第一篇：好秘書不是播毒者

牢騷滿腹、怒氣沖天，這些就是“播毒者”們最顯著的特征。盡管偶爾一些“推心置腹”的訴苦能多少構(gòu)筑出一種“辦公室友情”的假象，但綿綿不休的抱怨會讓身邊的人苦不堪言，你把自己的苦悶克隆了一份，在無意識中強加給了無辜者?！昂臀彝徊块T的一名項目經(jīng)理只要一出現(xiàn)在辦公室里，我們就無法逃脫那長達數(shù)小時的心理折磨?！?4歲的戴菲是一家公司的客戶主管，“明明是些和自己無關的事情，可在她持續(xù)不斷的連番轟炸之下，我們不得不想盡辦法擺脫她那極具傳染力的消極情緒?！币苍S你把訴苦看作開誠布公的一種方式，但訴苦訴到盡頭便會升華成憤怒。人們會奇怪既然你對現(xiàn)狀如此不滿，為何不干脆換個環(huán)境，遠走高飛。拯救方案心中如何恨比天高，你也須牢記一句箴言：沉默是金。如果你已經(jīng)給人造成了一個“辦公室討厭蟲”的印象，不管你說些什么都很難得到同事們的任何回應。今后如果再有滿腹的牢騷等待發(fā)泄，不妨試著把所有的不快訴諸文字，以E-MAIL形式發(fā)給一位并無工作關系的親朋好友，她自會替你解難分憂。這樣做最主要的好處是，你滿腔的怨怒已在不知不覺中以最低調(diào)的方式得到了痛快的渲泄。

第二篇：好秘書不做撒謊者

編語：在老板身邊做事，任何時候都要學習對自己分外的事守口如瓶，尤其在一些與同事私生活有關的話題上。滴水可以穿石，在關鍵時刻你必定會意識到同事們的信任是多么的寶貴。工作間里一些小打小鬧式的玩笑無傷大雅，但要警惕它們發(fā)展成為令人望而生畏的閑話乃至傷人的謠言。很多不懂得三思而后語的人無意中成了各種流言的推波助瀾者?！拔业囊幻浾咄趴偸怯惺聸]事到我桌前大談特談編輯主任的‘性丑聞’，你想，那么敏感的場所，那么敏感的話題，真叫我不知如何是好?！?9歲的新聞工作者靜怡抱怨，“她的消息來源是否可靠先不說，她從來就不在乎我對她那一籮筐的‘內(nèi)幕秘聞‘感不感興趣！”如果你極其熱衷于傳播一些低級趣味的流言，至少你不要指望旁人同樣熱衷于傾聽。那些“道不同不足予謀”的同事遲早會對你避之惟恐不及。即使你憑借各種小道消息一時成為茶水房里的紅人，但對一個口無遮攔的饒舌者，永遠沒有人會待之以真心。拯救方案學習守口如瓶，尤其在一些與同事私生活有關的話題上。記住，滴水可以穿石，在關鍵時刻你必定會意識到同事們的信任是多么的寶貴。

第三篇：好老師不是什么

好老師不是什么

好老師要有“理想信念”、“道德情操”、“扎實學識”、“仁愛之心”。這些美好的詞語更像是理想的種子播撒在每一位教師的心中，成為好老師的標準。老師是學生成長的重要環(huán)境。要想改變一個人就要著力改善他所在的環(huán)境。就一個孩子的成長而言，孩子遇到一位好老師遠比遇到一所好學校重要。所以，有人說，好老師一定是孩子生命中的貴人。

