第一篇：基層中層管理者應該具備的素質

基層 中層管理者應當具備的素質做為基層管理者，即一線員工的直屬管理者，應當具備的素質有：

1.本職業務精通，做為基層一線員工的“頂頭上司”，需要首先十分精通其所轄分部門的工作內容與業務，這樣才能做出有效，高效的工作安排。基層員工被管理時，會服從其專業性或者經驗，反彈較少。所以很多基層都是從基層員工中篩選，培訓后考核而來。

2.良好的培訓能力，做為基層員工的直接領導，基層的一個重要任務之一是指導，培訓底層員工，基于第一點的過硬的業務能力是基礎，其后應該具有良好的溝通，輔導，指導能力，能夠讓底層員工按照公司所規定的工作準則與工作期望來執行。新員工的融入，工作上手的速度等，非常大程度依賴于基層管理者的培訓教導能力。

3.領導力，做為一個管理者，應該能夠擺脫“職權管理”，實現規劃與激勵領導。規章制度需要合理制定，基層應該適當適用，切忌官僚主義作風，職權強硬化。應該讓其下屬對團隊目標有認同感，引導與激勵團隊成員實現目標。

4.真誠，親和，懂得尊重。管理者，管理的是人，贏得別人信任與服從甚至愛戴，首先就要融入團隊，尊重團隊每一個人，關心團隊成員。對上級，同樣要尊重與誠實。其實這也是團隊工作的基本要求。

5.執行力，基層做為企業“戰場”上的直接團隊組織者，肩負有把企業中高層決策指令現實化的重要任務。接到公司后臺的指令，決策后，基層應該高效組織部門員工將其付諸實現，貫徹好各項準則，標準化要求其下屬的工作環節。

6.溝通能力，基層經理必須高效的把企業準則，決議，工作內容規劃以及其他細節予基層員工知道。同樣，基層經理還必須非常有效的把基層的信息迅速有效的反饋回上管部門，保證雙向溝通，提高靈活性與計劃實施的可行性等。如果所處行業涉及到直接與客戶交流，基層還要有與客戶有效溝通的技巧。

7.市場敏感度與信息整理能力，基層不能像基層員工一樣思考，這僅僅是一份工作，他們必須把自己定位成一個管理者, 對市場信息敏感，有效的收集，思考并整理。一方面用于糾正其職權范圍內的工作方法與規劃，另一方面為企業中高層戰略與工作部署提供信息資源。基層必須懂得所處行業的競爭環境與行業本質。

8.自律能力，基層經理直接面對底層員工，必須以身作則做出表率作用以正軍心。做為中層管理者，應當具備的素質有：（中層管理者已經可以被稱為戰術管理者，其主要職責就是將組織內部的資源有效結合，合理計劃，協調組織，制定進度，分配權責，流程控制，基層管理以最后達到公司的目標。）

1.正確的角色定位，做為中層管理，要對自己的職位有一個非常清晰的定位。理性化，結合企業架構來認清自己的權責對企業的意義所在，這樣才能有效的進行管理經營。

2.內部創新的能力，這個能力要求中層管理者能夠概念化思考，邏輯判斷，合理規劃，依靠自己的能力與判斷力，在企業內部做出產品創新，服務創新，流程創新等，對企業競爭力實現改變。

3.決策規劃能力，企業發展愿景，中層往往要制定出目標現實化的規劃方案。所以，規劃能力非常重要。

4.執行力，對戰略意圖以及規劃，有效的貫徹執行。

5.領導力，判斷力，中層往往要面臨直接的市場競爭，客戶溝通與其他內外情景，要獨自 決定判斷，因此，判斷能力常常影響大局。

6.溝通能力，與高層，與客戶，與公司內部其他職能部門，與基層等

7.教導力、培養力，授人以魚不如授人以漁，中層要擅于培養所屬員工，實現其成長，也 可以擺脫焦頭爛額親力親為的低效模式，提高團隊默契與效率。

8.對細節的掌控，企業對細節的追求就是其成功的基石，必須務實，掌控細節，實現質化 改變。

2012-05-01

第二篇：管理者應該具備的素質

管理者應該具備的素質:

1: 肯定別人, 檢查自己的不足.2: 以系統的方法預防性改正問題;

3: 要有主人翁精神,在職權范圍內一草一木的缺失都是自己的責任;

4: 樹立正面形象,給下屬及同事或上司展示出積極,熱情,好學,充滿活力和朝氣的精神面貌;5: 抗壓能力強, 能吃苦耐勞, 不找借口和踢皮球;

