第一篇：中層管理者應該具備的能力和條件

中層管理者應該具備兩方面的能力：

一、優秀中層管理者要有堅定的立場

立場是基礎和方向。堅定的立場就是始終堅持企業和職工的利益高于一切，始終堅持崗位的職責和要求高于一切，始終堅持工作任務高于一切的原則。

二、優秀中層管理者要善于處理三方面的關系

第一 對上級要尊重，對上級做出的決策和安排，要不折不扣地完成。

第二 要處理好同級之間的關系。各部門之間既有分工又有合作，每項工作緊密聯系又相輔相成。能否處理好與同級之間的關系，直接關系到團隊的整體工作績效。

第三 要處理好與下屬的關系。發揮好自己作用，率領團隊完成好每一項工作；要關心、愛護、幫助大家；激勵大家不斷進取，不斷取得更好的業績；對下屬的錯誤和過失要敢于當面批評，給其改正的機會。絕不能當面不說，背后打小報告。下屬出現過錯，要敢于替他們承擔責任。不能有了成績是自己的，出了亂子全推給下屬。下屬有進步、有成績要及時給予表揚，鼓勵他們成長，不要埋沒任何一個下屬的才智和功績。要善于發現下屬的優點，用其所長，避其之短，使自己領導的團隊團結和諧，生機勃勃。

要成為一名優秀的中層管理者，應該具備五個方面的條件，即有德，有才，善于學習，有敬業、創新和合作精神，有健康的身體。

１、有德。萬事成敗，德行為先。德是行的前提和基礎，不光要具備誠實、守信、寬容、大度、以大局為重等品德，更應該具備忠誠于企業，忠誠于單位，忠誠于崗位的品德。一切以企業利益和員工利益為出發點，不藏私心，不謀私利；才能盡心竭力地干事，光明磊落地做事，并做成事。

２、有才。中層管理者既要有必要的專業技能，更要有相應的管理知識和對工作的計劃、執行、控制能力。

計劃能力是中層管理人員的首要能力。作為中層管理者，必須有明確的目標和方向，并使下屬充分了解，從而使大家鎖定目標，集中注意力，精誠團結，完成計劃。執行能力是中層管理者最重要的能力，就是要采取措施，確保上級的決策在員工中得到不折不扣的貫徹實施。在執行的過程中，中層管理者要把企業目標與員工的目標協調一致起來，這是取得績效的保證。控制能力就是監督和糾正下屬人員在完成工作過程中不符合要求的行為，從而保證工作的發展符合計劃的要求。

３、善于學習。新的政策、新的技能、新的業務要善于學習、勤于鉆研。學習如逆水行舟，不進則退，只有不斷加強學習，才不會被企業所淘汰。

４、有敬業、創新和合作精神。創新是企業發展的靈魂，更是中層管理者工作能否取得突破的關鍵。中層管理者面向基層，有實踐經驗，在企業中的位置特殊，其創新精神和創新意識對于打開工作新局面具有極其重要的意義。只有具有創新精神和創新意識，才能在工作中用心思考，善于抓住每一個環節和細節，不斷尋找新的突破口，不斷取得進步。敬業精神是中層管理者做好工作的前提和基礎。協作精神是中層管理者取得績效的關鍵。有了這種精神，才能與團隊成員密切配合，發揮出團隊的力量，使部門工作水平不斷上臺階。

５、要有健康的身體。身體健康是做好工作的基礎，只有擁有健康的身體，才能精力充沛地投入工作，提高工作效率，保證工作效果。

總之，中層管理人員要站在對企業和職工負責的高度，在意識培養、能力提升、素質提高上下功夫，不斷學習，不斷進步，使自己成為一名合格的、優秀的管理人員。

第二篇：優秀中層管理者應具備七種能力

3月5日，我有幸參加公司第三期管理能力提升培訓班。培訓時間雖短，但我感悟良多。歸納起來，我認為：要成為一名優秀的中層管理者，就應具備以下七種能力。

一、貫徹執行能力。優秀管理者首先應該明確自己的角色與職責定位；其次針對不同下屬采用不同的管理風格與手段；最后通過高效的行為藝術來實踐磨練，使自己成為職業選手，以提高組織效率。中層干部要善于貫徹執行上級的決議和決定。要把上級下達的工作或目標指標，根據本項目實際，制定行之有效方案和計劃執行下去，并取得效果。

