第一篇：大學筆記本市場需求調研

大學筆記本市場需求調研

一、引言：

隨著信息時代的到來，電腦的應用正在全面普及，電腦消費已成為人們日常生活中不可缺少的一個重要組成部分，而大學生作為高科技事物的的易于接受者，其電腦消費市場倍受青睞，高校市場成為眾多廠商競相爭奪的焦點。筆記本電腦由于其方便易攜、時尚華麗等獨特優勢，自然而然就成為了大學生電腦消費的主要對象。鑒于此，我們以筆記本電腦消費為研究對象，對在校大學生筆記本電腦消費特征進行調查和分析。

二、調研方案：

2.1、調查目標：

①了解現在大學生對筆記本電腦的使用情況和使用用途分析購買偏好。②了解目前我國市面上常見的筆記本電腦品牌及市場現狀。

③了解大學生購買筆記本電腦時的購買方式的選擇。

2.2調查時間：2014年4月~2014年6月。

2.3調查對象：河北經貿大學在校生，（以大

一、大

二、大三為主）。

2.4實驗步驟：

1．利用互聯網學習了解市場調研的表現形式；

2．選取一個主體，針對特定樣本群體開展調研；

3．撰寫一份調查報告及文字總結，具體包括：

① 調查問卷

② 結論統計

③ 總結性綜述（結論闡述）

2.5調研方式：

①二手資料收集

②入戶訪談

③留置問卷

2.6小組人員分工：

三、市場調研分析：

3.1）調查過程概述：

首先在學習市場調研的一般原理之后，選取經貿大學的在校生作為我們的調研主體。在進行二手資料手機的過程當中，我們將其他高校近幾年所進行的大學筆記本市場調研結果進行了整理分析。主要分析了河北大學2012年的市場調研數據；2011年徐州工程學院學生用筆記本市場調研以及石家莊經濟學院大學生筆記本市場調研報告。同時我們在學校教室內留置了100份調研問卷，分發給不同年級上課的同學填寫。最后是小組五名成員一起進行入戶訪談，在大學宿舍、圖書館等地對在校生進行問卷采訪。這些都為我們提供了非常全面、客觀的二手資料。

3.2）問卷設計

設計的“關于大學生筆記本電腦市場的調查問卷”分為三個部分： 第一部分是基本信息包括性別、年級，共2題。

第二部分是問卷主體，包括是否有筆記本電腦、正在使用的電腦品牌、信息獲取渠道、購買渠道、目標價格、購買關鍵因素選擇、促銷方式選擇等。第三部分是對筆記本未來的產品構想及未來的發展趨勢進行了解。

3.3）調研結果分析：

3.3.1）樣本分布分析：本次調查共計發放調查問卷110份，收回98份，回收率89.09%，其中有效問卷94份，有效回收率85.45%。

在樣本分布中，男生44人，占46.80比%，女生50人，占比53.19%。在樣本中，大一33人，大二37人，大三24人，整體均衡，代表性較強。

選擇的十份入戶訪談問卷回收率及有效率均為百分之百。

3.3.2）筆記本擁有及使用狀況分析

調查結果顯示在抽樣樣本中有電腦的同學占70.81％，沒有電腦的同學占了29.19%。由此可以了解到絕大多數同學擁有電腦。同時，在回答電腦在大學生活

中的重要性問題時，有73.15%的同學選擇了離不開或者需要電腦。可見，電腦在大學生活學習所發揮的重要作用是不可忽視的。

3.3.3）大學生購買的電腦品牌

調查數據顯示，選擇聯想、華碩分別占35.6%，22.2%，另一個比較可觀的數據是惠普所占的比例是16.1%，其余的各品牌大約占26%（如圖一），說明這三種品牌的電腦在校園潛在的市場還是很大的。主要原因是聯想作為國內電腦市場的龍頭老大，其品牌的知名度高，售后服務比較好，在消費者心目中樹立了良好的品牌形象，而華碩主要以其質量較好且價格實惠贏得了大學生的親睞，故在大學生市場中占據了較大的份額。從大學生期望購買的電腦

品牌來說，聯想仍占據領先地位，而蘋果作為高端奢侈品，以其絕對的品質和技術優勢，越來越受在校大學生的親睞。

3.3.4）了解渠道

56%的大學生是通過朋友的介紹才選擇自己的筆記本。在深入了解中，我發現，很多同學都是在有了購買筆記本的意向之后，去詢問了解或者已經購買筆記本的同學。詢問的內容包括：現階段的配置平均水平或高端水平，現階段的基本功能配置，和品牌的信用度等等。同時，仍有34%的同學是通過網絡了解各筆記本的性能以及當前趨的。這部分的同學表示網絡作為咨詢最快最廣的媒介可以幫助他們全面迅速的了解性價比等重要數據，同時于各品牌的體驗者交流也可以更真實的了解筆記本電腦。

