第一篇：策劃部工作流程以及與各部門溝通流程

策劃部工作流程以及與各部門溝通流程

策劃部工作職能與溝通流程

第一部分策劃部工作職能

一．策劃部工作職責(zé)

1．負(fù)責(zé)項(xiàng)目的定位與策劃報告的撰寫；

2．負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣與執(zhí)行；

3．負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)意與推廣策略的制定；

4．根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，呈報總經(jīng)理；

5．制定各個階段的推廣計劃，制訂相應(yīng)的推廣策劃方案；

6．根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，實(shí)施各項(xiàng)推廣方案及措施；

7．負(fù)責(zé)項(xiàng)目外部公共場地公關(guān)活動的組織、策劃、實(shí)施工作；

8．負(fù)責(zé)項(xiàng)目的服務(wù)管理工作，制訂相關(guān)服務(wù)措施及相應(yīng)的管理制度；

9．負(fù)責(zé)公司企業(yè)宣傳，與媒體的溝通與協(xié)調(diào)工作；

10．負(fù)責(zé)與廣告公司的溝通工作，直接對廣告公司負(fù)責(zé)；

11．策劃部直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

二．團(tuán)隊(duì)組建與人員架構(gòu)

策劃總監(jiān)／經(jīng)理1名

職責(zé)：

A．全面負(fù)責(zé)、組織開展策劃部的各項(xiàng)工作；

B．全面制定工作計劃、人員安排與績效考核工作；

C．全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推廣定位和主題創(chuàng)意；

D．全面組織宣傳推廣計劃，掌控實(shí)施過程；

E．全面負(fù)責(zé)整個團(tuán)隊(duì)的業(yè)績考核工作；

F．負(fù)責(zé)重要的接待和外聯(lián)，塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象；

G．及時將策劃工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報公司，并將公司有關(guān)決議傳達(dá)給下級人員；

H．加強(qiáng)與上級領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門其他部門的協(xié)作、配合；

I．定期提報季度，年度項(xiàng)目綜合分析及工作總結(jié)。

策劃主管1名

職責(zé)：

A．協(xié)助策劃總監(jiān)負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫和統(tǒng)籌；

B．負(fù)責(zé)企劃文案的指導(dǎo)、審核與方向性方案的撰寫工作；

C．負(fù)責(zé)重要項(xiàng)目提案的撰寫和提報；

D．針對策劃工作與公司其他部門溝通；

E．圍繞方案撰寫組織項(xiàng)目的市場調(diào)研；

F．負(fù)責(zé)策劃部的市場研究和指導(dǎo)工作；

G．指導(dǎo)策劃人員整體水平的提高，并培訓(xùn)策劃人員；

H．協(xié)助策劃總監(jiān)，倡導(dǎo)策劃部團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的良好氛圍。

策劃文案1名

職責(zé)：

A．協(xié)助策劃總監(jiān)或策劃經(jīng)理完成項(xiàng)目的策劃文案工作；

B．負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫和加工工作；

C．負(fù)責(zé)資料的搜集和整理分析工作；

D．負(fù)責(zé)前期的市場調(diào)研與分析報告的撰寫工作；

E．負(fù)責(zé)公司隨機(jī)性的文案稿件的撰寫工作；

F．負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站和項(xiàng)目網(wǎng)站的維護(hù)和更新工作；

G．根據(jù)項(xiàng)目需要，配合完成相關(guān)工作。

策劃執(zhí)行1名：

A．協(xié)助策劃總監(jiān)或策劃經(jīng)理完成項(xiàng)目的市場調(diào)研工作

B．負(fù)責(zé)與銷售部、市場部、廣告公司的溝通工作，反饋不同意見。

C．負(fù)責(zé)策劃方案的落實(shí)和執(zhí)行細(xì)則，與合作方溝通。

D．負(fù)責(zé)銷售信息與廣告效果的反饋與整理

E．負(fù)責(zé)部門事務(wù)性工作。

每個項(xiàng)目各分成相對獨(dú)立的工作小組：策劃經(jīng)理1名，策劃文案1名到兩名，策劃執(zhí)行1名。

項(xiàng)目啟動階段

1、確定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組

①根據(jù)項(xiàng)目要求確定由策劃部與項(xiàng)目部雙方主要領(lǐng)導(dǎo)組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌分工項(xiàng)目的開展。

②確定公司配合要求和內(nèi)部人選。

2、確定項(xiàng)目計劃

①項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定項(xiàng)目開展計劃與項(xiàng)目詳細(xì)目標(biāo)，結(jié)構(gòu)細(xì)化，時間進(jìn)度，人員要求和其他后期準(zhǔn)備。

②根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提出初步計劃建議。

③準(zhǔn)備項(xiàng)目開展所需的資料等。

3、確定工作組

①根據(jù)項(xiàng)目計劃要求，成立項(xiàng)目工作組，明確具體分工和職責(zé)。

②擬定工作計劃和時間進(jìn)度。

③擬定調(diào)查分析計劃。

調(diào)查分析階段

1、調(diào)查分析和座談會

①根據(jù)調(diào)查計劃和針對性問題實(shí)施市場調(diào)查。

②主持和開展座談會、討論會、聽取各方面人員的意見和要求。

③深入調(diào)查分析，了解客戶競爭對手的情況及客戶產(chǎn)業(yè)鏈。

2、調(diào)整并提交策劃報告

①整理分析調(diào)查資料，對問題分類。

②提供初步改進(jìn)建議方案框架。

③提交報告。

（四）方案設(shè)計階段

1、提交初步設(shè)計方案

①在客戶對報告反饋基礎(chǔ)上進(jìn)方案設(shè)計，并根據(jù)客戶情況實(shí)時修改。

②向客戶提供滿足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。

2、初步方案征求意見

①初步方案分專題向有關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)介紹，回答有關(guān)問題，廣泛聽取修改補(bǔ)充意見。

