第一篇：小組展示

公關危機傳播管理案例分析

一組織危機的定義、特點及分類

定義：影響組織的利益、形象、乃至生存的突發性或災難性的事故或事件 特點：普遍性、突發性、嚴重性

分類：經營危機、管理危機、法律危機、素質危機、關系危機

二危機傳播管理內涵

定義：分析預測危機的可能發生，及時制定出危機針對性轉播措施，有條不紊的化解危機，進而重新修復信譽和公共關系。重心在于傳播，公共關系意義上的危機管理主要是組織的危機傳播管理。

三組織危機傳播管理案例

成功案例：強生公司泰諾藥片中毒事件

1982 年9 月，美國芝加哥地區發生有人服用含氰化物的泰諾藥片 中毒死亡的嚴重事故，一開始死亡人數只有3人，后來卻傳說全美各地死亡人數高達250人，一時間,強生公司被推到風口浪尖，其影響迅速擴散到全國各地，美國公眾一片嘩然。失敗案例：比利時和法國可口可樂中毒事件

1999 年6 月9 日，比利時120人(其中有40 人是學生)在飲用可口可樂之后發生中毒，嘔吐、頭昏眼花及頭痛，法國也有80 人出現同樣 癥狀。已經擁有113 年歷史的可口可樂公司遭遇了歷史上罕見的重大危機。

四危機類型

都是產品質量出現了問題，上面兩個事件同屬于管理危機（包括人、財、物管理的失誤、產品質量出現問題、環境污染）。

五 危機傳播管理過程

1、強生：

1982 年9 月，美國芝加哥地區發生有人服用含氰化物的泰諾藥片中毒死亡的嚴重事故;

第一時間,強生公司立即抽調大批人馬對所有藥片進行檢驗,確定了問題藥品數量和死亡人數。；

然后斥巨資在最短時間內向各大藥店收回了所有的數百萬瓶這種藥，并花50萬美元向有關的醫生、醫院和經銷商發出警報；

確定是人為投毒事件；

看準了政府正在制定新的藥品安全法，要求藥品生產企業采用“無污染包裝”的機會，立即率先響應新規定。

2、可口可樂：

1999 年6 月9 日，比利時120 人(其中有40 人是學生)在飲用可口 可樂之后發生中毒，嘔吐、頭昏眼花及頭痛，法國也有80人出現同樣 癥狀；

可口可樂公司立即著手調查中毒原因、中毒人數，同時部分收回某 些品牌的可口可樂產品，包括可口可樂、芬達和雪碧。

一周后中毒原因基本查清，比利時的中毒事件是在安特衛普的工廠發現包裝瓶內有二氧 化碳，法國的中毒事件是因為敦克爾克工廠的殺真菌劑灑在了儲藏室的木托盤上而造成的污染；

總部攝入負責，認定是口味問題，未啟動危機管理方案，只是在公司網站上粘貼了一份相關報道，報道中充斥著沒人看得懂的專業詞匯，未有任何公司高層管理人員出面表示對此事及中毒者的關切；

比利時和法國政府還堅持要求可口可樂公司收回所有產品，事發之后10天，可口可樂公司董事會主席和首席執行官道格拉斯·伊維斯特從美國趕到比利時首都布魯塞爾舉行記者招待會，并隨后展開了強大的宣傳攻勢；

可口可樂公司同意收回部分產品，拒絕收回全部產品。

1999 年底公司宣布利潤減少31%;

危機發生時沒能借助媒體取得大眾的信任，公司不得不花巨資做危機后的廣告宣傳和行銷活動;

競爭對手抓住這一機會填補了可口可樂此時貨架的空白，并向可 口可樂公司49%的市場份額挑戰;

可口可樂公司總損失達到1.3 億萬美元，幾乎是最初預計的兩倍;

全球共裁員5200 人;

董事會主席兼首席執行官道格拉斯·伊維斯特被迫辭職(新CEO 對公司進行重組時不再延用總公司負責制，而將“全球思維，本地執行”的座右銘納入企業管理理念);

