第一篇：新礦井企業(yè)文化建設(shè)探索與實(shí)踐

新礦井企業(yè)文化建設(shè)探索與實(shí)踐

企業(yè)文化是指企業(yè)成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和，是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的精神觀念，并把這種精神觀念具體地體現(xiàn)和落實(shí)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過程中。從國(guó)內(nèi)外許多優(yōu)秀企業(yè)和我們多年來企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐中，我們認(rèn)識(shí)到，企業(yè)文化在企業(yè)的長(zhǎng)

期發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。[大秘書網(wǎng)文章-http://www.tmdps.cn找文章,到大秘書網(wǎng)]

一個(gè)企業(yè)從它成立的那一天起，就開始形成自己的文化。**集團(tuán)開發(fā)建設(shè)四十多年來，積聚了內(nèi)涵豐厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)，形成了獨(dú)具特色的企業(yè)精神、價(jià)值理念、價(jià)值觀、文化氛圍和行為規(guī)范，為我們加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。我們**礦從投入試生產(chǎn)開始，就圍繞實(shí)現(xiàn)把**礦建成高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化礦井這一愿景目標(biāo)，致力于以新的思維、新的理念建設(shè)具有時(shí)代特色的與現(xiàn)代化礦井發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)文化。經(jīng)過兩年多的探索與實(shí)踐，確立了以人為本，創(chuàng)新發(fā)展的核心理念，以安全文化、管理文化、行為文化和環(huán)境文化為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè)已初步形成，并在現(xiàn)代化礦井建設(shè)中發(fā)揮了重要作用。兩年多來，我們**礦走出了一條新井新機(jī)制，科技興礦，用人少、效率高，高產(chǎn)高效的發(fā)展之路，實(shí)現(xiàn)了礦井投產(chǎn)當(dāng)年達(dá)產(chǎn)、當(dāng)年盈利。2004年，生產(chǎn)原煤330萬噸，超計(jì)劃100萬噸，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)16000萬元，人均創(chuàng)利10萬元以上，保持了安全生產(chǎn)局面持續(xù)穩(wěn)定。創(chuàng)造了全國(guó)同類型新礦井建設(shè)新水平。

一、增強(qiáng)員工的主體意識(shí)，培育“人人講安全，人人抓安全”的安全文化。

安全文化是煤礦企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。要實(shí)現(xiàn)礦井安全生產(chǎn)，關(guān)鍵在于人。在于人的思想意識(shí)、人的整體素質(zhì)。安全生產(chǎn)是員工最大的福利，員工既是安全生產(chǎn)的受益者，同時(shí)也應(yīng)是安全生產(chǎn)的管理者。因此要堅(jiān)持以人為本，從規(guī)范員工的思想行為入手，抓好員工的安全思想教育，逐漸使員工由要我安全變?yōu)槲乙踩箚T工人人成為抓安全的主體，培育“人人講安全，人人抓安全”的文化氛圍。好范文版權(quán)所有

一是從嚴(yán)管理、依法治礦。礦井建設(shè)之初，全礦員工來自四面八方，素質(zhì)不一，思想比較活躍，很多員工對(duì)新崗位的不適應(yīng)和彼此的協(xié)作生疏給安全管理帶來很多不利因素。對(duì)此，我們從規(guī)范安全管理入手，認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)的法律法規(guī),進(jìn)一步完善了安全管理規(guī)章制度，如《礦長(zhǎng)安全辦公會(huì)議制度》、《大平礦區(qū)隊(duì)全面安全管理考核辦法》、《班組安全管理考核辦法》等，并嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)干部安全責(zé)任制，從嚴(yán)考核、從嚴(yán)管理。通過這些制度和考核辦法的實(shí)施，增強(qiáng)了廣大員工的安全意識(shí)和按章操作的自覺性，安全管理水平有了顯著提高，為安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是強(qiáng)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和技術(shù)培訓(xùn)。標(biāo)準(zhǔn)化和員工培訓(xùn)是安全生產(chǎn)的兩項(xiàng)基礎(chǔ)工作。為此，建礦之初，就提出了標(biāo)準(zhǔn)化工作要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、一步到位”和加強(qiáng)員工培訓(xùn)，使員工素質(zhì)“爭(zhēng)取用一年的時(shí)間趕上和超過集團(tuán)公司其它礦井”的目標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展促進(jìn)了全礦標(biāo)準(zhǔn)化水平的提高。針對(duì)員工隊(duì)伍的實(shí)際，采取集中培訓(xùn)和業(yè)余培訓(xùn)相結(jié)合的方式，在全礦開展崗位技能培訓(xùn)，加大了培訓(xùn)力度，員工隊(duì)伍的技術(shù)素質(zhì)有了大幅度的提高。好范文版權(quán)所有

三是開展了“牢記責(zé)任、按章操作、檢查到位、協(xié)調(diào)協(xié)作”教育。這是礦長(zhǎng)提出的抓好安全生產(chǎn)的工作理念，我們?cè)谌V開展“牢記責(zé)任、按章操作、檢查到位、協(xié)調(diào)協(xié)作”的安全教育。牢記責(zé)任，就是要求各級(jí)干部在工作中時(shí)刻牢記自己的神圣使命，牢記自己肩負(fù)責(zé)任。按章操作，就是要求員工以操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活。檢查到位，是要求管理人員和員工在安全工作中要勤于檢查、盡職盡責(zé)。協(xié)調(diào)協(xié)作，就是工作、生產(chǎn)中做好協(xié)作和配合。

四是開展了抓安全工作要養(yǎng)成良好的習(xí)慣教育。行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣決定品質(zhì)，品質(zhì)決定人生，安全工作是生命工程，為此礦提出“抓安全工作要養(yǎng)成良好的習(xí)慣”的安全理念，要求全礦員工在日常工作中要養(yǎng)成設(shè)立安全目標(biāo)的習(xí)慣；貫徹安全措施的習(xí)慣；按章操作的習(xí)慣等十種安全習(xí)慣。在安全生產(chǎn)、安全管理中，嚴(yán)肅認(rèn)真，腳踏實(shí)地。逐步引導(dǎo)員工擺脫在安全生產(chǎn)中被動(dòng)接受監(jiān)督管理的現(xiàn)象，使安全行為成為每名員工的自覺行動(dòng)。

五是開展了安全工作重在預(yù)防的教育。所謂“預(yù)防為主”，就是在安全管理上，要充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，尊重科學(xué)、探索規(guī)律，要謀事在先，采取有效的事前防范措施，千方百計(jì)預(yù)防事故的發(fā)生，做到防患于未然，將事故消滅在萌芽狀態(tài)。我們把預(yù)防為主的理念融入日常的安全管理工作當(dāng)中，融入員工個(gè)人習(xí)慣的養(yǎng)成之中，融入到按章操作的具體行為中，使安全生產(chǎn)管理由被動(dòng)

第二篇：新礦井企業(yè)文化建設(shè)探索與實(shí)踐

企業(yè)文化是指企業(yè)成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和，是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的精神觀念，并把這種精神觀念具體地體現(xiàn)和落實(shí)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過程中。從國(guó)內(nèi)外許多優(yōu)秀企業(yè)和我們多年來企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐中，我們認(rèn)識(shí)到，企業(yè)文化在企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。

一個(gè)企業(yè)從它成立的那一天起，就開始形成自己的文化。××集團(tuán)開發(fā)建設(shè)四十多年來，積聚了內(nèi)涵豐厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)，形成了獨(dú)具特色的企業(yè)精神、價(jià)值理念、價(jià)值觀、文化氛圍和行為規(guī)范，為我們加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。我們××礦從投入試生產(chǎn)開始，就圍繞實(shí)現(xiàn)把××礦建成高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化礦井這一愿景目標(biāo)，致力于以新的思維、新的理念建設(shè)具有時(shí)代特色的與現(xiàn)代化礦井發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)文化。經(jīng)過兩年多的探索與實(shí)踐，確立了以人為本，創(chuàng)新發(fā)展的核心理念，以安全文化、管理文化、行為文化和環(huán)境文化為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè)已初步形成，并在現(xiàn)代化礦井建設(shè)中發(fā)揮了重要作用。兩年多來，我們××礦走出了一條新井新機(jī)制，科技興礦，用人少、效率高，高產(chǎn)高效的發(fā)展之路，實(shí)現(xiàn)了礦井投產(chǎn)當(dāng)年達(dá)產(chǎn)、當(dāng)年盈利。2004年，生產(chǎn)原煤330萬噸，超計(jì)劃100萬噸，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)16000萬元，人均創(chuàng)利10萬元以上，保持了安全生產(chǎn)局面持續(xù)穩(wěn)定。創(chuàng)造了全國(guó)同類型新礦井建設(shè)新水平。

一、增強(qiáng)員工的主體意識(shí)，培育“人人講安全，人人抓安全”的安全文化。

安全文化是煤礦企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。要實(shí)現(xiàn)礦井安全生產(chǎn)，關(guān)鍵在于人。在于人的思想意識(shí)、人的整體素質(zhì)。

六是開展了形式多樣的安全教育活動(dòng)。圍繞實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)，黨政工青各級(jí)組織開展了“黨員責(zé)任區(qū)”、“井口送溫暖”、“安全知識(shí)有獎(jiǎng)答題”、“安全在我心中”千人簽名等形式多樣的活動(dòng)。同時(shí)堅(jiān)持網(wǎng)崗員、民兵哨長(zhǎng)年上崗查隱患、保安全活動(dòng)。