②針對反饋意見和建議，進(jìn)行局部調(diào)整和補(bǔ)充。

③擬定實(shí)施計劃綱要。

3、方案調(diào)整，提交最終報告

①按照客戶要求提供最終報告，就報告內(nèi)容答疑咨詢。

②協(xié)助客戶擬定實(shí)施計劃。

③對存在分歧的問題進(jìn)行分析研究，提出可選擇性解決建議。

④雙方共同分析存在的問題和難點(diǎn)，商定可能的解決方案。

第二部分 策劃部與其他部門溝通流程

一．市場部工作職責(zé)

1．負(fù)責(zé)公司一級市場的開發(fā)與公關(guān)工作。

2．負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的資料搜集與數(shù)據(jù)整理工作。制定周密完善的調(diào)查方案。

3．負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前期市場調(diào)研和產(chǎn)品分析工作。

4．負(fù)責(zé)房地產(chǎn)政策、新盤的信息搜集工作，深入了解項(xiàng)目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況，定期制定市場報告。

5．負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本核算與項(xiàng)目評估工作。

6．負(fù)責(zé)市場研究工作，包括項(xiàng)目定位、總體規(guī)劃、建筑設(shè)計等具體工作。

二．策劃部與市場部的溝通流程：

A．市場部主要負(fù)責(zé)前期市場調(diào)研，市場部可以要求策劃部配合，策劃部可以從策劃的角度，提出調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)研細(xì)則直接與市場部溝通。

B．市場部負(fù)責(zé)填寫調(diào)研表格以及對調(diào)研項(xiàng)目的分析和評價。

C．市場部與策劃部溝通項(xiàng)目的產(chǎn)品定位與項(xiàng)目研判，由策劃部最終確認(rèn)。

D．策劃部根據(jù)市場部提供的調(diào)研信息制作策劃報告。

E．策劃部和市場部共同協(xié)調(diào)和執(zhí)行項(xiàng)目推廣中的工作安排。

F．市場部直接與策劃部溝通。不直接與銷售部、廣告公司接觸。

三．銷售部工作職責(zé)

1．負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的年度銷售指標(biāo)及諸如銷售額、合同履約率、銷售計劃完成率等考核指標(biāo)。

2．根據(jù)銷售情況，及時掌握市場行情動態(tài)并作出相應(yīng)調(diào)整，對重大市場變動和

政策變動情況及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。

3．負(fù)責(zé)各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，及時編制銷售統(tǒng)計報表和分析報告。

4．參與制定項(xiàng)目的產(chǎn)品定位，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的定價與銷售策略的制定。

5．負(fù)責(zé)銷售活動的人員組織與現(xiàn)場控制。

6．負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)。

四．策劃部與銷售部的溝通流程

A．銷售部定期將月銷售計劃表與業(yè)績表以表格的形式提供給策劃部；

B．策劃部每周定期與銷售部進(jìn)行溝通，銷售部提出銷售思路，并提供初步方案由策劃部協(xié)助完成；

C．策劃部負(fù)責(zé)活動方案的聯(lián)系、采購與執(zhí)行細(xì)節(jié)的落實(shí)工作，銷售部在人力方面提供支持；

D．銷售部負(fù)責(zé)與開發(fā)商的溝通和協(xié)商工作并將最新的信息傳到給策劃部； E．策劃部負(fù)責(zé)項(xiàng)目網(wǎng)站的維護(hù)工作，由銷售部告知更正信息后更正； F．銷售部負(fù)責(zé)門戶網(wǎng)站論壇的維護(hù)工作；

G．策劃部派人長期入住銷售部，定期反饋銷售中的問題；

H．銷售部對策劃部提出的方案有最終的決定權(quán)；

I．策劃部征求銷售部的意見后給廣告公司溝通；

五．廣告公司工作職責(zé)