6: 處事能持之以恒.7: 原則問題能堅持,能以理服人;

8: 能平等看待每一個人, 人只有職位上的高低,沒有本質上的高低;

9: 為人處事須公平,公正,公開;

10: 能以發展和進步的眼光看待和接受新事物.-----------------------

第三篇：管理者應該具備的素質

管理者應具備的素質

工程管理121邢斌學號：128202

5管理者應具備多方面的綜合素質，而不僅僅專精一個方面就可以了。管理者應有全才的素質，這全才的素質并不是光全是天生的，而是學習，并不是平淡的學習，而是不倦的學習。奮發努力的學習。才具備有一定管理素質。

一、管理者應具備高尚的品質

這是企業管理者的基礎素質。其核心是具有較高水平的職業道德包括；既要對國家負責，也要對廣大顧客負責；以物類價廉的優質產品為社會服務，而不能武虛作假，以次充好；信守合同，不干損人利己，以鄰為壑的事；屬盡職守，講究效率；實事求是，具備科學精神，具備努力向上，超越它人的前進風尚。

二、管理者應具備較高的文化的知識

企業管理是一門綜合性工作，需要廣泛地知識作基礎才能做好。既要有文化知識，又要社會知識。勤奮學習，刻苦自勵，根據需要處理好博與專的關系，建立起合理的知識結構，是十分性要的如果沒有較高的知識，談不上是一個優秀的企業管理者，只有豐富的經驗和一定水平的知識，才是一個成功的企業管理者。

三、良好的組織協調能力

作為一名管理者，必須具備高度的組織協調能力，他可以化解

部屬之間的爭端，部門之間的矛盾，不會對組織內部的沖突視而不見，或是隨著員工的情緒而上下波動。面對沖突事件時，他會召集相關部屬，直接理清沖突的原因，并且在沖突萌芽之際，就立即采取化解之道，甚至化阻力為助力。

四、堅韌不拔的性格

人與人能力上的差別，有時就在99步與l步之間。用頑強的毅力走完最后一步的人，往往是成功者。一個有成就的企業管理者，一定是個樂觀進取、百折不撓的人，成功取決于他高度負責的精神和鍥而不舍的毅力。

