第一篇：國稅局信息化建設現狀

淺析國稅系統基層信息化建設現狀及對策

主體業務信息化。信息化工作以應用為核心，以一體化為目標，圍繞稅收征收管理、稅收行政管理、外部信息共享、稅收決策支持四根主線，業務范圍和覆蓋面不斷擴大，深度和廣度逐步拓展，滲透到整個稅收工作的全過程和全方位，基本實現稅收業務全覆蓋。其中CTAIS系統基本涵蓋了基層國稅征管業務，從登記認定到申報征收，從資格認定到發票管理，從違法處理到稽查辦案，全部實現網上流程辦理，同時網上申報等輔助平臺實現了與CTAIS系統的無縫銜接。出口退稅預警系統及審核系統、數據質量監控系統、防偽稅控系統、稽查案件管理系統等等成為CTAIS系統有益的補充和完善。在行政管理方面，公文處理系統已成為國稅系統公務文件上傳下達的主要手段，無紙化辦公在這里得到完美體現。

操作技術熟練化。經過十多年漸進式的培訓，已培養出一大批操作技術熟練的計算機人員，從領導到職工，從前勤到后勤，實現了全員計算機熟練操作，專用軟件的熟練應用。特別是互聯網的引入，極大地促進了干部職工學用計算機的熱情和興趣，推動了基層國稅信息化操作人員的培訓進程。

網絡覆蓋擴大化。網絡化是信息化的必由之路，經過十多年的建設，特別是金稅工程建設以來，基層國稅已建立起“兩縱三橫”的覆蓋網絡，即：與上級局、下級分局的縱向業務網，與人

行、財政系統的財稅庫銀網、與工商登記信息比對網、與納稅人的稅收申報繳稅網。

設備建設完備化。隨著信息化建設力度的加大，基層國稅硬件環境不斷改善。全系統建成了2M以上的光纖骨干網及備份網，4M光纖骨干網正在升級建設中；中心機房、辦稅服務廳配臵了不間斷電源設備；主機、服務器配備齊全，全員基本實現人手一臺電腦，打印機、投影儀等信息化設施逐步配臵到位。硬件建設初具規模，基本滿足工作需要。

當然，信息化建設是一個不斷探索、不斷完善的過程，必然存在需要改進的地方，而且任何事物的發展到一定程度，都會形成一定程度的過熱和混亂現象，當前信息化建設的“亂象”主要是：

觀念錯位，缺乏全局性

國稅信息化在當前至少普遍存在三種認識，一是相當一部分人的思想中，認為信息化是信息技術部門的事，與業務工作無關；二是在少數人甚至個別領導干部也認為信息化建設到現在已完成了應有的歷史使命，信息技術在稅務系統的應用已完全成熟，信息技術人員可以裁減，信息技術部門甚至可以撤銷。三是一部分人認為信息化不外乎就是買幾臺電腦設備，裝幾個軟件，聯兩個網絡而已，純技術化的工作。這些觀念都片面化、局部化、簡

單化地理解國稅信息化工作，對國稅信息化建設穩定、健康、持續發展極其有害。

軟件泛濫，缺乏一體化

信息化發展同其他事物的發展一樣，都會經歷萌發期，成長期，高熱期，成熟期，淘汰期。國稅信息化發展正是處在一個高熱期，各地開發應用軟件熱情高漲，如雨后春筍般潮涌而出，全系統共計各類應用軟件50多個，開發使用的編程語言各異，后臺應用的數據庫五花八門，導致數據不能重復利用，更不能相互共享，每一個軟件的上線都必須進行一次相應的數據初始化錄入，給基層國稅工作人員增加了額外的工作量。同時，一些軟件重復開發，存在功能相近，重數據錄入，輕數據分析利用等現象，缺乏全局觀念、一體化思想，嚴重地違背了信息化建設的初衷。