1．配合策劃部參與制定產(chǎn)品的項(xiàng)目定位；

2．配合策劃部針對媒體特點(diǎn)，制定項(xiàng)目的各階段推廣議題與推廣方案；

3．負(fù)責(zé)提供廣告設(shè)計與推廣文案的制定工作；

4．負(fù)責(zé)項(xiàng)目各系統(tǒng)的包裝與銷售資料的設(shè)計工作；

5．配合策劃部負(fù)責(zé)新聞公關(guān)活動的策劃與執(zhí)行；

6．負(fù)責(zé)廣告投放效果的評估與總結(jié)工作。

六．策劃部與廣告公司溝通流程

A．策劃部定期組織包括銷售部負(fù)責(zé)人參加的廣告會議，提出廣告要求和時間進(jìn)度；

B．策劃部定期向廣告公司提供銷售數(shù)據(jù)以及新的方向性思路；

C．廣告公司應(yīng)策劃部要求參加策劃、銷售會議。

D．策劃部直接給廣告公司下達(dá)廣告任務(wù)；

E．策劃部對廣告稿件有最終的審核權(quán)，并根據(jù)稿件質(zhì)量確定是否傳達(dá)銷售部審閱；

F．廣告公司就每一個設(shè)計稿件提供3個樣稿，以便策劃部審閱；

G．廣告公司如果對策劃部提出的修改意見有疑義需要用書面的形勢闡明自己的觀點(diǎn)；

H．策劃部設(shè)專人就廣告稿件與廣告公司和銷售部溝通。

第二篇：策劃部工作流程以及與各部門溝通流程

策劃部工作流程以及與各部門溝通流程

第一部分策劃部工作職能

一．策劃部工作職責(zé)

1．負(fù)責(zé)項(xiàng)目的定位與策劃報告的撰寫；

2．負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣與執(zhí)行；

3．負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)意與推廣策略的制定；

4．根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂、季度、月度推廣方案，呈報總經(jīng)理；

5．制定各個階段的推廣計劃，制訂相應(yīng)的推廣策劃方案；

6．根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，實(shí)施各項(xiàng)推廣方案及措施；

7．負(fù)責(zé)項(xiàng)目外部公共場地公關(guān)活動的組織、策劃、實(shí)施工作；

8．負(fù)責(zé)項(xiàng)目的服務(wù)管理工作，制訂相關(guān)服務(wù)措施及相應(yīng)的管理制度；

9．負(fù)責(zé)公司企業(yè)宣傳，與媒體的溝通與協(xié)調(diào)工作；

10．負(fù)責(zé)與廣告公司的溝通工作，直接對廣告公司負(fù)責(zé)；

11．策劃部直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

二．團(tuán)隊(duì)組建與人員架構(gòu)

公司副總兼策劃總監(jiān)1名

職責(zé)：

A.全面負(fù)責(zé)、組織開展策劃部的各項(xiàng)工作；

B.全面制定工作計劃、人員安排與績效考核工作；

C.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推廣定位和主題創(chuàng)意；

D.全面組織宣傳推廣計劃，掌控實(shí)施過程；

E.全面負(fù)責(zé)整個團(tuán)隊(duì)的業(yè)績考核工作；

F.負(fù)責(zé)重要的接待和外聯(lián)，塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象；

G.及時將策劃工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報公司，并將公司有關(guān)決議傳達(dá)給下級人員；

H.加強(qiáng)與上級領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門其他部門的協(xié)作、配合；

I.定期提報季度，項(xiàng)目綜合分析及工作總結(jié)。

策劃經(jīng)理1名

職責(zé)：

A.協(xié)助策劃總監(jiān)負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫和統(tǒng)籌；

B.負(fù)責(zé)企劃文案的指導(dǎo)、審核與方向性方案的撰寫工作；

C.負(fù)責(zé)重要項(xiàng)目提案的撰寫和提報；

D.針對策劃工作與公司其他部門溝通；

E.圍繞方案撰寫組織項(xiàng)目的市場調(diào)研；

F.負(fù)責(zé)策劃部的市場研究和指導(dǎo)工作；

G.指導(dǎo)策劃人員整體水平的提高，并培訓(xùn)策劃人員；

H.協(xié)助策劃總監(jiān)，倡導(dǎo)策劃部團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的良好氛圍。

策劃文案1名

職責(zé)：

A.協(xié)助策劃總監(jiān)或策劃經(jīng)理完成項(xiàng)目的策劃文案工作；

B.負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫和加工工作；

C.負(fù)責(zé)資料的搜集和整理分析工作；

D.負(fù)責(zé)前期的市場調(diào)研與分析報告的撰寫工作；

E.負(fù)責(zé)公司隨機(jī)性的文案稿件的撰寫工作；

F.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站和項(xiàng)目網(wǎng)站的維護(hù)和更新工作；

