第一篇：有關(guān)培訓(xùn)部與各部門溝通配合事宜

有關(guān)培訓(xùn)部與各部門溝通配合事宜

1、有關(guān)于培訓(xùn)部職責(zé)范圍：

1）公司全員培訓(xùn)：所有全職員工進(jìn)行公司各類培訓(xùn)（企業(yè)文化、公司制度、各個(gè)崗位SOP、技能技巧、消防安全、十八條要素、菜品知識(shí)等），都會(huì)有：從課程培訓(xùn)→培訓(xùn)效果考核（筆試、口試）→現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)→考核結(jié)果（通過、不通過）→檢查培訓(xùn)效果。每次培訓(xùn)，培訓(xùn)部都會(huì)通知質(zhì)檢部，培訓(xùn)部在對(duì)公司全員進(jìn)行培訓(xùn)之后，都會(huì)由質(zhì)檢部和培訓(xùn)部定期或不定期對(duì)員工進(jìn)行考核和抽問，以保證培訓(xùn)效果的跟進(jìn)和反饋，在這當(dāng)中的獎(jiǎng)懲事由，望公司各部門給與配合。

2）員工晉級(jí)考試：?jiǎn)T工晉級(jí)考試方式有：1——根據(jù)日常表現(xiàn)，一種是，全職員工不到晉級(jí)考試期限，但是各項(xiàng)工作表現(xiàn)又是非常優(yōu)秀（培訓(xùn)部和質(zhì)檢部都很認(rèn)同），可以由店面經(jīng)理進(jìn)行提前申報(bào)，由培訓(xùn)部進(jìn)行考核；另一種是，全職員工到了考核期限，但是日常表現(xiàn)都很差勁（吵架、過激行為、打架、賭博、態(tài)度消極、負(fù)面影響大等），推遲晉級(jí)考試2個(gè)月（包括評(píng)比優(yōu)秀員工、形象崗等所有評(píng)級(jí)）；2——考核（分為筆試、口試），培訓(xùn)部任何考核事項(xiàng)都為閉卷考試，任何人不得作弊、徇私舞弊！質(zhì)檢部以及各個(gè)部門進(jìn)行監(jiān)督。如有員工做弊，將取消3個(gè)月所有評(píng)比優(yōu)秀晉級(jí)資格！

3）新員工培訓(xùn)：所有新員工入職，都必須經(jīng)過培訓(xùn)部統(tǒng)一的崗前培訓(xùn)，新員工都會(huì)經(jīng)過入職培訓(xùn)→考核→審核→通過或不通過。若新員工沒有考核通過，將不能上崗；若沒有通過的新員工很有意愿在公司上班，可以由部門經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行調(diào)崗，若還沒有合適的崗位，將予以辭退。

2、基層管理干部培訓(xùn)班

1）培訓(xùn)部都會(huì)對(duì)各個(gè)分店組建基層管理干部培訓(xùn)班（員工自愿參加，但要遵守課堂紀(jì)律要求，培訓(xùn)部將會(huì)對(duì)參加人員記錄電子檔案），建議各店面選拔優(yōu)秀員工、基層管理干部、評(píng)級(jí)當(dāng)中優(yōu)先考慮，因?yàn)閱T工自發(fā)的求知欲是很難得的學(xué)習(xí)心態(tài)，這樣的員工自身的潛力有無限大，培訓(xùn)部有信心將他們培養(yǎng)成臻味坊的人才隊(duì)伍！

2）基層管理干部選拔——全職員工有職位變動(dòng)，晉升等，培訓(xùn)部將會(huì)對(duì)其進(jìn)行考核，考核之前將會(huì)對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)之后，會(huì)進(jìn)行考核，考核通過之后，會(huì)根據(jù)員工本身的資質(zhì)向店面提出相對(duì)的建議，還望各個(gè)部門經(jīng)理給與重視。

3、培訓(xùn)的培訓(xùn)時(shí)間設(shè)定

1）統(tǒng)一培訓(xùn)：一般培訓(xùn)部培訓(xùn)，會(huì)提前通知各部門負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢部，進(jìn)行定時(shí)、定點(diǎn)的集體培訓(xùn)（大課培訓(xùn)），每次培訓(xùn)，店面負(fù)責(zé)人都要委派一名管理干部在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，望各個(gè)部門給予配合，若沒有安排干部到培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的，質(zhì)檢部將按照《日常考核細(xì)則》處理

2）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或一對(duì)一培訓(xùn)：如有需要，培訓(xùn)部可以隨時(shí)隨地為各個(gè)部門進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)培訓(xùn)

3）例會(huì)點(diǎn)到培訓(xùn)：培訓(xùn)將利用點(diǎn)到會(huì)時(shí)間向全員進(jìn)行特殊、重點(diǎn)的培訓(xùn)，時(shí)間不超過15分鐘

4、培訓(xùn)通知

有新員工入職，由各個(gè)部門文員在一個(gè)星期之內(nèi)通告培訓(xùn)部進(jìn)行培訓(xùn)

注：1—考核，分為筆試、口試；

培訓(xùn)部——宋楠

第二篇：策劃師如何與相關(guān)人員配合溝通

策劃師與銷售經(jīng)理的溝通協(xié)調(diào)

策劃師與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)

與銷售部的溝通配合一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的成功運(yùn)作，各個(gè)作戰(zhàn)單元的之間組織、溝通、協(xié)調(diào)非常重要。這種協(xié)作關(guān)系分為兩個(gè)層面，（1）外部協(xié)作，如同開發(fā)商、設(shè)計(jì)院、廣告公司、媒體等的合作，一般來說需要此項(xiàng)目的策劃專員和銷售負(fù)責(zé)人共同討論，一致對(duì)外；（2）內(nèi)部協(xié)作，如同公司高層的溝通、同銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)員的溝通、同設(shè)計(jì)人員的溝通等，其中內(nèi)部協(xié)作中最重要的溝通主要在策劃人員和項(xiàng)目專案（銷售經(jīng)理）之間。因?yàn)椴邉澣藛T與項(xiàng)目專案作為項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)核心，能否步調(diào)一致、協(xié)作充分，關(guān)系到一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)作能否有效運(yùn)轉(zhuǎn)。下面所有的觀念是站在策劃人員的立場(chǎng)，論述如何同項(xiàng)目專案有效協(xié)作。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。一個(gè)樓盤的產(chǎn)品規(guī)劃、推盤戰(zhàn)略、形象定位、媒體計(jì)劃、銷售策略等需要在操盤前就反復(fù)商討，如果這些大思路沒有做好，全盤后續(xù)工作將很難開展。所以策劃人員與項(xiàng)目專案的協(xié)作是操盤的重中之重。策劃人員要在以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上必須與項(xiàng)目專案進(jìn)行深度溝通與協(xié)作。

一、策劃人員如何同項(xiàng)目專案（銷售經(jīng)理）有效協(xié)作

在項(xiàng)目運(yùn)作初期，雙方首先要做的工作：

1、與開發(fā)商見面，全面了解開發(fā)商的管理及開發(fā)理念。

包括要素：開發(fā)商名稱、資質(zhì)、公司簡(jiǎn)介、業(yè)績(jī)、實(shí)力、運(yùn)作過的項(xiàng)目、企業(yè)理念、負(fù)責(zé)人及相關(guān)資料、企業(yè)發(fā)展走向、價(jià)值觀、公司對(duì)該項(xiàng)目的期

望值、項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人、工作對(duì)接人、聯(lián)絡(luò)方式

