第一篇：管理學(xué)第四章習(xí)題

第五講確定目標(biāo)習(xí)題

一、選擇題

1.確立目標(biāo)是()工作的一個主要方面。

A、計劃B、人員配備

C、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)D、控制

2.目標(biāo)特點是差異性、多元性、______ 和時間性。

A、穩(wěn)定性B、層次性

C、復(fù)雜性D、客觀性

3.目標(biāo)制定的SMART要求是指具體的、可衡量、能實現(xiàn)、_______、有時限。

A、穩(wěn)定的B、易操作

C、相關(guān)聯(lián)D、低成本

二、判斷改錯題

1.組織目標(biāo)是指社會所賦予這個組織的基本職能或該組織應(yīng)履行的社會委托給它的任務(wù)。

2.組織內(nèi)主要機構(gòu)或部門所期望取得的成果稱為作業(yè)目標(biāo)。作業(yè)目標(biāo)應(yīng)用于中層管理，說明中層管理者為達(dá)到組織戰(zhàn)略目標(biāo)必須從事的工作以及工作結(jié)果要求。

3.組織目標(biāo)的多元性是指不同的人、不同的組織在同一時間內(nèi)會有不同的目標(biāo)追求。

4.根據(jù)目標(biāo)的時間跨度，目標(biāo)可分為長期目標(biāo)、中期目標(biāo)和近期目標(biāo)。

5.組織目標(biāo)的“SMART”要求中，“具體的”是指目標(biāo)值應(yīng)盡可能高而合理，過高或過低都會影響目標(biāo)作用的發(fā)揮。

三、簡答題

1.請闡述組織目標(biāo)和組織宗旨不同之處。

2.簡要說明組織目標(biāo)的作用。

3簡述目標(biāo)制定的基本原則。

4.分析目標(biāo)制定的過程。

5.闡述目標(biāo)的“SMART”要求。

第二篇：管理學(xué)習(xí)題

1.管理過程中的首要職能是(C)A.人員配備B.組織C.計劃D.指導(dǎo)與控制 2.管理是一種藝術(shù)，是強調(diào)管理的(D)A精確性B 沿續(xù)性C隨意性D實踐性3 管理的核心是(C)A建立組織機構(gòu) B協(xié)調(diào)人力物力 C協(xié)調(diào)人際關(guān)系 D盡力減少支出 4.反映管理同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是(C)A社會屬性 B藝術(shù)性C自然屬性 D科學(xué)性5 管理科學(xué)形成的標(biāo)志是(A)A泰羅科學(xué)管理理論 B法約爾管理過程理論C韋伯理想行政組織管理 D梅奧的霍桑實驗結(jié)論6 企業(yè)文化的核心是(A)A．價值觀B．文化水平C．物質(zhì)財富D．文化素質(zhì)小斯隆在通用汽車公司采用了一種新的組織結(jié)構(gòu)形式，以后成為大型企業(yè)普遍采用的典型的組織結(jié)構(gòu)模式，這種組織結(jié)構(gòu)形式是(A)A事業(yè)部制 B工廠制C泰羅制D直線制8 美國出現(xiàn)的管理運動的主要組成部分是(A)A科學(xué)管理 B管理科學(xué) C霍桑實驗D行為科學(xué)9 泰羅由于對管理理論的卓絕貢獻(xiàn)而被后人稱為(C)A過程理論鼻祖 B組織理論之父 C科學(xué)管理之父D行為科學(xué)創(chuàng)始人10 科學(xué)管理理論的中心問題是(D)A作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化B計件工資制C職能工長制D提高勞動生產(chǎn)率11.上級管理人員把一般的日常事物授權(quán)給下級管理人員去處理，而自己只保留對例外事項的決策和監(jiān)督權(quán)，這是泰羅提倡的(B)A工作定額原理B例外原則C心理革命D職能工長制

12.非管理性事務(wù)的增多會使管理幅度(C)

A.增加B.不變C.減少D.擴(kuò)大馬克斯·韋伯認(rèn)為宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)的權(quán)力是(A)A理性--合法權(quán)力B超凡的權(quán)力 C傳統(tǒng)的權(quán)力D繼承的權(quán)力14 企業(yè)中存在著“"非正式組織”“的觀點來源于(D)A現(xiàn)代管理理論 B管理過程理論C科學(xué)管理理論D霍桑試驗結(jié)論15 法約爾提出的原則有(D)。A.5項 B.6項 C.10項D.14項16.組織理論之父是(B)。A法約爾B 韋伯 C泰羅 D梅奧17.古典管理理論認(rèn)為，人是(A)。A經(jīng)濟(jì)人B自我實現(xiàn)人 C 復(fù)雜人 D社會人18 行為科學(xué)理論認(rèn)為，人是(B)。A經(jīng)濟(jì)人B社會人C復(fù)雜人D 自我實現(xiàn)人19 ”法約爾提出的管理五職能或要素是(C)?！癆計劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制B計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制C計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 D計劃、組織、決策、指揮、控制

20.(C)提出了重視管理中人的因素。A鐵鍬實驗B金屬切制實驗C霍桑試驗D搬運生鐵試驗21 無為而治”體現(xiàn)了中國古代哪一流派的管理思想（B）A．儒家B.道家C.法家D.墨家

22.在一個企業(yè)中，哪類經(jīng)營單位可以為企業(yè)發(fā)展帶來高額利潤（B）A、明星B、金牛C、幼童D、瘦狗

23.首先提出目標(biāo)管理的是（B）A孔茨 B德魯克C巴納德D西蒙24 目標(biāo)管理適合于管理（D）A工作 B工人 C組織 D管理者25．有句名言：沒有糟糕的士兵，只有糟糕的將軍。這句話說明了如下的哪個管理理論？（A）A企業(yè)要想成功就必須要有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)B人力資源部門應(yīng)該只重視具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人員的培養(yǎng)C企.企業(yè)中普通員工的素質(zhì)都已經(jīng)很高了D這句話只適合戰(zhàn)場，不適用于企業(yè)的管理26.在決策過程中，根據(jù)決策目標(biāo)的要求尋找實現(xiàn)目標(biāo)的途徑是()A.發(fā)現(xiàn)問題 B.設(shè)計方案C.選擇方案 D.實施決策 27 我們把”確保事情按計劃進(jìn)行“的工作稱之為（D）A領(lǐng)導(dǎo)工作 B組織工作 C協(xié)調(diào)工作 D”控制工作 28(B)面對未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率A確定型決策法B風(fēng)險型決策法C非確定型決策法 D追蹤決策法 29 使計劃數(shù)字化的工作被稱為（D）A規(guī)劃B決策C預(yù)測D預(yù)算30 管理寬度按算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員和下屬間的關(guān)系將以（C）

A.等比級數(shù)增加B.等比級數(shù)減少C.幾何級數(shù)增加D.幾何級數(shù)減少 31 下面原理中強調(diào)上級主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾或抵觸，更不能“朝令夕改”的是（B）A統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原理 B命令一致原理 C直接管理原理 D直接控制原理32.招聘對管理人員的一般要求不包括（D）。A.管理的愿望B.良好的品德C.勇于創(chuàng)新的精神D.良好的出身 33.計劃按照什么標(biāo)準(zhǔn)可以分為業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃和人事計劃（B）A.綜合性程度B.職能空間C.明確性D.程序化程度 34.當(dāng)代管理機構(gòu)變革的一大趨勢是（B）A管理層次復(fù)雜化 B組織結(jié)構(gòu)扁平化C管理幅度日益減少D錐型結(jié)構(gòu)更受歡迎35.管理者的首要職能是什么？(A)A計劃 B領(lǐng)導(dǎo) C組織D控制36.斯隆模型指的是（D）A直線制B職能制C直線職能制D事業(yè)部制37．人們希望生活有保障，擁有醫(yī)療保險、退休保障、失業(yè)保險等，這類需要稱為（B）A生理的需要B安全的需要C社交的需要D尊重的需要

38.與基層管理者和中層管理者相比，高層管理者更需要那種技能？（C）A技術(shù)技能 B人際技能 C概念技能 D領(lǐng)導(dǎo)技能39.以下關(guān)于管理者技能要求的說法正確的是哪一個？（A）A基層管理者需要更多的是技術(shù)技能B中層管理者更多的需要人際技能和概念技能C高層管理者需要較強的人際技能D三者都需要全面的技術(shù)技能40.麥克萊蘭的激勵需求理論認(rèn)為，對主管人員來說最重要的是（C）A.權(quán)力B.社交C.成就D.安全 41.在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就會（A）A越大B越小C不變D不一定42.上級把權(quán)力或職權(quán)委任給中、下層管理人員的組織過程是(A)A授權(quán)B勞動分工C管理幅度 D分散43.泰羅曾經(jīng)推行過一種職能制組織機構(gòu)，即各職能部門都可以給生產(chǎn)車間下達(dá)指令，最后這種組織以失敗而告終。它失敗的原因是違背了：（B）