G.根據(jù)項(xiàng)目需要，配合完成相關(guān)工作。

策劃執(zhí)行1名：

A.協(xié)助策劃總監(jiān)或策劃經(jīng)理完成項(xiàng)目的市場調(diào)研工作

B.負(fù)責(zé)與銷售部、市場部、廣告公司的溝通工作，反饋不同意見。

C.負(fù)責(zé)策劃方案的落實(shí)和執(zhí)行細(xì)則，與合作方溝通。

D.負(fù)責(zé)銷售信息與廣告效果的反饋與整理

E.負(fù)責(zé)部門事務(wù)性工作。

每個項(xiàng)目各分成相對獨(dú)立的工作小組：策劃經(jīng)理1名，策劃文案1名到兩名，策劃執(zhí)行1名。

三．策劃部工作流程

（一）項(xiàng)目介入階段

1．識別客戶需求

①了解客戶需求，解答客戶問題；

②對客戶需求的理解陳述；

③界定工作范圍；

④描述提出方案或方法的基本原理；

⑤項(xiàng)目組織的介紹；

⑥項(xiàng)目完成所要求的進(jìn)度計劃；

⑦確認(rèn)項(xiàng)目執(zhí)行可能產(chǎn)生的成本預(yù)算；

⑧確認(rèn)客戶期望項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供什么樣的交付物；

⑨確認(rèn)客戶期望的規(guī)格和特征；

⑩商定進(jìn)一步洽談的內(nèi)容、時間及地點(diǎn)。

2．進(jìn)一步洽談確定課題

①客戶企業(yè)介紹情況，提出咨詢要求與希望；

②研究企業(yè)提供的資料、分析企業(yè)狀況、初步擬定項(xiàng)目框架；

③實(shí)地考察客戶企業(yè)及環(huán)境；

④確定項(xiàng)目框架和目標(biāo)；

⑤根據(jù)企業(yè)期望做準(zhǔn)備性調(diào)查。

3．提交項(xiàng)目建議書及合同簽訂。

①與市場部及公司廣泛溝通，根據(jù)客戶需求提出項(xiàng)目建議書。

②雙方就建議書內(nèi)容（包括項(xiàng)目目標(biāo)、框架、主要內(nèi)容、執(zhí)行方案、時間計劃和初步預(yù)算等）進(jìn)一步商討。

③擬定并簽訂合同，作好項(xiàng)目開展準(zhǔn)備工作。

以上工作以市場部為主，策劃部協(xié)助。

（二）項(xiàng)目啟動階段

1、確定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組

①根據(jù)項(xiàng)目要求確定由策劃部與市場部雙方主要領(lǐng)導(dǎo)組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌分工項(xiàng)目的開展。

②確定公司配合要求和內(nèi)部人選。

2、確定項(xiàng)目計劃

①項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定項(xiàng)目開展計劃與項(xiàng)目詳細(xì)目標(biāo)，結(jié)構(gòu)細(xì)化，時間進(jìn)度，人員要求和其他后期準(zhǔn)備。

②根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提出初步計劃建議。

③準(zhǔn)備項(xiàng)目開展所需的資料等。

3、確定工作組

①根據(jù)項(xiàng)目計劃要求，成立項(xiàng)目工作組，明確具體分工和職責(zé)。

②擬定工作計劃和時間進(jìn)度。

③擬定調(diào)查分析計劃。

（三）調(diào)查分析階段

1、調(diào)查分析和座談會

①根據(jù)調(diào)查計劃和針對性問題實(shí)施市場調(diào)查。

②主持和開展座談會、討論會、聽取各方面人員的意見和要求。

③深入調(diào)查分析，了解客戶競爭對手的情況及客戶產(chǎn)業(yè)鏈。

2、調(diào)整并提交策劃報告

①整理分析調(diào)查資料，對問題分類。

②提供初步改進(jìn)建議方案框架。

③提交報告。

（四）方案設(shè)計階段

1、提交初步設(shè)計方案

①在客戶對報告反饋基礎(chǔ)上進(jìn)方案設(shè)計，并根據(jù)客戶情況實(shí)時修 改。

②向客戶提供滿足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。

2、初步方案征求意見

①初步方案分專題向有關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)介紹，回答有關(guān)問題，廣泛聽取修改補(bǔ)充意見。②針對反饋意見和建議，進(jìn)行局部調(diào)整和補(bǔ)充。

③擬定實(shí)施計劃綱要。

3、方案調(diào)整，提交最終報告

①按照客戶要求提供最終報告，就報告內(nèi)容答疑咨詢。

②協(xié)助客戶擬定實(shí)施計劃。

③對存在分歧的問題進(jìn)行分析研究，提出可選擇性解決建議。

④雙方共同分析存在的問題和難點(diǎn)，商定可能的解決方案。

第二部分 策劃部與其他部門溝通流程

一．市場部工作職責(zé)

1．負(fù)責(zé)公司一級市場的開發(fā)與公關(guān)工作。

2．負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的資料搜集與數(shù)據(jù)整理工作。制定周密完善的調(diào)查方案。

3．負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前期市場調(diào)研和產(chǎn)品分析工作。

4．負(fù)責(zé)房地產(chǎn)政策、新盤的信息搜集工作，深入了解項(xiàng)目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況，定期制定市場報告。

5．負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本核算與項(xiàng)目評估工作。

6．負(fù)責(zé)市場研究工作，包括項(xiàng)目定位、總體規(guī)劃、建筑設(shè)計等具體工作。

二．策劃部與市場部的溝通流程：

A.市場部主要負(fù)責(zé)前期市場調(diào)研，市場部可以要求策劃部配合，策劃部可以從策劃的角度，提出調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)研細(xì)則直接與市場部溝通。

B.市場部負(fù)責(zé)填寫調(diào)研表格以及對調(diào)研項(xiàng)目的分析和評價。

C.市場部與策劃部溝通項(xiàng)目的產(chǎn)品定位與項(xiàng)目研判，由策劃部最終確認(rèn)。

D.策劃部根據(jù)市場部提供的調(diào)研信息制作策劃報告。

E.策劃部和市場部共同協(xié)調(diào)和執(zhí)行項(xiàng)目推廣中的工作安排。

F.市場部直接與策劃部溝通。不直接與銷售部、廣告公司接觸。

三．銷售部工作職責(zé)

1．負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)及諸如銷售額、合同履約率、銷售計劃完成率等考核指標(biāo)。

2．根據(jù)銷售情況，及時掌握市場行情動態(tài)并作出相應(yīng)調(diào)整，對重大市場變動和政策變動情況及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。

3．負(fù)責(zé)各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，及時編制銷售統(tǒng)計報表和分析報告。

