第一篇：策劃部工作流程以及與各部門溝通流程

策劃部工作流程以及與各部門溝通流程

第一部分策劃部工作職能

一．策劃部工作職責

1．負責項目的定位與策劃報告的撰寫；

2．負責產品推廣與執行；

3．負責產品創意與推廣策略的制定；

4．根據公司有關經營發展戰略，制訂年度、季度、月度推廣方案，呈報總經理；

5．制定各個階段的推廣計劃，制訂相應的推廣策劃方案；

6．根據公司有關推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施；

7．負責項目外部公共場地公關活動的組織、策劃、實施工作；

8．負責項目的服務管理工作，制訂相關服務措施及相應的管理制度；

9．負責公司企業宣傳，與媒體的溝通與協調工作；

10．負責與廣告公司的溝通工作，直接對廣告公司負責；

11．策劃部直接對總經理負責。

二．團隊組建與人員架構

公司副總兼策劃總監1名

職責：

A.全面負責、組織開展策劃部的各項工作；

B.全面制定工作計劃、人員安排與績效考核工作；

C.全面負責項目的推廣定位和主題創意；

D.全面組織宣傳推廣計劃，掌控實施過程；

E.全面負責整個團隊的業績考核工作；

F.負責重要的接待和外聯，塑造企業良好的內外部形象；

G.及時將策劃工作中所發現的不合理現象及合理化建議上報公司，并將公司有關決議傳達給下級人員；

H.加強與上級領導，相關部門其他部門的協作、配合；

I.定期提報季度，年度項目綜合分析及工作總結。

策劃經理1名

職責：

A.協助策劃總監負責企劃方案的撰寫和統籌；

B.負責企劃文案的指導、審核與方向性方案的撰寫工作；

C.負責重要項目提案的撰寫和提報；

D.針對策劃工作與公司其他部門溝通；

E.圍繞方案撰寫組織項目的市場調研；

F.負責策劃部的市場研究和指導工作；

G.指導策劃人員整體水平的提高，并培訓策劃人員；

H.協助策劃總監，倡導策劃部團結協作，團結進取的良好氛圍。

策劃文案1名

職責：

A.協助策劃總監或策劃經理完成項目的策劃文案工作；

B.負責企劃方案的撰寫和加工工作；

C.負責資料的搜集和整理分析工作；

D.負責前期的市場調研與分析報告的撰寫工作；

E.負責公司隨機性的文案稿件的撰寫工作；

F.負責公司網站和項目網站的維護和更新工作；

G.根據項目需要，配合完成相關工作。

策劃執行1名：

A.協助策劃總監或策劃經理完成項目的市場調研工作

B.負責與銷售部、市場部、廣告公司的溝通工作，反饋不同意見。

C.負責策劃方案的落實和執行細則，與合作方溝通。

D.負責銷售信息與廣告效果的反饋與整理

E.負責部門事務性工作。

每個項目各分成相對獨立的工作小組：策劃經理1名，策劃文案1名到兩名，策劃執行1名。

三．策劃部工作流程

（一）項目介入階段

1．識別客戶需求

①了解客戶需求，解答客戶問題；

②對客戶需求的理解陳述；

③界定工作范圍；

④描述提出方案或方法的基本原理；

⑤項目組織的介紹；

⑥項目完成所要求的進度計劃；

⑦確認項目執行可能產生的成本預算；

⑧確認客戶期望項目團隊提供什么樣的交付物；

⑨確認客戶期望的規格和特征；

⑩商定進一步洽談的內容、時間及地點。

2．進一步洽談確定課題

①客戶企業介紹情況，提出咨詢要求與希望；

②研究企業提供的資料、分析企業狀況、初步擬定項目框架；

③實地考察客戶企業及環境；

④確定項目框架和目標；

⑤根據企業期望做準備性調查。

3．提交項目建議書及合同簽訂。

①與市場部及公司廣泛溝通，根據客戶需求提出項目建議書。

②雙方就建議書內容（包括項目目標、框架、主要內容、執行方案、時間計劃和初步預算等）進一步商討。

