第一篇：《社交禮儀與形象塑造》實訓教學大綱

《社交禮儀與形象塑造》實訓教學大綱

課程編號：21010015 適用專業(yè)：法律文秘

計劃周數(shù)：3周（3學分）實習時間：第五學期

一、實習目的

1、讓學生了解將來所從事職業(yè)的性質(zhì)和任務

2、讓學生了解用人單位對本專業(yè)學生的素質(zhì)和學識方面的要求

3、讓學生將所學的理論知識轉(zhuǎn)化為解決實際問題的能力

4、使學生增長見識，明白自己的長處和不足，促進他們進一步全面提高綜合素質(zhì)和業(yè)務水平。

二、實習課程

形象塑造實訓，社交禮儀實際操作

三、實習要求

1、遵守大學生行為規(guī)則，維護學校榮譽，維護大學生尊嚴，不做有損于學院、有損與大學生稱號的任何行為舉止。

到接納單位后，根據(jù)實習目的結(jié)合接納單位的實際情況制定具體的工作計劃，按計劃進行實習。

2、帶隊教師要認真、負責。同學們要求努力、認真，不得隨意缺席實習，嚴格請假制度，缺席整個實習時間1/3以上的，不能參加該次實習的考核。

3、帶隊教師要作好實習記錄。同學們要求有筆記，實習結(jié)束后要提交實習報告。在實習期間，全體參加實習的人員要注意安全，、遵守實習紀律、遵守接納單位的有關(guān)規(guī)章制度、尊重接納單位的要求。

4、在實習期間，全體參加實習的人員要謙虛謹慎、尊敬實習單位的同志、講究文明、團結(jié)互助、愛護公務、勤儉節(jié)約。

5、未經(jīng)實習單位批準，任何人不得隨意翻閱該單位的文字資料，更不能泄露該單位的任何機密。

四、實習步驟

1、模擬培訓，由具有實踐經(jīng)驗的外聘教師或本系專業(yè)教師主講。

2、聽實習單位負責人講解本單位發(fā)展的概括報告與相關(guān)操作規(guī)程。

3、現(xiàn)場參觀。

4、實際操作，并收集、整理、提煉資料。

5、根據(jù)研究課題及操作情況做出實訓報告。

五、實習地點 陽泉市統(tǒng)計局

六、實習報告的編寫

實習報告由實習的過程、實習的內(nèi)容、實習的心得體會三部分構(gòu)成。學生在撰寫時，要求語言簡練，內(nèi)容詳實，在實習報告中把在實習中存在的問題、總結(jié)的經(jīng)驗、接受的教訓個對該工作或?qū)韺嵙暤慕ㄗh如實、誠懇、恰當?shù)乇磉_出來。

七、考核辦法

教師對學生實踐操作考核成績（50%）+實習報告成績（40%）+實習筆記和表現(xiàn)（10%）。

第二篇：社交禮儀實訓

旅游社交禮儀實訓報告

班

級姓

名學

號實訓時間

英語本(旅游)083 徐龍

2008823327

2011.7.4—2011.7.8

旅游社交禮儀實訓報告

一、社交禮儀的意義

作為一名新時代的大學生和社會一份子，我們必須學會如何去適應這個如今高度文明的社會。要想適應這個社會說先就必須要了解社交禮儀，知道社交禮儀的重要意義和作用！

在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個國家和民族是否發(fā)達的標志之一；對個人而言，則是衡量道德水準和有無教養(yǎng)的尺度。一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。社交禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關(guān)系，用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質(zhì)的重要組成。

二、社交禮儀的規(guī)范

一、禮儀概述。禮儀是人們在社會交往活動中為了表示相互尊重而在禮貌、禮節(jié)、儀容、儀表、儀式等方面約定俗成、共同遵守的行為規(guī)范和準則。禮貌是禮儀的基礎(chǔ)，是道德行為規(guī)范，其核心是人的態(tài)度。禮節(jié)是禮儀的基本組成部分，是慣用的形式。

現(xiàn)代禮儀分四大基本原則：真誠尊重、平等適度、自信自律、守信寬容。真誠是對人對事的實事求是的態(tài)度，是待人真心實意的友善表現(xiàn)。真誠是與人相處的基礎(chǔ)。務必誠實無欺，言行一致，表里如一。尊重是禮儀的核心。一個人文化素質(zhì)的集中體現(xiàn)。尊重他人要以禮相待，尊重包括人格、風俗習慣、感情、隱私、勞動成果等。