當我們都沿著“好老師是什么”的思路試圖厘清教師成長路徑的時候，不妨換一種思維，思考一下“好老師不是什么”。通過反向思考，也許更有利于我們看清好老師成長的路徑。

好老師是什么，常常是較高的標準，不是每個老師都能做到的；而好老師不是什么，則是底線要求，是每個老師都必須堅守的。那么，好老師不是什么呢？ 好老師不是蠟燭，不是春蠶。蠟燭、春蠶，一直被用來贊美教師的光輝形象，這樣的比喻顯然是狹隘的。如今，人們對這些比喻的認同感也在下降。蠟燭總是燃燒自己，照亮別人，并且還要兩頭燃燒，正所謂“蠟炬成灰淚始干”。春蠶總是奉獻青春最終作繭自縛，可謂“春蠶到死絲方盡”?！跋灎T”和“春蠶”的比喻都把好老師定位于犧牲者，顯然缺少了對教師作為一個完整的人的關照。

好老師不是情緒的破壞者。壞情緒總是會傳染的，心理學上有一個“踢貓效應”說的就是某公司董事長對下屬發(fā)泄自己的不滿，因泄憤而產(chǎn)生的連鎖反應?！叭说牟粷M情緒和糟糕心情，一般會沿著等級和強弱組成的社會關系鏈條依次傳遞，由金字塔尖一直擴散到最底層，無處發(fā)泄的最小的那一個元素，則成為最終的受害者。”壞情緒是師生關系中的病毒，當老師不善于控制自己的情緒時，就容易讓孩子滑向教育的另一面。一位好老師一定會提醒自己不用情緒說話，不莫名其妙地向?qū)W生發(fā)火。

好老師不是把自己的“一桶水”倒給學生的人。過去我們常說，要給學生“一碗水”，自己首先要有“一桶水”。如今，在信息技術支撐的教育環(huán)境下，教師即使是“自來水”也很難解決所有問題。真正的好老師一定是與學生一起尋找水源的人。當老師與學生一起尋找水源的時候，“教”和“學”就變成了一種自主探究的過程。如果把老師定位于倒水的人，學生便成了盛水的容器。作為老師，與其不斷補充自己的半桶水或一桶水，不如不斷提高與學生一起尋找水源的能力。好老師不是全能的。試圖讓一個老師解決所有的教育難題是不可能的。很多時候，面對一些非常棘手的教育難題，老師的經(jīng)驗顯得那么無力。有人說，沒有教不好的學生，只有不會教的老師，這樣的觀點顯然過度夸大了老師的作用。老師的職責是育人，但老師不能承擔育人的所有責任。一個人的成長，第一責任在家庭，其次在社會，最后才是學校，如果把孩子教育的責任全推向教師，顯然是不公正的。

“好老師不是什么”讓我們看見問題的背面，也更加明晰做一個好老師的底線。(高祖蘭)

第四篇：脾氣好不是好領導

脾氣好的領導不是好領導

脾氣好的領導看似好，其實是一種自私的表現(xiàn)，不想讓你的下屬變得強大超過你…..我們要記住，越是對你有要求的，說你這不好那不好的，越嚴厲的領導，他才是能真正幫 助你成長的好領導，有這樣的領導一定要好好珍惜。

任何強大的公司都不會給下屬安全感，而是用最殘忍的方式激發(fā)每一個員工變得強大，自強不息！凡是想辦法給下屬安全感的公司都會毀滅，因為再強大的人在溫順的環(huán)境中都會失去狼性！凡是想方設法逼出員工能力，開發(fā)員工潛力的公司都會升騰不息，因為在這種環(huán)境下，要么變成狼，要么被狼吃掉！最不給員工安全感的公司，其實給了員工真正的安全感，因為逼出了他們的強大，逼出了他們的成長，所以他們有了未來！如果你真的愛你的下屬，就考核他，高目標、高標準要求他，逼迫他成長；如果你礙于情面，或姑息遷就，只會助長他們的貪婪、無知和懶惰，那就等于養(yǎng)了一群小綿羊、小白兔、老油條，這是領導對下屬前途最大的不負責任！讓你的下屬因為你而成長，擁有正確的人生觀、價值觀并具備完善的品行。

