第一篇：大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用失敗的教訓(xùn)

大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用失敗的教訓(xùn)

決定大型企業(yè)管理系統(tǒng)建設(shè)成敗主要有3個(gè)因素：

1． 企業(yè)決策層是否明白自己真正需要什么樣的大型管理軟件

大型企業(yè)管理軟件實(shí)際上就是企業(yè)管理信息系統(tǒng)，其實(shí)處是落在管理上。而許多企業(yè)在購(gòu)買大型企業(yè)管理軟件時(shí)，就是讓軟件開發(fā)商在半天、一天之內(nèi)將軟件演示一遍，然后決定買還是不買。一套大型企業(yè)管理軟件往往大到有上千個(gè)屏幕，在一天或半天之內(nèi)看一看演示都讓人頭大，怎么能決定這套軟件適合還是不適合自己的企業(yè)呢？還有一點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)本身的需求，企業(yè)有沒有做過細(xì)致的分析？沒有充分的調(diào)研，怎能確定什么樣的軟件適合自己企業(yè)？當(dāng)然，企業(yè)在實(shí)施大型管理軟件之前，多少都做過一些需求分析，但往往是一些懂計(jì)算機(jī)的人和懂業(yè)務(wù)的人各自在自己的領(lǐng)域進(jìn)行分析和猜測(cè)，真正知道企業(yè)管理存在的問題又懂得現(xiàn)代管理軟件的人并不多。概括來說，需求不明晰，調(diào)研不充分，是大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用失敗的一個(gè)重要原因。

2． 企業(yè)決策層是否真正明白和接受大型企業(yè)管理軟件提供的管理思想。

一個(gè)大型企業(yè)管理軟件通常都有著自己的管理思想和管理模式，企業(yè)在準(zhǔn)備購(gòu)買和應(yīng)用大型企業(yè)管理軟件之前，就應(yīng)清楚地意識(shí)到即將應(yīng)用的大型企業(yè)管理軟件將會(huì)對(duì)自己的原有的管理思想和管理模式產(chǎn)生沖擊。

在實(shí)施大型企業(yè)管理軟件過程中一項(xiàng)很重要的活動(dòng)就是要對(duì)原有的全部業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重整，包括對(duì)業(yè)務(wù)流程的的定義、評(píng)價(jià)與調(diào)整，以建立新的規(guī)范化業(yè)務(wù)處理流程。一般來說，這項(xiàng)工作既復(fù)雜，又耗費(fèi)資金和人力，通常需要專業(yè)化管理咨詢公司的管理專家提供幫助。

一個(gè)新的管理軟件系統(tǒng)是改變和優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過程的催化劑。整個(gè)軟件實(shí)施過程要求業(yè)務(wù)流程的調(diào)整和重新設(shè)計(jì)與軟件功能應(yīng)用緊密結(jié)合在一起，同步進(jìn)行。其中對(duì)管理軟件將要產(chǎn)生的沖突可能包括：競(jìng)爭(zhēng)策略的改變、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整及各部門職責(zé)的重新界定；每個(gè)人的工作職責(zé)的重新改變及怎樣完成自己工作方式的改變等。這些改變會(huì)更有利于企業(yè)商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也是對(duì)每個(gè)員工包括所有管理人員和業(yè)務(wù)人員的挑戰(zhàn)，企業(yè)決策能否理解和接受這種改變對(duì)于軟件實(shí)施的成功至關(guān)重要。

3． 企業(yè)決策層是否真正明白對(duì)職工培訓(xùn)的內(nèi)容及其意義

這就是大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用過程中人的因素，在生產(chǎn)過程中，復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理要靠計(jì)算機(jī)，生產(chǎn)的流水線可以靠計(jì)算機(jī)控制，但企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、在制品定額和原材料采購(gòu)等環(huán)節(jié)的控制決策卻需要人來完成，人可以根據(jù)數(shù)據(jù)作判斷。大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用失敗的很多原因是沒有把人和計(jì)算機(jī)有機(jī)的結(jié)合起來。大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用的是其管理思想，而不僅僅是軟件的安裝和初始化。許多企業(yè)在應(yīng)用大型企業(yè)管理軟件時(shí)，只是將原來的手工數(shù)據(jù)處理變成計(jì)算機(jī)處理，業(yè)務(wù)處理人員并沒有真正按照軟件要求的規(guī)范流程去工作。而且大多數(shù)業(yè)務(wù)人員用起計(jì)算機(jī)后，對(duì)待工作的認(rèn)識(shí)還是以前沿襲的那一套，整個(gè)工作流程沒有按照現(xiàn)代管理思想去改造，大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用也失去意義。實(shí)施大型管理軟件的同時(shí)也是對(duì)人的一次大改革和人員素質(zhì)的培訓(xùn)與提高，如果在系統(tǒng)應(yīng)用過程中不將人和計(jì)算機(jī)整合為一個(gè)整體，指望軟件系統(tǒng)發(fā)揮效率就很難了。許多軟件開發(fā)商在實(shí)施大型管理的同時(shí)，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是教他們了解那些名目繁多的屏幕功能和操作，培訓(xùn)結(jié)果只是教會(huì)用戶操作技能，而不能掌穩(wěn)軟件中所包含的先進(jìn)管理思想，不能真正體會(huì)認(rèn)真處理的數(shù)據(jù)會(huì)產(chǎn)生什么樣的管理價(jià)值。業(yè)務(wù)人員在軟件流程中的作用沒有充分體現(xiàn)出來，操作者的責(zé)任心和對(duì)待數(shù)據(jù)的態(tài)度不認(rèn)真將會(huì)使管理軟件的信息流質(zhì)量大打折扣。不是因?yàn)橛辛擞?jì)算機(jī)，就可以使人的工作量減輕，或進(jìn)行裁員，從而獲得更高的利潤(rùn)。使用計(jì)算機(jī)的目的是使人的作用發(fā)揮更大，生產(chǎn)效率得到真正提高。

大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用的失敗大多是在上述三個(gè)方面出了問題，主要原因也就是在大型企業(yè)管理軟件和企業(yè)之間缺乏一個(gè)環(huán)節(jié)，這就是對(duì)大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用的咨詢工作。企業(yè)在實(shí)施企業(yè)管理軟件前進(jìn)行專家咨詢，實(shí)施過程交給咨詢專家組織，系統(tǒng)交付運(yùn)行后進(jìn)行專家不定期審核是至關(guān)重要的。在國(guó)外，任何一家企業(yè)在實(shí)施大型企業(yè)管理軟件之前，他們首先要找的不是軟件開發(fā)商，而是專業(yè)的管理咨詢公司，聘請(qǐng)深具行業(yè)知識(shí)和企業(yè)管理軟件知識(shí)的專家組來對(duì)企業(yè)進(jìn)行充分調(diào)研和需求分析，甚至對(duì)管理流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，將企業(yè)的核心問題歸納出來，分析企業(yè)最需要什么樣的管理和什么樣的管理軟件。對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行管理意識(shí)的培訓(xùn)，而不完全是手把手的操作技能培訓(xùn)。在企業(yè)管理軟件實(shí)施過程中，管理咨詢專家又會(huì)根據(jù)自己的豐富經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)進(jìn)

行業(yè)務(wù)流程重組和監(jiān)督軟件系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)度，看是否偏離管理目標(biāo)。在系統(tǒng)交付運(yùn)行后，又會(huì)定期進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行效率評(píng)估，及時(shí)調(diào)整管理軟件在企業(yè)管理中出現(xiàn)的誤區(qū)。目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)尚未認(rèn)識(shí)到管理咨詢的這種重要性，而不愿意將錢花在“看不見摸不著”的咨詢上，這種價(jià)值觀本身就不利于大型企業(yè)管理軟件系統(tǒng)的成功應(yīng)用。

第二篇：Hello-c失敗的教訓(xùn)

Hello-C：娃哈哈新品推廣滑鐵盧

《銷售與市場(chǎng)?渠道版》2010年5月刊，2010-06-28，作者: 李臨春，農(nóng)夫和娃哈哈都錯(cuò)過了市場(chǎng)爆發(fā)和調(diào)整價(jià)格的最佳時(shí)機(jī)，也錯(cuò)過了把檸檬飲料做成一個(gè)“大品類”的最佳機(jī)會(huì)。

企業(yè)要想跨躍新的臺(tái)階，新品推廣必不可少。然而在中國(guó)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，新產(chǎn)品上市的成功機(jī)率平均在5%以下，一般新產(chǎn)品持續(xù)的時(shí)間約為9個(gè)月，一次新產(chǎn)品上市平均花費(fèi)1500～5000萬(wàn)人民幣。

娃哈哈的新品推廣在業(yè)界有目共睹，最初的“兒童營(yíng)養(yǎng)液”使它達(dá)到10億的銷售；AD鈣奶推廣成功，銷售超過20億；純凈水的成功讓銷售達(dá)到40億；非常可樂的推廣讓銷售站到了60億的平臺(tái)；茶飲料的推廣成功推動(dòng)銷售超80億；后來營(yíng)養(yǎng)快線、爽歪歪爆發(fā)，讓娃哈哈的銷售跨過了300億。