二、儀容儀表禮儀。具體要求著裝要清潔整齊，上班要穿工作服，工作服要整齊干凈，領(lǐng)帶，領(lǐng)花，挺直，干凈。紐扣要齊全扣好，不可敝胸露懷，衣冠不整、不潔。不能將衣袖、褲子卷起，女工作人員穿裙子，不可露出襪口，應穿肉色的襪子，注意長筒襪抽絲或脫落，系領(lǐng)帶時要將衣服下擺扎在褲子里，穿黑皮鞋要保持光亮。

2、儀容要大方，指甲要常修剪，不留長指甲，不涂有色指甲油。發(fā)式按規(guī)定要求，女員工前發(fā)不遮眼，后發(fā)不過肩，不梳披肩發(fā)，奇異怪發(fā)。男士不留長發(fā)，大角。小胡子，發(fā)不過耳，不得染發(fā)，頭發(fā)要梳洗耳恭聽整齊，不得有頭發(fā)屑。

3、注意個人清潔衛(wèi)生，愛護牙齒，男士堅持每天刮胡子，手要保持清潔，指甲內(nèi)不得有臟物。早晚要刷牙，飯要漱口。不得有耳垢，勤洗澡防汗臭由班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。

三、儀態(tài)禮儀。要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感；不能面目冷漠，表情呆板，給客人以不受歡迎感。聚精會神，注意傾聽，給人以受尊重之感；不要

沒精打采或漫不經(jīng)心，給客人以不受重視感。站姿：正確的站姿應該正直，頭頸身軀和雙腿應當與地面垂直相平，兩臂用手在身體兩側(cè)自然下垂，眼睛平視，環(huán)顧四周，嘴微閉，面帶笑容，以保持隨時為客人服務的姿態(tài)。

2．女子的站姿有兩種：一是雙腳呈V字型，即膝和腳后跟要靠緊。兩腳張開的距離應為兩拳。二是雙腳并攏即雙腳關(guān)攏直立腳，或是把重心入在一腳上，另一只腳過前，腳斜立而略彎曲，女性站姿要有女性特點，要表現(xiàn)出女性的溫順和嬌巧、纖細、輕盈、嫻靜、典雅之姿，給一種“靜”的優(yōu)美感。

3．男子的站姿：男子站立時，雙腳可并攏，也可分開，又同地雙腳與肩同寬，身體不應東倒西歪，站累時腳可以向后，或身前半步但上體仍需保持正直，不可把腳向前向后伸手得太多，甚至叉開得大，站立時若空著手，可雙手在下體交叉，右手放在左手上，雙后放前，放后均可以。

四、社交禮儀．握手禮節(jié)：行握手禮時，距離受禮者約一步，上身稍前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，拇指分開向受禮者握手，并輕輕向下微搖2-3下，禮畢即松開，行握手禮時應注意：

1．見到主人、婦女、年長者、身份高者，不應主動伸出手來，可先行問候禮，待對方伸手時再握，如雙方不伸手，點頭微笑示意即可。

2．男子握手可適應重些，以示友情深厚，但又不宜握得太得，以不產(chǎn)生手疼為宜。

3．對女子握手時，可適應輕些，但又不宜太輕，否則不夠友情 介紹禮節(jié)：賓主初步見面，需要介紹，其順序是 1．先把賓客向我方人員介紹之后，隨即將我方人員再介紹給賓客。

2．在一般情況下，應先把男子介紹給婦女之后，再把婦女介紹給男子。3．應先把年輕的身份低的介紹給年長的，身體高的，再把年長的身份高的介紹給年輕的，身份低的。

4．在一般情況下，先把男子介紹給婦女，先把低者介紹給高者，先把年幼者介紹給年長者，先把未婚者介紹給已婚者。

5．同極、同身份、同年齡時，應將先者介紹給后者。

五、宴會禮儀。中餐上菜的順序

1．開胃菜 通常是四種冷盤組成的大拼盤。最具代表性的是涼拌海蟄皮、皮蛋等。

2．主菜 緊接在開胃菜之后，又稱為大件、大菜，多于適當實際上桌。在豪華的餐宴上，主菜有時多達十六或三十二道，但普通是六道至十二道這些菜肴是使用不同的材料、配合酸、甜、苦、辣、咸五味，以炸、蒸、煮、煎、烤、炒等各種烹調(diào)法搭配而成。最后通常以湯作為結(jié)束。