職能轉換，中心邊緣化

隨著信息化程度的日趨加深，一些應用軟件正式上線后，技術性的維護工作逐漸減少，軟件相關日常管理操作由相應的科室、分局操作人員接替，信息中心由前臺推行轉向后臺支撐，在此轉換的過程中，容易導致信息中心工作走向邊緣化，形成中心工作沒事干，中心人員也容易形成中心今后干什么，怎么干的發展方向的困惑感。

人才流失，發展滯阻化

職能轉換帶來的邊緣化的看法，對基層領導和信息技術人員而言，一旦形成“共識”，將會造成信息技術人才的全面流失，目前，我市部分縣市局這種現象大量存在，一些地方全職能信息中心現有技術人員甚至僅有一人，與省局規定信息中心人數不少于3人嚴重背離，全市2人以下的全職能信息中心占了總數近一半。技術人才的流失，必然帶來信息化建設發展的減速甚至停滯，不利于稅收信息化的長遠建設和可持續發展。

部門隔閡，信息孤島化

在軟件開發之初，各部門對信息化需求的不同，導致軟件間銜接不夠緊密，業務斷層時有發生，信息孤島大量存在，缺乏部門之間橫向發展的溝通與聯系。由于資金來源、行政管理、績效考核等因素的限制，國稅基層信息化建設除CTAIS系統外，其他一些應用軟件的開發基本是在分散的體制下進行的。征管的稅收管理員系統、稅政的出口退稅審核及預警系統、稽查的案件管理系統，各吹各的號，各唱各的調，缺乏統一的規劃和通用的標準，形成現有的無序、封閉的信息系統。在基層國稅正在應用50多個應用軟件中，大部分的應用軟件之間沒有必然的聯系和必要的接口，信息運行到一定的環節自然會戛然而止，缺乏必要的聯系和盡可能的延伸。

第二篇：醫院信息化建設現狀

信息化建設助力相城二院進入快速發展軌道

我院信息化建設于2012年起全面展開，作為相城區試點信息化建設單位，得到了區衛生局和黃埭鎮鎮政府的大力支持。經過兩年的建設，我院在信息建設方面取得一定的成效，先后完成多個項目的改造升級工作。目前我院信息化建設已基本覆蓋門診、住院、收費、檢驗、放射、藥庫藥房、體檢中心、社區衛生服務中心等各個方面。

信息化建設對我院持續發展的影響是深遠的，極大的提高了我院的服務效率和服務質量。以門診醫生工作站為核心的流程改造，實現了掛號、就診、收費、發藥、檢查、檢驗、治療各環節的共享和貫通，再加上自助掛號機、自助取單機的使用，大大減少了患者就診的時間；排隊叫號系統的使用，使病人現在等候就診或者檢查只要靜坐著等候叫號即可，方便了病患也減少了矛盾；院長查詢系統、抗生素系統、院感系統的使用，極大的方便了醫院管理層對醫療質量的監管，使醫療質量管理提到了一個新水平。

而下屬社區衛生服務中心健康檔案系統的建成，為了解各個社區居民的健康狀況、掌握社區居民主要健康問題和流行病學特征、篩選高危人群、開展疾病管理、采取針對性預防措施奠定基礎。現黃埭鎮地區已建立了3萬7千多份健康檔案。通過健康檔案系統，能夠將相關信息反饋到醫院的醫生站上，讓醫務人員在診療的同時可系統的了解患者的既往健康信息、用藥情況、體檢資料。這對診斷、治療必將會起到幫助，也真正起到了健康合理的作用。

目前我院已被評為二級醫院，信息化建設提升了醫院的整體形象，使老百姓切實地感受到了醫院的正規化、現代化管理，增強了醫院的影響力。信息化建設的道路還很漫長，今后一個時期，我院將堅持以信息化建設試點醫院為契機，突出信息管理職能，充分利用現代信息技術，完成全醫療過程的數字化和網絡化，進一步優化服務流程，實現醫療流程實時監控，最大限度的保障醫療安全，為提升醫療服務質量，為提高醫院管理效率，為早日實現醫院跨越式發展保駕護航。