“人人講安全，人人抓安全”文化氛圍的形成，在安全生產(chǎn)中起到了有力的促進(jìn)和推動(dòng)作用。到目前為止，全礦始終保持安全生產(chǎn)無事故的良好勢(shì)頭。

二、增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識(shí)，培育勇于創(chuàng)新、追求卓越的管理文化。

每一個(gè)企業(yè)，由于它們所處的歷史環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的不同，發(fā)展歷程和發(fā)展道路的不同，也由于它們所在行業(yè)的差異，決定了各自的管理風(fēng)格、管理特色的差異性，形成了具有各自特點(diǎn)的管理文化。××礦雖然是上個(gè)世紀(jì)90年代初開工建設(shè)，但期間幾度停緩建，直到2001年7月恢復(fù)建設(shè)，2003年投入試生產(chǎn)。是我們××集團(tuán)第一個(gè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下投產(chǎn)的礦井。正如董事長(zhǎng)總經(jīng)理××要求的那樣，“以新的思維、新的模式、新的裝備、新的理念”建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代化新礦井。在這一思想指導(dǎo)下，××礦從組建就確立了走新井新機(jī)制，一井一面，高產(chǎn)高效，用人少、效率高的發(fā)展之路。在兩年多的實(shí)踐中，大平人與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展，形成了獨(dú)具特色的管理文化。

1、思維創(chuàng)新，樹立只有創(chuàng)新才能發(fā)展的理念。十六大報(bào)告中指出：“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂。”改革創(chuàng)新始終是我們××人的追求，是××集團(tuán)幾十年來發(fā)展壯大的不竭動(dòng)力。我們認(rèn)為，××礦是新礦井，用人少，效率高，要實(shí)現(xiàn)高起點(diǎn)起步、跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須最廣泛、最充分的調(diào)動(dòng)每名員工的生產(chǎn)積極性，突破舊的思維模式和傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的習(xí)慣做法，大膽進(jìn)行改革創(chuàng)新。從建礦之日起，我們就把“實(shí)事求是、無私風(fēng)險(xiǎn)、艱苦奮斗、改革創(chuàng)新”、“新井新機(jī)制”、“依靠科技興礦”、“讓創(chuàng)造財(cái)富的源泉充分涌流”等觀點(diǎn)，作為礦井發(fā)展的力量源泉。并在員工中廣泛開展宣傳教育，使只有創(chuàng)新才能發(fā)展的理念在員工中牢固樹立起來，增強(qiáng)員工創(chuàng)新的勇氣和決心，鼓勵(lì)員工在各項(xiàng)工作中大膽進(jìn)行改革創(chuàng)新。

2、管理創(chuàng)新，實(shí)行新井新機(jī)制。為了建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)新體制，2003年七月在集團(tuán)公司率先實(shí)行了全員勞動(dòng)合同制。用工制度的改革，打破了幾十年不變的一崗定終身的用工制度，員工能進(jìn)能出成為現(xiàn)實(shí)。為了真正體現(xiàn)工效掛鉤，按勞動(dòng)、按績(jī)效參與分配的原則，讓創(chuàng)造財(cái)富的源泉充分涌流，進(jìn)行了分配制度的改革。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了員工的生產(chǎn)積極性。礦井定員1500人，決定了××礦在人力資源管理上要?jiǎng)?chuàng)新。因此，全礦實(shí)行了一職多能、一崗多責(zé)的管理方式。正是運(yùn)行了適應(yīng)市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律基本要求的新機(jī)制，××礦才在短時(shí)間內(nèi)，迅速走上了持續(xù)、快速、健康發(fā)展之路。

3、科技創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)科技興礦。我們把科技興礦、“科學(xué)技術(shù)是最大的生產(chǎn)力”的理念融入到每名員工的行為當(dāng)中，大力開展科技創(chuàng)新、科技攻關(guān)，帶動(dòng)了礦井的快速發(fā)展。針對(duì)軟巖礦井、煤層壓力大的特點(diǎn)，不斷探索新型支護(hù)技術(shù)，推進(jìn)巷道支護(hù)改革，最大限度地滿足了礦井實(shí)際生產(chǎn)需要。與此同時(shí)先后對(duì)不適應(yīng)和制約生產(chǎn)的環(huán)節(jié)、系統(tǒng)進(jìn)行改造和調(diào)整。綜采工作面運(yùn)順皮帶的運(yùn)輸能力由原來的1千噸/小時(shí)提高到1.5千噸/小時(shí)；主井絞車提升速度由原來的每小班170多斗直接上升到600多斗，日提升能力達(dá)15000噸；選煤系統(tǒng)的處理能力比原來提高近三倍，年洗選能力達(dá)300萬噸。快捷的信息化辦公平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化、管理網(wǎng)絡(luò)化。2003年末××礦被評(píng)為“煤炭工業(yè)科技進(jìn)步十佳礦井”。

三、激發(fā)員工昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，培養(yǎng)文明向上的行為文化。

行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。它是員工在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系、文化體育活動(dòng)等行為體現(xiàn)的總和。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的折射。我們認(rèn)為：要建設(shè)好××礦這樣一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代化礦井，體現(xiàn)新井新氣象，員工隊(duì)伍必須有一個(gè)積極進(jìn)取、昂揚(yáng)向上的良好精神狀態(tài)，在全礦員工中營(yíng)造文明、健康、向上的行為文化氛圍。

1、以高起點(diǎn)起步的優(yōu)勢(shì)和新礦井的宏偉藍(lán)圖，激勵(lì)員工奮發(fā)進(jìn)取。面對(duì)新的礦井、新的員工隊(duì)伍，我們感到，應(yīng)該讓員工們從××礦最新最美的藍(lán)圖中看到××輝煌的今天和美好的未來。我們通過對(duì)××礦高產(chǎn)高效、先進(jìn)的現(xiàn)代化裝備、新體制新機(jī)制、高起點(diǎn)起步、跨越式發(fā)展等優(yōu)勢(shì)的宣傳教育，通過對(duì)××礦美好藍(lán)圖的展望，極大的鼓舞和激勵(lì)了廣大員工，增強(qiáng)了廣大員工的自豪感、責(zé)任感和使命感。愛我大平、為××發(fā)展做貢獻(xiàn)成為廣大員工的積極行動(dòng)。

2、以聚精會(huì)神抓工作，一心一意干好工作的理念，統(tǒng)一員工思想。建礦之初，面對(duì)員工來自不同的單位，思想各異，素質(zhì)不一，員工隊(duì)伍存在不穩(wěn)定因素的實(shí)際，為了讓干部和工人從思想上消除疑慮，排除干擾，把精力集中到抓工作干好工作上來，提出了“聚精會(huì)神抓工作，一心一意干好工作”的口號(hào)，并利用各種宣傳形式在全礦廣泛開展了這一主題教育。在全礦形成了“聚精會(huì)神抓工作，一心一意干好工作”的輿論氛圍。使這一思想進(jìn)一步深入人心，化為員工們努力工作的具體行動(dòng)，凝聚了隊(duì)伍。培養(yǎng)了全礦員工高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，集中全礦的智慧和力量投入到新井建設(shè)中來。

3、以“礦興我榮，為礦增輝”的理念，培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)。員工是企業(yè)的主體，為了充分調(diào)動(dòng)每名員工的主觀能動(dòng)性和積極性，為礦井的發(fā)展建功立業(yè)。我們以“礦興我榮，為礦增輝”的理念，教育員工要珍惜在××這樣一個(gè)人員少、率高、效益好的新礦井工作的機(jī)會(huì)，以自身的實(shí)際行動(dòng)為礦增輝，塑造大平人的新形象。

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)的探索與實(shí)踐

企業(yè)文化建設(shè)的探索與實(shí)踐

一、課題的研究背景 國(guó)務(wù)院國(guó)資委下發(fā)了《關(guān)于中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，從戰(zhàn)略高度上定位企業(yè)文化為管理新資源，認(rèn)為企業(yè)文化是有別于技術(shù)、人才、資金等傳統(tǒng)要素的第四種資源，是構(gòu)成企業(yè)生產(chǎn)力要素的重要因素。這是我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)史上第一份由國(guó)務(wù)院部委頒發(fā)的有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的重要文件。

人們對(duì)于企業(yè)文化現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和研究，始于20世紀(jì)80年代初期。從80年代初開始，我國(guó)一些部門和企業(yè)為了適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要，加強(qiáng)企業(yè)管理，改進(jìn)思想政治工作，逐步開展起企業(yè)文化實(shí)踐和研究活動(dòng)。我國(guó)企業(yè)20多年的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐取得了一定的成果，但存在的問題也是明顯的，文化建設(shè)以“活動(dòng)”、“標(biāo)語”、“標(biāo)識(shí)”等有形載體為主，文化建設(shè)主要“發(fā)力”在表層，企業(yè)在核心價(jià)值理念的提取和培植上下的功夫不夠，尚未滲入到“骨髓”中去。