4．參與制定項(xiàng)目的產(chǎn)品定位，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的定價與銷售策略的制定。

5．負(fù)責(zé)銷售活動的人員組織與現(xiàn)場控制。

6．負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)。

四．策劃部與銷售部的溝通流程

A.銷售部定期將月銷售計劃表與業(yè)績表以表格的形式提供給策劃部；

B.策劃部每周定期與銷售部進(jìn)行溝通，銷售部提出銷售思路，并提供初步方案由策劃部協(xié)助完成；

C.策劃部負(fù)責(zé)活動方案的聯(lián)系、采購與執(zhí)行細(xì)節(jié)的落實(shí)工作，銷售部在人力方面提供支持；

D.銷售部負(fù)責(zé)與開發(fā)商的溝通和協(xié)商工作并將最新的信息傳到給策劃部；

E.策劃部負(fù)責(zé)項(xiàng)目網(wǎng)站的維護(hù)工作，由銷售部告知更正信息后更正；

F.銷售部負(fù)責(zé)門戶網(wǎng)站（焦點(diǎn)、）論壇的維護(hù)工作；

G.策劃部派人長期入住銷售部，定期反饋銷售中的問題；

H.銷售部對策劃部提出的方案有最終的決定權(quán)；

I.策劃部征求銷售部的意見后給廣告公司溝通；

五．廣告公司工作職責(zé)

1.配合策劃部參與制定產(chǎn)品的項(xiàng)目定位；

2.配合策劃部針對媒體特點(diǎn)，制定項(xiàng)目的各階段推廣議題與推廣方案；

3.負(fù)責(zé)提供廣告設(shè)計與推廣文案的制定工作；

4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目各系統(tǒng)的包裝與銷售資料的設(shè)計工作；

5.配合策劃部負(fù)責(zé)新聞公關(guān)活動的策劃與執(zhí)行；

6.負(fù)責(zé)廣告投放效果的評估與總結(jié)工作。

六．策劃部與廣告公司溝通流程

A.策劃部定期組織包括銷售部負(fù)責(zé)人參加的廣告會議，提出廣告要求和時間進(jìn)度；

B.策劃部定期向廣告公司提供銷售數(shù)據(jù)以及新的方向性思路；

C.廣告公司應(yīng)策劃部要求參加策劃、銷售會議。

D.策劃部直接給廣告公司下達(dá)廣告任務(wù)；

E.策劃部對廣告稿件有最終的審核權(quán)，并根據(jù)稿件質(zhì)量確定是否傳達(dá)銷售部審閱； F.廣告公司就每一個設(shè)計稿件提供3個樣稿，以便策劃部審閱；

G.廣告公司如果對策劃部提出的修改意見有疑義需要用書面的形勢闡明自己的觀點(diǎn)； H.策劃部設(shè)專人就廣告稿件與廣告公司和銷售部溝通。

第三篇：策劃部工作流程

策劃部工作流程

策劃部人員組織架構(gòu)及工作職責(zé)

策劃部經(jīng)理王偉

1、協(xié)助總經(jīng)理商務(wù)洽談；

2、安排并監(jiān)督策劃部各員工工作；

3、對公司策劃部各員工根據(jù)工作完成情況按月進(jìn)行考核；

4、對項(xiàng)目各項(xiàng)工作進(jìn)行把控及決策

5、每周組織學(xué)習(xí)探討總結(jié)會議一次

6、負(fù)責(zé)對外進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)工作

7、負(fù)責(zé)與設(shè)計部的溝通，協(xié)調(diào)工作

8、負(fù)責(zé)策劃部人員的調(diào)動及工作分配

9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目報告，方案等審核工作

10、負(fù)責(zé)策劃及文案審核及指導(dǎo)工作

策劃部副經(jīng)理張曉明

1、協(xié)助總經(jīng)理商務(wù)洽談；

2、協(xié)助策劃部經(jīng)理安排并監(jiān)督策劃部各員工工作；

3、協(xié)助策劃部經(jīng)理對公司策劃部各員工根據(jù)工作完成情況按月進(jìn)行考核；

4、對項(xiàng)目各項(xiàng)工作進(jìn)行把控及建議

5、每周組織學(xué)習(xí)探討總結(jié)會議一次

6、協(xié)助策劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)對外進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)工作

7、協(xié)助策劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)與設(shè)計部的溝通，協(xié)調(diào)工作

8、負(fù)責(zé)策劃及文案審核及指導(dǎo)工作

9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目報告，方案等撰寫及審核工作

策劃師金海峰

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目報告，方案等撰寫工作

2、負(fù)責(zé)文案審核及文案指導(dǎo)工作

3、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目溝通，協(xié)調(diào)及執(zhí)行

4、負(fù)責(zé)完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排相關(guān)工作

5、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目推廣及銷售提出建議

6、負(fù)責(zé)市場信息搜集及整理工作

資深文案張夢晨、韋鋅

1、負(fù)責(zé)文案，報告等撰寫工作

2、協(xié)助策劃完成方案撰寫及執(zhí)行工作

3、負(fù)責(zé)完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排相關(guān)工作

4、負(fù)責(zé)市場信息搜集及整理工作

市場助理許晶

1、負(fù)責(zé)市場資料整理

2、負(fù)責(zé)市場調(diào)查工作

3、負(fù)責(zé)協(xié)助策劃完成報告及方案

4、負(fù)責(zé)完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排相關(guān)工作

策劃部工作范圍及流程

[初步接洽階段]

