第一篇：項(xiàng)目管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)

淺談項(xiàng)目管理中團(tuán)隊(duì)組織和建設(shè)

---以《飛黃騰達(dá)》、《贏在中國(guó)》部分案例為參考

百大剛

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不同于一般的群體或組織，它是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而建設(shè)的，是項(xiàng)目人力資源的聚集體, 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)是項(xiàng)目成功的組織保障。項(xiàng)目的運(yùn)行和操作中，可能項(xiàng)目的結(jié)果是美好的，鼓舞人心的，但整個(gè)過(guò)程卻讓人痛苦不堪，這就是項(xiàng)目。只以以目標(biāo)是否完成作為一個(gè)重要的參考標(biāo)準(zhǔn)，而過(guò)程始終是不納入項(xiàng)目成績(jī)的考核標(biāo)準(zhǔn)之中。

1、團(tuán)隊(duì)在目標(biāo)的認(rèn)識(shí)：

在團(tuán)隊(duì)成員對(duì)目標(biāo)的具體認(rèn)識(shí)上是存在著明顯的差異：基本上可以概括為“放長(zhǎng)線釣大魚(yú)型”和“細(xì)水長(zhǎng)流型”。在《飛黃騰達(dá)》中peris團(tuán)隊(duì)非常在意馬車資源的使用效率。正如peris所說(shuō)“我們故意留著馬車，等著捐巨款的人來(lái)臨。我們不能為了50美元就去發(fā)車，因?yàn)槲覀儧](méi)有足夠的座位留給捐巨款的人了”其重的是質(zhì)量。而trace團(tuán)隊(duì)雖然也知道應(yīng)該目標(biāo)是去募集最多的錢，但他們是通過(guò)細(xì)水長(zhǎng)流的方式去經(jīng)營(yíng)馬車的，重的是收入上數(shù)量的積累勢(shì)必會(huì)因?yàn)樵S多小數(shù)目的經(jīng)營(yíng)而浪費(fèi)了許多資源。從這一點(diǎn)上面講其實(shí)也是一種資源的無(wú)效利用。效率最大化，成果最大化才是項(xiàng)目的王道。因此，在項(xiàng)目的操作執(zhí)行中，一口吃成個(gè)大胖子也算是是一條明智之舉，關(guān)鍵看你是否擁有這樣的一個(gè)資源。

2、團(tuán)隊(duì)的組織成員建設(shè)上：

項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)導(dǎo)向非常明確：募集最多的資金。piers最終能贏,是因?yàn)樗卫蔚刈プ×撕诵模疃嗟腻X。他的“放長(zhǎng)線釣大魚(yú)”的政策，他的人脈與口才,.經(jīng)驗(yàn)都為他最終贏得了最多的資金。項(xiàng)目的成功與否不是trace這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理嘴里所說(shuō)的：“我們已經(jīng)做到最好了，因?yàn)槲覀兊鸟R車總是在忙個(gè)不停，每個(gè)成員也在全力以赴。”雖然trace團(tuán)隊(duì)看起來(lái)比較和諧融僑，但是對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)就是馬車上到底裝了多少的錢，這才是關(guān)鍵。

成員溝通與激勵(lì)：溝通是合作的前提和保證，一個(gè)不善于相互溝通的團(tuán)隊(duì)會(huì)浪費(fèi)成員很多的精力。而《飛黃騰達(dá)》中的tperis團(tuán)隊(duì)即是如此，ormasa在啟動(dòng)階段就是說(shuō)我一點(diǎn)也不尊敬我的項(xiàng)目經(jīng)理，我在團(tuán)隊(duì)里就是去了解項(xiàng)目經(jīng)理的弱點(diǎn)然后去擊垮他。當(dāng)然在激勵(lì)員工上也peris是不合格的。雖然peris在做項(xiàng)目啟動(dòng)階段的時(shí)候進(jìn)行了隊(duì)伍合作氛圍的營(yíng)造，試圖去緩解與ormasa 的緊張氣氛。但是其只是一時(shí)的隱忍而已，并沒(méi)有真正的放下與ormasa之間的偏見(jiàn)。因此對(duì)于員工的激勵(lì)，可謂是一塌糊涂，甚至再與OMARSA的問(wèn)題上反而起到了起了副作用。

雙重任務(wù)：隊(duì)伍內(nèi)的不和諧，讓不是當(dāng)事人的其他成員面臨著其他的壓力，可能他們還要進(jìn)行雙重的任務(wù)，特別是在項(xiàng)目經(jīng)理陷入團(tuán)隊(duì)成員的矛盾中時(shí)候，其他成員要承擔(dān)雙重的問(wèn)題會(huì)顯得尤為突出。

人們理想中的和諧團(tuán)隊(duì)，高效團(tuán)隊(duì)，才是真正的勝利者。但是在項(xiàng)目的游戲規(guī)則里面，唯一的評(píng)判就是可交付性成果。因此在項(xiàng)目合作中“只有最后笑的團(tuán)隊(duì)才能笑的最好。”

第二篇：淺談項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)

淺談建設(shè)工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、概述

項(xiàng)目活動(dòng)是一種特殊的物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程，其生產(chǎn)組織特有的流動(dòng)性、綜合性、勞動(dòng)密集性及協(xié)作關(guān)系的復(fù)雜性，均增加了項(xiàng)目管理的難度，而最根本的問(wèn)題還在于人員的管理（包括領(lǐng)導(dǎo)者及整個(gè)施工隊(duì)伍的建設(shè)及管理）即整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理。

2、建設(shè)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中的問(wèn)題

如今在建設(shè)工程項(xiàng)目管理中越來(lái)越注重團(tuán)隊(duì)這一概念。這與傳統(tǒng)的職能組織結(jié)構(gòu)相比發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)型的職能組織結(jié)構(gòu)，被劃分成一個(gè)個(gè)職能部門或一層層的層級(jí)部門。而在項(xiàng)目式的組織形式中，團(tuán)隊(duì)是最基礎(chǔ)的組織形式，為了完成組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，按照工作的流程和類別形成了一系列的團(tuán)隊(duì)。但由于這種組織結(jié)構(gòu)形式在建設(shè)工程項(xiàng)目管理中還算是個(gè)新的概念，發(fā)展還不成熟，所以還存在以下一些問(wèn)題：

