第一篇：聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)文化

聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)文化

由于我的實(shí)習(xí)單位是聯(lián)想公司手機(jī)業(yè)務(wù)的省包商，經(jīng)常參加聯(lián)想公司的培訓(xùn)，對(duì)聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)文化也算耳濡目染，所以我就介紹下聯(lián)想公司的企業(yè)文化。

首先簡(jiǎn)單的介紹下聯(lián)想公司，聯(lián)想是一家營(yíng)業(yè)額達(dá)340億美元的個(gè)人科技產(chǎn)品公司，是全球第一大個(gè)人電腦廠商之一，也是PC+產(chǎn)品領(lǐng)域新晉領(lǐng)導(dǎo)廠商。聯(lián)想客戶遍布全球160多個(gè)國(guó)家，憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、高效的供應(yīng)鏈和強(qiáng)大的戰(zhàn)略執(zhí)行，聯(lián)想專注于為全球用戶提供卓越的個(gè)人電腦和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。集團(tuán)由聯(lián)想及前IBM個(gè)人電腦事業(yè)部所組成，在全球開發(fā)、制造和銷售可靠、優(yōu)質(zhì)、安全易用的科技產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，產(chǎn)品線包含Think品牌商用個(gè)人電腦、Idea品牌的消費(fèi)個(gè)人電腦、服務(wù)器、工作站以及包括平板電腦和智能手機(jī)等的一系列移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端。聯(lián)想為《財(cái)富》世界500強(qiáng)之一，集團(tuán)在日本大和、中國(guó)北京、上海、深圳及美國(guó)北卡羅萊納州羅利均設(shè)有重點(diǎn)研發(fā)中心。

聯(lián)想的成功不是偶然的，首先清晰有效的戰(zhàn)略，這是取得短期業(yè)績(jī)和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)的保證。我們?cè)诶^續(xù)保衛(wèi)核心業(yè)務(wù)——中國(guó)業(yè)務(wù)和全球商用業(yè)務(wù)的同時(shí)，大力進(jìn)攻新興市場(chǎng)、消費(fèi)業(yè)務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)，提升了市場(chǎng)份額，改善了盈利水平。清晰有效的“保衛(wèi)和進(jìn)攻”雙拳戰(zhàn)略在全球范圍內(nèi)得到堅(jiān)決有力的執(zhí)行。其次堅(jiān)持對(duì)創(chuàng)新的承諾和投入，打造差異化的產(chǎn)品。聯(lián)想產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計(jì)和性

能屢獲殊榮，廣受好評(píng)。在今年的國(guó)際消費(fèi)電子展上，集團(tuán)獲得了23項(xiàng)大獎(jiǎng)。我們的產(chǎn)品將可靠性、易用性和耐用性完美結(jié)合，滿足消費(fèi)者的需求。還有高效的端到端業(yè)務(wù)模式。聯(lián)想擁有獨(dú)特的雙業(yè)務(wù)模式，面向全球大企業(yè)客戶的關(guān)系型業(yè)務(wù)模式，和面向中小企業(yè)及消費(fèi)類客戶的交易型業(yè)務(wù)模式。最后是強(qiáng)大的、多元化的全球領(lǐng)導(dǎo)體系。高效的組織架構(gòu)確保了多元化的、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在溝通上的充分和深入，以及在決策上的及時(shí)和有效。聯(lián)想的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)用他們的專業(yè)技能和戰(zhàn)略遠(yuǎn)見，帶領(lǐng)聯(lián)想在這個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)中繼續(xù)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。

說到聯(lián)想的企業(yè)文化，聯(lián)想全球各地的員工都共同秉承“聯(lián)想之道”，踐行著“說到做到，盡心盡力”的理念。這強(qiáng)大的企業(yè)文化是聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)聯(lián)想更快更好的發(fā)展。面對(duì)新的時(shí)代，聯(lián)想將秉承“成就客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、正直互信、多元合作”的堅(jiān)定信念，全力打造一個(gè)以快速成長(zhǎng)和銳意創(chuàng)新為導(dǎo)向的全球化科技企業(yè)。聯(lián)想將始終致力于開發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。聯(lián)想承諾成為一名負(fù)責(zé)和積極的企業(yè)公民，通過自主長(zhǎng)信，不斷改善經(jīng)營(yíng)，為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。聯(lián)想堅(jiān)信企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)重要部分，并致力于與員工和當(dāng)?shù)厣鐣?huì)一道改善人們工作和生活的質(zhì)量。在2003年和2005年，聯(lián)想分別向中國(guó)非典防治和南亞印度洋海嘯災(zāi)區(qū)提供了資金幫助，2008年5月的四川汶川地震后的第一時(shí)間，聯(lián)想捐贈(zèng)1000萬人民幣并組織員工獻(xiàn)血。2006年2月，都靈第20屆冬季奧運(yùn)會(huì)上，聯(lián)想提供了近8000

件計(jì)算設(shè)備，歷經(jīng)17天冬奧會(huì)賽程，2次大型預(yù)演，16次測(cè)試比賽，100余項(xiàng)模擬檢測(cè)，聯(lián)想始終表現(xiàn)如一。聯(lián)想以“零故障”的優(yōu)異表現(xiàn)贏得了國(guó)際奧委會(huì)和都靈奧組委的高度信賴和評(píng)價(jià)。2008年3月至8月，作為北京奧運(yùn)會(huì)火炬接力全球合作伙伴和“祥云”火炬設(shè)計(jì)單位，聯(lián)想滿懷熱情地全方位參與了火炬接力運(yùn)行，由聯(lián)想選拔的近1700名奧運(yùn)火炬手手持“祥云”火炬在全世界和中華大地傳播了奧林匹克精神。同時(shí)，聯(lián)想還以自身的信息技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，成功助力北京奧運(yùn)會(huì)火炬祥云登頂珠峰，不僅為中國(guó)登山隊(duì)提供了安全可靠的信息技術(shù)保障，還為中外媒體搭建了穩(wěn)定暢通的信息平臺(tái)，讓全球公眾共同見證這一盛事。2008年8月，作為國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴，聯(lián)想為北京奧運(yùn)提供了3萬件計(jì)算技術(shù)設(shè)備和580名工程師團(tuán)隊(duì)，為北京奧運(yùn)會(huì)提供了信息技術(shù)、設(shè)備和服務(wù)支持，保障了奧運(yùn)17天信息系統(tǒng)的完美運(yùn)行。聯(lián)想通過數(shù)字奧運(yùn)體驗(yàn)館和奧運(yùn)網(wǎng)吧等為公眾和運(yùn)動(dòng)員帶來科技奧運(yùn)的全新體驗(yàn)和便捷舒適的信息服務(wù)，還通過各項(xiàng)奧運(yùn)營(yíng)銷計(jì)劃成功地在全球傳播了奧林匹克精神，塑造了聯(lián)想品牌。聯(lián)想以卓越的產(chǎn)品、創(chuàng)新的科技、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了各界的一致贊譽(yù)，以完美的表現(xiàn)成功的支持了北京奧運(yùn)會(huì)的順利運(yùn)行。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的根基，只有擁有向上的企業(yè)文化才能使一個(gè)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商場(chǎng)上存活下來，如何建立并完善自己企業(yè)的文化，是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該著重考慮的問題。

第二篇：聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)文化

聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)文化：人才觀

一、聯(lián)想人才觀 1 ．聯(lián)想尋求的人才

如果你專業(yè)知識(shí)過硬，知識(shí)結(jié)構(gòu)完整，思維活躍，思緒寬廣，對(duì)人生與社會(huì)有自己獨(dú)立的見解，那么你就是聯(lián)想所尋求的人才。如果你還具備如下綜合素質(zhì)，那么你無疑就是聯(lián)想所尋求的最優(yōu)秀的人才：

(l）有敬業(yè)精神和上進(jìn)心―

這是最根本的一點(diǎn)，要把上進(jìn)心轉(zhuǎn)化為事業(yè)心。(2）有韌性―

知難而進(jìn)，有一種不達(dá)目標(biāo)誓不罷休的精神。(3）有責(zé)任感―

敢于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的事情敢做決定；勇于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于發(fā)生的問題不推誘。(4）有悟性―

悟性來自于學(xué)習(xí)和繼承，好員工應(yīng)非常虛心地吸收前任、上級(jí)、下級(jí)先進(jìn)的工作方法、經(jīng)驗(yàn)和好的個(gè)人品行，并能虛心地借鑒其它公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。(5）有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造性―

不是按部就班，而是不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成工作。(6）溝通能力強(qiáng)―

樹立強(qiáng)烈的溝通意識(shí)，掌握有效的溝通方法。(7）做工作與生活的主人―

聯(lián)想欣賞的是既能工作，又會(huì)生活的人。能夠在工作中體會(huì)生活的充實(shí)和美滿。把工作當(dāng)作生活的一部分，在工作中體會(huì)生活的樂趣。．聯(lián)想伴你成長(zhǎng)

“把員工的個(gè)人追求融入到公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中”是聯(lián)想與員工共同成長(zhǎng)的核心價(jià)值觀。公司的進(jìn)步蘊(yùn)含了你的成長(zhǎng)，公司的成長(zhǎng)為你提供進(jìn)步的機(jī)遇。(l）幫助你找到一個(gè)精彩的起點(diǎn)―

從進(jìn)人聯(lián)想的第一天起，圍繞員工發(fā)展所精心設(shè)計(jì)的各項(xiàng)服務(wù)就已經(jīng)準(zhǔn)備好了。公司將為新員工提供為期兩周的封閉式崗前培幼11，并準(zhǔn)備詳細(xì)的新員工指導(dǎo)計(jì)劃。公司還將為每位新員工安排指導(dǎo)人以便提供個(gè)性化的具體工作指導(dǎo)，幫助員工迅速適應(yīng)環(huán)境，進(jìn)入角色。(2）為你提供各種提升能力的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)―

