第一篇：打造知識型團隊 促服務水平提升

打造知識型團隊 促服務水平提升

**年的最后一天，在*會議室，一年一度的讀書交流會現場氣氛熱烈、掌聲陣陣。參與讀書交流的*篇多媒體制作精美、線條流暢、語言樸實，廣大員工把書中的精華同自己的思想和實際工作緊密結合，從不同角度暢談了讀書心得。

**為打造知識型團隊，一直以來非常重視員工的學習。每年開展職工和領導干部重點學習“兩本書”活動，針對科級干部、班組長、員工層面選擇書籍，范圍涉及管理、禮儀服務、法律等多方面，近幾年學習了《怎樣當好班組長》、《方法總比問題多》、《職業化員工》、《做公司放心的員工》、《節約的都是利潤》、《做最好的中層》、《精細化管理》等書籍。員工逐漸養成愛讀書、讀好書的習慣。讀書學習活動已經成為員工的一種責任、一種義務、一種習慣。該**還堅持每年舉辦讀書心得多媒體交流和書法比賽展覽等。年初制定讀書計劃和運行大表，并作為每個黨支部全年的一項重要工作來完成，加強監督和考核。近幾年，各基層單位陸續創辦圖書角*個，配備各類圖書*余冊。

在學習過程中，各基層單位有計劃、有重點、有針對性的開展學習，大家從加強基層建設、班組管理、崗位操作、文明禮儀、窗口服務等工作細節入手，汲取理論精髓、創新工作方法，逐漸形成基地處特有的文化氛圍。

像這樣的學習活動，該**已經堅持多年。讀書學習活動潛移默化的影響著員工的思想、行為和工作，對各項工作水平的提升、工作能力的提高、員工思想水平的進步起到了積極推動作用。為廣大員工樹立終身學習理念，強化自我學習意識，營造 “人人講學習，人人愛學習”的濃厚學習氛圍打下堅實基礎。**逐漸形成全員學習、工作學習化、學習工作化，以學習推動工作，以工作促進服務的良好局面。

第二篇：打造知識型營銷團隊

劉明雄副總裁：打造知識型營銷團隊

2010-07-08 20:16:00 來源: 天津網(天津)跟貼 0 條 手機看新聞 劉明雄先生，于1985年正式加入安利（臺灣），現任安利大中華區副總裁。1998年10月，因帶領安利（臺灣）成功渡過亞洲金融風暴，獲得了由當地政府頒發的“金商獎”。

此外，他還有一個重要的身份——安利大中華及東南亞地區培訓中心院長。他引領構建了安利（中國）教育培訓體系、致力于提升營銷人員整體素質，是安利（中國）人才培養機構的第一人。2009年9月，安利（中國）憑借其為營銷人員創辦的專屬培訓機構，出色的學習的平臺和培訓體系，榮膺哈佛《商業評論》第三屆“管理行動獎”優秀獎，成為中國首個獲此殊榮的跨國直銷企業。

這次，他首次到訪天津，就安利營銷人員培訓策略與記者進行了深入探討。

知識型營銷團隊的建立

50年前，安利的創辦人成立這家公司的時候就堅信一種理念：人，無論他的教育背景、性別、種族和社會地位，都應該有成功的機會。作為企業，要為他們創造這樣的機會，這是安利一直堅持的原則。我們為不同層級的營銷人員提供平等的培訓機會，使培訓成為一種公共福利，在公司內部形成知識的氛圍，這對于員工的自我提升與企業長遠發展尤為重要。有的直銷員說，“學習”是吸引他加入安利的原因之一，對于這種想法，劉明雄十分欣慰。

提起建立安利（中國）培訓中心的初衷，劉明雄說：“一般企業雇用員工會有一個標準，文化水平、專業、工作經驗等，而在直銷行業，直銷員入門的門檻很低，員工素質是參差不齊的。如果想讓這些人獲得成功，我覺得，企業有責任和義務教會他們在這個行業里面所需要具備的各種知識和技能。而在一個知識經濟的時代，人員素質的高低，也是決定企業興衰的主要因素。我想這個就是安利（中國）培訓中心成立最根本的原因。我們的目的是提高營銷人員的整體素質，將營銷人員團隊構建成為知識型營銷團隊，用知識提升企業競爭力，推動企業戰略發展。”

