第一篇：現代商業銀行高級管理人員應具備的素質和能力

現代商業銀行高級管理人員應具備的素質和能力

隨著商業銀行公司治理結構的穩步推進和戰略轉型的提速，在當前外部競爭激烈和內部改革任務繁重的情況下，要保證和促進商業銀行穩健運行和持續發展，就迫切需要造就一大批“政治堅定、業務精通、工作一流、作風清正、紀律嚴明”的高級管理人員。

一、政治堅定

一是堅定政治信仰，在大是大非面前保持清醒的頭腦，始終在政治上、思想上、行動上和黨中央保持高度一致。二是培育高尚品格。良好的道德品質是商業銀行高級管理人員管好商業銀行的基礎，優秀的高級管理人員應具備一個良好的社會道德品質和經營管理道德品質。

二、業務精通

就是要刻苦學習現代金融知識，現代市場經濟知識，現代科技知識，現代管理知識，現代法律知識，努力提高金融業務水平和管理技能。作為金融系統的一名從業人員，銀行業務的專業性、嚴謹性、創新性對我們的業務素質和工作能力提出了很高的標準。特別是對于高級管理人員，除了一般的職業要求之外，還有高于職業要求的領導素質要求。這就要求商業銀行高級管理人員必須具備勤奮學習的精神和善于學習的能力，把學習作為一種責任和使命，不斷提高自己的理論水平、業務素質和工作能力。

三、紀律嚴明

就是要模范遵紀守法，認真貫徹并帶頭落實“合規”經營的理念，進一步樹立一級法人理念、嚴格管理的理念、利益服從風險控制、發展服從規則制約的理念、自覺接受監管的理念、精細化管理的理念，堅決抵制和反對各種不正之風，強化風險防范和風險管理，做到令行禁止。一是要提高政治辨別力；二是嚴格依法行政；三是提高自我提升力。

四、執業有恒

就是以一流的工作為目標，以提高持續創新能力為支撐，以忠誠、謹慎、盡職、勤奮、認真為準則，保證商業銀行穩健運行和持續發展。商業銀行高級管理人員要對自己的事業始終懷有一種癡迷的愛，要充滿工作激情，保持一種昂揚向上的精神狀態，不折不扣地履行崗位職責，帶頭轉換觀念，帶頭嚴格管理，帶頭完成任務，帶頭支持改革。

五、核心能力

高級管理人員的核心能力是指高級管理人員在長期的工作、修養中形成的，決定著高級管理人員的思想和行為，而其他人又難以模仿和學習的內在心理特質。

(作者單位：許昌市農行 河南許昌 461000)(責編：小青)

第二篇：淺談財務管理人員應具備的能力及素質

淺談財務管理人員應具備的能力及素質

摘要：財務主管必須認清自己在企業中的角色,必須具備良好的道德素質及業務素質,具備一定的組織協調能力、分析判斷能力、參與決策的能力、溝通與交流能力、使用人及培養人的能力。隨著全球化進程的加快,財務工作對財務主管的要求將更高。

關鍵詞：財務主管 素質 能力 提高途徑

隨著中國資本市場的日益發達、企業管理的不斷規范，財務管理的地位日顯重要，財務管理在理論界和實務界的地位不斷提高。但我國從事財務管理的人員較少，缺口很大，高層次的財務管理人才尤其缺乏。ＡＣＣＡ北京代表處首席代表姚志君先生表示，保守估計近幾年之內，中國國內高級財務管理人員缺口在１５萬左右。所以，對財務管理人員能力培養，提高財務管理人員素質，是我國各界面臨的一個重大問題。

在這瞬息萬變的經濟時代，財務管理就顯得尤為重要了。合理的運用就能使企業蒸蒸日上，抓住問題的實質為企業出謀劃策，提出合理化建議。我認為，財務管理人員應具備的能力及素質分別要從以下幾個方面來把握：

1．財務主管應具備的素質

①道德素質財務主管是單位核心部門的負責人,因其所處位置的重要性,它的道德素質對單位的發展尤為重要。財務主管的道德素質主要有以下幾個方面:(1)作風正派。優秀的財務主管應正確執行黨和國家的方針政策,具有良好的工作作風,不論做人還是做事都實事求是。在財務管理中遵紀守法,堅持原則,抵制弄虛作假行為,高質量,高效率地完成本職工作。

