第一篇：用友U8合同管理關(guān)鍵應(yīng)用價(jià)值

合同管理合同集中管理

·銷售、采購、應(yīng)收、應(yīng)付、項(xiàng)目類等各種類型合同集中統(tǒng)一管理。

合同分類管理

·系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要，設(shè)置不同的合同類型，如工程合同、分包合同、租賃合同、采購合同、勞務(wù)合同等，幫助用戶建立分門別類的合同，對合同進(jìn)行完整的管理。

規(guī)范的合同條款分類管理

·系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求設(shè)置具體的合同條款，包括當(dāng)事人姓名住所、標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款、履行期限方式和地點(diǎn)、違約責(zé)任、解決爭議的方法。

全面的合同文本管理

·通過多頁簽的合同文本管理，幫助企業(yè)全面管理合同的各項(xiàng)信息，包括：合同概要、合同收付信息、合同標(biāo)的、合同條款、合同變更、合同附件等，為企業(yè)以后分類管理合同與查詢合同提供基礎(chǔ)。

方便的合同檔案管理

·合同文檔管理對現(xiàn)有文檔的格式?jīng)]有任何限制，可通過建立動(dòng)態(tài)鏈接方便地打開文檔，通過對文檔的過程管理和設(shè)置相應(yīng)過濾條件快速地查詢文檔，結(jié)合WINDOWS的權(quán)限設(shè)置可對其進(jìn)行精細(xì)的權(quán)限設(shè)

置，方便地實(shí)現(xiàn)合同文檔系統(tǒng)的電子化管理

采購訂單依據(jù)采購合同自動(dòng)生成·系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)采購訂單自動(dòng)參照采購合同生成，并可以將采購數(shù)量、采購金額的執(zhí)行情況反反饋到合同工作平臺(tái)中；采購合同同時(shí)可跟蹤采購訂單及后續(xù)的到貨單、采購發(fā)票、采購入庫單及付款單信息。

銷售訂單依據(jù)銷售合同自動(dòng)生成·系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)銷售訂單自動(dòng)參照銷售合同生成，并可以將銷售數(shù)量、銷售金額的執(zhí)行情況反反饋到合同工作平臺(tái)中；銷售合同同時(shí)可跟蹤銷售訂單及后續(xù)的發(fā)貨單、銷售發(fā)票、銷售出庫單及收款單信息。

資金預(yù)測有依據(jù)

·企業(yè)在進(jìn)行資金預(yù)測時(shí)，可以從合同管理中合同的收/付款計(jì)劃采集相關(guān)數(shù)據(jù)，作為預(yù)測現(xiàn)金流動(dòng)的一個(gè)依據(jù)，使資金預(yù)測更加準(zhǔn)確。

詳盡的合同變更管理

·通過合同變更管理，全面記錄合同變化情況，便于管理者查閱、分析歷史合同信息，了解采購、銷售狀況，全面了解合同橫向（同一時(shí)間內(nèi)合同比較）與縱向（歷時(shí)時(shí)間內(nèi)合同比較）

實(shí)時(shí)的合同變更查詢與執(zhí)行情況分析

·通過合同變更匯總表，合同主管可以實(shí)時(shí)了解合同變更情況，以便于在新的業(yè)務(wù)活動(dòng)中按照新的合同內(nèi)容履行控制和預(yù)警，同時(shí)可以追蹤合同變更過程，讓不同時(shí)間段內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)按照不同的合同內(nèi)容進(jìn)行執(zhí)行，避免了合同變更帶來的混亂性

嚴(yán)格控制合同數(shù)量、單價(jià)

·完整的按照合同執(zhí)行控制的流程，在合同建立、執(zhí)行時(shí)都可以對合同的單價(jià)、數(shù)量、金額進(jìn)行二維控制（既可控制合同建立時(shí)的錄入點(diǎn)，又可控制合同結(jié)算時(shí)幅度），保證了合同的規(guī)范性有效性，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部業(yè)務(wù)的有效控制

合同執(zhí)行的控制與自動(dòng)報(bào)警

·當(dāng)合同數(shù)量或金額超過原定合同數(shù)量或金額時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)提示，并予以報(bào)警，并可以通過電子郵件、手機(jī)短信、門戶自動(dòng)推送到采購主管、銷售主管、合同管理員等相關(guān)責(zé)任人，及時(shí)了解合同的執(zhí)行信息

多維合同預(yù)警狀況分析

·通過合同預(yù)警狀況分析，幫助企業(yè)有效管理多張合同，快速查詢合同的各種執(zhí)行狀態(tài)(生產(chǎn)、入庫、出庫、開票等)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常點(diǎn)(延期發(fā)貨、延期收款等)，以便及時(shí)解決

制定詳細(xì)的收付款計(jì)劃

·企業(yè)在簽訂合同時(shí)，通過收付款計(jì)劃可以詳細(xì)記錄合同的收付款協(xié)議以及相關(guān)人員對合同收付款的預(yù)測，系統(tǒng)可以編制收付款日期以及金額比例。

嚴(yán)格控制收付款計(jì)劃

·系統(tǒng)可以針對收付進(jìn)行嚴(yán)格的控制，財(cái)務(wù)部門依據(jù)合同付款時(shí)，系統(tǒng)會(huì)對超過合同的付款計(jì)劃金額和總額進(jìn)行自動(dòng)提示，財(cái)務(wù)主管并可以依據(jù)提示信息實(shí)現(xiàn)詳細(xì)的收付聯(lián)查。

收付款分析

·系統(tǒng)可以按照合同的收付款計(jì)劃提供合同收付款建議，編制合同對應(yīng)的收付款預(yù)期表，顯示合同的未付金額和下次計(jì)劃付款時(shí)間，以便更加合理安排資金。

實(shí)時(shí)的銷售合同執(zhí)行情況查詢與分析

·通過合同履行跟蹤表可以查詢到所有的銷售合同履行結(jié)果，可以從合同聯(lián)查到銷售訂單、銷售發(fā)貨單、銷售發(fā)票、銷售收款等執(zhí)行情況，并可以聯(lián)查原始的合同文本

采購合同履行情況一目了然

·通過合同履行跟蹤表可以查詢到所有的采購合同履行結(jié)果，可以從

合同聯(lián)查到采購訂單、采購到貨單、采購發(fā)票、采購付款等執(zhí)行情況，并可以聯(lián)查原始的合同文本，使得采購合同履行情況一目了然

合同執(zhí)行單

·記錄合同執(zhí)行階段的情況，可據(jù)此單據(jù)進(jìn)行工程款的催收或者開票收款的依據(jù)。

第二篇：用友T6應(yīng)用價(jià)值

用友T6企業(yè)管理軟件應(yīng)用價(jià)值

麥肯錫最新研究顯示：合理的IT投資通過創(chuàng)造新的效益和增加收入，可以為企業(yè)的收支狀況創(chuàng)造更多的價(jià)值，其規(guī)模可遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過按慣例削減IT成本所能節(jié)省的資金。

為了準(zhǔn)確評(píng)估企業(yè)通過實(shí)施用友T6-企業(yè)管理軟件能夠創(chuàng)造的管理價(jià)值，您首先要了解當(dāng)前最迫切解決的管理問題，剖析問題產(chǎn)生的根源，確定使用軟件后要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。例如，您希望降低庫存積壓、加快資金周轉(zhuǎn)速度，或者改善銷售服務(wù)、提高客戶滿意度，增加銷售收入。通過量化收益，您可以更好地了解獲得的投資回報(bào)。

2.1.1 銷售型企業(yè)

???降低賒銷風(fēng)險(xiǎn)

一家從事電子產(chǎn)品銷售的公司隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，卻出現(xiàn)“接單越多，現(xiàn)金流越緊”的管理現(xiàn)象。原來盲目接單，不注重客戶的信用控制導(dǎo)致其呆賬、壞賬增加，應(yīng)收專款周轉(zhuǎn)緩慢。企業(yè)采用T6-企業(yè)管理軟件建立客戶信用體系，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高資金的回籠速度。其獲得的管理價(jià)值包括：

????建立客戶、部門、業(yè)務(wù)員多角度信用管理體系，控制賒銷風(fēng)險(xiǎn)，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

????通過對應(yīng)收賬款的有效管理，減少企業(yè)的呆壞帳，減少貨款拖欠帶來的財(cái)務(wù)損失，提高業(yè)績達(dá)成率

????通過訂單全過程跟蹤使企業(yè)迅速快捷地了解每筆銷售訂單的執(zhí)行情況，形成有效業(yè)務(wù)追蹤平臺(tái)，方便企業(yè)內(nèi)部對賬，平衡企業(yè)資源,作到準(zhǔn)時(shí)交貨，提高客戶滿意度