然而，娃哈哈也有失敗，其2009年主推的檸檬飲料Hello-C曇花一現(xiàn)，盛榮難繼，據(jù)說，目前的銷量?jī)H僅是去年的一成。新品推廣的行家里手，緣何遭遇滑鐵盧？

檸檬飲料：“搶眼”的導(dǎo)入

檸檬飲料是農(nóng)夫山泉最先導(dǎo)入的。08年7月，農(nóng)夫山泉推出了“水溶C-100”。檸檬中富含維C、胡蘿卜素和多種礦物質(zhì)，對(duì)人體有較強(qiáng)的抗氧化作用，特別是對(duì)女性美容具有較好的作用。

自1998年以來，果汁市場(chǎng)以平均每年19%的速度增長(zhǎng)，成為飲料中增長(zhǎng)最快的品類之一。但是檸檬本身較酸，不宜直接食用，做成飲料后大大改善了口感，為消費(fèi)者提供了好的“食用”方法。

水溶C廣告的開場(chǎng)白就是“檸檬不是用來吃的”，為這個(gè)產(chǎn)品找到了一個(gè)很好的消費(fèi)理由，非常直白；接下來“五個(gè)半檸檬”的忽悠，又給了一個(gè)量化的概念。

此外，水溶C的包裝瓶型十分新穎，吸引了很多年輕消費(fèi)者，有效助推了產(chǎn)品的鋪貨和首輪消費(fèi)的拉動(dòng)。

據(jù)悉，經(jīng)過半年的推廣，水溶C在年底當(dāng)月的銷售超過1個(gè)億。

價(jià)格方面，由于農(nóng)夫的工廠主要分布在杭州建德、廣東河源和吉林長(zhǎng)白山，比較偏遠(yuǎn)，絕大多數(shù)市場(chǎng)的運(yùn)距超過500公里，這決定了高昂的運(yùn)費(fèi)和較慢的全國(guó)鋪貨速度。高調(diào)的產(chǎn)品導(dǎo)入是從超市開始鋪貨的，費(fèi)用也十分高昂，因此水溶C上市定價(jià)在4.5～5元/瓶。然而，這個(gè)在當(dāng)時(shí)看來很合適的定價(jià)成為了檸檬飲料發(fā)展的障礙。

09年1月，娃哈哈迅猛推出Hello-C，上市當(dāng)月銷售就近3個(gè)億，3月份超過7個(gè)億，4月份達(dá)到15個(gè)億。據(jù)說農(nóng)夫4月份的銷售也達(dá)到了6個(gè)億，這時(shí)又有匯源“檸檬Me”的加入。

零售價(jià)3.5～4元一瓶的檸檬飲料“紅極一時(shí)”，高額的回報(bào)讓眾多的飲料廠紛紛加入了這一洪流，引爆了檸檬汁飲料市場(chǎng)。很多人都認(rèn)為檸檬汁飲料將引領(lǐng)09年的消費(fèi)潮流。

可是最美麗的花朵綻放往往也是短暫的，09年夏季6、7月份暴熱的陽(yáng)光，并沒有帶給檸檬飲料帶來持續(xù)的燦爛。最近，在大多數(shù)超市里都可以看到，去年6月份前生產(chǎn)的檸檬汁飲料正在綁贈(zèng)促銷。也就是說去年6月份后，檸檬飲料市場(chǎng)大幅萎縮，已經(jīng)鮮見這類產(chǎn)品的電視廣告和推廣活動(dòng)了。這類產(chǎn)品的推廣走向敗局。

短短的一年內(nèi)，這類產(chǎn)品就走過了導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)完整的過程。絢爛和憂傷都如4月綻放的櫻花，十分短暫。

定價(jià)太死，壓貨太狠

Hello-C已然“倒下”，2010年，娃哈哈改為主推“營(yíng)養(yǎng)果粒”。

推廣“營(yíng)養(yǎng)果粒”前，我受托做了市場(chǎng)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析。但是去年的Hello-C總是有揮之不去的影子。以史為鑒，我決定追溯它成敗的軌跡。

2010年3月，我們首先在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的浙江省的6個(gè)城市做了市場(chǎng)調(diào)查，回收有效問卷1256份。調(diào)查以15～30歲的年輕人為主，占到被調(diào)查人數(shù)的81%；被訪者中女性676人，男性580人，分別占54%和46%；學(xué)生和白領(lǐng)階層占到了85%，這是接受新品最快、消費(fèi)能力最強(qiáng)的群體。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在低濃度果汁飲料中，面對(duì)不同的價(jià)位，消費(fèi)者的意愿差距較大，但并不是價(jià)格越便宜消費(fèi)者越多，而是集中在零售價(jià)為2.5～3元檔的果汁飲料，比例高達(dá)到54%，這說明浙江的消費(fèi)者還是比較理性的。

水溶C、Hello-C的“賣點(diǎn)”是一款低濃度的果汁飲料。酷酷的包裝，優(yōu)秀的策劃，可能對(duì)快速啟動(dòng)市場(chǎng)有幫助，但是對(duì)于再消費(fèi)來說，價(jià)格因素還是比較關(guān)鍵的。從上圖可以看出，當(dāng)一瓶400～500ml低濃度果汁飲料零售價(jià)大于4元時(shí)，只有2%的消費(fèi)者愿意接受；3.5～4元的消費(fèi)意愿也只有4%，浙江還是消費(fèi)能力較強(qiáng)的省。

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)，2009年果蔬汁飲料的年產(chǎn)量為1447萬(wàn)噸，年銷售額約為600億元。結(jié)合調(diào)查的數(shù)據(jù)我們做了一個(gè)模擬數(shù)學(xué)模型，而正是這個(gè)數(shù)學(xué)模型揭示了Hello-C推廣失敗的秘密。

從圖二的模型中我們看到，售價(jià)大于4元的低度果汁市場(chǎng)份額只有11.2億元/年，當(dāng)定價(jià)為4.5～5元的農(nóng)夫水溶C銷售達(dá)到1個(gè)億/月時(shí)，基本上飽和了這個(gè)層次所有果汁產(chǎn)品的“量?jī)r(jià)比”。

09年1月娃哈哈推出Hello-C后，零售定價(jià)為3.5～4元，1～4月累計(jì)銷售預(yù)計(jì)超過30個(gè)億；農(nóng)夫1～4月累計(jì)銷售也有10個(gè)億。還不算匯源檸檬Me的銷量，僅前兩大品牌就超過了40億。而我們從圖二的模型中可以看出，價(jià)格大于3.5元的果汁全年市場(chǎng)份額只有33.6億元，而這個(gè)份額是需要眾多廠家和眾多品類的產(chǎn)品來瓜分的。

僅4個(gè)月的時(shí)間，單一檸檬汁飲料的出廠銷售，就超過了該價(jià)位全年的果蔬汁飲料的市場(chǎng)容量，結(jié)果可想而知。

真相是：大量的產(chǎn)品都積壓在了渠道中，渠道商嘆息“壓過頭”了。因?yàn)橥υ?.5元以上，阻止了更多消費(fèi)者的介入，也錯(cuò)過了擴(kuò)大市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。產(chǎn)品壓在倉(cāng)庫(kù)里基本不動(dòng)，經(jīng)銷商的信心受到巨大的打擊，產(chǎn)品批號(hào)不好（大部分都是09年6月以前的產(chǎn)品），令終端補(bǔ)貨更加慎重。沒有形成動(dòng)銷，一個(gè)好產(chǎn)品就這樣夭折了。

錯(cuò)失良機(jī)

不過，近兩年檸檬汁飲料再現(xiàn)去年全國(guó)火熱的行情已經(jīng)很難了，農(nóng)夫和娃哈哈都錯(cuò)過了市場(chǎng)爆發(fā)和調(diào)整價(jià)格的最佳時(shí)機(jī)，也錯(cuò)過了把檸檬飲料做成一個(gè)“大品類”的最佳機(jī)會(huì)，但是檸檬汁飲料作為果蔬汁飲料中的一個(gè)小品類，還是有市場(chǎng)生命力的。

據(jù)悉，在一些壓庫(kù)沒有過量的地區(qū)，Hello-C和水溶C的銷售還在正常進(jìn)行。這些地區(qū)目前沒有必要降價(jià)銷售了，因?yàn)楫?dāng)?shù)睾芏嘞M(fèi)者已經(jīng)接受了它的售價(jià)。而對(duì)于壓過頭、大批量折價(jià)處理和買贈(zèng)的地區(qū)，要想重新啟動(dòng)市場(chǎng)，只有進(jìn)行滲透式的銷售了。渠道的信心、消費(fèi)者的信心都需要一個(gè)恢復(fù)的過程，這類地區(qū)在銷售新批號(hào)的產(chǎn)品時(shí)，也沒有必要下調(diào)價(jià)格了，因?yàn)楦偷膬r(jià)格都曾經(jīng)出現(xiàn)過，消費(fèi)者并沒有領(lǐng)情，價(jià)格已經(jīng)不是關(guān)鍵因素。