二、多向溝通能力。作為一名中層干部，良好的溝通能力至關重要。要把工作做好必須與甲方、監理公司職能部門、專業公司、地方政府等建立良好的合作關系。如何去建立關系？前提就是與相關方進行卓有成效的溝通。在工作中遇到困難，及時與其進行溝通，征求意見或請求幫助。同時，跟下屬也要建立良好的溝通渠道，在工作中碰到的問題，很快就得到反饋。員工就會服從工作安排，認真去做好每一件事，不會帶著情緒去做事，項目整體工作自然就會順暢運轉。

三、組織管理能力。管理的本質是：指揮他人完成任務的藝術。每個專業和部門的工作目標都要靠專業和部門負責人組織大家來實施。正確處理各種關系，合理協調各方力量，恰當使用各類人才，實現最終目標，取得良好效果。

四、綜合協調能力。作為中層干部，良好的協調能力是不可或缺的。要善于團結各部門人員，把一件事情在協調中完成。另一方面要善于社交，使外界力量都能為本部門的工作開展服務。

五、培養人才能力。公司發展和工作好壞，最關鍵因素都在于人。合理用人、因人而用也是中層干部素質的重要方面。用人得當則事業興，用人不當則事業衰。一方面要善于發現人才，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發揮主觀能動性，促進項目的發展。每位員工不可能都是人才，但每個人也都有各自的優勢。而作為中層干部就要根據下屬各自的特點，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發揮出每個人的最大能力，保障工作順利開展。

六、突發事情的應變能力。工作中，我們會面臨到很多突發事件，中層干部不能抱定“以不變應萬變”的心態去開展工作。工作中碰到的突發事件，要如何去應對？用什么方法去處理突發事件會更好？光憑老經驗和老辦法是無法應付的。必須認真了解新情況，加以分析，適時調整，才能把事情做得更好。

七、學習、實踐和創新能力。這是中層干部應具備的最基本、也是最重要的能力。知識提高認知,經驗提高效率。知識是學出來的,能力是訓練出來的。中層干部素質的培養和提高，主要還在于自身的學習、實踐能力。時代在前進，技術在創新，如果不通過加強學習提高自身素質和文化知識水平，就跟不上時代的步伐，也不能把工作做好。學習的方法有多種，最有效的方法還是理論聯系實際。我們一定要深入實際，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結。不斷鍛煉自己，提高自己。必須敢于突破，敢于創新。在原有的基礎上不斷推陳出新，用更好方法去促進工作，去完成各項工作。（崔功武）

第三篇：中層管理者應該管理什么

中層管理者應該管理什么

伴隨著職位的晉升，很多人已經走上了管理崗位，無論是公司中層，還是部門經理，一旦進入管理崗位，工作內容和性質都會發生本質變化。作為昔日打工時一名管理者，試圖和大家探討中層管理者，到底該管理什么？分享經驗，以求共勉。

從大的方面，管理的內容分為人和事。而事，又在人為，所以管理歸根結底就是管理人。中層管理者，對上級是執行角色，沒有什么管理職能，無需探討；對下屬是領導角色，帶領團隊，需要管理，實施目標，也需要管理。作為中層管理者要做好管理，我認為需要把握兩個方面要素：

第一、管理自己

中層管理，先管理自己，再管理下屬。管理自己，我認為有幾個方面需要著重注意。

1、自我崗位職責的分析

首先應該分析自己的崗位職責、公司對自己的職位期望和定位、職位的發展空間及享有資源，理清楚了才能有的放矢。比如營銷總監職位，要明白公司對品牌發展、銷售管理、客服管理等方面的要求、現狀和資源配置。

梳理清楚每一項具體任務目標和資源，才能切實地將任務分解，細化，制定出具備可實施操作的工作計劃，否則方向性思路不清楚，顧此失彼，遺漏重點。

2、自我能力優劣勢分析

認清楚自己，是為了更好的管理自己。經常性分析總結自己的優勢、擅長領域，才能摸索總結出適合自己的管理方式和行為方式。

每個人的特點不同，做事方式不同，形成的管理方式也不同。比如有的同事，做事提綱挈領，雷厲風行，這樣的中層就需要詳細的計劃來約束和支撐自己，以免跑的太快，如脫韁之馬，產生脫節；有的同事，思維縝密，處事謹慎，這樣的中層需要多向市場前端和產品一線推進，增加做事張力，提升人格魄力和實踐能力。

同為中層管理者，有的人喜歡聽，有的人喜歡說。喜歡聽的，管理下屬時多采用書面匯報，以免自己沒想清楚給下屬帶來不必要的誤判；喜歡說的，管理下屬時多采用口頭匯報。及時反饋和表述自己的思路與想法。每個人性格和喜好不同，管理方式也不盡相同，應根據自身情況，選擇適合自己的管理方式。

