第一篇：施工企業(yè)工程項(xiàng)目文化建設(shè)的實(shí)踐與探索

施工企業(yè)工程項(xiàng)目文化建設(shè)的實(shí)踐與探索

對建筑施工企業(yè)而言，工程項(xiàng)目的文化建設(shè)是個(gè)深刻而永恒的課題。說它深刻，是指它有許多我們尚未了解、掌握的層面。有許多我們認(rèn)識、理解了但需要努力去做的方面，有許多我們通過自我剖析需要下決心糾正的問題。說它永恒，只有一點(diǎn)，只要工程項(xiàng)目還在，工程項(xiàng)目文化就存在，就需不斷自我充實(shí)，自我創(chuàng)新，自我發(fā)展。良好的項(xiàng)目文化是促進(jìn)國有施工企業(yè)項(xiàng)目改革和發(fā)展的精神支撐，項(xiàng)目文化作為一種特殊的組織文化，是現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論和管理方法的新發(fā)展。

天津二建公司多年來始終把加強(qiáng)項(xiàng)目文化建設(shè)作為改進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的長期戰(zhàn)略和重要途徑，大力培育和發(fā)展“敬業(yè)、創(chuàng)新、求效、守信”的企業(yè)文化理念和“樹企業(yè)形象、展項(xiàng)目風(fēng)采”為核心的項(xiàng)目文化。今年以來公司黨委提出在項(xiàng)目管理過程中創(chuàng)建五種文化，做到無個(gè)體現(xiàn)，即：1管理文化：以苗起瑞“1634”項(xiàng)目創(chuàng)效工作法、“三合一”綜合體系管理強(qiáng)化項(xiàng)目嚴(yán)細(xì)管理，每項(xiàng)工程施工部要做到安全、優(yōu)質(zhì)、環(huán)保，體現(xiàn)項(xiàng)目管理水平；

2、制度文化：按照集團(tuán)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范、重點(diǎn)崗位規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目經(jīng)理崗位紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)、公司有關(guān)項(xiàng)目管理制度，結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際

嚴(yán)格遵守，在實(shí)踐中不斷充實(shí)和完善，并形成有效機(jī)制，體現(xiàn)項(xiàng)目的規(guī)范化建設(shè)；

3、精神文化：打造學(xué)習(xí)型項(xiàng)目的精神文化理念，全面提升人員素質(zhì)。突出講學(xué)習(xí)、講政治、變觀念，寓教于樂、開展形式多樣、適合于項(xiàng)目部的文化體育活動。把作為項(xiàng)目精神文化主要表現(xiàn)形式的文體活動，不斷豐富內(nèi)涵，不斷創(chuàng)新，在融入企業(yè)文化過程中，豐富項(xiàng)目業(yè)余文化生活，充分體現(xiàn)項(xiàng)目的整體素質(zhì)。

4、現(xiàn)場文化：以現(xiàn)場安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和文明工地創(chuàng)建活動為載體，在視覺識別系統(tǒng)、理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)“三個(gè)系統(tǒng)”進(jìn)行建設(shè)和產(chǎn)品打造。視覺識別系統(tǒng)：現(xiàn)場宣傳形式統(tǒng)一，各項(xiàng)標(biāo)識規(guī)范，架體搭設(shè)規(guī)范安全，建筑產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，辦公區(qū)、生活區(qū)設(shè)施人性化。理念識別系統(tǒng)：將提煉出的理念上升為制度，形成項(xiàng)目所有人員的準(zhǔn)則，進(jìn)而形成機(jī)制；行為識別系統(tǒng)：文明禮貌，精神狀態(tài)，工作態(tài)度工作作風(fēng)，使人性關(guān)懷充分體現(xiàn)；5．和諧文化：與甲方、民工隊(duì)、分包隊(duì)、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、外協(xié)等單位以及政府執(zhí)法部門形成文明共建，用項(xiàng)目整體素質(zhì)和每位項(xiàng)目成員的素質(zhì)，努力提高工作對象的素質(zhì)，用展示企業(yè)內(nèi)在文化底蘊(yùn)實(shí)現(xiàn)聯(lián)營共贏，體現(xiàn)相互間的理解與尊重。最大限度地增強(qiáng)項(xiàng)目的凝聚力和向心力，極大地提高項(xiàng)目的綜合競爭力，保證和促進(jìn)了項(xiàng)目的持續(xù)經(jīng)營。

一、突出項(xiàng)目文化的宣傳、教育，讓參建員工充分理解

項(xiàng)目文化的內(nèi)涵。

今年，天津二建公司決心在于家堡金融區(qū)建設(shè)中，“樹企業(yè)形象、展項(xiàng)目風(fēng)采”，確保于家堡金融區(qū)項(xiàng)目達(dá)到市級文明工地標(biāo)準(zhǔn)，爭創(chuàng)“海河杯”。面對建筑市場的競爭壓力，開拓出一片新天地是非常不容易的，要得到甲方的認(rèn)可，就要做出百分之二百的努力，決不能掉以輕心，二建二分公司全體參建人員下定決心要打個(gè)漂亮仗，出色的完成該工程施工任務(wù)。如何將這巨大的壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)大的工作動力，自項(xiàng)目進(jìn)場以來，班子成員統(tǒng)一思想，毫不猶豫的做出了在全體參建員工中塑造一種良好的企業(yè)文化，處處體現(xiàn)“安全、質(zhì)量、形象”建設(shè)文化，將企業(yè)文化轉(zhuǎn)變?yōu)榫瘢詮?qiáng)大的精神動力助推施工生產(chǎn)的有序開展。

一是利用項(xiàng)目開工典禮、每月初的施工生產(chǎn)動員會、每月末的施工生產(chǎn)總結(jié)會等時(shí)機(jī)，大力宣傳企業(yè)文化，將“永爭一流”的理念貫穿其中，而要達(dá)到這一理念，在施工生產(chǎn)中，哪些方面做得好，哪些方面尚有欠缺，下一步如何推進(jìn)，進(jìn)行認(rèn)真分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，大力表彰先進(jìn)，鼓舞士氣，打造出一支牢不可破、勇于克服困難的團(tuán)隊(duì)精神。

二是在廣大參建員工、農(nóng)民工中開展“五比一創(chuàng)”勞動競賽活動，圍繞活動，始終將企業(yè)文化理念貫穿其中，競賽前在員工、民工中進(jìn)行廣泛宣傳、動員，競賽中注重發(fā)現(xiàn)和搜集活動中涌現(xiàn)出的好人好事，并利用宣傳欄、對外報(bào)道等多種形式，進(jìn)行大張旗鼓的宣傳，競賽后有總結(jié)、有表彰，大力倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，以強(qiáng)大的精神動力推動施工生產(chǎn)不斷向前邁進(jìn)。于家堡金融區(qū)交通樞紐項(xiàng)目的工程施工難度大，地勢非常復(fù)雜，為了保證工期，項(xiàng)目部結(jié)合工程的實(shí)際情況，制定了工期進(jìn)度計(jì)劃方案，要求各作業(yè)隊(duì)嚴(yán)格按照計(jì)劃保質(zhì)保量完成工程量，參賽的天津大元勞務(wù)隊(duì)是長期和我們合作的隊(duì)伍，褚文海帶領(lǐng)的隊(duì)員具有的雷厲風(fēng)行和勇于吃苦、敢打硬仗的作風(fēng)。在這個(gè)工程中，為了完成計(jì)劃進(jìn)度要求，他們從不耽誤工作，能夠做到隨叫隨到，盡心盡力地完成每一項(xiàng)工程任務(wù)。隊(duì)員們一天天都在施工現(xiàn)場辛勤勞動，每天都是汗流俠背，衣服都被汗水浸泡著。隊(duì)員在競賽中無一人回家，大家咬緊牙關(guān)，拼搏大干，為工程按期竣工做出了貢獻(xiàn)。為了加快工程進(jìn)度，工地安排了兩臺旋挖鉆進(jìn)行晝夜24小時(shí)鉆孔作業(yè)，高峰期一天成孔達(dá)8根樁，并且做到成孔一根，必須灌注一根樁，且灌注一根樁至少要3個(gè)小時(shí)，為了保證工程質(zhì)量，項(xiàng)目技術(shù)人員必須堅(jiān)持全過程監(jiān)控，就這樣連續(xù)不斷的工作10余天，從未叫一聲苦和累，默默地奉獻(xiàn)在施工一線。項(xiàng)目管理人員沒有節(jié)假日、沒有晝夜之分，只為每一天將本職工作干得更好，哪怕是堅(jiān)持到深夜，也無怨無悔。

三是在廣大黨員中，開展黨建文化特色的活動，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用，并以組織黨員學(xué)習(xí)《黨章》、重溫入黨誓詞，進(jìn)行馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，豐富活動內(nèi)涵，讓每位黨員真正明確自身

所處的歷史地位，要成為新時(shí)期的合格黨員，就必須在工作上、學(xué)習(xí)上、生活上、思想上比一般的普通群眾更先進(jìn)、更進(jìn)步。以良好的先進(jìn)文化和工作作風(fēng)在急、難、險(xiǎn)工作崗位上大顯身手。以項(xiàng)目書記、經(jīng)理、工程師為首的黨員干部帶頭在施工難度最大、困難最多的施工現(xiàn)場解決施工難題，保持施工的有序推進(jìn)，其余黨員也緊緊圍繞施工生產(chǎn)，都有一片陣地，并在各自的陣地上大顯身手，帶動了項(xiàng)目整體工作向前推進(jìn)。

四是樹立以“以人為本”的理念，充分顯示企業(yè)的文明程度，關(guān)心、愛護(hù)全體參建員工、農(nóng)民工，使全體參建員工、農(nóng)民工在施工工地上感受到家的溫暖，員工辦公、生活駐地，農(nóng)民工住房采用彩鋼瓦活動板房，有良好的通風(fēng)保暖作用，且廚房、廁所、澡堂等生活設(shè)施配套齊全。項(xiàng)目工會牽頭堅(jiān)持開展“夏送清涼、冬送溫暖”活動，夏日來臨，及時(shí)將電風(fēng)扇、花露水、霍香正氣液、人丹、白糖、綠豆等防暑降溫物品發(fā)放到每位員工、甚至農(nóng)民工手中，并將西瓜、礦泉水等降溫食品送到工地現(xiàn)場施工人員手中，食堂每天熬制綠豆湯，讓每位員工下班后能喝上一碗綠豆湯。冬天到來時(shí)，及時(shí)將烤火爐等供暖設(shè)施配發(fā)到辦公室及職工宿舍，每逢端午節(jié)、中秋節(jié)，項(xiàng)目黨、政、工、團(tuán)將豬肉、月餅、鹽蛋、啤酒等食品送到施工一線，慰問農(nóng)民工，員工、農(nóng)民工生病，由工會組織購買食品前去慰問，讓項(xiàng)目每位參建員工、農(nóng)民工時(shí)刻感到工地的溫暖、企業(yè)的關(guān)懷。與此同時(shí)，在大型節(jié)

日，項(xiàng)目在不能安排員工正常休假的情況下，采取集中會餐，組織開展健康向上的文娛活動，讓每位參建員工、農(nóng)民工在勞動之余體驗(yàn)到生活的樂趣，并將組織的關(guān)懷轉(zhuǎn)化為一種精神動力、一種積極向上的精神文化，全身心的投入到施工生產(chǎn)中，勞動積極性得到充分調(diào)動，實(shí)現(xiàn)了月月創(chuàng)佳績、月月奪高產(chǎn)的目標(biāo)。

二、突出項(xiàng)目安全文化，打造安全達(dá)標(biāo)工地。

在工期緊、任務(wù)繁重、危險(xiǎn)源突出的情況下，確保工地安全。于家堡金融區(qū)項(xiàng)目自開工建設(shè)以來，緊密結(jié)合施工生產(chǎn)，以突出安全文化、打造安全標(biāo)準(zhǔn)工地建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，使安全工作有序推進(jìn)，使全體參建員工、農(nóng)民工真正樹立“人人想安全、事事講安全、處處保安全”的工作氛圍。

