第一篇:如何做一個好的高級秘書
如何做一個好的高級秘書
先來看看初級秘書、中級秘書、高級秘書的主要職責。
一、初級秘書
一、協調上司的工作
主要工作如下:
接聽電話、上傳下達
使用辦公軟件,打字制表、制作PPT
使用各類辦公用具,例如傳真機、復印機、電腦等使用互聯網
管理檔案、文件等
接待
其他事務性的簡單工作
二、中級秘書
分擔上司工作
主要工作如下:
起草公文、文件及其他需要的文字工作
溝通協調各種關系
管理上司工作日程
組織、召集相關的會議
收集相關信息資料等
公司內、外簡單事務的處理
語言要求
三、高級秘書
管理、參謀、支持上司工作
主要工作如下
安排管理上司的工作時間
溝通協調各種關系
主持大型商務、文化活動
信息的處理與分析
對公司內外經營、管理事務提供參謀和決策支持。
語言要求
上面說了初級秘書、中級秘書、高級秘書的主要職責,下面來說下如何成為一名出色的高級秘書。
1、如何做好上司的參謀工作?
把上司的事當成自己的事來處理,把問題提出來成為上司的問題,功勞不應該只是你一個人的。
2、如何安排管理上司的工作時間
要考慮的是如何節約上司的時間,不管是約請人,還是接受人的約請,事先都要把約會的時間等細節問題安排好。
3、如何處理各種關系的溝通和協調工作?
(1)、信息的明確性
(2)、信息接收的效率性
(3)、信息傳播
(4)、信息傳播渠道多樣性
如何主持大型商務、文化活動?
等等我這里就不一一解釋了,有興趣的朋友可以聽聽敦平講師的行政文秘課程高級秘書行政助理綜合技能全面提升課程。
以上就是本文的內容,希望對大家有所幫助。原創作品,轉載請注明出處。
第二篇:如何做一個好秘書
如何做一個好秘書
什么叫秘書?按照詞典的解釋,曰:“掌管文檔、安排事務并協助機構或部門負責人處理日常工作的人員”。但這只能算作一種傳統的解釋。在現代社會,你會發現,“秘書”一詞,其應用的范圍十分廣泛,在各種媒體上,這個詞的出現率極高,可以說每日每時,隨處可見。但是要成為一個好的秘書,并不是那么容易的事,接下來就讓我為大家講一下如何成為一名好的秘書。身為秘書,在工作中應注意的問題:
1.與上司關系的處理
秘書地位的特殊性,很多時候會尷尬。因此,要與上司成為朋友,但不能親密無間,太隨便,或是輕視上司,這是根本性的錯誤;不可涉及到上司的私生活,最好的方法是保持中庸之道,既不引人注目,又不默默無聞,讓他感到你的存在,但非無所不在。
體諒上司的勞苦,分擔他的壓力。要觀察細致,盡可能考慮周到。
不急于表功。要把功勞讓給上司,表面上他可能會謙虛一番,私下底他會對你存有好感。不忙著提建議。你的建議都表明對上司目前工作運作的不滿,所以要選擇好時間場合,才會有助于問題的解決。
不依靠上司,要保持工作積極態度,主動幫助、輔佐上司,要有相應的獨立性。
2.與工作人員關系協調
要和同事們和平共處,不搞派系。在工作角色上,大家是平等的。要有合作精神,主動幫助同事,消除隔閡,創造和睦的工作氣氛。要寬容體諒他人,不強求別人。不同的人能力素質不同,要善待世事。要勇于承擔責任。這一點很重要,工作中難免有錯誤,“心底無私天地寬”,有了問題能勇于承認錯誤和承擔責任,反而會得到別人的原諒和敬重。
