第一篇：快樂培訓、簡單辦公 ---- 談OA實施中如何開展培訓工作

快樂培訓、簡單辦公----談OA實施中如何開展培訓工作

在一個項目實施的過程中，培訓是一個容易被忽視的環節，而實際上一個軟件產品的應用是否成功和培訓是息息相關的。那么，我們怎樣才能讓培訓的價值最大化，讓我們的產品更容易推廣呢，在參與了多個辦公自動化系統項目的培訓后，我總結了一些比較實用的方法。

一個人在心情舒爽的狀態下是最容易接收新的信息的，因此我覺得一個培訓成功與否，氣氛和心情最重要，所以我把這樣的培訓稱為快樂培訓。那么，什么樣的培訓才是快樂培訓呢。

首先，在培訓之前培訓人員要把需要培訓的材料準備完整，針對不同的培訓對象準備好與之相應的材料。如：培訓PPT，PPT盡量的簡潔，文字性的東西要少，圖形要多，因為人們在看東西的時候，文字冗長的話會讓人產生焦慮思想，而圖片多的會比較吸引人。這一點在我的培訓過程中也做了驗證。在針對上海應用技術學院的培訓，我采取了此種方法，并把我的授課PPT打印成資料分發，在培訓人數多的情況下，距離遠的用戶會看不到投影上的內容，就會導致他失去興趣，從而影響培訓效果。而分發的資料在用戶實際練習時也可以做參考資料。

其次，培訓對象要清晰，重點要明確。在培訓之前要把此次培訓的對象弄清楚，針對不同的對象講解不同的內容，因為我們的系統是由權限控制的，擁有什么樣的權限就可以做什么樣的工作，所以不必要把所有功能都跟每個人講解。我在制作高校培訓計劃時，一般把用戶分成四個批次來進行：

一、秘書的培訓，因為高校的辦公自動化系統中秘書有著承上啟下的作用，秘書對系統應用的熟練程度直接關系到我們對系統推廣的速度，所以對秘書的培訓要詳細、直觀。

二、校領導的培訓，校領導是不宜采用集中式的培訓，最好是在校領導比較集中的某次學校例會上介紹我們的系統，并且一定要簡單明了，本身校領導的工作就只是對文件進行閱簽，操作過程非常簡單。要盡量把系統的優勢都展現出來，因為校領導有著決策權，系統介紹的是否到位對我們的后續工作有很大的影響。

三、中層領導的培訓，可根據多少分批次進行

四、各部門信息員的培訓，因為信息員肩負著傳遞信息給普通用戶的重任，所有對他們的培訓一定要全面、詳細。另外，在培訓的過程中要講解和實際相結合，不要一味的去講解理論，要選擇一些比較通用的而且效果明顯的模塊讓用戶實際操作。比如用戶管理模塊，可以讓大家登錄系統，實際的去修改一下個人的基本信息；消息管理模塊，可以讓大家互相發送消息來體會這個功能的使用。這樣一方面活躍了氣氛，增加了用戶使用的積極性，另一方面用戶也可以通過這個方式給我們提出問題，我們會做相應的解答，也提供了一個很好的交流平臺?？傊?，要給用戶留下的第一印象是我們的辦公自動化系統很簡單，很便于使用，而且用了以后會提高工作效率。

而對收發文的講解才是培訓的重點內容，對于用戶來說，他們一直是用人工的方式傳遞公文，所以會有一個適應的過程，因此在講解的時候要用一個實際的例子來演示，首先要把發文的流程講解清楚，然后再根據流程的每一步實際操作一遍，加深印象。條件允許的話可以讓用戶也實際流轉一個文件。總之實踐很重要。在培訓時課時不要安排太緊湊，人的大腦集中的時間最多是半個小時，所以培訓時要計劃好，半小時的時候可以讓大家活動一下，整理下思維，交流下心得，讓培訓變的輕松一些。

