第一篇：把服務(wù)對象當親人師德心得

“把服務(wù)對象當親人”師德心得

霞美畬族小學李永順 作為一名教師,經(jīng)過了師德教育學習,從聽、觀、看中受益不淺，想做一個學生喜愛的老師，首先是和學生在一起經(jīng)過一段時間的相處，因此，建立和諧的師生關(guān)系是成為學生喜愛的老師的前提。

和諧的師生關(guān)系是激發(fā)學生學習的積極性、主動性、創(chuàng)造性的原動力，對提高課堂效益是十分重要的，關(guān)系融洽，不但活躍了課堂氣氛，而且調(diào)動起學生極大的熱情去參與； 反之，不注意培養(yǎng)學生的學習興趣，讓學生苦學，使學生厭學，則嚴重阻礙了學生學習能力的提高，當然更談不上課堂效益的提高。就像我們的體育保健、信息技術(shù)等等綜合性的課，更加需要和諧的師生關(guān)系。和諧師生關(guān)系，還應(yīng)注意提高自身素質(zhì)，用自己的身心去影響，用自己 的激情去誘發(fā)，用自己的熱情去感染，使學生和你協(xié)調(diào)一致，創(chuàng)設(shè)愉快的教學情境，努力提高學習效率。

要想提高課堂效益，教師首先要提高自身的素質(zhì)，用自己的身和心去影響學生，用自己的激情去誘發(fā)學生的激情，用自己的熱情感染學生，使學生和你心心相印、協(xié)調(diào)一致，建 立良好的師生關(guān)系，創(chuàng)立良好的教學情境，師生在和諧的氛圍中學習，努力提高學習效率。

教師必須創(chuàng)設(shè)好輕松愉快的教學情境。美好的情境，可使學生產(chǎn)生巨大的感染力，激發(fā)出思維的極大活力，為學生樂學創(chuàng)造了條件。提高課堂效益，教師必須要優(yōu)化自己所教學科的課堂結(jié)構(gòu)，首先要形成活潑進取的學習氣氛，變死學為活學，無論打藍、跳遠還是跑 步、比賽都要避免死教、死學，老師一是要調(diào)動學生的學習積極性，無論是課堂提問動作、練習等教學活動都要注意讓學生保持濃厚的興趣，在良好的學習氣氛中，豐富知識，增強智 能。第二，要滿足學生的學習需要。學習是一切正常人的基本需要，學生的學習既是自身的 任務(wù)，又是自身的需要，因材施教的教學原則從某種意義上說正是對學生學習需要的滿足。當然，由于學生的學習基礎(chǔ)、學習潛能和學習水平不同，其學習需要也不同，教學中就要不 同對待。有的需要點潑，有的需要輔導，有的需要鼓勵，有的需要補課，尤其是對學習基礎(chǔ) 差、接受能力慢的學生，教師要善于查缺補漏，下到功夫。第三要減輕學生的負擔，發(fā)展個 性特長，語言學科注意發(fā)展個性特長，既要學扎實，又應(yīng)學得輕松，然而機械地死記硬背給 學生造成了嚴重的負擔，如：幾十遍地做操，千篇一律地對待，嚴重地忽視了教學理論與記 憶規(guī)律。改變這種有百害而無一益的教學弊病是優(yōu)化教學過程的需要。因為它對于學生不只 是一種負擔，更是一種對學習發(fā)展和學習情緒的摧殘。

教育家加里指出：教師與學生的關(guān)系是一種特殊的人際關(guān)系，區(qū)別于父子和母女，區(qū)別 于兄弟姐妹，區(qū)別于朋友同事，在教育活動中不可忽視。無數(shù)的教育實踐證明，師生關(guān)系融 洽和諧，教學效果就越好，反之，教學效果就愈差，建立和諧的教與愉快的學的師生關(guān)系是 實施樂學教育和提高教育質(zhì)量的首要前提，誠然建立和諧融洽，教學相長的師生關(guān)系是教師 與學生的雙進活動，但很大程度上又取決于教師的理智、情感和教育方法。

