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打造無煙工廠 創(chuàng)建品牌企業(yè)

時間:2019-05-13 06:46:42下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《打造無煙工廠 創(chuàng)建品牌企業(yè)》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《打造無煙工廠 創(chuàng)建品牌企業(yè)》。

第一篇:打造無煙工廠 創(chuàng)建品牌企業(yè)

打造無煙工廠,創(chuàng)建品牌企業(yè)

中國道家創(chuàng)始人老子有句名言:“天下大事必作于細,天下難事必作于易”。意思是做大事必須從小事開始,天下的難事必定從容易的作起。偉大來自于平凡,往往一個企業(yè)每天需要做的事,就是每天重復著所謂平凡的小事。企業(yè)的發(fā)展,歸根結底是要維系在廣大員工身上,只有通過對員工的尊重、關懷、信任和理解等才能充分挖掘和發(fā)揮員工身上的巨大潛能,調動員工的積極性,培養(yǎng)和確立員工視企業(yè)為家的信念,使員工真正把企業(yè)當自己的家,一切從企業(yè)的利益出發(fā),更多、更大的為企業(yè)創(chuàng)造價值。

目前在車間、行政辦公樓的各個衛(wèi)生間里,尤其是男衛(wèi)生間,煙頭比比皆是,在車間的某些角落里也能發(fā)現(xiàn)煙頭。這不僅影響了工作環(huán)境,也對企業(yè)形象造成很不好的影響。這容易讓外來參觀、學習的企業(yè)對公司的認知有偏差,一個企業(yè)塑造自己正面良好的企業(yè)形象是一個長期的過程。我們只有更注意細節(jié)和執(zhí)行才能更好的展現(xiàn)公司面貌和品牌理念。

為提高的企業(yè)形象,打造“無煙工廠”稱號。從安全生產以及廠區(qū)整體規(guī)劃角度考慮,在廠區(qū)公共區(qū)域內禁煙。也就是說,員工要抽煙,就必須在吸煙區(qū)內。現(xiàn)將禁煙細則及處理方式公布如下:

(一)廠區(qū)公共場所內禁吸煙

公共場所是指辦公樓、生產車間、宿舍、食堂、展廳、廣場等公共區(qū)域。

(二)上班時間內嚴禁吸煙

在公司吸煙人群中有70%以上是生產車間工人,也就是勞作在生產一線的員工,這部分人的工作性質,在其工作期間基本離不開自己的工作崗位,為避免降低生產效率,甚至導致生產環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞,造成不合格產品、廢品等現(xiàn)象出現(xiàn)。因此在上班期間內,不允許員工脫離崗位到廠區(qū)外吸煙。

(三)禁止在崗位上吸煙

在車間內,各種各樣的機械忙碌運轉。在一些崗位上,如焊接、打磨,經(jīng)常火花四濺,吸煙易造成生產事故的發(fā)生,因此,不允許員工在生產線上、崗位上吸煙。

(四)實行相互監(jiān)管

1.廠區(qū)內吸煙由行政部進行統(tǒng)一監(jiān)督管理,行政部保安對廠區(qū)內吸煙人員負責。發(fā)現(xiàn)有員工在廠區(qū)內吸煙,告知其應在規(guī)定的吸煙區(qū)內吸煙,并立即熄滅煙頭并將煙頭丟到指定位置或在指定位置吸煙。不聽取意見或勸告者,違者罰款20元/次,罰款由財務部收取,情節(jié)嚴重和罰款三次以上者進行通報批評。

2.車間內工作人員吸煙由值班長、工段長監(jiān)督執(zhí)行,員工反之監(jiān)督值班長、工段長、車間主任、質檢員、倉管員等。文員對車間人員吸煙教育負責,凡發(fā)現(xiàn)車間內吸煙者罰款50元/次,情節(jié)嚴重和罰款三次以上者進行通報批評。車間主任負連帶責任。

3.每層宿舍樓選舉出一名樓長,樓長對過道、宿舍周邊的吸煙人員負責。凡發(fā)現(xiàn)在宿舍公共區(qū)域內吸煙者罰款20元/次。

4.安全體系辦將不定時對廠區(qū)內、車間內進行抽查,如發(fā)現(xiàn)有煙頭或正在吸煙情況,監(jiān)督管理人員負全責,根據(jù)檢查情況罰款50-200元不等,并進行通報批評。

(五)人性化管理

1.行政部應在無煙區(qū)設置醒目的禁止吸煙警語和標志。

2.應該在員工中間開展長期的禁煙教育,培養(yǎng)員工良好的生活習慣,提高員工的整體素質,在團隊之間形成良好的日常交往氛圍等等,這是一個注重細節(jié)管理的組織必須努力的方向。

(六)吸煙區(qū)

各獨立辦公室、衛(wèi)生間、廠區(qū)大門口、獨立宿舍、食堂

(七)吸煙行為規(guī)范

凡吸煙員工應在指定的吸煙區(qū)內進行,吸煙后應立即熄滅煙頭、火源,并將垃圾丟至指定區(qū)域,不得隨地亂扔煙頭、煙殼等。

為了您和他人的健康,也為了打造無煙工廠,請廣大員工自覺遵守公司規(guī)章制度。

第二篇:企業(yè)品牌如何打造?

企業(yè)品牌如何打造?

如何打造企業(yè)的品牌優(yōu)勢?隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展,市場營銷環(huán)境發(fā)生了重大變化。市場競爭呈開放化趨勢,國內外企業(yè)之間的競爭已由原來的產品之間的競爭轉化為品牌之間的競爭。美國廣告研究專家萊利萊特有句名言:“未來的營銷是品牌的戰(zhàn)爭—品牌互爭短長的競爭,商界與投資者將認清品牌才是公司最寶貴的資產,擁有市場比擁有工廠重要得多,唯一擁有市場的途徑就是擁有市場優(yōu)勢的品牌”。優(yōu)秀知名的企業(yè)正是憑借其品牌優(yōu)勢在激烈競爭中成功地占領市場,而使得正面臨品牌空心化危機的其他企業(yè)與其同臺競技時感到力不從心。作為普通企業(yè),必須克服空心化危機,實施有效的名牌塑造戰(zhàn)略,打造自己的品牌優(yōu)勢,才能在激烈競爭中維持和強化原有的市場地位。