對(duì)于今后檸檬汁飲料的格局，估計(jì)農(nóng)夫還會(huì)堅(jiān)持下去的，因?yàn)樗幌裢薰菢佑小皩映霾桓F”的新品推廣能力，滲透式的銷售也適合農(nóng)夫的特點(diǎn)，短期內(nèi)“水溶C”的品牌形象仍是第一位的。

而對(duì)娃哈哈來說，只要有市場(chǎng)就不會(huì)放棄，今年的前4個(gè)月Hello-C銷量還有去年同期的10%，一旦有重燃的機(jī)會(huì)，憑借強(qiáng)大的渠道優(yōu)勢(shì)，速度還是要快過農(nóng)夫的；如若幾年后再次重燃，也可能會(huì)有可口可樂和康師傅介入的，價(jià)格也自然會(huì)回歸。

水溶C高舉高打的策略是沒錯(cuò)的，因?yàn)檗r(nóng)夫的渠道沒有娃哈哈、可口可樂、康師傅那樣強(qiáng)大，推廣和鋪貨速度需要一個(gè)較長(zhǎng)的過程，如果價(jià)格定低了，自己高企的推廣成本反而是有問題的。但是作為引領(lǐng)者，當(dāng)銷售到了1個(gè)億的時(shí)，如果及時(shí)降低1～2個(gè)檔的售價(jià)，既可以擴(kuò)大消費(fèi)者的比例和帶動(dòng)重復(fù)消費(fèi)，也可以給跟進(jìn)者制造較大的障礙。

比如1992年匯源推出100%的高濃度果汁，由于果汁市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)，很多企業(yè)都在覬覦這塊蛋糕，但是由于當(dāng)時(shí)的100%果汁是“高檔”產(chǎn)品，市場(chǎng)容量有限，占據(jù)第一的匯源果汁及時(shí)地把1L裝的果汁價(jià)格調(diào)整到10～12元。這讓很多跟進(jìn)者望而卻步，因?yàn)閷?dǎo)入期要有大量的宣傳投入，10～12元第一品牌果汁的定價(jià)，會(huì)讓很多跟進(jìn)者的投資回收期大大延長(zhǎng)，勝算不多。因此高濃度果汁至今仍是匯源一家獨(dú)霸。匯源成功運(yùn)用了價(jià)格壁壘，阻止了一個(gè)又一競(jìng)爭(zhēng)者的跟進(jìn)。

反觀水溶C高企的價(jià)格空間，造就了娃哈哈的快速跟進(jìn)，但娃哈哈沒能把Hello-C做成一個(gè)大眾型的飲料也是一個(gè)錯(cuò)誤。狹窄的高端市場(chǎng)份額和自身強(qiáng)大“產(chǎn)能”間的矛盾，總是要找到一個(gè)量?jī)r(jià)平衡點(diǎn)才能實(shí)現(xiàn)雙贏的，而這個(gè)平衡點(diǎn)是可以通過科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查來獲得，并通過價(jià)格杠桿來實(shí)現(xiàn)的。

學(xué)習(xí)美汁源

很多企業(yè)在推新品時(shí)糊里糊涂的上，最后懵懵懂懂地?cái)∠玛噥怼Ｓ袝r(shí)不是產(chǎn)品不好、包裝不好、市場(chǎng)不成熟，而是缺少科學(xué)的市場(chǎng)定位。沒有科學(xué)的定位，就缺少后期的操作策略。隨著中國(guó)消費(fèi)者的日漸成熟，新品推廣中偶然成功的概率也會(huì)越來越低。

可口可樂的美之源果粒橙就把市調(diào)和定價(jià)策略把控得比較好，總是與市場(chǎng)容量相匹配，為后來跟進(jìn)者制造了壁壘。

美之源果粒橙2004年上市，上市之前可口可樂就已經(jīng)做了大量的調(diào)查和分析，甚至包含了目標(biāo)消費(fèi)者情感方面的問題。

在產(chǎn)品的口感設(shè)計(jì)上，選擇了香港“百佳”、“粒粒橙”的方案，與眾不同的是加入了果肉，能讓人聯(lián)想到許多好的感覺，如自然、營(yíng)養(yǎng)、健康，并且非常真實(shí)。

美之源最初定價(jià)在3～3.5元/瓶，經(jīng)過幾年的滲透式推廣，市場(chǎng)占有率不斷提高，但是可口可樂一直給人的感覺是做碳酸飲料的。為了在果汁方面得到爆發(fā)式的增長(zhǎng)，08～09年可口可樂導(dǎo)演了“收購(gòu)”匯源的好戲。盡管收購(gòu)沒有成功，但也達(dá)到轟動(dòng)的效應(yīng)。正當(dāng)娃哈哈和農(nóng)夫09年熱火朝天爭(zhēng)奪3.5元以上果汁市場(chǎng)時(shí)，美之源卻把消費(fèi)群體轉(zhuǎn)向了更加關(guān)注健康的成年人，并悄悄地把450ml果粒橙的定價(jià)調(diào)整到2.5～3元/瓶，狼吞虎咽地吞食著有300多億市場(chǎng)份額的蛋糕，結(jié)果后來者居上。本次針對(duì)果汁類產(chǎn)品調(diào)查中，消費(fèi)者對(duì)美之源的購(gòu)買意愿已經(jīng)高達(dá)30%，大大超過統(tǒng)一的“鮮橙多”和康師傅“每日C”。

在科學(xué)地利用市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品定位和價(jià)格策略方面，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)還存在著不小的差距。

《銷售與市場(chǎng)》渠道

第三篇：學(xué)習(xí)失敗的教訓(xùn)

又一個(gè)自己曾經(jīng)耗費(fèi)了無(wú)數(shù)心血的東西畫上了句號(hào)，好比是心頭的一塊肉被活生生的割下來一樣，好痛。但卻無(wú)力回天。昨晚我一直在等極光。當(dāng)我看到老彭說他退出雜志的時(shí)候，我知道，剩下的已經(jīng)沒有什么了，只剩下最后的告別而已。

和極光聊了許久，說出了心里的話。我不想讓極光接手雜志，不是因?yàn)槲也幌嘈潘亲詈蟮慕Y(jié)果，還是那樣，走到失敗的局面。區(qū)別只是，他又浪費(fèi)了半年，甚至一年。

老實(shí)說，這次低調(diào)的重啟，低調(diào)的結(jié)束，不足十天。這他媽的真是讓人感覺操蛋的一件事。我感覺有很多想說出來的話，但是當(dāng)?shù)搅俗爝叄瑓s始終說不出來。我看到很多人退群的時(shí)候，心里很難過。我索性要解散所有和反越位有關(guān)的群，劃去所有關(guān)于雜志的記憶。我真他媽不想看到這些難過的事情。

我花費(fèi)了差不多20個(gè)月的心血，就這樣畫上了句號(hào)。我感覺自己真的很失敗。每一件事情，總是做不好，總是失敗。當(dāng)初我關(guān)掉魯尼中文網(wǎng)的時(shí)候，心里也是這樣的痛，無(wú)法言述。現(xiàn)在，又是反越位，又是我花了最多時(shí)間，最多精力投入的雜志。為了這本雜志，這18個(gè)月來，我放棄著其他的所有。金錢，學(xué)業(yè)，愛情，友情等等他媽的操蛋的所有。我并沒有感覺后悔，這是真的，這是他媽的徹徹底底真實(shí)的。

想起我20歲生日時(shí)夸下的海口，從此不用家里的一分錢，自己養(yǎng)自己。我為此付出著，辛苦努力著，轉(zhuǎn)身威客，自己賺錢。但當(dāng)這過去的18個(gè)月，我用著父母的錢，我心里十分歉疚。曾經(jīng)的客戶源，因?yàn)槲乙淮未蔚木芙^，現(xiàn)在基本消失。

從2010年3月到2011年8月，這18個(gè)月，是我把自己所有時(shí)間和精力投入到反越位雜志創(chuàng)辦之中的18個(gè)月。我沒有寫什么雜志正式畫上句號(hào)的公告，我有看到我在雜志博客更新一條說說短則公告時(shí)候十幾個(gè)讀者的留言。我無(wú)法解釋這一切，因?yàn)閬淼奶臁＿@18個(gè)月，是我這一生中第一次拋頭顱灑熱血，一心一意努力為著自己目標(biāo)的奮斗的18個(gè)月。我今晚寫下這18句話，算是對(duì)自己第一次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

1.團(tuán)隊(duì)是最重要的，項(xiàng)目的創(chuàng)新和好壞其實(shí)是次要的。

2.一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須要分工明確，每一個(gè)人要有獨(dú)當(dāng)一面的能力和魄力。團(tuán)隊(duì)人數(shù)最好不要超過10個(gè)人。

3.創(chuàng)始人千萬(wàn)不要覺得自己什么都可以做，什么都只有你做才完美。一定要記住，如果你同時(shí)去完成幾個(gè)人的工作，那證明其他人都是不合格的成員。

