第一篇：大學生禮儀素養與形象塑造培訓課后總結分析

大學生禮儀素養與形象塑造培訓課后總結分析

蘭州大學學生事務培訓中心于2012年4月21日（周六）和4月22日（周日）在榆中校區天山堂B502教室開展了蘭州大學就業能力提升計劃之大學生禮儀素養與形象塑造培訓課。現就此次培訓的不足和值得肯定的地方進行總結，為今后的培訓積累寶貴的經驗。

一、經驗

首先課程培訓期間，各位助理人員分工協作、各司其職，有序的完成了主持培訓、引導和服務老師、組織簽到、調試麥克風、調動學員積極性、拍照等瑣碎的工作。

其次，負責課程培訓的講師經驗豐富，講解時旁征博引，深入淺出，并且還不時的加上一些示范動作，使得講授過程變得生動有活力。負責培訓的助理們在活動開始前 制定了嚴格的計劃，在執行時按部就班，使得整個培訓過程井然有序。

二、不足

1.由于培訓課時只有12個課時，雖然 授課老師盡可能的在有限的時間里給大家傳播足夠多的知識，但是參加培訓的學生普遍反映講的知識面不是太廣，深度還不夠，希望能夠增加培訓課時，一起能獲得更多更全面的關于禮儀方面的知識。

2.雖然在課上有講師與學生的互動，但是緣于此次培訓課程動作性比較強這一特殊性，大家反映出來說互動的數量和質量還不夠，還不足以滿足同學們對知識的渴求與要求。

三、改進措施

1.延長課時，每天安排8小時的講授時間，或者把培訓周期改為三天，以此來增加培訓課程的課容量，滿足同學們對知識的要求。

2.給培訓講師的建議：盡量多講案例，可以在課堂上搞場景模擬或場景再現，讓盡可能多的同學參與到活動中來，這樣既可以調節課堂氣氛，又可以使同學們把知識學以致用變成自己的東西。

3.給學生實務培訓中心的建議：廣大參加培訓的學生都希望能把課堂上學到的東西真正用到自己的生活中去，把知識真正的轉化為力量和財富，他們希望由學生實務培訓中心出面聯系可以在節假日可以實訓的單位和崗位，希望培訓中習認真考慮一下此建議的可行性和及影響。

第二篇：大學生禮儀與形象塑造心得體會

大學生禮儀與形象塑造心得體會

禮儀，是一個人內在修養和素質的外在體現。學習禮儀，有助于提升我們的個人魅力。生活中一個不經意的小動作，往往體現了一個人的素養。學習禮儀，不僅糾正了我們日常生活中的一些不良習慣，也為我們今后的生活提供了一些借鑒。

通過楊麗芳老師短暫的而又充實的11次禮儀大講堂，讓我了解到了禮儀的重要性，必要性，和歷史性。禮儀雖是生活的小節,但在某些場合卻代表著個人、單位甚至民族、國家的形象,標志著一個國家和民族文明程度的高低,也是衡量人們的教養和道德水準的尺度.我國是一個文明古國,有五千年的文明歷史,一向有“禮儀之邦”的美譽.在日常生活和社會交往中,我們應該儀態大方、彬彬有禮、舉止莊重、溫文爾雅，表現出良好的精神風貌和禮儀行為.因此學習社交禮儀是非常必要的。一些平時不被注意的事情有時會成為成敗的關鍵因素。禮儀的學習能夠幫助我們順利地走向社會，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。

通過一個學期的禮儀課的學習，我收獲頗多。

比如著裝。在不同的季節、場合，就要有適合其季節、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣著，同樣能展現個人的美好形象。

微笑。在與人交往的過程中，真誠而善良微笑可以解救被動中的尷尬局面，是化解無奈的靈丹，是緩沖困惑的妙藥。兩個沖突的個體，如果出現了微笑，也就減緩了將發生的緊張氣氛，化解了很多不愉快的事；一對剛剛產生了矛盾的伙伴，再見面時如都感到不好問話，還是微笑先解救了他們的關系；微笑是種子，誰播種微笑，誰就能收獲美麗。微笑是一種德行。崇高的微笑，不但能體驗美，還能收獲美！

在這一系列的禮儀指導課程中，我感覺收獲最大的是行為舉止。在平時，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺，以前的一些行為在現在看來是多么地不雅，著實有失淑女風范 在禮儀課的學習過程中，我們獲得了很多的樂趣。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊含著不少學問。課堂上，當老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時，幾乎所有的同學都不由地欠了欠身。這時才驚覺，自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當不小心掉了東西時，撿的時候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏；

