第一篇：關鍵崗位管理范文

人 才 梯 隊 建 設 與 關 鍵 崗 位 管 理 技 巧 時間：2008年7月19-20日深圳

時間：2008年8月16-17日上海 ∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽

【主辦單位】一六八培訓網

【課程費用】2500/人（包含資料、午餐和茶點等）【培訓對象】企業總經理、人力資源總監、人力資源經理、培訓經理、部門經理

【認證費用】４８０元/人（不參加認證可不交納此費用）

【認證】凡希望參加認證的學員，在培訓結束后參加認證考試并合格者，由香港培訓認證中心國際職業資格認證中心頒發《國際注冊人力資源管理師》國際職業資格證書。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯網查詢）（課程結束１０日內快遞給學員）

【聯系電話】○⒎⒌⒌━⒏⒍⒈⒌⒋⒈⒐⒊⒏⒍⒈⒌⒋⒈⒐⒋朱先生 ∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽

公司人才建設的速度，為何總是落后公司發展的速度？如何才能構建適合公司發展的人才梯隊建設系統？為何關鍵崗位員工的流失率高于非關鍵崗位？如何通過對關鍵崗位管理來提升企業的經營效益等等？這些都是我們在日常管理中經常遇到的問題，這也是本課程需要重點解決的問題。本課程設計以人才梯隊建設的五大系統和關鍵崗位管理的六大能力為核心，通過案例和情景模擬，深入剖析人才梯隊建設與關鍵崗位管理的系統方法和工具，提升人才效益產出。

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1、正確理解人才梯隊建設

2、掌握人才梯隊建設五大系統構建的方法

3、正確理解關鍵崗位管理

4、提升關鍵崗位管理的六大技能

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一．人才梯隊建設認知

1、咨詢客戶案例：該企業如何將崗位勝任周期從18個月縮短到8個月？

2、企業培訓系統框架介紹

3、企業培訓的三種形式

4、人才培養的五種途徑

5、人才梯隊管理五大系統建設

培訓課程系統教材系統案例系統講師系統人才梯隊建設管理制度系統

二．培訓課程系統建設

1、培訓課程系統建設四大動作

動作一：推導培訓課程動作二：明確課程基本信息

動作三：設計階層別課程動作四：建立課程體系地圖

2、案例：某公司課程體系地圖

3、培訓課程設計沙盤演練

三．教材系統開發

1、教材系統開發兩大動作

動作一：選擇樣板課程動作二：設計樣板課程包模板

2、案例：溝通技巧課程包

3、教材系統開發實戰演練

四案例系統開發

1、案例系統開發三大動作

選擇課程案例設計案例模板編寫教學案例

2、案例：服務窗口案例匯編

3、案例編寫實戰演練

五．講師系統開發

1、講師系統開發四大動作

確定講師資格率選講師隊伍講師素質階梯訓練講師隊伍考核

2、案例：某公司內部講師管理制度

3、OJT導師制管理

六．關鍵崗位管理認知

1、某公司關鍵崗位系統

2、如何理解公司的關鍵崗位

3、關鍵崗位管理六大能力

關鍵崗位素質模型構建關鍵崗位人才選拔關鍵崗位績效考核 關鍵崗位薪酬管理關鍵崗位人才激勵關鍵崗位人才發展

七．關鍵崗位素質模型構建

1、關鍵崗位素質模型構建方法介紹

2、基于BEI的能力素質模型構建六大動作

3、案例：從關鍵事件提煉能力素質

八．關鍵崗位人才選拔

1、關鍵崗位人才測評工具選擇

2、關鍵崗位結構化面試技巧

3、關鍵崗位錄用決策技巧

九．關鍵崗位績效考核

1、關鍵崗位考核指標設計

2、關鍵崗位激勵性考核機制設計

3、案例：某公司關鍵崗位考核制度

十．關鍵崗位薪酬管理

1、關鍵崗位薪資結構設計

2、關鍵崗位薪資調整管理

3、案例：某公司關鍵崗位薪資制度 十一．關鍵崗位人才激勵

1、員工激勵認知

2、非物質性激勵手段運用

3、案例：我的激勵方法對了嗎 十二．關鍵崗位人才發展

1、關鍵崗位人才發展通道設計

2、關鍵崗位員工職業生涯規劃管理

3、案例：某公司員工生涯規劃書

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朱會友（AACTP注冊培訓師、澳大利亞心理學家協會授權講師、澳大利亞心理學家協會心理測評師）朱會友老師曾在某跨國集團擔任培訓經理、人力資源經理。朱會友老師致力于人力資源管理技術運用領域的研究，重視國際化與本土化的結合，重視行業與行業之間先進經驗的整合，引進美國、香港、日本、臺灣先進的人力資源管理經驗，吸取中國多個行業人力資源管理的精華，針對行業現狀，綜合管理學、心理學、人力資源管理、組織行為學、統計學學等各學科領域的研究成果，開發了一系列實戰性的人力資源管理課程。

