第一篇：終端銷售人員培訓需求的調查

終端銷售人員培訓需求的調查

培訓坊 2010-08-06 10:09:43 閱讀5 評論0字號：大中小 訂閱

近期，和一些企業內部銷售培訓講師交流，大家都認識到培訓需求調查的重要性，但比較困惑導購員培訓需求調查的準確性、全面性和科學性。為此，把原為蘇泊爾小家電設計的《終端銷售人員培訓需求調查問卷》和大家分

享，拋磚引玉。

《端銷售人員培訓需求調查問卷》

填寫對象：

直控終端導購員、演示員；

經銷商終端導購員、演示員；

生活館、專賣店導購員、演示員。

問卷填寫要求：

1、請根據您工作崗位需要、結合自身的發展目標及個人發展需求三個方面，認真、如實填寫

此問卷。

2、請在所選內容前的“□”內打“√”，可以多選。

一、培訓意愿

1、在終端銷售過程中，為完善工作，您認為自身存在哪些局限性？

□知識經驗□工作心態□銷售技能□個人性格

2、您認為在目前的終端銷售工作中及競爭環境下是否需要培訓？

□ 迫切需要□ 需要□ 可有可無□ 不需要

3、在終端銷售過程中，您認為提高終端銷量最有效率的手段是？

□ 加大促銷力度□ 提升銷售技能□ 調整終端位置□ 加強專業培訓

□ 團隊合作協調□ 改進賣場關系

4、根據您個人職業發展規劃及人生目標，培訓對您目標的達成會起到怎樣樣的作用？

□ 非常重要□ 重要□ 一般□ 無作用

5、您認為做為一名終端銷售人員，在目前和今后的競爭中保持個人優勢的關鍵是什么？

□ 資歷□ 工作態度□ 技能知識的不斷提升□人脈積累□ 學歷

6、您對目前工作崗位的看法的是？

□ 有成就感，能體現自己的價值及能力□有挑戰性，壓力太大

□ 太累，沒有成就感，也無法充分體現自己的價值及能力□ 權宜之計，生活所迫

7、您的銷售經驗積累主要來源是？

□ 自己積累總結□ 從書籍、網絡、報刊雜志中學習得來

□ 老銷售人員傳授□ 相關培訓

8、您的企業文化和產品知識積累主要來源是？

□ 自己積累總結□ 從書籍、網絡、報刊雜志中學習得來

□ 老銷售人員傳授□ 相關培訓

9、您的行業相關知識主要來源是？

□ 自己積累總結□ 從書籍、網絡、報刊雜志中學習得來

□ 老銷售人員傳授□ 相關培訓

10、在您從事終端銷售工作期間，您曾經接受過關于__________________________的培訓，這些培訓累積

有______天。

11、過去在您接受培訓后，培訓對您的工作能力及銷量提升起到了怎樣的幫助？

□ 明顯提升□ 略微提升□ 沒有提升

12、您認為制約您參加培訓學習的阻力是什么？

□時間不允許□經濟不允許□對培訓效果懷疑□不愿意受累

13、您目前參加培訓的動機是什么？

□ 主動要求□ 領導要求□ 公司統一安排□別人都參加,所以我也要參加

□ 培訓就是放假休息

14、在您的親人、朋友、同事中有沒有參加相關培訓后知識、態度、技能得到提升及改變的？

□ 有□ 沒有□ 沒關注過

二、培訓課程

（1、請根據您工作崗位需要、工作現狀并結合自身發展目標，認真、如實填寫此問卷。

2、請在所選內容前的“□”內打“√”，可以多選，但不超過三個。）

1、您認為公司提供的終端銷售人員培訓應以_____內容為主？

□ 企業文化□ 行業知識

□ 公司規章制度及流程□ 產品知識

□ 銷售技巧□ 終端陳列

□ 個人素養□ 演示技巧

其它，課程或內容_______________________________________

2、您認為企業文化培訓應以_____內容為主

□ 公司發展歷程及榮譽□ 與競爭品牌（美的/九陽）的比較

□ 公司遠景及規劃□ 公司經營管理理念

其它，課程或內容_______________________________________

3、您認為產品知識培訓應以_____品類內容為主

□ 電飯煲□ 電磁爐□ 電壓力鍋

□ 料理機□ 電水壺□ 電燉鍋