此外,秘書的禮節、儀表、服飾和幽默感會影響到你公司的文化氛圍、職員們的精神面貌等諸多方面,不能簡單敷衍了事
同時,好的秘書會做到:
一、如何陪伴領導:要若即若離,要在領導的視線范圍內,不要讓領導在需要時看不到秘書。注意觀察領導的眼神、手勢地,在大場合要反應靈敏,行動迅捷。
二、落落大方,不卑不亢,可以點頭,不要哈腰。做到熱情有度,穩健為本。太過于熱情,有時會損害領導形象。
三,要掌握分寸。如領導上主席臺不需要攙扶,否則別人以為領導身體不好或者太年邁、給本校領導特別是自己人開車門不需要用手遮擋,遞茶送水經先賓后主。
四、要做到心中有數。比如跟誰做什么事情,對象是什么,程序是什么,內容是什么,不能一問三不知,適當的地方要給領導提個醒。比如領導的發言稿件等有關材料要隨時準備一份,對領導活動的位置要事先了解情況。
五、要注重儀表,大方得體。
秘書不但要有良好的工作能力,還要有良好的素質
1、身體素質:健康的身體應該是做好任何工作的一個重要前提。要有一個健康的體魄。身體狀況不佳的人是不能勝任秘書工作的。
2、心理素質:要時刻保持良好的心態,心理狀態要正常,不要被情緒所左右。每一天都應以平和的心態從事自己的工作。一個有著心理障礙的人,一個對社會充滿仇恨的人,一個喜怒無常的人是不可能做好秘書工作的。
3、思想素質:這是更高的一項要求,作為現代社會的高級管理人員,在一個國際知名的機構里工作,應當具有愛崗敬業精神、實事求是精神和開拓創新精神,此外,還應具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會責任感。
在現代社會里,人們的工作生活的節奏加快,社會的變化日新月異,外邊的世界很精彩,幾乎每天都有令你感慨的事情發生,且不說每天的國內外形勢,就在我們身邊,就會經常有一些新奇事、突發事,今天你的一個親戚玩股票掙了大錢;明天你的一個朋友倒房地產虧大發了;昨天,你的哥們當了大官,前天,你的一個熟人因腐敗問題露餡,進去了…這些都會令你感慨,但不要受各種情況的影響,不能看人家發財了,就想到,做人就得膽大;而一看到出問題的,馬上又一轉念,做人還是謹慎為好!
以上,就是我對如何做好一個好秘書的理解。
第三篇:如何做一個好秘書(結合魏征來說)
如何做一個好秘書
什么是秘書?按照詞典的說法是:“掌管文檔、安排事務并協助機構或部門負責人處理日常工作的人員”。但我認為這僅僅只是初級秘書的含義,要做一名好秘書,要走的路還很遠,下面我將結合魏征的幾個故事來闡述下我的觀點:
一、擇明主,建立信任
一個好的秘書,懂得選擇好的上司。對于能人,必當極力輔佐。魏征原始太子的門客,適逢玄武門之變,唐太宗李世民由于早就器重他的膽識才能,非但沒有怪罪于他,而且還把他任為諫官之職,并經常引入內廷,詢問政事得失。魏征喜逢知己之主,竭誠輔佐,知無不言,言無不盡。
二、團結集體,是以大局為重
一個好的秘書不能以自己的私利為先,要考慮到集體的利益。