不計回報的成本投入

培訓是非常昂貴的，一邊要脫產，一邊要公司投入，還要面對營銷人員最初可能出現的抗拒，這類培訓在操作上非常困難。而在直銷員管理培訓獨樹一幟的安利公司，從不計較人力、物力、財力的投入，這本身就是一個充滿勇氣與膽量的舉動。

直銷業是個人員高流動性的行業，今天花重金培訓的直銷員，明天就可能加入到競爭對手的陣營中，會不會是在“為他人做嫁衣”呢？劉明雄對此講了一個典故：楚王打獵的時候丟了一把很名貴的弓，他的部下要去找回來，楚王說，別找了，在楚國境內丟的，撿到的也是楚國人，沒有損失。劉明雄說，這種“楚弓楚得”的觀點一直貫穿在管理層的認知中，對安利而言，即使有人才流動，也還在這個行業，對行業有幫助，對安利傳播企業文化有幫助，對直銷員整體素質的提升有幫助。直銷員整體素質的提高，也將積極促進國內直銷行業的健康發展。安利在業界享有“黃埔軍校”美譽，對此，劉明雄笑著說：“我就把它當成是一種贊美吧。任何一個行業的龍頭企業，都不可避免要承擔起對整個產業的教育訓練的責任。不論是IT產業、通信、石化，任何一個龍頭企業都應該是這個產業的黃埔軍校。”安利作為直銷業的龍頭，一直在積極承擔著這種重任。

隨著企業規模的擴大和效益的提升，安利的營銷人員隊伍也在不斷壯大，培訓的費用也在增加。2007年安利培訓上投入7000萬，2008年是2億，2009年已經是3億元。高成本的培訓投入，是不是意味著有高的產出？劉明雄爽朗的一笑：“這個投入與回報真的是很難計算的，不能依靠財務上的數字來衡量。這就好像父母在送孩子上大學時，不會考慮四年以后會帶來多少經濟效益，但是每一個父母，都愿意送孩子去上大學。這是因為上與不上之后的人生是不一樣的。不是指經濟上的區別，而是整體素質的區別。安利始終相信培養人才是企業長遠未來。從來沒有用財務數字去調整策略而是用心堅定不移地走這條路，一走就走了5年、6年……我相信會一直走下去”。”

理性為先的培訓準則

目前，有許多公司對直銷員采用激勵性培訓，訴諸于激情；而在安利則倡導“知識安利”理念，訴諸于理性。安利不只是培訓你如何銷售產品，而是如何從業有德，經營有道。劉明雄說，一名合格的營銷人員，需要經過嚴格的培訓。安利培訓中心的所有課程，都是經得起檢驗，是以理性為基礎的。比如在產品培訓中，安利紐崔萊是營養補充食品，對直銷員講授課程時，更多講的是健康的生活方式，是以科學根據為依托的。

作為企業的培訓課程，需要營銷人員對產品和公司充滿信心，但這種信心不是一個高懸的夢想，畫出來讓你憧憬夢想實現后富麗堂皇的光明未來。安利更多的是告訴他如何一步一個腳印的去扎實基礎，運用方法學和技巧去達到目標，而不是一味訴諸于激情。

劉明雄說：“銷售是一個充滿挫折的行業，消費者就是上帝，上帝不可能每天心情都很好。那么，如何鼓舞直銷員去勇敢面對挫折，這也需要理性的方法，而不是通過所謂的潛能激發、魔鬼訓練、自我催眠等等，因為那種效果是短期性。就像人疲勞的時候，你不是去給他鍛煉身體、補充營養、休息，而是給他興奮劑，喝咖啡，短期來看有效，但是長期來看是不正確的。安利的培訓課程里有一項就是教給營銷人員如何調節情緒，學會在遭受挫折時重建信心，這對于他們以后的事業發展，甚至不在安利工作了，到了其他的崗位也會很有幫助。”

