第一篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)

我是第一次參加縣局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，很榮幸能參加這次培訓(xùn)，首先感謝培訓(xùn)中心給我們提供這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，只是自己在有些方面不夠熟悉，不能很好的掌握老師所講的全部?jī)?nèi)容。通過(guò)這十天的學(xué)習(xí)，有幾點(diǎn)體會(huì)：

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，涉及各方面的內(nèi)容，針對(duì)測(cè)報(bào)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)多，這些對(duì)我們的基層工作很有幫助。

二、對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、信息傳輸、廠家的儀器講課內(nèi)容等一些內(nèi)容，沒(méi)有基礎(chǔ)，所以聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)吃力。

三、儀器保障方面，對(duì)我們縣局來(lái)說(shuō)是弱項(xiàng)，動(dòng)手能力差，不清楚儀器的工作原理，以后會(huì)多學(xué)習(xí)這方面的東西。

四、這次綜合改造，對(duì)我們的要求較高，以后會(huì)努力督促自己多學(xué)習(xí)往這個(gè)方面轉(zhuǎn)變。

第二篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得（精選）

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

很榮幸和同事們一起參加了郭老師主講的《走向卓越的必備理念》課程，回頭來(lái)細(xì)想一下，真是受益匪淺。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我們這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，能讓我們沉淀下來(lái)，檢視一下前一段時(shí)間工作的不足，讓我們能靜下心來(lái)好好思考一下后續(xù)的工作如何開(kāi)展。下面就來(lái)談?wù)勎业男牡皿w會(huì)：

1、積極主動(dòng)是成功的基石。相信只有主動(dòng)出擊的人，才能成功。在工作中我們會(huì)遇到很多的困難，是迎難而上呢，還是知難而退呢？我想我們必須選擇前者，只有直面挑戰(zhàn)找出解決困難的方法，才能讓我們不斷成長(zhǎng)不斷前進(jìn)；如果選擇逃避就會(huì)不斷的去找借口，自己也會(huì)變得消極，從而陷入到自己給自己挖的心理陷阱里去。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題郭老師給了我們很好的回答——“一個(gè)好員工，應(yīng)該是一個(gè)積極主動(dòng)去提高自身技能的人，這樣的員工不必依靠管理手段去觸發(fā)他的主觀能動(dòng)性”。

2、保持激情，給自己添加前進(jìn)的動(dòng)力。銷售工作非常有挑戰(zhàn)性，但同時(shí)它也是非常的簡(jiǎn)單和枯燥的，因?yàn)槲覀兠刻觳粩嗟拿鎸?duì)不同的客戶，要重復(fù)著每天要做的事情——陌生拜訪、介紹產(chǎn)品、填單、送貨、客情維護(hù)。。。。時(shí)間久了，難免會(huì)滋生懈怠的情緒，會(huì)產(chǎn)生出很多的想法，如：“今天工作差不多了，早點(diǎn)收工吧”、“這個(gè)客戶不太好說(shuō)話，今天就不找他談了”、“這事兒先不急，放到明天再說(shuō)吧”，這種想法多了，就會(huì)形成一個(gè)惡性循環(huán)，讓我們失去前進(jìn)的動(dòng)力，最終失去對(duì)工作、對(duì)市場(chǎng)、對(duì)自己的信心。我們需要不斷保持著對(duì)待工

作對(duì)待客戶對(duì)待生活的激情，要象一輛永遠(yuǎn)爭(zhēng)勝的賽車一樣，用速度和激情去感染別人。

3、要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的學(xué)習(xí)力。我們面對(duì)的是一個(gè)復(fù)雜多 變的市場(chǎng)，它很殘酷，殘酷得如同一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，我們和客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的博奕將會(huì)越發(fā)的白熱化，“誰(shuí)不去學(xué)習(xí)，誰(shuí)就不能提高，誰(shuí)就不會(huì)去創(chuàng)新，誰(shuí)的知識(shí)就會(huì)落后”。學(xué)習(xí)是一種行為的改變，在學(xué)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中我們會(huì)改變一些不好的行為習(xí)慣，改變不合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，改變對(duì)客戶不正確的服務(wù)理念。我今年年初才到陶令酒業(yè)工作，雖然以前我一直都從事著銷售工作，但相對(duì)于公司的同事來(lái)說(shuō)，我還是個(gè)新人，還是一個(gè)小學(xué)生，我惟有努力的同事學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，向客戶學(xué)習(xí)，向市場(chǎng)學(xué)習(xí)，才能不斷的讓自己提高，才能證明自己的價(jià)值。