(2)敬業精神。優秀的財務主管應熱愛本職工作,把工作看作一種需要和自我價值的實現。在工作中不斷追求創新,自覺學習相關專業知識與技能,不斷提高自身業務水平。(3)對單位忠誠。主要表現在,視單位利益高于自身利益,不做任何不利于單位的事情,財務主管要嚴格保守單位的商業機密,自覺維護單位形象,并為單位發展出謀劃策。

②業務素質財務主管要具備微觀與宏觀經濟學知識。這些知識給財務主管以正確的思維方法,能較好地把握經濟形勢對單位經營的影響。在會計準則方面不僅要求財務主管熟悉國內實施的各項會計準則和制度,還要熟悉國際慣例和西方主要國家的準則和制度,在財經法規方面,要求財務主管了解我國的法律法規和相關的國際法律法規。財務主管進行財務管理活動最重要的信息來源即會計賬目,單位的一切活動和營運情況都在會計賬目中反映,因此財務主管要熟練掌握會計知識。在業務核算方面,財務主管要掌握國內貿易及國際貿易核算方法;在成本控制方面,不僅要求財務主管會按國內同行業先進標準控制,還要會按國際先進水平標準去控制;在核算工具方面,財會人員實行會計電算化及電子商務網絡技術。

2．財務主管應具備的能力

①組織協調能力

財務主管的組織能力就是策劃指揮,安排調度的能力。財務主管把下屬組織成為一個有較強凝聚力和戰斗力的團體。另外,財務信息的收集、投資、籌資和利潤分配的活動都需精心組織,周密安排。在融資渠道方面不僅要求財會人員利用銀行信貸融資,還要使用資本市場衍生工具和吸引外資來降低單位融資成本和擴大融資渠道。

②分析判斷能力

財務主管應具備從相關信息中分析出自己所在單位所面臨的問題及相應解決方案的能力。就外部而言,財務主管應具備對整個宏觀經濟的發展趨勢以及開放的世界市場環境變化的分析判斷能力,按照市場上的財務機會和財務風險,為單位的財務決策提供依據。就內部而

言,財務主管應當從紛繁復雜的財務活動中,揭示其規律性的東西,找出存在的問題并提出解決的方案。

③參與決策的能力

財務主管作為單位重要的部門主管之一,會經常參與到單位的各種決策活動中,財務主管在這其中的主要職責是當好參謀,為最高決策層的采納定案提供建議和資金及財務方面的支持。財務主管應從盡可能降低耗費,用好資金,提高效益的要求出發,從財務角度對各種決策方案進行分析、研究和評價,為最高決策層最終作出決策提供依據。

④溝通與交流能力

要想做好財務主管,僅靠一個人的力量是遠遠不夠的,必須有效地與別人進行交流與溝通,這樣能減少彼此之間的矛盾,獲得別人和其他部門的支持。只有團結協作,才會使單位各部門凝聚在一起,在市場競爭中贏得整體優勢,自己的工作價值此時才能得以實現。

⑤使用人及培養人的能力

財務主管作為單位的部門負責人,要學會有效地培養和使用骨干,依靠骨干的力量,帶動整個財務工作的順利開展。

3．新時期提高財務主管素質和能力的途徑

①專業培訓國際業務知識財務主管作為單位領導的參謀助手,如果不懂國際業務知識,就無法在決策和預策中有效地發揮會計職能,甚至都無法保證有關國際業務中會計核算的準確和完整,對財務主管進行國際業務知識培訓,應是當務之急。

②加快培養新型會計人才各大型集團單位公司應自行組織和委托組織培養財務主管,使其盡快轉型,成為新形勢下符合時代要求的新型財務主管。高級會計人員的繼續教育課程也應適應經濟發展的需求而變革。

③相互交流總結實踐經驗三十年的改革開放,國內已有不少單位、企業走出國門,在世界各國設立了一些公司和窗口。在這些單位中有不少我國的會計人員擔任要職,已具有豐富的與國際接軌的實踐經驗,可以組織這些會計人才與單位會計人員相互交流總結經驗,也可以到這些單位實習鍛煉,以提高我國財務主管人員的素質和能力。