五、良好的身體

當今社會，競爭壓力越來越大，管理者要在競爭中取勝，健康的體魄是保證。身體健康的人不僅精力充沛，而且心胸寬廣、態度樂觀，在壓力面前不會輕易敗下陣來。

工程管理121邢斌學號：1282025

第四篇：管理者應該具備的素質

優秀管理者素質細化的96條

一、基本精神

1.凡事合理化為目標

2.敬業樂業的精神

3.有品質觀念與數字觀念

4.善于時間管理,有時間觀念

5.追根究底,卓越精神,好還要更好

6.整體規劃,成本效益,人性管理,ABC原則

7.認同公司經營理念,正確的抱負、理想和方向

8.從基礎做起,不怕吃苦,不好高騖遠

9.為人所不能為、不愿為，而做得好

10.要問我能獲得多少之前,先問我能替公司做什么

11.待遇是工作績效的副產品:一流人才創造一流利潤,一流利潤才有一流待遇

12.積極主動的態度

13.忠誠度與責任感

14.做人、做事有原則有重點

15.就業要有作為，職務不分貴賤

16.永遠懷著一顆感恩的心

二、關于工作方面

17.認清目標，實施目標管理

18.做好自主管理、檢查

19.工作標準化、管理制度化

20.職務工時分析，人員合理化

21.有創新與突破

22.有主見與果斷力

23.盡量吸收工作新知識新方法

24.盡量使用作業電腦化

25.全心投入，盡心盡力工作

26.做好P-D-C-A管理循環工作

27.徹底執行進度控制，保證在限期內完成工作

28.做好5S整理整頓管理

29.工具齊備，保養妥善

30.公正合理的工作分配

31.隨時檢查工作績效

32.重視數據，善于統計分析

33.注重安全與保密

34.盡可能尊重部下的建議

35.研究如何改進工作

36.必須具備工作上所需的知識

37.周密計劃

38.審慎檢討、采取改善行動

三、關于上司方面

39.盡力更正上司得當誤解

40.上司所發命令或政策，如有不明了之處應請示明白

41.對公司及上司有信心

42.貫徹上司的命令

43.不煩擾上司

44.凡親身解決的問題，應向上司報告

45.有備無患，隨時掌握狀況

46.不在背后批評公司與上司

47.對本單位工作負全責不作任何解釋

48.必要請示上司的問題須盡速呈報商討

49.定期報告工作經過及結果

四、關于同事方面

50.互相合作協助

51.不侵犯他單位之職務

52.成功有效的會議主持

53.良好的人際關系與溝通

54.互相交換知識見解

55.與他單位取得密切聯系與協調

56.均衡適當的組織能力

57.對同事誠心與熱心

58.了解同時的工作職務

59.必要時可以代理處理其職務

60.接受同事的批評建議

五、關于部屬方面

61.激勵部屬工作的責任

62.培養團體協力精神與士氣

63.不要吝于說鼓勵、贊許慰勞人的話

64.維持紀律

65.接受部署個人問題的請教與商談，并協助解決

66.公平對待部屬

67.獎勵部屬、培養正確嗜好與娛樂

68.命令與指示應懇切、明了

69.讓部屬了解工作方針及目的70.獎勵并實施部屬之提案改善

71培養各人的長處，運用他的短處

72.盡避免處罰、責罵

73.教育訓練部署

74.培養職務代理人

75.有關部屬的事盡量告訴部屬

76明確指示各人的職務

77.選才、育才、用才、留才

78.關心部屬、了解部屬

79.人盡其才，適才適所，依個人能力分配工作

六、本身應如何自處

80.摒棄優越感與虛榮心

81.建立并維護良好形象

82.運用幽默感，能言善道

83.不斷學習，充實自己

84.成功而不自滿

85.監督者須負全部責任

86.不說下屬的壞話

87.不可陰謀行事，投機取巧

88.經常保持情感的平靜

89.清楚自卑感

90.勿做輕諾與輕浮

91.自我健康管理，精力旺盛

92.擇善固執但不執著，平常心

93.處處做模范，以身作則

94.對于本身缺點與短處應有所自覺并克服它

95.保持部下的面子不與爭論

96.冷靜而細心、從容不迫

管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而這些能力并不神秘，只要注意，我們都可以作到。這些管理能力是：

1、激勵的能力

優秀的管理者不僅要善于激勵員工，還要善于自我激勵。要讓員工充分的發揮自己的才能努力去工作，就要把員工的要我去做變成我要去做，實現這種轉變的最佳方法就是對員工進行激勵。如果我們用激勵的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。激勵的方式并不會使你的管理權力被削弱。相反的，你會更加容易的安排工作，并能使他們更加愿意服從你的管理。作為一個管理者，特別是高層管理者，每天有很多繁雜的事務，及大量棘手的事情需要解決，另外，還要思考公司的發展和未來。即便如此，管理者還必須始終保持良好的心情去面對員工和客戶。管理者的壓力可想而知。自我激勵是緩解這種壓力的重要手段。通過自我激勵的方式，可以把壓力轉化成動力，增強工作成功的信心。

2、控制情緒的能力

一個成熟的領導者應該有很強的情緒控制能力。當一個領導者情緒很糟的時候，很少有下屬敢匯報工作，因為擔心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價，這是很自然的。一個高層管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個公司的氣氛。如果他經常由于一些事情控制不了自己的情緒，有可能會影響到公司的整個效率。從這點意義上講，當你成為一個管理者的時候，你的情緒已經不單單是自己私人的事情了，他會影響到你的下屬及其他部門的員工;而你的職務越高，這種影響力越大。當管理者在批評一個員工時，也要控制自己的情緒，盡量避免讓員工感到你對他的不滿。為了避免在批評員工時情緒失控，最好在自己心平氣和的時候再找他談話。另外，有些優秀的管理者善于使用生氣來進行批評，這種批評方式可能言語不多，但效果十分明顯，特別適用于屢教不改的員工。這種生氣與情緒失控不同，它是有意的，情緒處于可控狀態。雖然控制情緒如此重要，但真正能很好的控制自己情緒的管理者并不多，特別是對于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情緒顯得由為困難。有一個簡單的方法可能會對控制情緒起到一些作用。當你非常氣憤的時候，做可以這樣做：默念數字，從1到20，然后到戶外活動5分鐘。

3、幽默的能力

幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悅。管理者進行管理的目的是為了使他的下屬能夠準確、高效的完成工作。輕松的工作氣氛有助于達到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕松。在一些令人尷尬的場合，恰當的幽默也可以氣氛頓時變得輕松起來。可以利用幽默批評下屬，這樣不會使下屬感到難堪。當然，對于那些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用。