4.項(xiàng)目一定要清晰，簡(jiǎn)潔的盈利模式，運(yùn)營(yíng)模式。否則很難壯大。如果你的項(xiàng)目在說給自己父母聽，她們都不明白你在做什么的話，那就放棄吧。

5.創(chuàng)業(yè)的目的在于賺錢，所以一定要想想盡快讓自己賬戶上有第一筆收入。6.股權(quán)分配是最必須的，在你創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，千萬(wàn)不要覺得靠友情，靠夢(mèng)想就能讓大家和你一起干。每個(gè)人如果沒有自己的利益點(diǎn)，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)將會(huì)很快就崩潰。而股權(quán)的分配，千萬(wàn)不要考慮到友情之類的東西進(jìn)去，這雖然赤裸，但要根據(jù)實(shí)力來劃分。股權(quán)是對(duì)一個(gè)人的肯定和尊重。

7.你可以制作詳細(xì)的商業(yè)計(jì)劃書，但是千萬(wàn)不要抱著等待投資商的眷顧。路是自己走出來的，如果一枚依賴別人，那你什么都沒有。

8.集體成員開會(huì)討論只是形式，做出決定只需要幾個(gè)人就行。這不是開美國(guó)國(guó)會(huì)，大家要討論一整晚。

9.不要輕易把決策權(quán)和管理權(quán)讓給核心團(tuán)隊(duì)之外的人，否則你就會(huì)很被動(dòng)，受制于人。這樣你和打工者沒什么區(qū)別。

10.在工作上，不要怕得罪人，該責(zé)罵的時(shí)候一定不要猶豫，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)不是為了某個(gè)人而活。獎(jiǎng)懲制度一定要嚴(yán)厲。

11.你必須要把項(xiàng)目的規(guī)劃和目標(biāo)細(xì)致到每一個(gè)月，甚至每一個(gè)星期。要知道這個(gè)月你需要完成什么，你要做到什么，每個(gè)人的任務(wù)又是什么。不要空空的拿出一個(gè)大規(guī)劃，我們要成為國(guó)內(nèi)最大的XXX平臺(tái)，最大的XXX網(wǎng)站。

12.不要草率的邀請(qǐng)某個(gè)人加入團(tuán)隊(duì)。最重要的一點(diǎn)，很簡(jiǎn)單，你要知道他加入團(tuán)隊(duì)能做什么，他能為團(tuán)隊(duì)帶來什么，還有，他可以為團(tuán)隊(duì)付出多少，是否是全心全意。

13.當(dāng)一個(gè)核心成員要走，如果留不住他，就不要再過多糾結(jié)。一定要盡快挖掘新人填補(bǔ)他的空缺。沒有誰(shuí)是不可以代替的。

14.遇到困難時(shí)不要害怕，一定要冷靜分析你所遭受到的挫折和困難。有些東西，只要你把思路理清，都是云間霧開。記住，不要輕言放棄。

15.你如果要做一個(gè)品牌性的東西，那么記住，先找到一個(gè)強(qiáng)有力的平臺(tái)。否則，當(dāng)你花完所有集資的時(shí)候，連生存都困難，品牌就沒有什么意義。

16.你必須要找好一個(gè)清晰的切入點(diǎn)，然后重小做起，千萬(wàn)不要以為創(chuàng)業(yè)會(huì)那么簡(jiǎn)單，VC投資你幾百萬(wàn)，然后你一夜成名，成為下一個(gè)喬布斯馬化騰。

17.在你發(fā)展一年后，一定要算筆賬。看看你的投入和收入是不是成一個(gè)正常的比例，是不是達(dá)到你預(yù)期的目標(biāo)，是不是真正的有市場(chǎng)潛力。如果還什么都沒有，被市場(chǎng)和客戶證明是一條死胡同，那么不要多想，立馬放棄。

18.在你成功之前，你會(huì)失敗無(wú)數(shù)次。請(qǐng)記得在你失敗的時(shí)候，寫下對(duì)你有用的東西。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)，在你再次起航后，才不會(huì)重蹈覆轍

第四篇：跨國(guó)收購(gòu)失敗教訓(xùn)何在

論文關(guān)鍵詞：跨國(guó)并購(gòu)；文化差異；文化整合論文摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，跨國(guó)并購(gòu)浪潮正在席卷全球。許多優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)紛紛投身于并購(gòu)浪潮之中，然而，由于異地民族文化差異，由文化差異帶來的文化沖突，嚴(yán)重影響并購(gòu)整合過程。因而，跨國(guó)并購(gòu)后實(shí)現(xiàn)有效的跨文化整合已成為中國(guó)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，企業(yè)跨文化經(jīng)營(yíng)管理的有效性命題被提上議程。

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，國(guó)際跨國(guó)企業(yè)紛紛運(yùn)用跨國(guó)并購(gòu)來實(shí)現(xiàn)全球資源配置，掀起跨國(guó)并購(gòu)狂潮。從奔馳與克萊斯勒的合并，惠普與康柏的組合，到埃克森和美孚石油的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，跨國(guó)公司搭上并購(gòu)順風(fēng)車，整合各自優(yōu)勢(shì)，提高其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。近年來，中國(guó)企業(yè)積極參與全球并購(gòu)，TCL收購(gòu)了法國(guó)湯姆遜公司的彩電業(yè)務(wù)，隨后又收購(gòu)了阿爾卡特的手機(jī)部門；聯(lián)想以17.5億美元的價(jià)格收購(gòu)了美國(guó)IBM公司的PC分部；上汽集團(tuán)購(gòu)買了韓國(guó)雙龍汽車50.91％的股份等等。雖然這些并購(gòu)案金額巨大，涉及世界頂級(jí)商業(yè)巨頭，曾為業(yè)內(nèi)人士看好，但是我們發(fā)現(xiàn)幾乎所有企業(yè)都出現(xiàn)跨國(guó)并購(gòu)的通病——忽視跨文化整合，而就是文化整合決定了并購(gòu)企業(yè)的成敗。

跨國(guó)并購(gòu)的出發(fā)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)并購(gòu)雙方的經(jīng)營(yíng)協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，完成并購(gòu)方的預(yù)期商業(yè)價(jià)值。然而，從全球并購(gòu)結(jié)果來看，部分跨國(guó)兼并沒有實(shí)現(xiàn)1+1>2的協(xié)同效應(yīng)，反而在并購(gòu)后因雙方企業(yè)管理，經(jīng)營(yíng)理念及企業(yè)文化的差異導(dǎo)致并購(gòu)以失敗告終，背離預(yù)期結(jié)果。“據(jù)實(shí)界銀行的一份報(bào)告顯示，1/3的中國(guó)企業(yè)對(duì)外投資存在虧損，即使在全球范圍內(nèi)也有65％的跨國(guó)合作是以失敗而告終，其中有85％的CEO承認(rèn)管理風(fēng)格和公司文化差異是造成購(gòu)并失敗的主要原因。”“世界著名商業(yè)論壇機(jī)構(gòu)Conference Board對(duì)財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中147位CEO和負(fù)責(zé)并購(gòu)的副總進(jìn)行調(diào)查，90％的調(diào)查者認(rèn)為：實(shí)現(xiàn)企業(yè)并購(gòu)后的成功，文化因素至少和財(cái)務(wù)因素一樣重要。”可見，客觀存在與并購(gòu)企業(yè)與目標(biāo)企業(yè)之間的文化差異是影響并購(gòu)后企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式及發(fā)展趨勢(shì)的重要因素，如不妥善處理，將導(dǎo)致文化沖突的產(chǎn)生，最終導(dǎo)致并購(gòu)失敗。而并購(gòu)要想成功，關(guān)鍵是進(jìn)行文化整合。

中國(guó)企業(yè)要想在并購(gòu)浪潮中做大做強(qiáng)，一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題就是要理解文化差異，懂得如何應(yīng)對(duì)文化沖突，實(shí)現(xiàn)并購(gòu)企業(yè)與目標(biāo)企業(yè)之間的文化整合，激發(fā)雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。本文對(duì)明基與西門子之間的“閃婚”背后文化差異與沖突進(jìn)行分析，以跨文化視角闡述明基西門子跨國(guó)并購(gòu)在文化整合方面存在的三大弊病，并由此提出跨文化整合的建議，對(duì)積極投身于跨國(guó)并購(gòu)的中國(guó)企業(yè)有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

二、明基西門子“閃婚”之跨文化剖析

2005年6月7日，明基正式宣布收購(gòu)西門子公司的手機(jī)業(yè)務(wù)，西門子填補(bǔ)5億歐元債務(wù)，并向明基提供2.5億歐元的現(xiàn)金與服務(wù)，以5000萬(wàn)歐元購(gòu)入明基股份，同時(shí)明基保證2006年底使公司扭轉(zhuǎn)虧損局面實(shí)現(xiàn)贏利，并購(gòu)使明基迅速成為國(guó)際第四大手機(jī)生產(chǎn)商。然而，并購(gòu)以來明基移動(dòng)連續(xù)虧損，自2005年10月以來，明基已向其公司注入了8.4億歐元資金，并形成了6億歐元賬面虧損，最終明基宣布停止向德國(guó)子公司注資，申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。西門子與明基之間的差異，在并購(gòu)剛剛宣布時(shí)被視為“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”，為何中西合璧最終以“閃婚”宣告結(jié)束?“閃婚”的背后是否與文化差異有直接的關(guān)系?本文以跨文化視角進(jìn)行剖析，將“閃婚”癥結(jié)歸結(jié)為三種原因，以便深入理解跨國(guó)并購(gòu)與跨文化能力之間的緊密關(guān)系。[!--empirenews.page--]