首先教師要尊重學生。尊重是教育的前提，教師尊重學生是教師職業(yè)道德修養(yǎng)高的表現(xiàn)，是教師職業(yè)要求，是教師搞好工作的必需。不要以為教師尊重學生是居高臨下，給予學生的 恩賜，應(yīng)該放下架子，多接觸學生，了解學生。趁空閑之余，教師主動去找學生談話或與學 生共同解決一道難題，把學生當作大朋友看待，這樣就縮短了師生之間的距離，學生消除了恐懼感，就會無拘無束，做到無話不談，在學生心中就會蕩起了老師對他愛的浪花。學生只有受到教師的尊重，才能以主人翁的姿態(tài)充分發(fā)揮主體能動性。教師尊重了每個學生，學生也就會尊重老師,教師了解了每一個學生，學生也就了解老師。教師蹲下身來向?qū)W生學習，學生就會加倍向教師學習，成功的教師就是以一種愛心去尊重學生、感化學生，只有熱愛學生，尊重學生，才能在教育中變無法為有法，才能產(chǎn)生千變?nèi)f化的教育機智，才能贏得學生 的尊敬和愛戴，才能取得最佳的教學效果。

其次要熱愛學生。高爾基說過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子。”可見，教師熱愛學生是教育的需要，沒有愛就沒有教育。對正在健康成長的學生來說，教師的愛是一種神奇而偉大的力量。有了老師這種愛的力量，就能強烈地影響著學 生，促使學生從內(nèi)心深處誠心誠意地接受教師的教誨。熱愛是教育的保證，沒有教師的摯愛，也就不可能有學生的樂學，因為教師在教學活動中是思想、情感、知識的綜合載體。教育，就是從愛出發(fā)的，沒有愛，教育的陽光就無法射進學生的心靈。教師對學生的愛是一種偉大 而圣潔的愛。師愛之間是純潔的愛，摻不得半點兒私心雜念，容不得一絲一毫的虛情假意，教師對學生的愛是無私的，全員性的。它是在培養(yǎng)學生時形成的崇高的情感態(tài)度，它集中地反映了社會進步的要求——有事業(yè)的延續(xù)，有理想的傳遞，有社會的信任，有家長的寄托。教師愛學生是師生間的感情溝通，是開啟學生的心智的鑰匙，是照亮學生心靈的燈塔。

教師不僅要愛學生、尊重學生，還要了解學生。沒有對學生的思想、心理和行為的觀察與了解，我們的教育就難免是偶然的教育目的，教學更是如此，不了解學生的學情，何以指導學生的學習，樂學也就只能是緣木求魚，教師必須做學生的知心朋友，深入了解每個孩子的學習情況，知道他們了解他們的學習水平，分別對他們提出不同的要求，對每個學生都要有相應(yīng)的標準，讓他們在原有的起點，切合自己的實際來有所提高，否則，標準低了，學生學起來注意力不易集中，覺得不夠解渴，造成興趣提不起來；標準高了，學生容易喪失信心，失去積極學習的主動性，因此，老師在給學生設(shè)計提問時，一是要因人而異，恰到好處地去進行學習，使學生感到學習是無止境的，只有堅持不懈地學，才能掌握好更多的知識。在新形勢下，我們要樹立新的教育觀念，既教書又育人，在教學創(chuàng)新和不斷進取中把 自己的畢生精力奉獻給黨的教育事業(yè)。需要春蠶的風格，需要蠟燭的精神。甘為春蠶吐絲盡，愿做蠟燭照人寰。犧牲自己，獻身人民；燃燒自己，照亮別人。只要這樣，我們的教育定會 “桃李滿天下”。

第二篇：“把服務(wù)對象當親人”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動實施方案

關(guān)于印發(fā)《全縣司法行政系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè) 深入開展“把服務(wù)對象當親人”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)

主題實踐活動實施方案》的通知

各司法所（辦），局機關(guān)各科室：

根據(jù)縣委創(chuàng)先辦關(guān)于開展“把服務(wù)對象當親人”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動的統(tǒng)一部署，結(jié)合我縣司法行政工作實際，決定在全縣司法行政系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“把服務(wù)對象當親人”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動，現(xiàn)將《全縣司法行政系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“把服務(wù)對象當親人”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動實施方案》印發(fā)給你們，請結(jié)合實際，認真抓好貫徹落實。

二○一一年九月二十日

全縣司法行政系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“把服務(wù)對象當親人”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動實施方案

