第一篇:企業組織如何通過變革更好地適應外部環境
企業組織如何通過變革更好地適應外部環境
世間萬物都處于不斷的變化之中,而一個高效的組織應該隨著外部的變化而有意識的調整自身。對于組織管理如何更好的適應外部環境,我主要是在組織變革方面談談我的理解。
一般將組織變革的方式分為三種。分別為以組織結構為重點的變革,以人為重點的變革方式,以工作和技術為重點的變革。以組織結構為重點的變革:可以看作是試圖通過改變任務和權威關系的結構形式來提高工作成效的管理行為。以人為重點的變革:提高人的知識和技能,改變人的態度和價值觀念,以促進人的行為向整個組織行為發展的目標。以工作和技術為重點的變革:將組織各部分重新組合,改變原有工作流程,更新完成工作任務的技術工具。
對于企業組織變革,作為我們消費者,最突出的感受應該是售后服務方面。回看二十年以前,中國企業里根本就沒有售后服務部門這一機構。可如今,售后服務時常會成為消費者購買決定的主要因素。另一例:上世紀90年代,隨著市場經濟體制改革的不斷深入,中國出現了下崗浪潮,國企裁員累計近3000萬,比例約是國企人員的60%。國企改革,使冗余的機構設置精簡,減輕了國企不必要的財政負擔。但是,并不是所有的變革帶來的都是好處。例如中國的教育改革,高考一考定終身這一制度始終沒有變,寒門學子只有通過高考才能鯉魚躍龍門。近幾年,教育部出臺了許多針對教育的政策,但是作用微乎其微,名校的自主招生政策其實是變相的的選擇學生的家庭背景。
我選擇對組織變革進行思考的原因是聯系到我今年暑假實習的一個企業。
一、組織結構的變革。我進去工作的客服部門才成立一個月的時間。該企業是主要從事的是假發的訂制銷售和假發的護理服務。假發這一商品具有特殊性,專家報告,脫發到達一定面積的人是會有自卑心理的。他們通常是非現場咨詢,有了一定程度的了解之后才會前往門店。咨詢方式主要是網絡以及電話。最初成立階段,由于知名度不高,客戶量有限,客服部處理的事情并不多,主要由兩位工作人員承擔下來,并未單獨設立客服部門。而隨著公司在國內多個城市有了分店,知名度越來越高,客戶量也有了很大的提升,客戶服務變得越來越重要了,在這種情況下,客服部才設立,客戶服務趨向于專業化。再次是以人為重點的變革方式,客服部門設立后,有了新的提成制度,與原先的管理制度相比,這兩位工作工作人員(簡稱甲、乙)的薪酬下降了,于是就有了摩擦,甲乙工作積極性下降,消極怠工,與此同時,還煽動身邊的同事,說主管管理嚴格、排班不合理等等,營造了一種很差的辦公氛圍。主管與他們交談之后,問題并未得到改善,為了公司的利益和部門的發展,公司做出了讓她倆自動離職的決定。在她們離開后,經過主管的一系列談話和組織的活動,同事們又恢復了往常的積極性。最后是以工作和技術為重點的變革。客服工作,通常只要是能夠說話的人夠可以勝任,一般非專業人員都不會去細心研究客服工作技巧。但是客服部在每天下午2-3點,最易疲倦的時候就會組織大家學習客服技巧,分析客服案例,將每一段對話都拿出來分析,工作細致化,在這過程中,你會明白自己的工作價值,例如有的時候就是因為良好的溝通技巧,客戶就會對公司品牌產生信賴,分析案例后我們對工作更加投入。
一個組織的變革不會僅僅是在一個方面,通常是會交錯進行的。組織變革的目的是完善組織結構、優化組織功能和和諧組織心理,歸根結底,都是為了更好地發展組織,實現組織目標。