1、項(xiàng)目資源條件整合及判斷

報告名稱： 《**項(xiàng)目策劃大綱》

中心內(nèi)容：

宏觀資料：市場整體、片區(qū)趨勢、基本行情。

地段資料：規(guī)劃要點(diǎn)、坐標(biāo)。

周邊資料：交通、配套、樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、包裝、銷售。

發(fā)展商資料：背景、關(guān)系、資金、技術(shù)等的實(shí)力情況。

判斷內(nèi)容：優(yōu)勢、難點(diǎn)、突破口、把握度。

2、多方案初步規(guī)劃、設(shè)計或調(diào)整建議

報告名稱： 《會議紀(jì)要匯總》

《**項(xiàng)目概念設(shè)計提示》

或《項(xiàng)目調(diào)整建議》

中心內(nèi)容： 草圖、立意、說明、交流記錄

[前期策劃階段]

3、地塊內(nèi)在條件整合及價值分析

報告名稱： 《**項(xiàng)目土地價值與分析報告》

中心內(nèi)容： 適合的規(guī)則布局和建筑類型及其投入和產(chǎn)出價值比較

4、資源綜合及定位

報告名稱： 《**項(xiàng)目綜合定位報告》

中心內(nèi)容： 上述各內(nèi)容匯總，初步定位或創(chuàng)意

5、依據(jù)定位針對性的市場調(diào)查

報告名稱： 《**項(xiàng)目市場調(diào)查報告》

中心內(nèi)容： 客戶群、消費(fèi)觀念、價格水平、推廣渠道和方式、市場缺口等，或根據(jù)創(chuàng)意尋找市場依據(jù)

6、經(jīng)濟(jì)可行性分析

報告名稱： 《**項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)可行性分析報告》

中心內(nèi)容： 靜態(tài)的綜合成本（地價、造價、管理、財務(wù)、資金、推廣、銷售、稅金）收益率與銷售價格的分析。

7、初步營銷框架

報告名稱： 《**項(xiàng)目初步營銷報告》

中心內(nèi)容： 推廣主題、通道、銷售策略及產(chǎn)品設(shè)計立意和要求相互關(guān)系

8、規(guī)劃、設(shè)計方案及跟蹤

報告名稱： 《**項(xiàng)目初步營銷報告》 《**項(xiàng)目建筑概念設(shè)計》 《**項(xiàng)目環(huán)藝概念設(shè)計》 或《**項(xiàng)目設(shè)計修改意見》 《**項(xiàng)目設(shè)計要點(diǎn)》

中心內(nèi)容： 草圖，設(shè)計創(chuàng)意、任務(wù)書、設(shè)計交底、指導(dǎo)

[營銷策劃階段]

9、營銷整體規(guī)劃

報告名稱： 《**項(xiàng)目營銷整體規(guī)劃》

中心內(nèi)容： VI，推廣的主題。方式、渠道、策略、步驟，包裝的類型、風(fēng)格和銷售的入市時機(jī)、節(jié)奏、付款、策略、附加促銷手段，如裝修套餐等與施工進(jìn)度相結(jié)合的創(chuàng)意及其相互協(xié)調(diào)關(guān)系部署。

10、經(jīng)濟(jì)敏感分性

報告名稱： 《**項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)敏感性分析報告》

中心內(nèi)容： 造價、進(jìn)度、售價、回報率間的變量關(guān)系圖表。

11、價格策略執(zhí)行計劃

報告名稱： 《**項(xiàng)目價格策略報告》

中心內(nèi)容： 依據(jù)經(jīng)濟(jì)敏感性分析結(jié)合對市場走勢的判斷，進(jìn)行價格的高低、提升、折率的編排和修整。

12、銷售準(zhǔn)備工作計劃

負(fù)責(zé)部門： 代理部、策劃部

報告名稱： 《**項(xiàng)目前期工作計劃表》

中心內(nèi)容： 文件、合同、票證、禮品、用品等催辦、設(shè)計和制作計劃安排及費(fèi)用預(yù)算

13、項(xiàng)目包裝執(zhí)行計劃

報告名稱： 《**項(xiàng)目包裝概念設(shè)計》

中心內(nèi)容： VI設(shè)計、導(dǎo)視系統(tǒng)、銷售中心、樓書、展板、模型、示范單位（裝修套餐）等的設(shè)計和制作計劃安排及費(fèi)用預(yù)算。

14、廣告宣傳炒作計劃

報告名稱： 《**項(xiàng)目新聞炒作提綱和廣告發(fā)布計劃》

中心內(nèi)容： 戶外廣告、報刊廣告、新聞炒作、網(wǎng)上廣告和炒作的計劃安排及費(fèi)用預(yù)算。

15、銷售活動規(guī)劃及策劃

報告名稱： 《**項(xiàng)目公關(guān)活動計劃報告》、《**項(xiàng)目**活動報告策劃書》

中心內(nèi)容： 開工、開盤、封頂、竣式、入伙等的儀式，新聞發(fā)布會，展銷會的其他公關(guān)活動的計劃安排及費(fèi)用預(yù)算。

16、包裝建議

報告名稱： 《售樓處包裝建議》 《商業(yè)街包裝建議》《項(xiàng)目包裝建議》

中心內(nèi)容： 項(xiàng)目包裝及推廣建議。

[銷售實(shí)施階段]