2、熟悉項(xiàng)目，了解產(chǎn)品規(guī)劃，總結(jié)樓盤優(yōu)劣勢(shì)，全面熟知樓盤基本資料。

我們所有運(yùn)作的最終目的就是把樓盤快速銷售去化，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。那么如果對(duì)產(chǎn)品不熟悉，就無法形成對(duì)產(chǎn)品的理性認(rèn)識(shí)。雖然在接案之前，有著市場(chǎng)部的市場(chǎng)調(diào)查和策劃部（廈門）策劃部培訓(xùn)教材1的策劃方案，但這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，僅僅是一個(gè)基礎(chǔ)，必須要熟悉樓盤所有的資料，重要的如戶型比例、大小、面積、景觀優(yōu)勢(shì)、社區(qū)規(guī)劃、建筑特征、小到如通風(fēng)窗的布局、承重墻的尺寸、窗戶的造型、樓梯的建筑材料……要對(duì)樓盤有著全面的認(rèn)知，并找出與周邊樓盤的區(qū)格性特征。換言之，對(duì)產(chǎn)品的了解要達(dá)到建筑師的要求。對(duì)樓盤全面認(rèn)知的過程，并非策劃人員或項(xiàng)目專案單個(gè)人可以完成的重任，策劃人員和項(xiàng)目專案必須通力合作，甚至要與銷售人員共同商討，形成對(duì)樓盤的所有強(qiáng)勢(shì)賣點(diǎn)與劣勢(shì)的綜合認(rèn)識(shí)。所以，在產(chǎn)品方面，策劃人員與項(xiàng)目專案要反復(fù)溝通，形成樓盤的全面認(rèn)知，并把這些認(rèn)知形成魅力化語言。這樣，策劃人員與銷售人員就能對(duì)樓盤的產(chǎn)品力有著充分的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，也為策劃人員提煉產(chǎn)品力的基本內(nèi)容奠定了基礎(chǔ)。

3、推盤戰(zhàn)略：先有革命的理論，再有革命的行動(dòng)。

戰(zhàn)略先行，才可制定切實(shí)可行的戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)。推盤戰(zhàn)略事關(guān)整個(gè)樓盤的方方面面，必須團(tuán)隊(duì)整體思考才能穩(wěn)操勝券。推盤戰(zhàn)略是建立在市場(chǎng)的充分了解和對(duì)產(chǎn)品的全面認(rèn)知的基礎(chǔ)上。推盤戰(zhàn)略主要包括：樓盤何時(shí)面市？每一階段如何操盤？客戶如何蓄積？銷售如何進(jìn)行？推廣如何創(chuàng)新？這些大戰(zhàn)略策劃人員必須同項(xiàng)目專案通過反復(fù)的論證，同公司高層深度溝通，并同開發(fā)商廣泛交流，做到胸有成竹，才能任憑市場(chǎng)風(fēng)云變化，我自巋然不動(dòng)。如廈大商業(yè)街，在銷售上因?yàn)閼?zhàn)略尚未完全明朗，就提前進(jìn)入市場(chǎng)，并讓開發(fā)商關(guān)系客戶提前選房，導(dǎo)致開盤當(dāng)天前期蓄積客戶無法選到意中戶型而導(dǎo)致客戶流失，這就是在銷售戰(zhàn)略上有著失誤之處。所以在推盤戰(zhàn)略上，策劃人員與項(xiàng)目專案要制定經(jīng)過充分論證的推盤計(jì)劃，然后按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。

4、雙方討論共同制定案前工作計(jì)劃表

該工作表是我們開展工作的第一步，策劃師與專案（經(jīng)理）共同討論完成，制定《案前工作表》并提交開發(fā)商討論確認(rèn)，后期我們的工作完成時(shí)間即按此執(zhí)行，對(duì)我方對(duì)開發(fā)商

均是一個(gè)約束。

案前工作表主要包括：需開發(fā)商提供的各項(xiàng)資料及提交時(shí)間、售樓處選址、裝修方案、及裝修施工完成時(shí)間；項(xiàng)目VI開始設(shè)計(jì)及完成時(shí)間；各項(xiàng)銷售道具開始設(shè)計(jì)制作及完成時(shí)間等，詳細(xì)內(nèi)容見《案前工作時(shí)間表》范本。

4、形象定位：以銷售的可行性來論證定位的合理性

在很多的樓盤操作中，形象定位看上去是策劃人員的事情，確實(shí)樓盤的形象定位要由策劃人員根據(jù)樓盤的綜合要素來進(jìn)行定位，但樓盤的定位必須結(jié)合銷售的實(shí)際來進(jìn)行，要定位得合乎樓盤的實(shí)際，項(xiàng)目專案也應(yīng)該參與到形象定位中來，這樣項(xiàng)目專案在同開發(fā)商的溝通中，就有著整體定位的大思路，如在同開發(fā)商溝通設(shè)計(jì)稿件的時(shí)候，可依據(jù)定位進(jìn)行合理的解釋。

5、銷售道具主要是售樓處在使用，因此在設(shè)計(jì)制作的過程中銷售經(jīng)理、專案要共同參與。比如效果圖繪制，戶型圖設(shè)計(jì)、模型制作等等，策劃人員主要從策劃的角度、美觀的角度、推廣的角度考慮，銷售經(jīng)理著重從購房者心理、現(xiàn)場(chǎng)使用方便性、適用實(shí)等方面去考慮。

在項(xiàng)目的運(yùn)行過程中，雙方的配合工作

1、闡述策劃理念，指導(dǎo)銷售現(xiàn)場(chǎng)工作

案名、logo等VI設(shè)計(jì)，策劃人員向項(xiàng)目經(jīng)理詮釋設(shè)計(jì)意圖及理念。

依據(jù)項(xiàng)目的整體定位，策劃人員向項(xiàng)目經(jīng)理詮釋售樓處的裝修理念及風(fēng)格（主色調(diào)、控臺(tái)、共同完成銷售道具的制作。

洽談桌椅等）。有條件的情況策劃部人員參與洽談桌椅、售樓處飾品的購買。策劃人員向經(jīng)理及銷售人員講解策劃理念，主要是項(xiàng)目定位、形象定位、客戶定位，策劃的核心思想，以及我們推廣的總思路和主要手法，讓銷售現(xiàn)場(chǎng)也能深刻理解并將之傳遞給購房者。海報(bào)、樓書、圍墻、看板等設(shè)計(jì)稿，策劃人員應(yīng)與項(xiàng)目經(jīng)理溝通、介紹設(shè)計(jì)意圖，并征求意見。

2、媒體計(jì)劃：根據(jù)推盤的戰(zhàn)略制定階段性媒體性計(jì)劃

媒體計(jì)劃包括采用什么媒體，什么時(shí)段采用什么媒體，為什么要采用不同的媒體等，要根據(jù)實(shí)際情況來制定。同時(shí)，根據(jù)樓盤的整體推廣費(fèi)用合理制定階段性媒體計(jì)劃。專案（經(jīng)理）在現(xiàn)場(chǎng)上要比策劃人員更為熟悉，而且與購房者直接接觸，推廣的效果如何他們比較有直觀感受，策劃人員提供整體的媒體計(jì)劃，專案（經(jīng)理）對(duì)媒體計(jì)劃進(jìn)行可行性論證，這樣雙方的配合才比較緊密。同時(shí)售樓處的來電來訪記錄表，是最直接分析廣告效果的一個(gè)指標(biāo)，我們?cè)谥贫襟w計(jì)劃的時(shí)候，既要尊重銷售經(jīng)理的主觀意愿，更要重視數(shù)據(jù)，以此為據(jù)修正我們的廣告計(jì)劃。

3、廣告稿件：

策劃人員與銷售經(jīng)理共同分析銷售狀況，制定廣告推廣計(jì)劃和廣告主題，在廣告稿審核通過后，策劃人員應(yīng)第一時(shí)間將廣告稿發(fā)給銷售經(jīng)理，讓其了解廣告內(nèi)容及發(fā)布時(shí)間，銷售現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)準(zhǔn)備相應(yīng)說詞接待來電來訪。