要是你說自己不知道自己的優勢，你可以向周圍的人尋求反饋并加以分析，周圍五六個很了解你的人談到的共同點，就是你的優劣勢。發現自己的長處，加以利用和發揮，總結自己的劣勢，及時改善和提升。彌補短板，發揮長板，人盡其才，物盡其用。

3、自我時間管理分析

對于每個管理者而言，時間都是有限的，除了例行工作之外，每天臨時性的工作也會接踵而來，要是沒有時間管理和規劃，很容易疲于應付，顧此失彼，抓了芝麻丟了西瓜，讓自己一頭漿糊而且疲憊不堪。這個時候，建議你的方法是用工作計劃表和工作分類法相結合，有了新的臨時工作內容，添加到自己的工作計劃表中，按照工作分類法的不同等級，去優化處理。

晚上休息前只要當天的工作計劃中，該處理的事務都處理完成，下一步工作計劃的微調也都添加到工作計劃表中，就可以安然入睡了。天天如此，讓每個在進程中的工作，都按照慣有的節奏前進，不會因為臨時事務而受到影響，處理起來，你就會游刃有余。

第二、管理下屬

下屬支撐自己業績的關鍵因素，管理上需要多費心，多重視，否則部門業績不好自己會連帶受損。管理下屬，我認為有幾個關鍵環節需要把握。

1、職位職責管理

做好職位職責書，讓每個人清楚知道自己的工作職責，避免關鍵時候出現問題互相扯皮，把一些偷懶的想法消滅在萌芽狀態。同時，下屬清楚的了解了自己工作范圍后，受益于其他同事幫助，容易有顆感恩的心，利于內部團結。

清晰的職位職責，不但可以指導下屬日常工作，也是管理者考核下屬的重要依據。讓每個下屬清楚知道自己的工作職責，并據此制定出自己的工作計劃書，你做適當微調和修正，讓下屬按照計劃書去執行并考核。

這一點做不好的話，執行時會出現的職位職責書形同虛設問題，其中原因有兩個：

一個是職位職責書內容不明確。制定時千萬不是抄襲其他企業相應崗位的內容來應付，一定要根據自己企業對這一崗位的要求和期望來制

定，內容上力求做到言簡意賅無廢話，具體明細無套話，切忌洋洋灑灑一大篇，這樣下屬也容易領會和執行。

二是管理者并不是按職位職責書來考核員工，而是經常以自己判斷員工是否“忙”來確定獎勵。

處理這個問題，我覺得作為管理者應該注意自己問題。首先，對每個員工的工作內容做到心知肚明，早請示晚匯報有時雖然繁瑣，但是對營銷管理很有效。清楚了解員工手頭上有哪些事情在做，哪些事情可以緩沖地做，才便于管理。不然就會出現有時有了臨時的事情，結果安排給了一個很忙的下屬，讓員工無所適從。其次，對每個員工的工作能力做到了如指掌。再次，考核必須有依有據，以職位職責書為主導，臨時安排的事情，不能作為日常考核的內容，而是作為另外加分的內容，也就是作為獎勵的依據，獎勵員工不是獎勵工作職責范圍內的事情，而是獎勵完成工作職責之外的事情。最后，職位職責一定要分核心職責和一般職責。對于每一個崗位核心職責不宜超過三個，且每個核心職責一定可以量化。比如銷售業績要求、品牌效果考核數據、分析師報告數量等。核心職責是考核的主要依據，出現任何一項沒有完成任務，就判定其工作不合格。一般職責是輔助性工作，是在做好核心工作的前提下，才有可能實現是否成為優秀員工的條件。

不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。大目標只有分解成可實施的小目標，才能逐一落實。將一年的部門目標分解到十二個月，旺季和前半年盡量多分配。然后再細分為每個人每個月、每個周的任務指標。

對于下屬，采用月績效考核，周匯總考核，日匯報考核。

采用早晚會制度，早上利用20分鐘，每個人闡述今天的工作計劃，昨天的工作完成情況，理由分析和需要資源和其他部門同事配合需求。給下屬產生無形業績壓力同時，讓每個人清楚了解到同事們都在做什么，相比而言自己的工作是否出色？是否飽滿？是否主動？? 這樣作為管理者也能清楚的了解到下屬每天在做什么？每個人的工作狀態和部門整體狀態，行為目標將支撐結果目標，只有把握好每一天，才能確保每個月乃至每一年。