我想，學習了社交禮儀后必將影響我的人生，對我以后的工作都將起到至關重要的促進作用。正是由于當今社會生活中，社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用，有時甚至會決定事情的最終結果，所以，任何人都不能輕視禮儀，都應當積極主動去學習禮儀、講究禮儀，讓我們的社會更加文明，更加和諧，人們的生活更加健康。

第三篇：禮儀素養培訓-商務禮儀與職業形象塑造培訓課程大綱

禮儀素養培訓-商務禮儀與職業形象塑造培訓課程大綱

【課程時長】：1-2天

【培訓講師】：陳馨賢

【培訓對象】：企業總經理、企業中高層管理人員、行政人員、貿易人員、對禮儀比較感興趣的職場人

【培訓收益】

1、掌握各類商務活動和職場生活的必備禮節，增強自信，從容應對各種社交場合，推動事業成功;

2、掌握現代商務場合中通用的禮儀規范，以恰當的方式表達對別人的尊重，避免無意中冒犯他人;

3、提升人際關系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，為個人的發展和企業的發展奠定良好的人際關系基礎。

【培訓大綱】 ：禮儀素養培訓-商務禮儀與職業形象塑造培訓課程大綱主要內容概括

第一章:商務禮儀培訓

模塊一：商務禮儀概述

禮儀的定義與特征、現代禮與儀的解讀;

正確認識孔夫子;(電影《孔子》片斷欣賞及討論）

商務禮儀的作用、基本原則與要求;

分組討論：如何打造完美的第一印象？

總結：

品行：真誠善良、自律自強;

談吐：溫文爾雅、自尊自愛;

才藝：長袖善舞、精彩紛呈;

信仰：做對事、必先做好人;

追求：贏得、每一次的贊賞;

模塊二：交際禮儀

1、商務會面禮儀：迎送、稱呼、問候致意、人際距離、引導——在走廊、在樓梯、在電梯、在會客室門口;

2、介紹禮儀、稱呼禮儀、握手禮儀、名片禮儀

接待與拜訪禮儀：

3、不守時的人不可信——守時就是信譽;

乘坐交通工具的禮儀：乘小轎車、的士、飛機、火車等;

商務通訊禮儀：電話禮儀、手機禮儀;

座次禮儀：尊位的概念、常見場景座次禮儀——開會、乘車、會客、宴會等;餐飲的禮儀：

吃中餐的禮儀

吃西餐的禮儀

如何體面地飲酒

模塊三：溝通禮儀與技巧：巧讀人心，左右逢源

溝通的內涵;

溝通理念與心理調整;

了解溝通的目標;

溝通的障礙(游戲：聽者畫畫）:

識別自己的溝通風格與差別;

測試：“我是誰？”(PDP動物測試）

人際溝通的基本技巧;

通過“聆聽”了解對方;

通過“提問”澄清問題;

通過“表達”讓對方理解;

通過“信任”建立關系;

“同理心”技巧;

表現出同理，而不是同情;

缺乏同理的傾聽模式;

人際溝通中的“敬人三A”原則

接受對方

重視對方

稱贊對方

特別提示：人類本性中最重要的就是希望被重視，被欣賞;在工作中，努力發現別人的長處并且告訴他，你會有意外的收獲。

模塊四：職場禮儀

職場禮儀要點：辦公室人際關系/整潔的辦公環境/適度的音量/遵守工作紀律/尊重他人的空間/文明禮貌的用語/影響職場

人際關系的“小節”;

尊重領導是天職;

尊重客戶是美德;

常用禮貌用語;

特別提示：《詩經》上說：言語之美，穆穆皇皇。說話的謙恭、和氣、文雅，前提是心靈的美好！

第二章：禮儀素養培訓-商務禮儀與職業形象塑造培訓之職業形象塑造篇

模塊一：定位你的職業形象——讓形象輔助您事業的發展

職業形象的構成要素;

職業形象對事業發展的影響;

你的形象價值百萬——不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的;

看起來就象個成功者——定位你的職業形象;

模塊二：職業形象中的儀容――培養職業親和力的技巧

首應效應——這是一個兩分鐘的世界;

儀容儀表的基礎;

修面：男士魅力的亮點！

化妝：女士職業形象的標志！

職業人士的發型要求;

現場練習、分析與診斷：如何“提升”你的儀容？

模塊三：職業形象中的儀表――視覺美學在形象塑造中的運用

職業著裝的基本原則;

