第一篇：弘航集團(tuán)企業(yè)文化

集團(tuán)文化：同儕共認(rèn)，展布未來(lái)

同儕共濟(jì)，語(yǔ)出“晉鄭同儕”—《左傳·僖公二十三年》。表示互相承擔(dān)、支持、影響、認(rèn)同；獲得成功和喜悅；給予安全感和歸屬感；

展布未來(lái)，語(yǔ)出“沈?qū)④姀?qiáng)為公家出，便可展布四體，仰酬國(guó)恩，無(wú)籍人言。”— 孫承宗《答袁節(jié)寰（袁可立）登撫》。表示施展才能，實(shí)現(xiàn)抱負(fù)；往遠(yuǎn)處看，往將來(lái)看；對(duì)事物的全面規(guī)劃和安排。

集團(tuán)愿景：做中國(guó)最專業(yè)金融供應(yīng)鏈服務(wù)商

集團(tuán)使命：創(chuàng)新模式，整合資源，成就客戶，誠(chéng)信服務(wù) 集團(tuán)價(jià)值觀：保障股東權(quán)益，致力社會(huì)責(zé)任;

提升客戶價(jià)值，注重員工發(fā)展。

第二篇：2013-08-16弘航集團(tuán)碧海丹霞旅游區(qū)總體規(guī)劃完成

碧海丹霞旅游區(qū)總體規(guī)劃完成8月14日，《沐川現(xiàn)代旅游度假區(qū)——碧海丹霞旅游區(qū)總體規(guī)劃》完成最終校訂。

集團(tuán)旅游事業(yè)部通過(guò)實(shí)地考察雙流紫頤香熏山谷、成都藍(lán)頂藝術(shù)基地等景區(qū)，收集相關(guān)資料，并不斷與驕陽(yáng)創(chuàng)意科技、格致等合作公司展開(kāi)探討。這個(gè)歷時(shí)一個(gè)多月、數(shù)易其稿、凝聚了公司上下心血和智慧的規(guī)劃，為如何打造沐川碧海丹霞旅游區(qū)這塊“璞玉”敲下了“定音錘”。據(jù)悉，沐川度假區(qū)將被打造成集生態(tài)觀光、養(yǎng)生度假、文化藝術(shù)為一體的現(xiàn)代旅游景區(qū)，成為四川旅游的又一個(gè)新亮點(diǎn)，作為國(guó)內(nèi)區(qū)域旅游整合打造的標(biāo)桿和范本。

沐川旅游區(qū)總體規(guī)劃的完成，標(biāo)志著集團(tuán)在景區(qū)打造上邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步，也預(yù)示著集團(tuán)生態(tài)旅游事業(yè)即將拉開(kāi)新的篇章。

第三篇：天航企業(yè)文化手冊(cè)

天航企業(yè)文化手冊(cè)

序 天航簡(jiǎn)介

中交天津航道局有限公司（簡(jiǎn)稱天航局）是中國(guó)第一家專業(yè)疏浚機(jī)構(gòu)，由1897年成立的海河工程局發(fā)展而來(lái)，為中國(guó)交通建設(shè)股份有限公司的全資子公司。

天航局以港口航道疏浚、吹填造地、水工及基礎(chǔ)工程、勘察設(shè)計(jì)咨詢、環(huán)保疏浚為主營(yíng)業(yè)務(wù)，同時(shí)兼營(yíng)裝備制造、投資、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、國(guó)際航運(yùn)、碼頭倉(cāng)儲(chǔ)等業(yè)務(wù)。目前，天航局具備港口與航道工程施工總承包一級(jí)資質(zhì)，建立了國(guó)家級(jí)技術(shù)中心，擁有種類齊全的現(xiàn)代化挖泥船隊(duì)。挖泥船及輔助船舶達(dá)100余艘，包括生產(chǎn)能力雄踞亞洲首位的自航絞吸挖泥船“天鯨號(hào)”，亞洲最大耙吸挖泥船之一的“通途輪”等一批重型裝備，船隊(duì)總裝機(jī)功率近50萬(wàn)千瓦。其中，絞吸挖泥船實(shí)力穩(wěn)居中國(guó)第一、世界前列。這些船舶可進(jìn)行中風(fēng)化硬質(zhì)巖、軟質(zhì)巖、珊瑚礁及礫砂、卵石、密實(shí)砂等土質(zhì)的疏浚和吹填造地施工。

多年來(lái)，天航局施工足跡遍布中國(guó)沿海30多個(gè)港口，以及東南亞、南亞、中東、北非、南部非洲等10余個(gè)國(guó)家和地區(qū)；完成了天津港30萬(wàn)噸航道疏浚一期、黃驊港綜合港區(qū)航道疏浚、青島董家口40萬(wàn)噸航道疏浚、曹妃甸陸域形成、中新天津生態(tài)城污水庫(kù)治理、蘇丹港疏浚及吹填等國(guó)內(nèi)外一大批重大工程，并設(shè)計(jì)制造了用于南京緯三路建設(shè)的世界最大直徑盾構(gòu)機(jī)、具有國(guó)際先進(jìn)水平的“濱海3000”系列絞吸挖泥船等裝備，有效改善了施工區(qū)域交通條件和生態(tài)環(huán)境，持續(xù)推動(dòng)了民族疏浚業(yè)和裝備制造業(yè)的發(fā)展。

天航局積極踐行“天航的進(jìn)步讓每一個(gè)人分享”的發(fā)展1 理念，與業(yè)主、造船商、供應(yīng)商及同行均建立了良好的合作關(guān)系，得到社會(huì)各界廣泛的認(rèn)可和尊重。近年來(lái)，天航局先后榮獲了中國(guó)“守合同重信用企業(yè)”、“全國(guó)優(yōu)秀施工企業(yè)”、“全國(guó)用戶滿意施工企業(yè)”、“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“中央企業(yè)先進(jìn)集體”、“中華人民共和國(guó)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”、“詹天佑土木工程大獎(jiǎng)”、“全國(guó)文明單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)，連年被國(guó)家金融機(jī)構(gòu)評(píng)定為信用等級(jí)AAA級(jí)企業(yè)。

第一部分 中國(guó)交建文化理念

第一條 企業(yè)使命——固基修道，履方致遠(yuǎn)。釋義 《說(shuō)文解字》解釋：“基，墻始也。從土，其聲。” 亦指基礎(chǔ)。“履方”，出自《漢書(shū).馮奉世傳》“鞠躬履方”一語(yǔ)。“履”即踐行。公司以交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為主業(yè)，企業(yè)標(biāo)識(shí)取材于中國(guó)甲骨文中的“行”字。公司致力于為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展構(gòu)筑堅(jiān)固基礎(chǔ)，為人類往來(lái)修暢行大道；堅(jiān)守法規(guī)，厲行理念，追求和諧發(fā)展。