會計是單位管理的基礎,在世界經濟大潮中, 單位面對的是世界經濟強國,是實力雄厚的跨國集團,要與他們競爭,只有靠優秀的人才和管理創新。單位管理從來就沒有一成不變的模式,創新才有出路,創新才有生機,創新才有效益。

參考文獻:

[1]《會計基礎工作規范》》[Z].中華人民共和國財政部制定北京:經濟科學出版社1996.6.[2]《中華人民共和國會計法講話》.[Z]《中華人民共和國會計法講話》編寫組北京:經濟科學出版社1996.6.

第三篇：管理人員應具備的素質

管理人員應具備的素質

一、以身作則

身為一名管理人員首先必須在工作中時刻作好榜樣作用，從規章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態度等方面都應率先垂范，作好下屬員工的帶頭人。應該明白“身教重于言教”的道理，少用語言多用行動和自身形象來影響員工、帶動員工、引導員工和教育員工?！皼]有不好的士兵，只有不好的將軍”，員工工作的好壞，猶如一面鏡子，可以直接反射出一個管理人員的管理能力。

二、業務素質

俗話說“打鐵還需自身硬”，一個好的管理人員，首先要熟練掌握整個營業場所或部門的理論知識和業務操作技能。試想，身為管理人員，如果自己都未掌握這些知識，何來的質量標準，如何去檢驗和指導員工的工作質量？又怎能讓員工對你的管理心服口服？

三、公平、公正

在管理工作中最忌諱的不是規章制度如何如何的嚴格，而是在執行這個規章制度的過程是否公平、公正的。任何因小團體、私人關系好惡等造成的偏袒都會引發員工的不滿導致管理者的信任危機，并直接影響到規章制度的執行與工作的有利開展。

四、坦誠相待

在工作中應有“大腹能容，海納百川”的姿態，能聽進不同的聲音，不管是持相同意見或是意見相佐?！傲妓幙嗫?，忠良逆耳”，特別對能勇敢向你提出不同看法的員工，應能本著坦誠相待的態度對待問題，有員工向你提出不同的看法，應感到慶幸，說明員工信任你，希望你能做得更好。不能采取置之不理、排斥，甚至打擊報復方式，這樣的管理人員只會讓員工看不起你，從而抵觸你。

五、學習能力

學無止境，俗語說“活到老，學到老”，一個組織要不斷地發展、進步，就要求成員應不斷學習新的知識。在當今日新月異的信息社會，作為變化極大的夜場管理的管理人員，更應該千方百計抽出時間，不斷學習。只有通過學習才能不斷提高自身素質，在激烈的市場競爭中取得一席之地，也才能及時掌握行業動向，和市場同步前進。才能更好地引導和培訓你的下屬員工不斷進步。不學習或憑老一套經驗做事是不可取的。

六、培訓能力

一個部門、班組內成員的工作績效與所在部門、班組的主管、領班的培訓能力有著直接的關系。培訓是餐飲業永恒的主題，我們的主管、領班必須具備培訓部門或班組員工的能力。作為一名基層管理人員除了做好自身工作外，還應針對員工工作中存在的不足和公司的階段計劃做好培訓工作。只有整個班組或部門的大部分員工都是積極上進的，整個團隊才能進步（當今企業管理界提倡的“橄欖形”團隊原理）。

七、分析、判斷能力

對工作中出現的問題和員工的工作表現，根據事實能作出客觀的分析、判斷與評價。有自己的思想與判斷能力，不人云亦云，做“學舌鸚鵡”，也不優柔寡斷，更不參于傳播道聽途說的小道消息。

八、責任心

工作中勇于負責，對上級、下屬、客人，公司抱有高度責任心。特別是工作中出現失誤時，能勇于承擔責任，不推卸責任，并積極尋找原因，及時改正，防止類似事情的再次發生。員工最看不起，也最不喜歡的是他的上司在碰到問題或需要承擔責任時，總是千方百計尋找借口，推脫自己的責任。這樣的管理人員何來的威信可言。