產品優(yōu)勢;

1、環(huán)保:對于生活水平越來越高的今天,對于裝修,人們除了視覺的個性追求外更注重健 康環(huán)保,而傳統(tǒng)的石膏板或是其他未達環(huán)保標準的集成吊頂很難達到裝飾效果和環(huán)保健 康的完美結合,因為,石膏板的“涂料”和油漆就有甲醛等,而普通的不達標的鋁材也 同樣含有有素物質產生微輻射,其對人體健康的危害性都較大。

奧盟的產品采用鋁鎂合金為基材,不含毒物質,表面的處理工藝及色彩均在出廠前就已 完成,現(xiàn)場施工無需任何輔助加工,完全達到環(huán)保健康的標準。

2、風格:奧盟的產品集合了歐式、現(xiàn)代、田園、新中式的主流風格,讓三維家居吊頂?shù)纳?彩及造型完全與各類裝修風格和家具達到了極佳的協(xié)調性和一致性。奧盟的產品研發(fā)每 年都是依據(jù)最新的裝修審美趨勢進行“量身設計”,持續(xù)保持設計風格的前沿性。

3、安全:奧盟擁有近二十年的五金及電器制造歷史,企業(yè)發(fā)展的前十五年基本上是以出口、為行業(yè)內大中型企業(yè)提供五金件及電器件的OEM 配套供應商,公司積累了豐富的制造 經(jīng)驗,業(yè)內領先的檢測線確保奧盟電器產品的技術可靠性。

4、創(chuàng)新:為了打造全新三維吊頂空間,奧盟首創(chuàng)了黃金比例的480 規(guī)格系列,大視界的規(guī) 格更好的滿足了家居空間的審美需求,根據(jù)國家住宅產業(yè)化的新標準480 規(guī)格真正實現(xiàn) 了材料的節(jié)約,奧盟的創(chuàng)新不僅是在風格美學方面,更科學,更具實用性。同時也更好 的實現(xiàn)了行業(yè)競爭的差異化優(yōu)勢。

價格優(yōu)勢;

奧盟一直秉承規(guī)模化生產實現(xiàn)成本最優(yōu)的經(jīng)營原則,多年的強大制造平臺賦予了奧盟規(guī) 模化集采的優(yōu)勢,讓利于經(jīng)銷商讓經(jīng)銷商利益最大化的合作理念,使得奧盟的價格獨具競爭 優(yōu)勢,與同行業(yè)同類產品相比,不僅由于優(yōu)秀產品帶來的性價比,更是比同行業(yè)近似產品價 格低于20%——35%,在市場上滿足更多層次的需求的同時依然保留了較高的利潤回報。政策優(yōu)勢;基于奧盟的品牌戰(zhàn)略,14 年公司的營銷政策的投入高于往年1.5 倍,高于行業(yè)平均標準1 倍以上,2014 年作為奧盟最要的品牌升級年,公司啟動品牌戰(zhàn)略資金1000 萬,旨在全國范圍內各省區(qū)打造30——50 家樣板店,政策開路品牌護航是奧盟公司給合作伙伴的承諾

服務優(yōu)勢;

為客戶創(chuàng)造價值就是為公司創(chuàng)造價值!專業(yè)的專職營銷團隊以及國內知名工業(yè)設計機構 共同形成了強大的奧盟團隊,在技術指導、銷售技能、活動執(zhí)行等公司以傳幫帶的服務理念 盡心盡力為經(jīng)銷商提供協(xié)助支持。3 個工作日發(fā)貨、8 小時處理應急事務、一般事務24 小時反饋等為經(jīng)銷商提供堅強后盾,ERP 微機管理用戶檔案、全國售后呼叫中心等為各區(qū)域建立品牌美譽度添磚加瓦。

發(fā)展優(yōu)勢;

奧盟是一家創(chuàng)業(yè)型發(fā)展中企業(yè),自品牌創(chuàng)建以來,奧盟的合作客戶流失率<10%,實現(xiàn)盈利 的合作客戶>95%,年盈利超50 萬的達35%,年盈利上百萬的達7%,成功的盈利模式正

在嘉興奧盟電器有限責任公司持續(xù)復制中。奧盟公司擁有較強的資金實力、研發(fā)能力、制造實力及管理能力,正是奧盟的企業(yè)深厚的基礎帶來快速的發(fā)展,未來奧盟公司將成立各省區(qū)營銷中心/分公司,為客戶提供更好的服務的同時,市場更將深度運營,分公司將是以核心代理商組成的股份制公司。

第三篇:打造企業(yè)品牌

打造企業(yè)品牌,加強個人五力

現(xiàn)在中國的企業(yè)需要解決三大問題:戰(zhàn)略、企業(yè)文化、現(xiàn)代企業(yè)制度。面對這樣的形勢,我們也要有所行動,未來的企業(yè)要做強,做出品牌依靠什么力量?依靠的是團隊力量,依靠的是我們每一個人的力量。

在我們這個大團隊中,又分為很多不同的小團隊,將小團隊分解的話就是我們個體。團隊的力量是我們個體力量的結晶。

那么如何提升我們個體的力量?應該從哪些方面加以提高呢?

下面,我就此講到五個方面即五力:學習力,思考力,溝通力,執(zhí)行力,恒久力。

一、學習力

提高自己的學習力,我們從三個方面中獲取。

(1)什么是學習力?