為認真貫徹落實中共肥西縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組

《關(guān)于印發(fā)＜開展“把服務(wù)對象當親人”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動實施方案＞的通知》及合司法?2011?43號 文件精神，結(jié)合我縣司法行政工作實際，現(xiàn)就全縣司法行政系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“把服務(wù)對象當親人”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動，提出如下實施方案。

一、指導思想

按照縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組活動要求和合肥市司法局的具體部署，以堅持全心全意為人民服務(wù)為宗旨，以深化創(chuàng)先爭優(yōu)、促進科學發(fā)展為目標，以落實以人為本、執(zhí)政為民要求為出發(fā)點和落腳點，突出實踐特色，創(chuàng)新活動載體，豐富服務(wù)內(nèi)容，倡導全縣司法行政窗口單位和服務(wù)行業(yè)把服務(wù)對象當親人、當家人，努力在為民服務(wù)當中創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀，扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展。

二、目標任務(wù)

這次主題實踐活動以創(chuàng)先爭優(yōu)“四句話”總目標為統(tǒng)攬，突出以民為親、為民服務(wù)這個重點，結(jié)合實際，力爭實現(xiàn)以下目標：

（一）牢記宗旨，樹立一流的服務(wù)意識。通過形式多樣的教育、引導等活動，促使全縣司法干警牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，形成以民為親、為民服務(wù)、替民解憂的核心價值取向，真正做到在思想上尊重群眾，在感情上貼近群眾，在工作上為了群眾，不斷增強服務(wù)的主動性和積

極性。

（二）改進作風，形成一流的服務(wù)風尚。積極倡導陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，廉潔服務(wù)，切實糾正門難進、臉難看、事難辦的現(xiàn)象，堅決杜絕吃、拿、卡、要等不正之風，促使全縣司法干警在端正服務(wù)態(tài)度、改進服務(wù)作風上創(chuàng)先爭優(yōu)，努力形成服務(wù)為本、群眾為重的良好風尚。

（三）優(yōu)化效能，體現(xiàn)一流的服務(wù)水平。進一步鞏固擴大效能建設(shè)的成果，繼續(xù)推廣“首問負責制”、“限時辦結(jié)制”、“缺席默認制”等制度，按照便民、利民的要求，公開服務(wù)標準，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)流程，健全服務(wù)體系，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，切實提高為民服務(wù)的效率和水平。

（四）提升能力，取得一流的服務(wù)成效。主動適應(yīng)人民群眾提高服務(wù)水平的新期待、新要求，不斷加強窗口單位和服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德教育以及政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、崗位技能等方面培訓，多辦順民意、解民憂、惠民生的實事好事。力爭實現(xiàn)服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)事項“零積壓”，服務(wù)方式“零距離”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯”、服務(wù)結(jié)果“零投訴”。力求使主題實踐活動深入人心，贏得服務(wù)對象單位和人員的廣泛認可，獲得社會普遍贊譽，樹立司法行政工作新形象。

三、活動內(nèi)容

參加“把服務(wù)對象當親人”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動的窗口單位和服務(wù)行業(yè)主要包括縣法援中心、12348熱線咨詢、公證處、律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)所等直接面向社會公眾的窗口單位和服務(wù)行業(yè)。縣司法局作為縣創(chuàng)先爭優(yōu)重點單位應(yīng)做好以下幾個方面的工作：

（一）通過“三亮”，全面推行服務(wù)公開。窗口單位和服務(wù)行業(yè)要普遍開展“亮標準、亮身份、亮承諾”活動，全面實行服務(wù)公開。推行公開服務(wù)事項、服務(wù)標準、工作流程、辦結(jié)時限等制度；采取設(shè)立黨員責任區(qū)、黨員先鋒崗等方式，亮出黨員身份，亮明崗位責任。設(shè)置展示板、電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)平臺等，公布服務(wù)承諾，接受群眾監(jiān)督。在“三亮”中，全體黨員應(yīng)主動亮明身份，模范執(zhí)行服務(wù)標準，主動做出服務(wù)承諾，為本單位工作人員做出表率。

（二）通過“三創(chuàng)”，持續(xù)激發(fā)服務(wù)動力。窗口單位和服務(wù)行業(yè)要努力“創(chuàng)群眾滿意崗位、創(chuàng)服務(wù)先進單位、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”，學習同行業(yè)或其他行業(yè)的典型經(jīng)驗和做法，結(jié)合行業(yè)和單位實際，進一步健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，整合服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)容，改進服務(wù)方式，努力打造一批群眾滿意崗位、創(chuàng)建一批服務(wù)先進單位，樹立一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