聯(lián)想針對(duì)不同級(jí)別（新員工、普通員工、干部）和專業(yè)類型（研發(fā)、市場(chǎng)、服務(wù)、制造等）的人員建立了培訓(xùn)體系。員工可以根據(jù)自己發(fā)展的需要，有選擇地參加公司提供的豐富多彩的職業(yè)技能培訓(xùn)或?qū)I(yè)技能培訓(xùn)。Q 五大方面的培訓(xùn)

．企業(yè)文化與發(fā)展戰(zhàn)略，如聯(lián)想的文化理念、公司規(guī)劃等； ．管理技能培訓(xùn)，如領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通技巧、如何授權(quán)等；

．職業(yè)技能培訓(xùn)，如辦公軟件的培訓(xùn)、網(wǎng)頁(yè)制作、商務(wù)禮儀、演講技巧等； ．自我拓展培訓(xùn)，如拓展訓(xùn)練、情緒和壓力控制、如何提高自學(xué)能力等；

．專業(yè)技能培訓(xùn)，如銷售技巧、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理及技術(shù)人員的微軟認(rèn)證培訓(xùn)等。0 培訓(xùn)的方式

．在崗培訓(xùn)和脫崗培訓(xùn)相結(jié)合；

．對(duì)于研發(fā)人員和高級(jí)管理人員公司還將送其到國(guó)外學(xué)習(xí)進(jìn)修； ．與北京大學(xué)光華管理學(xué)院聯(lián)合，專為公司干部舉辦EMBA 班；

．聯(lián)想電腦公司將培訓(xùn)視為員工發(fā)展的重要途徑，培訓(xùn)水平已接近國(guó)際先進(jìn)企業(yè)。．與你共同描繪職業(yè)發(fā)展的前景

聯(lián)想將為每位員工提供兩種可選擇的職業(yè)發(fā)展通途：對(duì)綜合能力強(qiáng)的員工，可以選擇行政升遷的職業(yè)道路；對(duì)專業(yè)能力強(qiáng)的員工，可以選擇精專發(fā)展的專業(yè)道路。公司通過制度保障兩種職業(yè)道路的貢獻(xiàn)與待遇相匹配。

“沒有天花板的舞臺(tái)”，就是聯(lián)想對(duì)你實(shí)實(shí)在在的承諾！(l）聯(lián)想為你提供更高品質(zhì)的生活

聯(lián)想將在你充分發(fā)揮才華的同時(shí)，為你提供工作與生活的堅(jiān)實(shí)后盾，為你營(yíng)造輕松歡樂的氛圍。(2）崗位工薪

聯(lián)想電腦公司提供IT 業(yè)富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資，不斷提高員工的生活質(zhì)量。(3）年終紅包

公司根據(jù)年終效益情況和員工本人績(jī)效評(píng)估發(fā)放1 一3 個(gè)月的工資作為紅包。(4）股票期權(quán)制度

公司實(shí)行有條件的員工股票期權(quán)制度作為長(zhǎng)期激勵(lì)。(5）公司福利政策

公司執(zhí)行各地政府的有關(guān)規(guī)定，開展了養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金等社會(huì)福利項(xiàng)目，醫(yī)療保險(xiǎn)現(xiàn)執(zhí)行公司自己的醫(yī)療報(bào)銷制度，門診報(bào)銷80 %，大病住院報(bào)銷，現(xiàn)正在逐步向社會(huì)化靠攏。另外公司制定并實(shí)行了帶薪休假和出國(guó)休假制度，使員工在辛勤工作之后有一個(gè)身心放松的好機(jī)會(huì)。

(6）豐富多彩的業(yè)余生活

春游、足球聯(lián)賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、周末體育休閑、春節(jié)晚會(huì)等。

聯(lián)想集團(tuán)的激勵(lì)模式可以給我們很多啟示，其中多層次激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用是聯(lián)想鑄就輝煌的一個(gè)法寶，聯(lián)想集團(tuán)始終認(rèn)為激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)永遠(yuǎn)開放的系統(tǒng)，要隨著時(shí)代、環(huán)境、市場(chǎng)形式的變化而不斷變化。這首先表現(xiàn)在聯(lián)想在不同的歷史時(shí)期有不同的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于第一代聯(lián)想人，集團(tuán)主要注重培養(yǎng)他們的集體主義精神和物質(zhì)生活基本滿足；而進(jìn)入第二代聯(lián)想人之后，新一代的聯(lián)想人自我意識(shí)提升，由強(qiáng)烈的物質(zhì)要求，從這些特定因素出發(fā)，聯(lián)想更新出臺(tái)了合理的、有效的激勵(lì)措施，那就是多一點(diǎn)彈性空間、多一點(diǎn)激勵(lì)辦法：比如讓有突出業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)人員和銷售人員的工資和獎(jiǎng)金比他們的上司還高許多，這樣就使他們能安心現(xiàn)有的工作，而不是煞費(fèi)苦心往領(lǐng)導(dǎo)崗位上發(fā)展，他們也不再認(rèn)為只有做官才能體現(xiàn)價(jià)值，因?yàn)樽鲆幻晒Φ脑O(shè)計(jì)員和銷售員一樣可以體現(xiàn)出自己的價(jià)值，這樣他們就把所有的精力和才華都投入到最適合自己的工作中去，從而創(chuàng)造出最大的工作效益和業(yè)績(jī)。

聯(lián)想集團(tuán)的成功經(jīng)驗(yàn)啟示我們：只采取激勵(lì)一條跑道一定會(huì)擁擠不堪，一定要激勵(lì)多條跑道，這樣才能使員工真正安心在最適合他的崗位上工作。其次是要想辦法了解員工需要的是什么，分清哪些是合理的哪些是不合理的，哪些是主要的哪些是次要的，哪些是現(xiàn)在可以滿足的哪些是今后努力才能做到的。

總之，聯(lián)想集團(tuán)的激勵(lì)機(jī)制主要是把激勵(lì)的手段、方法與激勵(lì)的目標(biāo)相結(jié)合，從而達(dá)到激勵(lì)手段和效果的一致性。而他們所采取的激勵(lì)手段是靈活多樣的，是根據(jù)不同的崗位、不同的層次、不同的情況制定出不同的激勵(lì)機(jī)制，而不是一種制度一成不變。

盛田昭夫的“鮮花療法”并不復(fù)雜，就是在批評(píng)犯錯(cuò)的下屬時(shí)，不忘肯定他們的成績(jī)，既消除了不良影響，又維護(hù)了員工的自尊心，穩(wěn)定了隊(duì)伍。根據(jù)著名心理學(xué)家馬斯洛的需求理論，每個(gè)人都有被尊重和被認(rèn)可的需求。一個(gè)懂得顧全下屬面子的管理者，會(huì)使批評(píng)更有效果，讓員工心存感激，從而以更好的姿態(tài)，投入到工作中去。

其實(shí)把“鮮花”當(dāng)作管理手段的企業(yè)家，并非外國(guó)人的專利，中國(guó)聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志也算一位高手。不過，他用的不是盛田昭夫的“鮮花和美酒”，而是真誠(chéng)。

聯(lián)想有這樣的制度：20人以上的會(huì)議，如有遲到者，須罰站一分鐘。然而，第一個(gè)開會(huì)遲到的人，竟然是柳傳志的老領(lǐng)導(dǎo)。但是，規(guī)則面前人人平等。他對(duì)老領(lǐng)導(dǎo)說：“您先在這里站一分鐘，今天晚上我到你家里也站一分鐘。”如此一來，既維護(hù)了鐵的紀(jì)律，又挽回了老領(lǐng)導(dǎo)的面子，還顯示了他的真誠(chéng)，老領(lǐng)導(dǎo)的不愉快也就煙消云散了。

世界級(jí)管理學(xué)大師杰克·韋爾奇認(rèn)為，管理者不應(yīng)過度關(guān)注員工的錯(cuò)誤。有些時(shí)候，面對(duì)犯了錯(cuò)誤的員工，管理者往往只是或輕或重的給予批評(píng)，這固然是其職責(zé)所在，也為防微杜漸，出于“恨鐵不成鋼”，應(yīng)無可厚非。但若能于批評(píng)之余，添加些許“鮮花療法”的成分，是不是會(huì)對(duì)今后開展工作更加有利，對(duì)企業(yè)更加有利呢？

探尋快樂工作的秘訣:小恩惠也是良好的激勵(lì)措施

作者：博天人才網(wǎng)

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“我是在快樂工作嗎？”臨近歲末，你一定正在思考這個(gè)問題，因?yàn)榇鸢钢苯記Q定著你的腳步將在新年伊始時(shí)邁向何處。雖然你深知“快樂來自于內(nèi)心”，當(dāng)工作不快樂的時(shí)候你總會(huì)尋找各類方式激勵(lì)自己，但不可否認(rèn)的是，外在因素依然具有那樣強(qiáng)烈的殺傷力，獎(jiǎng)懲不公平、薪酬不滿意、工作環(huán)境差、辦公氛圍壓抑、管理混亂、自我價(jià)值不被認(rèn)可等因素都極大地挫傷了你對(duì)于工作原本擁有的熱情與積極性。

只能遺憾地說，你所效力的這家公司太不聰明，因?yàn)槁斆鞯墓径级萌绾巫寙T工快樂工作，它們深諳，讓員工快樂工作的最終結(jié)果其實(shí)只有一個(gè)——更高的客戶滿意度與不斷增長(zhǎng)的公司業(yè)績(jī)。

那么，企業(yè)發(fā)展是根本

“員工快樂工作的外在因素既然都是企業(yè)給與的，那么只有企業(yè)發(fā)展才能保證這些外在因素的完好。只有企業(yè)不斷發(fā)展，才能提供更好的員工福利待遇，才能提供更多的員工培訓(xùn)，才能提供更多的空間，也才能談?wù)搯T工的個(gè)人成長(zhǎng)感以及員工的事業(yè)成就感。” 聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān)衛(wèi)弘肯定地說。