一是深化員工、農(nóng)民工的安全意識教育，通過學(xué)習(xí)上級關(guān)于安全生產(chǎn)的各種文件，對工地上存在的安全隱患，利用放幻燈片的形式，并結(jié)合血淋淋的事故案例進(jìn)行直觀教育，以活生生的事例讓大家懂得只有安全工作做好了，無論為己為公都是最大福，從思想意識上樹立起“安全第一”的理念。

二是建立了良好的安全培訓(xùn)制度，自項(xiàng)目開工建設(shè)以來，就制定和下發(fā)了《安全教育培訓(xùn)制度》，嚴(yán)格按照培訓(xùn)制度的要求，由項(xiàng)目安質(zhì)部牽頭，組織員工、農(nóng)民工進(jìn)行崗前、崗中的培訓(xùn)，將安全防護(hù)知識送進(jìn)宿舍、送到工地，并輔之以安全知識考核相結(jié)合，以崗前安全培訓(xùn)考核不合格，不準(zhǔn)上崗的約束機(jī)制，全面提高了員工、農(nóng)民工的安全防護(hù)

知識和自我保護(hù)意識。

三是建立健全科學(xué)的、強(qiáng)有力的安全管理機(jī)制，為確保項(xiàng)目安全工作的有序開展，制定了《項(xiàng)目關(guān)于實(shí)施安全生產(chǎn)資金保障制度》、《關(guān)于項(xiàng)目施工安全管理工作措施》、《項(xiàng)目關(guān)于實(shí)施安全獎懲辦法的通知》等一系列管理制度，并按照制度，項(xiàng)目安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查，安質(zhì)部日常巡視狠抓落實(shí)，對安全工作做得好、安全規(guī)章制度落實(shí)到位的，以每月評選一至二名安全文明工地和“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀農(nóng)民工”等形式進(jìn)行表彰、獎勵(lì)，對做得差的，能當(dāng)場責(zé)令整改的，必須整改落實(shí)到位，不能當(dāng)場整改的，限期整改，并按規(guī)章制度的相關(guān)條款，處以相應(yīng)的罰款，如：在安全巡查中，若發(fā)現(xiàn)一人一次未配戴安全帽，處以50元罰款，高空作業(yè)未按規(guī)定系安全繩處以至少100元罰款。以強(qiáng)硬的手段，使每位員工和農(nóng)民工增強(qiáng)安全責(zé)任感和自我保護(hù)意識。

四是以開展具有濃郁文化特色的安全活動促進(jìn)安全，為確保安全工作的順利開展，項(xiàng)目在員工、農(nóng)民工中開展了“安全質(zhì)量萬人行”活動和召開“安全文明標(biāo)準(zhǔn)工地”現(xiàn)場觀摩會，進(jìn)行宣傳動員、現(xiàn)場簽名，為安全文明工地頒發(fā)獎牌和獎金等形式，大力倡導(dǎo)安全文化，使安全這個(gè)詞扎根于心，伴隨于行。與此同時(shí)，為使全體參建員工、農(nóng)民工隨時(shí)掌握安全防護(hù)知識，還將施工中常用的安全防護(hù)知識、安全理念、警句編印成小冊子，發(fā)放到每位員工和農(nóng)民工手中，供隨時(shí)翻閱、學(xué)習(xí)，以濃濃的安全文化促安全。

五是以在施工現(xiàn)場設(shè)置帶有企業(yè)濃郁文化特色的安全警示標(biāo)語、標(biāo)牌、操作規(guī)程的形式警示安全，確保有施工的地方，就必須有安全警示標(biāo)志、標(biāo)語，溫馨的語言提示每位參建員工、農(nóng)民工及過往行人遵守安全操作規(guī)程、提高自我保護(hù)意識起到了十分重要作用，有力地杜絕了各種安全事故的發(fā)生。

三、突出項(xiàng)目文化建設(shè)，塑造企業(yè)形象。

自工程進(jìn)場建點(diǎn)以來，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)為，完成如此繁重的施工任務(wù)，就必須要在全體參建員工、農(nóng)民工中創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、生活氛圍，突出項(xiàng)目文化建設(shè)，搞好工地有形化建設(shè)，充分展示企業(yè)形象，體現(xiàn)員工的精神風(fēng)貌，激發(fā)參建員工的勞動熱情，讓每位參建員工在忙碌的工作中感受到工地的溫馨，企業(yè)的溫暖。

一是搞好駐地形象建設(shè)，項(xiàng)目駐地是一個(gè)企業(yè)的門戶。項(xiàng)目嚴(yán)格按集團(tuán)公司手冊進(jìn)行安排布置，企業(yè)理念、企業(yè)精神、項(xiàng)目精神合理布置在辦公區(qū)域內(nèi)，各辦公室、生活區(qū)的標(biāo)示牌、引導(dǎo)牌整齊有序的布置在項(xiàng)目經(jīng)理部內(nèi)，辦公樓上方彩旗飄揚(yáng)，讓每位參建員工隨時(shí)置身于一個(gè)濃濃的企業(yè)文化氛圍中，也給來往項(xiàng)目辦事人員感到大企業(yè)、大氣派的風(fēng)范；

二是將有形化建設(shè)溶入到施工生產(chǎn)中，項(xiàng)目根據(jù)施工管段的特點(diǎn)、地理位置、重難點(diǎn)控制工程所處的位置，有針對性地選擇幾處施工場地做為亮點(diǎn)，盡情展示企業(yè)文化，因該

工程是濱海新區(qū)重點(diǎn)工程之一，受到各級領(lǐng)導(dǎo)的廣泛關(guān)注，也是充分展示企業(yè)形象的一個(gè)十分難得的宣傳窗口。項(xiàng)目部將各種安全、質(zhì)量的標(biāo)示牌、操作牌、警示牌、導(dǎo)引牌整齊有序地分布于施工區(qū)域，預(yù)防安全、質(zhì)量、鼓舞士氣的宣傳標(biāo)語在已完成施工的墩柱、拌和站水泥罐上已隨處可見，施工場地用廢磚、石碴填筑，進(jìn)場道路用混凝土澆注而成，隨時(shí)保持場地、道路平直、整潔，讓過往行人、來往領(lǐng)導(dǎo)感受到整潔、規(guī)范的施工場地，盡顯大企業(yè)、大氣派的風(fēng)范；其次是將項(xiàng)目內(nèi)施工人員住房、食堂、澡堂采用彩鋼活動板房建設(shè)，并嚴(yán)格分開，鋼筋加工房嚴(yán)格按高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)成推拉式活動房，達(dá)到通風(fēng)、遮雨、避熱的效果，彩旗、標(biāo)語林立，錯(cuò)落有致的分布在施工場地內(nèi)，國旗、集團(tuán)、公司的三面旗幟在施工現(xiàn)場上空迎風(fēng)飄揚(yáng)，大門進(jìn)口處還設(shè)有門衛(wèi)、場地內(nèi)栽有花草，讓每位參建員工隨時(shí)隨地處在濃濃的企業(yè)文化和奮發(fā)向上的工作氛圍之中。

四是從精細(xì)化管理入手，將有形化建設(shè)形成規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。凡是進(jìn)入項(xiàng)目施工的每位參建員工、民工，必須掛上由經(jīng)理部統(tǒng)一制作的上崗證，頭戴印有“天津二建”字樣的安全帽，所有施工機(jī)械、設(shè)施上都標(biāo)有“天津二建”的字樣，將企業(yè)的名稱充分展示出來；

五是制定和完善工地有形化建設(shè)管理辦法，將其形成制度化，將各種標(biāo)志牌、標(biāo)示牌、標(biāo)語、彩旗的管理落實(shí)到各片區(qū)、各現(xiàn)場管理人員頭上，隨時(shí)保持標(biāo)牌、彩旗順直、整

齊，對因責(zé)任心差、管理失控，導(dǎo)致彩旗、標(biāo)牌東倒西歪、丟失的，將對相關(guān)人員進(jìn)行處罰，讓每位參建員工從思想上引起重視，將抓工地有形化建設(shè)成為每位員工的自覺行為。

六是強(qiáng)化對外宣傳和信息上報(bào)工作。成立對外宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，并由專人抓好這項(xiàng)工作的落實(shí)，及時(shí)、準(zhǔn)確地將項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)、各級領(lǐng)導(dǎo)檢查工作、施工動態(tài)上報(bào)宣傳出去，提高企業(yè)的知名度。

工程項(xiàng)目的文化建設(shè)不僅是順應(yīng)建設(shè)先進(jìn)文化的總方向，也是企業(yè)文化建設(shè)所必須遵循的基本方向。在工程項(xiàng)目走向市場的大潮中，現(xiàn)代的項(xiàng)目文化更是不可或缺。項(xiàng)目文化是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是我們建筑業(yè)一代一代秉承前輩的文化品格與創(chuàng)新精神的延續(xù)和發(fā)揚(yáng)，只有隨著時(shí)代的發(fā)展，不斷繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的項(xiàng)目文化理念，不斷注入了新的血液和文化元素，項(xiàng)目的文明建設(shè)才能呈現(xiàn)出蓬勃向上的生機(jī)。

第二篇：施工企業(yè)船舶文化建設(shè)的探索與實(shí)踐

施工企業(yè)船舶文化建設(shè)的探索與實(shí)踐

□中交上航局中港疏浚有限公司 陸偉剛 汪 勝

摘要：船舶文化是船舶施工企業(yè)文化體系的重要組成部分，本文以中港疏浚有限公司航浚4008輪為例，通過介紹該輪在船舶文化建設(shè)中的一些實(shí)際做法，以“圍繞中心、打好品牌，宣傳先進(jìn)、樹立標(biāo)桿，傳承堅(jiān)守、培植力量，加強(qiáng)管理、苦練內(nèi)功”為舉措，在船舶文化建設(shè)上進(jìn)行有效的探索和有益的實(shí)踐，拋磚引玉，力求在企業(yè)規(guī)模快速擴(kuò)張和員工結(jié)構(gòu)斷層劇變中傳承企業(yè)優(yōu)秀文化，不斷增強(qiáng)企業(yè)的文化力，為推進(jìn)公司與員工共同發(fā)展提供持續(xù)的精神動力。

關(guān)鍵詞：船舶文化 施工企業(yè) 建設(shè) 探索

中港疏浚有限公司是我國沿海港口及深水航道建設(shè)的骨干企業(yè)，隸屬于中交上海航道局有限公司，以大型耙吸式挖泥船為主要機(jī)具，施工足跡遍布全國各大沿海港口和海外亞非拉和南美市場，近三年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值超過80億元人民幣。公司從2003年開始大力推進(jìn)企業(yè)文化，經(jīng)過九年努力，企業(yè)文化開始逐步融入員工的思想，成為其自覺行為，對企業(yè)發(fā)展的文化引領(lǐng)和支撐作用越來越明顯，公司先后三次獲得全國交通運(yùn)輸行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位等榮譽(yù)稱號。

作為船舶施工企業(yè)，船舶文化建設(shè)已經(jīng)成為中港疏浚企業(yè)文化建設(shè)不可或缺的重要組成部分。近年來，隨著改革開放和社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會思想文化越來越多元、多樣、多變，企業(yè)面臨的社會環(huán)境越來越復(fù)雜，各種價(jià)值觀念交流、交融、交鋒日益加深，尤其是員工來源多樣化、文化背景多元化、招聘方式多種化、薪酬結(jié)構(gòu)多重化，給船舶的原有文化體系帶來了很大的沖擊，船舶文化如何在傳承中堅(jiān)守，在包容中創(chuàng)新，繼而為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁的文化提升力、精神驅(qū)動力和道德價(jià)值凝聚力，這給船舶文化建設(shè)和文化管理提出了新的課題和要求。