1A．責(zé)權(quán)一致原則 B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則C．例外原則 D．機構(gòu)精干原則

44.實行集中控制與分散經(jīng)營的組織形式是（C）A直線制B矩陣制C事業(yè)部制D職能制45.在勒溫的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論中，他認(rèn)為效率最高的領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)是（B）A.專制式B.民主式C.放任式D.壓榨式 46.管理運動發(fā)生在（C）。A.英國B.法國C.美國D.歐洲

47.在下述那種情況下管理幅度可以適當(dāng)加大（C）A所處管理層次較高的主管人員 B工作環(huán)境不穩(wěn)定C計劃完善D不同下屬工作崗位的分布比較分散 48.要先避免多頭領(lǐng)導(dǎo)和多頭指揮，就必須做好組織中的那項工作（B）A計劃B組織C 領(lǐng)導(dǎo) D控制49.從內(nèi)部提升的優(yōu)點是（C）A有較廣泛的人才來源，有可能招聘到第一流的管理人才B能夠為組織帶來新鮮空氣，避免近親繁殖 C有利于被聘者迅速的開展工作D有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的關(guān)系

50.對于規(guī)模小、任務(wù)較為單一且人員較少的組織，一般適宜于采用（B）A職能制的組織結(jié)構(gòu)B直線制的組織結(jié)構(gòu)C事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)D矩陣式的組織結(jié)構(gòu)51 沒有實行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是（C）A直線型 B矩陣型C職能型D事業(yè)部型52.俗話說：“一山難容二虎。”從管理學(xué)的角度看，對這句話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)？（B）A在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個固執(zhí)己見的人，最終會降低管理效率 對于需要高度集權(quán)管理的B組織不能允許有多個直線領(lǐng)導(dǎo)核心C一個組織中的能人太多必然會造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降D組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂

53一般地說，管理者所處的層次越高，其管理的幅度就越（A）A越小B越大C不確定D越小越好54 途徑——目標(biāo)理論指出的領(lǐng)導(dǎo)方式是（D）A獨裁型、支持型、推銷型和成就型B指導(dǎo)型、授權(quán)型、參與型和推銷型C獨裁型、授權(quán)型、參與型和推銷型D指導(dǎo)型、支持型、參與型和成就型55.在勒溫的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論中，他認(rèn)為效率和員工滿意度最高的領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)是（B）A專制式 B民主式C放任式D壓榨式56.當(dāng)某人力圖他人交往，建立親近和睦關(guān)系時，表現(xiàn)出的是（D）A對權(quán)力的需要B對成就的需要C安全需要D對社交的需要57.菲德勒所確定的對領(lǐng)導(dǎo)的有效性起影響因素的三個準(zhǔn)度是：（A）A職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系B職位權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)者性格、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) C職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)D下屬素質(zhì)、管理跨度、任務(wù)結(jié)構(gòu)58 在激勵工作中，最為重要的是要發(fā)現(xiàn)職工的（C）A安全需求B現(xiàn)實需求C主導(dǎo)需求D自我實現(xiàn)的需求59.在赫茨伯格的領(lǐng)導(dǎo)理論中，下列哪一個因素與工作環(huán)境和條件有關(guān)？（B）A激勵因素B保健因素C環(huán)境因素D人際因素60.在組織中，（A）構(gòu)成組織溝通最基本的內(nèi)容，是最基本的協(xié)調(diào)工作。A群體間溝通B個體間溝通C組織間溝通D單向溝通61 組織的特征是(D)A有明確的目標(biāo)B由人員組成，形成系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)C相互分工與合作D.A+B+C62管理就是決策“是以下哪位管理學(xué)家對管理的定義(B)A孔茨B西蒙C法約爾 D史蒂芬63.提出公平理論的是（C）A馬斯洛B弗魯姆C亞當(dāng)斯D法約爾64 某公司對員工的工作條件進(jìn)行了改善，這是為了更好地滿足中工的（B）A安全需要B生理需要C自我實現(xiàn)需要D社交需要65.管理人員存在”有限理性“和”滿意準(zhǔn)則“是以下哪一學(xué)派的主要觀點(B)A系統(tǒng)管理學(xué)派 B決策管理學(xué)學(xué)派C管理科學(xué)學(xué)派D行為科學(xué)學(xué)派66.按照亞當(dāng)斯密的觀點,提高生產(chǎn)率的重要因素是(C)A工作方法 B標(biāo)準(zhǔn)化C 勞動分工 D制度67 作為總經(jīng)理,你如何處理公司中存在的非正式組織?(D)A在全公司大會上嚴(yán)厲批評,要求不得繼續(xù)活動 B聽之任之 C提供適宜的環(huán)境,鼓勵其發(fā)展 D加以引導(dǎo)使之與公司目標(biāo)相一致68 ”科學(xué)管理的中心問題是（C）A提高管理水平B 提高人的積極性C 提高勞動生產(chǎn)率D 提高市場占有率69.被稱為“"科學(xué)管理之父”“的是（A）A泰羅 B庋約爾C 德魯特D 西蒙 70根據(jù)管理方格圖理論，比較理想的領(lǐng)導(dǎo)方式是（C）A 1.1 型 B5.5 型 C9.9 型D 1.9 型 71 決定管理社會屬性的是（C）A生產(chǎn)方式B 生產(chǎn)力C 生產(chǎn)關(guān)系 D上層建筑 72 決策樹決策法是（A）A期望值決策法的一種形式 B主觀決策的一種方法C 線性規(guī)劃法的一種形式D定性決策的一種方法 73 管理幅度和管理層次的關(guān)系是（A）A 成反比B 成正比 C相關(guān)性D 不相關(guān) 74 “集中政策，分散經(jīng)營”的組織結(jié)構(gòu)”“屬于（C）A直線型組織結(jié)構(gòu)B 職能型組織結(jié)構(gòu) C事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D 矩陣結(jié)構(gòu) 75 采取匿名方式進(jìn)行經(jīng)濟(jì)預(yù)測的專家預(yù)測法又稱為（C）A經(jīng)驗判斷法B 定性預(yù)測方法C德爾菲法D 管理人員評判法 76．通過霍桑試驗，梅奧闡述了以下哪種學(xué)派的觀點？（C）A行為科學(xué)學(xué)派 B社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派C 人際關(guān)系學(xué)說D 系統(tǒng)管理學(xué)派 77．美國管理學(xué)家卡茨認(rèn)為，一個主管人員至少應(yīng)具有的三大基本技能是（A）A 技術(shù)技能、人事技能、概念技能B 技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能、人事技能 C人事技能、學(xué)習(xí)技能、概念技能 D概念技能、學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能 78 溝通網(wǎng)絡(luò)中，解決簡單問題時效率最高的是（D）A輪式和圓周式B 圓周式和鏈?zhǔn)紺 鏈?zhǔn)胶腿ǖ朗紻 輪式和鏈?zhǔn)?79采取匿名方式進(jìn)行經(jīng)濟(jì)預(yù)測的專家預(yù)測法又稱為（C）A經(jīng)驗判斷法 B定性預(yù)測方法C 德爾菲法D 管理人員評判法 80”在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖中，對體制與體諒之間的關(guān)系表述不正確的是（C）A 低度體制，高度體諒B 高度體制，低度體諒 C高度體制，中度體諒 D低度體制，低度體諒 81 按照社會協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派的觀點，組織作為一個社會的協(xié)作系統(tǒng)，其存在取決于（D）A 協(xié)作效果B 協(xié)作效率C 組織目標(biāo)與環(huán)境相適應(yīng)D A+B+C 82越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（C）A 戰(zhàn)略的、常規(guī)的、肯定的 B戰(zhàn)術(shù)的、非常規(guī)的、風(fēng)險的C戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、風(fēng)險的 D戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、肯定的 83 沒有實行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是（A）。A 直線型B 矩陣型C職能型D事業(yè)部制84 國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策是構(gòu)成企業(yè)以下哪種環(huán)境的要素之一？（C）A政治環(huán)境B法律環(huán)境C經(jīng)濟(jì)環(huán)境D具體環(huán)境85 企業(yè)的具體環(huán)境中最主要的是（A）A顧客、供應(yīng)商、競爭者和同盟者B顧客、供應(yīng)商、競爭者和中間商C顧客、中間商、競爭者和業(yè)務(wù)主管部門 D顧客、供應(yīng)商、競爭者和批發(fā)商