4、為自己設(shè)定一個(gè)合理的目標(biāo)。市場(chǎng)并不是一成不變的，我們?cè)?工作的過(guò)程當(dāng)中都會(huì)設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，如每月要賣多少產(chǎn)品、要開(kāi)發(fā)多少新網(wǎng)點(diǎn)等等。可是計(jì)劃永遠(yuǎn)都趕不上變化的，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)會(huì)和我們的預(yù)期產(chǎn)生一些偏差，就拿瑞昌市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，我和黃經(jīng)理在年初時(shí)定的工作重點(diǎn)是占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)，以光瓶酒（六六純，金窖等）先和終端客戶建立聯(lián)系，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上存在著諸多的問(wèn)題，如陶令酒的見(jiàn)貨率不低，但終端的評(píng)價(jià)相當(dāng)差，很多酒都是放了很久都沒(méi)賣動(dòng)，再加上我和黃經(jīng)理接手瑞昌市場(chǎng)以前很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒(méi)有人對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，終端客戶對(duì)我們的產(chǎn)品完全失去了信心。我們馬上對(duì)工作重心作出調(diào)整，以城區(qū)酒店餐飲渠道為先期開(kāi)發(fā)目標(biāo)，以小陶令及口

杯為主推產(chǎn)品，兼顧農(nóng)村市場(chǎng)，再輔以特通渠道來(lái)加大高端產(chǎn)品的客戶接受度。所以我們要做到的是，要以終為始，根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況，給自己在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)，并且在目標(biāo)與實(shí)際工作產(chǎn)生偏差時(shí)，盡力去修正它，讓我們的工作走在正確的軌道上。

5、要有雙贏思維，努力在客戶與公司的利益中尋求平衡點(diǎn)。我們 與客戶聯(lián)系的紐帶就是利益，市場(chǎng)上產(chǎn)品這么多，客戶為什么要選擇我們的產(chǎn)品？我們的產(chǎn)品能給他們帶來(lái)什么？我想客戶首先關(guān)心的是我們的產(chǎn)品能給他帶來(lái)多大的利益，而我們的目的就是要占領(lǐng)市場(chǎng)，最終從市場(chǎng)上獲取我們應(yīng)得的利益，這樣我們就有共同點(diǎn)，他們需要利益，我們的產(chǎn)品和服務(wù)能夠給他們帶來(lái)利益。在這一點(diǎn)上，目前我們的價(jià)位優(yōu)勢(shì)還是能體現(xiàn)出來(lái)的；其次他們考慮的是我們的服務(wù)，因?yàn)橐粋€(gè)再好的產(chǎn)品，沒(méi)有人去維護(hù)（做終端生動(dòng)化、及時(shí)補(bǔ)貨），我相信客戶和市場(chǎng)都會(huì)慢慢的對(duì)它失去信心的。客戶有時(shí)候拒絕成交是有很多的原因的，比如天氣原因、市場(chǎng)因素、產(chǎn)品價(jià)位、客人喜好等等，在這個(gè)時(shí)候我們不能輕易放棄，每一次和客戶的見(jiàn)面其實(shí)就是我們對(duì)產(chǎn)品對(duì)公司的一次宣傳機(jī)會(huì)，我們要讓客戶覺(jué)得我們是站在他的位置上考慮問(wèn)題，慢慢的加深他們對(duì)我們的信任度，為將來(lái)潛在的合作打好基礎(chǔ)。“在市場(chǎng)上我們和客戶都可以是贏家”！

6、知已知彼，堅(jiān)信我們的產(chǎn)品和服務(wù)。我們面對(duì)的是賣方市場(chǎng)，客戶可選擇的產(chǎn)品品種繁多，我們要先理解客戶，然后再讓他們來(lái)了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)。在產(chǎn)品的推廣過(guò)程中，我們會(huì)碰到很多客戶因不理解或誤解產(chǎn)生諸多的問(wèn)題而把我們拒之門外，這個(gè)時(shí)候先不要急