媒體發(fā)布后，現(xiàn)場(chǎng)要及時(shí)做好來電來訪成交記錄，及客戶分析，并告之策劃部，策劃人員也應(yīng)主動(dòng)與銷售經(jīng)理密切溝通，了解數(shù)據(jù)，廣告投放當(dāng)日，策劃人員可安排時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)，直接與購房者接觸，深入了解目標(biāo)客戶，以便分析廣告效果，及時(shí)調(diào)整策略。

4、銷售策略：以銷售經(jīng)理為主，共同制定銷售策略

不同的樓盤有著不同的銷售策略，不同階段有不同的銷售策略。專案（經(jīng)理）提出整盤的銷售策略，策劃人員根據(jù)推廣的時(shí)機(jī)、推廣的步驟以及對(duì)項(xiàng)目的全面了解，在銷售策略上達(dá)成一致見解，這樣專案（經(jīng)理）執(zhí)行性銷售策略，才更加自信。比如銷控、提價(jià)、優(yōu)惠等。

一般來說，在上述幾個(gè)方面策劃人員與項(xiàng)目專案（經(jīng)理）緊密配合后，在具體的細(xì)節(jié)方面就可以根據(jù)這些共識(shí)形成整體工作計(jì)劃和分期的階段性工作計(jì)劃，這樣既有整體的大思路、大想法，又有著分期的工作計(jì)劃，大家按照計(jì)劃具體分工，工作就有的放矢。

第三篇：各部門安全問題溝通

公司在安生生產(chǎn)方面成立安全管理小組，并實(shí)成實(shí)行職能負(fù)責(zé)制，安全管理小組監(jiān)督各部門執(zhí)行，各部門相互協(xié)作。

1.1 安全管理小組職責(zé)

1.制定安全政策，協(xié)調(diào)各部門嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的安全規(guī)章制度和操作規(guī)程；

2.解決公司安全工作中出現(xiàn)的重大問題；

3.每年年初召開安全工作會(huì)議，總結(jié)上年安全工作情況，及明確公司來安全目標(biāo)并落實(shí)安全責(zé)任制；

4.制定、批準(zhǔn)和監(jiān)督與公司安全有關(guān)的預(yù)算、投資；

5.每三個(gè)月召開一次安全工作會(huì)議，對(duì)安全工作進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)潛在的不安全因素同時(shí)落實(shí)解決責(zé)任人，并解決安全工作中的存在的突出問題；

6.在遇到火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震和其他災(zāi)難性事故時(shí)組織和指揮救災(zāi)工作；

7.通過會(huì)議、培訓(xùn)及指導(dǎo)等提高全體員工的自身安全意識(shí)。

1.2 總經(jīng)理安全職責(zé)

1.廠長(zhǎng)（經(jīng)理）是企業(yè)的安全負(fù)責(zé)人，對(duì)本企業(yè)安全工作負(fù)全面責(zé)任，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)生產(chǎn)法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn)。

2.重視職工的勞動(dòng)條件和企業(yè)的安全、工業(yè)衛(wèi)生狀況，重視女工的勞動(dòng)保護(hù)工作。

3.批準(zhǔn)、發(fā)布本企業(yè)的各項(xiàng)安全管理制度、安全技術(shù)規(guī)程、安全技術(shù)措施計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

4.經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)了解掌握安全生產(chǎn)情況，組織開展安全技術(shù)研究工作，推廣先進(jìn)的安全技術(shù)和管理方法，審定重大災(zāi)害事故的預(yù)防和處理方案。

5.建立健全安全組織和機(jī)構(gòu)，根據(jù)實(shí)際情況，按企業(yè)職工總數(shù)的千分之二至千分之五的比例，配備、充實(shí)安全專業(yè)人員，提高專業(yè)人員的素質(zhì)，穩(wěn)定完全專業(yè)隊(duì)伍。

6.定期召開安全生產(chǎn)專題會(huì)議，及時(shí)研究和解決有關(guān)安全生產(chǎn)的重大問題，審核引進(jìn)技術(shù)（設(shè)備）和開發(fā)新產(chǎn)品中的重要安全技術(shù)問題。

7.組織全廠性安全教育與考核工作。

8.堅(jiān)持“五同時(shí)”原則，即：在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)的時(shí)候，同時(shí)計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作。

9.企業(yè)內(nèi)實(shí)行的各級(jí)承包，以及與外單位的各項(xiàng)承包合同中，都必須有安全技術(shù)指標(biāo)、安全管理要求和安全職責(zé)等條款，并認(rèn)真考核。

10.廠長(zhǎng)（經(jīng)理）不在時(shí)，由代理者負(fù)責(zé)。

11.副廠長(zhǎng)（副經(jīng)理）在廠長(zhǎng)（經(jīng)理）指定的工作范圍內(nèi)對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。

1.3 總工程師（或技術(shù)總負(fù)責(zé)人）安全職責(zé)

1.在廠長(zhǎng)（經(jīng)理）的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)本企業(yè)的安全技術(shù)工作全面負(fù)責(zé)。

2.組織制定、修訂和審定本企業(yè)各項(xiàng)安全管理制度、安全技術(shù)規(guī)程，組織編制安全技術(shù)措施計(jì)劃、方案及安全技術(shù)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

3.協(xié)助廠長(zhǎng)組織安全技術(shù)研究工作，負(fù)責(zé)解決疑難或重大安全技術(shù)問題，推廣和采用先進(jìn)的安全技術(shù)和安全防護(hù)裝置。

4.組織制訂審批安全教育計(jì)劃，參加對(duì)干部的安全教育和考核工作。

5.審批重大工藝處理、檢修、施工安全技術(shù)方案，審查引進(jìn)技術(shù)（設(shè)備）和開發(fā)新產(chǎn)品中的安全技術(shù)問題。

6.審批特殊動(dòng)火證，參加重大事故的技術(shù)分析工作。

7.副總工程師（或?qū)I(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人）在總工程師領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)分管工作范圍內(nèi)的安全技術(shù)工作負(fù)責(zé)。

1.4 車間主任安全職責(zé)

1.車間主任是車間的安全負(fù)責(zé)人，對(duì)車間安全工作負(fù)全面責(zé)任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn)。

2.擬訂、修訂車間安全技術(shù)規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度，編制車間安全技術(shù)措施計(jì)劃和方案，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

3.組織開展安全生產(chǎn)競(jìng)賽等安全活動(dòng)，總結(jié)交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。

4.組織落實(shí)車間級(jí)安全教育，并督促檢查班組級(jí)安全教育。

5.組織職工進(jìn)行安全思想和安全技術(shù)教育，定期進(jìn)行考核；簽發(fā)新上崗獨(dú)立作業(yè)人員的安全作業(yè)證。

6.組織車間級(jí)定期、不定期安全檢查，確保設(shè)備、安全裝置、防護(hù)設(shè)施處于完好狀態(tài)；發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織整改，車間無力整改的要采取臨時(shí)安全措施，及時(shí)向廠部書面報(bào)告。

7.組織或參加車間各類事故調(diào)查和處理工作，并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。

8.建立、健全安全、防火組織，領(lǐng)導(dǎo)并支持車間和班組安全員的工作。

9.副主任（值班主任、值班長(zhǎng)）在主任指定的工作范圍內(nèi)對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。

1.5 工段長(zhǎng)安全職責(zé)

1.組織工段職工學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行廠和車間有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度。

2.組織班組（工段）級(jí)安全教育，主持對(duì)新上崗人員的安全技術(shù)考核，并填寫安全作業(yè)證。

3.搞好本工段安全生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，組織安全裝置和設(shè)施的檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作，保證齊全完好。