⑴ 觀念轉(zhuǎn)型不到位。

認(rèn)為團(tuán)隊(duì)等于一個(gè)群體或集團(tuán)，這是一個(gè)概念的誤區(qū)，其實(shí)團(tuán)隊(duì)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的群體，而是群體中的一個(gè)特殊體。群體是指兩個(gè)或者更多的員工以一種方式相互作用，一名成員的行為和（或）業(yè)績(jī)受到另一個(gè)成員的行為和（或）業(yè)績(jī)的影響。分有正式群體和非正式群體。而團(tuán)隊(duì)是正式群體中任務(wù)群體的一種特殊類型。是由實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)的兩個(gè)或者更多的個(gè)體組成）。而在建筑工程項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)又是一種跨功能（職能）的復(fù)雜團(tuán)隊(duì)。其具有自身的特殊性。

⑵ 缺乏信任。

完成一個(gè)共同的目的，其組織內(nèi)部人員必然要求相互信任，每一個(gè)持久的關(guān)系都需要一定程度的信任。團(tuán)隊(duì)成員彼此之間應(yīng)當(dāng)是親密無(wú)間的合作伙伴。但由于激烈的競(jìng)爭(zhēng)，使得團(tuán)隊(duì)成員相互隱藏自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤，不愿意給別人提出建設(shè)性的反饋意見(jiàn)，這就是缺乏信任的表現(xiàn)，這些在建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中都是應(yīng)當(dāng)盡量避免和嚴(yán)格控制的，如果不能有效的控制，即使團(tuán)隊(duì)得以建立，其效率也不可能達(dá)到滿意的效果。

⑶ 溝通渠道不暢。

溝通是信息在傳送者和接受者之間進(jìn)行交換的過(guò)程，從組織行為學(xué)來(lái)講，信息溝通是指人們之間的信息交換，從而達(dá)到人們相互了解，相互認(rèn)識(shí)，相互影響的過(guò)程。指人與人之間的信息的傳遞。其目的是通過(guò)各種表現(xiàn)形式讓接收者理解信息的含義。而目前在建設(shè)工程項(xiàng)目管理中，很多情況下，在信息交流的過(guò)程中，噪聲很多，致使組織信息交流不暢。

⑷ 畏懼沖突。

人們通常將沖突看成是具有破壞性的，總是想方設(shè)法的避免沖突，組織成員似乎都患上一種沖突恐懼癥。但這只是一種片面錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。

⑸ 逃避責(zé)任。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一個(gè)特殊的群體，成員之間的工作是互補(bǔ)型。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一旦發(fā)生什么意外，應(yīng)共同承擔(dān)責(zé)任，而在建設(shè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，成員往往采取推諉、逃避責(zé)任的方式，甚至是相互指責(zé)。

⑹ 內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。

團(tuán)隊(duì)成員之間雖然是一種協(xié)同合作的關(guān)系。但是，每個(gè)成員不僅有組織需要，而且還有自己的個(gè)人需要，成員之間，可能為了更好的達(dá)成自己的個(gè)人需要，而又同時(shí)處在一種彼此競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系之中。如果這種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系不斷加深，很有可能影響到原有的合作關(guān)系，從而毀滅團(tuán)隊(duì)工作中成員的合作精神。

⑺ 組織自身的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制。

組織對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制往往會(huì)集中在兩個(gè)極端，要么對(duì)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)控制，要么不聞不問(wèn)，任其發(fā)展。而要是組織自身的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)也不合理的情況下，會(huì)使得組織的責(zé)任不清，在一定程度上會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的積極性以及溝通的效果。

3、解決問(wèn)題的有效途徑

⑴ 建立正確的團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)

團(tuán)隊(duì)成員在各自的專業(yè)應(yīng)有所特長(zhǎng)，但并不要求個(gè)個(gè)精英，重要的是成員之間要協(xié)同合作。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力都是最重要的，代表著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)方向。首先，領(lǐng)導(dǎo)者必須具有豐富的知識(shí)，是一個(gè)多面手：不僅要通曉有關(guān)的專業(yè)知識(shí)且要懂得領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理科學(xué)，要有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)閱歷、較強(qiáng)的分析能力和臨危不懼的氣魄等。

⑵ 多手段、全方位進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)

溝通的渠道有很多，以項(xiàng)目經(jīng)理為例，如圖1所示。除此外，還有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的溝通，以及團(tuán)隊(duì)成員之間的相互溝通與交流。溝通是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素，溝通不暢，往往會(huì)造成許多管理上的問(wèn)題，如本位主義、各種誤解，不公平感等。因此在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中應(yīng)開(kāi)展全方位，多手段的溝通與協(xié)調(diào)，包括正式的和非正式的多種手段，如發(fā)布指令、例會(huì)、個(gè)別交談、建議、討論、員工調(diào)查等。

沖突是任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中不可避免的現(xiàn)象。有建設(shè)性沖突和破壞性沖突兩種。前者往往會(huì)讓人們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的所在，激發(fā)人們?nèi)ふ腋玫慕鉀Q方法，有益于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，后者對(duì)達(dá)成組織的目標(biāo)起著阻礙的作用，若處理不當(dāng)，往往會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)的凝聚力。由于其不可避免性，組織應(yīng)該正確的對(duì)待，合理有效地利用建設(shè)性沖突，提高團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力，使其產(chǎn)生積極的效果，且在溝通的過(guò)程中一定要目標(biāo)明確，只有明

確了項(xiàng)目的目標(biāo)，成員才能適宜地采取行動(dòng)，而成員之間才能責(zé)任明確，避免扯皮產(chǎn)生破壞性沖突。只有設(shè)法減少破壞性的沖突才能有利于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

⑶ 堅(jiān)持和落實(shí)以人為本的思想

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心在于協(xié)同合作，提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。但是，團(tuán)隊(duì)的合作并不是要求團(tuán)隊(duì)的成員采用犧牲“小我”、放棄自身利益的方式來(lái)?yè)Q取“大我”。團(tuán)隊(duì)合作的本質(zhì)是“以人為本”，并重每個(gè)成員的角色分工與自我價(jià)值，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人的才能，創(chuàng)造出盡可能大的團(tuán)隊(duì)績(jī)效，而不是犧牲團(tuán)隊(duì)成員的利益去完成一項(xiàng)符合團(tuán)隊(duì)利益的任務(wù)。因此，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中，只在真正堅(jiān)持和落實(shí)“以人為本”的思想，才能在團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造一個(gè)明朗的氛圍，正確的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，同時(shí)也可使得團(tuán)隊(duì)成員在信息交流中有個(gè)暢通無(wú)阻的渠道。