著抱怨，要用危機(jī)公關(guān)意識(shí)，我們要試著理解他們拒絕的原因，然后把客戶的拒絕當(dāng)做一個(gè)契機(jī)，最終建立一個(gè)良好的穩(wěn)固的客戶關(guān)系。聯(lián)系到瑞昌市場(chǎng)，因?yàn)闅v史遺留問(wèn)題，客戶對(duì)陶令酒有很多的誤解，因?yàn)楹荛L(zhǎng)一段時(shí)間陶令酒都沒(méi)有人來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)維護(hù)，產(chǎn)品的美譽(yù)度大打折扣，他們根本就不愿意賣我們的產(chǎn)品。我和黃經(jīng)理在跑市場(chǎng)的過(guò)程當(dāng)中遇到相當(dāng)大的阻力，但是我們不灰心，著力去了解客戶拒絕我們產(chǎn)品的原因，然后再去想解決的辦法。如針對(duì)客戶提出的我們的酒口感不好，我們會(huì)告之現(xiàn)在的酒完全是以五糧液作為基酒，經(jīng)名師調(diào)制而成，口感與以前相比有很大的提高，給他們?cè)囷嬙囦N；客戶提出我們產(chǎn)品售后服務(wù)的問(wèn)題，我們?cè)谌粘５木S護(hù)過(guò)程中比較注意做好終端生動(dòng)化的工作，哪怕客戶暫時(shí)沒(méi)接受我們的產(chǎn)品，我們也會(huì)定期拜訪以期加深印象從而讓客戶最終信任我們而成交。

7、陶令酒業(yè)瑞昌直銷市場(chǎng)柯 軍

2011年7月14日 認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。成功是在不斷的失敗中積累經(jīng)驗(yàn)

第三篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

陰燕

“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)”，當(dāng)我作為一名高新區(qū)一中的新進(jìn)教師，接受了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，心中不由地涌起了這句話。雖然我已經(jīng)有了六年的高中數(shù)學(xué)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但是乍一經(jīng)手初中數(shù)學(xué)的教育工作，我感到不太適應(yīng)，覺(jué)得工作千頭萬(wàn)緒，忙碌了幾天卻沒(méi)有絲毫的條理。可是經(jīng)過(guò)這天兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，我覺(jué)得眼前豁然開(kāi)朗，對(duì)自己以后的工作有了清晰的認(rèn)識(shí)和安排。下面是我這幾天來(lái)學(xué)習(xí)的一些心得與體會(huì)，希望能和大家交流，共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

一．認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快提高業(yè)務(wù)能力，做一名合格的初中數(shù)學(xué)教師

在此之前，我雖然已經(jīng)有了六年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但是現(xiàn)在單位的很多常規(guī)和以前的單位并不完全相同，課程的深度和廣度也有很大差異，尤其是學(xué)生的心理和學(xué)習(xí)有很多的不同。作為一名教師，尤其是一名初中教師，盡快熟悉自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提高教學(xué)能力是勝任這項(xiàng)工作的前提。因此我要盡快的適應(yīng)環(huán)境，盡快適應(yīng)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，盡快適應(yīng)初中生的心理和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，盡快適應(yīng)初中的數(shù)學(xué)教材，提高自己的業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各種教學(xué)規(guī)章制度，防止教學(xué)事故的發(fā)生，從而確保教學(xué)任務(wù)的順利完成。

同時(shí)，作為教師，還要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，要以教書(shū)育人為己任，要將傳授知識(shí)和思想教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)，寓思想教育于教學(xué)之中，在課堂上不時(shí)灌輸常規(guī)的安全教育，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

二、認(rèn)識(shí)到教學(xué)不僅是一項(xiàng)工作，更是一門藝術(shù)，需要長(zhǎng)時(shí)間的積累和摸索 知識(shí)挑戰(zhàn)的嚴(yán)峻程度是有目共睹的，每門學(xué)科都是學(xué)無(wú)止境。專業(yè)知識(shí)更新周期越來(lái)越短，舊知識(shí)淘汰很快，我們隨時(shí)面臨知識(shí)危機(jī)。新世紀(jì)教師要用發(fā)