信息科 葛婷婷

第三篇：人力資源信息化建設現狀

人力資源信息化建設現狀

為適應企業發展的要求，為更好地完成國家電網公司所下達的各項工作任務，人力資源、社會保險系統在信息化工作方面做了大量的工作，在軟件的開發和應用系統的實施方面都取得了重要的進展。目前在勞動工資統計、干部統計、教育培訓統計、技能鑒定統計、薪資分配、養老保險、醫療保險、工傷保險、企業年金等工作中全公司系統都相應使用了統一的軟件系統，從而使各類數據的統一性、及時性、正確性和可靠性得到了保證。在其他方面，依靠設備臺帳自動計算定員人數、工資總額計算、工資測算、人才密度的統計以及職工職稱考試的報名、技能鑒定的考試報名等系統也在相應的工作中使用了各自的應用軟件來完成。公司的網絡系統的建設，也使得公司系統在信息數據的快速傳遞得到了保證。部分地區供電公司還開發了自己的應用軟件，推動建設了符合自身特點的人力資源、社會保險應用軟件，實現了主要管理業務的管理信息化。

人力資源和社會保險系統方面較為全面的完成了人力資源、社會保險信息化的第一階段工作，即信息化基礎階段，人員基本信息、機構、崗位、人員調配和統計報表的處理已基本完成。在此基礎上公司領導提出了建立省公司人力資源、社會保險管理信息系統。人力資源及保險管理系統2004年通過招標，確定“東軟軟件集團有限公司”為合作開發商，該系統是省公司第一個全省數據集中管理的大型應用系統。并于2004年12月開始對省公司人力資源、社會保險系統進行各專業的需求分析。2005年4月底拿出了“勞動組織管理”、“薪資績效管理”、“技能鑒定管理”、“專業技術資格管理”、“專家能手管理”、“教育培訓管理”、“勞動調配管理”、“養老保險”、“醫療保險”、“工傷保險”、“企業年金”、“失業保險”、“生育保險”等各專業的需求分析報告。此次需求分析覆蓋了省、地、縣區三級單位，涵蓋了人力資源與社會保險的全部業務需求，包含了培訓中心、鑒定站、內部醫療機構等附屬機構，由于人力資源與社會保險業務動態變化較多的特殊要求，使得需求分析工作非常繁瑣、復雜。在與東軟公司技術人員的通力協調配合下，最終使得此次工作順利完成。5月份開始，湖北省電力公司人力資源和社會保險系統項目已進入設計實施階段，東軟軟件集團公司對湖北省電力公司人力資源和社會保險各項業務需求進行了評審、系統功能詳細定義。

第四篇：全省信息化建設現狀與對策-2018

市場監管監管信息化建設現狀與對策

2018年8月3日

按照省局深入開展“大學習、大討論、大調研”活動部署和鞠波局長關于認真深入調研我省市場監管系統信息化建設工作的指示，應急管理處堅持問題導向，樹立問題意識，“走出去”、“下深水”、“沉下去”，赴江蘇、廣東等先進單位實地學習調研，深入基層走訪多個地市州，分別與總局信息中心、中電科、航信集團、浪潮集團等具體負責同志開展深度交流，拜訪省內信息化建設相關主管部門，對標先進、查找差距，深刻剖析原因，根據**省實際，提出關于加強我省市場信息化建設的對策建議。

一、基本情況

全省市場系統在用信息系統有90多個，原市場總局及直屬單位部署系統30個，省局建設部署系統11個，省局直屬單位自建系統13個，市州局自建系統40余個。

省局信息化建設工作于2013年啟動，總投資僅1100萬元左右，其中省局綜合平臺建設約900萬元。省局綜合信息平臺一期于2016年底驗收交付使用，二期目前在建，建成后共有10個業務系統可用。

準規范編制，項目建設見子打子，標準混亂。缺乏頂層設計是造成“信息孤島”、低水平重復建設的主要原因。

（三）經費投入不足。省局從2013年啟動信息化建設以來，投入經費與發達省份和省內信息化建設較好的廳局的投入存在數量級差距，廣東省局近5年在信息化建設上的投入達到1.92億，江蘇、山東等信息化建設成效顯著的省份，近五年的資金投入都是上億元的規模，重慶、海南、甘肅、內蒙等省市投入也是幾千萬或上億元。

