第一篇：中國農(nóng)業(yè)銀行信息化現(xiàn)狀

中國農(nóng)業(yè)銀行信息化現(xiàn)狀

1.信息系統(tǒng)

HP 9000 Superdome 和rp8420服務(wù)器作為總行、分行和總行開放中心的硬件平臺 中國農(nóng)業(yè)銀行總行開發(fā)中心配置數(shù)臺HP 9000 Superdome服務(wù)器，每個服務(wù)器分成兩個硬件分區(qū)

服務(wù)器配置、財務(wù)信息學(xué)系統(tǒng)備份、客戶端配置、網(wǎng)絡(luò)計算、平臺方案

2.功能

①服務(wù)器配置：兩臺服務(wù)器作為總部的中心數(shù)據(jù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和web服務(wù)器。中央服務(wù)器采用高可靠性集群并配置磁盤陣列，采用磁帶機備份，充分保證數(shù)據(jù)的安全性已經(jīng)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

②財務(wù)信息系統(tǒng)備份方案：采用雙機熱備方式，保證在系統(tǒng)崩潰時能快速恢復(fù)。正常運行狀態(tài)下，一臺主機為活躍狀態(tài)，另一臺主機為備份狀態(tài)。出現(xiàn)異常時，活動主機上的應(yīng)用全部切換至備份主機。

③客戶端配置：各管理總部、專業(yè)總部、分支營業(yè)部由若干客戶機組成，完成相應(yīng)分支結(jié)構(gòu)的財務(wù)處理業(yè)務(wù)，客戶機負責(zé)人機交互，完成數(shù)據(jù)的錄入、查詢等界面操作，通過DDN專線直接訪問總公司服務(wù)器。

④網(wǎng)絡(luò)計算方案：分布式網(wǎng)絡(luò)計算方案，采用面向?qū)ο蟮拇笮完P(guān)系數(shù)據(jù)庫（oracle）。

⑤平臺方案：系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺基于當(dāng)前最先進的瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用模式，將傳統(tǒng)的運行在客戶端的應(yīng)用軟件移植到服務(wù)器端。客戶端不再需要應(yīng)用程序，完全集中在服務(wù)器端，簡化實際應(yīng)用。

3.技術(shù)

①智慧網(wǎng)點的建立：業(yè)銀行始終堅持科技先行理念，積極探索未來銀行網(wǎng)點的服務(wù)與運行模式，這次在京首家投產(chǎn)運行的智慧網(wǎng)點，突破了傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點在時間、空間和人員上的束縛，突出以客戶為中心，把先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和科技創(chuàng)新成果運用到金融服務(wù)中來，使客戶享受到更加智能化、高效化、便捷化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

②企業(yè)自服務(wù)系統(tǒng)（EasyBank）：銀行的企業(yè)用戶通過銀行提供的平臺，自行管理它們的帳戶與支付，提高其業(yè)務(wù)運作效率；

③企業(yè)代理業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)（Agency Banking）：銀行運行該系統(tǒng)，替大型企業(yè)如自來水公司，電話公司，煤氣公司等收付各種類別、各種數(shù)量的款項，以確保這些企業(yè)降低收款成本，提高收款的及時性和資金的流動性。

④客戶服務(wù)中心系統(tǒng)（e-Center 2000）：該平臺使所有銀行客戶通過客戶服務(wù)中心的工作人員和銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)查到各類信息，7*24小時地完成許多零星收付，開展新的業(yè)務(wù)等等，使客戶感到極為便利，做到無時不在、無處不在、無事不在，使客戶愿意讓銀行代為管理其流動資金，代為管理其支付活動。

4.對業(yè)務(wù)的支持：

①遠程服務(wù)：農(nóng)業(yè)銀行首家智慧網(wǎng)點有了智慧的解決方案。智慧網(wǎng)點將網(wǎng)點排隊機與掌上銀行、網(wǎng)上銀行等渠道進行綁定，客戶只需通過手機登陸掌上銀行或農(nóng)行官方網(wǎng)站，輸入身份證號和手機號，即可預(yù)約當(dāng)天至一周之內(nèi)的辦理業(yè)務(wù)時間，好比“遠程拿號”，足不出戶就可預(yù)約，這就是“預(yù)約排隊系統(tǒng)”。客戶按照“預(yù)約排隊系統(tǒng)”約好的時間到達農(nóng)行網(wǎng)點，在網(wǎng)點排隊機上輸入身份證號或刷卡，就可以優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)。

②自動識別客戶：智慧網(wǎng)點重拳打造了“翼柜通”設(shè)備，免去了客戶填單的煩惱。“翼柜通”的外表與自助發(fā)卡機很相似，使用二代身份證或銀行卡在“翼柜通”設(shè)備上輕輕一掃，系統(tǒng)便可完成客戶身份驗證，自動從農(nóng)業(yè)銀行數(shù)據(jù)庫中調(diào)取客戶信息，顯示在電子單據(jù)的對應(yīng)欄目中，客戶只要將調(diào)出的信息認真核對就可以完成“電子單據(jù)”。這份“電子單據(jù)”將被實時傳輸?shù)睫r(nóng)行后臺系統(tǒng)，客戶到柜臺辦理業(yè)務(wù)時，柜員調(diào)閱“電子單據(jù)”，即可直接為客戶辦理業(yè)務(wù)，使客戶再不用為一遍遍填寫各種單據(jù)而煩惱。

如果客戶沒有辦理提前預(yù)約服務(wù)，趕到網(wǎng)點又恰逢很多人排隊，那么網(wǎng)點內(nèi)的“智能茶幾”將發(fā)揮作用。茶幾表面是一張多功能觸摸屏，點擊茶幾上的“網(wǎng)點排隊查詢”功能，可以幫助客戶查詢五公里內(nèi)銀行網(wǎng)點的等待情況，如果周邊有排隊較少的網(wǎng)點，路程又不算遠，客戶便可“移駕前往”。客戶還可以通過“智能茶幾”查看農(nóng)行多款主打業(yè)務(wù)。“智能茶幾”還安裝了新穎獨特的桌球游戲，在等候時可為客戶提供互動娛樂。

③采用電子商務(wù)模式，構(gòu)架新的業(yè)務(wù)模式和通用代理業(yè)務(wù)平臺，許多分行可以方便地擴展新的業(yè)務(wù)（如無錫、南通、陜西、天津、石家莊等），加強了農(nóng)行的競爭地位。

④采用新的聯(lián)網(wǎng)模式和應(yīng)用系統(tǒng)，銀行工作效率大大提高，每個柜員可以處理的業(yè)務(wù)種類更多了，工作重點也由原來的填單計算，復(fù)核，出納轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)介紹，幫助顧客理財，主動吸引客戶上。有的分行甚至出現(xiàn)了營業(yè)柜臺增長速度放慢甚至減少，但業(yè)務(wù)量反而增加的情況。

第二篇：信息化現(xiàn)狀

設(shè)的現(xiàn)狀我國啟動企業(yè)信息化工程較晚.總體而言,我國大多數(shù)企業(yè)的信息化水平還比較落后,尚處于初級階段與起步階段,有人歸納為“我們有21世紀(jì)的網(wǎng)絡(luò),90年代的軟件,但是只有80年代的應(yīng)用,70年代的管理.”國有大型企業(yè)的情況稍好一些,但仍不能樂觀.2000年初由國家經(jīng)貿(mào)委牽頭成立了企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組,正式啟動了我國“企業(yè)信息化工程”,旨在通過推進國家重點企業(yè)的信息化,典型示范,全面引導(dǎo)我國企業(yè)信息化建設(shè).2002年對國家570戶重點企業(yè)做了企業(yè)信息化調(diào)查,大多數(shù)企業(yè)建立了內(nèi)部網(wǎng),外部網(wǎng),企業(yè)門戶網(wǎng)站.各類網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率和業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍加大,已支持到企業(yè)的各個層面,尤其是企業(yè)的管理部門和核心業(yè)務(wù).信息化建設(shè)與應(yīng)用給企業(yè)生產(chǎn),經(jīng)營,管理帶來了積極的變化.調(diào)查顯示,通過信息化,77.5%的企業(yè)降低了成本(如采購成本,加班成本等),67%的企業(yè)縮短了生產(chǎn)周期和作業(yè)時間,64.6%的企業(yè)擴大了產(chǎn)品銷售收入,66.3%的企業(yè)提高了流動資金周轉(zhuǎn)率,36.7%的企業(yè)提高了按期交貨能力.對我國大型國有企業(yè)信息化的現(xiàn)狀加以概括總結(jié),可以得到下述結(jié)論:

(1)信息化基礎(chǔ)設(shè)施基本形成大部分大型國有企業(yè)都配備了一定數(shù)量的計算機和相關(guān)設(shè)備,有些企業(yè)還配置了大規(guī)模及超大規(guī)模的計算機系統(tǒng),特別是石油石化,金融,電信,航空航天等行業(yè)的國有企業(yè)配備了上百CPU的并行系統(tǒng)或大規(guī)模的微機集群系統(tǒng).網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也得到了快速發(fā)展,幾乎所有的大型國有企業(yè)都搭建了自己的企業(yè)網(wǎng),盡管規(guī)模不等,應(yīng)用水平參差不齊,但都具備了一個企業(yè)內(nèi)部信息交流的基礎(chǔ)硬件平臺,某些超大型國有企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)橫跨我國東西南北,網(wǎng)絡(luò)結(jié)點數(shù)目接近10萬,聯(lián)網(wǎng)的計算機也接近10萬臺左右.另外,基于企業(yè)網(wǎng)的公共服務(wù)基礎(chǔ)系統(tǒng)(如電子郵件,企業(yè)站點等)和網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)也初步建立.這些基礎(chǔ)設(shè)施保障了企業(yè)計算,信息傳輸與共享,生產(chǎn)監(jiān)控與控制,科學(xué)研究,乃至學(xué)習(xí),生活對信息化建設(shè)的需求,但仍然還有很大的拓展空間.(2)專業(yè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)普遍運行

國有大型企業(yè)一般都具有龐大的組織結(jié)構(gòu),眾多的人員隊伍,以及復(fù)雜的業(yè)務(wù)種類和關(guān)系.這就要求這些企業(yè)的信息化建設(shè)必須圍繞企業(yè)的主營業(yè)務(wù),開發(fā)和部署各類專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng),包括ERP系統(tǒng)及人財物管理系統(tǒng),OA及協(xié)同工作系統(tǒng),各類生產(chǎn)監(jiān)控與決策系統(tǒng),各類研究與分析系統(tǒng),等等.目前,各大型國有企業(yè)都在運行著各不相同的專業(yè)應(yīng)用軟件系統(tǒng),但由于缺乏整體規(guī)劃和應(yīng)用需求緊迫而帶來的各系統(tǒng)的獨立性,致使系統(tǒng)之間的連接與集成障礙明顯,信息孤島隨處可見,重復(fù)建設(shè)屢禁不止.(3)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基本成型

數(shù)據(jù)庫技術(shù)在國有大型企業(yè)的應(yīng)用始于80年代,從1990年前后開始得到了快速發(fā)展,到2000年前后,大部分大型國有企業(yè)都建立了比較完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),主要包括財務(wù)資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),人力資源數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),物資管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),經(jīng)營管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),以及一些直接面向?qū)I(yè)技術(shù)應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),這類數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)往往規(guī)模龐大,比如石油勘探數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),國家地理信息系統(tǒng)等.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)從軟件系統(tǒng)中獨立出來從邏輯上劃分了數(shù)據(jù)庫與軟件系統(tǒng)的界限,也為將來以數(shù)據(jù)為中心的信息技術(shù)應(yīng)用模式點奠定了基礎(chǔ),也使得數(shù)據(jù)建設(shè)成為國有大型企業(yè)現(xiàn)階段信息化建設(shè)的重點工作.數(shù)據(jù)庫的完善為正在進行的業(yè)務(wù)整合和系統(tǒng)集成鋪平了道路,也為在調(diào)整期結(jié)束后進入數(shù)據(jù)管理階段做好了準(zhǔn)備.(4)信息化建設(shè)組織機構(gòu)和隊伍基本建立

從上個世紀(jì)80年代后期開始,大型國有企業(yè)紛紛建立了信息中心或相應(yīng)的部門,人員隊伍也呈快速增長趨勢.到2000年前后,各大型國有企業(yè)基本都建立了自己的信息化建設(shè)隊伍.某些大型企業(yè)已經(jīng)擁有超過千人的信息化建設(shè)隊伍.少數(shù)企業(yè)已經(jīng)完成了信息化建設(shè)管理與服務(wù)的人員分化進程,形成了上有規(guī)劃計劃和統(tǒng)一管理,下有專業(yè)技術(shù)支持的較為合理的結(jié)構(gòu).但是,大型國有企業(yè)信息化建設(shè)隊伍內(nèi)部的人員素質(zhì)參差不齊,積極性不高,外流現(xiàn)象普遍存在.(5)信息化建設(shè)的重要意義被逐步認知

隨著世界信息技術(shù),特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,通過大量的示范工程成果展示,人們對信息化建設(shè)的深遠意義和現(xiàn)實作用認識得越來越深刻.在國有大型企業(yè)內(nèi)部,從普通員工到公司領(lǐng)導(dǎo)層,企業(yè)信息化能為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益和保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的觀念已被廣泛認同.很多企業(yè)的一把手親自主管信息化工作,成效顯著.目前大部分大型國有企業(yè)內(nèi)部都形成了濃厚的信息化建設(shè)氛圍,新一輪的企業(yè)信息化建設(shè)浪潮正滾滾而來.(6)信息化建設(shè)規(guī)劃開始被納入到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

隨著各大型國有企業(yè)信息化建設(shè)的逐步深入,信息化建設(shè)工作被提升

為企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一.與其他各項規(guī)劃一樣,信息化建設(shè)已經(jīng)成為各大國有企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要組成部分,信息化建設(shè)規(guī)劃已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重點內(nèi)容之一.各大型企業(yè)都聘請外部專家,和企業(yè)內(nèi)部專家,工程技術(shù)人員,管理人員一起制定了周密的信息化建設(shè)規(guī)劃.當(dāng)前大型國有企業(yè)信息化建設(shè)的主要問題和差距

與發(fā)達國家大型企業(yè)相比,我國大型國有企業(yè)信息化程度還存在著明顯的差距,總體上落后大約有10年左右的,雖然少數(shù)企業(yè)已經(jīng)達到或接近了國際水平.歸納起來說,我國大型國有企業(yè)信息化建設(shè)的差距主要包括思想意識的差距,投入力度的差距和實施效果的差距.另外企業(yè)的IT人才短缺及不穩(wěn)定也是很重要的問題.

第三篇：信息化現(xiàn)狀調(diào)查報告

信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢，可以極大地促進生產(chǎn)力發(fā)展和生產(chǎn)關(guān)系變革，是推動經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型的重要力量。“十二五”時期，是我省深化改革開放、全面建設(shè)小康社會的重要時期，是推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整、加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期，是加快發(fā)展、加速轉(zhuǎn)型的攻堅時期，大力推進信息化和工業(yè)化深度融合，加快發(fā)展國民經(jīng)濟和社會各領(lǐng)域信息化，對落實科學(xué)發(fā)展觀，調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會具有重要意義。

一、現(xiàn)有基礎(chǔ)

(一)基本情況

1.經(jīng)濟信息化快速發(fā)展

第一，農(nóng)業(yè)和農(nóng)村信息化深入推進。

農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進一步健全，覆蓋全省2000個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5萬個行政村和40個大中型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場。**農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)整合了12個涉農(nóng)部門，建立了農(nóng)經(jīng)、農(nóng)情、農(nóng)價三級共建共享數(shù)據(jù)庫，設(shè)立服務(wù)欄目近萬個，數(shù)據(jù)總量達3760GB，連續(xù)五年榮獲“中國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站百強”稱號。研制開發(fā)了40多個農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)，推廣面積達2000多萬畝，增收節(jié)支10多億元。“12316”三農(nóng)熱線、“千萬農(nóng)民短信服務(wù)工程”等服務(wù)平臺，提供了快捷、方便的咨詢服務(wù)。藁城市“三電一廳”模式在全國得到推廣。**和**被列為國家農(nóng)村綜合信息服務(wù)試點。**市被農(nóng)業(yè)部命名為“全國農(nóng)村信息化示范單位”。8個農(nóng)村綜合信息服務(wù)站和8名信息員被國家五部委評為全國先進。