展的眼光看待學(xué)習(xí)，崇尚學(xué)習(xí)我們不會(huì)落伍。迎接知識(shí)挑戰(zhàn)，不懂就學(xué)，沒(méi)有就補(bǔ)，學(xué)習(xí)是我自身提高政治思想素質(zhì)、補(bǔ)充更新專業(yè)知識(shí)的最好途徑，我將用終身學(xué)習(xí)來(lái)引領(lǐng)自己的專業(yè)成長(zhǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，積極上進(jìn)，成為一名優(yōu)秀的人民教師。

新教師的培訓(xùn)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束，但它對(duì)我們的影響仍在延續(xù)。通過(guò)學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)自身的不足，明確了自身努力的方向，使我的工作有了理論的指導(dǎo)，為我進(jìn)一步的學(xué)習(xí)開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)嶄新的開(kāi)端。作為一名新教師，要學(xué)習(xí)的東西實(shí)在是太多了，不過(guò)我有信心通過(guò)自己的不懈努力，盡快地提高自己的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)水平，盡快地勝任自己本職教學(xué)工作，真正成為一名合格的高校教師。

第四篇：教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

培 訓(xùn) 心 得

商貿(mào)教研室

“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)”，當(dāng)我聽(tīng)了楊校長(zhǎng)對(duì)這次培訓(xùn)的動(dòng)員、劉書(shū)記關(guān)于師德教育和陳副校長(zhǎng)關(guān)于學(xué)習(xí)《學(xué)生綜合教育管理工程》試行方案及綜合工程配套規(guī)范要求的報(bào)告后，心中不由地涌起了這句話。短短五天的教師培訓(xùn)結(jié)束了，作為一名教育者，我受益匪淺、感想頗深。他們的講座為我今后的工作起到了很好的指導(dǎo)作用。學(xué)習(xí)針對(duì)目前學(xué)校存在的問(wèn)題與策略、教師自我發(fā)展能力的培養(yǎng)與提升、新課程新理念等方面做出了具體的理論性的指導(dǎo)。下面是我這幾天來(lái)學(xué)習(xí)的一些心得與體會(huì)，希望能和大家交流，共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

一、注重學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變教師角色。

傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，教師處于主體地位，好學(xué)生是配角中的“主角”，大多數(shù)學(xué)生只是“觀眾”與“聽(tīng)眾”。在課堂上，學(xué)生被當(dāng)成是單獨(dú)的學(xué)習(xí)個(gè)體，而教師往往居高臨下地對(duì)待學(xué)生，有點(diǎn)唯老師獨(dú)尊的架式，而且一味地強(qiáng)調(diào)學(xué)生接受老師灌輸?shù)默F(xiàn)有知識(shí)，很少甚至沒(méi)有考慮過(guò)學(xué)生的真實(shí)感受。

此次課改中強(qiáng)調(diào)教師是學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者和引導(dǎo)者，同時(shí)認(rèn)為學(xué)生才是課堂的主體，老師應(yīng)盡可能地把課堂還給學(xué)生，讓盡可能多的學(xué)生參與課堂，把“主宰”權(quán)還給學(xué)生。我認(rèn)為，學(xué)習(xí)的目的是為了學(xué)以致用，因此，作為教師確實(shí)有必要轉(zhuǎn)變一下自己的角色地位，順應(yīng)課改的需求，營(yíng)造寬松自由的課堂氛圍，在這種輕松的氛圍里真正地引導(dǎo)學(xué)生們積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí)，這樣一來(lái)，學(xué)生有了較自由的學(xué)習(xí)空間，有了與老師平等對(duì)話的機(jī)會(huì)，變得越來(lái)越大膽，在課堂上踴躍發(fā)言，積極地表現(xiàn)自我。