九、溝通、協調能力

這里的溝通包括內部溝通與外部溝通。內部溝通即與上層領導之間的溝通（上級）、與其它

橫向相關人員之間的協調（平級）和與屬下員工之間的溝通（下級）。

外部溝通主要指與客人之間的溝通，作為基層管理人員與客人之間的溝通一般主要是服務方面的溝通，如了解客人的消費需求、征詢客人對服務的滿意度、處理客人的不滿等方面。

十、語言能力

這里的語言包括形體語言和口頭語言。形體語言主要體現在和上司溝通與下屬的交流中能使用正確的形體語言，如目光的接觸等方面（如員工在工作繁忙時，投以關注的眼光便可讓員工有“累，但快樂著”的感覺。）。

口頭語言主要指在管理和服務語言中不能使用生硬的命令、訓斥、譏諷、漫罵、威脅或是乞求等之類的語言。很多時候管理人員都犯有一些管理過程中使用不恰當的語句，給員工造成極大的心理壓力，讓員工覺得反感，甚至是開始抵觸。

十一、應變能力

權宜通達，機動進取，不抱殘守缺，不墨守成規,特別是在出現緊急突發事件時，能夠兼顧公司與客人的利益，尋求最佳結合點，圓滿解決問題。這種應變能力不是一朝一夕造就的，應在平時工作與學習中多積累經驗,才能在突發事件時臨陣不亂。

十二、觀察力

善于察言觀色，對客方面，能從客人的著裝、言行舉止上分析客人心理和想法，以便更好地服務好客人。對內方面，能洞察領導、員工的心思，這里不指刻意去研究上級的心理，討好、奉承等方面。主要是通過細致的觀察，更好了解他人，以便更好地開展工作。

十三、組織能力

能充分發揮部屬的才能，善于組織人力、物力和財力，以最少的投入取得最佳的工作效果。

十四、帶領團隊的能力

管理從來不是一個人的事情，富有發展潛質的管理者表現出團隊取向的工作風格，樂于協同作戰，在實際管理工作中，是“領頭雁”，是足球場上的“靈魂人物”；善于營造一種團隊協作、平等溝通的文化氛圍，善于運用頭腦團結集體的智慧；以開放的心態歡迎批評、面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法；彼此欣賞，鼓舞士氣，關注團隊成員的共同發展。團隊合作對管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據統計，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好關系。

十五、培養他人的能力

優秀的管理者更多的關注下屬員工的潛能的開發，鼓勵和幫助下屬取得成功。安排各種經歷以提高他的能力，幫助他成長

十六、影響力

如果說傳統意義的領導主要依靠權力，那么現代觀點的領導則更多是靠其內在的影響力。一個成功的領導者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周圍, 取得別人的信任, 引導和影響別人來完成組織目標的人。并且使組織群體取得了良好績效。領導者的影響力日漸成為衡量成功領導的重要標識。

一個擁有充分的影響力的中層領導者, 可以在領導崗位上指揮自如、得心應手, 帶領隊伍取得良好的成績；相反, 一個影響力很弱的領導者, 過多地依靠命令和權力的領導者, 是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的領導效能的。

十七、關注細節

任何事情從量變到質變都不是一個短暫的過程，如果管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個細節的務實精神，就達不到“舉重若輕”的境界。

十八、執行力

很多的企業都面臨著執行不到位的問題。好的產品要好的策劃，好的策劃要好的執行，好的執行要好的團隊，好的團隊要好的管理者。執行力的強弱，是衡量一個團隊戰斗力強弱的重

要依據，也是管理者勝出的一個要素。個人執行力是團隊執行力的基礎，而基礎的關鍵是管理者的執行力。中層管理者作為部門決策者、領導者，承上啟下，非常的重要。

十九、主動性

主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發現和創造新的機會，提前預計到事情發生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發生、或創造新的機遇。不能積極主動地前進，不敢為人先，團隊的成績就會受到限制。如果管理者不能對公司的總體績效產生積極的推動作用，就是在為自己的事業自掘墳墓。衡量管理者工作成效的標準之一就是要看其個人主動發起的行動數量。