學習力是指一個人或一個企業(yè),一個組織學習的動力、毅力和能力的綜合體現(xiàn),學習力是把知識資源轉化為知識資本的能力。

對于學習力,它是本質的競爭力。當今世界是一個充滿競爭的時代,在上世紀60年代,被《財富》雜志列為世界500強的大公司,堪稱全球競爭力最強的企業(yè)。然而,1970年的500強到80年代三分之一銷聲匿跡,到上世紀末更是所剩無幾了。這一方面反映了風起云涌的新科技革命和新經(jīng)濟的產生迅速切換或淘汰傳統(tǒng)產業(yè)的大趨勢,但同時也反映出這些大企業(yè)不善于與時俱進,跟不上時代的節(jié)拍而被時代拋棄的必然。實踐證明,企業(yè)凡通過自我超越、心智模式、團體學習等提高學習的修煉,都能在原有基礎上重煥活力,再鑄輝煌。

學習力包含三要素:學習動力、學習毅力、學習能力。學習動力體現(xiàn)了學習目標,學習毅力體現(xiàn)了學習意志,學習能力則來源于學習者掌握知識及其在實踐中的應用。

衡量我們學習能力的標準是:有明確的奮斗目標,堅強的意志和豐富的理論知識及大量的實踐經(jīng)驗。

在我們當中有店長、有經(jīng)理、有服務員、傳菜生、有廚師等等不同崗位的人,人與人之間的學習力是不相同的,但是我們的學習力是可以培養(yǎng)的,我們的學習力的重心不同,是源于我們崗位的不同。

我們的學習力到底是什么呢?是我們工作的動力,是工作的毅力,是工作的能力。我們是一個溫暖的大家庭,但是這并不代表我們之間不存在競爭。我們的任何舉動都備受領導的關注,競爭就要求有競爭力,要有學習力,在安逸的環(huán)境中要時時有危機感,不學習就會被學習的人淘汰,不學習就會被競爭淘汰,不學習就會被社會淘汰,這是優(yōu)勝劣汰的真理。,因此學無止境,我們必須提高學習力武裝自己。

(2)為什么要提高學習力?

企業(yè)的進步依賴于團隊的進步,團隊的進步依賴于每一個人的進步。在這個環(huán)環(huán)相扣的鏈條上,我們必須培養(yǎng)自己的學習力,必須增強我們的學習力。

有這樣一個道理,企業(yè)的競爭實力實質上是產品的競爭,產品的競爭其實就是技術的競爭,而技術的競爭一定要歸結到人才的競爭上。所以我們從前總是企

業(yè)的競爭最終歸結到人才的競爭上,但是,最新的學習型組織理論告訴我們,企業(yè)的競爭最終一定是學習力的競爭。因為人才是有時間性的,我們現(xiàn)在可能是人才,卻無法保證明天我們依然是人才,復旦大學原校長楊福家曾提出:今天的大學生從大學畢業(yè)走出校門的那一天起,他四年來所學的知識已有50%老化掉了,當今世界知識老化的速度和世界變化的速度一樣快。因此,實現(xiàn)自己的價值,使自己成為有真才實學的人,一定要有學習力為我們做后盾。珍惜每一次培訓的機會,不斷提升學習力已成為現(xiàn)在我們進步的必須。

(3)怎樣提高我們的學習力?

提高我們的學習力就要不斷更新我們的知識,拓寬自己的思維方式,提高我們看問題的高度,提升我們的個人素質,轉換我們看問題的角度。

其實學習的機會有很多,企業(yè)為我們提供的培訓、身邊優(yōu)秀的人給我們做的榜樣、與顧客交流過程中自我的不斷改進等等。

另一方面我們還要有選擇性的學習,所謂有選擇性,就是要學習他人之長處,將別人的優(yōu)秀的地方轉化為自己的財富。玩牌賭博學不得,抽煙酗酒學不得,這些都會嚴重影響自己的工作狀態(tài),要選擇正確的時間消遣;工作不用心、懶散消極學不得,這樣的心態(tài)是不會做出好口碑,營造正氣場的。

學習力通常包含3個因素:動力、毅力和能力。

首先要樹立正確的人生觀、價值觀,與企業(yè)目標相統(tǒng)一,與個人愿景相契合,我們的動力來源于我們的目標,我們的動力來源于我們的行動,提高學習力需要我們積極主動地學習,作為廚師每天多創(chuàng)新口味、創(chuàng)新菜系;作為服務員每天多給顧客一個感動;作為店長、經(jīng)理每天多一個營銷計劃,多發(fā)現(xiàn)一個問題,解決一個問題,有動力才會有行動,有行動才會有成果。

我們要不斷提升我們的毅力即意志力。有些人在干了幾天、幾周、幾個月、幾年就放棄留守的陣地,或許他有了新的發(fā)現(xiàn),但更或許他半途而廢,失去發(fā)展契機,在學習過程中,懶散類的消極狀態(tài)都是沒有毅力的表現(xiàn),瞌睡、走神、胡思亂想等等狀況均不能達到學習的好成果。或許我們現(xiàn)在的工作很疲憊、很無聊、很單調、很枯燥,但是在這種種之中又有很多的學問,很多艱難的問題需要我們面對、解決。比如,我們服務員每天面對不同的面孔,面對不同的召喚、需求。在繁瑣之中,定會有很多消極情緒。然而,我們就需要依靠我們自身的意志力來克服,即我們自身的修養(yǎng),因此,提高毅力是我們提升學習力的另一個關鍵所在。

最后,我們要講到能力,我們說一個大學畢業(yè)生和一個小學畢業(yè)生相比,可能從知識財富上,小學畢業(yè)生比大學畢業(yè)生少得多,但是從另一方面來講,大學畢業(yè)生并不見得比小學畢業(yè)生能力強。一個人的能力需要時間的積累,需要自己意愿的渴求。提高學習力,就必須提升能力,能力從何而來呢?來源于我們不斷地對外學習,即走出去,引進來;來源于我們在服務中不斷發(fā)現(xiàn)客戶需求,不斷挖掘需求的頭腦和行動;來源于我們積累經(jīng)驗,思考創(chuàng)新。

二、思考力

提高思考力就是要提高我們的悟性,我們的悟性來源于我們的靈感,來源于我們學習成果的總結,經(jīng)驗總結。

物理學講到力,一定會講到三個因素:大小、方向、作用點。思考力也有三個主要因素:大小、方向、作用點。

我們思考力的大小大部分決定于我們經(jīng)驗的積累的多少、信息積累的多少、知識積累的多少。從兩個角度來講,廚師的思考力的大小是由其眼界和信息洞察決定的,服務員的思考力則體現(xiàn)在服務過程中的主動服務意識和需求發(fā)現(xiàn)成果。