他的觀點(diǎn)在北京美大星巴克咖啡有限公司人力資源部經(jīng)理謝海燕那里得到了呼應(yīng)。謝海燕說，人們?cè)谶M(jìn)入一個(gè)成長(zhǎng)性企業(yè)時(shí)獲得的機(jī)會(huì)更多，美大星巴克正是這樣一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)，不停開分店意味著公司需要更多的管理人員，這便是很多人的成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì)。

“當(dāng)企業(yè)發(fā)展曲線與個(gè)人職業(yè)曲線吻合且都在上升時(shí)，員工獲得的成長(zhǎng)感最為突出與強(qiáng)烈。” 佳能(中國(guó))有限公司人力資源部副總經(jīng)理管然對(duì)此觀點(diǎn)也十分贊同。她結(jié)合佳能的發(fā)展情況說，佳能在中國(guó)注冊(cè)公司時(shí)是1997年，但業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)其實(shí)是在2002年亞太營(yíng)銷總部從香港搬到了北京之后這兩三年，目前佳能純銷售額以30%的速度增長(zhǎng)，去年純銷售額4.6億美元，今年完成了6億美元。

“2007年我們的目標(biāo)是10億美元，可想而知我們現(xiàn)在提供給員工的舞臺(tái)有多么大，這十分明顯地說明，提供更大的舞臺(tái)是與企業(yè)自身的快速發(fā)展緊密相關(guān)的。”她說。

百度資深人力資源總監(jiān)魯靈敏最近一段時(shí)間一直在主持百度的校園招聘工作，他很感慨地說：“快樂工作最首要的一點(diǎn)就是企業(yè)做的事情有意義、有價(jià)值、有前途，這也是吸引很多大學(xué)畢業(yè)生都希望加入到百度工作的原因。人們?cè)谶x擇一家新公司時(shí)往往看重的是自身發(fā)展，而自身發(fā)展的前提就是企業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ緲I(yè)務(wù)好了員工才會(huì)快樂。”

良好的激勵(lì)措施

公眾對(duì)于百度的認(rèn)知源于百度今年8月在納斯達(dá)克上市，一夜間催生出了一群億元、千萬、百萬富翁的“麻雀變鳳凰”神話不僅讓人們唏噓羨慕，更讓人們開始頻頻討論員工期權(quán)制度。

雖然很多公司可能無法采用期權(quán)激勵(lì)的方式，但良好的激勵(lì)措施仍是激發(fā)員工快樂工作的重要因子，當(dāng)一個(gè)人的努力、一個(gè)人的價(jià)值被認(rèn)可的時(shí)候或許是他一生中最幸福的時(shí)候。

激勵(lì)可以來自于簡(jiǎn)單的舉動(dòng)或語(yǔ)言。美大星巴克的謝海燕說，在星巴克的每一個(gè)分店里的墻上，都貼著該店店長(zhǎng)或是店員寫的好評(píng)字條。聯(lián)想每個(gè)月度銷售慶功會(huì)上的一頓蛋糕和水果。

聯(lián)想在并購(gòu)IBM之后學(xué)習(xí)了IBM的一些激勵(lì)做法，聯(lián)想集團(tuán)人力資源部總裁助理汪舵說：“IBM有個(gè)?ThankWord?文化，即是說彼此之間學(xué)會(huì)互相感激，各部門買個(gè)禮物或是買張卡片對(duì)某個(gè)人的某個(gè)行為進(jìn)行肯定和表?yè)P(yáng)。”星巴克甚至用每天、每周咖啡銷售的英雄將有機(jī)會(huì)與公司主管共進(jìn)晚餐作為激勵(lì)。

除了以上這些“小恩小惠”，對(duì)員工最好的認(rèn)可以及最好的激勵(lì)措施最直接的就是規(guī)定明確清晰的職位升遷制度以及各種獎(jiǎng)勵(lì)制度。

“星巴克在全球都人手一本職業(yè)旅程手冊(cè)，不論你是咖啡調(diào)理員、當(dāng)班主管、副店經(jīng)理，還是店經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，你在手冊(cè)上都能夠明確看得到自己的工作職責(zé)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)以及可預(yù)見的成就都包括些什么內(nèi)容，有了這個(gè)清晰的目標(biāo)，大家十分確切知道自己該做什么、自己努力做可以做成什么。”謝海燕說。

百度的魯靈敏說，與很多公司激勵(lì)創(chuàng)新不同，百度允許創(chuàng)新失敗。“搜索業(yè)務(wù)需要不斷創(chuàng)新，必須提供寬松的氣氛，因此，允許創(chuàng)新失敗、不禁錮大家才能不斷激勵(lì)出成果，同時(shí)激勵(lì)出成果必須要讓開發(fā)的項(xiàng)目具有可預(yù)見性，否則會(huì)傷害開發(fā)者的積極性。”

溝通無障礙

要讓員工快樂工作，無論是公司目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的步驟，還是對(duì)于員工非常重要的個(gè)人問題如薪酬、福利、培訓(xùn)、個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)等，必不可少都要清楚地溝通。

在聯(lián)想，每個(gè)員工都清楚知道公司制定的戰(zhàn)略、發(fā)展策略，以及近期業(yè)績(jī)的變化“這樣能夠萬眾一心往前走，也容易讓大家產(chǎn)生歸屬感和成就感”。聯(lián)想中國(guó)人力資源總監(jiān)衛(wèi)弘評(píng)價(jià)說。

對(duì)于自下而上的溝通，聯(lián)想采取的是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的信箱，聯(lián)想員工用署名或不署名的方式可以提出自己的建議和意見，甚至可以是寫給楊元慶的信件。聯(lián)想專門有一個(gè)溝通部門來處理解答，給出意見反饋。而所有這些疑問與解答都像公告板一樣能被公司所有員工看到。

百度則有一種“CC(抄送)文化”，即每一個(gè)人都可以把自己的觀點(diǎn)直接和他的上司或是組員說明，也可以把自己的觀點(diǎn)發(fā)送到所有他認(rèn)為應(yīng)該知道的人的信箱里去，還可以把對(duì)他觀點(diǎn)感興趣的人組織起來進(jìn)行一個(gè)討論會(huì)，這些人可能包括公司高層、同部門或是不同部門的人。

“要讓表達(dá)觀點(diǎn)和提建議的通道永遠(yuǎn)暢通，這種平等和尊重自由的文化氛圍，對(duì)于留住員工起到了積極的作用。”百度資深人力資源總監(jiān)魯靈敏說。

在佳能每個(gè)月的某些天，總裁兼CEO小澤秀樹都會(huì)給公司所有員工發(fā)去Email，告訴他們上個(gè)月的銷售情況，有哪些地方需要努力和改進(jìn)，有時(shí)候他甚至?xí)甘句N售部門向全公司發(fā)出推銷某種產(chǎn)品的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，鼓勵(lì)大家積極投入銷售工作。小澤秀樹還保持著一兩周一次與員工共進(jìn)午餐的形式，這種隨即抽取員工吃便餐溝通的方式打破了公司里的邊界。

除了關(guān)心業(yè)務(wù)之外，很多人都很喜歡交流職業(yè)規(guī)劃，很多公司的人力資源部門因此都增加了一項(xiàng)功能——充當(dāng)員工們個(gè)人職業(yè)顧問的角色。“越來越多的同事把我們看成職業(yè)人，很愿意和我們來溝通他們的職業(yè)設(shè)計(jì)。”佳能人力資源副總經(jīng)理管然說。

好薪情好心情

最為現(xiàn)實(shí)的薪資也是員工快樂工作的一項(xiàng)重要因素。星巴克董事長(zhǎng)舒爾茲的價(jià)值觀和信念總是把員工放在首位，并樂意對(duì)員工進(jìn)行大量的投資，他堅(jiān)信把員工利益放在第一位，尊重他們所做出的貢獻(xiàn)，將會(huì)帶來一流的顧客服務(wù)水平，自然會(huì)取得良好的投資回報(bào)。“尊重員工使我們掙了很多錢，使公司更具競(jìng)爭(zhēng)力，我們何樂而不為呢。”舒爾茲這樣說。

在中國(guó)，他的這一理念被完好貫徹執(zhí)行。“你會(huì)發(fā)現(xiàn)，星巴克從來不做廣告，我們通過一杯杯的咖啡傳遞著我們的品牌文化。而要讓伙伴能夠?qū)⑦@一文化更好的傳遞出去，必須他們先要感受到這樣貼心的文化。因此，相對(duì)于同行，星巴克員工的工資和福利都是十分優(yōu)厚的。”星巴克人力資源經(jīng)理解海燕說。

星巴克考慮到了早晚班員工上下班路途的辛苦，這些人員可以公費(fèi)乘坐出租車。值得一提的是，除了國(guó)家規(guī)定之外的妊娠假，星巴克一線員工在4個(gè)月的時(shí)候便可開始帶薪休假，前后一共可休假10個(gè)月左右。

稱謂的訣竅

聽說一個(gè)這樣的故事：一個(gè)門衛(wèi)由于長(zhǎng)年只干這一份工作而產(chǎn)生倦怠感，他變得應(yīng)付、得過且過，不久同事們驚奇地發(fā)現(xiàn)他又恢復(fù)到曾經(jīng)的勤快、熱情了，后來才知道這個(gè)改變竟是公司新來的經(jīng)理的一個(gè)簡(jiǎn)單不能再簡(jiǎn)單的舉動(dòng)——他將“門衛(wèi)”稱謂改成了“防衛(wèi)工程師”。這就是稱謂的訣竅，同一個(gè)稱謂變換一個(gè)說法，給人產(chǎn)生的感覺截然不同。

星巴克就倡導(dǎo)這樣的文化，在這里，員工一律被稱為“伙伴”，辦公總部被稱為“支援中心”。

美大星巴克的謝海燕解釋說：“我們不稱員工而稱伙伴，是強(qiáng)調(diào)彼此之間相互合作的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)共同努力才能做大事業(yè)，平日里，我們不鼓勵(lì)稱謂，都是直呼其名。”