③擬定并簽訂合同，作好項目開展準備工作。

以上工作以市場部為主，策劃部協助。

（二）項目啟動階段

1、確定項目領導小組

①根據項目要求確定由策劃部與市場部雙方主要領導組成的項目領導小組，統籌分工項目的開展。

②確定公司配合要求和內部人選。

2、確定項目計劃

①項目領導小組和項目負責人確定項目開展計劃與項目詳細目標，結構細化，時間進度，人員要求和其他后期準備。

②根據經驗提出初步計劃建議。

③準備項目開展所需的資料等。

3、確定工作組

①根據項目計劃要求，成立項目工作組，明確具體分工和職責。

②擬定工作計劃和時間進度。

③擬定調查分析計劃。

（三）調查分析階段

1、調查分析和座談會

①根據調查計劃和針對性問題實施市場調查。

②主持和開展座談會、討論會、聽取各方面人員的意見和要求。

③深入調查分析，了解客戶競爭對手的情況及客戶產業鏈。

2、調整并提交策劃報告

①整理分析調查資料，對問題分類。

②提供初步改進建議方案框架。

③提交報告。

（四）方案設計階段

1、提交初步設計方案

①在客戶對報告反饋基礎上進方案設計，并根據客戶情況實時修 改。

②向客戶提供滿足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。

2、初步方案征求意見

①初步方案分專題向有關部門進行詳細介紹，回答有關問題，廣泛聽取修改補充意見。②針對反饋意見和建議，進行局部調整和補充。

③擬定實施計劃綱要。

3、方案調整，提交最終報告

①按照客戶要求提供最終報告，就報告內容答疑咨詢。

②協助客戶擬定實施計劃。

③對存在分歧的問題進行分析研究，提出可選擇性解決建議。

④雙方共同分析存在的問題和難點，商定可能的解決方案。

第二部分 策劃部與其他部門溝通流程

一．市場部工作職責

1．負責公司一級市場的開發與公關工作。

2．負責項目前期的資料搜集與數據整理工作。制定周密完善的調查方案。

3．負責項目的前期市場調研和產品分析工作。

4．負責房地產政策、新盤的信息搜集工作，深入了解項目的經營特色和經營情況，定期制定市場報告。

5．負責項目成本核算與項目評估工作。

6．負責市場研究工作，包括項目定位、總體規劃、建筑設計等具體工作。

二．策劃部與市場部的溝通流程：

A.市場部主要負責前期市場調研，市場部可以要求策劃部配合，策劃部可以從策劃的角度，提出調研標準和調研細則直接與市場部溝通。

B.市場部負責填寫調研表格以及對調研項目的分析和評價。

C.市場部與策劃部溝通項目的產品定位與項目研判，由策劃部最終確認。

D.策劃部根據市場部提供的調研信息制作策劃報告。

E.策劃部和市場部共同協調和執行項目推廣中的工作安排。

F.市場部直接與策劃部溝通。不直接與銷售部、廣告公司接觸。

三．銷售部工作職責

1．負責完成公司下達的年度銷售指標及諸如銷售額、合同履約率、銷售計劃完成率等考核指標。

2．根據銷售情況，及時掌握市場行情動態并作出相應調整，對重大市場變動和政策變動情況及時上報公司領導。

3．負責各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，及時編制銷售統計報表和分析報告。

4．參與制定項目的產品定位，負責產品的定價與銷售策略的制定。

5．負責銷售活動的人員組織與現場控制。

6．負責銷售人員的培訓。

四．策劃部與銷售部的溝通流程

A.銷售部定期將月銷售計劃表與業績表以表格的形式提供給策劃部；

B.策劃部每周定期與銷售部進行溝通，銷售部提出銷售思路，并提供初步方案由策劃部協助完成；

