第一篇：醫(yī)院各級(jí)人才培養(yǎng)的重要性

醫(yī)院各級(jí)人才培養(yǎng)的重要性

【摘要】醫(yī)院人才的培養(yǎng)是個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,從領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人才的重視、人才素質(zhì)的把關(guān)和培養(yǎng),以及為人才的成長(zhǎng)創(chuàng)造濃厚的環(huán)境,使醫(yī)院為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和獲得綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,在完善人才的培養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)多渠道解決,努力建造高級(jí)衛(wèi)生人員的再生機(jī)制。

近年來(lái),我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)已有了深刻的變化與長(zhǎng)足的發(fā)展,這給醫(yī)院人才培養(yǎng)提出了新的課題。為此,就新形勢(shì)下醫(yī)院如何進(jìn)行人才培養(yǎng),如何培養(yǎng)與之相適應(yīng)的新型人才,是一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。醫(yī)院面臨的形勢(shì)與醫(yī)院人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位

(1)新時(shí)期醫(yī)院面臨的形勢(shì):一方面就是醫(yī)療衛(wèi)生工作服務(wù)觀念的強(qiáng)化。醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革要“以病人為中心”,醫(yī)院的辦院宗旨仍然要體現(xiàn)救死扶傷,實(shí)行人道主義,全心全意為人民服務(wù)。這些實(shí)質(zhì)內(nèi)涵體現(xiàn)新時(shí)期醫(yī)院的工作具有更強(qiáng)的服務(wù)性。另一方面就是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)步入不完全的市場(chǎng)的軌道。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立與逐步完善,醫(yī)院發(fā)展的外環(huán)境已發(fā)生了深刻變化,作為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)實(shí)體的醫(yī)院,已不能再由政府統(tǒng)包,主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,成為醫(yī)院發(fā)展的客觀要求與必由之路。醫(yī)院要生存與發(fā)展就必須重視開(kāi)發(fā)醫(yī)療市場(chǎng),注重管理,走質(zhì)量效益之路,走規(guī)范經(jīng)營(yíng),健康有序的發(fā)展之路。

(2)醫(yī)院人才素質(zhì)與定位:新時(shí)期醫(yī)院人才的素質(zhì):品德、服務(wù)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)和管理素質(zhì)。新形勢(shì)下醫(yī)院人才培養(yǎng)的目標(biāo)應(yīng)定位在:培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力和社會(huì)主義思想品德的、有服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能的,掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)的技術(shù)人才與經(jīng)營(yíng)管理人才。新時(shí)期醫(yī)院人才培養(yǎng)的思路

(1)人才效益性的認(rèn)識(shí):醫(yī)院人才培養(yǎng)首先深刻認(rèn)識(shí)投資與效益的關(guān)系。不難理解,醫(yī)院人才的知識(shí)轉(zhuǎn)化可給醫(yī)院帶來(lái)顯著的經(jīng)濟(jì)收益與社會(huì)效益,但值得注意的是這些效益的產(chǎn)生具有間接性與長(zhǎng)期性的特點(diǎn),加上醫(yī)院管理者任期制影響,一些醫(yī)院往往對(duì)人才培養(yǎng)存在短期效益的思想與行為,采取醫(yī)院人才的“拿來(lái)主義”(主要靠引進(jìn)人才),“實(shí)用主義”(缺什么人才才引進(jìn)或培養(yǎng)什么人才,什么時(shí)候缺,什么時(shí)候引進(jìn)或培養(yǎng))。人才培養(yǎng)缺乏規(guī)劃性、目標(biāo)與延續(xù)性。這必然影響了醫(yī)院人才培養(yǎng)工作的正常開(kāi)展與醫(yī)院遠(yuǎn)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以醫(yī)院人才培養(yǎng)應(yīng)有規(guī)劃性與目標(biāo)性,建立完善的人才培養(yǎng)管理制度,并長(zhǎng)期開(kāi)展工作。

(2)實(shí)行點(diǎn)與面相結(jié)合的人才培養(yǎng):點(diǎn)的培養(yǎng),即指重點(diǎn)人才的培養(yǎng),做法一般是從中、高級(jí)職稱的中青年人員選擇重點(diǎn)人才苗子,其后定目標(biāo),給任務(wù),加壓力,重投資,強(qiáng)化品德與學(xué)術(shù)的造就。培養(yǎng)目標(biāo)是專業(yè)學(xué)科帶頭人,培養(yǎng)目的是使其較好掌握新技術(shù),跟上現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的步伐,使醫(yī)院保持某方面的先進(jìn)性。

面是培養(yǎng)醫(yī)院人才的基礎(chǔ),也是最重要的方面,其理由是:其一,醫(yī)院人才結(jié)構(gòu)是一種由高、中、初檔次醫(yī)學(xué)人才互補(bǔ)形成的合理、穩(wěn)定的能級(jí)結(jié)構(gòu),只有各級(jí)人才的合理存在,功能互補(bǔ),才能發(fā)揮醫(yī)院人才的最佳效果。其二,由于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)專業(yè)分工的精細(xì)化與病人的疾病、心理、社會(huì)因素的復(fù)雜化,使得醫(yī)院人才群體性特征更顯重要,醫(yī)療工作的完成有賴醫(yī)院各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)合作與有序配合。所以只有搞好面上的人才培養(yǎng)才能使醫(yī)院功能得到正常發(fā)揮,才能提高醫(yī)院總體服務(wù)水平與醫(yī)療技術(shù)水平。

