第一篇：好秘書不做附勢之人

攀貴的這號人不太注重與下級甚至同級同事的交往，時時在伺機捕捉任何一個能趨炎附勢、令自己一步登天的機會。人往高處走，這是一種普遍心態(tài)，但倘若做得太過火，“馬屁精”的綽號恐怕是逃不掉了?！拔覀儾块T幾個同事一直都聚在同一張桌上共進(jìn)工作午餐，除了一個叫美琪的，每次她總是孤傲地獨坐一隅。”25歲的外企行政秘書伊虹說，“有一天，公司的副總裁親臨餐廳和我們一起進(jìn)餐，美琪眼尖，飛也似地擠到了我們的身邊，一來想營造一個‘合群’的好印象，二來有機會和副總裁套個近乎。惡心！”拯救方案應(yīng)該對所有同事一視同仁，包括那些從底層干起的辦公室新人，對他們抱以真誠的尊重和欣賞。俗話說：真人不露相。你永遠(yuǎn)無法預(yù)知那些寂寂無聞的小人物背后一定就沒有大人物撐腰，或是他們絕不會對大人物們產(chǎn)生影響。再說，如果老板感覺你處處樹敵，這種印象對你毫無裨益，哪怕不喜歡你的人在公司里無足輕重。紀(jì)茹，一位27歲的公關(guān)助理，就是通過“慘痛”的教訓(xùn)領(lǐng)悟到這一“真理”的。辦公室里新來了一名在紀(jì)茹眼中極不稱職的新同事，紀(jì)茹自然輕而遠(yuǎn)之，可是最后竟發(fā)現(xiàn)那人是總經(jīng)理的侄女！“我怎么會想到她是老總安插在公司內(nèi)部的‘線人’呢！”紀(jì)茹后悔不已，“她肯定沒少說我壞話，要不我怎會在助理的位子上一呆就是2年多！”

第二篇：好秘書不做撒謊者

編語：在老板身邊做事，任何時候都要學(xué)習(xí)對自己分外的事守口如瓶，尤其在一些與同事私生活有關(guān)的話題上。滴水可以穿石，在關(guān)鍵時刻你必定會意識到同事們的信任是多么的寶貴。工作間里一些小打小鬧式的玩笑無傷大雅，但要警惕它們發(fā)展成為令人望而生畏的閑話乃至傷人的謠言。很多不懂得三思而后語的人無意中成了各種流言的推波助瀾者?！拔业囊幻浾咄趴偸怯惺聸]事到我桌前大談特談編輯主任的‘性丑聞’，你想，那么敏感的場所，那么敏感的話題，真叫我不知如何是好?！?9歲的新聞工作者靜怡抱怨，“她的消息來源是否可靠先不說，她從來就不在乎我對她那一籮筐的‘內(nèi)幕秘聞‘感不感興趣！”如果你極其熱衷于傳播一些低級趣味的流言，至少你不要指望旁人同樣熱衷于傾聽。那些“道不同不足予謀”的同事遲早會對你避之惟恐不及。即使你憑借各種小道消息一時成為茶水房里的紅人，但對一個口無遮攔的饒舌者，永遠(yuǎn)沒有人會待之以真心。拯救方案學(xué)習(xí)守口如瓶，尤其在一些與同事私生活有關(guān)的話題上。記住，滴水可以穿石，在關(guān)鍵時刻你必定會意識到同事們的信任是多么的寶貴。