第二篇:如何更好地適應農村工作
如何更好地適應農村工作
王明學
由于受傳統價值觀的影響,許多人初到農村工作吃不習慣,住不習慣,看到許多農村的東西也不順眼。要更好地適應農村工作,我認為應該做到以下幾點:
作好一個準備。那就是吃苦的準備。農村工作“苦、累、險”。農村的條件“苦”,工作環境差,與縣城相比有太多的不如意,條件堅苦、工作辛苦、生活清苦。農村工作“累”,工作任務非常重,上面千條線,下面一根針。五一節正逢科技興農,春耕生產;國慶節正是計劃生育檢查。農村工作“險”,計劃生育、群眾事件、突發險情同志們必須站在前面。
克服兩種心理。一是克服急于當領導的心理。到農村去干實事的,并不是下去渡金。要立志做大事,不是立志當大官。二是克服克做大事不做小事的心理。初下農村的同志有清高病,對諸如打水、掃地、收發文件等小事不愿做。理想再高,也要從零做起。
處好三種關系。一是處理好與組織的關系。要認識到領導重視是關鍵,組織培養是保障,自己努力才是根本。二是處理好與領導的關系。尊重人,特別是尊重文化低的干部;善于溝通,及時向相關反映情況;和“兩委”班子成員要相互學習、相互信任、相互體涼、相互幫助。三是處理好與群眾的關系。一竿子到底,照章理事;一張臉抹黑,敢于管事;一碗水端平,公正處事。
樹立四個形象。一是樹立品格高尚的人格形象。政治品德好,與黨中央保持一致;職業道德好,樂于奉獻;嚴于律己;在帶領村民致富的過程中發揮樣榜力量。二是樹立努力勤奮的敬業形象。努力學習科技興家、農村實用技術等知識,為農民致富出主意、想辦法。三是樹立顧全大局的團結形象。團結是做好一切工作的基礎,團結協作,與人為善,人杰高風亮杰。四是樹立公正無私的廉潔形象。不向組織要官要權、不向人民要名要利、不向經歷要償要功,真正做到不正之風不染、不義之財不取、不法之事不干、不白之宴不赴、不凈之地不
到,不讓欲望與權力結親,不行循私謀權之事,敢于叫響“從我做起、向我看齊、對我監督”的口號。
增強五個意識。一是增強學習意識。多看、多聽、多思、多寫是熟悉和做好農村工作的捷徑。二是增強超前意識。注重造就敏銳的眼光,早思考、早準備、早安排、早落實。三是增強機遇意識。機遇無時不有,看你們發現沒有。善于利用機遇;善于創造條件搶抓機遇。四是增強創新意識。創新是人類社會生生不息、永遠向前的動力,是民族興旺的不竭源泉。堅信“處處是創造之地,天天是創造之時,人人是創造之人”,營造鼓勵、推動、支持創新的良好氛圍。五是增強服務意識。涉及群眾切身利益的事要辦,群眾所盼就是我們所干。
實現一個目標。努力把自己鍛煉成為政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬的人民勤務員。
建設村農村,重點在農村、難點在富民,關鍵在基層干部充分發揮積極作用。要心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾,想群眾之所想、急群眾之所急、謀群眾之所求,就一定能搞好新農村建設的各項工作。把歷煉的艱辛裝在心里,把先進的科學文化知識帶到農民群眾中去,努力為農民群眾做實事,竭力為建設新農村而努力,為實現農村經濟社會跨越式發展而奮斗!