常見著裝誤區點評;

男士服飾的選擇與搭配;

模塊四：職業形象中的儀態――體現你的職業素養

職業人的儀態要求;

職業人的儀態禮儀——現場訓練與指導;

站、坐、走、蹲的基本要領與禁忌;

遞物、接物、手勢的運用要領示范與訓練;

常用的幾種手勢禮儀 / 微笑 / 眼神 / 別讓小動作壞事;

眼神的運用與規范;

微笑的魅力與訓練;

如何通過肢體語言讀懂人心;

演練：商務禮儀大使評選、微笑天使評選

職業人的儀態禁忌

禮儀素養培訓-商務禮儀與職業形象塑造培訓課程總結。更多關于禮儀培訓，禮儀素養提升，職業化培訓的文章課程進入陳馨賢老師的官方網站http://學習。相關文章推薦閱讀：

陳馨賢-商務接待禮儀培訓：

第四篇：禮儀素養培訓-商務禮儀與職業形象塑造培訓課程大綱

禮儀素養培訓-商務禮儀與職業形象塑造培訓課程大綱

【課程時長】：1-2天 【培訓講師】：陳馨賢

【培訓對象】：企業總經理、企業中高層管理人員、行政人員、貿易人員、對禮儀比較感興趣的職場人 【培訓收益】

1、掌握各類商務活動和職場生活的必備禮節，增強自信，從容應對各種社交場合，推動事業成功；

2、掌握現代商務場合中通用的禮儀規范，以恰當的方式表達對別人的尊重，避免無意中冒犯他人；

3、提升人際關系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，為個人的發展和企業的發展奠定良好的人際關系基礎。

【培訓大綱】 ：禮儀素養培訓-商務禮儀與職業形象塑造培訓課程大綱主要內容概括 第一章:商務禮儀培訓 模塊一：商務禮儀概述

禮儀的定義與特征、現代禮與儀的解讀；

正確認識孔夫子；（電影《孔子》片斷欣賞及討論）商務禮儀的作用、基本原則與要求； 分組討論：如何打造完美的第一印象？ 總結：

品行：真誠善良、自律自強； 談吐：溫文爾雅、自尊自愛； 才藝：長袖善舞、精彩紛呈； 信仰：做對事、必先做好人； 追求：贏得、每一次的贊賞；

模塊二：交際禮儀

1、商務會面禮儀：迎送、稱呼、問候致意、人際距離、引導——在走廊、在樓梯、在電梯、在會客室門口；

2、介紹禮儀、稱呼禮儀、握手禮儀、名片禮儀

接待與拜訪禮儀：

3、不守時的人不可信——守時就是信譽；

乘坐交通工具的禮儀：乘小轎車、的士、飛機、火車等； 商務通訊禮儀：電話禮儀、手機禮儀；

座次禮儀：尊位的概念、常見場景座次禮儀——開會、乘車、會客、宴會等； 餐飲的禮儀： 吃中餐的禮儀 吃西餐的禮儀 如何體面地飲酒

模塊三：溝通禮儀與技巧：巧讀人心，左右逢源 溝通的內涵； 溝通理念與心理調整； 了解溝通的目標；

溝通的障礙（游戲：聽者畫畫）: 識別自己的溝通風格與差別 ； 測試：“我是誰？”（PDP動物測試）人際溝通的基本技巧；

通過“聆聽”了解對方； 通過“提問”澄清問題； 通過“表達”讓對方理解； 通過“信任”建立關系； “同理心”技巧； 表現出同理，而不是同情； 缺乏同理的傾聽模式； 人際溝通中的“敬人三A”原則 接受對方 重視對方

稱贊對方

特別提示：人類本性中最重要的就是希望被重視，被欣賞；在工作中，努力發現別人的長處并且告訴他，你會有意外的收獲。

模塊四：職場禮儀

職場禮儀要點：辦公室人際關系/整潔的辦公環境/適度的音量/遵守工作紀律/尊重他人的空間/文明禮貌的用語/影響職場 人際關系的“小節”； 尊重領導是天職； 尊重客戶是美德； 常用禮貌用語；

特別提示：《詩經》上說：言語之美，穆穆皇皇。說話的謙恭、和氣、文雅，前提是心靈的美好！

模塊五：提高自身素養，讓禮儀發自于內

內強素質，外塑形象（包括個人形象、企業形象、國人形象）；人的空間/文明禮貌的用語/影響職場

第二章：禮儀素養培訓-商務禮儀與職業形象塑造培訓之職業形象塑造篇 模塊一：定位你的職業形象——讓形象輔助您事業的發展 職業形象的構成要素； 職業形象對事業發展的影響；