（四）信息化專業隊伍力量薄弱弱。受體機構約束等多方面因素，我局信息化建設隊伍力量不足，尤其是缺少既懂技術又擅管理、既熟悉電子政務又了解業務的復合型人才，現有體制機制也制約了信息化建設人才的培養和更替，建設隊伍難以支撐龐大的信息化建設任務。

（五）項目管理水平亟待提升。信息化建設管理制度欠缺，對項目承建商的約束和懲戒制度不完善，對項目建設單位、需求單位缺乏考核；系統集成項目與網絡運營服務捆綁采購、項目轉包分包等極大的影響項目建設效率，應用系統與基礎數據庫捆綁采購導致“巨嬰系統”，加重了后期系統擴展成本；如何盤活整合原有系統資源和新建項目調研不夠，既損失了數據資源又提升了后期建設成本。

三、外省經驗

（一）三分技術、七分管理。信息化建設已經具備較為成熟

對內整合國家、省、市、區系統業務數據，向外與部分政府部門實現數據交互共享，各類數據資源得到充分利用，初步實現“一企一檔”、“一品一檔”、“一人一檔”目標。

（四）存量和新增資源有機融合，在信息化建設中利舊融新。江蘇、廣東兩省都注重盤活原有老系統，與新建數據中心和業務系統實現合理整合，從根本上解決了縱向一致，橫向互通的瓶頸問題，有效避免了系統建設構架上下不

一、互不兼容的問題。廣東省目前最老的業務系統是2002年藥監局成立后組織開發的，完整保留了歷年的信息數據，為監管工作積累了一筆寶貴的數據。

（五）省市共建，試點帶動，分步推進。江蘇省局以常州市局作為江蘇省局信息化建設的試點單位，在資金、技術上予以支持。2015年以來，常州從起步階段、發展階段、深化階段到信息化大數據階段，歷經了四個階梯式發展過程，積累了豐富寶貴的成功經驗，形成了較為成熟的信息化建設模式。江蘇省以常州經驗為范本，在全省范圍進行推廣，起到了以點帶面的作用。山東省在2013年出臺信息化重點項目規劃時，也是把信息化重點工程分為三個階段建設。

四、對策建議

（一）強化組織領導。信息化建設是關系政府治理的一項基礎性、戰略性和全局性工作，是一項涵蓋所有業務領域、工作量浩大的系統工程，組織領導是信息化工程成敗的關鍵。強

建設目標。首先建設數據中心，解決系統內各類基礎數據、業務數據歸集和交互共享，消滅信息孤島、數字鴻溝；同時，從滿足基本業務需求出發，建急用系統，在行政審批（備案）方面查漏補缺，補齊日常監管、稽查執法、監管資源方面短板；在此基礎上，進一步擴大信息獲取范圍，實現跨部門數據交互共享，并試點接入企業數據；最后，在獲得充分數據的基礎上，實現“大數據”風險分析、監測預警等決策功能。

（四）加大保障力度。一是積極爭取政府和上級部門的支持，加大市場監督管理信息化重點項目投入力度。要多方籌措資金，堅持省、市、縣配套聯動，統一規劃、分級投入；可考慮通過政策引導、合作共建等方式，在確保安全可控的前提下動員社會力量、吸納社會資金參與公眾服務類信息化建設；二是著力建設人才隊伍，建立健全信息化人才培養機制，尤其要重視培養一批掌握信息技術、熟悉監管業務，愿干事能干事的復合型人才。

五、建設步驟

信息化項目建設步驟可在新的機構改革基本完成后，按照五年時間規劃為四步走，第一步實施頂層設計；第二步建設數據中心工程；第三步實施業務系統工程；第四步大數據運用。四個步驟可以前后交錯推進。