二十、創造力

管理者要有較強的創造力，要勇于引進新的管理思路，新的管理理論和新的管理手段，能為公司的運作效率、流程再造、管理創新、市場拓展、品牌經營和企業的規范化、制度化、現代化管理出謀劃策，從基礎工作做起，扎扎實實、一步一個腳印向前邁，特別是要注重觀察外部形勢的發展變化，并不斷根據企業的實際情況進行調整創新，以適應市場競爭的需要，跟上時代前進的步伐。

二十一、親和力

做管理工作，主要是與人打交道，人是有思想意識的，也是最難管、最頭痛的，通人性、講道理，尊重人、關心人、理解人和信任人，看到人才的價值，重視人才的作用，挖掘人才的潛能尤為重要。如何才能給大家一種親和力，使大家敬重和佩服你是搞好各項工作的前提，這是做管理者的基本功之一。注重培養個人的親和力，既講原則性，又富人情味，使大家愿意與你說心里話。只有如此，你才能了解廣大員工的心聲和真實想法，切實收集到第一手可靠、原汁原味的資料，并經過歸納、整理，把有真實價值的信息如實地反饋給公司決策者，讓領導能隨時隨地掌握基層一線的動態，也便于有的放矢地擬訂行之有效的措施策略促使企業發展向好的方面轉化。親和力強的管理者能平易近人、禮貌待人、體察下情，了解員工疾苦和難處，在不違背公司原則和損害企業利益的前提下，統籌為大家辦實事，解決大家的后顧之憂，把員工的注意力引導到工作上來。管理者運用自身的親和力，能掌握管人、用人、留人之主動權，全面統籌規劃本單位或部門的人力資源，正確調配使用，科學有效激勵，最大限度地發揮每個人的潛力，為企業的發展貢獻才智。管理者還應為公司領導與員工建立起一個溝通渠道，積極聽取和接收員工的合理化建議，采取民主式的工作作風與方法，改善領導和員工的關系。不以權謀私、不感情用事，明斷公案、公平辦事，真正為公司的發展營造一個和諧的環境。

二十二、穿透力

作為一名優秀的管理者，他必須要有管理藝術、領導水平和組織才能，對處理各種疑難問題的穿透力要很強，輻射范圍要廣。特別是能透過事物的現象看到本質，能準確地抓住問題的要害，善于從錯綜復雜的事物中理出頭序，對上對下都要有很強的穿透力及輻射力。即把自己好的思路、設想、及方案告之領導，說服領導，讓他同意和采納你的合理化建議。與此同時，管理者在負責本部門的運作過程中，也要制定部門工作目標和推行工作方案及落實公司的各項變革創新，向下灌輸改革舉措、工作目標及發展設想，著重強調只有企業發展了，有了良好的效益，大家的利益才會有根本的保障。如果企業不進行改革創新、不求發展前進，就會在激烈的市場競爭中敗退下來，最終被市場所淘汰，競爭是殘酷的，這就要求管理者有很強的管理穿透力，說服、影響和調動廣大員工支持、理解和配合公司的做法，把公司領導正確的思路和改革之舉措全方位地由上向下貫徹推進。

二十三、企劃力

隨著競爭的空前加劇，人才的作用會越來越重要，管理者如何面對知識經濟時代的到來，主動出擊，迎來挑戰，成為公司領導的智囊團和參謀。我們想應該具備較強的企劃力，能為公

司領導拍板決策提供可行的參考方案。唯有如此，才能提升管理者在企業中的地位，得到公司領導的認可和賞識，成為公司領導事業上的一員戰將。

二十四、控制力

管理者要有應付突發事件、重大事故的控制力，能面對各種工傷、自然災害、客人糾紛等意外事故采取緊急應變處理，并能有效控制整個局面，防止事態的擴大，注重事故的善后處理。如果沒有較強的控制力，萬一發生意外事故，當員工或者客人因情緒激動提出無理要求時，不能冷靜思考，又措手無策，就可能激化矛盾，導致打官司或投訴新聞媒介，一旦發生上述情形，或多或少都會給公司形象造成不良影響，這就要求管理者能有處理危機事件的能力和手段，況且這樣的危機事件處理本身就是對管理者的一種考驗，能證明管理者是否具備應付突發事件的控制力、應變力和協調力。對于這些類似問題的處理一定要及時，萬不可隨意把問題上交了事，當然、對于自己職權范圍內不能解決的問題就要請示匯報上級領導。管理者能處理好這類問題，實質上就是為公司領導分憂解難，讓公司領導騰出更多的時間和精力去處理有關公司全局性、戰略性的重大問題。不過，在處理這類問題的全過程中，管理者必須隨時向公司領導匯報、反饋和請示，以聽取公司領導是否有新的指示和決斷，其最終目的是化解難題，解決問題。