(3)服務(wù)技術(shù)型人才的培養(yǎng):醫(yī)療衛(wèi)生工作突出的服務(wù)性要求人才培養(yǎng)中必須改變重技術(shù)輕服務(wù)的傳統(tǒng)觀念與做法,培養(yǎng)與相適應(yīng)的具有專業(yè)技術(shù)素質(zhì)與服務(wù)素質(zhì)的服務(wù)技術(shù)型人才。服務(wù)技術(shù)型人才的培養(yǎng)必須注重兩個(gè)“三基”的訓(xùn)練,第一是“技術(shù)三基”的訓(xùn)練,即通過(guò)醫(yī)學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)、基本知識(shí)、基本技能的訓(xùn)練,提高專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。第二是“品德三基”的培養(yǎng),這可概括為:①道德基礎(chǔ)培養(yǎng)。培養(yǎng)其良好的公民道德意識(shí)與職業(yè)道德意識(shí);培養(yǎng)其事業(yè)心與奉獻(xiàn)精神;培養(yǎng)其集體親合意識(shí),個(gè)體互補(bǔ)意識(shí),勤奮鉆研精神。②法制基礎(chǔ)教育。當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生、法規(guī)正在逐步建立與完善,通過(guò)法制教育,盡快提高醫(yī)務(wù)人員法律觀念與意識(shí),使之能自覺(jué)地依法行醫(yī),規(guī)范醫(yī)療行為已成當(dāng)務(wù)之急。③心理、社會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)教育。通過(guò)醫(yī)學(xué)與社會(huì)人文知識(shí)的教育,使之懂得病人心理因素的作用,掌握與病人溝通的技巧,提高服務(wù)社會(huì)、服務(wù)病人的意識(shí)與水平。

(4)注重臨床型醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng):醫(yī)院人才培養(yǎng)應(yīng)面向病人,面向臨床,培養(yǎng)大批能解決臨床實(shí)際的臨床醫(yī)學(xué)人才。由于臨床醫(yī)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的,其人才的成長(zhǎng)周期較長(zhǎng),只有在臨床第一線,與病人直接溝通,嚴(yán)密觀察疾病的發(fā)生、全過(guò)程,并堅(jiān)持在診療工作中長(zhǎng)期實(shí)踐,不斷積累,才能培養(yǎng)出合格的或優(yōu)秀的臨床型醫(yī)學(xué)人才。人才培養(yǎng)的重要性,具體可從以下幾點(diǎn)來(lái)著手:①要想充分認(rèn)識(shí)臨床型人才培養(yǎng)的重要性,強(qiáng)調(diào)臨床能力培養(yǎng)與科研能力培養(yǎng)并重,建立嚴(yán)格的規(guī)范的臨床培養(yǎng)制度,以有利于臨床型醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng)。②改革人事有關(guān)制度,建立與臨床人才培養(yǎng)相適應(yīng)的新的人事體制。③設(shè)想建立臨床醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)的雙軌道模式,即實(shí)行臨床專業(yè)醫(yī)師規(guī)范化臨床培養(yǎng)與臨床研究生培養(yǎng)同時(shí)并存的兩種制度。臨床研究生培養(yǎng)以臨床科研為主要方向,臨床專業(yè)醫(yī)師規(guī)范化培養(yǎng)以臨床技能與水平為主要方向,臨床專業(yè)醫(yī)師規(guī)范化培養(yǎng)并與學(xué)位制相結(jié)合。(5)注意醫(yī)院管理人才的培養(yǎng):觀念上,對(duì)醫(yī)院管理干部常看成“脫產(chǎn)干部”、“非專業(yè)人員”、“不產(chǎn)生效益的行政干部”;人事制度上,未得到專業(yè)技術(shù)人員的同等待遇,技術(shù)職稱評(píng)定缺乏專門(mén)的科學(xué)的管理制度,從而產(chǎn)生了輕視醫(yī)院管理、不安心醫(yī)院管理的現(xiàn)象,影響了醫(yī)院管理人才的正常培養(yǎng)。尤其在新的形勢(shì)下,醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制上明顯的市場(chǎng)性與經(jīng)營(yíng)性,以及內(nèi)涵建設(shè)上的質(zhì)量效益的要求,使醫(yī)院管理作用更顯得重要。只有搞好醫(yī)院管理人才的培養(yǎng),搞好醫(yī)院科學(xué)管理,才能使醫(yī)院各系統(tǒng)功能放大,提高醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平,醫(yī)療服務(wù)水平,才能給醫(yī)院帶來(lái)明顯的社會(huì)效益與效益,才能使醫(yī)院的正常經(jīng)營(yíng)與發(fā)展得到保障。新時(shí)期醫(yī)院管理人才培養(yǎng)工作應(yīng)做到:①充分認(rèn)識(shí)管理人才在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中的作用與地位,使管理人才培養(yǎng)工作的重要性成為共識(shí)。②把管理人才的培養(yǎng)納入醫(yī)院人才培養(yǎng)的規(guī)劃之中,選擇有醫(yī)學(xué)專業(yè)基礎(chǔ),有管理素質(zhì)的人員,進(jìn)行有計(jì)劃的目標(biāo)培養(yǎng)。③改革人事管理制度,建立管理人員科學(xué)的技術(shù)職稱評(píng)定制度,同時(shí)注意提高管理人員的生活待遇與待遇。

第二篇：醫(yī)院各級(jí)人員培訓(xùn)[范文]

第一部分 管理人員的培訓(xùn)

1、如何做好管理人員的招聘和培訓(xùn)工作……………………………………03

2、如何才能成為一個(gè)稱職的管理人員………………………………………04

3、如何加強(qiáng)內(nèi)部的管理………………………………………………………05

4、門(mén)診內(nèi)部管理人員應(yīng)當(dāng)注意什么…………………………………………05

5、如何才能運(yùn)作好一個(gè)門(mén)診…………………………………………………05 第二部分 醫(yī)生的培訓(xùn)