近二十年來，我國(guó)企業(yè)經(jīng)歷了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，企業(yè)經(jīng)營(yíng)被置于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，經(jīng)營(yíng)體制的調(diào)整要求企業(yè)改革內(nèi)部經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中與市場(chǎng)不相適應(yīng)的體制和機(jī)制，改革的實(shí)質(zhì)是利益格局調(diào)整和價(jià)值理念再造。企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念和員工價(jià)值理念的轉(zhuǎn)變是企業(yè)改革的前提條件，企業(yè)改革過程也是企業(yè)文化不斷破舊立新的過程，在企業(yè)文化的改革實(shí)踐活動(dòng)中，企業(yè)對(duì)文化的認(rèn)識(shí)由膚淺到深刻，企業(yè)文化的核心價(jià)值觀、文化建設(shè)的手段、措施在經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型的過程中發(fā)生了很大的變化，對(duì)傳統(tǒng)與現(xiàn)代文化進(jìn)行比較研究，有助于把脈企業(yè)文化運(yùn)動(dòng)的軌跡，在繼承的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新文化，更好地建設(shè)企業(yè)文化。

二、企業(yè)文化的普遍特征

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的管理思想、管理方式、群體意識(shí)和行為規(guī)范。其中的“管理”包括“人”的管理和“物”的管理，以“人”的管理為主，“軟”管理和“硬”管理兼?zhèn)涠浴败洝惫芾頌橹鳌Ｈ后w意識(shí)包括企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、心理態(tài)勢(shì)等；行為規(guī)范則指企業(yè)規(guī)章制度、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、習(xí)慣風(fēng)俗等。任何一個(gè)企業(yè)的文化都存在著差異性，表現(xiàn)為強(qiáng)烈的個(gè)性特征，但企業(yè)文化也存在著一些共性特征。

1．企業(yè)文化與企業(yè)同時(shí)存在。

美國(guó)學(xué)者約翰.科特在其著名的論著《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》中有一個(gè)非常有名的觀點(diǎn)：“每時(shí)每刻我們都在與企業(yè)文化打交道”。企業(yè)文化概念的提出是在20世紀(jì)80年代初，但以文化作為一種管理思想，作用于企業(yè)的管理活動(dòng)，卻是與企業(yè)同日而生的現(xiàn)象。有企業(yè)就有人的行為，就存在文化活動(dòng)，企業(yè)文化與企業(yè)同時(shí)存在，并且滲透于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過程。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言，不存在企業(yè)文化的有無問題，從來沒有搞過企業(yè)文化建設(shè)并不意味著企業(yè)文化就不存在。

2．企業(yè)文化建設(shè)需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。

中國(guó)人民大學(xué)組織與人力資源所所長(zhǎng)吳春波教授對(duì)企業(yè)文化作了一個(gè)簡(jiǎn)單的概括：“企業(yè)文化是一種無形資產(chǎn)，而且是最重要的無形資產(chǎn)。它的重要程度要高于公司的有形資產(chǎn)，而且高于產(chǎn)品品牌的無形資產(chǎn)。”；正因?yàn)槠髽I(yè)文化是一種無形資產(chǎn)，“十年樹木，百年樹人”，對(duì)于員工精神境界、思想觀念的塑造是一個(gè)艱難而且漫長(zhǎng)的過程。企業(yè)文化從開始建設(shè)到最終走向成熟，需要6-8年。海爾執(zhí)行官?gòu)埲鹈粽f過：“海爾十幾年的成就，主要不在于有形的東西，而在于無形的東西，這些就是思維方式和觀念的全新變革。否則，其他搞得再好也是瞎掰。”

3．企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的作用和影響具有持續(xù)性。

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)職工對(duì)本企業(yè)生存發(fā)展目的和意義的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，以及反映在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的精神境界、理想追求和是非標(biāo)準(zhǔn)。它對(duì)企業(yè)宗旨、目標(biāo)、方向、思維方式和行為規(guī)范起決定作用，是企業(yè)群體意識(shí)中最重要的內(nèi)容，是企業(yè)文化的核心部分。企業(yè)文化建設(shè)之所以漫長(zhǎng)，正是因?yàn)槠髽I(yè)價(jià)值觀“深植”于職工內(nèi)心需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀一旦為職工“內(nèi)化于心”，實(shí)質(zhì)上就是在企業(yè)與職工之間形成了心理契約，員工自覺自愿的認(rèn)同了企業(yè)對(duì)他的要求，在不需要監(jiān)督的情況下，能夠自覺、自愿、主動(dòng)、自發(fā)地工作，從而降低管理成本和監(jiān)督成本并持久生效，強(qiáng)有力地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大。

4．企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化，也是企業(yè)全員的文化。企業(yè)界流行一句話：“企業(yè)文化說到底是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化”。何謂“領(lǐng)導(dǎo)者”？顧名思義，“領(lǐng)”就是“帶領(lǐng)”、“率領(lǐng)”、“帶頭”之意；“導(dǎo)”指“導(dǎo)向”、“疏導(dǎo)”、“引導(dǎo)”，“領(lǐng)導(dǎo)者”就是帶領(lǐng)組織成員繼往開來，努力完成組織目標(biāo)并不斷開辟新目標(biāo)的帶頭人。因?yàn)槠髽I(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的，企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動(dòng)。在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)家位居多個(gè)“第一”，即第一倡導(dǎo)者、第一創(chuàng)造者、第一設(shè)計(jì)者、第一實(shí)踐者等。企業(yè)家的人格魅力、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)都會(huì)直接作用和影響企業(yè)文化建設(shè)，決定著企業(yè)文化建設(shè)的水準(zhǔn)、成敗和好壞。拿破侖有句名言，“一頭獅子率領(lǐng)一群綿羊，可以打敗一只綿羊率領(lǐng)的一群獅子”。

領(lǐng)導(dǎo)者決定著企業(yè)文化的方向和行動(dòng)，但并不能認(rèn)為企業(yè)文化純粹是領(lǐng)導(dǎo)文化，領(lǐng)導(dǎo)再能，沒有員工也是孤掌難鳴；領(lǐng)導(dǎo)的決策再正確，也有賴于全體員工的實(shí)踐。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和行為規(guī)范，需要職工群眾從思想上認(rèn)同、吸收，逐漸取得共識(shí)，逐步形成一種文化氛圍，自覺貫徹到自己的行動(dòng)之中，從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”。當(dāng)職工群眾齊心協(xié)力地為弘揚(yáng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而付諸行動(dòng)的時(shí)候，職工對(duì)企業(yè)便產(chǎn)生了認(rèn)同感、使命感和歸屬感，企業(yè)對(duì)職工就產(chǎn)生了強(qiáng)大的凝聚力。

三、傳統(tǒng)企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)文化的比較分析

本課題中“傳統(tǒng)企業(yè)文化”與“現(xiàn)代企業(yè)文化”研究的時(shí)間范疇僅限定20世紀(jì)80年代企業(yè)文化概念引進(jìn)至今的特定歷史階段。

1．經(jīng)濟(jì)體制的不同決定了傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化在企業(yè)價(jià)值觀上存在著明顯的差異。

在我國(guó)企業(yè)20余載的企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)中，企業(yè)經(jīng)歷了由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重大體制改革。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，國(guó)營(yíng)企業(yè)的主要任務(wù)是完成上級(jí)主管部門下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，一般是只管生產(chǎn)，不管銷售，對(duì)于市場(chǎng)需求不重視，也不參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化實(shí)踐主要用艱苦奮斗、勇于奉獻(xiàn)、集體主義、顧全大局、全心全意為人民服務(wù)等價(jià)值觀念統(tǒng)一大家的思想，引導(dǎo)職工去完成國(guó)家計(jì)劃，鼓勵(lì)大家為社會(huì)多做貢獻(xiàn)。

實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制后，企業(yè)逐步成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的法人實(shí)體，客觀上要求國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要取得自己的生存價(jià)值和生存空間只有競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是效率的競(jìng)爭(zhēng)，而效率的客觀表現(xiàn)是績(jī)效，追求高績(jī)效是現(xiàn)代企業(yè)的本質(zhì)特征。企業(yè)必須在發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上樹立有利于績(jī)效提高的新的價(jià)值觀念，諸如市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、效率觀念、效益觀念、公平觀念、人才觀念、質(zhì)量觀念、法制觀念、科技觀念、開拓創(chuàng)新觀念等，競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新是主流的價(jià)值觀念。

2．企業(yè)組織變革中傳統(tǒng)文化理念遭遇挑戰(zhàn)

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)產(chǎn)品不愁銷路，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)性很小，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)比較穩(wěn)定。實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后，國(guó)家將企業(yè)推向市場(chǎng)，企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代所形成的經(jīng)營(yíng)思路與日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)發(fā)生劇烈碰撞，原來的經(jīng)營(yíng)理念顯得越來越不適應(yīng)，甚至成了企業(yè)改革的障礙。企業(yè)多年來形成的大而全、小而全的經(jīng)營(yíng)格局也逐漸成了經(jīng)營(yíng)的巨大包袱，經(jīng)濟(jì)效益日漸滑坡，不少企業(yè)嚴(yán)重虧損，甚至到了斷炊的境地。企業(yè)為了求生存，不斷地進(jìn)行流程再造，致力于組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，然而，許多調(diào)整工作并不是一調(diào)就見效，周而復(fù)始，反反復(fù)復(fù)，企業(yè)固有的核心價(jià)值觀不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，但新的價(jià)值觀念又未形成，企業(yè)就象海行中失去了方向的船只，企業(yè)文化所表現(xiàn)出的是表層的混亂與零散，缺乏核心的價(jià)值理念。