第二，信息技術(shù)與傳統(tǒng)工業(yè)加速融合。

據(jù)不完全調(diào)查，大中型制造企業(yè)70%實現(xiàn)了生產(chǎn)過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)自動化控制，90%建設(shè)了管理信息系統(tǒng)，62%采用了數(shù)字化研發(fā)設(shè)計系統(tǒng)，85%建立了企業(yè)門戶網(wǎng)站，48%應(yīng)用了不同程度的電子商務(wù)。**鋼鐵、**三友、**水泥、**天威等33家企業(yè)入圍中國企業(yè)信息化500強。鋼鐵、裝備制造和石油化工的部分骨干企業(yè)開展了信息化綜合集成應(yīng)用，提高了企業(yè)自主創(chuàng)新能力和綜合競爭力。**絲網(wǎng)、**管道管件等一批產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)了以信息化為支撐的中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺，促進了中小企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的聚集發(fā)展。建立了省市兩級污染源監(jiān)控中心，實現(xiàn)了對全省752家企業(yè)、1176個排污口的聯(lián)網(wǎng)自動監(jiān)控，建設(shè)了覆蓋40多萬家污染源企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，有效抑制了企業(yè)的偷排和超標(biāo)排放。唐鋼等13家鋼鐵企業(yè)能源管理中心被列為國家示范項目。2009年**暨曹妃甸被國家工信部批準(zhǔn)為首批國家級信息化與工業(yè)化融合試驗區(qū)。

第三，電子商務(wù)和現(xiàn)代物流穩(wěn)步發(fā)展。

培育了**國大、**晨礱等30家電子商務(wù)以及**集團、**港等10家現(xiàn)代物流示范試點企業(yè)，網(wǎng)上購物人數(shù)迅速增加，形成了以網(wǎng)上訂貨和物流配送為一體的電子商務(wù)運營模式。依托商務(wù)部新農(nóng)村商務(wù)網(wǎng)，從**年開始，每年舉辦三次“新農(nóng)村農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上購銷會”，累計成交額達47億元。中華標(biāo)準(zhǔn)件網(wǎng)、中國耐材之窗網(wǎng)、中國棗網(wǎng)、中國辣椒網(wǎng)等一批特色經(jīng)濟網(wǎng)站迅速崛起，輻射和帶動了縣域特色經(jīng)濟發(fā)展。**被國家確定為首個縣域經(jīng)濟信息化試點縣，并已通過國家專家驗收，絲網(wǎng)機械設(shè)備數(shù)字化率達30%，企業(yè)網(wǎng)站擁有率達92%，經(jīng)常使用電子商務(wù)的企業(yè)占70%，網(wǎng)上貿(mào)易額占比超50%。

2.電子政務(wù)建設(shè)成效明顯

全省電子政務(wù)框架初步形成。實施了“112工程”，構(gòu)建了全省統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺和信息交換與共享平臺，重點推進了12個跨部門應(yīng)用系統(tǒng)。統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)為26個部門提供了縱向業(yè)務(wù)專網(wǎng)服務(wù)，支撐網(wǎng)上審批、財政網(wǎng)上支付等多個跨部門應(yīng)用。人口與人力資源、法人、基礎(chǔ)地理等五大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫在經(jīng)濟和社會生活中發(fā)揮了重要作用。依托全省統(tǒng)一信息交換與共享平臺，實現(xiàn)了工商、國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)等部門間企業(yè)基礎(chǔ)信息交換共享，促進了財稅增收。網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察系統(tǒng)提前兩年完成了“**”提出的60%行政許可實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的目標(biāo)任務(wù)。省級49個部門473項行政許可事項中，除25項因涉密外，其余448項全部實現(xiàn)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察，走在了全國前列。省直部門核心業(yè)務(wù)已不同程度地實現(xiàn)信息化，上報省政府的文件已全部實現(xiàn)網(wǎng)上傳輸。全省政府門戶網(wǎng)站體系已基本形成，成為政府信息公開的有效載體，有力地促進了服務(wù)型政府建設(shè)。網(wǎng)民使用政府網(wǎng)站的比例達到25.5%，通過政府網(wǎng)站查詢政務(wù)信息的比例達到74.1%。**市和**市政府門戶網(wǎng)站位列全國30強。我省被國家列為信息資源開發(fā)利用試點省份，探索形成了“**省基于信息資源規(guī)劃的信息化應(yīng)用建設(shè)與管理模式”，屬國內(nèi)首創(chuàng)。

3.社會信息化惠及百姓

社會信息化成為構(gòu)建和諧社會的有效途徑。**遠程教育網(wǎng)覆蓋了全省所有中小學(xué)校，初步形成了集教育教學(xué)、科學(xué)普及、服務(wù)“三農(nóng)”和人才培養(yǎng)為一體的綜合教育服務(wù)平臺，促進了城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展。社保信息系統(tǒng)開通了12333電話咨詢服務(wù)熱線，全省企業(yè)養(yǎng)老保險監(jiān)測數(shù)據(jù)庫入庫率達97.3%，低收入家庭住房保障管理信息系統(tǒng)投入運行;**市“五險合一”服務(wù)模式實現(xiàn)了基金統(tǒng)一征繳和支付，在全國得以推廣;**、承德、**、**、**、**被評為“全國金保工程示范城市”。公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)實現(xiàn)了新農(nóng)合管理、婦幼衛(wèi)生監(jiān)測、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)等功能，提高了衛(wèi)生系統(tǒng)行政管理效率及公共服務(wù)與應(yīng)急處置能力，實現(xiàn)了重大疫情的網(wǎng)絡(luò)直報。文化信息共享工程形成了專業(yè)藝術(shù)、群眾文化、文物博物、民間藝術(shù)等大文化信息資源框架體系，每年可提供萬冊以上電子圖書、200小時視頻資源，信息總量達27TB，位居全國前列;建設(shè)了全省農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)，服務(wù)范圍覆蓋全省5萬個行政村。實施了城市和社區(qū)信息化試點示范，11個設(shè)區(qū)市建設(shè)了數(shù)字化城市管理平臺，**、**、**、**、**等市探索了社區(qū)綜合管理服務(wù)模式，提高了城市精細化管理和社區(qū)服務(wù)水平。**城鄉(xiāng)一體化服務(wù)管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)了城鄉(xiāng)服務(wù)等值化。**光彩集團“全國聯(lián)網(wǎng)家庭服務(wù)信息支撐平臺”被國家民政部命名為全國獨家國家級居家養(yǎng)老服務(wù)中心，服務(wù)范圍已覆蓋56個城市。**、**先后啟動建設(shè)了數(shù)字城市地理空間框架，并成為“全國數(shù)字城市建設(shè)試點城市”。**、**、**被評為“中國城市信息化50強”。

4.信息基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善

信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。通信方面，**年底全省光纜總長度達45.6萬公里，是2005年末的2.33倍;局用和移動電話交換機總?cè)萘糠謩e為961.4萬門和8080萬戶;電話用戶數(shù)為5604.9萬戶，其中移動電話用戶數(shù)達4353.5萬戶，是**年末的2.44倍;電話普及率達79.7%，較**年上升29.5%。廣電方面，全面推進有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換和雙向網(wǎng)改造，有線數(shù)字電視用戶達370萬戶，雙向網(wǎng)覆蓋用戶接近300萬戶;移動多媒體廣播電視(CMMB)覆蓋11個設(shè)區(qū)市城區(qū)，用戶達50萬戶;完成了全省20戶以上自然村的“村村通”廣播電視工程建設(shè)，覆蓋25萬戶農(nóng)村家庭。互聯(lián)網(wǎng)方面，**年底全省互聯(lián)網(wǎng)出省帶寬達到1335G，網(wǎng)民數(shù)達到2197萬人，網(wǎng)民普及率達到31.2%;互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶達667萬戶，居全國第5位;全省行政村通寬帶比率達95.1%。廣電網(wǎng)、通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)融合加快，**電視臺實現(xiàn)了7套節(jié)目的低碼流網(wǎng)上直播和部分欄目的網(wǎng)上點播，網(wǎng)站日訪問量超過100萬次。**電臺網(wǎng)站實現(xiàn)了9個頻道的在線直播，陽光熱線實現(xiàn)了網(wǎng)上視頻直播和點播。信息網(wǎng)絡(luò)已成為支撐經(jīng)濟社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施。

5.信息安全保障體系逐步健全

建立了省信息安全測評中心、電子政務(wù)數(shù)字認證中心、信息安全通報中心和應(yīng)急支援中心等信息安全基礎(chǔ)設(shè)施。制定了《**省電子認證服務(wù)管理辦法(試行)》，CA證書在國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)等部門得到廣泛推廣。對811個黨政群機關(guān)門戶網(wǎng)站實施定期監(jiān)測，完成了55個重要信息系統(tǒng)的安全測評。開展了信息安全風(fēng)險評估和管理體系試點。省市兩級建立了網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急協(xié)調(diào)體系，省市縣三級1074個重要信息系統(tǒng)實現(xiàn)了信息安全事件網(wǎng)上直報，對965個單位開展了信息安全專項檢查，保障了全國重大活動期間我省網(wǎng)絡(luò)信息安全。多次在全國性會議上介紹我省網(wǎng)絡(luò)信息安全工作經(jīng)驗和做法。