????通過訂單成本預(yù)測和分析，不斷優(yōu)化費(fèi)用結(jié)構(gòu)，準(zhǔn)確、合理報(bào)價(jià)，提高收入

????通過銷售和財(cái)務(wù)的一體化管理，提高銷售、財(cái)務(wù)和客戶之間的對帳效率

???內(nèi)部投機(jī)控制

一家從事家具銷售的企業(yè)擁有多家店鋪，管理者無法全面掌控運(yùn)營情況。倉庫、銷售、采購、財(cái)務(wù)等部門都各自記錄自己的業(yè)務(wù)信息，但是記錄的時(shí)間與精細(xì)度卻不同，客觀上造成對帳不準(zhǔn)、賬務(wù)混亂，容易產(chǎn)生“黑箱”操作。采用T6-企業(yè)管理軟件以后，將財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)進(jìn)行一體化連接，杜絕了賬務(wù)不符的情況，為管理者提供真實(shí)可信的決策信息，其獲得的管理價(jià)值包括：

????賬物清晰，不用再擔(dān)心帳務(wù)混亂的現(xiàn)象，防范內(nèi)部財(cái)務(wù)上出現(xiàn)問題；

????財(cái)務(wù)事后監(jiān)控變?yōu)檫^程監(jiān)控，財(cái)務(wù)人員可以隨時(shí)查閱業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，控制內(nèi)部投機(jī)

????便于對客戶與供應(yīng)商的信用管理

????減少賬物人員，節(jié)約企業(yè)人力成本

???業(yè)務(wù)員考核

一家手機(jī)銷售企業(yè)因?yàn)闃I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)困難，導(dǎo)致業(yè)務(wù)員管理粗放、獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施偏離實(shí)際業(yè)績目標(biāo)，出現(xiàn)被競爭對手“挖角”的情況。采用用友T6-企業(yè)管理軟件以后，對業(yè)務(wù)員進(jìn)行全面績效考核，創(chuàng)造的管理價(jià)值包括： ???? 提高業(yè)務(wù)員人均銷售收入——可以按產(chǎn)品系列、銷售區(qū)域等不同角度制訂針對業(yè)務(wù)員制定銷售目標(biāo)、與獎(jiǎng)懲直接掛鉤

????提高業(yè)務(wù)員業(yè)績達(dá)成率——在銷售過程中通過對銷售訂單、銷售發(fā)貨單指定業(yè)務(wù)員來實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的達(dá)成進(jìn)行綜合分析，督促業(yè)務(wù)員完成業(yè)績

????減少員工流失——對業(yè)務(wù)員進(jìn)行績效考核管理，以業(yè)績定懲罰

???分支機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程控制

一家食品銷售企業(yè)近年來發(fā)展勢頭良好，不斷拓展銷售渠道，增設(shè)了多家異地銷售網(wǎng)點(diǎn)。由于無法及時(shí)了解各地網(wǎng)點(diǎn)的銷售與庫存情況，造成有的網(wǎng)點(diǎn)滯銷，有的網(wǎng)點(diǎn)卻供不應(yīng)求的混亂局面。采用用友T6-企業(yè)管理軟件以后，實(shí)現(xiàn)異地的遠(yuǎn)程控制，創(chuàng)造的管理價(jià)值包括：

???? 隨時(shí)掌控各分支機(jī)構(gòu)庫存情況，便于異地調(diào)撥、就近銷售、平抑“斷貨-積壓”矛盾

????通過對異地各分支機(jī)構(gòu)庫存的實(shí)時(shí)跟蹤與采集，銷售部門可以及時(shí)分析產(chǎn)品分銷結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，制訂補(bǔ)貨計(jì)劃，提高分銷效率及預(yù)測準(zhǔn)確度，提高對市場需求的響應(yīng)能力

????通過遠(yuǎn)程通訊手段，管理各分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，可以隨時(shí)跟蹤各分支機(jī)構(gòu)每筆銷售業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況、結(jié)款情

況、存貨變化、業(yè)務(wù)員績效等，消除管理真空，建立一體化高效的管理體系。

2.1.2 制造型企業(yè)

???提升銷售服務(wù)水平

一家五金生產(chǎn)企業(yè)，以訂單為中心組織生產(chǎn)，訂單管理卻不到位。銷售經(jīng)理與老板往往不知道接一個(gè)訂單到底賺不賺錢？賺多少錢？銷售接單時(shí)無法提供給客戶準(zhǔn)確的交貨與價(jià)格承諾，面對緊急訂單，要么是盲目接單，要么就是放棄商機(jī)。企業(yè)希望掌控訂單成本和執(zhí)行狀態(tài)，改善銷售服務(wù)，防止重要客戶流失。采用用友T6-企業(yè)管理軟件以后，實(shí)現(xiàn)了成本預(yù)測、分析、跟蹤、齊套展望分析的訂單全程管理，創(chuàng)造的管理價(jià)值包括：

????通過訂單跟蹤，管理人員對于訂單執(zhí)行狀態(tài)了然于胸，與客戶談判及應(yīng)對客戶進(jìn)展詢問自然也就氣定神閑； ????通過改善客戶服務(wù)，提高交貨及時(shí)率，加強(qiáng)銷售承諾的可執(zhí)行性，贏得更多客戶。

????通過訂單成本分析，不斷優(yōu)化企業(yè)費(fèi)用結(jié)構(gòu)，合理壓縮企業(yè)成本，合理報(bào)價(jià)，提高經(jīng)營利潤；

???動(dòng)態(tài)存貨控制

一家汽配生產(chǎn)企業(yè)物料積壓和斷料現(xiàn)象同時(shí)存在，無法快速應(yīng)對整機(jī)廠的緊急查單，生產(chǎn)用料浪費(fèi)嚴(yán)重，造成生產(chǎn)成本居高不下。企業(yè)希望掌控生產(chǎn)進(jìn)度，杜絕盲目采購與盲目排產(chǎn)，平衡采購計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃與車間需求、客戶需求。采用T6-企業(yè)管理軟件以后，創(chuàng)造的管理價(jià)值包括：

????庫存降低10%~30%，提高存貨周轉(zhuǎn)率，減少資金積壓與利息支出

???? 因交期縮短（約50%）及延遲交貨次數(shù)減少（約80%），使準(zhǔn)時(shí)出貨率提升，贏得更多客戶信任，進(jìn)而使年銷售額增加3%以上

???? 采購人員因減少跟催與內(nèi)部協(xié)商等工作，而有充裕的時(shí)間從事采購本身（如比價(jià)等）的工作，進(jìn)而使采購成本每年降低約5%

????使運(yùn)輸成本、庫存陳廢成本等支出均降低

????總生產(chǎn)力的提升而使制造成本降低5%~20%

???訂單變化的快速應(yīng)對

一家燈具生產(chǎn)企業(yè)無力應(yīng)付客戶日益增多的個(gè)性化需求，排產(chǎn)計(jì)劃跟不上訂單、設(shè)備狀態(tài)、工藝及BOM的變更節(jié)奏，訂單延誤現(xiàn)象長期存在。企業(yè)希望可以快速響應(yīng)訂單變化，提高及時(shí)交付率，降低生產(chǎn)成本。采用用友T6-企業(yè)管理軟件后，創(chuàng)造的管理效益包括：

???? 提升了生產(chǎn)規(guī)劃和控制的能力，使間接人員總數(shù)減少了12%~25%

????加班成本支出減少50%

????采購計(jì)劃及加工計(jì)劃的及時(shí)準(zhǔn)確調(diào)整，避免造成的損失減少了30%~40%

???排產(chǎn)、委外、生產(chǎn)訂單管理

可以為您的企業(yè)創(chuàng)造的管理價(jià)值包括：

????針對訂單及預(yù)測，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成的建議生產(chǎn)量及生產(chǎn)時(shí)間，提供分批計(jì)劃功能；還可人工調(diào)節(jié)生產(chǎn)訂單資料，使生產(chǎn)計(jì)劃作業(yè)更具彈性

????通過對生產(chǎn)訂單的鎖定和審核，有效控制計(jì)劃的執(zhí)行過程

????提供各角度的跟催信息，幫助生產(chǎn)管理人員有效掌握生產(chǎn)進(jìn)度

???? 通過對生產(chǎn)訂單進(jìn)行缺料模擬分析，作為生產(chǎn)調(diào)度協(xié)調(diào)會(huì)調(diào)整生產(chǎn)進(jìn)度的參考依據(jù)

????按照生產(chǎn)訂單可以設(shè)定特殊用料，供替代料或特殊用料使用，靈活對應(yīng)車間用料變更現(xiàn)象

????通過對生產(chǎn)訂單用料分析，可以有效掌握各生產(chǎn)訂單的用料及成本差異分析

????可以實(shí)現(xiàn)委外訂單下達(dá)、委外材料出庫、委外到貨、委外入庫、委外材料核銷、委外開票、委外結(jié)算等完整委外業(yè)務(wù)流程的管理

????生產(chǎn)訂單可以根據(jù)事先制訂的工藝路線生成派工單，并能對派工單完成情況進(jìn)行匯報(bào)，以此跟蹤生產(chǎn)訂單的具體進(jìn)度

第三篇：用友合同管理操作

合同管理與應(yīng)收款管理結(jié)合應(yīng)用，合同管理系統(tǒng)中登記合同的條款及收款計(jì)劃，并按開票情況生成結(jié)算單傳遞到應(yīng)收款管理系統(tǒng)中作為收款依據(jù)，應(yīng)收款管理中錄入收款單，并與結(jié)算單進(jìn)行核銷，收款情況回寫合同管理系統(tǒng)中的合同收款內(nèi)容