朱會友老師曾在10多個行業20多家企業的人力資源咨詢案中擔任顧問，曾經所輔導過的部分企業：廣東省粵晶高科股份有限公司（IT行業）、廣東新粵瀝青公司（交通行業）、福建盼盼食品（快速消費品行業）、真功夫全球華人餐飲連鎖（餐飲行業）、廣東移動（電信行業）、深圳紐科利工程公司（電力行業）、大亞灣核電運營有限公司（電力行業）、翔峰（控股）有限公司（制造業）、上海天宇集團（機械制造）、廣州天河信用社（銀行金融）、成都全友家私（家私行業）、客戶服務（廣州）中心（電信行業）、舟山電信（電信行業）等知名公司。

朱會友老師為雋思集團、廣東德美化工股份有限公司、深圳聯友科技有限公司、北京首都機場、上海和氏璧、深圳萬福、深圳華夏工程、上海設計院、德爾福、大亞灣核電紐科利

工程公司、福建盼盼食品、真功夫餐飲連鎖、粵晶高科、翔峰（控股）有限公司、廣東移動、客戶服務（廣州）中心、客戶服務（汕頭）中心、邢臺移動、柳州移動、北海移動、益陽移動、廣元移動、邵陽移動、張家界移動、江西移動、大連移動、廣東廣信通信服務有限公司呼叫中心、廣東通信服務公司、中捷通信、廣州電信、珠海電信、安徽電信、舟山電信等200多家企業提供內訓服務。

朱老師倡導快樂學習法，幽默風趣，深受學員喜歡。以往課程的平均滿意率高達98%。；課程系統性強、案例豐富、工具實用、深入淺出；知識飽滿，能夠快速解決學員提出的問題。

朱老師培訓優勢：像做咨詢一樣做培訓，訓前做好充分的調研，挖掘學員的需求，發現工作中存在的主要問題；訓中通過團隊競賽、一對一學習伙伴等方式確保培訓有效執行；訓后通過學習行動計劃等方式確保培訓效果轉移，確保培訓效果最大化；國際化與本土化相結合，課程參照行業標桿的做法，吸取行業標桿的精華，結合企業的實際情況，為企業量身定做，實現國際化與本土化相結合；方法和工具可操作性強，課程中使用的工具和方法都是在咨詢過程中使用的方法和工具，方法和工具的可操作性在咨詢案中得到證實。

∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽ 報名回執表請填寫下表后傳真至(0755-86154195)以確認您的參會資格,（回執請務必填寫貴公司全稱和參會學員真實姓名）

企 業 名 稱:______________________________________________人 數:____________人

聯 系 人:_____________________ 電 話:________________傳 真:__________________

移動電話:_____________________ 電 郵:________________

參 會 人姓名_________________________________________

付 款 方 式:(請選擇打“√”)

1、轉帳

2、現金

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第二篇：關鍵崗位人員管理規定

關鍵崗位人員管理規定

第一章 總則

第一條

為進一步加強公司各部門關鍵崗位人員的管理，促使關鍵崗位人員提高整體素質，認真履行崗位職責，促進勤政、廉政建設，依據有關制度，結合公司實際，制定本規定。

第二章

關鍵崗位人員的界定

第三條

本規定所稱關鍵崗位是指在業務運營過程中處于關鍵環節且涉及風險控制點，承擔較高風險責任，根據有關規定應當進行重點管理和監督的工作崗位。關鍵崗位依據崗位職責、業務處理權限、業務流程環節、發生風險概率和可能發生的損失等因素認定。