17、銷售培訓(xùn)

教材名稱： 《銷售基礎(chǔ)知識》 《**項(xiàng)目銷售相關(guān)內(nèi)容》

中心內(nèi)容： 建筑知識、樓盤背景、項(xiàng)目優(yōu)勝、對手比較、付款方式、法律手續(xù)、銷售技巧等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)。

18、執(zhí)行修正

往來文件： 《**項(xiàng)目銷售情況總結(jié)》 《**項(xiàng)目策劃執(zhí)行修正安案》

中心內(nèi)容： 根據(jù)銷售狀況和市場動向的反饋，適時調(diào)營整營銷計劃。

19、置業(yè)錦囊

報告總稱： 《置業(yè)錦囊》

中心內(nèi)容： 根據(jù)項(xiàng)目優(yōu)勢選編的購樓、選房須知，各階段項(xiàng)目賣點(diǎn)的序列。

第四篇：策劃部工作流程

策劃部工作流程

一、策劃活動類工作：

1、確定活動主題；

2、與代理召開專項(xiàng)討論會，確定活動策劃方案，不斷完善并修改，其中包括活動的具體流

程與預(yù)算費(fèi)用；

3、提報給領(lǐng)導(dǎo)批示；

4、選擇場館，丈量現(xiàn)場展示物料的尺寸，制作展示效果圖；

5、提報給領(lǐng)導(dǎo)批示；

6、不斷調(diào)整設(shè)計畫面的同時，尋找物料制作的供應(yīng)商（3家），根據(jù)現(xiàn)場畫面的需要三家報

價，報價單要統(tǒng)一格式，統(tǒng)一物料名稱與順序，以便于對比價格差異。（價格不得高于以往活動費(fèi)用）；

7、確定物料供應(yīng)商后，設(shè)計部與供應(yīng)商溝通活動現(xiàn)場效果的注意事項(xiàng)等；

8、與活動場館多次溝通，掌握場館特性與提供的資源服務(wù)；

9、擬定出一套完整的活動流程與人員分工詳表；

10、活動前的熱場工作，發(fā)新聞通稿、短信等針對目標(biāo)客戶群的工作；

11、活動前的預(yù)熱，走場、串詞、物料準(zhǔn)備情況盤點(diǎn)；

12、活動前一至兩天，場館進(jìn)行布展施工；

13、活動當(dāng)天的彩排；

14、活動開始，現(xiàn)場拍攝照片與錄影，并邀請記者現(xiàn)場感受；

15、活動結(jié)束；

16、安排工作人員收拾場館，協(xié)助會展公司撤展；

17、活動當(dāng)天發(fā)新聞通稿，圖文并茂；

18、制作活動的PPT展示材料；

19、收集活動的照片與視頻資料；

20、記錄活動中的媒體報道數(shù)量與具體發(fā)布的方案；

21、重新整理活動費(fèi)用與明細(xì)，更新到“項(xiàng)目合作大表”中；

22、寫活動總結(jié)；

二、圖文設(shè)計類工作

1、首先明確設(shè)計目的，幾方面做有效溝通；

2、現(xiàn)場實(shí)地考察，明確其功能，有必要時做好市場調(diào)研；

3、與代理方溝通設(shè)計理念與元素；

4、代理方給出策劃報告；

5、提交領(lǐng)導(dǎo)審批策劃報告；

6、下工作任務(wù)單，代理方轉(zhuǎn)給設(shè)計公司制作；

7、反復(fù)修訂設(shè)計畫面，做到我方、代理、設(shè)計公司都認(rèn)可；

8、提交畫面給領(lǐng)導(dǎo)審核；

三、媒體選擇類工作：

1、首先要總結(jié)市場媒體分類，收集各媒體的資源與報價；

2、與多家媒體公司溝通，橫向?qū)Ρ让考颐襟w的利弊；

3、與多家媒體溝通，了解第三方媒體的折扣報價；

4、到公共區(qū)域?qū)ふ疫m合媒體，并電話與其溝通；

5、與代理公司共同研究煙臺市場的媒體，選出可投放的有價值媒體；

6、尋求多方報價，橫向?qū)Ρ龋洷热遥?/p>

7、選定媒體后，索要該媒體的合同樣本

四、新員工入職顧問：

每個新入職的員工因該有入職顧問前期引導(dǎo)，入職顧問不一定是專業(yè)指派的人員，可以是秘書，或本部門的同事，對于一位新人來說，對公司的第一印象就是入職后的體驗(yàn)。大概的流程是：