第二條 企業(yè)愿景——讓世界更暢通。

釋義 交通是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，領(lǐng)先國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。公司以交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為主業(yè)，秉承行業(yè)精神，做到領(lǐng)先發(fā)展，成為技術(shù)領(lǐng)先、管理領(lǐng)先、效益領(lǐng)先的企業(yè)。在讓世界更暢通的同時(shí)，企業(yè)走向世界，自立于世界大企業(yè)之林。

第三條 企業(yè)核心價(jià)值觀——為顧客創(chuàng)造精品；為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)；為股東創(chuàng)造效益；為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。釋義 簡(jiǎn)稱“四為”，是公司處理與顧客、員工、股東和社會(huì)四方面關(guān)系的基本原則。“精品”指優(yōu)質(zhì)、便利、低耗、安全和環(huán)保的產(chǎn)品與服務(wù)。“機(jī)會(huì)”既要為員工提供工作崗位，也要提供個(gè)人發(fā)展、崗位成才的通道。“效益”使股東得到滿意的投資回報(bào)。“財(cái)富”包括物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。

第四條 企業(yè)精神——甘于吃苦無(wú)私奉獻(xiàn)的“墨脫精神”；勇于創(chuàng)新領(lǐng)先世界的“振華精神”；善于協(xié)作團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的“龍成精神”。

釋義 根據(jù)公司的歷史傳統(tǒng)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)和面臨的任務(wù)，要大力提倡甘于吃苦、勇于創(chuàng)新、善于協(xié)作的精神，這三種精神的公司形象化的代表是“墨脫精神”、“振華精神”、“龍成精神”。

墨脫，位于祖國(guó)西南邊陲，西藏自治區(qū)境內(nèi)，是中國(guó)唯一未通公路的縣。為了把公路修進(jìn)墨脫，中交二公院的技術(shù)人員承擔(dān)了勘察設(shè)計(jì)任務(wù)，他們多次進(jìn)入墨脫，克服了地質(zhì)條件復(fù)雜、自然環(huán)境惡劣等不利因素，戰(zhàn)勝了饑餓、寂寞和死亡的考驗(yàn)，勝利完成了任務(wù)。培育了甘于吃苦無(wú)私奉獻(xiàn)的“墨脫精神”。

上海振華港機(jī)公司以創(chuàng)建中國(guó)自己的世界品牌為己任，堅(jiān)持自主科技創(chuàng)新，研制成功40尺雙小車集裝箱起重機(jī)等具備世界先進(jìn)水平、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，結(jié)束了港機(jī)裝備依賴進(jìn)口的歷史。上海振華港機(jī)公司敢于和世界大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)十余年的艱苦奮斗，產(chǎn)品出口到世界62個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成為世界最大的集裝箱起重機(jī)制造商。“振華港機(jī)”3 已成為享譽(yù)全球的中國(guó)世界名牌。培育了勇于創(chuàng)新領(lǐng)先世界的“振華精神”。

公司整體上市工作以“龍成項(xiàng)目”命名，它是在原中港、路橋兩大集團(tuán)剛剛合并重組，各方面關(guān)系尚未理順的情況下啟動(dòng)的。全體員工以大局為重，上下一心，團(tuán)結(jié)一致，經(jīng)過(guò)9個(gè)月的努力工作，使公司成功在香港聯(lián)交所整體上市，創(chuàng)造了國(guó)有企業(yè)海外上市前所未有的高速度。在這一過(guò)程中，文化深一層融合，員工進(jìn)一步團(tuán)結(jié)。培育了善于協(xié)作團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的“龍成精神”。

第五條 企業(yè)作風(fēng)——勤奮、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效。釋義 公司深切了解，交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是傳統(tǒng)、薄利、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，要在這一領(lǐng)域中取勝，惟有培育發(fā)揚(yáng)“勤奮、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效”的作風(fēng)。

第六條 企業(yè)道德——重諾守信、感恩圖報(bào)。釋義 重諾守信、感恩圖報(bào)是中華民族的美德，應(yīng)予繼承發(fā)揚(yáng)。

中交二公局2004年底簽約杭（州）浦（東）高速公路路面三標(biāo)，合同約定2007年底交工。因客觀原因，至2007年6月現(xiàn)場(chǎng)才具備作業(yè)條件，如按期交工需每月完成產(chǎn)值1億元，相當(dāng)每月建一個(gè)中型公路項(xiàng)目，實(shí)屬困難。但二公局人克服困難，踐諾履約，如期按質(zhì)按量完工交付，業(yè)主十分感動(dòng)。上海振華港機(jī)公司1992年成立時(shí)，加拿大溫哥華港是首家客戶。14年之后，2006年溫哥華港再次向公司訂貨，公司以1992年第一臺(tái)起重機(jī)的價(jià)格向溫哥華港售出了公司第1000臺(tái)起重機(jī)（讓利200萬(wàn)美元）。“正是有了你們買(mǎi)的第一臺(tái)，才有了振華今天銷往世界的1000臺(tái)，飲水思源，感謝你們。”公司領(lǐng)導(dǎo)如是說(shuō)。

第二部分 天航核心文化理念

第一條 天航文化建設(shè)主旨――建設(shè)一流團(tuán)隊(duì) 打造百年品牌

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的，為企業(yè)全體員工普遍接受并共同遵循的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。她體現(xiàn)了企業(yè)和員工的共同追求,是指導(dǎo)企業(yè)和員工各類行為的規(guī)范,也是公眾評(píng)判企業(yè)品牌形象的重要依據(jù),是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。

天航局是中國(guó)疏浚產(chǎn)業(yè)先行者，有著悠久的歷史和深厚的文化積淀。110多年來(lái)，一代又一代天航人團(tuán)結(jié)協(xié)作，頑強(qiáng)拼搏，形成了“戰(zhàn)風(fēng)斗浪、開(kāi)拓向前、同舟共濟(jì)、勇于爭(zhēng)先”的企業(yè)精神，并以天航精神為核心，形成了許多優(yōu)良的文化傳統(tǒng)，創(chuàng)造了中國(guó)疏浚史上60多項(xiàng)第一。