4.組織或參加一般事故的調(diào)查，落實(shí)安全防范措施。

5.搞好本工段的安全生產(chǎn)競(jìng)賽，維護(hù)本工段的正常生產(chǎn)秩序。

1.6 班長(zhǎng)安全職責(zé)

1.組織職工學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行廠和車間有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度。

2.組織班組級(jí)安全教育。

3.定期組織安全活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，做到班前講安全，班中檢查安全，班后總結(jié)安全。

4.檢查崗位工藝指標(biāo)及各項(xiàng)安全制度執(zhí)行情況，做好設(shè)備和安全設(shè)施的巡回檢查及維護(hù)保養(yǎng)工作，并做好記錄。

5.嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，不違章指揮，有權(quán)制止一切違章作業(yè)，監(jiān)督檢查本轄區(qū)非化工工種作業(yè)人員的作業(yè)，維護(hù)正常生產(chǎn)秩序。

6.負(fù)責(zé)本崗位防護(hù)器具、安全裝置和消防器材的日常管理工作，使之完好。

7.發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)解決，做好記錄，不能解決的要上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)采取控制措施，發(fā)生事故要立即組織搶救、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告。

1.7 車間安全員職責(zé)

1.車間安全員在業(yè)務(wù)上受安全技術(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)，并在車間主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

2.貫徹有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn)，并檢查執(zhí)行情況參與擬訂、修訂車間安全技術(shù)規(guī)程和有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

3.協(xié)助車間主任編制安全技術(shù)措施計(jì)劃和方案，并督促實(shí)施。

4.制訂車間安全活動(dòng)計(jì)劃，并檢查執(zhí)行情況。

5.對(duì)班組安全員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助車間主任搞好職工安全思想、安全技術(shù)教育和考核工作。

6.參與車間新建、改建、擴(kuò)建工程設(shè)計(jì)和設(shè)備改造以及工藝條件變動(dòng)方案的審查工

作。

7.深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，制止違章指揮和違章作業(yè)，對(duì)不聽勸阻者，有權(quán)停止其工作，并報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)處理。

8.負(fù)責(zé)車間安全裝置、防護(hù)器具、消防器材的管理工作。

9.負(fù)責(zé)傷亡事故的統(tǒng)計(jì)上報(bào)，參與事故調(diào)查和分析。

10.車間工藝員、設(shè)備員、保管員等在車間主任指定的工作范圍內(nèi)，對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)。

1.8 班組安全員職責(zé)

1.協(xié)助班組長(zhǎng)開展各項(xiàng)安全活動(dòng)，提出改進(jìn)安全工作的建議。

2.嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)有權(quán)制止，并及時(shí)報(bào)告。

3.監(jiān)督檢查班組人員正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品、器具和消防器材。

1.9 工人安全職責(zé)

1.參加安全活動(dòng)、學(xué)習(xí)安全技術(shù)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

2.認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，接班前必須認(rèn)真檢查本崗位的設(shè)備和安全設(shè)施是否齊全完好。

3.精心操作，嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)程，遵守紀(jì)律，記錄清晰、真實(shí)、整潔。

4.按時(shí)巡回檢查、準(zhǔn)確分析、判斷和處理生產(chǎn)過程中的異常情況。

5.認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)消除，并做好記錄，保持作業(yè)場(chǎng)所清潔。

6.正確使用、妥善保管各種勞動(dòng)防護(hù)用品、器具和防護(hù)器村、消防器材。

7.不違章作業(yè)、并勸阻或制止他人違章作業(yè)，對(duì)違章指揮有權(quán)拒絕執(zhí)行，同時(shí)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

8.對(duì)不安全作業(yè)要提出積極意見，發(fā)生傷亡事故，要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)立即上報(bào)。

1.10 科研（包括新產(chǎn)品開發(fā)）部門安全職責(zé)

1.研究和開發(fā)新產(chǎn)品，必須先作出安全評(píng)價(jià)，提出安全措施，采用（引進(jìn)）新技術(shù)，必須首先審核技術(shù)的安全可靠性。

2.負(fù)責(zé)安排安全技術(shù)、工業(yè)衛(wèi)生的科研工作，組織研究解決安全生產(chǎn)中的重大疑難問題。

3.會(huì)同有關(guān)部門提出小試轉(zhuǎn)中試，中試轉(zhuǎn)工業(yè)生產(chǎn)的安全技術(shù)條件，制訂安全技術(shù)規(guī)程。

4.提供原料、產(chǎn)品（中間產(chǎn)品）的物化性質(zhì)及安全防護(hù)方法。

1.11 設(shè)計(jì)部門安全職責(zé)

1.執(zhí)行生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”的規(guī)定，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的項(xiàng)目不留隱患。（凡是新建、擴(kuò)建、改建的工礦企業(yè)和革新、挖潛改造的工程項(xiàng)目，都必須有保證安全生產(chǎn)和消除有毒有害物質(zhì)危害的設(shè)施。這些設(shè)施要與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)，同時(shí)施工，同時(shí)投產(chǎn)，不得削減。）

2.設(shè)計(jì)項(xiàng)目均要有《職業(yè)安全衛(wèi)生專篇》，生產(chǎn)設(shè)備的安全衛(wèi)生設(shè)計(jì)按《生產(chǎn)設(shè)備衛(wèi)生設(shè)計(jì)總則》執(zhí)行，電氣設(shè)備設(shè)計(jì)按《電氣設(shè)備安全設(shè)計(jì)導(dǎo)則》執(zhí)行。

3.對(duì)引進(jìn)的新工藝、新設(shè)備進(jìn)行安全可靠性審核。

4.參加項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作。

1.12 生產(chǎn)、計(jì)劃部門安全職責(zé)

1.制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃應(yīng)包括安全技術(shù)措施計(jì)劃，以及改善勞動(dòng)條件的項(xiàng)目。

2.對(duì)所需要采取的安全技術(shù)措施，在計(jì)劃安排時(shí)，應(yīng)保證資金，一經(jīng)列項(xiàng)，則不準(zhǔn)挪作它用。

3.協(xié)助生產(chǎn)技術(shù)部門做好生產(chǎn)（工藝）事故的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)，參加其它重大事

故的調(diào)查。

4.生產(chǎn)技術(shù)（含生產(chǎn)調(diào)度）部門安全職責(zé)。

5.組織編制或修訂生產(chǎn)工藝規(guī)程、操作規(guī)程、崗位操作法，參與安全技術(shù)規(guī)程的修訂。

6.在進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)的革新和挖潛改造時(shí)，要同時(shí)解決隱患，保證安全。

7.遇到生產(chǎn)中的異常情況，應(yīng)及時(shí)處理，危險(xiǎn)緊急情況，先處理后報(bào)告，嚴(yán)禁違章指揮。

8.負(fù)責(zé)生產(chǎn)（工藝）事故的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)，制定事故防范措施。

9.負(fù)責(zé)各種機(jī)械設(shè)備電器的管理，加強(qiáng)設(shè)備檢查和定期保養(yǎng)使之保持良好狀態(tài)；

10.組織制定有關(guān)設(shè)備檢查和定期保養(yǎng)的安全管理制度及安全操作規(guī)程，并負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施；

11.執(zhí)行國(guó)家有關(guān)自制、改造設(shè)備的規(guī)定，對(duì)自制和改造設(shè)備的安全性負(fù)責(zé)；

12.確保機(jī)械設(shè)備的安全防護(hù)裝置齊全、靈敏、有效，凡安裝、改造、維修、搬遷機(jī)器設(shè)備竣工時(shí)，安全防護(hù)裝備必須完整有效，方可移交運(yùn)行；

13.落實(shí)安全生產(chǎn)法規(guī)和安全生產(chǎn)管理制度，落實(shí)“三級(jí)安全教育制度”，在召開有關(guān)生產(chǎn)和項(xiàng)目管理的會(huì)議中，應(yīng)同時(shí)研究安全生產(chǎn)工作；