其實培訓的目的并不能讓每個人都掌握系統的使用方法，而是讓用戶了解我們的系統，讓他們有個最初的印象，真正熟練的操作還是要靠練習的，當用戶可以獨立的流轉一個公文時就說明我們培訓的效果達到了。并且只有這樣的授課式培訓是不夠的，用戶手冊和系統錄像也是很好的輔助培訓方式，因此也要準備的很充分。讓用戶可以通過不同的途徑來熟悉我們的系統。

那么，當用戶可以熟練的應用我們的系統時，當我們的所有辦公都通過網絡方式進行時，我們簡單高效辦公的目的就達到

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第二篇：OA辦公系統的培訓和整合7.16

OA辦公系統的培訓和整合日期:2013-5-25 16:47:08 瀏覽次數:10 作者:

OA辦公系統的應用對象跨度很大，如何適應不同的應用對象? 有組織的地方就會存在協同，協同軟件是所有管理軟件中應用面最廣的軟件，各個組織的管理千差萬別。如何解決管理變化，解決各單位差異化的需求,使用戶享受優質、持續、穩定的產品式服務是個難題。OA辦公系統經過多年的發展其功能應用不斷擴展，重要性越來越高，應用范圍也越來越廣，從最早的單個人的應用，到部門級的應用，到單位級的應用，現在向跨單位應用發展。由于協同辦公系統應用廣度，和應用人員的層次高低不齊，跨地區等，如何培訓是OA辦公系統實施面臨的難題，這個問題決定了系統是否能夠快速推廣起來，決定了人們是否抵觸新辦公模式等，是影響系統是否成功應用的重要因素之一。

從用戶角度來看，現在用戶對于協同的應用需求越來越需要一站式的套裝軟件，這種軟件應該能夠為用戶帶來最大的便利。這種趨勢表明，用戶關注的是整體應用，而不是具體單個的應用工具。因此，有效整合這些陸續建設的不同技術架構、不同平臺的信息系統已經成為現階段信息化建設的主要目標之一。對用戶來講處理一個信息不需要知道它是屬于哪個系統來管理，在同一界面他只要有權限，協同管理平臺就能自動提交到相關的模塊來處理他的請求信息，并在功能拓展、易用性、整合性上做出了極大的突破，讓用戶隨時根據變化的市場環境進行調整，也能快速上手，并輕松地進行門戶整合、流程整合、第三方系統的整合等。為了更好的表達產品理念，適當的概念包裝必不可少，但在產品的成功應用目前，這些對用戶的價值并不大。而只有緊緊把握好用戶最根本的需求，將產品做到實處，并順利解決用戶的應用問題，才能真正讓一家OA辦公系統廠商走的更好、更遠。

第三篇：OA辦公系統：行之有效的OA辦公系統培訓方法

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行之有效的OA辦公系統培訓方法

早在上個世界末，OA(萬戶OA官網：)辦公系統在國外就已經開始引發企業管理方面的改革，減輕企業發展所面臨的壓力和負擔，創造信息化價值。如今，OA辦公系統開始在國內普及應用，助力企業不斷完善管理模式，擁有更高效的執行力。在這個過程中，OA辦公系統的實施是個重要環節，以培訓為例。

眾所周知，OA辦公系統在企業中的應用是一個復雜的系統工程，因為其不僅涉及軟件產品、而且需規范企業各部門的業務流程;不僅涉及軟件應用而且需協調組織;與財務軟件或其它小型應用軟件有本質的區別。企業要想用好OA辦公系統就必須有好的實施，其在企業中的應用效果不僅取決于軟件產品的質量，更重要的是對實施過程的控制。事實上，OA辦公系統能否成功應用受諸多環節和諸多因素的影響，事先不進行充分的準備和周密的計劃是不可能成功的。