時(shí)代的變遷讓天航文化與時(shí)俱進(jìn)的寶貴品質(zhì)得到充分體現(xiàn)。隨著“天航的進(jìn)步讓每一個(gè)人分享”、“追求領(lǐng)先發(fā)展，打造和諧天航”等新理念的踐行，天航文化注入了新的活力，展現(xiàn)出了新的風(fēng)采，引領(lǐng)天航邁上了一條高速發(fā)展的快車道。這種情況下，我們推出《天航文化發(fā)展綱要》，對(duì)天航文化的基本理念進(jìn)行進(jìn)一步的提煉和梳理，形成既繼承天航5 光榮傳統(tǒng)又體現(xiàn)時(shí)代鮮明特色的新的理念體系，對(duì)于提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提升企業(yè)的品牌形象，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范管理，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而引領(lǐng)百年天航科學(xué)發(fā)展、領(lǐng)先發(fā)展、和諧發(fā)展具有極為重要的意義。

第二條 企業(yè)使命——疏通江河湖海 建設(shè)美好家園

釋義 我們以疏通江河湖海為主營(yíng)業(yè)務(wù)，也把改善地球環(huán)境，共建人類美好家園作為我們義不容辭的責(zé)任；企業(yè)是個(gè)大家庭，我們發(fā)展企業(yè)，也是建設(shè)我們共同的家園。

第三條 核心價(jià)值觀――天航的進(jìn)步讓每一個(gè)人分享 釋義

天航的進(jìn)步源自于領(lǐng)導(dǎo)表率、人才建設(shè)、科技引領(lǐng)、文化先行，凝聚著全體員工的赤膽忠誠(chéng)、求真務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新、艱苦奮斗，聚合著業(yè)主、同行、朋友、股東的支持和幫助，寄托著社會(huì)、民族、世界的關(guān)注和期待。

天航在致力于樹(shù)立民族疏浚品牌的基礎(chǔ)上，不斷追求進(jìn)步，并在進(jìn)步的基礎(chǔ)上，共享資源,共同發(fā)展，讓每一個(gè)人分享進(jìn)步。

第四條 中長(zhǎng)期戰(zhàn)略定位――把百年天航建成國(guó)際先進(jìn)、國(guó)內(nèi)最具競(jìng)爭(zhēng)力的疏浚公司，建成不斷創(chuàng)新發(fā)展的民族企業(yè)。

公司的資產(chǎn)、設(shè)備、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、人才等綜合力居國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際先進(jìn)水準(zhǔn)：贏利能力達(dá)到國(guó)際先進(jìn)疏浚企業(yè)的平均水平；業(yè)務(wù)拓展等持續(xù)發(fā)展能力強(qiáng)勁；在船舶和施工等方面掌控具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，技術(shù)創(chuàng)新能力達(dá)到國(guó)際水平；國(guó)內(nèi)市場(chǎng)影響力和控制力增強(qiáng)；管理科學(xué)高效，管理效率達(dá)到國(guó)際水平；成為國(guó)內(nèi)綜合實(shí)力最強(qiáng)的疏浚公司，在業(yè)界占據(jù)主導(dǎo)地位；“百年天航”品牌成為國(guó)際有影響力的疏浚品牌之一。第五條 公司愿景——追求領(lǐng)先發(fā)展 打造和諧天航 釋義 我們要始終堅(jiān)持高目標(biāo)導(dǎo)向，將“成為行業(yè)領(lǐng)先者”作為我們綱領(lǐng)性目標(biāo)；同時(shí)，我們堅(jiān)持走和諧發(fā)展之路，傾力將百年天航打造成為和諧的員工之家，打造成為構(gòu)建和諧社會(huì)的重要力量。

第六條 至上信念——人為本 信為上 通為貴 創(chuàng)為魂 人為本――業(yè)主是公司生存之本。任何時(shí)候，都要尊重業(yè)主的價(jià)值選擇，滿足業(yè)主的服務(wù)需求。員工是企業(yè)發(fā)展之本，是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本。天航的發(fā)展依賴于全體員工的忠誠(chéng)、智慧和汗水，依賴于員工的全面發(fā)展。天航發(fā)展的任何階段都要尊重員工、愛(ài)護(hù)員工，為員工搭建良好的發(fā)展平臺(tái)，滿足員工成長(zhǎng)和發(fā)展的需求。

信為上――誠(chéng)信是企業(yè)的生命。對(duì)業(yè)主誠(chéng)信是公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的前提；對(duì)員工誠(chéng)信是公司凝聚力的源泉；對(duì)合作伙伴誠(chéng)信是公司行業(yè)影響力的基礎(chǔ)；對(duì)社會(huì)誠(chéng)信是天航立足于社會(huì)的根基。任何時(shí)候，我們都要把維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)當(dāng)成自己神圣的使命，并且人人都要努力成為企業(yè)信得過(guò)、靠得住的基石。

通為貴――溝通是和諧的前提。我們堅(jiān)信，只有與業(yè)主、與員工、與社會(huì)相關(guān)各方都建立起良好的溝通關(guān)系，才會(huì)有員工的思想統(tǒng)一、步調(diào)一致，才會(huì)有內(nèi)外和諧、上下融通，才會(huì)肩負(fù)起讓世界更暢通的神圣使命。

創(chuàng)為魂――創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展之魂。任何時(shí)候我們都要堅(jiān)持以創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的招法來(lái)解決我們發(fā)展中所遇到的問(wèn)題。我們鼓勵(lì)自主創(chuàng)新，同時(shí)也鼓勵(lì)引進(jìn)創(chuàng)新、集成創(chuàng)新。

我們要當(dāng)創(chuàng)業(yè)者，不作守成之人。任何時(shí)候都要追求做得更好，決不自我滿足，固步自封。

創(chuàng)造機(jī)會(huì)、創(chuàng)造價(jià)值是我們永恒的追求。任何時(shí)候我們都7 要堅(jiān)持為社會(huì)創(chuàng)造資源，為顧客創(chuàng)造效益，為企業(yè)創(chuàng)造活力，為員工創(chuàng)造價(jià)值。

企業(yè)所有的理想、使命都要通過(guò)創(chuàng)效來(lái)實(shí)現(xiàn)。不能創(chuàng)造效益的企業(yè)，所有的理想都只能是空想。

第七條 企業(yè)精神——戰(zhàn)風(fēng)斗浪 開(kāi)拓向前 同舟共濟(jì) 勇于爭(zhēng)先

釋義 在百余年發(fā)展征程中，天航局形成了“戰(zhàn)風(fēng)斗浪 開(kāi)拓向前 同舟共濟(jì) 勇于爭(zhēng)先”的企業(yè)精神，具體含義為：不畏艱險(xiǎn)、吃苦耐勞、頑強(qiáng)拼搏、敢打硬仗；善于抓住機(jī)遇、一往無(wú)前，開(kāi)辟新領(lǐng)域，拓展新市場(chǎng)；同呼吸、共命運(yùn)，企榮我榮、企衰我恥；與時(shí)俱進(jìn)、自主創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)一流，不斷超越。