14.安排生產(chǎn)任務(wù)，制訂勞動(dòng)強(qiáng)度時(shí)要合理，要考慮生產(chǎn)設(shè)備的承受能力，有節(jié)奏地均勻地生產(chǎn)，控制加班加點(diǎn)；

15.編制生產(chǎn)計(jì)劃的同時(shí)考慮安全技術(shù)措施，實(shí)施檢查生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)同時(shí)實(shí)施檢查安全措施計(jì)劃；

16.參加傷亡事故的調(diào)查分析，提出事故鑒定意見。

1.13 安全技術(shù)部門安全職責(zé)

1.貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助廠長(zhǎng)組織推動(dòng)安全管理工作，研究和推廣現(xiàn)代安全管理方法和技術(shù)。

2.組織制訂或修訂、審查安全技術(shù)規(guī)程、安全管理制度和職工勞動(dòng)防護(hù)用品標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督檢查。

3.組織編制、匯總、審查安全技術(shù)措施計(jì)劃，督促有關(guān)部門按期執(zhí)行。

4.組織對(duì)職工進(jìn)行安全思想、安全管理和安全技術(shù)的教育。協(xié)同勞資、教育部門，定期組織安全考核。

5.參加全廠性安全大檢查，監(jiān)督、檢查隱患的整改工作。

6.負(fù)責(zé)對(duì)鍋爐、壓力容器、氣瓶的安全監(jiān)察工作，參加安全裝置的校驗(yàn)監(jiān)督，建立好臺(tái)帳。

7.負(fù)責(zé)動(dòng)火審批及其管理工作。

8.參加新建、改建、擴(kuò)建工程及新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)審核、竣工驗(yàn)收及試運(yùn)轉(zhuǎn)工作。

9.協(xié)助有關(guān)部門做好職業(yè)病防治等工業(yè)衛(wèi)生工作。

10.經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，指導(dǎo)基層安全工作，發(fā)現(xiàn)違章有權(quán)制止，不聽勸阻者，可令其停止工作，并立即通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

11.組織開展安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)，總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

12.綜合分析研究安全生產(chǎn)中的突出問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。

13.負(fù)責(zé)傷亡事故的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)和建檔工作，參加各類重大事故的調(diào)查處理和工傷鑒定工作。

1.14 防火（保衛(wèi)）部門安全職責(zé)

1.負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)的劇毒品、爆炸品、起爆器材、放射性物品等的保衛(wèi)和要害崗位、廠內(nèi)交通、消防的管理工作。

2.經(jīng)常進(jìn)行防火宣傳教育，負(fù)責(zé)專業(yè)和義務(wù)消防人員的培訓(xùn)和管理工作，定期組織有關(guān)人員進(jìn)行防火檢查和演習(xí)。

3.編制或修訂企業(yè)的防火制度，并監(jiān)督貫徹、執(zhí)行。

4.負(fù)責(zé)明火采暖（動(dòng)火）等工作的審批；參加建筑設(shè)計(jì)防火的審核驗(yàn)收工作。

5.負(fù)責(zé)消防器材計(jì)劃、配備和維護(hù)管理工作。

6.組織火災(zāi)的撲救；負(fù)責(zé)火災(zāi)事故、破壞事故和廠內(nèi)交通事故的調(diào)查、處理和統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

1.15 質(zhì)量檢驗(yàn)部門安全職責(zé)

1.組織制訂（修訂）并監(jiān)督執(zhí)行分析（化驗(yàn)）系統(tǒng)的安全技術(shù)規(guī)程和專業(yè)操作規(guī)程。

2.負(fù)責(zé)各種化工原料、生產(chǎn)中間體和產(chǎn)品的質(zhì)量分析，提供準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù)，把好質(zhì)量關(guān)。

3.負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的調(diào)查處理，參加其它事故有關(guān)數(shù)據(jù)的分析和測(cè)定。

5.16 基建部門安全職責(zé)

1.組織編制或?qū)彶榛?xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)，使其符合安全、消防和衛(wèi)生衛(wèi)生要求。

2.在簽訂施工合同時(shí)，要對(duì)承包施工的單位進(jìn)行資格認(rèn)定，并訂立施工安全協(xié)議或有關(guān)條款。

3.組織對(duì)外來施工作業(yè)人員進(jìn)行入廠安全教育和施工前的安全交底工作。

4.按季節(jié)特點(diǎn)組織開展現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，監(jiān)督施工人員遵守國(guó)家《建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程》和本企業(yè)的安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度。

5.按“三同時(shí)”原則，保證安全生產(chǎn)和消除有毒有害因素的設(shè)施與主體工程同時(shí)竣工驗(yàn)收和使用。

6.參加施工過程中發(fā)生的各類重大事故的調(diào)查和分析。

1.17 供銷、運(yùn)輸部門安全職責(zé)

1.對(duì)采購的器材、設(shè)備、防護(hù)用品、器具必須有驗(yàn)收記錄制度，并對(duì)上述產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

2.對(duì)生產(chǎn)、試驗(yàn)、研究所需的新化學(xué)物品、采購時(shí)（包括國(guó)外進(jìn)口）必須了解其物理化學(xué)性能，以及安全使用和儲(chǔ)運(yùn)要求，并索取書面資料。

3.嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)防火和危險(xiǎn)物品管理規(guī)定，搞好倉庫防火、防盜、危險(xiǎn)物品、氣瓶和貯運(yùn)設(shè)施的管理工作。

4.銷售化學(xué)危險(xiǎn)物品時(shí)，必須檢查運(yùn)輸單位的化學(xué)危險(xiǎn)物品經(jīng)營(yíng)、運(yùn)輸許可證，有證方可發(fā)貨。

5.定期對(duì)駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全教育、考核，配合保衛(wèi)部門做好廠內(nèi)車輛檢審工作。

6.對(duì)運(yùn)輸工具、車輛和駕駛?cè)藛T嚴(yán)格管理，督促有關(guān)人員對(duì)車輛的維護(hù)保養(yǎng)。

7.參加廠內(nèi)交通事故的調(diào)查、分析和處理。

8.按規(guī)定或標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放勞動(dòng)防護(hù)用品和器具。

5.18 財(cái)務(wù)、采購部門安全職責(zé)

1.安全技術(shù)措施費(fèi)用要單獨(dú)立項(xiàng)、專款專用。

2.由于安全措施不落實(shí)的技術(shù)項(xiàng)目，未經(jīng)安全技術(shù)部門同意，不得撥款。

3.要保證勞動(dòng)防護(hù)用品、保健食品、清涼飲料及職業(yè)病防治費(fèi)用的合理使用，沒有安全部門簽注同意的費(fèi)用，不準(zhǔn)報(bào)銷。

4.按照國(guó)家相關(guān)文件的規(guī)定，負(fù)責(zé)安全技術(shù)費(fèi)用的提留，做到根據(jù)批準(zhǔn)的安全技術(shù)措施費(fèi)用，要專款專用，并優(yōu)先安排。

5.建立財(cái)務(wù)安全方面罰款專用帳戶，按相關(guān)規(guī)定統(tǒng)一使用，做到專款專用。

6.認(rèn)真做好職工的工傷保險(xiǎn)工作，對(duì)到期的職工保險(xiǎn)必須按時(shí)辦理轉(zhuǎn)換手續(xù)。

7.新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目的消防設(shè)施的投入，必須按相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提留，保證資金的投入。

8.協(xié)助安全部門組織本部門人員的教育和培訓(xùn)工作。

9.參與企業(yè)安全技術(shù)措施計(jì)劃的制訂，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，保證安全措施經(jīng)費(fèi)的提取和專款專用；