在酒店兩大主力中,如何將思考力得以提升的關鍵是要清楚地認識思考力的三要素,作為廚師,我們都要讓自己的思考力不斷提升,使自己變強就要提高自己的悟性,那么我們就要有一個方向性,比如,我們每天研發(fā)一道菜或者每周、每月。確立了方向就要找準作用點,我們研發(fā)的作用點是什么呢?可以是菜品的口味、色澤、外形、色彩搭配、營養(yǎng)搭配等等方面。此外我們還可以走出去,到出色的餐廳走訪積累其精華,收集信息后,一定要進行總結和信息分解,然后有目的性的組織討論研究。作為服務員,我們的思考力可以從服務過程中汲取,我們是客戶與酒店之間的橋梁,服務是我們服務員的職責,有效服務才是我們思考的重點,我們的方向是滿足客戶需求提高客戶滿意度,服務員的作用點應該是了解客戶、能夠記住客戶的名字、了解客戶喜好、發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求、挖掘需求背后的需求等等,這些都是我們思考力的直接體現(xiàn),提高我們悟性的重要方式。另一方面,我們的培訓是我們在企業(yè)中最大的財富。然而如果不能從培訓中獲取有效信息,不能有所感悟,沒有啟發(fā)和發(fā)展目標就不能順利的走向成功。因此在培訓過程中,我們要加強自身的培訓意識,要不斷更新我們所悟到的知識,只有這樣才會進步,才不會被社會淘汰。

三、溝通力

人與人之間必不可少的就是溝通,在一個企業(yè)發(fā)展中,溝通就像是血液流動,血液停止了流動,人就會死亡,因此,溝通力是企業(yè)發(fā)展的關鍵之一。

我們講到溝通力,不是簡簡單單的語言、神態(tài)溝通,而是共識與共知、以身作則與模仿。

共識與共知就是要有共同的目標、思想、理想、價值觀,目標一致才能很好地形成有效溝通,在一個團隊中有效溝通十分重要,很多人都做過這樣一個游戲:“傳話”,由若干人組成幾個的小組,每個小組從第一個人到最后一個人傳達一句話,而這一句話在傳達過程中,信息是可能被變動的,甚至扭曲化,如果團隊有共同的認知,那么,這句話的意思就不會嚴重扭曲,才會形成有效溝通。

所謂以身作則與模仿就是肢體語言表達,即企業(yè)外部宣傳等因素,“猜動作”的游戲不少人也玩過,然而我們動作不到位,對方就會很難猜到,有效溝通就很難達成,因此,如若兩個人之中,一個人有很強的帶動性、另一個人有很強的模仿性,那么溝通就會很易達成。企業(yè)發(fā)展過程中,我們每一個人也要做好有效溝通,加強自身的溝通力,那么,作為領導就要以身作則,帶領好團隊的前提是自己首先要遵守規(guī)章制度,做好榜樣效用。同時,模仿學習別人先進的思想和頭腦;作為服務員、廚師等基層員工就要學會模仿學習優(yōu)秀的員工并以身作則帶動那些稍處劣勢的員工。

只有不斷強化我們的溝通力,才能達成有效溝通,實現(xiàn)團隊目標。

四、執(zhí)行力

什么是執(zhí)行力,簡單的說就是通過各種有效途徑,保質保量的達成目標的能力,通俗的講就是服從命令,完成任務。

剖析執(zhí)行力,主要有3層含義:完成任務的意愿、完成任務的能力,能力是

基礎,意愿、態(tài)度是關鍵。對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力,而衡量執(zhí)行力的標準,對個體而言是按時按質按量完成自己的工作任務;對企業(yè)而言就是在預定的時間內完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標,其表象在于完成任務的及時性和質量。但其核心在于企業(yè)戰(zhàn)略的定位與布局,是企業(yè)經(jīng)營的核心內容。

團隊的戰(zhàn)斗力決定于個人的辦事能力,我們的團隊需要人作為主力軍,作為企業(yè)員工,團隊中的一員,我們要有完成任務的強烈意愿。換句話說就是積極主動能動性。現(xiàn)在我們積極地很少,“過一天算一天”的觀念深藏在大部分人的心里,這種觀念要不得,消極心態(tài)只能讓人更加消極、不思進取。我們要著眼于“嚴”,積極進取,增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心的強弱,決定執(zhí)行力度的大小;進取心的強弱,決定執(zhí)行效果的好壞。要成功就要有心,就要真正地付出行動;另一方面要服從,服從領導、服從任務、服從制度。服從并不代表貶低自己的執(zhí)行力,并不代表沒有尊嚴,沒有地位。領導的決策并不是一蹴而就的,決策必定是站在企業(yè)發(fā)展的角度上,站在給未來企業(yè)、企業(yè)所有人的利益的角度上通過不斷地思考、討論和改進形成的。這種決策又在不斷的變化,不斷地創(chuàng)新、不斷的進步,固守老模式的心態(tài)是不能有所成就的。因此,服從領導安排是執(zhí)行力的關鍵之一,無論是人事調配還是戰(zhàn)略決策,都需要我們每一個人達成共識并加以維護和執(zhí)行。

有了強烈的意識之后還要不斷強化我們完成任務的能力,要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。”因此,要提高執(zhí)行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。每項工作都要立足一個“早”字,落實一個“快”字,抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。從廚師的角度來講,餐前準備、餐中工作狀態(tài)、餐后收尾,在這個過程中我們都要有一個合理的流程,并能保證按照流程有次序的做下去,再加之廚師之間的默契配合、掌勺廚師的用心等等因素。一步步強化我們完成任務的能力。

五、恒久力

恒久力就是毅力,在學習力中我們講到了毅力,這里再次強調毅力的重要性。毅力也叫意志力,是人們?yōu)檫_到預定的的目標而自覺克服困難、努力實現(xiàn)的一種意志品質;毅力,是人的一種“心理忍耐力”,是一個人完成學習、工作、事業(yè)的“持久力”。當它與人的期望、目標結合起來后,它會發(fā)揮巨大的作用;毅力是一個人敢不敢自信、會不會專注、是不是果斷、能不能自制和有沒有忍受挫折的結晶。

缺乏毅力的表現(xiàn)主要有以下幾種:心不專、不自信、不果斷、不自制、不能忍受挫折。毅力能夠決定我們在面對困難、失敗、誘惑時的態(tài)度,看看我們是倒了下去還是屹立不動。如果你想升職加薪、如果你想重振事業(yè)、如果你想把任何事做到底,單單靠著“一時的熱勁”是不成的,你一定得具備毅力方能成事,因為那是你產生行動的動力源頭,能把你推向任何想追求的目標。具備毅力的人,他的行動必然前后一致,不達目標絕不罷休。