1、接診的培訓(xùn)…………………………………………………………………09

（1）接診語(yǔ)言的表達(dá)技巧培訓(xùn)………………………………………………09

（2）初診病人接診時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題…………………………………………09

（3）病人復(fù)診時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題………………………………………………10

（4）與病人交談的技巧………………………………………………………11

2、診療的程序和應(yīng)注意的問(wèn)題………………………………………………13

3、診療過(guò)程中各種常見(jiàn)疾病的病原體檢查方法的選擇……………………14

4、婦科各種常見(jiàn)疾病的治療方案……………………………………………15

5、如何提高醫(yī)療質(zhì)量…………………………………………………………15

第三部分 治療人員的培訓(xùn)

1、治療過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題…………………………………………………16

2、各種常見(jiàn)疾病的治療操作流程……………………………………………16

3、各種治療器械的工作原理、禁忌癥等……………………………………17

第四部分 護(hù)理人員的培訓(xùn)

1、護(hù)理基本操作技能的培訓(xùn)…………………………………………………20

2、如何提高護(hù)理質(zhì)量…………………………………………………………20

第五部分 儀檢人員的培訓(xùn)

1、檢查時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題………………………………………………………20

2、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題……………………………………………20

第六部分 藥房、收費(fèi)人員的培訓(xùn)

1、收費(fèi)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題………………………………………………………20

2、藥物配伍時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題…………………………………………………21

第一節(jié) 管理人員的培訓(xùn)

1、如何做好管理人員的招聘和培訓(xùn)工作

如何在最短的時(shí)間內(nèi)，用最有效的辦法培訓(xùn)好管理人員，使其盡快地適應(yīng)公司的不同崗位，發(fā)揮作用是一個(gè)值得我們研究的問(wèn)題。

一、認(rèn)真做好選聘工作

選聘工作是一個(gè)“伯樂(lè)識(shí)馬”、“慧眼識(shí)英雄”的過(guò)程。選聘應(yīng)由管理人員挑選管理人員，醫(yī)技人員挑選醫(yī)技人員，這樣口對(duì)口挑選能有效避免選聘工作中誤選和漏選。目前，社會(huì)上應(yīng)聘者求職者多，可供崗位少，有些應(yīng)聘者已具有一定的應(yīng)聘經(jīng)驗(yàn)與辦法，應(yīng)聘人員良莠不齊，魚(yú)目混珠者不少。還有少數(shù)應(yīng)聘者善于投其所好，你招聘什么人才，他就裝扮成什么人才。雖然一經(jīng)試用，最終還是被淘汰出局，但畢竟浪費(fèi)我們的時(shí)間、精力、財(cái)力，貽誤我們的工作。因此在招聘工作中要注意口對(duì)口招聘。其次，要做好復(fù)試工作。復(fù)試工作的重點(diǎn)是單個(gè)篩選，應(yīng)由公司管理人員和醫(yī)技人員組成復(fù)試小組，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行個(gè)別談話、考察，要從不同的方面，不同的角度設(shè)計(jì)問(wèn)題，達(dá)到洞察對(duì)方，弄清對(duì)方真實(shí)的能力，對(duì)應(yīng)聘者中的重點(diǎn)對(duì)象，公司領(lǐng)導(dǎo)要親自參加選聘，這是選聘工作的關(guān)鍵，每一次招聘能挑選幾個(gè)真正的人才加盟公司那就是成功。

二、培訓(xùn)工作是認(rèn)識(shí)—實(shí)踐—幫輔—培養(yǎng)—造就的過(guò)程。

1、對(duì)錄用人員的再認(rèn)識(shí)

錄用人員到各個(gè)門(mén)診點(diǎn)意味著培訓(xùn)工作的開(kāi)始，也是對(duì)他們的一個(gè)再認(rèn)識(shí)的過(guò)程。從初選到錄用，只是對(duì)應(yīng)聘人員的初步認(rèn)識(shí)，這是表面的印象，真正了解他們還應(yīng)在實(shí)際工作中考察，這是實(shí)質(zhì)，“聽(tīng)其言，觀其行”，是不是一個(gè)管理人才。到了門(mén)診后，一個(gè)星期左右的時(shí)間就可以看出來(lái)，謙虛、謹(jǐn)慎、好學(xué)、上進(jìn)、吃苦、耐勞、身先士卒、敬業(yè)精神這些管理者應(yīng)具備的品質(zhì)都應(yīng)在一個(gè)管理者身上體現(xiàn)出來(lái)。實(shí)習(xí)管理人員到達(dá)門(mén)診后，門(mén)診主任應(yīng)跟他們個(gè)別談話一次，介紹公司和門(mén)診的概況，布置和學(xué)習(xí)工作內(nèi)容，然后要他們深入門(mén)診，多看，多聽(tīng)，了解病人從進(jìn)院到出院的全過(guò)程，熟悉各個(gè)科室的工作情況，弄清醫(yī)療設(shè)備的作用，先接觸門(mén)診的醫(yī)護(hù)人員，這個(gè)工作就象工廠的廠長(zhǎng)一樣必須懂得從原材料進(jìn)廠的全部制造工藝、生產(chǎn)過(guò)程，你才能談得上對(duì)一個(gè)工廠的管理。同樣，一個(gè)門(mén)診主任，必須清楚門(mén)診的全部科室，所有設(shè)備和整個(gè)門(mén)診工作，你才能談得上對(duì)門(mén)診的管理。還要求他們多看醫(yī)學(xué)書(shū)籍，清楚常見(jiàn)病和常用藥品，檢測(cè)方法的一般常識(shí)，學(xué)會(huì)看處方、化驗(yàn)單。這一階段的時(shí)間為十五天左右，要求是邊看，邊聽(tīng)，邊學(xué)習(xí)，邊思考進(jìn)入管理的角色。門(mén)診部主任在這階段的主要任務(wù)是觀察，如果是個(gè)管理人才，可以留下來(lái)繼續(xù)學(xué)習(xí)。如果不是，可以建議公司調(diào)走，這對(duì)公司對(duì)學(xué)習(xí)者本人都是負(fù)責(zé)的態(tài)度。