6.電子信息產(chǎn)業(yè)高速增長

“**”期間，我省電子信息產(chǎn)業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)保持了年均30%以上的增長速度，明顯高于其他產(chǎn)業(yè)。**年底，全省電子信息產(chǎn)業(yè)主營業(yè)務(wù)收入達895.5億元，工業(yè)增加值297.7億元，實現(xiàn)利稅174.51億元，平均增速分別為35.98%、32.08%、44.24%，分別是“**”末的4.65、4.02、和6.24倍。產(chǎn)業(yè)鏈逐步完善，形成了太陽能光伏、通信與衛(wèi)星導(dǎo)航、平板顯示、半導(dǎo)體照明、應(yīng)用電子五大產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)凸顯，形成了“四基地”、“八園區(qū)”和環(huán)京津發(fā)展的格局。

7.信息化環(huán)境日益優(yōu)化

信息化工作機制進一步完善，在省信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組正確領(lǐng)導(dǎo)下，建立了領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會議制度，形成了重大事項協(xié)商溝通機制。開展了電子政務(wù)和企業(yè)信息化基礎(chǔ)調(diào)研，建立了省級信息化專項資金項目績效和設(shè)區(qū)市信息化水平測評指標(biāo)體系，定期進行評估和發(fā)布，初步形成了信息化建設(shè)的評價機制。調(diào)整充實了省信息化專家委員會，充分發(fā)揮我省信息化領(lǐng)域各類協(xié)會作用，形成信息化宏觀研究和輔助決策機制。倡導(dǎo)建立了京津冀信息化工作聯(lián)席會議制度，促進了與京津地區(qū)的溝通交流和區(qū)域合作。

信息化立法、政策和標(biāo)準(zhǔn)制訂工作取得新進展。《**省信息化條例》已進入立法調(diào)研階段。制定了《**省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展信息化“**”規(guī)劃》、《關(guān)于加強全省“**”期間電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于加強我省信息資源開發(fā)利用的指導(dǎo)意見》、《**省電子商務(wù)“**”規(guī)劃》、《**省信息安全發(fā)展戰(zhàn)略》、《關(guān)于進一步加強電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全的意見》、《關(guān)于加強信息化工程招投標(biāo)工作的意見》等十多項政策性文件，為信息化建設(shè)提供了政策保障。認真貫徹落實國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，組織開展了信息資源基礎(chǔ)編碼、電子文件存檔等方面的標(biāo)準(zhǔn)制定工作，完善了信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，建立了**省信息共享標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)，對省級信息化標(biāo)準(zhǔn)工作進行了探索。

信息化宣傳和培訓(xùn)工作進一步加強。一年一度的**國際信息產(chǎn)業(yè)周已成為環(huán)渤海地區(qū)獨具特色、規(guī)模較大的信息產(chǎn)業(yè)行業(yè)盛會;充分利用新聞發(fā)布會、省內(nèi)外新聞媒體、**“5.18”經(jīng)貿(mào)洽談會，對我省信息化與電子政務(wù)建設(shè)成果集中進行發(fā)布和展覽宣傳;多次舉辦信息化發(fā)展形勢、網(wǎng)絡(luò)與信息安全等方面的報告會或高峰論壇，全省信息化意識得到普遍提高。在20所高校開設(shè)或增設(shè)了26個計算機相關(guān)專業(yè)，舉辦了兩屆**省高校網(wǎng)絡(luò)技能大賽，提高了人才培養(yǎng)的適應(yīng)性和針對性;在省委黨校建立了信息化和電子政務(wù)培訓(xùn)基地，開設(shè)了信息化知識培訓(xùn)課程;與中歐信息社會項目辦公室聯(lián)合舉辦了“中歐信息社會-政府信息公開實施”培訓(xùn)會;組織開展了面向中小企業(yè)的信息化應(yīng)用培訓(xùn);成功舉辦了信息化與電子政務(wù)高級研修班、廳局級干部信息資源規(guī)劃培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)與信息安全知識高級研修班等多次專題培訓(xùn)，信息化人才隊伍的專業(yè)水平得到有效提升。

(二)存在的主要問題

我省信息化建設(shè)雖然取得了較大的成績，但仍存在一些實際問題：

一是兩化融合深度不夠。信息化的高投入與應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)低效益的矛盾突出，業(yè)務(wù)技術(shù)兩張皮、信息資源開發(fā)利用不足、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)滯后，信息化的效能沒有得到充分發(fā)揮和體現(xiàn)。

二是信息化工作的體制機制不健全。信息化建設(shè)中各自為政、多頭管理、自成體系等問題沒有根本解決。機構(gòu)改革對信息化工作的組織推進力度有所削弱，市縣機構(gòu)改革的時間梯度差，制約了全省信息化工作的整體推進。

三是信息化建設(shè)缺乏法律和政策支持。**省信息化條例受立法資源限制，立法進程相對緩慢。企業(yè)信息化缺乏政策支持，投融資機制不健全。電子政務(wù)建設(shè)缺乏必要的政策約束，信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同困難。

四是全社會信息化投入不足，不少政府部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對信息化作用的認識還停留在比較淺的層次，沒有將其放在戰(zhàn)略層面去認識和推動，信息化建設(shè)資金持續(xù)投入力度不夠。市縣兩級政府尚未設(shè)立信息化專項資金，省級信息化專項資金額度占財政可支配收入比例逐年減少。

五是人才隊伍對信息化建設(shè)的支撐能力不足。軟件企業(yè)水平偏低，人才供需矛盾突出，特別是既懂業(yè)務(wù)、又懂技術(shù)的復(fù)合型人才奇缺;黨政機關(guān)和企業(yè)首席信息官(CIO)制度尚未建立，國民信息技術(shù)普及和應(yīng)用能力較低。

二、面臨形勢

(一)信息化成為后危機時代的共同選擇

“十二五”時期，世界經(jīng)濟將進入中長期結(jié)構(gòu)調(diào)整階段，各國都把信息化作為助推經(jīng)濟發(fā)展、建立國家競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略舉措。2009年，歐盟出臺了《歐盟物聯(lián)網(wǎng)行動計劃》，英國推出了《數(shù)字不列顛計劃》，日本發(fā)布了智能日本(i-Japan2015)計劃，韓國發(fā)布“IT韓國未來戰(zhàn)略”，新加坡全面實施《智慧國2015計劃》，美國奧巴馬政府提出了5個方面復(fù)蘇經(jīng)濟計劃(綠色能源中的智能電網(wǎng)和智能建筑、以電子健康檔案為中心的現(xiàn)代醫(yī)療保健體系、21世紀(jì)教室試驗室、下一代寬帶網(wǎng)等),世界各國力求通過推動更高層次的信息化應(yīng)用，帶動和促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級，提高產(chǎn)業(yè)綜合競爭力;不斷催生以信息化為支撐的新興業(yè)態(tài)，促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整;拉動消費，促進就業(yè)，提升經(jīng)濟社會發(fā)展質(zhì)量和水平，增強國際競爭力。

(二)全球信息化正在向高端化發(fā)展

近年來，寬帶和移動寬帶、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、智慧地球、泛在計算等新概念、新思想、新技術(shù)層出不窮，信息通信技術(shù)及其應(yīng)用正在醞釀更新的、更大的突破，信息化正在向以泛在化、可視化、智能化為特征的高端化邁進。信息網(wǎng)絡(luò)已成為全球經(jīng)濟社會發(fā)展最關(guān)鍵的基礎(chǔ)設(shè)施，世界各國都把發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施作為戰(zhàn)略性投資的重要領(lǐng)域，不斷加快寬帶化、移動化進程，大力發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用。研究表明，網(wǎng)絡(luò)平均帶寬每增長10%可以拉動GDp增長1.21%，世界各國都將寬帶目標(biāo)定為100Mbps。物聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)交融發(fā)展，正在使人與人、人與物、物與物之間的隨時隨地溝通和對物理世界的實時便捷管理成為現(xiàn)實，極大地改變著生產(chǎn)方式、社會管理、公共服務(wù)和人類生活。為進一步鞏固經(jīng)濟社會發(fā)展命脈，保障現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展，從電網(wǎng)到運輸網(wǎng)，戰(zhàn)略基礎(chǔ)設(shè)施智能化轉(zhuǎn)型已成為現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展的最顯著特征。云計算、云存儲、云服務(wù)、先進制造等新一代信息技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用，正在推動戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并通過融合促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向高端制造發(fā)展，延伸產(chǎn)業(yè)價值鏈，催生一批新興業(yè)態(tài)，加速了現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系結(jié)構(gòu)調(diào)整和重構(gòu)。