第三部分 天航應(yīng)用文化理念

第一條 天航品牌——通達(dá)恒遠(yuǎn)

釋義 “通”為穿過(guò)阻礙，能夠達(dá)到之意。中國(guó)交建以“讓世界更暢通”為己任，天航局奉行“通為貴”信念。“通”，既體現(xiàn)了母子公司核心價(jià)值理念的一致性，同時(shí)，也是天航局“同為共享，通順和諧”文化特色之所在。在百年天航發(fā)展進(jìn)程中,天航人始終倡導(dǎo)“通”文化，昭示企業(yè)通過(guò)自身努力，使上下、左右、內(nèi)外通順和諧。“達(dá)”為道路暢通，達(dá)到實(shí)現(xiàn)之意。天航局作為中國(guó)機(jī)械疏浚業(yè)的先行者，歷經(jīng)115年不斷創(chuàng)新發(fā)展，積累了大量專業(yè)管理知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為中國(guó)乃至世界港口航道疏浚事業(yè)做出了突出貢獻(xiàn)。尤其是近五年，天航局船舶裝備、科技研發(fā)、人才儲(chǔ)備等綜合實(shí)力整體提升，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，現(xiàn)已成為中國(guó)疏浚產(chǎn)業(yè)的杰出代表。“恒遠(yuǎn)”為恒久遠(yuǎn)大，旦古永存之意。“恒遠(yuǎn)”是百8 年天航矢志不移的目標(biāo)。在追求百年基業(yè)長(zhǎng)青、永續(xù)發(fā)展的進(jìn)程中，天航局始終能夠適應(yīng)環(huán)境變化，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，保持持續(xù)的盈利增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)能力，從而保證了企業(yè)發(fā)展壯大、長(zhǎng)盛不衰。同時(shí)，“恒遠(yuǎn)”也是每一位天航人的崇高使命和責(zé)任。天航局肩負(fù)著塑造中華民族疏浚品牌的重任，唯有永續(xù)進(jìn)步與發(fā)展，才能不辜負(fù)社會(huì)、民族、世界的關(guān)注和期盼。

第二條 市場(chǎng)觀——休戚與共 競(jìng)爭(zhēng)成長(zhǎng)

釋義 市場(chǎng)是企業(yè)生存和發(fā)展的根基，市場(chǎng)興，才有企業(yè)興。任何時(shí)候我們都要堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以滿足顧客需求為己任。我們謹(jǐn)記，正是顧客不斷增長(zhǎng)和不斷提高的、多樣化需求給企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展提供了機(jī)遇。

市場(chǎng)的本質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)是是衡量企業(yè)實(shí)力的試金石，也是企業(yè)成長(zhǎng)的根本路徑。競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵不在于戰(zhàn)勝對(duì)手，而在于戰(zhàn)勝自我。我們尊重競(jìng)爭(zhēng)，我們勇于競(jìng)爭(zhēng)，我們堅(jiān)信唯有不斷地苦練內(nèi)功，不斷地戰(zhàn)勝自我，才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，才會(huì)伴著市場(chǎng)的發(fā)展而成長(zhǎng)。

第三條 服務(wù)觀――業(yè)主先贏 有諾必踐 周到完美 注重細(xì)節(jié)

釋義 業(yè)主的需求給我們的成長(zhǎng)提供了機(jī)會(huì)，任何時(shí)候我們都要竭力滿足業(yè)主的利益需求，為業(yè)主發(fā)展提供最大支持。

任何時(shí)候我們都要信守承諾、嚴(yán)格履約。無(wú)論對(duì)業(yè)主還是合作方，均要一視同仁。

任何時(shí)候我們都要密切關(guān)注并盡最大所能幫助解決業(yè)主所關(guān)心的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，尤其是在突發(fā)情況或在危急關(guān)頭為業(yè)主“雪中送炭”。任何時(shí)候我們都要樹(shù)立超前服務(wù)意識(shí)，準(zhǔn)確把握業(yè)主的細(xì)節(jié)要求，先業(yè)主之所想、做業(yè)主之欲做。

第四條 人才觀――適崗即為才

釋義 任何員工只要德、能、績(jī)適應(yīng)崗位要求就是企業(yè)寶貴的人才。

要以德為先，嚴(yán)格遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德，忠實(shí)踐行天航價(jià)值觀，忠誠(chéng)企業(yè)并充滿工作熱情；要好學(xué)上進(jìn)、技能純熟，業(yè)務(wù)能力能夠滿足崗位工作需求；要善于創(chuàng)造，崗位工作中能夠?yàn)槠髽I(yè)、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

每一名人才不論職位高低都會(huì)受到企業(yè)的尊重。對(duì)人才最大的尊重＝給予最大信賴 ＋ 提供施展能力的機(jī)會(huì) ＋ 分享企業(yè)進(jìn)步。

對(duì)人才的評(píng)價(jià)要建立在嚴(yán)格的績(jī)效考核基礎(chǔ)上。天航發(fā)展成果要向忠誠(chéng)企業(yè)、績(jī)效突出的員工傾斜。

第五條 安全觀――安全管理是第一管理

釋義 關(guān)注安全就是關(guān)愛(ài)生命。沒(méi)有安全和健康，公司和員工都失去了進(jìn)步的基礎(chǔ)。“安全第一”不是口號(hào)，而是發(fā)自企業(yè)和員工內(nèi)心深處的共同訴求。

一切事故都是可以預(yù)防的，所有隱患都是可以排除的。任何時(shí)候都要全面貫徹“執(zhí)行零偏差，操作零違章”的 “雙零法則”。

企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也事關(guān)安全。企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，越是高位運(yùn)行，風(fēng)險(xiǎn)越大。堅(jiān)持誠(chéng)信至上，依法決策、依法管理、依法經(jīng)營(yíng)，是公司適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先決條件和防控風(fēng)險(xiǎn)的有力武器。規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部法律，依法治企建立在完善的制度體系和對(duì)制度的嚴(yán)格執(zhí)行上。

第六條 質(zhì)量觀――優(yōu)質(zhì)與高效的有機(jī)統(tǒng)一是我們永恒10 的追求

釋義

質(zhì)量是公司的生命。天航人手里絕不允許產(chǎn)生不合格工程。我們的目標(biāo)是承建的每一項(xiàng)工程都能成為社會(huì)認(rèn)可的精品。