2、進(jìn)入實(shí)踐階段

這一階段對(duì)學(xué)習(xí)人員來(lái)說(shuō)，是一個(gè)練兵的過(guò)程，實(shí)習(xí)的過(guò)程，門(mén)診主任在這一階段應(yīng)有意識(shí)、有目的、有計(jì)劃地安排，分配一些具體的工作給他們?nèi)プ觥＝o他們展示自己管理水平的機(jī)會(huì)。如處理內(nèi)部事務(wù)、設(shè)計(jì)廣告、內(nèi)部管理。但要告訴實(shí)習(xí)人員，雖然是實(shí)習(xí)管理，必須切記處理工作不要用命令的口吻說(shuō)話，而是應(yīng)用商量、討論的方式。特別是在內(nèi)部管理上，尤其要注意，要當(dāng)好一個(gè)管理者，先要做好一個(gè)學(xué)習(xí)者、服務(wù)者。門(mén)診主任對(duì)實(shí)習(xí)人員既要放手讓他們?cè)趯?shí)際工作中鍛煉，又要掌握好原則。做到放而不亂，使門(mén)診工作不受影響，對(duì)實(shí)習(xí)人員所處理的工作，主任要檢查一次。發(fā)現(xiàn)處置不當(dāng)?shù)囊皶r(shí)糾正。

3、幫輔、培養(yǎng)、造就

經(jīng)過(guò)前兩個(gè)階段的考察，實(shí)習(xí)人員是否是公司所需要的適用管理人才應(yīng)該很明確了。如果是，實(shí)習(xí)人員進(jìn)入第三階段，即對(duì)他們進(jìn)行幫輔、培養(yǎng)、造就。這一階段，門(mén)診主任要與實(shí)習(xí)人員多接觸、多交談。言傳身教，毫無(wú)保留地將自己的管理經(jīng)驗(yàn)和方法傳授給他們，這是對(duì)實(shí)習(xí)人員和公司負(fù)責(zé)的態(tài)度。這段時(shí)間對(duì)實(shí)習(xí)人員的工作要及時(shí)指點(diǎn)，好的要鼓勵(lì)，不足之處要指出。門(mén)診主任的幫輔工作要具體、全面、重點(diǎn)地告訴他們?nèi)绾喂芾砗靡粋€(gè)門(mén)診部，如何開(kāi)源節(jié)流，提高門(mén)診效益。門(mén)診部常見(jiàn)的問(wèn)題及處理原則。還要他們寫(xiě)體會(huì)，小結(jié)，特別要鼓勵(lì)他們大膽找出所在門(mén)診工作中的不足之處，提出建議越多，越證明他們出于公心、對(duì)公司負(fù)責(zé)，這才是公司真正需要的人才。門(mén)診主任部門(mén)諱疾忌醫(yī)，更不能對(duì)實(shí)習(xí)人員指出問(wèn)題，提出建議不高興，壓制。而應(yīng)鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)他們，并誠(chéng)懇接受，及時(shí)采納。這是一個(gè)好的門(mén)診主任應(yīng)有的胸懷和態(tài)度。像這種能提出門(mén)診工作中的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)的實(shí)習(xí)管理人員是有開(kāi)拓精神、有真才實(shí)學(xué)，視工作為重的人才。門(mén)診主任應(yīng)向公司重點(diǎn)推薦。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的幫輔后，如果是一個(gè)較好的管理人才，主任要著重培養(yǎng)、造就他們。結(jié)合門(mén)診的實(shí)際，告訴他們?nèi)绾谓⑼獠筷P(guān)系，如何理順內(nèi)部關(guān)系，如何控制成本，提高效益，門(mén)診主任的工作重點(diǎn)和管理措施，如何調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的積極性，如何制定較好的分配政策，幫他們總結(jié)實(shí)習(xí)中的體會(huì)，至此，培訓(xùn)工作基本完成。門(mén)診主任則要如實(shí)地寫(xiě)出實(shí)習(xí)人員鑒定并提出任用建議，一般來(lái)講，管理人員培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)他們的聘任不要一步到位。最好是先從管理員做起，然后根據(jù)其在工作的表現(xiàn)逐步升職。較優(yōu)秀的管理人員可先做主任助理或副主任，特別優(yōu)秀的人才可先做見(jiàn)習(xí)主任，見(jiàn)習(xí)期一個(gè)月，一個(gè)月結(jié)束后，工作確能勝任，再正式聘任為主任，這樣穩(wěn)妥地聘任對(duì)管理人員的成長(zhǎng)，對(duì)公司都是有好處的。

4、如何才能成為一個(gè)稱職的管理人員

要做到以下幾點(diǎn)：

a、要有事業(yè)心、踏實(shí)做人，勤奮工作，處事要公正，必須以身作則，在群眾中要有威信。

b、要懂管理、會(huì)管理，善于做人的工作，善于理財(cái)，將錢(qián)用在刀刃上。

c、要懂技術(shù)，一些基本病種的治療知識(shí)，基本的藥物用途、種類等基礎(chǔ)知識(shí)必須要懂，知識(shí)是無(wú)止境的必須不斷學(xué)習(xí)。

d、要有較好協(xié)調(diào)關(guān)系的能力，確實(shí)協(xié)調(diào)好與醫(yī)政、藥政、工商、財(cái)政等部門(mén)的關(guān)系，要有人際溝通能力，處理好自己手下及上級(jí)的人際關(guān)系。

e、要有應(yīng)變能力，處事果斷堅(jiān)決，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況，處理新問(wèn)題。