(三)經(jīng)濟社會發(fā)展對信息化提出了更高、更迫切的要求

“十二五”是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期和全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期，工業(yè)化和城鎮(zhèn)化加速發(fā)展，面臨著資源環(huán)境約束、科技創(chuàng)新不足、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡、社會矛盾凸顯等問題，迫切需要加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式。信息化具有極強的滲透、倍增和創(chuàng)新作用，是實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要手段和必然選擇。**屆*中全會《關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃的建議》對信息化工作進行了全面論述和部署，明確要求“推動信息化和工業(yè)化深度融合，加快經(jīng)濟社會各領(lǐng)域信息化”，“全面提高信息化水平”。為支撐“十二五”期間實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整、科技進步和創(chuàng)新、保障和改善民生、建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會等重大任務(wù)，信息化面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇，必將進入“深化應(yīng)用、全面推進”的重要時期。

綜合判斷國際國內(nèi)形勢，經(jīng)濟全球化和全球信息化的趨勢已不可逆轉(zhuǎn)。“十二五”期間，打造首都經(jīng)濟圈、推進京津冀經(jīng)濟一體化、加快**沿海地區(qū)發(fā)展三大國家戰(zhàn)略的實施，為我省又好又快發(fā)展提供了難得機遇和競爭優(yōu)勢，處于大有可為的戰(zhàn)略機遇期。省委省政府提出的“一圈、一帶、一區(qū)、一批”戰(zhàn)略任務(wù)，迫切需要通過推進信息化建設(shè)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力、促進節(jié)能減排、完善社會管理、保障和改善民生，為促進經(jīng)濟長期平穩(wěn)較快發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定提供支撐。我們必須站在戰(zhàn)略和全局的高度，進一步增強責(zé)任意識和憂患意識，抓住新機遇、增創(chuàng)新優(yōu)勢，大力推進信息化和工業(yè)化深度融合，全面提升信息化水平。

第四篇：中國農(nóng)業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查報告

中國農(nóng)業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查報告

一、調(diào)查背景

中間業(yè)務(wù)具有投資少?風(fēng)險低?收益穩(wěn)定和創(chuàng)新空間較大等特性，是商業(yè)銀行中與資產(chǎn)業(yè)務(wù)?負債業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)的三大業(yè)務(wù)之一，伴隨著全球范圍內(nèi)自由化程度的不斷加深?國內(nèi)金融制度改革的深入與發(fā)展，發(fā)展中間業(yè)務(wù)已經(jīng)成為我國銀行業(yè)擴大自身社會影響、拓展對社會公眾服務(wù)領(lǐng)域的重要途徑，中間業(yè)務(wù)的發(fā)展正在為銀行業(yè)創(chuàng)造著新的利潤增長點，從而成為銀行業(yè)競爭日趨激烈的重要領(lǐng)域之一。但是，無論是與發(fā)達國家商業(yè)銀行相比，還是與國內(nèi)同業(yè)相比，目前農(nóng)業(yè)銀行開展的中間業(yè)務(wù)不但在業(yè)務(wù)品種?發(fā)展規(guī)模?業(yè)務(wù)范圍，而且在業(yè)務(wù)收入和內(nèi)部管理等方面都存在較大的差距同時也有大的提升空間，農(nóng)行網(wǎng)點和人員最多，代理業(yè)務(wù)提升空間最大。這或許是農(nóng)行未來最大業(yè)績提升亮點和潛力所在。因此，農(nóng)業(yè)銀行必須從戰(zhàn)略的高度重視加快中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，有針對性地研究和解決制約中間業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸問題，以期有效地改善銀行業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)，不斷提高整體收益水平。

二、發(fā)展現(xiàn)狀

從規(guī)模來講，農(nóng)行中間業(yè)務(wù)增長迅速，未來增長潛力可期。

據(jù)半年報顯示，2010年上半年，農(nóng)行實現(xiàn)手續(xù)費及傭金凈收入224.59億元，較上年同期增加54.42億元，增長32.0%。手續(xù)費及傭金凈收入占營業(yè)收入的比重為16.55%，較上年同期提高0.19個百分點。剔除代理財政部處置不良資產(chǎn)業(yè)務(wù)手續(xù)費收入后，農(nóng)行手續(xù)費及傭金凈收入同比增長 60.0%。改制前，農(nóng)行收入結(jié)構(gòu)曾呈現(xiàn)出手續(xù)費收入占比較低的特點，經(jīng)過一系列內(nèi)部運營改革，農(nóng)行改制后在這方面正在迅速追近其它三大行，目前手續(xù)費收入占比為16.6%，未來增長潛力巨大。

從結(jié)構(gòu)來講，傳統(tǒng)和新興業(yè)務(wù)各有千秋，齊頭并進。

傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)方面，農(nóng)行龐大的網(wǎng)點和客戶基礎(chǔ)，為傳統(tǒng)強項業(yè)務(wù)優(yōu)勢的保持創(chuàng)造了有利的條件。據(jù)半年報顯示，2010年上半年，農(nóng)行實現(xiàn)結(jié)算與清算手續(xù)費收入70.75億元，較上年同期增加13.94億元，增長24.5%，主要是由于農(nóng)行鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)，不斷推進結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新，實現(xiàn)結(jié)算客戶數(shù)和結(jié)算交易量穩(wěn)步增加；代理業(yè)務(wù)手續(xù)費收入55.93億元，同比減少6.51億元，下降10.4%，主要是農(nóng)行代理財政部處置不良資產(chǎn)業(yè)務(wù)手續(xù)費收入減少所致，但部分被代理保險和代理基金銷售收入增加所抵銷，2010年上半年，農(nóng)行進一步加強與保險和基金公司的合作，代理保險和代理基金業(yè)務(wù)收入分別為26.67億元和7.08億元，同比分別增長71.2%和95.0%；銀行卡手續(xù)費收入28.81億元，較上年同期增加

7.35億元，增長34.2%，主要是由于農(nóng)行發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和客戶基礎(chǔ)優(yōu)勢，不斷完善銀行卡功能和品種，實現(xiàn)銀行卡發(fā)卡量、交易量和消費額持續(xù)增長。

新興中間業(yè)務(wù)方面，繼續(xù)保持新興高附加值中間業(yè)務(wù)的迅猛增長勢頭。據(jù)半年報顯示，2010年上半年，農(nóng)行實現(xiàn)顧問和咨詢費收入54.24億元，較上年同期增加31.92億元，增長143.0%，主要是由于農(nóng)行以財務(wù)顧問、資產(chǎn)管理和融資策劃業(yè)務(wù)為核心的商業(yè)銀行投資銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展；電子銀行業(yè)務(wù)收入10.63億元，較上年同期增加5.3億元，增長99.4%，主要是由于農(nóng)行不斷完善電子銀行產(chǎn)品體系，加大電子銀行渠道建設(shè)投入，提升電子化服務(wù)水平，實現(xiàn)電子銀行

客戶數(shù)和交易量快速增加；承諾手續(xù)費收入6.89億元，較上年同期增加4.51億元，增長189.5%，主要是農(nóng)行通過制定有針對性和競爭力的承諾費率，擴大業(yè)務(wù)規(guī)模和市場份額所致；托管及其他受托業(yè)務(wù)傭金收入4.01億元，較上年同期增加1.35億元，增長50.8%，主要是由于農(nóng)行保險和養(yǎng)老金托管業(yè)務(wù)快速增長。

通過上述的分析可以看出，憑借中國銀行業(yè)中最廣大的客戶群和最廣泛的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)行未來巨大的中間業(yè)務(wù)增長潛力有望成為其盈利的重要驅(qū)動因素。

三、制約因素

1.中間業(yè)務(wù)收入水平偏低，沒有形成規(guī)模效應(yīng)。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計資料顯示，目前我國商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)收入僅占銀行總收入的7%-10%，有的甚至不足1%，最高的中國銀行也只是17%，2005年農(nóng)業(yè)銀行的這項指標(biāo)也不足15%。而西方發(fā)達國家商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)收入目前一般占銀行總收入的40%-50%。