在我們這個團隊中提高自身的恒久力需要從以下方面做起:

一是強化正確的動機。

人們的行動都是受動機支配的,而動機的萌發(fā)則起源于需要的滿足。斯大林說,偉大的目的產生偉大的毅力。從奧斯特洛夫斯基和張海迪身上,我們可以充分地看到,崇高的人生目的怎樣有力地激發(fā)出堅韌的毅力。有動機就是要有目標,要明確自己的目標方向。作為廚師,可能下一個目標就是廚師長,然后是店長,甚至自己營業(yè)開餐廳;作為一名服務員,可能下一個目標就是領班,然后是前廳經(jīng)理,然后是店長,然后經(jīng)營自己的餐廳。這一個個變化都需要一個過程,需要我們設立這樣一個動機目標,才能更有效地激勵自己前進。

二是從小事做起,可以鍛煉大恒久力。

克服困難的過程,也就是培養(yǎng)、增強毅力的過程。毅力不很強的人,往往能克服小困難,而不能克服大困難;今天,你或許挑不起一百斤的擔子,但你可以挑三十斤,這就行。只要你天天挑,月月練,總有一天,一百斤擔子壓在你肩上,你能健步如飛。

小事情很多,從哪些小事情做起,有的人好睡懶覺,那不妨來個睜眼就起;有的人“今日事,靠明天,”那就把“今日事,今日畢”作為座右銘;有的人一聽培訓課想打瞌睡,那就每天強迫自己認真聽課,通過自我約束強化這樣一個聽課的習慣。克服惰性需要毅力。任何惰性都是相通的,任何意志性的行動也是共生的。事物從來相輔相成,此長彼消。從小事情就可以培養(yǎng)大毅力,其道理就在其中。

三是培養(yǎng)興趣能夠激發(fā)毅力。

有人說興趣是毅力的門檻,這話是有道理的。法布爾對昆蟲有特殊的愛好,他在樹下觀察昆蟲,可以一趴就是半天。諾貝爾獎獲得者丁肇中說,我經(jīng)常不分日夜地把自己關在實驗室里,有人以為我很苦,其實這只是我興趣所在,我感到“其樂無窮”的事情,自然有毅力干下去了。

不同的人有不同的興趣,我們只有對自己的工作有興趣才會認認真真、踏踏實實的做下去。

綜上所述,我們的團隊需要我們每一個人的努力,團隊的進步需要我們每一個人的進步。要加強個人的能量,從五力做起:加強我們的學習力,提高我們的眼界高度;加強我們的思考力,提高我們的悟性;加強我們的溝通力,提高團隊的協(xié)作力;加強我們的執(zhí)行力,提高我們的工作效率;最后加強我們的恒久力,實現(xiàn)我們最終的共同目標!

劉彥

2012.6.4

第四篇:跟蹤報道:創(chuàng)建誠信品牌打造一流企業(yè)

新聞二:

跟蹤報道

創(chuàng)建誠信品牌打造一流企業(yè)

——東方倍力出席“優(yōu)秀品牌企業(yè)”頒獎大會

遵守法律、履行承諾、承擔社會責任是保健食品生產經(jīng)營企業(yè)誠信的標志。品牌表達的是承諾,品牌產生的是信任與價值,能夠獲得“優(yōu)秀品牌企業(yè)”稱號,正是政府和行業(yè)協(xié)會對企業(yè)的誠信建設以及對產品安全、功效質量等品牌建設的充分認可,同時也是對企業(yè)的極大鼓勵與鞭策。

2012年8月8日,東方倍力受邀出席2012年“優(yōu)秀品牌企業(yè)”頒獎表彰大會,接受會議組織方授予的“優(yōu)秀品牌企業(yè)”牌匾。當東方倍力的趙軍副總經(jīng)理從北京市藥品監(jiān)督管理局任曉穎副處長手中接過“優(yōu)秀品牌企業(yè)”金燦燦的牌匾時,整個會場響起了熱烈的掌聲。北京市藥監(jiān)局領導、所有獲獎企業(yè)以及其他參會人員共同見證了東方倍力在誠信品牌建設方面取得的優(yōu)異成績。

據(jù)悉,自2009年開始,北京市政府各相關職能單位不斷在全市開展打造保健食品安全服務環(huán)境,加大行業(yè)誠信建設,提倡誠信經(jīng)營,創(chuàng)建“京牌保健食品品牌戰(zhàn)略行動”活動。期間,不斷涌現(xiàn)出了誠信品牌建設取得突出成績的單位。2012年上半年,為表彰這些單位做出的突出貢獻,北京市開展了“優(yōu)秀品牌企業(yè)”的評選活動,最后經(jīng)過嚴格的審核和層層遴選,現(xiàn)有的331家京城保健食品生產企業(yè)中的19家獲得“優(yōu)秀品牌企業(yè)”稱號。其中,東方倍力榮列榜上。

東方倍力自2001年成立以來,十分注重企業(yè)的品牌建設與自身的誠信建設,注重產品質量與服務質量,腳踏實地,對內定期開展質量安全月活動,對外積極參與政府行政管理部門及北京保健品行業(yè)協(xié)會開展的講誠信、重質量、保安全等活動。通過多年的自身努力實踐,東方倍力因注重產品質量、倡導誠信品牌建設多次受到行業(yè)和媒體的好評,而且在社會各界與消費者心目中贏得了極大的信任。

作為京城一家集理論建設、研發(fā)、生產、銷售于一體的保健食品企業(yè),東方倍力還將進一步加強企業(yè)誠信體系建設,嚴格產品質量管理,竭誠樹立行業(yè)誠信。同時,東方倍力將此次獲得“優(yōu)秀品牌企業(yè)”殊榮作為新的起點,堅守陽光經(jīng)營理念,創(chuàng)建優(yōu)秀營養(yǎng)品牌,打造一流民族企業(yè),實現(xiàn)品牌知名度與美譽度的跨越發(fā)展,并為促進營養(yǎng)保健行業(yè)的進一步發(fā)展,造福人類身體健康做出新的貢獻。