從中不難看出，商家把重點放在廣告上確實可以昭告天下自己的新產品和新科技或是新設計。但是，新產品往往比較貴，所以學生就只能望洋興嘆了。相反，學生了解某品牌或型號的筆記本電腦往往是從其他消費者了解，在購買之前并非直接接觸商家。所以，隨著消費者理性消費意識的增強，加之筆記本電腦本來就是一筆不小的開銷，商家要想贏得消費者，首先就要加強自身的產品質量，營造良好的口碑。

3.3.5）購買電腦地點和價格

在選擇購買地點時，絕大部分同學更傾向于在電腦城購買電腦，占到了總樣本的68%，因為電腦城是比較專業的買電腦的地點，無論從質量、性能、配置、價格還是售后服務方面都是能讓人信賴的；其次是選擇超市專柜購買的，占總樣

本的18%，然后是選擇在家電商城購買的，占總樣本的14%, 最后還有4%的大學生選擇網購，很多人覺得網購的質量與信譽得不到保證，所以不會選擇這種方式。

在價格方面，在已購買的同學當中，價格差位較大，但主要集中于4000-6000這一范圍，5000——6000的占到了總樣本的41.1%，5000-6000的占到了總樣本的32.2%；兩名同學的心理價位在六千元以上，12名同學愿意購買四千元以下的電腦可見4000-6000的電腦為學生最受歡迎的價位，主要是考慮了家庭的經濟因素。

3.3.6）購買的著重點

58%的同學表示，在購買的時候，最看重性價比。作為大學生，學費和生活費都由父母支付，因此，在購買的時候經濟實惠是最能吸引學生顧客群的。而且還有人表示，現在科技更新的速度異常地快，想要永遠走在科技的前沿是不可能的，而且學生使用筆記本電腦幾乎就是學習和娛樂，幾個專業的軟件在學校的機房都可以運行，因此，一般配置的筆記本是完全可以滿足的。而這部分人所能接受的價格范圍是4000到6000，他們認為此價格就可以提供一個很不錯的配置。另有17%的學生表示他們更在意配置，如顯卡，顯存，CPU等。這部分同學使用筆記本玩“魔獸世界”等大型網絡游戲，因此，好的配置可以讓他們更流暢的行走于虛擬的冒險樂土。這部分學生的價格接受可以高達7000以上。如此大的差距可以看出，學生顧客之中因使用用途的差別也應劃分相應的針對市場。還有35%的同學會偏向品牌信譽好的筆記本電腦。在這部分同學看來好品牌就等同于好的性能加好的售后服務。

3.3.7）促銷方式選擇

促銷作為廠商增加銷售額、擴大市場占有率的重要方式之一，我們也對大學生消費者樂于接受的方式進行了調查。調查顯示，最受學生歡迎的依然為打折降價、贈送配件等實質性的內容，這也與以上分析存在共同之處。贊助學生活動、網絡互動（游戲競技）、展銷會現場體驗也均占到了約17%的選擇，有一定的支持率。

四、調研結論及相關建議：

根據以上數據分析得出如下結論。：

1、電腦幾乎成為大學生的必備品，市場潛力大。

誠如聯想前副總裁湯捷說的一樣：“大學生群體占到總消費群體的35%左右，這是一個穩定的市場，因為每年都有新學生入學，所以這部分市場非常重要。而且從未來的角度來看，這些大學生總歸要畢業的，畢業之后就會變成另外的潛在市場，現在的產品被他們喜歡，未來他們將更加喜歡。”

所以在這個細分市場上，筆記本廠商應繼續努力地開拓高校市場，把品牌的影響和產品的影響、銷售的影響做在前面。

2、臺式電腦和筆記本各有市場，但筆記本更占優勢！

臺式電腦價格低廉，散熱功能好，且不易被盜，贏得一部分學生的青睞.但筆記本時尚，很大一部分代表了時代的潮流，并且其輕巧易攜帶，給要經常外出的學生提供了很大的方便，深受學生喜愛！

3、技術要求越來越高。

大學生現在了解電腦相關知識的人越來越多，大家更多的關注點已經開始從外觀逐漸向技術轉變，越來越多的同學更加關心筆記本的配置要求和優化。所以筆記本生產廠商應將大部分的研發力度放在筆記本的性能優化方面。提升學生用筆記本電腦的性價比

4、品牌效應仍然重要，宣傳方式不可小視！

對于大學生對電腦品牌的選擇，35.6%的人選擇了聯想，22.2%的人選擇華碩，16.1%的人選擇惠普，其它的品牌都占了26%，而他們對品牌的認識來源于導購員推薦的有44%，上網了解的有26%，廣告的占18%，同學介紹的占12%。所以，品牌效應依然比較明顯，銷售渠道也較多樣化，銷售渠道越多，方法越得當，往往市場越大！