靈活多樣的培訓課程

作為一家視人才為最寶貴資源的跨國企業，安利始終像關注產品質量一樣重視人才培養，為營銷人員提供了豐富多元的培訓。

剛剛推開安利大門、踏上營銷之路的新人，需要通過了解企業文化、產品、銷售技巧以及如何服務顧客等來提升基礎能力；經歷一段時間的摸爬滾打之后，能力的提升轉向個人管理、人際關系、市場開發等領域；擁有一定市場規模、事業登上一定臺階的資深營銷人員，需要的則是領導力的培養和提升。針對安利人在不同階段的培訓需求，公司構建了由必修、進修、選修三大板塊組成的教育培訓體系，本著“一路相伴、步步增值”的培訓理念，為營銷人員提供一個既注重從業技能和素質培養，又充分考慮個性化成長需要的全方位學習的平臺。另外，未來將從興趣出發，通過網絡游戲的形式，設置一個虛擬角色模擬營銷，在網游中學會如何去面對顧客，這種生動、有趣的培訓方式必然會受到大家的歡迎。如果說，必修課把課堂設在了安利（中國）培訓中心，那么進修課則是公司把營銷人員增廣見聞、陶冶志趣、提升境界的課堂搬到了巴黎凱旋門，搬到了悉尼海港大橋，用“行萬里路”的方式，來幫助員工開拓視野，增長知識。2009年，劉明雄一手策劃了“安利心印寶島萬人行”項目，帶領安利一萬兩千名營銷人員，首次以郵輪包船的形式實現了大陸和臺灣之間的直航，受到了兩岸媒體的強烈關注。這項活動，不僅為臺灣的旅游經濟發展做出了貢獻，更是安利人的驕傲。談到這些，劉明雄仍興奮不已。他說，“寶島萬人行”是安利進修研討會的一部分，由于政治因素，這項活動從籌劃到實施，不無充滿困難和風險。在22天內辦好一萬兩千人的赴臺證和入臺證，安排游輪、溝通行程等等，都是艱巨的考驗。但是，我們得到了政府各界的全力支持，促成了這項活動的圓滿成功。我們的營銷人員，每天近距離暴露在媒體目光之下，他們的良好素質得到了臺灣群眾的認可，我感到很自豪。2009年，歷史為我們開啟了一扇窗，我們沒有浪費歷史的機會。

良好氛圍留住人才

“人才是企業的核心競爭力。技術、設備、生產資源都可以被其他企業模仿，只有人才，才是不可復制的。”被問到培訓與提升企業核心競爭力的關系時，劉明雄這樣說。

當記者談到如何留住人才時，劉明雄頗有建樹提出，這關鍵在于企業氛圍。人才可以吸引人才，跟一群有專業的熱情的人一起工作，這是員工愿意繼續留下來重要的原因之一。

他說：“每當學員走進課堂，那種因精神上有所收獲而生出的幸福感是無法替代的。很多營銷人員把培訓中心當作一個知識殿堂，在這里大家能夠得到公平的學習機會，課上課下自由的思想交流、無私的經驗分享，都讓彼此受益良多，贏得對事業、人生的信心，這一點尤為重要。另一層，就是企業要有寬容的特質，這是許多安利人愿意十年、二十年的為這個企業工作的重要原因，以此為榮，我自己也是如此。”