3．兩種文化對(duì)人的價(jià)值評(píng)定存在一定的差異。

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)環(huán)境艱苦，機(jī)械化程度不高，因此，“艱苦奮斗，吃苦耐勞”是過去企業(yè)和社會(huì)弘揚(yáng)的典型，老實(shí)肯干講奉獻(xiàn)受到尊重和表揚(yáng)，并成為當(dāng)時(shí)的主流文化；過分強(qiáng)調(diào)組織利益，“講待遇”會(huì)遭到批評(píng)和指責(zé)。職工工資依據(jù)技能和工齡等要素“套標(biāo)”，以“論資排輩”為主，領(lǐng)導(dǎo)與員工收入差距小，“績(jī)效分配”只能占其中很少的份額，而且“多勞多得”是“績(jī)效分配”的指導(dǎo)思想；人才不能自由流動(dòng)，“辭職”一詞聽起來都覺得新鮮。

企業(yè)被推向市場(chǎng)以后，企業(yè)真切地感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，這已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中一條公認(rèn)的真理。隨著沿海民營(yíng)企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)的迅猛崛起，內(nèi)地人員開始流向沿海一帶，起初還只是以民工流動(dòng)為主，層次相對(duì)較低，但隨著民營(yíng)企業(yè)的逐漸發(fā)展壯大，他們對(duì)于人力資源的需求層次不斷提高，并將矛頭轉(zhuǎn)向國(guó)有企業(yè)高級(jí)的技術(shù)、管理、操作人員，所開出的薪酬標(biāo)準(zhǔn)數(shù)倍甚至數(shù)十倍于國(guó)企；另外，外資企業(yè)除少數(shù)高管外，高級(jí)管理人員及員工也逐漸“本土化”，國(guó)有企業(yè)懂技術(shù)、會(huì)管理的人才是“獵頭”的首選對(duì)象。企業(yè)外部人才市場(chǎng)象一塊巨大的磁鐵深深地吸引著國(guó)企員工。如果說幾年前養(yǎng)老、醫(yī)療等保障措施還讓我們的一些員工有所顧忌的話，如今國(guó)家規(guī)范勞務(wù)用工，養(yǎng)老、醫(yī)療等保障措施也不再讓人擔(dān)心。現(xiàn)代人時(shí)間和金錢觀念、個(gè)人成就感和受尊重的意識(shí)強(qiáng)烈，在個(gè)人需求得不到滿足的情況下，員工“辭職”的現(xiàn)象越來越普遍，從高管人才、技術(shù)管理型人才發(fā)展到高級(jí)操作型人才，國(guó)企成了外資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)的人才培養(yǎng)和輸送基地。

值得慶幸的是，越來越多的企業(yè)已意識(shí)到對(duì)人才的重視光靠口頭喊幾句是不見效的，企業(yè)已開始研究人才的激勵(lì)問題，并制定一些人才激勵(lì)措施，如績(jī)效薪酬制度，技術(shù)骨干聘任制度、特殊人才薪酬談判制度等，從尊重人、重視人、理解人的角度為員工的成長(zhǎng)營(yíng)造制度環(huán)境和工作氛圍，以體現(xiàn)企業(yè)文化“以人為本”的深刻內(nèi)涵。也許某些制度取得的效果不理想，存在的問題還比較多，但企業(yè)對(duì)待人才的觀念正在發(fā)生著深刻的變化，企業(yè)邁出的這一步也許還不成熟，但已經(jīng)邁出了很重要的一步。

4．從企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的深淺程度到對(duì)待企業(yè)文化的態(tài)度，以及業(yè)文化建設(shè)的手段都發(fā)生了根本的變化。

20世紀(jì)80年代，企業(yè)文化概念開始引入中國(guó)，立即在國(guó)有企業(yè)掀起一股文化熱，其實(shí)當(dāng)時(shí)多數(shù)人對(duì)它的認(rèn)識(shí)還是狹窄的、浮面的，感覺企業(yè)文化是個(gè)新鮮的東西，并不知道它有多大的用途，好像很時(shí)髦。因?yàn)閷?duì)企業(yè)文化沒有真正理解，一些企業(yè)并不知道建設(shè)企業(yè)文化有什么用處，看著別人搞，自己也不甘落后，爭(zhēng)著趕著上，模仿的東西很多，缺乏個(gè)性。不少企業(yè)文化口號(hào)雷同，人云亦云。有人作過統(tǒng)計(jì)，在企業(yè)文化的宣傳標(biāo)語中，有80%的企業(yè)均打出“以人為本”的旗號(hào)，如何以人為本？每個(gè)人都有不同的理解，各取所需，不僅不能統(tǒng)一思想，相反卻造成理念的混亂。

傳統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)在手段方面，以硬件設(shè)施建設(shè)為主。許多企業(yè)在總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)成就時(shí)，大多要宣傳本單位在職工住房修建、廠區(qū)綠化、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理、醫(yī)院、學(xué)校、托兒所、職工活動(dòng)場(chǎng)所等后勤服務(wù)功能建設(shè)情況，企業(yè)文化建設(shè)給人更多的是看得見的東西，并且投入很大，一些人由此認(rèn)為企業(yè)文化“閑貧愛富”。在資金捉襟見肘時(shí)，企業(yè)省減了許多與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)短期效益不直接相關(guān)的活動(dòng)，企業(yè)文化也在其中。企業(yè)文化建設(shè)在遇到“挫折”之后，熱情退卻，理性升溫，人們開始冷靜的思考，開始客觀地看待企業(yè)文化。企業(yè)文化開始由口號(hào)、儀式、活動(dòng)轉(zhuǎn)向行動(dòng)，由浮華轉(zhuǎn)化為樸素。不少企業(yè)在市場(chǎng)搏擊過程中，認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)是否能夠持續(xù)活下去關(guān)鍵在于它有沒有核心價(jià)值觀，對(duì)于未來有沒有完整系統(tǒng)性的思考，企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)自身生存發(fā)展的需要，這是我國(guó)企業(yè)對(duì)于企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的質(zhì)的飛躍。企業(yè)核心價(jià)值觀、愿景和使命不再簡(jiǎn)單定格為“以人為本”、“顧客是上帝”、“世界一流”，企業(yè)文化不再是飄揚(yáng)在企業(yè)半空中的一面旗幟。企業(yè)在文化建設(shè)中開始以人的文化品牌培養(yǎng)為核心，發(fā)自內(nèi)心的尊重人，并將它滲透融合于企業(yè)的各種關(guān)系之中。

四、建設(shè)企業(yè)文化需要注意的幾個(gè)問題 通過對(duì)傳統(tǒng)與現(xiàn)代文化的比較研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化核心價(jià)值理念相比于傳統(tǒng)文化的發(fā)展變化是現(xiàn)代文化與傳統(tǒng)文化最主要的差異，正是基于核心理念的差異，企業(yè)對(duì)于文化建設(shè)的態(tài)度、手段、方式和方法也發(fā)生了明顯的變化。認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代文化與傳統(tǒng)文化的差異，科學(xué)把握企業(yè)文化運(yùn)行軌跡，企業(yè)才能在繼承傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上有意識(shí)地發(fā)展和創(chuàng)新企業(yè)文化，并選擇合適的手段和方式方法。建設(shè)企業(yè)文化，首先要正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，在企業(yè)核心理念的提煉和培植過程中，領(lǐng)導(dǎo)者起著決定性的作用。企業(yè)重組方興未艾，重組文化的融合是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，績(jī)效管理在企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向中應(yīng)該發(fā)揮重要的作用。

1．正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化。

（1）企業(yè)文化的存在具有客觀性。企業(yè)文化是企業(yè)中“人”的文化，企業(yè)核心價(jià)值觀念是企業(yè)的“頭腦”，決定了人們的基本思維模式和行為模式。企業(yè)文化理念看不見，摸不著，但確實(shí)存在。企業(yè)管理機(jī)制和規(guī)章制度的建立及日常的管理行為詮釋著企業(yè)的文化。對(duì)于企業(yè)來說，考慮的不是有無文化和是否需要文化的問題，而是怎么去認(rèn)識(shí)和改造文化，有意識(shí)的建設(shè)文化。企業(yè)核心價(jià)值理念不會(huì)自然形成，有意識(shí)培養(yǎng)企業(yè)文化和沒有意識(shí)地建設(shè)企業(yè)文化的區(qū)別只有在企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的過程中才能顯示出來。

（2）企業(yè)文化是個(gè)性文化。假如把企業(yè)看作一個(gè)生命體，那么企業(yè)文化就是它的思維方式和行為舉止，現(xiàn)實(shí)生活中沒有完全相同的兩個(gè)人，同樣，完全相同的兩個(gè)企業(yè)文化也難以尋覓。國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)，都是具有鮮明的文化個(gè)性的企業(yè)。提到IBM公司就想到“IBM就是服務(wù)”的企業(yè)精神，提到沃爾瑪就知道“低價(jià)銷售，保證滿意”。人的個(gè)性無絕對(duì)的優(yōu)劣之分，企業(yè)文化的“個(gè)性”也是如此。華為的狼性文化與萬科的溫情文化截然不同，但均造就了他們企業(yè)的成功和卓越。企業(yè)在推進(jìn)文化建設(shè)的過程中，要從自己的實(shí)際情況出發(fā)，精心培養(yǎng)自己的文化品牌，別人的東西再好，也只有經(jīng)過本企業(yè)充分消化吸收才有用，一味的效仿“拿來”，其結(jié)果就是沒有特色，缺乏個(gè)性，這樣的文化缺乏核心理念，難以凝聚人心。