1． 收到新合同

供應(yīng)鏈/合同管理/日常操作/合同工作臺(tái)，點(diǎn)新增，按要求錄好合同中的內(nèi)容后點(diǎn)保存，再點(diǎn)生效，沒有生效的合同是沒有意義的。

2． 合同開票

根據(jù)合同開票金額在軟件中生成結(jié)算單，供應(yīng)鏈/合同管理/日常操作/合同結(jié)算單，點(diǎn)增加，再點(diǎn)生單邊的小黑箭頭，選擇“合同”，在合同列表中選擇要生成結(jié)算單的合同，結(jié)算單表頭中錄入合同標(biāo)的，修改含稅金額與開票金額一致，保存生再點(diǎn)生效。已生效的合同在應(yīng)收款管理中可以找到，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)/應(yīng)收款管理/應(yīng)收單據(jù)處理/合同結(jié)算單審核，找到對應(yīng)的合同結(jié)算單，審核，生成憑證

注意：期初合同生成結(jié)算單的時(shí)候，需根據(jù)已生成結(jié)算單金額修正本次開結(jié)算單的金額

開票金額低于合同總金額部分（即運(yùn)費(fèi)安裝費(fèi)用發(fā)票），請同樣開具結(jié)算單，但必須在應(yīng)收款管理系統(tǒng)中新增其他應(yīng)收單（負(fù)向），金額與運(yùn)費(fèi)安裝費(fèi)用發(fā)票相抵，并審核其他應(yīng)收單，該其他應(yīng)收單與結(jié)算單紅票對沖后不需生成憑證

傳遞運(yùn)費(fèi)安裝發(fā)票時(shí)，需在應(yīng)收款管理中錄入付款單，付款單審核生成憑證

3． 合同回款

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)/應(yīng)收款管理/收款單據(jù)錄入中錄入收款單，并在收款單上錄好合同編號(hào)，審核

4． 收款核銷

合同結(jié)算單與其他應(yīng)收單（負(fù)向）紅票對沖，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)/應(yīng)收款管理/轉(zhuǎn)賬/紅票對沖，選擇好單位，過濾后在對應(yīng)單據(jù)后輸入對沖金額確定，完成合同結(jié)算單、收款單、付款單手工核銷，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)/應(yīng)收款管理/核銷處理/手工核銷，選擇好客戶后，可看到相關(guān)的合同結(jié)算單、收款單、付款單，在本次結(jié)算欄中輸入核銷金額，上欄與下欄金額必須相等，保存

5． 合同變更

供應(yīng)鏈/合同管理/日常操作/合同列表，找到對應(yīng)的合同后，在合同概要界面點(diǎn)變更按鈕，在變更界面點(diǎn)增加，錄好變更內(nèi)容后保存，點(diǎn)生效

第四篇：用友ERP890價(jià)值

用友ERP-U8是一套企業(yè)級(jí)的解決方案，滿足不同的競爭環(huán)境下，不同的制造、商務(wù)模式下，以及不同的運(yùn)營模式下的企業(yè)經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)從企業(yè)日常運(yùn)營、人力資源管理到辦公事務(wù)處理等全方位的產(chǎn)品解決方案。用友ERP－U8是以集成的信息管理為基礎(chǔ)，以規(guī)范企業(yè)運(yùn)營，改善經(jīng)營成果為目標(biāo)，幫助企業(yè)“優(yōu)化資源，提升管理”，實(shí)現(xiàn)面向市場的贏利性增長。

用友ERP-U8是一個(gè)企業(yè)綜合運(yùn)營平臺(tái)，用以解決不同滿足各級(jí)管理者對信息化的不同要求：為高層經(jīng)營管理者提供大量收益與風(fēng)險(xiǎn)的決策信息，輔助企業(yè)制定長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略；為中層管理人員提供企業(yè)各個(gè)運(yùn)作層面的運(yùn)作狀況，幫助做到各種事件的監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)、分析、解決、反饋等處理流程，幫助做到投入產(chǎn)出最優(yōu)配比；為基層管理人員提供便利的作業(yè)環(huán)境，易用的操作方式實(shí)現(xiàn)工作崗位、工作職能的有效履行。

用友ERP-U8 V8.90系統(tǒng)為2008年11月上市的產(chǎn)品“用友ERP-U8 V8.72”的升級(jí)版本，包括以下產(chǎn)品：企業(yè)門戶、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造、分銷管理、零售管理、決策支持、人力資源管理、辦公自動(dòng)化、集團(tuán)應(yīng)用、企業(yè)應(yīng)用集成。

U890產(chǎn)品在以下方面有重大改善：

1、戰(zhàn)略規(guī)劃與反饋：利用先進(jìn)智能分析、完善的預(yù)算控制實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面績效管理；

2、業(yè)務(wù)計(jì)劃：強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)計(jì)劃協(xié)同體系、實(shí)現(xiàn)車間三級(jí)計(jì)劃體系；

3、業(yè)務(wù)執(zhí)行：健全營銷體系、及時(shí)響應(yīng)與服務(wù)、研發(fā)與車間的精細(xì)化管理、高效物流管理控制；

4、業(yè)務(wù)監(jiān)控：全面架構(gòu)質(zhì)量體系、加強(qiáng)成本控制與檢核；

5、行業(yè)關(guān)鍵特性完善：結(jié)合先進(jìn)客戶管理模型聚焦行業(yè)的關(guān)鍵應(yīng)用；增強(qiáng)產(chǎn)品開放性，提升支持行業(yè)開發(fā)、個(gè)性化開發(fā)能力；

6、系統(tǒng)支持：依托信息系統(tǒng)建立完善的內(nèi)部控制體系、業(yè)務(wù)流程配置、UAP平臺(tái)完善。

上海企通軟件致力于為企業(yè)提供“行業(yè)化、精品化”的管理信息化服務(wù)，U8先后發(fā)布了機(jī)械、電子、服裝、食品、化工、制藥、交通運(yùn)輸、服務(wù)、流通等數(shù)十個(gè)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)解決方案。通過12年的發(fā)展，擁有超過200個(gè)細(xì)分行業(yè)的成功應(yīng)用，總結(jié)了“標(biāo)準(zhǔn)·行業(yè)·個(gè)性”的成功應(yīng)用模式。通過與細(xì)分行業(yè)優(yōu)秀客戶的持續(xù)深入信息化合作，與合作伙伴的深入?yún)f(xié)同合作，為行業(yè)企業(yè)提供全面、深入、可快速交付的標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)解決方案。

機(jī)械行業(yè)：工裝刀具、模具管理、工程變更、工序委外、齊套采購、PDM接口、替代料、設(shè)備管理、下料裁切?

電子行業(yè)：有限產(chǎn)能、替代料、在線返工及改制、ATO選配、全局庫存、序列號(hào)、分光分色、滾動(dòng)計(jì)劃、RoHS、ECN、質(zhì)量追溯、供應(yīng)商門戶、客戶門戶?

交通運(yùn)輸行業(yè)：滾動(dòng)計(jì)劃、速檢平臺(tái)、供應(yīng)商庫存、寄售管理、看板管理、MES接口、供應(yīng)商門戶、客戶門戶?

服裝行業(yè)：二維表單、訂單跟蹤、協(xié)同平臺(tái)、裁床管理、樣板管理、報(bào)價(jià)管理、采購批色、齊料展望、工票、計(jì)件工資、可視排程、裝箱發(fā)運(yùn)、條碼管理?

化工行業(yè)：計(jì)量管理（地磅）、質(zhì)檢管理、大宗采購、按質(zhì)計(jì)價(jià)、部門用料計(jì)劃、運(yùn)輸管理、DCS集成、費(fèi)用預(yù)算、設(shè)備管理?

醫(yī)藥行業(yè)：GMP管理、GSP管理、供應(yīng)商管理、批次管理、保質(zhì)期管理、批次質(zhì)量追溯、文件管理、培訓(xùn)管理、客戶管理、銷售結(jié)算管理、渠道與流向管理、費(fèi)用管理?

食品行業(yè)：供應(yīng)商管理、客戶管理、批次管理、保質(zhì)期管理、質(zhì)量管理、批次質(zhì)量追溯、培訓(xùn)管理、大宗物料管理、渠道管理、費(fèi)用管理、零售管理、運(yùn)輸管理?

物流行業(yè)：貨代管理、運(yùn)輸管理、倉儲(chǔ)管理、配送管理? 專業(yè)服務(wù)行業(yè)：項(xiàng)目進(jìn)度管理、資源管理、項(xiàng)目成本核算? ??