第五篇:淺談企業(yè)如何創(chuàng)建品牌

目錄

中文摘要與關鍵詞。。。。。。。。。II

一、名牌的含義及其特征。。。。。。。。1

(一)名牌的含義。。。。。。。。。1

(二)名牌的特征。。。。。。。。。。2

二、企業(yè)創(chuàng)建名牌的意義。。。。。。。。。3

三、企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略中存在的主要問題。。。。。。3

四、解決企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略存在問題的建議。。。。。。4

【摘要】隨著人民生活水平的不斷提高,名牌產品逐漸成為消費者傾慕、追求、購買的對象。名牌產品以其優(yōu)異的質量、超群的性能、周到的服務,長期享譽和占領市場,為廣大消費者所公認。人們追求名牌是因為消費名牌產品可以得到一流的享受和效用。因此,發(fā)展名牌產品,符合社會主義生產的目的,是滿足消費者需求的有效途徑。名牌戰(zhàn)略是指圍繞提高產品質量,生產名牌產品的全方位、多系統(tǒng)的管理和服務部門與地區(qū)相結合以地區(qū)為主,政府與企業(yè)相結合以企業(yè)為主,主導產業(yè)也拳頭產品相結合以拳頭產品為主的發(fā)展戰(zhàn)略。我國的企業(yè)只有順應市場競爭環(huán)境,實施名牌戰(zhàn)略,創(chuàng)出名牌,保護名牌,發(fā)揮名牌效應,才有出路,才能占領市場,擴大市場,并獲得可觀的經(jīng)濟效益。

【關鍵詞】名牌、社會主義生產目的、有效途徑、名牌戰(zhàn)略、經(jīng)濟效益

淺談企業(yè)如何創(chuàng)建名牌

一、名牌的含義與其特征

(一)名牌的含義

名牌一詞,是90年代以后在我國廣為流行的營銷術語,是市場經(jīng)濟的產物。所謂名牌就是指在市場上公眾所向往享受的某種產品或服務,或者說是公眾所認可的好產品或服務。正因如此,名牌往往是市場競爭的重要戰(zhàn)略,廠商都力爭以創(chuàng)造名牌而占領市場。名牌的標志是商標,含有質量、知名度、市場覆蓋率、文化,更有形成這一切的企業(yè)在科技、經(jīng)營、管理、人力資源、服務體系等方面的高層次高質量的持之以恒的工作。

(二)名牌的特征

1、高市場占有率

“高市場占有率”比較接近成為名牌的必要而充分的條件,首先,名牌都是高市場占有率的。想一想那些被人們稱之為名牌的品牌如海爾、耐克、阿迪達斯、可口可樂、等,他們的主產品哪一個不是具有較高的市場占有率的;其次,長時間獲得高占有率的品牌一般都是名牌。名牌具有人為規(guī)定的特點,在現(xiàn)實經(jīng)濟生活中,人們往往將使用者眾的品牌當作名牌。也就是說高占有率的品牌往往被認為是名牌。另一方面,長時間具有高占有率,說明該品牌具有高知名度、高品質等特征。因為高占有率意味著在相應的產品領域,有較多的消費者購買、使用該品牌,因此知道該品牌的人自然也就不少,知名度也就比較高;而長時間擁有高占有率則意味著有許多消費者反復購買、使用該品牌,意味著消費者對品牌是忠誠的,意味著該品牌得到更多消費者的認可,還意味著該產品品質是高的,至少該產品品質會被消費者認為是高的,因為消費者不會購買特別是不會重復購買他們認為品質不好的產品。

2、名牌是一種無形資產

名牌雖是客觀存在,但它不是物質實體,它通過一系列的物質載體表現(xiàn)自己。直接載體主要是圖形、文字、聲音等,間接載體主要是產品的價格、質量、服務、市場占有率、知名度、親和度、美譽度等。名牌的內涵、個性、品質和特征產生品牌價值。這種價值看不見,摸不著,卻能為品牌擁有者帶來大量超額回報。例如,可口可樂品牌價值是其有形資產的好幾倍。

3、品牌是一種承諾和保證

品牌的承諾和保證是在品牌經(jīng)營中建立起來的。對消費者來說,在購買或使用某種品牌的產品時,品牌已經(jīng)向他提供了質量承諾和信譽保證。消費者的選擇顯示了對品牌的信賴。品牌必須提供足夠的價值利益以滿足消費者的需求與欲望,從而博得他們的忠誠與好感。

二、企業(yè)創(chuàng)建品牌的意義

(一)名牌能為企業(yè)帶來豐厚的收益

一般來說,名牌的企業(yè)都擁有優(yōu)秀的企業(yè)家和一流的職工隊伍,決定了產品的質量必定是上乘的,必定會受到消費者的喜愛。在同等條件下,其價格比同類產品雖高得多,但賣得多,賣得快,影響力大,贏得更多消費群體,而且企業(yè)一旦創(chuàng)了名牌,其信譽可以從一個產品放大到一組產品,從一個品牌放大到一系列品牌;從品牌形象放大到企業(yè)形象,隨著企業(yè)生產經(jīng)營規(guī)模擴大,由此帶來的經(jīng)濟效益能起到放大作用,從而為企業(yè)帶來豐厚的收益。

(二)名牌是市場競爭的利器

企業(yè)品牌一旦樹立,將會占據(jù)壟斷地位,會增強市場競爭力,長期穩(wěn)定地擁有市場份額。從社會角度看,名牌作為一種文化,標志著社會文化和國民素質的品位,能激發(fā)經(jīng)營者的奮斗、進取和創(chuàng)新精神,會對經(jīng)營管理提出更高要求,促使企業(yè)不斷提高經(jīng)營管理能力、員工素質,更新設備,從而在市場競爭中有較強實力、較大的市場占有量,開拓國內外市場,獲得豐厚的回報,成為企業(yè)振興的生命線。

