第一篇：辦公室如何在企業(yè)發(fā)展中更好地發(fā)揮職能作用

辦公室如何在企業(yè)發(fā)展中

更好地發(fā)揮職能作用

在當前企業(yè)改革進一步深化，市場競爭進一步激烈和業(yè)務發(fā)展更加繁重的情況下，辦公室如何在企業(yè)發(fā)展中更好的發(fā)揮職能作用，為中心工作服務，這是一個必需認真研究和認真思考的問題。就此，本人談幾點粗淺的看法。

一、辦公室工作要定位在適應市場要求、促進企業(yè)發(fā)展上。

辦公室作為企業(yè)的辦事部門，其工作的出發(fā)點和落腳點，必須要定位在適應市場要求、促進企業(yè)發(fā)展上，看在企業(yè)發(fā)展中盡力如何，作用如何，成效如何，當前企業(yè)正處于激烈的市場競爭和生存壓力之中，處于為適應市場而深入進行的改革和調理之中，處于各種矛盾的紛繁交織之中，處于向現(xiàn)代企業(yè)的邁進之中，面臨大量的新情況、新問題，辦公室從其職能出發(fā)，應是在企業(yè)適應市場、加快發(fā)展中更為敏感的部門，研究問題更深入、更深刻的部門，更具有前瞻性的部門，推進各項工作更好的參謀設計部門。企業(yè)發(fā)展中的種種現(xiàn)實矛盾和需要，迫切要求辦公室把自己的工作定位于更好的為企業(yè)發(fā)展服務上來，站在市場經(jīng)濟的潮頭和企業(yè)發(fā)展的前沿，認識和適應市場，了解和掌握企業(yè)發(fā)展的各處難點，把握企業(yè)發(fā)展的各種趨勢，深入企業(yè)發(fā)展之中，在促進、推動和導向企業(yè)發(fā)展中起重要的輔助作用。

辦公室在緊緊盯著全局目標實現(xiàn)中的重點、難點、熱點、敏感點問題思考、設計和開展工作，為領導決策提供智力服務，為推進各項工作搞好相應的組織協(xié)調。辦公室工作的好壞，不僅僅看其自身的微觀目標，更重要的是看其在保證實施全局宏觀目標中所起的作用。

在職能發(fā)揮上，要由單純的服務向主動超前地研究問題，更好地參與中心工作的推進和決策的貫徹落實上轉變。辦公室工作的出發(fā)點和主要檢驗標就是看其為企業(yè)發(fā)展的服水平，其主要工作成果體現(xiàn)于為領導決策服務和參與中心工作的推進上，因此，辦公室必抓住全局中的一些重害問題，超思考，深入研究，向領導提出真知灼見的意見和建議，要廣泛及時了解企業(yè)各個方面的動態(tài)，及時地掌握信息，為領導把握全局，制定決策，指導工作提出參考和依據(jù)，要把握工作進展，了解發(fā)展趨勢，善于發(fā)現(xiàn)問題，借鑒各方面經(jīng)驗，為領導指導推進具體工作提出切實可行的操作意見。

辦公室要站在企業(yè)發(fā)展的前沿，深入調查、研究和思考問題，為領導當好參謀助手。要做到“五個字”即：前：站在企業(yè)發(fā)展的前沿，始終掌握、了解全局發(fā)展中的一些要害性的問題，如改革、競爭、發(fā)展的情況、動態(tài)、問題、發(fā)展趨勢等。掌握領導的思路，有自己深入的思考。高：要站的高一些，把握大局。要明大局，明政策，明趨勢，明下情，明經(jīng)驗、明思路。這樣起草的材料才能有全局指導意義。才能切中改革、經(jīng)營、等工作中的要害。寬：眼界要寬，知識面要寬，研推動企業(yè)發(fā)展的“招法”要寬。遠：要看得遠，力爭遠見卓識，有超前性。要面向來，即能見微知著，又能把握

下步企業(yè)發(fā)展的大趨勢，這樣才能幫助領導超前思考問題，推動企業(yè)不斷發(fā)展。深：即研究問題，起草材料要深一些，有深刻的思想，深入的分析，以給人以啟迪。

辦公室要注意及時提供準確而豐富的信息，為領導決策服務，要根據(jù)中心工作的需要和領導所關注的事項，把握重點，抓住熱點，突出特點，及時提供各方面信息。信息工作之所想，應是領導之所思，信息工作之所憂，應是領導之慮，信息工作之所謀，應是領導之所急。

辦公室要注意總結好得經(jīng)驗，及時掌握傾向性問題，好得經(jīng)驗有全局指導意義，即能為領導所關注，提供解決某個問題的思路，又能為各單位借鑒。辦公室要善于發(fā)現(xiàn)和總結好的經(jīng)驗為推動全局工作服務。傾向性問題是全局發(fā)展和推動某項工作的制約性因素，應及時掌握反饋，以引起領導和有關方面的注意。

辦公室要強化服務意識，辦公室工作千頭萬緒，說到底就是一個服務問題，要認真貫徹上級部門確定的方針、政策，領會領導的工作意圖，全面履行各項職責職能，積極發(fā)揮主觀能動性，積極發(fā)揮參謀助手作用，主動為領導制定決策，實施決策提供服務。為機關為基層服務。

辦公室要注重工作效率和質量，薪酬制度改革后，辦公室工作臺的外延大大擴展，內(nèi)涵也更加豐富。在新的形勢下，辦公室要從服務、服從于通信發(fā)展這個大局出發(fā)，注重工作臺效率和工作臺質量為促進通信更快發(fā)展做出貢獻。

辦公室要加強對外公關和內(nèi)部協(xié)調，處理好各種矛盾和問題。當前，企業(yè)改革和發(fā)展的任務十分繁重，千頭萬緒，辦公室要從大局出發(fā)，與地方政府、部門和社會各方面，特別是新聞部門建立良好的工作聯(lián)系，加大公關力度，積極正確引導輿論，如實的宣傳通信發(fā)展的方針政策和面臨的困難，虛心聽取他們的意見和建議，積極爭取他們對通信的支持和理解。

加強宣傳工作，要積極利用通信企業(yè)的網(wǎng)絡優(yōu)勢，在網(wǎng)絡媒體上開展各類宣傳。在內(nèi)部注意協(xié)調好各種關系，加大督促力度。

要把握好完成任務和主動服務的關系，辦公室每天都要辦很多領導工作中帶有執(zhí)行性或比較具體的事務性工作，使領導能夠從繁雜的事務中解脫出來，以較多的時間和精力處理重大問題，辦公室要把握好完成任務和主動服務的關系，根據(jù)領導決策需要，調查收集各種信息材料，積極主動的為領導決策做好準備，并協(xié)助領導實施各項管理工作，督促檢查決策的招待情況，隨時向領導反饋意見，以便領導者不斷改進和調整工作部署。