⑷ 定期培訓(xùn)是營(yíng)建團(tuán)隊(duì)的不可缺少的手段

技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)的變化要求企業(yè)員工不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，否則就不能適應(yīng)市場(chǎng)的變化，甚至不能勝任工作。企業(yè)也可以把培訓(xùn)機(jī)會(huì)作為工資之外的一種回報(bào)的手段、對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)培訓(xùn)并不是由于技術(shù)和經(jīng)營(yíng)上的落后才進(jìn)行的，企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的手段和工具、企業(yè)培訓(xùn)不僅包括技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、知識(shí)和技能培訓(xùn)，更包括企業(yè)精神和文化的傳遞與傳播以及員工職業(yè)道德的提升、特別是對(duì)于新進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的員工，這些培訓(xùn)是必不可少的、培訓(xùn)必須講求效果，必須是有計(jì)劃的、普遍的、不能是隨機(jī)的，那樣會(huì)挫傷員工學(xué)習(xí)的積極性，并且損害企業(yè)的溝通交流氛圍，最終破壞企業(yè)的文化。

(5)豐富團(tuán)隊(duì)的精神文化生活是提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)的潛在助手

建設(shè)工程項(xiàng)目中的精神文化生活往往是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),由于參與項(xiàng)目的人員組成的復(fù)雜性及建設(shè)工程本身的流動(dòng)性決定了項(xiàng)目中缺少必要的文化生活。然而定期組織有團(tuán)隊(duì)參與的活動(dòng)不但會(huì)起到有張有弛的放松還會(huì)使團(tuán)隊(duì)在活動(dòng)中協(xié)作意識(shí)空前高漲。

4、結(jié)束語(yǔ)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是項(xiàng)目管理中必須重視的問(wèn)題，可采用多種途徑多種方式來(lái)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，建立企業(yè)文化，“以人為本”，注重每個(gè)成員的角色分工與自我價(jià)值，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人的才能，創(chuàng)造出盡可能大的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

第三篇：項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)論文

工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析

摘要：隨著時(shí)代進(jìn)步，建設(shè)工程項(xiàng)目管理方式越來(lái)越流行，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在越來(lái)越大型、越來(lái)越復(fù)雜的工程項(xiàng)目。同時(shí)，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)越來(lái)越復(fù)雜，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)落后于項(xiàng)目管理的需求，因此建設(shè)工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)越來(lái)越引起重視。關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目管理；團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1.我國(guó)工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)狀

我國(guó)對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)普遍停留在物質(zhì)資料管理層面，而忽視團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一決定因素。部分企業(yè)、公司的領(lǐng)導(dǎo)層人員思想意識(shí)落后，不具有現(xiàn)代管理的基本知識(shí)，一些傳統(tǒng)的做法和想法缺乏對(duì)人管理的科學(xué)性和民主性，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)層也沒(méi)有足夠的知識(shí)結(jié)構(gòu)來(lái)展開(kāi)先進(jìn)的、科學(xué)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理工作。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層自身存在問(wèn)題，無(wú)法帶出優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致企業(yè)沒(méi)有好的企業(yè)文化和好的團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)。要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮項(xiàng)目成員的主觀能動(dòng)性和潛能。

2.項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心問(wèn)題 2.1 團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)的確定

團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段包括形成階段、震蕩階段、正規(guī)階段和表現(xiàn)階段，根據(jù)團(tuán)隊(duì)不同階段的不同特征，應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)形成階段，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)重點(diǎn)把精力放到團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，相應(yīng)淡化對(duì)外交流。此階段團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成員，開(kāi)始形成共同目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)為明確組織關(guān)系、增加相互信任、提高工作效率、清晰角色和期望，加大對(duì)團(tuán)隊(duì)的投入，初步形成整體。

震蕩階段團(tuán)隊(duì)成員了解加深，進(jìn)入磨合期，容易形成小團(tuán)體。團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始執(zhí)行分配的任務(wù)，一般會(huì)遇到超出預(yù)想的困難，個(gè)體之間可能發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，互相指責(zé)，并且開(kāi)始懷疑項(xiàng)目經(jīng)理的能力。振蕩階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是增強(qiáng)理解、加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，減少責(zé)難、權(quán)力斗爭(zhēng)、競(jìng)爭(zhēng)、小團(tuán)體，提高合作、激勵(lì)、協(xié)調(diào)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的彼此認(rèn)同感，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)正規(guī)階段，經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的磨合，團(tuán)隊(duì)成員之間相互熟悉和了解，矛盾基本解決，項(xiàng)目經(jīng)理能夠確立正確的關(guān)系，可以將工作重心從內(nèi)部協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)移到對(duì)外交流。在正規(guī)階段團(tuán)隊(duì)運(yùn)作步入正軌，團(tuán)隊(duì)成員集體榮譽(yù)感增強(qiáng)。此階段項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是使角色任務(wù)明確、責(zé)任和工作目標(biāo)明確，認(rèn)同工作程序、制度，建立信任、自信，反饋及時(shí)，有歸屬感，提高團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力。

表現(xiàn)階段時(shí)，隨著團(tuán)隊(duì)成員相互之間的配合默契和對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理信任，成員積極工作，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。此階段集體榮譽(yù)感非常強(qiáng)，隊(duì)員會(huì)努力捍衛(wèi)團(tuán)隊(duì)聲譽(yù)。表現(xiàn)階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是合作、協(xié)調(diào)順暢，具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)感，對(duì)工作高度投入，互相支持，團(tuán)隊(duì)能力高度自信，工作高績(jī)效，形成網(wǎng)絡(luò)，高激勵(lì)。2.2 團(tuán)隊(duì)角色的準(zhǔn)確定位

