第一篇：善把員工當親人

善把員工當親人

中共中央總書記胡錦濤在慶祝中國共產黨成立90周年大會上講話時明確指出：“只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上；只有我們把群眾當親人，群眾才會把我們當親人。”

“從群眾中來，到群眾中去”，這話雖是老生常談，但卻是實實在在不變的真理，任何一種事物只要脫離了群眾，就失去了根基，就沒有了生命力，更談不上生存和發展。就“從群眾中來，到群眾中去”這一工作方法談幾點體會。

隨著企業不斷深化改革和快速發展，廣大員工的思想觀念發生了深刻的變化。經營的壓力和多變的形勢導致了員工思想觀念的多樣性；發展促使人員流動進程加快，導致員工思想觀念多變；社會風氣的負面影響，一定程度削弱了員工的理想信念；對物質利益的追求導致了員工思想觀念的趨利性；而快速發展的步伐，也使員工思想觀念的變化隨之提速。所有這些，都給企業的思想政治工作增加了難度。在這種背景下，如何區分層次，有的放矢，合理定位，從實際出發，是做好思想政治工作必須面對的一個嶄新課題。而要做好這項工作，就必須做到“從群眾中來，到群眾中去”。

“從群眾中來，到群眾中去”，就是要深入一線，了解和體察員工的困惑與疑問并加以解決。要暢通渠道，變被動為主動，把員工反映的主要問題加以歸納和總結。對員工反映的實際困難，不管能否解決，都不能回避，而應當滿腔熱情、主動關心，盡最大能力創造條件加以解決；對員工關心的熱點、難點問題，要耐心細致地做好思想教育、釋疑解惑、示范引導、提供服務、凝聚人心等工作，幫助大家理順情緒，化解矛盾，解決問題。在企業改革不斷深化的情況下，思想政治工作如果不關心員工的冷暖，不認真解決員工的實際問題，就難以取得成效；思想政治工作如果與解決實際問題結合得好，就能使工作事半功倍、充滿活力，并促進企業的快速發展。

“從群眾中來，到群眾中去”，要求我們善于發現和運用新載體、新方法，善于運用民主管理的載體改進工作。教育員工，不能僅僅滿足于做報告、讀報紙、談話談心的方式，而是既要言教，又要身教，且身教重于言教。同時，要反對形式主義，增強思想政治工作的實際效果。要從體貼關心員工的生活入手，對關系到員工衣食住行、生老病死等諸方面切身利益的問題，盡力妥善解決。同時，每逢過節，要開展“送溫暖”、“獻愛心”等內容豐富的系列活動，要慰問困難、傷病員工，對那些生活困難的員工進行幫助；為每位員工的生日送去一聲祝福等。也就是說，要通過一切方式，盡可能地把員工的合理要求和實際問題落到實處，把思想政治工作做到員工的心里去，使他們深切感受到組織的關懷、集體的溫暖，從而激發他們為企業發展盡心盡力。

“從群眾中來，到群眾中去”，要求企業的思想政治工作者要充分運用有效載體，把思想教育滲透于企業文化建設之中。要把思想、道德、觀念等無形的東西融入到搞活動、辦實事等有形的載體之中，化無形為有形、變抽象為具體、變空洞為生動，化虛為實，虛功實做，從而使思想政治工作看得見、摸得著、感受得到，使群眾從中受到教育，陶冶情操，提高素質。只有把企業的使命、愿景和價值理念與員工個人的職業發展和追求結合起來，形成為廣大員工認同的共同核心理念，才能實現企業與員工的和諧發展。

第二篇：把群眾放心上 把群眾當親人

把群眾放心上 把群眾當親人

——學習胡錦濤總書記“七一”講話有感

王府街道趙家河村委會主任助理 解寧寧

胡錦濤總書記在今年“七一”講話中提出：要把群眾放心上，把群眾當親人。一句平淡無奇的話語，我卻覺得有著不同尋常的分量。因為這句話，讓我真正看到了黨和國家領導人把群眾利益擺到了一個怎樣的高度。

歷史上把群眾冷暖放在心頭的，都在群眾心中得到了永生。比如“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”的杜甫，比如“俯首甘為孺子牛”的魯迅，比如“為了群眾的利益鞠躬盡瘁、死而后已”的焦裕祿、孔繁森、沈浩，等等。今天，我們緬懷他們、紀念他們、學習他們的最好的方式，就是將這筆寶貴的精神財富薪火相傳。