（3）企業(yè)文化核心價(jià)值理念的提煉和培養(yǎng)需要一個(gè)較長(zhǎng)的過程，不能急于求成。企業(yè)文化所要達(dá)到的目標(biāo)是塑造人心，改變觀念。觀念的塑造與規(guī)章制度的實(shí)施不同，規(guī)章制度可以采取一些非常強(qiáng)制的措施和手段，一般能收到立竿見影的效果，文化建設(shè)所要達(dá)到的目標(biāo)和效果往往很難在企業(yè)表層感受到。

企業(yè)文化建設(shè)要循序漸進(jìn)，不要指望搞一搞活動(dòng)，讓某個(gè)部門或幾個(gè)人抓一陣就能取得什么顯著效果，要有打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。必要的形式也是需要的，但形式必須為內(nèi)容服務(wù)，過多的活動(dòng)、過分的口號(hào)往往讓人產(chǎn)生厭煩情緒。建設(shè)文化要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，分步實(shí)施。文化建設(shè)要做的是要刨耕土地、澆水、施肥、播種、開花、結(jié)果，辛勤耕耘。要耐心細(xì)致、潛移默化地做實(shí)際的工作，要冷靜系統(tǒng)的思考，科學(xué)提煉價(jià)值理念，精心培植核心價(jià)值觀念，并在企業(yè)的管理機(jī)制和規(guī)章制度的建立過程中充分詮釋企業(yè)的價(jià)值理念，讓理念“自外”化于行、固于制，再“向內(nèi)”化于心。

（4）建設(shè)企業(yè)文化要把握好時(shí)機(jī)，對(duì)文化的作用不可否定也不能無限夸大，企業(yè)管理活動(dòng)中對(duì)企業(yè)文化的定位應(yīng)準(zhǔn)確。企業(yè)文化從根本上說不能雪中送炭，但是可以錦上添花，不能指望企業(yè)文化來使一個(gè)企業(yè)起死回生。說到底，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的績(jī)效不是短期直接有效的，對(duì)于那些追求發(fā)家致富的企業(yè)家而言，辛辛苦苦培育企業(yè)文化對(duì)于其“暴富”的目標(biāo)意義不大。文化與企業(yè)時(shí)刻相隨，但這并不意味著企業(yè)從一開始就必須進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，良好的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是保證企業(yè)文化向前推進(jìn)的前提條件，一個(gè)企業(yè)如果效益低下，就不要奢談文化，否則員工會(huì)非常反感，企業(yè)需要兢兢業(yè)業(yè)把效益搞上去。企業(yè)在具有一定文化存量基礎(chǔ)，并且具有一定的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，需要管理升級(jí)，或者面臨二次創(chuàng)業(yè)，在這種情況下不失時(shí)機(jī)地導(dǎo)入企業(yè)文化，效果會(huì)更好。

2．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視和身體力行是企業(yè)文化建設(shè)取得成功的必要條件 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思維模式和言行舉止對(duì)內(nèi)影響著員工的價(jià)值取向，對(duì)外代表著企業(yè)的文化，企業(yè)文化的主體內(nèi)容來源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的文化思想，企業(yè)文化建設(shè)的開展決定于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的文化自覺。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí)，對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見解，對(duì)本企業(yè)發(fā)展有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考，依靠自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理藝術(shù)，感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力，推動(dòng)企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。

21世紀(jì)最成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型企業(yè)，“學(xué)習(xí)型企業(yè)”強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和全過程學(xué)習(xí)。那么，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者該學(xué)習(xí)什么呢？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)習(xí)的東西可能很多，但提升思想境界的東西必須學(xué)習(xí)。人的成熟，在于思想的成熟，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的成熟在于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的理念體系。成功的企業(yè)家都是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)家。曾經(jīng)有一位記者問張瑞敏：“一位企業(yè)家首先應(yīng)懂哪些知識(shí)？”，張瑞敏想了想說：“首先要懂哲學(xué)吧！”。張瑞敏聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，從老子思想中悟到“無”比“有”更重要、“無”生“有”的道理，這里“有”指產(chǎn)量、利潤(rùn)、生產(chǎn)工具等有形的東西，“無”指看不見的文化理念、氛圍等無形的東西；張瑞敏還從老子的思想中悟出 “以柔克剛”，柔才能克剛、謙遜才能進(jìn)取的為人做事之理。張瑞敏說：“在過去人們把此話看成是消極的，實(shí)際上它主張的弱轉(zhuǎn)強(qiáng)、小轉(zhuǎn)大是個(gè)過程。要認(rèn)識(shí)到：作為企業(yè)家，你永遠(yuǎn)是弱勢(shì)；如果你真能認(rèn)識(shí)到自己是弱勢(shì)，你就會(huì)朝目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)，也就會(huì)成功”。萬科集團(tuán)的掌門人王石將萬科定位于“高峰”與“低谷”，他說：“萬科把自己放在高峰，這樣才能有做大事的胸懷。同時(shí)也要把自己放在低谷，這樣才能吸收別人的長(zhǎng)處。”，王石所說的也是一個(gè)關(guān)于企業(yè)家思想境界的問題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只有思想境界提高了，才能志存高遠(yuǎn)而高瞻遠(yuǎn)矚，也才能虛懷若谷腳踏實(shí)地。

企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)者的文化，“領(lǐng)導(dǎo)者”是個(gè)集合的范疇，這個(gè)集合就是領(lǐng)導(dǎo)集體。張瑞敏代表海爾文化，但不能說海爾文化就是張瑞敏的個(gè)人文化，企業(yè)文化思想是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子集體智慧的結(jié)晶。企業(yè)核心價(jià)值觀念首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子所共同

持有并身體力行的價(jià)值觀，是否持有共同的價(jià)值觀，決定著領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略規(guī)劃能力、經(jīng)營(yíng)決策能力、對(duì)員工的凝聚力和企業(yè)挑戰(zhàn)困難局面的能力。因此，企業(yè)在推進(jìn)文化建設(shè)的過程中，提煉領(lǐng)導(dǎo)層的核心價(jià)值觀念，形成和諧統(tǒng)一的整體是第一要?jiǎng)?wù)，否則，企業(yè)文化建設(shè)只能停留在形式上，沒有核心的團(tuán)隊(duì)注定是要失敗的團(tuán)隊(duì)。

3．企業(yè)重組文化融合是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的新課題。從20世紀(jì)90年代中期開始，掀起一股企業(yè)兼并重組熱潮。重組雙方各自持有的企業(yè)文化原本有差異，彼此之間的不適應(yīng)和不理解肯定會(huì)存在。據(jù)報(bào)道，國(guó)外大公司的重組，約有一半以上都因文化的不相融而產(chǎn)生無休止的摩擦，嚴(yán)重影響到經(jīng)營(yíng)效益，最后不得不宣告重組失敗。于是文化融合就成為現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的新課題。

文化融合的實(shí)質(zhì)是核心價(jià)值觀念的融合，由此決定了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否能在雙方取得共識(shí)。文化融合以強(qiáng)勢(shì)文化為主，以弱勢(shì)一方的優(yōu)秀文化為補(bǔ)充，這是重組文化的必然選擇，但應(yīng)該注意方式方法，不能操之過急。重組方在將自己的文化植入被重組方的過程中，一定要考慮被重組方對(duì)于植入的文化是否能有效吸收，有無“排異”反映？文化的融合需要一個(gè)相互理解、學(xué)習(xí)、消化及至互相滲入的過程，取長(zhǎng)補(bǔ)短、兼收并蓄是任何一方均應(yīng)持有的態(tài)度，如果文化強(qiáng)勢(shì)的一方將自己的管理理念強(qiáng)行移植到弱勢(shì)一方，很有可能會(huì)“水土不服”。任何一個(gè)企業(yè)重組，員工“本土化”是大趨勢(shì)，因此，研究被重組方的文化傳統(tǒng)，是文化融合的前提條件。文化融合的初期不妨從小事入手，從物質(zhì)和行為等表層文化建設(shè)開始，讓別人感受到你做事為人的態(tài)度，逐步拉近與被重組方員工的距離，待時(shí)機(jī)成熟后再灌輸你的核心價(jià)值理念。如果一開始就大勢(shì)宣傳自己的核心價(jià)值觀，被重組方的員工可能因不理解而反感，并產(chǎn)生強(qiáng)烈的排斥作用，以致重組失敗。