第二篇：辦公室如何在企業(yè)發(fā)展中更好地發(fā)揮職能作用

辦公室如何在企業(yè)發(fā)展中更好地發(fā)揮職能作用在當前企業(yè)改革進一步深化，市場競爭進一步激烈和業(yè)務發(fā)展更加繁重的情況下，辦公室如何在企業(yè)發(fā)展中更好的發(fā)揮職能作用，為中心工作服務，這是一個必需認真研究和認真思考的問題。就此，本人談幾點粗淺的看法。

一、辦公室工作要定位在適應市場要求、促進企業(yè)發(fā)展上辦公室作為企業(yè)的辦事部門，其工作的出發(fā)點和落腳點，必須要定位在適應市場要求、促進企業(yè)發(fā)展上，看在企業(yè)發(fā)展中盡力如何，作用如何，成效如何，當前企業(yè)正處于激烈的市場競爭和生存壓力之中，處于為適應市場而深入進行的改革和調理之中，處于各種矛盾的紛繁交織之中，處于向現(xiàn)代企業(yè)的邁進之中，面臨大量的新情況、新問題，辦公室從其職能出發(fā)，應是在企業(yè)適應市場、加快發(fā)展中更為敏感的部門，研究問題更深入、更深刻的部門，更具有前瞻性的部門，推進各項工作更好的參謀設計部門。企業(yè)發(fā)展中的種種現(xiàn)實矛盾和需要，迫切要求辦公室把自己的工作定位于更好的為企業(yè)發(fā)展服務上來，站在市場經(jīng)濟的潮頭和企業(yè)發(fā)展的前沿，認識和適應市場，了解和掌握企業(yè)發(fā)展的各處難點，把握企業(yè)發(fā)展的各種趨勢，深入企業(yè)發(fā)展之中，在促進、推動和導向企業(yè)發(fā)展中起重要的輔助作用。辦公室在緊緊盯著全局目標實現(xiàn)中的重點、難點、熱點、敏感點問題思考、設計和開展工作，為領導決策提供智力服務，為推進各項工作搞好相應的組織協(xié)調。辦公室工作的好壞，不僅僅看其自身的微觀目標，更重要的是看其在保證實施全局宏觀目標中所起的作用。在職能發(fā)揮上，要由單純的服務向主動超前地研究問題，更好地參與中心工作的推進和決策的貫徹落實上轉變。辦公室工作的出發(fā)點和主要檢驗標就是看其為企業(yè)發(fā)展的服水平，其主要工作成果體現(xiàn)于為領導決策服務和參與中心工作的推進上，因此，辦公室必抓住全局中的一些重害問題，超思考，深入研究，向領導提出真知灼見的意見和建議，要廣泛及時了解企業(yè)各個方面的動態(tài)，及時地掌握信息，為領導把握全局，制定決策，指導工作提出參考和依據(jù)，要把握工作進展，了解發(fā)展趨勢，善于發(fā)現(xiàn)問題，借鑒各方面經(jīng)驗，為領導指導推進具體工作提出切實可行的操作意見。要站在企業(yè)發(fā)展的前沿，深入調查、研究和思考問題，為領導當好參謀助手。要做到“五個字”即：前：站在企業(yè)發(fā)展的前沿，始終掌握、了解全局發(fā)展中的一些要害性的問題，如改革、競爭、發(fā)展的情況、動態(tài)、問題、發(fā)展趨勢等。掌握領導的思路，有自己深入的思考。高：要站的高一些，把握大局。要明大局，明政策，明趨勢，明下情，明經(jīng)驗、明思路。這樣起草的材料才能有全局指導意義。才能切中改革、經(jīng)營、等工作中的要害。寬：眼界要寬，知識面要寬，研推動企業(yè)發(fā)展的“招法”要寬。遠：要看得遠，力爭遠見卓識，有超前性。要面向來，即能見微知著，又能把握下步企業(yè)發(fā)展的大趨勢，這樣才能幫助領導超前思考問題，推動企業(yè)不斷發(fā)展。深：即研究問題，起草材料要深一些，有深刻的思想，深入的分析，以給人以啟迪。要注意及時提供準確而豐富的信息，為領導決策服務，要根據(jù)中心工作的需要和領導所關注的事項，把握重點，抓住熱點，突出特點，及時提供各方面信息。信息工作之所想，應是領導之所思，信息工作之所憂，應是領導之慮，信息工作之所謀，應是領導之所急。要注意總結好得經(jīng)驗，及時掌握傾向性問題，好得經(jīng)驗有全局指導意義，即能為領導所關注，提供解決某個問題的思路，又能為各單位借鑒。辦公室要善于發(fā)現(xiàn)和總結好的經(jīng)驗為推動全局工作服務。傾向性問題是全局發(fā)展和推動某項工作的制約性因素，應及時掌握反饋，以引起領導和有關方面的注意。要強化服務意識，辦公室工作千頭萬緒，說到底就是一個服務問題，要認真貫徹上級部門確定的方針、政策，領會領導的工作意圖，全面履行各項職責職能，積極發(fā)揮主觀能動性，積極發(fā)揮參謀助手作用，主動為領導制定決策，實施決策提供服務。為機關為基層服務。要注重工作效率和質量，薪酬制度改革后，辦公室工作臺的外延大大擴展，內(nèi)涵也更加豐富。在新的形勢下，辦公室要從服務、服從于通信發(fā)展這個大局出發(fā)，注重工作臺效率和工作臺質量為促進通信更快發(fā)展做出貢獻。要加強對外公關和內(nèi)部協(xié)調，處理好各種矛盾和問題。當前，企業(yè)改革和發(fā)展的任務十分繁重，千頭萬緒，辦公室要從大局出發(fā)，與地方政府、部門和社會各方面，特別是新聞部門建立良好的工作聯(lián)系，加大公關力度，積極正確引導～，如實的宣傳通信發(fā)展的方針政策和面臨的困難，虛心聽取他們的意見和建議，積極爭取他們對通信的支持和理解。加強宣傳工作，要積極利用通信企業(yè)的網(wǎng)絡優(yōu)勢，在網(wǎng)絡媒體上開展各類宣傳。在內(nèi)部注意協(xié)調好各種關系，加大督促力度。要把握好完成任務和主動服務的關系，辦公室每天都要辦很多領導工作中帶有執(zhí)行性或比較具體的事務性工作，使領導能夠從繁雜的事務中解脫出來，以較多的時間和精力處理重大問題，辦公室要把握好完成任務和主動服務的關系，根據(jù)領導決策需要，調查收集各種信息材料，積極主動的為領導決策做好準備，并協(xié)助領導實施各項管理工作，督促檢查決策的招待情況，隨時向領導反饋意見，以便領導者不斷改進和調整工作部署。

