第一篇：XXX司法局采取三項措施提高司法服務水平

XXX司法局“三項工作”提高司法服務水平

今年以來，XXX司法局黨支部深入開展基層組織建設年各項活動，不斷深入群眾、聯系群眾、服務群眾，切實為群眾辦實事、辦好事，有效地促進了黨建與司法行政工作的協調發展、整體推進。

完善機制強保障。及時召開黨支部會議，學習上級有關文件精神，制定并研究部署《XXX司法局關于開展基層組織建設年活動的實施方案》，成立領導小組，牢固樹立“抓好黨建是本職、不抓黨建是失職、抓不好黨建不稱職”的思想，明確支部成員分工，完善制度，建立起強有力的基層組織建設責任體系。將基層組織建設工作納入2012年度全局目標管理考核，與業務工作同部署、同檢查、同考核。嚴格落實“三會一課”，全面推進學習型黨組織建設，提高業務能力，制訂了黨員發展規劃。

創新載體增活力。充分發揮法律服務維權惠民的獨特優勢，與“忠誠、為民、公正、廉潔”價值觀教育活動緊密結合，以開展“三下鄉”活動為平臺，大力宣傳一系列富民惠農政策，在農牧區開展“一學三講”主題教育、“四進農家”和村“兩委”班子法律知識培訓活動等。深入農家牧戶，針對宅基地糾紛、草場糾紛、農牧民工權利保障等社會熱點問題，開展法制宣傳，提供法律咨詢活動，共發放各類

法制宣傳資料250余份（冊），接受法律咨詢108人次，現場受理法律援助案件20余件。在各種活動和宣傳日里，張貼宣傳標語40余張，懸掛宣傳橫幅8副。

統籌兼顧重實效。按照司法系統創建“五好司法局”要求，不斷提高司法局人員素質、業務能力和工作水平，把普法作為中心工作，在全面總結“五五”普法工作的基礎上，全面部署“六五”普法工作。重點開展青少年普法活動，在各學校明確了一名法制副校長協調配合開展校園法制宣傳、法制講座工作。深入電廠、糧食局、采石場等企業單位，扎實做好弱勢群體法律援助工作，為農牧民群眾義務宣講《合同法》、《人民調解法》等法律法規，辦理各類勞資糾紛訴訟類案件2件，擴大了人民調解工作的影響力。駐XXXXX村工作隊也積極開展法制宣傳工作，自駐村以來為本村和其它村辦理各類援助案件3件，召開座談會、協調會等共6次，排查出治安隱患和問題4個，化解矛盾糾紛8起；與該村5戶困難群眾結成幫扶對子，制定具體幫扶措施5條，每月至少走訪所聯系農戶2次。

第二篇：!采取有效措施提高服務水平

采取有效措施提高服務水平

一、收集95598所需要信息

對95598來講，信息是非常關鍵的方面，平時，95598就非常注重信息的收集。

1、及時更新各供電所10KV供區配網圖。遇大面積計劃停電，提前做好功課，了解停電的區域。

2、收集城區重要客戶電話，遇臨時停電，協助城關供電所進行通知。

3、收集各小區物業站的電話，做好停電前的通知及平時的溝通。逢城區饋線停電, 對事先已知的小區,提高通知到各物業站。

二、認真對待客戶反映的熱點、難點問題

進入7月以后，由于持續高溫，客戶反映的低電壓、頻繁停電問題突出，特別是起步街、蘭田村、岐陽村等，客戶反映強烈。接到客戶反映的情況后，95598及時與有關部門溝通，落實進度、計劃完成時間等事宜，并進行及時催辦。進入8月后，未接到客戶反映的低電壓問題。

三、開通IVR緊急停電公告

當突發事故（件）而引起大面積停電時，客戶反映難以撥打95598電話。針對此，積極向上級部門反映，率先在五縣中開通IVR緊急停電公告功能。當發生饋線以上停電時，要求座席及時錄入系統，緩解了客戶停電時的焦慮心情。

四、建立備班制度，加強值班管理

95598為客戶提供24小時服務。雖然人員少，任務重，但中心所有員工均能嚴格遵守勞動紀律，及時交接班。遇有急事的，均能提前通知，做到早安排，杜絕無人值守。

自2006年以來，95598建立備班制度，要求沒有班的座席均為備班人員，備班順序按照排班順序進行，遇大面積停電，所有人員均為備班人員，由當值座席通知相關人員，15分鐘以內到達。

五、建立社區服務隊，開辟服務新天地

9月17日，95598創建了自己的的社區服務隊。

第三篇：采取環保措施提高服務水平

邱縣環保局三措并舉提高服務水平

一是加強問責建設，嚴格依法行政。嚴格執行一把手負主責，分管領導按照分管工作范圍負主責，各責任科室和單位按照職責要求切實做好本職工作，嚴格依法審批、收費、處罰，完善程序，規范文明執法行為，樹立了良好的環保執法服務形象。

二是推行辦事公開，提高服務質量。按照有效管用、便民利民、優質高效的原則，在政策法規、辦事流程、收費標準、辦理時限、服務承諾、辦事結果等方面推行政務公開，增強工作透明度。樹立群眾利益無小事的觀念，圍繞方便群眾、服務企業改進服務方式，強化服務功能，提高辦事效率，積極推行為民、便民、利民措施，認真解決、妥善處理群眾高度關注的環境污染熱點、難點問題，及時立案和查處環境違法案件，不斷提升環保窗口的公眾滿意度。

