第一篇：醫院發熱門診工作流程

醫院發熱門診工作流程

根據非典型肺炎的疫情，總院于4月初及時開設了發熱門診，經過醫療、護理、院感、防保、門診、總務等多方努力，目前發熱門診已初具規模，真正實現了發熱病人就診后的一站式服務，醫院發熱門診工作流程。

這里由醫生、護士、放射、檢驗等七名醫務人員組成精干高效的醫療小組，早8點至晚9點連續13小時工作，發熱病人掛號后由導診護士引導至發熱就診室，醫生接診、采血化驗、放射拍片一系列進行，最后由護士完成交費工作，既方便了患者，又減少了院內交叉感染，受到患者好評。這七位醫務人員來自不同科室，她們都是主動請戰要求去防治一線工作的。年屆五十的副主任醫師胡引蓮剛到崗時既是診療醫生又是心理醫生，既是專家又是消毒員，許多消毒隔離工作自己親自做。手術室護士任鳳仙，受命于危難之時，勇擔發熱門診的護理管理工作。接到任務后顧不上和家人商量，一頭扎進發熱門診科學管理工作中，已連續二天沒有回家。護士楊慧萍、譚永茂都是主動要求加入到這場阻擊非典的殲滅戰中的。她們明知道去發熱門診工作被感染的危險性極大，但都義無返顧，一致表示，請領導放心，我們一定保護好自己，照顧好病人。護士楊慧萍上小學的孩子放假在家，由于連班工作每天二點以后才能等到媽媽回家做飯，她從未提及。譚永茂護士新婚不久，她的父母、丈夫都積極支持她上一線，媽媽說：這是一場戰役，戰場雖然有危險，但你是護理戰士，戰士不上戰場不行。醫院培養了你，病人需要你，媽媽支持你，希望你們平平安安。檢驗科主任親自與到崗的人員一同準備用品;后勤的師傅隨叫隨到，供應室將一次用品親自送到現場，門診支部書記做好后勤保障，為大家準備好午飯晚飯，一系列的支持保障使這一特殊的醫療小組團結一心，更堅定了信念。他們說有信心有能力做好一線防治工作，向全處職工交一份滿意答卷。現在的發熱門診，區域劃分清楚，工作流程合理，人員物資齊備，消毒隔離嚴密，防范措施到位，醫護人員工作熱情高漲。她們說，非典不可怕，正確對待它，在阻擊非典的戰役中，在人類與疾病的戰斗中，我們必將取得勝利。基礎上，對發熱門診的護士進行上崗前強化培訓。請傳染病專家講解SARS的傳播途徑、臨床特點、診斷、治療原則等，感染科主任講解防護知識及各種消毒隔離知識，護理部組織學習各種工作制度和流程以及個人安全防護知識并進行現場穿脫隔離衣、防護服示范和進行崗前心理教育，并派出兩批人員到自治區參加關于SARS知識培訓，經考核合格后上崗，范文《醫院發熱門診工作流程》。2發熱門診的管理2.1合理分診對所有前來就診的病人首先都要經過體溫測試，T>37.5℃者均到發熱門診就診，發熱門診分診臺專職人員在接診時為每一位就診者提供一次性口罩、腳套。工作人員和病人一律戴口罩，并且應每4h更換[。分診臺為每一位就診病人測量體溫并建立體溫登記表，在發熱門診病人經過發熱篩查及時給予便捷的檢查，對有醫學觀察指征的病人及時隔離留觀。當排除SARS時則由護士指導病人到普通門診做進一步的治療。2.2制定各種工作制度和工作流程發熱門診按傳染病的管理制度進行管理。但SARS是新發的傳染病，在治療與護理過程中必須有嚴格的工作制度與科學的工作流程，保障醫務人員的安全及病人的康復。因此必須迅速制定出相應的制度與流程，我們注意收集相關信息，選派護理骨干參加自治區培訓班，開辦院內培訓班，并結合衛生廳學習資料，護理部與感控科共同努力，制定了各種工作制度和工作流程指南，如消毒隔離制度、醫務人員個人防護制度，各班工作職責，進出各個區域流程及穿脫隔離衣和防護服流程、洗手流程、污物處理流程等等，發熱門診護士人手一冊并貼在墻壁醒目處，大大提高了工作效率。2.3消毒隔離的管理室內定時通風，保持空氣的流通，每次通風時間不少于30min，能降低室內空氣中有害氣體或病原體的含量【11。常用的空氣消毒方法有：過氧化氫、過氧乙酸、1000--2000mg/L含氯消毒劑噴霧消毒以及紫外線照射等，每日2次;物體表面、地面、樓梯、樓層走道的墻壁和公用電梯等每日2次用1000--2000mg/L含氯消毒劑擦拭;留觀病人的床上用物、毛巾等用后即浸泡于1000～2000mg/L含氯消毒劑中，30min后再清洗;每道門口設腳墊，噴灑1000~2000mg/L含氯消毒劑并保持濕潤。2.4護理人員的管理進入發熱門診前注射干擾素，每日2次;口服制劑室煎制的中草藥;工作時必須嚴格按流程穿隔離衣、防護服，戴IZl罩、防護鏡及手套、鞋套。每次接觸病人后立即按流程進行手的清洗和消毒。下班后洗澡、清潔口腔、鼻腔;保持良好的心態，合理排班，注意安排休息。每個梯隊人員上班3周輪換并休息1周，控制外出，保證充足的睡眠，飲食合理，保證營養。2.5留觀病人的管理對于需要醫學觀察的留觀病人，因從疫區出差、旅游或探親回來，又出現發熱癥狀，在留觀室一個人住一間房，與親人隔離，病人常緊張、焦慮和不安，感到無助。孤獨。因此更需要醫務人員的關心，這時只有護士和病人密切接觸，容易得到病人信任，故應做好病人的心理護理，多與病人交流，緩解病人的緊張情緒，督促病人戴好口罩。定時測量體溫，協助生活護理，做好飲食指導，向病人宣傳預防和配合的知識。給予精神安慰和心理支持，保持情緒穩定。2.6設立咨詢電話開通咨詢熱線電話并向外公布，安排主管護師負責接聽電話，向市民們宣傳SARS的科學預防知識和養成良好衛生習慣的必要性，解答人們關心的熱點問題。