5、在電腦信息的傳播和宣傳上，要注意做好網絡營銷工作，加強一些線上的宣傳和銷售，同時要注意營造積極地正面的口碑。因為大學生購買之前獲取信息的主要渠道是網絡搜索、同學朋友推薦，此方面工作的好壞可能會成為決勝未來市場的關鍵。在校園宣傳時，注意要與大學生的價值理念相符合，與大學生共同成長。

6、在產品定價方面（PRICE），要以中檔筆記本為主。因為由于受大學生經濟能

力所限，大學生期望價格聚焦在3000—5000價位。

7、在產品促銷方面（PROMOTION），注意突出價格優惠、贈送配件等實質性的內容。同時可以選擇贊助學生活動，現場展銷，網絡互動等輔助形式，做到宣傳和促銷的有機結合。

以上就是調查的整個過程以及結果。通過對以上數據的描述分析可以發現，當前在校大學生對電腦的利用情況總體上是較合理的。同學們對于筆記本電腦的購買和使用在通過一定渠道的了解并根據自我情況分析以后，都有一定的見地，對品牌的關注以及筆記本電腦本身的配置情況都有詳細的了解，保持著一個很好的消費平衡點。

通過此次調查我也接觸到很多新鮮事物并從中學到了很多東西，通過這次調查也增加了更多的機會和身邊的同學交流相關的看法觀點，豐富了我的業余生活，讓我不僅對大學生筆記本電腦市場有了更多的了解也加深了我對計算機專業的興趣，也加強了我動手、思考和解決問題的能力，讓我收獲頗多。

第二篇：人才市場需求調研報告

關于學前教育專業

人才市場需求調研報告

隨著人們生活條件的提高和精神文化的豐富，近幾年來人們對學前教育越來越重視。而且孩子的出生率也比以前有了一個大的提高。現有幼兒園的數量與質量已很難滿足家長的需求。于是，“入園難”、“入園貴”已經成了一個亟待解決的社會問題。新的幼兒園的建立，將產生更多的學前教育崗位。這將使得職業道德高尚、專業扎實的學前教育人才受到用人單位的青睞。

但同時，由于各種各樣的原因，學前教育從業人員不能很好的滿足社會的需求。為了進一步了解市場對學前教育人才的具體要求，尤其是幼兒園、早教中心對學前教育專業人才的需求，通過走訪企業、畢業生，發放調查問卷，了解企業對人才的需求，以及準確把握學前教育專業在社會的就業崗位群，學前教育專業畢業生具備的能力，以此來確定我們的教學大綱和人才培養方案。

本次調查采取了個人訪談，問卷調查和現場考察相結合的方式，對相關企業、進行了調研。通過調查了解，學前教育專業的適用職業崗位群主要分布如下： 幼兒園和早教中心的幼兒教師、保育員及相關工作人員;社區中的兒童工作者。

我們在調查的過程中選擇了即墨市幾家比較有知名度的幼兒園和早教中心進行了解。這些幼兒園和早教中心包括實驗幼兒園、機關幼兒園、紅黃藍早教中心等。經過對問卷的分析整理，這些用人單位的意見可以總結為一下幾點：

1、公辦幼兒園對學前教育專業學生的專業知識與專業技能要求比較高，不僅熟練幼兒園的基本工作流程，掌握基本的學前教育知識，運用理論的能力，分析解決問題的能力，同時還應具備良好的個人素質。民辦幼兒園對學生的要求較弱。

2、幼兒園或早教中心每天都要和家長進行溝通和交流，所以口語表達能力就顯得非常重要，所以，口語表達能力是企業選拔人才一條重要參考標準。此外，普通話要求比較高。兒童的模仿能力強，具有向師性，老師的普通話發音直接影響兒童的普通話發音。

3、對于一線從事教學工作的幼兒教師來講，掌握一門特長非常關鍵。

4、用人單位還要求計算機的使用能力，掌握一定的信息技術和網絡技術，能熟練應用現代化通訊工具。

5、用人單位認為學前教育專業畢業生在實際工作中實踐能力不足，存在眼高手低的心理，缺乏服務意識和吃苦精神。

調查發現，學前教育專業畢業的中職生就業前景非常樂觀，但對學前教育提出了相應的要求：

1、高尚的道德

學前教育工作者都是為未成年人服務，必須具有高尚的道德。包括：堅持四項基本原則，熱愛學前教育專業；掌握馬列主義毛澤東思想和鄧小平理論的基本原則；樹立科學的世界觀、正確的人生觀和價值觀；具有愛崗敬業、遵紀守法、團結合作的品質和良好的思想品德、社會公德及職業道德；具有良好的心理素質和健康的體魄。