(黔西縣委組織部:王明學)
第三篇:感恩企業更好地履行職責
感恩企業更好地履行職責
一直以來,我始終牢記:心存感恩,認真做事,用心待人。參加工作后,在公司這個“大家庭”中,我深刻體會到“工作是一種責任,履行職責就是感恩”。今年,公司開展的“心懷感恩、選擇快樂”企業論壇主題活動,心中更有同感。就自己而言,我要感恩的人和事太多太多,我只能用祝福和履行好自己的職責來感謝和回報。作為界首供電公司的員工,我更想用自己的切身體會來談談履行好崗位職責就是感恩的認識,與同事們共勉。
履行好崗位職責首先要珍惜崗位。作為公司的一名陽光員工能夠通過競聘走上中層干部的行列,我首先感謝公司領導對我的信任和愛戴,更珍惜自己的崗位。公司給了你一個施展才能的舞臺。如果你不珍惜這個機會,你將失去用武之地。我自參加工作以來,先后從抄表員做起一直到副所長。不管在工人崗位或管理崗位,我都非常珍惜自己的崗位。我深知是公司給了我就業的機會并給我崗位鍛煉學習的機會;是領導的信任和支持才使得我的工作得以順利的進行;是同事們的幫助和自己努力才能較好的履行好崗位職責。所以,工作中我不敢有絲毫懈怠,只有履行好崗位職責,才是對他們最好的感謝。
履行好崗位職責必須要有高度的責任心。作為供電所的管理人員,我們要履行好崗位職責,必須要有高度的責任心。自擔任供電所副所長一職,我始終不敢放松自己,生怕一丁點失誤給公司造成損失或影響。【記得****時候的*****************(此處寫一件小事突出責任心)。】所以,作為供電公司職工,要感恩公司就必須樹立起高度的責任心和責任感。
總而言之,人在漫長的一生中,獲得過別人無數的幫助,有機會、有能力就要采取各種方式去償還,不只是報恩,還獲得內心的平衡。所以我們都要用實
際行動去感恩,感恩我們的祖國,感恩我們的公司,感恩我們的父母,感恩給我們幫助過的所有人。
第四篇:五招打造適應變革的組織文化
五招打造適應變革的組織文化
在自然界,有機生物可能需要經過幾個世代才能進化為更高級的物種。在商界,企業可沒機會耗上那么長時間去適應環境變化。今天我們身處的這個時代是一個變革爆炸的時代。以我們現在熟悉的互聯網為例,它才不過誕生了20年左右,如今人們只需單手就能操作設備上網了。技術的進步迅速地改變了世界各地各公司的運營方式以及與消費者溝通的模式。在你意料不到的地方已經出現了新的競爭對手。短短數年之間,全球經濟衰退已經遍及世界各地,迫使各公司削減成本和修改發展計劃。
為了生存,一些公司不得不進行徹底變革,從進入完全陌生的行業領域到用網店取代實體店不一而足。有一點越來越明確,那就是世界變化之快、范圍之廣及形式之多樣化要求企業的領導層培養能夠適應變革且繼續推進的文化。根據組織領導層應對(或根本不應對)方式的不同,每天發生的變化或許不太顯著,但日積月累就能產生巨大的影響。面對變革,有些組織苦苦掙扎,有些卻在變革中蓬勃發展,這種差異很大程度上是由于敏捷文化或被有些人稱之為達爾文式的文化—這種文化能夠快速評估和消除組織的弱點并幫助它在新的領域建立優勢。
盡管每家公司都擁有獨一無二的文化,筆者發現在那些傾向于適應潮流的公司中,領導者往往具備某些共同特征:能夠意識到挑戰中的機會;專注于優先處理正確的事項;致力于進行明確、坦率的溝通;打造責任感;鼓勵創造性思維和主人翁精神。
1.能抓住別人發現不了的機會
曾經有很多占據市場領先地位的公司因未能認識到變革的需求并采取行動,結果發展停滯或很快失敗,這些反面教材比比皆是。然而,環境的巨變也能帶來發展的機遇,只要公司的領導者能夠意識到并把握這個機會。最成功的公司并不是單純地針對外部壓力而應變,而是受內部力量推動努力走在變革的前列。