尤其是當OA辦公系統經歷過一系列的復雜操作，終于成功上線了，如何進行培訓則成為需要重點考慮的問題。不少企業采取一刀切的方法，將全體員工集中起來以會議的形式，將整個辦公自動化系統的使用過程從頭到尾悉數講解一遍，實際效果卻往往不盡如人意。實際上，一方面將OA系統所有的功能講清楚需要很長時間，講得累，大家聽得也累;另一方面各部門對其它部門業務不熟悉，不愿聽也聽不懂。

對此，成立于1998年，在協同軟件領域內獨樹一幟的萬戶根據多年來的成功經驗，提出了自己的見解。目前，萬戶總部位于北京，在上海，廣州，南京，合肥，天津等多個城市設有分公司和辦事處，目前全國有300多名員工，研發和技術支持人員的比例將近一半。成立10余年以來，萬戶始終在OA協同管理領域深耕細作，截止目前已經積累3000多家案例客戶，6000多個項目經驗，是一家在OA領域專業性強，注重技術實力和研發的協同管理廠商。在萬戶看來，OA辦公自動化培訓應該分角色、分批次進行，總結如下：

1、管理員的培訓

系統管理員的培訓非常重要，因為系統管理員對系統各個模塊的熟悉程度、對軟件所使用工具的熟練程度將對系統實施效果產生很大影響。只有掌握了這些知識，管理員才能在系統出現問題時具備分析與處理的能力，以保證系統正常運行。建議由本單位內懂技術的員工擔任系統管理員一職，并由OA辦公系統供應商直接對系統管理員進行培訓。

2、各部門主管的培訓

各部門主管的培訓也非常重要，他們是各部門的直接領導人，對OA辦公系統的后期推廣、應用起著帶頭、指導和監督的作用，只有他們會用并且愿意用，才能將OA辦公系統的成功應用落到實處。

3、一般用戶的培訓

一般用戶是使用OA辦公系統最頻繁的人群，對他們的培訓應該更細化、更有針對性。-1-

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萬戶建議由各部門主管對其部門員工進行培訓，培訓最好采用講解培訓與解決運行中出現的問題交替進行的方式，這樣有助于用戶更快地熟悉系統。對于OA辦公系統，很多企業員工都有不同程度的抵觸心理，一方面可以通過培訓、宣傳等方式抵消一部分抵觸情緒，另一方面可以建立一套合理的獎懲制度來推進實施。如可以采用分享一條知識獎勵一定金額的方式，帶動一部分人分享知識的積極性，等到整體員工都有這種意愿時，即可取消獎勵機制轉而采取懲罰機制，以處罰仍不使用OA辦公系統的員工。

4、企業高層領導人

實際實施案例中，我們發現很多企業高層領導人年齡偏大，對計算機不熟悉，學習新東西比較慢;又或者他們一般比較忙，坐下來聽講解的時間非常有限。針對這種情況，建議先對他們常用的查閱、審批功能進行講解，后期再慢慢的培訓其它方面的使用。

一直以來，關于OA辦公系統應用成功率的討論始終未曾停息，即便是在協同管理軟件的技術和功能都相對成熟的今天，企業用戶應用的失敗案例仍然屢見不鮮，培訓不到位也是其中的重要原因。連續3年榮獲由中國軟件行業協會頒發的“協同行業應用成功率第一”獎項的萬戶則從培訓的角度總結出了一套行之有效的方法，不僅幫用戶建立起一個動態、規范、高效、易用的信息化管理體系，還通過有效的培訓讓用戶更好地進行操作，獲得信息化建設帶來的最大價值。

第四篇：不同用戶的OA辦公系統培訓策略

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不同用戶的OA辦公系統培訓策略

正確理解OA(萬戶OA官網：)辦公系統的實施對用戶十分重要，這將直接影響到系統是否成功應用。事實上，OA辦公系統實施就是知識轉移、管理理念更新和辦公習慣改變的過程。期間，最重要的工作和最有效的方法就是培訓。關于培訓，每家OA辦公系統廠商都會有自己的心得體會，而備受用戶推崇的莫過于國內成立最早的廠商--萬戶根據多年成功實踐做出的總結。