C.策劃部負責活動方案的聯系、采購與執行細節的落實工作，銷售部在人力方面提供支持；

D.銷售部負責與開發商的溝通和協商工作并將最新的信息傳到給策劃部；

E.策劃部負責項目網站的維護工作，由銷售部告知更正信息后更正；

F.銷售部負責門戶網站（焦點、）論壇的維護工作；

G.策劃部派人長期入住銷售部，定期反饋銷售中的問題；

H.銷售部對策劃部提出的方案有最終的決定權；

I.策劃部征求銷售部的意見后給廣告公司溝通；

五．廣告公司工作職責

1.配合策劃部參與制定產品的項目定位；

2.配合策劃部針對媒體特點，制定項目的各階段推廣議題與推廣方案；

3.負責提供廣告設計與推廣文案的制定工作；

4.負責項目各系統的包裝與銷售資料的設計工作；

5.配合策劃部負責新聞公關活動的策劃與執行；

6.負責廣告投放效果的評估與總結工作。

六．策劃部與廣告公司溝通流程

A.策劃部定期組織包括銷售部負責人參加的廣告會議，提出廣告要求和時間進度；

B.策劃部定期向廣告公司提供銷售數據以及新的方向性思路；

C.廣告公司應策劃部要求參加策劃、銷售會議。

D.策劃部直接給廣告公司下達廣告任務；

E.策劃部對廣告稿件有最終的審核權，并根據稿件質量確定是否傳達銷售部審閱； F.廣告公司就每一個設計稿件提供3個樣稿，以便策劃部審閱；

G.廣告公司如果對策劃部提出的修改意見有疑義需要用書面的形勢闡明自己的觀點； H.策劃部設專人就廣告稿件與廣告公司和銷售部溝通。

第二篇：策劃部工作流程以及與各部門溝通流程

策劃部工作流程以及與各部門溝通流程

策劃部工作職能與溝通流程

第一部分策劃部工作職能

一．策劃部工作職責

1．負責項目的定位與策劃報告的撰寫；

2．負責產品推廣與執行；

3．負責產品創意與推廣策略的制定；

4．根據公司有關經營發展戰略，制訂、季度、月度推廣方案，呈報總經理；

5．制定各個階段的推廣計劃，制訂相應的推廣策劃方案；

6．根據公司有關推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施；

7．負責項目外部公共場地公關活動的組織、策劃、實施工作；

8．負責項目的服務管理工作，制訂相關服務措施及相應的管理制度；

9．負責公司企業宣傳，與媒體的溝通與協調工作；

10．負責與廣告公司的溝通工作，直接對廣告公司負責；

11．策劃部直接對總經理負責。

二．團隊組建與人員架構

策劃總監／經理1名

職責：

A．全面負責、組織開展策劃部的各項工作；

B．全面制定工作計劃、人員安排與績效考核工作；

C．全面負責項目的推廣定位和主題創意；

D．全面組織宣傳推廣計劃，掌控實施過程；

E．全面負責整個團隊的業績考核工作；

F．負責重要的接待和外聯，塑造企業良好的內外部形象；

G．及時將策劃工作中所發現的不合理現象及合理化建議上報公司，并將公司有關決議傳達給下級人員；

H．加強與上級領導，相關部門其他部門的協作、配合；

I．定期提報季度，項目綜合分析及工作總結。

策劃主管1名

職責：

A．協助策劃總監負責企劃方案的撰寫和統籌；

B．負責企劃文案的指導、審核與方向性方案的撰寫工作；

C．負責重要項目提案的撰寫和提報；

D．針對策劃工作與公司其他部門溝通；

E．圍繞方案撰寫組織項目的市場調研；

F．負責策劃部的市場研究和指導工作；

G．指導策劃人員整體水平的提高，并培訓策劃人員；

H．協助策劃總監，倡導策劃部團結協作，團結進取的良好氛圍。

策劃文案1名

職責：

A．協助策劃總監或策劃經理完成項目的策劃文案工作；

B．負責企劃方案的撰寫和加工工作；