公司所屬的航浚4008輪是在周恩來總理提出“三年改變港口面貌”的大背景下，于1979年從日本引進(jìn)，總艙容量為4500立方米，現(xiàn)有船員45人，屬于一艘老齡船舶。該輪黨支部在多年的船舶文化建設(shè)的進(jìn)程中，圍繞施工生產(chǎn)和船員生活的實(shí)際，通過“圍繞中心、打好品牌，宣傳先進(jìn)、樹立標(biāo)桿，傳承堅(jiān)守、培植力量，加強(qiáng)管理、苦練內(nèi)功”等舉措，在船舶文化建設(shè)上進(jìn)行了有效探索和有益實(shí)踐，取得了較為明顯的成效，成為公司船舶文化建設(shè)的一艘標(biāo)桿船舶，為國家重大工程建設(shè)、為祖國沿海港口的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，該輪先后獲得中交集團(tuán)上海航道局先進(jìn)黨支部、上海市重大工程立功競賽先進(jìn)集體以及市勞動模范先進(jìn)集體等光榮稱號。

該輪在船舶文化建設(shè)和文化管理工作中的主要做法有：

一、圍繞中心，打好品牌。

品牌承載著企業(yè)的文化，承載著企業(yè)的生命——質(zhì)量和服務(wù)。在企業(yè)發(fā)展順境時(shí)不忘乎所以，在逆境中更懂得珍惜。航浚4008輪結(jié)合企業(yè)經(jīng)營形勢，結(jié)合施工生產(chǎn)和船員思想實(shí)際，經(jīng)常教育員工明確任務(wù)、振奮精神、努力增效、做好工程，為突破瓶頸、塑造品牌、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無論是長江口深水航道和外高橋支航道的施工與掃淺；還是神華集團(tuán)的黃驊港航道拓寬施工，特別是在航道內(nèi)“孤島”的鏟除和掃淺作業(yè)，為了企業(yè)生存、發(fā)展與品牌，發(fā)揚(yáng)“舍我其誰、迎著困難上，勇啃硬骨頭”的08風(fēng)格。

位于黃驊港航道26#浮筒下游附近有個(gè)名曰“孤島”的沉船，是拓寬工程的“攔路虎”，也是業(yè)主單位的一塊心病。挖泥船挖沉船，風(fēng)險(xiǎn)可想而知，在拓寬工程中，船舶黨支部經(jīng)常教育員工要以施工質(zhì)量確保工程質(zhì)量，堅(jiān)持以“現(xiàn)場保市場”為己

任，制定應(yīng)對之策，做好施工管理。經(jīng)過整整三個(gè)月的努力，終于實(shí)現(xiàn)了清障目標(biāo)，安全地完成了“孤島清除”這一艱巨任務(wù)，拔掉了拓寬工程施工中的釘子，得到了業(yè)主的好評和嘉獎，在攻堅(jiān)中為品牌添彩，在服務(wù)中贏得了口碑。

二、宣傳先進(jìn)，樹立標(biāo)桿。

標(biāo)桿是引領(lǐng)，標(biāo)桿是示范，標(biāo)桿在企業(yè)文化建設(shè)中的作用必不可少，不可替代。青年是企業(yè)的未來，也是公司持續(xù)發(fā)展的重要資源。船舶黨政工團(tuán)高度重視青年工作，激勵(lì)青工努力學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地，了解歷史，肩負(fù)使命。結(jié)合企業(yè)形勢和現(xiàn)狀，要求青年為企業(yè)“二次騰飛”增長才干、展現(xiàn)才智、實(shí)現(xiàn)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)共同發(fā)展。航浚4008輪船刊《風(fēng)采》開辟了新進(jìn)操作工（新進(jìn)操作員工）專欄，宣傳青工在本職崗位上建功立業(yè)的點(diǎn)滴事跡，鼓勵(lì)先進(jìn)，樹立標(biāo)桿，營造氛圍，推動發(fā)展。

電工小余，平時(shí)能刻苦鉆研提高技能，牢記師傅的教誨，堅(jiān)持每天看圖一小時(shí)，在處理耙頭剎車失控的緊迫狀況時(shí)，沉穩(wěn)應(yīng)對，及時(shí)搶修，終于轉(zhuǎn)危為安，“小電工化解大問題”的事跡上了中交集團(tuán)《交通建設(shè)報(bào)》。水手小鄭，剛來公司兩年，憑著一股鉆勁，一份執(zhí)著，勤學(xué)苦練，在公司青工技術(shù)比武中獲得第四名，“黑馬是這樣煉成的”一篇報(bào)道在中交上航局《航道報(bào)》上發(fā)表。為發(fā)揚(yáng)4008輪優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，激勵(lì)先進(jìn)，打造團(tuán)隊(duì)，提升素質(zhì)，2011年2月，航浚4008輪還首次表彰2010“風(fēng)采員工”，6位同志受到表彰。2011全年，4008輪《風(fēng)采》船刊積極宣傳員工中的閃光點(diǎn)，報(bào)道好人好事多達(dá)90余件。

三、傳承堅(jiān)守，培植力量。

“有傳承，文化就活著，就是一種堅(jiān)守。”隨著老員工的大量退休，員工隊(duì)伍與企業(yè)規(guī)模快速擴(kuò)張的矛盾越來越突出，青年員工的比例迅速上升，“接好班”這一嚴(yán)峻的問題擺在了基層船舶的面前。以黨建帶團(tuán)建，加大黨員對青工培養(yǎng)的重視程度，是基層面對發(fā)展的重要課題。為此，黨支部組織黨員觀看了公司制作的反映青年員工茁壯成長的宣傳片《他們在成長》，在青年員工中進(jìn)行思想動態(tài)調(diào)研，并把調(diào)研結(jié)果向全體黨員和船舶骨干通報(bào)，航浚4008輪35歲以下青工占70%，青年員工的想法和訴求已經(jīng)和前一代完全不同。青工隊(duì)伍快速增長及實(shí)操技能嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)象，引起了大家的重視。

船舶黨政號召黨員、骨干著眼于公司持續(xù)發(fā)展，人人關(guān)心培訓(xùn)，做好榜樣帶好人，增強(qiáng)培養(yǎng)人的自覺性。黨支部堅(jiān)持對實(shí)習(xí)員工每季度進(jìn)行考察，對實(shí)習(xí)員工轉(zhuǎn)正前進(jìn)行談話；船舶黨政工為青工脫穎而出搭建平臺，營造氛圍；在帶教和青工比武中，一些技術(shù)骨干發(fā)揮了的積極作用。

2011年外派考證的員工3名，提升職務(wù)的員工4名。在公司科技論壇征文中，航浚4008輪每年技術(shù)論文報(bào)送篇數(shù)排第一，獲獎文章排第一，一等獎獲獎文章排第一，年年如此，作為一條三十多年的老齡船舶，實(shí)在難能可貴。為回顧歷程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，傳承精神，也為船舶未來發(fā)展積累一些資料，一本歷時(shí)8年結(jié)晶的航浚4008輪文化建設(shè)成果《寸草集》匯編成冊，是2011年該船文化建設(shè)的一項(xiàng)重要工作。種種努力，傳達(dá)了一種理念、態(tài)度和情懷，傳遞了精神和文化的推力，促進(jìn)了船舶文化建設(shè)的薪火相傳。

四、加強(qiáng)管理，苦練內(nèi)功。

“管理制度是招，文化理念是功。招可學(xué)，功要練”，否則，就會陷入“只學(xué)招，不練功”的誤區(qū)。2011年，航浚4008輪從事的工程項(xiàng)目3個(gè)，船舶黨支部在實(shí)際工作中提出了易懂易記的“做好事，不出事”的六字要求。在安全管理工作中，該輪突出人本理念，運(yùn)用多種形式，開展了相關(guān)安全活動，開展安全建議及“鷹

眼”行動；加大對新員工進(jìn)行安全、船紀(jì)船規(guī)教育；結(jié)合安全生產(chǎn)月活動，開展“責(zé)任在我，我要安全?安全生產(chǎn)金點(diǎn)子?合理化建議”征集活動，48人提出72項(xiàng)建議；該輪還把業(yè)主單位提出的“把隱患當(dāng)作事故對待”的理念融入到船舶安全管理之中，堅(jiān)持不放過安全隱患苗子，采取提醒、分析、批評等方式，對相關(guān)崗位人員就責(zé)任、管理、安全、效益進(jìn)行教育，及時(shí)糾正操作偏差，防范違規(guī)行為，增強(qiáng)自警自覺意識。學(xué)招式練內(nèi)功，化規(guī)范為習(xí)慣，將安全文化潛移默化融入其中。“文化是流淌在人們心中的血液，是滲透骨髓的細(xì)胞”，企業(yè)文化管理說到底是為員工發(fā)展服務(wù)的，“社會因科技而進(jìn)步，因經(jīng)濟(jì)而發(fā)展，因文化而文明”。因此，堅(jiān)持以人為本，注意傾聽員工的呼聲，關(guān)注員工所思、所需、所慮、所盼，客觀地反映員工的真實(shí)意見和合理訴求，力所能及地在幫助、反饋、解惑、引導(dǎo)中凝聚力量，努力在企業(yè)規(guī)模快速擴(kuò)張和員工結(jié)構(gòu)斷層劇變中傳承企業(yè)優(yōu)秀文化，不斷增強(qiáng)企業(yè)的文化力，才能為推進(jìn)公司與員工共同發(fā)展提供持續(xù)的精神動力。

第三篇：施工企業(yè)船舶文化建設(shè)的探索與實(shí)踐

施工企業(yè)船舶文化建設(shè)的探索與實(shí)踐

□中交上航局中港疏浚有限公司 陸偉剛 汪 勝

摘要：船舶文化是船舶施工企業(yè)文化體系的重要組成部分，本文以中港疏浚有限公司航浚4008輪為例，通過介紹該輪在船舶文化建設(shè)中的一些實(shí)際做法，以“圍繞中心、打好品牌，宣傳先進(jìn)、樹立標(biāo)桿，傳承堅(jiān)守、培植力量，加強(qiáng)管理、苦練內(nèi)功”為舉措，在船舶文化建設(shè)上進(jìn)行有效的探索和有益的實(shí)踐，拋磚引玉，力求在企業(yè)規(guī)模快速擴(kuò)張和員工結(jié)構(gòu)斷層劇變中傳承企業(yè)優(yōu)秀文化，不斷增強(qiáng)企業(yè)的文化力，為推進(jìn)公司與員工共同發(fā)展提供持續(xù)的精神動力。關(guān)鍵詞：船舶文化 施工企業(yè) 建設(shè) 探索

中港疏浚有限公司是我國沿海港口及深水航道建設(shè)的骨干企業(yè)，隸屬于中交上海航道局有限公司，以大型耙吸式挖泥船為主要機(jī)具，施工足跡遍布全國各大沿海港口和海外亞非拉和南美市場，近三年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值超過80億元人民幣。公司從2003年開始大力推進(jìn)企業(yè)文化，經(jīng)過九年努力，企業(yè)文化開始逐步融入員工的思想，成為其自覺行為，對企業(yè)發(fā)展的文化引領(lǐng)和支撐作用越來越明顯，公司先后三次獲得全國交通運(yùn)輸行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位等榮譽(yù)稱號。作為船舶施工企業(yè)，船舶文化建設(shè)已經(jīng)成為中港疏浚企業(yè)文化建設(shè)不可或缺的重要組成部分。近年來，隨著改革開放和社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會思想文化越來越多元、多樣、多變，企業(yè)面臨的社會環(huán)境越來越復(fù)雜，各種價(jià)值觀念交流、交融、交鋒日益加深，尤其是員工來源多樣化、文化背景多元化、招聘方式多種化、薪酬結(jié)構(gòu)多重化，給船舶的原有文化體系帶來了很大的沖擊，船舶文化如何在傳承中堅(jiān)守，在包容中創(chuàng)新，繼而為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁的文化提升力、精神驅(qū)動力和道德價(jià)值凝聚力，這給船舶文化建設(shè)和文化管理提出了新的課題和要求。