5、如何加強(qiáng)內(nèi)部的管理

要做好內(nèi)部管理必須做到幾點(diǎn)：

a、要管人要先管好自己，以身作則，要有的放矢的工作，設(shè)置必要的獎(jiǎng)懲機(jī)制，鼓勵(lì)多勞多得，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的積極性。

b、必須重視并正確處理各方面的關(guān)系，切實(shí)做好協(xié)調(diào)工作。

c、門(mén)診可以定期開(kāi)展評(píng)選最佳工作人員，設(shè)置相應(yīng)地獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)評(píng)定的方式調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的積極性，提高整體醫(yī)療水平。

d、必須注重經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的相結(jié)合。

e、加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，以制度來(lái)管人而不是人來(lái)管人。

f、設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)督檢查小組來(lái)加強(qiáng)對(duì)制度等方面的監(jiān)督檢查。

6、門(mén)診內(nèi)部管理人員應(yīng)當(dāng)注意什么

a、管理人員一定要注意著裝一定要整齊、干凈。

b、管理人員在醫(yī)務(wù)人員面前的言行舉止一定要注意形象，說(shuō)話要有分寸。

C、有病人時(shí)管理人員不得和醫(yī)生說(shuō)話，以免干擾醫(yī)生和病人的交流。

d、選醫(yī)生時(shí)一定要了解好醫(yī)生的能力、口才應(yīng)變能力（靈活程度）。

e、管理人員必須做好醫(yī)護(hù)人員的后勤保障工作。

f、管理人員不得影響醫(yī)護(hù)人員的正常休息。

g、做好各種保密制度如醫(yī)護(hù)人員的工資、病人的資料等。

h、加強(qiáng)各種化驗(yàn)試劑和設(shè)備的管理。

i、防止醫(yī)生介紹病人去別的地方看病，偷賣自己的藥,到別的地方去做化驗(yàn)或留電話與病人背后聯(lián)系。

j、加強(qiáng)廣告的投放、發(fā)布的管理，做到以最少的錢(qián)取得最大的廣告回報(bào)。

7、如何才能運(yùn)作好一個(gè)門(mén)診

作為一個(gè)門(mén)診，是公司下屬的一個(gè)基本運(yùn)作單元，基于公司特點(diǎn)，公司方面往往是隱在背后，作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾，以保護(hù)門(mén)診，提供門(mén)診運(yùn)作所必須的各種條件，出現(xiàn)在社會(huì)上的往往是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或合作點(diǎn)。門(mén)診主任往往是作為一個(gè)點(diǎn)的管理者的面目出現(xiàn)，如何充當(dāng)好這個(gè)角色，如何運(yùn)作才能使門(mén)診在目前的激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

作為一個(gè)門(mén)診主任，要善于理會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并將領(lǐng)導(dǎo)的要求付諸實(shí)施，了解公司的長(zhǎng)期規(guī)劃目標(biāo)，尤其是在公司面臨創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵時(shí)刻。每一個(gè)門(mén)診運(yùn)作得好與壞，都是非常重要的。

要運(yùn)作好一個(gè)門(mén)診，必須做好內(nèi)部、外部的良好配合，再?gòu)?qiáng)的業(yè)務(wù)主任，如果外部環(huán)境差，無(wú)就診患者，再大的本事也無(wú)法發(fā)揮。反之，如果患者多，而門(mén)診又不能把握好這些資源，經(jīng)濟(jì)效益也無(wú)從談起。一個(gè)門(mén)診運(yùn)作的好壞，必須要做好內(nèi)部建設(shè)和外部的工作，使門(mén)診在一種安全、穩(wěn)定的環(huán)境中有序發(fā)展。

一、外部方面：主要依靠公司領(lǐng)導(dǎo)及后勤主任積極的開(kāi)展工作，表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

（一）公關(guān)：針對(duì)與門(mén)診有關(guān)的政府機(jī)構(gòu)，采用有效的方法，得到相關(guān)人員的理解和支持。

1、政策上得到支持，及時(shí)了解到政策的變化，制定相應(yīng)的對(duì)策。

2、規(guī)避不必要的麻煩和檢查，使門(mén)診穩(wěn)定，少受干擾，有序發(fā)展。

3、廣告上得到支持，在其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)無(wú)法做出廣告時(shí)，采用有效的方法做出，以提高品牌效應(yīng)和知名度。

（二）廣告：由于廣告具有時(shí)效性、階段性和區(qū)域性的特點(diǎn)，一定要把握好廣告媒體方法的投放及創(chuàng)意。

1、創(chuàng)意上：了解患者和讀者的心態(tài)，尋找有效的廣告用詞，起到切入口的作用。

2、媒體選擇：根據(jù)地方情況及所在區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)狀況靈活擬訂。

3、費(fèi)用投入上，原則上控制在門(mén)診收入的20%左右，但對(duì)新開(kāi)的門(mén)診，應(yīng)靈活掌握，早期應(yīng)以能打開(kāi)局面，提高知名度為最重要。

二、內(nèi)部方面：

主要做好兩方面的工作，環(huán)境和醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)。

（一）環(huán)境：包括裝修，擺放各種物件，花草方面的點(diǎn)綴，人員的著裝，言談舉止的要求，達(dá)到患者一進(jìn)入門(mén)診，感覺(jué)是正規(guī)、專業(yè)、收費(fèi)是透明的，感到進(jìn)入是放心的，選擇我們的門(mén)診是正確的，也能達(dá)到治療的目的。