第三篇：秘書培訓(xùn)教你不做＂花瓶＂

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)觀念的提升，一個特殊的白領(lǐng)群體出現(xiàn)：她們外表靚麗，談吐不俗，氣質(zhì)高雅，甚至能講一口流利的英語，對外善溝通，處理事情游刃有余，對內(nèi)則巧處理，復(fù)雜瑣事安排妥帖。她們不一定都很年輕，但卻都拿著令人羨慕的高薪，她們就是日漸吸引人們眼球的高級秘書；她們正以其出色的能力一掃過去的花瓶形象，成為上司的好助手，公司的好管家。年輕漂亮不再是首選在過去很長一段時間內(nèi)，企業(yè)在招秘書時往往為了滿足老總的虛榮心，不看重文化程度和能力，只要年輕漂亮能帶得出去即可，秘書扮演的不過是花瓶角色，其工作無非是端茶倒水，做一些迎來送往的接待工作。近幾年，隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和商業(yè)結(jié)構(gòu)的改變，老板文化層次也有了較大提升，對秘書的要求也不再滿足于年輕漂亮和做雜事這種低層次的需要。越來越多的企業(yè)認(rèn)識到找一個徒有外表而沒能力的秘書已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。他們在選擇秘書時，更看重能力，如會英語、會寫作、具有較高的溝通和社交能力等，對形象的要求反而退居其次。在國外，秘書年齡大于老總的屢見不鮮，甚至一些企業(yè)還認(rèn)為50歲的秘書更精明，豐富的閱歷讓她們有很好的應(yīng)變能力，處理事務(wù)更加得體。在我國一些發(fā)達(dá)地區(qū)，高級秘書大都介于30~40歲中間，年輕漂亮已經(jīng)不再是企業(yè)挑選秘書的首選。分清輕重，把握尺度作為秘書，替老總安排一天的工作非常重要，有的還要提前安排一個星期甚至一個月的工作，包括文件起草、來訪接待、電話記錄、會議安排等，工作雜而具體，繁瑣細(xì)微，而且不能出絲毫差錯。如果處理不好，輕則造成不必要的誤會，得罪客人，重則影響到生意的流失。這就要求秘書懂得科學(xué)合理安排，分清孰重孰輕，幫助領(lǐng)導(dǎo)梳理好架構(gòu)，安排好日常工作細(xì)節(jié)。一般來說，秘書的性格要內(nèi)斂，處事冷靜，如果大事出現(xiàn)遺漏，工作就會很被動，每件事的處理先后要勤動腦，做到既能替領(lǐng)導(dǎo)分憂，也要利于老總做出判斷，另外也要學(xué)會處理人際關(guān)系，把握一定的分寸，并處理好與領(lǐng)導(dǎo)的私人關(guān)系。合理進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換通常來說，秘書的職業(yè)生涯并不長，一般就三五年，但并不是說這三五年之后秘書就沒了飯碗，對那些只憑美色獲得這個位置的女孩可能會是這樣，但是憑能力取勝的秘書往往還會抓住機會，合理進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。武漢商學(xué)院精之杰教育培訓(xùn)機構(gòu)的周總認(rèn)為，想成為成功的人，就要和成功的人士接近，作為一名秘書，天天和成功的老板在一起，能學(xué)到很多處理事務(wù)的方法和一些談判技巧，各方面的能力也會快速提高，更容易得到更多發(fā)展和成功的機會。所以，作為秘書雖然職業(yè)生涯不長，但要學(xué)會平常多學(xué)、多看，少說話，做好本職工作，才能漸漸贏得領(lǐng)導(dǎo)信任，關(guān)鍵時抓住機會進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。復(fù)合型人才優(yōu)勢凸顯英華職業(yè)資格培訓(xùn)中心的戴主任介紹，武昌一家教育學(xué)院的一個中文班90％學(xué)生都報考了秘書資格證的考試，戴主任說，現(xiàn)在文員、辦公室工作的應(yīng)聘競爭很激烈，多拿一個秘書證，能夠成為求職者的一個重要砝碼。另外有的已從事秘書崗位的人員，感覺自己的知識結(jié)構(gòu)和技能不能滿足社會發(fā)展的需要也會報名進(jìn)行充電。隨著秘書作用的凸顯，企業(yè)在招人時更傾向于選擇那些有較高溝通能力和組織能力、閱歷豐富的高素質(zhì)人才，所以一些培訓(xùn)機構(gòu)也開始調(diào)整培訓(xùn)方向，加大了實踐培訓(xùn)課程，讓學(xué)員掌握更多的應(yīng)變技能和工作技巧。目前除了國家勞動保障廳推出的學(xué)費在三百至五百元的秘書、涉外秘書等職業(yè)上崗證書的培訓(xùn)認(rèn)證外，一些專業(yè)性的商務(wù)秘書、白領(lǐng)總經(jīng)理秘書等價格三四千元的高級秘書課程也開始涌現(xiàn)，著重培養(yǎng)企業(yè)需要的復(fù)合型高級秘書人才。來源：漢網(wǎng)教育

第四篇：如何做個好秘書

如何做個好秘書？

一、什么是秘書？

秘書，就是位于領(lǐng)導(dǎo)人身邊或領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)中樞，從事辦公室事務(wù)，辦理文書，聯(lián)系各方，保證領(lǐng)導(dǎo)工作正常運轉(zhuǎn)，直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)并處理各方面事務(wù)與信息的助手。一個出色的秘書，應(yīng)該是全心全意幫助上司、熟悉和了解自己的企業(yè)和公司，對自己的工作駕馭自如，善于創(chuàng)造和保持一種獨特的氛圍，使上司和同事都能和睦相片、積極配合。掌握分寸感，恰到好處地出現(xiàn)在上司最需要的時候和場合，心領(lǐng)神會地配合上司應(yīng)對各類人士，處理各項事務(wù)。