敏捷智慧的UAP集成應(yīng)用平臺(tái)，完全基于微軟的.Net Framework的企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)構(gòu)建，能夠滿足企業(yè)管理的個(gè)性化需求，適應(yīng)業(yè)務(wù)流程的變革，打通信息孤島，保證企業(yè)內(nèi)部的高效協(xié)同，集成整合企業(yè)上下游供應(yīng)鏈體系，確保ERP管理系統(tǒng)的隨需而變，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理和商業(yè)模式的創(chuàng)新。

柔性化的二次開發(fā)平臺(tái)：UAP表單平臺(tái)提供了一整套面向客戶、開發(fā)人員、技術(shù)伙伴、實(shí)施人員等角色分層的開發(fā)配置工具，支持企業(yè)的個(gè)性化需求、滿足行業(yè)插件的開發(fā)，不用書寫任何程序代碼就可以實(shí)現(xiàn)完整的表單應(yīng)用；UAP報(bào)表提供了一個(gè)交互能力強(qiáng)、展現(xiàn)豐富、高度靈活性和擴(kuò)展性、高性能的分布式數(shù)據(jù)展現(xiàn)和分析平臺(tái)，可以輕松實(shí)現(xiàn)交叉展現(xiàn)、多視圖、分頁展現(xiàn)、嵌套分析、自動(dòng)化分析圖表等滿足企業(yè)深入、復(fù)雜的應(yīng)用需求。UAP平臺(tái)的的強(qiáng)大的柔性化能力，輕松幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的隨需而變。基于工作流的強(qiáng)大協(xié)同能力：基于BPEL標(biāo)準(zhǔn)和ESB技術(shù)的UAP工作流平臺(tái)，支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程的可視化動(dòng)態(tài)建模、定義、擴(kuò)展、編排、執(zhí)行以及透明的跟蹤與控制，適應(yīng)業(yè)務(wù)流程的變革和創(chuàng)新，確保企業(yè)的各個(gè)角色能夠高效協(xié)同完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

基于消息和服務(wù)的集成平臺(tái)：UAP集成平臺(tái)采用基于SOA架構(gòu)的企業(yè)服務(wù)總線技術(shù)，提供以流程自動(dòng)化為中心、以主數(shù)據(jù)管理為基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)事件驅(qū)動(dòng)的集成開發(fā)模式，以低成本、高效的方式幫助企業(yè)打通信息壁壘，建立IT系統(tǒng)協(xié)同工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游協(xié)作，有效支持企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展、管理和商業(yè)模式創(chuàng)新。

蘊(yùn)涵了國內(nèi)外眾多先進(jìn)管理思想和最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐的U8 V8.90成為企業(yè)追求敏捷智慧的首選，是企業(yè)的最佳經(jīng)營管理平臺(tái)。U8 V8.90能夠滿足各種組織模式、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程的管理需求，能夠持續(xù)均衡的提升企業(yè)績效。U8 V8.90為企業(yè)提供基于流程的全員、全局和全過程控制，全面增強(qiáng)企業(yè)敏捷的市場反映能力；提供基于企業(yè)級(jí)、部門級(jí)、員工級(jí)的多層績效體系，為企業(yè)客觀的評(píng)價(jià)經(jīng)營成果提供科學(xué)依據(jù)。

組織：U8 V8.90能夠廣泛支持企業(yè)多地點(diǎn)經(jīng)營、多營銷渠道、多事業(yè)部、集團(tuán)下屬分公司和獨(dú)立運(yùn)作的工廠等各種形態(tài)的企業(yè)應(yīng)用，支持各種生產(chǎn)模式、生產(chǎn)特點(diǎn)、盈利模式、經(jīng)營模式和服務(wù)模式的企業(yè)應(yīng)用，是企業(yè)的最佳經(jīng)營管理平臺(tái)。

流程：U8 V8.90包含了超過800個(gè)最佳業(yè)務(wù)流程實(shí)踐，支持企業(yè)全員、全局、全過程管理，使得經(jīng)營狀況實(shí)時(shí)反映到經(jīng)營管理平臺(tái)中。U8 V8.90提供業(yè)務(wù)流程配置平臺(tái)，為不同的業(yè)務(wù)類別配置差異化的參數(shù)，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜與簡單并舉的過程控制。高績效：高績效的本質(zhì)是高利潤。在組織與流程的基礎(chǔ)上，U8 V8.90提供企業(yè)級(jí)、部門級(jí)和員工級(jí)分層績效體系，既包括績效結(jié)果的考核，又包括改善績效水平的過程控制。從而實(shí)現(xiàn)對企業(yè)公司級(jí)運(yùn)營績效與企業(yè)運(yùn)營監(jiān)控，提升整體績效。

敏捷智慧的決策支持系統(tǒng)，能將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用和有意義的信息，監(jiān)控企業(yè)運(yùn)營狀況供管理者及時(shí)做出更明智的決策。分析業(yè)務(wù)發(fā)展，能在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢下識(shí)別并對未來做出預(yù)測和規(guī)劃。敏捷智慧的決策支持為企業(yè)提供統(tǒng)一、清晰和全方位的數(shù)據(jù)視角，確保員工和部門的衡量標(biāo)準(zhǔn)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。

實(shí)時(shí)掌控銷售、分銷/零售、采購、生產(chǎn)、庫存、財(cái)務(wù)、資金、成本、預(yù)算、人力等企業(yè)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的信息。您的企業(yè)將摒棄經(jīng)驗(yàn)管理，實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)來管理企業(yè)運(yùn)營，集中精力迅速找出潛在問題并予以解決。分析業(yè)務(wù)發(fā)展，并對未來做出預(yù)測和規(guī)劃。

全面的企業(yè)運(yùn)營監(jiān)控管理：從銷售、分銷/零售、采購、生產(chǎn)、庫存、財(cái)務(wù)、資金、成本、預(yù)算、人力等各個(gè)環(huán)節(jié)，深入全面監(jiān)控企業(yè)運(yùn)營狀況，幫助管理者集中精力迅速找出潛在問題并予以解決，同時(shí)又能在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢下識(shí)別并充分利用新的商機(jī)。

分析報(bào)表管理：靈活方便的拖拽式報(bào)表設(shè)計(jì),快速實(shí)現(xiàn)不同維度的管理報(bào)表分析，強(qiáng)大圖形化展示，跨業(yè)務(wù)的綜合報(bào)表分析，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)復(fù)雜、多變的分析報(bào)表管理難題。

業(yè)務(wù)追溯與數(shù)據(jù)鉆取：從紛亂復(fù)雜的數(shù)據(jù)中，挖掘數(shù)據(jù)背后深層的業(yè)務(wù)涵義，從簡單的數(shù)據(jù)表象，追溯還原業(yè)務(wù)的本源，幫助企業(yè)管理者更好地理解并分析經(jīng)營環(huán)境和公司所發(fā)生的情況，甚至對未來做出預(yù)測。全面的指標(biāo)管理：涉及企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵KPI指標(biāo)及指標(biāo)體系，幫助管理者以KPI指標(biāo)為手段，實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)運(yùn)營的管理，支持績效計(jì)分卡管理。

智慧的決策模型：通過對數(shù)據(jù)的整合，利用決策分析模型，準(zhǔn)確分析業(yè)務(wù)發(fā)展，并對未來做出預(yù)測和規(guī)劃。

用友U8 V8.90最新產(chǎn)品，完全符合企業(yè)經(jīng)營管理平臺(tái)的要求，在行業(yè)適應(yīng)性、制造業(yè)深入應(yīng)用、精細(xì)管理、管理者應(yīng)用、性能效率、交互易用性等多方面有了大幅提升與豐富，是廣大老用戶管理升級(jí)的最佳選擇。

用友U8產(chǎn)品秉承用戶致上宗旨，在產(chǎn)品升級(jí)應(yīng)用上全面支持老用戶的平滑升級(jí)，真正適應(yīng)企業(yè)的不同管理階段，滿足用戶基礎(chǔ)管理、規(guī)范管理管理、精細(xì)管段、績效管理的各個(gè)不同管理階段的需要。

U8 V8.90全面支持U8系列下述版本產(chǎn)品向U8 V8.90產(chǎn)品的平滑升級(jí)； U8 V8.7x版產(chǎn)品

——支持V8.70（含SP）、V8.71版、V8.72版產(chǎn)品向V8.90版產(chǎn)品升級(jí)

U8 V8.6x（含V8.60SP）版產(chǎn)品

——支持V8.60（含V8.60SP）、V8.61版產(chǎn)品向V8.90版產(chǎn)品升級(jí)

U8 V8.5x版產(chǎn)品

——支持V8.50版產(chǎn)、V8.51版產(chǎn)品、V8.51A版產(chǎn)品、V8.52版產(chǎn)品支持向V8.90版產(chǎn)品升級(jí)

普及版

——支持U8普及版、普及版2.0、普及版3.0版本升級(jí)到V8.90版產(chǎn)品

U6版產(chǎn)品(現(xiàn)為T6版)

——支持U6 3.1、U6 3.2版產(chǎn)品升級(jí)到V8.90

SQL8.x低版本產(chǎn)品

——U8系列的SQL8.13版產(chǎn)品、SQL8.20版產(chǎn)品、SQL8.21版產(chǎn)品支持向V8.90版產(chǎn)品升級(jí)

Dos版產(chǎn)品、Access7.2x版產(chǎn)品、Access8.12版產(chǎn)品不支持直接升級(jí)到U8 V8.90

——對此類產(chǎn)品提供的專門的數(shù)據(jù)升級(jí)工具來支持用戶升級(jí)