二、改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為目的。

在課改實(shí)施以前，作為一個(gè)英語(yǔ)老師，我有時(shí)真的感到非常悲哀，也非常內(nèi)疚。眾多的學(xué)生喜愛(ài)看英文電影，也喜歡談?wù)摽催^(guò)的某一部電影，卻不喜歡上課說(shuō)英語(yǔ)。究其原因，是不是自己所上的英語(yǔ)課不夠吸引學(xué)生呢？雖然有時(shí)也嘗試用現(xiàn)代的多媒體，引進(jìn)一些新穎的內(nèi)容，但也只是一時(shí)的。長(zhǎng)此以往，英語(yǔ)課堂就變成了無(wú)聊乏味、缺乏新意的課堂了。試問(wèn)你所教的學(xué)生，課堂上學(xué)到了什么？

新課程將改變教師與學(xué)生的傳統(tǒng)角色、教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式，積極倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和主動(dòng)探究的精神，教師要不斷地實(shí)現(xiàn)自我更新。

三、加強(qiáng)教師自身專業(yè)的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提升自我發(fā)展的能力。

1、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。我身為一名年輕的教師，又奮斗在課程改革實(shí)驗(yàn)的最前沿，更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。隨著課改如火如荼的展開(kāi)，我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的那點(diǎn)知識(shí)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠傳授了。要想成為研究型教師、專家型教師，不學(xué)習(xí)怎么可以，怎么能勝任更多的教育教學(xué)工作？新課程將改變教師與學(xué)生的傳統(tǒng)角色、教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式，積極倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和主動(dòng)探究的精神，教師要不斷地實(shí)現(xiàn)自我更新，在自己的實(shí)際教學(xué)中以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)情境讓學(xué)生們?nèi)ハ耄膭?lì)學(xué)生動(dòng)腦、動(dòng)手去做。

2、制定自我發(fā)展目標(biāo)。

知識(shí)挑戰(zhàn)的嚴(yán)峻程度是有目共睹的，每門學(xué)科都是學(xué)無(wú)止境。專業(yè)知識(shí)更新周期越來(lái)越短，舊知識(shí)淘汰很快，我們隨時(shí)面臨知識(shí)危機(jī)。新世紀(jì)教師要用發(fā)展的眼光看待學(xué)習(xí)，崇尚學(xué)習(xí)我們不會(huì)落伍。迎接知識(shí)挑戰(zhàn)，不懂就學(xué)，沒(méi)有就補(bǔ)，學(xué)習(xí)是我自身提高政治思想素質(zhì)、補(bǔ)充更新專業(yè)知識(shí)的最好途徑，我將用終身學(xué)習(xí)來(lái)引領(lǐng)自己的專業(yè)成長(zhǎng)，成為一名優(yōu)秀的人民教師。

第五篇：乘警業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

繼續(xù)提高本職業(yè)務(wù)能力 兼修內(nèi)外兩種特殊技能

10月的杭州，早已擺脫了悶熱的夏天，迎著颯颯的秋風(fēng)，顯得格外的舒適，適合人們靜下心來(lái)學(xué)習(xí)。杭州鐵路公安處做出對(duì)全處乘務(wù)民警進(jìn)行專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的決定，由宣教室組織第三期乘警業(yè)務(wù)培訓(xùn)在公安處民警教育中心開(kāi)展。

作為接受培訓(xùn)的警員，通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，整體上感覺(jué)本次培訓(xùn)系統(tǒng)性好、針對(duì)性強(qiáng)、各模塊緊密聯(lián)系性強(qiáng)。培訓(xùn)內(nèi)容邏輯性強(qiáng)、條理清晰、構(gòu)架更系統(tǒng)，對(duì)于增強(qiáng)乘警的實(shí)戰(zhàn)技能、獨(dú)立工作能力、應(yīng)變能力具有重要的意義。