公司所屬的航浚4008輪是在周恩來總理提出“三年改變港口面貌”的大背景下，于1979年從日本引進(jìn)，總艙容量為4500立方米，現(xiàn)有船員45人，屬于一艘老齡船舶。該輪黨支部在多年的船舶文化建設(shè)的進(jìn)程中，圍繞施工生產(chǎn)和船員生活的實(shí)際，通過“圍繞中心、打好品牌，宣傳先進(jìn)、樹立標(biāo)桿，傳承堅(jiān)守、培植力量，加強(qiáng)管理、苦練內(nèi)功”等舉措，在船舶文化建設(shè)上進(jìn)行了有效探索和有益實(shí)踐，取得了較為明顯的成效，成為公司船舶文化建設(shè)的一艘標(biāo)桿船舶，為國家重大工程建設(shè)、為祖國沿海港口的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，該輪先后獲得中交集團(tuán)上海航道局先進(jìn)黨支部、上海市重大工程立功競賽先進(jìn)集體以及市勞動模范先進(jìn)集體等光榮稱號。

該輪在船舶文化建設(shè)和文化管理工作中的主要做法有：

一、圍繞中心，打好品牌。

品牌承載著企業(yè)的文化，承載著企業(yè)的生命——質(zhì)量和服務(wù)。在企業(yè)發(fā)展順境時(shí)不忘乎所以，在逆境中更懂得珍惜。航浚4008輪結(jié)合企業(yè)經(jīng)營形勢，結(jié)合施工生產(chǎn)和船員思想實(shí)際，經(jīng)常教育員工明確任務(wù)、振奮精神、努力增效、做好工程，為突破瓶頸、塑造品牌、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無論是長江口深水航道和外高橋支航道的施工與掃淺；還是神華集團(tuán)的黃驊港航道拓寬施工，特別是在航道內(nèi)“孤島”的鏟除和掃淺作業(yè)，為了企業(yè)生存、發(fā)展與品牌，發(fā)揚(yáng)“舍我其誰、迎著困難上，勇啃硬骨頭”的08風(fēng)格。

位于黃驊港航道26#浮筒下游附近有個(gè)名曰“孤島”的沉船，是拓寬工程的“攔路虎”，也是業(yè)主單位的一塊心病。挖泥船挖沉船，風(fēng)險(xiǎn)可想而知，在拓寬工程中，船舶黨支部經(jīng)常教育員工要以施工質(zhì)量確保工程質(zhì)量，堅(jiān)持以“現(xiàn)場保市場”為己任，制定應(yīng)對之策，做好施工管理。經(jīng)過整整三個(gè)月的努力，終于實(shí)現(xiàn)了清障目標(biāo)，安全地完成了“孤島清除”這一艱巨任務(wù)，拔掉了拓寬工程施工中的釘子，得到了業(yè)主的好評和嘉獎，在攻堅(jiān)中為品牌添彩，在服務(wù)中贏得了口碑。

二、宣傳先進(jìn)，樹立標(biāo)桿。

標(biāo)桿是引領(lǐng)，標(biāo)桿是示范，標(biāo)桿在企業(yè)文化建設(shè)中的作用必不可少，不可替代。青年是企業(yè)的未來，也是公司持續(xù)發(fā)展的重要資源。船舶黨政工團(tuán)高度重視青年工作，激勵(lì)青工努力學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地，了解歷史，肩負(fù)使命。結(jié)合企業(yè)形勢和現(xiàn)狀，要求青年為企業(yè)“二次騰飛”增長才干、展現(xiàn)才智、實(shí)現(xiàn)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)共同發(fā)展。航浚4008輪船刊《風(fēng)采》開辟了新進(jìn)操作工（新進(jìn)操作員工）專欄，宣傳青工在本職崗位上建功立業(yè)的點(diǎn)滴事跡，鼓勵(lì)先進(jìn)，樹立標(biāo)桿，營造氛圍，推動發(fā)展。

電工小余，平時(shí)能刻苦鉆研提高技能，牢記師傅的教誨，堅(jiān)持每天看圖一小時(shí)，在處理耙頭剎車失控的緊迫狀況時(shí)，沉穩(wěn)應(yīng)對，及時(shí)搶修，終于轉(zhuǎn)危為安，“小電工化解大問題”的事跡上了中交集團(tuán)《交通建設(shè)報(bào)》。水手小鄭，剛來公司兩年，憑著一股鉆勁，一份執(zhí)著，勤學(xué)苦練，在公司青工技術(shù)比武中獲得第四名，“黑馬是這樣煉成的”一篇報(bào)道在中交上航局《航道報(bào)》上發(fā)表。為發(fā)揚(yáng)4008輪優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，激勵(lì)先進(jìn)，打造團(tuán)隊(duì)，提升素質(zhì)，2011年2月，航浚4008輪還首次表彰2010“風(fēng)采員工”，6位同志受到表彰。2011全年，4008輪《風(fēng)采》船刊積極宣傳員工中的閃光點(diǎn)，報(bào)道好人好事多達(dá)90余件。

三、傳承堅(jiān)守，培植力量。

“有傳承，文化就活著，就是一種堅(jiān)守。”隨著老員工的大量退休，員工隊(duì)伍與企業(yè)規(guī)模快速擴(kuò)張的矛盾越來越突出，青年員工的比例迅速上升，“接好班”這一嚴(yán)峻的問題擺在了基層船舶的面前。以黨建帶團(tuán)建，加大黨員對青工培養(yǎng)的重視程度，是基層面對發(fā)展的重要課題。為此，黨支部組織黨員觀看了公司制作的反映青年員工茁壯成長的宣傳片《他們在成長》，在青年員工中進(jìn)行思想動態(tài)調(diào)研，并把調(diào)研結(jié)果向全體黨員和船舶骨干通報(bào)，航浚4008輪35歲以下青工占70%，青年員工的想法和訴求已經(jīng)和前一代完全不同。青工隊(duì)伍快速增長及實(shí)操技能嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)象，引起了大家的重視。船舶黨政號召黨員、骨干著眼于公司持續(xù)發(fā)展，人人關(guān)心培訓(xùn)，做好榜樣帶好人，增強(qiáng)培養(yǎng)人的自覺性。黨支部堅(jiān)持對實(shí)習(xí)員工每季度進(jìn)行考察，對實(shí)習(xí)員工轉(zhuǎn)正前進(jìn)行談話；船舶黨政工為青工脫穎而出搭建平臺，營造氛圍；在帶教和青工比武中，一些技術(shù)骨干發(fā)揮了的積極作用。

2011年外派考證的員工3名，提升職務(wù)的員工4名。在公司科技論壇征文中，航浚4008輪每年技術(shù)論文報(bào)送篇數(shù)排第一，獲獎文章排第一，一等獎獲獎文章排第一，年年如此，作為一條三十多年的老齡船舶，實(shí)在難能可貴。為回顧歷程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，傳承精神，也為船舶未來發(fā)展積累一些資料，一本歷時(shí)8年結(jié)晶的航浚4008輪文化建設(shè)成果《寸草集》匯編成冊，是2011年該船文化建設(shè)的一項(xiàng)重要工作。種種努力，傳達(dá)了一種理念、態(tài)度和情懷，傳遞了精神和文化的推力，促進(jìn)了船舶文化建設(shè)的薪火相傳。

四、加強(qiáng)管理，苦練內(nèi)功。

“管理制度是招，文化理念是功。招可學(xué)，功要練”，否則，就會陷入“只學(xué)招，不練功”的誤區(qū)。2011年，航浚4008輪從事的工程項(xiàng)目3個(gè)，船舶黨支部在實(shí)際工作中提出了易懂易記的“做好事，不出事”的六字要求。在安全管理工作中，該輪突出人本理念，運(yùn)用多種形式，開展了相關(guān)安全活動，開展安全建議及“鷹眼”行動；加大對新員工進(jìn)行安全、船紀(jì)船規(guī)教育；結(jié)合安全生產(chǎn)月活動，開展“責(zé)任在我，我要安全?安全生產(chǎn)金點(diǎn)子?合理化建議”征集活動，48人提出72項(xiàng)建議；該輪還把業(yè)主單位提出的“把隱患當(dāng)作事故對待”的理念融入到船舶安全管理之中，堅(jiān)持不放過安全隱患苗子，采取提醒、分析、批評等方式，對相關(guān)崗位人員就責(zé)任、管理、安全、效益進(jìn)行教育，及時(shí)糾正操作偏差，防范違規(guī)行為，增強(qiáng)自警自覺意識。學(xué)招式練內(nèi)功，化規(guī)范為習(xí)慣，將安全文化潛移默化融入其中。“文化是流淌在人們心中的血液，是滲透骨髓的細(xì)胞”，企業(yè)文化管理說到底是為員工發(fā)展服務(wù)的，“社會因科技而進(jìn)步，因經(jīng)濟(jì)而發(fā)展，因文化而文明”。因此，堅(jiān)持以人為本，注意傾聽員工的呼聲，關(guān)注員工所思、所需、所慮、所盼，客觀地反映員工的真實(shí)意見和合理訴求，力所能及地在幫助、反饋、解惑、引導(dǎo)中凝聚力量，努力在企業(yè)規(guī)模快速擴(kuò)張和員工結(jié)構(gòu)斷層劇變中傳承企業(yè)優(yōu)秀文化，不斷增強(qiáng)企業(yè)的文化力，才能為推進(jìn)公司與員工共同發(fā)展提供持續(xù)的精神動力。

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)的探索與實(shí)踐

企業(yè)文化建設(shè)的探索與實(shí)踐

一、課題的研究背景 國務(wù)院國資委下發(fā)了《關(guān)于中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，從戰(zhàn)略高度上定位企業(yè)文化為管理新資源，認(rèn)為企業(yè)文化是有別于技術(shù)、人才、資金等傳統(tǒng)要素的第四種資源，是構(gòu)成企業(yè)生產(chǎn)力要素的重要因素。這是我國企業(yè)文化建設(shè)史上第一份由國務(wù)院部委頒發(fā)的有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的重要文件。

人們對于企業(yè)文化現(xiàn)象的認(rèn)識和研究，始于20世紀(jì)80年代初期。從80年代初開始，我國一些部門和企業(yè)為了適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要，加強(qiáng)企業(yè)管理，改進(jìn)思想政治工作，逐步開展起企業(yè)文化實(shí)踐和研究活動。我國企業(yè)20多年的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐取得了一定的成果，但存在的問題也是明顯的，文化建設(shè)以“活動”、“標(biāo)語”、“標(biāo)識”等有形載體為主，文化建設(shè)主要“發(fā)力”在表層，企業(yè)在核心價(jià)值理念的提取和培植上下的功夫不夠，尚未滲入到“骨髓”中去。

近二十年來，我國企業(yè)經(jīng)歷了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，企業(yè)經(jīng)營被置于市場競爭的環(huán)境中，經(jīng)營體制的調(diào)整要求企業(yè)改革內(nèi)部經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中與市場不相適應(yīng)的體制和機(jī)制，改革的實(shí)質(zhì)是利益格局調(diào)整和價(jià)值理念再造。企業(yè)經(jīng)營觀念和員工價(jià)值理念的轉(zhuǎn)變是企業(yè)改革的前提條件，企業(yè)改革過程也是企業(yè)文化不斷破舊立新的過程，在企業(yè)文化的改革實(shí)踐活動中，企業(yè)對文化的認(rèn)識由膚淺到深刻，企業(yè)文化的核心價(jià)值觀、文化建設(shè)的手段、措施在經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型的過程中發(fā)生了很大的變化，對傳統(tǒng)與現(xiàn)代文化進(jìn)行比較研究，有助于把脈企業(yè)文化運(yùn)動的軌跡，在繼承的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新文化，更好地建設(shè)企業(yè)文化。