在項(xiàng)目管理過(guò)程中，準(zhǔn)確的角色定位使得整體工作開(kāi)展更具效率。在一項(xiàng)工作中，團(tuán)隊(duì)成員首先表現(xiàn)出來(lái)的是根據(jù)項(xiàng)目所要求的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)要求的工作角色，當(dāng)工作一段時(shí)間后才會(huì)了解團(tuán)隊(duì)角色的重要性。貝爾賓曾對(duì)工作中的角色進(jìn)行了性格和功能的分類，大致可分為領(lǐng)導(dǎo)、談判代表、經(jīng)理/員工和智者。貝爾賓認(rèn)為，正是由于團(tuán)隊(duì)各角色在性格和功能上的互補(bǔ)才使得團(tuán)隊(duì)可以不斷取得成功。因此在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，也可參照貝爾賓的團(tuán)隊(duì)角色模型的理論框架，確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中各成員的角色狀態(tài)，使成員更清楚地了解團(tuán)隊(duì)要求其扮演的角色，以使得該成員的自身特色能更與團(tuán)隊(duì)需求相吻合，使得項(xiàng)目工作開(kāi)展更具效率。2.3 制度建設(shè)

項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的制度和工作流程是團(tuán)隊(duì)員工工作的準(zhǔn)繩、方向，是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)，項(xiàng)目管理制度建設(shè)包括項(xiàng)目行政管理、項(xiàng)目控制、變更管理、信息管理、工程設(shè)計(jì)管理、合同管理、試驗(yàn)、移交和驗(yàn)收、風(fēng)險(xiǎn)管理等所有項(xiàng)目管理過(guò)程，所有工作流程必須清晰明了。加強(qiáng)制度建設(shè)可以使團(tuán)隊(duì)成員知道如何達(dá)到目標(biāo)，建立規(guī)范可以使各項(xiàng)工作有標(biāo)準(zhǔn)可以遵循，只有建立制度約束才能保證團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)行。2.4 激勵(lì)體系的建立

激勵(lì)是現(xiàn)代管理的主要職能，有助于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；有助于將員工的個(gè)人目標(biāo)導(dǎo)向項(xiàng)目目標(biāo)的軌道；有助于增強(qiáng)項(xiàng)目的凝聚力，促進(jìn)項(xiàng)目成員協(xié)調(diào)統(tǒng)一。項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的“靈魂人物”，要充分了解團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)心需求，從而采取有效的激勵(lì)措施。建立具有針對(duì)性的激勵(lì)政策，可以開(kāi)發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)在職員工充分的發(fā)揮其才能和智慧。需要兼顧企業(yè)和員工的利益，考慮到大多數(shù)人的利益，廣泛聽(tīng)取基層員工意見(jiàn)，制定出合理的分配制度。

對(duì)人員的激勵(lì)可以采用精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)，人員激勵(lì)是對(duì)項(xiàng)目成員工作成果的認(rèn)可，可以讓項(xiàng)目成員認(rèn)識(shí)到自己工作的價(jià)值，從而激發(fā)項(xiàng)目成員的工作積極性和主動(dòng)性。精神激勵(lì)通常可以采用口頭表?yè)P(yáng)、書(shū)面表?yè)P(yáng)、增加信任感、委以重任等加以實(shí)現(xiàn)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可以采用發(fā)放獎(jiǎng)金、增加福利等方式實(shí)現(xiàn)。如果項(xiàng)目經(jīng)理趨向著重于集體獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)他們需要獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人成績(jī)的時(shí)候就需要時(shí)間，這不僅是對(duì)特殊貢獻(xiàn)的補(bǔ)償，也是提醒他人什么行為是值得效仿的。經(jīng)理們善于運(yùn)用不同的方式影響別人，在項(xiàng)目參與者的頭腦中建立起一個(gè)感情賬戶，更明確地說(shuō)，在獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)程中可以通常采用表?yè)P(yáng)信、公開(kāi)認(rèn)可突出業(yè)績(jī)等靈活方式激勵(lì)認(rèn)可個(gè)人的貢獻(xiàn)。2.5 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

建立項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)合作的共同基礎(chǔ)是共同價(jià)值觀。它能指導(dǎo)人們度過(guò)艱難的時(shí)刻和做出較難的決定，當(dāng)與團(tuán)隊(duì)成員擁有同樣的價(jià)值觀時(shí)，隊(duì)員的行動(dòng)就會(huì)反映出這些價(jià)值觀，合作將會(huì)進(jìn)行得較為順利，關(guān)系將更為牢固，每個(gè)人將得益。

在項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)作之前，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)開(kāi)展“營(yíng)造合作氛圍”活動(dòng)。為了團(tuán)隊(duì)的興旺，團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)中的人必須尋找更廣泛的技能和更全面的觀點(diǎn)，了解如何合作以建立有效的伙伴關(guān)系是這些技能之一。合作讓你與他人分享責(zé)任，并共享知識(shí)、創(chuàng)造力和經(jīng)驗(yàn)。建立合作關(guān)系并不是容易的，尤其是當(dāng)人們有不同的背景并持有不同的觀點(diǎn)時(shí)，但當(dāng)與同你一起工作的團(tuán)隊(duì)成員擁有一套基本價(jià)值觀或標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，合作就變得較為容易。合作雙方有共同的理解，對(duì)如何相互對(duì)待也有同樣的期望，這時(shí)他們的行為就會(huì)比較容易預(yù)測(cè)，雙方在開(kāi)始討論問(wèn)題時(shí)，就有共同語(yǔ)言。2.6 溝通

斯蒂芬·羅賓斯認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而又相互協(xié)作的個(gè)體組成的正式群體。也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)是由一些具有共同信念的人為達(dá)到共同目的而組織起來(lái)的，各成員通過(guò)溝通與交流保持目標(biāo)、手段的高度一致，從而能夠充分發(fā)揮各成員的主觀能動(dòng)性，運(yùn)用集體智慧將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人力、物力、財(cái)力集中于某一方向，形成比原組織具有更強(qiáng)戰(zhàn)斗力的工作群體。可見(jiàn)溝通對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)具有重要意義，團(tuán)隊(duì)建設(shè)要加強(qiáng)溝通建設(shè)。

溝通具有多種形式，可以是正式的或非正式的、書(shū)面的或口頭的、計(jì)劃的或臨時(shí)的。溝通渠道、信息傳遞、每個(gè)信息的最佳溝通形式對(duì)支持團(tuán)隊(duì)協(xié)作和協(xié)調(diào)是至關(guān)重要的。