可口可樂公司主要的宣傳活動目的都是要“重振公司聲譽”。

六危機傳播管理對比

一、危機傳播管理的基本程序

1、為安撫群眾，緩和對抗。

強生: 承認事故并發表聲明致歉，停產自查并且召回全部類樣藥品，擴大宣傳，謹防民眾不知情中毒，緩和了毒藥對民眾的生活影響與恐慌，在一定程度上挽救了事件免遭擴大化。

可口可樂：及時作出調查，但真實情況未傳達到決策者，發表聲明，但是過于生澀的詞匯使民眾認為可口可樂公司是搪塞不尊重消費者。并且不同意召回全部產品，激化了矛盾。

2、聯絡媒體，主導輿論

強生：在幾個重要的報紙上發表道歉與事件透明報道，揪出真兇。

可口可樂：在事件鬧大后，才由總裁出面召開新文發布會，并且沒有做出有效的承諾，輿論嘩然。

3、多方溝通，迅速化解方面

強生： 發函給醫院、醫生，共同解決遺留問題。

可口可樂：強調事實，拒不承認錯誤。

4、有效行動，轉危為機

強生：停產問題產品，在新規制定后首先跟進，搶占市場份額，以新面孔展示。可口可樂：應對遲緩，在巨大的經濟損失后更換新的管理理念。

二、危機公關傳播管理原則：

1、“3T”原則

(以我為主提供情況)（盡快提供情況）（提供全部情況）

前兩點兩者做的都還可以，基本是在時間發生的第一時間自己做出回應，但是可口可樂的管理機制問題導致小事變大事。

2、公眾為上原則

強生公司先回收問題藥品，使公眾免受威脅與恐慌，但是可口可樂沒有在乎公眾的情緒，使問題激化。

3、維護信譽原則（核心）

都誠實的通報了事件真相，但是可口可樂在承諾了要積極應對之后沒有召回全部產品使得可口可樂有了言行不一的印象。

危機發生后，管理者應將精力集中到信譽形象管理上來，危機管理者要么去努力維護企業的形象及信譽，要么不得不承受企業形象受損的痛苦。企業維護信譽原則主要是要做到:一方面，把維護企業信譽作為危機管理的核心。企業的信譽是危機管理的出發點和歸宿，企業信譽和顧客信任是企業立足社會的基石，失去顧客信任會給企業造成難以彌補的損失，危及企業生命。所以所有的危機管理行為都圍繞著挽救、維護或再塑企業信譽和社會形象這個核心進行;另一方面，把信譽危機管理提升到企業管理的戰略高度。任何危機處理不當都會演變為企業信譽危機，并威脅企業生存，因此要把信譽危機管理上升到公司戰略的高度。把信譽危機管理列為企業戰略的重要內容和實施環節，從戰略的高度將信譽危機管理的原則、制度、流程、組織和自愿列入企業戰略管理的體系當中，實施戰略性信譽危機管理。

七危機公關傳播管理批判分析

前兆期、加劇期、處理期、毒可樂事件危機公關傳播管理的缺點：

1、加劇期和處理期內新聞發布會召開了、承諾解決問題了，但是解決不徹底，沒有大品牌的大氣；管理上不本地執行，使得信息在企業機體不流暢，從而產生了大問題。

毒可樂事件危機公關傳播管理優點：

1、可口可樂公司第一反應調查產品，是正確的。

2、不惜代價挽回企業形象是正確的。

八案例啟示

危機處理是考驗企業文化的重要時刻，企業必須承擔起對會公民的責任。當企業遇到各種各樣甚至是毀滅性的危機時，積極地開展公關活動是擺脫危機的有力武器，他不但可以使企業脫離險境，而且還可以獲得更多的公眾支持。而最好的公關決策總是同企業的正確經營實踐以及對公眾利益認真負責的精神聯系在一起的。