2、扎實的專業知識

因為學前教育專業的畢業生將來的工作對象都是六歲一下的幼兒，這些兒童的語言表達能力沒有成熟，生活常識不完全具備。和其他年齡段的老師相比，幼兒園或早教中心的老師需要花費更多的時間和精力去照顧孩子的生活。這就要求學前教育專業的畢業生非常了解學前兒童的心理，熟知學前兒童的生活習慣。具有扎實的人文科學知識、自然科學的基本理論；系統掌握學前教育專業的基礎知識、基本理論、基本技能。

3、豐富多彩的技能

幼兒園每個班基本的師資配備是兩教一保，即每個班都有兩個老師一個保育員。兩個老師平均分配幼兒園規定的五大領域的課程，包括語言、科學、社會、藝術、體能等。而學前兒童的思維主要是形象思維，有意注意保持的時間比較短。這些都要求幼兒教師能靈活的根據孩子的狀態經常組織活動，變換活動的方式。所以學前教師掌握的技能越多越好，聲樂、舞蹈、美術、語言表演、鋼琴都要精通。學前教師掌握的技能越多，活動越容易開展。

4、一定的教研能力

從用人單位反饋回來的信息來看，學生在工作之后，需要經常反思自己的教學，制定教學計劃，這樣工作后的學生才能更快的成長起來。這就需要學生有一定的教研能力，能夠經常總結自己教學中存在的經驗和不足，有把優秀經驗轉變成書面材料的能力。而且學前教育的畢業生將來如果在教育部門專門從事教研工作，那就需要更強的教研能力了。

第三篇：筆記本的調研報告

筆記本的調研報告

筆記本電腦早已不僅僅局限于商務用途，越來越多的筆記本電腦開始偏向于家庭娛樂方面。因此，高端筆記本多出了兩個分支，一個是強調影音方面的多媒體筆記本電腦，一個是強調高性能的游戲筆記本電腦。因此要想購買一臺適合自己的電腦需要仔細對比，從中選擇。經過一番調研我選中了華碩A42EI43Jv。

一、基本參數

華碩A42EI43Jv于2010年7月上市，定位為全能學生本。它的操作系統是Windows7 Home Basic。

二、處理器

華碩A42EI43Jv采用了英特爾酷睿i5處理器。主頻

2.26GHz，總線1066，雙核心四線程。

三、存儲設備

內存容量2GB，內存類型DDR3 1066MHz，最大支持內存4GB，硬盤容量320GB，硬盤描述7200轉 SATA，光驅類型DVD刻錄機，設計類型光驅內置，光驅描述支持DVD SuperMulti雙層刻錄。

四、顯示屏

屏幕尺寸14英寸，屏幕比例16:9，屏幕分辨率1366×768，背光技術LED背光。

五、顯卡

顯卡類型中高端獨立顯卡，顯卡芯片NVIDIA GeForce GT 335M，顯存容量1GB，顯存位寬128bit，流處理器個數72。

六、音頻

音頻系統環繞立體聲音頻，揚聲器奧特藍星音響，麥克風內置麥克風。

七、攝像頭及網絡通信

攝像頭集成攝像頭，無線網卡支持802.11b/g/n無線協議，網卡描述集成網卡。

八、接口

數據接口3×USB2.0，視頻接口VGAHDMI，其它接口RJ45（網絡接口），耳機輸出接口，麥克風輸入接口，電源接口讀卡器2合1讀卡器。

九、輸入設備

分為兩部分：指取設備觸摸板和鍵盤描述全尺寸人體工學鍵盤。

十、電源

電池是6芯鋰電池，續航時間視具體使用環境而定。

十一、外觀

此本重2.2Kg，外形尺寸349×238×36.5mm，外殼復合材質黑色。

十二、附件

筆記本主機 x1、電池 x1、電源適配器 x1、說明書 x1、保修卡 x1、鼠標 x1。

十三、保修信息

華碩筆記本電腦自用戶購買之日起2年內，于正常操作使用狀況下主機發生硬件故障可享受免費售后維修服務。搭配的電池自購買

之日起6個月內，提供免費保修服務（購買1個月之內完成注冊動作，保修期延長至12個月）。當用戶提供正規購機發票時，將以發票開具日期開始計算；若用戶無法提供正規發票，則產品保修期起算日將以筆記本序列號對應的出廠日期為準。為給客戶提供方便華碩官方提供24小時電話服務熱線400-600-6655。

總結：

經過一番與聯想Y460系列等筆記本的比較，我還是選擇了華碩A42EI43Jv。因為他不僅外觀看起來美觀大方，且輕便易于攜帶。此外，華碩A42EI43Jv的配置還不錯，能滿足我的一些需求。他的價格在5000元左右，應該說性價比還算可以。