一、加強信息調研，加大督查督辦工作力度，狠抓各項工作落實。～年辦公室將把信息調研和督查督辦工作作為辦公室的首要工作，經(jīng)常深入基層進行調查研究，全面了解情況，準確掌握信息，緊緊圍繞市分公司的中心工作，把握關鍵，突出重點，及時準確提供“領導需要知道”和“需要領導知道”的信息，做到“謀”在關鍵處、“參”在點子上，充分發(fā)揮辦公室的參謀助手作用，加大督查力度，注重督辦實效，狠抓市分公司各種會議和公司領導安排的各項工作的檢查、落實和督辦工作。加強同各部門的工作聯(lián)系，建立正常的協(xié)調督辦工作制度，使督查工作經(jīng)常化、規(guī)范化，確保各項督查工作落到實處。

四、加強綜合協(xié)調作用，積極營造企業(yè)經(jīng)營發(fā)展良好環(huán)境～年辦公室將注重發(fā)揮溝通上下、協(xié)調內(nèi)外、聯(lián)系左右的橋梁紐帶作用，圍繞企業(yè)發(fā)展的中心工作和領導的工作思路積極協(xié)調各方關系：一是主動與省公司和各縣（區(qū)）分公司保持密切聯(lián)系，確保市分公司

信息暢通、政令暢通；二是積極加強與地方黨委政府及相關業(yè)務職能部門的聯(lián)系，為企業(yè)營造良好和諧的工作環(huán)境；三是加強同公司內(nèi)部各職能部室的工作溝通和聯(lián)系，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展搞好協(xié)調和綜合服務工作。～年市分公司辦公室工作的總體思路是：高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹落實黨的“十六大”精神，以“三個代表”重要思想為指導，以振興信陽通信事業(yè)為己任，以服務企業(yè)經(jīng)營發(fā)展為中心，以加強信息調研，加大督查督辦為手段，以轉變工作作風，提高工作效率為重點，在市分公司領導的正確領導下，繼續(xù)解放思想，更新觀念，與時俱進，突出重點，協(xié)調各方，加強辦公室內(nèi)部管理制度建設和黨風廉政建設，明確崗位職責，強化崗位責任制，加大常規(guī)工作的績效考核力度，努力塑造辦公室“廉潔、高效、團結、務實”的良好形象，充分發(fā)揮辦公室參與政務、管理事務、綜合服務的職能作用。

一、強化辦公室自身建設，努力提高辦公室整體素質為積極適應企業(yè)發(fā)展面臨的新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，辦公室全體同志應不斷加強黨的政策理論知識，通信業(yè)務知識、法律知識和市場經(jīng)濟理論知識的學習，提高辦公室工作人員的政治覺悟和理論水平，培養(yǎng)強烈的事業(yè)心、責任心和甘于吃苦，樂于奉獻的敬業(yè)精神，提高工作效率和服務質量。繼續(xù)修訂完善《公文處理管理辦法》《會議管理辦法》《接待工作管理辦法》《辦公自動化管理辦法》等各項工作制度和管理辦法，進一步加強辦公自動化的延伸和推廣使用工作，提高公司公文的運轉速度，加快工作節(jié)奏。不斷加強辦公室自身建設，充分發(fā)揮溝通協(xié)調、信息咨詢、參謀助手的作用，保證辦公室各項工作快速、準確、有序運轉，開創(chuàng)辦公室工作的新局面。

二、認真履行辦公室職責，提高綜合服務水平

2、加強法制宣傳教育，做好法律事務工作由于我國加入世貿(mào)組織和市場競爭的日趨激烈，～年辦公室將以江澤民同志關于加強民主法制建設的重要論述為指導，圍繞國家“四五”普法在公司內(nèi)部進行廣泛的法制宣傳教育活動和《電信條例》的宣傳學習，增強員工的法律意識，加強法律事務管理工作，建立健全合同的預案審查和備案管理制度。修訂完善《印章使用管理辦法》、《合同審查管理辦法》，加強對企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、印章的使用管理，切實有效預防和降低企業(yè)運營風險，最大限度的保護企業(yè)和廣大員工的的權益，確保企業(yè)和員工全年無重大違法事件發(fā)生。同時，做好并指導各縣（區(qū)）分公司做好企業(yè)的工商注冊年檢事宜，確保企業(yè)合法經(jīng)營。

3、繼續(xù)做好企業(yè)的檔案、保密、信訪工作當前是企業(yè)機構改革和市場競爭多元化的關鍵時期，加強企業(yè)員工對《保密法》知識的學習，加大保密宣傳教育力度，強化保密意識，加強對企業(yè)的文件和資料的管理，確保全年無重大失、泄密事件發(fā)生。檔案工作將繼續(xù)貫徹實施《檔案法》和《河南省檔案管理條例》，緊緊圍繞著企業(yè)的管理、發(fā)展和建設等中心工作，以提供服務和檔案開發(fā)利用為宗旨，狠抓檔案管理“三納入”和“四參加”制度的落實，加強檔案的設施、設備和檔案微機管理軟件操作系統(tǒng)的建設，為市分公司檔案管理晉升“國家二級”做好準備，同時完成光山、商城兩局的檔案部（省）級的復查認定工作，在地方組織的檔案、保密工作的檢查評比中爭創(chuàng)先進單位。信訪工作將繼續(xù)落實信訪目標管理責任制，為確保企業(yè)改革發(fā)展的穩(wěn)定局面，市分公司與各單位簽訂《信陽市通信分公司穩(wěn)定工作目標管理責任書》，按照“穩(wěn)步扎實抓發(fā)展，全力以赴保穩(wěn)定”的原則，根據(jù)“屬地管理”和“誰管理、誰負責”的要求，把職責范圍內(nèi)的信訪問題解決在當?shù)兀瑳Q不能推諉扯皮，把矛盾推給上級，確保全年無集體上訪和越級上訪事件發(fā)生。

