第一篇：行政人事工作操作程序

行政人事工作操作程序

一、入職手續的辦理及程序

1.招聘前行動計劃：

a)由用人部門提供所需人員數量。

b)由策劃部負責撰寫廣告詞、制作廣告牌。

c)制定行動計劃（行政辦或人力資源部）。

2.面試流程：

a)應聘者填寫工作申請表。

c)員工級人員面試，由用人部門復試，合格者直接在人事部辦理入職

手續可上班，后由人事部定期統一報總經辦。

d)領班級（含）以上人員面試，由用人部門復試，將合格者名單及資

料提交給總經辦，總經辦審核通過，辦理入職手續可上班。

3.人事部負責辦理的入職手續：

(1)驗收：（查驗原件，收復印件）

a)身份證

b)免冠彩色照片

c)健康證

d)擔保書（須打電話對擔保人的身份進行核實并由核實者在擔保書上

簽名和記錄調查時間、內容）

e)各種培訓證書、職稱資格證書

（2）發放：

a)員工卡

b)名牌

c)員工考勤卡

d)入住通知單及宿舍鑰匙（住宿人員需要）

e)制服發放單

（3）資料整理：

a)錄入花名冊

b)建立員工檔案

c)考勤錄入

完 b)人事部針對應聘者的條件進行初步挑選，合格者推薦給各相關部門。

二、員工轉正流程

1.試用期為2-3個月，員工在試用期表現突出，可勝任工作要求者，可提前轉

正。

2.試用期的員工應遵守公司一切規章制度。

3.試用期間內發給試用期工資。

4.試用期間公司與員工均可隨時提出解除合同，但需提前七天或以七天工資代

替通知。

5.試用期期滿前十天，員工所在部門填寫《員工表現評估表》、《人事變動表》

交人力資源部。

6.人力資源部對員工考核后，提出意見，呈報總經辦批準。

7.總經辦同意后，員工方可轉為正式員工。

8.員工在試用期內如達不到公司要求，公司有權延長其試用期，試用期不能超

過3個月。

9.員工轉正后簽訂勞動合同，購買社會保險。

完

三、考勤制度

1．根據行業特性，一線人員每月例休四天，每天工作 8 小時（用餐時間例外）。

2.行政中心、財務中心辦公人員實行大小周輪休工作制，小周工作六天，大周工作五天，每天工作 8 小時（用餐時間除外）。（籌備期間均為每月例休四天）

3.考勤方式：由排班表、考勤表、簽到卡的使用等幾個環節組成。

（1）排班表:

a)用排班表制作部門員工的上班時間, 每個班次用代號標志，須注明

班次的當班時間。

b)每個部門、班組每月最后一天將下月部門、班組員工排班表交至人

事部，以便月末核查考勤時進行核對。

c)排班情況如有變化，須即時將變動情況書面通知人事部。

d)人事部作不定時抽查，如有發現當班情況與排班表不符又沒有通知

人事部的，將追究當事人責任。

(2)簽到表：

a)除打卡外，各部門需設簽到本，員工應進行簽到、簽退。此為準確記錄員工到崗、退崗的原始憑證。

b)各部門須有專人負責簽到本的管理，確保員工所簽時間準確，嚴禁作弊。

c)此簽到本每月30日與考勤表一起送交人事部審查，人事部核對后退還部門。

(3)考勤表：

a)每月30日，各部門參照簽到本的記錄，進行部門的考勤統計，填寫考勤表。

b)考勤的各種情況用指定、統一的符號記錄。

4.員工的考勤周期是從本月1日至本月月末。

5.各種缺勤的計算：

(1)遲到或早退

a)遲到或早退1小時之內的，抵扣2小時加班時間。

b)遲到或早退1小時以上，兩小時以內的，算作曠工半天。

c)遲到或早退兩小時以上，累計遲到或早退三次（每次半小時以內）的，算作曠工一天。

(2)曠工：

a)凡沒通知部門經理或口頭通知沒得到批準或特殊情況后24小時內沒有補辦正規的請假手續的（即“霸王假”），均算作曠工。

b)曠工半天扣一天工資，給予口頭警告。

c)曠工一天扣三天工資，給予書面警告。

d)曠工兩天扣六天工資，給予最后警告。

e)曠工三天算作自動離職，公司予以辭退。

6.請假制度

(1)員工請假須遵循“先審批，后休假”的原則，2天以內的請假由員工填

寫《請假申請單》經部門批準提交人事部；3天（含）以上的請假，由員工填寫《請假申請單》經部門同意后，需呈總經辦批準，提交人事部。

(2)請假天數最多不超過十天，特殊事情除外；

(3)凡請假者取消當月全勤獎，全勤獎為100元/月。

(4)病假：

a)員工試用期滿后享受有薪病假1天/月(12天/年)，超過天數為無薪

假。

b)有效病假需市級（含）以上醫院開具證明。

c)有薪假不可累積使用。

(5)事假：

a)以《請假申請單》上批準的天數為準。

b）事假期間不發給工資。

c）新員工在實習期間，一般不予請事假。如果事假時間較長，順延實習期限。

(6)工傷假：

a)以醫院開具之證明或市勞動局有關證明文件為準。

b)工傷期間工資由公司按員工受傷前三個月平均工資發給。

C)所有醫療費用按社會保險規定處理。

(7)年假：

a)公司員工工作滿一年后可享受有薪年假。

b）工作滿一年不滿三年的員工每年享受5天有薪年假，工作滿三年以上的享受7天年假。

(8)產假：

a)女員工工作滿一年后方可享受產假。

b)產假假期按國家規定（含公休日、法定假日）。

(9)婚假：

a)員工在入職酒店后注冊登記結婚的可享受婚假（時間以注冊登記時間

為準）。

b)婚假為3天；晚婚者增假10天（含公休日、法定假日）。

(10)喪假：

a)喪假屬直系親屬的為3天。

b）屬旁系親屬的為1天。

(11)補假：

a)一般以補休方式處理。

b)補休時/日數按一天8小時計算。

C）實在無法安排補休，經請示且經總經理批準的，可發放加班工資。標準按《勞動法》規定。

7.工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工

1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。

8.參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，按遲到、早退處理；未經批準擅自不參加的。

完

第二篇：行政人事工作

行政人事工作

人事、培訓、質檢、文秘

人事招聘、人事檔案、工資編制、獎勵核對、員工事務：員工宿舍管理員工食堂管理外包租金水電收費 固話、移動話費健康證外來證勞動社保登記部門人員調派節慶活動準備、協調、安排

培訓新員工培訓、專題培訓、培訓課件制作、培訓檔案建立、各部

門培訓計劃跟蹤、質檢工作、酒店制度完善

文秘部門考勤文件報批文件收發文件歸檔（檔案管理）

各類工作會議落實店刊文稿宣傳欄文稿

第三篇：行政、人事工作內容

行政部工作內容：+

一、擬訂、完善公司各項規章制度

擬訂、完善公司各項規章制度，并對規章制度的實施執行情況進行監督；制定行政、總務及安全管理工作發展規劃和計劃。

二、全面負責辦公室日常工作

組織制定辦公室、月度工作目標及工作計劃，并組織實施;負責組織經理辦公會、重大業務會議，并負責記錄;負責督辦、檢查總經理辦公會及部門經理例會決議的執行情況;組織起草公司重要文件；組織起草公司各項管理規章制度并監督實施；參與公司重大決策的研討和制定；負責組織策劃公司的重大公關、慶典活動、工會工作；負責組織外事接待活動，妥善處理各種對外事務；審核、控制公司辦公費用及接待費用。

三、組織危機管理工作及外部投訴處理

組織公司危機管理工作，包括危機預防、危機發生時的及時處理及危機發生后的企業形象恢復；組織公司外部投訴處理工作，并協調相關部門解決；承辦公司各項法律事務。

四、協調公司各部門之間的關系

負責組織各部門的信息傳遞工作，保證各部門信息溝通順暢；協調各部門的工作行為，使工作流程順暢，實現共同的戰略目標；負責公司的年終總結工作，包括會議安排及跟催各部門編寫總結報告。