86考評主管人員的最好方法是（C）。A個人品質(zhì)考評法B按主管人員的標(biāo)準(zhǔn)考評方法C 對主管人員的績效考評方法D群眾考評87 麥克萊蘭的激勵需求理論認(rèn)為，對主管人員來說最重要的是（C）A權(quán)力B社交C成就D安全88下列幾種商品中，屬于替代品的是（B）A長虹彩電與德聲收音機B洗衣粉與肥皂C汽車與自行車D 錄音機與磁帶 89控制結(jié)果的控制是（B）。A直接控制B間接控制C前饋控制D現(xiàn)場控制 90需求層次理論是由（C）提出的 A梅奧B赫茨伯格C馬斯洛D泰羅91 人與人之間的溝通共同過程中，（B）的因素有重要意義?！癆生理B心理C 社會D技術(shù)92管理運動發(fā)生在（C）A英國B法國C美國D歐洲 93 國內(nèi)越來越多的企業(yè)都開始設(shè)內(nèi)部咖啡廳，其主要目的是（B）A形成非正式組織B促進(jìn)信息溝通 C增強企業(yè)凝聚力D給員工一個放松場所 94在現(xiàn)代管理理論中，決策理論學(xué)派的代表人物是（D）A韋伯B孔茨C巴納德D西蒙95四分圖理論把領(lǐng)導(dǎo)行為歸納為體制和（C）A對生產(chǎn)的關(guān)心B對工作的關(guān)系 體諒C人的素質(zhì)96 確定達(dá)到組織目標(biāo)所采取的程序、途徑、手段和措施的決策是（A）A管理決策B戰(zhàn)略決策C常規(guī)決策D非常規(guī)決策97 以下決策，受決策者個性影響最大的是（C）A確定型決策B戰(zhàn)略決策C不確定型決策D程序化決策98 行為科學(xué)理論對人的假設(shè)是（C）A經(jīng)濟(jì)人B復(fù)雜人C社會人 D自我實現(xiàn)人 99 ”下列（B）方法和技術(shù)是對于時間進(jìn)行控制的?！癆預(yù)算B時間網(wǎng)絡(luò)分析C綜合控制D管理信息系統(tǒng)100 ”分權(quán)制的特點是（A）A授予下屬適當(dāng)?shù)臎Q策權(quán)B權(quán)力全部下放C加強對下屬的管理D加強民主管理101 主張通過分析經(jīng)驗來研究管理問題的是（C）A管理過程學(xué)派B社會合作學(xué)派C經(jīng)驗主義學(xué)派D決策理論學(xué)派102 按決策變量之間的關(guān)系分，決策有肯定型決策、（C）決策和非肯定決策三種類型。A確定型B非確定型C風(fēng)險型D戰(zhàn)略決策型103 美國克萊斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾柯卡曾經(jīng)說過：“等到委員會討論以后再射擊，野雞已經(jīng)飛走了。”關(guān)于這句話，正確的理解是（D）A委員會決策往往目標(biāo)不明確B委員會決策的正確性往往較差C群體決策往往不能把握市場的動向D群體決策往往不講究實效性，只考慮做出合理的決策

104管理的核心是（B）。A決策B處理好人際關(guān)系C組織D控制105 控制的基本目的是（A）A維持現(xiàn)狀B打破現(xiàn)狀C促進(jìn)銷售D研究開發(fā) 106 下面哪種說法不能反映群體參與決策的情況（C）A一個好漢三個幫B眾人劃槳開打大船C三個和尚沒水喝D十根筷子折不斷 107 易于導(dǎo)致“"隧道視野”“的部門劃分方法是按（C）來劃分的。A地區(qū)B產(chǎn)品C職能D時間108最理想的標(biāo)準(zhǔn)是（D）A實物標(biāo)準(zhǔn)B費用標(biāo)準(zhǔn)C資金標(biāo)準(zhǔn)D可考核標(biāo)準(zhǔn)109目標(biāo)管理適合于（C）A工作B組織C管理者D工人110古典管理理論認(rèn)為，人是（A）”A經(jīng)濟(jì)人B自我實現(xiàn)人C復(fù)雜人D社會人 1111924--1932年間在美國西方電器公司所做的霍桑試驗，標(biāo)志著（D）學(xué)說的產(chǎn)生。A科學(xué)管理B管理科學(xué)C決策理論D人際關(guān)系 112考評主管人員的最好方法是（D）A個人品質(zhì)考評B按主管人員的標(biāo)準(zhǔn)考評C群眾考評D按主管人員的績效考評 113職能職權(quán)在使用過程中要適當(dāng)限制，目的在于（B）A使之溝通聯(lián)系 B維護(hù)主管人員的統(tǒng)一指揮 C及時進(jìn)行信息反饋 D有利于協(xié)調(diào)工作114 管理突破的本質(zhì)是要（B）A改變現(xiàn)有水平B達(dá)到前所未有的水平C保持現(xiàn)有的水平D提高現(xiàn)有的水平、115非程序化決策的決策者主要是（A）A高層管理者 B中層管理者 C基層管理者D 技術(shù)專家116.最普遍采取的劃分部門的方法有（D）A按產(chǎn)品 B按地區(qū) C按服務(wù)對象 D按職能117.主管工作的工作質(zhì)量是通過（D）了解的。A選人B 用人 C育人 D評人 118.管理的藝術(shù)性指的是管理的（A）A實踐性B 復(fù)雜性C 事后性D 可預(yù)測性119 在管理學(xué)中，組織工作這一概念應(yīng)被理解為（D）A協(xié)作關(guān)系 B人員群體C組織結(jié)構(gòu) D管理職能之一120 不確定型決策與風(fēng)險型決策的區(qū)別在于（B）A可供選擇的方案是否存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài) B各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率是否可知 C哪種自然狀態(tài)最終是否發(fā)生 D決策是否經(jīng)常反復(fù)進(jìn)行

管理寬度是指一名主管人員有效監(jiān)督、管理其直接下屬的（B）A工作情況 B人數(shù) C年限 D檔案122 控制工作的第一個步驟是（B）A 分析問題 B擬定標(biāo)準(zhǔn) C糾正偏差 D總結(jié)經(jīng)驗123 在控制工作中，控制的基本標(biāo)準(zhǔn)是（A）A實物標(biāo)準(zhǔn) B費用標(biāo)準(zhǔn) C資金標(biāo)準(zhǔn) D可考核標(biāo)準(zhǔn)124管理的二重性是指管理的(B)A科學(xué)性和藝術(shù)性B 社會屬性和自然屬性 C理論性和實踐性 D歷史性和現(xiàn)實性 125 目標(biāo)管理的特點是（C）A強調(diào)監(jiān)督 B強調(diào)過程控制 C參與式管理D權(quán)力集中 126現(xiàn)場控制是指某項活動（B）A在開始前實施的控制 B在進(jìn)行中實施的控制C 發(fā)生變化后實施的控制 D產(chǎn)生成果后實施的控制127 預(yù)算是指用數(shù)字說明企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的（A）A 綜合計劃 B業(yè)務(wù)計劃 C管理計劃 D財務(wù)計劃128 目標(biāo)管理是（B）的必然結(jié)果。A集權(quán)制 B分權(quán)制C 民主集中制 D授權(quán)129 下列組織結(jié)構(gòu)形式中分權(quán)程度最高的是（C）

A直線型B直線--參謀型 C事業(yè)部制 D直線--職能型130 管理這種社會現(xiàn)象存在的兩個必要條件：一是兩個人以上的集體活動，二是（D）。A有管理者 B組織成一定的機構(gòu) C有各種資源D有一致認(rèn)可的目標(biāo)

131計劃制定中的滾動計劃法是動態(tài)的、靈活的，它的主要特點是（D）A按前期計劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計劃 B不斷逐其鑲嵌向前推移，使短、中期考慮有機結(jié)合C按近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則來制定，避免對不確定性遠(yuǎn)期計劃過早過死的安排 D以上三方面都是

132有一種說法認(rèn)為“管理就是決策”，這實際上意味著（C）： A對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功。B 管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的。C決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用。D“管理首先需要的就是面對復(fù)雜的環(huán)境作出決策。

在以下組織結(jié)構(gòu)形式中，能夠有效結(jié)合組織的縱向垂直管理和橫向水平管理的組織結(jié)構(gòu)形式是（D）A直線職能制 B部門直線制C 事業(yè)部制 D矩陣制134 菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格區(qū)分為關(guān)系導(dǎo)向型和任務(wù)導(dǎo)向型。如果你是一位領(lǐng)導(dǎo)，該怎樣確定你是關(guān)系導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？（A）A 你把最難共事的同事描述得比較積極 B你對最難共事的同事看法比較消極C 你主要感興趣的是工作任務(wù) D你對人際關(guān)系和工作任務(wù)都很重視