2011年5月15日星期日09機設2班李林 200903010211

第四篇：度假酒店市場需求調研報告

度假酒店市場需求調研報告

一、前言

改革開放以來，我國社會、經濟發生了翻天覆地的變化，經濟發展取得了舉世矚目的成就。隨著我國經濟全球化、知識化水平的不斷提高，人們不再局限于溫飽，更注重身心的放松，特別是一些工薪階層和中老年人，在激烈的工作環境下，更需要得到放松。所以度假成了一個很好的選擇。而且如今旅游業發展迅速，這也為度假酒店帶來了一個發展的契機。

目前，度假酒店可以說是遍及每一個城市，尤其是在旅游勝地，數量比較多，但是國內高端的度假酒店又是寥寥可數的，大多是國外的豪華度假酒店，所以國內的度假酒店也擁有一定的競爭優勢，而且競爭優勢相當的激烈。

二、調研概述

杭州是全國乃至世界著名的旅游城市，旅游業是杭州的支柱產業和朝陽產業。悠久的古代文明奠定了生活的歷史文化基礎；優美的自然環境陶冶著杭州人，人與自然的和諧提升了杭州人的生活品質；深厚而多層次的文化積淀豐富了杭州市民生活品質的內涵；便利的交通促進了杭州人、財、物的交流，全面提升了杭州市民的生活品質。同時，市委、市政府還提出了要試試旅游國際化戰略和旅游吸進戰略。

（一）調研目的

1、了解度假酒店市場及周邊發展環境

2、了解度假酒店市場整體狀況

3、了解度假酒店市場游客情況及游客需求

4、了解度假酒店對消費者的吸引力

（二）調研范圍

1、企事業單位職工

2、競爭者

3、家庭主婦

4、白領

5、游客

（三）調研項目

1、消費者

（1）消費者對度假酒店的需求狀況（2）消費者對度假酒店的看法（3）消費者對度假酒店的價格要求（4）消費者對度假酒店交通狀況的要求

2、市場狀況

（1）杭州地區現有的其他度假酒店的市場份額、服務水平（2）如今旅游業的發展狀況和發展前景（3）需要度假的主要人群、潛在人群

3、服務類型和服務水平

（1）杭州地區現有度假酒店所提供的服務類型、硬件設施（2）杭州地區現有度假酒店的服務態度、價格、顧客滿意度（3）杭州地區現有度假酒店是否專車接送本地人群入住、回家

4、競爭者

（1）杭州地區現有的其他度假酒店的數量、價格、經營狀況（2）杭州地區現有的其他度假酒店所具有的特色業務（3）杭州地區現有的其他度假酒店的宣傳方式、客戶來源（4）杭州地區現有的其他度假酒店的分布（5）杭州地區現有的其他度假酒店的盈利狀況

（四）調查方法

1、問卷調研法（定點訪問、攔截訪問）

2、文案調研法：獲取有關的城市建設策略、措施資料

3、面談訪問法：對處來游客采用面談訪問法，通過面對面的交流，由訪問員詢問和記錄被訪問者的問題來獲取相應的資料

4、實地觀察法：對交通、景點分布、景點客流量等不便直接調查問卷的場所進行觀察法，記錄觀察數據

（五）調查進程 完成本次調研任務預計40天具體時間安排如下

第一階段：初步市場調研階段 10、18——

10、20 搜集資料并整理 2天

第二階段：計劃階段 10、21——

10、22 制定、審定計劃

確認修訂計劃 1天

第三階段：問卷階段 10、23——

10、26 問卷設計 1天

問卷調整、確認 1天

問卷印刷 1天

第四階段：實施階段 10、27——

10、29 訪問培訓 半天

實施執行 1天

搜集二手資料 1天 第五階段：研究分析階段 10、30——

11、8 二手資料歸類整理 3天

數據輸入、處理 5天

數據研究、分析 2天 第六階段：報告階段 11、9——

11、13 撰寫調研報告 4天

打印調研報告 1天

此次問卷的調研總共是200份，有效問卷188份，主要的調研的地點是杭州大廈，西湖區。

（六）調研人員和費用

1、項目小組人數：7人 組長：董璐燕

組員：張琴、吳麗華、王丹青、楊瑩瑩、溫峰、劉江兵

2、分工合作

問卷執行：董璐燕、張琴、吳麗華、王丹青、楊瑩瑩、溫峰、劉江兵 調研結果及分析：王丹青，董璐燕、吳麗華、楊瑩瑩、張琴 報告整合：王丹青 費用：公交費42

三、調研結果及分析

1、對假期出游行程分析

出游時間20%42%3天以內小長假7天長假7天以上的長途旅38%

圖1.1、假期出游選擇行程時間

上表所示，選擇最多的是3天以內小長假，有42%的人選擇，38%的人熱衷于7天長假，最少的是7天一上的長途旅，只有38%。從上述的數據中分析，選擇7天長假的是我們度假酒店最主要、也是人最多的客戶，7天以上的旅客選擇相對較小，但對于我們來說仍有很大的發展空間，因為選擇長途旅游的對于酒店的選擇不僅僅是在旅游期間隨便過一夜，更注重的是自身的舒適程度，所以選擇度假酒店的機會就大很多！