10.保證勞動(dòng)保護(hù)用品、保健用品的支出、購買和供應(yīng)發(fā)放；

11.對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品和易燃易爆物品，做到安全儲(chǔ)運(yùn)。

1.19 安全部門安全職責(zé)

1.組織調(diào)入職工和有關(guān)人員（實(shí)習(xí)、培訓(xùn)人員）的入廠安全教育。

2.執(zhí)行化工有毒有害工種工時(shí)制度的規(guī)定和女工勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定，并根據(jù)職業(yè)禁忌證要求，做好新工人招收（包括臨時(shí)工錄用）和職工調(diào)配工作。

3.執(zhí)行勞逸結(jié)合的原則，控制加班、加點(diǎn)。

4.負(fù)責(zé)全公司的安全生產(chǎn)工作，編制安全生產(chǎn)管理制度。

5.在就業(yè)前的教育和各種在職培訓(xùn)中都應(yīng)有安全的內(nèi)容并列入技術(shù)考核之中。

6.參加有關(guān)事故的調(diào)查和工傷鑒定工作。

7.負(fù)責(zé)二十四小時(shí)盡心安全巡查，檢查包括車間生產(chǎn)工人、磅房、門衛(wèi)等部門人員得到崗情況和各項(xiàng)管理制度、管理辦法和操作規(guī)程的執(zhí)行情況，每周組織定期或不定期的全面檢查。

8.負(fù)責(zé)檢查消防設(shè)備及安全設(shè)施的完好程度及運(yùn)行情況。

9.負(fù)責(zé)定期檢查消防設(shè)施的完好及運(yùn)行情況，并及時(shí)做好相關(guān)記錄。

10.負(fù)責(zé)對(duì)公司所有員工進(jìn)行安全、消防知識(shí)的培訓(xùn)、考核，并組織消防演練。

11.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，并對(duì)整改落實(shí)情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督以及時(shí)解決。

1.20 行政管理部門安全職責(zé)

1.負(fù)責(zé)保健食品、清涼飲料的供應(yīng)發(fā)放工作，搞好食品飲食衛(wèi)生。

2.負(fù)責(zé)本部門的鍋爐、氣瓶（罐）、熱交換器及機(jī)具的安全管理，并保持完好。

3.搞好集體宿舍、倉庫的安全衛(wèi)生和防火工作。

1.21 人力資源部安全職責(zé)

1.把安全生產(chǎn)工作作為對(duì)員工考核的主要內(nèi)容之一，列入員工的上崗、轉(zhuǎn)正、定級(jí)、評(píng)獎(jiǎng)、晉升的考核條件中。在工資和獎(jiǎng)金分配方案中，加入安全生產(chǎn)方面的要求；

2.做好各類人員的健康檢查工作，發(fā)現(xiàn)情況，及時(shí)調(diào)離；

3.做好新入廠人員的身體檢查工作，分派工作時(shí)注意禁忌癥和女工特殊保護(hù)；

4.執(zhí)行勞動(dòng)法，做好勞逸結(jié)合，休假休息；

5.按規(guī)定做好因工負(fù)傷員工的醫(yī)務(wù)鑒定及善后處理工作。

1.22 技術(shù)和質(zhì)量檢驗(yàn)部門安全生產(chǎn)職責(zé)

1.企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝工裝設(shè)計(jì)時(shí)，以及試制試驗(yàn)新產(chǎn)品的過程中，必須充分考慮可能出現(xiàn)的不安全因素，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定；

2.在檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，應(yīng)對(duì)其安全性能做出技術(shù)鑒定；

3.參與有關(guān)安全技術(shù)方面的廠規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等的制訂；

4.協(xié)助有關(guān)部門提供安全技術(shù)信息和資料，審查和采納安全技術(shù)方面的合理化建議；

5.協(xié)同有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)職工的技術(shù)教育與考核，推廣安全技術(shù)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；

6.參加傷亡事故的分析調(diào)查，從技術(shù)方面提出意見或作出合理化分析，幫助確定事故原因和采取防范措施。

第四篇：人事部門要加強(qiáng)與其他部門溝通與配合

人事部門要加強(qiáng)與其他部門溝通與配合來源:胡律師網(wǎng)作者:上海律師 胡燕來 所屬欄目:勞動(dòng)糾紛律師案例

人事部門要加強(qiáng)與其他部門溝通與配合 企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系管理不僅是人力資源部門的事情 , 更是各層備類管 理者的職責(zé)。在處理勞動(dòng)關(guān)系時(shí) , 人力資源部門需要及時(shí)與其他部門管 理者溝……

人事部門要加強(qiáng)與其他部門溝通與配合企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系管理不僅是人力資源部門的事情,更是各層備類管理者的職責(zé)。在處理勞動(dòng)關(guān)系時(shí),人力資源部門需要及時(shí)與其他部門管理者溝通、協(xié)調(diào),才能順利完成企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管娌。本章將詳細(xì)介紹企業(yè)各層各類管理者在企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理中應(yīng)掌握的知識(shí)、承擔(dān)的責(zé)任,以及人力資源部門應(yīng)當(dāng)如何處理與非人力資源部門的關(guān)系。

―、企業(yè)決策層應(yīng)重視勞動(dòng)關(guān)系政策變化企業(yè)如何應(yīng)對(duì)新法迫在眉睫:《勞動(dòng)合同法》中的諸多新規(guī)定,對(duì)企業(yè)現(xiàn)行的人力資源管理方法、勞動(dòng)關(guān)系及用工策略等提出了極大的挑戰(zhàn),它將直接提升企業(yè)人力管理成本,實(shí)施多年的勞動(dòng)合同制度和已確定的勞動(dòng)關(guān)系模式也將面臨重大調(diào)整。《勞動(dòng)合同法》被稱為勞動(dòng)和社會(huì)保障法制建設(shè)中的又一個(gè)里程碑,《勞動(dòng)合同法》中有許多重要的調(diào)整,對(duì)于已經(jīng)習(xí)慣和適應(yīng)了《勞動(dòng)法》的企業(yè)單位來說,管理上的諸多調(diào)整在所難免。高層領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)重視勞動(dòng)合同法帶來的挑戰(zhàn):(1)企業(yè)規(guī)章制度須防民主程序“陷阱”。勞動(dòng)合同法規(guī)定,用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí),應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論,提出方案和意見,與工會(huì)或者職主代表平等協(xié)商確定。即民主程序成為用人單位規(guī)章制度制定和修改的必經(jīng)程序,否則規(guī)章制度無效。這就要求用人單位盡快建立健全工會(huì)或職工代表大會(huì),并注意及時(shí)履行規(guī)章制度的公示和告知程序。

(2)建立勞動(dòng)關(guān)系要規(guī)避事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)。勞動(dòng)合同法規(guī)定,建立勞動(dòng)關(guān)系從用工之日起,應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動(dòng)合同。如果在超過1個(gè)月還未訂立書面勞動(dòng)合同,則有可能面臨著賠償勞動(dòng)者雙倍報(bào)酬或者與之簽訂無固定期限勞動(dòng)合同的“風(fēng)險(xiǎn)”。因此,企業(yè)在招聘用工過程中要強(qiáng)化法律意識(shí),規(guī)范用工,避免因草率用工產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。(3)解雇成本增大要求提升柔性化管理水平。勞動(dòng)合同法擴(kuò)大了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的支付范圍,除了勞動(dòng)者沒有過錯(cuò)被解除勞動(dòng)合同需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金外,勞動(dòng)合同到期時(shí),用人單位不簽訂勞動(dòng)合同的,也需要向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。即,當(dāng)勞動(dòng)合同到期時(shí),除了與勞動(dòng)者續(xù)簽勞動(dòng)合同外,最關(guān)鍵的是采用柔性化管理,提升管理效率,進(jìn)而提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率,使勞動(dòng)關(guān)系雙方能得到共同發(fā)展,共同進(jìn)步。柔性化管理將逐漸成為主流管理方式。(4)中長(zhǎng)期用工成為主流提示慎簽勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同法規(guī)定,如果用人單位與勞動(dòng)者連續(xù)簽訂兩次固定期限勞動(dòng)合同之后再次續(xù)簽,就應(yīng)該簽訂無固定期限勞動(dòng)合同,即法律誘導(dǎo)勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定和長(zhǎng)期化。這與現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)許多企業(yè)采用的短用工方式(甚至經(jīng)常一年簽訂一次勞動(dòng)合同)正好相反。因此,用人單位要把好用工的人口關(guān),與什么人簽訂勞動(dòng)合同,不與什么人簽訂勞動(dòng)合同,是否使用勞務(wù)派遣用工,用人單位應(yīng)該及時(shí)明確的作出選擇、決斷。(5)違法解聘將承擔(dān)嚴(yán)重后果。勞動(dòng)合同法規(guī)定,用人單位違法解除