1、確定新員工入職的時間，提前半個月根據(jù)不同的崗位性質(zhì)為其準(zhǔn)備、申請必要的辦公用

品，如電腦、打印機(jī)（連接到電腦）、傳真機(jī)、分機(jī)電話、電話小號、名片等必需品；

2、提前為其準(zhǔn)備入職時所應(yīng)該了解各類文件，如企業(yè)的規(guī)章制度、福利待遇、勞動保障、企業(yè)文化等資料；

3、新員工入職后引領(lǐng)其熟悉辦公環(huán)境，介紹新同事以及領(lǐng)導(dǎo)組織架構(gòu)圖；

4、部門領(lǐng)導(dǎo)談話，講授應(yīng)聘崗位的職責(zé)要求，薪金待遇、如何發(fā)放、福利待遇、試用期的注意事項(xiàng)等；

5、入職顧問引領(lǐng)新員工辦理一切入職手續(xù)（包括飯卡等）；

6、進(jìn)行人力資源部的入職培訓(xùn)；

五、每日、周、月的報告：

1、每日登陸各網(wǎng)站查看我們項(xiàng)目的留言情況；

2、每日檢索與房產(chǎn)、工程質(zhì)量、高新區(qū)規(guī)劃等有關(guān)的報刊新聞；

3、每日更新項(xiàng)目合作大表，錄入新簽訂的合同明細(xì)；

4、每日提交當(dāng)天的工作日志；

5、每周提交來電來訪客戶的數(shù)量及信息；

6、每周檢查廣告（包括戶外）的發(fā)布情況；

7、半月提交一次工程進(jìn)度；

8、每月底提交月底總結(jié)與下月計劃；

第五篇：三.策劃部工作流程

三．策劃部工作流程

（一）項(xiàng)目介入階段

1． 識別客戶需求

① 了解客戶需求，解答客戶問題；

② 對客戶需求的理解陳述；

③ 界定工作范圍；

④ 描述提出方案或方法的基本原理；

⑤ 項(xiàng)目組織的介紹；

⑥ 項(xiàng)目完成所要求的進(jìn)度計劃；

⑦ 確認(rèn)項(xiàng)目執(zhí)行可能產(chǎn)生的成本預(yù)算；

⑧ 確認(rèn)客戶期望項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供什么樣的交付物；

⑨ 確認(rèn)客戶期望的規(guī)格和特征；

⑩ 商定進(jìn)一步洽談的內(nèi)容、時間及地點(diǎn)。

2．進(jìn)一步洽談確定課題

① 客戶企業(yè)介紹情況，提出咨詢要求與希望；

② 研究企業(yè)提供的資料、分析企業(yè)狀況、初步擬定項(xiàng)目框架；

③ 實(shí)地考察客戶企業(yè)及環(huán)境；

④ 確定項(xiàng)目框架和目標(biāo)；

⑤ 根據(jù)企業(yè)期望做準(zhǔn)備性調(diào)查。

3．提交項(xiàng)目建議書及合同簽訂。

① 與市場部及公司廣泛溝通，根據(jù)客戶需求提出項(xiàng)目建議書。

② 雙方就建議書內(nèi)容（包括項(xiàng)目目標(biāo)、框架、主要內(nèi)容、執(zhí)行方案、時間計劃和初步預(yù)算等）進(jìn)一步商討。

③ 擬定并簽訂合同，作好項(xiàng)目開展準(zhǔn)備工作。

以上工作以市場部為主，策劃部協(xié)助。

（二）項(xiàng)目啟動階段

1、確定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組

① 根據(jù)項(xiàng)目要求確定由策劃部與市場部雙方主要領(lǐng)導(dǎo)組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌分工項(xiàng)目的開展。

② 確定公司配合要求和內(nèi)部人選。

2、確定項(xiàng)目計劃

① 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定項(xiàng)目開展計劃與項(xiàng)目詳細(xì)目標(biāo)，結(jié)構(gòu)細(xì)化，時間進(jìn)度，人員要求和其他后期準(zhǔn)備。

② 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提出初步計劃建議。

③ 準(zhǔn)備項(xiàng)目開展所需的資料等。

3、確定工作組

① 根據(jù)項(xiàng)目計劃要求，成立項(xiàng)目工作組，明確具體分工和職責(zé)。

② 擬定工作計劃和時間進(jìn)度。

③ 擬定調(diào)查分析計劃。

（三）調(diào)查分析階段

1、調(diào)查分析和座談會

① 根據(jù)調(diào)查計劃和針對性問題實(shí)施市場調(diào)查。

② 主持和開展座談會、討論會、聽取各方面人員的意見和要求。

③ 深入調(diào)查分析，了解客戶競爭對手的情況及客戶產(chǎn)業(yè)鏈。

2、調(diào)整并提交策劃報告

① 整理分析調(diào)查資料，對問題分類。

② 提供初步改進(jìn)建議方案框架。

③ 提交報告。

（四）方案設(shè)計階段

1、提交初步設(shè)計方案

① 在客戶對報告反饋基礎(chǔ)上進(jìn)方案設(shè)計，并根據(jù)客戶情況實(shí)時修改。② 向客戶提供滿足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。

2、初步方案征求意見

① 初步方案分專題向有關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)介紹，回答有關(guān)問題，廣泛聽取修改補(bǔ)充意見。

② 針對反饋意見和建議，進(jìn)行局部調(diào)整和補(bǔ)充。

③ 擬定實(shí)施計劃綱要。

3、方案調(diào)整，提交最終報告

① 按照客戶要求提供最終報告，就報告內(nèi)容答疑咨詢。

② 協(xié)助客戶擬定實(shí)施計劃。

③ 對存在分歧的問題進(jìn)行分析研究，提出可選擇性解決建議。

④ 雙方共同分析存在的問題和難點(diǎn)，商定可能的解決方案。