三、加強新聞宣傳工作，提升企業(yè)形象～年新聞宣傳工作繼續(xù)實行目標管理，納入績效考核的常規(guī)工作考核之中，具體按《～年新聞宣傳目標任務及具體考核辦法》執(zhí)行（文件附后），各單位的新聞宣傳工作將緊緊圍繞公司的整體工作部署，充分利用各種契機和各種傳播手段，“唱響主旋律，打好主動仗”，繼續(xù)做好公司更名后的形象宣傳，大力弘揚企業(yè)精神和企業(yè)文化，充分發(fā)揮新聞宣傳“外樹形象、內(nèi)鼓士氣”的作用，為信陽通信改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局營造良好的內(nèi)外部環(huán)境。為此，希望各部門高度重視此項工作，建立健全新聞宣傳網(wǎng)絡，抓好隊伍建設，進一步提高信息員的業(yè)務素質和寫作水平，市分公司擬定于～年召開1—2次信息、新聞宣傳工作總結交流會議，對優(yōu)秀的信息員和新聞宣傳員進行表彰獎勵。各單位要為宣傳人員提供良好的工作條件，安排適當?shù)墓ぷ鲿r間和配備必要的宣傳工具，充分調動宣傳人員的積極性，圍繞公司的中心工作和公司領導關注的重大問題，積極正面報道，有效抑制負面新聞報道，正確引導社會～，借助新聞媒體溝通用戶，化解矛盾，疏導熱點，提高新聞宣傳工作的時效性和實用性。[1] [2]下一頁

第三篇：淺談如何更好地發(fā)揮辦公室職能作用

淺談如何更好地發(fā)揮辦公室的職能作用

【摘要】辦公室是單位的樞紐部門，起著上傳下達聯(lián)系的橋梁紐帶作用。辦公室的工作紛繁復雜，包括辦文辦會、信息調研、督查督辦、文檔管理、信訪接待等。總之，辦公室工作就是服務，為領導服務，為機關服務，為基層服務，發(fā)揮著參謀助手作用、綜合協(xié)調作用、督辦督查作用、信息調研作用。本文就如何更好地發(fā)揮好辦公室的職能作用進行簡要分析。【關鍵字】辦公室；發(fā)揮；職能作用

一、如何發(fā)揮好橋梁紐帶作用

（一）對上：充分發(fā)揮好參謀助手作用。辦公室最重要的作用就是領導的參謀部作用，可以說辦公室主任相當于單位的“管家”、“秘書長”、文秘人員則是領導的秘書。有句話說“辦公室是領導的大腦”，作為參謀助手，辦公室還不能僅僅滿足于“領導出題目，秘書做文章，簡單地當領導的‘傳聲筒’”，而是應該搶占先機，對影響單位發(fā)展的重要事項要有前瞻性和預見性，做領導已想到的事，想領導還沒想的事。尤其是當領導交給一個難題時，絕對不能說“我不會”，只能說“我試試看”，努力去將這件事做好。

（二）對中：充分發(fā)揮“傳話筒”作用。辦公室處理機關日常工作承上啟下，是一個機關的中樞。就“對中”而言，最重要的是將領導交給的任務進行二次分配，需要辦公室綜合協(xié)調，將各項工作

2工作千頭萬緒，任務繁重。在辦公室工作，必須學會“彈鋼琴”，將事情分出輕重緩急，建議每天都做工作筆記，在筆記中標記出各項工作的重要程度，同時清晰地記錄當天所做的工作（包括已經(jīng)完成的和未完成的）和明天的工作計劃，保證在繁忙的工作中能做到頭腦冷靜、思路清晰、統(tǒng)籌兼顧、忙而不亂。

（五）要把寫作能力作為辦公室人員的立身之本。辦公室工作以政務為主，從一定角度看，政務工作又以文字為主，所以寫材料是辦公室工作的重中之重，寫作能力是文秘人員的看家本領。辦公室每天接收大量的上級文件，同時在領導的帶領下起草、修改各類材料最為頻繁，所以說領悟領導意思能力最強，應該發(fā)揮好這項優(yōu)勢，不斷總結自身不足，力爭寫出最有深度、最有思想的材料。

三、結語

辦公室工作人員要增強大局意識和責任意識，保持“四心”，即辦公用心、辦事上心、辦文細心和辦會精心，要善于學習，勤于積累，勇于實踐，增長新見識，擴大新視野，進一步提升自己的綜合辦事能力，充分體現(xiàn)辦公室工作的時代性和創(chuàng)造性。

論文作者：任婷婷（大慶油田創(chuàng)業(yè)集團慶新實業(yè)建筑安裝公司）、張哲（管道公司大慶輸油氣分公司）郵編：163458

第四篇：如何更好地發(fā)揮辦公室的職能作用

如何更好地發(fā)揮辦公室的職能作用

辦公室的工作紛繁復雜，包括辦文辦會、信息調研、督查督辦、稅收宣傳、文檔管理、信訪接待、財務管理等。縣市局一級還擔負了來賓接待與車輛管理等后勤保障工作。一言以蔽之，辦公室工作就是服務，為領導服務，為機關服務，為基層服務。省局呂興勝局長在全省系統(tǒng)文秘、后勤工作培訓班上，把辦公室工作概括為“四個部”，即領導決策的參謀部、各方關系的協(xié)調部、機關正常運轉的保障部、各項事務的“不管部”。根據(jù)這四個部的職能，要求發(fā)揮“五個作用”：即要發(fā)揮好參謀助手作用、綜合協(xié)調作用、督查督辦作用、信息調研作用、審核把關作用，對于擔負了后勤職能的縣局辦公室，還應發(fā)揮好接待窗口作用、后勤保障作用。我們不妨從四個方面來集中認識：

（一）對上：充分發(fā)揮好參謀助手作用。辦公室無論有多少個部的職能，參謀部永遠是第一位的。從某種角度說，辦公室主任相當于單位的“管家”、“秘書長”。而文秘人員則是領導的秘書。秘書的腦袋是領導腦袋的擴張，秘書的手腳是領導手腳的延長。作為參謀助手，辦公室還不能僅僅滿足于“領導出題目，秘書做文章，簡單地當領導的?傳聲筒?”，而是應該搶占先機，快人一步，先人一著，對影響單位發(fā)展的重要工作，要有前瞻性和預見性，做領導已想到的事，想領導還沒想的事。參要參到點子上，謀要謀到要害處。不僅要立志為領導當高參，設大謀，而且要努力為領導抓落實，清障礙。當領導交給你一個難題時，你不能說“沒有辦法”，只能說“我試試看”，努力去做，盡量做好。

（二）對中：充分發(fā)揮好運轉樞紐作用。辦公室處理機關日常工作，承上啟下，溝通內(nèi)外，聯(lián)結左右，服務各方，是一個機關的中樞。一個人的中樞神經(jīng)出了問題，整個身體都會有問題，一個單位的辦公室停擺，整個機關都難以正常運轉。領導的分工會有交叉，部門的職能會有重疊，有些事可能會爭著管，但更多的事可能誰也不想管，這就需要辦公室綜合協(xié)調，不能把矛盾交給領導。要努力做到大事化小，小事化了，不能沒事變有事，有事變大事。協(xié)調的過程中可能會受委屈、受冤枉，但既然從事這個工作，就要有“我不下地獄，誰下地獄”的氣度。