采訪后記：

作為安利（中國）培訓中心院長，劉明雄無疑擁有著卓越的智慧和遠大的目光，他的努力與堅持，為安利輸送了大量的優秀營銷人才。一家負責任的企業是不會讓“戰士”不帶“武器”就上戰場的，安利的營銷人員，他們的武器就是豐富的知識和樂觀向上的精神。“知識安利”是一直在營銷人員中倡導的觀點。用這樣一種方式培養出的一線人員不只是產品的銷售者，更是企業文化的傳播者。安利在人才培養上不計回報，為的不僅僅是企業的未來與發展，也是為了直銷行業，乃至全社會直銷人員綜合素質的提高，這一點讓記者由衷欽佩。劉明雄先生，以其自身魅力不斷感染著身邊人，抱著求知務實的態度對待工作和生活。這次訪問，是一次關于人才問題的探討，也是一堂生動的課程。

第三篇：提升三服務水平打造金牌公務團隊

普寧市委辦公室提升“三服務”水平

時間： 2012年11月14日來源：揭陽新聞網作者： 記者 陳錫輝 林一帆 特約記者 張選賢 通

訊員 張曉佳

為激活辦公室人員創新思維，普寧市委辦組織開展“走出去”學習實踐活動。杜

恒春 攝

作為機關的神經中樞，市委辦公室是協助領導開展調查研究、進行科學決策的“參謀部”，是收集工作動態和社情民意、溝通反饋情況的“信息部”，是開展督促檢查、促進決策落實的“督查部”，是協調各方力量、形成執行合力的“統籌部”，是提供各項服務、保障機關運轉的“后勤部”。

作為機關的神經中樞，辦公室是協助領導開展調查研究、進行科學決策的“參謀部”，是收集工作動態和社情民意、溝通反饋情況的“信息部”，是開展督促檢

查、促進決策落實的“督查部”，是協調各方力量、形成執行合力的“統籌部”，是提供各項服務、保障機關運轉的“后勤部”。把市委辦公室打造成為一個堅強的戰斗集體，是貫徹落實市委“一三三五”發展思路的必然要求，是更好發揮服務領導、服務基層、服務群眾作用的工作需要。普寧市委辦主任黃增權如是說。盡管市委辦公室各項工作一直在全市名列前茅，在今年市直機關作風建設評議名列第一，但是，面對新形勢、新任務的挑戰，如何把辦公室系統打造成政治上的先進機關、工作上的示范機關、作風上的表率機關？近階段來，該辦專門出臺工作方案，深化“規范、高效、優質”服務活動創建工作，并通過一系列活動，進一步解放思想，轉變作風，充分發揮辦公室參謀助手崗位職能，勇當“打造商貿流通之都核心，建設幸福新普寧”排頭兵。

規范化建設，完善工作流程

靠制度管人、按規矩辦事。黃增權說，辦公室應該是最講規范的地方，一切工作都必須以規范當頭，嚴格按規范運作。要善于用制度和規程規范工作，養成處事按制度，干事講規范，辦事照程序的良好工作習慣，以規范化促進優質化，實現高效化。

基于這種認識，普寧市委辦近階段來以制度為抓手，著力加大規范化建設，建立和完善各項工作流程。一是修編《中共普寧市委辦公室規章制度匯編》，建立規范制度體系，進一步建立和完善文稿起草、綜合協調、督促檢查、信息調研、辦文辦會、值班應急、機要保密、后勤保障等工作運行機制；完善檔案管理、績效考核、外出辦事報告等內部管理制度。二是制訂《中共普寧市委辦公室工作規程匯編》，建立科學的工作流程，形成一整套有市委辦公室特色的運行模式，確保辦公室整體工作實現統一協調和有序高效運轉。三是修訂《中共普寧市委辦公室工作考評辦法》。建立較為完善科學的考核體系和激勵約束機制，加大制度執行的考核和日常監督力度，進一步強化干部職工的規范意識和執行意識。

普寧市委辦副主任楊漢遂說，無規矩不成方圓。這些制度修編了，今后辦事有章可依，有章必依，各項工作運行肯定更加有序了。

高效化建設，創新服務模式

增強時間觀念，強化效率意識，以快贏得主動，以快達到高效。從提高辦文、辦會、辦事的效率與效益抓起，錘煉和培養雷厲風行的作風，使辦公室人員成為“政策通”、“多面手”、“先鋒隊”，力爭在不斷追求規范、高效、優質中完成各項工作任務。