而沒有職位稱謂會(huì)使得公司文化更加自由寬松，因?yàn)槁毼环Q謂的確會(huì)再心理上無形中拉開彼此間的距離。百度魯靈敏對(duì)此深有同感，他說：“百度都是直接喊名字，包括CEO李彥宏我們也從不叫他李總。當(dāng)然這也和我們公司十分年輕化有關(guān)，無等級(jí)稱謂的人際關(guān)系更簡(jiǎn)單，也沒有上下等級(jí)間的嚴(yán)肅氛圍，大家相互信任，相互依賴。”

“聯(lián)想也是如此，曾經(jīng)如果不喊職位稱謂被視為不禮貌，但后來發(fā)覺這與聯(lián)想倡導(dǎo)的文化不吻合，我門后來也是直接叫名字了，比如我們叫元慶、喬健。這真的拉近了距離，更符合聯(lián)想營(yíng)造的家文化。”聯(lián)想中國(guó)人力資源總監(jiān)衛(wèi)弘這樣評(píng)價(jià)說。

創(chuàng)新的刺激元素

記者采訪佳能時(shí)剛好是在星期一，目睹了傳說中的“激情日”，這出自佳能新任總裁兼CEO小澤秀樹的“獨(dú)創(chuàng)”，即是每周一大家都要以紅色作為佩飾，或是男員工的領(lǐng)帶，或是女員工的紅絲巾、紅鞋子或者紅襯衣，意即讓員工振作精神，精神飽滿地開始一周的工作。

“不僅如此，小澤先生還倡導(dǎo)每天早上?問好?活動(dòng)，每個(gè)部門的代表在某個(gè)部門總經(jīng)理的帶領(lǐng)下舉起?笑臉牌?圍繞辦公區(qū)域走一圈。這和所謂的?激情日?一樣，其實(shí)只是些符號(hào)，提示大家應(yīng)該保持熱情，并且讓大家在這樣的氛圍中互相感染對(duì)方。”佳能人力資源部副總經(jīng)理管然說。

在聯(lián)想大廳里，作為奧運(yùn)TOP贊助商的聯(lián)想排擺了2008年北京奧運(yùn)會(huì)的5個(gè)吉祥物，在不遠(yuǎn)的一面榮譽(yù)墻上，掛著去年和今年在工作中獲得獎(jiǎng)勵(lì)的員工照片。每周二中午都會(huì)有一個(gè)小時(shí)的“Say time”、“Coffee time”，這也是員工每周與公司領(lǐng)導(dǎo)無邊界交流的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間里，大家都走出辦公室，員工可以找到任何一位在公司的領(lǐng)導(dǎo)溝通工作，或者可以去酒吧間看會(huì)《老友記》練習(xí)一下英語(yǔ)。

星巴克倡導(dǎo)“以咖啡會(huì)友”，每星期兩次的“咖啡品嘗”時(shí)間，品嘗的多是伙伴們從各地帶來的口味各異的咖啡，帶來咖啡的人就以咖啡為切入點(diǎn)，開始了自己的話題。

為減少所謂的IT疲勞綜合癥、保持員工的創(chuàng)新與活力，百度不僅采取寬松的不打卡制度，更專門聘請(qǐng)了一位有著多年從醫(yī)經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生作為公司的健康輔導(dǎo)師。“這不是以往的醫(yī)務(wù)室，他天天會(huì)在你身邊觀察你，提醒你，比如不要長(zhǎng)期坐在電腦前，比如要怎樣進(jìn)行運(yùn)動(dòng)健身。如果預(yù)防流感時(shí)，他甚至?xí)３虒⒁槐逅{(lán)根遞到李彥宏的桌前。如果有人工作太忙去不了醫(yī)院，健康輔導(dǎo)師會(huì)給大

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第三篇：知名企業(yè)文化理念案例聯(lián)想集團(tuán)

知名企業(yè)文化理念案例聯(lián)想集團(tuán)

1、企業(yè)定位

? 聯(lián)想從事開發(fā)、制造及銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品。

? 我們的成功源自于不懈地幫助客戶提高生產(chǎn)力，提升生活品質(zhì)。

2、使命

? 為客戶利益而努力創(chuàng)新

? 創(chuàng)造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品

? 像對(duì)待技術(shù)創(chuàng)新一樣致力于成本創(chuàng)新

? 讓更多的人獲得更新、更好的技術(shù)

? 最低的總體擁有成本（TCO），更高的工作效率

3、核心價(jià)值觀

? 成就客戶—我們致力于每位客戶的滿意和成功。

? 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新—我們追求對(duì)客戶和公司都至關(guān)重要的創(chuàng)新，同時(shí)快速而高效地推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)。

? 誠(chéng)信正直—我們秉持信任、誠(chéng)實(shí)和富有責(zé)任感，無論是對(duì)內(nèi)部還是外部。

? 多元共贏—我們倡導(dǎo)互相理解，珍視多元性，以全球視野看待我們的文化。

西門子公司

1、價(jià)值觀

勇?lián)?zé)任

致力于符合道德規(guī)范的、負(fù)責(zé)任的行為

西門子努力滿足一切法律和道德要求，并且，只要可能，我們還努力超越這些要求。我們的責(zé)任是按照最高的職業(yè)和道德標(biāo)準(zhǔn)和慣例來開展業(yè)務(wù)：公司絕不容忍任何不合規(guī)的行為。

我們?cè)凇坝聯(lián)?zé)任”方面的原則堪稱我們制定業(yè)務(wù)決策的指南針。我們還必須鼓勵(lì)我們的商業(yè)伙伴、供應(yīng)商和其他利益相關(guān)者遵循同樣高的道德標(biāo)準(zhǔn)。

追求卓越

取得卓越的業(yè)績(jī)和運(yùn)營(yíng)成果

追求卓越，是我們?cè)诿總€(gè)領(lǐng)域都將盡力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。我們根據(jù)公司愿景制定這一遠(yuǎn)大目標(biāo)，并在其指引下提供優(yōu)異的質(zhì)量及超越客戶需求的解決方案。一直如此。

追求卓越還意味著吸引市場(chǎng)上最優(yōu)秀的人才。我們將幫助這些人才掌握獲得成功所需的各種技能，給他們提供發(fā)揮潛力的絕佳機(jī)會(huì)。我們致力于營(yíng)造一種高績(jī)效企業(yè)文化。追求卓越不僅僅關(guān)系到我們今天所做的一切，它還要求我們找到一條持續(xù)改善的道路。這需要我們靈活、積極地迎接變革，從而確保我們能夠牢牢把握新的機(jī)遇。

矢志創(chuàng)新

敢于創(chuàng)新，創(chuàng)造可持續(xù)的價(jià)值

創(chuàng)新就已成為西門子業(yè)務(wù)成功的基石。研發(fā)是西門子發(fā)展戰(zhàn)略的基本動(dòng)力。作為關(guān)鍵專利的持有者，無論是已經(jīng)成熟的工藝，還是正在發(fā)展的技術(shù)，我們都是客戶強(qiáng)有力的合作伙伴。我們的目標(biāo)是，在所涉足的眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域，都占據(jù)技術(shù)領(lǐng)袖地位。

我們是創(chuàng)新惠及全球的企業(yè)公民。我們用客戶是否成功來衡量我們的創(chuàng)新是否成功。我們不斷調(diào)整業(yè)務(wù)組合，以便為全人類共同面臨的最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)提供解決方案，從而使我們得以創(chuàng)造可持續(xù)的價(jià)值。

通過引領(lǐng)潮流，我們可以完全釋放員工的能量和創(chuàng)造力。我們富于獨(dú)創(chuàng)，也欣賞這種素質(zhì)的所有含義：獨(dú)創(chuàng)性、創(chuàng)造力、奇思妙想，等等。

2、愿景

? 匯聚全球英才

? 矢志突破創(chuàng)新

? 賦予客戶獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

? 助力社會(huì)迎接重大挑戰(zhàn)

? 創(chuàng)造可持續(xù)價(jià)值

康佳集團(tuán)

1、使命：打造世界級(jí)中國(guó)企業(yè)

2、愿景：一個(gè)值得信賴的數(shù)字娛樂品牌；一個(gè)一流的家庭、手持、車載領(lǐng)域的數(shù)字娛樂產(chǎn)品和服務(wù)提供商；一群懷抱遠(yuǎn)大理想、擁有強(qiáng)烈榮譽(yù)感、共享經(jīng)營(yíng)成就的康佳人

3、核心理念：創(chuàng)造卓越 成就夢(mèng)想

4、企業(yè)精神：超越自我 進(jìn)取高遠(yuǎn)

5、經(jīng)營(yíng)理念：價(jià)值經(jīng)營(yíng)

6、發(fā)展理念：唯發(fā)展才能生存 唯制度才能久遠(yuǎn)

7、品牌理念：精致產(chǎn)品 美妙生活

三星集團(tuán)

1、經(jīng)營(yíng)理念

在三星，我們都遵循著一個(gè)簡(jiǎn)單的經(jīng)營(yíng)理念: 以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造出最高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

每一天，我們的員工都在對(duì)這個(gè)理念身體力行。我們的領(lǐng)導(dǎo)者在世界范圍內(nèi)尋找最聰明的人才，為他們提供保證其做出本領(lǐng)域最出色成績(jī)的資源。由此帶來的成果就是，所有我們的產(chǎn)品——從保證儲(chǔ)存關(guān)鍵知識(shí)的內(nèi)存芯片到將各大洲用戶連接起來的手機(jī)—— 都可以用以豐富我們的生活。這就是創(chuàng)造更美好的人類社會(huì) 的含義所在。

2、價(jià)值

我們相信，以強(qiáng)有力的價(jià)值定位為基礎(chǔ)的工作是成功業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。在三星，嚴(yán)格的行為規(guī)范以及這些核心價(jià)值，是我們做出任何決策的基礎(chǔ)。