4、您認為產品知識培訓應以_____內容為主

□ 工作原理□ 功能材質□ 產品賣點

□ 與競品比較□ 銷售話術□ 演示方法

其它，課程或內容_______________________________________

5、您認為演示培訓培訓應以_____品類內容為主

□ 電飯煲□ 電磁爐□ 電壓力鍋

□ 料理機□ 電水壺□ 電燉鍋

6、您認為演示培訓應以_____內容為主

□ 操作原理□ 操作流程□ 演示話術

□ 演示項目□ 演示手法

其它，課程或內容_______________________________________

7、您認為銷售技巧培訓應以_____內容為主

□ 顧客消費心理學□ 溝通技巧□ 講解技巧

□ 銷售話術□ 銷售案例□ 察言觀色方法

□ 異議處理方法□ 服務技能

其它，課程或內容_______________________________________

8、您認為終端陳列培訓應以_____內容為主

□柜臺陳列原則□ 產品陳列規劃□ 產品陳列原則

□演示臺陳列規范□ 物料陳列原則□ 促銷活動布置

9、您認為個人素養培訓應以_____內容為主

□ 從業心態□ 溝通技巧□ 時間管理

□ 演講技巧□ 團隊意識□ 職業規劃

□ 商務禮儀□ 執行力

其它，課程或內容_______________________________________

10、您認為公司提供的新入職終端銷售人員培訓應以_____內容為主？

□ 企業文化□ 行業知識

□ 公司規章制度及流程□ 產品知識

□ 銷售技巧□ 終端陳列

□ 個人素養□ 演示技巧

其它，課程或內容_______________________________________

11、在以往您接受公司的培訓中，您印象最深的培訓內容____________

□ 企業文化□ 職業發展

□ 公司規章制度及流程□ 產品知識

□ 銷售技巧□ 終端陳列

□ 個人素養□ 演示技巧

其它，課程或內容_______________________________________

12、在以往您接受公司的培訓中，對您的工作產生幫助及提高的培訓內容_________

□ 企業文化□ 職業發展

□ 公司規章制度及流程□ 產品知識

□ 銷售技巧□ 終端陳列

□ 個人素養□ 演示技巧

其它，課程或內容_______________________________________

三、培訓組織

（1、請根據您工作崗位需要、工作現狀并結合自身發展目標，認真、如實填寫此問卷。

2、請在所選內容前的“□”內打“√”，可以多選。）

1、您認為培訓采用____效果更好，您更容易接受

□ 公司專職講師□ 經銷商專職講師□ 市場督導

□ 業務主管□ 外聘講師授課□ 經驗豐富的老導購

2、您認為培訓采用____形式您更容易接受，效果更好

□ 非公司內部的公開課□ 公司組織的大型集中（50人以上）培訓

□ 周例會培訓□ 公司組織的中小型集中（50人以下）培訓

□ 終端帶訓□ 公司組織的視頻、觀看碟片培訓

□ 內部經驗交流會

其它，您認為比較合適的培訓方式：____________________________________

3、您認為培訓采用____方法您更容易接受，效果更好

□ 講師課堂口述□ 角色扮演□ 游戲互動式

□案例分析□ 實戰模擬□ 提問互動式

□封閉強化□ 分組演練□ 以賽代練

其它，您認為比較合適的培訓方式：____________________________________

4、您認為公司組織的大型集中（50人以上）培訓以____頻率進行比較合適

□ 半年一次□ 一季度一次□一月一次

□ 根據實際工作情況靈活調整，銷售淡季時多一些，銷售旺季時少一些

5、您認為公司組織的中小型（50人以下）培訓以____頻率進行比較合適