二十五、職業道德

管理者要有良好的職業道德，處處維護公司形象。優秀的管理者會把公司看作是自己的第二個家，時時處處都要維護這個家的形象，處處以公司利益為重，更不能泄露公司的機密。因為這個世界圈子很小，尤其同一行業的圈子就更小了。如果在其所在公司做了有損公司利益的事，要知道好事不出門，壞事傳千里。一旦圈內同行了解了這種行為，誰還敢重用這樣心態扭曲之人。

第四篇：班長應具備哪些素質和能力

班長應具備哪些素質和能力

1、良好的業務素質

作為班組長，首先自己要有良好的業務素質，熟練技能和操作水平要高于班組成員，自己沒有過硬的本領是難于服眾的，要求班員達到的業務熟練程度和工作效率，自己首先要保證能夠做到，否則，班員就不會服你，把你不當回事，工作效率就會大打折扣。班組長既是指揮員，又是戰斗員。所以必須做到全面精通，技術技能高強，業務熟練。只有這樣，管理才能得心應手，工作效率才高，工作質量才好。

班組長要加強學習，熟練掌握扎實的基礎知識，懂得和掌握本專業的生產技術知識和與本班組生產有關的實際操作技能，了解本行業生產系統概況，要有精湛的生產技術，對工作流程、施工設施了如指掌，對設備安全隱性隱患有預測，使設備保養有的放矢，保持設備的良好狀態 ；具有較強的業務素質。

班組長要全面掌握本班組工作范圍的基本業務知識和實作技能，做到問不倒，難不倒，考不倒。尤其要具備在非正常情況下處置各種應急問題的業務能力。同時，還要注重帶動班組成員共同進步，為他們創造更好的學習條件和機會。正視班組職工的差異性，對于業務基礎薄弱的職工，加大培訓力度，提高其業務技能；對于業務過硬的職工，鼓勵他們根據自身的特長，積極參加各種業務競賽

2、較強的組織協調能力

作為班組長必須要具備較強的組織協調和管理能力。要敢于管理，善于管理，堅持各項制度和作業標準，不做老好人，不怕“得罪”人，公平公正合理地對待人和事，以鐵的紀律完成鐵定目標。具有一定的組織協調能力。對外協調好班組與班組之間的分工和合作關系，對內善于聽取不同意見，根據崗位不同，責任大小，勞動強度進行分工作業，合理地拉開利益分配檔次，獎勤罰懶、多勞多得、績效優先。

在力所能及的條件下，多組織健康向上的文體活動，豐富職工業余文化生活。班組長要牢固樹立“落實第一、效率第一”的觀念，工作既要求真務實、講求實效，更要雷厲風行、一抓到底；杜絕優柔寡斷、辦事拖拉、推諉扯皮、不敢管、不愿管等現象的發生。

班組長要始終堅持民主集中制原則，把握全局，協調到位，團結和諧；要加強交流與溝通，注意工作的方式與方法。班組長要放下架子，增強服務意識，真心實意地為員工排憂解難，以優良的工作作風，優質的服務態度，增強班組的感召力和親和力，努力提高班組的整體素質，開創班組工作新局面。作為班組長，不但具有精湛的技術，還必須有組織協調能力，才能勝任班組長這副擔子。組織協調能力越強，則班組工作干得越好，組織協調能力低則反之。