二、你適合做秘書嗎？

首先，并不是所有的人都適合做秘書。秘書必須細(xì)心、主動、周到、忠誠，像老板一樣熱愛公司，一切為公司的利益著想。所以，在選擇秘書這個職業(yè)的時候，最好慎重考慮，這個職業(yè)跟自己的性格、興趣以及期望是不是相符。即使受過良好的教育和培訓(xùn)，秘書也不是人人都能勝任的。一名優(yōu)秀的秘書，應(yīng)當(dāng)具有一些優(yōu)秀的品質(zhì)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）分寸感：一名好秘書，從言談舉止到為人處世都要掌握分寸。那怎樣掌握分寸呢？

A。這樣為人處世有分寸：自信而不自負(fù)；認(rèn)真而不較真；正直而不刻板；勇敢而不魯莽。

做秘書的確不能事事較真，但一定要真誠，處理各種人際關(guān)系，必須從長計議，與人方便，與己方便。同在一個辦公室，搞好同事間的關(guān)系是非常重要的。關(guān)系融洽，心情就舒暢，這不但利于做好工作，也有利于自己的身心健康。

B。這樣說話有分寸：坦蕩而不輕狂；贊美而不虛偽；活潑而不輕佻；自尊而不張揚。

病從口入，禍從口出。因此，上班時，盡量多做事少說話。這樣做，可以避免無聊時閑談別人的是非。即使在工作之外，也不要對同事評頭論足，誰是誰非，自己心中有數(shù)。

C。這樣辦事有分寸：謙和而不自卑；拒絕而不冷漠；機智而不奸詐；實惠而不惟利。

（二）禮貌。

面對一個有教養(yǎng)的人，有禮貌是十分容易的事；但是彬彬有禮地接待一個十分粗魯?shù)娜藙t是一種職業(yè)技能，做秘書的經(jīng)常遇到這種情況。俗話說秀才遇到兵，有禮說不清。但職業(yè)要求秘書必須和各種各樣的人交往，因此，有禮貌地對待任何人就成了秘書職業(yè)品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。禮貌要得體而不做作，只有溫和善良才是真正的禮貌。

（三）謙虛

謙虛有三個好處：既能使你在別人心里感覺良好，又不會樹大招風(fēng)，更能幫助你提高自己在上司心中的價值。因為大部分老板都喜歡謙虛和內(nèi)斂的秘書。我父親曾經(jīng)對我說過一句話，他說做人一定要低姿態(tài)；低姿態(tài)不表示你就低人一等，只能說明你更成熟、更智慧。父親的這句話一直令我受益非淺。

（四）敏感：對周圍的人或事物具有敏感性，可以提高秘書工作的準(zhǔn)確性和對事物的判斷。反應(yīng)遲鈍會影響工作效率，但過分敏感也會讓自己過于緊張，因此，敏感也要恰到好處。

（五）自制：善于控制自己的情緒是一個人性格成熟的表現(xiàn)，但并不是每個成熟的人都有很好的自制力。而秘書卻要每時每刻都能夠很好地控制自己，而不應(yīng)該是性情中人。我們常說辦公室里有“六不”原則：不驕、不躁、不卑、不亢、不要功、不埋怨?？偠灾痹陼绊懭说呐袛嗔Γ貢?，切忌躁火攻心，失去理智。

三、秘書的職業(yè)道德

我認(rèn)為秘書的職業(yè)道德最重要的有三點：忠誠感、敬業(yè)心、責(zé)任感

（一）忠誠感：古往今來，秘書最接近領(lǐng)導(dǎo)層，知曉和掌握大量機密，甚至參與機密的運作。如果秘書的職業(yè)道德淪喪，造成的傷害將無法估量。

有時，忠誠是一個兩難的選擇。從員工的責(zé)任講，如果上司有問題一定要檢舉揭發(fā)；但從秘書的職業(yè)道德講，又應(yīng)該嚴(yán)守機密。如果你顧及了前者，以后可能會被上司封殺，在這個公司再也做不成秘書；如果你顧及了后者，可能又有損于公司的整體利益。那么到底孰輕孰重呢？我曾經(jīng)就這個問題問過一些朋友，有的朋友說“要看我和上司的關(guān)系如何再決定”有的朋友說“打死也不說”還有的朋友說“以公司大局為重”，褒貶不一，公說公有理，婆說婆有理。這確實是一個兩難的選擇，我個人認(rèn)為要具體情況具體分析，如果領(lǐng)導(dǎo)工作出現(xiàn)偏差，可以及時提醒，避免導(dǎo)致不可挽回的錯誤，成為領(lǐng)導(dǎo)真正的左膀右臂，而不一味隨聲附和，這是更高層次的忠誠。