二、企業(yè)文化的普遍特征

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的管理思想、管理方式、群體意識和行為規(guī)范。其中的“管理”包括“人”的管理和“物”的管理，以“人”的管理為主，“軟”管理和“硬”管理兼?zhèn)涠浴败洝惫芾頌橹鳌Ｈ后w意識包括企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、心理態(tài)勢等；行為規(guī)范則指企業(yè)規(guī)章制度、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、習(xí)慣風(fēng)俗等。任何一個(gè)企業(yè)的文化都存在著差異性，表現(xiàn)為強(qiáng)烈的個(gè)性特征，但企業(yè)文化也存在著一些共性特征。

1．企業(yè)文化與企業(yè)同時(shí)存在。

美國學(xué)者約翰.科特在其著名的論著《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》中有一個(gè)非常有名的觀點(diǎn)：“每時(shí)每刻我們都在與企業(yè)文化打交道”。企業(yè)文化概念的提出是在20世紀(jì)80年代初，但以文化作為一種管理思想，作用于企業(yè)的管理活動，卻是與企業(yè)同日而生的現(xiàn)象。有企業(yè)就有人的行為，就存在文化活動，企業(yè)文化與企業(yè)同時(shí)存在，并且滲透于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程。對于任何一個(gè)企業(yè)而言，不存在企業(yè)文化的有無問題，從來沒有搞過企業(yè)文化建設(shè)并不意味著企業(yè)文化就不存在。

2．企業(yè)文化建設(shè)需要一個(gè)漫長的過程。

中國人民大學(xué)組織與人力資源所所長吳春波教授對企業(yè)文化作了一個(gè)簡單的概括：“企業(yè)文化是一種無形資產(chǎn)，而且是最重要的無形資產(chǎn)。它的重要程度要高于公司的有形資產(chǎn)，而且高于產(chǎn)品品牌的無形資產(chǎn)。”；正因?yàn)槠髽I(yè)文化是一種無形資產(chǎn)，“十年樹木，百年樹人”，對于員工精神境界、思想觀念的塑造是一個(gè)艱難而且漫長的過程。企業(yè)文化從開始建設(shè)到最終走向成熟，需要6-8年。海爾執(zhí)行官張瑞敏說過：“海爾十幾年的成就，主要不在于有形的東西，而在于無形的東西，這些就是思維方式和觀念的全新變革。否則，其他搞得再好也是瞎掰。”

3．企業(yè)文化對企業(yè)的作用和影響具有持續(xù)性。

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)職工對本企業(yè)生存發(fā)展目的和意義的認(rèn)識和評價(jià)，以及反映在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的精神境界、理想追求和是非標(biāo)準(zhǔn)。它對企業(yè)宗旨、目標(biāo)、方向、思維方式和行為規(guī)范起決定作用，是企業(yè)群體意識中最重要的內(nèi)容，是企業(yè)文化的核心部分。企業(yè)文化建設(shè)之所以漫長，正是因?yàn)槠髽I(yè)價(jià)值觀“深植”于職工內(nèi)心需要一個(gè)漫長的過程。企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀一旦為職工“內(nèi)化于心”，實(shí)質(zhì)上就是在企業(yè)與職工之間形成了心理契約，員工自覺自愿的認(rèn)同了企業(yè)對他的要求，在不需要監(jiān)督的情況下，能夠自覺、自愿、主動、自發(fā)地工作，從而降低管理成本和監(jiān)督成本并持久生效，強(qiáng)有力地推動企業(yè)發(fā)展壯大。

4．企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化，也是企業(yè)全員的文化。企業(yè)界流行一句話：“企業(yè)文化說到底是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化”。何謂“領(lǐng)導(dǎo)者”？顧名思義，“領(lǐng)”就是“帶領(lǐng)”、“率領(lǐng)”、“帶頭”之意；“導(dǎo)”指“導(dǎo)向”、“疏導(dǎo)”、“引導(dǎo)”，“領(lǐng)導(dǎo)者”就是帶領(lǐng)組織成員繼往開來，努力完成組織目標(biāo)并不斷開辟新目標(biāo)的帶頭人。因?yàn)槠髽I(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的，企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動。在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)家位居多個(gè)“第一”，即第一倡導(dǎo)者、第一創(chuàng)造者、第一設(shè)計(jì)者、第一實(shí)踐者等。企業(yè)家的人格魅力、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)都會直接作用和影響企業(yè)文化建設(shè)，決定著企業(yè)文化建設(shè)的水準(zhǔn)、成敗和好壞。拿破侖有句名言，“一頭獅子率領(lǐng)一群綿羊，可以打敗一只綿羊率領(lǐng)的一群獅子”。

領(lǐng)導(dǎo)者決定著企業(yè)文化的方向和行動，但并不能認(rèn)為企業(yè)文化純粹是領(lǐng)導(dǎo)文化，領(lǐng)導(dǎo)再能，沒有員工也是孤掌難鳴；領(lǐng)導(dǎo)的決策再正確，也有賴于全體員工的實(shí)踐。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和行為規(guī)范，需要職工群眾從思想上認(rèn)同、吸收，逐漸取得共識，逐步形成一種文化氛圍，自覺貫徹到自己的行動之中，從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”。當(dāng)職工群眾齊心協(xié)力地為弘揚(yáng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而付諸行動的時(shí)候，職工對企業(yè)便產(chǎn)生了認(rèn)同感、使命感和歸屬感，企業(yè)對職工就產(chǎn)生了強(qiáng)大的凝聚力。

三、傳統(tǒng)企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)文化的比較分析

本課題中“傳統(tǒng)企業(yè)文化”與“現(xiàn)代企業(yè)文化”研究的時(shí)間范疇僅限定20世紀(jì)80年代企業(yè)文化概念引進(jìn)至今的特定歷史階段。

1．經(jīng)濟(jì)體制的不同決定了傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化在企業(yè)價(jià)值觀上存在著明顯的差異。

在我國企業(yè)20余載的企業(yè)文化實(shí)踐活動中，企業(yè)經(jīng)歷了由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重大體制改革。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，國營企業(yè)的主要任務(wù)是完成上級主管部門下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，一般是只管生產(chǎn)，不管銷售，對于市場需求不重視，也不參與市場競爭。企業(yè)文化實(shí)踐主要用艱苦奮斗、勇于奉獻(xiàn)、集體主義、顧全大局、全心全意為人民服務(wù)等價(jià)值觀念統(tǒng)一大家的思想，引導(dǎo)職工去完成國家計(jì)劃，鼓勵(lì)大家為社會多做貢獻(xiàn)。

實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)體制后，企業(yè)逐步成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的法人實(shí)體，客觀上要求國有企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，參與市場競爭。企業(yè)要取得自己的生存價(jià)值和生存空間只有競爭，企業(yè)之間的競爭本質(zhì)上是效率的競爭，而效率的客觀表現(xiàn)是績效，追求高績效是現(xiàn)代企業(yè)的本質(zhì)特征。企業(yè)必須在發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上樹立有利于績效提高的新的價(jià)值觀念，諸如市場觀念、競爭觀念、效率觀念、效益觀念、公平觀念、人才觀念、質(zhì)量觀念、法制觀念、科技觀念、開拓創(chuàng)新觀念等，競爭和創(chuàng)新是主流的價(jià)值觀念。

2．企業(yè)組織變革中傳統(tǒng)文化理念遭遇挑戰(zhàn)

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)產(chǎn)品不愁銷路，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)性很小，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)比較穩(wěn)定。實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)后，國家將企業(yè)推向市場，企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代所形成的經(jīng)營思路與日益激烈的市場競爭形勢發(fā)生劇烈碰撞，原來的經(jīng)營理念顯得越來越不適應(yīng)，甚至成了企業(yè)改革的障礙。企業(yè)多年來形成的大而全、小而全的經(jīng)營格局也逐漸成了經(jīng)營的巨大包袱，經(jīng)濟(jì)效益日漸滑坡，不少企業(yè)嚴(yán)重虧損，甚至到了斷炊的境地。企業(yè)為了求生存，不斷地進(jìn)行流程再造，致力于組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，然而，許多調(diào)整工作并不是一調(diào)就見效，周而復(fù)始，反反復(fù)復(fù)，企業(yè)固有的核心價(jià)值觀不適應(yīng)市場競爭機(jī)制，但新的價(jià)值觀念又未形成，企業(yè)就象海行中失去了方向的船只，企業(yè)文化所表現(xiàn)出的是表層的混亂與零散，缺乏核心的價(jià)值理念。

3．兩種文化對人的價(jià)值評定存在一定的差異。

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)環(huán)境艱苦，機(jī)械化程度不高，因此，“艱苦奮斗，吃苦耐勞”是過去企業(yè)和社會弘揚(yáng)的典型，老實(shí)肯干講奉獻(xiàn)受到尊重和表揚(yáng)，并成為當(dāng)時(shí)的主流文化；過分強(qiáng)調(diào)組織利益，“講待遇”會遭到批評和指責(zé)。職工工資依據(jù)技能和工齡等要素“套標(biāo)”，以“論資排輩”為主，領(lǐng)導(dǎo)與員工收入差距小，“績效分配”只能占其中很少的份額，而且“多勞多得”是“績效分配”的指導(dǎo)思想；人才不能自由流動，“辭職”一詞聽起來都覺得新鮮。

企業(yè)被推向市場以后，企業(yè)真切地感受到市場競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，這已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營中一條公認(rèn)的真理。隨著沿海民營企業(yè)、私營企業(yè)的迅猛崛起，內(nèi)地人員開始流向沿海一帶，起初還只是以民工流動為主，層次相對較低，但隨著民營企業(yè)的逐漸發(fā)展壯大，他們對于人力資源的需求層次不斷提高，并將矛頭轉(zhuǎn)向國有企業(yè)高級的技術(shù)、管理、操作人員，所開出的薪酬標(biāo)準(zhǔn)數(shù)倍甚至數(shù)十倍于國企；另外，外資企業(yè)除少數(shù)高管外，高級管理人員及員工也逐漸“本土化”，國有企業(yè)懂技術(shù)、會管理的人才是“獵頭”的首選對象。企業(yè)外部人才市場象一塊巨大的磁鐵深深地吸引著國企員工。如果說幾年前養(yǎng)老、醫(yī)療等保障措施還讓我們的一些員工有所顧忌的話，如今國家規(guī)范勞務(wù)用工，養(yǎng)老、醫(yī)療等保障措施也不再讓人擔(dān)心。現(xiàn)代人時(shí)間和金錢觀念、個(gè)人成就感和受尊重的意識強(qiáng)烈，在個(gè)人需求得不到滿足的情況下，員工“辭職”的現(xiàn)象越來越普遍，從高管人才、技術(shù)管理型人才發(fā)展到高級操作型人才，國企成了外資企業(yè)和民營企業(yè)的人才培養(yǎng)和輸送基地。

值得慶幸的是，越來越多的企業(yè)已意識到對人才的重視光靠口頭喊幾句是不見效的，企業(yè)已開始研究人才的激勵(lì)問題，并制定一些人才激勵(lì)措施，如績效薪酬制度，技術(shù)骨干聘任制度、特殊人才薪酬談判制度等，從尊重人、重視人、理解人的角度為員工的成長營造制度環(huán)境和工作氛圍，以體現(xiàn)企業(yè)文化“以人為本”的深刻內(nèi)涵。也許某些制度取得的效果不理想，存在的問題還比較多，但企業(yè)對待人才的觀念正在發(fā)生著深刻的變化，企業(yè)邁出的這一步也許還不成熟，但已經(jīng)邁出了很重要的一步。