C．負責資料的搜集和整理分析工作；

D．負責前期的市場調研與分析報告的撰寫工作；

E．負責公司隨機性的文案稿件的撰寫工作；

F．負責公司網站和項目網站的維護和更新工作；

G．根據項目需要，配合完成相關工作。

策劃執行1名：

A．協助策劃總監或策劃經理完成項目的市場調研工作

B．負責與銷售部、市場部、廣告公司的溝通工作，反饋不同意見。

C．負責策劃方案的落實和執行細則，與合作方溝通。

D．負責銷售信息與廣告效果的反饋與整理

E．負責部門事務性工作。

每個項目各分成相對獨立的工作小組：策劃經理1名，策劃文案1名到兩名，策劃執行1名。

項目啟動階段

1、確定項目領導小組

①根據項目要求確定由策劃部與項目部雙方主要領導組成的項目領導小組，統籌分工項目的開展。

②確定公司配合要求和內部人選。

2、確定項目計劃

①項目領導小組和項目負責人確定項目開展計劃與項目詳細目標，結構細化，時間進度，人員要求和其他后期準備。

②根據經驗提出初步計劃建議。

③準備項目開展所需的資料等。

3、確定工作組

①根據項目計劃要求，成立項目工作組，明確具體分工和職責。

②擬定工作計劃和時間進度。

③擬定調查分析計劃。

調查分析階段

1、調查分析和座談會

①根據調查計劃和針對性問題實施市場調查。

②主持和開展座談會、討論會、聽取各方面人員的意見和要求。

③深入調查分析，了解客戶競爭對手的情況及客戶產業鏈。

2、調整并提交策劃報告

①整理分析調查資料，對問題分類。

②提供初步改進建議方案框架。

③提交報告。

（四）方案設計階段

1、提交初步設計方案

①在客戶對報告反饋基礎上進方案設計，并根據客戶情況實時修改。

②向客戶提供滿足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。

2、初步方案征求意見

①初步方案分專題向有關部門進行詳細介紹，回答有關問題，廣泛聽取修改補充意見。

②針對反饋意見和建議，進行局部調整和補充。

③擬定實施計劃綱要。

3、方案調整，提交最終報告

①按照客戶要求提供最終報告，就報告內容答疑咨詢。

②協助客戶擬定實施計劃。

③對存在分歧的問題進行分析研究，提出可選擇性解決建議。

④雙方共同分析存在的問題和難點，商定可能的解決方案。

第二部分 策劃部與其他部門溝通流程

一．市場部工作職責

1．負責公司一級市場的開發與公關工作。

2．負責項目前期的資料搜集與數據整理工作。制定周密完善的調查方案。

3．負責項目的前期市場調研和產品分析工作。

4．負責房地產政策、新盤的信息搜集工作，深入了解項目的經營特色和經營情況，定期制定市場報告。

5．負責項目成本核算與項目評估工作。

6．負責市場研究工作，包括項目定位、總體規劃、建筑設計等具體工作。

二．策劃部與市場部的溝通流程：

A．市場部主要負責前期市場調研，市場部可以要求策劃部配合，策劃部可以從策劃的角度，提出調研標準和調研細則直接與市場部溝通。

B．市場部負責填寫調研表格以及對調研項目的分析和評價。

C．市場部與策劃部溝通項目的產品定位與項目研判，由策劃部最終確認。

D．策劃部根據市場部提供的調研信息制作策劃報告。

E．策劃部和市場部共同協調和執行項目推廣中的工作安排。

F．市場部直接與策劃部溝通。不直接與銷售部、廣告公司接觸。

三．銷售部工作職責

1．負責完成公司下達的銷售指標及諸如銷售額、合同履約率、銷售計劃完成率等考核指標。

2．根據銷售情況，及時掌握市場行情動態并作出相應調整，對重大市場變動和

政策變動情況及時上報公司領導。