（三）通過“三比”，廣泛開展服務(wù)競賽。窗口單位和服務(wù)行業(yè)要在本行業(yè)本單位廣大黨員和工作人員中經(jīng)常開展

“比技能、比作風、比業(yè)績”活動，學習本行業(yè)本單位先進典型，對照本單位先進標準，開展崗位練兵、技能比武，不斷提高業(yè)務(wù)技能，爭當行業(yè)“排頭兵”,營造人人爭先、事事創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，形成學習先進、宣傳先進、爭當先進的良好導向。

（四）通過“三辦”，著力提升服務(wù)品質(zhì)。細化為民服務(wù)流程，全方位為群眾辦實事、辦好事。做到“事前主動辦”，平時主動深入一線，了解服務(wù)對象需求，有的放矢地推出利民便民的服務(wù)項目。做到“事中熱情辦”，在為群眾服務(wù)過程中，做到用語文明、舉止得體、熱情周到，拉近與群眾的距離，營造親近服務(wù)對象的氛圍。做到“事后跟蹤辦”，建立跟蹤服務(wù)機制，發(fā)放服務(wù)滿意度測評表，通過短信、電話等方式，向服務(wù)對象及時反饋業(yè)務(wù)辦理情況，對服務(wù)對象的意見和投訴做到有回聲、有改進。

（五）通過“三評”，切實加強服務(wù)監(jiān)督。窗口單位和服務(wù)行業(yè)要大力開展“領(lǐng)導點評”、“黨員互評”、“群眾評議”等活動，把領(lǐng)導要求、黨員互助、群眾促進結(jié)合起來。黨員領(lǐng)導干部和基層黨組織負責人要認真進行點評，實事求是地肯定成績、指出存在問題，提出改進意見，指明努力方向。黨員之間要開展自評、互評，相互鼓勵、比學趕幫。堅持“開門搞活動”，通過請服務(wù)對象填寫反饋表、設(shè)置意見箱、網(wǎng)上測評等方式，接受服務(wù)對象即時評價、收集群眾意見，發(fā)

現(xiàn)問題，及時整改。

四、工作步驟

主題實踐活動從2011年9月開始，到2012年6月基本結(jié)束，分為動員部署、組織實施、檢查總結(jié)、評比表彰四個階段進行。

（一）動員部署階段（2011年9月）

縣局出臺全縣司法行政系統(tǒng)深入開展“把服務(wù)對象當親人”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動實施方案，進一步明確活動的指導思想、目標任務(wù)、活動內(nèi)容、方法步驟以及組織領(lǐng)導等。全縣司法行政窗口單位和服務(wù)行業(yè)要相應(yīng)召開會議進行動員，結(jié)合本單位本部門工作實際對活動的開展制定具體實施方案，進一步動員部署。要組織本單位本部門工作人員結(jié)合“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動，開展群眾觀點教育，凝聚共識，提高參與活動的積極性和主動性。

（二）組織實施階段（2011年10月至2012年3月）

１、深入群眾，聽取意見。利用1個月左右的時間，在“大接訪、大下訪、大走訪”活動的基礎(chǔ)上，進一步組織黨員、干部和職工通過個人走訪、集中座談、發(fā)放問卷等多種形式，廣泛聽取群眾意見，了解“親人”目前最需要的是什么，最不滿意的是什么，并逐一進行統(tǒng)計匯總。

2、認真對照，查找問題。對照收集來的群眾意見和建

議，從服務(wù)意識、服務(wù)作風、服務(wù)效能、服務(wù)能力等四個方面，深入查找存在的不足和問題，針對群眾反映強烈的突出問題，深刻剖析、查明原因。

3、突出重點，整改落實。今年12月至明年2月，全縣司法行政窗口單位和服務(wù)行業(yè)組織開展“把服務(wù)對象當親人”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)集中整改活動，廣泛開展“三亮”公開、“三創(chuàng)”品牌、“三比”競賽、“三辦”服務(wù)等活動，掀起為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)的熱潮，真正把以人為本、執(zhí)政為民的要求落到實處。