2、對游客是否有度假酒店的習慣分析

入住度假酒店習慣分析無, 39.36%有, 60.64%有無

圖1.2、入住度假酒店習慣

由圖可知：60.64%的游客有住度假酒店的習慣，可見度假酒店的市場潛力還是有的，又說道：住度假酒店比較方便，什么都不用考慮。

3、出游方式分析

出游方式45.00%40.00%35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%跟團自助游自駕車29.41%28.34%42.25%系列1

圖1.3、出游方式

從柱狀圖上可直接看出，選擇自助游的人數占多數，占42.25%，其次是跟團，占29.41%，最后是自駕車，占28.34%，與跟團所占比例相差不大，自助游與自駕車對于我們度假酒店來說資料不好掌握，他們都是跟隨自己意愿隨意旅游的，不能確定他們的落腳點，對于這一人群來說，我們酒店要做的就是加大自身的知名度，做好宣傳工作，這樣才可能吸引到這一人群，跟團而來的人對于我們酒店來說才是能真正提高業績的人群，也最容易拉到他們，我們首先要做的就是和旅游公司談好合同，讓他們把來這兒的旅客都帶到我們度假酒店休息，然后提高服務質量，讓游客賓至如歸，擁有良好的節假體驗，這樣才能吸引他們再次入住。

4、對游客選擇度假酒店價位情況分析

游客度假酒店價位選擇1000以上700-1000400-700200-400200以下0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%

系列1圖1.4、游客對度假酒店價位的選擇

由圖可知：將近40%的游客選擇的酒店價位大多分布于200-400，緊接著就是400-700這一中等價位中，這個人群占了30%，可見，大多數人對高價位的酒店還是望而卻步的，但是仍有超過20%的顧客分布在700以上的，說明還是有許多人處于高端消費層次的，這方面我們也可以適當增加。

5、訂購酒店的方式分析

訂購酒店的方式20%酒店網上、電話、酒店專柜訂購旅行社旅游網18%不預定、當天到當天找17%45%

圖1.5、訂購酒店方式

從上圖可示，選擇最多的是酒店網上、電話、酒店專柜訂購。占有全部的45%，20%的人選擇不預定、當天到當天找，18%的人選擇旅游網上訂購，只有17%的人選擇旅行社。從這些數據中可以看出，人們對于旅行社的選擇最少，大多是自己去酒店網上、電話、酒店專柜訂購，這可以得出的結論就是最重要的還是酒店自身要加強建設，不論是硬件設施還是服務水平都要有一定的水準，這樣才能讓旅客在眾多的選擇中選擇我們度假酒店。旅客不預定、當天到當天找和自己去酒店網上、電話、酒店專柜訂購所采取的措施差不多，最重要的是提高度假酒店知名度，對于旅行社、旅行網訂購的，那就是要和旅行社打好關系，有雙贏的政策。

6、外出選擇酒店的原因分析

選擇住酒店的原因45.00%40.00%35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%40.96%23.94%23.94%11.17%系列1睡個好覺娛樂消遣商務活動體驗豪華，享受奢侈服務

圖1.6、選擇住酒店的原因

由上圖可以看出40.96%的被調研對象選擇入住酒店的原因是娛樂消遣，由此可以看出這一部分群體是比較懂得享受生活的，而在這次調研中，占23.94%的被訪人群中，睡個好覺和商務活動剛好比肩，從這里我們也可以看出，當今社會的節奏之快，有部分人群選擇忙里偷閑，而有部分人卻還在埋頭工作，其中還有11.17%的人是想體驗豪華，享受奢侈服務，這些都屬于高端人群了，總的來說，不管出于什么原因，當今社會住酒店是必不可免的。

7、對顧客喜歡的娛樂休閑方式的分析

喜歡的娛樂方式60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%酒吧、咖啡廳美容足浴打牌健身房12.77%5.32%52.94%50%36.17%36.70%31.91%33.51%系列1

圖1.7、喜歡的娛樂方式

針對上圖我們可以看出，52.94%的被調研人員都喜歡去酒吧、咖啡廳，僅次于它的就是去茶室聊天，占了50%，而美容足浴、K歌占的比例相差無幾，幾乎都是36%，緊接著就是購物和健身房，它們所占的比例也是占了30%以上，這說明現今人們的生活越來越豐富多彩，如果度假酒店提供了多數的娛樂方式，那人們也就不用為了來回奔走了，這也就更能吸引顧客了，這也是大多數度假酒店經營者已經預見到了的，所以我們必須要將這些更創新化。