2.開展的中間業(yè)務(wù)范圍狹窄，服務(wù)品種單一，結(jié)構(gòu)不盡合理。目前農(nóng)業(yè)銀行與西方發(fā)達國家商業(yè)銀行的最大差距之一在于中間業(yè)務(wù)。根據(jù)《巴塞爾協(xié)議》，商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)劃分為四大類：傳統(tǒng)的中間業(yè)務(wù)(包括支付結(jié)算?代理?租賃?信用卡等)?擔(dān)保業(yè)務(wù)?貸款承諾和金融衍生工具。農(nóng)業(yè)銀行目前開辦的主要是第一類，即勞動密集型?技術(shù)含量低的傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)，而且僅局限于傳統(tǒng)的結(jié)算?匯兌?代收代付?信用卡等業(yè)務(wù)品種，中間業(yè)務(wù)收入主要來源于銀行卡?匯兌結(jié)算和代收代付業(yè)務(wù)手續(xù)費收入，銀行卡業(yè)務(wù)收入連續(xù)幾年都占比較高，收入結(jié)構(gòu)尚不合理。

3.中間業(yè)務(wù)收費缺乏統(tǒng)一規(guī)范，存在少收?漏收?免收手續(xù)費的現(xiàn)象。商業(yè)銀行開展中間業(yè)務(wù)的目的主要是為了開拓新的效益增長點，不斷改善業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)，是以收取手續(xù)費為主要目的的金融服務(wù)性業(yè)務(wù)。但在實際經(jīng)營運作中，有的銀行長期以來受傳統(tǒng)經(jīng)營觀念的束縛及客戶金融意識較弱等原因的影響，對中間業(yè)務(wù)沒有合理的定位和規(guī)定，缺乏足夠的認識，把中間業(yè)務(wù)當(dāng)作拉攏客戶和穩(wěn)定存款的一種手段，面對激烈的同業(yè)競爭，有的行代發(fā)工資?代收代付?信息咨詢?一般結(jié)算等業(yè)務(wù)，變成了銀行的無償服務(wù)，加之對社會的宣傳不夠，部分客戶特別是機構(gòu)和企業(yè)客戶對銀行收取中介手續(xù)費缺乏認同感，致使有的行在辦理中間業(yè)務(wù)時，議價能力不高，能免的則免，不能免的也盡量減半收取，導(dǎo)致中間業(yè)務(wù)手續(xù)費收入流失嚴(yán)重。

四、有利條件

1.經(jīng)濟?金融的全球化為商業(yè)銀行在國際結(jié)算和投資等領(lǐng)域的中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供廣闊的發(fā)展空間。隨著我國“世界制造工廠”地位的不斷深化和升級，我國對外貿(mào)易仍將繼續(xù)保持快速增長的勢頭，專家預(yù)計我國商業(yè)銀行的國際結(jié)算業(yè)務(wù)在未來三年能夠保持30%-35%的增長速度。同時，人民幣經(jīng)常項目已經(jīng)實現(xiàn)可自由兌換，資本項下最終也將實現(xiàn)可自由兌換，這使市場主體面臨的風(fēng)險隨即加大，客觀上要求商業(yè)銀行提供更多的金融避險工具和外匯衍生產(chǎn)品。

2.宏觀環(huán)境的改善以及私人收入水平的提高?消費習(xí)慣的改變，為農(nóng)業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展壯大提供了有利條件。2004年，我國人均GDP超過3000美元的城市達到46個，這些城市完全具備推廣普及信用卡的客觀條件。[1]同時，隨著各省分行數(shù)據(jù)上收總中心和銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用工作的順利實施，行內(nèi)異地和跨行用卡環(huán)境的日益改善以及人民銀行征信體系的建設(shè)使用，為農(nóng)業(yè)銀行信用卡產(chǎn)業(yè)的加快發(fā)展提供了有力的支持。

3.同業(yè)競爭的日益激烈，對農(nóng)業(yè)銀行加快拓寬業(yè)務(wù)收入渠道提出了更高的要求。當(dāng)前，隨著銀行業(yè)的全面對外開放，外資銀行將紛紛搶灘國內(nèi)金融市場，而投資成本低?收益可觀?風(fēng)險較小的中間業(yè)務(wù)將成為外資銀行競爭的焦點。面對國內(nèi)同業(yè)，工行?中行和建行已經(jīng)完成了股份制改造，其管理和品牌等比較優(yōu)勢日益凸顯，這無疑對農(nóng)業(yè)銀行奮起直追?加快拓寬業(yè)務(wù)收入渠道提出了更高的要求。發(fā)展制約因素

五、重要意義

1.增加收入來源渠道。近年來，隨著國內(nèi)資本市場的不斷發(fā)展，通過直接融資的比例正在不斷提高，銀行融資中介功能已被大大削弱。大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)更多地通過發(fā)行股票?債券進行直接融資，對貸款的需求相應(yīng)減少，商業(yè)銀行傳統(tǒng)存貸款業(yè)務(wù)面臨著來自資本市場的巨大挑戰(zhàn)。與此同時，隨著我國利率市場化步伐的逐步加快，我國銀行存貸利差呈現(xiàn)逐步縮小的趨勢，國內(nèi)商業(yè)銀行開始進入微利時代。而中間業(yè)務(wù)的發(fā)展結(jié)束了單純依賴存貸利差獲取利潤的局面，可在不增加資金來源與資本的情況下，多渠道開辟盈利來源，農(nóng)業(yè)銀行要生存發(fā)展必須尋求新的收益渠道和空間。

2.拓展中間業(yè)務(wù)，有利于優(yōu)化業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)。在信貸投放困難?資產(chǎn)質(zhì)量不高的情況下，大力發(fā)展資本節(jié)約型的中間業(yè)務(wù)，可以改變農(nóng)業(yè)銀行單一的資產(chǎn)形式和獲利手段，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)，培育新的收入和利潤增長點，提高市場綜合競爭力，保持經(jīng)營效益的持續(xù)穩(wěn)定。中間業(yè)務(wù)是世界各國商業(yè)銀行調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)時選擇的主要業(yè)務(wù)種類。在發(fā)達國家，中間業(yè)務(wù)收入一般占銀行總收入40%-50%，而目前農(nóng)業(yè)銀行超過80%的盈利來自存貸利差，中間業(yè)務(wù)收入占銀行總收入不到15%，因此必須加快發(fā)展中間業(yè)務(wù)，不斷提高中間業(yè)務(wù)收入占比，使農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)日趨優(yōu)化。

3.拓展中間業(yè)務(wù)，帶動傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，近年來客戶對銀行服務(wù)的需求發(fā)生了顯著變化，已不再滿足于簡單的存貸和結(jié)算服務(wù)，對諸如代理?理財?顧問?信息咨詢等中間業(yè)務(wù)服務(wù)的需求越來越多，質(zhì)量上的要求也越來越高，各種銀行服務(wù)實際上已經(jīng)成為一個整體，并相互促進，相互制約，銀行只有提供高效率的?優(yōu)質(zhì)的中間業(yè)務(wù)服務(wù)，想客戶所想，開發(fā)和實現(xiàn)客戶各種潛在的服務(wù)需求，不斷提高客戶的滿意度和忠誠度，才能同時贏利更多的存貸和結(jié)算業(yè)務(wù)市場。

4.拓展中間業(yè)務(wù)，有利于增強參與國際市場的競爭能力。我國加入WTO以后，國內(nèi)金融市場經(jīng)過五年的保護期于2006年年底全面放開，外資銀行憑借其技術(shù)裝備先進?服務(wù)到位?效率快捷?服務(wù)領(lǐng)域廣泛等比較優(yōu)勢，將會在信用卡?信息咨詢?投資理財?shù)蕊L(fēng)險小?成本低?利潤厚的中間業(yè)務(wù)上展開激烈的競爭，農(nóng)業(yè)銀行只有充分發(fā)揮自己點多面廣?客戶信息資源豐富等傳統(tǒng)優(yōu)勢，更多地介入國際金融市場，加強與國際經(jīng)濟?金融界的聯(lián)系，全方位地開展中間業(yè)務(wù)，才能不斷地增強自己的市場競爭能力。

第五篇：公司信息化現(xiàn)狀

一、露露公司企業(yè)信息化的現(xiàn)狀與存在問題

1、露露股份公司信息化的現(xiàn)狀 1.1、信息化基礎(chǔ)設(shè)施初具規(guī)模：

公司從2001年開始經(jīng)過了三次信息化改造，基本實現(xiàn)了信息化戰(zhàn)略目標(biāo) 整個集團公司目前擁有聯(lián)網(wǎng)電腦約50臺。有專門的機房用于存放ERP和各種應(yīng)用服務(wù)器以及數(shù)據(jù)庫。還有專門的遠程異地備份系統(tǒng)。