讓員工不斷的成長，就是領導對下屬最偉大的愛！

第五篇：怎樣做個好秘書

怎樣做個好秘書

身為秘書，在工作中應注意的問題：

1.與上司關系的處理：

秘書地位的特殊性，很多時候會尷尬。因此，要與上司成為朋友，但不能親密無間，太隨便，或是輕視上司，這是根本性的錯誤；不可涉及到上司的私生活，最好的方法是保持中庸之道，既不引人注目，又不默默無聞，讓他感到你的存在，但非無所不在。

體諒上司的勞苦，分擔他的壓力。要觀察細致，盡可能考慮周到。

不急于表功。要把功勞讓給上司，表面上他可能會謙虛一番，私下底他會對你存有好感。

不忙著提建議。你的建議都表明對上司目前工作運作的不滿，所以要選擇好時間場合，才會有助于問題的解決。

不依靠上司，要保持工作積極態(tài)度，主動幫助、輔佐上司，要有相應的獨立性。

2．與工作人員關系協(xié)調(diào)：

要和同事們和平共處，不搞派系。在工作角色上，大家是平等的。要有合作精神，主動幫助同事，消除隔閡，創(chuàng)造和睦的工作氣氛。要寬容體諒他人，不強求別人。不同的人能力素質(zhì)不同，要善待世事。要勇于承擔責任。這一點很重要，工作中難免有錯誤，“心底無私天地寬”，有了問題能勇于承認錯誤和承擔責任，反而會得到別人的原諒和敬重。

此外，秘書的禮節(jié)、儀表、服飾和幽默感會影響到你公司的文化氛圍、職員們的精神面貌等諸多方面，不能簡單敷衍了

培養(yǎng)秘書口頭報告能力

秘書人員的口頭報告能力，是一個人分析能力、協(xié)調(diào)能力、應變能力、表達能力的綜合體現(xiàn)。迅速、簡潔、準確的口頭報告，有利于領導及時掌握情況，迅速作出決策。培養(yǎng)秘書人員的口頭報告能力，要從以下細節(jié)著于：

一、精心過濾，區(qū)別處理、區(qū)別對待、慎重處理，以免干擾領導的正常工作，甚至給領導造成被動。

二、弄清原委，力求準確。視信息的真實性、完善性為生命，按時間、地點、人物、事件、經(jīng)過、結(jié)果六要素調(diào)查了解，構(gòu)建完善的信息。

三、打好腹稿，簡明扼要。說話要講究層次，抓住主要事實；語言要精煉，不能重復；客觀陳述，不攙雜個人觀點，以免影響領導獨立思考。

四、舉止沉穩(wěn)，口齒清晰。無論大事小事、難事易事、急事緩事，都要做到舉止沉穩(wěn)，語調(diào)節(jié)器平和，口齒清晰，不卑不亢。

五、把握時機，靈活對待。在人員較多的場合，一般應注意保密，宣向領導個別報告。領導情緒不好時，要盡量做到語言平實、平鋪直述，以免引起領導情緒波動，影響對事情的正確答復或處理。不是特別急的事情，還可緩一步報告。領導正在講話或聚精會神地處理某一文件，一般不要立即報告。

秘書日常工作程序

起提前到達上班地點

↓

負責本人及領導辦公場所衛(wèi)生清潔

↓

領導文具、茶水準備、家具、物品有序擺放

↓

分拆信件、分送報紙

↓

領導到達時

↓

提示領導本日日程匯報有關事項詢問領導本日日程

↓

督辦重要事項，急事急辦

↓

進行正常事務工作

↓

接聽電話 接待來賓 資料整理 撰寫文稿 打印復印 來往文件 領導隨

并記錄 并校對 收發(fā)傳真 處理催辦 叫服務

↓

領導臨時交辦的其他任務

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下班時間向領導征詢需辦事項

↓

確定是否陪領導或在家加班

↓

檢查文件、鎖具、電器、電源情況后下班

領導發(fā)火時秘書如何對待

人都有脾氣，誰都有發(fā)脾氣的時候，終生不發(fā)一次脾氣的人是沒有的。其區(qū)別僅僅在于，有人脾氣大，有人脾氣小，有人是亂發(fā)脾氣，有人故意用發(fā)“脾氣”去達到一定的目的。