135“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！笔菑娬{(diào)(D)的重要性。A組織 B預(yù)測 C預(yù)防 D計劃136判斷一個組織分權(quán)程度的主要依據(jù)是（D）A按地區(qū)設(shè)置多個區(qū)域性部門 B設(shè)置多個中層的職能機構(gòu) C管理幅度、管理層次增加 D命令權(quán)的下放程度137 直線制組織形式的特點是（B）A多頭領(lǐng)導(dǎo) B指揮統(tǒng)一、職責(zé)分明 C發(fā)揮專業(yè)人員作用 D結(jié)構(gòu)簡單、應(yīng)用廣泛138需要層次論認(rèn)為，人的最低層需要是(A)A生理需要 B安全需要 C尊重需要 D社交需要139一般說來，管理層次所擁有的能夠確定集權(quán)或分權(quán)程度的權(quán)力是（B）A審批權(quán) B決策權(quán) C組織權(quán)D 計劃權(quán) 140 曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作，是出于其：CA 自尊需要 B情感需要 C自我實現(xiàn)的需要D 以上都不是

管理幅度是指主管人員(B)A直接而有效地指揮和管理下級部門的數(shù)量B直接而有效地指揮和管理下屬的數(shù)量 C指揮和管理的全部下屬的數(shù)量D職責(zé)與權(quán)力范圍142 一般來說，唱片公司所處的組織環(huán)境是： BA簡單和穩(wěn)定的B簡單和動態(tài)的 C復(fù)雜和穩(wěn)定的 D復(fù)雜和動態(tài)的143 我國目前大多數(shù)企業(yè)采用的是下面哪一種組織形式？ CA 直線制 B職能制 C直線職能制 D事業(yè)部制

最基本的,又是比較簡單的結(jié)構(gòu)形式是(A)A直線型組織結(jié)構(gòu) ”B職能型組織結(jié)構(gòu) C直線參謀型組織結(jié)構(gòu) D矩陣型組織結(jié)構(gòu)145某公司不同品牌產(chǎn)品由不同部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷售，請問該公司是按什么方式劃分組織部門的？ CA企業(yè)職能 B顧客特點 C不同產(chǎn)品 D不同區(qū)域

146高層管理者的主要工作是：（A）A決策 B控制C 協(xié)調(diào) D領(lǐng)導(dǎo)

147對一家大型企業(yè)來說，授權(quán)具有非常重要的意義，這主要是因為：（B）A有利于中層干部的培養(yǎng) B使高層管理人員從日常事務(wù)中解脫出來，能專心處理重大的關(guān)系企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略 的問題 C充分發(fā)揮下屬的專長，彌補授權(quán)者自身的不足 D“提高下屬的工作積極性，增強其責(zé)任心，從而提高效率

最容易導(dǎo)致”隧道視野“的部門劃分方法是(B)A按產(chǎn)品劃分 B按職能劃分 C按地區(qū)劃分 D按時間劃分149 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性主要是要與環(huán)境相適應(yīng)。以下哪一個因素對領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性沒有影響？ BA職位權(quán)力 B情景因素 C任務(wù)結(jié)構(gòu) D領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

150組織理論上把管理層次少而管理幅度大的結(jié)構(gòu)稱之為(B)A直式結(jié)構(gòu) B扁平結(jié)構(gòu) C直線結(jié)構(gòu)D 矩形結(jié)構(gòu)151現(xiàn)代大公司廣為采用的是組織形式是(D)A直線制 B職能制C 直線職能制 D事業(yè)部制 152 下列因素中，哪個不屬于企業(yè)在確定企業(yè)目標(biāo)時所需要考慮的環(huán)境因素？ B A 宏觀經(jīng)濟(jì)景氣 B國務(wù)院政策法規(guī) C人口統(tǒng)計因素 D”國民消費水平153現(xiàn)代企業(yè)中設(shè)置“利潤中心”、“成本中心”或者“預(yù)算中心”的目的都是為了達(dá)到以下的哪個目的？ AA分權(quán) B集中控制 C信息溝通 D統(tǒng)一指揮154.時間網(wǎng)絡(luò)圖中的“關(guān)鍵線路”是指（D）A占用時間最短，寬裕時間最少的活動序列B占用時間最長，寬裕時間最多的活動序列 C占用時間最短，寬裕時間最多的活動序列D占用時間最長，寬裕時間最少的活動序列 155．目標(biāo)管理最突出的特點是強調(diào)（C）A計劃與執(zhí)行相分離B過程管理和全面控制 C成果管理和自我控制D自我考評和全面控制 156 在管理方格圖中，1.1型表示 AA 貧乏型 B任務(wù)型 C俱樂部型 D戰(zhàn)斗集體型

157 職能型組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點是實現(xiàn)了(B)A管理現(xiàn)代化 B管理專業(yè)化C 統(tǒng)一指揮 D統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)158 在赫茨伯格的領(lǐng)導(dǎo)理論中，下列哪一個因素與工作環(huán)境和條件有關(guān)？ B A激勵因素 B保健因素 C環(huán)境因素 D人際因素 159 在組織中，直線與參謀兩類不同職權(quán)在確保企業(yè)有效運行上存在著以下哪些關(guān)系？C A領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo) B一般協(xié)作同事 C負(fù)直接責(zé)任與協(xié)作服務(wù) D命令與服從

160在激勵工作中，最為重要的是要發(fā)現(xiàn)職工的(C)A安全需求B 現(xiàn)實需求 C主導(dǎo)需求 D自我實現(xiàn)的需求 161 LPC是指(D)A 管理模式 B激勵的方法 C高素質(zhì)的人員 D“最不受歡迎的合作者

162 馬斯洛需求層次理論中最基本的需要是（D）A歸屬需要B自尊需要C自我實現(xiàn)需要D生理需要E安全需要163 霍桑試驗表明（D）A非正式組織對組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的B非正式組織對組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的C企業(yè)應(yīng)采取一切措施來取締非正式組織D企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在164.有句名言：沒有糟糕的士兵，只有糟糕的將軍。這句話說明了如下的哪個管理理論？（A）A企業(yè)要想成功就必須要有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)B人力資源部門應(yīng)該只重視具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人員的培養(yǎng)C企業(yè)中普通員工的素質(zhì)都已經(jīng)很高了D這句話只適合戰(zhàn)場，不適用于企業(yè)的管理

165組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結(jié)構(gòu)稱之為(A)A錐型結(jié)構(gòu)B扁平結(jié)構(gòu)C直線結(jié)構(gòu)D矩形結(jié)構(gòu)166.赫茨伯格認(rèn)為，下列因素中不屬于激勵因素的是（D）A工作本身B成就感C責(zé)任感D工資167.在決策過程中，根據(jù)決策目標(biāo)的要求尋找實現(xiàn)目標(biāo)的途徑是(B)A發(fā)現(xiàn)問題B設(shè)計方案C選擇方案D實施決策168 為了防止員工產(chǎn)生不滿情緒，維護(hù)員工工作積極性，管理者要注意（A）A保健因素B維持因素C激勵因素D薪酬169.薪金和工作條件屬于（A）A保健因素B自我實現(xiàn)需要C激勵因素D成長需要

170.在籃球比賽中，教練員根據(jù)場上的局勢及時調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，并更換隊員。從管理職能上講，教練員行使的職能是（D）A計劃職能B領(lǐng)導(dǎo)職能C組織職能D控制職能 171.“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”這一說法強調(diào)了以下哪種控制方式（A）。A預(yù)先控制B實時控制C反饋控制D同期控制172一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門?（C）A職能B產(chǎn)品C地區(qū)D矩陣結(jié)構(gòu) 173 古人云：”運籌于帷幄之中，決勝于千里之外“，這里的”運籌帷幄“反映了管理的哪一個職能？（A）A 計劃職能B 組織職能C 領(lǐng)導(dǎo)職能D 控制職能174.在管理中，決策是（D）A高層管理人員所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)B高層和中層管理人員所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)C 高層主管和參謀人員所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù) D每一個管理人員都可能要從事的活動175有些人從某一職位退下來后，常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去在單位中擁有的職權(quán)是一種（C）A專長權(quán)B 個人影響權(quán)C 法定職權(quán)D 信息權(quán)176于參謀職權(quán)的說法正確的是？（C）A 是指上級指揮下級工作的權(quán)利B 表現(xiàn)為上下級之間的命令權(quán)利關(guān)系C是協(xié)助和顧問的職權(quán)D對于達(dá)到組織目標(biāo)具有直接的貢獻(xiàn)、負(fù)有直接的責(zé)任 177.部門劃分時最普遍采用的劃分方法是（C）A按產(chǎn)品分B 按人數(shù)分C 按職能分D 按地區(qū)分178.相對于外部招聘，內(nèi)部提升的優(yōu)點是（C）A 來源廣泛，選擇余地大B 不會產(chǎn)生不滿情緒” C 更快地勝任工作D 以上所有選項179在組織中，直線與參謀兩類不同職權(quán)在確保企業(yè)有效運行上存在著以下哪種關(guān)系？(C)A領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)B 一般協(xié)作同事C 負(fù)直接責(zé)任與協(xié)作服務(wù) D命令與服從