（三）對下：充分發(fā)揮好橋梁紐帶作用。就像只有辦公室才能代表機關發(fā)文一樣，辦公室也理所當然地承擔了服務、指導、聯(lián)系基層的職能。很多時候，基層的同志咨詢問題，報告和請示工作一時找不到領導，不須或不便找領導就找辦公室，即使要找領導也可能先通過辦公室。這就要求我們發(fā)揮橋梁紐帶作用，既要使基層同志滿意，又要為領導分憂代勞。辦公室既是領導的參謀部，在一定程度上也是領導的司令部。經(jīng)授權，可以代表領導和機關發(fā)號施令，傳達和貫徹上級的決策，反映基層落實情況，起著上情下達、下情上達的作用。

（四）對外：充分發(fā)揮好窗口門面作用。辦公室工作聯(lián)結內(nèi)外，是一個單位的“窗口”、“門面”、“名片”。一個單位的精神面貌、服務態(tài)度、工作作風和效率都可以從辦公室反映出來。辦公室人員的一言一行都體現(xiàn)機關的形象，辦公室辦文辦事的水平從一定程度上折射出機關的水平、單位的水平、領導的水平。為此，我們要主動接近黨政領導，主動匯報，爭取扶持；積極聯(lián)系相關部門，不卑不亢，有禮有節(jié)；認真對待來訪來人，誠懇熱情，謙遜和氣，以真誠的服務贏得口碑，贏得理解，營造地稅良好的外部環(huán)境。

基于辦公室的特定地位與作用，對辦公室人員的要求也就非同一般，辦公室人員是權力不大責任大，地位不高要求高。省局辦公室領導在工作報告中是這樣描述的：辦公室這一崗

位一般人不敢來、一般人不愿來、一般人來不了，來了難干好、干好走不了，沒有高的素質、高風亮節(jié)、高尚情操、奉獻精神，是很難做好辦公室工作的。呂局長在文秘后勤培訓中明確提出要堅持五項原則：一要堅持以人為本；二要堅持精細嚴密；三要堅持改革創(chuàng)新；四要堅持無私奉獻；五要堅持清正廉潔。這是從事辦公室工作應遵循的準則，也是對辦公室人員的嚴格要求。筆者認為，要堅持好這五項原則必先具備五個條件：

一要把領導重視作為搞好辦公室工作的先決條件。辦公室是領導的參謀部，一個稱職的辦公室主任應是主要領導的左膀右臂，我們平時說，所有的辦公室人員都是領導的“走狗”，話雖難聽，但理在其中。古人認為能夠在上書房行走的人才能光宗耀祖。應該說，我們省局、市局的主要領導對辦公室工作都是十分重視的。省局李長庚老局長曾經(jīng)一針見血地指出：“不重視辦公室的領導不是一個合格的領導”。呂興勝局長更是以自己擔任省委辦公廳領導的經(jīng)歷，在文秘、后勤工作培訓上親自準備講稿，登臺授課。郴州市局的主要領導對辦公室工作也是高看一等，厚愛一層，要求比一般部門高，批評比一般部門多，關心也比一般部門多。有很多領導說過，對辦公室要用事業(yè)留人，用感情留人，用適當?shù)拇隽羧恕Ψ止苻k公室的領導而言，理應對自己辦公室的同志思想上多關心，政治上多關愛，工作上多關注，生活上多關照。對辦公室人員自身而言，更要主動爭取領導的關心和重視，一方面要勤請示、多匯報，讓領導心中有數(shù)，支持有方。另一方面要緊貼領導思路，不折不扣地落實領導決策，為領導分憂解難，以卓有成效的工作贏得領導信任。

二要把勤奮學習作為辦公室自身建設的第一要務。一是要博學。辦公室上管天文地理，下管雞毛蒜皮。各方面的知識都要有所涉獵，文史哲、數(shù)理化，凡有所學，必有所得，不求精通，但要粗通。先要博覽群書，博聞強記，博采眾長，才能做到博學多才。二是要會學。現(xiàn)在的出版物汗牛充棟，洋洋大觀，不吃不喝也讀不過來，要有選擇地學習與稅務工作、辦公室工作密切相關的政治、經(jīng)濟、法律、稅收、文秘、計算機等相關知識。不僅要從書本上學，還要從實踐中學，在工作中學，向領導和同事學。三是要多思。要養(yǎng)成思考的習慣，將所學的知識轉化為思想成果，轉化為為領導參謀、服務的能力。四是要會用。學以致用是學習的根本目的，只學不用就是書呆子。讀書是從薄到厚再從厚到薄的過程，書讀得越多越厚，掌握了書中原理，書變薄了，再以此指導實踐，豐富書中的內(nèi)容，書又變厚了。

三要把甘于奉獻作為辦公室人員必須具備的職業(yè)精神。曾記得郴州市市長戴道晉對政府系統(tǒng)辦公室主任們說：你們是默默無聞地做著轟轟烈烈的事，辛辛苦苦地做著風風光光的人。辦公室政務、事務、財務、公務集于一身，事情多，矛盾多，時間緊，任務重。辦公室的事，看起來都是小事，實際上都是大事，做好了都是小事，沒做好就是大事。然而人非圣賢，誰能保證不出錯。辦公室的工作量與工作節(jié)奏決定了出差錯的機率比較大。忙中出錯很可能導致領導不滿意，群眾也不滿意，自己兩頭受氣。對這種情況我們要理解，做的最多往往出錯最多，挨罵最多。不做事自然不會出錯，也就不會挨罵。從事辦公室工作的同志，既要做有為才有位的努力，又要做有為而無位的思想準備，要吃得了苦，受得了累，還要受得了氣，做到忍人難忍之忍，任人難任之勞，承人難承之重。

第五篇：淺議如何更好發(fā)揮紀委辦公室職能作用

淺議如何更好發(fā)揮紀委辦公室職能作用

紀委辦公室是紀委的樞紐和中心部門，擔負著上情下達、下情上報、對外聯(lián)絡和后勤服務等繁重工作，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方、服務全局的關鍵位置，是領導的參謀助手，是服務機關和聯(lián)系基層的“橋梁”、“紐帶”，具有服務、參謀、協(xié)調、督查等四項職能。如何更好的發(fā)揮紀委辦公室職能作用，切實提高為領導、為機關、為基層服務的水平，必須做到以下幾點：

一、正確處理“四種”關系

1、正確處理政務和事務的關系。政務服務和事務服務是辦公室服務工作中相輔相成的兩個方面，政務服務是核心，事務服務是保證。同時要注意兩者有機結合，堅持以政務服務為主線，政務圍繞中心轉，事務圍繞政務轉。強化政務，要從大局著眼，努力發(fā)揮好綜合協(xié)調和參謀助手作用。細化事務，要從細處著眼，認真做好后勤和保障工作，盡可能為領導和機關創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