老板是人，自然具有人的一切屬性，即老板當然也會發(fā)脾氣。就通常的情況來看，老板發(fā)脾氣往往與工作有關，即老板們常常是有意無意地在用發(fā)脾氣的手段去達到一定的工作目的。

發(fā)脾氣對于一般人而言是一種應該控制的不良情緒，但對于老板而言往往代表著一定的權(quán)威，這一點可以從戰(zhàn)場上前線指揮員的行為態(tài)度得到驗證。不少指揮員在激戰(zhàn)時都是發(fā)著脾氣指揮作戰(zhàn)。發(fā)脾氣往往能使對方產(chǎn)生心理震撼。而下屬、員工的心里震撼，常常是老板希望看到的應激效果。假如，老板在指揮工作時，其指令不能對下屬產(chǎn)生心理震撼，往往影響其工作效率。所以，就一般情況而論，權(quán)力越大的人其脾氣往往也就越大。當然，所說的脾氣是指理智控制下的“脾氣”，超過理智界線的“脾氣”常常導致相反的效果。

員工在與老板打交道、相處時，必須正確對待和妥善處理老板發(fā)脾氣的問題。否則，要么會使老板小看你，要么激化以方的矛盾，從而使一方、或雙方遭受不應有的損失。

對待老板發(fā)脾氣的正確態(tài)度是：只要老板不是有意侮辱人格，或故意找岔子，你應該以忍讓為上。

特別是當員工在工作上出了差錯，老板為此發(fā)脾氣時，你不僅應該忍耐，而且應主動表示認錯或道歉。因為，事實證明，糾正一個人的錯誤的最好方法，與其說是和風細雨，不如說是適當?shù)匕l(fā)點脾氣，只要不超分寸，后者的教育效果往往優(yōu)于前者。

因此，對待老板因工作問題發(fā)脾氣的正確態(tài)度是忍耐、自我反省、總結(jié)教訓。假如在老板發(fā)脾氣時，你認為自己受到了委屈，也不應該當場頂撞和對抗，同樣應該忍耐，不同的是，你可等老板冷靜之后再向其做解釋。當然，這是指比較重大的事情，對于一些不涉及切身利益和個人尊嚴的小事情，你則大可不必與老板斤斤計較。

值得指出的是，那些在老板對其發(fā)脾氣之后，特別是受到委屈對待時，能主動向老板表示親近的員工，將會被視為聰明、有理智的人。這不是委屈求全、而是一種良好的素質(zhì)修養(yǎng)。此時，最愚蠢的行為，莫過于當場與老板對抗、頂撞。秘書寶典十招

1、有些事要想到領導前邊

雖然你要聽領導布置工作，但有些事情，秘書要想在領導前邊，當好領導參謀。這樣做，領導才會感到你是一個好秘書。



2、領導布置的工作要提前交卷

如寫材料、搞調(diào)查等，一定爭取按領導要求提前一點完成，對于按照要求完不成的任務，要提前向領導打招呼，使領導早有安排，免得被動。



3、注意保密工作

秘書和在領導身邊工作的職員，知道好多機密事情，有的事要比其他群眾早一些時候知道，一定注意保密，不能為了顯示自己的優(yōu)越，隨意亂說。泄密的秘書是不稱職的，而且會給領導添麻煩的。



4、負責做領導與他人的溝通工作

當領導與另外領導或其他人發(fā)生矛盾時，做秘書工作的不能在領導面前火上加油，而要做領導的思想工作，使其消氣，并為領導向他人溝通，使矛盾盡快消除，別人會以為秘書的行動是受他的領導指使的。