(三)實施名牌戰(zhàn)略是深化企業(yè)改革的重要途徑

深化國有企業(yè)改革,促進經(jīng)濟發(fā)展,是當前的緊迫任務。我國現(xiàn)有的企業(yè),特別是中小型的國有企業(yè),缺乏市場競爭力,經(jīng)濟效益十分低下,實施名牌戰(zhàn)略是深化企業(yè)改革提高企業(yè)競爭力的重要途徑。因為實施名牌戰(zhàn)略是一個系統(tǒng)工程,需要其它相關決策的支持,它的實施必將對企業(yè)各方面產生巨大的影響,諸如企業(yè)的市場意識、質量意識、形象意識、效益意識、效率意識等都會得到增強,企業(yè)文化建設也得到促進。這就使企業(yè)樹立起向管理要效益,以管理求發(fā)展的意識,企業(yè)改革也隨之得到深化,企業(yè)經(jīng)濟效益自然會逐漸提高。

三、企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略中存在的主要問題

(一)缺乏有效的市場保護機制和合理的競爭規(guī)則

一些企業(yè)不去認真開發(fā)自己的產品,采取“拿來主義”的方法,假冒名優(yōu)產品的商標,使消費者真假難辨,上當受騙。一方面損害了消費者的利益,另一方面也敗壞了名牌產品的聲譽,使真正的名牌產品的發(fā)展受到挫折。還有一些企業(yè),在激烈的市場競爭中,不是以質取勝,以誠為信,而是采取不正當?shù)母偁幨侄危扇≠V賂、回扣等方 式推銷商品。這些都極大地妨礙了名牌產品的發(fā)展,也給社會帶來了一定的危害。

(二)缺乏有效的市場保護機制和合理的競爭規(guī)則 一些企業(yè)不去認真開發(fā)自己的產品,采取“拿來主義”的方法,假冒名優(yōu)產品的商標,使消費者真假難辨,上當受騙。一方面損害了消費者的利益,另一方面也敗壞了名牌產品的聲譽,使真正的名牌產品的發(fā)展受到挫折。還有一些企業(yè),在激烈的市場競爭中,不是以質取勝,以誠為信,而是采取不正當?shù)母偁幨侄危扇≠V賂、回扣等方 式推銷商品。這些都極大地妨礙了名牌產品的發(fā)展,也給社會帶來了一定的危害。

(三)缺乏自我保護機制 名牌需要保護

首先需要自我保護。有些企業(yè)艱苦創(chuàng)業(yè)出了名牌占領了市場,以為完事大吉,于是管理放松,質量下降,使名牌不符實。有些企業(yè)創(chuàng)出了名牌,不進行商標注冊,結果被冒牌貨搶先注冊。有些名牌產品被假冒卻缺乏自我保護意識,不加強技術革新,增強防偽措施,也不借助法律進行有效地打假,這些都會對名牌的發(fā)展產生不良影響。與經(jīng)濟的總體實力相比,我國的名牌產品太少,名聲不夠響亮,難于實現(xiàn)名牌企業(yè)的效應。一定數(shù)量名牌的存在是發(fā)達的經(jīng)濟水平和富強的國家經(jīng)濟實力的特殊反映,它對提高市場的檔次,推動市場的繁榮,優(yōu)化產品結構和資源配置起著不可代替的作用。也就是說,一個國家如果有了較多的名牌企業(yè),經(jīng)濟增長就有了可靠的保證;名牌企業(yè)可以憑借商譽和技術能力,不斷開發(fā)新的產品,新的市場;以名牌企業(yè)為龍頭,可有效重組企業(yè)結構,又可以重組產業(yè)結構,提高整個國民經(jīng)濟的水平。

(四)企業(yè)對發(fā)展名牌缺乏整體規(guī)劃

名牌的創(chuàng)建不單是產品自身的問題,它涉及到企業(yè)經(jīng)營管理的所有重大戰(zhàn)略決策,諸如產品技術開發(fā)、產品規(guī)模、產品質量、廣告策劃、市場營銷、產品服務、人才培植等各個方面。而我國有些企業(yè)則沒有將名牌發(fā)展融入到企業(yè)的整體規(guī)劃當中,而是將生產出來的產品寄托于宣傳工作來取得效應,于是只交廣告公司或由一般的員工去完成,對企業(yè)極其重要的無形資產——名牌,管理者缺乏應有的了解,甚至產生疏遠感,加劇了產品與消費者之間溝通的難度,從而導致消費者對產品的困惑和不滿,喪失名牌競爭力。

四、解決企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略存在問題的建議

(一)樹立名牌戰(zhàn)略觀念

名牌觀念是指企業(yè)的領導者及全體員工在指導思想上具有創(chuàng)名牌的意識。名牌具有經(jīng)濟文化的雙重價值和雙重內涵;名牌還是經(jīng)濟學、社會學和法學價值的復合體。企業(yè)要樹立創(chuàng)名牌的觀念,首先領導者尤其是主要領導者在思想上要重視,把創(chuàng)名牌產品作為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標的主要任務。只有思想上重視,組織上保證,行動上落實,才能真正樹立起創(chuàng)名牌的觀念。

(二)注冊商標是發(fā)展名牌戰(zhàn)略的重要步驟

名牌是名牌商標的簡稱。名牌商標是一種無形資產,具有極高的產權價值和經(jīng)濟價值,是企業(yè)一筆巨大的無形資產,其價值往往高于其擁有的有形資產或年銷售額。近幾年,商標注冊數(shù)量位居世界前列。但是,在品牌和知識產權保護方面尤其令人憂慮的是,一些企業(yè)的領導者對產品商標品牌的重要性認識不足,不運用法律武器來保護企業(yè)的商標使用權。

(三)創(chuàng)建名牌企業(yè)

麥當勞公司的創(chuàng)始人雷。克羅克在麥當勞創(chuàng)立的初期,就設定了麥當勞的經(jīng)營四信條:即向顧客提供高品質的產品,快速準確友善的服務,清潔優(yōu)雅的環(huán)境及做到物有所值。名牌產品是由名牌企業(yè)生產的,企業(yè)要實施名牌戰(zhàn)略,必須把自己的企業(yè)建成名牌企業(yè)。而作為名牌企業(yè),需要具備一定的條件,除了必備的資金設備、廠房等硬件外,還必須具有良好的企業(yè)形象,良好的企業(yè)形象可以通過較高的知名度、透明度和美譽度來體現(xiàn)。企業(yè)形象這些內容具體表現(xiàn)在企業(yè)的產品形象、人員形象和經(jīng)濟形象上,只有在這些方面均能給公眾留下良好的印象,企業(yè)才能成為真正的名牌企業(yè)。