魏征曾諫唐太宗:“我聽說君臣之間,相互協助,義同一體。如果不講秉公辦事,只講遠避嫌疑,那么國家興亡,或未可知。”并請求唐太宗要使自己作良臣而不要作忠臣。他認為使自己身獲美名,使君主成為明君,子孫相繼,福祿無疆,是為良臣;使自己身受殺戮,使君主淪為暴君,家國并喪,空有其名,是為忠臣。以此而言,二者相去甚遠。
三、察言觀色、善于言表
好的秘書善于觀察事物,當他發現領導的錯誤時,不會當面斥責領導,或許暗地里有所建議,或許采用其他方式旁敲側擊。
有一次唐太宗得到了一只上好的鷂鷹,把它放在自己的肩膀上,很是得意。但當他看見魏征遠遠地向他走來時,便趕緊把鳥藏在懷中。魏征故意奏事很久,致使鷂子悶死在懷中。
想想看,若是魏征當面斥責唐太宗玩物喪志,那會如何?不僅會疏遠君臣關系,還會時唐太宗產生逆反心理,不聽其建議。
四、體察下情
好的秘書要以大局為重,不能只是討好領導。
貞觀六年,群臣都請求唐太宗去泰山封禪。藉以炫耀功德和國家富強,只有魏征表示反對。魏征以勞民傷財,引外敵窺視為由,使唐太宗罷免了封禪之事。一個好的秘書不僅要學會做事,更要學會人情世故,不能獨善其身,要懂得和諧集體氣氛,為領導分憂,還要善于指出領導的不足之處,引導集體健康發展。這就是我對一個好秘書的初步理解。
第四篇:《如何做一個好秘書》課程大綱20100929版
《如何做一個好秘書》課程大綱
課程名稱:《如何做一個好秘書》 培訓講師:馬龍
課程對象:文員、秘書等文職類人員
課程背景:本課程為秘書系列培訓課程之一,針對于如何做一個好秘書展開。主要是讓學員
認知作為秘書應有的職責、素質和所扮演的角色及自身定位,讓秘書明白作為一 個好秘書的標準和如何養成良好的思維習慣。
課程目標:
1.認識秘書的角色定位;
2.熟悉秘書的崗位職責和素質要求; 3.掌握不同階段秘書的特征和好秘書的標準; 4.掌握養成好的思維習慣的方法。
課程長度:3H
授課方式:講授+小組討論+視頻教學+案例分析+實操演練
第一單元:秘書的角色認知
一、秘書工作的意義
二、秘書的角色認知
1.文員 2.管理者助手
三、秘書的功能和定位
六、文檔管理
七、信息管理
八、負責以下單項職責
1.輔助工作計劃管理 2.輔助人力資源管理 3.輔助財務管理 4.部門文檔和信息管理 5.部門固定資產管理等
一、協助領導進行資源管理
二、建立良好的工作關系
三、培訓指導新入司文員
四、起草制度、流程及表單
五、組織會議、活動
第二單元:秘書的崗位職責
第三單元:秘書的素質要求
一、服務意識
二、溝通協調
三、計劃組織
四、敬業精神
第 1 頁-共 2 頁
五、團隊精神
六、成就導向
8.八段秘書:追結果 9.九段秘書:做流程八、九段助理的最高境界:領導的工作計劃!
第四單元:秘書也有三六九等之分
一、秘書工作的八大模塊
1.辦公自動化管理 2.文檔管理 3.公文寫作 4.信息管理 5.溝通協調 6.會議管理(舉例)7.接待工作 8.日常事務(舉例)
二、會議管理(舉例):
? 打完電話就可以了嗎? 1.一段秘書:發通知 2.二段秘書:抓落實 3.三段秘書:重檢查 4.四段秘書:勤準備 5.五段秘書:細準備 6.六段秘書:做記錄 7.七段秘書:定責任 8.八段秘書:追結果 9.九段秘書:做流程
三、你想做九段秘書嗎?
四、總結:初、中、高級秘書做什么?