(一)前收購(gòu)期準(zhǔn)備不充分

根據(jù)莊恩平的分析，“合并或合資分為兩個(gè)階段，即前期階段和后期階段。前期階段猶如戀愛階段，后期階段猶如婚后階段。在前期階段，雙方選擇合作伙伴一般都有一定的要求，有權(quán)選擇合適的合作伙伴，也可以共同考慮產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定位、技術(shù)引進(jìn)與開發(fā)、股份比例、管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人事安排等事宜。”明基之所以并購(gòu)西門子手機(jī)部門，首先看中的是其品牌，希望借西門子百年品牌打造高端手機(jī)品牌，提升明基的國(guó)際知名度，開拓更大的市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值。然而真實(shí)情況是，西門子手機(jī)在收購(gòu)前已經(jīng)淪為歐洲低價(jià)手機(jī)的代名詞，不斷出現(xiàn)質(zhì)量問題，以致聲譽(yù)受損，這與明基的期望恰好相反，顯示出明基并購(gòu)前期的準(zhǔn)備工作不夠充分，這就導(dǎo)致并購(gòu)之后雙方出現(xiàn)矛盾，由于這一矛盾在并購(gòu)之后無(wú)法調(diào)和，也就成為并購(gòu)失敗的另一導(dǎo)火線。此外，在明基與西門子簽訂收購(gòu)協(xié)議時(shí)，雙方對(duì)聯(lián)合品牌明基—西門子(BenQ-Siemens)的使用權(quán)限也沒有進(jìn)行詳細(xì)說明，只是籠統(tǒng)地規(guī)定明基可在5年內(nèi)使用明基—西門子(BenQ-Siemens)這個(gè)雙品牌，這也就導(dǎo)致了雙方“閃婚”后在雙品牌使用問題上的糾紛：明基堅(jiān)決聲稱，明基停止投資后，與西門子簽訂的協(xié)議仍然有效，因此仍將使用“明基—西門子”品牌，而西門子方面則表示將對(duì)明基是否有權(quán)繼續(xù)使用西門子品牌進(jìn)行評(píng)估，該品牌只會(huì)允許長(zhǎng)期合作伙伴使用。明基與西門子爭(zhēng)執(zhí)的根源在于合并前期階段談判中所達(dá)成的條件。外方是以合同內(nèi)容與條款作為與中方合作的準(zhǔn)則，在談判中，中方往往忽略細(xì)節(jié)，在合同中僅確定幾條原則，而未注明詳細(xì)的條款，或僅在口頭上達(dá)成共識(shí)，所有這些都是日后產(chǎn)生沖突的源頭。明基在并購(gòu)前的產(chǎn)品定位上就走錯(cuò)了一步，偏離其既定高端目標(biāo)，之后又在并購(gòu)合同問題上忽視了細(xì)節(jié)，這一切都為并購(gòu)后整合期的矛盾留下隱患，可謂一著不慎，全盤皆輸。

(二)忽視中德文化差異

每個(gè)國(guó)家都有其獨(dú)特的文化特征，這一文化特征決定了人們不同的行為方式、思維方式及解決問題的方式。通過分析文化差異，我們可以窺見并預(yù)測(cè)不同文化國(guó)家的認(rèn)識(shí)如何溝通、如何思維、如何解決問題的。中國(guó)屬于感性的東方文化，德國(guó)屬于理性的西方文化，二者截然不同的民族文化差異反映在西門子的企業(yè)文化中就是其獨(dú)特的管理制度，經(jīng)營(yíng)制度及強(qiáng)勢(shì)的工會(huì)文化。

首先，德國(guó)企業(yè)管理制度上強(qiáng)調(diào)依法治理，注重制度、規(guī)范。根據(jù)莊恩平“對(duì)民族文化、企業(yè)文化的分析，只有通過分析該企業(yè)的民族文化才能真正理解是該國(guó)的民族文化決定了該企業(yè)的企業(yè)文化。”德企的管理制度是有其固執(zhí)、堅(jiān)守而又理性的民族文化決定的。因而，“德企注重法治，按照國(guó)家法律依法經(jīng)營(yíng)，雇主和員工都極其重視法律和契約。”明基無(wú)法理解當(dāng)中國(guó)的研發(fā)人員為搶市場(chǎng)為一個(gè)產(chǎn)品研發(fā)加班加點(diǎn)的時(shí)候，德國(guó)的工程技術(shù)人員卻在享受圣誕溫馨。因?yàn)榘凑罩袊?guó)的管理制度，一切工作強(qiáng)調(diào)人倫化，按照上級(jí)指示，這是由中國(guó)中庸、注重人際關(guān)系的民族文化決定的。因而，明基要求工人加班時(shí)，員工不打折扣地服從安排。[1][2]下一頁(yè) [!--empirenews.page--] 其次，德企在經(jīng)營(yíng)理念上注重質(zhì)量，認(rèn)為質(zhì)量是成功的核心。明基CEO曾表示，“德國(guó)的系統(tǒng)傾向于做出來就是做完美，但花很長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備。可手機(jī)業(yè)容不得我們這樣去等。想得很清楚才做，商機(jī)就喪失了。”顯然，明基對(duì)“德國(guó)速度”表示不滿。在中國(guó)企業(yè)看來，靈活適應(yīng)市場(chǎng)才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理理念。然而，對(duì)于具有穩(wěn)重扎實(shí)、謹(jǐn)慎周密德國(guó)文化底蘊(yùn)的西門子而言，其企業(yè)文化已深深打上民族文化的烙印。典型的經(jīng)營(yíng)理念“以新取勝，以質(zhì)取勝”規(guī)定其必須慢工出精品。明基作為收購(gòu)方并沒有事先對(duì)被收購(gòu)企業(yè)文化進(jìn)行調(diào)查了解，足以見得尊重與學(xué)習(xí)異國(guó)文化的重要性。

再次，德國(guó)的強(qiáng)勢(shì)工會(huì)舉世聞名。“德國(guó)前總理施密特中肯地評(píng)價(jià)工會(huì)：沒有工會(huì)富有責(zé)任感的、以全體人民福利為目標(biāo)的態(tài)度，我們國(guó)家今天就不可能這么好地屹立在世界上；沒有工會(huì)富有批評(píng)的、向前看的合作，我們大家就不可能生活在社會(huì)經(jīng)濟(jì)、特別是政治方面普遍穩(wěn)定的德國(guó)之中。德國(guó)戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)上的繁榮和成就，其中就凝聚著德國(guó)工人階級(jí)及其組織～一工會(huì)的巨大努力和卓越貢獻(xiàn)。”顯然，德國(guó)工會(huì)的地位和作用與中國(guó)工會(huì)是截然不同的。德國(guó)模式是通過工會(huì)參與經(jīng)濟(jì)決策，實(shí)施經(jīng)濟(jì)民主，為工人謀福利，提高其經(jīng)濟(jì)地位。德國(guó)模式同樣存在于西門子手機(jī)部門。完成并購(gòu)后，明基隨即意識(shí)到西門子有3000名員工在德國(guó)工作，勞動(dòng)力成本有3億歐元之巨；研發(fā)人員冗員過多導(dǎo)致成本開銷過大，便想到將工廠轉(zhuǎn)移向工資較低的非德國(guó)地區(qū)，想到裁員減薪來降低成本，這一切卻遭到德國(guó)當(dāng)?shù)毓?huì)的強(qiáng)烈抵制，使其領(lǐng)略到德國(guó)強(qiáng)勢(shì)工會(huì)享有的發(fā)言權(quán)，“明基當(dāng)初的調(diào)查了解顯然不夠充分。”結(jié)果，整合過程受到了當(dāng)?shù)匚幕头傻挠绊懀幕c體制沖突風(fēng)險(xiǎn)加大了整合成本。