5、平時多給領導提供資料

領導比較忙，有一些材料顧不上看，秘書就要將有關資料及時提供給領導，這會對他的決策有參考價值。



6、善于聽取領導意見

對領導的批評或要求，要認真聽取，不要因小事而同領導翻臉。有不同意見，可慢慢與領導溝通。



7、不要輕易在領導面前告別人的狀

輕易告別人的狀，影響領導對他人的看法，如果看錯了人，領導會從內(nèi)心埋怨秘書。最好，只同領導談某些工作，不做那種議論是非的事。



8、不向領導提過高的有利于自己的要求

比如機關要分房子，秘書已經(jīng)有了不錯的住房，還想要一套。這樣的事會使領導為難的。如果辦不成，以后領導會過敏地認為你不滿意了，即便辦成，影響也不好。



9、多到群眾中去

聽聽群眾對一些事情的議論和看法，以便提供給領導。秘書做到及時反映群眾要求，可以使領導辦事不脫離群眾，群眾也會對秘書反映群眾情緒的作法極為滿意。



10、要關心領導的生活

經(jīng)常在領導身旁工作，對領導的飲食、作息時間、身體健康多進行關懷照顧，既體現(xiàn)了關心領導，又反映了同事之情。

秘書工作者知識結(jié)構(gòu)的組成于一個秘書工作者而言，一個完整的合理的知識結(jié)構(gòu)應有三個方面:基礎知識、專業(yè)知識、相關知識

一、基礎知識

秘書工作者知識的第一個層次，是秘書工作者必備的知識和前提條件。秘書工作者的知識面要廣，基礎知識要扎實。為此秘書工作應掌握以下三個方面的知識。

1.科學文化知識

基礎知識的基礎，包括語文、數(shù)學、歷史、地理、邏輯、英語等等。特別要注意語言文字和歷史知識的提高，重視歷史知識的學習，可以讓自己透過歷史的現(xiàn)象抓住內(nèi)在的規(guī)律和本質(zhì)的東西。

2.馬列主義理論知識

哲學、政治經(jīng)濟學、黨的建設、鄧小平理論、有實踐中不斷地學習，才能提高理論修養(yǎng)。

3.政策法規(guī)知識

這是作為秘書工作者必備的知識，包括黨的路線、方針、政策和國家的憲法、法律法規(guī)、法令等相關的知識，特別要注重后者的學習。因為它在平時的工作中接觸最多的知識。

二、專業(yè)知識

是秘書工作者知識結(jié)構(gòu)的核心或者是主體，也是區(qū)別于其他領域的知識結(jié)構(gòu)的方面。理論知識，是秘書學和秘書工作總體的理論知識，是秘書工作者勝任本職工作的重要前提，總的理論，也是秘書工作的基本理論知識，秘書指導思想。分門別類的理論，包括文書處理，信息處理，信息調(diào)研和秘書實務的理論。業(yè)務知識，秘書工作中各個環(huán)節(jié)的操作常識，基本技能，操作規(guī)范，公文的起草等。行業(yè)知識，秘書工作者所在機關的行業(yè)的基本知識。

三 相關知識

秘書工作者的輔助知識，它包括以下幾個方面的知識。新的學科知識，社會科學和自然科學，是相關知識中的一個重要內(nèi)容，包括行為科學、系統(tǒng)論、控制論、信息論。管理學知識，行政管理，領導科學，決策等方面的知識。社會交往知識，社會關系學，公共關系學，人際關系學等，以便秘書工作者在工作能夠提高自身的交際能力，信息溝通能力。心理學知識。

四 社會知識

國際知識，當前國際的基本問題，世界格局，政治，經(jīng)濟，軍事，思想，科技，文化等方面知識的變化及發(fā)展情況。

國內(nèi)知識，國情，民情，民俗，民風等。