第一步：頂層設計（2019-2021）。

頂層設計工作量巨大，尤其是標準規范需要分類分批分期完

和總局標準制訂一套統一的監管數據標準規范。

管理體系（2019）。也叫管理架構，包括領導機構、工作機制、管理制度（項目管理、安全管理、績效評價、監督管理）等。

編制項目建議書（可研報告,2019）。通常在上一年完成項目編制，獲得發改委批準立項后才能實施工程建設。

第二步：建設數據中心（2019-2022）

數據中心是信息化建設的骨干工程，按照數據供給側改革的任務要求，將數據中心邏輯劃分為4個分中心，分別為：數據資源中心、數據資產中心、數據交換平臺和數據應用中心。

數據資源中心主要包括數據采集、數據傳輸、數據存儲等模塊，主要涵蓋各類基礎數據庫，包括產經營主體數據庫、從業人員數據庫、信用信息數據庫等；按照數據所有權劃分，分為內部數據區和外部數據區；按照數據類型劃分結構化數據、非結構化數據、半結構化數據等。

數據資產中心是對數據資源中心的源數據進行“提純”將大量原始數據進行清洗、分類、加工等操作后形成可以使用的數據資產，此過程稱之為數據資產化過程；該中心主要包括數據分類、主體數據、行業數據等模塊。

數據共享交換平臺，是跨部門、跨業務系統數據共享交換的核心，在該區域內涵蓋數據交換系統、數據共享系統、數據調度服務等模塊，通過各系統和數據調度服務的支撐形成數據共享交換平臺，該平臺是實現不同數據庫、不同數據格式之間進行數據

統建設可以通過購買已經運用成熟的系統來快速建成，優點是可以縮短建設周期，節約資金，但是往往會帶來系統版本升級所帶來人工維護成本、跨業務系統數據接口調用、業務系統并發訪問性能瓶頸、機構改革業務融合等諸多問題。利用新一代微服務架構可將現有業務系統進行元服務化拆分，通過拆分形成業務系統的各個微模塊，跨業務系統通過微模塊的API調用方式實現，系統自動完成數據調用，避免傳統數據接口調用耗費大量人工維護成本的問題；同時，我省具備創新性、實用性、推廣性的業務創新微模塊（容器）可申報國家局進行全國推廣、復制，無形中帶動行業發展與業務的創新。

第四步：大數據運用（2021-2023）

大數據技術較為復雜，工程投入大、周期長，目前全國市場監管系統還缺乏成功案例或成熟模型，但部分經濟條件較好的省局已經在先行先試，到2021年啟動大數據工程，時機較為合適。

大數據運用主要是建設風險分析、應急管理方面的大數據分析模型，為監管工作提供預警研判和決策參考，提升監管的預見性、靶向性、時效性。

提升監管的預見性，就是通過數據自動采集、自動匯集、自動清洗、自動計算，從而自動產生預警信息，抓早抓小，防患于未然。

提升監管靶向性，就是要建立“一品一檔”“一企一檔”“一人一檔”，開展數據畫像，實現靶向抽檢、靶向檢查、精準打擊，把有

第五篇：淺析中小企業信息化建設的現狀

淺析中小企業信息化建設的現狀、困難及策略

企業信息化就是企業利用現代信息技術，通過信息資源的開發和利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業經營效益和企業競爭力的過程，其核心就是降低成本和改善管理水平。企業信息化是一個很廣泛的概念，具體可以分為三個層次。第一層是企業在生產當中廣泛運用電子信息技術實現生產自動化，如生產設計自動化(CAD)、自動化控制等。第二層是企業數據的自動化、信息化，用電子信息技術對生產、銷售、財務等數據進行處理。第三層是更高層次的輔助管理、輔助決策系統MRPⅡ、CIMS、OA 等。

企業信息化建設是一項系統工程，它的產生和發展是個循序漸進的過程，是與企業原有的產權結構、組織形式、運作方式、利益格局等諸多方面的根本性變革互為基礎和條件的，應用信息技術改進企業管理，實質上是一個觀念創新、體制創新、機制創新的過程。即通過企業的信息化建設促使企業管理水平的提升，給企業管理國際化提供相應對策，從而進一步促進企業管理水平和運行效率的提高，使企業管理走向科學化、規范化、系統化和最優化。

