第一篇：培訓師的職業素養訓練

培訓師的職業素養訓練

外在形象：通過衣著服飾以及坐姿、站姿、走姿樹立起來的? 服飾：傳遞有關個人品味、地位、價值取向、個人愛好等重要信息

內在專業形象

? 禮儀：尊重所有人、尊重所有思想、知識面要寬、要有親和力和風度

? 課后形象：學科知識的轉播者、學習狀態診斷者、學習挫折輔導者、教學活動設計者、學習資源引導者、學習評價協助者、價值規范維護者

表達訓練

? 語言表達：咬字清晰、音量恰當、音色甜美、語調柔和、語速適中、用語規范、感情親

切、心境平和

? 語調訓練：語調貴在變化（高低、輕重、快慢、停頓）

? 語速訓練：決定語速的因素 不同的場面、不同的心情、不同的談話方式、不同的敘述

方式、不同的人物特點

? 語氣訓練：語氣是體現培訓師立場、態度、個性、情感、心境等起伏變化的語音形式，它是思想感情、詞句篇章、語音形式的統一體。語氣具有綜合性，既包括聲調、句調又包括語勢

表達的結構化訓練

? 邏輯結構化訓練：注重原理講解、注重推理過程、注重關系分析

? 金字塔模型思維訓練：思路自頂部開始向下逐漸展開

非語言表達雅觀自然、保持協調、因人制宜

? 手勢：情意、指示、象形、象征、祈使、習慣等6類手勢

? 身姿 要求穩重端莊

? 面部表情：自然、適度、溫和，與語言配合? 眼神：目光分配合理、擴大目光注視區

? 聆聽

培訓方法

? 課堂講授：內容要有科學性、必要性、可接受性；講授要有系統性、條理清晰，重點突

出；語言清晰、生動、準確；必要時運用板書；與學員相結合。

? 多媒體教學

? 教練法：又稱指導法、實習法。在崗位上進行，包括準備、演示、操作、隨訪四個階段 ? 拓展教學：主要依據心理學上的“努力/放棄（積極/消極）”和“體驗、了解、控制、超越”的心理適應規律，通過項目中的情景設置，使參與者充分體驗所經歷的各種情緒特別是負面情緒，從而了解面對特殊情況是的心理反應和后果，進而學會控制，實現超越

? 合作+潛能+核心+目標+心態+溝通+信心=拓展訓練

? 真正的知識=知識+體驗+思考+指導+實施

? 暗示教學法：又稱啟發式教學法，由保加利亞心理學博士羅扎諾夫（G.Lozanov）所創，?

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培訓師主持技巧

? 克服緊張、增強自信：充分準備、事前演練鏡子功、自我暗示

培訓課程開場技巧

? 開門見山、講故事、事實陳述

互動技巧

? 提問（教師之為教，不在于全盤授予，而在于相機誘導——葉圣陶）：選擇好問題、把

握問話時間、掌握問話方法；討論（通過自我啟發明白一些道理）；案例分析

? 互動實施原則：自然互動，關鍵在于培訓師的指導深度和點評力度，更只、重要的是培

訓師獨特的觀察角度和對學員行為的改善效度；培訓只有不同，沒有失敗；周密準備（準備比資歷更重要，資歷也是長期的準備），配置行為，靈活實施；講、述、論，相得益彰；靈活探索偶然性，在偶然中發現必然

提升課堂活力的技巧

? 分組、小故事、音樂、熱身活動

學員激勵技巧（適時、適度）

? 獎品激勵、語言激勵

增強說服力

? 現場演示、利用輔助工具、自己編故事、善用數據

課堂掌控技巧

? 有效提問（直接式、整體式、封閉式、開放式、引導性、傳遞式）

? 有效提問原則：語義清晰，難易適中、重復學員準確答案、給予學員思考時間和積極評

價

? 巧妙測試

? 觀察細節信號（嘴比眼能表現更多的情緒）

? 問題學員應對

培訓課程結尾 也稱羅扎諾夫教學法。利用暗示手段，激發學員心理潛力，加速學習進程，1966年問世。1.暗示原理：人的學習包括了大腦兩個半球的協調活動，是有意識和無意識活動的統一，以及理智活動和情感活動的統一。而通常的教學總是認為的把它分開，使學習潛力沒有充分發掘 2.暗示教學的途徑：心理途徑、教育途徑、藝術途徑 3.基本原則：愉快不緊張、有意識和無意識統一、暗示互相統一 游戲法：制定規則、需要結果、提倡競爭 競賽法： 創新思維的培訓方法：頭腦風暴、KJ法（日本學者喜田二郎KAWAKITASIRO與1970研究并推廣的一種質量管理方法，針對某一問題，充分收集各種經驗、知識、想法建議等，通過A型圖匯總歸納整理，使問題明確起來）管理類培訓方法：深度詢問、角色扮演、情景模擬