五、負責公司對外形象宣傳、公共關系和公司企業文化建設

代表公司與相關部門、上下級單位往來，保持與政府部門及相關企業的良好合作關系；負責公司的對外工作，協調公司與政府部門及企業的關系；負責組織公司企業文化建設，提煉和宣傳企業理念，舉辦各種活動，增強員工凝聚力。

六、內部組織管理

負責將部門工作計劃分解到個人，并監督計劃完成情況；評價考核下屬員工工作完成狀況；控制部門預算使用情況。

行政部長崗位職責

崗位名稱：行政部長 所屬部門：行政部 直屬領導：副總經理

核心職責：協調管理公司各個部門，監督實施公司的各項規章制度，對整個公司進行日常的行政監督管理，處理公司的外聯事物。

一、根據公司現狀及發展，建立、健全行政部的組織結構及人員編制。

二、建立、修訂、審核行政管理規章制度，進行日常行政工作的組織與管理

三、制定行政、總務及安全管理工作發展規劃和計劃。

四、建立健全本部門的管理制度并組織監督實施、修改控制。

五、根據公司總的計劃，制定行政部的計劃及細則并組織實施。

六、協調公司內部各部門之間、公司與外界相關單位的關系，承辦公司相關法律事務。

七、對所轄辦公區域的財物進行合理的調配管理。

八、對本部門的人員進行選聘、培訓、考核、調動。

九、建立辦公用品臺帳，定期檢查、核定和調整各部門的辦公設施、設備。

十、負責組織安排以公司名義舉辦的各種會議、文體活動等。

行政助理

崗位名稱:行政助理 所屬部門:行政部 直屬領導:行政部長

核心職責: 協助行政經理完成公司行政事務性工作及部門內部日常事務工作。崗位職責:

1、協助行政部長審核、修訂行政管理規章制度，進行日常行政工作的組織與管理；

2、協助行政部長制定行政、總務及安全管理工作發展規劃和計劃；

3、協助高級管理人員進行財產、內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務；

4、協助行政部經理承辦公司相關法律事務；

5、負責企業內部的行政文件的收集、流轉、分類、存檔管理工作；

6、負責對公司內部信息資料平臺維護和更新；

7、負責外來人員的接待、外線電話的轉接。

8、公司各類檔案的整理、歸檔、保管、借閱等；

9、參與公司行政后勤工作的協調、監督和管理；

10、負責綜合協調各部門上報文件的督辦與傳達。

11、公司會議組織、記錄及記錄歸檔工作；

司機

崗位名稱：司機 所屬部門：行政部 直屬領導：行政部長 崗位職責：

一.認真完成公司派車任務，服從請車人員指揮。

二.堅持行車安全檢查，每次行車前檢查車輛，發現問題及時排除，確保車輛安全運行。

三.安全駕駛，正確執行駕駛操作規程，聽從交通管理人員的指揮，行車時集中精力駕駛，嚴禁酒后開車，不開“英雄車”，“賭氣車”。

四.司機因故意違章或證件不全被罰款由本人負擔公司不予報銷。

五.車輛用畢后，做好車輛的維護、保養工作，保持車輛常年整潔和車況良好。車輛停泊在指定位置，鎖好方向盤、門窗等。

六.對事故、違章、損壞等出車情況及時向行政部長匯報。

七.執行交通法規、熟悉路況和車輛性能、不斷提高技術水平和積累行車經驗。八.單獨為公司領導出車時，兼有警衛員、服務員職責。

九.在工作中不該聽的不聽，不該看的不看，不該說的不說，不散播消息，保守機密。十.負責車輛檢修、年審及證件保管。

人事部工作內容：

1． 根據公司中長期戰略規劃編制人力資源規劃，并制定人力資源管理制度；

2． 根據戰略發展需要，進行機構改制，負責組建新部門，核定各部門編制，協同各部門進行崗位設置和崗位職責描述工作；

3． 根據月度考核結果制定工資表，并公司工資發放明細表、匯總表； 4． 制定公司員工績效考核方案并組織實施；

5． 根據制定的招聘計劃，發布招聘信息，組織進行篩選、面試、復試、確定錄用人員和上崗前的體檢、培訓等準備工作；

6． 負責處理勞資關系，員工勞動合同、社會保障及員工檔案的管理；關注員工動態，促進內部溝通；

7． 制定公司培訓計劃，并組織教育培訓工作 ；

8． 建立公司中高層后備力量檔案，并提出其職業生涯計劃； 9． 推進人才市場化；并關注人才市場動態，定期組織調研； 10． 對各部門的人力資源管理工作進行指導和監督； 11． 負責各部門工資總額和定崗定編方案的審核與監控；

人事部長崗位職責

崗位名稱：人事部長 所屬部門：人事部 直屬領導：副總經理

核心職責：制定、組織、實施公司人力資源戰略，建設發展人力資源各項構成體系，最大限度地開發人力資源，為實現公司經營發展戰略目標提供人力保障。

一． 根據公司發展計劃，制定人力資源戰略規劃，提出組織機構設置和人員編制的初步意見，為重大人事決策提供建議和信息支持。

二． 做好相應的職位說明書，并根據公司職位調整需要進行相應的變更，保證職位說明書與實際相符。

三． 人事工作計劃的擬訂、監督實施、修訂及控制。

四． 辦理員工招聘，制定招聘計劃、招聘程序，進行初步的面試與篩選，負責辦理員工試用期、轉正定級申請報批手續，勞動（勞務）合同簽訂或續簽以及職務任免、調配、解聘等的申請報批手續。

五． 負責建立和保存員工人事檔案，做好各類人力資源的統計、分析、預測、調整、查詢和建立人才庫等工作。

六． 人力資源開發與管理規定或程序的擬訂、監督實施、修訂。

七． 制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評審和晉升評審，制定公司福利政策，辦理社會保障福利。

八． 員工獎懲規定的擬訂、監督實施、修訂。

九． 根據公司對績效管理的要求，制定評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進行監督控制，及時解決其中出現的問題，使績效評價體系能夠落到實處，并不斷完善績效管理體系；

十． 負責員工考勤、調休、請假、加班、勞動人事動態統計與管理。十一． 負責年終先進集體、個人的評選、授予榮譽稱號的具體工作。

十二． 負責按勞動工資管理規章，加強檢查和監督，對違反勞動紀律人員按規定給予教育、批評或處罰。

十三． 負責編制公司的人力資源培訓計劃及培訓費用。

十四． 負責辦理培訓人員的考勤、考試成績、資格證書，上崗證的發放、登記與管理。十五． 負責組織新員工的培訓、各類短訓班、講座等活動，對參加人員進行考核。十六． 負責安排和管理外派培訓人員，審核公司員工在外培訓費用報銷申請。

人事助理崗位職責

崗位名稱：人事助理 所屬部門：人事部 直屬上級：人事部長

核心職責：執行人力資源日常性事務工作，輔助人事部長完成人力資源目標規劃。

一、協助人事部長執行公司的培訓和績效評價的組織、后勤保障工作，例如收集審核各類表格、表單。

二、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。

三、協助計算員工薪資、福利，參與薪酬與福利調查。

四、管理員工信息資料及各類人事資料。

五、辦理人事招聘、人才引進、內部調動、解聘、退休、接納和轉移保險、公積金繳納的相關手續。

六、辦理各類職稱評定。

七、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜。

八、人事部長交辦的其他事務。

第四篇：行政人事工作崗位職責

行政工作崗位職責：

（一）、負責本部的行政管理和日常事務，協助領導搞好各部門之間的綜合協調，落實公司規章制度，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂；

（二）、負責貫徹公司領導指示。做好聯絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息；綜合協調各部門的工作；檢查和督辦有關工作；

（三）、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督；

（四）、組織、安排公司會議，或會同有關部門籌備有關重要活動，做好會議記錄，整理各項會議記要，并將有關的會議任務傳達到有關部門，并跟蹤落實到位；

（五）、負責公司來往文件和信函的收發、登記、傳閱、擬辦，做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作；