溝通不僅僅是訴說(shuō)，更重要的是傾聽(tīng)。通過(guò)聆聽(tīng)員工的心聲，回答他們的問(wèn)題，提供建議，可以為他們提供支持。因此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹(shù)立共同的奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。2.7 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的操作規(guī)范（1）以用戶為中心（2）目的明確

（3）有效會(huì)議和相互交流的習(xí)慣（4）指導(dǎo)原則

（5）建立公認(rèn)的限制條件（6）職責(zé)明確（7）反饋信息

3.對(duì)我國(guó)建設(shè)工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的建議

隨著不斷實(shí)踐和理論創(chuàng)新，工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論取得了很大發(fā)展。在這過(guò)程中要系統(tǒng)研究國(guó)際上相關(guān)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論，充分借鑒其合理成分，努力與我國(guó)工程項(xiàng)目管理體制和管理文化相結(jié)合，構(gòu)建適應(yīng)我國(guó)工程特點(diǎn)的工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論。現(xiàn)階段，提高我國(guó)工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平應(yīng)從以下幾方面入手： 3.1 加強(qiáng)項(xiàng)目管理的道德建設(shè) 我國(guó)在過(guò)去的職業(yè)教育過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)政治思想教育，忽視職業(yè)道德教育，加上在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡的過(guò)程中，過(guò)分重視經(jīng)濟(jì)利益，對(duì)道德要求缺失，特別在工程項(xiàng)目管理領(lǐng)域，在項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有道德要求和約束，致使質(zhì)量問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、安全問(wèn)題、進(jìn)度問(wèn)題等層出不窮，成為治理腐敗的重點(diǎn)領(lǐng)域。因此，加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理的道德建設(shè)顯得十分重要。項(xiàng)目管理人員的職業(yè)道德是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本要求，良好的職業(yè)道德將規(guī)范項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員行為，使團(tuán)隊(duì)的要求變成自己的自覺(jué)行動(dòng)。3.2 創(chuàng)建信息共享平臺(tái)

項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)需要構(gòu)建開(kāi)放的信息共享平臺(tái)，這樣有利于團(tuán)隊(duì)成員不斷獲取團(tuán)隊(duì)的相關(guān)信息，尋求自己在認(rèn)知上與組織的一致性。而目前在建設(shè)工程項(xiàng)目管理中，很多情況下，在信息交流的過(guò)程中噪聲很多，致使組織信息交流不暢、甚至出現(xiàn)沖突，卻將沖突看成是具有破壞性的，總是想方設(shè)法的避免沖突，組織成員似乎都患上一種沖突恐懼癥。而真正的問(wèn)題是信息不共享、溝通不暢通，因此，建立信息共享平臺(tái)才能從根本上解決問(wèn)題。3.3 維護(hù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部公平

團(tuán)隊(duì)成員彼此之間應(yīng)當(dāng)是親密無(wú)間的合作伙伴。但由于激烈的競(jìng)爭(zhēng)，使得團(tuán)隊(duì)成員相互隱藏自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤，不愿意給別人提出建設(shè)性的反饋意見(jiàn)，阻礙團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，這些在建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中都是應(yīng)當(dāng)盡量避免和嚴(yán)格控制的，如果不能有效的控制，即使團(tuán)隊(duì)得以建立，其效率也不可能達(dá)到滿意的效果。因此，首先要保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)部資源分配公平。在項(xiàng)目管理活動(dòng)中，要根據(jù)各部門的實(shí)際情況，包括在項(xiàng)目活動(dòng)中的重要程度、今后的發(fā)展?jié)摿Φ冗M(jìn)行資源分配，并且保持分配政策的穩(wěn)定性和可完善性。此外，要賦予成員一定的參與決策權(quán)。實(shí)踐表明，只要成員參與了決策，不管最終的分配結(jié)果是否真的公平，他們的公平感都會(huì)顯著地提高，從而強(qiáng)化成員對(duì)組織的認(rèn)同，提升組織內(nèi)部成員的評(píng)價(jià)水平。4.小結(jié)

隨著項(xiàng)目管理理論和實(shí)踐體系的不斷成熟，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)因素得到越來(lái)越多的關(guān)注。不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，就是培養(yǎng)、改進(jìn)和提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作能力，使項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)有執(zhí)行力的整體。本文對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾大核心問(wèn)題進(jìn)行研究，解決好團(tuán)隊(duì)形成各階段的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)成員的角色定位、制度建設(shè)、文化建設(shè)、建立激勵(lì)體系、溝通以及明確團(tuán)隊(duì)操作規(guī)范等是工程項(xiàng)目管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵，對(duì)不斷提高管理能力，改善管理業(yè)績(jī)，全面實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目整體效益起著決定性作用。

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第四篇：項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)建議

項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)建議

1、傳、幫、帶：

工作中項(xiàng)目經(jīng)理和資深工程師應(yīng)該給年輕的專業(yè)工程師明確工作內(nèi)容、工作方法、工作目標(biāo)，告訴他們什么才是現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中關(guān)注的重點(diǎn)。同時(shí)，過(guò)程中一定要注意檢查工作效果，及時(shí)的修正其工作中的偏差，讓年輕的同事少走彎路。初期的工作安排、重點(diǎn)提示等最好以文字形式發(fā)給年輕的工程師，這樣的話他們進(jìn)步的才會(huì)更快，轉(zhuǎn)變的才會(huì)更快。（提醒年輕的同事：領(lǐng)導(dǎo)口頭安排的事情或是有益進(jìn)步的經(jīng)驗(yàn)、心得一定要隨時(shí)記下來(lái)，過(guò)后多想、多總結(jié)，做個(gè)有心的成長(zhǎng)者）

2、同事間、與合作單位間交流

和周邊的任何人打交道都不能帶有成見(jiàn)，尺有所短寸有所長(zhǎng)，任何人都有他的長(zhǎng)處，不能總盯著別人的短處，要多看別人的優(yōu)點(diǎn)。作為一個(gè)管理者，幫助身邊的人提高其短板，用欣賞的心態(tài)與人相處，才算得上稱職的管理者，尤其是中高層管理者。（提醒年輕的同事：從踏入社會(huì)第一步就以此種心態(tài)待人、對(duì)事，在通往成功的路上才會(huì)更加暢通，少走彎路）