今年，我市啟動了以“部門聯村、干部聯戶、干群聯動”為主要內容的“三聯工程”，目的就是為了進一步拉近干群距離，推動工作開展。作為一名身在基層的大學生“村官”，天天與群眾打交道，聯系更為密切，更為直接，也更加有理由積極投身到這項活動中去，自覺聯系群眾，主動關心群眾，真正把群眾放心上，把群眾當親人，力所能及但要竭盡所能地為他們辦實事、辦好事、辦成事。黨群、干群關系融洽了，我想受惠的不僅僅是廣大群眾，還有我們，還有我們的黨、我們的國家和民族。

今年是中國共產黨建黨90周年，胡總書記關于群眾利益的講話顯得更具特殊意義。因為歷史和發展的實踐都告訴我們一個道理：有了廣大群眾的擁護和支持，我們才取得了今天的偉大成就。我們離不開人民群眾，就好比“魚兒離不開水”。因此，今后不管做什么工作，尤其是需要面對群眾的時候，都要首先設身處地為他們想一想，因為他們是我們的親人。這樣一來，不但群眾滿意了，我們的工作也會更加好干。

把群眾放心上，把群眾當親人。就讓我們銘記這句話吧，讓我們從我做起，從現在做起。

第三篇：把服務對象當親人師德心得

“把服務對象當親人”師德心得

霞美畬族小學李永順 作為一名教師,經過了師德教育學習,從聽、觀、看中受益不淺，想做一個學生喜愛的老師，首先是和學生在一起經過一段時間的相處，因此，建立和諧的師生關系是成為學生喜愛的老師的前提。

和諧的師生關系是激發學生學習的積極性、主動性、創造性的原動力，對提高課堂效益是十分重要的，關系融洽，不但活躍了課堂氣氛，而且調動起學生極大的熱情去參與； 反之，不注意培養學生的學習興趣，讓學生苦學，使學生厭學，則嚴重阻礙了學生學習能力的提高，當然更談不上課堂效益的提高。就像我們的體育保健、信息技術等等綜合性的課，更加需要和諧的師生關系。和諧師生關系，還應注意提高自身素質，用自己的身心去影響，用自己 的激情去誘發，用自己的熱情去感染，使學生和你協調一致，創設愉快的教學情境，努力提高學習效率。

要想提高課堂效益，教師首先要提高自身的素質，用自己的身和心去影響學生，用自己的激情去誘發學生的激情，用自己的熱情感染學生，使學生和你心心相印、協調一致，建 立良好的師生關系，創立良好的教學情境，師生在和諧的氛圍中學習，努力提高學習效率。

教師必須創設好輕松愉快的教學情境。美好的情境，可使學生產生巨大的感染力，激發出思維的極大活力，為學生樂學創造了條件。提高課堂效益，教師必須要優化自己所教學科的課堂結構，首先要形成活潑進取的學習氣氛，變死學為活學，無論打藍、跳遠還是跑 步、比賽都要避免死教、死學，老師一是要調動學生的學習積極性，無論是課堂提問動作、練習等教學活動都要注意讓學生保持濃厚的興趣，在良好的學習氣氛中，豐富知識，增強智 能。第二，要滿足學生的學習需要。學習是一切正常人的基本需要，學生的學習既是自身的 任務，又是自身的需要，因材施教的教學原則從某種意義上說正是對學生學習需要的滿足。當然，由于學生的學習基礎、學習潛能和學習水平不同，其學習需要也不同，教學中就要不 同對待。有的需要點潑，有的需要輔導，有的需要鼓勵，有的需要補課，尤其是對學習基礎 差、接受能力慢的學生，教師要善于查缺補漏，下到功夫。第三要減輕學生的負擔，發展個 性特長，語言學科注意發展個性特長，既要學扎實，又應學得輕松，然而機械地死記硬背給 學生造成了嚴重的負擔，如：幾十遍地做操，千篇一律地對待，嚴重地忽視了教學理論與記 憶規律。改變這種有百害而無一益的教學弊病是優化教學過程的需要。因為它對于學生不只 是一種負擔，更是一種對學習發展和學習情緒的摧殘。