當(dāng)在最終產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量投訴、售后服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題、物流加工過程中發(fā)現(xiàn)原材料出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，企業(yè)往往要對產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行追根溯源，逐步分析各環(huán)節(jié)歷史數(shù)據(jù)，定位問題產(chǎn)品批次或序列號(hào)。同時(shí)，對批次產(chǎn)品、序列號(hào)的去向進(jìn)行分析，召回問題產(chǎn)品。這些現(xiàn)象都是企業(yè)不愿意面對，但又不得不面對的緊急問題。如果沒有規(guī)范的信息化系統(tǒng)支撐，這幾乎是無法完成的工作。

存貨批次流向跟蹤：提供存貨批次的流向跟蹤，確定質(zhì)量問題物料的去向和質(zhì)量影響范圍。批次存貨被加工成其他半成品或者成品的生產(chǎn)去向、質(zhì)量情況、收發(fā)情況、庫存情況、以及該批次存貨被加工成的半成品和成品批次、出入庫跟蹤方式的入庫單號(hào)、序列號(hào)物料的銷售流向情況等。

入庫存貨流向跟蹤：跟蹤某一次入庫產(chǎn)品或原材料的流向，加工成半成品或者成品的生產(chǎn)去向、質(zhì)量情況、收發(fā)情況、庫存情況、以及加工后成品的入庫單、序列號(hào)的銷售流向情況。

序列號(hào)存貨流向跟蹤：跟蹤序列號(hào)的被加工成其他半成品或者成品的生產(chǎn)去向情況、收發(fā)情況、以及該序列號(hào)的銷售流向情況。

多角度業(yè)務(wù)追溯：從客戶、聯(lián)系人、合同、銷售訂單、生產(chǎn)訂單等多個(gè)角度，追溯每一筆業(yè)務(wù)的執(zhí)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)調(diào)整。

激烈的市場競爭，使得制造企業(yè)贏得訂單越來越困難，而人力資源、管理費(fèi)用、客戶個(gè)性化需求等等，使得成本越來越高。以成本優(yōu)勢換取價(jià)格優(yōu)勢，“成本領(lǐng)先”已成為眾多企業(yè)的必然選擇。但是，實(shí)現(xiàn)成本的控制，關(guān)鍵不在于事后如何確定實(shí)際成本，而是應(yīng)該緊緊圍繞各成本中心，將成本進(jìn)行事先計(jì)劃、日常控制和事后分析，找到成本薄弱環(huán)節(jié)，逐漸循序改善。U8 V8.90的標(biāo)準(zhǔn)成本控制，有助于該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

標(biāo)準(zhǔn)成本制定：通過建立標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（BOM）、標(biāo)準(zhǔn)工作中心、標(biāo)準(zhǔn)工藝路線和標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率等信息，自動(dòng)計(jì)算出各產(chǎn)品、半成品、在產(chǎn)品、訂單的標(biāo)準(zhǔn)成本，為成本控制建立控制基準(zhǔn)。U8 V8.90標(biāo)準(zhǔn)成本的制定可以有多種來源，并可以根據(jù)實(shí)際情況，制定多個(gè)版本的標(biāo)準(zhǔn)成本用于優(yōu)選成本控制方案。

標(biāo)準(zhǔn)成本控制：在生產(chǎn)過程中，車間消耗以BOM構(gòu)成為物料單耗標(biāo)準(zhǔn)，通過采取按訂單/BOM領(lǐng)料、限額領(lǐng)料等措施，控制物料消耗成本；以標(biāo)準(zhǔn)人工工時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)記錄實(shí)際加工工時(shí)，計(jì)算計(jì)件工資等，控制直接人工成本；以標(biāo)準(zhǔn)機(jī)器工時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)記錄機(jī)器工時(shí)，科學(xué)分?jǐn)傊圃熨M(fèi)用，進(jìn)行制造費(fèi)用控制。

成本差異分析：通過完工產(chǎn)品差異分析、生產(chǎn)訂單成本差異分析、成本中心成本差異分析、量差分折，價(jià)差分折，效率差異分折，標(biāo)準(zhǔn)成本構(gòu)成分析等多緯度成本差異分析，揭示成本差異產(chǎn)生的原因，將成本控制點(diǎn)落實(shí)到具體環(huán)節(jié)，最終降低產(chǎn)品成本。

由于內(nèi)部管理控制體系不完善造成失察、弄虛作假、風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)、經(jīng)營不善，因而致使企業(yè)經(jīng)營失敗的案例更是比比皆是。用友U8根據(jù)我國內(nèi)部控制規(guī)范以及在總結(jié)大量企業(yè)內(nèi)部控制成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，總結(jié)出了與國際通用內(nèi)控規(guī)則相匹配的內(nèi)控應(yīng)用解決方案。它作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理的統(tǒng)一、集成平臺(tái)，能夠幫助企業(yè)降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高持續(xù)經(jīng)營能力。

全面覆蓋企業(yè)業(yè)務(wù)：U8 V8.90內(nèi)控方案涉及范圍廣泛，覆蓋企業(yè)所有的人財(cái)物、產(chǎn)供銷；從基層業(yè)務(wù)處理、中層控制分析直至高層經(jīng)營決策，使風(fēng)險(xiǎn)管控遍布企業(yè)的每個(gè)角落。

貫穿業(yè)務(wù)全過程：企業(yè)的運(yùn)營過程涉及到多種不同的流程，各種風(fēng)險(xiǎn)就產(chǎn)生于企業(yè)的運(yùn)營過程中。U8 V8.90內(nèi)控方案在眾多的內(nèi)部控制點(diǎn)進(jìn)行了控制，深入到每個(gè)業(yè)務(wù)鏈條的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過規(guī)范業(yè)務(wù)流程和嚴(yán)格操作控制，有效預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。符合內(nèi)控規(guī)范和企業(yè)實(shí)際：U8 V8.90內(nèi)控方案遵循相互制約、相互牽制和相互協(xié)調(diào)的內(nèi)部控制機(jī)制，保證信息采集渠道的暢通和監(jiān)控的實(shí)時(shí)性、及時(shí)性，輔助各級(jí)管理者、決策者全面透視企業(yè)內(nèi)部、掌控企業(yè)全局。

敏捷的經(jīng)營管理平臺(tái)除了人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷外，還能提供包括研發(fā)在內(nèi)的全業(yè)務(wù)過程管理。研發(fā)試制作為新品開發(fā)的重要環(huán)節(jié)，進(jìn)度、物料、成本均需要有效管理，使得企業(yè)以更高效、更低成本的研發(fā)新產(chǎn)品。在實(shí)際管理中，新品試制的訂單和量產(chǎn)生產(chǎn)訂單需要區(qū)別管理，相關(guān)的流程、控制和成本核算方法均有所不同。研發(fā)試制廣泛存在于機(jī)械、電子、交通運(yùn)輸、IT等各行各業(yè)。

規(guī)范的物料管理：U8 V8.90嚴(yán)格區(qū)分樣品和成品BOM、工藝路線、版本，在研發(fā)試制的過程中，能夠引用工程BOM、工程工藝路線、版本，而不影響企業(yè)的正常生產(chǎn)管理；試制成功后能夠自動(dòng)轉(zhuǎn)為成品BOM、工藝路線，保證業(yè)務(wù)的完整和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范管理。

新品試制全業(yè)務(wù)過程管理：U8 V8.90提供從試制BOM、樣品試制工藝路線、樣品試制版本開始的全過程管理，包括樣板試制訂單的下達(dá)審批、樣板試制所需原材料的采購過程管控、樣板生產(chǎn)過程管控以及試制結(jié)果的管理。

研發(fā)試制的全成本管控：通過研發(fā)試制的業(yè)務(wù)流程配置，控制生產(chǎn)、采購等各個(gè)環(huán)節(jié)的成本，包括數(shù)量和價(jià)格的雙重控制。財(cái)務(wù)上針對研發(fā)試制的訂單成本進(jìn)行單獨(dú)核算與考核，幫助企業(yè)有效控制研發(fā)試制成本。

企業(yè)的使命和愿景首先轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略，進(jìn)而被分解為經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算，通過執(zhí)行，經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算的結(jié)果又與績效考核聯(lián)系起來，以達(dá)到戰(zhàn)略的目的和效果。通過自上而下、自下而上的預(yù)算編制，使管理層的管理理念和總體經(jīng)營目標(biāo)全面貫徹到最基層，使企業(yè)上下達(dá)成一致的預(yù)算目標(biāo)；通過事中預(yù)算控制，嚴(yán)格控制開支；通過事后預(yù)算分析，發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的偏差，盡早糾正偏離目標(biāo)的行為，不斷修訂目標(biāo)和調(diào)整管理思路，從而使企業(yè)的管理得到持續(xù)的改進(jìn)，進(jìn)入良性循環(huán)，長期穩(wěn)定發(fā)展。

項(xiàng)目預(yù)算管理：搭建項(xiàng)目預(yù)算體系，以項(xiàng)目為口徑進(jìn)行預(yù)算編制，在項(xiàng)目進(jìn)程中進(jìn)行預(yù)算控制與監(jiān)督，并對每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際支出與項(xiàng)目預(yù)算進(jìn)行詳細(xì)對比與分析。從項(xiàng)目開始直至項(xiàng)目結(jié)束，企業(yè)始終在管理者的掌控之中，實(shí)現(xiàn)資金的集中管理及合理配置，減少項(xiàng)目執(zhí)行過程中的浪費(fèi)甚至失控，既保證了項(xiàng)目進(jìn)度又控制了項(xiàng)目費(fèi)用和項(xiàng)目質(zhì)量。