杭州乘警支隊(duì)胡政委向各位學(xué)員針對(duì)乘警工作規(guī)范做了系統(tǒng)而詳實(shí)的講解，重點(diǎn)對(duì)乘警工作中的規(guī)范執(zhí)法、工作業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及保證乘警執(zhí)法中的權(quán)益進(jìn)行了重點(diǎn)講述。使在座每一名民警對(duì)照自己的工作樹(shù)立起規(guī)范執(zhí)法的執(zhí)法意識(shí)，也促使民警依照工作業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己的工作進(jìn)行評(píng)估和改善。同時(shí)也學(xué)習(xí)到執(zhí)法活動(dòng)中保護(hù)民警合法權(quán)益的相關(guān)規(guī)定，讓每位民警都吃了一顆定心丸，都能盡自己的全力進(jìn)行執(zhí)法，從而保障旅客人身財(cái)產(chǎn)安全和列車運(yùn)行安全。消防支隊(duì)的徐老師則是通過(guò)自己的專業(yè)的講授，把普速列車和高速列車相比較，來(lái)闡述列車發(fā)生火災(zāi)的因素、乘警列車消防工作的內(nèi)容和要求。讓我更加系統(tǒng)的了解乘警消防工作的各個(gè)方面。從而提升自己在消防工作中處理突發(fā)事件的能力。

以上是作為乘警，需要不斷提高的本職業(yè)務(wù)能力，需要每位乘警不僅僅通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高，也需要乘警從日常工作中汲取經(jīng)驗(yàn)來(lái)提高本職業(yè)務(wù)能力。隨著當(dāng)今社會(huì)開(kāi)放程度迅速增大，尤其是網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給當(dāng)今民警的執(zhí)法活動(dòng)提出來(lái)更高的要求，促使民警執(zhí)法更加透明化、公開(kāi)化、規(guī)范化。同時(shí)也對(duì)民警的心理素質(zhì)提出了更的要求。所以順應(yīng)社會(huì)的要求，快速提高乘警對(duì)內(nèi)的自我心理調(diào)適能力和對(duì)外的涉警輿情應(yīng)變能力成為本次乘警業(yè)務(wù)培訓(xùn)的兩個(gè)重心。

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展和公共事件此起彼伏的共同作用的背景下，對(duì)當(dāng)今民警的涉警輿情的應(yīng)變能力是相當(dāng)大的考驗(yàn)。為了提高乘警的涉警輿情的應(yīng)變能力，特意邀請(qǐng)陳宏宇老師專門針對(duì)于當(dāng)今民警普遍存在的輿情應(yīng)變相對(duì)緊張的現(xiàn)狀，通過(guò)實(shí)例生動(dòng)的講解，從引發(fā)輿情事件的原因著手，著重提高乘警處理輿情事件的技巧，正確合理的處理好警察隊(duì)伍與媒體的關(guān)系，善待媒體，善用媒體，從而實(shí)現(xiàn)警媒雙方的共贏。

當(dāng)今警察隊(duì)伍的心理問(wèn)題已經(jīng)成為全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)之一，猶豫警察職業(yè)的特殊性，致使公安民警必須承受比常人更大的壓力，面臨更多的挑戰(zhàn)。不少民警的確存在影響身心健康的問(wèn)題，本次培訓(xùn)也專門邀請(qǐng)警界心理學(xué)工作者，對(duì)培訓(xùn)民警開(kāi)展民警心理訓(xùn)練和情緒疏導(dǎo)的訓(xùn)練，對(duì)民警易產(chǎn)生心理和生理疾患的主要原因以及緩解對(duì)策進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。通過(guò)生動(dòng)的講解、具體的案例傳授給大家重視心理健康、緩解心理壓力的技巧。從而加強(qiáng)對(duì)基層乘警的心理健康教育和培訓(xùn)，使他們?cè)鰪?qiáng)自我心理調(diào)適能力，及時(shí)的調(diào)整心態(tài)，正視工作，保持心理健康，以更飽滿的心態(tài)來(lái)完成人民賦于的任務(wù)。

本次培訓(xùn)是專門針對(duì)乘警的業(yè)務(wù)技能，結(jié)合當(dāng)今民警最需要提升的輿情應(yīng)變技巧和心理調(diào)適能力，而做出的針對(duì)性、系統(tǒng)性、邏輯性都非常合理的訓(xùn)練。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們認(rèn)識(shí)到不僅僅要把時(shí)刻深入學(xué)習(xí)乘警業(yè)務(wù)技能，提高自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)自己的本職工作能力。同時(shí)也要兼修對(duì)內(nèi)的心理調(diào)適能力和對(duì)外的涉警輿情應(yīng)變能力，讓自己更能自如的應(yīng)對(duì)所出現(xiàn)的各種情況。為偉大的人民警察事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。