細(xì)節(jié)決定質(zhì)量。精品工程來(lái)自于每一道工序的嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)。

工作質(zhì)量包含著工作效率。優(yōu)質(zhì)與高效的有機(jī)統(tǒng)一是我們永恒的追求。疏浚，我們關(guān)注一次成槽；做任何事，我們都追求一次做好。

第七條 學(xué)習(xí)觀――學(xué)習(xí)力就是競(jìng)爭(zhēng)力

釋義 學(xué)習(xí)力是職工和企業(yè)的重要能力。天航的持續(xù)進(jìn)步取決于職工和企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。

我們致力于建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)是企業(yè)提供給員工的重要福利，每一名員工都要珍惜每一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。

工作崗位是員工學(xué)習(xí)、提高的最佳課堂。第八條 廉潔觀――勤廉成業(yè) 勤勉敬業(yè)是根本，廉潔從業(yè)是關(guān)鍵。廉潔是美德，監(jiān)督是關(guān)愛(ài)，腐敗是自毀。

廉政是干部成長(zhǎng)的生命線、是凝集民心的感情線、是企業(yè)發(fā)展的保障線。

第九條 執(zhí)行觀――執(zhí)行從心開(kāi)始

釋義 真正的執(zhí)行來(lái)自于對(duì)天航核心價(jià)值觀和奮斗目標(biāo)的高度認(rèn)同。

正確的決策是執(zhí)行力的基礎(chǔ)；崗位職責(zé)和規(guī)章制度是執(zhí)行的依據(jù)；適時(shí)的激勵(lì)是執(zhí)行力的保障；執(zhí)行不打折扣是每一名員工的義務(wù)。

第四部分 職業(yè)道德及行為規(guī)范

1、“七尊七鄙”道德觀

忠誠(chéng)敬業(yè)受尊重，吃里扒外受鄙視； 精心負(fù)責(zé)受尊重，敷衍馬虎受鄙視； 勤勞干事受尊重，偷懶耍滑受鄙視； 苦練技術(shù)受尊重，不學(xué)無(wú)術(shù)受鄙視； 忘我奉獻(xiàn)受尊重，貪生怕死受鄙視； 嚴(yán)守紀(jì)律受尊重，散漫放縱受鄙視； 文明禮貌受尊重，不重禮儀受鄙視。

2、職業(yè)道德規(guī)范

愛(ài)崗敬業(yè)，技術(shù)求精；服務(wù)用戶，履約守信；吃苦耐勞，樂(lè)于奉獻(xiàn)；遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作

3、為人做事基本原則――“一二原則”

—— 數(shù)一數(shù)二。我們信奉“做就要做到最好”。所有工作，我們都要以行業(yè)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)為參照系，凡是有同臺(tái)競(jìng)技的地方，我們都要竭盡全力，拿金牌，爭(zhēng)第一。

—— 說(shuō)一不二。做人，當(dāng)不欺人、不自欺；處事，應(yīng)言必行、行必果。我們是企業(yè)公民，有更多社會(huì)責(zé)任，更要堅(jiān)持有諾必踐，說(shuō)到做到。

—— 一是一，二是二。我們堅(jiān)持按原則辦事，尊重規(guī)則，尊重制度，做人做事嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，做到執(zhí)行規(guī)則、執(zhí)行制度不走樣。

—— 一大于二。我們堅(jiān)信每個(gè)人都有可挖掘的潛力。我們的原則是充分尊重、信任每一名員工，充分發(fā)掘每名員工的潛能，努力把每一名員工都能錘煉成以一擋二的高素質(zhì)人才；我們堅(jiān)持追求效率最大化，注重投入產(chǎn)出比，節(jié)約每12 分錢(qián)，一分錢(qián)要當(dāng)兩分錢(qián)來(lái)花。

——一加一大于二。員工是團(tuán)隊(duì)的一分子，離開(kāi)團(tuán)隊(duì)的支持與協(xié)助，任何思想、創(chuàng)新、決策和成就都將無(wú)法實(shí)現(xiàn)。講協(xié)作、有團(tuán)體意識(shí)，才能有事半功倍之效，收到“一加一大于二”之功。

沒(méi)有團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有個(gè)體，天航大家庭是全員利益實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。愛(ài)崗敬業(yè)、感恩天航應(yīng)為所有員工所崇尚。損害團(tuán)隊(duì)利益就是損害自己的信譽(yù)，我們視之為自己人格的恥辱。

4、員工行為規(guī)范

第一章 儀容、儀表規(guī)范

第一條 走路忌搭背摟腰、嬉笑打罵、邊走邊吃東西。第二條 坐姿端正，不抖腿翹腿，不坐桌子、設(shè)備。第三條 站姿自然，嚴(yán)禁聳肩，背手抄兜，雙手交叉。第四條 頭發(fā)要經(jīng)常清洗，梳理整齊。指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。

第五條 男士不留長(zhǎng)發(fā)、不蓄胡須。女員工不濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水，保持清爽健康的印象。

第六條 所有員工在本單位上班時(shí),一律按規(guī)定穿工作服,并保持服裝、鞋帽干凈整潔。

（一）兩級(jí)管理機(jī)關(guān):男職工上班時(shí)間春秋冬三季一律著深色西裝、淺色襯衣、打領(lǐng)帶，夏季一律著統(tǒng)一夏裝，不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)；女職工著相應(yīng)的職13 業(yè)裝，不準(zhǔn)著T恤、短褲、超短裙、緊身衣及低胸?zé)o領(lǐng)、無(wú)袖等有礙觀瞻的服裝。特殊活動(dòng)時(shí)，按活動(dòng)通知統(tǒng)一著裝，要佩戴公司徽;深入工地、船舶時(shí)要穿統(tǒng)一配發(fā)的工地工作服，并自帶安全帽、救生衣。

（二）各施工工地工作人員春秋冬三季一律著統(tǒng)一配發(fā)的工地工作服，夏季一律著統(tǒng)一夏裝，冬季野外作業(yè)時(shí)，著統(tǒng)一配發(fā)的冬裝；特殊活動(dòng)時(shí)，按活動(dòng)通知統(tǒng)一著裝。特殊工種按特殊工種要求著裝。

（三）船員在船工作時(shí)，按規(guī)定著對(duì)應(yīng)職務(wù)配發(fā)的工作服，重要慶典活動(dòng)時(shí)著船員禮服。

第七條 工余不穿有企業(yè)徽標(biāo)的工裝逛街、購(gòu)物、娛樂(lè)。第八條 口腔保持清潔，上班前禁止喝酒或吃有異味食品。

第九條 注意個(gè)人衛(wèi)生，不影響他人。

第十條 與人相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。對(duì)人面帶微笑，表情大方，神態(tài)真誠(chéng)。