（二）醫(yī)務(wù)人員方面：充分了解我們的體制和國(guó)有的不同，運(yùn)作方法也不同，注意到言談舉止，擺正心態(tài)，做好溝通工作及相互之間的配合。

（三）服務(wù)方面：醫(yī)務(wù)人員在處置病人時(shí)，要有自信、權(quán)威、果斷和專業(yè)，這樣才能讓患者感覺(jué)到我們是值得信賴的，有吸引力，要讓患者有感覺(jué)到我們會(huì)盡量為他節(jié)約費(fèi)用的，努力為他根治所患的疾病，能夠尊重他的隱私權(quán)和自尊心，在治療好病人的疾病后，還能起到宣傳，引導(dǎo)他周圍人群就診的作用。

三、門(mén)診主任怎樣才能達(dá)到上面的要求：

（一）必須具備良好的心態(tài)：每位門(mén)診主任必須給自己定位，知道自己有那些不足，為什么開(kāi)展工作不利呢？必須要有良好的心態(tài)。俗話說(shuō)：心態(tài)走在能力前，能力走在業(yè)績(jī)前，人的一生是心路歷程，心態(tài)不正，萬(wàn)事無(wú)成，心態(tài)方面，必須具備：

1、創(chuàng)業(yè)心態(tài)：成功是解決問(wèn)題的唯一辦法。要讓醫(yī)務(wù)人員以門(mén)診為家，以門(mén)診的成功為榮，主任首先要有全身心放在門(mén)診，搞好門(mén)診建設(shè)的創(chuàng)業(yè)心態(tài)。

2、學(xué)習(xí)心態(tài)：良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，才能始終在業(yè)務(wù)上立于不敗之地，才能帶領(lǐng)門(mén)診醫(yī)務(wù)人員走在專業(yè)的龍頭，也能使人做到謙虛、專注、專業(yè)的融會(huì)貫通，才能帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)人員由外行走向?qū)＜遥蔀榫哂幸欢ǖ纳虡I(yè)頭腦和談判技巧的行家型的專家。

3、助人的心態(tài)：心胸寬廣，幫助別人，才能得到別人的幫助和支持，也才能使門(mén)診成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、良好的團(tuán)隊(duì)，才能做好事業(yè)，得到成功。

4、付出的心態(tài)：付出才會(huì)杰出，做每件事都尋找回報(bào)事業(yè)是做不大的。

5、合作的心態(tài)：真正的強(qiáng)者，一定是懂得合作的人，合作心態(tài)不到位，將難以借到力，不善于合作的人，不論能力如何，將會(huì)孤立，合作達(dá)到一定的境界，就能達(dá)到業(yè)績(jī)的倍增。

每一位基層領(lǐng)導(dǎo)本身必須具有一定的魄力，真誠(chéng)待人。因進(jìn)入我們?nèi)后w的人，是因?yàn)橄嘈胚@群人，從而相信這個(gè)事業(yè)，進(jìn)入合作。門(mén)診主任本身具備良好的心態(tài)，才能正確觀察和了解每一位醫(yī)務(wù)人員，調(diào)整好醫(yī)務(wù)人員的心態(tài)。

（二）如何調(diào)整醫(yī)務(wù)人員的心態(tài)

主任必須去觀察醫(yī)務(wù)人員各方面的優(yōu)點(diǎn)和不足：

1、強(qiáng)調(diào)具有專業(yè)理論基礎(chǔ)，2、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)頭腦，3、溝通能力，4、性格，5、敬業(yè)精神，6、穩(wěn)定心。只有全面了解醫(yī)務(wù)人員各方面的情況，才能找到相應(yīng)的解決辦法。

1、針對(duì)醫(yī)生的性格：內(nèi)向性格在指導(dǎo)上，多采用鼓勵(lì)加引導(dǎo)的辦法，外向性格可采用批評(píng)加鼓勵(lì)的辦法。

2、有些醫(yī)務(wù)人員，往往存在以自己為中心的心態(tài)，常常在話未說(shuō)完，處方已經(jīng)開(kāi)出去了。患者難以接受，甚至跑人的情況，導(dǎo)致病人不滿意，也無(wú)法完成療程。

3、以自己為中心的醫(yī)務(wù)人員，常常難以吸收別人的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)主任灌輸?shù)男掠^點(diǎn)難以接受，導(dǎo)致門(mén)診主任對(duì)門(mén)診的管理無(wú)法正常運(yùn)作。這種情況往往局限于自己的能力和感覺(jué)，無(wú)法做到靈活處理病人，達(dá)不到優(yōu)秀的程度。

（三）報(bào)表分析

在報(bào)表分析中，以下幾點(diǎn)是重要的，有利于提高醫(yī)務(wù)人員的潛能。

1、通過(guò)對(duì)報(bào)表對(duì)每個(gè)病人的承受力分析，得到綜合市場(chǎng)情況，制定相關(guān)的比例和處方，指導(dǎo)不足，提高門(mén)診的綜合運(yùn)營(yíng)能力。

2、對(duì)所有業(yè)績(jī)分析解剖，得到市場(chǎng)大致能做到什么樣水平。

3、綜合分析每個(gè)醫(yī)生的處方狀況和不足，及時(shí)調(diào)整，以優(yōu)秀醫(yī)生的優(yōu)點(diǎn)來(lái)指導(dǎo)其他醫(yī)生，協(xié)助不足的醫(yī)生制定相應(yīng)地方案，糾正不足，整體提高。

4、療程分析；要分析：處方習(xí)慣、首液情況、療程情況、輔助治療情況

首液差，療程差，輔助差：綜合業(yè)務(wù)能力及技巧差，必要時(shí)再培養(yǎng)或淘汰。

首液好，療程好：靈活運(yùn)用，應(yīng)是優(yōu)秀醫(yī)生，對(duì)這類醫(yī)生，提出更高要求，便于帶動(dòng)門(mén)診其他醫(yī)生。