Milliken&Company就是這樣一家能夠在逆境中找到成功秘訣的公司。在傳統紡織業的競爭對手關門大吉的時候,Milliken重新找到方向并獲得成功。公司在其原有的利基市場上做了進一步細分,同時其高管層在科研方面大力投入。根據Milliken的CEO的說法,其管理團隊中有很大一部分人擁有高等學位,其中三分之一以上擁有博士學位。為了培養促進和支持創新的文化,公司領導者允許員工使用部分時間來開展他們自行安排的項目,成功者可獲得更多自由支配的時間,此外還引入外部專家來啟發創意。得益于公司領導者采取的積極措施,Milliken不僅成功度過了經濟衰退期,更在業務上得到了蓬勃發展。
DeutscheTelekom曾經只是固定電話供應商,遵循著一套保守的商業理念,但有一天他們意識到了通訊領域正圍繞消費者發生變革。公司為此進行了一系列投入,開發技術、關注消費者的行為變化并引入年輕的新領導層(公司的CEO是歐洲最年輕的首席執行官之一),從而將自己重新定位成綜合電信業務的領軍企業,為當今的數字時代消費者提供全套解決方案。
2.緊盯目標
領導者若能發現并瞄準戰略目標和指導原則,便能很好促進變革。當他們始終關注核心的優先事項時,這種關注就能發揮指南針的作用,有助于確保組織不會因意外事件或市場條件變化而偏離軌道。因此,工作能量的引導、資源的調配和時間的使用都可按照最符合組織戰略的方式進行。
曾任寶潔公司(Procter&Gamble)全球營銷官的吉姆〃施滕格爾在10年間研究了50,000家公司,并在其著作Grow中簡要介紹了調研結果。他發現績效最高的50家公司都以理想為動力。在回答“我們公司的目的是什么”這一問題時,如果公司能明確說明其理想并在整個組織中推行,往往能獲得持續的成長。
在TargetCorporation,“我們存在的意義”這一問題的答案很簡單,那就是客戶。“顧客是每次對話的核心,”Target的CMO杰夫〃瓊斯(JeffJones)說。Target的文化以客戶為中心,讓他們能夠及時響應并預測客戶不斷變化的需求—毫無疑問這些便是零售商面對的最重要的變化。為了更好地應對這些發展,瓊斯的主要目標之一就是部署新的數據和社會化媒體工具,協調不同團隊并強化創造力和評估效果,以此實現職能部門的現代化。
在培養成功、可靈活適應的組織文化時,懂得哪些需要或應當改變與確認有待改進的領域有著同樣重要的意義。有時候,人們認為改變與艱難的挑戰或危機有關,但并非所有改變都是出于亡羊補牢的需求。有些公司尚未出現漏洞,只是稍加調整就可以到達更高的層次。
“許多時候,我認為別的公司的CMO或很多高管陷入了困境,而我并未遇上這種情況,”瓊斯說,“公司的文化是成就Target今日地位的最大優勢之一。在我加入時,我的挑戰是:如何在百尺竿頭更進一步?”如果領導者能掌握變化的細微差別并在行動前花時間評估局勢,就能在變革中妥善保護和保留成功的要素。
然而很多時候,處于困境中的公司需要的是快速而劇烈的變革。當丹尼爾〃康納斯(DanielConnors)接管時,該公司在財務上正面臨燃眉之急。只差51天,就會因無力還債而違反借貸協議,從而啟動破產程序。康納斯斷然采取強力措施:他下令在該季度結束前削減所有不必要的和可以避免的開支,包括臨床消耗品和補給,任何例外情況都需要他特批。
在一次電話會議中,有人問康納斯要削減的臨床開支究竟包括哪些。他回答說:“所有項目。”員工中又有人問:“衛生紙怎么辦?”他略帶開玩笑的口吻答道:“我說了,所有項目!”這個關于衛生紙的故事成了組織內部廣為流傳的笑話—管理層中的一位成員甚至承諾在公司成功出 售時,給康納斯立一座青銅雕塑,就以一卷衛生紙為題。盡管披著幽默的外衣,他傳遞出了一個堅定的信息—不論在危機時還是蓬勃發展時,整個組織都應當共同承擔起控制開支和維護整體財務健康的責任。
3.對話,而非命令
盡管對話是任何公司文化中必不可少的一環,能夠靈活適應的公司通常在這方面的表現會格外突出。如果公司上下對變革的內容以及公司的應對措施都是一知半解,那么他們便不可能適應變革。領導者需要傳遞單