（六）、負責公司辦公用品的管理，包括公司辦公用品采購聯審、發放、使用登記、保管、維護管理工作，負責傳真機、復印機、長途電話、計算機的管理和使用；

（七）、指定專人負責本部門文件等資料的保管和定期歸檔工作；

（八）、配合并協助其他部門的工作，公司資料的備案、保存工作；

（九）、公司所需物質的申購、發放，及有關資料的制作、保存；

（十）、公司印章、證照的管理；

人事工作崗位職責：

（一）、建立公司人事管理制度、勞動紀律管理等條例，經批準后組織實施；

（二）、負責人員的招聘、錄用、辭退、考核和獎罰工作，確保人員的準入和退出機制完善、調控效果良好；

（三）、協助公司各部門有效地開發和利用人力，滿足公司的經營管理需要；

（四）、負責在公司內外收集有潛力的和所需的人才信息并組織招聘工作；

（五）、審批經人事部核準的過失單和獎勵單，并安排執行；

（六）、關心員工的思想、工作、生活；

（七）、組織辦理員工績效考核工作并負責審查各項考核、培訓結果；

（八）、人員考核： 主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意度評價系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發和合理利用，并且提高和維持企業的經營的高效率；

（九）、負責核定各崗位工資標準。做好勞動工資統計工作，負責對日常工資、加班工資的報批和審核工作，辦理考勤、獎懲、差假、調動等工作；

（十）、接待求職員工并進行解說，及員工入職、請假、辭職手續的辦理；

（十一）、人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂；

第五篇：行政人事工作心得體會

我叫**，現任職于有限公司行政人事部，作為一名普通的行政人事干事，我深知我的行政人事工作任重道遠，要做好行政人事工作需要相當的學問。怎樣做好行政人事工作，是大部分行政人事從業者需要解決的問題。我在我的工作中遇到過很多的問題，但是都會一一的解決，不是因為運氣好，而是講求科學的方法和人際關系，以及自己的性格等。

怎樣做好行政人事工作？本人通過自己的點滴總結和積累，給各位講述下面幾點經驗，不足之處敬請指教：

行政部作為公司的一個核心部門，它肩負整個公司的管理重任。它運作的好壞，直接關系到整個公司的規范化進程。

一、行政事務管理

1、負責本部的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的綜合協調（尤其是重點部門一定要重點關注，要學會用“十個指頭彈鋼琴”--針對不同的部門要用不同的方法；站在公司的角度為員工服務）；

2、落實公司規章制度（重在執行與堅持--對于一項難以貫徹的制度長期堅持下去就自然成為了常規）；

3、加強對各項工作的督促和檢查（堅持原則性），溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報（立即行動）；

4、負責對會議文件決定的事項進行催辦（跟進、跟進、再跟進），查辦和落實（不管任何人，王子犯法與庶民同罪--包括總經理），加強對外聯絡，拓展公關業務；

5、負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂，負責公司車輛的管理；

6、負責節約公司成本（降低了成本也就為公司賺了錢，節約、節約、再節約--為你的厲行節約而喝彩?。?。

二、人力資源管理與開發

1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：

提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業內部“人、事相宜”即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配制。

3、工作報酬：

制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4、培訓開發：

現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

提供培訓開發需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發計劃：主要指職業技能培訓和職業品質的培訓，為員工發展提供咨詢，規范在職培訓開發的指導，通過培訓開發來“提高員工能力”和“發揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。

5、人員考核：

主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意度評價系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發和合理利用，并且提高和維持企業的經營的高效率。

三、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督。

運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合企業自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。

四、負責總務管理

沒有后勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度；，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境的管理。

五、安全保衛

加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創造一個安寧祥和的工作、生活環境，保證公司員工的生命財產安全。

六、強調企業精神，創建公司的企業文化

企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活（比如我們公司的“佛文化”就貫穿到整個企業文化之中）。

七、塑造企業形象

1、企業精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業的信任感，自豪感和榮譽感。

2、企業環境形象

因為創造良好的企業環境，是企業生產經營活動順利進行