□ 一季度一次□ 一月一次□半月一次□一周一次

□ 根據實際工作情況靈活調整，銷售淡季時多一些，銷售旺季時少一些

6、您認為培訓時間____安排比較合適

□ 大型培訓時間以一周為宜，中小型培訓時間以4—5小時為宜

□ 大型培訓時間以3-4天為宜，中小型培訓時間以3—4小時為宜

□ 大型培訓時間以1-2天為宜，中小型培訓時間以2—3小時為宜

□ 大型培訓時間以1天為宜，中小型培訓時間以1—2小時為宜

四、培訓反饋

1、您認為對培訓后對培訓效果進行考核、抽查、檢驗怎么看待？

□ 很有必要□ 有必要□ 無所謂□ 沒必要

2、您認為培訓以后的反饋應采用____方式為宜

□ 閉卷考試□ 現場問答□ 寫信的體會□ 電話抽查□ 模擬演練

□ 終端銷量□ 其它

3、您認為培訓考核成績是否應該與個人薪酬及晉升掛鉤

□ 非常應該□ 應該□ 無所謂□ 沒必要

五、您對終端營銷培訓有何其它建議或想法？

_______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________。

第二篇：技術人員培訓需求調查（模版）

技術人員培訓需求調查問卷

所在部門：崗位名稱：姓名：

1、您參加工作的年限是

A.1年內B.1-3年C.3-5年D.3-5年E.8年以上

2、您對自己職業技能方面的提升需求程度是？

A.迫切需要B.需要，正在計劃C.需要，未計劃D.暫不需要

3、您最常用的職業技能提升途徑有哪些？（多選）

A.從互聯網瀏覽相關知識B.通過看書自我學習

C.參加資格考試D.參加技能培訓班

4、您認為一個合格的技術人員應具備的基本技能？

A.掌握建筑識圖基本知識

B.熟悉相關定額、法規

C.掌握工程量清單知識

D.掌握計價軟件應用

E.掌握施工圖預算編制、技巧

5、請問您更傾向提升的職業技能是？

A.安裝工程概預算的審查技巧

B.如何快速、準確計算土建工程量

C.項目過程造價控制及成本管理

D.安全責任與風險

E.質量控制培訓

F.地基（基坑、邊坡）檢測監測

個人補充：

6、您比較希望得到的技能培訓是？

第三篇：中層管理人員培訓需求調查問卷

中層管理人員培訓需求調查問卷

各位領導：

您好，作為公司的中層管理者是中堅力量，為了對中層管理人員的培訓更具有針對性和實用性，滿足企業當前和預期的發展需求，切實幫助您更好地做好今后的工作，人力資源部組織了本次中層管理人員培訓需求調查

您的意見不僅有助于實現您對培訓的需求，也會促進公司培訓體系的改進與提高，更重要的是您的積極參與將有助于公司培訓的順利實施，因此真誠希望諸位能認真填寫調查問卷。謝謝您的配合！

ss 問卷填寫說明：

1.調查目的：為提高培訓針對性，強化培訓效果，制定中層培訓計劃，特附上本調查問卷，請予以協助。您的信息、意見及建議將得到充分的尊重，我們將對您提供的信息嚴格保密。請客觀、如實填寫，并于2011年 月 日前填妥發送至人力資源部，以便整理統計。2.填表說明：在選擇框內直接劃“”，可多選，如需補充或進一步描述的，請寫在后面。個人情況調查:

1、您的年齡 □35歲以下

2、您的學歷 □碩士以上

□本科

□大專及以下

□其他 □35（含）-40歲

□40（含）-45歲

□45（含）-50歲

□50歲以上（含）

3、您擔任中層管理或以上職務年限 □10年以上 □5－10年

□3－5年

□1－3年

□1年以下

4、您以往參加培訓的情況 □有相關培訓一定參加 □看工作情況，盡量參加 □通常沒時間參加

5、您是否本崗位主專業畢業 □是

□盡量提前安排好工作參加 □看工作情況，有空閑才會參加

□不是

公司情況調查

1.您認為公司主要在哪些方面存在問題 □高層領導管理素質 □管理制度 □經營戰略

□人員專業知識技能 □內部溝通、部門關系 □人員關系 其他:

2.您認為您所在的部門內部有哪些主要問題 □員工能力 □專業知識 □企業文化踐行 □團隊精神 □人員關系

其他:

3.您認為大部分員工是否掌握足夠的知識和工作方法□非常同意 □同意

□不確定

備注（不同意的部

分為）：

4.您認為公司和各個部門績效是否讓人滿意 □非常同意 □同意

□不確定

備注（不滿意的部

分為）：

5.員工能及時獲得準確、具體的工作績效反饋和改進□非常同意 □同意

□不確定

備注（不同意的部

分為）：

6.企業凝聚力讓人滿意 □非常同意 □同意

□不確定

7.部門之間溝通流暢 □非常同意 □同意

□不確定

8.員工之間流暢度 □非常同意 □同意 □不確定 個人工作狀態

□運行機制 □團隊精神 □企業文化落實

□內部管理制度的落實 □內部溝通

□非常不同意

□非常不同意

□非常不同意

□非常不同意

□非常不同意 □非常不同意

□不太同意

□不太同意

□不太同意

□不太同意

□不太同意

□不太同意

1.您工作中的主觀障礙是 □專業技能滯后于崗位要

□缺少必要的管理方法

求

□工作比較被動缺乏熱情

□沒有職業規劃發展前景

其他：

2.您工作中的客觀障礙是 □管理制度欠缺 □內部溝通不透 其他：

3.您認為自己在工作中哪些方面做得很出色 □內部溝通配合 □執行力 其他：

4.您認為自己在工作中哪些方面存在不足 □演講水平□人際交往 其他：

5.您參加此次培訓的積極性 □非常愿意 □愿意

□不確定

□不太愿意

□非常不愿意 □市場開拓 □理念思路

□管理技能 □有效授權

□制度設計 □溝通協調

□專業技術 □執行力

□有具體目標的工作 □管理及制度設計

□專業技術工作 □經營業績

□工作目標不清晰 □相關培訓不足

□團隊配合不夠 □人員關系復雜

□沒有足夠的角色認知

6.在您之前執行的項目或管理當中是因為那些能力不足而導致失敗或出現問題的 7.要更出色的完成現在的工作，您還需要補充哪些技能

8.基于公司的戰略發展，您認為您還需要加強和提升哪些能力以推動企業或部門快速發展 培訓現狀調查

1.您認為那種培訓方式最有效 □到院校接受培訓 其他：

2.您認為企業培訓最有效的培訓方法是什么

□外部教師 □員工自學

□光碟、視頻等聲像資料學習□建立公司圖書庫，供借閱 □案例分析、情景模擬、角色扮演 其他：

□拓展訓練 □建立網絡學習的平臺

□部門內部組織經驗交流與分

□企業參觀交流 □游戲、團隊解決問題

□由公司內部有經驗的人員進行講授

享討論

3.在安排培訓時，您認為參加哪種類型講師給您的收獲最大（單選）□知名職業培訓師，豐富的授課經驗 □實戰派知名企業專家，有標桿企業經驗 □學院派知名教授學者，理論功底深厚，知識淵博 4.您認為培訓時間如何安排合適 □每周一次，一次半天 其他：