九 成功的可口可樂公關危機傳播管理方案

一、強化本土管理系統,尊重媒體,善用媒體

二、召回問題產品作出賠償

三、抓住時機推出產品

上述公司對公眾安撫措施

強生公司：當芝加哥地區有六人因為服用泰諾死亡后，強生公司馬上成立了以董事長為首，包括負責公關的副總裁在內的七人委員會，危機之處每天開兩次會,對事件進行討論決策。在該委員會的正確決策下，公司召回全部價值近1億美元的泰諾止痛膠囊，并要求堅決在5天內完成藥品召回；花費50萬美元通知醫生、醫院和經銷商停止使用泰諾止痛膠囊，這一決策收到輿論廣泛贊揚；與新聞媒介密切合作，以坦誠態度對待新聞界，無論好壞，迅速傳播真實消息；敞開公司大門，積極配合公眾和醫藥管理部門的調查，5天內對全面召回的膠囊進行抽檢，向公眾公布結果。當后來證明這次事件是人為破壞后，公司重新設計了泰諾止痛膠囊重返市場計劃，舉行大規模衛星轉播的記者招待會，感謝新聞界的公正對待；推出防止污染的止痛膠囊新包裝，現場播放生產流程。由于采取了上述措施，公司一舉扭轉了局面，反而樹立了更好的形象，一年時間內就恢復了其領先地位，取得公眾信任。強生公司的行為，可以被認為是企業在倫理觀引導下采取建設性溝通政策的典范。

可口可樂公司：

歷經各種質量指控案例的可口可樂和百事可樂在處理這種指控時，態度非常堅決。兩公司的印度區總裁當天聯合舉行新聞發布會，矢口否認產品含超標農藥問題，并且斥責這次曝光背后有其政治陰謀。

可口可樂印度總裁古普塔稱：“有人企圖制造恐慌。我們挑戰這些檢測的方法，我們要邀請印度的5名著名科學家重新審核。我們的產品絕對安全，絕對沒有雙重標準。”百事印度總裁巴克希說，他們的公司對所使用的地下水采用全球測試標準，和美國、歐洲的一致。對于兩大可樂公司此次破天荒的聯手行動，古普塔稱：“是因為我們的信仰、承諾和安全質量都是一致的后果：由于發生在世界各地的各種各樣的食品污染事故不斷曝光，消費者已經非常敏感。這次農藥事件如果沒有得到有效澄清，肯定會在印度消費者的心里留下陰影。印度的一家外國公司老總說得更徹底：”我不知道這些指責是否屬實，但是在印度，有很多人信這些。"在事件鬧大后，才由總裁出面召開新文發布會，并且沒有做出有效的承諾，輿論嘩然。

第二篇：小組展示匯報

尊敬的各位領導、各位老師：

大家好！很高興能和大家交流。一直以來，我們都倡導將課堂還給學生，而要想真正將課堂還給學生，我們就要徹底改變以前那種教師講、學生聽的課堂模式，讓學生來講、提問、總結。當然這些都要在學生根據自學匯報卡經過充深入地預習、小組交流之后進行展示，這不僅是展示小組成果的過程，還是檢驗其自學效果的過程，更是幫助其得到提升的過程。所以交流展示是整個課堂的主旋律，教師要鼓勵學生大膽闡述自己與別人不同的見解和意見。下面我來和大家交流一下我們的做法：

為了培養學生學會展示，我們首先從最基本的站姿、語言、發言順序三方面指導。

站姿要求做到：站直、大方、自然，板書要側身而立；

語言要求做到：洪亮、簡潔、節奏不要太快、講文明懂禮貌； 發言順序：組內由小組長制定；組間由老師來指定。

一段時間后，孩子們站在臺上比較大方、自然了，可是我們也發現展示很浪費時間，展示的學生要么不敢說，要么不會條理地表達，要么干脆優等生唱獨角戲，其他學生受冷落，臺下的學生則只是聽，不會補充，導致教學任務玩完不成，教師只能再講，于是又回到了教師講、學生聽的老路上來，而臺上的小組則成了可笑的擺設。于是，我們開始從展示內容、形式、細節等方面反思、研究，指導：