一、清晰且連貫的信息,向員工說明他們的目標以及整個團隊該如何實現這些目標。德爾蒙食品公司(DelMonte)的CEO大衛〃韋斯特(DavidWest)說,如果要進行的是一場大刀闊斧的變革,組織就有必要向員工解釋為什么愿景或戰略有變。但是,這些信息并不是非由上層傳達不可。如果組織推行的是為變革而提前準備的文化,領導者也能行使組織代表的職責,利用組織各級別的優秀創意。
美國烈酒與葡萄酒公司Beam的CEO馬特〃沙托克(MattShattock)主張盡可能在放松的環境下從各級利益相關人那里獲取反饋,以幫助組織得到真實、坦率的反饋。“剛上任的那一百天對我來說是個至關重要的鍛煉,”他說,“我盡可能多地拜訪了公司不同部門、不同同事,詢問同樣的問題:我們的表現如何?我們應該繼續做什么?你希望我們改變什么做法以改善績效?我們還為了解組織的情況而詢問:我們的發展是不是太快了,或者是不是太慢了?變革的性質是否正確?是否能得出我們想要的結果?停下來,查看進度,聽取意見,然后繼續前進,這些都是流程的一部分。”這種公開的對話有助于強化溝通的文化,同時又能為所需的變革獲得支持。自由問答以及在組織內部定期舉辦小組間的見面活動都有助于培養透明的氛圍。
4.打造責任感
變革適應型的企業文化靈活機動,但并非毫無架構可言。這種適應力要想在短期內帶來收益,就必須與問責制結合。在成功進化的道路上走得最順暢的組織往往將變革當作起點,隨后建立明確的目標并不斷評估現實與目標的差距。作為變革的推動者,公司的領導層(及其變革管理技巧)應當經過徹底評估。舉例說,實施變革后,從季報中的P&L能看出什么信息?員工滿意度的調研是否能反映員工對組織文化的好感有所增加?
5.創造性與主人翁精神
在各級別的員工中鼓勵創造性和主人翁精神能夠推進整個組織目標的實現。通過在Beam的文化中加入創業精神,沙托克相信此舉能讓公司成為業內的領頭羊。Beam在2011年作為獨立公司啟動上市活動,這一舉措也起到了對組織的催化作用,激發了各級員工的股東意識,讓他們團結一致,煥發熱情。
培養主人翁精神,一個重要的方法就是授權員工自主決策和行動,以協助企業運作。采納利益相關者建議的最佳實踐,如調整某家食品飲料公司的口味或精簡某個零售網絡,并在全公司范圍內推廣它將切實反映出組織對于集體所有意識的承諾。
如果組織為員工提供機會,讓他們能夠學習且拓展在其舒適區以外的技能,也能激發員工的創造力,并培養出打破部門隔閡的意識。“當我開始踏上專攻財務的職業道路時,有人甘冒風險讓我得到了戰略方面的相關經驗,此后我就從CFO的職位上轉去領導銷售部門,”韋斯特說,“我認為自己首先是一名商人,其次才是財務人員,這種思維讓我能夠順暢地在不同的角色間切換。在員工職業生涯前期冒險讓他們嘗試不同可能性,此時的成本和風險均較低,然后你可以將他們調到不同的職能部門。”
此外,工作場所中的樂趣盡管有時會被認為膚淺而被取消,但其存在卻能為公司的成功做出巨大的貢獻。施滕格爾從他的調研中意外收獲的一點是,績效前50名的公司的員工認為工作是一種享受,這些企業包括IBM、Zappos和瑞士蓮(Lindt)等。
優秀的文化不會自動保持優秀,而需要整個組織和領導層的持續努力以進行維護。如果組織的文化得不到養護,即使是最優秀的公司也會倒閉。
第五篇:如何讓七年級新生更好地適應初中生活
如何讓七年級新生更好地適應初中生活
人的一生有許多轉折點,每一個轉折點對人的成長、發展都會有很大的影響。面對轉折點采取什么樣的態度,付諸什么樣的行動,得到什么樣的指點至關重要。孩子從小學進入初中就是他們人生路上的一個轉折點,并且是孩子成長過程中一個非常重要的轉折點。孩子從幼兒園到小學是一個很自然的過渡,而從小學到初中則是一個很大的轉折。為什么這樣說呢?