固定資產(chǎn)預(yù)算控制：因固定資產(chǎn)金額較大，而且某些固定資產(chǎn)屬于生產(chǎn)性設(shè)備，直接影響生產(chǎn)經(jīng)營，因此需要嚴(yán)格進(jìn)行管控。通過固定資產(chǎn)預(yù)算管理，在采購申請、采購過程、發(fā)票、到貨結(jié)算以及付款等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行價(jià)格、數(shù)據(jù)、金額的預(yù)算指標(biāo)控制，達(dá)到全面管控資本性支出的目的。

全面、直觀的預(yù)算分析：U8 V8.90提供的預(yù)算差異分析，能夠快速直觀醒目地反映各預(yù)算項(xiàng)目的超預(yù)算、超預(yù)算程度等信息，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)在眾多預(yù)算項(xiàng)目、預(yù)算口徑、預(yù)算指標(biāo)中找到預(yù)算執(zhí)行過程中的異常和偏差，及時(shí)采取糾正措施。

U8 V8.90為企業(yè)提供柔性化的業(yè)務(wù)流程配置，使得企業(yè)能夠隨需配置各種業(yè)務(wù)流程，并能隨需應(yīng)變。傳統(tǒng)的ERP通過提供系統(tǒng)級(jí)的參數(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程控制，如“銷售必有訂單”業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)所有銷售都必須通過銷售訂單發(fā)起。事實(shí)上，不同的業(yè)務(wù)類別，流程控制的精細(xì)程度、復(fù)雜程度會(huì)有所差異，如對于現(xiàn)銷商品，完全可以直接開具發(fā)票；對于面向訂單生產(chǎn)的產(chǎn)品，則規(guī)定必須有訂單。這些業(yè)務(wù)場景在企業(yè)是普遍存在的，如果ERP只提供一個(gè)系統(tǒng)級(jí)的參數(shù)顯然是無法滿足的。U8 V8.90提供的業(yè)務(wù)流程配置平臺(tái)，為企業(yè)輕松解決業(yè)務(wù)流程的柔性化問題。

采購流程配置和控制：針對不同業(yè)務(wù)類型的采購，設(shè)置不同的業(yè)務(wù)流程，包括計(jì)劃、請購、訂單、到貨、入庫、開票和付款的流程環(huán)節(jié)選擇、流程環(huán)節(jié)次序、流程控制參數(shù)和流程環(huán)節(jié)的來源。

生產(chǎn)流程配置和控制：針對不同業(yè)務(wù)類型的生產(chǎn)，設(shè)置不同的業(yè)務(wù)流程，包括計(jì)劃、訂單、領(lǐng)料、入庫、成本核算的流程環(huán)節(jié)選擇、流程環(huán)節(jié)次序、流程控制參數(shù)和流程環(huán)節(jié)的來源。

銷售流程配置和控制：針對不同業(yè)務(wù)類型的銷售，設(shè)置不同的業(yè)務(wù)流程，包括報(bào)價(jià)、訂單、發(fā)貨、開票、出庫、發(fā)貨簽回的流程環(huán)節(jié)選擇、流程環(huán)節(jié)次序、流程控制參數(shù)和流程環(huán)節(jié)的來源。

全面質(zhì)量管理是以質(zhì)量為核心，建立在全員參與的基礎(chǔ)上的一種管理方法，其目的在于長期獲得顧客滿意、組織成員和社會(huì)的利益。U8正是以此為管理目標(biāo)提出了全面質(zhì)量應(yīng)用架構(gòu)。

該方案是以企業(yè)質(zhì)量管理的精細(xì)程度為核心、以業(yè)務(wù)過程的精細(xì)化控制為基礎(chǔ)、以建立質(zhì)量體系的完善程度為目標(biāo)展開企業(yè)的全面質(zhì)量管理應(yīng)用。

適合不同精細(xì)程度的質(zhì)量管理要求:任何質(zhì)量過程的管理都一定要以精細(xì)程度為核心，企業(yè)可以依據(jù)不同的精細(xì)管理程度，提出合適的質(zhì)量管理要求，即可以從出入庫質(zhì)檢到批次質(zhì)檢再到工序質(zhì)檢U8 V8.90支持精細(xì)的質(zhì)檢要求。全過程質(zhì)量控制: U8 V8.90支持產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程，制造過程，輔助過程，使用過程等四個(gè)過程的質(zhì)量管理，幫助企業(yè)將質(zhì)量控制從質(zhì)量檢驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制擴(kuò)展到整個(gè)產(chǎn)品生命周期管理。

完善的質(zhì)量體系建立: U8 V8.90全面支持企業(yè)構(gòu)建全面完整的質(zhì)量體系，即從關(guān)注質(zhì)量檢驗(yàn)到關(guān)注質(zhì)量過程控制再到全面質(zhì)量管理的質(zhì)量管理體系。

提供快速可靠的質(zhì)檢平臺(tái)：對于質(zhì)量管理過程要求簡潔、快速的企業(yè)，U8 V8.90提供質(zhì)檢平臺(tái)管理，支持質(zhì)檢結(jié)果的批量生成、支持實(shí)驗(yàn)室多人、專人負(fù)責(zé)檢驗(yàn)指標(biāo)和樣本值的管理以及流程化管理，實(shí)現(xiàn)多行業(yè)、企業(yè)廠標(biāo)、行標(biāo)和國標(biāo)的多種管理模式。

在電子、汽車、機(jī)械等產(chǎn)業(yè)鏈配套企業(yè)，主機(jī)廠需求占據(jù)了企業(yè)大多數(shù)訂單，這就要求配套企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)模式必須圍繞服務(wù)于主機(jī)廠設(shè)計(jì)，要求配套企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃與主機(jī)廠的采購計(jì)劃保持高度協(xié)同。U8 V8.90提供面向主機(jī)廠要貨需求的客戶預(yù)測和抵消，面向配套企業(yè)協(xié)同的滾動(dòng)計(jì)劃體系，使得供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間的協(xié)同更加緊密、更加高效。

客戶預(yù)測：支持按照主機(jī)廠進(jìn)行產(chǎn)品預(yù)測，并基于預(yù)測進(jìn)行需求管理。充分將主機(jī)廠的需求跟蹤性和針對性在MRP計(jì)劃中反映，并可以按照主機(jī)廠要貨訂單進(jìn)行預(yù)測抵消。通過客戶預(yù)測的應(yīng)用，能夠優(yōu)先滿足主機(jī)廠的訂單，提高滿意度。

計(jì)劃展開:為更好的支持企業(yè)協(xié)同計(jì)劃作業(yè)，加快對配套客戶的響應(yīng)速度，計(jì)劃員進(jìn)行計(jì)劃維護(hù)編制過程中，能夠按照時(shí)間維度（月周日）展開，非常便捷。支持在MRP結(jié)果基礎(chǔ)上按照時(shí)間軸，進(jìn)行橫向展開，支持時(shí)段內(nèi)計(jì)劃的查詢、調(diào)整、審核、鎖定、以及下達(dá)，加快計(jì)劃編制和滾動(dòng)編制效率。

寄售與VMI:全面深入支持主機(jī)廠的VMI，配套廠的寄售管理應(yīng)用，在保證主機(jī)廠正常生產(chǎn)運(yùn)營的前提下，有效降低代管物料庫存水平，同時(shí)提高代管物料的補(bǔ)貨能力。從供應(yīng)鏈整體來看提升了運(yùn)作效率，降低供應(yīng)鏈總成本。

協(xié)同門戶：為產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)提供供應(yīng)商協(xié)同門戶、客戶協(xié)同門戶的應(yīng)用，使得企業(yè)的銷售、采購和生產(chǎn)與上下游緊密協(xié)同。

用友U8 V8.90全面支持“返廠維修”業(yè)務(wù)。“返廠維修”管理是企業(yè)售后服務(wù)的重要內(nèi)容，符合企業(yè)“服務(wù)創(chuàng)新、精細(xì)管理”的客觀需要，能夠幫助企業(yè)提高服務(wù)水平和核心競爭力。

管理返廠維修全過程：自故障產(chǎn)品運(yùn)回企業(yè)后的維修申請、故障登記、故障產(chǎn)品入庫、形成維修訂單、故障產(chǎn)品實(shí)施維修、維修材料領(lǐng)用、維修完畢入庫、服務(wù)收費(fèi)結(jié)算直至交付客戶等全部進(jìn)行流程化管理，通過有序的管理，可更快捷地為用戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。

精細(xì)管控維修成本：企業(yè)不但要提供快捷、滿意的售后維修服務(wù)，而且要控制維修成本。從故障產(chǎn)品維修進(jìn)廠直至返還客戶的每個(gè)步驟都有成本產(chǎn)生，企業(yè)可以分析維修成本消耗在哪個(gè)環(huán)節(jié)，努力降低成本，只有控制成本，才能為用戶提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)，提高客戶的忠誠度，并為企業(yè)節(jié)省費(fèi)用，提高效益。