(四)出售優(yōu)質的產品

優(yōu)質的產品是創(chuàng)建名牌的前提與基礎,是實施品牌戰(zhàn)略的第一步。產品不必會說話或者會飛,但必須具備某種能被廣泛接受的某種有用的功能。習慣了可口可樂的味道,就會覺得它非常好喝,就會使我們養(yǎng)成一種嗜好。可口可樂使鼻孔有發(fā)癢的感覺,能解渴,還有一點咖啡因的效果。有些人認為它能治療頭痛、惡心和胃痛等。再來看看索尼重塑“日本造’的國際形象的例子。日本產品在二戰(zhàn)前幾乎就是廉價劣質的代名詞,為歐美人所不屑。然而,以小作坊起家的索尼今天已躋身于全球 500 家大工業(yè)企業(yè)前 50 名,在世界十大馳名商標中位居第七。索尼意識到:”要生存就必須外銷“,而外銷首先要改變日本產品質量低劣的國際形象。抱著創(chuàng)名牌的思想,索尼對產品質量管理極為嚴格,首先保證了”優(yōu)質“的基礎。今天,索尼的名稱和日本一起走向世界,令世人矚目,從而徹底扭轉了人們原來心目中”東洋貨“的形象。

(五)完善的服務系統(tǒng)

這是創(chuàng)建名牌戰(zhàn)略最關鍵的一步。現(xiàn)在國內的知名品牌在全國各地也都建立了龐大的用戶服務體系,以細致人微、方便快捷的服務使自己的名牌在消費群中深人人心。實際上這也是對名牌形象的愛護。1992 年,波音公司被全球客戶評為民用飛機制造業(yè)中服務最優(yōu)秀的航空公司,它的董事長說:“不能讓人說,波音公司只是在推銷收音機時才對我們感興趣!” “市場呼喚服務品牌,消費者渴望服務品牌。”美國的 IBM 提出一句響徹全球的口號 ——“ IBM 就是服務”,他們確實做到了。目前我國許多企業(yè),還無法理解服務二字的真正內涵,皆把服務只理解為給消費者搞好售后維修。其實,服務是在為消費者提供優(yōu)質產品的前提之下,從產品的安裝、維修、咨詢等方面的全方位服務。我國品牌在名牌服務上必須將工作做到家,贏得消費者的滿意,這才是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵所在。

(六)要對自己的名牌不斷地加以保護 企業(yè)千辛萬苦創(chuàng)出名牌之后,仍不能松懈,而要對名牌進行精心的呵護,否則名牌會很快衰落,消失在洶涌澎湃的商潮之中。究其原因在于以下兩個方面:一是企業(yè)創(chuàng)出名牌之后,不思進取、缺乏創(chuàng)新,導致自己的品牌逐漸失寵于市場;二是企業(yè)對自己的名牌不注重保護,讓別人鉆空子。根據(jù)對導致名牌衰落原因的分析,企業(yè)的名牌維護戰(zhàn)略應當是強化名牌經(jīng)營、名牌管理,不斷創(chuàng)新,為名牌提供堅實的基礎,并運用法律武器和其他手段來保護名牌不受侵害。

(七)名牌循環(huán)

名牌效能在市場上呈曲線成長。在激烈的市場競爭中,名牌也會發(fā)生曲線低谷和曲線高峰,這樣就會形成循環(huán)。做名牌戰(zhàn)略應時刻留意自己的曲線低谷,采取有力措施使其反彈,并在循環(huán)中使它走勢上揚。而對于深陷低谷、無望回升,呈現(xiàn)出惡性發(fā)展趨勢的名牌必須及時舍棄。

在市場競爭日趨激烈的今天,一個企業(yè)如果沒有本行業(yè)的特色品牌,便會被無情淘汰。在達爾文生物進化論被人們普遍認同的現(xiàn)代社會,“物競天澤,適者生存”的演變法則早已揭去傳統(tǒng)經(jīng)營方式含情脈脈的羞澀面紗,各類企業(yè)你方唱罷我登場,刀光劍影,殘酷無情。如何打出自己的拳頭產品,重磅出擊市場,怎樣實施名牌戰(zhàn)略,已成為眾多商家異常關注的話題。企業(yè)實施名牌產品戰(zhàn)略,就是要把生產、銷售名牌產品放到關系企業(yè)全局利益和長遠發(fā)展的高度來認識,并把這一認識落實到企業(yè)領導者和全體員工的實際行動中去創(chuàng)名牌產品,做明星企業(yè),通過以名牌引路,把握市場競爭的主動權。企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略中要做好各項工作,把實施名牌戰(zhàn)略的決策落到實處。這些工作集中起來就是創(chuàng)立名牌、宣傳名牌、發(fā)展名牌和保護名牌。創(chuàng)立名牌就是要使企業(yè)的各項工作圍繞創(chuàng)名牌展開。名牌產品戰(zhàn)略雖然以提供名牌作為集中的表現(xiàn)形式,但必須以“名牌”的工作為基礎,即要通過全體員工的統(tǒng)一工作,來保證名牌產品戰(zhàn)略的實施。為此,企業(yè)必須制訂出適宜的戰(zhàn)略計劃,設計出能創(chuàng)名牌的商標,然后在戰(zhàn)略計劃的指導下全方位地投入創(chuàng)名牌活動,做到既生產出高質量的產品,又提供高質量的服務,還出高質量的人才,使企業(yè)的整體素質有較大提高,其產品成為人們公認的名牌產品。

【參考文獻】

【1】 老范行軍.大牌密碼:48個頂級名牌經(jīng)營實錄.中國友誼出版社.2012-8-1 【2】 周永亮.名牌競爭戰(zhàn)略.經(jīng)濟管理.2002-4-1 【3】 楊國川.我國企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略途徑管見[J].國際經(jīng)貿探索.2005 【4】 方舟,《管理世界》,管理世界雜志社出版,2006-5-1 【5】 李艷玲.企業(yè)如何實施名牌戰(zhàn)略[J].決策參考.2005 【6】 葉生洪,張泳,張計劃.市場營銷經(jīng)典案例與解讀.暨南大學出版社.2006

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