1、展示內容

展示內容貴在“精”,必須是學生深入探究的問題，無論是組內小展示還是班內大展示都要明確展示是提升，絕不是各小組對導學案上問題答案的重復性講解，統一答案。我們在引導學生展示時，要引導學生用“講”來完成展示內容，而不是念答案。對于學生講不到的，我們要去點撥、追問，或者在學生展示完后抓點提升，確保教學效果。

2、展示形式

展示形式要活，首先就參與面來說分組內小展示，班內大展示；其次就形式來說，分為：口頭展示、書面展示、表演肢體語言展示、實物模型展示等。

3、要面向全體學生

要讓每個學生都有發言的機會。老師要給每個組定下規距，講解的人要輪流進行，每個人都必須參加，課前先分配好講解的內容，本組學生負責對講解的人進行指導，尤其是落后生，要教他怎么說，這樣能夠讓每個學生都有講解的機會，都能夠得到鍛煉。

我們在課堂展示過程中堅持做到以下幾點：

1、展示課堂“三允許”：即允許學生出錯；允許學生保留不同看法；允許學生向教師質疑、提意見。

2、展示課堂“四不講”：即學生能說的不講；學生能研究出來的不講；學生能自己操作的不講；學生能自己得出的結論不講。

3、展示課堂“五轉移”：即由過去的講明白向現在的學生自悟明白轉移；由教師提問為主向學生提問為主轉移；由強制性課堂管理向科學自主開放式管理轉移；由過去教師演示向現在的學生自己參與教學實驗轉移。

4、展示課堂“六讓”：即書本讓學生看；思路讓學生講；問題讓學生提；規律讓學生找；結論讓學生想；實驗讓學生做。

為了使課堂展示更精彩，有序、高效呢，我們要求：

1、小組成員要在充分內化知識后再展示，盡量不要念答案；

2、展示中，不僅給展示小組加分，還給積極思考、勇于挑錯、提問、補充的小組加分；

3、其他組展示過的內容，不再重復展示。

雖說我們現在課堂上的小組展示還存在很多問題，但是對比以往的課堂，不難看出發生了很多變化：展示使學生有了快樂、有了自信、有了尊嚴；展示激活了學生的求知欲、表現欲，使學習變成了一種自覺；展示鍛煉了學生的思維能力、表達能力、應變能力……這些令人欣喜的變化告訴我們，我們的這條路走對了。所以我們還會堅定不移地繼續走下去，讓課堂真正成為孩子們獲取知識的天堂。

第三篇：英語小組展示演講稿

我們英語閱讀寫作小組共有32人，每周四下午7、8 節課活動。我們主要是閱讀21世紀英文報。21世紀英文報為我們提供了豐富多彩的閱讀材料，如時事新聞、名人故事、娛樂新聞、世界各國的風土人情以及幽默風趣的英文故事，這些都大大地激發了我們的閱讀興趣。在老師的指導下，我們掌握了大量的閱讀方法，學會自主閱讀。本學期我們嘗試寫一些話題作文，如《beatiful fall》 和《my favourite......》,還有學生制作了英文手抄報。下面請學員代表為我們展示自己的學習成果。篇二：英語論文展示演講稿

1、hello everyone！today i will introduce you a paper, which is called “effects of corporate governance on capital structure: empirical evidence from pakistan “

2、i will use the following four parts to introduce

3、i got this paper from the emerald reprints the world’s leading publisher of management research and the type of the paper is research paper 納迪姆阿麥的sheke

4、then we can have a simple knowledge of the two authors:nadeem ahmed sheikh and 王宗軍 one is a doctoral degree candidate in the school of management, hua zhong university of science and technology, wuhan.the other is a professor in this college 5.about the paper’s outline firstly the aim of this empirical study is to investigate whether corporate governance attributes affect capital structure choices of pakistani firms then the design of the paper is multiple regression analysis