要堅持高效服務。按照“行動反應要快、辦事節奏要緊、工作效率要高”的原則，準確領會領導意圖，快速辦理請示事項和處理群眾反映的問題，對領導交辦的事項即說即辦，辦快辦好。無論是辦公室承辦的事，還是辦公室安排其他部門辦理的事，一旦接受任務，就要立即行動，在第一時間進入“辦”的狀態，在第一時間啟動“辦”的程序，力爭在最短的時間內把工作落到實處。確立“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的工作理念，自覺克服做事懶散、辦事拖拉的工作陋習。此外，該辦進一步拓展服務領域，創新服務模式、服務方法、服務手段，不斷提高服務效能。同時加快技術裝備升級，積極利用先進的信息化技術，推進市委辦系統辦公自動化系統建設，不斷提高辦公室的整體功能和工作效能，使各項工作更

加便捷高效。

優質化建設，打造精品服務

以實實在在的成效樹立辦公室的整體形象，提升辦公室的服務水平。這是普寧市委辦優質化建設的目標。為此，該辦提出要牢固樹立精品意識，堅持精益求精，積極打造精品服務，以更加優質的服務推動跨越式科學發展思路的貫徹落實。在服務上，普寧市委辦公室提出了實現服務精細化的目標，要求各崗位工作人員按崗位職責實施目標管理，做到注重細節、一絲不茍、精益求精，確保目標精細，責任清晰，服務效果最優化。在追求高標準定位上，立足高起點，著眼高要求，樹立高標準，追求高層次，每項工作都要向上級機關看齊，按樹立本市、機關單位排頭兵的要求制定措施、開展工作、爭當先進、創建一流，并要求督查、信息、機要、保密等方面工作要力爭名列揭陽市前列。

正如黃增權在接受采訪時說的，把工作標準調高，把精神狀態調佳，把自我要求調嚴，以精益求精的精神，不折不扣地執行好各項工作任務，在辦文、辦會、辦事中，把小事做細，把細節做精，實現辦文、辦會、辦事精細化、程序化，避免失時誤事的發生。

主題化實踐，激活創新源泉

為激活辦公室人員創新源泉，普寧市委辦從搭建平臺和創新方式等方面入手，以學習力、創新力提升為核心，積極推行主題實踐活動，打造充滿生機和活力、富于凝聚力和創造力的學習型機關形象，促進機關干部全面發展和事業創新發展。

如以硬件為抓手，把市委辦會議室打造成為市委辦公室系統學習教育陣地，以學習教育室為載體，開展豐富多彩的學習教育活動；成立讀書小組，開展“愛讀書，讀好書，善讀書”活動，在辦公室掀起讀書新熱潮；開展“我喜愛的一本書”撰寫讀書心得、工作體會文章活動，通過交流學習，分享各個崗位上的新體會、新成效、新思路；創建“學習講壇”，邀請領導干部、專家學者開設專題講座，首先由市委辦主任黃增權于11月10日上午作“程序·效率·高度”專題講座，并于近期分別作“責任·事業·快樂”和“知識·態度·方向”專題講座，通過學習研討，言傳身教，互動交流，不斷提升辦公室隊伍的業務能力和綜合素養，最大限度地調動辦公室干部職工參加創建活動的積極性和主動性；開展“讀千卷書，行萬里路”學習實踐活動，組織辦公室干部職工定期不定期開展“走出去”學習實踐活動，拓寬視野，活躍思維，加強理論與實踐結合，不斷完善“研”、“學”、“干”一體的工作新機制。

采訪中，辦公室的陳偉斌有非常高的期望。他說，“學習講壇”是向領導干部、專家學者面對面學習的好機會，并希望邀請到的專家有一定知名度，使“學習講壇”提高影響力。方佳斌是一名喜歡看書的工作人員，他對讀書小組非常感興趣，他說：“讀書小組活動，為我們搭建了交流平臺。大家多讀書，多交流，不但能提升文學素養，而且還能促進交流，形成更融洽的氛圍。”