3．負責各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，及時編制銷售統計報表和分析報告。

4．參與制定項目的產品定位，負責產品的定價與銷售策略的制定。

5．負責銷售活動的人員組織與現場控制。

6．負責銷售人員的培訓。

四．策劃部與銷售部的溝通流程

A．銷售部定期將月銷售計劃表與業績表以表格的形式提供給策劃部；

B．策劃部每周定期與銷售部進行溝通，銷售部提出銷售思路，并提供初步方案由策劃部協助完成；

C．策劃部負責活動方案的聯系、采購與執行細節的落實工作，銷售部在人力方面提供支持；

D．銷售部負責與開發商的溝通和協商工作并將最新的信息傳到給策劃部； E．策劃部負責項目網站的維護工作，由銷售部告知更正信息后更正； F．銷售部負責門戶網站論壇的維護工作；

G．策劃部派人長期入住銷售部，定期反饋銷售中的問題；

H．銷售部對策劃部提出的方案有最終的決定權；

I．策劃部征求銷售部的意見后給廣告公司溝通；

五．廣告公司工作職責

1．配合策劃部參與制定產品的項目定位；

2．配合策劃部針對媒體特點，制定項目的各階段推廣議題與推廣方案；

3．負責提供廣告設計與推廣文案的制定工作；

4．負責項目各系統的包裝與銷售資料的設計工作；

5．配合策劃部負責新聞公關活動的策劃與執行；

6．負責廣告投放效果的評估與總結工作。

六．策劃部與廣告公司溝通流程

A．策劃部定期組織包括銷售部負責人參加的廣告會議，提出廣告要求和時間進度；

B．策劃部定期向廣告公司提供銷售數據以及新的方向性思路；

C．廣告公司應策劃部要求參加策劃、銷售會議。

D．策劃部直接給廣告公司下達廣告任務；

E．策劃部對廣告稿件有最終的審核權，并根據稿件質量確定是否傳達銷售部審閱；

F．廣告公司就每一個設計稿件提供3個樣稿，以便策劃部審閱；

G．廣告公司如果對策劃部提出的修改意見有疑義需要用書面的形勢闡明自己的觀點；

H．策劃部設專人就廣告稿件與廣告公司和銷售部溝通。

第三篇：策劃部工作流程

策劃部工作流程

策劃部人員組織架構及工作職責

策劃部經理王偉

1、協助總經理商務洽談；

2、安排并監督策劃部各員工工作；

3、對公司策劃部各員工根據工作完成情況按月進行考核；

4、對項目各項工作進行把控及決策

5、每周組織學習探討總結會議一次

6、負責對外進行溝通，協調工作

7、負責與設計部的溝通，協調工作

8、負責策劃部人員的調動及工作分配

9、負責項目報告，方案等審核工作

10、負責策劃及文案審核及指導工作

策劃部副經理張曉明

1、協助總經理商務洽談；

2、協助策劃部經理安排并監督策劃部各員工工作；

3、協助策劃部經理對公司策劃部各員工根據工作完成情況按月進行考核；

4、對項目各項工作進行把控及建議

5、每周組織學習探討總結會議一次

6、協助策劃部經理負責對外進行溝通，協調工作

7、協助策劃部經理負責與設計部的溝通，協調工作

8、負責策劃及文案審核及指導工作

9、負責項目報告，方案等撰寫及審核工作

策劃師金海峰

1、負責項目報告，方案等撰寫工作

2、負責文案審核及文案指導工作

3、負責所在項目溝通，協調及執行

4、負責完成部門領導安排相關工作

5、負責對項目推廣及銷售提出建議

6、負責市場信息搜集及整理工作

資深文案張夢晨、韋鋅

1、負責文案，報告等撰寫工作

2、協助策劃完成方案撰寫及執行工作

3、負責完成部門領導安排相關工作

4、負責市場信息搜集及整理工作

市場助理許晶

1、負責市場資料整理

2、負責市場調查工作

3、負責協助策劃完成報告及方案

4、負責完成部門領導安排相關工作

策劃部工作范圍及流程

[初步接洽階段]