每當我們講企業信息化，人們的眼光更多地是投向大企業、大機構，因為它們有很誘人的采購額度，很廣闊的市場，使得IT廠商們愿意專門為某個行業某些企業而定制行業解決方案、成立專門的服務隊伍。然而，在我國經濟構成中，中小企業占有十分重要的地位，中小企業數占全部企業數的99%，中小企業工業總產值和實現利稅分別占全國的60%和40%左右；在流通領域，中小企業占全國零售網點的90%以上；中小企業還提供了大約75%的城鎮就業機會。在90年代以來的經濟快速增長中，工業新增產值中76.7%是由中小企業創造的。目前，食品、造紙和印刷行業產值的70%以上，服裝、皮革、文體用品、塑料制品和金屬制品行業產值的80%以上，木材和家具行業產值的90%以上，都是中小企業的天下。所以我們分析和研究中小企業信息化建設的現狀、困難及策略，對整個企業的信息化建設有很好的借鑒意義和舉足輕重的作用。

信息化建設通過企業基礎數據的信息化、企業基本業務流程和事務處理的信息化、企業內部控制及實施控制過程的信息化、人的行為規范管理等企業基礎管理信息化工程，確保企業在規模不斷擴大和業務迅速發展的過程中保持堅實的管理基礎和繁殖內核，促進企業的可持續發展。

一、中小企業信息化的現狀

據對我國企業信息化建設的抽樣調查表明，在企業內部信息系統的建設和整合中，全部實現計算機輔助設計系統、辦公自動化系統、信息管理系統的企業不足10%；做為企業電子商務最核心的企業資源計劃系統，目前已實現的企業僅占2.9%。而在美國，企業已有近70%的業務行為是在互聯網上完成的，歐洲的企業也有近50%的業務行為在網上完成。這一比較中可以看出中外企業存在著多么大的反差！

隨著中國加入WTO，中國企業將無可避免地參與到國際競爭的大環境中，中國企業信息化的進程則更顯緊迫，而中國企業也將在國際的大舞臺上與國外企業一較高低。在這種形勢下，企業信息化水平的低下，不僅將影響到企業自身的競爭力，而且還會影響到整個國家的競爭力，因此，如何迎接新經濟挑戰，增強自身競爭力，已成為我國企業持續發展的關鍵。

中小企業信息化程度直接影響著整個國家經濟的持續發展，利用先進信息技術努力提高自身的管理水平是中小企業普遍面臨的重要課題。信息化建設悄然地改變著國內廣大中小企業的生存和運營模式，中小企業推進信息化，可以為企業節約大量成本，使企業員工提高工作效率以及規范企業的多層次全方位管理，在企業與外界之間，它可幫助企業實現電子商務模式，以此拓寬交流范圍，縮短交流的時間、豐富交流方式，并可協助維護企業與社會之間良好的關系。

有人認為，企業信息化是根治中小企業頑癥的一劑良藥，因為按照國外的成功經驗，企業信息化的改造，先進技術手段介入企業經營，能迅速改善中小企業的經營狀況，提高市場競爭力。可是國內的中小企業經營者們仍然是一臉苦笑：“我也知道自己的問題，知道有這樣一條改進的途徑。可問題是，我改得了嗎？我的資金、人力跟不上啊！”這句話，一語道破了國內中小企業的苦衷。企業信息化基礎設施的改造需要大量資金，運行系統的維護管理還需要高素質的人力資源，這在大型企業或許不是什么問題，而對眾多中小企業來說，恰恰是一道難以逾越的門檻。本來就實力有限，怎么進行信息化的改造？而不進行信息化改造，競爭力上不去，企業實力又如何提升？這似乎是一個惡性循環，許多中小企業在這個怪圈里擱淺了。