? 要點回顧 ? 引用名言 ? 行動促進

第二篇：職業素養訓練資料

提升職業化素養可以分成兩大部分:首先要具備職業化心態和意識;其次要磨練職業化素質。

最近的一次校友聚會上，幾個從事人力資源的朋友都不約而同地討論著同一個問題——新招的員工雖然從簡歷上看不乏名校學士、碩士，考下的職業證書、IT證書、外語證書更是令人眼花繚亂，但是為什么到了工作崗位卻常常出現各種狀況，表現不盡如人意呢？“你們培訓公司有沒有針對企業新員工設計的課程啊？”有人將目光投向了一旁正會心微笑的我。其實，對這個話題我恰好也有不少感想，而且在我們公司，就有一個發生在項目實習生身上的鮮活案例。

一個實習生的違約案例

在公司執行的歐洲某著名集團公司近百名高管赴華的領導力參學項目中，需要招募十幾名實習生以協助工作。小J畢業于南方一所著名的大學，目前在上海某知名高等學府攻讀財務方面的碩士學位。她以出色的成績、實習履歷以及英語技能在近千封簡歷中脫穎而出，在接下來的一系列面試中過關斬將成為該項目實習生之一，并與公司鄭重簽署了相關協議，接受了針對該項目的包括國際商務禮儀在內的多次培訓。

為了確保項目的順利執行，公司在招募實習生的廣告、面試通知、面試、培訓和協議中都反復強調了一條對實習生的基本條件和要求——為期一周的項目進行期間須確保時間，除疾病等不可抗因素外一律不接受請假。然而小J卻在上班的前一天就向項目負責人提出請假兩個上午，理由是要去參加兩個公司的筆試。在這個時間以這個理由請假，暴露出了小J對企業、對自己的承諾都嚴重缺乏責任意識，請假也不符合協議約定，不能被批準。但小J還是選擇去參加筆試，放棄了該項目的實習。當日，公司人力資源部和小J做了第一次面談，對她作為一個面臨就業壓力的應屆畢業生做出這樣的選擇表示了理解，但也同時希望她尊重自己的承諾和法律的嚴肅性，承擔起相應的違約責任。然而，小J在這之后沒有如約主動聯系公司，將近一個月后，人力資源部再次聯系她時，小J 竟然拒絕面談，并以諸如“用圓珠筆簽的協議沒有法律效力”等荒唐的理由企圖否認自己有違約的事實。在被我們一一批駁后，才承認她認為我們不可能大費周章地通過法律途徑追究她的違約責任。這個過程再次暴露了小J在法律意識、溝通意識上的嚴重缺乏和協調能力的不足。應該說，小J幸運地遇到了企顧司——我們既沒有因為繁忙的工作而對此事不了了之，也沒有簡單粗暴地向小J的學校和相關用人單位反映她的錯誤。我們選擇了鍥而不舍地溝通和耐心說服教育。經過多次電話溝通和最后的面談，最終，小J認識到自己在從一個學生向企業員工的角色轉變過程中, 在法律意識、責任意識、溝通意識上的嚴重不足，也從我們公司員工身上學到了職業人應有的基本素養。她心悅誠服地交納了象征性的違約金，作為自己踏入社會后第一堂課的學費。

提升新員工職業化素養的必要性和緊迫性

每個企業里都有不少像小J這樣的新員工，尤其在80后的畢業生中，小J的比例逐年上升。他們擁有高學歷和多樣的技能，比如外語、IT等，卻習慣以自我為中心，缺乏職業人應有的對企業的責任意識以及與他人有效溝通和協調的意識和能力，而這些恰恰是一個職業人士應該具備的職業化素養。正因為缺乏這些職業素養，這些小J們一旦到了工作崗位上，就會暴露出這樣那樣的問題，時不時地“掉一下鏈子”。

如果不能盡早通過培訓等途徑有效提升小J們的職業素養，尤其是責任意識，他們只能在職場的摸爬滾打、磕磕碰碰中逐步完成自我提升。這種自我提升所需的時間對企業本身就是一種昂貴的成本。