或者終止勞動(dòng)合同,勞動(dòng)者要求繼續(xù)履行勞動(dòng)合同的,用人單位應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行。即《勞動(dòng)合同法》實(shí)行后,如果用人單位出現(xiàn)違法解聘的情況,是否繼續(xù)履行勞動(dòng)合同的決定權(quán)在勞動(dòng)者,而不是用人單位。同時(shí),《勞動(dòng)合同法》增加了對(duì)用人單位的懲罰性規(guī)定,即如果勞動(dòng)者不同意繼續(xù)履行勞動(dòng)合同,用人單位需要支付雙倍的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

因此,用人單位在解除勞動(dòng)合同時(shí),是否具有充是的法律依據(jù)非常關(guān)鍵,否則將承擔(dān)更嚴(yán)重的責(zé)任。

勞動(dòng)合同法的實(shí)施促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型,在轉(zhuǎn)型中構(gòu)建和完善企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)展戰(zhàn)略和雇主策略,進(jìn)而構(gòu)建企業(yè)的和諧勞動(dòng)關(guān)系,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的決策層處于企業(yè)內(nèi)部組織系統(tǒng)中最高的位置,包括股東大會(huì)、董事長(zhǎng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)層等,他們對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理進(jìn)行宏觀的調(diào)控。因此,企業(yè)決策層要重視勞動(dòng)合同法給企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理帶來的挑戰(zhàn):《勞動(dòng)合同法》以及《實(shí)施條例》有哪些重大變化;它將怎樣影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本和管理模式,作為高新技術(shù)企業(yè),企業(yè)最重要的資產(chǎn)就是人才和商業(yè)秘密,那么作為企業(yè)的管理者,如何更睿智地應(yīng)用新的《勞動(dòng)合同法》來管理人才并防范人才流動(dòng)所帶來的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn);如何確保企業(yè)人力資源管理相關(guān)政策都合法?這些都是企業(yè)決策考慮的問題。

這就要求企業(yè)決策層了解和掌握勞動(dòng)關(guān)系管理的基本知識(shí)與技熊,主要包括以下幾個(gè)方面:

1.決策層要了解勞動(dòng)關(guān)系管理方面的法律法規(guī),并在此基礎(chǔ)上明確企業(yè)在勞動(dòng)關(guān)系管理過程中應(yīng)遵循的原則。

2.在確立原則的基礎(chǔ)上,決策層要指導(dǎo)人力資源部門制定合理健全的勞動(dòng)關(guān)系管理制度,明確勞動(dòng)關(guān)系管理的主體與責(zé)任。

3.決策層要代表企業(yè)與工會(huì)簽訂集體合同,因此還要了解集體合同簽訂的原則及履行過程中應(yīng)注意的問題。要充分尊重工會(huì)的民主權(quán)利,支持和配合工會(huì)的工作,尋求工會(huì)與企業(yè)的共同發(fā)展。

4.發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí),企業(yè)決策層要指導(dǎo)人力資源部處理相關(guān)問題。

首先要與工會(huì)平等協(xié)商,保證爭(zhēng)議在企業(yè)范圍內(nèi)得到有效解決。對(duì)于不能協(xié)商解決的問題,應(yīng)當(dāng)請(qǐng)勞動(dòng)仲裁或行政部門進(jìn)行調(diào)節(jié),盡量保證勞動(dòng)爭(zhēng)議得到妥善處理。

企業(yè)決策層則從戰(zhàn)略高度考慮勞動(dòng)關(guān)系管理的發(fā)展要求,明確企業(yè)在勞動(dòng)關(guān)系管理過程中應(yīng)遵循的原則。這樣才能確保在企業(yè)里建立起和諧的勞動(dòng)關(guān)系。（文章來源：胡律師網(wǎng)上海地區(qū)郵箱：hulvshi119@163.com）

第五篇：團(tuán)隊(duì)溝通與配合培訓(xùn)心得

團(tuán)隊(duì)溝通與配合培訓(xùn)心得

團(tuán)隊(duì)溝通與配合>培訓(xùn)心得

（一）---采購部/郭亮亮

溝通的定義

溝通分為：溝、通。

溝：想法、看法，做法

通：彼此的想法、看法，做法達(dá)成共識(shí)。溝的目的就是通！

其實(shí)這一點(diǎn)是我們最容易忽視的地方。我們每天都在與人在打交道，不管是在家里，在公司，在外面，我們無時(shí)無刻不在溝通。仔細(xì)反省下自己的每次溝通，真正'溝'而未'通'的次數(shù)確實(shí)不少。這些沒'通'的'溝'都是在浪費(fèi)自己的時(shí)間，浪費(fèi)別人的時(shí)間！

經(jīng)過這次的培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了怎么樣把不'通'的'溝'變'通'!

一。其實(shí)我們?cè)跍贤ㄟ^程中，都是有目的性的！首先我們必須目的明確（說明事物，表達(dá)情感，建立關(guān)系，進(jìn)行企圖），每次在溝通之前，我們先想清楚，我們?yōu)槭裁匆獪贤ǎ〔荒苊つ康娜榱?溝'而去溝通！這是第一步！

二。目的明確了，接下來就要用文字，語調(diào)，肢體語言去進(jìn)行溝通。但是為什么我們還是經(jīng)常達(dá)不到我們的目的呢？因?yàn)槲覀儧]有運(yùn)用合適的文字，恰當(dāng)?shù)恼Z調(diào)，或者肢體語言。這些都體現(xiàn)在我們對(duì)自己情緒的處理，不同的情緒所表達(dá)的文字，語調(diào)，肢體語言是完全不同的。

三。如何處理好我們的情緒？那我們就要換位思考。在溝通之前我們要首先站在對(duì)方的角度去思考！再去選擇文字，語調(diào)以致肢體語言。

四。站到對(duì)方的角度的前提是你要了解對(duì)方。如何去了解對(duì)方？那就需要我們?cè)跍贤ㄟ^程中要學(xué)會(huì)>傾聽！聽細(xì)節(jié)，問關(guān)鍵。充分了解對(duì)方之后，你換位思考的角度才是對(duì)方的角度。

五。這個(gè)時(shí)候其實(shí)很多的溝通都已經(jīng)不是問題了。那還有少部分無法達(dá)成共識(shí)的怎么辦？因?yàn)閾Q位思考之后，我們是會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方需求點(diǎn)跟我們想要達(dá)到的目的是對(duì)立。

1.要么我們就要學(xué)會(huì)認(rèn)可對(duì)方。學(xué)會(huì)贊美他人！中國(guó)有話說的很有道理——伸手不打笑臉！當(dāng)你認(rèn)可對(duì)方，贊美對(duì)方的時(shí)候，對(duì)方自然同時(shí)也在認(rèn)可你。同時(shí)就是在把對(duì)方從你的對(duì)立面往自己這邊拉。