8、度假酒店的選擇因素分析

度假酒店的選擇因素6%12%2%12%11%10%12%24%11%價格品牌衛生設施服務周到餐飲服務安全問題地理位置及周圍環境豪華程度

圖1.8、度假酒店的選擇因素

根據上圖我們可以了解到，24%的顧客最重視的就是度假酒店的衛生狀況，例如設施、安全問題、品牌、服務周到、價格所占的比例皆在10%以上，下面是一個顧客對漢庭酒店的評價，由于工作的原因經常住這里，每次都到前臺直接訂房，入住。這次又體會到了漢庭那種熟悉的感覺，工作人員熱情周到的服務，寬敞明亮的大堂，以及舒適的房間設施，又一次給我留下了深刻的印象，真的使我們有一種回家的感覺。今后一定繼續入住。連鎖酒店我住過很多，但是漢庭很不一樣的，給我一種很溫馨的感覺，很自然，服務員的熱情，房間內的設備齊全，吹風機方便，洗澡也不錯哦。這都說明以上這些條件的重要性，要讓顧客有家的感覺，這就是最成功的了。

9、對游客入住度假酒店理由分析

入住理由朋友預定、公司長期簽推薦約對品牌信任較好入住體驗價格合理對品牌信任80100120 0204060系列1圖1.9、入住理由

由圖可知：較好的入住體驗、合理的價格是游客們最注重的兩個入住理由，因為這兩個因素都超過了80%，而最重要的就是較好的入住體驗已經超過了100%的顧客對此表示，而對于公司長期簽約的所占的比較小，但是這也是我們不可忽略的。所以無論星級多高，我們要求高低都要抓比例較高的我們要做好，但是比例較低的我們也要重視，這樣才能更好的吸引游客。

10、游客理想的度假酒店風格分析

理想分格簡約家庭舒適鄉村豪華休閑0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%

系列1圖2.0、理想風格

由圖可知：將近30%的游客們理想的風格以豪華和休閑為主，既要達到游客們的視覺體驗又要讓他們舒服地入住才是最理想的樣子，而也有超過25%的顧客希望入住的酒店是屬于休閑型的度假酒店，另外還有超過20%的顧客愿意入住家庭舒適型的度假酒店，讓他們有家的感覺，更值得一提的是有將近15%的顧客希望入住鄉村型度假酒店，這也是社會工業化經濟發展的必然后果。

四、結論與建議

（一）結論分析

概念：度假酒店是以接待度假休閑游客為主，為度假休閑游客提供各種服服務的酒店。度假酒店多建在濱海、山川、湖泊等自然風景區附近，遠離市區。度假酒店經營季節性強，對酒店區域內的環境設計要求高，對娛樂設施的配套要求較 完善，講究人與自然的充分融合。

根據調查得出： 消費情況：

1、旅游市場日趨成熟，自費旅游增多，有利于度假旅游市場的成熟。選擇7天長假的是我們度假酒店最主要、也是人最多的客戶，更注重的是自身的舒適程度，所以選擇度假酒店的機會就大很多！

2、3、越來越多的人在假期選擇入住度假酒店，度假酒店還是很有的市場潛力的 游客選擇的酒店價位大多分布于200-400元，緊接著就是400-700元這一中等價位中，但是仍有超過20%的顧客分布在700元以上的，說明還是有許多人處于高端消費層次的，這方面我們也可以適當增加

4、選擇自助游的人數占多數，其次是跟團，最后是自駕車，我們酒店要做的就是加大自身的知名度，做好宣傳工作，這樣才可能吸引到這些人群

5、選擇最多的是酒店網上、電話、酒店專柜訂購，其他項選擇較少，這可以看出最重要的還是酒店自身要加強建設，不論是硬件設施還是服務水平都要有一定的水準，這樣才能讓旅客在眾多的選擇中選擇我們度假酒店，同時也要和旅行社打好關系，有雙贏的政策

6、消費需求：

1、大多數被調研對象選擇入住酒店的原因是娛樂消遣，在被訪人群中，睡個好覺和商務活動剛好比肩，從這可以看出，當今社會住酒店是必不可免的

2、喜歡去酒吧、咖啡廳的被調研人員占多數，僅次于它的就是去茶室聊天，而美容足浴、K歌占的比例相差無幾，緊接著就是購物和健身房，這說明現今人們的生活越來越豐富多彩

3、顧客最重視的就是度假酒店的衛生狀況，設施、安全問題、品牌、服務周到、價格所占的比例都較小，這說明衛生條件的重要性

4、較好的入住體驗、合理的價格是游客們最注重的兩個入住理由，工作人員熱情周到的服務，寬敞明亮的大堂，以及舒適的房間設施，給顧客留下了深刻的印象，使他們有一種回家的感覺，今后也會繼續入住