（編輯：邱潔純）

第四篇：國土局：打造精品窗口提升服務水平

國土局：打造精品窗口提升服務水平

為進一步強化服務理念，不斷改進、提高窗口服務質量，努力打造優質高效的服務品牌，**市國土資源局以“文明創建”活動為依托，從基礎服務抓起，從細節服務入手，致力打造求新求實、精品精湛的行政服務大廳窗口文化。

一是制定完善工作制度。為保證服務大廳正常有序運行，規范窗口人員服務工作，宿豫國土分局先后制定了《績效考核辦法》、《窗口工作人員行為規范》，突出加強服務大廳的建設和管理，推行“一個大廳對外，一個窗口受理，一站式辦結”的服務模式，使制度辦法成為基層建設的主要支柱，使規范服務成為窗口文化建設的核心理念。同時，通過制度約束，明確服務大廳窗口崗位人員職責定位，進一步規范辦事程序，明確業務流程、嚴把要素審核，加快辦事速度，促進有效監管，為用地者提供優質高效的服務。

二是優化美化工作環境。將文化建設滲透到工作環境中，增強環境的舒適氛圍，行政服務大廳窗明幾凈、寬敞明亮，配置嶄新的辦公桌椅，更新電子設備，擺放新鮮花草，制定了一周衛生清潔制度，保證各柜內衛生整潔，辦公設備擺放有序，綠色植物清新干凈，使人賞心悅目，使工作環境優雅美觀，營造出一種溫馨的氛圍。

三是簡化優化辦事程序。堅持“集中、透明、便民、高效”的原則，秉承“穩、簡、快”的服務理念，重新梳理調整業務辦理流程，公開辦事依據，透明辦事程序，在規章制度范圍內，運用現代化的管理方法，簡化工作手續，減少辦事環節，使用地者高興而來，滿意而歸。

四是不斷提升服務形象。加強職工的思想行為，凝聚工作力量，堅持業務學習制度，以規章制度、業務操作為基點，結合發展需要制定培訓計劃，開展分層次、針對性培訓，強抓技能大練兵，確保技能嫻熟，促進工作效率有效提升。以“五項服務”為載體，落實“四嚴格”措施，全面提高窗口服務質量，提升國土服務水平。

第五篇：創建學習型組織 打造知識型團隊

創建學習型組織 打造知識型團隊

【摘要】本文介紹了該單位培育黨員帶頭學習、自覺學習的意識，有效提升團隊綜合素質的有效途徑。

【關鍵詞】創建；學習型組織；經驗；做法

長慶油田第二輸油處以“創建學習型組織，打造知識型團隊”為目標，以“職工書屋”為平臺，以“讀書交流”活動為載體，以“七學”為方法，培育黨員帶頭學習、自覺學習的意識，有效提升了團隊的綜合素質。

一、精選學習內容，創新學習方式

踐行“學習工作化，工作學習化”的理念，明確 “六項”學習內容，創新“七種”學習方式，促進黨員干部把學習當成一種生活態度、一種工作責任、一種精神追求，堅持在學習中感悟人生、提升境界，在學習中開闊視野、豐富知識。

（一）開展“六項”學習內容。一是學習黨的基本知識；二是學習中國特色社會主義理論體系；三是學習習近平一系列重要講話精神；四是學習社會主義核心價值體系；五是學習社會文化知識；六是學習崗位所需的業務知識。通過明確學習內容，統一學習步調，拓寬員工視野，增長員工見識，提升員工素質。