180.工作輪換一般用于提高（B）的技能A 工程技術(shù)人員B 管理人員C 學(xué)徒D普通職員181.如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時，你的態(tài)度是：(D)A "深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體 B立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締C 只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之D正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)182.關(guān)于管理的定義，許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家都有自己不同的見解。西蒙認(rèn)為，（A）。A 管理就是決策B 管理就是制定并執(zhí)行計劃C 管理就是組織D 實現(xiàn)利潤最大的方案 183我國目前大多數(shù)企業(yè)采用的是下面哪一種組織形式？（C）A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部184.在領(lǐng)導(dǎo)工作中，溝通聯(lián)絡(luò)是指

A人與人之間的交流B人與機器之間的交流C機器與機器之間的交流

D上級人員與下級人員的交流

185.職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點是

A橫向協(xié)調(diào)差B多頭領(lǐng)導(dǎo)C不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導(dǎo)D適用性差

186．決策者的理性限制主要是由于決策者的A．知識有限B．預(yù)測能力有限C．設(shè)計能力有限D(zhuǎn)．以上三個都正確。

187.人與人之間的溝通過程中有重要意義的是

A.思想品德因素B.氣質(zhì)因素C.心理因素D.文化素質(zhì)因素

188.有反饋的信息傳遞的溝通是 A.單向溝通B.雙向溝通C.上行溝通D.非正式溝通

189.在路徑——目標(biāo)理論中，對于下屬十分友善，表現(xiàn)出對下屬的關(guān)懷的是（B）

A.指導(dǎo)型B.支持型C.參與型D.成就導(dǎo)向型

190.下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力來源的是（D.）

A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.模范權(quán)D.任免權(quán)

191．網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的要素包括（D.）

A.事項B工序.C．線路D.以上三個都是

192、領(lǐng)導(dǎo)和非領(lǐng)導(dǎo)的差異在于領(lǐng)導(dǎo)具有一些可被確認(rèn)的基本特性。持這種觀點的理論被稱為。（C.）

A、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 B、管理方格理論 C、領(lǐng)導(dǎo)特性論 D、歸因理論

193.下列理論觀當(dāng)中，要求管理者考察各行業(yè)和各公司中現(xiàn)有的倫理規(guī)則的是（D.）。

A.功利觀B.權(quán)力觀C.公平倫理觀D.綜合社會理論觀

194.多數(shù)成年人的道德發(fā)展處于道德發(fā)展的哪個階段第（D.）

A.第一個階段B.第二個階段C.第三個階段D.第四個階段

195.11、在經(jīng)營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務(wù)增長率和較低市場占有率的經(jīng)營單位是(A)

A.金牛B.明星C.幼童D瘦狗

196..車間主任老王最近發(fā)現(xiàn)，質(zhì)檢員小林一有空就與機關(guān)的小柳、設(shè)計室老張和門衛(wèi)老楊等一起談足球，個個眉飛色舞，而參加工作例會卻沒精打采，對此，你認(rèn)為老王最好采取什么措施？（C.）

A.批評小林，并對他提出要求，以后不許在廠里和別人談?wù)撟闱?/p>

B.嚴(yán)格執(zhí)行車間工作制定，對擅自違反規(guī)定者嚴(yán)加懲罰

C.在強調(diào)必須遵守工作制定的同時，在車間搞一個球迷會，并親自參加協(xié)會活動

D.對上述情況不聞不問，任其自由發(fā)展

197.鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格圖的（A）

A.9.1B.1.9C.5.5D.9.9E.1.1198..從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（D.）

A.目標(biāo)效價的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵B.期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

C.存在著負(fù)效價，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意D.應(yīng)把目標(biāo)效價和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合199.非確定型決策問題依據(jù)最小后悔原則決策，其決策過程也叫：

A、大中取大B、小中取大C、大中取小D、小中取小

200.如果你是一家公司的經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時，你的態(tài)度是（D.）

A.立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締

B.深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們發(fā)出警告，不要再搞小團(tuán)體

C.只要小團(tuán)體的存在不影響企業(yè)的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之

D.正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許乃至鼓勵小團(tuán)體的存在，對其行為加以積極引導(dǎo)

201．“胡蘿卜加大棒”的管理方式是將人看成是：（）

A．社會人B．經(jīng)濟(jì)人C．自我實現(xiàn)人D．復(fù)雜人

202.在路徑——目標(biāo)理論中，對于下屬十分友善，表現(xiàn)出對下屬的關(guān)懷的是

A.指導(dǎo)型B.支持型C.參與型D.成就導(dǎo)向型

203.下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力來源的是

A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.模范權(quán)D.任免權(quán)

204.管理寬度按算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員和下屬間的關(guān)系將以

A.等比級數(shù)增加B.等比級數(shù)減少C.幾何級數(shù)增加D.幾何級數(shù)減少

205．在經(jīng)營單位組合分析法中，業(yè)務(wù)增長率和相對競爭地位都很高的業(yè)務(wù)活動屬于：

A、明星B、金牛C、幼童D、瘦狗

206．矩陣制結(jié)構(gòu)主要適用于（B）A業(yè)務(wù)產(chǎn)品多樣化和從事多角化經(jīng)營的巨型企業(yè)

B科研、設(shè)計、規(guī)劃等創(chuàng)新性較強的工作C 組織任務(wù)較為復(fù)雜的社會管理組織

D規(guī)模較小、人員較少、任務(wù)單一的企業(yè)

207 以下哪種情況不是由于過分集權(quán)引起的？ CA降低決策質(zhì)量 B降低企業(yè)員工的工作熱情 C增加企業(yè)各部門之間的摩擦 D削弱了企業(yè)的應(yīng)變能力208 一般而言，越接近組織的最高層，管理人員的管理幅度就： BA越大 B越小 C不能確定 D與管理層次無關(guān)

209．規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（B）A核心層文化B行為層文化C物質(zhì)文化D深層文化210 規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（B）A上層文化B中層文化C表層文化D深層文化

第三篇：管理學(xué)習(xí)題

《管理學(xué)》習(xí)題

第一章管理與管理學(xué)

一、選擇題：

1、對企業(yè)資源進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程稱為。

A、管理B、組織C、戰(zhàn)略計劃D、激勵

2、管理人員通過一系列基本管理職能來實現(xiàn)組織目標(biāo)，不屬于管理職能范疇的是。

A、組織B、控制C、領(lǐng)導(dǎo)D、經(jīng)營

3、明茨伯格認(rèn)為管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：

A、人際角色B、信息角色C、決策角色D、管理角色

4、管理的控制職能主要由哪一類管理人員執(zhí)行。

A、高層管理人員B、中層管理人員C、基層第一線管理人員D、以上均是

5、管理者在作為組織的官方代表對外聯(lián)絡(luò)時，他扮演的角色是以下哪一方面 的。

A、信息情報方面B、決策方面C、人際關(guān)系方面D、業(yè)務(wù)經(jīng)營方面

6、對基層業(yè)務(wù)管理人員而言，其管理技能側(cè)重于。

A、技術(shù)技能B、財務(wù)技能C、談判技能D、營銷技能

7、某位管理人員把大部分時間都花費在直接監(jiān)督下屬人員工作上，他一定不會是。

A、工長B、總經(jīng)理C、領(lǐng)班D、車間主任

8、管理的二重性是指。

A、藝術(shù)性與科學(xué)性B、基礎(chǔ)性與邊緣性

C、自然屬性與社會屬性D、普遍性與重要性

9、中層管理人員的主要工作是。

A、戰(zhàn)略管理B、現(xiàn)場管理C、組織協(xié)調(diào)D、開拓創(chuàng)新

10、在特定工作領(lǐng)域內(nèi)運用技術(shù)、工具、方法等的能力稱為。

A、人際關(guān)系技能B、技術(shù)技能C、形成概念的技能D、上述均不是

二、簡答題：

1、簡述各種管理職能的表現(xiàn)形式及相互關(guān)系是什么？

2、管理者扮演的角色有哪些？必須具備哪些技能？

3、怎樣理解管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)的含義？

4、請從管理組織層和管理專業(yè)領(lǐng)域兩方面給管理人員分類。

5、簡述管理學(xué)的研究對象和研究方法。

三、論述題：

1、聯(lián)系實際論述掌握管理二重性的重大現(xiàn)實意義。

2、列舉并闡述管理人員的角色類型，并列舉實例。

第四篇：管理學(xué)習(xí)題

1、什么是靜態(tài)預(yù)算和彈性預(yù)算？什么是增量預(yù)算和零基預(yù)算？

1.1靜態(tài)預(yù)算法又稱固定預(yù)算法，是指在編制預(yù)算時，只根據(jù)預(yù)算期內(nèi)正常的、可實現(xiàn)的某一固定業(yè)務(wù)量（如生產(chǎn)量、銷售量）水平作為唯一基礎(chǔ)來編制預(yù)算的一種方法。固定預(yù)算法存在過于機械呆板和可比性差的缺點。