教育家加里指出：教師與學生的關系是一種特殊的人際關系，區別于父子和母女，區別 于兄弟姐妹，區別于朋友同事，在教育活動中不可忽視。無數的教育實踐證明，師生關系融 洽和諧，教學效果就越好，反之，教學效果就愈差，建立和諧的教與愉快的學的師生關系是 實施樂學教育和提高教育質量的首要前提，誠然建立和諧融洽，教學相長的師生關系是教師 與學生的雙進活動，但很大程度上又取決于教師的理智、情感和教育方法。

首先教師要尊重學生。尊重是教育的前提，教師尊重學生是教師職業道德修養高的表現，是教師職業要求，是教師搞好工作的必需。不要以為教師尊重學生是居高臨下，給予學生的 恩賜，應該放下架子，多接觸學生，了解學生。趁空閑之余，教師主動去找學生談話或與學 生共同解決一道難題，把學生當作大朋友看待，這樣就縮短了師生之間的距離，學生消除了恐懼感，就會無拘無束，做到無話不談，在學生心中就會蕩起了老師對他愛的浪花。學生只有受到教師的尊重，才能以主人翁的姿態充分發揮主體能動性。教師尊重了每個學生，學生也就會尊重老師,教師了解了每一個學生，學生也就了解老師。教師蹲下身來向學生學習，學生就會加倍向教師學習，成功的教師就是以一種愛心去尊重學生、感化學生，只有熱愛學生，尊重學生，才能在教育中變無法為有法，才能產生千變萬化的教育機智，才能贏得學生 的尊敬和愛戴，才能取得最佳的教學效果。

其次要熱愛學生。高爾基說過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子。”可見，教師熱愛學生是教育的需要，沒有愛就沒有教育。對正在健康成長的學生來說，教師的愛是一種神奇而偉大的力量。有了老師這種愛的力量，就能強烈地影響著學 生，促使學生從內心深處誠心誠意地接受教師的教誨。熱愛是教育的保證，沒有教師的摯愛，也就不可能有學生的樂學，因為教師在教學活動中是思想、情感、知識的綜合載體。教育，就是從愛出發的，沒有愛，教育的陽光就無法射進學生的心靈。教師對學生的愛是一種偉大 而圣潔的愛。師愛之間是純潔的愛，摻不得半點兒私心雜念，容不得一絲一毫的虛情假意，教師對學生的愛是無私的，全員性的。它是在培養學生時形成的崇高的情感態度，它集中地反映了社會進步的要求——有事業的延續，有理想的傳遞，有社會的信任，有家長的寄托。教師愛學生是師生間的感情溝通，是開啟學生的心智的鑰匙，是照亮學生心靈的燈塔。

教師不僅要愛學生、尊重學生，還要了解學生。沒有對學生的思想、心理和行為的觀察與了解，我們的教育就難免是偶然的教育目的，教學更是如此，不了解學生的學情，何以指導學生的學習，樂學也就只能是緣木求魚，教師必須做學生的知心朋友，深入了解每個孩子的學習情況，知道他們了解他們的學習水平，分別對他們提出不同的要求，對每個學生都要有相應的標準，讓他們在原有的起點，切合自己的實際來有所提高，否則，標準低了，學生學起來注意力不易集中，覺得不夠解渴，造成興趣提不起來；標準高了，學生容易喪失信心，失去積極學習的主動性，因此，老師在給學生設計提問時，一是要因人而異，恰到好處地去進行學習，使學生感到學習是無止境的，只有堅持不懈地學，才能掌握好更多的知識。在新形勢下，我們要樹立新的教育觀念，既教書又育人，在教學創新和不斷進取中把 自己的畢生精力奉獻給黨的教育事業。需要春蠶的風格，需要蠟燭的精神。甘為春蠶吐絲盡，愿做蠟燭照人寰。犧牲自己，獻身人民；燃燒自己，照亮別人。只要這樣，我們的教育定會 “桃李滿天下”。

第四篇：學習李林森把群眾當親人

學習李林森，把群眾當親人

為抓好落實畢節地委組織部胡吉宏部長“學習李林森，爭做烏蒙先鋒”要求，織金舉全縣之力，切實開展“萬名干部下基層，扎扎實實幫群眾”活動和抗旱救災工作，把群眾放心上把群眾當親人。

抓好組織，強化落實。縣委組織部及時下發《關于明確“萬名干部下基層、扎扎實實幫群眾”工作聯系點的通知》，明確37名副縣級以上領導干部聯系全縣32個鄉鎮，從95個縣直工作部門抽派285名黨員干部聯系全縣556個行政村和17個社區（居委會），讓黨員干部真正“沉下去、想問題、辦事情”。