3、很高的安全意識

班組長要有對危險因素的預知預防能力。班組長對班組中可能發生或導致危害安全的因素要有前瞻性和預見性。要對各個崗位在生產操作過程中可能存在的安全因素、危害因素了如指掌，并且要組織崗位員工不斷地、反復地加強學習和掌握。只有這樣，才能最大程度地掌控每位員工在操作時的安全狀態，從而才能了解和掌握整個班組的安全狀況；要不斷分析員工思想動態，注意情緒變化，對容易發生事故的崗位、工種心中有數，做好預防性工作，穩定隊伍。要充分利用班組安全活動及交接班會對班員進行危險預測預防教育。這是有效控制人為失誤，提高員工安全意識，落實安全操作規程和崗位責任制，真正實現“四不傷害”的重要手段。

4、很強的責任心和使命感

班組長應政治思想過硬，工作積極主動。能夠關心員工思想動態，協助車間領導管理好班組團隊；能帶頭搞好聯防互控，構筑安全生產屏障；能雷厲風行地執行工作指令，做到令行禁止，指令暢通。要具有高尚的品德。工作中腳踏實地，吃苦耐勞，率先垂范，默默奉獻，以

人格的力量和求實的作風去感染人、引導人，帶領班組成員出色完成各項生產任務。

為人誠實謙虛、清正廉潔，有自我批評精神，自覺接受班組員工的監督。班組長在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。作為一個班組長，目標要非常明確，否則就純粹是一個糊涂班長。班組長作為一線的指揮者，發布命令的準確程度應像機場上的管制員給飛行員發布命令一樣的準確，否則容易產生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。

第五篇：談談管理人員應具備的素質（定稿）

談談管理人員應具備的素質

管理人員個人的素質和能力，是企業整體管理水平的重要影響

因素。面對“入世”的挑戰，提高管理人員的素質和能力已成為管理

工作的重要組成部分。概括地說，管理人員的素質與能力是：

（1）個人素質。個人素質對于管理人員而言至關重要，因為個人素質與管理能力緊密相關，它雖然不是管理能力的決定因素，但管理能力的大小是以素質為基礎的。通常認為應包括如下幾個方面：

A、身體B、智力C、道德D、具有常識

E、專業知識F、工作經驗

除以上六個方面之個方面之外，還有一個重要的方面，就是從事管理工作的愿望。所謂管理愿望，是指人們希望從事管理的主觀要求。一個主管人員的工作績效與他是否具有強烈的管理愿望有著密切的關系。一個人只有抱著強烈的管理愿望，才能積極地去學習關的知識和技能，才能人盡其才，從而真正一個合格的管理人員。

（2）管理能力，即完成管理活動的本領。主要包括：A、技術能力：指業務方面的知識和掌握的熟練程度B、人事能力：指與同事合作共事的能力。C、判斷決策能力：指遇到問題能

從大局出發，認清形勢，有勇有謀，果斷地作出正確決策的能力。

D、認識問題、分析問題、解決問題的能力。日本企業界認為

出色的管理人員應具備如下條件：

1、思考、決策能力

2、計劃能

力

3、判斷能力

4、創造能力

5、觀察能力

6、說服能力

7、對人的理解能力

8、解決問題的能力

9、培養部下的能力

10、鼓舞士氣的能力。我國的一些學者和專家對有效的管理人員應該具備的基本素質和能力的綜合結構進行了研究，認為綜合結構實際上就是

有德有才、德才兼備。

1、德：管理人員應具有良好的政治素

質，解放思想、實事求是、堅持真理、改正錯誤。在個人品質上要

高尚、克已奉公、襟懷坦白，公道正派，誠實謙虛；在作風上要有

強烈的事業心和責任感，勇于批評自我批評，講究民主、深入群眾、工作細致，與群眾同甘苦，不搞特殊化，為政清廉，遵紀守法；在工作上要勇于創新，知難而進，多干實事，追求實效。

2、才：

即管理能力。主要有：創新能力，統籌決策能力，組織指揮能力、社會活動能力、自制能力，沉著老練，知識和技術的掌握和運用能

力。以上的要求都是理想中的管理人員，在實際中很難真正實

現。一方面因為人無完人，十全十美的管理人員候選人是不存在的。

如果硬要以這些條件為標準進行選聘是一個都選不到；另一方面，標準并非一成不變，其中一些必須要隨著時間的變化和環境的變化

而變化。所以應通過實踐來確定出既具有普遍意義又有較強針對性的一些具體的標準，以便選聘出既有真才實學又適用的管理人員。