3、工作溝通

技術(shù)問(wèn)題無(wú)職務(wù)高低，一定要虛心聽(tīng)取多方面的建議和不同聲音。如果總是自以為是、高高在上，簡(jiǎn)單粗暴打斷別人的建議，那么你的信息量會(huì)越來(lái)越少，你也永遠(yuǎn)聽(tīng)不到真實(shí)的聲音。這種情況對(duì)項(xiàng)目發(fā)展是極為不利的，所以一定要做一個(gè)虛心、善于傾聽(tīng)的人。即使你認(rèn)為別人的思路是錯(cuò)的，也要聽(tīng)完，哪怕不做也不要緊，但一定要懂得禮節(jié)上的一些東西。（提醒年輕的同事：從踏入社會(huì)第一步就以此種心態(tài)待人，別人會(huì)愿意和你多交流，你的學(xué)習(xí)渠道就會(huì)更多、進(jìn)步的會(huì)更快）

4、更清楚的認(rèn)識(shí)自己

在工程順利時(shí)，一定要認(rèn)清自己，不能盲目夸大自己在其中的作用，應(yīng)該更深刻的意識(shí)到這是各合作單位、各合作團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。就目前B07項(xiàng)目發(fā)展現(xiàn)狀，兩家總包單位的付出占到75%甚至更多，監(jiān)理和業(yè)主占25%。（提醒年輕的同事：腳踏實(shí)地做事、戒驕戒躁、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單、功到自然成）

5、學(xué)會(huì)主動(dòng)工作

學(xué)習(xí)和研究自己每天應(yīng)該關(guān)注什么、項(xiàng)目管理的目標(biāo)是什么，做事必須有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)，最終才會(huì)有好的結(jié)果。否則，等待我們的就是處理不完的問(wèn)題、天天被工作趕著跑，結(jié)局就是天天領(lǐng)導(dǎo)批、目標(biāo)沒(méi)實(shí)現(xiàn)、個(gè)人無(wú)成長(zhǎng)、職業(yè)無(wú)發(fā)展。（提醒年輕的同事：一定要做一個(gè)有心的人，懂得自己給自己規(guī)劃工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作目標(biāo)并及時(shí)檢討自己、總結(jié)自己）

6、管理“度”的掌控

對(duì)合作單位的管理一定程度上要幫，態(tài)度要友善。但并不意味著放松管理，對(duì)原則性的東西堅(jiān)決不能退讓。由其是質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工等三個(gè)方面，我們退一尺，施工單位就能進(jìn)一丈。必須要有理、有據(jù)對(duì)施工單位進(jìn)行有效管理，這個(gè)度一定要控制好，既不能損害中海的利益，也不能損害施工單位合理、合法的利益。

2013年10月15日

第五篇：IT項(xiàng)目管理實(shí)踐團(tuán)隊(duì)建設(shè)

IT項(xiàng)目管理實(shí)踐團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的加強(qiáng)

IT本身的特點(diǎn)造就了知識(shí)更新迅速和人員流動(dòng)頻繁的情況,這種情況下，人員的流失經(jīng)常會(huì)對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)作產(chǎn)生較大的影響。比如一個(gè)骨干技術(shù)人員的跳槽，很可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的一部分癱瘓。

如何針對(duì)IT行業(yè)的特殊性來(lái)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)呢?

IT項(xiàng)目管理不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的能力，同時(shí)也是在對(duì)技術(shù)的熱愛(ài)和實(shí)踐中尋求平衡的能力，當(dāng)然，項(xiàng)目管理的目標(biāo)不是為了技術(shù)而技術(shù)，而是朝著特定的目的（更好的客戶服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量和更高利潤(rùn)）的漸進(jìn)過(guò)程。項(xiàng)目管理是一個(gè)要求高度平衡的工作。

項(xiàng)目經(jīng)理要做好團(tuán)隊(duì)組織和技術(shù)使用的平衡工作

團(tuán)隊(duì)建設(shè)，簡(jiǎn)單講就是：給你一撥人，你得能把他們攏在一起，朝著一個(gè)方向走。怎么做呢？下面就把個(gè)人實(shí)踐中，認(rèn)為應(yīng)該優(yōu)先考慮的一些做法給列出來(lái)：

首先，一切的前提—尊重！不懂得尊重人，一切都無(wú)從談起。這個(gè)尊重不是來(lái)自鬼都不相信的“人人生而平等”，而是來(lái)自于堅(jiān)信“只要是個(gè)人，就有比自己強(qiáng)的地方，就有用”。這個(gè)尊重是有形的，是可以看得出來(lái)、感覺(jué)得到的，比如說(shuō)：你對(duì)人的守時(shí)、守信、虛心聽(tīng)取意見(jiàn)等等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任！這體現(xiàn)為對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的合理、有效的授權(quán)和委任。

然后是溝通，把情況了解上來(lái)，把影響施加下去。好的溝通就像一個(gè)靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機(jī)件運(yùn)行的潤(rùn)滑劑。溝通的手段多種多樣，自己比較喜歡用的有：聊天；有人曾經(jīng)問(wèn)我：怎么整天見(jiàn)你跟人聊天啊？我的回答是：聊天也是工作。因?yàn)椋遣皇莵y聊的，尤其在時(shí)機(jī)和話題的選擇上。目的只有一個(gè)—拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂(lè)，尤其是下棋、打牌、喝酒，這三項(xiàng)活動(dòng)最能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無(wú)所謂優(yōu)劣！最重要的是要因人而異，善加利用。通過(guò)合理的組合，減少?zèng)_突，增強(qiáng)合力。

還有就是文字記錄，一定要讓團(tuán)隊(duì)成員，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄（正式非正式）的習(xí)慣，這對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)本身不是十分重要，但從企業(yè)管理和項(xiàng)目管理的角度來(lái)看，卻是非常重要。而且，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的，也是為了最終把工作做好。

然后是服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能地把自己是頭、有權(quán)發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去。更多地想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來(lái)完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。