第四條

本規定所指關鍵崗位人員為，經營接單、物資設備采購、工程建設管理、外包外協管理、財務資金管理、人事管理人員；其他與本單位之外有錢、物等業務往來的有關人員。

第三章 崗位輪換

第五條

崗位輪換是指根據風險控制工作需要，有計劃地安排關鍵崗位工作人員定期或不定期調換工作崗位的一種制度安排。

第六條

崗位輪換期限

（一）定期輪換。關鍵崗位人員在同一崗位連續工作時間達到輪換期限，須實施崗位輪換。依據崗位承擔的風險責任和業務復雜程度等因素，輪換期限分為1年、2年、3年、4年、5年共5個檔次。

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在同一職位任職滿3年的中層正職原則上要進行輪崗交流，任職滿5年的必須進行輪崗交流。

各辦公室直接從事人、財、物管理等重要崗位的人員，在同一崗位上工作滿3年的（特殊情況不超過5年），要進行輪崗交流。崗位交流輪換，由人力資源部門組織所在部門制定具體方案。

（二）不定期輪換。組織實施機構根據實際工作需要可以不定期地安排關鍵崗位人員進行崗位輪換。

第七條 崗位輪換方式

（一）本機構或本部門內輪換；

（二）跨機構或跨部門輪換；

（三）更換管理或服務對象；

（四）其他方式。第八條 崗位輪換流程

（一）制定輪換計劃。各部門每年年初制定部門內人員的崗位輪換計劃，并報人事行政部備案。輪換計劃包括輪崗人員名單、輪換崗位、輪換方式、輪換時間等內容。

（二）宣布輪換決定。崗位輪換安排以書面形式通知輪崗人員并由其本人簽收，輪崗人員應按通知要求及時到新崗位任職。

（三）落實交接手續。崗位輪換按有關規定辦理交接手續，并在主管部門負責人或指定專人的監督下進行工作移交。

（四）變更勞動合同。實行崗位輪換的人員須變更勞動合同的相關內容。

第九條 對因特殊原因不能按時實行崗位輪換的人員（需經總經

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理批準），輪崗期限最長可延期1年。每年實行延期崗位輪換的人員不得超過應輪換人員總數的10％。

第十條 實行崗位輪換的人員必須符合擬任崗位的任職資格條件。實行崗位輪換的人員1年內不得回原崗位工作。

第十一條 崗位輪換由人力資源部、法務監督部和相關業務主管部門分工負責。

人力資源部會同相關部門制定崗位輪換計劃，負責督促部門實施崗位輪換和強制休假制度，并對公司人員的崗位輪換資料進行維護和管理。

法務監督部負責監督和檢查崗位輪換的進程，組織實施離崗審計并出具書面報告。

相關部門負責人負責組織實施本部門的崗位輪換工作，以及對關鍵崗位人員的業務管理、崗位培訓和監督檢查。

第十二條 關鍵崗位人員應服從并積極配合崗位輪換工作，對無正當理由不服從組織安排的人員要進行說服教育；對經說服教育仍拒絕服從崗位輪換決定的，符合解除勞動合同條件的，可以依法解除勞動合同。

第十三條 相關部門負責人對關鍵崗位人員的崗位輪換工作負總責，對因未按規定實施崗位輪換或強制休假而出現工作過失或發生案件的，要追究有關直接和間接責任人的責任。

第四章 關鍵崗位人員的管理

第十四條

建立定期學習教育制度。學習教育的內容以政策法規知識和黨風廉政建設有關規定為主。學習教育活動由法務監督部負責

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組織，每季度至少集中進行一次。學習教育的形式可采取上黨課、典型案例剖析、參觀教育基地、觀看電視錄像等多種載體，促使關鍵崗位人員了解掌握法律法規知識、企業規章制度以及黨風廉政制度規定，增強拒腐倡廉意識，在本職崗位上廉潔勤政，克己奉公，不謀私利，自覺維護企業利益。

第十五條

建立定期的分析排查制度。要堅持誰主管、誰考核、誰負責的原則，對關鍵崗位人員的崗位履職情況進行定期分析排查。具體方法為：關鍵崗位人員的上一級直接考核者，要對其日常思想工作表現進行動態分析檢查，發現問題及時督導糾正；法務監督部會同人力資源部門每年組織一次關鍵崗位人員任職狀況的分析，對崗位履職情況、廉潔自律情況以及工作、生活作風等，作出客觀評價，作為人員管理考核的重要依據。對排查出的問題，要提出并采取措施進行整改。