1.2彈性預(yù)算法又稱變動預(yù)算法、滑動預(yù)算法，是在變動成本法的基礎(chǔ)上，以未來不同業(yè)

務(wù)水平為基礎(chǔ)編制預(yù)算的方法，是固定預(yù)算的對稱。是指以預(yù)算期間可能發(fā)生的多種業(yè)務(wù)量水平為基礎(chǔ)，分別確定與之相應(yīng)的費用數(shù)額而編制的、能適應(yīng)多種業(yè)務(wù)量水平的費用預(yù)算。以便分別反映在各業(yè)務(wù)量的情況下所應(yīng)開支（或取得）的費用（或利潤）水平。

1.3增量預(yù)算又稱調(diào)整預(yù)算，是指以基期的業(yè)務(wù)量水平和成本費用消耗水平為編制

預(yù)算的基礎(chǔ)，根據(jù)企業(yè)預(yù)算期的經(jīng)營目標(biāo)和實際情況，結(jié)合市場競爭態(tài)勢，通過對基期的指標(biāo)數(shù)值進(jìn)行增減調(diào)整而確定預(yù)算期的指標(biāo)數(shù)值方法。

1.4零基預(yù)算是指在編制成本費用預(yù)算時，不考慮以往會計期間所發(fā)生的費用項目

或費用數(shù)額，而是以所有的預(yù)算支出為零作為出發(fā)點，一切從實際需要與可能出發(fā)，逐項審議預(yù)算期內(nèi)各項費用的內(nèi)容及其開支標(biāo)準(zhǔn)是否合理，在綜合平衡的基礎(chǔ)上編制費用預(yù)算的一種方法。

2、簡述如何對時間進(jìn)行有效的管理？

對工作事先作計劃，如每年年末作出下一工作規(guī)劃，每季季末作出下季末工作規(guī)劃，每月月末作出下月工作計劃，每周周末作出下周工作計劃。養(yǎng)成記錄實際耗用時間的習(xí)慣，盡量做到事前控制。準(zhǔn)備一個待辦事項清單、時間記錄本或效率手冊，以備分析檢查劃查閱待辦事項。在掛歷、臺歷或記事本上，標(biāo)注當(dāng)天或預(yù)定工作計劃或約會，以備遺忘，或在電腦、手機等電子設(shè)備上設(shè)置發(fā)聲提醒?？紤]自己是否浪費別人時間、或?qū)e人有無幫助，如情況消極應(yīng)及時糾正。生活有規(guī)律，保持每天精力充沛，達(dá)到事半功倍的效果，克服“辦事拖延”的鄙習(xí)，可將不太重要的事集中起來辦理或聯(lián)辦。

3、簡述控制過程有哪些基本環(huán)節(jié)？

確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾正偏差。確立標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)需要確定控制對象、選擇控制的重點、制定標(biāo)準(zhǔn)的方法；在衡量成效環(huán)節(jié)需要檢驗標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和有效性、確定適宜 的衡量頻度、建立信息反饋系統(tǒng)；在糾正偏差環(huán)節(jié)需要找出偏差產(chǎn)生的主要原因、確定糾偏措施的實施對象、選擇恰當(dāng)?shù)募m偏措施。

第五篇：管理學(xué)基礎(chǔ)習(xí)題

管理學(xué)基礎(chǔ)習(xí)題 第一章 管理與管理學(xué) 一．選擇題

1．教材對管理的性質(zhì)進(jìn)行了闡述，下列（）的說法不正確。

A．管理具有時效性 B．管理具有科學(xué)性

C．管理具有藝術(shù)性 D．管理具有二重性

2．社會環(huán)境對組織的發(fā)展具有一定的作用，除了下列（）項。

A．影響作用 B．領(lǐng)導(dǎo)作用C．制約作用 D．決定作用

3．管理者的首要職能是（）。

A．指揮 B．控制 C．協(xié)調(diào) D．計劃 4．管理的職能分為一般職能和（）。

A．具體職能 B．計劃職能 C．指揮職能 D．控制職能

5．就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為，（）。

A．管理就是決策 B．管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干 C．管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

D．管理就是經(jīng)由他人去完成一定的工作

6．一般來說,企業(yè)所處的外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性和（）。

A．變動性 B．穩(wěn)定性 C．直接性 D．間接性

7．企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心在（）。

A．計劃 B．協(xié)調(diào) C．組織 D．決策

8．“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點？（）

A．泰羅 B．法約爾 C．西蒙 D．韋伯

9．在對外部環(huán)境基本特征的表述中下列說法正確的是（）。

A、外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性、活動性等基本特征

B、外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性、變動性等基本特征

C、外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性、多樣性等基本特征

D．外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性、相對性等基本特征 10．“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”是強調(diào)（）的重要性。

A．預(yù)防 B．預(yù)測 C．組織 D．計劃

11．在管理的各項職能中，（）職能能夠保證目標(biāo)及為其而制定的計劃得以實現(xiàn)。

A、領(lǐng)導(dǎo) B、協(xié)調(diào) C、控制 D．計劃

12．組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個基本要素構(gòu)成。

A、目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu) B、目標(biāo)、部門和關(guān)系

C、目標(biāo)、部門和效率 D．目標(biāo)、部門和人員

13．為了保證計劃目標(biāo)得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（）。

A、實踐活動符合于計劃 B、計劃接近實際活動

C、實踐活動具有指標(biāo)約束 D．計劃得以嚴(yán)格執(zhí)行

14．由于國家處于經(jīng)濟(jì)蕭條時期，從而影響組織的目標(biāo)這種環(huán)境屬于()。A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B、社會文化環(huán)境 C、政治環(huán)境 D、國際環(huán)境 參考答案

1．A；2．B；3．D；4．A；5．C； 6.A；

7、D；

8、C；

9、B

10、A

11、C

12、B

13、C

14、A 二．判斷題

1．組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。

2．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織及其各種資源。

3．現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。

4．控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的基礎(chǔ)。

5．組織的效率，是指組織活動達(dá)到組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益大小。6.管理是一種有意識、有組織的群體活動,是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。

7.管理的各種功能既體現(xiàn)管理的基本任務(wù),又反映了管理的全過程，而且管理的原理、原則都要通過管理的功能發(fā)揮作用。

參考答案：

1．× 即目標(biāo)、部門和關(guān)系 2．× 組織資源和組織活動 3．× 而經(jīng)營的核心是決策4．× 計劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)

5．× 是指組織活動達(dá)到組織目標(biāo)的有效性6.× 動態(tài)的協(xié)調(diào)過程

7．錯；功能應(yīng)改為職能 三．簡答題

1．如何理解管理的性質(zhì)？

（1）管理的二重性。自然屬性和社會屬性。（2）管理的科學(xué)性。（3）管理的藝術(shù)性。

2、組織外部環(huán)境是由哪幾部分組成的？它具有怎樣的特征？

組織外部環(huán)境包括：社會環(huán)境；政治環(huán)境；經(jīng)濟(jì)環(huán)境；科學(xué)技術(shù)環(huán)境；文化教育環(huán)境；自然地理環(huán)境。它具有以下特征：

復(fù)雜性：構(gòu)成組織外部環(huán)境的因素是多方面的、復(fù)雜的。它包括人的因素，物的因素、政治經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化、自然條件等多方面的因素。

交叉性：構(gòu)成組織外部環(huán)境的各種因素是相互依存和相互制約的。無論哪方面的因素發(fā)生變化、都會直接地或間接地引起其他因素的變化。變動性，組織外部環(huán)境因素是不斷變化的。第二章 管理理論的形成和發(fā)展