總公司和旗下分公司在建廠時即建成了覆蓋公司主要生產(chǎn)區(qū)域和部門、以電信光纖及ADSL為主要傳輸介質(zhì)的、以百兆交換為主的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)于公司信息查詢、網(wǎng)絡(luò)通信、各種數(shù)據(jù)文件共享、信息存儲、并為《ERP績效管理系統(tǒng)》、遠程接入系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等提供硬件支持；總廠還建有程控交換內(nèi)線電話專網(wǎng)電話網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)于總廠的語音通訊；現(xiàn)配備了3名網(wǎng)絡(luò)技術(shù)負責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理維護和相關(guān)技術(shù)服務(wù)。

1.2、信息化應(yīng)用建設(shè)初見成效

公司上馬后綴名名為lolo公司郵箱和傳真系統(tǒng)，更好的方便了公司銷售，管理等內(nèi)部交流辦公，為國家倡導(dǎo)的無紙化辦公奠定的堅實的基礎(chǔ)。

2009年對公司整個網(wǎng)絡(luò)進行重新規(guī)劃和整理，已到優(yōu)化網(wǎng)路資源和路由器節(jié)點控制功能。

2009年改造和升級UPS以滿足服務(wù)器以及辦公設(shè)備的用電需求。

2001年公司與吉大工易軟件有限公司開始合作，開發(fā)實施了公司第一套管理系統(tǒng)《分銷管理系統(tǒng)》，分銷管理系統(tǒng)主要包括銷售管理、運費管理、客戶管理等，通過分銷管理系統(tǒng)公司能夠掌握全國的銷售情況，全國各辦事處的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時時傳回公司，公司可時刻查看到全國辦事處的各項數(shù)據(jù), 快速的信息傳輸提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。

在2003年對公司信息化進行了大規(guī)模的調(diào)整，以工業(yè)化和信息化相結(jié)合的方針，開發(fā)實施了《露露運營管理系統(tǒng)》，第一次提出了業(yè)務(wù)財務(wù)一體化管理思想，所有的業(yè)務(wù)必須走管理流程，將公司的管理提升了一個新臺階，管理系統(tǒng)的覆蓋面也設(shè)計到了公司所有部門

在2009年8月開始在軸承公司實施《ERP管理一體化計劃》，涵蓋了財務(wù)、銷售、物料管理、生產(chǎn)計劃等模塊。系統(tǒng)的實現(xiàn)和修改完全實現(xiàn)了業(yè)務(wù)化配置，由有權(quán)利和懂業(yè)務(wù)的人員進行修改，這樣跟用戶需求就是零距離，完全可以實時實現(xiàn)管理者的意圖，避免產(chǎn)生因為管理問題耽誤企業(yè)發(fā)展機會。完全可以實現(xiàn)個性化的、變化的系統(tǒng)，適應(yīng)市場、適應(yīng)企業(yè)的要求。企業(yè)運營中的每個人對每個業(yè)務(wù)活動操作完全由系統(tǒng)控制和管理，這樣就可以保障企業(yè)業(yè)務(wù)的安全性。

2011年對技術(shù)中心進行網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)以及調(diào)試。

2011年6月公司為加強產(chǎn)品在銷售中的竄貨管理在產(chǎn)品防偽竄貨上還使用了條碼跟蹤查詢功能即“產(chǎn)品跟蹤系統(tǒng)”，銷售人員只要查詢產(chǎn)品條形碼就可以查到次產(chǎn)品的銷售情況。

2011年由于全國辦事處人員登錄公司ERP需要借助NTA系統(tǒng)，隨著辦事處的增多以及銷售人員的擴大，NTA已不能滿足人員遠程登錄公司ERP的需要，公司在2012年初上馬“露露遠程接入系統(tǒng)”使辦事處工作人員能夠隨時并快捷的登錄公司ERP系統(tǒng)。

2012年鑒于“產(chǎn)品跟蹤系統(tǒng)”在公司管理上和銷售商得到了很好的應(yīng)用，鄭州廠部署并實施了此系統(tǒng)，為維護市場產(chǎn)品提供了堅實的基礎(chǔ)。

2012年為滿足鄭州廠配送發(fā)貨的在需求在原有ERP上單獨設(shè)計一個模塊并開發(fā)和實施，具有鄭州特色倉庫和配送系統(tǒng)，以便鄭州廠管理和使用。

2012年隨著移動互聯(lián)的發(fā)展，為了應(yīng)對管理人員和銷售人員移動辦公的需要，實施了推廣了手機端登錄ERP系統(tǒng)的軟件即“露露遠程接入系統(tǒng)APP”。

2012年公司為方便終端客戶更好自主要貨以及回款的需求，建立“客戶管理系統(tǒng)”終端客戶可以不通過業(yè)務(wù)人員直接在店里就可以自主選擇要貨回款等相關(guān)操作。

2012年為解決客戶對自己貨物發(fā)貨情況，公司建立的“短信管理系統(tǒng)”及客戶的貨物發(fā)貨公司會通過短信的方式及時通知客戶的貨物發(fā)貨情況，已被銷售及時驗貨以及客戶及時準(zhǔn)備卸貨，為銷售人員和客戶的工作時間的規(guī)劃提供了有力的保障。

2012年公司對原有網(wǎng)站進行更行改造建立更全面的對外公司網(wǎng)站，進行網(wǎng)上信息發(fā)布、產(chǎn)品宣傳和收集客戶信息反饋等。

2013年公司實施遠程數(shù)據(jù)庫備份工程，即可總公司的數(shù)據(jù)庫可以實時同步的備份到鄭州廠信息部的數(shù)據(jù)中，確保公司數(shù)據(jù)的備份容災(zāi)的安全性。

2013年隨著移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，快速存儲技術(shù)的發(fā)展，oracle10g數(shù)據(jù)庫已不能滿總公司信息化發(fā)展的需要，公司決定將數(shù)據(jù)庫升級為oracle11g以更好滿足公司信息發(fā)展的需要。

2013年技術(shù)中心監(jiān)控已無法應(yīng)對當(dāng)前需要，對技術(shù)中心監(jiān)控室以及相關(guān)監(jiān)控設(shè)備進行升級改造。

2013年，完成鄭州廠的UPS建設(shè)，防火墻的安裝和調(diào)試以及鄭州辦公網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)以及優(yōu)化。2014年根據(jù)市場產(chǎn)品管理需要廊坊廠部署并實施了“產(chǎn)品追蹤系統(tǒng)”。

2014年為解決管理者和銷售人員移動辦公的安全需求，開發(fā)實施“露露手機令牌卡”項目。

2014年更換并調(diào)試新的防火墻以保證公司辦公上網(wǎng)的安全以及數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的安全可靠。

2014年計劃實施終端管理系統(tǒng)以便更好幫助和完善業(yè)務(wù)人員在銷售中的工作，并有效幫助公司在終端銷售中的管控。

1.3、網(wǎng)絡(luò)擴展應(yīng)用方面：

有《視頻監(jiān)控系統(tǒng)》、《保安產(chǎn)品發(fā)貨出廠確認》等擴展設(shè)施。

二、露露公司信息化的指導(dǎo)思想、基本原則

1、指導(dǎo)思想

公司信息化建設(shè)以國家的信息化建設(shè)指導(dǎo)文件為指導(dǎo)思想。公司信息化建設(shè)服務(wù)于整個集團公司生產(chǎn)、管理、銷售，財務(wù)；改造傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營流程和模式；為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供決策的科學(xué)依據(jù)，最終以提高輕工集團競爭力和經(jīng)濟效益為目標(biāo)。

2、基本原則

2.1、整體規(guī)劃，分步驟有序發(fā)展。

成立專門的職能部門，配備信息建設(shè)、管理專業(yè)人員。對信息基礎(chǔ)設(shè)施的配備、信息技術(shù)的應(yīng)用進行科學(xué)規(guī)劃，按公司的不同發(fā)展程度逐步實施不同程度的信息化應(yīng)用。

2.2、以公司實際為依據(jù)，有計劃的實施信息化建設(shè)。

從總公司的ERP項目實施積累實施、管理，銷售以及財務(wù)經(jīng)驗，為今后各個分廠多法人ERP項目實施管理打下堅實基礎(chǔ)。

2.3、應(yīng)用主導(dǎo)，務(wù)求實效。

建立集信息化應(yīng)用需求調(diào)研、測試、開發(fā)、項目管理為一體的信息化實施機制，根據(jù)公司的實際需求和實際情況不斷引進或開發(fā)適應(yīng)公司信息化需求的應(yīng)用項目并實施。但應(yīng)用項目實施必須組建起自己的，具有開發(fā)、實施經(jīng)驗的專業(yè)的開發(fā)團隊。

三、露露公司信息化建設(shè)的完善目標(biāo)