換句話說(shuō)，組織者的任務(wù)就是把臺(tái)子搭好，讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。不要擔(dān)心會(huì)被搶了風(fēng)頭！一則，戲唱的再好，到上司那里匯報(bào)的還是你；二則，即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你，你真誠(chéng)地幫過(guò)他，他自然也會(huì)幫你，何樂(lè)而不為呢？所以，不要吝嗇在上司面前肯定團(tuán)隊(duì)成員的成績(jī)，更不要邀功于己，諉過(guò)于人，這是非常忌諱的。要讓團(tuán)隊(duì)成員放手工作，“錯(cuò)了，責(zé)任是我的，對(duì)了，功勞是你們的”這句話，不但要說(shuō)，更要做！

這里講的服務(wù)，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要盡可能細(xì)致、周到。服務(wù)做好了，管理基本上也就到家了。這里需要指出的是：服務(wù)不等于遷就，是有原則的，也是在自己能力范圍內(nèi)的。還有，在這個(gè)過(guò)程中，會(huì)有不少誤解、委屈，也會(huì)很“吃虧”，沒(méi)辦法，誰(shuí)讓你是頭呢，如果你想把工作做好，這些你都得認(rèn)嘍，吃這些小“虧”占“工作做好”這個(gè)大“便宜”。等成績(jī)出來(lái)的時(shí)候，那些誤解、委屈也就沒(méi)了，你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。

還有協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和尊重、溝通和服務(wù)是連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問(wèn)題。由兩個(gè)需要注意的方面，一是要注意實(shí)際情況，因人就勢(shì)；一是要注意盡可能多地、合理地授權(quán)，管得越少越好。

再就是激勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是必要的，但一定要慎用、少用。因?yàn)椋檬峦鶗?huì)變成壞事，尤其對(duì)于時(shí)下的國(guó)人而言。不但起不到激勵(lì)的作用，反而造成不必要的麻煩，增加攀比、猜忌等矛盾，破壞氣氛。而且，如果老是要靠物質(zhì)刺激來(lái)激勵(lì)的話，就說(shuō)明組織、薪酬體系有問(wèn)題。

激勵(lì)更多的應(yīng)該是精神層面的，最有效的就是對(duì)人真誠(chéng)的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對(duì)成績(jī)及時(shí)有效的肯定，最不濟(jì)也可以用哥們義氣。如果你能真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)并給予充分、有效、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定，失敗時(shí)給予真誠(chéng)的幫助和鼓勵(lì)，比許諾獎(jiǎng)他多少多少錢產(chǎn)生的激勵(lì)作用要來(lái)的強(qiáng)烈和持久的多。“士為知己者死”，雖然沒(méi)必要那么夸張，但作用絕不可低估。每個(gè)人都希望自己的工作獲得認(rèn)可，及時(shí)、公開(kāi)的表?yè)P(yáng)就顯得很重要了，那代表著認(rèn)知、肯定和認(rèn)同。

最后，也是最重要的，就是個(gè)導(dǎo)向問(wèn)題。前面提到的種種，都要以一個(gè)原則為導(dǎo)向，那就是：產(chǎn)生合力，達(dá)成目標(biāo)，最終目的是要把工作做好。這是基本準(zhǔn)則，也是衡量團(tuán)隊(duì)建設(shè)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。

總之，團(tuán)隊(duì)建設(shè)說(shuō)難不難，說(shuō)易不易，關(guān)鍵在于你如何把握。只要你熱心、誠(chéng)懇、負(fù)責(zé)任，肯和團(tuán)隊(duì)成員交朋友（洛陽(yáng)有句話：伙計(jì)擱好了，活也就做好了），加上一些必要的技巧（不是玩心眼），和上司的支持（這也非常必要），團(tuán)隊(duì)不愁建不好。

非常手段的使用 關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些心得

前一篇中講了團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)該著重、優(yōu)先考慮的一些做法，但是，革命不是請(qǐng)客吃飯，團(tuán)隊(duì)建設(shè)中也不可能總是和風(fēng)細(xì)雨，總會(huì)遇到一些非常情況，也總會(huì)用到一些非常手段。下面，就談一下自己信奉的一些名言和實(shí)際體會(huì)。

首先，既要可以“俯首甘為孺子牛”也要能夠“橫眉冷對(duì)千夫指”。在面對(duì)對(duì)立、被誤會(huì)、被造謠中傷甚至?xí)簳r(shí)的眾叛親離等困境時(shí)，一定要夠堅(jiān)忍！這其實(shí)不難做到，一個(gè)基本的態(tài)度是：活著，要充滿感激。這是我在學(xué)校當(dāng)班長(zhǎng)時(shí)，面臨前面提到的困擾時(shí)悟出的。當(dāng)時(shí)的想法是：現(xiàn)在遭遇的種種比將來(lái)到社會(huì)上將要遭遇的，不只要少多少、輕多少，那么現(xiàn)在不就是一次好的鍛煉機(jī)會(huì)嗎？和你過(guò)不去的人不就是在幫你嗎？幫了你，不就該感激他們么？這樣想了以后，頓時(shí)渾身清爽，跑道操場(chǎng)上，當(dāng)時(shí)的感覺(jué)就是陽(yáng)光在每一個(gè)草尖上跳舞。其后是在進(jìn)水口帶工程師組的時(shí)候，因?yàn)槊媾R要把失去的工期搶回來(lái)，又要轉(zhuǎn)變由來(lái)已久的工作作風(fēng)，“亂世用重典”，又沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間去解釋、通融，一時(shí)間惡名遠(yuǎn)播。但當(dāng)時(shí)經(jīng)過(guò)多年的歷練，已經(jīng)很自信了，知道自己是什么樣的人，也堅(jiān)信時(shí)間和事實(shí)能證明一切，再加上上司的信任和支持，最終也挺過(guò)了這一關(guān)。另外一個(gè)基本態(tài)度就是：不要害怕得罪人，不能以和求和。原因很簡(jiǎn)單，你來(lái)工作的目的是干活拿錢，是把工作做好，不是來(lái)交朋友的。所以，對(duì)危害團(tuán)隊(duì)的人和事，一定要堅(jiān)決反對(duì)，處理起來(lái)要當(dāng)機(jī)立斷，毫不手軟。這方面，我又成功的經(jīng)驗(yàn)，也有深刻的教訓(xùn)。曾經(jīng)有兩個(gè)人，自己判定他們不適合待在團(tuán)隊(duì)里，但因?yàn)橛猩纤镜卣f(shuō)請(qǐng)給留了下來(lái)，最終都惹了一些不必要的麻煩，后一個(gè)還給工作造成了較大的損失。