4、建章立制，規(guī)范管理。2012年3月份，全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)在集中整改的基礎(chǔ)上，進一步制定、修改和完善各項為民服務(wù)的規(guī)章制度，并在實踐中進一步征求服務(wù)對象意見建議，最終形成標準化服務(wù)流程，規(guī)范性的制度體系，保證長期保持服務(wù)質(zhì)量的較高水平。

（三）檢查總結(jié)階段（2012年4月至5月）

全縣司法行政窗口單位和服務(wù)行業(yè)對本單位本行業(yè)開展主題實踐活動進行自我檢查，總結(jié)成功經(jīng)驗，分析存在問題，提出整改措施，形成總結(jié)匯報材料上報。縣局創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導小組組織專項檢查組，對各部門各單位活動開展情況進行督察驗收。

（四）評比表彰階段（2012年6月）

采取領(lǐng)導點評、黨員互評、群眾評議相結(jié)合方式，打造

一批群眾滿意崗位、樹立一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊伍、結(jié)合2012年“七一表彰”活動，對先進典型進行表彰。

五、組織領(lǐng)導

開展窗口單位和服務(wù)行業(yè)“把服務(wù)對象當親人”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動是一項系統(tǒng)工程，也是當前和今后一個時期創(chuàng)先爭優(yōu)的重點工作，各部門要把這項活動作為深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)工作的主要抓手，切實加強領(lǐng)導和指導，健全工作機制，推動工作落實，確保取得實效。

一要落實領(lǐng)導責任。縣局黨組作為全縣司法行政系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的組織、領(lǐng)導者，要“把服務(wù)對象當親人”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重點工作抓緊抓好，認真履行職能，精心組織，做好指導活動開展、通報情況，總結(jié)經(jīng)驗，推廣典型等項工作。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所（辦）要與當?shù)攸h委的密切配合，及時匯報工作情況，形成上下聯(lián)動、條塊結(jié)合的工作機制，共同推進主題實踐活動在本地司法行政窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展。

二要深化黨群共建。窗口單位和服務(wù)行業(yè)中黨組織和黨員要充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，以黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾，共同推進。尚未組建黨支部的律師事務(wù)所等服務(wù)機構(gòu)，要發(fā)動群眾，指導相關(guān)單位開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，形成“人人爭先進，個個爭優(yōu)秀”的生動局面。

三要注重宣傳引導。要充分發(fā)揮各類宣傳媒體的作用，采取群眾喜聞樂見的方式，大力宣傳推廣開展活動的好做法好典型，要加強學習交流，引導廣大黨員對照先進找差距、學習英模見行動、立足崗位創(chuàng)佳績、為民服務(wù)做貢獻，始終保持強大的輿論聲勢，使“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”成為窗口單位黨員群眾的自覺行動。在全縣司法行政系統(tǒng)形成創(chuàng)先爭優(yōu)比、學、干、幫的濃厚氛圍。

四要抓好統(tǒng)籌結(jié)合。要緊密結(jié)合當前正在開展的“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動，將行風政風評議活動、法律援助服務(wù)能力提升年活動、律師隊伍“執(zhí)業(yè)為民”專題教育評查活動等專項活動中涉及服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量的要求和內(nèi)容結(jié)合進“把服務(wù)對象當親人”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動，把深入開展“把服務(wù)對象當親人”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動作為各項活動的“落腳點”，統(tǒng)籌兼顧，有機結(jié)合，確保各項活動有序進行。要將深入開展“把服務(wù)對象當親人”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動作為推動當前工作的重要手段，繼續(xù)提高工作效能，轉(zhuǎn)變工作作風，提升服務(wù)水平，更好地服務(wù)本地區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展。

第三篇：把群眾放心上 把群眾當親人

把群眾放心上 把群眾當親人

——學習胡錦濤總書記“七一”講話有感

王府街道趙家河村委會主任助理 解寧寧

胡錦濤總書記在今年“七一”講話中提出：要把群眾放心上，把群眾當親人。一句平淡無奇的話語，我卻覺得有著不同尋常的分量。因為這句話，讓我真正看到了黨和國家領(lǐng)導人把群眾利益擺到了一個怎樣的高度。

歷史上把群眾冷暖放在心頭的，都在群眾心中得到了永生。比如“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”的杜甫，比如“俯首甘為孺子牛”的魯迅，比如“為了群眾的利益鞠躬盡瘁、死而后已”的焦裕祿、孔繁森、沈浩，等等。今天，我們緬懷他們、紀念他們、學習他們的最好的方式，就是將這筆寶貴的精神財富薪火相傳。