6、in order to have a good knowledge of the paper we can from the following three aspects to the attributes of the corporate governance are background also includes ：measures of corporate governance and their relation to capital structure

8、research design firstly 1.research methodology：it includes three aspects: data variables and methodology date: this study investigates the significant corporate governance attributes that may affect the capital structure of non-financial firms listed on the karachi stock exchange pakistan during 2004-2008.and the final sample set consists of 775 observations for 155 firms over a period of five years.this study employed panel data methodology(面板數據方式)because sample contained data across firms and over time

9、this table is the definition of variables.it includes three parts: 10.dependent variables consist of total debt ratio and long-term debt ratio.this is a basic formula.11、secondly：2.empirical results

12、this table is the yearly mean value of shareholding pattern

13、here are some of regression analysis tables, through the multiple regression analysis the paper gives the conclusions

14、the results is as follows: capital structure is positively related to board size、outside directors and ownership concentration.that is to say: a large board serve as a means to obtain support from external environment;boards with more independent directors can take on more debt on favorable terms due to effective monitoring;block holders have more ability than dispersed shareholders to force management to take those actions that maximize the shareholder wealth.15、on the other hand, capital structure is negative related to managerial ownership、director remuneration、profitability and liquidity.(轉載于:英語小組展示演講稿)

16、in the end, i have a summary: the results of the paper indicate that corporate governance attributes, in part, explicate the financing behavior of pakistani firms and, the empirical results of this study provide support to corporate managers in establishing an optimal capital structure, and to regulatory authorities for enacting laws and developing institutional support to make corporate governance mechanisms work more effectively in the country.17、thats all, thank you for listen to me, if you are interested in this paper you can have a study after class thank you!篇三：英語演講稿—走近畢加索 outline topic:getting into picasso general purpose:to introduce.specific purpose:to introduce my audience that something about picasso.main ideas: ii.picasso had four main periods in painting.iii.picasso’s artistic achievement was very high.a.he had painted over 20 thousands works.b.the most expensive painting in the world boy with a pipe was painted by him.body: good morning,everyone.i’m zhang li.you know the famous painting moulin rouge painted by pierre-auguste renoir,but you don’t know that picasso had also painted it;you know picasso was cubism,but you don’t know other types of painting also can be painted good by him;you know the man in this painting was handsome,but you don’t know it’s picasso’s self-portrait.there are many things you don’t know,then today let’s getting into picasso,to know him deeper(let’s start from the first part,pablo picasso’s main life.)picasso was born on 25 october 1881,spain,and died on 8 april 1973 , france,aged 91.he was a spanish painter, sculptor, printmaker, draughtsman, designer, and ceramicist who spent most of his career in france.he was the most famous and prolific artist of the 20th century and exercised enormous influence on his contemporaries.recurrent theme in picassos works of this period.and the rose period is characterized by a more cheery style with orange and pink colors, and featuring many circus people, acrobats and harlequins known in france as saltimbanques.now you can say you have know picasso a little deeper,but that’s not enough,like you think the dream is beautiful,but maybe you didn’t realize the woman has six figures.thank you!篇四：微觀經濟學小組演講稿(中英文最終稿){第0頁ppt（也就是封面} market efficiency and government intervention 自由市場主義和政府干預保護主義