（一）國家信息化建設(shè)階段劃分

為了便于企業(yè)信息化工作目標(biāo)的制定和推進程度的描述，將企業(yè)信息化建設(shè)水平按以下初、中、高級劃分為三個階段，每階段分生產(chǎn)信息化、管理信息化、經(jīng)營服務(wù)信息化和信息資源整合利用等四個方面的內(nèi)容。

1、初級完善階段

即以單項信息化技術(shù)應(yīng)用為主的階段。在組織管理上，企業(yè)應(yīng)有信息化建設(shè)主管部門或獨立的信息化職能機構(gòu)。主要體現(xiàn)在：

（1）完善初級生產(chǎn)信息化

在產(chǎn)品設(shè)計、制造中應(yīng)用計算機輔助設(shè)計（CAD）或計算機輔助制造（如產(chǎn)品條碼，日期等）；

（2）完善初級管理信息化

在企業(yè)信息管理、日常辦公或生產(chǎn)計劃調(diào)度等方面使用計算機管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)（OA）、ERP系統(tǒng)等部分功能模塊，初步實現(xiàn)以財務(wù)管理為核心的企業(yè)人、財、物、產(chǎn)、供、銷的計算機輔助管理。

（3）完善初級經(jīng)營服務(wù)信息化

完善企業(yè)自己的網(wǎng)站，進行網(wǎng)上信息發(fā)布和產(chǎn)品宣傳。

2、中級完善階段

即以業(yè)務(wù)流程再造為核心的系統(tǒng)集成階段。在組織管理上，必須建有獨立的信息化職能體系。

從信息孤島向系統(tǒng)集成轉(zhuǎn)變的同時要借助現(xiàn)代信息技術(shù)引進現(xiàn)代管理理念，對落后的經(jīng)營方式、低效的系統(tǒng)管理流程等進行全面而深刻的變革，對業(yè)務(wù)流程進行再造，實現(xiàn)企業(yè)管理的創(chuàng)新。主要體現(xiàn)在：

（1）完善中級生產(chǎn)信息化

進入制造集成階段。在計算機輔助設(shè)計(CAD)或計算機輔助制造應(yīng)用的基礎(chǔ)上，制造業(yè)加工過程實現(xiàn)計算機數(shù)字控制（如碼板，立體庫等）。

（2）完善中級管理信息化

進入到管理信息集成階段，基本實現(xiàn)產(chǎn)成品跟蹤管理，露露績效管理系統(tǒng)(ERP)主要功能，開始實施供應(yīng)鏈二維碼管理，及客戶管理系統(tǒng)。

（3）完善中級經(jīng)營服務(wù)信息化

運用網(wǎng)站的互動功能，探索網(wǎng)上營銷等非支付型電子商務(wù)，以及終端系統(tǒng)調(diào)研與開發(fā)。

（4）完善信息資源整合利用方面

在企業(yè)內(nèi)部進行信息資源規(guī)劃與整合，完善oracle11G業(yè)級數(shù)據(jù)庫、各個分廠信息資源庫，實現(xiàn)信息共享。實現(xiàn)計算機輔助決策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持.3、高級完善階段

即以優(yōu)化價值鏈為核心的協(xié)同設(shè)計與制造和協(xié)同電子商務(wù)階段和推廣終端系統(tǒng)以及遠程數(shù)據(jù)庫備份容災(zāi)管理。

以價值為核心，對企業(yè)結(jié)構(gòu)進行全面優(yōu)化，向網(wǎng)上協(xié)同設(shè)計與制造階段邁進，從以產(chǎn)品為核心轉(zhuǎn)化為以客戶為核心的電子商務(wù)。主要體現(xiàn)在：

（1）完善高級生產(chǎn)信息化

在設(shè)計、生產(chǎn)等領(lǐng)域普遍使用集成化計算機輔助設(shè)計(CAD)或計算機輔助制造，實現(xiàn)各個分廠生產(chǎn)過程的自動化和最優(yōu)智能控制；進行跨地域、跨行業(yè)的網(wǎng)上協(xié)同生產(chǎn)與制造。

（2）完善高級管理信息化

在實現(xiàn)露露績效管理系統(tǒng)(ERP)的基礎(chǔ)上，進入到系統(tǒng)流程以及系統(tǒng)控制管理階段。實施企業(yè)供應(yīng)鏈管理及終端客戶關(guān)系管理，實現(xiàn)管理方式的網(wǎng)絡(luò)化集成化。

（3）高級經(jīng)營服務(wù)信息化

實行企業(yè)與企業(yè)電子商務(wù)(BtoB)、企業(yè)與消費者電子商務(wù)(BtoC)支付型電子商務(wù)，將網(wǎng)上訂貨與企業(yè)內(nèi)部的露露績效管理喜用(ERP)結(jié)合，通過網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)上支付，實現(xiàn)對市場的快速反應(yīng)，并與現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)整合，建立現(xiàn)代物流系統(tǒng)，全程實現(xiàn)商務(wù)運營的電子化以及公司終端系統(tǒng)的開發(fā)與推廣，為公司的銷售增長提供堅實的基礎(chǔ)。

計劃實施企業(yè)多法人系統(tǒng)解決公司采購 財務(wù) 銷售等一系列重大問題。（4）信息資源整合利用方面

實現(xiàn)價值鏈的全面優(yōu)化，建立基于標(biāo)準(zhǔn)化的信息開放系統(tǒng)，實現(xiàn)完全的信息流通和共享，做到管理決策的智能化。

（二）露露公司信息化建設(shè)目標(biāo)

參照國家信息化建設(shè)階段劃分，目前我公司的信息化建雖然完成“初級信息化階段”和“中級信息化階段”但是還需要繼續(xù)完善上述階段中在實際應(yīng)用中暴露的問題。爭取在2015年中期，率先將公司的信息化水平跨入“中級管理信息化”階段。

2014年中期的開始公司將逐步推進信息化的高級階段建設(shè)，樹立公司在制造業(yè)中信息化的典型，為公司的全面發(fā)張奠定的堅實的基礎(chǔ)

四、露露公司信息化建設(shè)的主要任務(wù)

1、加強管理，成立內(nèi)控信息部。

為解決我公司信息化建設(shè)中存在的建設(shè)項目流程不科學(xué)、權(quán)責(zé)不劃分、應(yīng)用項目建設(shè)后不應(yīng)用、無人管理維護等問題，成立內(nèi)控信息部門，負責(zé)制訂公司信息化發(fā)展規(guī)劃，依據(jù)國家、省、市信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，組織協(xié)調(diào)信息化應(yīng)用系統(tǒng)與重要數(shù)據(jù)的管理、重要信息資源的利用、信息化建設(shè)實施中的有關(guān)問題。實現(xiàn)集團和設(shè)備資源管理、信息資源整合及開發(fā)、實施、管理。

內(nèi)控信息部應(yīng)牢固樹立為各部門服務(wù)的思想，切實做好各項技術(shù)保障和服務(wù)工作，成為我公司信息化堅實的技術(shù)支持后盾。

2、整合資源，構(gòu)筑適應(yīng)公司發(fā)展的信息化基礎(chǔ)環(huán)境

采用現(xiàn)代化計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，構(gòu)筑適應(yīng)公司發(fā)展的信息化基礎(chǔ)環(huán)境。圍繞信息化基礎(chǔ)環(huán)境做好以下各項工作：

2.1、優(yōu)化信息化基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)，確保應(yīng)用支撐環(huán)境的可靠性。

調(diào)整信息化基礎(chǔ)設(shè)施的采購選型策略，確保信息化應(yīng)用環(huán)境的穩(wěn)定性，系統(tǒng)和應(yīng)用的高效率、持續(xù)性和可靠性。

2.2、加強運行保障、數(shù)據(jù)安全保障的建設(shè)。

增加安全硬件設(shè)施。加強服務(wù)器安全管理，建立數(shù)據(jù)備份制度，實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實時存儲與定期備份。

2.3、重視人員素質(zhì)培養(yǎng)，啟動信息化建設(shè)培訓(xùn)計劃

啟動信息化建設(shè)培訓(xùn)計劃，培養(yǎng)員工信息化素質(zhì)，要突出應(yīng)用、強化培訓(xùn)、加大培訓(xùn)力度，打造出能勝任當(dāng)今信息化環(huán)境下開展工作的新型員工隊伍。為我公司信息化發(fā)展和應(yīng)用打下堅實的基礎(chǔ)，這是信息化建設(shè)的關(guān)鍵。

結(jié)合實際工作的需要，與信息化技術(shù)建設(shè)相結(jié)合，開展多種形式的計算機技術(shù)和應(yīng)用專項培訓(xùn)，提高應(yīng)用水平，提高系統(tǒng)運行、管理和服務(wù)的能力。