1、項目資源條件整合及判斷

報告名稱： 《**項目策劃大綱》

中心內容：

宏觀資料：市場整體、片區趨勢、基本行情。

地段資料：規劃要點、坐標。

周邊資料：交通、配套、樓盤的規劃、設計、包裝、銷售。

發展商資料：背景、關系、資金、技術等的實力情況。

判斷內容：優勢、難點、突破口、把握度。

2、多方案初步規劃、設計或調整建議

報告名稱： 《會議紀要匯總》

《**項目概念設計提示》

或《項目調整建議》

中心內容： 草圖、立意、說明、交流記錄

[前期策劃階段]

3、地塊內在條件整合及價值分析

報告名稱： 《**項目土地價值與分析報告》

中心內容： 適合的規則布局和建筑類型及其投入和產出價值比較

4、資源綜合及定位

報告名稱： 《**項目綜合定位報告》

中心內容： 上述各內容匯總，初步定位或創意

5、依據定位針對性的市場調查

報告名稱： 《**項目市場調查報告》

中心內容： 客戶群、消費觀念、價格水平、推廣渠道和方式、市場缺口等，或根據創意尋找市場依據

6、經濟可行性分析

報告名稱： 《**項目經濟可行性分析報告》

中心內容： 靜態的綜合成本（地價、造價、管理、財務、資金、推廣、銷售、稅金）收益率與銷售價格的分析。

7、初步營銷框架

報告名稱： 《**項目初步營銷報告》

中心內容： 推廣主題、通道、銷售策略及產品設計立意和要求相互關系

8、規劃、設計方案及跟蹤

報告名稱： 《**項目初步營銷報告》 《**項目建筑概念設計》 《**項目環藝概念設計》 或《**項目設計修改意見》 《**項目設計要點》

中心內容： 草圖，設計創意、任務書、設計交底、指導

[營銷策劃階段]

9、營銷整體規劃

報告名稱： 《**項目營銷整體規劃》

中心內容： VI，推廣的主題。方式、渠道、策略、步驟，包裝的類型、風格和銷售的入市時機、節奏、付款、策略、附加促銷手段，如裝修套餐等與施工進度相結合的創意及其相互協調關系部署。

10、經濟敏感分性

報告名稱： 《**項目經濟敏感性分析報告》

中心內容： 造價、進度、售價、回報率間的變量關系圖表。

11、價格策略執行計劃

報告名稱： 《**項目價格策略報告》

中心內容： 依據經濟敏感性分析結合對市場走勢的判斷，進行價格的高低、提升、折率的編排和修整。

12、銷售準備工作計劃

負責部門： 代理部、策劃部

報告名稱： 《**項目前期工作計劃表》

中心內容： 文件、合同、票證、禮品、用品等催辦、設計和制作計劃安排及費用預算

13、項目包裝執行計劃

報告名稱： 《**項目包裝概念設計》

中心內容： VI設計、導視系統、銷售中心、樓書、展板、模型、示范單位（裝修套餐）等的設計和制作計劃安排及費用預算。

14、廣告宣傳炒作計劃

報告名稱： 《**項目新聞炒作提綱和廣告發布計劃》

中心內容： 戶外廣告、報刊廣告、新聞炒作、網上廣告和炒作的計劃安排及費用預算。

15、銷售活動規劃及策劃

報告名稱： 《**項目公關活動計劃報告》、《**項目**活動報告策劃書》

中心內容： 開工、開盤、封頂、竣式、入伙等的儀式，新聞發布會，展銷會的其他公關活動的計劃安排及費用預算。

16、包裝建議

報告名稱： 《售樓處包裝建議》 《商業街包裝建議》《項目包裝建議》

中心內容： 項目包裝及推廣建議。

[銷售實施階段]