尊重人才

非常簡(jiǎn)單，我們尊重我們的人才，秉承“人才是公司的全部”的哲學(xué)。在三星，我們一直努力為我們的員工提供盡可能多的機(jī)會(huì)，讓他們充分施展自己的才華。

追求卓越

盡我們最大的努力，力爭(zhēng)通過不屈不撓追求卓越的激情，以及堅(jiān)決開發(fā)出市場(chǎng)上最優(yōu)秀的產(chǎn)品及服務(wù)的承諾，在我們所從事的每一個(gè)方面做到世界最好。

主導(dǎo)變革

在今天這個(gè)快速發(fā)展的全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，變革是永恒的，沒有不斷的創(chuàng)新，企業(yè)就無法繼續(xù)生存。就如同我們?cè)谶^去的 70 年時(shí)間里所做的那樣，我們著眼于未來，積極預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求和需要，這樣，我們就可以使我們的企業(yè)走向長(zhǎng)期的成功和繁榮。

正當(dāng)經(jīng)營(yíng)

以符合倫理道德的方式經(jīng)營(yíng)是我們事業(yè)的基礎(chǔ)。我們?cè)谌魏畏矫娑紩?huì)保證公平、尊敬所有股東，以及完全透明的道德規(guī)范。

共同繁榮

一個(gè)企業(yè)，如果不能為其他人帶來繁榮和機(jī)會(huì)，那么這個(gè)企業(yè)就無法取得成功。三星將承擔(dān)一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)公民在社會(huì)以及環(huán)保方面所應(yīng)承擔(dān)的全部責(zé)任，追求與我們的每個(gè)社區(qū)、國(guó)家以及人類社會(huì)共同繁榮。

3、公司遠(yuǎn)景

三星一直遵循這樣的一個(gè)獨(dú)特理念: 領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字融合潮流。

我們相信，通過今天的技術(shù)創(chuàng)新，我們將找到面對(duì)明天的挑戰(zhàn)過程中急需的解決方案。技術(shù)可以給我們帶來各種機(jī)會(huì)——保證公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，通過開拓?cái)?shù)字化經(jīng)濟(jì)，保證新興市場(chǎng)中的居民走向繁榮，同時(shí)保證人們發(fā)現(xiàn)新的可能性。

我們的目標(biāo)，是開發(fā)創(chuàng)新性技術(shù)以及高效的流程，創(chuàng)造新的市場(chǎng)，豐富人民的生活，使三星成為一個(gè)值得信賴的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。

4、公司使命

在三星，我們?cè)诟鱾€(gè)方面必須遵循的公司使命是: 成為最好的“digital-εCompany”。

國(guó)美電器

1、使命

——

成就品質(zhì)生活

2、愿景

——

在2015年前成為備受尊重的世界家電零售行業(yè)第一

3、核心價(jià)值

——

企業(yè)利益高于一切

敬業(yè)感恩 誠(chéng)信正直 知行合一 立規(guī)興業(yè) 追求卓越

核心價(jià)值是國(guó)美全體員工的共同信仰。國(guó)美相信只有堅(jiān)持這六項(xiàng)核心價(jià)值，才能在未來的發(fā)展中保持正確的方向，才能真正成為世界級(jí)的優(yōu)秀企業(yè)，才能獲得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)基業(yè)常青。

4、經(jīng)營(yíng)之道

——

創(chuàng)新

開放

合作

競(jìng)爭(zhēng)

經(jīng)營(yíng)之道是國(guó)美經(jīng)營(yíng)的基本指導(dǎo)原則，是對(duì)過去成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是對(duì)企業(yè)未來生存必備條件的系統(tǒng)認(rèn)知。國(guó)美經(jīng)營(yíng)的成功與否，取決于企業(yè)是否具備足夠的創(chuàng)新能力，是否能夠保持持續(xù)的開放心態(tài)，是否能夠與上游廠家密切合作，是否能夠在競(jìng)爭(zhēng)中不斷獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

5、人才理念

——

品德為先

文化認(rèn)同

選賢用能

公平競(jìng)爭(zhēng)

業(yè)績(jī)導(dǎo)向

獎(jiǎng)懲分明

團(tuán)結(jié)協(xié)作

共同成長(zhǎng)

人力資源是公司的第一資本，國(guó)美始終重視人才隊(duì)伍建設(shè)。國(guó)美堅(jiān)持以“品德為先、文化認(rèn)同”的原則選拔人才；堅(jiān)持以“選賢用能、公平競(jìng)爭(zhēng)”的原則任用人才；堅(jiān)持“業(yè)績(jī)導(dǎo)向、獎(jiǎng)懲分明”的原則考核人才；堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同成長(zhǎng)”的原則培育人才。

6、精神

——

待客如友

快樂服務(wù)

言行必果

敢于負(fù)責(zé)

創(chuàng)新務(wù)實(shí)

精益求精

待客如友、快樂服務(wù)是國(guó)美的服務(wù)精神。國(guó)美人視客戶為朋友，以服務(wù)客戶為最大的快樂，以主動(dòng)、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、周到的服務(wù)使客戶感受快樂。

言行必果、敢于負(fù)責(zé)是國(guó)美的執(zhí)行精神。國(guó)美人必須不折不扣地執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度和行政命令，做到言必信、行必果，敢于負(fù)責(zé)。

創(chuàng)新務(wù)實(shí)、精益求精是國(guó)美的工作精神。國(guó)美人必須腳踏實(shí)地、關(guān)注細(xì)節(jié)、持續(xù)學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴改善。

7、國(guó)美象征

——

鷹

翱翔的雄鷹象征著國(guó)美的文化品格，是所有國(guó)美人的精神圖騰。鷹的品格體現(xiàn)了國(guó)美人的堅(jiān)忍不拔，不懼險(xiǎn)阻；目光敏銳，行動(dòng)迅猛；高瞻遠(yuǎn)矚，志向遠(yuǎn)大；渴望創(chuàng)新，勇于變革。

國(guó)美人堅(jiān)韌不拔、不懼險(xiǎn)阻，猶如鷹擊長(zhǎng)空，風(fēng)霜雨雪擋不住它追求的翅膀，電閃雷鳴動(dòng)搖不了它高遠(yuǎn)的心。無論是剛剛起步創(chuàng)業(yè)時(shí)的激流險(xiǎn)灘，還是連鎖拓展過程中的層層壁壘，都無法阻擋國(guó)美人前進(jìn)的腳步。

國(guó)美人目光敏銳，行動(dòng)迅猛，猶如雄鷹展翅、一擊即中。國(guó)美的工作風(fēng)格始終是雷厲風(fēng)行，表現(xiàn)在行為中就是善于思考、善于行動(dòng)。作為國(guó)美的員工，對(duì)工作要勤于思考，快速反應(yīng)。

國(guó)美人高瞻遠(yuǎn)矚，志向遠(yuǎn)大，猶如高飛天際的雄鷹，眼前不是小小的枝頭，而是整個(gè)天空。國(guó)美開創(chuàng)了中國(guó)家電零售連鎖事業(yè)，與中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)的振興休戚與共；國(guó)美的目標(biāo)是振興民族產(chǎn)業(yè)，開拓國(guó)際市場(chǎng)，成為家電零售行業(yè)世界第一。

國(guó)美人渴望創(chuàng)新，勇于變革，猶如雄鷹主動(dòng)拔羽斷喙、重新飛翔。國(guó)美勇于變革舊的習(xí)慣、舊的傳統(tǒng)，放下包袱，學(xué)習(xí)新事物，不斷追求更高的目標(biāo)，開創(chuàng)新的未來，這是國(guó)美長(zhǎng)期屹立于優(yōu)秀企業(yè)之林的保證，也是國(guó)美永葆活力的保證。

步步高

1、愿景

成為更健康、更長(zhǎng)久的世界一流企業(yè)。

2、使命

對(duì)消費(fèi)者，提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；

對(duì)員工，營(yíng)造和諧、相互尊重的工作氛圍；

對(duì)商業(yè)伙伴，提供公平合理、對(duì)等互利的合作平臺(tái)；

對(duì)股東，使其投入的股本有高于社會(huì)平均收益的回報(bào)。

3、核心價(jià)值觀

本分

? 保持平常心，堅(jiān)持做正確的事，并力求把事情做正確。

? 本分規(guī)范了與人合作的態(tài)度——我不賺人便宜。

? 本分是當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，首先求責(zé)于己的態(tài)度。

誠(chéng)信

? 誠(chéng)，即誠(chéng)實(shí)、無欺，內(nèi)誠(chéng)于心。

? 信，即守承諾、講信用，說到做到，外信于人，即使遭遇挫折、付出代價(jià)也要堅(jiān)守。

? 誠(chéng)信是一種責(zé)任、準(zhǔn)則和資源。

團(tuán)隊(duì)

? 沒有團(tuán)隊(duì)的成功，就沒有個(gè)人的成功。

? 相互信任，坦誠(chéng)溝通，將個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)，以共同愿景為最高目標(biāo)。

? 尊重每一位員工的價(jià)值，我們相信，員工和公司共同成長(zhǎng)，這是我們的責(zé)任和驕傲。

品質(zhì)

? 品質(zhì)是精益求精的一種追求，是必須要滿足顧客的需求并且高于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的滿意度。

? 品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來的，是全員關(guān)心和環(huán)環(huán)相扣的一個(gè)系統(tǒng)工程。

? 不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，這不僅是我們的價(jià)值，更是我們的尊嚴(yán)。

持續(xù)學(xué)習(xí)

? 步步高必須成為學(xué)習(xí)型公司，“持續(xù)學(xué)習(xí)”永遠(yuǎn)是對(duì)公司與員工的鞭策。

? 積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)、借鑒和引進(jìn)世界一流企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行或正在進(jìn)行的最佳實(shí)踐，改進(jìn)和優(yōu)化我們的管理和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。