5、游客們理想的風格以豪華和休閑為主，也有少量顧客希望入住的酒店是屬于休閑型的度假酒店，另外還有一些顧客愿意入住家庭舒適型的度假酒店，希望入住鄉村型度假酒店的游客占及少數，大多是一些生活在都市中的人

度假酒店市場分析：

1、杭州知名度假酒店品牌店較少且分散

2、對酒店的宣傳力度不夠

3、服務類型單一

4、度假酒店必須走大眾化消費市場

5、目前度假村的市場份額較大

6、目前許多度假地酒店盲目建設，數量過大、檔次太高，導致大量客房空置，資源浪費嚴重

7、度假酒店總體水平平穩上升，未來的競爭壓力不斷加大，市場將會出現整合。現金流不足的酒店將面臨巨大壓力而不得不尋求重新定位，以保持競爭力

8、度假酒店市場營銷的特點：遠離客源地，知名度很重要，市場需求多樣，度假產品開發很必要，關注交通，把握可進入性，分清酒店權益，平衡直銷與分銷的關系

消費者滿意度：

1、大多數消費者認為度假酒店的服務以及設施較好

2、個別消費者認為娛樂休閑方式較少

3、少數服務員過度熱情導致部分顧客產生反感，有待改進

（二）建議：

1.要充分懂得利用周邊資源的優勢：由于杭州是全國乃至世界著名的旅游城市，旅游業是杭州的支柱產業和朝陽產業。這無異于是一個很好的客戶來源。我們可以和旅游公司做好溝通，占有這一部分的市場。酒店位置應當在氣候穩定的旅游勝地，或大城市風光秀麗的郊區。這樣才能擁有穩定的客源

2.現在的度假酒店層出不窮，對客戶想要有吸引力，就需要明確自身的獨特之處，保持自身的特色，形成獨特的風格。齊全而不斷推陳出新的娛樂和美食項目

3．服務要到位，要明白細節決定成敗。度假酒店中的每一樣擺設與裝修，甚至是服務，都要給客戶絕對的滿意度，擁有輕松而有文化品味的酒店氛圍。

4.不斷舉辦度假主題活動。對于節假日要有充分的準備，避免客戶多時準備不充分，也要搞相應的節日特惠活動，使度假酒店一直都能充滿活力。5.現在的客戶對于酒店的訂購方式有很多種，我們必須考慮到客戶的需求，時刻保持各種訂購渠道的通暢度。

6.要保證硬件設施的齊全，客戶在入住酒店后會有各種娛樂方式的需求，作為一個中等的度假酒店，應該充分考慮到客戶的需求。

7.與酒店定位一致，風格獨特的廣告宣傳。度假酒店知名度的大小與酒店的生意好壞成正比，需要吸引客人經過很長一段路才能抵達，因此它要比一般酒店花更大的精力與金錢在廣告上面。

8.不妨多請名人免費下榻。用幾間豪華套房，幾頓美食，換來新聞媒體、娛樂雜志對名人在酒店趣聞的報道，是非常劃算的。何況名人還會留下一些東西，如簽名、在酒店的相片、故事等。這樣的好事不妨多做幾次。我經常聽人說：“我們就住在某某大酒店，某某某到這里的時候就住在這家酒店。”

第五篇：大學生電腦市場需求調研方案

大學生電腦市場需求調研方案

1．調研目的在快速發展的信息時代，電腦已經成為人們日常工作生活必不可少的工具，為了進一步了解電腦市場的需求，上網查詢了一下有關學生機的配置和相關功能，探求各類學生使用電腦的各種情況。在此目標下我們進行了此次問卷調查。

2．調研內容

1)市場情況

(1)所售電腦使用情況：使用用途；同檔電腦的社會保有量、市場份額情況；潛在消費者首選電腦的比例和規格；對同類電腦性能的比較；同類產品價格比較；售后服務質量比較。

(2)電腦品牌的知名度及所處的地位；本公司的社會知名度及所處地位。

(3)影響電腦購買的因素：經濟環境、服務質量、影響源(媒體與輿論)、競爭對手分布。

2)廣告情況

企業、產品廣告的接觸率；廣告評價；廣告形式內容。

4)基本情況

性別、年級

3．調研方式

問卷調查法，隨機發放問卷進行統計調查。

4．樣本情況

(1)樣本：學生

(2)集體樣本：從全院中隨機抽取

(3)對象樣本：從各年級中調查150～200人。

5．調研日程及負責人

研究立項：l0月底前完成。李嶠

調查準備：11月10日前完成。周威

制定調查計劃：11月9日前完成。邱少榮

編制調查問卷； 11月10日前完成。陸楚團

調研實施：11月12日之后。黃庭偉

調研數據整理：11月12日之后。黃國令

撰寫調研報告：11月12日之后。黃龍