4．從企業(yè)文化認(rèn)識的深淺程度到對待企業(yè)文化的態(tài)度，以及業(yè)文化建設(shè)的手段都發(fā)生了根本的變化。

20世紀(jì)80年代，企業(yè)文化概念開始引入中國，立即在國有企業(yè)掀起一股文化熱，其實(shí)當(dāng)時(shí)多數(shù)人對它的認(rèn)識還是狹窄的、浮面的，感覺企業(yè)文化是個(gè)新鮮的東西，并不知道它有多大的用途，好像很時(shí)髦。因?yàn)閷ζ髽I(yè)文化沒有真正理解，一些企業(yè)并不知道建設(shè)企業(yè)文化有什么用處，看著別人搞，自己也不甘落后，爭著趕著上，模仿的東西很多，缺乏個(gè)性。不少企業(yè)文化口號雷同，人云亦云。有人作過統(tǒng)計(jì)，在企業(yè)文化的宣傳標(biāo)語中，有80%的企業(yè)均打出“以人為本”的旗號，如何以人為本？每個(gè)人都有不同的理解，各取所需，不僅不能統(tǒng)一思想，相反卻造成理念的混亂。

傳統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)在手段方面，以硬件設(shè)施建設(shè)為主。許多企業(yè)在總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)成就時(shí)，大多要宣傳本單位在職工住房修建、廠區(qū)綠化、生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理、醫(yī)院、學(xué)校、托兒所、職工活動場所等后勤服務(wù)功能建設(shè)情況，企業(yè)文化建設(shè)給人更多的是看得見的東西，并且投入很大，一些人由此認(rèn)為企業(yè)文化“閑貧愛富”。在資金捉襟見肘時(shí)，企業(yè)省減了許多與生產(chǎn)經(jīng)營短期效益不直接相關(guān)的活動，企業(yè)文化也在其中。企業(yè)文化建設(shè)在遇到“挫折”之后，熱情退卻，理性升溫，人們開始冷靜的思考，開始客觀地看待企業(yè)文化。企業(yè)文化開始由口號、儀式、活動轉(zhuǎn)向行動，由浮華轉(zhuǎn)化為樸素。不少企業(yè)在市場搏擊過程中，認(rèn)識到一個(gè)企業(yè)是否能夠持續(xù)活下去關(guān)鍵在于它有沒有核心價(jià)值觀，對于未來有沒有完整系統(tǒng)性的思考，企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)自身生存發(fā)展的需要，這是我國企業(yè)對于企業(yè)文化認(rèn)識的質(zhì)的飛躍。企業(yè)核心價(jià)值觀、愿景和使命不再簡單定格為“以人為本”、“顧客是上帝”、“世界一流”，企業(yè)文化不再是飄揚(yáng)在企業(yè)半空中的一面旗幟。企業(yè)在文化建設(shè)中開始以人的文化品牌培養(yǎng)為核心，發(fā)自內(nèi)心的尊重人，并將它滲透融合于企業(yè)的各種關(guān)系之中。

四、建設(shè)企業(yè)文化需要注意的幾個(gè)問題 通過對傳統(tǒng)與現(xiàn)代文化的比較研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化核心價(jià)值理念相比于傳統(tǒng)文化的發(fā)展變化是現(xiàn)代文化與傳統(tǒng)文化最主要的差異，正是基于核心理念的差異，企業(yè)對于文化建設(shè)的態(tài)度、手段、方式和方法也發(fā)生了明顯的變化。認(rèn)識到現(xiàn)代文化與傳統(tǒng)文化的差異，科學(xué)把握企業(yè)文化運(yùn)行軌跡，企業(yè)才能在繼承傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上有意識地發(fā)展和創(chuàng)新企業(yè)文化，并選擇合適的手段和方式方法。建設(shè)企業(yè)文化，首先要正確認(rèn)識企業(yè)文化，在企業(yè)核心理念的提煉和培植過程中，領(lǐng)導(dǎo)者起著決定性的作用。企業(yè)重組方興未艾，重組文化的融合是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，績效管理在企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向中應(yīng)該發(fā)揮重要的作用。

1．正確認(rèn)識企業(yè)文化。

（1）企業(yè)文化的存在具有客觀性。企業(yè)文化是企業(yè)中“人”的文化，企業(yè)核心價(jià)值觀念是企業(yè)的“頭腦”，決定了人們的基本思維模式和行為模式。企業(yè)文化理念看不見，摸不著，但確實(shí)存在。企業(yè)管理機(jī)制和規(guī)章制度的建立及日常的管理行為詮釋著企業(yè)的文化。對于企業(yè)來說，考慮的不是有無文化和是否需要文化的問題，而是怎么去認(rèn)識和改造文化，有意識的建設(shè)文化。企業(yè)核心價(jià)值理念不會自然形成，有意識培養(yǎng)企業(yè)文化和沒有意識地建設(shè)企業(yè)文化的區(qū)別只有在企業(yè)長期經(jīng)營的過程中才能顯示出來。

（2）企業(yè)文化是個(gè)性文化。假如把企業(yè)看作一個(gè)生命體，那么企業(yè)文化就是它的思維方式和行為舉止，現(xiàn)實(shí)生活中沒有完全相同的兩個(gè)人，同樣，完全相同的兩個(gè)企業(yè)文化也難以尋覓。國內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)，都是具有鮮明的文化個(gè)性的企業(yè)。提到IBM公司就想到“IBM就是服務(wù)”的企業(yè)精神，提到沃爾瑪就知道“低價(jià)銷售，保證滿意”。人的個(gè)性無絕對的優(yōu)劣之分，企業(yè)文化的“個(gè)性”也是如此。華為的狼性文化與萬科的溫情文化截然不同，但均造就了他們企業(yè)的成功和卓越。企業(yè)在推進(jìn)文化建設(shè)的過程中，要從自己的實(shí)際情況出發(fā)，精心培養(yǎng)自己的文化品牌，別人的東西再好，也只有經(jīng)過本企業(yè)充分消化吸收才有用，一味的效仿“拿來”，其結(jié)果就是沒有特色，缺乏個(gè)性，這樣的文化缺乏核心理念，難以凝聚人心。

（3）企業(yè)文化核心價(jià)值理念的提煉和培養(yǎng)需要一個(gè)較長的過程，不能急于求成。企業(yè)文化所要達(dá)到的目標(biāo)是塑造人心，改變觀念。觀念的塑造與規(guī)章制度的實(shí)施不同，規(guī)章制度可以采取一些非常強(qiáng)制的措施和手段，一般能收到立竿見影的效果，文化建設(shè)所要達(dá)到的目標(biāo)和效果往往很難在企業(yè)表層感受到。

企業(yè)文化建設(shè)要循序漸進(jìn)，不要指望搞一搞活動，讓某個(gè)部門或幾個(gè)人抓一陣就能取得什么顯著效果，要有打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。必要的形式也是需要的，但形式必須為內(nèi)容服務(wù)，過多的活動、過分的口號往往讓人產(chǎn)生厭煩情緒。建設(shè)文化要有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，分步實(shí)施。文化建設(shè)要做的是要刨耕土地、澆水、施肥、播種、開花、結(jié)果，辛勤耕耘。要耐心細(xì)致、潛移默化地做實(shí)際的工作，要冷靜系統(tǒng)的思考，科學(xué)提煉價(jià)值理念，精心培植核心價(jià)值觀念，并在企業(yè)的管理機(jī)制和規(guī)章制度的建立過程中充分詮釋企業(yè)的價(jià)值理念，讓理念“自外”化于行、固于制，再“向內(nèi)”化于心。

（4）建設(shè)企業(yè)文化要把握好時(shí)機(jī)，對文化的作用不可否定也不能無限夸大，企業(yè)管理活動中對企業(yè)文化的定位應(yīng)準(zhǔn)確。企業(yè)文化從根本上說不能雪中送炭，但是可以錦上添花，不能指望企業(yè)文化來使一個(gè)企業(yè)起死回生。說到底，企業(yè)文化對企業(yè)的績效不是短期直接有效的，對于那些追求發(fā)家致富的企業(yè)家而言，辛辛苦苦培育企業(yè)文化對于其“暴富”的目標(biāo)意義不大。文化與企業(yè)時(shí)刻相隨，但這并不意味著企業(yè)從一開始就必須進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，良好的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是保證企業(yè)文化向前推進(jìn)的前提條件，一個(gè)企業(yè)如果效益低下，就不要奢談文化，否則員工會非常反感，企業(yè)需要兢兢業(yè)業(yè)把效益搞上去。企業(yè)在具有一定文化存量基礎(chǔ)，并且具有一定的經(jīng)營規(guī)模，需要管理升級，或者面臨二次創(chuàng)業(yè)，在這種情況下不失時(shí)機(jī)地導(dǎo)入企業(yè)文化，效果會更好。

2．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視和身體力行是企業(yè)文化建設(shè)取得成功的必要條件 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思維模式和言行舉止對內(nèi)影響著員工的價(jià)值取向，對外代表著企業(yè)的文化，企業(yè)文化的主體內(nèi)容來源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的文化思想，企業(yè)文化建設(shè)的開展決定于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的文化自覺。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識，對企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識，對建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見解，對本企業(yè)發(fā)展有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考，依靠自身的長遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理藝術(shù)，感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力，推動企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。

21世紀(jì)最成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型企業(yè)，“學(xué)習(xí)型企業(yè)”強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和全過程學(xué)習(xí)。那么，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者該學(xué)習(xí)什么呢？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)習(xí)的東西可能很多，但提升思想境界的東西必須學(xué)習(xí)。人的成熟，在于思想的成熟，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的成熟在于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的理念體系。成功的企業(yè)家都是經(jīng)營哲學(xué)家。曾經(jīng)有一位記者問張瑞敏：“一位企業(yè)家首先應(yīng)懂哪些知識？”，張瑞敏想了想說：“首先要懂哲學(xué)吧！”。張瑞敏聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，從老子思想中悟到“無”比“有”更重要、“無”生“有”的道理，這里“有”指產(chǎn)量、利潤、生產(chǎn)工具等有形的東西，“無”指看不見的文化理念、氛圍等無形的東西；張瑞敏還從老子的思想中悟出 “以柔克剛”，柔才能克剛、謙遜才能進(jìn)取的為人做事之理。張瑞敏說：“在過去人們把此話看成是消極的，實(shí)際上它主張的弱轉(zhuǎn)強(qiáng)、小轉(zhuǎn)大是個(gè)過程。要認(rèn)識到：作為企業(yè)家，你永遠(yuǎn)是弱勢；如果你真能認(rèn)識到自己是弱勢，你就會朝目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)，也就會成功”。萬科集團(tuán)的掌門人王石將萬科定位于“高峰”與“低谷”，他說：“萬科把自己放在高峰，這樣才能有做大事的胸懷。同時(shí)也要把自己放在低谷，這樣才能吸收別人的長處。”，王石所說的也是一個(gè)關(guān)于企業(yè)家思想境界的問題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只有思想境界提高了，才能志存高遠(yuǎn)而高瞻遠(yuǎn)矚，也才能虛懷若谷腳踏實(shí)地。

企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)者的文化，“領(lǐng)導(dǎo)者”是個(gè)集合的范疇，這個(gè)集合就是領(lǐng)導(dǎo)集體。張瑞敏代表海爾文化，但不能說海爾文化就是張瑞敏的個(gè)人文化，企業(yè)文化思想是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子集體智慧的結(jié)晶。企業(yè)核心價(jià)值觀念首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子所共同

持有并身體力行的價(jià)值觀，是否持有共同的價(jià)值觀，決定著領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略規(guī)劃能力、經(jīng)營決策能力、對員工的凝聚力和企業(yè)挑戰(zhàn)困難局面的能力。因此，企業(yè)在推進(jìn)文化建設(shè)的過程中，提煉領(lǐng)導(dǎo)層的核心價(jià)值觀念，形成和諧統(tǒng)一的整體是第一要務(wù)，否則，企業(yè)文化建設(shè)只能停留在形式上，沒有核心的團(tuán)隊(duì)注定是要失敗的團(tuán)隊(duì)。