2.自我檢討，挖掘溝通目的的目的！因?yàn)闇贤ㄊ请p贏的。給對(duì)方施壓的同時(shí)，我們也要給自己施壓，只有建立在公平的基礎(chǔ)上的溝通才能真正的'通'.否則你的溝通達(dá)到的目的也只是暫時(shí)的！只會(huì)讓你以后的溝通更加困難！

分享案例：上周我這邊一直在與一個(gè)供應(yīng)商在溝通一個(gè)新品的合作事項(xiàng)。但是因?yàn)榘脑O(shè)計(jì)的問題無法達(dá)成共識(shí)，一直最后要確定取消合作了。后來陳總在這件事情的處理就給我上了一堂很好的溝通課程。首先跟我明確了溝通的目的——完成這次采購任務(wù)。然后也明確了對(duì)方的目的是什么——跟我們合作，成為我們的供應(yīng)商。一分析發(fā)現(xiàn)，目的是完全一致的！那接下來就要我調(diào)整溝通方式，首先從認(rèn)可對(duì)方檢討自己開始，然后把我要溝通的目的重新定位！在溝通過程中注意自己的語調(diào)，經(jīng)過再次溝通后，我們已經(jīng)達(dá)成了一致，項(xiàng)目可以順利進(jìn)行！

我把好的溝通總結(jié)成一個(gè)流程的話，我認(rèn)為應(yīng)該是這樣的：

績(jī)效溝通

這個(gè)詞的含義我沒有搞清楚。總感覺這次余老師的課程是虎頭蛇尾，前面學(xué)到了不少，但是后面的還沒有展開，我們自己就站在臺(tái)上分享目標(biāo)了，結(jié)束課程了。可能是時(shí)間太短，如果是時(shí)間充足的話，把各個(gè)環(huán)節(jié)都展開，應(yīng)該會(huì)學(xué)到更多吧。這個(gè)環(huán)節(jié)我只學(xué)到了一點(diǎn)：

目標(biāo)的達(dá)成是以結(jié)果為導(dǎo)向，只需思考解決問題的方法（方法越多越好），不要思考后路，因?yàn)橛辛撕舐肥菚?huì)阻礙你的目標(biāo)達(dá)成！

有了良好的溝通，統(tǒng)一的目標(biāo)，和達(dá)成目標(biāo)的決心——構(gòu)成了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)！團(tuán)隊(duì)中每個(gè)部門都需要其他部門的配合，只有每個(gè)部門都能夠有服務(wù)他人的精神，再加上大局意識(shí)，協(xié)作精神，才能達(dá)到團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)——1.5億的業(yè)績(jī)！

團(tuán)隊(duì)溝通與配合培訓(xùn)心得

（二）--品質(zhì)部/陳春茂

2015-04-16 格格 美國(guó)格朗母嬰研究院

通過2015年4月11日公司精心為我們管理人員準(zhǔn)備的'團(tuán)隊(duì)有效溝通與合作'的培訓(xùn)之后，我基本掌握了一些溝通的技巧、明確了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性！為我在平時(shí)工作中遇見的困難指明了問題的所在，讓我受益匪淺。其實(shí)，說起溝通，我們大家肯定都不以為然。肯定認(rèn)為我們每個(gè)人無時(shí)無刻不在溝通，溝通這個(gè)事情，誰都會(huì)說。可是在生活中、工作中，我們?cè)跍贤ǖ膶哟畏矫嬗终嬲刈龅搅硕嗌倌兀坑性S多事情，一提起來大家都明白，實(shí)際上卻沒有幾個(gè)人能夠真正的做得到。這次耹聽了余老師的講課。我清楚的明白了，其實(shí)，在實(shí)際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個(gè)表面工作，根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運(yùn)用溝通技巧的人也是微乎幾乎。

當(dāng)然，對(duì)于我自身來說，不可否認(rèn)的是因?yàn)槟挲g、閱歷的關(guān)系，例如在一些'工作會(huì)談、部門溝通、各種聚餐'等等的禮節(jié)方面不是不懂，平時(shí)在這種場(chǎng)合上沒有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問題。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進(jìn)。要想進(jìn)步、要想成功，就要在工作的過程中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪出屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖。

1、工作中要更加注意細(xì)節(jié)，要把自己的各項(xiàng)工作更加認(rèn)真仔細(xì)的做好。因?yàn)橐患ぷ魍且粋€(gè)細(xì)微的細(xì)節(jié)就能決定整體的成敗。

2、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不要有任何怨言，多做多學(xué)習(xí)。在這個(gè)層面，我覺的我一直以來還是做的不夠好的。后續(xù)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，我一定要盡力保質(zhì)保量的做好。能一個(gè)小時(shí)做好的，決不拖兩個(gè)小時(shí)。但在這里，有一點(diǎn)我自己是要多加注意的。就是做事急可以，但是要穩(wěn)定好情緒，不要過于急躁。

3、工作中，與上級(jí)、同事和下屬溝通時(shí)，要更加積極、主動(dòng)，畢竟'日疏愈疏，日親愈親。'不要因?yàn)榭匆妼?duì)方似乎冷談、陌生，便望而卻步，缺乏熱情。要主動(dòng)出擊，熱情襲人，一見如故。

4、學(xué)會(huì)更好的利用下邊的反饋，學(xué)會(huì)更好的向上級(jí)反饋。記住事情永遠(yuǎn)是由上往下溝通比較快。開會(huì)的時(shí)候，由下而上，由外向內(nèi)發(fā)言，能更快、更好的解決問題。自己對(duì)目前的工作做好了，眼前什么問題均能處理好。這個(gè)余老師的建議很好，包括她說的會(huì)場(chǎng)和人員的互動(dòng)方式等等。這個(gè)方面，我要多加學(xué)習(xí)、注意。提高自己的專業(yè)技能、各方面的專業(yè)處理能力。

什么叫'聽君一些話，勝讀十年書',今天我才真正地領(lǐng)悟了這句話的真諦。我們知道，現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，是人與人構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)。與團(tuán)隊(duì)溝通，實(shí)質(zhì)上就是與這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的溝通。可以說，無論我們?cè)谧鍪裁矗蛘呦胱鍪裁矗氆@得成功，必須學(xué)會(huì)善于與團(tuán)隊(duì)溝通。一個(gè)有抱負(fù)的人，想在工作中游刃有余、大展宏圖，就得善于與上司、下屬、同事進(jìn)行有效的溝通，才能打通自己的成功之路。因此，溝通永遠(yuǎn)是人們?cè)谏睢⑹聵I(yè)中就該掌握的首要才能。從某種意義來講，它是我們獲取財(cái)富、快樂、>幸福和健康的最重要的手段和策略。因此在以后的工作中、生活中，我要在溝通這個(gè)技巧上，更加的注意，更加的多學(xué)習(xí)。我相信人心雖然堅(jiān)硬，但同樣也十分脆弱。只要我們能夠找準(zhǔn)它關(guān)鍵的要點(diǎn)、弱點(diǎn)，那么無論是對(duì)于上司、下屬、同事，也無淪是在工作或生活場(chǎng)合中，只要我們用心去做，那么結(jié)果肯定是出乎意料、事半功倍。

整體來說，公司的這次培訓(xùn)課程安排的非常好，對(duì)我以后的工作、生活都有很好的教育意義。希望以后公司能經(jīng)常安排這樣一些類似的課程，對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，我相信通過理論與實(shí)踐的結(jié)合，通過培訓(xùn)與工作的結(jié)合。在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和英明的指導(dǎo)下，在全體管理人員的不懈努力和積極配合下，定會(huì)以嶄新的面貌，全新的姿態(tài)，公司2015年的1.5億銷售業(yè)績(jī)就一定能實(shí)現(xiàn)。