幽默不是天生的，幽默是可以培養的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐漸變得幽默起來。美國前總統里根以前也不是幽默的人，在競選總統時，別人給他提出了意見。于是他采用了最笨的辦法使自己幽默起來：每天備一篇幽默故事。幽默不是諷刺，諷刺別人會使人厭惡，甚至產生對抗。諷刺式的幽默會讓別人感覺你在利用別人的弱點或短處，會產生很不好的影響。

第五篇：中層管理者應具備的素質

中層管理者應具備的素質

麥肯錫公司的一項調查表明，有的公司能保持持續發展和改革，關鍵的因素不在于高級管理者，而在于一批具有改革才能的中層管理者和專業人才。

中層管理人員在企業中起中流砥柱的作用，他們不同于一般員工，他們的素質高低，在很大程度上影響一般員工的職業行為。甚至關系企業發展的成敗，因此對中層管理者的素質，要有更高層次的特殊的要求。

雖然不同規模的企業在不同的發展階段，中層管理者所需要的的素質也不盡相同，但有一些素質是每一位中層管理者所必須的：如主動性、執行力、關注細節、影響力、培養他人的能力、帶領團隊的能力以及專業知識與技能。

一、主動性

主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發現和創造新的機會，提前預計到事情發生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發生、或創造新的機遇。

不能積極主動地前進，不敢為人先，集體的成績就會受到限制。如果中層管理者不能對企業的總體績效產生積極的推動作用，就是在為自己的事業自掘墳墓。衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要看其個人主動發起的行動數量。

二、執行力

有關人士認為，執行力是最容易出問題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。高層很多時候考核他們的時候都是衡量自己的決策能否被中層管理者很好地貫徹到基層。

很多的企業都面臨著執行不到位的問題。好的產品要好的策劃，好的策劃要好的執行，好的執行要好的團隊，好的團隊要好的中層管理者。執行力的強弱，是衡量一個團隊戰斗力強弱的重要依據，也是中層管理者勝出的一個要素。個人執行力是團隊執行力的基礎，而基礎的關鍵是中層管理者的執行力。

三、關注細節

任何事情從量變到質變都不是一個短暫的過程，如果中層管

理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個細節的務實精神，就達不到“舉重若輕”的境界。

如果管理者認為宏圖大略才是當務之急，那么此想法將會誘使他相信所有的細節不值得關注。但與此同時，也將有一大堆“小事”帶來一連串麻煩，導致他的重大機會被破壞，直至化成泡影。

四、影響力

如果說傳統意義的領導主要依靠權力，那么現代觀點的領導則更多是靠其內在的影響力。一個成功的領導者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智，把其他成員吸引到自己的周圍，取得別人的信任，引導和影響別人來完成組織目標的人。并且使組織群體取得了良好績效。領導者的影響力日漸成為衡量成功領導的重要標識。

一個擁有充分的影響力的中層領導者，可以在領導崗位上指揮自如、得心應手，帶領隊伍取得良好的成績；相反，一個影響力很弱的領導者，過多地依靠命令和權力的領導者，是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的領導效能的。

五、培養他人的能力

美國ＧＥ公司總裁韋爾奇認為，企業領導必須“忙碌”一些有意義的工作。企業的領導應當抽出一定的時間與精力去尋找合適的經理人員并激發他們的工作動機。他強調，有想法的人就是英雄。他的主要工作就是去發掘出一些“很棒的想法”，然后“完善它們”，并且“以光速將它們擴展到企業的每個角落”。

優秀的中層管理者更多的關注員工的潛能的開發，鼓勵和幫

助下屬取得成功。安排各種經歷以提高他的能力，幫助他成長。

六、帶領團隊的能力

管理從來不是一個人的事情，富有發展潛質的中層管理者表現出團隊取向的工作風格，他們樂于協同作戰，在實際管理工作中，他們是“領頭雁”，是足球場上的“靈魂人物”；他們善于營造一種團隊協作、平等溝通的文化氛圍；他們堅信１＋１＞２，善于運用頭腦風暴放大集體的智慧；他們以開放的心態歡迎批評、面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關注團隊成員的共同發展。

團隊合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據統計，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好

關系。

對管理者而言，真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊，去追求個人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長期是對公司有害的。因此，一個優秀的中層管理者決不是個人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領下屬共同前進。