有了基本的態(tài)度以后，策略上，“誰(shuí)是我們的朋友，誰(shuí)是我們的敵人，這是革命的首要問(wèn)題”。實(shí)際上，這也是團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，爭(zhēng)取大多數(shù)；孤立、分化、瓦解、打擊極少數(shù)的問(wèn)題。即便是在要打擊的極少數(shù)里頭，也還要再講個(gè)“首惡必懲，協(xié)從不糾”。總之，打擊面要盡可能的窄！因?yàn)椋@絕不可能雙贏，所謂“殺敵一千，己傷八百”。所以，一定要慎重，而且，必須是在團(tuán)隊(duì)利益受到危害時(shí)逼不得已的選擇。這里講的敵友，衡量的標(biāo)準(zhǔn)就是是否危害團(tuán)隊(duì)利益，絕不可憑個(gè)人好惡。

敵友問(wèn)題搞清楚了，下一個(gè)面臨的就是雷鋒說(shuō)的：對(duì)待同志，要像春天般溫暖；對(duì)待敵人，要像嚴(yán)冬般冷酷。一旦決定對(duì)危害團(tuán)體利益的人和事采取行動(dòng)，就一定要堅(jiān)決有力，次數(shù)上要盡可能少而精，力度上要盡可能穩(wěn)準(zhǔn)狠。要讓人知道，你手里有劍，而且，一旦需要，這把劍會(huì)毫不留情地砍下來(lái)的。這樣做的原因，還有一點(diǎn)就是：對(duì)待人的群體，在認(rèn)同“性本善”的同時(shí)我還認(rèn)同棗核理論。就是說(shuō)：在群體里頭，特別好的和特別壞的都是少數(shù)，絕大部分人是集中在中間的，往兩頭跑的。榜樣的力量是無(wú)窮的！決定這個(gè)群體性質(zhì)的關(guān)鍵就是看哪頭得勢(shì)。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)者，就是要懲惡揚(yáng)善，樹(shù)立正氣，形成良性循環(huán)。一旦形成良性循環(huán)，工作就非常順利了。

至于說(shuō)具體手段，就要因人就事，不拘一格了。毛澤東講：這個(gè)世界是復(fù)雜的，所以我們的思想也要復(fù)雜一些。尤其你面對(duì)的人，往往都是小人、惡人、自認(rèn)為聰明的人。所以，不講些手段，僅憑善良和正義是不行的。不要對(duì)手段抱有成見(jiàn)，其實(shí)和內(nèi)容決定形式一樣，目的決定手段。就像毒藥，可以用來(lái)害人，也可用來(lái)殺耗子，幫助人。手段本身無(wú)罪，關(guān)鍵看你用來(lái)做什么。不過(guò)，運(yùn)用手段的時(shí)候，有一點(diǎn)一定要提防，不要像面具的故事那樣在戴面具的過(guò)程中被面具迷失了本性。依據(jù)自己的性格，追求和應(yīng)用的手段就是不用手段，實(shí)在要用，也是一招制敵。武俠小說(shuō)里講：無(wú)招勝有招。古龍更是塑造了小李飛刀。實(shí)際中，看著對(duì)方費(fèi)盡心思玩手段對(duì)付你；你呢，你不跟他玩，只是好整以遐地看著，什么時(shí)候不想看了，一刀捅到他心口窩，他的所有動(dòng)作戛然而至。你臉上不動(dòng)聲色，但心里的感覺(jué)，爽！不過(guò)，這也說(shuō)明自己的修煉還不夠，包括在這里舞文弄墨。真正的境界應(yīng)該時(shí)寵辱不驚，心如止水。

還有一點(diǎn)：上司的信任和支持都非常重要，尤其在你面對(duì)非常情況、陷入困境的的時(shí)候！事實(shí)上，自己幾次成功的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)歷，也都和上司的信任和支持分不開(kāi)。可惜的是，在處理和上司的關(guān)系上，我做得很不好，需要的是更多的反思、提高和轉(zhuǎn)變，主要是個(gè)性和觀念。和大部分人一樣，我認(rèn)為跟上司走得近乎是巴結(jié)、逢迎、獻(xiàn)媚。自己曾長(zhǎng)期津津樂(lè)道并引以為豪的是不會(huì)去故意和上司套近乎，得到信任是因?yàn)樽约旱膶?shí)力。后來(lái)的兩件事情和兩篇文章是我改變了看法。一是遇到了一個(gè)巨細(xì)管理的上司，什么都想自己管，猜忌防范下屬，雖然他最終沒(méi)能怎樣，但確實(shí)給個(gè)人、給工作帶來(lái)了較大的困擾。還有一次經(jīng)歷，我曾一度失去了一位一直很信任和支持我的上司的支持和信任，雖然最終排除了干擾，但畢竟有了一段不愉快的回憶。再看看歷史上，那么多的忠臣良將被奸人所害，不都是教訓(xùn)深刻么？后來(lái)，在學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的過(guò)程中，我看了兩篇文章，一篇是關(guān)于如何應(yīng)對(duì)巨細(xì)管理的，一篇是關(guān)于如何看待辦公室政治的。具體內(nèi)容不管它，兩篇文章有一個(gè)共同點(diǎn)就是，碰到這些問(wèn)題，不能逃避，要拋開(kāi)傳統(tǒng)觀念，從問(wèn)題的正面出發(fā)，積極應(yīng)對(duì)。雖然其中種種行之有效的技巧我還是做不來(lái)，但起碼不像以前那樣反感。而且，一些基本的概念也已確立,比如：上司也是人；上司周圍的空間，與其讓小人、奸人去填補(bǔ)，不如你去填補(bǔ)；你可以對(duì)客戶做的，為什么不能對(duì)上司做，何況，上司是你最重要的客戶等等。

個(gè)人的體會(huì)，基本上就是這些了。和上一篇講的優(yōu)先考慮的做法不一樣的是：既然是非常手段，就只能在非常情況下使用，只是輔助手段；和上一篇講的優(yōu)先考慮的做法一樣的是：正確與否，都要以是否有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)為衡量基準(zhǔn)