2、正確處理全局和局部的關系。辦公室工作主要是為領導、機關和基層服務。這就要求辦公室把“一切服從全局，一切服務全局”作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到調研圍繞中心轉，協(xié)調圍繞領導轉，服務圍繞大家轉，信息圍繞決策轉。當部門工作與機關的整體工作、局部工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到局部服從全局、局部服從整體。

3、正確處理主動與被動的關系。辦公室工作的服務職能決定了其工作具有被動的一面，這就要求在承辦領導交給的任務時，必須嚴格按照領導的意圖和要求，在授權范圍內(nèi)開展工作，做到到位不越位，參與不干預，出謀不決策，協(xié)調不包辦。同時辦公室要增強工作主動性，對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。

4、正確處理剛性與柔性的關系。在加強管理、執(zhí)行制度方面要敢于碰硬、不怕得罪人，按制度辦事，堅持原則。但辦公室有些協(xié)調工作處理也要注意方法，講究藝術，把握好工作“度”，感化式地協(xié)調解決問題，增強工作靈活性。

二、努力當好“四大員”

1、用心做事，當好“服務員”。為領導、為機關、為基層做好服務是辦公室重要工作職責。首先要有主動意識。想在領導之前，做在領導安排之前，使工作前移、服務前移；其次要有責任意識，不管做哪一項工作，都要認真負責，周到高效，盡可能減少工作失誤；再次要有奉獻意識，辦公室工作“繁、雜、急”，工作難做，這就要求工作人員要有吃苦奉獻精神。

2、用心想事，當好“參謀員”。辦公室是參謀部，履行好參謀的責任，則無旁貸，義不容辭。圍繞領導關注什么、上級要求什么、基層需要什么、群眾期盼什么，出謀劃策，當好參謀。做到參之有道、謀之有方、言之及時。例如我們結合我區(qū)違法用地案件屢禁不止，成為全區(qū)的“頑癥”，紀委辦公室主動了開展違法用地調研，分析原因，提出解決的辦法，要求全區(qū)黨員干部樹立科學發(fā)展、規(guī)范發(fā)展的意識，為大局和中心工作做好服務。

3、用心理事，當好“協(xié)調員”。紀委重要工作的部署、決策的形成和落實、重要情況的反饋，都需要辦公室進行傳達落實和組織協(xié)調。這就要求辦公室著眼全局，通盤考慮，綜合平衡，做好上下左右、方方面面的協(xié)調，當好“潤滑劑”、“消聲器”，調動各方面的力量，發(fā)揮各方面的積極性。

4、用心管事，做好“督查員”。抓好督促、檢查、落實是辦公室應盡的職責。要緊緊圍繞紀委的全局工作抓好督查，使每項工作部署既有善始、又有善終。例如我們辦公室為推進紀委工作項目化、具體化，每月負責把主要工作任務進行細化分解，并逐項確定了完成時限和相關責任人。每月月底召開委局機關全體工作人員例會，各相關責任人匯報各自工作任務完成情況，未有完成要說明原因和需承擔的責任，紀委主要負責人進行點評，同時布置下月各項工作任務，對于每月工作任務和完成情況定期在“廉泉”網(wǎng)站上進行公布，接受群眾監(jiān)督，有力的推進了整體工作的開展。

三、力求保持“四顆心”

1、“真誠”心。“真誠”心，就是對紀委辦公室工作要有一顆熱愛之心，對服務對象要有一種真誠的服務態(tài)度，真心實意的為領導、機關、基層做好服務，這是做好辦公室工作的前提。

2、“細致”心。細致決定成敗，辦公室工作千頭萬緒，特別要注重細節(jié)，力求把瑣事做好，辦小時做精，把細事做亮。切不可因為小事而大意，要主義平時點點滴滴經(jīng)驗的積累。特別是對一些失誤和錯漏之處，要及時總結教訓，避免重復出錯。

3、“責任”心。“責任”心是做好辦公室工作的基礎。要樹立強烈的責任意識，懷著責任心，帶著責任感，以高度負責的態(tài)度積極謀劃工作，主功承擔工作，努力干好工作。要以嚴謹認真的態(tài)度、一絲不茍的精神、靈敏快捷的節(jié)奏對待所承辦的每項工作，努力做到讓領導滿意、基層滿意、群眾滿意。

4、“平常”心。辦公室工作在臺后的多，在臺前的少；辛苦的多，榮譽的少；付出的多，得到的少。這要求辦公室人員要擺正心態(tài)，坦然面對一切，不以物喜，不以己悲，淡泊名利，守得住清貧，耐得住寂寞，正確對待名與利、苦與樂、得與失，始終保持一顆寵辱不驚的平常心，在對紀檢監(jiān)察事業(yè)的執(zhí)著追求中享受人生的樂趣。

辦公室處在承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)系內(nèi)外的中樞地位，辦公室的工作成效如何，往往影響著全局的工作。我們辦公室經(jīng)過認真思考、系統(tǒng)研究，重新審視了辦公部門的地位，確定了今后一個時期的工作思路、工作要求和工作標準。在新形勢下，辦公室就是全委的“服務中心、運轉中心、參謀中心、信息中心和指揮中心”。在工作中，指導思想是，認真履行辦公室工作職能，不斷強化辦公室服務意識，拓展辦公室服務內(nèi)容，從轉變觀念，完善制度，加強管理入手，緊緊圍繞全委中心工作、重點工作，一切服從大局，一切服務大局，切實增強為紀檢監(jiān)察工作服務的榮譽感、責任感和使命感，一心一意、千方百計、盡職盡責地做好各項服務工作，努力提升服務能力和服務水平，為紀檢監(jiān)察中心工作和重點工作提供服務和保障。工作職能是，參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調、服務保障。工作立足點是，千頭萬緒，抓住主要矛盾；主動參謀，跟上領導步伐；綜合協(xié)調，借助八方外力。工作定位是，政務是目的，事務是保證。突出政務，管理事務，搞好服務。服務理念是，寧可自己千辛萬苦，不讓服務對象一事為難。工作態(tài)度是，主動服務、熱情服務、超前服務。工作標準是，快、準、精、細、嚴、實。職業(yè)道德是，高標處世、低調做人，做事要出于心，做人要出于情。形象展示是，認真、勤奮、團結、求實、嚴謹。在具體工作中，努力做到堅持“一個原則”，實現(xiàn)“二個轉變”，發(fā)揚“三種精神”，抓好“四項工作”，提升“五種能力”。

（一）堅持“一個原則”