今年，我市啟動了以“部門聯(lián)村、干部聯(lián)戶、干群聯(lián)動”為主要內(nèi)容的“三聯(lián)工程”，目的就是為了進一步拉近干群距離，推動工作開展。作為一名身在基層的大學生“村官”，天天與群眾打交道，聯(lián)系更為密切，更為直接，也更加有理由積極投身到這項活動中去，自覺聯(lián)系群眾，主動關(guān)心群眾，真正把群眾放心上，把群眾當親人，力所能及但要竭盡所能地為他們辦實事、辦好事、辦成事。黨群、干群關(guān)系融洽了，我想受惠的不僅僅是廣大群眾，還有我們，還有我們的黨、我們的國家和民族。

今年是中國共產(chǎn)黨建黨90周年，胡總書記關(guān)于群眾利益的講話顯得更具特殊意義。因為歷史和發(fā)展的實踐都告訴我們一個道理：有了廣大群眾的擁護和支持，我們才取得了今天的偉大成就。我們離不開人民群眾，就好比“魚兒離不開水”。因此，今后不管做什么工作，尤其是需要面對群眾的時候，都要首先設(shè)身處地為他們想一想，因為他們是我們的親人。這樣一來，不但群眾滿意了，我們的工作也會更加好干。

把群眾放心上，把群眾當親人。就讓我們銘記這句話吧，讓我們從我做起，從現(xiàn)在做起。

第四篇：“把服務(wù)對象當親人”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)主實踐活動動員會議上的講話

在全縣司法行政系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“把服務(wù)對象當親人”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐

活動動員會議上的講話

同志們：

今天，我們在這里召開全縣司法行政系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“把服務(wù)對象當親人”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動動員會。會議的主要任務(wù)是：認真貫徹落實縣委、縣政府和市局有關(guān)工作要求，對全縣司法行政系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“把服務(wù)對象當親人”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動做出動員部署。

下面，我就開展好這項活動，講三點意見：

一、要準確把握開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的目標任務(wù)。在全國窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會上，中共中央政治局委員、中央書記處書記、中組部部長、中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組組長李源潮同志提出為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)要做到“服務(wù)意識明顯增強、服務(wù)作風明顯改進、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升”，這四句話的目標要求與我們今年以來開展的“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動的目標要求是一致的，我們要全面理解、準確把握好這四句話的內(nèi)在要求和相互關(guān)系，切實做到活動目標明確、任務(wù)落實具體。

1、“服務(wù)意識明顯增強”是前提。認識的高度決定工作的力度。只有首先以群眾為中心，服務(wù)群眾，才能體現(xiàn)出窗口單位和服務(wù)行業(yè)存在的價值。創(chuàng)先爭優(yōu)能不能真正為民服務(wù)，一個重要的前提就是要解決“愿不愿”服務(wù)的問題，在思想認識上夯實服務(wù)群眾的基礎(chǔ)。黨員干部只有心中裝著群眾，才能更好地服務(wù)群眾。如果認為自己高高在上，內(nèi)心看不起群眾，就不可能有真誠服務(wù)群眾的行動。通過開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，就是要加強對黨員干部的宗旨意識教育，牢固樹立“群眾至上、服務(wù)第一”的觀念，堅決克服為民服務(wù)中應(yīng)付一時、敷衍了事現(xiàn)象，切實增強服務(wù)群眾的自覺性和堅定性。

2、“服務(wù)作風明顯改進”是關(guān)鍵。作風是形象，也是保障。窗口單位和服務(wù)行業(yè)的作風，最直接地將黨和政府的形象曝于群眾視線之下。通過開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，就是要切實轉(zhuǎn)變干部的作風，把群眾當親人，視群眾的事為自己的事，大力倡導“嚴細快實”的作風，樹立真心為群眾服務(wù)的良好形象。

3、“服務(wù)效能明顯提高”是重點。服務(wù)效能是服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)一。對窗口單位和服務(wù)行業(yè)來說，群眾最為關(guān)心的是辦事效率高不高、質(zhì)量好不好。從目前情況看，群眾意見最多、反應(yīng)最大的還是辦事程序繁雜、辦事周期長、服務(wù)效能低。為此，要通過開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，進一步深化制度改革，簡化服務(wù)程序。不說“等等看”，只說“立即辦”；不說“不能辦”，只有“怎么辦”，做到好事快辦、急事急辦、特事特辦，切實提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。