首液好，療程差：可能心太軟，對(duì)動(dòng)作機(jī)制了解不夠或業(yè)務(wù)能力偏差，加強(qiáng)這方面的指導(dǎo)。

處方高，而物理治療差：多授輔助治療的重要性，提高認(rèn)識(shí)。

處方低而物理治療好：心態(tài)可能需要調(diào)整，做到均衡發(fā)展。

第二節(jié) 醫(yī)生的培訓(xùn)

1、接診的培訓(xùn)

（1）接診語(yǔ)言的表達(dá)技巧培訓(xùn)

a、對(duì)本院的檢測(cè)手段、藥品、治療方案及輔助治療充滿信心，對(duì)各種疑難雜癥有信心，有能力治愈。

b、善于分析，總結(jié)各種病人的心理特征，針對(duì)不同的心理特點(diǎn)，靈活應(yīng)用不同方法、方式說(shuō)服病人。

c、對(duì)病人問(wèn)候熱情，像朋友式關(guān)心病人，但防止過(guò)于熱情，不能讓病人覺(jué)得在求他治病。注意傾聽(tīng)患者表達(dá)，不要隨意打斷患者敘述。安慰病人，消除其恐懼心理，讓病人信任醫(yī)生。

d、從服裝、言談、舉止分析其知識(shí)水平和經(jīng)濟(jì)狀況，因人而異。

e、對(duì)初診的，分析他們真的初診還是從他院轉(zhuǎn)來(lái)的。告訴病人疾病的危害性，使病人認(rèn)識(shí)到治療疾病的重要性和及時(shí)性，以及不規(guī)范治療和中斷治療的危害性。充分利用新特藥、中西醫(yī)結(jié)合和特色輔助療法來(lái)說(shuō)服病人。

f、對(duì)初診的，一定先輸液（可多可少）。實(shí)在不行，先開(kāi)外用藥，并且交代病人明天一定要過(guò)來(lái)，要正規(guī)足量治療才能治愈。

g、對(duì)走過(guò)多家單位多次治療，熟悉藥品的，應(yīng)實(shí)事求是，用新藥、中西醫(yī)結(jié)合和特色療法來(lái)說(shuō)服。

h、當(dāng)病人要求口服時(shí)，應(yīng)交代吃一個(gè)月的口服藥，不如輸液七天，并且還不一定治好病，最終還是要過(guò)來(lái)輸液能治好，這是醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

i、當(dāng)病人問(wèn)多少天多少錢(qián)時(shí)，醫(yī)生只考慮治療方案的好壞，對(duì)多少錢(qián)也不知道，要隨著病情的發(fā)展靈活調(diào)整，因人而異，不是一成不變的，讓病人不要注意錢(qián)，只要注意能不能徹底治好。

j、對(duì)復(fù)診的：鼓勵(lì)他們要配合才能治好，要建立信心，并可舉例說(shuō)明。治療一半必須堅(jiān)持，以免傳染給家人。對(duì)沒(méi)有小孩的從生育的角度來(lái)勸說(shuō)，對(duì)有小孩的，應(yīng)從對(duì)小孩的傳染性來(lái)說(shuō)。對(duì)復(fù)診病人，每天過(guò)來(lái)時(shí)，多問(wèn)一下多檢查一下，體現(xiàn)對(duì)病人的認(rèn)真負(fù)責(zé)，使病人更相信醫(yī)生，并介紹相關(guān)保健知識(shí)給病人，不單純是治病。

k、對(duì)電話咨詢的，要求他過(guò)來(lái)檢查，否則不能排除其他醫(yī)院檢查的不準(zhǔn)確，不能做出診斷，不能制定治療方案。

l、在我院檢查有陽(yáng)性（他院檢查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)），應(yīng)從我院儀器先進(jìn)角度來(lái)說(shuō)明。并告訴他有部分人是健康的帶菌者，暫時(shí)沒(méi)有癥狀。

（2）初診病人接診時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題

A、對(duì)初診的病人進(jìn)行巧妙方式的詢問(wèn)。詢問(wèn)方式應(yīng)當(dāng)靈活運(yùn)用。

a、詳細(xì)為病人介紹病因和疾病的危害性

b、強(qiáng)調(diào)在治療時(shí)和醫(yī)生相互信任，配合的重要性。

B、對(duì)病人所闡述的曾經(jīng)就診醫(yī)院和曾經(jīng)用藥做判斷并相應(yīng)作出解釋和回答，突出我們的優(yōu)勢(shì)（包括醫(yī)生、儀器、藥品）并強(qiáng)調(diào)療程的連續(xù)性。

C、運(yùn)用適當(dāng)語(yǔ)言進(jìn)行交流和溝通，使病人產(chǎn)生絕對(duì)的信任感。

D、初診的病例運(yùn)用一定的語(yǔ)言能力采用靈活的方式，令病人道出真實(shí)的病由。

E、在初診過(guò)程中潛意識(shí)對(duì)病人施加思想壓力。

F、對(duì)病人的種類進(jìn)行定位，估計(jì)消費(fèi)水準(zhǔn)并開(kāi)出相應(yīng)的處方，同時(shí)要病人暗示療法時(shí)間和治療方案。

G、暗示方法分為語(yǔ)言暗示和藥物暗示，暗示過(guò)程中必須有明確的針對(duì)性。如病人存在疑慮則要以熱情、樂(lè)觀的態(tài)度進(jìn)行解釋。