改善產(chǎn)品品質(zhì)，提升企業(yè)服務(wù)水平：通過ERP管理“返廠維修”過程，可自動(dòng)積累大量寶貴的維修資料，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將幫助企業(yè)全面掌握設(shè)備故障原因，為改善產(chǎn)品質(zhì)量提供重要參考依據(jù)；長期積累的維修經(jīng)驗(yàn)，可快速實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移，提高新員工技能，提升企業(yè)服務(wù)水平。

一、應(yīng)用特點(diǎn)

1.全面應(yīng)用，高度集成 ? 用友ERP-U8滿足不同的制造、商務(wù)模式下，以及不同的運(yùn)營模式下的企業(yè)經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)從企業(yè)日常運(yùn)營、人力資源管理到辦公事務(wù)處理等全方位的產(chǎn)品解決方案。以集成的信息管理為基礎(chǔ)，以規(guī)范企業(yè)運(yùn)營，改善經(jīng)營成果為目標(biāo)，幫助企業(yè)“優(yōu)化資源，提升管理”。

? 用友ERP-U8充分考慮國外企業(yè)在華投資和國內(nèi)企業(yè)向海外發(fā)展的國際化運(yùn)營模式，提供多語言支持。

? 用友ERP-U8在廣泛考慮企業(yè)價(jià)值流模型基礎(chǔ)上，全面集成了財(cái)務(wù)、生產(chǎn)制造和供應(yīng)鏈應(yīng)用，延伸客戶管理至客戶關(guān)系管理（CRM），并對于零售、分銷領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了全面整合。通過實(shí)現(xiàn)人力資源管理（HR），辦公自動(dòng)化（OA），保證行政辦公事務(wù)、人力管理和業(yè)務(wù)管理的有效結(jié)合。

2.按需部署，快速見效

? 針對客戶企業(yè)運(yùn)作地域、應(yīng)用模式、管理要求、應(yīng)用層次進(jìn)行按需部署產(chǎn)品、方案和應(yīng)用。? 通過快速實(shí)施工具，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)不失個(gè)性的應(yīng)用方案，實(shí)現(xiàn)快速的企業(yè)應(yīng)用實(shí)效 ? 信息化周期的低TCO：低成本的應(yīng)用、低成本維護(hù)、低成本升級(jí)。

3.個(gè)性應(yīng)用，交互友好

? 實(shí)現(xiàn)單據(jù)、報(bào)表、界面的全面自定義，從而實(shí)現(xiàn)客戶操作平臺(tái)的自定義。? 產(chǎn)品展現(xiàn)一致化，交互全面微軟化，界面展現(xiàn)更為友好。4.伙伴融合，個(gè)性凸現(xiàn)

? 開展伙伴策略，集成各類軟件、硬件、服務(wù)提供商，為客戶提供整體解決方案，二、技術(shù)特點(diǎn)

1.在U8的系列產(chǎn)品中，技術(shù)架構(gòu)上大量采用微軟Microsoft.Net平臺(tái)技術(shù)，憑借著多種應(yīng)用服務(wù)器的支撐，高端硬件產(chǎn)品的支持，極大的提升了高并發(fā)、高負(fù)載、高可用性等企業(yè)級(jí)應(yīng)用指標(biāo)。

? 采用了多種應(yīng)用服務(wù)器技術(shù)，利用IIS Server的服務(wù)進(jìn)程，提供了高可靠性，高可用性，高安全性，易管理性，高度的應(yīng)用程序兼容性。

? 應(yīng)用服務(wù)器完全支持網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均衡。通過利用Windows Server操作系統(tǒng)的Network Load Balance技術(shù)，U8能夠在大流量網(wǎng)絡(luò)負(fù)載的情況下，增強(qiáng)應(yīng)用服務(wù)器的負(fù)載能力，輕松面對大批量用戶的高峰訪問。

? 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器支持多種集群方案。通過利用Windows Clustering服務(wù)，增強(qiáng)了數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的高可用性。

? 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器完全支持64-bit安騰服務(wù)器。通過利用高端硬件產(chǎn)品的性能優(yōu)勢，提升了數(shù)據(jù)庫的性能及效率，滿足了高端用戶的應(yīng)用需求。

? 新提供的UFReportService服務(wù)充分利用服務(wù)端的高計(jì)算性能，提高了報(bào)表的運(yùn)算效率。?基于.Net FrameWork 2.0構(gòu)建的系統(tǒng)更加高效。2.U8是一個(gè)分布式的企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)，全面支持多種分布式應(yīng)用場景，如Internet、Intranet，Active Directory，VPN，Terminal Service等。對HTTP，SOAP，Web Service的支持可以確保應(yīng)用在各種復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的暢通無阻。

?提供了對終端服務(wù)的支持。利用Terminals Service可以滿足部分客戶對應(yīng)用部署及使用上的特殊要求。

?為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的集中管理部署需要，支持Citrix方案的全產(chǎn)品應(yīng)用，范圍包括U8中所有的產(chǎn)品。? 多個(gè)應(yīng)用模塊基于經(jīng)典B/S、C/S多層架構(gòu)開發(fā)，內(nèi)置.Net Remoting遠(yuǎn)程通信機(jī)制，支持客戶端/服務(wù)端物理分布式署模式。

3． 提供功能強(qiáng)大的UAP開發(fā)平臺(tái)，其IDE采用可視化布局模式，并直接使用了.net Framework2.0的FormDesigner類庫，使其可視化布局與VS2005保持一致，更便于開發(fā)人員使用。在UAP中提供的報(bào)表設(shè)計(jì)器功能強(qiáng)大，簡單易用。

3.利用U8工作流管理系統(tǒng)進(jìn)行完全可視化流程設(shè)計(jì)；U8工作流預(yù)制可復(fù)用的審批流程庫和業(yè)務(wù)流程庫；使用表達(dá)式設(shè)計(jì)器進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)計(jì)；組織設(shè)計(jì)器共享企業(yè)組織和用戶數(shù)據(jù)定義活動(dòng)參與者；遵循BPEL4WS規(guī)范，基于自主研發(fā)的消息中間件（MOM）通信，大大方便和簡化跟增值應(yīng)用的集成。

4.基于.Net 開發(fā)的門戶客戶端，可以做到與VB程序和.Net程序的無縫集成，通過.Net的強(qiáng)大功能，能使門戶的展現(xiàn)效果更加豐富。按照場景來組織用戶的工作桌面和常見應(yīng)用；支持按需布局，實(shí)現(xiàn)真正的個(gè)性化門戶；支持外部插件以視圖方式掛接到門戶，輕松實(shí)現(xiàn)對二次開發(fā)應(yīng)用的集成；共享企業(yè)角色和用戶數(shù)據(jù)，結(jié)合企業(yè)文化和企業(yè)類型，設(shè)計(jì)不同的場景分配給不同的角色。

5.U8集成平臺(tái)遵循JBI規(guī)范實(shí)現(xiàn)，提供對企業(yè)應(yīng)用的開發(fā)、部署、管理、路由以及尋址等功能；集成.Net Framework WCF(Windows Communication Framework)和WWF(Windows Workflow Framework)，使用規(guī)范的消息和WSDL服務(wù)抽象模型進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)、開放的協(xié)議訪問和流程協(xié)同；XSLT數(shù)據(jù)變換引擎可以對不同格式的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換；內(nèi)置U8二次開發(fā)接口和U8網(wǎng)絡(luò)分銷的WEB服務(wù)訪問接口；提供消息注冊、發(fā)布和訂閱功能；提供不同種類應(yīng)用的SOA化導(dǎo)出工具，簡化對遺留應(yīng)用的部署和升級(jí)；

7.U8提供了可靠的安全機(jī)制，對用戶的數(shù)據(jù)，口令，身份驗(yàn)證都采取強(qiáng)大的加密機(jī)制，利用Kerboros驗(yàn)證機(jī)制，安全威脅模型，MD5加密，降低了外界因素對企業(yè)應(yīng)用的威脅和攻擊風(fēng)險(xiǎn)。

8.U8集成EAI功能，利用EAI將整個(gè)產(chǎn)品的信息集成，使得不同產(chǎn)品之間信息可隨意交換，利用復(fù)制技術(shù)，可有效實(shí)現(xiàn)多組織的信息共享。9.企業(yè)在信息化建設(shè)過程中往往部署了多家的應(yīng)用產(chǎn)品，多個(gè)系統(tǒng)需要整合應(yīng)用，并且客戶的個(gè)性化需求日益強(qiáng)烈，對于較高要求的客戶需要在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品基礎(chǔ)上通過外部或者自行進(jìn)行二次開發(fā)，為了滿足以上需求，U8系統(tǒng)面向二次開發(fā)伙伴、整合應(yīng)用的產(chǎn)品提供設(shè)計(jì)了以下平臺(tái)和特性：

? EAI：定義了用友ERP-U8產(chǎn)品的對外數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)格式，并提供多種接口模式，其它的軟件產(chǎn)品可以和U8產(chǎn)品進(jìn)行掛接，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)工作、數(shù)據(jù)共享，使軟件的價(jià)值最大化。