第二篇：分診服務臺工作流程

分診服務臺工作流程

1、全體人員07：50到崗。

2、分診服務臺，輸入病人信息，采用電腦屏幕預約叫號，合理分流疏散病人，維持就診秩序，保持良好的就診環境，指引病人到相應的診室就診，給予合理分診。

3、下班前關閉分診臺、電器電源。

第三篇：門診分診工作流程（范文）

門診分診工作流程

門診分診是根據病人主訴、主要癥狀和體征進行初步判斷，分清疾病的輕重緩急及隸屬專科，以便安排救治程序及指導專科就診的技術。分診是護士的基本功之一，每個護士都應熟練掌握急診分診技術。

（一）接診

門診面向全社會開放，病人來自社會各個階段，文化修養、個人素質、心理狀態、經濟條件、社會背景、發病過程各個不同，對疾病的認識和承受能力有很大差異。病人就診，常以主訴急性癥狀為主。分診護士要憑借扎實的專業知識、豐富的臨床經驗及對各種急性癥狀的鑒別診斷能力、靈活的應變能力，通過觀察、詢問獲取信息，初步了解病人病情，決定進一步處理的順序。

（二）臨床評估

盡可能多的收集到有關病情的資料，注意不可忽視潛在的危險因素。體檢的重點首先是生命體征的觀察及測量。觀察病人臨床評估應掌握的原則是突出重點、緊急評估、快速分類。護士要熟練運用診斷檢查（視、觸、叩、聽、嗅）的方法，觀察意識、精神狀況，瞳孔大小、對光反射及敏感度皮膚顏色等。測量血壓、脈搏、呼吸、體溫。特別注意對神志、氣道、呼吸、循環、出血、疼痛及外傷等體檢與分析。

（三）分診

通過接診和體檢，護士即可初步判斷病人的病情，及時分類，指導就診。對等待診治的病人，也不可以掉以輕心，要隨時進行觀察，必要時重新評估、緊急處理。

第四篇：急診分診工作流程

急診分診工作流程

急診分診是根據病人主訴、主要癥狀和體征進行初步判斷，分清疾病的輕重緩急及隸屬專科，以便安排救治程序及指導專科就診的技術。分診是急診護士的基本功之一，每個護士都應熟練掌握急診分診技術。

（一）接診

急診科面向全社會開放，病人來自社會各個階段，文化修養、個人素質、心理狀態、經濟條件、社會背景、發病過程各個不同，對疾病的認識和承受能力有很大差異。病人就診，常以主訴急性癥狀為主。分診護士要憑借扎實的專業知識、豐富的臨床經驗及對各種急性癥狀的鑒別診斷能力、靈活的應變能力，通過觀察、詢問獲取信息，初步了解病人病情，決定進一步處理的順序。對救護車轉來的病人或嚴重創傷、急性中毒、大量出血、發病驟急等病人，護理人員應主動到急診室門口接待病人，與護送人員簡單交接，并迅速判斷傷病嚴重程度，危重者立即送搶救室急救。

（二）臨床評估

盡可能多的收集到有關病情的資料，注意不可忽視潛在的危險因素。體檢的重點首先是生命體征的觀察及測量。觀察病人臨床評估應掌握的原則是突出重點、緊急評估、快速分類。護士要熟練運用診斷檢查（視、觸、叩、聽、嗅）的方法，觀察意識、精神狀況，瞳孔大小、對光反射及敏感度皮膚顏色等。測量血壓、脈搏、呼吸、體溫。特別注意對神志、氣道、呼吸、循環、出血、疼痛及外傷等體檢與分析。根據病情需要，可做必要的檢查，如血、尿、糞常規、血糖、血尿淀粉酶等測定。

（三）分診

通過接診和體檢，護士即可初步判斷病人的病情，及時分類，指導就診。對等待診治的病人，也不可以掉以輕心，要隨時進行觀察，必要時重新評估、緊急處理。

分診流程：

病人就診 → 分診護士接診 → 病情評估，初步診斷 → 帶病人到診室 → 診室查后護

↗輸液觀察

士協助醫生診治，搶救 → 住院治療→出院

↘急診留觀

第五篇：醫院結核病診療報告轉診流程

醫院結核病診療、報告、轉診制度

一、負責將發現的肺結核或疑似肺結核患者及時進行疫情登記和報告，并及時將肺結核或疑似肺結核患者轉診到患者居住地結核病防治機構。

二、負責對危重肺結核或嚴重合并癥患者進行救治，并將出院患者及時轉診到患者居住地防治機構。

三、負責在醫院內開展結核病防治健康教育工作。

四、接受結核病防治機構對結核病報告和轉診工作的督導。

五、建立醫院內部肺結核患者報告和轉診工作的管理制度和流程。

六、定期接受轄區內結核病防治機構業務培訓，規范報告和轉診工作，并開展醫院內部培訓。