整合資源，加大投入。目前縣財政已投入抗旱救災資金150萬元以上，落實省、地抗旱救災資金80萬元，縣水利局整合各類資金345萬元投入抗旱救災，煙草部門投入19.6萬元購置抽、運水設施，各鄉鎮共投入近千萬元對原有的人飲工程管網進行維修、實施提灌工程和打井取水。

注重調研，做好補救。積極組織各部門深入鄉鎮村組調研，落實好補救措施。縣農牧局在八步鎮水塘村投入5.7萬元改種秋洋芋，在金龍鄉投入1.7萬元補種秋蕎子。縣民政局積極做好資金、物資籌備和發放，到目前共發放低保資金2400多萬元，價格補貼資金900萬元，救助糧（大米）840多噸，全縣8萬多農戶17余萬人受助。（織金縣委組織部張青俊）

第五篇：星巴克：把員工當伙伴

童年生活的陰影卻造就了星巴克這樣一個全新的以員工為伙伴的新型企業，星巴克董事長霍華德·舒爾茨昨天在上海“SNAI-ASU企業家高層論壇”上，講述了一個不以賺錢為目的的星巴克故事：其管理的精神仍然是———關注員工的成長；建立了美國歷史上第一個“期股”形式，即公司所有員工都將獲得公司的股權。

關注員工長期成長

在眾多MBA教學案例中，星巴克一直被稱為用人典范而被譽為全球最佳雇主。在業界，星巴克并不是薪酬最高的企業，其30%的薪酬是由獎金、福利和股票期權構成的，中國的星巴克雖然沒有股票期權這一部分，但其管理的精神仍然是———關注員工的成長。中國星巴克有“自選式”的福利，讓員工根據自身需求和家庭狀況自由搭配薪酬結構，有旅游、交通、子女教育、進修、出國交流等等福利和補貼，甚至還根據員工的不同狀況給予補助，真正體現人性化管理的真諦，大大增強了員工與企業同呼吸共命運的信心。

而這一企業文化的形成來源自舒爾茨的童年經歷。他昨天在上海再次講述他的童年故事：從小在紐約的貧困街區長大，父母沒有固定收入來源，7歲時，當卡車司機的父親外出送貨時腳踝受傷后，企業沒有給予健康保險和工資，使得父親在身體和自尊上都受到極大傷害。

親眼目睹這一點，對舒爾茨的世界觀形成產生極大影響，從而萌發出要打造一個不一樣的企業的信念，“在維護股東利益與社會良心責任中建立一個平衡”。

所有員工持有公司股票

1987年，舒爾茨購買了星巴克咖啡公司，他建立了美國歷史上第一個星巴克“期股”形式，即公司所有員工都將獲得公司的股權，獲得健康保險，盡管“剛開始是有虧損的”。1982年，星巴克美國上市，市值3億美元，14年后的今天，星巴克市值已接近300億美元。而這使得“成功與員工、顧客共享”。“與員工形成互相信任的伙伴關系，信任和真誠才會傳遞到顧客，股東的長期價值才會增加。”這才是舒爾茨不為賺錢為目標的“為商之道”。

這一理念同樣帶到中國。1999年，星巴克在北京開出第一家分店。截至2005年底，這家全球最熱門的咖啡連鎖店在中國內地的18個城市僅有165家咖啡店，與其在美國擁有的近5000家連鎖店相比，中國市場開拓的速度遠遠不夠。但并沒有在中國賺錢的星巴克仍然帶進了其“員工伙伴”理念，中國的雇員也成為了星巴克的合作伙伴，包括員工的家庭成員同時成為星巴克交談和關注的對象。

讓顧客看到信任

“信任”已經是當今社會的稀缺品，但舒爾茨執著地要找回它，建立它。他說，在美國，有一項令人感慨的研究結果，40年前，當產品推廣經理要推廣產品時，只要在電視上播放30秒的廣告，那么90%看到廣告的人都認為廣告是真實的，那么如果有機會購買的話，90%看到廣告的人會去購買；但40年后的今天，同樣的廣告，大多數人不再相信，只有10%的人才去購買。“推銷者違背了其對員工、團隊、顧客的承諾，造成了信任的遺失。”舒爾茨說，他希望星巴克的品牌讓員工，讓顧客重新看到“信任”，包括在中國，在世界各地，“而賺錢不是最主要的”。