第二章 交往行為規(guī)范

第十一條 交談時(shí)聲調(diào)自然、柔和、親切，多用商量的語(yǔ)氣。尊重對(duì)方，發(fā)生不愉快時(shí)要盡量克制，嚴(yán)禁講粗話、惡語(yǔ)傷人。切忌專橫、粗暴、生硬語(yǔ)氣態(tài)度。

第十二條 與人交往禮貌招呼，招呼要有稱呼，如“您好”、“各位好”、“諸位好”。必須使用文明用語(yǔ)：謝謝您，14 打擾您，給您添麻煩，請(qǐng)您講，請(qǐng)幫忙辦理，請(qǐng)轉(zhuǎn)告，請(qǐng)稍侯，請(qǐng)走好等。

第十三條 談話要坦誠(chéng)，不能不懂裝懂，也不能夸大其詞。講話要講究藝術(shù)。

第十四條 聽(tīng)人講話要專注，不隨意打斷對(duì)方，插話要在談話間斷時(shí)進(jìn)行。

第十五條 交談結(jié)束時(shí)要有告別語(yǔ)，如“有事再聯(lián)系”、“我先走了”、“請(qǐng)走好”或約好何時(shí)再見(jiàn)等。

第十六條 站直坐端行正，舉止大方得體，不東倒西歪，兩人以上不得勾肩搭背。

第十七條 待客“五個(gè)一”：一聲問(wèn)候、一句請(qǐng)坐、一杯茶水、一張笑臉、一聲再見(jiàn)。

第十八條 遇有來(lái)賓和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)起立致禮，謙恭熱情。第十九條 接待來(lái)賓和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要尊重禮儀，周到安排相關(guān)程序和細(xì)節(jié)，熱情細(xì)致迎送。來(lái)賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)參加會(huì)議時(shí)，與會(huì)人員須起立鼓掌歡迎。陪同過(guò)程中要時(shí)刻掌握“禮讓客先”的原則，讓來(lái)賓和領(lǐng)導(dǎo)先行上下車、入離席。吃飯時(shí)，要注意照顧好客人。注重領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓的身份，不隨意與之開(kāi)玩笑。

第二十條 乘坐電梯文明禮讓，不準(zhǔn)擁擠打鬧，特別要注意方便來(lái)賓先行。遇有公司領(lǐng)導(dǎo)陪同貴賓乘梯，應(yīng)主動(dòng)禮讓回避，改乘其他電梯。第二十一條 接待文明用語(yǔ)：請(qǐng)；您好；請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？請(qǐng)問(wèn)您有什么事？對(duì)不起，我沒(méi)有聽(tīng)明白，請(qǐng)您再講一遍；請(qǐng)稍候；謝謝；再見(jiàn)；請(qǐng)走好。

第二十二條 接待文明忌語(yǔ)：你是干什么的？你來(lái)干什么？你是誰(shuí)？不知道；不能辦；沒(méi)時(shí)間；這事不歸我管；我沒(méi)轍；這事是某某定的，你有意見(jiàn)找他去；下班了辦不了。

第三章 接打電話規(guī)范

第二十三條 接電話：

（一）電話鈴響三聲之內(nèi)接聽(tīng)，接聽(tīng)后先說(shuō)“您好！中交天航局公司某某部”或“中交天航局公司某某部，請(qǐng)講”。遲接電話表示歉意；

（二）需要轉(zhuǎn)接電話，要向?qū)Ψ秸f(shuō)“請(qǐng)稍等”；如對(duì)方要找之人不在禮貌說(shuō)明情況，如需轉(zhuǎn)告，準(zhǔn)確記錄，及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)者。

（三）接到錯(cuò)打的電話，對(duì)方道歉時(shí)，應(yīng)有禮貌地說(shuō)“沒(méi)關(guān)系”。

（四）通話要禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)言簡(jiǎn)練。

（五）待對(duì)方掛斷電話后，方可掛機(jī)。第二十四條 打電話：

（一）打電話前，準(zhǔn)備好要說(shuō)的話，說(shuō)話言簡(jiǎn)意賅；

（二）電話不能及時(shí)接通，應(yīng)保持耐心；

（三）打錯(cuò)電話，應(yīng)有禮貌地表示歉意；

（四）不得公話私用。第二十五條 移動(dòng)電話：

（一）手機(jī)一般7時(shí)到22時(shí)開(kāi)機(jī)，約定人員24小時(shí)開(kāi)機(jī)；

（二）公司開(kāi)會(huì)、商洽工作時(shí)將手機(jī)調(diào)到靜音、振動(dòng)等狀態(tài)；

（三）接聽(tīng)音量適中，不可過(guò)高，會(huì)務(wù)、商洽場(chǎng)合到室外或偏離現(xiàn)場(chǎng)地方接聽(tīng)。

第四章 國(guó)際商務(wù)禮儀

第二十六條 國(guó)際商務(wù)禮儀規(guī)則：信守時(shí)約、入鄉(xiāng)隨俗、不卑不亢、互利互惠、左右為尊。

第二十七條 出國(guó)前注意事項(xiàng)：保持一個(gè)積極、開(kāi)放的心態(tài)，而不是懷疑、批判的心態(tài)；尊重對(duì)方在諸多方面與自己的不同，用合理和諒解的態(tài)度來(lái)理解對(duì)方；無(wú)論去任何地方，不拿任何公共場(chǎng)所中的物品，不在公共環(huán)境中留任何垃圾。

第二十八條 出國(guó)前的必要準(zhǔn)備：調(diào)查目的國(guó)的歷史淵源、文化背景、宗教習(xí)俗，如果是商務(wù)旅行，還需要調(diào)查這個(gè)公司的歷史背景、公司的結(jié)構(gòu)，以及要會(huì)談的人在公司里的角色地位；學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的語(yǔ)言交流；準(zhǔn)備行李清單，如果是商務(wù)旅行，最好帶一些本地的土特產(chǎn)，作為送給對(duì)方的禮物；17 帶好各種證件。

第二十九條 住賓館的禮儀細(xì)節(jié)：除了前臺(tái)和門(mén)房之外，停車場(chǎng)的服務(wù)人員、提行李、收拾房間、送餐的服務(wù)生都需要給小費(fèi)；要尊重服務(wù)人員，常常口頭表達(dá)你的感激和稱贊；旅館通常晚上10點(diǎn)后進(jìn)入休息時(shí)間，要保持安靜；除了擺在洗手間里的一次性洗漱用品，其他的東西，比如浴巾、杯子，都不能帶走，如果你順手牽羊，旅館會(huì)將這些物品的費(fèi)用加到信用卡里；遵守旅館里的禁煙規(guī)定。