北京萬戶網絡技術有限公司于1998年依托中國科技大學的研發力量成立，總部位于北京，在上海，廣州，南京，合肥，天津等多個城市設有分公司和辦事處。目前，全國有500多名員工，80%是研發和支持人員。自成立以來，萬戶始終致力于OA辦公系統領域，截止目前已經積累3000多家案例客戶，6000多個項目經驗，在實施培訓上更是有著話語權。在萬戶看來，國內用戶的OA辦公系統培訓可分兩種情況進行：

1、企業版OA辦公系統

萬戶建議采取師傅帶徒弟方式傳授知識，培訓分二個層級開展：企業管理層和企業普通用戶。其中，企業管理層培訓由實施顧問來主講，企業OA辦公系統管理員協助，建議采取集中培訓和答疑。在培訓內容上更多地是安排一下OA產品理念和OA辦公系統操作的內容，目的是讓企業管理者樹立OA辦公系統辦公的信心，同時號召他們做好OA應用的榜樣。

普通用戶培訓建議以企業OA辦公系統管理員主講，實施顧問指導?；蛘邔嵤╊檰柡蚈A辦公系統管理員交叉進行。這樣不僅降低OA實施費用，而且為企業培訓了內部OA講師，并為今后OA運維提供了保障。另外，除了培訓外，OA產品安裝、服務器部署和OA辦公系統初始化(企業組織機構創建、崗位職務設置和OA用戶創建等)建議在實施顧問的指導下，由企業信息化中心配合完成。

2、集團版OA辦公系統

針對此種情況，萬戶建議采取“自上而下、統一規劃、分步實施、集中培訓”的策略。自上而下是指實施的指導思想，是指項目團隊要營造和宣傳這樣一種氛圍，并堅定這樣的信心：OA項目是公司“一把手”工程，得到公司領導大力支持，集團總部親歷推行的系統。

“統一規劃”是指系統初始化中的數據和OA實施主計劃。初始化過程中的基礎數據主要包括：企業組織機構名稱和層級、職務和崗位的名稱和管理層級等。

“分步實施”是指實施單位和實施模塊的順序要分步進行，對應集團型企業，由于下屬產業或者企業比較多，企業之間的管理者態度、管理水平、員工素質和IT應用水平都存在差異，這些就決定著OA功能模塊實施的順序，一般來講，協同管理比較簡單，表單應用和公文管理都涉及到管理層參與和領導審批習慣改變，相對較難。另外，企業之間的距離和經營季節也要考慮，即不能讓實施團隊的時間浪費在路途上，也不能員工在企業生產經營旺季離崗脫產培訓。

“集中培訓”是指以企業為單位進行集中培訓，缺席領導可以單獨補課。這樣做有2-1-

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個好處：領導帶頭參訓，營造氛圍，鼓舞士氣，保證了培訓質量;提高培訓效率，降低實施費用。

綜上所述，不同的培訓方法適合不同的企業規模。此外，萬戶還提醒道，盡管用戶不同，采取的培訓方法也要有所區別，但兩者還是有一個共同點。那就是：找合適的人和做正確的事。首先要找到合適的人，即從企業內部選拔好合格的OA辦公系統管理員，不僅為OA項目實施組建團隊，而且為今后OA辦公系統的運維籌集支持體系。然后要做正確的事，主要是結合企業的現狀，領會管理層的思想，利用好現有的資源，采取合理有效的培訓方法，通過有力組織來快速推進。正是因為懂得在實施過程中抓好重點，萬戶OA才有了行業內成功應用率第一的稱號，成為國內用戶在引進協同管理平臺的首選。