4．績(jī)效管理制度應(yīng)在價(jià)值理念“根植”的過程中發(fā)揮重要的作用

企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)把有關(guān)“人”的各項(xiàng)需求如工資報(bào)酬、招聘晉升等向組織中每一位員工以制度的形式予以規(guī)范，用人力資源機(jī)制去引導(dǎo)人的行為，去驅(qū)動(dòng)人的行為改變。績(jī)效管理系統(tǒng)將企業(yè)價(jià)值理念的訴求體現(xiàn)在績(jī)效指標(biāo)中，考核就是剛性的牽引，通過績(jī)效指標(biāo)的層層分解，將上層管理理念迅速地傳遞到員工。員工對(duì)于績(jī)效指標(biāo)有一個(gè)認(rèn)識(shí)、理解的過程，員工照著企業(yè)所要求的考核指標(biāo)去努力，在完成績(jī)效指標(biāo)的過程中，將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的組織目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人的目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來。企業(yè)與員工在績(jī)效目標(biāo)及達(dá)成績(jī)效目標(biāo)的資源、手段等不斷溝通協(xié)調(diào)的過程中，理解并認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀與員工價(jià)值取向的統(tǒng)一，做到組織與員工共同提升和諧發(fā)展。價(jià)值理念和價(jià)值取向都是隱藏在言行背后的，屬意識(shí)形態(tài)的范疇，對(duì)企業(yè)來講，將價(jià)值理念融入到績(jī)效管理中，通過人力資源機(jī)制讓員工真實(shí)地感覺到企業(yè)理念的要求是什么，管理層真正需要的、重視的、獎(jiǎng)勵(lì)的是什么。通過績(jī)效管理系統(tǒng)，員工能實(shí)實(shí)在在地感覺到企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的存在，將價(jià)值理念這種不易感覺的東西變得可以觸摸，員工將企業(yè)高層傳遞的價(jià)值理念與自己的價(jià)值追求進(jìn)行比較，并迅速作出認(rèn)同與否的反映。如果員工認(rèn)同了企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念，將在努力完成績(jī)效目標(biāo)的過程中養(yǎng)成習(xí)慣，逐漸形成一種自覺的穩(wěn)定的價(jià)值取向。

第四篇：淺析企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的探索與實(shí)踐

淺析企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的探索與實(shí)踐

質(zhì)量文化作為企業(yè)文化的核心部分，能為企業(yè)注入強(qiáng)大的生命活力，給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。縱觀世界上許多成功的企業(yè)，他們都經(jīng)過了長(zhǎng)期努力，精心培育出來優(yōu)秀的、獨(dú)特的企業(yè)質(zhì)量文化。這種質(zhì)量文化將企業(yè)的技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、社會(huì)心理系統(tǒng)、目標(biāo)與價(jià)值系統(tǒng)等有機(jī)地組合起來，形成了企業(yè)在特定經(jīng)營(yíng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的發(fā)展提供了活力，成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之源。

近幾年來，天然氣處理廠計(jì)量化驗(yàn)中心堅(jiān)持以黨的十七大精神為動(dòng)力，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)為載體，增強(qiáng)了職工的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，完善了規(guī)章制度，規(guī)范了員工行為，提高了工作效率，提升了檢測(cè)質(zhì)量，提高了分析數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，降低檢測(cè)誤差，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故，創(chuàng)造了檢測(cè)準(zhǔn)確率達(dá)100%，用戶滿意率達(dá)100%的良好成績(jī)。

一、含義

從廣義上說，企業(yè)質(zhì)量文化是指導(dǎo)企業(yè)和社會(huì)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中自然形成的一系列有關(guān)質(zhì)量問題的意識(shí)、規(guī)范的價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則、思維方式以及風(fēng)俗。其核心內(nèi)容即是質(zhì)量理念、質(zhì)量道德觀、質(zhì)量行為準(zhǔn)則。從狹窄上說，就是指該車間把修車質(zhì)量問題提升到文化的層次，使保證修車質(zhì)量、提升修車質(zhì)量成為干部職工自覺的理念、行為的準(zhǔn)則，表現(xiàn)在修車質(zhì)量上，體現(xiàn)在質(zhì)量管理活動(dòng)中。

二、原則

1．及時(shí)性。就是根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的變化，緊密圍繞工廠的中心工作，及時(shí)確定工作思路。

2．廣泛性。就是組織動(dòng)員干部職工積極參與質(zhì)量管理，充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，為提升修車質(zhì)量獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，盡職盡職，作出貢獻(xiàn)。

3．針對(duì)性。就是針對(duì)在修車過程中遇到的難點(diǎn)和關(guān)鍵重點(diǎn)，確定質(zhì)量攻關(guān)項(xiàng)目，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，解決質(zhì)量難題，完成生產(chǎn)任務(wù)。

4．靈活性。就是運(yùn)用靈活多樣的方式方法和活動(dòng)載體，寓教于文、寓教于樂，吸引職工，凝聚職工，使活動(dòng)取得較好的效果。

5．實(shí)效性。就是扎扎實(shí)實(shí)地做提升質(zhì)量的每項(xiàng)工作，提高工作效率，降低修車成本，縮短檢修周期，確保鐵路運(yùn)輸安全，維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定。

三、方法

1、警示教育法。利用職工大會(huì)、班組政治、班前站會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)、張貼質(zhì)量通報(bào),用數(shù)碼相機(jī)拍下質(zhì)量陋習(xí)和質(zhì)量缺陷進(jìn)行曝光等形式，進(jìn)行警示教育，幫助和引導(dǎo)干部職工增強(qiáng)安全質(zhì)量意識(shí)。

2、解答探討法。成立“小先生”質(zhì)量攻關(guān)小組，介紹并推廣生產(chǎn)實(shí)踐中積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，解答職工的生產(chǎn)作業(yè)疑問，共同探討優(yōu)化生產(chǎn)、提高質(zhì)量、解決問題的新方法、新途徑，及時(shí)采取預(yù)防和糾正措施，把各種質(zhì)量隱患消滅在萌芽之中。

3、學(xué)習(xí)借鑒法。緊密結(jié)合車間實(shí)際，學(xué)習(xí)、借鑒、汲取外廠和機(jī)務(wù)段的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，實(shí)施質(zhì)量攻關(guān)，提升修車質(zhì)量。

4、精益生產(chǎn)法。所有進(jìn)入總裝配件有標(biāo)識(shí)、有標(biāo)牌，標(biāo)識(shí)包括車型號(hào)、數(shù)量、名稱；準(zhǔn)時(shí)化拉動(dòng)式生產(chǎn)；細(xì)化作業(yè)單元；進(jìn)行作業(yè)寫實(shí)；確定各作業(yè)單元的材料配件現(xiàn)場(chǎng)存量；消除生產(chǎn)過程中的非增值活動(dòng),實(shí)現(xiàn)“零缺陷、零庫(kù)存、零浪費(fèi)”。

5、“5S”活動(dòng)法。整理，就是經(jīng)常清理有用、無用的東西，并將無用的東西處理掉；整頓，就是將有用的東西有秩序地放在應(yīng)該放置的地方，以便隨時(shí)取用，用完后立即放回原處；清掃，就是經(jīng)常清自己的工作場(chǎng)所；清潔，就是永遠(yuǎn)保持自己的工作場(chǎng)所的整潔及有序；修養(yǎng)，就是培養(yǎng)操作人員自覺維持現(xiàn)場(chǎng)整潔的習(xí)慣。