第三十條 他人介紹次序：介紹位卑者給位尊者認(rèn)識(shí)。如：把男士介紹給女士，把職位低者介紹給職位高者，把晚輩介紹給長(zhǎng)輩，把未婚者介紹給已婚者，把主人介紹給客人，把非官方人士介紹給官方人士。

第三十一條 商務(wù)談判常用語(yǔ)： 介紹用語(yǔ)：

A: Here’s my name card.（A: 這是我的名片。）B: And here’s mine.（B: 這是我的。）

A: It’s nice to finally meet you.（A: 很高興終于與你見(jiàn)面了。）

B: And I’m glad to meet you, too.（B: 我也很高興見(jiàn)到你。）

磋商用語(yǔ)：

A: You’re asking too much for this part.（A:這零件你們要價(jià)太高了。）

B: we have some cheaper ones.（B:我們有便宜一點(diǎn)18 的。）

A: What is the price difference ?（A:價(jià)錢(qián)差多少？）B: The basic model will cost about 10% less.(B:基本型的便宜約10%左右。)商務(wù)談判的語(yǔ)言要有針對(duì)性，要婉轉(zhuǎn)、靈活，要多聽(tīng)少說(shuō)，要善于提問(wèn)，要使用條件句。

第三十二條 商務(wù)禮品應(yīng)根據(jù)收禮人的特點(diǎn)、喜好，送禮的目的及與收禮人的關(guān)系選擇，忌送有違國(guó)家規(guī)定、有違民俗、有違個(gè)人禁忌的禮品。商務(wù)受禮禮節(jié)：愛(ài)禮要有禮節(jié)，拒禮要有分寸，禮后要還禮。

第三十三條 在國(guó)際商務(wù)溝通中，由于文化環(huán)境、教育背景、禮儀風(fēng)俗、民族背景等方面的差異，所出現(xiàn)的一些尷尬失禮的現(xiàn)象，統(tǒng)稱為商務(wù)禮儀危機(jī)。對(duì)此危機(jī)要客觀看待，并盡快采取措施恢復(fù)良好環(huán)境氛圍。

第五章 社會(huì)文明規(guī)范

第三十四條 愛(ài)國(guó)愛(ài)家，守法守紀(jì)，做優(yōu)秀市民，做模范公民。

第三十五條 遵守社會(huì)公德，行為舉止文明。第三十六條 不在公共場(chǎng)所圍觀，不參與起哄，不打架斗毆。

第三十七條 樂(lè)于助人，救死扶傷，尊老愛(ài)幼，見(jiàn)義勇為。忌圍觀、起哄、打架、斗毆。第三十八條 為人真誠(chéng)，不說(shuō)假話、大話、空話，不弄虛作假。

第三十九條 遵紀(jì)守法，家庭和睦，鄰里相安。

第五部分 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)

詳見(jiàn)《中交股份視覺(jué)識(shí)別規(guī)范手冊(cè)》

第四篇：傳承企業(yè)文化 弘場(chǎng)企業(yè)精神

傳承企業(yè)文化弘場(chǎng)企業(yè)精神

何為企業(yè)文化: 就是企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)良傳統(tǒng),人文環(huán)境的具體表現(xiàn)。何為企業(yè)精神: 就是企業(yè)的生存活力和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)靈魂。

在這里,我想論的是: 怎樣才能建立和興起優(yōu)秀的企業(yè)文化?

試想: 企業(yè)優(yōu)秀文化的建立與興起不外乎從以下幾個(gè)方面來(lái)體現(xiàn): 一是企業(yè)從建立伊始就具備優(yōu)良傳統(tǒng)的蘊(yùn)藏和積淀;二是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的楷模和示范作用影響著企業(yè)職工;三是一代一代供水人優(yōu)良傳統(tǒng)的傳承和發(fā)場(chǎng)注就了企業(yè)文化的建立;四是企業(yè)善于組織和舉行積極向上,增強(qiáng)凝聚力的文化活動(dòng),積聚促進(jìn)了員工的熱情,溝通和了解。我自來(lái)水公司有著肩挑手抬,河底搬石,運(yùn)砂建廠的艱苦創(chuàng)業(yè)傳統(tǒng);有著尊師重藝,愛(ài)徒如子的受藝傳統(tǒng);有著相互幫助,解貧濟(jì)困的幫扶傳統(tǒng)。反之,也有著爭(zhēng)名奪利的個(gè)人主義等等不良企業(yè)文化的繼續(xù)和流傳。

當(dāng)然,企業(yè)文化建設(shè)需要理念先行。在理念上要圍繞企業(yè)初建時(shí)期的創(chuàng)業(yè)宗旨和思想內(nèi)涵。堅(jiān)持以人為本,和行業(yè)服務(wù)的價(jià)值觀,不斷促進(jìn)企業(yè)的體制創(chuàng)新,科技創(chuàng)新,人文創(chuàng)新。

在構(gòu)建企業(yè)優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上,如何才能更好地傳承和發(fā)揚(yáng)光大呢?可謂見(jiàn)仁見(jiàn)智,各樹(shù)一幟。實(shí)踐證明: 一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必須有它獨(dú) 1

特的企業(yè)文化形成,并將企業(yè)文化核心融入嫁接到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中去,才能長(zhǎng)期可持續(xù)地發(fā)展,才能立穩(wěn)才全地保障企業(yè)健康地成長(zhǎng)。縱觀世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè),零售業(yè)巨頭沃爾瑪。IT,電子行業(yè)龍頭三星,索尼。以及近在松滋的飛利蒲公司。“讓我們做得更好!”這些都是企業(yè)文化核心價(jià)值觀的體現(xiàn)。

偉大領(lǐng)袖毛澤東主席曾經(jīng)闡述: “人是要有一點(diǎn)精神的。”是的,一個(gè)時(shí)代自然會(huì)有一個(gè)時(shí)代的精神風(fēng)貌。建國(guó)初期的”自力更生,艱苦創(chuàng)業(yè)”的大慶精神。鼓舞著一代人發(fā)奮圖強(qiáng),艱苦創(chuàng)業(yè);隨后倡導(dǎo)的為人民服務(wù),甘于奉獻(xiàn)的雷鋒精神,引導(dǎo)著一代人從小做起,從身邊做起的無(wú)私奉獻(xiàn)和樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。其后推崇的“獨(dú)立自主,崇尚科學(xué)”的創(chuàng)新精神,激發(fā)著一代人向科學(xué)進(jìn)軍,永攀高峰,成就了”兩彈一星”的橫空出世。