? 二次開發(fā)平臺(tái)：為增值開發(fā)商開放U8開發(fā)平臺(tái)編程接口。包括：自定義報(bào)表、導(dǎo)入&導(dǎo)出數(shù)據(jù)、外部插件管理、外部功能集成、開放單據(jù)/列表、開放系統(tǒng)服務(wù)。

?U8集成應(yīng)用平臺(tái)：為相關(guān)應(yīng)用軟件開發(fā)商提供集成使能服務(wù)，比如：提供消息傳輸服務(wù)、工作流程管理服務(wù)等。

?U8門戶：提供以視圖的方式來集成外部插件，并且自由設(shè)計(jì)基于角色的工作場景。

?U8工作流管理系統(tǒng)：為企業(yè)提供大量可復(fù)用和可重發(fā)布的流程庫，支持外部應(yīng)用跟U8應(yīng)用組織在一個(gè)業(yè)務(wù)流程中。（www.tmdps.cn)

第五篇：用友軟件維護(hù)合同

合同編號(hào):_________

用友軟件維護(hù)服務(wù)合同

甲方:________________________________ 乙方:_______________________________

地址:________________________________ 地址:_______________________________

郵編:________________________________ 郵編:_______________________________

電話:________________________________ 電話:_______________________________

傳真:________________________________ 傳真:_______________________________

甲乙雙方于__________年____月____日簽訂了《計(jì)算機(jī)軟件使用許可合同》(以下簡稱 “許可合同”).乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用指定的計(jì)算機(jī)軟件(以下簡稱“許可軟件”),雙方就該許可軟件的維護(hù)服務(wù)達(dá)成以下合同內(nèi)容.維護(hù)服務(wù)的定義

“維護(hù)服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方的需求,為甲方提供基于乙方許可軟件的技術(shù)指導(dǎo)和產(chǎn)品保障的維護(hù)支持服務(wù).維護(hù)服務(wù)內(nèi)容

1.乙方向甲方提供的服務(wù)形式和內(nèi)容如下(甲方如果要求乙方超出以下范圍提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議,并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用):

1.1在線服務(wù):乙方通過web瀏覽器為用戶提供的提交問題,查詢問題,解答問題的在線式服務(wù)方式;在線服務(wù)能夠及時(shí),方便的為甲方提供維護(hù)服務(wù).1.2熱線服務(wù):乙方維護(hù)服務(wù)人員通過熱線電話為甲方解答技術(shù)問題的過程.1.3遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù):乙方通過遠(yuǎn)程維護(hù)系統(tǒng)(《用友遠(yuǎn)程維護(hù)軟件》)對甲方的許可軟件進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)試的過程.1.4現(xiàn)場服務(wù):乙方派遣技術(shù)人員到甲方軟件使用現(xiàn)場解決問題,并對許可軟件系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)保障的過程.1.5用戶拜訪服務(wù):乙方在甲方購買軟件后對甲方進(jìn)行定期的拜訪服務(wù).1.6電子期刊專遞服務(wù):乙方通過群發(fā)郵件等形式,將乙方最新的服務(wù)動(dòng)態(tài),維護(hù)問答,精華文章,補(bǔ)丁管理等內(nèi)容通過電子郵件的形式發(fā)給在乙方服務(wù)系統(tǒng)中注冊的甲方用戶,使甲方及時(shí)獲取乙方相關(guān)信息的服務(wù).1.7用戶服務(wù)大會(huì):乙方根據(jù)用戶的軟件維護(hù)服務(wù)需求,為了加強(qiáng)用戶和用戶之間,乙方和用戶之間的交流,而開展的交流服務(wù)活動(dòng).1.8 VIP用戶俱樂部活動(dòng):乙方根據(jù)用戶需求,而開展的理論講座,技術(shù)講座和用戶交流等能力提升和用戶交流的服務(wù)活動(dòng).2.乙方向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括:

2.1由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時(shí)期內(nèi)主應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方的許可軟件系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù);

2.2許可軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無法輕易解決(暫時(shí)性地)的問題;

2.3許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題,并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)和/或進(jìn)行操作;

2.4所有有關(guān)許可軟件的使用和實(shí)施的問題和要求.3.本合同或其附件另有約定,乙方對如下軟件產(chǎn)品不提供任何維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù):

3.1乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對許可軟件進(jìn)行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件運(yùn)行故障;

3.2甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件;

3.3甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品.4.乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)不包括以下情況:

4.1甲方人員非法操作,計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障,計(jì)算機(jī)設(shè)備故障,網(wǎng)絡(luò)故障等使許可軟件無法正常運(yùn)行;

4.2甲方因許可軟件遺失,被盜,被誤用或被擅自修改,計(jì)算機(jī)設(shè)備故障,網(wǎng)絡(luò)故障,其他軟件的故障,操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失;

4.3對甲方使用許可軟件的軟硬件環(huán)境進(jìn)行檢查;

4.4對甲方使用許可軟件的軟硬件提供相應(yīng)技術(shù)指導(dǎo).現(xiàn)場維護(hù)響應(yīng)時(shí)間

1.“響應(yīng)時(shí)間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請求之后,到與甲方進(jìn)行溝通并對甲方做出服務(wù)承諾的時(shí)間.2.乙方在接到甲方通過電話,信函,傳真,電子郵件,網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請求后,在24小時(shí)之內(nèi)給予響應(yīng)并安排提供現(xiàn)場服務(wù).甲方責(zé)任

1.甲方應(yīng)確保有專人負(fù)責(zé)許可軟件的使用和管理,并建立相關(guān)制度,以確保許可軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī),打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,為許可軟件正常運(yùn)行提供保障.2.甲方應(yīng)定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管.3.甲方應(yīng)在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方做出診斷.4.甲方應(yīng)在乙方進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時(shí),根據(jù)乙方要求,指定配合工作的員工,提供必要的設(shè)備.5.甲方應(yīng)在乙方服務(wù)人員維護(hù)與技術(shù)支持完成時(shí),配合檢查許可軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常.維護(hù)服務(wù)費(fèi)與合同期限

1.運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用按年收取,每年收取標(biāo)準(zhǔn)為甲方購買產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)的 %(元).2.運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用的收費(fèi)每年的開始日期是__________________.維護(hù)服務(wù)費(fèi)用支付

1.在每年的上述確定日期前一周內(nèi)支付完下一的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用,如果中間甲方停止付費(fèi),則乙方將終止相應(yīng)的服務(wù),若要恢復(fù)服務(wù),甲方需補(bǔ)交停止的所有技術(shù)服務(wù)費(fèi)用.2.服務(wù)費(fèi)不包括乙方服務(wù)人員為向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)所支出的差旅費(fèi)和食宿費(fèi),乙方在提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)過程中實(shí)際發(fā)生的差旅費(fèi)和食宿費(fèi)由甲方報(bào)銷,但是乙方在上述款項(xiàng)支出前應(yīng)獲得甲方的書面確認(rèn).七,責(zé)任限制

1.除本合同的明確約定以外,乙方不對維護(hù)服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾.2.乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時(shí)向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任.3.甲方違反本合同第四條的約定,導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服

務(wù),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任.4.乙方的維護(hù)與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務(wù),導(dǎo)致甲方無法正常使用許可軟件,并造成了實(shí)際損失,乙方應(yīng)該給甲方以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償;補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不超過甲方所支付的一年的維護(hù)服務(wù)費(fèi).八,合同終止

1.甲方終止.在本合同的有效期內(nèi),甲方有權(quán)取消對許可軟件或其中某一模塊的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),但應(yīng)提前___月通知乙方,并支付乙方已提供的服務(wù)的費(fèi)用.如甲方已預(yù)付服務(wù)費(fèi),則乙方退還甲方未提供的服務(wù)的費(fèi)用.2.乙方終止.2.1甲方使用許可軟件的許可終止,本合同自動(dòng)終止,甲方已支付的服務(wù)費(fèi)不予退還;

2.2甲方未能履行本合同第四條的約定義務(wù);

2.3甲方在本合同有效期內(nèi)中止支付維護(hù)服務(wù)費(fèi),乙方有權(quán)終止本合同,若要恢復(fù)服務(wù),甲方需補(bǔ)交停止的所有維護(hù)服務(wù)費(fèi)用.3.合同期限屆滿并且雙方?jīng)]有續(xù)簽合同,本合同終止.九,爭議解決

1.凡由本合同引起的或解釋與執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商或調(diào)解解決.2.協(xié)商或調(diào)解不成,雙方同意將爭議提交 仲裁委員會(huì)申請仲裁.十,本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表人簽字蓋章后生效.本合同一式 份,甲方持 份,乙方持 份.十一,其他未盡事宜,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力.甲 方:(章)____________________________ 乙 方:(章)__________________________

代 表:_________________________________ 代 表:_______________________________

審批人:_________________________________ 審批人:_______________________________

開戶行:_________________________________ 開戶行:_______________________________

賬 號(hào):_________________________________ 賬 號(hào):_______________________________

年 月 日 年 月 日