3.點心 指主菜結(jié)束后所供應的甜點，如餡餅、蛋糕、包子、杏仁豆腐等。最后則是水果。

西餐上菜順序

1.頭盤：也稱為開胃品，一般有冷盤和熱頭盤之分，常見的品種有魚子醬魚沙拉、什錦冷盤等，面包、黃油；2.湯：大致可分為清湯與濃湯——奶油湯、蔬菜湯和冷湯等2類四種。3.副菜（中盤）：通常魚蝦海鮮等水產(chǎn)類菜肴與蛋類、酥盒菜肴均稱為副菜。4.主菜：多為肉、禽類菜肴或高級海鮮是主菜。5.蔬菜類菜肴：通常為配菜，可以安排在肉類菜肴之后，也可以與肉類菜肴同時上桌，蔬菜類菜肴在西餐中稱為沙拉。6.甜品：西餐的甜品是主菜后食用的，可以算作是第六道菜。7.咖啡、茶或餐后酒；8.上小吃，如曲奇餅等。

三、實訓感受

為期一周禮儀實訓使我受益匪淺，因為對于我們這樣還未接觸社會的大學生來說最缺乏的也許就是在社會經(jīng)驗，而社會禮儀可以說是邁向社會每個人所必須要掌握的基本技巧之一。在這一周的時間里通過老師的細心講解，讓我了解并且也學會了很多關(guān)于社交禮儀方面的知識，也知道了一些待人處事的技巧，我想這些在以后我走向社會對我會有很大的幫助?？梢哉f這是一筆可以用一輩子的財富。最后感謝學校為我們安排的這樣一個在常規(guī)課堂上學部到的社交禮儀。

第三篇：社交禮儀論文 個人形象塑造

個人形象塑造的必要性

中國是一個禮儀之邦，我們的言行在不同的場合會有不同的要求，要做到具有良好的禮儀，要從實踐中感受禮儀，而禮儀與塑造自我形象有著相輔相成的關(guān)系。好的禮儀形象不僅可以美化人生，而且可以培養(yǎng)人們的社會性，同時還是社會生活和交往的需要。注重言語禮儀形象，可以有一個和睦、友好的人際環(huán)境；注重行為的禮儀形象，可以促進人際關(guān)系的和諧；因此作為一名大學生，禮儀習慣的培養(yǎng)對我們個人形象的塑造至關(guān)重要。注重個人形象塑造是當代大學自我發(fā)展和社會發(fā)展的要求，一個好的形象必然會為自己在日常的人際交往和未來的社會工作中加分。個人形象塑造的途徑

作為形象塑造主體的大學生，對于這些問題再加上老師講課我總結(jié)出了平時應從以下幾個方面注意自己的形象：

1、儀容儀表，即外觀也。在社交中，儀表是打造個人形象魅力的基礎(chǔ)。首先重點是頭和手，頭部和手部很重要，鼻毛不能過長，不能有發(fā)屑，一般要先梳理后穿衣服，身上不能有怪味。男人的頭發(fā)也有要求，不要太長。其次是服飾。服飾也代表個人修養(yǎng)。服飾最關(guān)鍵的一個問題，就是要選擇搭配到位。首先要適合你的身份，適合你的地位。其次要把不同的服裝搭配在一起，要給人和諧的美感。

2、言談舉止。要求端莊、自然、大方、穩(wěn)鍵。在舉止動作上，要有風度，風度就是優(yōu)雅的舉止，就是優(yōu)美的舉止。優(yōu)雅的舉止，實際上是在充滿了自信的、有良好文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上的 一種習慣的自然的舉止動作。舉止要文明，尤其是在大庭廣眾之前，我們必須要樹立個體代表集體這樣一個理念。比如不能夠當眾隨意整理我們的服飾，不能當眾處理我們的廢物，舉止簡言之是教養(yǎng)。進而言之，舉止要優(yōu)雅規(guī)范。所謂的站有站相、坐有坐相。手不要亂放，腳步要亂蹬。在談吐上，就是語言，要講普通話。第一要壓低聲量，打電話和談話能聲音過大，聲音過大顯的沒有修養(yǎng)。受教育程度不高。說話的聲 音低一點有二個好處，一是符合規(guī)范，二是比較悅耳動聽。第二要慎選內(nèi)容，言為心聲。你所討論的問題，首先是你的所思所想，要知道該談什么不該談什么。第三、在與人交往中談吐時禮貌用語的使用也是很重要的，前面已經(jīng)說了。另外在交談中，面部表情也很重要，表情是人的第二語言，表情要配合語言。表情自然、不要假模假樣；表情要友善、不要有敵意；友善是一種自信，也是有教養(yǎng)。表情要良性互動。要雙方平等溝通。