四、做法

第一，強(qiáng)化教育引導(dǎo)。一是深入開展“學(xué)精神、談變化、轉(zhuǎn)觀念、獻(xiàn)良策”職工大討論活動(dòng)，懸掛“圍殲硬傷、打好質(zhì)量翻身仗”等大幅標(biāo)語，出版以質(zhì)量為主題的黑板報(bào)，張貼在質(zhì)量方面涌現(xiàn)出來的“閃光點(diǎn)”，撰寫在質(zhì)量方面的典型經(jīng)驗(yàn)和好人好事的宣傳報(bào)道稿件，開展“修理樣板車競(jìng)賽”、“開展征集質(zhì)量格言、質(zhì)量警示語”、“比早開工、晚收工，保生產(chǎn)進(jìn)度；比精檢細(xì)修，保產(chǎn)品質(zhì)量；比遵章守紀(jì)，保安全生產(chǎn)專項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽”、“提合理化建議、獻(xiàn)金點(diǎn)子活動(dòng)”等活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)氛圍，幫助和引導(dǎo)干部職工深刻意識(shí)到：“只有全體員工都重視質(zhì)量，產(chǎn)品的質(zhì)量才有保證”、“企業(yè)質(zhì)量文化是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)和綜合實(shí)力的反映”、“產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)效益的好壞，直接到企業(yè)的生存發(fā)展，直接關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益，直接關(guān)系到鐵路運(yùn)輸?shù)陌踩苯雨P(guān)系到社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建”等，大力培育“質(zhì)量就是企業(yè)的生命”的質(zhì)量精神，牢固樹立“抓產(chǎn)品質(zhì)量就是抓成本、抓效益、抓市場(chǎng)”、“質(zhì)量取勝、誠(chéng)信為本”、“以法治企、以德治企”、“質(zhì)量是立足之本、發(fā)展之機(jī)、增量之道”、“質(zhì)量第一、用戶至上、對(duì)用戶負(fù)責(zé)、為社會(huì)服務(wù)”、“柴油機(jī)檢修無小事、工作責(zé)任心是關(guān)鍵”的思想觀念，“產(chǎn)品就是人品、品牌就是形象，客戶就是上帝、市場(chǎng)決定生存”、“人品決定產(chǎn)品，品牌決定企業(yè)命運(yùn)”、“樹經(jīng)營(yíng)品牌，打安全品牌、強(qiáng)設(shè)備品牌，創(chuàng)服務(wù)品牌”的品牌意識(shí)，“以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)，以真誠(chéng)服務(wù)贏得用戶，以良好信譽(yù)求得生存”的經(jīng)營(yíng)理念，“靠質(zhì)量求生存，靠質(zhì)量創(chuàng)效益，靠質(zhì)量爭(zhēng)市場(chǎng)，靠質(zhì)量促發(fā)展”、“做標(biāo)準(zhǔn)事，出精品活”、“高精度、零誤差”、“永不滿足，追求一流”的質(zhì)量觀念，“對(duì)外不講誠(chéng)信，企業(yè)就沒有市場(chǎng)；對(duì)內(nèi)不講誠(chéng)信，企業(yè)就沒有質(zhì)量”的誠(chéng)信意識(shí)，堅(jiān)持“鐵腕抓質(zhì)量，修車創(chuàng)一流；工作按規(guī)范，服務(wù)贏市場(chǎng)”質(zhì)量方針,恪守“精心修車、真心做人、同心造企業(yè)”企業(yè)道德，增強(qiáng)緊迫感、危機(jī)感和責(zé)任感，自覺地把質(zhì)量觀念滲透在自己的思維之中，將追求質(zhì)量的意識(shí)化為行為準(zhǔn)則，把維護(hù)企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)變成自己的自覺行動(dòng)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，積極參與質(zhì)量管理，自覺履行崗位職責(zé)，從我做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)工作，遵章守紀(jì)，誠(chéng)實(shí)守信，精雕細(xì)刻，精益求精，一絲不茍，把好質(zhì)量關(guān)，做到不合格的零件不流入下序，不合格的部件不組裝，不放心的產(chǎn)品不出試驗(yàn)站。二是以開展評(píng)選和推薦“質(zhì)量標(biāo)兵、質(zhì)量信得過班組”活動(dòng)為載體，大力總結(jié)、表揚(yáng)、選樹、推廣在提高產(chǎn)品質(zhì)量，打造品牌方面做得好的班組、個(gè)人的先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，形成一個(gè)“人人重視產(chǎn)品質(zhì)量，人人為了產(chǎn)品質(zhì)量，人人去抓好產(chǎn)品質(zhì)量”的濃厚氛圍。三是把深化安全大反思、大檢查活動(dòng)與扎實(shí)開展“質(zhì)量月”活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來，深刻汲取“4?28”重大事故教訓(xùn)，深入查找安全質(zhì)量方面存在的問題和隱患，認(rèn)真落實(shí)安全大反思、大檢查的整改措施，同時(shí)在各車間開展以無違反工藝修、無下工序質(zhì)量投訴，實(shí)現(xiàn)無質(zhì)量事故、無質(zhì)量修、無質(zhì)量責(zé)任，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量零缺陷主要考核內(nèi)容的“質(zhì)量月”競(jìng)賽活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)全車間干部職工的積極性和創(chuàng)造性，徹底摒棄“放一碼”、“無所謂”的僥幸心理，堅(jiān)決克服違規(guī)修、簡(jiǎn)化修、粗制濫造，偷工減料等不良陋習(xí)，正確處理好工作速度與產(chǎn)品質(zhì)量之間的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行工藝制度和操作規(guī)程，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，滿足客戶的需求，確保鐵路運(yùn)輸安全。

第二，建立完善制度。一是成立車間質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，配備專職質(zhì)量管理人員，建立健全嚴(yán)格的質(zhì)量控制檢驗(yàn)的規(guī)章制度、質(zhì)量管理檔案、質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度等，明確管理職能，落實(shí)工作責(zé)任，為企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)創(chuàng)造有利條件，奠定良好的基礎(chǔ)。二是嚴(yán)格執(zhí)行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)細(xì)質(zhì)量控制，將“零缺陷”品質(zhì)管理的理念貫徹到生產(chǎn)過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，建立完善記名檢、記名修、記名驗(yàn)制度和干部嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，實(shí)行定性定責(zé)雙向檢查考核，體現(xiàn)公平的考核原則，并將質(zhì)量管理轉(zhuǎn)化為事前的分析和卡控，做到防范于未然，對(duì)質(zhì)量做的好的個(gè)人給予重獎(jiǎng)，同時(shí)對(duì)質(zhì)量差的個(gè)人予以重罰，切實(shí)讓那些精檢細(xì)修的職工、工作業(yè)績(jī)好的干部得到實(shí)惠，增強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，形成上下一體的防范格局，確保產(chǎn)品質(zhì)量。二是制定詳細(xì)的工藝技術(shù)人員分工細(xì)則，明確各員的具體工作項(xiàng)目和要求，進(jìn)一步完善質(zhì)量考核制度，與班組簽定了質(zhì)量指標(biāo)承包責(zé)任書，平時(shí)加大質(zhì)量檢查和考核力度，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)考核通報(bào)并公布，增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)。四是建立和完善廠內(nèi)外回修的記錄、分析和反饋制度，為統(tǒng)計(jì)分析故障原因，確定責(zé)任和整改打下良好基礎(chǔ)，把修車質(zhì)量提高到一個(gè)新的臺(tái)階。五是以顧客滿意為宗旨，以服務(wù)質(zhì)量為核心，實(shí)施“質(zhì)量回頭看”和“質(zhì)量走訪”制度，對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量走訪，經(jīng)常與用戶單位主動(dòng)溝通信息，了解本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，誠(chéng)懇聽取用戶意見，以用戶的聲音為準(zhǔn)則，以最好的服務(wù)態(tài)度、良好的人際關(guān)系、熟練的技術(shù)技能搞好售后服務(wù)，及時(shí)處理故障，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，提高用戶滿意度，塑造企業(yè)良好形象。

第三，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。一是嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律、工藝紀(jì)律、計(jì)劃紀(jì)律，對(duì)違反紀(jì)律的班組和員工按照有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行從嚴(yán)從重考核，以鐵的紀(jì)律確保修車質(zhì)量的提高。二是建立完善的柴油機(jī)檢修質(zhì)量控制系統(tǒng)，重點(diǎn)對(duì)檢修過程實(shí)施質(zhì)量控制，設(shè)立關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點(diǎn)3個(gè)，特殊工序控制點(diǎn)1個(gè)，同時(shí)，充分運(yùn)用目視看板技術(shù)對(duì)各類質(zhì)量問題實(shí)施看板管理，起到警示教育作用，避免類似質(zhì)量問題的發(fā)生。三是針對(duì)車間“工序管理”存在的問題，車間技術(shù)室就車間工序質(zhì)量記錄、機(jī)體主油道沖洗、曲軸凸輪軸檢修等存在的問題進(jìn)行部署，要求各班組嚴(yán)格做到“質(zhì)量有記錄、檢修按規(guī)范”，進(jìn)行專項(xiàng)檢查，抓好過程控制，嚴(yán)格檢查考核，確保檢修質(zhì)量。四是從規(guī)范班組的質(zhì)量記錄和文件資料入手，按要求認(rèn)真填寫質(zhì)量記錄，實(shí)行記名修，做到誰檢修誰記錄，特別是結(jié)合工廠3月對(duì)柴油機(jī)因氣缸蓋水壓記錄不全的考核通報(bào)，在各班組進(jìn)行反思和專項(xiàng)檢查，配齊質(zhì)量文件資料柜和文件盒，進(jìn)行工藝技術(shù)文件整頓，較好地滿足生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工藝技術(shù)支持。五是根據(jù)機(jī)車提速，產(chǎn)量增加，壓力加大的實(shí)際，今年4月份進(jìn)行人力資源的整合，優(yōu)化整合生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)，實(shí)行大班組制，對(duì)不稱職的班長(zhǎng)和崗位員工予以撤換，把責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)水平高的員工提上來，充實(shí)關(guān)鍵工序崗位，同時(shí)安排管理人員下班組行質(zhì)量包保，同時(shí)設(shè)三名經(jīng)驗(yàn)豐富的技師對(duì)檢修工序、總裝工序和試驗(yàn)工序進(jìn)行質(zhì)量檢查和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)不符合工藝要求的操作及時(shí)指出糾正，工序質(zhì)量的好壞直接與質(zhì)量指標(biāo)的完成情況掛勾，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，極大地調(diào)動(dòng)職工的積極性和主動(dòng)性，涌現(xiàn)出許多典型事例，如：李柳生同志認(rèn)真檢查，在總裝工序發(fā)現(xiàn)了DF4B 2522機(jī)車曲軸裂紋，避免了重大質(zhì)量事故的發(fā)生，得到了工廠500元的獎(jiǎng)勵(lì)。