堅持上為領導分憂，下為干部服務的原則。辦公室工作千頭萬緒，紛繁復雜，涉及機關綜合協(xié)調、督促檢查、文稿起草、政務信息、公文處理、會議承辦、政務接待、安全保密、政務值班、事務服務等。既是“忙家”、“雜家”，又是“管家”，要把服務于全委的中心工作和重點工作作為工作的出發(fā)點和落腳點，把“突出政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到督辦圍繞中心轉，協(xié)調圍繞領導轉，服務圍繞大家轉，信息圍繞決策轉，既要學會“彈鋼琴”，又要學會“扳道岔”，使工作目標更明確，重點更突出。

（二）實現(xiàn)“二個轉變”

一是實現(xiàn)思維方式的轉變。從原來的“領導交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦、怎樣辦好”的方式轉變，圍繞全委中心工作，做到工作有計劃、有安排、有檢查、有落實，努力使辦公室工作與服務對象的意圖盡量同步合拍共振。

二是實現(xiàn)角色的轉變。樹立全室工作“一盤棋”思想，既要當指揮員，又要當戰(zhàn)斗員，思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業(yè)上同干，扭住一條繩，工作散而心不散，工作分工不分家，發(fā)揮整體合力優(yōu)勢，創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。

（三）發(fā)揚“三種精神”

一是顧全大局、密切協(xié)作的精神。上下級之間和同事之間，要相互理解，配合默契，團結共事。一個集體無論大小，首先要團結，只有團結，工作才能向上，人心才能穩(wěn)定，心情才能舒暢，工作才能有干勁。同時遇事要相互尊重，多溝通、多商量、多補漏，做到大事講原則，小事講風格，識大體，顧大局。

二是任勞任怨、無私奉獻的精神。要有一種不圖名利、默默無聞、忘我工作的精神境界，良好的精神狀態(tài)和高度負責的敬業(yè)精神。辦公室的職責就是服務，服務就意味著奉獻，沒有奉獻就搞不好服務，每個辦公室工作人員都要兢兢業(yè)業(yè)干事，把全部心思用在工作上，在奉獻中體現(xiàn)自身的價值，在忙碌中享受生活，在艱辛中體驗快樂。要心里裝著服務，一切圍繞服務開展工作，不怕吃苦、不怕受累、不怕加班。“默默無聞做轟轟烈烈的事，辛辛苦苦做風風光光的人”。

三是克己自律、高尚廉潔的精神。辦事要穩(wěn)妥，處事要嚴謹，要帶頭嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，不給領導幫倒忙；要有高尚的道德品質，樸實的工作作風，公正的處事原則，用一流的人格和人品，一流的工作態(tài)度，一流的工作成績塑造辦公室人員的良好形象。

（四）做好“四項工作”

一是做好文字綜合工作。樹立大概念的信息觀念，當好領導重要“外腦”。要強化效率意識，努力做到“三快”：耳聰目明反應快、分秒必爭節(jié)奏快、跟蹤問效反饋快。要進一步解放思想，不斷增強“四種意識”：一是中心意識。要緊貼全委的中心工作，緊貼全委的重點工作部署。二是時效意識。要建立信息靈敏、反應快捷、優(yōu)質高效的工作機制，增強工作的預見性、針對性和時效性。三是質量意識。要不斷提高信息的質量和水平，善于抓大事、抓主要矛盾，提供高質量信息服務。四是開放意識。不能局限于自己工作的小圈子，要以開闊的視野，全方位、多角度審視新變化、思考新問題、拓寬新思路、實現(xiàn)新突破。為保證運行機制高效管用，一是建立健全工作流程。按照精細、嚴密、規(guī)范的要求，今年上半年擬制定出臺市紀委辦公室政務工作流程和事務工作流程，實行鏈條式管理。力求做到辦會流程清晰化，力爭辦會零失誤；辦文流程制度化，確保內(nèi)容準確無誤、格式規(guī)范標準；收文工作傳批程序化，規(guī)范傳閱，確保運行順暢高效；辦事流程規(guī)范化，對政務接待、財務管理、政務值班、公章信件使用、機要安全保密、領導交辦事項等日常工作也作出具體規(guī)定。二是建立工作制度體系。建立完善一整套涵蓋辦公室各項工作、囊括大小事務的制度體系，使凡事都有章可循、有據(jù)可查，實現(xiàn)以制度管人管事。進一步完善責任機制，根據(jù)辦公室工作職責和個人的崗位職責，結合辦公室的總體目標、工作重點和主要任務進行細化分解，形成人人肩上有擔子、每個崗位有責任的工作格局，使辦公室每項工作、每個環(huán)節(jié)都處于規(guī)范之中，做到有條不紊、高效運轉。二是做好督辦工作。緊貼全委中心工作，扣準領導思路，發(fā)揮《督辦通報》的作用，針對不同時期的重點工作，采取不同的督辦通報形式，及時對相關工作進行督促檢查。一要主動抓落實，增強工作的實效性。要主動向領導反映情況，特別是對于領導或會議部署的全局性重點工作，不能等領導催辦，要主動抓反饋、抓督辦、促進工作落實；工作要有目標和計劃，做到年有工作要點，季有工作安排，月有情況通報。二要超前思考，增強工作的計劃性。對一些重要工作，要思考在前，主動參謀，掌握動態(tài)，及時反映，考慮問題盡可能快半拍、早半拍、搶半拍，參謀在領導決策之前，服務在領導想到之前，工作完成在領導要求時間之前。三要統(tǒng)籌兼顧，增強工作的針對性。辦公室工作點多線長面廣，要分清輕重緩急，抓重點帶一般，強化精品意識、精細意識、精當意識，集中人、財、物，全力以赴抓好重要事項督辦、重要公文處理、重要信息報送、重要會議和重大活動籌辦，確保萬無一失，努力實現(xiàn)點上突破、面上開花、整體推進。

三是做好協(xié)調工作。要會協(xié)調、敢于協(xié)調、善于協(xié)調，做到上下統(tǒng)一、左右兼顧、服務全局。對上協(xié)調要嚴格程序，按領導分工職責逐級請示匯報；對下協(xié)調要把握分寸，做到督辦、服務相結合；對左右協(xié)調要謙虛周全，爭取支持。在具體工作中，要做到“四個力求”：在對領導服務上，力求嚴謹超前，及早準備、及時提醒；在對下服務上，力求積極主動，坦誠熱情；在對內(nèi)服務上，力求周到細致，保證機關各項工作高效運轉；在對外服務上，力求優(yōu)質高效，對外來機關辦事的同志，做到微笑服務和引導服務，是本人辦理的及時辦理，應由其他同志辦理的，引導協(xié)助辦理。

