理中的要求主管人員能夠了解下屬的要求和期望，并給予滿足，以調(diào)動下屬的積極性。

12、組織理論之父是韋伯。

13、作為學習研究管理學的總的方法論指導的是。

14、下列四個管理中，屬于組織工作原理的是

15、控制工作按分類可分為現(xiàn)場控制、反饋控制、前饋控制。

16、計劃工作的核心是。

判斷：

1、顧客、消費者協(xié)會、新聞傳播媒介、政府管理機構(gòu)、競爭者都是組織的具體環(huán)境因素。√

2、控制工作與管理的其他四個職能緊密地結(jié)合在一起，是管理過程形成了一個開放的系統(tǒng)。×

3、博弈方法是解決多變量最優(yōu)決策的方法。×

4、古典管理理論的代表人物有德魯克、馬斯洛等。×

5、一般意義上的組織是指社會團體、政府結(jié)構(gòu)、學校等。√

6、對組織活動所做出的整體安排而擬定的計劃是綜合計劃。√

7、管理的基本特征之一就是：管理的主體是管理者。√

8、根據(jù)我國組織情況，制定組織目標時必須考慮保證國家需求、滿足社會需要和領導利益要求等！×

9、弗洛姆提出的激勵理論認為：激勵力=期望值×效價。√

10、認為有效的領導者不僅取決于他們的行為方式，而且取決于他們所處的環(huán)境，這種理論是領導行為理論。×

選擇：

1、管理是一種藝術(shù)，這是強調(diào)管理的實踐性。

2、新古典管理理論的形成發(fā)展主要是。

3、組織中每一個部門或個人的貢獻越是有利于實現(xiàn)組織目標，組織結(jié)構(gòu)就越是合理有效指的是目標統(tǒng)一原理。

4、認為人類的需求是以層次的形式出現(xiàn)的，由低級需求開始逐級向上發(fā)展到高級需求。這種觀點源于需求層次理論。

5、領導工作原理告訴我們，要使組織人員充分理解目標和任務就必須指明目標。

6、主要靠人的經(jīng)驗和綜合分析能力進行預測的方法為

7、將計劃分為財務計劃、生產(chǎn)計劃、供應計劃、勞資計劃、安全計劃、人員培訓計劃等，這種劃分方法是按照企業(yè)職能進行的。

8、目標管理被稱為“管理中的管理”，主要是指目標管理適用于對的管理。

9、經(jīng)營管理理論之父是。

10、道德是指規(guī)定行為是非的慣例或原則。

11、領導工作和管理工作的關系可以概括為領導工作是管理工作的一項職能。

12、從組織工作角度看，下面哪種情況會造成組織工作的窒息？無彈性集權(quán)。

13、主管人員進行組織工作、人員配備工作、指導與領導工作以及控制工作等，目的在于促進計劃的實現(xiàn)，這反映計劃工作具有主導性。

14、間接控制最明顯的缺點是。

15、目標管理在美國出現(xiàn)的時間是20世紀50年代后期。

16、管理學的研究對象是管理活動和管理過程。

判斷：

1、按決策對象的內(nèi)容分類，決策可以為程序化決策與非程序化決策。√

2、前饋控制的糾正措施是作用在計劃執(zhí)行過程的輸出環(huán)節(jié)上。×

3、從客觀到主觀的組織結(jié)構(gòu)設計要“因活動設部門，因部門定職責，因職責設人”。√

4、通貨膨脹能對就業(yè)、消費者購買力、企業(yè)的投入和產(chǎn)出、原料供應等產(chǎn)生影響。√

5、妨礙目標得以實現(xiàn)的因素稱為環(huán)境因素。×解析：應為“限定因素”

6、管理的核心是。

7、利克特發(fā)現(xiàn)，在組織制定目標和實現(xiàn)目標時，最有效的方法是集體參與的方法。√

8、組織行為學這一名稱主要是指管理學中的行為學。√

9、“經(jīng)濟人”又稱為“理性—經(jīng)濟人”，也稱為實利人。√

10、目標管理的過程包括行政干預與調(diào)整。×

選擇：

1、按照費德勒的權(quán)變理論，在最有利和最不利的兩種情況下，采取以人為中心的領導方式較好。

2、劃分任務、設置部門和授予權(quán)責是組織職能的核心。

3、在領導工作中，目標協(xié)調(diào)原理要求協(xié)調(diào)的目標是個人目標與組織目標。

4、企業(yè)中存在“非正式組織”的觀點，源于霍桑實驗結(jié)論。

5、我們把“確保事情按計劃進行”的工作稱為組織工作。

6、計劃工作有利于管理人員把注意力集中于目標。

7、資料是否齊全、正確，直接影響預測的結(jié)果的準確度。

8、管理科學理論的形成主要是運用了運籌學。

9、一個組織的目標具有多樣性這意味著目標并非越多越好。

10、使目標能夠考核的最方便的方法就是定量化。

11、現(xiàn)代化社會文明發(fā)展的三大支柱是：科學、技術(shù)和管理。

12、將計劃活動劃分為使命、目標、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序以及規(guī)則預算，這種分類的標志是按計劃的表現(xiàn)形式。

13、個人特征是指個人早年形成的、關于什么是正確、什么是錯誤的基本信條，它們成為組織中個人的一套相對穩(wěn)定的價值準則。

14、管理的主體是管理者。

15、對于既不能用實物也不能以貨幣形式來計量的管理工作，適用的控制標準是標準。

16、美國人把人性歸納為經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人、復雜人。

判斷：

1、決策要求以了解和掌握信息為基礎。√

2、職權(quán)在組織中是集中還是分散，意味的是民主管理問題。×

3、現(xiàn)實性原則是確定企業(yè)目標的原則之一。√

4、按照領導連續(xù)流理論一個適宜的領導方法取決于環(huán)境和個性。√

5、管理學的特點之一有：多樣性。×

6、強調(diào)“主管人員應當只注意一些重要偏差”的控制工作原理是控制關鍵點原理。×

7、激勵是人的需要和動機得到強化的心理狀態(tài)，其作用在于激發(fā)和調(diào)動人的積極性。√

8、指導性是計劃的基本特征之一。×9、20世紀初至30年代是新古典管理理論階段。×

10、廠容、廠貌、理想信念是企業(yè)文化的中層。×