17、銷售培訓

教材名稱： 《銷售基礎知識》 《**項目銷售相關內容》

中心內容： 建筑知識、樓盤背景、項目優勝、對手比較、付款方式、法律手續、銷售技巧等方面的系統培訓。

18、執行修正

往來文件： 《**項目銷售情況總結》 《**項目策劃執行修正安案》

中心內容： 根據銷售狀況和市場動向的反饋，適時調營整營銷計劃。

19、置業錦囊

報告總稱： 《置業錦囊》

中心內容： 根據項目優勢選編的購樓、選房須知，各階段項目賣點的序列。

第四篇：策劃部工作流程

策劃部工作流程

一、策劃活動類工作：

1、確定活動主題；

2、與代理召開專項討論會，確定活動策劃方案，不斷完善并修改，其中包括活動的具體流

程與預算費用；

3、提報給領導批示；

4、選擇場館，丈量現場展示物料的尺寸，制作展示效果圖；

5、提報給領導批示；

6、不斷調整設計畫面的同時，尋找物料制作的供應商（3家），根據現場畫面的需要三家報

價，報價單要統一格式，統一物料名稱與順序，以便于對比價格差異。（價格不得高于以往活動費用）；

7、確定物料供應商后，設計部與供應商溝通活動現場效果的注意事項等；

8、與活動場館多次溝通，掌握場館特性與提供的資源服務；

9、擬定出一套完整的活動流程與人員分工詳表；

10、活動前的熱場工作，發新聞通稿、短信等針對目標客戶群的工作；

11、活動前的預熱，走場、串詞、物料準備情況盤點；

12、活動前一至兩天，場館進行布展施工；

13、活動當天的彩排；

14、活動開始，現場拍攝照片與錄影，并邀請記者現場感受；

15、活動結束；

16、安排工作人員收拾場館，協助會展公司撤展；

17、活動當天發新聞通稿，圖文并茂；

18、制作活動的PPT展示材料；

19、收集活動的照片與視頻資料；

20、記錄活動中的媒體報道數量與具體發布的方案；

21、重新整理活動費用與明細，更新到“項目合作大表”中；

22、寫活動總結；

二、圖文設計類工作

1、首先明確設計目的，幾方面做有效溝通；

2、現場實地考察，明確其功能，有必要時做好市場調研；

3、與代理方溝通設計理念與元素；

4、代理方給出策劃報告；

5、提交領導審批策劃報告；

6、下工作任務單，代理方轉給設計公司制作；

7、反復修訂設計畫面，做到我方、代理、設計公司都認可；

8、提交畫面給領導審核；

三、媒體選擇類工作：

1、首先要總結市場媒體分類，收集各媒體的資源與報價；

2、與多家媒體公司溝通，橫向對比每家媒體的利弊；

3、與多家媒體溝通，了解第三方媒體的折扣報價；

4、到公共區域尋找適合媒體，并電話與其溝通；

5、與代理公司共同研究煙臺市場的媒體，選出可投放的有價值媒體；

6、尋求多方報價，橫向對比，貨比三家；

7、選定媒體后，索要該媒體的合同樣本

四、新員工入職顧問：

每個新入職的員工因該有入職顧問前期引導，入職顧問不一定是專業指派的人員，可以是秘書，或本部門的同事，對于一位新人來說，對公司的第一印象就是入職后的體驗。大概的流程是：