提升職業化素養之七大意識

最近到幾家企業進行內訓調研時發現，很多企業都希望進行提升員工的職業化素養培訓，但是對從哪些方面入手產生了困惑。其實，提升職業化素養可以分成兩大部分:首先要具備職業化心態和意識;其次要磨練職業化素質。職業化意識的樹立是為職業化素質磨練打下的良好基礎。

在職業化意識中，最首要的是對企業具備責任意識。有了責任意識才會主動承擔更多的工作，在工作中善始善終，在出現問題時先從自身尋找改進的方向而不是互相責怪、互相推諉。有了責任意識才會鄭重地兌現承諾，才會堅守職業道德，對企業忠誠。本文案例中的小J就是因為缺乏職業化的責任意識，沒能兌現自己的承諾。

第二，優秀職業人應具備工作的職業化目標意識。新員工在企業中常犯的錯誤之一是缺乏主動性，推一推，才動一動。不懂得自己主動設定上級認可的工作目標，并落實到行動。

第三，優秀職業人應具備對客戶的服務意識。職場新人往往不在客戶服務的一線崗位，就會忽略對客戶的服務意識，更有甚者的“自我意識”十分強烈，在工作中形成本位主義，嚴重影響企業服務客戶的能力。還有許多職場新人沒有樹立為內部客戶服務的觀念，對于講究團隊合作的企業形成致命傷。

第四，優秀職業人應具備對上級職業化的溝通意識。走出校門不久的新員工往往會沿用在校園中與老師的溝通模式，即到期交作業，老師不問則不會主動匯報作業情況。因此到了企業中也沒有向主管主動匯報工作進程的意識，要么上級被迫主動來詢問他，要么上司總是不知他在忙什么，造成上下級之間的不默契，影響企業效率和效能。

第五，優秀職業人應具備職業化的協作意識。職業人士在遇到沖突時能做到對事不對人，強調事實，而職場新人往往感情用事，忽略事實;職業人士注重引導討論程序，而不是主導結果，同時尊重少數意見，避免盲點，力求尋求共同解，而不是多數解。

第六，優秀職業人士應當具備職業化的禮儀意識。職業化的禮儀是職業化的內在心態、意識和素質的外在體現。職業化的禮儀意識要求職業人要從儀容、表情、舉止動作、服飾、談吐和待人接物6個方面展現職業人的形象，從而進一步體現企業的良好形象。

第七，優秀職業人士要具備學習和發展意識。職業人士要不斷進行知識和技能的更新，通過閱讀、參加培訓、工作實踐、向先進者學習、輔導他人、自我反省等多層次的學習保持知識結構的與時俱進，保證企業的知識結構能跟得上時代的發展。同時，也應思考自己的職業道路，確立發展的目標和方向，在實踐中前進。

以上七大職業化意識是提升職業化素養的基礎。在此基礎上可以更專注于某些特定的方面來磨練職業化素質。成功偏愛有準備的人，企業有目的地提升員工的職業化素養，不僅有助于員工自身的發展，更有助于企業的發展。

三個石匠的故事

有一個古老的故事說，有人問三個石匠在做什么。第一個石匠說：“我在混口飯吃。”第二個石匠一邊敲打石塊一邊說：“我在做全國最好的石匠活。”第三個石匠眼中帶著想象的光輝仰望天空說：“我在建造一所世界上最有特色的大教堂。”

10年之后，第一個手藝毫無長進，被老板炒了魷魚；第二個勉強保住了自己的飯碗，但只是普普通通的泥水匠；第三個卻成了著名的建筑師。

在這里，我們不必為前面兩個人的命運驚異。因為從他們回答問題的答案就可以看出，他們只顧眼前的利益，對于未來并沒有一個明確的目標，而且，對待工作的態度與第三個也是截然不同的。可以說，第一個和第二個之所以會有這樣的遭遇，完全是因為他們對于工作沒有明確的定位，更提不上明確的目標了。因此，第一個對待工作毫無感情，“做一天和尚，撞一天鐘”；第二個呢，對待工作缺乏熱情，只是把它當作一種謀生的手段；而第三個呢，不僅熱愛自己的工作而且充滿激情，并且朝著這個目標不懈努力，希望有一天能干出一番理想的成績。正是這種目標明確的激情和理想激勵著他不斷努力，不斷實現自我，實現理想。所以，最終才造就了他的成功。