一、單項選擇

1．法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（）。

A．《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》 B．《工業(yè)管理和一般管理》 C．《科學(xué)管理理論》 D．《車間管理》

2．梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）。A．行為科學(xué)學(xué)說 B．人文關(guān)系學(xué)說 C．人際關(guān)系學(xué)說 D科學(xué)管理學(xué)說

3．科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是（）。

A、提高勞動生產(chǎn)率 B．提高工人的勞動積極性 C．制定科學(xué)的作業(yè)方法 D．處理好人際關(guān)系

4．西方早期的管理思想中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。

A．亞當(dāng) 斯密 B．查爾斯?巴比奇C．泰羅 D．大衛(wèi)?李嘉圖 5．法約爾提出的管理五項職能或要素是（）。

A、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 B、計劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制 C、計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制 D．計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制

6．“管理的十四項原則”是由（）提出來的。

A、韋伯 B、泰羅 C、梅奧 D．法約爾

7．法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽為（）。

A、工業(yè)管理之父 B、科學(xué)管理之父

C、經(jīng)營管理之父 D．行政管理之父

8．在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。

A、感情的邏輯 B、正規(guī)的程序 C、科學(xué)的理念 D效率的邏輯

9．理想的行政組織體系理論，是由馬克斯?韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（）組織形式。

A、最有效和合理的 B、最符合需要的 C、最經(jīng)濟(jì)和合理的 D．最先進(jìn)科學(xué)的

10．管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（）。

A．科研部門 B．軍隊 C．學(xué)校 D．企業(yè)

11．經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學(xué)問題，被稱為（）。

A、經(jīng)驗教學(xué) B、案例學(xué)派 C、案例教學(xué) D．經(jīng)驗學(xué)派 12．戰(zhàn)略管理的核心是（）。

A．對企業(yè)的現(xiàn)在和未來進(jìn)行操作方法和作業(yè)方面的管理問題 B．對企業(yè)的現(xiàn)在和未來進(jìn)行有效的管理

C．對企業(yè)的現(xiàn)在和未來進(jìn)行價值觀的培養(yǎng)

D．對企業(yè)的現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理 13．企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容包括從闡明企業(yè)戰(zhàn)略的任務(wù)、目標(biāo)、方針到戰(zhàn)略實施的全過程，一般由（）等所組成。

A、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制 B、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制 C、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方針和戰(zhàn)略實施 D．戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制

1．B；2．C；3．A；4．A；5．A；6．D；7．C；8．D；9．A；10．B； 11.c 12.D 13.A

二、判斷并改正

1．法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽為“一般管理理論之父”。

2．在《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表——韋伯。

3．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。

4．“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。

5．經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱為經(jīng)驗教學(xué)。

6．西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是非程序性決策。

7．權(quán)變理論學(xué)派試圖通過“權(quán)宜應(yīng)變”融各學(xué)派學(xué)說于一體，在美國等地遭到排斥，毫無價值。

8．企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。

9．企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的是增強企業(yè)競爭力，從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。

10．彼得?圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能，認(rèn)為不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的智慧不同。

11．從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)

為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。

1．× 被譽為“經(jīng)營管理理論之父 ” 2．× 他就是德國古典管理理論的代表——韋伯 3．× 這就構(gòu)成了“非正式組織” 4．√

5．× 被稱為案例教學(xué)6．√ 7．× 在美國等地風(fēng)行一世，有一定的實用價值8．√ 9．企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力

10．× 是因為他們的心智模式不同11．×；一般管理理論

三、簡答題

1．簡述管理過程學(xué)派的主要特點。

該學(xué)派的主要特點是把管理學(xué)說與管理人員的職能聯(lián)系起來。他們認(rèn)為，無論是什么性質(zhì)的組織，管理人員的職能是共同的。

2．簡述經(jīng)驗學(xué)派的主要特點。

該學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗（即指案例）來研究管理學(xué)問題。通過分析、比較、研究各種各樣的成功的和失敗的管理經(jīng)驗，就可以抽象出某些一般性的管理結(jié)論或管理原理，以有助于學(xué)生或從事實際工作的管理人員來學(xué)習(xí)和理解管理學(xué)理論，使他們更有效地從事管理工作。3．泰羅確定的科學(xué)管理理論的指導(dǎo)思想和主要內(nèi)容是什么？ 指導(dǎo)思想：

（1）科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。

（2）實現(xiàn)提高工作效率的手段是運用科學(xué)的管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)管理 主要內(nèi)容：

（1）制定科學(xué)的作業(yè)方法（2）科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人（3）將計劃職能和執(zhí)行職能分開（4）實行職能工長制（5）在管理上實行例外原則

4、人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容是什么？

（1）職工是社會人（2）滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣，是提高勞動生產(chǎn)率的關(guān)鍵（3）企業(yè)存在著“非正式組織”。

5、彼特?圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能是什么。彼特?圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能。（1）系統(tǒng)思考；（2）超越自我；（3）改變心智模式；（4）建立共同愿景；（5）團(tuán)隊學(xué)習(xí)。

6、什么是管理理論的叢林：第二次世界大戰(zhàn)后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，生產(chǎn)社會化程度的提高，引起了人們對管理理論的普遍重視。管理思想得到了迅猛發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的管理理論和管理學(xué)說，并形成了眾多的學(xué)派。這些理論和學(xué)派，在歷史淵源和內(nèi)容上相互影響和相互聯(lián)系，形成了盤根錯節(jié)、爭相競榮的局面，被稱為“管理理論的叢林”。第三章 計劃

一、單項選擇

1．狹義的計劃指的是（）。

A．執(zhí)行計劃 B．制定計劃 C．計劃準(zhǔn)備 D．檢查計劃 2．涉及計劃工作的基本特征的下列各種說法中，錯誤的是：（）。

A．計劃工作的普遍存在 B．計劃工作居首要地位 C．計劃是一種無意識形態(tài) D．計劃工作要講究效率 3．基本建設(shè)計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃等屬于（）計劃。

A．綜合 B．專項 C．生產(chǎn) D．財務(wù) 4．（）也被稱為數(shù)字化的計劃。

A．政策 B．目標(biāo) C．規(guī)則 D．預(yù)算

5．計劃工作的核心是（）。

A、組織 B、決策 C、預(yù)測 D．領(lǐng)導(dǎo) 6．戰(zhàn)略性計劃一般由（）負(fù)責(zé)制定。

A、董事會 B、高層管理人員 C中層管理人員 D基層管理人員

7．公司政策規(guī)定工作人員享有假期，為實施這項政策公司編制了度假時間表，制訂了假期工資率、支付辦法，以及申請度假的詳細(xì)說明，這屬于（）。

A、規(guī)劃 B、程序 C、策略 D．規(guī)則 8．計劃一般屬于（）計劃。

A、生產(chǎn) B、長期 C、中期 D．短期

1．B；2．C；3．B；

4、D；

5、B；

6、A；

7、B；

8、D

二、判斷

1．它是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，它就是預(yù)測。

2．企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實際績效的標(biāo)準(zhǔn)。

3．計劃的效率是指從組織目標(biāo)所做貢獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計劃所需費用及其他因素后的總額，所以，在制定計劃時，我們應(yīng)該考慮包括計劃的經(jīng)濟(jì)方面的利益和非經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗。

4．政策是指在決策或處理問題時指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，政策必須保持靈活性和及時性。1．× 它就是預(yù)算2．√ 3．對4．×一貫性和完整性

三、簡答題

1．什么是計劃工作的特征？

(1)目的性。(2)主導(dǎo)性。(3)普遍性。(4)效率性。

2．什么是滾動計劃法。

滾動計劃法是一種定期修改未來計劃的方法。這種計劃是根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化的情況定期修訂計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃和長期計劃有機結(jié)合起來。由于這種方法是在每次編制和修訂時，都要根據(jù)前期計劃執(zhí)行情況和客觀條件的變化，將計劃向前延伸一段時間，使計劃不斷滾動，故稱之為滾動計劃。

3．計劃工作的程序

計劃工作的程序包括以下幾個步驟：（1）估量機會；（2）制定目標(biāo)；（3）確定計劃的前提；（4）制定可供選擇的方案；（5）評價各種方案；（6）選擇方案；（7）制定派生計劃；（8）用預(yù)算形式使計劃數(shù)字化。第四章 目標(biāo)管理

一、單項選擇

1．首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出的是（）。

A、泰羅 B、梅奧 C、赫伯特?西蒙 D、彼得?德魯克

2．管理學(xué)家彼得?德魯克認(rèn)為，單純強調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是（）。