5.您認為過去公司所舉辦的管理人員培訓課程哪些地方有待改進 □培訓時間安排更合理 □培訓次數太少，可適當增加 □培訓組織服務更完善 其他：

□咨詢公司高級顧問，豐富的項目經驗 □本職位優秀員工或專家，對公司業務很了解

□每月一次，一次一天 □每季度一次，一次兩天

□培訓形式應多樣化 □培訓內容實用程度應加強 □培訓內容理論程度應深化

□提高講師水平□培訓應少而精

6.您認為目前最迫切需要接受的培訓項目是 □執行力 □溝通技巧 □項目管理 □時間管理

□決策管理 □全面預算 □戰略管理 □團隊建設

□激勵技巧 □危機管理 □領導與教練技術 □壓力與情緒管理

□授權技巧

□經營管理與市場營銷 □高效會議管理技巧 □成本分析與成本管理

□非財務經理的財務管理 □中層管理的角色定位 其他：

□非人力資源經理的人力資源管理 □法律常識（經濟、勞動、安全法等）

7.您認為以下哪些方面會影響您正常的培訓（可多選，但不超過3項）□工作忙，走不開 □培訓收獲不大 其他：

□重復培訓

□培訓的激勵機制不健全

□勝任工作，無需培訓

第四篇：中高層管理人員培訓需求調查問卷-2011

中高層管理人員培訓需求調查問卷

各位領導、同仁：

大家好！

培訓是企業最有價值的投資，為了使中高層管理人員（A、B層級人員）的培訓更具針對性和實用性，滿足對企業當前的和預期的發展需求，切實幫助到您今后的工作，管理中心組織了本次中高層管理人員培訓需求調查，特附上本調查問卷，敬請惠予寶貴意見。

本問卷請于12月20日前（下周一）填寫完成，并交回管理中心人力資源部；或電話知會，我們前去收取。人力資源部接口人：丁凌（***）

您的信息、意見和建議將得到充分的尊重，而且我們將對您提供的信息嚴格保密，我們保證此問卷僅作為確定培訓需求的工具，不得用于其他用途。

感謝您的全力配合與支持，祝您工作愉快！

管理中心人力資源部二零一零年十二月十三日

1、您的職務類別。

□集團高管

2、您的學歷結構。

□碩士以上

3、您的年齡結構。

□35歲以下 □35（含）-40歲 □40（含）-45歲 □45（含）-50歲 □50歲以上（含）□本科 □大專 □高中及以下 □下屬公司高管 □集團中層 □下屬公司中層

4、您擔任中層管理或以上職務年限。

□10年以上 □5－10年 □3－5年 □1－3年 □1年以下

5、您以往參加培訓的情況。

□有相關培訓一定參加

□看工作情況，盡量參加

□通常沒時間參加

6、您認為目前公司所組織的培訓在數量上如何？

□非常不夠□不夠□還可以□足夠□綽綽有余□盡量提前安排好工作參加 □看工作情況，有空閑才會參加

7、您目前的學習狀態是。

□經常主動學習，有計劃地持續進行

□偶爾會主動學習，但沒有計劃性，不能堅持

□較少有學習的念頭

□咨詢公司高級顧問，豐富的項目經驗 □本職位優秀員工或專家，對公司業務很了解

□知識淵博，引經據典，娓娓道來 □授課形式多樣，互動參與性強□理論性強，具有系統性及條理性 □激情澎湃，有感染力和號召力

18、您認為對舉行某一期的培訓，多長的時間您比較能接受。□無所謂，看課程需要來定

□5天□4天

□3天

□2天

□1天

19、您認為培訓安排在什么時候比較合適？

（1）集中時間培訓。

□周一到周五，脫產封閉式培訓三到五天 □周三到周日，利用二天周末，脫產培訓三到五天（2）分階段培訓。□無所謂，看課程需要來定□工作時間，每周1天

□工作時間，如周五下午2-3小時 □工作時間，每月1天□周末，每月1天

□周末，每周1天

□周二到周六，利用一天周末，脫產培訓三到五天 □利用節假日，封閉式脫產培訓三到五天

（3）如果是集中培訓，你認為適合分多少期舉辦？ □共一期

20、您希望的培訓地點是？ □公司培訓教室/會議室 □院校

□酒店多功能廳/會議室 □無所謂

□外部專業教室 □其他：

□分二期

□其它：（請詳細注明）

21、您認為未來兩年內最迫切需要接受的培訓項目是（不超過5項）□執行力 □溝通技巧□項目管理 □時間管理

□決策管理 □全面預算 □戰略管理 □團隊建設

□激勵技巧 □危機管理 □領導與教練技術 □壓力與情緒管理

□授權技巧

□經營管理與市場營銷 □高效會議管理技巧 □成本分析與成本管理

□非財務經理的財務管理 □成功人士的七個習慣

22、您對于公司培訓方面的其他意見或建議：

□非人力資源經理的人力資源管理 □法律常識（經濟、勞動、安全法等）

第五篇：銷售人員培訓需求調查表

培訓需求調查表

親愛的伙伴:

為了更好地匹配您的培訓需求，使培訓更具針對性和實用性，切實幫助到您的日常工作，特附上本調查問卷，敬請惠予寶貴意見。您的信息、意見和建議將得到充分的尊重，我們會認真閱讀并對您提供的信息嚴格保密。

請于2015年8月10日前填妥，以便整理統計。感謝您的協助與支持，祝您工作愉快！

您的基本信息

姓 名:_______________ 所在品牌：_______________ 工作崗位:_______________ 入職時間:________________

一、培訓意愿（請在所選內容前的“□”內標表上“打鉤”，可以多選）

1、您認為，您在運用銷售技巧方面怎么樣？ □非常好

□一般

□較差

□很差

2、在銷售過程中，您認為銷售的技巧對銷售的業績影響大嗎？ □非常大 □一般 □較小 □很小

3、您認為您的銷售技巧需要提升嗎？

□特別需要

□需要

□不需要

□一點都不需要

4、在銷售過程中，為完善工作，您認為自身存在哪些局限性？

□知識經驗

□工作心態

□銷售技能

□個人性格

5、您認為在目前的銷售工作中及競爭環境下是否需要培訓？

□迫切需要

□需要

□可有可無

□不需要

6、根據您個人職業發展規劃及人生目標，培訓對您目標的達成會起到怎樣樣的作用？ □非常重要

□重要

□一般

□無作用

7、您認為做為一名銷售人員，在目前和今后的競爭中保持個人優勢的關鍵是什么？ □資歷

□工作態度

□技能知識的不斷提升

□人脈積累 □學歷

8、您的銷售經驗、企業文化、相關行業和產品知識積累主要來源是？ □自己積累總結

□從書籍、網絡、報刊雜志中學習得來 □老銷售人員傳授

□相關培訓

9、您認為制約您參加培訓學習的阻力是什么？

□時間不允許

□經濟不允許

□對培訓效果懷疑

□不愿意受累

二、培訓課程（1、請根據您工作崗位需要、工作現狀并結合自身發展目標，認真、如實填寫此問卷。請在所選內容前的“□”內標上“打鉤”，可以多選）

1、您認為最有效的課堂教學方法是_____什么？

□課堂講授

□案例分析

□模擬/角色扮演

□音像多媒體

□游戲競賽

其它，課程或內容_______________________________________

2、您認為銷售技巧培訓應以_____內容為主

□顧客消費心理學 □溝通技巧

□講解技巧

□銷售話術

□銷售案例

□察言觀色方法 □服務技能□商務禮儀

□團隊意識

其它，課程或內容_______________________________________

3、您目前最希望通過培訓解決那一方面問題_____內容為主

□增加專業知識

□提高綜合素質

□提高銷售技巧 □轉變思想態度 其它，課程或內容_______________________________________

三、培訓認知(請在下面根據自己真實意愿填寫。）

1、您從事銷售工作多久了？在銷售工作中，最讓你有成就感的是什么？ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________

2、您本人在銷售工作中經常遇到的問題或困難，請舉例說明（列舉三項）_________________________________________________________________ _________________________________________________________________

3、您對于來參加此次課程，你個人期望有哪些？希望提升哪些方面的能力？ _________________________________________________________________ ________________________________________________________________ _________________________________________________________________

4、您最想從這門課程中學習到哪些知識，最想解決什么問題？

_________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________

在一次感謝您完成這份調查問卷！感謝！