這個故事最早出現在管理大師彼得〃德魯克于1954年出版的《管理實踐》一書中，幾十年來一直為管理界所津津樂道。

片段摘錄：生命的石像

測驗人的品質有一個標準,就是他工作時所具的精神.假使他對工作,是被動的而非主動的,像奴隸在主人的皮鞭督促之下一樣;假使他對工作,感到厭惡;假使他對工作沒有熱忱之心,不能使工作成為一中喜悅,而只覺得是一種苦役,那

他在世界上一定不會有所成就.一個人工作時所具的精神,不但與工作的效率有很大的關系,而且對與他本人的品格,也有大影響.工作就是一個人的人格表現.我們的工作就是我們的志趣理想,我們“真我'的外表寫真.看到一個人所做的工作,就是”如見其人'了.自尊自信是成就大事業的必須條件,但對工作不肯盡心盡力,而只求敷衍塞責的人,是不會有這種自信自尊的.一個人假使不能在工作上盡心竭力去努力,那

么他決不會很好的造就自己.工作是一個訓練培育品格的大學校.因此,在任何情形下,不容許你對工作發生厭惡.這是最重要的一見事.假使你為環境所迫.而只能做些乏味的工作,你也當努力設法,從這些乏味的工作中找寫樂趣,意義來.要曉得凡是應當做的工作,總內部能是完全無興趣的無意義的.問題全在我們對待工作的精神狀態如何.良種的精神,會使任何人工作有興趣有

意義.假使你認為你的工作是發問的,那你藥物的心理,厭惡的年頭,足以招致失

敗.樂觀的積極的熱忱的心理,才是吸引成功與幸福的磁石.

第三篇：拓展培訓師訓練

拓展培訓師訓練營

培訓對象：HR人員，企業內部講師,培訓公司講師、及有志于培訓行業發展的人員，體格健康，積極上進樂觀者

詳詢扣扣 玖叁零陸壹柒肆捌壹 課程背景：

您還在為了爭奪一個客戶而與其他的拓展同行打價格戰嗎？價格戰的結局如何？

兩敗俱傷？還是三敗俱傷？

培訓公司為了爭奪客戶而犧牲利潤，導致機構的生存成為惡性循環：機構無法投入資金進行研發創新及教練團隊的培養，單純地去模仿或聘請兼職教練，搞得形似神不似！而最終的受害者卻是客戶方：白白的投入了資金而得不到最好的培訓效果保障，員工參與拓展僅僅只是游戲與活動，團隊精神與凝聚力也只是停留在“講講而已”的層面上，難以在工作中進行成果轉換！

而單次聘請的兼職教練有多少會為了一次的培訓而花時間與精力去研討客戶的培訓需求與現狀，他們做完培訓后又如何能為企業的后續跟進與成果轉換負責任？

拓展訓練的需求是巨大的！這個不容置疑。

作為培訓機構，我們如何打造具有戰斗力和一致價值觀的教練團隊？

作為個人，您是否渴望成為一名優秀的體驗式培訓教練？

作為企業內訓師，如何將體驗式培訓引入企業內訓從而提高培訓質量，節約培訓成本？

課程目標：

1．掌握全新拓展教練團隊構建理念與模式；

2．掌握成人學習的理論、特點和規律。

3．能夠獨立策劃、設計和準備培訓課程，提高體驗式培訓的能力、完善課程內容。

4．掌握專業體驗式培訓的操作流程。

5．幫助企業內訓師將授課內容、質量提升到更專業、更先進的高度。

6．掌握實施培訓時必備的技能與技巧。

7．掌握拓展培訓師語言組織與講臺呈現技巧。

課程收益：

音樂在拓展中使用的方法和技巧、并且學會如何運用音樂來提升培訓的效果，渲染氣氛，幫助學員快樂學習，提升學習效率；

如何擁有健康的身體和充沛的生命力的方法，并了解您的心智和身體的關系，幫助您消除壓力和緊張的情緒，讓您成為一個身心健康的人；

如何建立良好人際關系的方法和技巧，塑造您的成功個性，培養您的人格特質，讓您成為一個受歡迎、有魅力的人；

時間管理的方法和技巧，讓您的時間變的更寬裕，同時教您如何把時間轉化為金錢的方法，幫助花更少的時間賺更多的錢；您將克服公眾演講的恐懼心理，學會如何開場白、如何設計演講稿、如何設計結束語，如何達到演說目的的公眾演講技巧和方法，幫助您成為一個優秀的演說家和培訓師；