一：開題舉例

starting with example {第一頁ppt} ? 美國自2002年開始對中國禮品盒征收5%反傾銷稅，? united states imposed 5% anti-dumping dutyon gift boxes from china in 2002.? 美國2011年10月15日對中國光伏產業征收250%的反傾銷稅 ? united states imposed 250% anti-dumping duty on china pv industry on october 15,2011.? 美國2009年10月24日對中國油井管征收10%~15%的反補貼稅 ? united states imposed 10%~15% anti-subsidy duty on chinese oil well pipes on october 24,2009.? 美國2009年11月7日對中國緊固零件征收2%的反補貼稅 ? united states imposed2% levy anti-subsidyduty on chinas fastener on november 7, 2009。{第二頁ppt} 二：自由市場主義和貿易保護主義 free markets and trade protectionism ? 【一】自由市場主義學派the free market school {第三頁ppt} ? 一：理論論證theory of argumentation ① 經濟全球化有效地利用世界各地的資源，使得整體國際貿易達到平衡點。為各國提供了更多的發展機會economic globalization let us effective useresources around the world, it makes the wholeinternational trade equilibrium achieved.provide more development opportunities for states {第四頁ppt} ② 極大地豐富和方便了人們的日常生活。greatly enriched and facilitated peoples everyday lives.to get rich {第五頁ppt} ? 二：案例佐證case support ? ? 《美國第201號鋼鐵案》united states no.201 steel raw 2002年3月，美國以歐盟、日本等8國出口的鋼鐵產品損害了美國鋼鐵業為由，動用“201條款”，宣布對多種鋼材加征為期3 年的進

口稅，稅率總水平達30%。為報復美國提高進口鋼材關稅，6月，歐盟對美國部分商品征收100%的關稅，墨西哥、日本、韓國等也紛紛提高關稅或采取緊急保障措施。、據估計，歐盟2002年就損失高達 2.4億美元。而美國在承受近數億元損失的同時，更導致了7.4萬個鋼鐵消費者失業，事實證明，貿易保護主義弊大于利。united states’s no.201 steel raw announced on a variety of steel products which imposed for a period of 3 year import tax at 30% rates to the european union, japan and other 8 kinds of steel products。in retaliation for united states raise steel imports tariffs, in july, european impose union united states goods fortariff at 100% rate, mexico, and japan, and korea have also increased tariffs or take emergency safeguard measures., and it is estimated that the europeans economieslose of 2.4 billion dollarsjust in 2002.united states also lose of hundreds of millions of dollars at the same time, more led to a 7.4 million unemployment.{第六頁 ppt}篇五：【向世界展示中國】英文演講稿

我向世界展示中國

showing china to the world 生長和生活在中國，每一天每一秒，我都擁有著愉快的時光。中國是一個充滿活力的國家，五千年的歷史文化與各民族的繁榮相呼應。i enjoy my happy live every second living and growing in china.china is an energetic country with 5000 years history and splendid culture of 56 nations.symbolic landmarks such as forbidden city, temple of heaven and great wall, witness the country growing.countless theatres, museums, cultural markets and restaurants respond foreigners’ curiosities.除了這些，更重的是這里有著13憶友善的人民，熱愛與世界各地的人民相處，無論是過去還是現在，我們都期盼著全球化的交流。

朋友們，還記得2008年北京的奧林匹克運動會嗎？我們向世界展現了中國杰出的作家、導演和作曲家,謳歌人類的共同理想。(改成：在開幕式上，我們接觸的作家、導演和作曲家謳歌了人類的偉大理想)我們用我們獨特的方式，基于絲綢之路帶來的靈感，傳承著火炬的精神，這一永恒不熄

滅的火炬，跨越了世界最高峰——珠穆朗瑪峰，達到過最高的高度，中國的奧運圣火通過西藏，穿過長江和黃河，踏上長城，途經香港、澳門、臺灣，在組成我們國家的56個民族中傳遞。傳遞著這個民族中每一個人的熱情與理想。our unique way of the olympic torch relay was inspired by ancient chinese silk road journey.in china, olympic flame had climbed the world peak, everest, crossed long river and yellow river, stepped on great wall, and also traveled to hong kong, macao and taiwan?olympic spirit had been delivered through 56 nations with passion and hopes.in this year, 2010 shanghai expo focuses on ‘city’ and life.concerning individual experience of people, once again, china shows its attitude as a great country.“城市，讓生活更美好”中國，我們對于城市的未來，充滿了信心和無限向往。