3、團隊建設管理

團隊建設需要注意的問題很多，比如下屬的培訓，激勵溝通，職業生涯的規劃等等，仁者見仁智者見智，每個人都有自己的一套方法，可能都很適合。因為不同性質的團隊，管理方法也不盡相同，所以具體方法我在這里就不贅述。但是，我認為團隊建設很關鍵一點，就是價值認同，利益認同，需要每個管理者多加注意。

每個人的發展是以自我為中心，以利益訴求為半徑的一個圓，而企業的發展同樣也是一個圓。雙方都在不斷提升利益訴求半徑的時候，這兩個圓，可能是相切一瞬間，也可能是相交一段時間。作為打工者，很難讓兩者做到同心圓。所以做好團隊建設目標，就是要在一定時期內，員工與公司的價值認同和利益認同相一致，讓兩個圓相交的時間更長一些。

同時，企業只有價值相同的人在一起，才能形成有凝聚力的商業組織，而只有在組織內實現利益分配的認同，才可能把聚在一起的人留在一

起，讓組織能繼續存在。

史玉柱成功，不僅是因為自身能力出眾，整個團隊的穩定也是很重要的因素。而整個團隊能死心塌地跟著他一路走來，除了現金利益，可以獲得像導師一樣的不斷指導，像父母一樣的激勵溝通，像過來人一樣的職業生涯規劃幫助等，這些增值利益也是團隊穩定的根本基礎。而作為管理者，史玉柱自己本身也在不斷學習，不斷提升，管理好自己，也是一個魅力點所在。

所以我認為，管好自己，管好下屬，就是中層管理者面臨的管理。

第四篇：基層中層管理者應該具備的素質

基層 中層管理者應當具備的素質做為基層管理者，即一線員工的直屬管理者，應當具備的素質有：

1.本職業務精通，做為基層一線員工的“頂頭上司”，需要首先十分精通其所轄分部門的工作內容與業務，這樣才能做出有效，高效的工作安排。基層員工被管理時，會服從其專業性或者經驗，反彈較少。所以很多基層都是從基層員工中篩選，培訓后考核而來。

2.良好的培訓能力，做為基層員工的直接領導，基層的一個重要任務之一是指導，培訓底層員工，基于第一點的過硬的業務能力是基礎，其后應該具有良好的溝通，輔導，指導能力，能夠讓底層員工按照公司所規定的工作準則與工作期望來執行。新員工的融入，工作上手的速度等，非常大程度依賴于基層管理者的培訓教導能力。

3.領導力，做為一個管理者，應該能夠擺脫“職權管理”，實現規劃與激勵領導。規章制度需要合理制定，基層應該適當適用，切忌官僚主義作風，職權強硬化。應該讓其下屬對團隊目標有認同感，引導與激勵團隊成員實現目標。

4.真誠，親和，懂得尊重。管理者，管理的是人，贏得別人信任與服從甚至愛戴，首先就要融入團隊，尊重團隊每一個人，關心團隊成員。對上級，同樣要尊重與誠實。其實這也是團隊工作的基本要求。

5.執行力，基層做為企業“戰場”上的直接團隊組織者，肩負有把企業中高層決策指令現實化的重要任務。接到公司后臺的指令，決策后，基層應該高效組織部門員工將其付諸實現，貫徹好各項準則，標準化要求其下屬的工作環節。

6.溝通能力，基層經理必須高效的把企業準則，決議，工作內容規劃以及其他細節予基層員工知道。同樣，基層經理還必須非常有效的把基層的信息迅速有效的反饋回上管部門，保證雙向溝通，提高靈活性與計劃實施的可行性等。如果所處行業涉及到直接與客戶交流，基層還要有與客戶有效溝通的技巧。

7.市場敏感度與信息整理能力，基層不能像基層員工一樣思考，這僅僅是一份工作，他們必須把自己定位成一個管理者, 對市場信息敏感，有效的收集，思考并整理。一方面用于糾正其職權范圍內的工作方法與規劃，另一方面為企業中高層戰略與工作部署提供信息資源。基層必須懂得所處行業的競爭環境與行業本質。

8.自律能力，基層經理直接面對底層員工，必須以身作則做出表率作用以正軍心。做為中層管理者，應當具備的素質有：（中層管理者已經可以被稱為戰術管理者，其主要職責就是將組織內部的資源有效結合，合理計劃，協調組織，制定進度，分配權責，流程控制，基層管理以最后達到公司的目標。）

1.正確的角色定位，做為中層管理，要對自己的職位有一個非常清晰的定位。理性化，結合企業架構來認清自己的權責對企業的意義所在，這樣才能有效的進行管理經營。

2.內部創新的能力，這個能力要求中層管理者能夠概念化思考，邏輯判斷，合理規劃，依靠自己的能力與判斷力，在企業內部做出產品創新，服務創新，流程創新等，對企業競爭力實現改變。