（二）敬業(yè)心：秘書的職業(yè)特點，決定其工作主要是實干。要圍繞領(lǐng)導(dǎo)的工作展開活動，做到招之即來，來之能干，在具體緊張的工作中，腳踏實地，不計個人得失，有吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。

（三）責(zé)任感：

有了忠誠感，說明你品質(zhì)好；有了敬業(yè)心，說明你干得好；而負(fù)責(zé)任，說明你可以讓人依賴。

責(zé)任分為兩種，明確的責(zé)任是你的職責(zé)范圍，不明確的責(zé)任是你主動承擔(dān)的份外工作。做好明確的工作，這是秘書的本份；做好不明確的工作，則會受人重用。一個好秘書，一定知道什么事情是重要的，哪些細(xì)節(jié)會給上司帶來幫助，遇到突發(fā)性的意外事件，秘書應(yīng)沉著、從容地應(yīng)對，變通地解決。責(zé)任感不僅在危難時候需要，在日常的細(xì)節(jié)上就能反映出來。大量日?，嵥榈呢?zé)任感才是對秘書品質(zhì)的考驗。

四、秘書的自我完善。

（一）保持身心健康

秘書人員由于所處位臵特殊，工作任務(wù)繁重以及社會對秘書角色的期望值高，在心理上承受著各種壓力。秘書的心理保健十分重要。一個好秘書必然情緒穩(wěn)定，樂觀向上，具有愛心，善解人意，態(tài)度現(xiàn)實，責(zé)任心強，靈活多變，適應(yīng)力強，人際關(guān)系和諧，善于交往。秘書在領(lǐng)導(dǎo)、同事之間建立和諧型的工作環(huán)境氛圍，在這種良好的人際關(guān)系中自如地工作，壓力得以緩解，苦悶、憂愁得到合理的宣泄、排解，工作的疲憊感以此而消失，從而達(dá)到心理平衡。

（二）努力做到出力而不“越位”

我們強調(diào)，要準(zhǔn)確地認(rèn)識自己的社會角色，擺正自己的社會位臵，目的是為了防止和克服“越位”現(xiàn)象，找到一個穩(wěn)定的出力方式?！霸轿弧笔窍录壴谔幚砼c領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系過程中常發(fā)生的一種錯誤。

發(fā)生越位的原因很多。從秘書角度來說，有的人屬于心理品質(zhì)有問題，不把領(lǐng)導(dǎo)放在眼里，這種人為數(shù)極少；而就多數(shù)有這方面錯誤行為的人來說，是由于不能準(zhǔn)確認(rèn)識自己的角色地位和盲目的工作熱情所致。因此，秘書人員應(yīng)正確認(rèn)識自己的角色地位，出力而不越位。

綜上所述，我認(rèn)為一名出色的秘書不僅要有專業(yè)素養(yǎng)、個人素養(yǎng)，還要有良好的職業(yè)道德，具備多方面的知識，才能給人們留下深刻的印象，圓滿地完成工作，做一名出色的秘書。

第五篇：如何做一個好秘書

如何做一個好秘書

什么叫秘書？按照詞典的解釋，曰：“掌管文檔、安排事務(wù)并協(xié)助機構(gòu)或部門負(fù)責(zé)人處理日常工作的人員”。但這只能算作一種傳統(tǒng)的解釋。在現(xiàn)代社會，你會發(fā)現(xiàn)，“秘書”一詞,其應(yīng)用的范圍十分廣泛，在各種媒體上，這個詞的出現(xiàn)率極高，可以說每日每時，隨處可見。但是要成為一個好的秘書，并不是那么容易的事，接下來就讓我為大家講一下如何成為一名好的秘書。身為秘書，在工作中應(yīng)注意的問題：

1.與上司關(guān)系的處理

秘書地位的特殊性，很多時候會尷尬。因此，要與上司成為朋友，但不能親密無間，太隨便，或是輕視上司，這是根本性的錯誤；不可涉及到上司的私生活，最好的方法是保持中庸之道，既不引人注目，又不默默無聞，讓他感到你的存在，但非無所不在。