3、內(nèi)在素質(zhì)。加強內(nèi)在形象的培養(yǎng)和鍛煉，對于大學生自身也是至關(guān)重要的。要進行社會責任感和道德感的培養(yǎng)，這是塑造自我良好形象的基礎(chǔ)；注重知識的積累，做到既博又專；要有一個積極向上的態(tài)度，勇往直前，毫無畏懼；同時擁有一個自信、豁達、熱情、開放的心理，相信自己，正確認識和對待自己。

4、與他人交往，待人接物，作為一名大學生，與人交往事關(guān)你的形象。很重要的一點是“遵時守約”。時間就是生命、時間就是效益，與人交往中必須要遵守時間，這不但關(guān)系到你的形象問題，更關(guān)系的你自身的信譽問題。結(jié)語

作為一名大學生，我覺得大學生自身禮儀要求要規(guī)范化。一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調(diào)的學生，不可能成為一個優(yōu)秀人才。一個優(yōu)秀人才，不僅應當有高水平的專業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。步入社會就要和許多社會上的人打交道，因此對我們個人的形象塑造是有一些要求的。通過本次選修課關(guān)于禮儀的學習，讓我受益匪淺。我們只要有心，注重小節(jié)，我們就是成功者！

第四篇：社交禮儀實訓報告

禮儀實訓報告

通過兩個星期的禮儀學習，受益匪淺，讓我知道了在工作生活中一個人的言行舉止是如此重要，知道了禮儀所涵蓋的文化的風采。實訓讓我知道了商務禮儀是一門社會科學，也是一種人際交往藝術(shù)的運用，更是能折射出個人與企業(yè)的文化水平。它的核心在于一種行為準則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅栈顒拥母鱾€方面與細節(jié)。

禮儀就是能幫助我們在各個場所中事事合乎禮

儀，處處能過使我們的妖王能夠使到事半功倍的效果。這就是禮儀的妙處。

兩個星期的禮儀實訓，雖然時間很短，就是看看視頻，練練站姿，坐姿，握手，擁抱，微笑，鞠躬，遞名片等一系列在日常商務中經(jīng)常用的幾個，雖然看上去很簡單，但是在細節(jié)方面，還是有很多需要注意的。

就拿站姿舉例吧（這個練習最多了，呵呵，感觸最深）站立時，同時，頭不歪，肩不斜，腿站直，上身穩(wěn)定，雙手虎口相對自然放下，也可以放在背后同樣虎口相對，不過，我個人感覺，雙手放背后，感覺有點怪怪的，像保安打手一類的，（沒辦法，老劉是這么教的，唉，我們就學唄，錯了就找他，哈哈）

最重要面帶微笑，做到彬彬有禮，自然大方。看上去很簡單的一個站，其中就這么多細節(jié)，那其他的就更不用說了。就不一一舉例了。

禮儀實訓時間雖然很短暫，學習的類容也比較簡單，但是實際上對我們以后進入社會后幫助是很大的，學的只是禮儀中的一點皮毛而已，但最起碼讓我們有了那種意識！這是我感覺最大的收獲。

對于我們學汽車營銷這個專業(yè)的同學來說，禮儀就是以后工作中必不可少的一門學問，或者說是一種技能，求生的技能，實用性很大的。要想以后顧客買我的車，就必須要讓顧客感覺到我的誠意和尊重。這是做營銷最基本的素質(zhì)。如果，一個人連最基本的禮儀都不會，那么誰還和他做生意呢？

非常慶幸學校給我們安排了這次禮儀實訓。使我知道了商務禮儀的重要性與必要性，大學生學習禮儀首先提高了我們自身的素質(zhì)，也對我們以后在社會上的適應能力也有積極作用。掌握良好的禮儀知識是我們走向成功的必要鋪路石，關(guān)于禮儀我們需要學習的還有很多很多，我們還需要不斷的提升自我。

實習是短暫的，學習是不斷的。

第五篇：社交禮儀實訓報告

《社交禮儀》

實習報告

院系專業(yè)班級姓名學號指導教師

年月日

一、實習時間

二、實習地點

三、實習目的四、實習內(nèi)容

五、實習心得