? 頭腦清醒，永不自滿，保持開放的思維。

消費(fèi)者導(dǎo)向

? 從消費(fèi)者的角度來設(shè)計(jì)產(chǎn)品、提供服務(wù)，避免做貌似消費(fèi)者喜歡的東西。

? 通過科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查，充分研究消費(fèi)者的需求，一切工作須以消費(fèi)者的真實(shí)需求為原點(diǎn)而展開。

? 在公司內(nèi)部的日常工作中，要堅(jiān)持內(nèi)部客戶導(dǎo)向的原則。

4、品質(zhì)方針

不懈進(jìn)取，步步登高，為用戶提供完全滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，我們的“步步高”品牌，必須是高品質(zhì)的象征。

5、EHS方針

遵守法律法規(guī)，持續(xù)減廢節(jié)能，保護(hù)員工健康安全，共同建設(shè)綠色家園。

格力

1、企業(yè)精神： 忠誠(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取

2、經(jīng)營(yíng)理念：制造最好的空調(diào)奉獻(xiàn)給廣大消費(fèi)者

3、管理理念：創(chuàng)新永無止境

4、管理特色：合理化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化

5、服務(wù)理念：您的每一件小事都是格力的大事

6、人才理念：以人為本

7、愿景：締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌

8、使命：弘揚(yáng)工業(yè)精神，追求完美質(zhì)量，提供專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造舒適環(huán)境

9、核心價(jià)值 ：少說空話、多干實(shí)事；質(zhì)量第一、顧客滿意；

忠誠(chéng)友善、勤奮進(jìn)取；誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、多方共贏；

愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新；遵紀(jì)守法、廉潔奉公。

第四篇：論聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)文化

《企業(yè)文化》課程論文

論聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)文化

中文摘要

隨著中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，企業(yè)文化顯得至關(guān)重要。2005年聯(lián)想完成了對(duì)IBM PC的收購(gòu)，聯(lián)想面臨著新的挑戰(zhàn)。在收購(gòu)IBM PC之前，聯(lián)想一直保持著一種獨(dú)特但非常有戰(zhàn)斗力的企業(yè)文化，堅(jiān)持著“服務(wù)客戶、精準(zhǔn)求實(shí)、誠(chéng)信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀。聯(lián)想能否真正的走向國(guó)際化，關(guān)鍵在于是否成功的完成全球化的文化整合。

聯(lián)想集團(tuán)公司是一家極富創(chuàng)新性的國(guó)際化的科技公司，由聯(lián)想及原IBM個(gè)人電腦事業(yè)部所組成。作為全球個(gè)人電腦市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。1996年開始，聯(lián)想電腦銷量位居中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)首位，近幾年更是發(fā)展迅速，一越占據(jù)世界電腦銷售量第二的寶座。近幾年筆記本電腦市場(chǎng)新技術(shù)層出不窮，隨著廠商價(jià)格戰(zhàn)的打響，筆記本真正走進(jìn)了尋常百姓家，品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。聯(lián)想怎么在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，爭(zhēng)得一席之地呢？

一，歷史 1984：聯(lián)想的創(chuàng)始人柳傳志帶領(lǐng)10名中國(guó)計(jì)算機(jī)科技人員前瞻性的認(rèn)識(shí)到了PC必將改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕睢汛е?0萬元人民幣（2.5萬美元）的啟動(dòng)資金以及將研發(fā)成果轉(zhuǎn)化為成功產(chǎn)品的堅(jiān)定決心，這11名科研人員在北京一處租來的傳達(dá)室中開始創(chuàng)業(yè)，年輕的公司命名為“聯(lián)想”（legend，英文含義為傳奇）。1987： 聯(lián)想成功推出聯(lián)想式漢卡 1988： 香港聯(lián)想成立

1989：北京聯(lián)想集團(tuán)公司成立

I

論聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)文化

ABSTRACT As Chinese enterprises is speeding up internationalization, enterprise culture is important in terms of long-term interests.Lenovo Group faced to a new challenge, when it merged with IBM PC in 2005.Before Lenovo bought IBM PC, Lenovo always kept unique and combat-effective enterprise culture.And “servicing customers, accurate and realistic, honest and faith and sharing, entrepreneurship and innovation” are core values of it.If Lenovo moves towards the internationalization, the key is that Lenovo finishes global integration.Key Words: Enterprise Culture, Lenovo Culture

II

目錄

一、引言...................................................................................1

二、聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)歷程.......................................................1

三、聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)...............................................2

(一)螺旋型企業(yè)文化.................................................................2

1.目標(biāo)導(dǎo)向——服務(wù)文化.........................................................3 2.規(guī)則導(dǎo)向——嚴(yán)格文化.........................................................3 3.支持導(dǎo)向——親情文化.........................................................4 4.創(chuàng)新導(dǎo)向——?jiǎng)?chuàng)新文化.........................................................4

(二)企業(yè)文化的整合.................................................................5

四、聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)文化存在問題的解決方案.......................6

五、結(jié)束語(yǔ)...............................................................................6 參考文獻(xiàn)：.................................................................................8

論聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)文化

論聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)文化

一、引言

眾所共識(shí)，企業(yè)的活動(dòng)受價(jià)值規(guī)律導(dǎo)向，然而，企業(yè)文化也同時(shí)導(dǎo)向和影響著企業(yè)活動(dòng)，雖然是間接的，但是更持久、更深遠(yuǎn)、更加根深蒂固。因此，企業(yè)的興衰在于管理，管理的活力來自于企業(yè)文化。所謂企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)行為、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營(yíng)形象的總和。①包括精神層面、制度層面、行為層面、物質(zhì)層面。企業(yè)文化的精髓則在于企業(yè)的理念。

隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的重要意義，以被越來越多的認(rèn)識(shí)。那些能夠持續(xù)成長(zhǎng)的企業(yè)，雖然會(huì)不斷地調(diào)整其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以適應(yīng)外部環(huán)境的變化，但始終保持著穩(wěn)定的核心文化理念。聯(lián)想集團(tuán)就是這其中的一員，聯(lián)想以其“服務(wù)客戶、精準(zhǔn)求實(shí)、誠(chéng)信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀而著稱。在過去的二十四年間，聯(lián)想集團(tuán)從創(chuàng)業(yè)到走向國(guó)際化的歷程里，企業(yè)文化是至關(guān)重要的。

二、聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)歷程

聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，由中科院計(jì)算所投資20萬元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦，當(dāng)時(shí)稱為中國(guó)科學(xué)院計(jì)算所新技術(shù)發(fā)展公司。1989年成立北京聯(lián)想計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司，于1994年在香港證券交易所成功上市。2003年，聯(lián)想將其英文標(biāo)識(shí)從“Legend”更換為“Lenovo”，2004年，聯(lián)想公司正式從“Legend”更名為“Lenovo”。2005年5月完成對(duì)IBM個(gè)人電腦事業(yè)部的收購(gòu)，新聯(lián)想的夢(mèng)幻組合由此形成。

聯(lián)想公司主要生產(chǎn)臺(tái)式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、打印機(jī)、掌上電腦、主機(jī)板、手機(jī)等商品。目前聯(lián)想的總部設(shè)在紐約的Purchase，同時(shí)在中國(guó)北京和美國(guó)北卡羅來納州的羅利設(shè)立兩個(gè)主要運(yùn)營(yíng)中心，通過聯(lián)想自己的銷售機(jī)構(gòu)、聯(lián)想業(yè)務(wù)合作伙伴以及與IBM的聯(lián)盟，新聯(lián)想的銷售網(wǎng)絡(luò) ① 申望.企業(yè)文化實(shí)務(wù)與成功案例[M].北京：民主與建設(shè)出版社，2003.10.論聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)文化

遍及全世界。聯(lián)想在全球有19000多名員工。研發(fā)中心分布在中國(guó)的北京、深圳、廈門、成都和上海，日本的東京以及美國(guó)北卡羅來納州的羅利。在中國(guó)，聯(lián)想個(gè)人電腦產(chǎn)品的市場(chǎng)份額達(dá)35.2%，1996年開始至今，聯(lián)想電腦銷量始終位居中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)首位。根據(jù)美國(guó)《財(cái)富》雜志公布的2008全球企業(yè)500強(qiáng)排行榜，世界第四大計(jì)算機(jī)制造商聯(lián)想集團(tuán)首次上榜，排名第499位，年收入167.88億美元。

作為全球個(gè)人電腦市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，聯(lián)想一直致力于開發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。

三、聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)

聯(lián)想集團(tuán)一直將聯(lián)想文化作為聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而聯(lián)想文化的核心理念是：“把員工的個(gè)人追求融入到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中”。聯(lián)想從創(chuàng)業(yè)之初到企業(yè)發(fā)展再到企業(yè)轉(zhuǎn)型等不同階段，聯(lián)想文化呈現(xiàn)出不同的導(dǎo)向，并遵循著一種螺旋式的上升路徑，推動(dòng)著企業(yè)的發(fā)展。

(一)螺旋型企業(yè)文化

聯(lián)想以競(jìng)爭(zhēng)性文化價(jià)值模型②為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)了自己的。以“對(duì)內(nèi)—對(duì)外”和“控制—自主”為兩個(gè)維度，這兩個(gè)維度劃分出四個(gè)象限，每一個(gè)象限代表一種文化導(dǎo)向，因而有了目標(biāo)導(dǎo)向、規(guī)則導(dǎo)向、支持導(dǎo)向和創(chuàng)新導(dǎo)向四種文化導(dǎo)向，與聯(lián)想在不同發(fā)展期中積累形成的核心價(jià)值觀“服務(wù)客戶、精準(zhǔn)求實(shí)、誠(chéng)信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新” 相對(duì)應(yīng)。

②美國(guó)學(xué)者奎因在1988年提出競(jìng)爭(zhēng)性文化價(jià)值模型，把“內(nèi)在—外在”和“控制—靈活”作為兩個(gè)維度，將組織文化分為目標(biāo)、規(guī)則、支持、創(chuàng)新4種導(dǎo)向，用于實(shí)證分析各種導(dǎo)向的文化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。

論聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)文化

自主

支持導(dǎo)向

對(duì)內(nèi)

創(chuàng)新導(dǎo)向

對(duì)外

規(guī)則導(dǎo)向

目標(biāo)導(dǎo)向

控制 螺旋發(fā)展模型

1.目標(biāo)導(dǎo)向——服務(wù)文化

創(chuàng)業(yè)初期，求生存的階段，聯(lián)想主要通過代理、服務(wù)等手段積累資金，以服務(wù)客戶為目標(biāo)導(dǎo)向。聯(lián)想提出了“質(zhì)量是生命，客戶就是皇后”、“不看過程看結(jié)果，不看苦勞看功勞”等理念。把服務(wù)客戶放到了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要位置，圍繞為客戶提供更高的價(jià)值經(jīng)營(yíng)。

為了做好服務(wù)客戶，聯(lián)想創(chuàng)建了自己的客戶研究中心，走進(jìn)客戶，傾聽客戶的聲音，認(rèn)清客戶的真正需求。為特殊的客戶研制出了盲人電腦、左撇子鼠標(biāo)等。同時(shí)聯(lián)想提出“客戶的問題是我們工作最重要的出發(fā)點(diǎn)”，“誰貼近客戶，誰就是指揮棒”。聯(lián)想以客戶的需求為設(shè)立目標(biāo)的依據(jù)，完全從客戶的角度來提升能力和素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，因此獲得了很大的成功，企業(yè)的服務(wù)文化也得到了發(fā)展。2.規(guī)則導(dǎo)向——嚴(yán)格文化

1996年到1998年，聯(lián)想的目標(biāo)轉(zhuǎn)移為“求發(fā)展、求規(guī)模、求效益”，要加強(qiáng)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的力度，因而急需要對(duì)內(nèi)部進(jìn)行規(guī)范化管理。為適應(yīng)發(fā)展的需要，聯(lián)想提出了“認(rèn)真、嚴(yán)格、主動(dòng)、高效”的嚴(yán)格文化，對(duì)

論聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)文化

管理進(jìn)一步規(guī)范化。聯(lián)想科學(xué)的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，“注重目標(biāo)可衡量性和計(jì)劃的可操作性”；同時(shí)求實(shí)的精神對(duì)待每一件事，“尊重規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，紀(jì)律嚴(yán)明”，通過向嚴(yán)格精準(zhǔn)的管理風(fēng)格轉(zhuǎn)變，聯(lián)想的管理水平提升了，保證了聯(lián)想繼續(xù)高速發(fā)展。例如，聯(lián)想非常注重每個(gè)財(cái)年年底的預(yù)算和規(guī)劃，必須針對(duì)明年提出明確的量化目標(biāo)，在整個(gè)財(cái)年還要不斷地審查過程是否與計(jì)劃相符。年底達(dá)成目標(biāo)會(huì)有豐厚的激勵(lì)，反之也會(huì)有嚴(yán)厲的懲罰。3.支持導(dǎo)向——親情文化

1999年到2000年，企業(yè)的規(guī)模又?jǐn)U大了，需要引入與時(shí)代同步的新人，新人自然會(huì)需要具時(shí)代氣息的企業(yè)文化。于是聯(lián)想提出“平等、信任、欣賞、親情”為主題的親情文化。在企業(yè)之中營(yíng)造親情的氛圍，從意識(shí)上倡導(dǎo)，從實(shí)際中改變。細(xì)節(jié)往往能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的態(tài)度和風(fēng)格，聯(lián)想實(shí)行了“無‘總’稱謂”。規(guī)范的管理通過親情文化協(xié)調(diào)，增加了企業(yè)的向心力、凝聚力，使企業(yè)能力得到了提升。自倡導(dǎo)親情文化起，聯(lián)想進(jìn)入了支持文化，即誠(chéng)信共享階段。

聯(lián)想將自己的經(jīng)銷商稱為“大聯(lián)想體系”，把經(jīng)銷商當(dāng)作內(nèi)部人來管理；非常注重對(duì)“德”的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)“事為先，人為重”；并購(gòu)前，所有的新入職員工都要接受“入模子”教育，幾乎所有的聯(lián)想高層均通過內(nèi)部晉升產(chǎn)生。以柳傳志為首的聯(lián)想高層非常注重與基層員工的交流，努力營(yíng)造一種家的感覺，讓員工以對(duì)待家而不是一種普通職業(yè)的熱情來對(duì)待工作。在股市上，在客戶心目中，在合作伙伴的眼里，聯(lián)想集團(tuán)是一個(gè)以誠(chéng)信著稱的公司。“老實(shí)做人，注重信譽(yù)；坦誠(chéng)相待，開誠(chéng)布公”是聯(lián)想人最基本的道德準(zhǔn)則；“取信于用戶，取信于員工，取信于合作伙伴”是聯(lián)想人的待人之道。通過公司內(nèi)外的利益相關(guān)者之間“分享遠(yuǎn)景，相互協(xié)作，共享資源，共同發(fā)展”，把“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念在聯(lián)想變?yōu)轷r活的現(xiàn)實(shí)。4.創(chuàng)新導(dǎo)向——?jiǎng)?chuàng)新文化

隨著企業(yè)的壯大，不斷進(jìn)入的新人在思想上有所不同，企業(yè)文化要成為他們的共識(shí)需要?jiǎng)?chuàng)新。同時(shí)，由于聯(lián)想戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，在過去產(chǎn)品業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上又發(fā)展服務(wù)業(yè)務(wù)，沒有做過的業(yè)務(wù)也需要?jiǎng)?chuàng)新。在新時(shí)期、新格局中，創(chuàng)新文化的提出不僅使得聯(lián)想獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更保住了其領(lǐng)先位置。2003

論聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)文化

至2004年的更名為“Lenovo”更將創(chuàng)新精神深入聯(lián)想。“Le”取自原標(biāo)識(shí)“Legend”，代表著秉承其一貫傳統(tǒng)，新增加的“novo”取自拉丁詞“新”，代表著聯(lián)想的核心是創(chuàng)新精神。

企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一套解決企業(yè)問題的原則，所以更需要分析企業(yè)的矛盾所在。“控制”與“自主”，“外在”與“內(nèi)在”是對(duì)立統(tǒng)一、相輔相成的兩對(duì)矛盾，只要加以不同的利用，可以成為促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)的企業(yè)文化。

(二)企業(yè)文化的整合

2005年聯(lián)想完成了對(duì)IBM PC的收購(gòu)，聯(lián)想迎來了新一輪的挑戰(zhàn)。IBM是一個(gè)非常程序化的公司，員工都遵守各種程序化的流程；聯(lián)想則是一個(gè)發(fā)展速度快，帶有國(guó)有民營(yíng)色彩的公司。文化成為了整合的過程中最困難的因素。

在收購(gòu)IBM PC之前，聯(lián)想一直保持著一種獨(dú)特但非常有戰(zhàn)斗力的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化的源動(dòng)力來自聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志給聯(lián)想制定的宏大愿景：聯(lián)想要成為一家真正的世界級(jí)企業(yè)，成為一家偉大的企業(yè)。這個(gè)愿景一直激勵(lì)著聯(lián)想的中國(guó)員工們努力工作。在20多年的企業(yè)發(fā)展過程中，聯(lián)想逐漸形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化，它本身其實(shí)也是一種典型的“混血文化”，它將西方的制度文化與東方的家長(zhǎng)文化完美地結(jié)合在一起。

然而，IBM是一家有著非常悠久的歷史和非常強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化的企業(yè)，聯(lián)想和IBM是兩種截然不同的文化理念。在聯(lián)想，文化中有很濃的制造企業(yè)的因素，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行和服從。而IBM企業(yè)文化更注重個(gè)人，員工在工作中的授權(quán)比較大。這一點(diǎn)導(dǎo)致IBM的員工與中國(guó)管理者和同事發(fā)生較多的沖突。

在中國(guó)市場(chǎng)上，相對(duì)強(qiáng)勢(shì)的老聯(lián)想文化很快占據(jù)了上風(fēng)，一些在IBM工作多年的老員工因?yàn)檫m應(yīng)不了新的環(huán)境和企業(yè)文化而選擇離開，留下的都是能被強(qiáng)勢(shì)的聯(lián)想文化所同化的員工。但是，在鞭長(zhǎng)莫及的海外市場(chǎng)，聯(lián)想只能更多地保留原來IBM的企業(yè)文化。這種既不適應(yīng)PC行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、又不匹配聯(lián)想發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化給聯(lián)想帶來了很大的困擾。在并購(gòu)后的第一年時(shí)間里，聯(lián)想只能保持聯(lián)想中國(guó)和聯(lián)想國(guó)際（原IBM PC）兩

論聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)文化

家公司各自獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，無法形成合力。

2006年，聯(lián)想采用了引進(jìn)第三方——DELL的方法來解決，試圖加快聯(lián)想的企業(yè)文化整合進(jìn)程。聯(lián)想考慮到DELL和IBM都是美國(guó)公司，企業(yè)文化底蘊(yùn)都是西方文化，這兩個(gè)公司的員工溝通交流沒有文化障礙，可以有效地將IBM員工的真實(shí)想法傳遞給聯(lián)想，聯(lián)想也可以通過原DELL員工將自己的想法按照西方的方式傳遞給IBM員工。然而由于聯(lián)想?yún)^(qū)在與IBM、戴爾等強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化的融合中喪失了自我，丟失了過去賴以成功的核心價(jià)值觀和企業(yè)文化。截至2009年3月31日的2008/2009財(cái)年，聯(lián)想集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入149億美元，比上個(gè)財(cái)年下滑了9%；當(dāng)年虧損2.26億美元，這也是聯(lián)想集團(tuán)歷史上最大的一次虧損。自2004年12月聯(lián)想集團(tuán)收購(gòu)規(guī)模遠(yuǎn)大于自己的IBM PC之后，經(jīng)過4年多的時(shí)間，聯(lián)想集團(tuán)仍然陷于苦戰(zhàn)之中，其在全球PC行業(yè)的市場(chǎng)份額從收購(gòu)之初的第三名下降到了第四名，而且與前三名的差距在繼續(xù)拉大。這次方案最終以失敗告終。