四是做好事務工作。樹立正確的辦事觀，突出事務為政務服務的目的，做到到位不越位，管家不當家，參與不決策，抓政務不忘事務，抓事務突出政務。抓大事、謀全局、當高參。努力實現(xiàn)“三個轉變”：由單一服務向多元服務轉變，由松散服務向規(guī)范服務轉變，由被動服務向主動服務轉變。強化“三服務”意識，即為領導服務、為機關服務、為基層服務。要抓重點工作，抓主要矛盾，參到點子上、謀到關鍵處，做到“不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為”；“內(nèi)外上下”結合：對內(nèi)加強管理、對外搞好協(xié)調、對上加強聯(lián)系、對下做好服務。要善于團結，做到大事多商量、小事多原諒、困難多體諒。對經(jīng)手的每項工作一定要問明白，問準確，傳達清楚，匯報清楚，想細做實。要積極探索辦公室工作的基本規(guī)律，不斷總結思考、吸取教訓，通過認識規(guī)律、掌握規(guī)律、運用規(guī)律來指導工作。

（五）提升“五種能力” 一要提升學習能力。隨著形勢的發(fā)展，辦公室工作對工作人員的能力要求越來越高，這就需要不斷提升學習能力。我們將以建設學習型辦公室為目標，提高工作能力和本領，努力成為辦公室工作行家里手，提高辦公室的戰(zhàn)斗力。做到“三個增強”：一是增強自覺性。要充分認識到“學習是生存的基礎，學習是服務的前提，學習是進步的階梯，學習是成長的捷徑”，“學習是獲得未知的知識和技巧，學習是接受他人的經(jīng)驗和教訓，學習是提高個人的素質和修養(yǎng)”。養(yǎng)成在學習中工作、在工作中學習的習慣，真正做到減少應酬多讀書、擠出時間多學習、靜下心來多思考。二是增強針對性。要堅持“要精、要管用”的原則，既要向書本學習，不斷拓寬知識面，又要向實踐學習，在實踐中增長才干。三是增強實效性。要做到既聯(lián)系思想實際來學，又要聯(lián)系工作實際來學，增強工作的原則性、預見性和創(chuàng)造性，把學習的成果轉化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、干好工作的本領、創(chuàng)造業(yè)績的行動。

二要提升謀劃能力。辦公室是連接領導和基層的橋梁、協(xié)調各個部門的紐帶、保證委局工作正常運轉的中樞，要增強服務意識，提高服務水平，就必須不斷提升謀劃能力。一是當好“調研員”。要圍繞全委的中心工作和領導關注的重大問題，深入基層搞調研，腳踏實地摸實情，客觀地總結經(jīng)驗，辯證地分析問題，積極地提出針對性、操作性強的對策建議，真正為領導決策提供科學依據(jù)。二是當好“信息員”。搞好信息服務是當好參謀的基本要求。要在全面、及時、準確收集基層苗頭性、傾向性、預測性信息和帶有全局性的綜合信息的基礎上，對信息資料進行綜合分析，從現(xiàn)象中看到本質，從一般中找到規(guī)律，提出解決問題的辦法，為領導決策提供優(yōu)質的信息服務。

三要提升辦事能力。辦公室要辦的事情千頭萬緒，尤其需要工作人員有較強的辦事能力。要突出做好三點：在工作落實上，要主動謀事、大膽管事、扎實做事，對一些事關全局的事，要有立刻就辦，辦就辦好的精神，以強烈的事業(yè)心努力做好工作。在協(xié)調服務上，要多溝通、少依賴，多聯(lián)系、少等待，管好大事，辦好小事，一絲不茍地做好各項服務工作。在辦事辦會辦文上，要制定嚴格的操作程序，明確每個環(huán)節(jié)做什么，如何做，怎樣才能達到標準，確保各項工作有條不紊，規(guī)范運轉。同時，要嚴守工作紀律、強化工作責任，圍繞全委工作中心，服務大局，切實增強政治意識、責任意識、服務意識、大局意識。不管在什么時候什么情況下，都要以干好工作為己任，勤奮實干，多做少說，沒做不說，做到腦勤、手勤、腿勤、口勤，講究配合，多動腦筋，多想辦法。每辦一件事情，都要力求做到早辦、快辦、辦好，堅決做到事不過夜，以實實在在的付出，求得實實在在的實效。四要提升創(chuàng)新能力。沒有創(chuàng)新，工作就沒有生機，辦公室工作人員要與時俱進，大膽創(chuàng)新。一是創(chuàng)新思想觀念。思想是行動的先導，觀念滯后必然制約創(chuàng)新能力的提高。要堅決摒棄不合時宜的舊思想、舊觀念，使思想更加貼近客觀實際，觀念更加貼近時代要求，樹立爭創(chuàng)一流的意識；破除被動應付的思想，樹立主動服務的意識；破除唯書唯上的思想，樹立求真務實的意識；破除墨守成規(guī)的思想，樹立時效優(yōu)先意識。二是創(chuàng)新思維方式。沒有思維方式的創(chuàng)新，就沒有工作上的突破。要沖破舊的思維方式，變經(jīng)驗性思維、習慣性思維為超前性思維、立體性思維，力求把問題考慮得早一點、廣一點、遠一點、深一點，實現(xiàn)由常規(guī)服務向創(chuàng)造性服務轉變，由滯后性服務向超前性服務轉變，由被動服務向主動服務轉變，使服務更加周到，效果更好，領導、基層和群眾更滿意。三是創(chuàng)新服務方法。沒有服務方法的創(chuàng)新，就難以創(chuàng)造性地開展工作。要防止和克服按“慣例”辦事、按部就班的經(jīng)驗主義做法，適應不斷發(fā)展變化的新形勢，不斷改進工作方法，提高服務質量，真正做到圍繞服務大局去研究新對策、新措施；圍繞服務中心抓落實；圍繞服務領導當參謀，提出新思路、新建議。

五要提升自律能力。辦公室是一個單位的“窗口”，工作人員的一舉一動，一言一行，既體現(xiàn)著一個人的綜合素質，也關系到單位的整體形象，必須時時、事事、處處嚴格要求自己，樹立良好的自身形象。一是要忠于職守。忠于職守是敬業(yè)的核心。要忠于黨，堅決貫徹黨的路線、方針、政策，自覺維護紀檢監(jiān)察機關的權威和形象。要忠于事業(yè)，愛崗敬業(yè)，嚴謹細致，精益求精，不讓領導布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦公室辦事的同志在自己這里受到冷落，不讓全委和辦公室的形象在自己這里受到損害。二是要善于自省。善于自省是辦公室工作人員成熟的一個標志。要時時慎思自省，既看到自己的長處，更看到自己的短處，不能自以為是，而要多一點自以為非。要管住自己的腦，不存非分之想；管住自己的嘴，不做長舌之人；管住自己的手，不拿不義之財；管住自己的腿，不去是非之地，切實做到耐得住寂寞、擋得住誘惑、守得住秘密、管得住小節(jié)、經(jīng)得起考驗，樹立干凈干事的良好形象。