第五章 責任追究

第十六條

對關鍵崗位人員實施責任追究，必須堅持實事求是的原則，分清集體責任與個人責任、直接責任與間接責任、主要領導責任和重要領導責任。實施責任追究的主要方式包括：批評教育、誡勉談話、通報批評、組織處理、紀律處分。對關鍵崗位人員實施責任追究，由人力資源部門和紀檢監察部門依據有關權限和程序進行。有下列情況之一的，應視情節輕重實施責任追究：

（一）不能按照聘用關鍵崗位人員的規定和程序，選聘關鍵崗位人員，造成不良影響的。其中情節輕微的，給予批評教育、誡勉談話、通報批評；情節嚴重的，按有關規定給予組織處理或紀律處分。

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（二）不能執行任職回避制度，本人故意隱瞞社會關系的，給予組織處理，造成不良影響的按有關規定給予紀律處分。

（三）不能認真執行學習教育制度、廉政談話制度以及對關鍵崗位人員日常監督管理失職瀆職的，給予批評教育；造成不良后果和影響的，視情節輕重，分別給予誡勉談話、通報批評、組織處理；違反黨紀政紀的，給予紀律處分。

（四）無正當理由不能執行崗位交流輪換制度，拒絕組織安排重新上崗的，視情節輕重，分別給予批評教育、誡勉談話、通報批評直至組織處理。

（五）工作中因個人失職、瀆職、明知故犯、不按規定和政策辦事、責任心不強等原因，給公司造成較大經濟損失或惡劣影響的，按有關規定給予紀律處分。

（六）發現嚴重違紀問題隱瞞不報或壓制不查，給公司造成較大經濟損失或惡劣影響的，按有關規定給予紀律處分。

（七）關鍵崗位的直接領導人員，在其直接管轄范圍內發生違法違紀案件，致使給公司造成較大經濟損失或者惡劣影響的，按有關規定給予紀律處分。

第六章 附 則

第十七條

本規定由公司人力資源部負責解釋。

第十八條

本規定自發布之日起施行。

第 5 頁（共 5 頁）

第三篇：關鍵崗位要重點管理

關鍵崗位要重點管理

中央下發了《關于加強市（地、州、盟）黨政正職管理的若干規定》。這是中央加強關鍵崗位干部重點管理的又一重大舉措。關鍵崗位重點管理，這就是系統論和重點論在干部管理中的體現。一把手之所以關鍵，是因為他在一個地方改革發展穩定中處于核心地位，起著關鍵作用，負有全面責任。

發展好不好關鍵看靠一把手。中國正處于轉型期，轉變發展方式，促進經濟發展，讓群眾過上好日子，主要靠一把手帶領班子成員真抓實干。只有一把手發展意識強、辦法多，干實事，才能既有政績，又得民心，一個地方才會快速平穩的發展。

我國正處于發展重要戰略機遇期，又處于矛盾凸顯期。統籌和協調各方利益，預防和處理突發事件，遏制和打擊違法犯罪，需要一把手既要有駕馭全局的能力，更要有對黨和人民高度負責的精神。如果一把手不敢抓、不善管，一個地方的社會管理就會混亂、社會大局就難以穩定。

一把手影響一方風氣。黨政領導班子只有黨性強、素質好、作風實，才會產生巨大的倍增效應，帶動幾十萬班子成員跟著學、跟著干。另外，嚴把入口關、管理關、監督關，使一把手愿干事、能干事、干成事、不出事。要堅持抓關鍵領導、重點管理對象，成就一個讓黨放心、讓人民滿意的好干部，為經濟社會發展貢獻。

第四篇：關鍵崗位管理制度

關鍵工作崗位管理制度

為加強校（院）黨風廉政建設，做好關鍵崗位防腐、安全工作，經校（院）黨委研究決定，制定本制定。

采購崗位管理制度

1、采購員根據《材料計劃表》，擬定材料采購數量和規格，經行政科科長審批后，方可通知廠家送貨。

2、采購員對合同執行情況進行登記，發現違約現象或影響生產進度的情況時，應立即采取應變措施，并向供應方用書面形式一式兩份提出糾正要求，同時報送行政科。

3、出現需修改采購合同情況時，采購員應根據《材料計劃表》和實際情況在與供應方協商一致的情況下，簽訂采購合同補充協議，并按原主合同的審批程序報校（院）領導審核批準。