第五篇：培訓中成長 培訓中快樂

培訓中成長 培訓中快樂

炎炎夏日，本次培訓已進入了第四天，在這四天的培訓時間里我牢記每一次收獲，感悟每一次成長，體驗每一次飛躍。我在遠程網上瀏覽了大量的信息和一些實例，用心去領悟他們觀點，吸取精華，真心探討。在培訓期間，始終熱情高漲，積極學習，發現自己的教育觀念得到了洗禮，教育科學理論學習得到了升華，對于俗話說”活到老,學到老”有了新感悟。專家以鮮活的案例和豐富的知識內涵，給了我具體的操作指導，使我的教育觀念進一步得到更新，真是受益非淺。這幾天的遠程培訓，我更進一步了解和掌握了新課改的發展方向和目標，反思了以往工作中的不足。一些對教育教學工作很有見解的專家們以鮮活的實例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述，使我的教育教學觀念進一步得到更新，真是受益非淺。下面略談幾點體會:

一、受益非淺。

經歷的培訓也不少，每一次的學習都給了我新的感受，每次的感覺是幸福而又充實的，因為每一次都要面對不同形式的培訓，每一次都領略到不同專家的觀點，每一次都能感受到思想火花的沖擊。為師當學高，技精好教人，社會進步越快，知識更新就越快，甚至傳授知識的方法和技能也要不多變化和提高，所以教師應該與時俱進，不僅教學觀念要變，教師的思想意識，心態都要跟著變新通過培訓而知不足。在這里，我更進一步了解和掌握了新課改的發展方向和目標，反思了以往工作中的不足。作為一名歷史教師，我深知自己在教學上還存在許多不足，在教學過程中還存在太多的問題，但是經過這一段時間的學習，我相信自己是有所收獲的。一些對教育教學工作很有見解的專家以鮮活的案例和豐富的知識內涵，給了我具體的操作指導，使我的教育觀念進一步得到更新，真是受益非淺。

二、破舊立新

一個成功的教育者，首先是一個善于自我更新知識的學習者。教師的知識更新包含了兩個層面的內容，一是打破，二是重建。即打破傳統的、陳舊的甚至是落后的教育理念、理論和教學的方式、方法，建立起一整套全新的、科學的、先進的、合乎時代潮流的教育思想體系。作為教師，實踐經驗是財富，同時也可能是羈絆。因為過多的實踐經驗有時會阻礙教師對新知識的接受，也能一時地掩蓋教師新知識的不足，久而久之，勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師，僅靠那點舊有的教學經驗，自然會導致各種能力的下降甚至是缺失，這時舊有的教學經驗就成了阻礙教師教學能力的發展和提高的障礙。在充分尊重教育者的基礎上，強調打破教育霸權，用全新的、科學的、與時代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來武裝教育者的頭腦，使之打破其堅冰一樣的由陳舊的知識和經驗累積起來的教育思想和理念，那么，在此基礎上建立起來的新的知識結構和教學理念必然充滿生機和活力。

三、感悟真諦

通過這幾天的培訓，使我在教學觀上有了一定的轉變，有人說：“平庸的老師在說教，好老師在解惑，更好的老師在示范，卓越的老師在啟迪。葉圣陶先生說過：“教是為了最終達到不需要教”．為了達成這個目標，教學不光光是簡單的傳授知識，更要建立一種開放式、共享式、參與式的教學模式。讓學生不僅“學到什么”，還讓學生“學會學習”，學生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識。除了學習，還要注重啟迪學生的智慧，給學生充分的空間、時間，發揮出他們的想象力和創造力。

“不經一番寒徹骨，哪得梅香撲鼻來?！弊鳛橐幻麣v史教師，在今后的日子里，我將不斷地學習理論知識，用理論指導教學實踐，研究和探索教育、教學規律，把科研和教學結合起來，做一個專家型、學者型的教師，使自己具有所教學知識方面的前瞻性。這樣，才能培養出新時期“發現型、發明型、創造型、創新型”的學生。真誠的感謝各位指導老師！