(三)忽視文化認(rèn)同程度差異已錯(cuò)過文化整合最佳期

Olie和Bastin&Ven指出，大多數(shù)公司在合并初期就出現(xiàn)了合并后綜合癥，由此可見，文化整合是跨國(guó)并購(gòu)?fù)瓿珊蟮氖滓蝿?wù)，而此時(shí)即為文化整合的最佳時(shí)期。根據(jù)劉宗明和石文慧的觀點(diǎn)，“并購(gòu)之前需要對(duì)并購(gòu)雙方進(jìn)行文化差異調(diào)查，分析包括雙方的國(guó)家文化和企業(yè)文化、戰(zhàn)略和其他商務(wù)等方面的差異，以及文化方面能否相互融合。”明基在并購(gòu)西門子手機(jī)部門時(shí)，并沒有進(jìn)行文化差異調(diào)查，忽視與西門子在文化認(rèn)同程度上的差異，明基是全球第五大及臺(tái)灣最大的手機(jī)生產(chǎn)商，西門子是世界最大的電氣和電子公司之一，有著158年的歷史。明基作為國(guó)內(nèi)業(yè)界的佼佼者，在過去十幾年經(jīng)營(yíng)中取得顯著成績(jī)，形成相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)文化，其高管通常將自己定位于民族文化的精英，這種定位決定了他們對(duì)民族文化非常執(zhí)著，從而不愿在文化整合中做出任何有損民族文化的決策，同時(shí)容易傾向于將過去在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)成功所采取的管理模式運(yùn)用到被并購(gòu)企業(yè)。而對(duì)于西門子這樣的成熟型企業(yè)，對(duì)于自己的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)管理模式具有極高的認(rèn)同感，具有極強(qiáng)的民族優(yōu)越感，而對(duì)于中國(guó)的明基新生代認(rèn)同程度低。

德員工歡度圣誕拒絕加班，與明基“公司成功才有個(gè)人成就”不相容；明基追求速度，也與西門子“以質(zhì)取勝”的百年理念背離。東方的感性文化遇上了西方的理性文化，雙方互不妥協(xié)，文化差異導(dǎo)致的文化沖突難以避免。正是由于并購(gòu)前期準(zhǔn)備工作沒有做好，后期文化整合陷入僵局，雙方錯(cuò)過文化整合最佳期。可見，在并購(gòu)后的文化整合過程中，中國(guó)企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)出擊，吸收目標(biāo)企業(yè)文化中先進(jìn)的成分，同時(shí)適當(dāng)放棄原有企業(yè)文化中無(wú)法為目標(biāo)企業(yè)認(rèn)同的文化因素，從而推進(jìn)文化整合過程。[!--empirenews.page--]

(四)反思

明基與西門子的“聯(lián)姻”最終以“閃婚”宣告結(jié)束，明基宣告停止向德國(guó)子公司注資并申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，而西門子CEO克萊恩菲爾德也表示，“我們會(huì)研究對(duì)明基采取法律行動(dòng)”。一場(chǎng)被眾人看好的婚姻不歡而散。談及失敗元原因，明基董事長(zhǎng)施振榮總結(jié)到，“首先是沒有考慮到跨國(guó)文化的沖擊”。在中國(guó)企業(yè)走出去的過程中，分析文化差異，提高管理者的跨文化意識(shí)和能力，通過有效溝通消除文化障礙，實(shí)現(xiàn)文化整合是當(dāng)務(wù)之急。

三、跨文化整合建議

梁燕君、張會(huì)剛認(rèn)為，“跨文化整合就是在兩個(gè)文化背景完全不同的兩個(gè)企業(yè)之間找到‘公約數(shù)’，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的人事安排、酬薪設(shè)計(jì)、行為規(guī)范、企業(yè)理念及文化設(shè)計(jì)。”莊恩平提出“以跨文化交際理論與觀點(diǎn)解決跨國(guó)公司管理中的文化沖突，文化整合是第三文化理念的具體體現(xiàn)，而共同價(jià)值觀念則是文化整合的核心與內(nèi)涵，并以此進(jìn)行跨文化管理，這樣才能創(chuàng)造1+1>2的管理效應(yīng)。”跨文化整合具體要做到：

(一)新公司CEO的跨文化能力是并購(gòu)后文化整合成功的決定因素

并購(gòu)時(shí)應(yīng)建立文化整合領(lǐng)導(dǎo)小組，CEO必須是負(fù)責(zé)人，展開雙方文化整合工作。成功的方法是并購(gòu)運(yùn)作之時(shí)就應(yīng)啟動(dòng)文化整合領(lǐng)導(dǎo)小組工作，這樣在并購(gòu)之時(shí)就可以將文化整合建立企業(yè)文化之中。

(二)建立第三文化理念，確立核心價(jià)值觀，作為員工的行為規(guī)范

在新公司組建之時(shí)應(yīng)同時(shí)建立以共同價(jià)值觀為雙方共事和合作原則的第三文化管理理念，它可以確定人的行為模式、交往準(zhǔn)則，以及何以判別是非、好壞的規(guī)范。同時(shí)它還能發(fā)揮兩種文化的優(yōu)勢(shì)，提高員工的凝聚力、向心力，這樣我們就能消除民族優(yōu)越感，就能尊重和理解對(duì)方的文化，以平等的態(tài)度進(jìn)行合作與共事。

(三)并購(gòu)之后的首要任務(wù)是開展跨文化培訓(xùn)，確保新公司員工認(rèn)同公司的企業(yè)文化理念，企業(yè)制度文化和企業(yè)人員行為規(guī)范

通過跨文化培訓(xùn)，增強(qiáng)管理者的跨文化溝通能力。跨文化培訓(xùn)是防治和解決文化沖突的有效途徑，但目前我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)都偏重對(duì)員工的技術(shù)與管理知識(shí)方面的培訓(xùn)，卻忽視了對(duì)員工尤其是管理人員的跨文化培訓(xùn)。而跨文化培訓(xùn)恰恰是解決文化差異，搞好跨文化管理最基本最有效的手段。作為跨國(guó)公司或合資公司，要解決好文化差異問題，搞好跨文化管理有賴于一批高素質(zhì)的跨文化管理人員。因此，雙方在選派管理人員時(shí)，尤其是高層管理人員，除了要具有良好的敬業(yè)精神、技術(shù)知識(shí)和管理能力外，還必須具有跨文化溝通能力和較強(qiáng)的移情能力及應(yīng)變能力等。

第五篇：法碩考研失敗教訓(xùn)

僅以此貼紀(jì)念逝去的2014年考研，告別親愛的大華政：

最近是豐收的季節(jié)，許多大神都開始浮出水面，各種高分經(jīng)驗(yàn)貼，看得人熱血沸騰，而我作為一個(gè)考研老油條，就寫一篇失敗的教訓(xùn)貼，一來警告自己，二來望后人以此為戒。

先說自己的經(jīng)歷吧，考過4次研究生了，今年最終也無(wú)緣復(fù)試。。呵呵，所以我在家人面前稱呼自己老油條了。本科是安徽一所理工學(xué)校的英語(yǔ)專業(yè)，當(dāng)初沒聽英語(yǔ)老師勸告一意孤行報(bào)的，要不可以讀學(xué)校很好的工科。進(jìn)大學(xué)后，因?yàn)橛憛捑C合英語(yǔ)老師兼閱讀老師，自己把自己毀了。然后被思修老師“慫恿”考法學(xué)。。大二開始搜集法學(xué)考研書。。

好吧，法碩聯(lián)盟論壇是我09年注冊(cè)的，不過后來沒打算考法碩所以好久沒登陸。。

2011年的考研。跨專業(yè)考考國(guó)際經(jīng)濟(jì)法，學(xué)校是京城某985，當(dāng)時(shí)就是想去熱身一下為所以政治和英語(yǔ)都沒復(fù)習(xí)，政治40+英語(yǔ)40+，法學(xué)綜合30+，國(guó)際經(jīng)濟(jì)法20+（分低的見笑了，法學(xué)考研2門專業(yè)課，主考學(xué)校沒門10幾題，每題都是一篇小論文）

2012年第二次的考研。依然是上年的學(xué)校和專業(yè)，由于是跨專業(yè)法學(xué)基礎(chǔ)薄弱，法學(xué)綜合6門課程沒門至少1本厚磚頭，專業(yè)課含國(guó)際經(jīng)濟(jì)法，國(guó)際私法，和海商法，零零碎碎加起來又是將近10本書。由于理工科學(xué)校 學(xué)校又沒有法律系一個(gè)人閉門造車沒研友，沒有合適的看書方法，我輕信網(wǎng)上的經(jīng)驗(yàn)，瘋狂地看就行了，忽視了人家本科是學(xué)法律的，基礎(chǔ)扎實(shí)，我10基本磚塊書，輪流著看，等一個(gè)循環(huán)完了，都忘光了。其次，我真題買的晚，需要從主考學(xué)校買真題，那時(shí)已經(jīng)10月份了，拿到真題后才知道書中有好多內(nèi)容是可以不看的，等我把書讀薄時(shí)已經(jīng)接近考試了。那次以為政治只要稍微一點(diǎn)點(diǎn)就可以夠50的線，英語(yǔ)稍微做一下真題也可以夠50的線，我重點(diǎn)是2門專業(yè)課。考事時(shí)只希望兩門專業(yè)課都?jí)?0分，我就會(huì)再考那學(xué)校那個(gè)專業(yè)。結(jié)果政治英語(yǔ)依然是40+（可笑的是每門都比上年裸考的分少一分。）法學(xué)綜合50+（還是60+？）法學(xué)專業(yè)60+（還是70+），我記不清楚，總之，徹底絕望了。。還有，我這人自制能力比較差，考研前喜歡玩游戲，大學(xué)掛的唯一一門課就是毛概，因?yàn)榭记皼]看書去玩游戲去了。為了考研截游戲 但是一個(gè)星期不玩，又忍不住跑去網(wǎng)吧，玩上一天，然后再懺悔，再狠狠看書，再忍不住的惡性循環(huán)。曾經(jīng)2次專四沒過都是因?yàn)橥嬗螒颉！Ｄ悄辏覀儗W(xué)校西區(qū)考研很苦逼，圖書館小座位供不應(yīng)求，偏偏醫(yī)學(xué)院學(xué)生學(xué)校熱情高漲，又是考研大戶，每天我們?cè)缟?點(diǎn)爬起來到宿舍樓下一大群人已經(jīng)在玻璃門口等宿管阿姨開門，接著大家像洪水一樣沖向圖書館，不好意思我們不是去站位，是去排隊(duì)，圖書館是6點(diǎn)才開門。我們把杯子放在圖書館門口排隊(duì)然后才回去洗臉?biāo)⒀馈Ｄ悄?1月別人都在好好看書的時(shí)候，我們和醫(yī)學(xué)院考研族找圖書館館長(zhǎng)談判，要求開放專門考研教室，起因是一個(gè)女生因奔到圖書館時(shí)暈倒了。。而我之前每天負(fù)責(zé)幫班里好幾個(gè)考研的占位，弄的身心疲憊不堪。。