4、校（院）急用材料設備需要采購，經校（院）主要領導同意后，直接進行采購，然后補辦有關手續。

5、材料設備需要采購，不在招投標范圍內，由采購員或相關科室填寫《采購單》，并報科室負責人、校（院）領導簽字后，才能進行購買。

財務崗位管理制度

財務室（內設科室，由行政科副科長兼任）：

1、協助校（院）黨委建立并完善財務管理體系，對財務部門的日常管理、財務預算、資金運作等各項工作進行總體控制，提升財務管理水平；

2、根據中、長期發展規劃計劃，組織編制財務工作計劃與控制標準；

3、根據單位相關制度，組織各科室編制財務預算并匯總，上報校（院）黨委審核，審批后組織執行；

4、組織會計人員進行會計核算和賬務處理工作，編制、匯總財務報告并及時上報；

5、按照國家有關規定，記賬、核帳、報賬做到手續完備、數字準確、賬目清楚、按期報賬。

6、編制會計報表要做到賬目健全、賬目清楚、日清月結、賬證賬務相符，報表要做到內容完整，數字清楚正確、報送及時。

廚師崗位管理制度

1、認真學習食品衛生安全相關法律規定，不斷提高食品安全意識。

2、服從學校、服務中心工作安排，嚴格遵守操作程序。

3、積極參加專業培訓，鉆研業務技術，不斷提高專業技術水平。

4、按照菜譜的烹制，保證菜肴加工的效率，做到準時開飯。

5、經常變換食物、菜肴品種及烹制方法，掌握好火候，菜肴用料、配料恰當，味道可口。

6、認真檢查用料，加工菜肴必須做到無泥沙、無蟲等雜物。

7、認真檢查配料，不得使用假冒偽劣產品。

8、嚴格遵守飲食衛生相關要求。

9、按操作規定使用炊事機械，愛護餐具和廚具，負責碗筷監督及廚房設備的檢修工作。

10、注意節水，節電，節煤氣，愛護公物，注意安全，做好防火、防盜、防毒、防腐工作。投料保證新鮮，在烹調、分發過程中防止污染，飯菜溫度適宜。

11、虛心聽取員工對伙食的意見，研究改善伙食的措施。

第五篇：關鍵崗位擔保書

擔保書

ＸＸ有限公司（以下簡稱甲方），與所屬員工（以下簡稱乙方），就乙方所負責的倉庫保管員工作，與保證人共同達成如下協議，以維護甲方的合法正當權益。

一、乙方應向甲方提供真實的通訊地址、聯系電話、家庭成員及其所在的單位的詳細情況。

二、乙方承諾采用保證方式擔保。保證人應清楚甲方的有關規定，對乙方的工作負有連帶性法律責任。若乙方偷竊（損壞）甲方財物（產）或給甲方造成其他經濟損失，則保證人應承擔連帶責任。

三、保證人自愿為乙方在甲方工作期間內擔保，并同意甲方向有關部門、單位和其本人了解保證人資信狀況。甲方承諾為保證人保密。

四、保證人如果中途不愿意繼續為乙方擔保時，應提前向甲方提出書面申請退保。甲方通知乙方終止工作，并審查乙方工作無誤后的一個月后，本協議擔保責任即可解除，否則，保證人仍負擔保責任。

五、乙方因特殊原因，終止為甲方服務，須經甲方同意，乙方應做好工作移交，待甲方審核清楚的一個月后，擔保責任自然解除。

六、保證人在擔保期滿前一個月內，未提出書面退保要求者，甲方視同保證人繼續為乙方擔保，保證人繼續為乙方承擔擔保責任。

七、保證人由于身體狀況下不能履行擔保責任，應立即向甲方提出終止擔保責任。經甲方審核批準后，解除擔保。否則，由其財產繼續人負擔乙方工作的連帶性責任。

八、本擔保書一式兩份，甲方執一份。乙方和擔保人共執一份，本擔保書由三方簽字或蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：聯系電話：

乙方（簽名）：家庭聯系電話：

保證人（簽名）：家庭聯系電話：

注：以下各項有保證人填寫，并保證其準確真實性

家庭住址：電話：

現工作單位：電話：

保證人簽名：年月日

保證人身份證、戶口薄復印件、工作證件及個人近照附后。