1、確定新員工入職的時間，提前半個月根據不同的崗位性質為其準備、申請必要的辦公用

品，如電腦、打印機（連接到電腦）、傳真機、分機電話、電話小號、名片等必需品；

2、提前為其準備入職時所應該了解各類文件，如企業的規章制度、福利待遇、勞動保障、企業文化等資料；

3、新員工入職后引領其熟悉辦公環境，介紹新同事以及領導組織架構圖；

4、部門領導談話，講授應聘崗位的職責要求，薪金待遇、如何發放、福利待遇、試用期的注意事項等；

5、入職顧問引領新員工辦理一切入職手續（包括飯卡等）；

6、進行人力資源部的入職培訓；

五、每日、周、月的報告：

1、每日登陸各網站查看我們項目的留言情況；

2、每日檢索與房產、工程質量、高新區規劃等有關的報刊新聞；

3、每日更新項目合作大表，錄入新簽訂的合同明細；

4、每日提交當天的工作日志；

5、每周提交來電來訪客戶的數量及信息；

6、每周檢查廣告（包括戶外）的發布情況；

7、半月提交一次工程進度；

8、每月底提交月底總結與下月計劃；

第五篇：三.策劃部工作流程

三．策劃部工作流程

（一）項目介入階段

1． 識別客戶需求

① 了解客戶需求，解答客戶問題；

② 對客戶需求的理解陳述；

③ 界定工作范圍；

④ 描述提出方案或方法的基本原理；

⑤ 項目組織的介紹；

⑥ 項目完成所要求的進度計劃；

⑦ 確認項目執行可能產生的成本預算；

⑧ 確認客戶期望項目團隊提供什么樣的交付物；

⑨ 確認客戶期望的規格和特征；

⑩ 商定進一步洽談的內容、時間及地點。

2．進一步洽談確定課題

① 客戶企業介紹情況，提出咨詢要求與希望；

② 研究企業提供的資料、分析企業狀況、初步擬定項目框架；

③ 實地考察客戶企業及環境；

④ 確定項目框架和目標；

⑤ 根據企業期望做準備性調查。

3．提交項目建議書及合同簽訂。

① 與市場部及公司廣泛溝通，根據客戶需求提出項目建議書。

② 雙方就建議書內容（包括項目目標、框架、主要內容、執行方案、時間計劃和初步預算等）進一步商討。

③ 擬定并簽訂合同，作好項目開展準備工作。

以上工作以市場部為主，策劃部協助。

（二）項目啟動階段

1、確定項目領導小組

① 根據項目要求確定由策劃部與市場部雙方主要領導組成的項目領導小組，統籌分工項目的開展。

② 確定公司配合要求和內部人選。

2、確定項目計劃

① 項目領導小組和項目負責人確定項目開展計劃與項目詳細目標，結構細化，時間進度，人員要求和其他后期準備。

② 根據經驗提出初步計劃建議。

③ 準備項目開展所需的資料等。

3、確定工作組

① 根據項目計劃要求，成立項目工作組，明確具體分工和職責。

② 擬定工作計劃和時間進度。

③ 擬定調查分析計劃。

（三）調查分析階段

1、調查分析和座談會

① 根據調查計劃和針對性問題實施市場調查。

② 主持和開展座談會、討論會、聽取各方面人員的意見和要求。

③ 深入調查分析，了解客戶競爭對手的情況及客戶產業鏈。

2、調整并提交策劃報告

① 整理分析調查資料，對問題分類。

② 提供初步改進建議方案框架。

③ 提交報告。

（四）方案設計階段

1、提交初步設計方案

① 在客戶對報告反饋基礎上進方案設計，并根據客戶情況實時修改。② 向客戶提供滿足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。

2、初步方案征求意見

① 初步方案分專題向有關部門進行詳細介紹，回答有關問題，廣泛聽取修改補充意見。

② 針對反饋意見和建議，進行局部調整和補充。

③ 擬定實施計劃綱要。

3、方案調整，提交最終報告

① 按照客戶要求提供最終報告，就報告內容答疑咨詢。

② 協助客戶擬定實施計劃。

③ 對存在分歧的問題進行分析研究，提出可選擇性解決建議。

④ 雙方共同分析存在的問題和難點，商定可能的解決方案。