你的形象價值百萬——不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的； 看起來就象個成功者——定位你的職業形象；

模塊二：職業形象中的儀容――培養職業親和力的技巧 首應效應——這是一個兩分鐘的世界； 儀容儀表的基礎； 修面：男士魅力的亮點！化妝：女士職業形象的標志！職業人士的發型要求；

現場練習、分析與診斷：如何“提升”你的儀容？

模塊三：職業形象中的儀表――視覺美學在形象塑造中的運用 職業著裝的基本原則； 常見著裝誤區點評； 男士服飾的選擇與搭配 ；

模塊四：職業形象中的儀態――體現你的職業素養 職業人的儀態要求；

職業人的儀態禮儀——現場訓練與指導； 站、坐、走、蹲的基本要領與禁忌； 遞物、接物、手勢的運用要領示范與訓練；

常用的幾種手勢禮儀 / 微笑 / 眼神 / 別讓小動作壞事； 眼神的運用與規范； 微笑的魅力與訓練； 如何通過肢體語言讀懂人心；

演練：商務禮儀大使評選、微笑天使評選 職業人的儀態禁忌

禮儀素養培訓-商務禮儀與職業形象塑造培訓課程總結。進入卓冠祺http://

第五篇：大學生形象與禮儀培訓

各位同學：

為了提高蘭州大學本科生綜合素質，提升本科生就業競爭能力和職場適應水平，蘭 州大學就業指導中心于近期啟動了本科生就業競爭力提升計劃之“大學生禮儀素養與形 象塑造”課程培訓。

培訓課程緊扣外在形象管理最核心的三大內容：妝容、儀態、服飾，通過知識講解、案例分析、自我演練、專家指導等多種培訓方法，致力于幫助廣大同學獲取快速改變 外在形象塑造的技能，讓你簡單快速地提升外在形象，成為一個自信，優雅的蘭大學子！

在培訓中我們堅持對學員的學習過程、考核結業實行規范化、嚴格化的管理。一經 考核合格，將統一頒發由蘭州大學就業指導中心認證的結業證書。

當今社會，個人形象在社交、生活和求職、工作中扮演的角色越來越重要，作為當代大 學生，你懂得如何塑造自己的形象嗎？

你的選擇——心動還是行動？

課程目標

1、學會巧用顏色，妙著衣裝，用服裝點“靚”屬于自己的獨特風景線；

2、掌握面容修飾、發式梳理的方法和技巧，做到能容光煥發、神采熠熠；

3、掌握人際交往際過程中的通用禮儀，塑造知禮守禮的良好形象，輕松贏在職場。

訓練方式 案例分享＋游戲體驗＋情景模擬＋小組訓練＋現場展示

開課時間 10月17日（周六）10月24日（周六）

課程綱要

序號 訓練名稱 訓練內容 講師

一 服裝禮儀 好色有道——詮釋您的服裝色彩 李文婷

造型有術——詮釋您的氣質類型

扮靚有忌——詮釋您的美麗誤區

二 儀容禮儀 渾然天成——詮釋您的面部修飾 李文婷

渾然天成——詮釋您的發型修飾

三 行為禮儀 站、立、行、走、坐的基本禮儀 李文婷

說、看、聽、遞、蹲得基本禮儀

四 綜合測試 求職面試——著裝、言談禮儀 李文婷等六位各行業人力資源管理工作人員

工作實踐——著裝、交往禮儀

授課地點：榆中校區東區教學樓 B402

報名方式

此次培訓報名不限年級專業，網上報名和現場報名同時進行，計劃招收200名學員(招滿即止)。10月9--10日聞欣堂左側十字路口處報名。或登陸蘭州大學就業服務網http ://job.lzu.edu.cn/（就業競爭力提升計劃板塊），下載報名表，并將填寫好的報名表（電子版）發送至lzujyb2009@163.com并在主題中標明“禮儀素養培訓報名”。

咨詢電話：***（陳賀連）

注：概不接受提前報名和延遲報名！

本活動由就業指導中心主辦，完全免費

2009年10月10日（星期六）將會在現場報名點對報名成功學員發放學員證，培訓需憑學 員證聽課！請準時領取！

蘭州大學就業指導中心

二零零九年九月二十八日