3．企業(yè)重組文化融合是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的新課題。從20世紀(jì)90年代中期開始，掀起一股企業(yè)兼并重組熱潮。重組雙方各自持有的企業(yè)文化原本有差異，彼此之間的不適應(yīng)和不理解肯定會存在。據(jù)報(bào)道，國外大公司的重組，約有一半以上都因文化的不相融而產(chǎn)生無休止的摩擦，嚴(yán)重影響到經(jīng)營效益，最后不得不宣告重組失敗。于是文化融合就成為現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的新課題。

文化融合的實(shí)質(zhì)是核心價(jià)值觀念的融合，由此決定了經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)是否能在雙方取得共識。文化融合以強(qiáng)勢文化為主，以弱勢一方的優(yōu)秀文化為補(bǔ)充，這是重組文化的必然選擇，但應(yīng)該注意方式方法，不能操之過急。重組方在將自己的文化植入被重組方的過程中，一定要考慮被重組方對于植入的文化是否能有效吸收，有無“排異”反映？文化的融合需要一個(gè)相互理解、學(xué)習(xí)、消化及至互相滲入的過程，取長補(bǔ)短、兼收并蓄是任何一方均應(yīng)持有的態(tài)度，如果文化強(qiáng)勢的一方將自己的管理理念強(qiáng)行移植到弱勢一方，很有可能會“水土不服”。任何一個(gè)企業(yè)重組，員工“本土化”是大趨勢，因此，研究被重組方的文化傳統(tǒng)，是文化融合的前提條件。文化融合的初期不妨從小事入手，從物質(zhì)和行為等表層文化建設(shè)開始，讓別人感受到你做事為人的態(tài)度，逐步拉近與被重組方員工的距離，待時(shí)機(jī)成熟后再灌輸你的核心價(jià)值理念。如果一開始就大勢宣傳自己的核心價(jià)值觀，被重組方的員工可能因不理解而反感，并產(chǎn)生強(qiáng)烈的排斥作用，以致重組失敗。

4．績效管理制度應(yīng)在價(jià)值理念“根植”的過程中發(fā)揮重要的作用

企業(yè)績效管理系統(tǒng)把有關(guān)“人”的各項(xiàng)需求如工資報(bào)酬、招聘晉升等向組織中每一位員工以制度的形式予以規(guī)范，用人力資源機(jī)制去引導(dǎo)人的行為，去驅(qū)動人的行為改變。績效管理系統(tǒng)將企業(yè)價(jià)值理念的訴求體現(xiàn)在績效指標(biāo)中，考核就是剛性的牽引，通過績效指標(biāo)的層層分解，將上層管理理念迅速地傳遞到員工。員工對于績效指標(biāo)有一個(gè)認(rèn)識、理解的過程，員工照著企業(yè)所要求的考核指標(biāo)去努力，在完成績效指標(biāo)的過程中，將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的組織目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人的目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來。企業(yè)與員工在績效目標(biāo)及達(dá)成績效目標(biāo)的資源、手段等不斷溝通協(xié)調(diào)的過程中，理解并認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀與員工價(jià)值取向的統(tǒng)一，做到組織與員工共同提升和諧發(fā)展。價(jià)值理念和價(jià)值取向都是隱藏在言行背后的，屬意識形態(tài)的范疇，對企業(yè)來講，將價(jià)值理念融入到績效管理中，通過人力資源機(jī)制讓員工真實(shí)地感覺到企業(yè)理念的要求是什么，管理層真正需要的、重視的、獎勵(lì)的是什么。通過績效管理系統(tǒng)，員工能實(shí)實(shí)在在地感覺到企業(yè)經(jīng)營理念的存在，將價(jià)值理念這種不易感覺的東西變得可以觸摸，員工將企業(yè)高層傳遞的價(jià)值理念與自己的價(jià)值追求進(jìn)行比較，并迅速作出認(rèn)同與否的反映。如果員工認(rèn)同了企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念，將在努力完成績效目標(biāo)的過程中養(yǎng)成習(xí)慣，逐漸形成一種自覺的穩(wěn)定的價(jià)值取向。

第五篇：淺析企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的探索與實(shí)踐

淺析企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的探索與實(shí)踐

質(zhì)量文化作為企業(yè)文化的核心部分，能為企業(yè)注入強(qiáng)大的生命活力，給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。縱觀世界上許多成功的企業(yè)，他們都經(jīng)過了長期努力，精心培育出來優(yōu)秀的、獨(dú)特的企業(yè)質(zhì)量文化。這種質(zhì)量文化將企業(yè)的技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、社會心理系統(tǒng)、目標(biāo)與價(jià)值系統(tǒng)等有機(jī)地組合起來，形成了企業(yè)在特定經(jīng)營中的競爭優(yōu)勢，為企業(yè)的發(fā)展提供了活力，成為企業(yè)發(fā)展的動力之源。

近幾年來，天然氣處理廠計(jì)量化驗(yàn)中心堅(jiān)持以黨的十七大精神為動力，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)為載體，增強(qiáng)了職工的質(zhì)量意識和責(zé)任意識，完善了規(guī)章制度，規(guī)范了員工行為，提高了工作效率，提升了檢測質(zhì)量，提高了分析數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，降低檢測誤差，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故，創(chuàng)造了檢測準(zhǔn)確率達(dá)100%，用戶滿意率達(dá)100%的良好成績。

一、含義

從廣義上說，企業(yè)質(zhì)量文化是指導(dǎo)企業(yè)和社會在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中自然形成的一系列有關(guān)質(zhì)量問題的意識、規(guī)范的價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則、思維方式以及風(fēng)俗。其核心內(nèi)容即是質(zhì)量理念、質(zhì)量道德觀、質(zhì)量行為準(zhǔn)則。從狹窄上說，就是指該車間把修車質(zhì)量問題提升到文化的層次，使保證修車質(zhì)量、提升修車質(zhì)量成為干部職工自覺的理念、行為的準(zhǔn)則，表現(xiàn)在修車質(zhì)量上，體現(xiàn)在質(zhì)量管理活動中。

二、原則

1．及時(shí)性。就是根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的變化，緊密圍繞工廠的中心工作，及時(shí)確定工作思路。

2．廣泛性。就是組織動員干部職工積極參與質(zhì)量管理，充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，為提升修車質(zhì)量獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，盡職盡職，作出貢獻(xiàn)。

3．針對性。就是針對在修車過程中遇到的難點(diǎn)和關(guān)鍵重點(diǎn)，確定質(zhì)量攻關(guān)項(xiàng)目，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，解決質(zhì)量難題，完成生產(chǎn)任務(wù)。

4．靈活性。就是運(yùn)用靈活多樣的方式方法和活動載體，寓教于文、寓教于樂，吸引職工，凝聚職工，使活動取得較好的效果。

5．實(shí)效性。就是扎扎實(shí)實(shí)地做提升質(zhì)量的每項(xiàng)工作，提高工作效率，降低修車成本，縮短檢修周期，確保鐵路運(yùn)輸安全，維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定。

三、方法

1、警示教育法。利用職工大會、班組政治、班前站會、質(zhì)量分析會、張貼質(zhì)量通報(bào),用數(shù)碼相機(jī)拍下質(zhì)量陋習(xí)和質(zhì)量缺陷進(jìn)行曝光等形式，進(jìn)行警示教育，幫助和引導(dǎo)干部職工增強(qiáng)安全質(zhì)量意識。

2、解答探討法。成立“小先生”質(zhì)量攻關(guān)小組，介紹并推廣生產(chǎn)實(shí)踐中積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，解答職工的生產(chǎn)作業(yè)疑問，共同探討優(yōu)化生產(chǎn)、提高質(zhì)量、解決問題的新方法、新途徑，及時(shí)采取預(yù)防和糾正措施，把各種質(zhì)量隱患消滅在萌芽之中。

3、學(xué)習(xí)借鑒法。緊密結(jié)合車間實(shí)際，學(xué)習(xí)、借鑒、汲取外廠和機(jī)務(wù)段的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，實(shí)施質(zhì)量攻關(guān)，提升修車質(zhì)量。

4、精益生產(chǎn)法。所有進(jìn)入總裝配件有標(biāo)識、有標(biāo)牌，標(biāo)識包括車型號、數(shù)量、名稱；準(zhǔn)時(shí)化拉動式生產(chǎn)；細(xì)化作業(yè)單元；進(jìn)行作業(yè)寫實(shí)；確定各作業(yè)單元的材料配件現(xiàn)場存量；消除生產(chǎn)過程中的非增值活動,實(shí)現(xiàn)“零缺陷、零庫存、零浪費(fèi)”。

5、“5S”活動法。整理，就是經(jīng)常清理有用、無用的東西，并將無用的東西處理掉；整頓，就是將有用的東西有秩序地放在應(yīng)該放置的地方，以便隨時(shí)取用，用完后立即放回原處；清掃，就是經(jīng)常清自己的工作場所；清潔，就是永遠(yuǎn)保持自己的工作場所的整潔及有序；修養(yǎng)，就是培養(yǎng)操作人員自覺維持現(xiàn)場整潔的習(xí)慣。

四、做法

第一，強(qiáng)化教育引導(dǎo)。一是深入開展“學(xué)精神、談變化、轉(zhuǎn)觀念、獻(xiàn)良策”職工大討論活動，懸掛“圍殲硬傷、打好質(zhì)量翻身仗”等大幅標(biāo)語，出版以質(zhì)量為主題的黑板報(bào)，張貼在質(zhì)量方面涌現(xiàn)出來的“閃光點(diǎn)”，撰寫在質(zhì)量方面的典型經(jīng)驗(yàn)和好人好事的宣傳報(bào)道稿件，開展“修理樣板車競賽”、“開展征集質(zhì)量格言、質(zhì)量警示語”、“比早開工、晚收工，保生產(chǎn)進(jìn)度；比精檢細(xì)修，保產(chǎn)品質(zhì)量；比遵章守紀(jì)，保安全生產(chǎn)專項(xiàng)勞動競賽”、“提合理化建議、獻(xiàn)金點(diǎn)子活動”等活動，營造濃厚的企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)氛圍，幫助和引導(dǎo)干部職工深刻意識到：“只有全體員工都重視質(zhì)量，產(chǎn)品的質(zhì)量才有保證”、“企業(yè)質(zhì)量文化是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)和綜合實(shí)力的反映”、“產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)效益的好壞，直接到企業(yè)的生存發(fā)展，直接關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益，直接關(guān)系到鐵路運(yùn)輸?shù)陌踩苯雨P(guān)系到社會主義和諧社會的構(gòu)建”等，大力培育“質(zhì)量就是企業(yè)的生命”的質(zhì)量精神，牢固樹立“抓產(chǎn)品質(zhì)量就是抓成本、抓效益、抓市場”、“質(zhì)量取勝、誠信為本”、“以法治企、以德治企”、“質(zhì)量是立足之本、發(fā)展之機(jī)、增量之道”、“質(zhì)量第一、用戶至上、對用戶負(fù)責(zé)、為社會服務(wù)”、“柴油機(jī)檢修無小事、工作責(zé)任心是關(guān)鍵”的思想觀念，“產(chǎn)品就是人品、品牌就是形象，客戶就是上帝、市場決定生存”、“人品決定產(chǎn)品，品牌決定企業(yè)命運(yùn)”、“樹經(jīng)營品牌，打安全品牌、強(qiáng)設(shè)備品牌，創(chuàng)服務(wù)品牌”的品牌意識，“以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品占領(lǐng)市場，以真誠服務(wù)贏得用戶，以良好信譽(yù)求得生存”的經(jīng)營理念，“靠質(zhì)量求生存，靠質(zhì)量創(chuàng)效益，靠質(zhì)量爭市場，靠質(zhì)量促發(fā)展”、“做標(biāo)準(zhǔn)事，出精品活”、“高精度、零誤差”、“永不滿足，追求一流”的質(zhì)量觀念，“對外不講誠信，企業(yè)就沒有市場；對內(nèi)不講誠信，企業(yè)就沒有質(zhì)量”的誠信意識，堅(jiān)持“鐵腕抓質(zhì)量，修車創(chuàng)一流；工作按規(guī)范，服務(wù)贏市場”質(zhì)量方針,恪守“精心修車、真心做人、同心造企業(yè)”企業(yè)道德，增強(qiáng)緊迫感、危機(jī)感和責(zé)任感，自覺地把質(zhì)量觀念滲透在自己的思維之中，將追求質(zhì)量的意識化為行為準(zhǔn)則，把維護(hù)企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)變成自己的自覺行動，充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性，積極參與質(zhì)量管理，自覺履行崗位職責(zé)，從我做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)工作，遵章守紀(jì)，誠實(shí)守信，精雕細(xì)刻，精益求精，一絲不茍，把好質(zhì)量關(guān)，做到不合格的零件不流入下序，不合格的部件不組裝，不放心的產(chǎn)品不出試驗(yàn)站。二是以開展評選和推薦“質(zhì)量標(biāo)兵、質(zhì)量信得過班組”活動為載體，大力總結(jié)、表揚(yáng)、選樹、推廣在提高產(chǎn)品質(zhì)量，打造品牌方面做得好的班組、個(gè)人的先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，形成一個(gè)“人人重視產(chǎn)品質(zhì)量，人人為了產(chǎn)品質(zhì)量，人人去抓好產(chǎn)品質(zhì)量”的濃厚氛圍。三是把深化安全大反思、大檢查活動與扎實(shí)開展“質(zhì)量月”活動有機(jī)地結(jié)合起來，深刻汲取“4?28”重大事故教訓(xùn)，深入查找安全質(zhì)量方面存在的問題和隱患，認(rèn)真落實(shí)安全大反思、大檢查的整改措施，同時(shí)在各車間開展以無違反工藝修、無下工序質(zhì)量投訴，實(shí)現(xiàn)無質(zhì)量事故、無質(zhì)量修、無質(zhì)量責(zé)任，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量零缺陷主要考核內(nèi)容的“質(zhì)量月”競賽活動，充分調(diào)動全車間干部職工的積極性和創(chuàng)造性，徹底摒棄“放一碼”、“無所謂”的僥幸心理，堅(jiān)決克服違規(guī)修、簡化修、粗制濫造，偷工減料等不良陋習(xí)，正確處理好工作速度與產(chǎn)品質(zhì)量之間的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行工藝制度和操作規(guī)程，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，滿足客戶的需求，確保鐵路運(yùn)輸安全。