誠(chéng)然,作為一個(gè)企業(yè)只有提出一個(gè)精確,恰當(dāng),向上的企業(yè)精神,才能完美地表達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方針及經(jīng)營(yíng)宗旨。我自來(lái)水公司也曾提出過(guò)”讓用戶滿意”的企業(yè)精神。依已之見(jiàn),讓用戶滿意僅僅是我公司社會(huì)責(zé)任的一部分,而企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)管理尚未融入。于是,我認(rèn)為“臻于完善,服務(wù)社會(huì)”。這八個(gè)字較為合適我們的企業(yè)精神。這就是說(shuō)要完善工作,運(yùn)轉(zhuǎn)程序,科學(xué)管理,提高效益,最多的目的就是承擔(dān)服務(wù)社會(huì)的企業(yè)責(zé)任。如何才能把”臻于完善,服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)精神在實(shí)際工作中加以落實(shí)和體現(xiàn)呢?一是企業(yè)的內(nèi)在部分靠我們一代一代供水人傳承下來(lái)所凝結(jié)的制度工作程序與操作規(guī)程。形成制度管人機(jī)制,摒棄人性化操作過(guò)濫的管理陋習(xí),制度面前人人平等,員工心隨企業(yè),關(guān)心企業(yè)。我想: 員工就會(huì)自覺(jué)維護(hù)企業(yè),心情舒暢地投入工作中去。也就是說(shuō)只要人心順了,工作熱情高了,效益自然會(huì)好。其次,企業(yè)外在部分的服務(wù)是我們供水事業(yè)的公益性決定的。服務(wù)社會(huì),服務(wù)市民是我們工作的外延。只有從開(kāi)戶,安裝,水費(fèi)抄

收,110搶修等一切對(duì)外服務(wù)部門(mén)的一體化服務(wù)到位才能體現(xiàn)”服務(wù)社會(huì)”的宗旨。我們每個(gè)員工在外工作,從言行到舉止無(wú)不代表著自來(lái)水公司。因此,我們要善待用戶,用心服務(wù)。這里就探漏隊(duì)的工作作一下介紹。探漏隊(duì)的工作性質(zhì)是夜出晨歸,深夜十點(diǎn)到凌晨三點(diǎn)左右時(shí)間才能正常工作。夏天不顧蚊蟲(chóng)叮咬,冬天不顧天寒地凍的下水探漏。而有時(shí)會(huì)遭人誤解,不可不言。去年冬天,我們照例在市黨校居民區(qū)附近探漏檢查時(shí),在一幢民房窗下發(fā)現(xiàn)一處暗漏,為了準(zhǔn)確定位,多次敲捶。因?yàn)橐鹆烁浇用竦恼`會(huì),遭受了猜疑后發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),最后求證110才化解了一場(chǎng)誤會(huì)。當(dāng)時(shí)我們也有情緒,也很激動(dòng)。但我們努力克制自己,為的是使用戶用上正常壓力的自來(lái)水,隨載的是減少漏失的工作責(zé)任。

為此,我衷心希望: 讓我們?nèi)巳似髽I(yè)文化的傳承者和行踐行者。摒棄不良企業(yè)文化的陋習(xí);讓我們立足崗位,扎實(shí)工作,為提升效益盡一份力,為企業(yè)的發(fā)展盡一份責(zé)：“讓我們樹(shù)立信心,用心服務(wù),以良好的精神風(fēng)貌投入到”臻于完善,服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)精神中去。

第五篇：漢方集團(tuán)企業(yè)文化

漢方集團(tuán)企業(yè)文化

企業(yè)發(fā)展史：

1、1999年成立于香港，歷經(jīng)14年的發(fā)展。

2、2002年漢方集團(tuán)斥資千萬(wàn)元在廣州建立了2萬(wàn)多平方米的生產(chǎn)基地。

3、旗下?lián)碛?1大專業(yè)護(hù)膚品牌，五家分公司4、2002年成立廣州漢方化妝品有限公司

? 漢方是專業(yè)美容品牌營(yíng)銷策劃、醫(yī)學(xué)美容、化妝品原料研發(fā)及生產(chǎn)、銷售、教育、培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)整合于一體的大型跨國(guó)化妝品集團(tuán)公司 ? 香港漢方化妝品集團(tuán)有限公司

? 廣州漢方化妝品制造公司

? 廣州美萊國(guó)際化妝品公司

? 廣州漢方國(guó)際企業(yè)商學(xué)院

? 廣州美萊國(guó)際企業(yè)商學(xué)院

? 香港美萊國(guó)際整形機(jī)構(gòu)

? 美萊國(guó)際美容師培訓(xùn)學(xué)校

企業(yè)管理思想

團(tuán)結(jié)合作分享共贏企業(yè)信念

傳播愛(ài)

塑造美

構(gòu)造漢方<美好工程>!

企業(yè)價(jià)值觀

不求最好！

只求更好！

細(xì)節(jié)！細(xì)節(jié)！還是細(xì)節(jié)！

企業(yè)道德觀

沒(méi)有永久的敵人！

只有更好的朋友！

用心溝通能消除一切障礙！

企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀

沒(méi)有好的產(chǎn)品做不了！

沒(méi)有好的模式做不大！

沒(méi)有好的文化做不久！

沒(méi)有好的系統(tǒng)做不透！

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)觀

只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)！才有優(yōu)秀的個(gè)人！用公司的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量和要求自己！企業(yè)用人觀

珍惜公司榮譽(yù)！就是珍惜個(gè)人榮譽(yù)！認(rèn)真！快！堅(jiān)守承諾！企業(yè)精神

沒(méi)有做不到的！只有你想不到的!

服務(wù)宗旨

“滿意客戶”是漢方人的榮譽(yù)！

核心思想

選擇比努力更重要！創(chuàng)新才是硬道理！特色才會(huì)更能贏利市場(chǎng)！經(jīng)營(yíng)理念

目標(biāo)！計(jì)劃！期限！

團(tuán)隊(duì)口號(hào)

團(tuán)隊(duì)的力量高于一切！管理面前人人低頭！

市場(chǎng)建設(shè)方針

統(tǒng)一思想統(tǒng)一步伐

統(tǒng)一方向統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

統(tǒng)一目標(biāo)統(tǒng)一形象

統(tǒng)一計(jì)劃統(tǒng)一戰(zhàn)術(shù)