（二）采用“七種”學習方式。在堅持中心組帶頭學、兩級機關集中學、組織培訓輔導學、深入現場觀摩學、精品黨課教育學“五種”經典學習方式的基礎上，結合形勢發展，創新開展全員讀書交流學和微信網絡博客學“兩種”特色學習方法。“全員讀書交流學”是以基層支部為主體，以“一人一講大家評”為方式，每周利用工余時間，開展全員性讀書交流活動。每周支部指定一名主講人，主講人根據自身興趣愛好選讀書目，撰寫心得體會，在每周的讀書交流會上進行交流，其他與會人員在分享主講人學習感悟及心得體會的基礎上進行補充、延伸，最終通過主講人、干部骨干的正確引導或疑難解答，達到全員對所交流書目知識的學習與認知的統一。同時各站隊支部采用視頻拍攝的辦法，實錄讀書交流全過程，定期進行視頻回放，讓員工相互學習，取長補短，進一步鍛煉員工的思維表達能力，激發全員學習交流的熱情。“微信網絡博客學”是在新浪網開通“象牙塔書屋博客”，通過網絡上傳書目介紹，讀書交流課件，書會視頻影音資料，員工利用電腦或手機進行自主學習，用新理論、新思想、新觀點來武裝頭腦，指導實踐。

二、建設學習陣地，打造學習的平臺

第二輸油處開辟了職工書屋、楷模文化等“四個”學習陣地，將理論學習和實踐技能結合起來，為員工深入學習提供了良好的平臺，使員工實現了文化認知，提升了技能素質。

一是建設職工書屋。近年來，各站隊都建成了職工書屋，成立職工書屋讀書活動領導小組，制定讀書管理制度，配置黨政歷史、人物傳記、文學名著、社科文教等不同類型的書籍，還配備電視、電腦、DVD、音響等多媒體設施，充分滿足了廣大職工不同知識層次、不同的興趣愛好和要求，提升了文化品位。

二是開辟“楷模文化”陣地。各站隊建造榮譽室，選樹讀書學習、建區創崗、優秀黨員等先進典型。編寫《向日葵小報》《先鋒報》等站隊小報，培養、塑造、宣傳、謳歌先進，使員工學有榜樣，趕有目標，不斷把先進模范人物的先進事跡和精神境界內化為員工的自覺行動。

三是開辟“文化活動”陣地。將職工書屋、黨建活動室作為文化活動的主陣地，開展以“學文化促黨建”“學文化促生產”“學文化促廉潔”“學文化促和諧”“學文化促管理”為主要內容的“五學五促”活動，引導員工學以致用，開拓奮進。

四是開辟“網絡學習”陣地。借助數字化建設成果，以處網頁為平臺，以支部為單元，創建網上學習的平臺，打造網上學習管理系統，各站隊員工可以隨時隨地通過電腦、手機登錄書屋網站瀏覽書籍，學習時事政策，學習文化知識，實現了全處職工書屋圖書資源的全面共享以及員工利用手機的快速學習。

三、強化檢查考核，促進學習提升

為了確保“創建學習型組織，打造知識型團隊”取得實實在在的成效，建立和完善了多項管理制度，以制度促落實，以管理促提升。

一是在機制上保障。明確 “六項”學習內容，創新“七種”學習方式，既為基層員工學習定內容、教方法，更為基層員工學習明標準、提要求，有效地幫助員工解決了在學習過程中“學什么、怎么學”的問題。處黨委利用每季度基礎工作檢查考核時機，通過檢查“六學”內容落實，促進基層員工不斷加強學習，豐富知識。

二是在示范中推進。積極發揮示范引導作用，領導干部帶頭講課做課件、帶頭聽課記筆記、帶頭課后寫心得，帶頭交流講體會，言傳身教，指導幫帶基層員工深入開展學習，漸進提高。

三是在效果上檢驗。為檢驗廣大干部員工的學習成效，通過網上學習的平臺，展評學習課件，展評學習筆記，展評心得體會，各黨支部相互評選，相互查缺補漏，相互幫促提高。

思想指導行動，學習提升素質。通過“創建學習型組織，打造知識型團隊”活動的有效開展，員工的學習氛圍不斷增強，員工政治理論、思想道德、認知能力、是非觀念、技能水平不斷提高，隊伍精神面貌、團結進取氛圍與相互協作能力不斷提升，有效地促進了安全生產等各項工作的穩步開展。