五、優秀秘書的思維模式
六、5WHY+1HOW管理工具
1.5WHY理論
2.5WHY案例:為什么機器停了? 3.5WHY的分布層次
七、日常事務(舉例):
? 秘書工作也可以做得有意義!1.一段秘書:遞資料 2.二段秘書:排行程 3.三段秘書:作提醒 4.四段秘書:匯工作 5.五段秘書:做分析 6.六段秘書:幫匯總 7.七段秘書:追措施
第五單元:最佳模式的共同探討
一、公司對秘書的期待和勉勵
二、互動問答
第 2 頁-共 2 頁
第五篇:高級秘書簡歷
高級秘書個人簡歷范文
姓 名: 李俏 性 別: 女
出生日期: 1984-10-18 國 籍: 中國 民 族: 漢族
身 高: 164CM 教育程度: 本科
畢業時間: 2006年6月 戶 籍: 廣東,惠陽 現居住地: 廣東廣州
求職意向
現從事職業: 秘書
現職位級別: 中級職位(兩年以上工作經驗)工作年限: 5年以上 期望工作性質: 全職
期望工作地區: 廣東廣州、廣東深圳 期望從事職業: 高級秘書 到崗時間: 1個星期內
自我評價
1.屬于和平型性格帶一點完美型,對工作是認真與負責的,做事讓老板絕對放心,超質量的完成屬于自己的職能!能很好地自我管理,成熟心態,有修養,做事有條理性,穩重,踏實,細心,熱心,耐心,上進心,積極主動,品質意識強,樂于與他人溝通。2.空閑時看書,聽音樂,運動,交朋友等。
3.為人正直,且良好的職業道德操守及團隊精神。
4.注重個人的成長,與成功人士為伍,物以類聚,人以群分,使我的工作能力和學習力不斷地加強!我喜歡讓自己進步。
職業目標
5年來,使我在工作中總結出一點:只要用心,認真,善于學習,沒有做不好的事,更沒有不會做的事!對總經理助理的工作,充滿了期待與信心!但一切言語只是表面上的,我喜歡在行動中證明自己!希望給我提供一個機會!最后,若能有幸成為貴司一員,本人定能盡職盡責長期為貴公司的輝煌明天添磚加瓦!
教育背景
學校名稱: 惠陽學院(2003年9月2007年6月)專業名稱: 漢語言文學 學歷: 本科 所 在 地: 廣東 證書:
專業描述: 所學古代,現代,近代,當代的文學,包含了語法及漢語言的整套系統理論。
工作經驗
公司名稱: 廣州市金萊照明科技有限公司(2008年2月2007年12月)所屬行業: 教育、培訓、科研院所 公司性質: 私營.民營企業 公司規模: 500~1000人 工作地點: 岳陽市 職位名稱: 教師
工作描述: 中學的電腦和英語老師,此期間擔任過班主任。教計算機應用軟件,如:辦公軟件Microsoft Office Word / Excel / PowerPoint,Atuocad,Flash,Coreldraw,Photoshop,會辦公、繪圖、排版,網頁,多媒體教學,平面設計等。有3個月時間還擔任了英語教學(由于一位英語老師有事請假)。讓我更好地成長為一個“對他人有素養,對工作有責任心”的人,得到了學校領導好評。語言能力
語種名稱 掌握程度 英語 良好 職業技能
1.能使用五筆方法快速打字,熟練的計算機軟件使用和硬件安裝能力。2.在學校教書一年半的時間里,擔任班主任,有一定領導能力和組織能力,且具備教師資格證,教計算機應用軟件,如:Microsoft Office Word / Excel / PowerPoint,atuocad,flash,coreldraw,photoshop,會辦公、繪圖、排版,網頁,多媒體教學,平面設計等。在大學期間,擔任班干部,利用課余時間做過多次家教,擁有教育學,心理學方面知識;
3.通過自學湖南師范大學本科的《漢語言文學》專業,具備了一定的文學功底,這個過程鍛煉了自學能力及堅強毅力。本身擁有文科和理科知識,注重理論與實踐結合,已具備了相當的實踐操作能力,可獨立開展工作。4.在金萊照明公司三年多的LED從業,熟悉了整個工廠生產流程及工藝,積累了管理經驗,溝通能力、執行能力強,具備了綜合能力,得益于負責過公司的全面管理工作(包括倉庫,統計,品管,生產,采購,PMC,總經理助理,合同,物流,招聘等),參加過ETL認證工作.我的工作表現得到了同事和領導認可,這要感謝金萊給了我很多機會。
5.在日常工作中,遵守四個原則:一精,二細,三準,四助;從而一絲不茍地完成領導交給我的任務。
6.在學習工作中認真刻苦,有強耐力;且接受能力強,能以較短的時間融入新環境工作!