中小企業信息化是一個漫長的征程，中小企業在信息化建設過程中存在許多困難，首先是人才問題，中小企業很難找到一批IT業的高級人才，專職的IT人員薪水又較高，且往往需要更大的空間學習、交流、應用，中小企業本身提供的環境可能留不住這些人才；其次是中小企業管理尚未定型，隨著企業的高速成長，變動也很大，而應用軟件在企業應用的前提是管理程序化，這二者間形成了一對矛盾，不易解決；再次是目前市場上的中小企業信息化解決方案太昂貴，中小企業承擔不起；還有就是軟件企業對中小企業的后續服務跟不上。因此，信息化成了很多中小企業難以逾越的鴻溝。目前，我國中小企業信息化水平還很低，中小企業信息化建設之路還很遙遠！

二、企業信息化建設過程中應注重考慮的幾個問題

1、確實擺正企業和信息化建設集成商之間的關系。企業信息化建設過程中，擺正企業與信息化建設集成商之間的關系非常的關鍵，企業的信息化建設不可能由信息化建設集成商獨立完成，企業信息化的“主角”是企業本身，而信息化建設集成商僅僅是“配角”的身份，信息化建設集成商應該放在咨詢、顧問和具體實施的地位。擺正了關系，才能更好的進行合作，將雙方的優勢集中，實現“專業人做專業事”。

2、確實擺正技術先進和技術實用之間的關系。技術的領先性和技術的實用性一直困擾著企業信息化建設時的選型，單純追求技術的先進性和實用性都是不可取的，企業應該結合企業自身的實際，在追求先進性的同時強調實用性，并且一定要站在整個企業信息集成的角度來選擇軟件，并且要切實注重于系統的集成和開放。

3、確實擺正技術、軟件、實施、培訓和服務的關系。企業信息化建設是一個系統工程，企業要樹立技術先導、軟件跟上，實施培訓和服務并重的整體規劃，同時企業要樹立信息化建設過程中的服務是要企業進行投入的，更據成功實施的案例來看，企業在注重選型的同時，更加注重的是最終的實施效果。

4、確實領會“整體規劃、分步實施、效益驅動”的具體意義。整體規劃是系統的“整體”，是信息化建設系統的“整體規劃”，是實現整個系統的“技術途徑”，總體規劃一般不承擔具體的項目設計，是整個系統集成中不可缺少的技術綱領。在具體實施過程中，要從簡單技術入手，迅速向廣度和深度發展。在應用的基礎上啟發更廣泛、更深入的需求，同時通過效益驅動可以樹立企業信息化建設的信心，減少企業一次性投入過多，負擔過重而帶來的不必要的風險，分步實施同時可以緊跟信息技術發展的前沿。

5、明確面向目標的方法。即是不要偏離系統建設的最終目標，實現企業的整體的信息系統的集成。

6、確實領會信息化建設是“一把手工程”。即是信息化建設不僅僅是企業的最高領導親自參與主持，還應該包括整個決策層的參與決策，是一個企業的高層領導組成的領導班子集體，是廣義上的“一把手”。

7、確實領會信息系統的“三分技術、七分管理、十二分數據”的具體含義。

三、企業信息化建設存在的誤區

企業信息化建設是一個全新的事物，對此人們有不同的認識誤區，當然在信息化建設過程中也就會出現質疑，使得企業不能真正的實現企業信息化，總結企業信息化誤區主要有以下六個方面。

● 最早的企業信息化在一些人看來是購置幾臺計算機硬件、運用一些基本的應用軟件就實現了信息化，這種認識隨著近兩年來網絡的進一步發展，已不是很多，但仍然存在著。

● 以為信息化就是普及電腦，用電腦打字，玩游戲，聊天，看新聞。這種想法主要存在于對信息化不是很了解的人，認為信息化就是這樣。

● 網絡聯通后就等于實現了信息化。這種想法主要存在于對信息化認識不是很深刻的企業，事實上，信息化是個系統工程，利用信息化就是要實現在管理、生產等方面充分利用信息技術的便利，來提高工作效率。而部分單位企業卻把信息化簡單理解為“上網”，或者偶爾瀏覽一下網頁也就完成了信息化的進程，這種本末倒置的做法不能使企業真正利用信息化實現生產管理的飛躍。