提升口才的方法和技巧，讓您提升口才和表達能力，成為語驚四座、魅力四射的人；

打造卓越團隊的理念和方法，同時學會提升團隊的凝聚力的方法和策略，教您如何提升領導力，幫助您成為卓越的團隊領導人；

課程內容：

模塊一：拓展項目規劃與分享要點

1． 拓展行業發展與趨勢

2． 成人學習的特點及影響因素

3． 破冰、熱身、融合活動、課間活動、獎罰項目的操作

4． 陸地部分拓展項目操作與分享要點、思路（方向）

5． 水上部分拓展項目操作與分享要點、思路（方向）

6． 高空部分拓展項目安全操作與分享要點、思路（方向）

7． 野戰項目安全操作與分享要點、思路（方向）

模塊二：拓展培訓課程方案的設計

1.如何做好需求分析

2.如何策劃個性化課程方案

3.如何做好培訓后的跟進與服務

模塊三：拓展安全知識及常見創傷處理

模塊四：拓展培訓師呈現訓練

1.對拓展培訓師的認識

2.拓展培訓師的角色定位

3.拓展培訓師的工作技能

4.拓展培訓師的職業發展之路

5.拓展培訓師的呈現技巧訓練

（1）語言修煉

（2）目光訓練

（3）肢體訓練

第四篇：PTT-職業培訓師

PTT(Professional Trainer Training)

PTT-職業培訓師

職業培訓師能力模型

PTT是Professional Trainer Training英文縮寫.PTT是美國管理協會享有版權的培訓課程.PTT是指職業培訓師.多年來,這個國際的教程為國際眾多培訓機構和企業廣泛采用,并被業界推崇為培訓師經典.PTT的定位

職業人生的引航者

如果你是PTT,你將是:職業人生的引航者,幫助他人校正目標;是職業人生的領飛者,與他人一起飛,讓優秀者飛得更高......PTT的職業精神

“上天生下我們,是要把我們當做火炬,不是照亮自己,而是普照世界.”——莎士比亞

每次看到這段話，都想起了PTT的責任。是的，成為生命引航者的道路是非常艱難的，是無止境的。只有愿意完全付出的人，才能成為真正的PTT。PTT的職業信條

以育人為天職：以此為業、以此為榮、以此為樂

以他人為良師：敬重師長，維護同行，博采眾長

以學員為益友：真心實意，真才實學，真傳實教 PTT的職業規范

忠于事業，守時重諾，回報社會，包容同業，誠待學員，要言潔語，尊崇真知,自我更新.PTT-有效表達

PTT是PresenTaTion的縮寫,意為“有效表達”.PTT培訓是一門涉及教育學、行為學、管理學、行銷學、心理學等多學科的啟發性課程，運用極其廣泛。

國內PTT由深圳中商國際管理研究院?2001年從西方引進，經數十位來自中美日等國的專家組成的研發團隊研發升級而成，每一個知識模塊，都在教學實踐中日益精進。

最好的教學方式要首先從根本上激發學員的興趣和思考，中商院開發的先進多媒體情境教學方法，蘊含豐富哲理元素，能最大限度引發學員興趣和思考，讓您能收到醍醐灌頂之效！學員體驗與教授講解點評結合，您能在學中做，學中悟，從而大幅度提升自己素能；

ATC獨特學習模式，通過訓前測試、訓中提升、訓后督導的專業方法，參加PTT您能得到終身性的鞏固提高。

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第五篇：淺談職業素養

淺談職業素養

現代企業之間的競爭其實就是人才的競爭，而人才的競爭核心就是職業化水平的競爭。企業與企業之間的很大差別就在于職業化。眾所周知的百事和可口、麥當勞和肯德基、沃爾瑪和家樂福，這些外資企業里面的員工大部分是中國人，可大家為什么就是對這些品牌比較信任呢？這就是企業員工職業化的綜合體現。從某種意義上講，這種職業化的體現已經超越了產品本身。我認為職業化就是要求處在具體工作崗位上的職業人員，在良好的職業意識指導下，自覺地遵守職業道德，以合乎職業規范的做法，專業地將工作做到位并做得好的過程。職業化意味著以專門從事某類工作為業的人形成獨特的知識、技能、工作方法、生活方式和思維模式。一個職業化的人，一定是一個有遠大目標和崇高理想的人；一個職業化的人，一定是懂得如何發揮自身能力并為企業創造最大價值的人；一個職業化的人，也一定是全身心投入工作且能時刻為企業利益著想的人。