4、“服務(wù)能力明顯提升”是根本。服務(wù)群眾不僅是一份職責，更是一門藝術(shù)。只有窗口單位和服務(wù)行業(yè)每名同志擁有嫻熟的專業(yè)崗位技能，才有能力實實在在的為群眾辦事。因此，需要黨員干部提高本領(lǐng)、練就本事，解決好“會不會”服務(wù)群眾、“能不能”服務(wù)群眾的問題。在開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，窗口單位和服務(wù)行業(yè)的黨員干部要適應(yīng)新時期群眾工作的需要，大力提高自身的基本素質(zhì)，爭當新時期的知識型、能力型、服務(wù)型的干部。要把崗位看作是實現(xiàn)個人價值、為民建功立業(yè)的舞臺，重實績、辦實事、求實效，以實實在在的工作、實實在在的政績，贏得群眾的支持和擁護。

二、要不斷創(chuàng)新開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的載體和形式。圍繞“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的目標任務(wù)，結(jié)合全縣開展的窗口單位和服務(wù)行業(yè)“三亮三比三創(chuàng)三評”活動，立足實際，在深入開展“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動的基礎(chǔ)上，確定以“三亮三比三創(chuàng)三評”為載體，進一步激發(fā)基層黨組織和黨員的爭創(chuàng)活力，推動為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)在基層行動、在基層落實、在基層見效。一是通過“三亮”，全面推行服務(wù)公開。窗口單位和服務(wù)行業(yè)要普遍開展“亮標準、亮身份、亮承諾”活動，推行公開服務(wù)事項、工作流程、辦結(jié)時限制度，公示服務(wù)標準。要采取佩戴黨徽、服務(wù)卡等，亮出黨員身份，亮明崗位責任；設(shè)臵展示板、電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)平臺等，公布承諾內(nèi)容，接受群眾監(jiān)督。通過開展“三亮”活動，把服務(wù)公開與黨務(wù)、政務(wù)公開有機結(jié)合起來，使之相互促進、相得益彰，使服務(wù)窗口創(chuàng)先爭優(yōu)活動爭在平時，比在經(jīng)常，創(chuàng)在實處。

二是通過“三比”，廣泛開展服務(wù)競賽。要在基層黨組織和廣大黨員中經(jīng)常開展“比技能、比作風、比業(yè)績”活動，對照司法行政系統(tǒng)先進標準和先進典型，組織開展對標趕超、崗位練兵、不斷提高業(yè)務(wù)技能，爭當行業(yè)“排頭兵”。要積極開展文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，撲下身子干實事，沉到一線抓落實，促進服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風顯著轉(zhuǎn)變。要大力發(fā)揚“爭創(chuàng)一流”精神，履職盡責創(chuàng)先進，立足崗位爭優(yōu)秀，干一流業(yè)績，創(chuàng)一流佳績。

三是通過“三創(chuàng)”，持續(xù)激發(fā)服務(wù)動力。要在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“創(chuàng)群眾滿意崗位、創(chuàng)服務(wù)先進單位、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”活動，結(jié)合單位實際，進一步健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，整合服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)容，改進服務(wù)方式，將熱心問候、精心服務(wù)和衷心祝愿貫穿工作全過程，努力打造一批群眾滿意崗位、創(chuàng)建一批服務(wù)先進單位、樹立一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。要繼續(xù)廣泛開展創(chuàng)建“黨員示范崗”活動，真正把創(chuàng)先爭優(yōu)轉(zhuǎn)化為全體司法行政干警的自覺行動，形成“人人創(chuàng)先進、個個爭優(yōu)秀”的生動局面。

四是通過“三評”，切實加強服務(wù)監(jiān)督。開展“領(lǐng)導點評、黨員互評、群眾評議”，把領(lǐng)導要求、黨員互助、群眾促進結(jié)合起來，是這次創(chuàng)先爭優(yōu)活動中廣泛運用的有效做法，也要在“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中繼續(xù)堅持。黨員領(lǐng)導干部和基層黨組織負責人要認真進行點評，實事求是地肯定成績、指出問題，提出改進意見，指明努力方向。要結(jié)合黨員自身特點和崗位實際，開展自評、互評，相互鼓勵、比學趕幫。要堅持“開門搞活動”，通過設(shè)臵意見箱、網(wǎng)上投票等方式，接受服務(wù)對象即時評價、在線評估，及時反饋群眾意見，整改存在問題，確保群眾滿意。