第四，狠抓工作落實(shí)。一是按照生產(chǎn)班組的具體情況，制作項(xiàng)目簡(jiǎn)明、全面，便于職工操作質(zhì)量跟蹤卡，建立全員質(zhì)量檔案，每個(gè)月由負(fù)責(zé)各班組生產(chǎn)的質(zhì)量序檢員發(fā)至對(duì)應(yīng)的班組，職工們?cè)谕瓿晒ぷ骱筮M(jìn)行簽認(rèn)，然后，序檢員將每一件產(chǎn)品的記錄收集整理好，再由質(zhì)量管理員按照質(zhì)量紀(jì)錄收集存檔，當(dāng)發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)，可以直接調(diào)出質(zhì)量檔案進(jìn)行核查，避免定責(zé)不清情況的發(fā)生，使產(chǎn)品質(zhì)量始終處于有序可控的狀態(tài)。二是積極開展查質(zhì)量意識(shí)、查質(zhì)量細(xì)節(jié)、查售后服務(wù)、查整改措施，總結(jié)檢修經(jīng)驗(yàn)，汲取檢修教訓(xùn)，創(chuàng)新檢修方法，探索檢查規(guī)律，執(zhí)行工藝紀(jì)律，提升檢修技能、按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，實(shí)行班前預(yù)想、班中控制和班后總結(jié)分析過程控制，作業(yè)不停、抓細(xì)節(jié)不停，精檢細(xì)修，嚴(yán)把修車質(zhì)量關(guān)，不放過任何一個(gè)隱患，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量。三是建立質(zhì)量監(jiān)督信息平臺(tái)，將信息平臺(tái)作為強(qiáng)化質(zhì)量隱患源頭卡控，提升管理質(zhì)量的重要手段，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量信息的高度共享。四是從細(xì)節(jié)著手，對(duì)關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵工序嚴(yán)格把關(guān)，由技術(shù)室牽頭召開每月一次的質(zhì)量分析會(huì)、班組每周一次的質(zhì)量講評(píng)會(huì)，針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的問題，進(jìn)行分析和講評(píng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，探討規(guī)律，創(chuàng)新方法，提出質(zhì)量改進(jìn)措施，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，狠抓工作落實(shí)，從而把質(zhì)量隱患消滅在工序上。

第五，實(shí)施質(zhì)量攻關(guān)。一是緊密結(jié)合車間實(shí)際，學(xué)習(xí)、借鑒、汲取外廠和機(jī)務(wù)段的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，實(shí)施質(zhì)量攻關(guān)，如泵主動(dòng)齒輪齒面破損故障，通過從檢修和組裝方面進(jìn)行工序質(zhì)量控制，實(shí)施上下工序互檢確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，較好地減少了泵主動(dòng)齒輪破損故障；針對(duì)水泵軸斷破損故障，車間從配件的領(lǐng)用、探傷復(fù)查到檢修裝配制定了詳細(xì)的措施，并指定專人進(jìn)行工藝寫實(shí)，從而使水泵的檢修質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。又如調(diào)整機(jī)油粗濾器檢修的濾芯安裝要求，較好地解決了機(jī)油過濾品質(zhì)不高的問題，同時(shí)通過加強(qiáng)對(duì)柴油機(jī)油道沖洗和試驗(yàn)站機(jī)油品質(zhì)控制，有效地避免了碾瓦事故的發(fā)生。二是針對(duì)慣性質(zhì)量問題開展攻關(guān)，如通過改變油堵拆卸檢修工藝，全數(shù)檢測(cè)連桿的彎曲度扭曲度，較好的控制了曲軸裂斷和碾瓦故障的發(fā)生以及徹底解決了大小油封漏油問題。三是自行研發(fā)獨(dú)特的柴油機(jī)機(jī)體檢修工藝，如全路獨(dú)創(chuàng)的“宋氏換板修復(fù)”工藝在機(jī)體焊修中最大限度的減少了機(jī)體的變形，保證了質(zhì)量。四是勇敢挑戰(zhàn)原設(shè)計(jì)的不足，提出的柴油機(jī)增壓器滑油系統(tǒng)調(diào)壓閥下移的改造方案較好的解決了因滑油系統(tǒng)泄漏容易引的發(fā)火災(zāi)事故，并得以在柳州局全局機(jī)車上推廣使用。五是設(shè)立質(zhì)量提升攻關(guān)項(xiàng)目，組織技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干開展QC小組活動(dòng)，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，依靠團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，解決質(zhì)量上的難題和慣性問題，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

第五篇：校園文化建設(shè)實(shí)踐與探索

“大調(diào)研”課題 專題調(diào)研成果報(bào)告

調(diào)研時(shí)間：2018年7月 調(diào)研單位：xxx小學(xué)校 主要成果：

一、調(diào)研課題

學(xué)校信息化教育現(xiàn)狀及教育教學(xué)應(yīng)用研究

二、工作現(xiàn)狀

1、取得的主要成績(jī)

（1）、教育信息化設(shè)備能基本滿足學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的需要。通過前幾年國(guó)家實(shí)行教育均衡發(fā)展計(jì)劃，學(xué)校信息化設(shè)備，尤其是計(jì)算機(jī)不再是學(xué)校中的“稀有保護(hù)對(duì)象”了，各校的大部分教室都裝配了多媒體教學(xué)設(shè)備。如我校是一個(gè)典型的小班制農(nóng)村小學(xué)，雖說是一個(gè)農(nóng)村小學(xué)，但是我校在2016年各班已全部配備了電子白板，說明學(xué)校信息化教育已經(jīng)普及到農(nóng)村小學(xué)，這是時(shí)代進(jìn)步、科技發(fā)展的結(jié)果。

（2）是教師信息化素質(zhì)得到提升。通過“國(guó)培”計(jì)劃、校本培訓(xùn)等多種途徑、多種形式加強(qiáng)了教師信息技術(shù)培訓(xùn)，特別是近三年來分期、分批、分層次對(duì)學(xué)校在職教師進(jìn)行了信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)，大大提升了教師信息技術(shù)素養(yǎng)。

（3）是信息技術(shù)在教育教學(xué)中的應(yīng)用日益廣泛。多媒體課件、視頻材料以及通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息資源等已在在教育教學(xué)中得到廣泛應(yīng)用。比如近幾年在漢字教學(xué)中很流行的“悟空識(shí)字”，以游戲闖關(guān)的形式來進(jìn)行漢字識(shí)別教育，同時(shí)進(jìn)行漢字釋義，效果很好，很受兒童及家長(zhǎng)的歡迎。可以說，教育信息化大大提高了教育的趣味性和多樣性以及可接受性，提高了教學(xué)效率。

2、存在的主要問題及原因分析

（1）部分教師認(rèn)識(shí)不完全到位。少數(shù)教師認(rèn)為，自己教了多年 的書，或自己年齡大了，已有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，用傳統(tǒng)的教育教學(xué)方法、手段教學(xué)輕車熟路，用不著學(xué)習(xí)新的東西，可以不用運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段來教學(xué)，依然可以較好地完成教學(xué)任務(wù)。因此，對(duì)采用現(xiàn)代教育信息技術(shù)手段教學(xué)認(rèn)識(shí)不明，態(tài)度不積極。

（2）學(xué)科教學(xué)中屬于研究性、展示性應(yīng)用較多，常規(guī)教學(xué)應(yīng)用偏少。在學(xué)校研究課、公開課、示范課和各級(jí)課堂教學(xué)競(jìng)賽中，老師們都要使用信息化手段教學(xué)，但在日常常規(guī)教學(xué)中，部分老師運(yùn)用較少。

（3）是借鑒應(yīng)用多，創(chuàng)新研究、開發(fā)較少。由于老師們工作繁忙，或自身能力水平有限，不能研究、開發(fā)出新的教學(xué)軟件等，因此大多數(shù)老師直接借鑒甚至照搬別人信息化成果資源進(jìn)行教學(xué)，如從網(wǎng)上下載課件、音像、視頻材料運(yùn)用于教學(xué)中，很少融入自己新思想、新理念、新方法、新發(fā)現(xiàn)、新成果等。

三、工作建議

1、進(jìn)一步加快信息化教學(xué)環(huán)境的建設(shè)。信息化教學(xué)環(huán)境，決非僅僅硬件系統(tǒng)而已，而是硬件軟件等有機(jī)結(jié)合的綜合系統(tǒng)。目前，學(xué)校教育要乘國(guó)家信息化建設(shè)東風(fēng)，加緊信息化教學(xué)環(huán)境建設(shè)，致力于建設(shè)用于信息化教和學(xué)的各種支持系統(tǒng)及用于各種教育資源、教育設(shè)施管理的信息管理系統(tǒng)等。

2、搞好信息化教育資源的建設(shè)與利用。信息化教育資源是指用于教育信息化的各種資源，如電子教材、各類素材、學(xué)科教案、教學(xué)課件、試題、百科知識(shí)、教育新聞信息及各類教育統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等等，要組織專門力量進(jìn)行甄別收集和利用。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)師資培訓(xùn)。作為新課改之關(guān)鍵所在的教師，其職能、角色的定位，也將逐漸由傳統(tǒng)的“知識(shí)傳授者”轉(zhuǎn)變成“設(shè)計(jì)者、指導(dǎo)者、組織者、幫助者、學(xué)習(xí)資源的管理者及研究者”。這種新型教師的職能轉(zhuǎn)變，對(duì)教師的素質(zhì)提出了新的更高的要求，因此，教育 信息化應(yīng)成為師資培訓(xùn)的重要內(nèi)容，也只有這樣才能將教育信息化建設(shè)推向一個(gè)新的高度。

4、積極建構(gòu)新型教學(xué)模式。學(xué)校教育要順應(yīng)信息化發(fā)展的需要，積極構(gòu)建與信息化教育相匹配的新型教學(xué)模式。信息化硬件環(huán)境是死的，被動(dòng)的，而新型教學(xué)模式中的交互作用過程和學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)的認(rèn)識(shí)過程卻是活的，能動(dòng)的，因此，學(xué)校、老師必須重視新型教學(xué)模式的構(gòu)建；讓這些耗巨資建成的信息化教育硬件能夠物有所值、物盡所值、物超所值。