‘better city, better life’, we have faith on a wonderful future of our city life.700年前，馬可波羅曾對中國的美麗有過驚奇的描述。有人問馬可波羅，你的有關中國的描述是真的嗎？他說，我只不過將我所見到的跟你們描述了一半而已。

女士們，先生們，我相信中國將向全世界朋友們證明，中國，這確是一塊神奇的土地。

第四篇：語文課堂小組展示案例

語文課堂小組展示案例

小組問題：從以下三個方面概括文章《羅布泊，消逝的仙湖》的內容

1.從前羅布泊是什么樣子

2.現在羅布泊是什么樣子

3.羅布泊消逝的原因是什么

小組展示過程：

小組長：同學們，現在由我們本組同學為大家展示我們小組的問題，先有請王儀青同學來為

大家說說從前羅布泊是什么樣子，大家來點掌聲給我們這位內斂的小女生吧。王儀青同學：（走到本組小黑板前，側身手指著）請同學們看到我們的小黑板，從前的羅布

泊是美麗，書上有文字為證，請同學們看到書本……我的講解完畢，謝謝大家。小組長：從前的羅布泊是美麗的，現在的羅布泊怎么樣了呢？好，有請本組成員雷瓊妍同學。雷瓊妍同學：同學們，請看著我們組的小黑板，請做好筆記。美麗的仙湖消逝了，現在的羅

布泊成了一片可怕的荒漠，是生命的禁區。你們是否從文章中找到了呢？請同學們來回答（本組將問題放開，和其他組成員互動），同學們的回答非常準確，謝謝大家。

小組長：同學們，你們對我們的小老師滿意嗎？謝謝大家！接著有請我們戴征浪同學為大家

分析最后一個問題，有請

戴征浪同學：同學們，美麗的仙湖消逝了，我們的心好痛，痛定思痛，羅布泊為什么會消逝

呢，作者用了一組排比句作出了深刻的分析，你們找到了嗎？好，讓我們一起有感情地朗讀……

大組長：同學們，請再一次看到我們的小黑板，對于文章內容的概括有許多的方式，小黑板

上給出的是關鍵詞概括法，本組剛才幾個同學是短句概括法，當然還可是摘錄句段法。把握文本信息是我們必須掌握的能力，讓我們在今后的學習中不斷加油吧，謝謝大家！

第五篇：運營管理小組展示

運營管理小組展示（廣告行業）大綱----41106032 李思學41106038 鐘杰

一.興趣行業：廣告行業 廣告經營活動實質上是廣告公司受廣告客戶委托，為廣告客戶提供廣告代理、承攬、制作、發布和廣告效果評估等各種服務的活動。廣告經營的一切活動均圍繞著廣告目標的達成而進行，最終實現為廣告客戶的服務。廣告公司通過這一系列的服務行為賺取利潤。

二.調查廣告行業原因及特點：

1.新興行業：潛力巨大.2.高附加值企業：集合各種要素

3.創造活動型企業：創新決定發展

4.人力資本型企業：人力資本投入在成果中占支配地位

5.團體精神型企業：要有團隊配合6.知識更新型：現代企業營銷尖兵，接觸最前沿學科，知識更新快

三．廣告體驗：

在日常生活中體驗過很多廣告，比如一打開電視，各種衣物、護膚品、汽車、醫療、日常護理等廣告撲面而來，可以說，廣告跟我們的生活息息相關，曾經就因為電視廣告的東西而去購買。

四.滿意度及原因：

就從現在來看，不太滿意廣告的服務.舉個列子，比如保健產品廣告，“ 想增高就增高，一步到位，高至高！”這是一句極富誘惑力的保健食品廣告詞。如果這句廣告詞表述的是該保健食品所具有的真實功效，那么我想，許多人即使是上天入地，也要想辦法買到它。但是很遺憾，這只是一句欺騙人的虛假廣告詞。廣告行業現在存在很多的產品真假難辨，讓我們這些消費者如墜霧中，需要我們客觀的去辨別。

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