三、加強領(lǐng)導，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效。開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，從今年9月起到2012年6月結(jié)束，時間跨度長，要求標準高，是一項系統(tǒng)性工程，是對全縣司法干警履職盡責能力的重要檢驗。請大家務(wù)必高度重視，努力把創(chuàng)先爭優(yōu)活動組織好、推動好、落實好。

一要明確領(lǐng)導責任。抓好“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，關(guān)鍵在領(lǐng)導，責任在班子。縣局黨組不僅要結(jié)合實際制定開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案對活動進行動員部署，還要及時的研究解決活動中遇到的重大問題，有計劃、有步驟地推進活動開展。把“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動牢牢抓在手上，有力推動活動開展，確保活動取得實效。

二要營造濃厚氛圍。各單位各部門要搞好思想發(fā)動，注意克服可能出現(xiàn)的厭倦情緒、畏難心理、應(yīng)付思想，激發(fā)廣大黨員參與活動的內(nèi)在動力。召開動員會議后，各司法所（辦）、律師、公證行業(yè)黨組織要及時召開好動員大會，保證活動開展的有聲有色。局機關(guān)、各司法（辦）、律師事務(wù)所以及公證處要充分運用紙制的、電子的、傳統(tǒng)的、現(xiàn)代的多種媒介，采取基層黨員群眾喜聞樂見、易知易懂的方式，全方位、多角度、持續(xù)性地進行宣傳報道。要善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)有特色、有成效的經(jīng)驗做法，選樹一批“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的先進典型，充分發(fā)揮典型的示范導向作用，形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣，不斷把活動引向深入。

三要強化督促檢查。各單位各部門要采取召開座談會、經(jīng)常性督查、隨機抽查等方式，掌握活動進展，通報活動情況，總結(jié)交流經(jīng)驗，研究解決問題，防止創(chuàng)先爭優(yōu)活動流于形式，走過場。局機關(guān)將成立專門督導組，對各窗口單位活動進展情況進行督促檢查。對組織得力、活動效果好的，進行通報表彰；對活動開展不力，工作流于形式的，要及時糾正，責令整改。

第五篇：學習李林森把群眾當親人

學習李林森，把群眾當親人

為抓好落實畢節(jié)地委組織部胡吉宏部長“學習李林森，爭做烏蒙先鋒”要求，織金舉全縣之力，切實開展“萬名干部下基層，扎扎實實幫群眾”活動和抗旱救災(zāi)工作，把群眾放心上把群眾當親人。

抓好組織，強化落實。縣委組織部及時下發(fā)《關(guān)于明確“萬名干部下基層、扎扎實實幫群眾”工作聯(lián)系點的通知》，明確37名副縣級以上領(lǐng)導干部聯(lián)系全縣32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從95個縣直工作部門抽派285名黨員干部聯(lián)系全縣556個行政村和17個社區(qū)（居委會），讓黨員干部真正“沉下去、想問題、辦事情”。

整合資源，加大投入。目前縣財政已投入抗旱救災(zāi)資金150萬元以上，落實省、地抗旱救災(zāi)資金80萬元，縣水利局整合各類資金345萬元投入抗旱救災(zāi)，煙草部門投入19.6萬元購置抽、運水設(shè)施，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共投入近千萬元對原有的人飲工程管網(wǎng)進行維修、實施提灌工程和打井取水。

注重調(diào)研，做好補救。積極組織各部門深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組調(diào)研，落實好補救措施。縣農(nóng)牧局在八步鎮(zhèn)水塘村投入5.7萬元改種秋洋芋，在金龍鄉(xiāng)投入1.7萬元補種秋蕎子。縣民政局積極做好資金、物資籌備和發(fā)放，到目前共發(fā)放低保資金2400多萬元，價格補貼資金900萬元，救助糧（大米）840多噸，全縣8萬多農(nóng)戶17余萬人受助。（織金縣委組織部張青俊）