體諒上司的勞苦，分擔(dān)他的壓力。要觀察細(xì)致，盡可能考慮周到。

不急于表功。要把功勞讓給上司，表面上他可能會謙虛一番，私下底他會對你存有好感。不忙著提建議。你的建議都表明對上司目前工作運作的不滿，所以要選擇好時間場合，才會有助于問題的解決。

不依靠上司，要保持工作積極態(tài)度，主動幫助、輔佐上司，要有相應(yīng)的獨立性。

2．與工作人員關(guān)系協(xié)調(diào)

要和同事們和平共處，不搞派系。在工作角色上，大家是平等的。要有合作精神，主動幫助同事，消除隔閡，創(chuàng)造和睦的工作氣氛。要寬容體諒他人，不強求別人。不同的人能力素質(zhì)不同，要善待世事。要勇于承擔(dān)責(zé)任。這一點很重要，工作中難免有錯誤，“心底無私天地寬”，有了問題能勇于承認(rèn)錯誤和承擔(dān)責(zé)任，反而會得到別人的原諒和敬重。

此外，秘書的禮節(jié)、儀表、服飾和幽默感會影響到你公司的文化氛圍、職員們的精神面貌等諸多方面，不能簡單敷衍了事

同時，好的秘書會做到：

一、如何陪伴領(lǐng)導(dǎo)：要若即若離，要在領(lǐng)導(dǎo)的視線范圍內(nèi)，不要讓領(lǐng)導(dǎo)在需要時看不到秘書。注意觀察領(lǐng)導(dǎo)的眼神、手勢地，在大場合要反應(yīng)靈敏，行動迅捷。

二、落落大方，不卑不亢，可以點頭，不要哈腰。做到熱情有度，穩(wěn)健為本。太過于熱情，有時會損害領(lǐng)導(dǎo)形象。

三，要掌握分寸。如領(lǐng)導(dǎo)上主席臺不需要攙扶，否則別人以為領(lǐng)導(dǎo)身體不好或者太年邁、給本校領(lǐng)導(dǎo)特別是自己人開車門不需要用手遮擋，遞茶送水經(jīng)先賓后主。

四、要做到心中有數(shù)。比如跟誰做什么事情，對象是什么，程序是什么，內(nèi)容是什么，不能一問三不知，適當(dāng)?shù)牡胤揭o領(lǐng)導(dǎo)提個醒。比如領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿件等有關(guān)材料要隨時準(zhǔn)備一份，對領(lǐng)導(dǎo)活動的位置要事先了解情況。

五、要注重儀表，大方得體。

秘書不但要有良好的工作能力，還要有良好的素質(zhì)

1、身體素質(zhì)：健康的身體應(yīng)該是做好任何工作的一個重要前提。要有一個健康的體魄。身體狀況不佳的人是不能勝任秘書工作的。

2、心理素質(zhì)：要時刻保持良好的心態(tài)，心理狀態(tài)要正常，不要被情緒所左右。每一天都應(yīng)以平和的心態(tài)從事自己的工作。一個有著心理障礙的人，一個對社會充滿仇恨的人，一個喜怒無常的人是不可能做好秘書工作的。

3、思想素質(zhì)：這是更高的一項要求，作為現(xiàn)代社會的高級管理人員，在一個國際知名的機構(gòu)里工作，應(yīng)當(dāng)具有愛崗敬業(yè)精神、實事求是精神和開拓創(chuàng)新精神，此外，還應(yīng)具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會責(zé)任感。

在現(xiàn)代社會里，人們的工作生活的節(jié)奏加快，社會的變化日新月異，外邊的世界很精彩，幾乎每天都有令你感慨的事情發(fā)生，且不說每天的國內(nèi)外形勢，就在我們身邊，就會經(jīng)常有一些新奇事、突發(fā)事，今天你的一個親戚玩股票掙了大錢；明天你的一個朋友倒房地產(chǎn)虧大發(fā)了；昨天，你的哥們當(dāng)了大官，前天，你的一個熟人因腐敗問題露餡，進(jìn)去了…這些都會令你感慨，但不要受各種情況的影響，不能看人家發(fā)財了，就想到，做人就得膽大；而一看到出問題的，馬上又一轉(zhuǎn)念，做人還是謹(jǐn)慎為好！

以上，就是我對如何做好一個好秘書的理解。