2013年的考研轉(zhuǎn)戰(zhàn)法碩，畢業(yè)前的4月份來上海找工作，可笑一個(gè)英語(yǔ)系的學(xué)生手頭沒有一個(gè)證書，只有一個(gè)6級(jí)成績(jī)490+的截圖（6級(jí)考過2次，說起來悲催，在得知自己第二次專四差幾分沒過后，決定去混一張六級(jí)的證，其實(shí)我不想考的，同學(xué)看我一張證沒有背著我替我報(bào)名，結(jié)果424分，我在想我們輔導(dǎo)員怎么想，我們系考六級(jí)的都是去刷分的。。）找工作各種不容易，特別是應(yīng)屆畢業(yè)生。我們不入流的學(xué)校進(jìn)不了大企業(yè)，小企業(yè)又看中經(jīng)驗(yàn)，人家只希望你快點(diǎn)上手給他制造效益。哪段時(shí)間很迷茫，又被老師催交論文，又被輔導(dǎo)員催找工作。。一家公司上海分公司經(jīng)過2輪面試擬錄用，讓后我和另一個(gè)姑娘去浙江臨海總部去培訓(xùn)1個(gè)月，說好是培訓(xùn)，莫名其實(shí)第二天又是面試，當(dāng)時(shí)我記得外貿(mào)部的經(jīng)理大媽讓我和另一個(gè)女生用全英語(yǔ)描述對(duì)他們公司的認(rèn)識(shí)。說實(shí)話我還沒入職沒多少了解，就說了一下這幾天的面試經(jīng)歷，從側(cè)面襯托他們公司重視人才，吧啦吧啦半天，另一個(gè)女生就說了2,3句英語(yǔ)說不會(huì)說了。。最后我被刷了。。后來第四個(gè)星期被奉賢區(qū)一家小工廠的外貿(mào)部錄用，期間趕任務(wù)的時(shí)候我們要被挪去做體力活。。一個(gè)月后我辭職了。。

6月畢業(yè)后，搬到校本部附近租房子，開始考法碩。民法和刑法，有一點(diǎn)基礎(chǔ)，但是法理和法制史以前因?yàn)椴豢妓詻]學(xué)過，憲法因?yàn)橹皇欠▽W(xué)綜合中的一門只是重點(diǎn)看過部分章節(jié)，而法碩又考得這么細(xì)。。這一年我爸媽和我姐都在上海，他們勸我考上海的學(xué)校，勸了好久我答應(yīng)他們放棄了繼續(xù)考北京的學(xué)校。。7月到8月，一個(gè)人在一個(gè)小樓的頂房揮汗如雨地做配套練習(xí)，我一個(gè)大學(xué)同學(xué)因?yàn)橐捡{照，在我那不足10平方的小房間里打地鋪，而他已經(jīng)被中南大學(xué)翻譯碩士錄取，第二名全額獎(jiǎng)學(xué)金。。當(dāng)時(shí)信誓旦旦地對(duì)自己說一定要改頭換面從新做人，目標(biāo)定復(fù)旦。9月份開學(xué)了，開始去學(xué)校圖書館看書，每天會(huì)路過網(wǎng)吧一條街。。后來從同學(xué)那得知游戲更新了，我就放縱自己一點(diǎn)每周去玩一次，慢慢開始想做裝備，上網(wǎng)次數(shù)一次次多了，我自制能力差又沒人管我，漸漸又玩上游戲。因?yàn)榧揖巢灰髮?shí)，每個(gè)月家里只給500元，為了上網(wǎng)有時(shí)早飯不吃，晚飯只吃幾個(gè)饅頭，我墮落了。。

曾經(jīng)中學(xué)時(shí)鄙視去網(wǎng)吧的人，那時(shí)我心里是鄙視我自己的，我討厭我自己，每天玩上下了機(jī)回去后，真的好想再看看書但是網(wǎng)吧呆一天好累，就發(fā)誓第二天一定不要再去玩游戲，可是第二天沒看幾頁(yè)書，想的全是游戲。。慢慢地我轉(zhuǎn)變成算了，好好地玩吧，過完年找工作以后不考研了。。考試前幾天我決定去參加考試，去做個(gè)了結(jié)，于是匆匆地劃劃政治最后四套選擇。。成績(jī)政治59（9月份看過1邊風(fēng)中勁草和紅寶書馬這部分，好像最后一題大題沒時(shí)間寫空了），英語(yǔ)56（8月份做完一遍真題閱讀，9月份早上讀過幾遍歷年作文答案）法碩基礎(chǔ)91（7到8月做完配套選擇，到9月看過幾遍分析），法碩綜合70+（9月之前翻過幾遍書，法理和憲法重點(diǎn)部分看過，法制史從頭到尾只看過一遍書，考試時(shí)選擇亂勾，大題亂寫什么都不知道，因?yàn)?月份的打算是把法制史放最后看結(jié)果幾乎沒看）。。看到成績(jī)后，自己很是懊悔，假如我當(dāng)初經(jīng)得起游戲的誘惑，或許。。