四、聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)文化存在問題的解決方案

當(dāng)前的聯(lián)想文化狀態(tài)是目標(biāo)導(dǎo)向、支持導(dǎo)向較強(qiáng)，而規(guī)則導(dǎo)向和創(chuàng)新導(dǎo)向較弱。然而對(duì)于并購(gòu)IBM PC之后，正在國(guó)際化的聯(lián)想來說，也樣的企業(yè)文化狀態(tài)已經(jīng)不適合聯(lián)想的發(fā)展了。現(xiàn)在，聯(lián)想面臨的企業(yè)文化層面上的問題依然是整合以及重建企業(yè)文化。

首先，聯(lián)想應(yīng)盡快調(diào)整企業(yè)文化和戰(zhàn)略的匹配度，使其達(dá)到高度適配。其次，加強(qiáng)重視人力資源在企業(yè)文化中的重要作用。隨著時(shí)間的推移，聯(lián)想顯然意識(shí)到倚重空降的外援不可能解決企業(yè)文化的問題。聯(lián)想應(yīng)急快培養(yǎng)自己的一批既有國(guó)際化視野，同時(shí)又深入了解企業(yè)文化和價(jià)值觀的中高層管理人才，依靠他們?cè)谌蛉魏蔚胤蕉急３种瑯拥奈幕瓦\(yùn)營(yíng)模式。按照文化螺旋發(fā)展趨勢(shì)的一般規(guī)律，聯(lián)想正處于一個(gè)由支持導(dǎo)向文化向創(chuàng)新導(dǎo)向文化轉(zhuǎn)變的階段。因此聯(lián)想應(yīng)更多的給予員工自由的執(zhí)行權(quán)力，使創(chuàng)新得到最大的發(fā)揮。

五、結(jié)束語(yǔ)

論聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)文化

2009年2月，聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志重任董事局主席，并提出重建聯(lián)想文化，“讓聯(lián)想變成一個(gè)有更加融洽、更好的國(guó)際企業(yè)文化的公司。”希望聯(lián)想可以借此機(jī)會(huì)真正的做到整合全球文化，以完成國(guó)際化的目標(biāo)。

論聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)文化

參考文獻(xiàn)：

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第五篇：聯(lián)想集團(tuán)漸進(jìn)創(chuàng)新的企業(yè)文化

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(一)聯(lián)想漸進(jìn)創(chuàng)新的發(fā)展歷程

聯(lián)想的發(fā)展過程是不斷創(chuàng)新的過程。

創(chuàng)立企業(yè)的同時(shí)進(jìn)行包括技術(shù)、市場(chǎng)、管理、制度方面的漸進(jìn)創(chuàng)新。技術(shù)和市場(chǎng)方面，早期 的漢卡，以后的各種技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，到香港發(fā)展進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)；管理方面，建立以分 銷為中心的銷售體系，建立訂單——安全庫(kù)存生產(chǎn)組織，在國(guó)內(nèi)率先實(shí)行事業(yè)部制等；制度 方面，成立新技術(shù)發(fā)展公司，建立職工分紅股制度，以中科院計(jì)算所為基礎(chǔ)建立聯(lián)想中央研 究院。觀念創(chuàng)新。創(chuàng)新以觀念創(chuàng)新為前提。觀念創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)。支持觀念 創(chuàng)新的兩個(gè)基礎(chǔ)是：經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和勇于沖破傳統(tǒng)束縛的勇氣。經(jīng)驗(yàn)知識(shí)需要通過邊干邊學(xué)的過 程不斷積累。而勇于沖破傳統(tǒng)束縛的勇氣則與人的素質(zhì)和企業(yè)機(jī)制有關(guān)。十幾年來最重要的 觀念創(chuàng)新是明確了必須“市場(chǎng)導(dǎo)向”、管理的重要性、企業(yè)的關(guān)鍵在人，是認(rèn)識(shí)到首先必須 解決機(jī)制和制度問題。

創(chuàng)新和管理結(jié)合。創(chuàng)新過程是動(dòng)員使用資源的過程，自然包含管理。中國(guó)專業(yè)管理人才 較少，創(chuàng)新者必須同時(shí)承擔(dān)管理的職責(zé)。因此柳傳志特別看重管理，看重保證管理有效性的 機(jī)制建設(shè)。

創(chuàng)新過程同時(shí)是人才成長(zhǎng)過程。柳傳志常講“小公司做事，大公司做人”。聯(lián)想最寶貴 的財(cái)富，是通過發(fā)展和創(chuàng)新，培養(yǎng)出了一批懂得市場(chǎng)、重視為客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)人才和中高級(jí) 經(jīng)理人員，以及一些具有企業(yè)家創(chuàng)新精神的“領(lǐng)軍人物”。中國(guó)企業(yè)家最艱巨的任務(wù)就是要 邊創(chuàng)新邊培養(yǎng)各種人才。柳傳志等創(chuàng)業(yè)者對(duì)聯(lián)想的最大貢獻(xiàn)可能是創(chuàng)造了一個(gè)由中高級(jí)經(jīng)理 人員管理并有效運(yùn)作的大企業(yè)。

以引進(jìn)、改良、漸進(jìn)型的創(chuàng)新為主。聯(lián)想的各種創(chuàng)新，從技術(shù)到經(jīng)營(yíng)管理制度，在某種 意義上都是以“引進(jìn)”為基礎(chǔ)的，即創(chuàng)新源是引進(jìn)的或?qū)W來的，聯(lián)想很少有根本性、獨(dú)創(chuàng)性 的創(chuàng)新，大多數(shù)創(chuàng)新都是在引進(jìn)學(xué)習(xí)和模仿(包括代理)的基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)際適當(dāng)改造后的創(chuàng)新。

80年代中后期，聯(lián)想的重要產(chǎn)品是漢卡。但漢卡在整個(gè)計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域只是一項(xiàng)針對(duì)中 國(guó)市場(chǎng)的局部創(chuàng)新。90年代以后聯(lián)想的pC機(jī)、板卡業(yè)迅速成長(zhǎng)，但并無核心技術(shù)，有的只是 針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)。聯(lián)想的分銷體系、事業(yè)部制是從Hp等外國(guó)公司學(xué)來的。正是 漸進(jìn)創(chuàng)新，成就了聯(lián)想的事業(yè)。

技術(shù)能力和體系、產(chǎn)品開發(fā) 分化為工程化(工程和評(píng)測(cè))和研發(fā)(研究和開發(fā))能力(以pC機(jī)為例)：初步的工程和評(píng)測(cè)，產(chǎn) 品為兼容機(jī)及pC機(jī)(1994年以前)→工程和評(píng)測(cè)，產(chǎn)品為EGp(1995年)→開發(fā)、工程和評(píng)測(cè)，產(chǎn)品為功能電腦(1996年)→研究、開發(fā)、工程和評(píng)測(cè)，產(chǎn)品為新概念電腦、液晶一體化電腦(1997年以后)。研發(fā)組織：公司直屬(1994年以前)→市場(chǎng)化研發(fā)下放到事業(yè)部(1994／1995年)→建立溝通市 場(chǎng)和研發(fā)的產(chǎn)品部(1995年末)一研發(fā)團(tuán)隊(duì)方式(1997年)→建立中央研究院(1998年)。

研發(fā)人員(電腦事業(yè))：研發(fā)和評(píng)測(cè)、技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍分離，研發(fā)人員30余人(1995年)→150人(1997年)→180人(1999年初)。產(chǎn)品：電腦兼容機(jī)→EGp一功能電腦→新概念電腦；激光打印機(jī)，代理銷售(1997年以前)→ 改良性開發(fā)、推出品牌機(jī)(1997／1998年)。

生產(chǎn)和采購(gòu)(以pC機(jī)為例)中小批量生產(chǎn)(1994年以前)→50萬臺(tái)能力、質(zhì)量控制體系(1995／1996年)→訂單+安全庫(kù)存 快速反應(yīng)模式(1997年)→100萬臺(tái)能力、OEM生產(chǎn)(1998年)。

銷售

基本組織結(jié)構(gòu)和體系 

“1”指一條產(chǎn)業(yè)化道路，即“貿(mào)——工——技”的發(fā)展道路，聯(lián)想集團(tuán)認(rèn)為，中國(guó)高 科技 企業(yè)同世界先進(jìn)企業(yè)的差距主要在于對(duì)市場(chǎng)和銷售的規(guī)律性掌握方面，因此發(fā)展應(yīng)從學(xué)習(xí)經(jīng) 銷入手，確立市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)；再進(jìn)入生產(chǎn)領(lǐng)域，掌握大企業(yè)生產(chǎn)的規(guī)律；最后進(jìn)入高科技階段，逐步逼近世界先進(jìn)水平。

“3”即“管理三要素”。具體內(nèi)容是搭班子、定戰(zhàn)略和帶隊(duì)伍。這是聯(lián)想管理文化的 精髓。

“5”指的是五條戰(zhàn)略路線。它包括堅(jiān)持在信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的多元化發(fā)展；以中國(guó)市場(chǎng) 為主開展業(yè)務(wù)；奠定工業(yè)基礎(chǔ)，開展科研開發(fā)；加強(qiáng)公司在研發(fā)中的推進(jìn)作用；開辟股市融 資渠道。

聯(lián)想電腦公司是聯(lián)想最重要的業(yè)務(wù)公司。公司總裁楊元慶最愛強(qiáng)調(diào)的是“每一年、每一 天，我們都在進(jìn)步”，強(qiáng)調(diào)“90％的繼承，10％的創(chuàng)新”。

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