我認為，職業化的內涵在于：職業化的工作技能、職業化的工作形象、職業化的工作道德和職業化的工作態度。

首先，職業化的工作技能。職業的工作技能是職業化的最基本的要求。職業是基于不同行業及職位的劃分，不同行業會有不同的行業要求，不同職位也會有不同的任職資格要求。人們從事一項職業，就必須掌握完成工作所必須具備的專業知識和職業技能。它是一個人安身立命之本，是一個人享有的專有才能，短期內具有不可替代性。每一個部門或崗位都要有必須具備的能力（技術）。當客戶的知識、經驗與需求超過我們所能供給的能力（技術）時，他很容易地就會放棄我們。

其次，職業化的工作形象。客戶往往從公司的名片、招牌、員工的穿著和儀表就大致可以想象這家公司的產品。各個行業有各個行業的行為規范，每個企業有每個企業的行為規范，每一職業都要有自身的職業規范，一個職業化程度高的員工，他能在進入某個行業的某個企業的較短時間內，嚴格按照行為規范來要求自己，使自己的思想、語言、動作形成職業化的工作形象。避免因隨意性和主觀性對工作造成負面影響。職業化行為規范更多的體現在做事情的章法上，而這些章法的來源一是長期工作經驗的積累形成的，二是在企業規章制度要求的，三是通過培訓、學習來形成的。很多企業都搞CIS（企業識別系統），CIS的作用不應該僅僅是區隔你這家公司與其他競爭者表面上的不同，更重要的是還要體現你這家公司的專業檔次。

第三，職業化的工作道德。必須遵守職業道德，職業道德是與人們的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和。每個從業人員，不論是從事哪種職業，在職業活動中都要遵守道德。職業道德不僅是從業人員在職業活動中的行為標準和要求，而且是本行業對社會所承擔的道德責任和義務。職業道德是社會道德在職業生活中的具體化。職業化的工作道德，就是對一個品牌的堅持，對一個品牌信譽的堅持。

第四，職業化的工作態度。認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。職業意識的專業化，要求職業人要有良好地職業覺悟，以本職工作為事業，身心合一，在工作本身中，尋找樂趣，從而能夠積極主動地投入工作，自覺地履行崗位職責，主動發現問題、主動思考問題、主動解決問題，從這方面來說，“職業化”是一種精神，是一種敬業精神，是對工作的熱愛、對事業孜孜不倦的追求的精神！

培養自身的職業化素養最重要的前提就是對企業（組織）要有責任感，一個具有職業化素養的人也一定是一個有團隊合作意識的人。現在社會是一個抱團打天下的時代，單打獨斗顯然不能適應當今社會的發展。一只狼的力量雖然難以與一只老虎抗衡，但是一群狼的威力卻能讓老虎膽怯；我的老家是著名的中國竹鄉，竹子是一種群生植物，它不能單棵存活，而是要一叢靠在一起與其他植物爭受陽光并共享才能生存下來。

同時，我們要樹立學習意識和危機意識。學習是一個職業人永恒的話題，不學習就會遭到社會淘汰，學習是我們成功人生的催化劑。“物競天澤，適者生存”，以前在工作中積累了很多經驗，但隨著社會、公司的發展，當發現自己的知識和觀念過時就需要及時學習，這樣才能讓我們實現公司價值和自我價值。

一個職業化員工，同樣是一個對職業、對公司文化、對同事和朋友熱忱的人。一個人對待職業的態度決定了他的職業高度。對待工作你是百分百投入，還是認為做得差不多就行，決定了你在職業上的成就大小。我有一個做銷售的朋友，他的學歷只有高中文化，但是他說，“盡管我學歷不高，但是我對待我的這份工作我是全力以赴，在個人利益上我從不計較，而且我犧牲了自己所有的周末，我自己沒有任何怨言，因為我對這份職業布滿無比的熱愛，我愛我的公司，愛我們的產品，愛我們的同事們。”，而他也同樣得到了公司給予他的熱忱，他現在已經被公司提拔為管轄全國6個省區的銷售區域經理了。

所以，一個具有職業化素養的員工，一定是一個有敬業精神，有責任感，有學習觀念，有團隊合作意識，有堅定執行力，能積極主動、自動自發做事，對待本職工作布滿無比熱忱的人。