三是優化服務環境，健全長效機制。增強服務意識，轉變服務觀念，變被動服務為主動服務，全面、規范、及時修改和更新部門辦事內容，做到服務設施齊全，辦事指南清楚，政務公開完善。通過創新服務理念和服務方式，不斷優化環保服務環境，縮短審批時限，提高辦事效率。進一步健全內部督查督辦機制，完善內部管理制度，嚴明紀律，以制度促規范，以規范促提高，以優質高效的環保服務贏得廣大群眾的一致好評。（王云）

王 云

第四篇：xx街道三項措施提高為民服務水平

xx街道三項措施提高為民服務水平xx街道在加強機關作風建設過程中，進一步完善服務體系，改進服務方式，創新服務手段，優化服務環境，建立完善務實高效、運轉協調、行為規范的為民服務機制。一是建立走訪調研制度。管區干部采取入村蹲點的形式，主動與農村黨員干部群眾溝通交流，及時發現問題，研究對策。各管區干部每周至少有2天的時間沉到農村入戶走訪，走訪重點為老黨員、老干部、村民代表、義務監督員、致富帶頭人，要求每村走訪時間不少于1天。走訪前要列出走訪對象單子進行備案，走訪情況特別是群眾關心的熱難點問題要在《社情民意手冊》中進行記錄，每周至少紀錄兩次，每半年寫出一篇有分析、有建議的調查報告，為街道黨工委、辦事處提供有價值的決策參考。

二是完善服務承諾制度。每個單位、管區要強化服務觀念、質量觀念和效率觀念，結合為民服務“零距離”主體實踐活動，認真研究確定本單位、管區的服務重點，建立規范、快捷、責任明確的服務流程，明確服務標準、辦理程序、完成時限和責任人，并將服務內容和工作流程向群眾公示，理順工作關系，提高辦事效率，將為民服務“零距離”這一服務品牌深入推廣下去。

三是進一步落實領導蹲點和單位聯戶制度。按照“促強、幫弱、扶貧、治亂”的原則，規定每位中層以上領導干部聯系一個后進村，幫包一處民營企業。各站所與服務中心簽訂了聯戶目標責任狀，與全街道的貧困戶緊密“掛靠”，為他們選定致富路子，提供資金、技術和生產信息，切身實地幫他們解決生活困難，以進一步密切黨群干群關系,促進作風轉變。

第五篇：嶧城區司法局三項措施加強司法行政宣傳工作

嶧城區司法局

三項措施加強司法行政信息宣傳工作

今年以來，嶧城區司法局緊緊圍繞區委、區政府中心工作和全區司法行政工作的總體部署，堅持正確的輿論導向，唱響主旋律、打好主動仗，動員廣大干警積極寫信息、主動投稿，不斷創新工作方法，拓寬宣傳渠道，提高宣傳水平，注重宣傳效果，把信息寫作和對外宣傳作為宣傳司法行政工作、推進各項工作創新發展的重要內容來抓，著力采取三項措施抓好司法行政信息宣傳工作。

一、強化目標任務，加強制度建設，完善考核機制。出臺《嶧城區司法局關于進一步加強信息調研宣傳工作的意見》，實行全員信息調研宣傳目標責任制度，以文件的形式從制度上保障信息宣傳工作質量。《意見》規定，局班子成員和科級干部每半年撰寫1篇有份量的調研報告；各司法所、局屬單位和局各科室每月上報稿件不少于6篇，每季度被區級以上采用不少于3篇，局機關每位工作人員每季度在區級以上新聞媒體和內部簡報、刊物上采用稿件不少于2篇（相同稿件，只記一篇）。將棗莊日報司法行政專版、市局司法行政簡報和嶧城信息、嶧城政務信息作為宣傳重點。同時兼顧法制日報、山東法制報、省法治通訊、嶧城通訊等報刊。

采取嚴格科學的考核與獎勵辦法予以保障目標任務的完成及質量。

（一）計分和積分考核制度。每位工作人員上報的信息根據不同層次的媒體采用量記有不同的分次，單位、科室和個人年終按照積分排出名次，對前6名進行單項先進單位和先進個人獎勵。

（二）用稿獎勵制度。針對不同層次的媒體采用量規定了字數和篇數兩種獎勵制度。

（三）一票否決制度。凡完不成信息調研宣傳工作任務的單位和個人一律不評先樹優，不推薦提拔使用。

二、開展高水平培訓和講評，切實提高信息調研宣傳工作質量。5月20日上午，在局三樓會議室舉行了全區司法行政系統信息宣傳培訓班，邀請棗莊日報社劉玉華主任和棗莊市司法局宣傳處鐘福勤處長進行講課及講評，全系統工作人員參加學習。通過對新聞業務知識的培訓學習，以及對信息宣傳工作的特點、重點的認知、掌握，實行集中學習和交流研討，拓展視野、擴寬思維，增強寫作技能，新聞宣傳骨干的寫作水平得到較大提高，努力打造一支高素質的信息員隊伍。

三、兌現物質獎勵，堅持精神鼓勵和物質獎勵相結合的原則。為充分調動全區司法行政工作人員做好信息調研和新聞宣傳工作的積極性，促進信息調研和新聞宣傳工作制度化和規范化，根據《嶧城區司法局關于加強信息調研宣傳工作的意見》規定，對孟慶偉等同志進行兌現獎勵，獎金額達5000余元。所有獎金均直接獎勵給信息原作者，年終由局宣傳科

對信息采用情況進行統計，并把信息采用情況和獎勵情況通過局文件進行通報，在年終總結表彰會上公開兌現。

嶧城區司法局

陳曉霖