第二，建立完善制度。一是成立車間質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，配備專職質(zhì)量管理人員，建立健全嚴(yán)格的質(zhì)量控制檢驗(yàn)的規(guī)章制度、質(zhì)量管理檔案、質(zhì)量獎懲制度等，明確管理職能，落實(shí)工作責(zé)任，為企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)創(chuàng)造有利條件，奠定良好的基礎(chǔ)。二是嚴(yán)格執(zhí)行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)細(xì)質(zhì)量控制，將“零缺陷”品質(zhì)管理的理念貫徹到生產(chǎn)過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，建立完善記名檢、記名修、記名驗(yàn)制度和干部嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，實(shí)行定性定責(zé)雙向檢查考核，體現(xiàn)公平的考核原則，并將質(zhì)量管理轉(zhuǎn)化為事前的分析和卡控，做到防范于未然，對質(zhì)量做的好的個(gè)人給予重獎，同時(shí)對質(zhì)量差的個(gè)人予以重罰，切實(shí)讓那些精檢細(xì)修的職工、工作業(yè)績好的干部得到實(shí)惠，增強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，形成上下一體的防范格局，確保產(chǎn)品質(zhì)量。二是制定詳細(xì)的工藝技術(shù)人員分工細(xì)則，明確各員的具體工作項(xiàng)目和要求，進(jìn)一步完善質(zhì)量考核制度，與班組簽定了質(zhì)量指標(biāo)承包責(zé)任書，平時(shí)加大質(zhì)量檢查和考核力度，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)考核通報(bào)并公布，增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識。四是建立和完善廠內(nèi)外回修的記錄、分析和反饋制度，為統(tǒng)計(jì)分析故障原因，確定責(zé)任和整改打下良好基礎(chǔ)，把修車質(zhì)量提高到一個(gè)新的臺階。五是以顧客滿意為宗旨，以服務(wù)質(zhì)量為核心，實(shí)施“質(zhì)量回頭看”和“質(zhì)量走訪”制度，對用戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量走訪，經(jīng)常與用戶單位主動溝通信息，了解本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，誠懇聽取用戶意見，以用戶的聲音為準(zhǔn)則，以最好的服務(wù)態(tài)度、良好的人際關(guān)系、熟練的技術(shù)技能搞好售后服務(wù)，及時(shí)處理故障，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，提高用戶滿意度，塑造企業(yè)良好形象。

第三，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。一是嚴(yán)抓勞動紀(jì)律、工藝紀(jì)律、計(jì)劃紀(jì)律，對違反紀(jì)律的班組和員工按照有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行從嚴(yán)從重考核，以鐵的紀(jì)律確保修車質(zhì)量的提高。二是建立完善的柴油機(jī)檢修質(zhì)量控制系統(tǒng)，重點(diǎn)對檢修過程實(shí)施質(zhì)量控制，設(shè)立關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點(diǎn)3個(gè)，特殊工序控制點(diǎn)1個(gè)，同時(shí)，充分運(yùn)用目視看板技術(shù)對各類質(zhì)量問題實(shí)施看板管理，起到警示教育作用，避免類似質(zhì)量問題的發(fā)生。三是針對車間“工序管理”存在的問題，車間技術(shù)室就車間工序質(zhì)量記錄、機(jī)體主油道沖洗、曲軸凸輪軸檢修等存在的問題進(jìn)行部署，要求各班組嚴(yán)格做到“質(zhì)量有記錄、檢修按規(guī)范”，進(jìn)行專項(xiàng)檢查，抓好過程控制，嚴(yán)格檢查考核，確保檢修質(zhì)量。四是從規(guī)范班組的質(zhì)量記錄和文件資料入手，按要求認(rèn)真填寫質(zhì)量記錄，實(shí)行記名修，做到誰檢修誰記錄，特別是結(jié)合工廠3月對柴油機(jī)因氣缸蓋水壓記錄不全的考核通報(bào)，在各班組進(jìn)行反思和專項(xiàng)檢查，配齊質(zhì)量文件資料柜和文件盒，進(jìn)行工藝技術(shù)文件整頓，較好地滿足生產(chǎn)現(xiàn)場工藝技術(shù)支持。五是根據(jù)機(jī)車提速，產(chǎn)量增加，壓力加大的實(shí)際，今年4月份進(jìn)行人力資源的整合，優(yōu)化整合生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)，實(shí)行大班組制，對不稱職的班長和崗位員工予以撤換，把責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)水平高的員工提上來，充實(shí)關(guān)鍵工序崗位，同時(shí)安排管理人員下班組行質(zhì)量包保，同時(shí)設(shè)三名經(jīng)驗(yàn)豐富的技師對檢修工序、總裝工序和試驗(yàn)工序進(jìn)行質(zhì)量檢查和現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，對不符合工藝要求的操作及時(shí)指出糾正，工序質(zhì)量的好壞直接與質(zhì)量指標(biāo)的完成情況掛勾，獎優(yōu)罰劣，極大地調(diào)動職工的積極性和主動性，涌現(xiàn)出許多典型事例，如：李柳生同志認(rèn)真檢查，在總裝工序發(fā)現(xiàn)了DF4B 2522機(jī)車曲軸裂紋，避免了重大質(zhì)量事故的發(fā)生，得到了工廠500元的獎勵(lì)。

第四，狠抓工作落實(shí)。一是按照生產(chǎn)班組的具體情況，制作項(xiàng)目簡明、全面，便于職工操作質(zhì)量跟蹤卡，建立全員質(zhì)量檔案，每個(gè)月由負(fù)責(zé)各班組生產(chǎn)的質(zhì)量序檢員發(fā)至對應(yīng)的班組，職工們在完成工作后進(jìn)行簽認(rèn)，然后，序檢員將每一件產(chǎn)品的記錄收集整理好，再由質(zhì)量管理員按照質(zhì)量紀(jì)錄收集存檔，當(dāng)發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)，可以直接調(diào)出質(zhì)量檔案進(jìn)行核查，避免定責(zé)不清情況的發(fā)生，使產(chǎn)品質(zhì)量始終處于有序可控的狀態(tài)。二是積極開展查質(zhì)量意識、查質(zhì)量細(xì)節(jié)、查售后服務(wù)、查整改措施，總結(jié)檢修經(jīng)驗(yàn)，汲取檢修教訓(xùn)，創(chuàng)新檢修方法，探索檢查規(guī)律，執(zhí)行工藝紀(jì)律，提升檢修技能、按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，實(shí)行班前預(yù)想、班中控制和班后總結(jié)分析過程控制，作業(yè)不停、抓細(xì)節(jié)不停，精檢細(xì)修，嚴(yán)把修車質(zhì)量關(guān)，不放過任何一個(gè)隱患，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量。三是建立質(zhì)量監(jiān)督信息平臺，將信息平臺作為強(qiáng)化質(zhì)量隱患源頭卡控，提升管理質(zhì)量的重要手段，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量信息的高度共享。四是從細(xì)節(jié)著手，對關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵工序嚴(yán)格把關(guān)，由技術(shù)室牽頭召開每月一次的質(zhì)量分析會、班組每周一次的質(zhì)量講評會，針對產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的問題，進(jìn)行分析和講評，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，探討規(guī)律，創(chuàng)新方法，提出質(zhì)量改進(jìn)措施，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，狠抓工作落實(shí)，從而把質(zhì)量隱患消滅在工序上。

第五，實(shí)施質(zhì)量攻關(guān)。一是緊密結(jié)合車間實(shí)際，學(xué)習(xí)、借鑒、汲取外廠和機(jī)務(wù)段的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，實(shí)施質(zhì)量攻關(guān)，如泵主動齒輪齒面破損故障，通過從檢修和組裝方面進(jìn)行工序質(zhì)量控制，實(shí)施上下工序互檢確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，較好地減少了泵主動齒輪破損故障；針對水泵軸斷破損故障，車間從配件的領(lǐng)用、探傷復(fù)查到檢修裝配制定了詳細(xì)的措施，并指定專人進(jìn)行工藝寫實(shí)，從而使水泵的檢修質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。又如調(diào)整機(jī)油粗濾器檢修的濾芯安裝要求，較好地解決了機(jī)油過濾品質(zhì)不高的問題，同時(shí)通過加強(qiáng)對柴油機(jī)油道沖洗和試驗(yàn)站機(jī)油品質(zhì)控制，有效地避免了碾瓦事故的發(fā)生。二是針對慣性質(zhì)量問題開展攻關(guān)，如通過改變油堵拆卸檢修工藝，全數(shù)檢測連桿的彎曲度扭曲度，較好的控制了曲軸裂斷和碾瓦故障的發(fā)生以及徹底解決了大小油封漏油問題。三是自行研發(fā)獨(dú)特的柴油機(jī)機(jī)體檢修工藝，如全路獨(dú)創(chuàng)的“宋氏換板修復(fù)”工藝在機(jī)體焊修中最大限度的減少了機(jī)體的變形，保證了質(zhì)量。四是勇敢挑戰(zhàn)原設(shè)計(jì)的不足，提出的柴油機(jī)增壓器滑油系統(tǒng)調(diào)壓閥下移的改造方案較好的解決了因滑油系統(tǒng)泄漏容易引的發(fā)火災(zāi)事故，并得以在柳州局全局機(jī)車上推廣使用。五是設(shè)立質(zhì)量提升攻關(guān)項(xiàng)目，組織技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干開展QC小組活動，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，依靠團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，解決質(zhì)量上的難題和慣性問題，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力。