2014年的考研。說好的不考研了，過完年我來上海還是帶上分析和一本政治風(fēng)中勁草。因?yàn)樾牡走€有一絲猶豫。。到上海后2個(gè)星期找到工作。在一家電子商務(wù)公司做ebay國(guó)外站點(diǎn)銷售，負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售。工作也很是不容易，以前沒接觸過，各種繁瑣的事情有時(shí)要自行加班到很晚。。帶我的那個(gè)人在第二周周末走之前私自上班時(shí)間買東西給我們吃，本來是給我對(duì)面的女生的，她不及時(shí)收起來，被老板發(fā)現(xiàn)，以為是我的把我狠狠地劈頭蓋臉地訓(xùn)了一頓，很冤。。接著，說好的2個(gè)月轉(zhuǎn)正，莫名其妙，主管嫌我表現(xiàn)不好另加了一個(gè)月看表現(xiàn)不行pass。。我很想一走了之，但是我咬咬牙就是不走，我走了真的一來就被認(rèn)為能力很差，二來想不是你辭我就是后來我辭你。后來我干到9月中旬。。這一年體會(huì)到掙錢不容易，在上海攢錢更難，住的是500塊錢一個(gè)月的群租房，空間小的不得了，一張床一個(gè)桌子，幾乎沒空間了，和隔壁一個(gè)農(nóng)民工大叔是木板隔開隔音很差，共用一個(gè)窗戶，他抽煙時(shí)一開窗，我這邊就是煙味，哪怕我把這半邊窗戶緊緊關(guān)上。。不知不覺中我覺得游戲沒意思，不想去完了，因?yàn)槲覜]電腦，去網(wǎng)吧3塊一小時(shí)舍不得。工資一個(gè)月3000+，前途一片渺茫，我想再考一年，這一年好好地一個(gè)人安心地看書考復(fù)旦。。可惜是事與愿違。。平時(shí)周末有時(shí)會(huì)去普陀區(qū)的長(zhǎng)風(fēng)公園散散心，那里我認(rèn)識(shí)了老鄉(xiāng)趙阿姨，東北的付阿姨，上海的屠阿姨，她們一直對(duì)我很好跟我老媽似的，還有一個(gè)姑奶。。認(rèn)識(shí)姑奶是5月份吧，第一次見到她是在我老鄉(xiāng)阿姨練歌曲的地方，她們認(rèn)識(shí)，我對(duì)她感覺蠻有精神的老年人，她跟我們說有人欺負(fù)她什么的，我才知道是一個(gè)孤寡老人，走之前我跟他說有誰(shuí)欺負(fù)您我給您撐腰，好吧大男子主義。。那天是圣神降臨節(jié)，我去附近的教堂代替老媽禱告。。下午沒事又去了公園碰巧又遇到姑奶，大家就聊起來，蠻投機(jī)的。。傍晚時(shí)，她問我要不要去她家喝點(diǎn)茶，我本來拒絕的后來怎么鬼使神差地答應(yīng)了，只是想冒充她親戚讓別人別欺負(fù)她，那天在她家坐了幾個(gè)小時(shí)，她弄點(diǎn)湯圓給我吃。她跟我說樓上那人怎么欺負(fù)她，，怎么怎么的。。我是覺得有點(diǎn)怪異但是氣憤和同情占大多數(shù)。。后來，我每次周末都回去看她的，給她買一些東西，她有時(shí)做點(diǎn)飯給我時(shí)，再后來陪她去逛一些公園，又大老遠(yuǎn)地陪她去給她先生上墳。。她無(wú)愛無(wú)女的，上海也沒親戚走動(dòng)，我奶奶去時(shí)的早，我們兩人跟奶孫關(guān)系似得。后來到了夏天經(jīng)常有雷暴雨，她怕，所以我就搬到她家打地鋪。。處時(shí)間長(zhǎng)了漸漸地開始發(fā)現(xiàn)她的異常。。她一直說樓上人家針對(duì)她真么了，她會(huì)北京后家里被人偷了。一些不大值錢但她喜歡的小東西都找不到了（有部分東西我后來幫她找到了，被他換個(gè)位置）。。我后來跟老媽反映，老媽說她有點(diǎn)老年癡呆的癥狀，因?yàn)槔蠇屧?jīng)做過保姆服侍一個(gè)老年癡呆的老奶奶。。這時(shí)候好多人勸我離她遠(yuǎn)點(diǎn)，但是我不舍得就這么一走了之，因?yàn)闆]人管他。。那時(shí)她家的復(fù)雜事情我?guī)退觯烊艘姷剿颊f她精神好了，我給她買個(gè)小外放每天有空陪她到公園打太極。。白天上班，晚上要陪她說會(huì)話，每天幾乎沒什么時(shí)間看書了。9月中旬我辭職了，要報(bào)名了，因?yàn)槿A政離她家最近，考慮到方便照顧她，所以舍棄復(fù)旦。。這段時(shí)間我得了一場(chǎng)病不能多走，醫(yī)生建議我躺床休息，我媽說我可能是累壞了，但是我還是陪她到公園打太極，我看書。。她知道我對(duì)她好的，有時(shí)會(huì)跟我說她死后，立遺囑把她東西全給我，包括她那件市區(qū)30多平的房子，我很感動(dòng)但是還是跟她說還是給您弟妹吧。。她有時(shí)會(huì)半夜哭醒，說有人欺負(fù)她，或者突然想起什么東西找不到了，我不得不在他們家翻箱倒柜。。最嚴(yán)重的一次是我有一天出去了，她突然打電話說家里房產(chǎn)證不見了，是不是我拿的，我嚇壞了，趕緊回去，幫她找原來是她以前換個(gè)位置。。10月3日帶病去南京和同學(xué)聚會(huì)，玩了3天，回來后，發(fā)現(xiàn)她把家里收拾一下，這慘了。。接著沒多久又說她的歌詞本不見了是不是我偷的。。怎么都找不到。。接著又是各種東西不見，懷疑是不是我拿的。。然后各種鬧，等她回復(fù)平靜就說你不會(huì)拿的。。我決定搬出去，跟她說好了，她同意了。10月31日，我到圖書館開始看書，那時(shí)病還沒好，時(shí)而復(fù)發(fā)，只能咬牙看書，周末抽一天早上去公園看她，每天傍晚給她掛個(gè)電話，她的家我不大敢進(jìn)去了。。11月份，冷不丁地她打電話給我說家里她先生以前買的金銀首飾不見了，是不是我偷的，我不得不去她家，這事后來都鬧到派出所了，居委會(huì)和派出所了解她狀況，因?yàn)?2年的春節(jié)她大鬧過一次，我想估計(jì)是那次對(duì)她刺激太大吧。。那幾天她半夜會(huì)打電話給我訓(xùn)我。我不得不關(guān)機(jī)。。再后來她讓我以后別打攪她了。。她后來就也沒再打電話給我。。我聽別的阿姨說她現(xiàn)在狀況越來越差了，有時(shí)在馬路邊坐哭著說有人偷她東西了，我很是后悔如果當(dāng)初不魯莽闖入她家的門，至少她會(huì)比現(xiàn)在好。。

考完后感覺不是太好，主要是英語(yǔ)感覺沒發(fā)揮出來。。第一周找工作，第二周上班了，雖然感覺考不上但是心里

還存著一絲僥幸，18號(hào)凌晨查的分，315直接心里涼了，忍住沒哭出來，第二天早上給所有關(guān)心我的人發(fā)短信說沒考上，覺得自己好殘忍。。然后默默地退去了qq群。。

今年政治依然59（投機(jī)取巧，每天只是坐公交時(shí)用手機(jī)看看風(fēng)中勁草，做了肖4和肖8的四套選擇，大題答案只是看了一遍肖4答案，時(shí)政很爛，沒重視18大。。）英語(yǔ)51（投機(jī)取巧，刷了3遍13到06的真題，單詞每天去吃飯路上挑重點(diǎn)看）法碩基礎(chǔ)96（投機(jī)取巧，11月份就看了3遍分析，刑法分則本來就不好，投機(jī)只挑了部分感覺是重點(diǎn)的看看。。那個(gè)什么巨額財(cái)產(chǎn)來源不明完全瞎寫了。。大題目都是憑印象做的）法碩綜合109（這個(gè)真的是今年的重點(diǎn)，因?yàn)樯夏昕嫉玫停约汉軕械哪欠N，對(duì)背書很是反感，就只是研究了真題，然后把自己認(rèn)為會(huì)考到的在本子上列框架記住，到時(shí)自己在分別擴(kuò)展一下。大題目好像都看過，可惜最后一題我也壓倒，但是沒當(dāng)重點(diǎn)看，導(dǎo)致差一個(gè)知識(shí)點(diǎn)死活想不起來，不過我最后一題寫了500+字。今年綜合主要遺憾是法制史選擇錯(cuò)得太多了，對(duì)歷史東西不感興趣，最后綜合選擇估計(jì)錯(cuò)了20多分。。）

今年挺遺憾的，英語(yǔ)時(shí)間不夠，兩篇閱讀亂勾的，作文30分鐘不到糊上的又沒準(zhǔn)備模板，字又差。。15年考研的重點(diǎn)是提高公共課的成績(jī)，政治刷1000題，選擇不上40+不靠譜，英語(yǔ)吧，好好背單詞，再好好研究一下閱讀選項(xiàng)，背幾篇范文在腦子里。惡補(bǔ)基礎(chǔ)薄弱的刑法分則和民法偏后面的部分，以為我看書一直是開始仔細(xì)后面越來越不仔細(xì)，所以有時(shí)把書倒過來看。綜合的目標(biāo)是提高選擇分，把法制史一個(gè)細(xì)知識(shí)點(diǎn)都不能漏掉。。考研最好找個(gè)戰(zhàn)友一起，今年我認(rèn)識(shí)了2個(gè)考法碩的，大家平時(shí)一起交流，資料互享。。

對(duì)于家人，一定要好好珍惜一起的時(shí)光。對(duì)別人適當(dāng)?shù)赜焉疲虑椴荒茏鲞^頭好事也如此。但是我有時(shí)覺得社會(huì)太過于冷漠了，姑奶的事情居委會(huì)能推就推，假如當(dāng)初她先生生病的時(shí)候有人能幫一把，去世時(shí)有人勸勸她開導(dǎo)他之類的，不至于成這個(gè)樣子。。

樓主現(xiàn)在還在上班混日子攢考研費(fèi)用，打算8月前辭職，9月還要考司法。。每天只能利用上下班地鐵里和6點(diǎn)多一點(diǎn)到7點(diǎn)40在圖書館看司法書，說來也怪，我回去睡前還是有近3個(gè)小時(shí)的，但是效率很低。。很是羨慕全職考的在校學(xué)生，時(shí)間充裕而且上班沒煩惱。。請(qǐng)好好珍惜吧。。

人生有點(diǎn)曲折苦難未嘗不是壞事，要學(xué)會(huì)在逆境中成長(zhǎng)。。

有些坑是注定要栽的，只是早晚的問題，因?yàn)槟愕哪撤矫嫒毕葑⒍ǖ模灰г梗磺袝?huì)過去的（比如樓主中學(xué)沒玩過網(wǎng)游，自制能力差，大學(xué)栽了）。。

心存感恩之心，沒有無(wú)緣無(wú)故對(duì)你好的人，除了你父母，你對(duì)別人好，正常情況別人也不會(huì)對(duì)你差。。

最后，祝今年司考的同學(xué)取得好成績(jī)，祝15考研的同學(xué)圓了自己的夢(mèng)，順便希望今年自己能有個(gè)好的歸宿。。

希望我的經(jīng)歷能有點(diǎn)用。。謝謝。。

長(zhǎng)風(fēng)緣野