● 以為信息化建設項目能立竿見影帶來效益。一些企業希望通過上幾個信息化項目的建設來實現企業信息化，這種想法是對的，但僅憑幾個項目遠遠不夠，信息化建設需要從總體上規劃，從基礎做起，并將建設落到實處，從企業發展的實際需要出發，腳踏實地，不能把信息化變成了“空中樓閣”。

● 信息化能解決一切問題。信息化并不是包治百病的靈丹妙藥，而部分企業卻把這一切實際希望寄托在信息化建設這一條道上，信息化僅僅是一種提升企業競爭力和發展的途徑，激烈的市場競爭靠的還是企業的綜合實力。企業通過信息化來提升競爭力已經被認為企業實現可持續發展目的的必備條件之一，但企業把“信息化”當作企業經營發展的捷徑，能夠迅速全面的改變企業現狀的思想是不切實際的。

● 為信息化而信息化。目前存在一種現象，就是企業僅僅增加信息化建設的相關設備，企業就向外宣傳企業已經實現了信息化，而不能夠真正的提高生產經營效率，這種自欺欺人的做法最終只能對自己不利。

總之，企業信息化是一個過程，它不是簡單的上幾個項目，購置幾臺機器就能實現的，它需要一個很長的過程。在建設過程中要避免存在以上的誤區。

四、中小企業信息化的困難

1、難在觀念上。多數中小企業，仍愿意停留在舊有的管理及銷售模式中，并不感覺到信息技術會帶來什么樣的成效。在有的企業還要面對生存的壓力、資金的緊缺。讓他們拿出精力和金錢來完成企業的信息化難度可想而知。

2、難在企業內部制度執行得不徹底。如果企業制訂的制度根本沒有貫徹執行，即使利用再先進的技術也難以實現。許多企業都以為：只要建立了一個信息管理系統，或者建立一個企業網站就算已實現企業信息化了，這種認識顯然制約了企業信息化的健康發展。實際上，企業信息化是一項復雜的系統工程，除了考慮技術外，還要充分考慮到信息源的組織與開發，現代信息技術與傳統產業的改造和對技術創新的促進以及信息化對企業管理、運作模式的深刻影響。這種影響在管理信息化方面表現得最為充分。因此，信息化的實現必須伴隨觀念、業務流程、組織結構的根本變革方能實現。

3、難在企業人員的素質低上。有的人就是堅信“上有政策，下有對策”，秉承“亂中求勝”的生存之道，信息化帶來的嚴格管理制度會讓他們感到“末日來臨”般無所適從。試想，一個企業中的相當一部分人都是這樣，那么信息化也就成了一個大笑話。只有當企業中的骨干隊伍具備運用現代信息技術的本領與能力，同時能夠真正理解信息為管理服務、為經營服務的管理理念，企業領導建立起信息管理不可缺少的觀念，形成決策辦事講科學、靠信息的工作習慣的時候，信息化的建設才有意義。

4、難在信息化的模式與需求無法更好地結合上。許多企業在信息化時會有無從下手的感覺，只是覺得別人都信息化了，自己也要有，但是究竟需不需要，必不必要就不知道了。企業在決定信息化的時候要先決定需要哪方面的服務，這樣提供ＡＳＰ或ＥＲＰ的網絡公司才能根據要求為企業提供服務。不見得越復雜的技術，越先進的技術就越好，信息化的作用也不過是企業一個輔助工具，只有懂得使用的人才能夠發現它的價值。所以企業的需求是展開信息化的第一步，也是最重要的一步。

5、難在大環境還不足以讓每個企業下決心上信息化。雖然網絡系統的發展帶動了企業信息化的發展，但是基礎設施還不夠完善、支付手段和配送體系的滯后等瓶頸問題的存在，使企業認為還不是投入信息化的最佳時機。這也導致了市場競爭不夠激烈，并沒有達到所謂的“生存或死亡的選擇”。所以只有一些大的試點企業首先信息化，才能促進其他的企業盡快實施信息化建設的決心。