A、技術(shù)創(chuàng)新 B、信譽至上 C、創(chuàng)造顧客 D、質(zhì)量優(yōu)良

3．目標(biāo)的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（）原則。

A、現(xiàn)實性 B、可行性 C、程序性 D、權(quán)變性 4．在目標(biāo)設(shè)立過程中，以下哪種作法是不對的？（）。

A、盡可能量化企業(yè)目標(biāo) B、把目標(biāo)控制在五個以內(nèi) C、目標(biāo)期限應(yīng)以長期目標(biāo)為主 D、期限適中

5．一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（）。

A、適當(dāng)利潤 B、滿意利潤 C、最大利潤 D、理想利潤

7．企業(yè)目標(biāo)具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。

A、利潤目標(biāo) B、顧客之上 C、融入社會責(zé)任 D、滿意利潤

8．目標(biāo)管理思想誕生于美國，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實踐的國家是（）。

A．德國 B．法國 C．日本 D．英國

9．戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。其中，（）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo)。

A．主要目標(biāo) B．并行目標(biāo) C．次要目標(biāo) D。利潤目標(biāo)

10．目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）原則。

A．關(guān)鍵性 B．權(quán)變性 C．現(xiàn)實性 D。協(xié)調(diào)性原則 11．目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（）。

A．科學(xué)管理理論 B．行為科學(xué)理論

C．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一D、人際關(guān)系理論

12、管理學(xué)家（）從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，提出：工作成果=決策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動機。

A、E?C?施勒 B、彼德?德魯克

C、D?麥格雷戈 D、R?利克特

1．D；2．C；3．A；4．C；5．B；6．B；7．B；8．C；9．A；10．B；11.C

12、D

二、判斷 1．著名管理學(xué)家彼得?德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。

2．目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。

3．目標(biāo)管理強調(diào)成果，實行“效益至上”。

4．麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。

5．強調(diào)短期目標(biāo)容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要強調(diào)企業(yè)的中長期目標(biāo)。

6．美國管理學(xué)家德魯克在本世紀(jì)50年代中期出版了《管理革命》一書，提出目標(biāo)管理思想，他強調(diào)，影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標(biāo)。

7．目標(biāo)設(shè)立過程中要注意，目標(biāo)期限要適中。在大多數(shù)情況下，目標(biāo)設(shè)置可以與預(yù)算或主要項目的完成期限相一致。

8．目標(biāo)實施過程中，管理者必須進(jìn)行控制。有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制的關(guān)鍵。

9．在實踐中，結(jié)合日本企業(yè)管理的特點，將目標(biāo)管理理論賦予人性化的個性，形成自己的管理風(fēng)格。10．從形式上看，目標(biāo)管理是一種程序和過程

1．× 惟一有效的定義就是創(chuàng)造顧客2．× 目標(biāo)管理把以工作為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來 3．× 目標(biāo)管理強調(diào)成果，實行“能力至上 ” 4．× 提出下屬人員承擔(dān)為自己設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任 5．× 企業(yè)在發(fā)展過程中，要將短期目標(biāo)與中長期目標(biāo)相結(jié)合6．× 出版了《管理實踐》 一書 7．√ 8．×積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制的關(guān)鍵 9．× 將目標(biāo)管理理論賦予日本化的個性10．對 三．簡答題

1．對目標(biāo)管理該如何評價？

目標(biāo)管理具有下列特點：

（1）目標(biāo)管理運用系統(tǒng)論的思想，通過目標(biāo)體系進(jìn)行管理。（2）充分發(fā)揮每一個職工的最大能力，實行最佳“自我控制”。（3）強調(diào)成果，實行“能力至上”。目標(biāo)管理的優(yōu)越性體現(xiàn)在以下方面：

（1）能有效地提高管理的效率。（2）能有助于企業(yè)組織機構(gòu)的改革。（3）能有效地激勵職工完成企業(yè)目標(biāo)。

（4）能實行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動。

目標(biāo)管理的缺陷體現(xiàn)在以下方面：

（1）目標(biāo)制定較為困難。（2）目標(biāo)制定與分解中的職工參與費時、費力。（3）目標(biāo)成果的考核與獎懲標(biāo)準(zhǔn)很難統(tǒng)一。

2．確定企業(yè)目標(biāo)的原則是什么？(1)現(xiàn)實性原則。（2）關(guān)鍵性原則。

（3）定量化原則。（4）協(xié)調(diào)性原則。（5）權(quán)變原則。

3．企業(yè)目標(biāo)的特征是什么？

（1）目標(biāo)是組織經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)（2）目標(biāo)具有多重性（3）目標(biāo)具有層次性（4）目標(biāo)具有變動性 4．目標(biāo)管理的特點如何。

目標(biāo)管理的特點是相對于傳統(tǒng)的管理思想來體現(xiàn)的，主要有：（1）目標(biāo)管理運用系統(tǒng)論的思想，通過目標(biāo)體系進(jìn)行管理。（2）充分發(fā)揮每一個職工的最大能力，實行最佳“自我控制”。（3）強調(diào)結(jié)果，實行“能力至上”。

目標(biāo)管理強調(diào)目標(biāo)確定過程中的民主性，從而保證個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性，讓職工充分地發(fā)揮其能動性，挖掘潛力，體驗工作的成就感。與此同時，目標(biāo)管理可以使管理規(guī)范化、簡單化，促進(jìn)系統(tǒng)管理思想在管理領(lǐng)域中的運用，使管理一體化、整體化。第五章 預(yù)測

一、單項選擇

1．根據(jù)過去和現(xiàn)在的已知因素，運用人們的知識、經(jīng)驗和科學(xué)方法，對未來進(jìn)行預(yù)先估計，并推測事物未來的發(fā)展趨勢的活動過程，稱為（）。

A、預(yù)測 B、定性預(yù)測 C、決策 D、計劃

2．如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測，通常采用（）的方法。

A、市場預(yù)測 B、經(jīng)濟(jì)形勢預(yù)測C、定性預(yù)測 D、定量預(yù)測

3．在預(yù)測過程中，如果缺乏或難以獲取足夠數(shù)據(jù)的資料，而主要運用個人的經(jīng)驗和知識進(jìn)行判斷，這時需要采用（）。

A、簡單平均法 B、定性預(yù)測法 C、定量預(yù)測法 D、時間序列法

4．選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測方法對于提高預(yù)測的準(zhǔn)確性和預(yù)測的效率十分重要。因此，預(yù)測者要根據(jù)預(yù)測的目的和預(yù)測對象的性質(zhì)選擇合適的預(yù)測方法。如進(jìn)行技術(shù)預(yù)測，往往采用（）。

A．時間序列法 B．頭腦風(fēng)暴法 C．回歸分析法 D、專家調(diào)查法

5．定量預(yù)測是運用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體描述的方法。它需要完整有效的（）作基礎(chǔ)。

A．科學(xué)技術(shù) B．模擬試驗室 C．信息 D、數(shù)據(jù)資料

1、A；2．C；3．B；

4、D；

5、D

二、判斷

1．對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測。

2．依靠人的知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測。它往往用于對事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測。

3．定量預(yù)測往往用于對事物中短期變化趨勢的預(yù)測，如對未來幾個月的銷售量的預(yù)測等。4．在現(xiàn)有經(jīng)營范圍內(nèi)進(jìn)行技術(shù)改造等投資時，需要對技術(shù)發(fā)展動態(tài)作短期預(yù)測。

1．×對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是市場預(yù)測 2．×依靠人的知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是定性預(yù)測 3．×定性預(yù)測往往用于對事物中短期變化趨勢的預(yù)測4．×長期預(yù)測

三、簡答：

1．選擇預(yù)測方法應(yīng)注意的問題

①要注意預(yù)測方法的適用范圍；②要注意預(yù)測的經(jīng)濟(jì)性； ③要考慮收集資料的難易程度；④對準(zhǔn)確度的要求。

其中：

①定量預(yù)測技術(shù)并不一定就比定性預(yù)測技術(shù)準(zhǔn)確度高，不要迷信數(shù)學(xué)模型，尤其在缺乏準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料的情況下，要根據(jù)不同的情況選擇合適的方法；

②不要只依賴一種預(yù)測方法，特別是在進(jìn)行長期預(yù)測時，可以采用幾種不同的方法進(jìn)行預(yù)測，并對結(jié)果進(jìn)行比較；

③隨著預(yù)測期限的演唱，預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確性也會隨之下降，所以適當(dāng)?shù)乜s短預(yù)測期限可以提高預(yù)測的準(zhǔn)確性；

④不要把定量預(yù)測方法和定性預(yù)測方法絕對地區(qū)分開來。