在學習方面,從所學知識上來說,從小學的兩門主課增加到七八門課;從學習方法上來說,要從被動的完成老師布置的作業,轉變到能夠主動的復習和預習,能夠對所學知識做到心中有數;從老師對學生的態度上說,小學的老師對學生的要求就像家長一樣事無巨細,而初中老師對學生的要求非常注重學生的自我管理、自我教育,也就是說,老師把一些要求、規范、紀律等等講給學生,讓他自覺地去遵照執行。在生理方面,孩子從兒童期進入了青春期。青春期是一個人性格、習慣養成的關鍵時期。孩子從小學進入初中,也就意味著他開始進入青春期,青春期是人生中最美好的一個時期,也是最關鍵最危險的一個時期。有人說:“青春期是花團錦簇的沼澤地。”在這一時期,生理上會發生一些前所未有的變化,心理上也在急劇發展變化。這是一個人從幼稚走向成熟,從依賴走向獨立,從家庭走向社會并逐步適應社會的重要階段。如果在這一時期,生理上能夠健康的發育,心理上能夠健全發展,思想道德上能夠合乎社會規范地培養起來,同時又養成了良好的生活、學習、行為習慣,對一生都將起到重大作用,甚至會決定今后發展的軌跡。
這一切的不同都需要孩子去適應,有的孩子適應力強,能很快適應初中的學習生活,有的孩子適應力差一些,需要較長時間才能進入狀態,這是造成差異的一個主要原因。
在孩子的這個轉折點上,我們做家長的該做些什么?能做些什么?
一個好的習慣養成,對人終生有益,一個不良習慣形成,對人終生有害。心理學上有這么一句話:“播種行為,收獲習慣;播種習慣,收獲性格;播種性格,收獲命運。”也就是說,一個人的命運是由他的性格決定的,而性格是習慣導致的,習慣則是在從生活中的一點一滴的行為中逐漸培養起來的,因此也可以這樣說,一個人的命運是由他最初的行為習慣決定的!
孩子知識的掌握大部分在學校,人格的形成,行為習慣的養成大部分在家庭。孩子的生命是由父母給予的,孩子后來所具有的種種特性也是父母教育影響而成的,家庭教育對一個人的影響是非常大的,因此,作為父母,懂得如何正確地教育自己的子女十分重要。家長教育觀念和方式、方法不當不但無法實現自己心目中的既定期望,更重要的是不利于子女的成長。做家長的首先要重視孩子良好行為習慣的養成。孩子進入初中,家長最關注的就是孩子怎樣才能有一個好的學習成績,這很正常也很重要,我國的升學和就業形勢,我國的國情就是這樣,你沒有一個好的學習成績就上不了好大學,上不了好大學就很難找一份滿意的工作,這很現實。有人說八年級是關鍵的一年,因為什么呢?說八年級學生容易分化,實際不是這樣,七年級才是最關鍵的一年,八年級為什么會出現分化?就是因為有些學生在七年級沒有養成好的學習習慣,七年級的知識掌握不扎實,在七年級就跟不上了,對學習慢慢失去了興趣,八年級才會出現分化,這也是日積月累的結果,也有一個從量變到質變的過程,那些到八年級跟不上班的學生并不是到了八年級才學習不好的。
為了新生進入初中以后更好的學習和生活,首先家長得注意到:七年級是孩子學習很關鍵的一年,家長要與學校配合起來,培養孩子養成良好的學習習慣,不要讓孩子輸在起跑線上。
新生也要認識到這一點,離開父母,從生活上要學會自己照顧好自己,合理安排作息時間,按時吃飯、睡覺,養成好的生活習慣。只有身體得到保障,才能有好的精神狀態去學習。在宿舍,團結舍友,不影響他人休息、搞好個人衛生。只要一開始養成好的學習、生活習慣,你不比任何一個人差,你就是與別人站在同一個起跑線上。要充滿自信,然后去付諸行動,這就為今后的學習打下了良好的基礎。培養孩子良好的習慣,需要從一點一滴做起,需要家長和老師耐心細致的引導,更需要同學們能樹立正確的態度,良好的習慣會讓孩子終身受益,為讓孩子盡快適應初中生活,請關注孩子的學習和行為習慣的養成。