3.決策規劃能力，企業發展愿景，中層往往要制定出目標現實化的規劃方案。所以，規劃能力非常重要。

4.執行力，對戰略意圖以及規劃，有效的貫徹執行。

5.領導力，判斷力，中層往往要面臨直接的市場競爭，客戶溝通與其他內外情景，要獨自 決定判斷，因此，判斷能力常常影響大局。

6.溝通能力，與高層，與客戶，與公司內部其他職能部門，與基層等

7.教導力、培養力，授人以魚不如授人以漁，中層要擅于培養所屬員工，實現其成長，也 可以擺脫焦頭爛額親力親為的低效模式，提高團隊默契與效率。

8.對細節的掌控，企業對細節的追求就是其成功的基石，必須務實，掌控細節，實現質化 改變。

2012-05-01

第五篇：中層經營管理工作者應該具備的核心能力

中層經營管理工作者應該具備的核心能力

在任何一個公司里，中層經營管理工作者都是十分重要的。他們不能決定方向，但可以決定效率。在一個團隊里，他們是骨干、中堅和榜樣，他們的作用是粘合、催化和傳動。一份中小企業的調查報告顯示：78%的被訪者反映缺乏好的中層經營管理工作者，61%的被訪者反映合格的中層經營管理者僅占一半甚至更低。對中層經營管理工作者的素質要求，主要是責任心、事業心和大局觀。對中層經營管理者的能力要求，最核心的有以下四種：

規劃控制能力。中層經營管理工作者首先要理解公司戰略，并能結合本部門職能和實際，發現關鍵問題，創意解決辦法，設計實施方案，堅決推進執行，持續跟蹤改善。比較普遍的不足是抓不住大事要事，面對諸多問題，卻沒有解決的方法，常常向別人要主意，甚至等著別人告訴他干什么和怎么干。百度李彥宏曾說：一個人最重要的是判斷力，沒有判斷力怎么能有決策力，人云亦云，好壞不分，你決策個屁。不能在復雜情況下綜合思考、獨立判斷，不能做出可操作施行的解決方案，你就失去了中層經營管理工作應有的作用。

組織協調能力。中層經營管理者一般在不同的部門中任職，因此必須學會與它部門打交道，處理好部門間的關系，實現互動互助、流程銜接、協同工作。由于部門職能不同、職責有異，往往信息不對稱，此時，最需要有效的交流和溝通。從某種意義上說，溝通傾聽能力就是協同能力，當然，也需要良好的服務心態和感恩心態，在部門協同上中層經營管理工作者有著重要的作用。

李霆道：職業化素養專家。曾在甲骨文（中國）、聯想、北大青鳥等知名企業擔當業務經理、HR經理、事業部總監、校長職務。

潛心研究職業化技能發展10年，對職業化技能均有自己的獨門造詣已研究。

8年培訓授課經驗；豐富的大、中型演講會經驗；；擅長演講口才類、OFFICE工具類、禮儀修養類培訓、溝通管理類等課程開發及管理。

現任北京天下伐謀咨詢公司高級合伙人、獨家講師、首席職業化專家。

團隊經營管理工作能力。中層經營管理者一般會有一個所轄的團隊，因此，需要有較強的團隊經營管理能力，比如，團隊目標的設定，適宜的授權授責，及時有效的激勵以及對屬下的培養。由于中層多是技術業務型人才，樂于自己親力親為去干，在帶團隊引領人上往往不強，所以，應該關注領導力的提升，讓個人的執行力轉化為團隊的執行力。

學習思考能力。中層經營管理者要承上啟下、協調左右、打通內外，幾乎面對所有的經營管理要素，參與經營管理工作業務的所有流程，需要有豐富的知識經驗，有良好的思維方式。因此，中層經營管理者要有較強的學習和思考能力，要結合工作需要，肯于和善于學習思考，既能主動將理論知識應用于實踐，又能通過實踐總結提煉出自己的感悟。

老板說：“我這里是中層危機，一堆蘿卜里找不出個大的來。其實，是你的環境土壤有問題，是老板的觀念方法有毛病。聽聽西點軍校怎么說，給我一個神經病人，都能讓他有領導力。”

中層說：“我這里是上壓下擠，夾在中間兩頭受氣的日子不好過。其實，誰不是夾在中間，老板的壓力不比你小。承壓抗擠才能得到歷練和進步，持續提升才能使個人價值最大化。”