H、表示對(duì)病人的關(guān)心、體貼、達(dá)到治療的目的。

I、掌握病人的相關(guān)資料，對(duì)癥下藥。根據(jù)消費(fèi)情況可以分為高、中、低三等病人。必須考慮三種情況：經(jīng)濟(jì)情況、家庭情況和社會(huì)關(guān)系。

J、對(duì)消費(fèi)水平高、文化素質(zhì)高的病人的處理方式：

a、運(yùn)用一定的醫(yī)學(xué)理論進(jìn)行解釋、說(shuō)明，從而達(dá)到激發(fā)的目的 b、從病人的心態(tài)、身份和自尊心入手來(lái)促進(jìn)其接受治療。

c、從病人的家庭關(guān)系、社會(huì)關(guān)系入手使其產(chǎn)生危機(jī)感從而達(dá)到治療的目的。

K、對(duì)疾病認(rèn)識(shí)不清，消費(fèi)水平高，文化素質(zhì)低的病人的處理方式：

a、無(wú)需運(yùn)用醫(yī)學(xué)理論對(duì)其進(jìn)行解釋，重點(diǎn)放在心理治療。

b、對(duì)病人加強(qiáng)了解并給以同情心，達(dá)到信任目的。

c、用藥?kù)`活掌握。

L、對(duì)消費(fèi)水平低、文化素質(zhì)低的病人的處理方式：

a、采用心理治療

b、加強(qiáng)患病的危機(jī)意識(shí)，隨后在做安慰、關(guān)心體貼等工作。

c、對(duì)其能否接受治療不抱太大的希望，任其選擇。

（3）病人復(fù)診時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題

如何提高復(fù)診率并不是醫(yī)生一個(gè)人可以將其完善的。任何細(xì)微環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都將影響到整體，因此復(fù)診工作提高必須從以下幾個(gè)方面加以鞏固：

A、從整體上談

a、門(mén)診主任應(yīng)起到檢查監(jiān)督作用，關(guān)注病人是否已經(jīng)到位。藥房、劃價(jià)、醫(yī)生、護(hù)理治療手術(shù)的各項(xiàng)具體工作是否按規(guī)定落實(shí)到位。

b、注意醫(yī)生和助理醫(yī)生及各個(gè)輔助科室的配合，對(duì)病人的提問(wèn)，每個(gè)科室醫(yī)務(wù)人員做到盡可能詳細(xì)地解釋，消除他們的顧慮和疑惑。

B、從心理上談

醫(yī)生對(duì)病人的了解是診療初始的關(guān)鍵。應(yīng)當(dāng)如何了解？即在定位后的第二天復(fù)診對(duì)病人作大致的評(píng)估：

a、病人是否產(chǎn)生恐懼感

b、病人心中是否承擔(dān)壓力

c、病人是否對(duì)病情的危害程度有明確的了解

C、從關(guān)心角度談

關(guān)心的作用至關(guān)重要，以此達(dá)到增加信任度、提高復(fù)診率的目的。

a、從語(yǔ)言方面進(jìn)行安慰

b、從家庭角度進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)

c、從自身的身體狀況進(jìn)行鼓勵(lì)

d、寫(xiě)出每天的病例讓病人感受到醫(yī)生重視

e、從杜絕污染方面提出告誡

f、如果病人提出疑問(wèn)，醫(yī)生必須做到為其詳細(xì)解釋

D、從用藥情況談

在病人接受藥物治療期間，必須堅(jiān)持每天給病人介紹新藥并變換治療方案，延長(zhǎng)療程，在進(jìn)一步增強(qiáng)信任度的同時(shí)達(dá)到提高復(fù)診率的目的。

E、在復(fù)診的第三天必須謹(jǐn)慎行事，必須對(duì)整個(gè)工作的進(jìn)程有一個(gè)大致的估計(jì)和預(yù)測(cè)，并對(duì)為什么要繼續(xù)療程，為什么要繼續(xù)用藥作出滿意的解釋和回答。前后接軌，避免病人流失。

F、在復(fù)診時(shí)必須向病人指出：治愈率和復(fù)診率是相掛鉤的，兩者成正比。強(qiáng)調(diào)初診后病情如未治愈只會(huì)導(dǎo)致病情的復(fù)發(fā)，增加精神和經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。

G、護(hù)理工作要加強(qiáng)，護(hù)士角色不容忽視，應(yīng)及時(shí)對(duì)病人進(jìn)行安慰和心理疏導(dǎo)。

H、提倡醫(yī)生在接診時(shí)多使用醫(yī)學(xué)原理，給病人就診初期留下好印象。

（4）與病人交談的技巧

作為一名醫(yī)生，首先在交談前要細(xì)致地觀察病人的神態(tài)、言行、舉止，對(duì)其作大致的評(píng)估，這一點(diǎn)從患者走進(jìn)診室的第一眼就應(yīng)該開(kāi)始。病人特別是性病病人有著極其特殊的心理狀態(tài)，怕某些隱私被公開(kāi)暴露。在交談時(shí)，應(yīng)盡量避免周圍有人干擾，以利于醫(yī)生和病人個(gè)別交談，容易取得真實(shí)可靠的病史。可更好幫助醫(yī)生分析病情，有助于明確診斷。

尊重病人，在交談中是非常重要的。由于性病的傳播途徑有一定的特殊性，人們往往對(duì)患者產(chǎn)生偏見(jiàn)，甚至歧視。某些醫(yī)務(wù)人員在接待病人時(shí)會(huì)流露出蔑視的眼光和指責(zé)的口氣。使病人望而生畏，或不注意場(chǎng)合大聲詢問(wèn)病史，將某些觀點(diǎn)強(qiáng)加給病人，都可能得不到病人的信任。熱情為病人服務(wù)，是醫(yī)生的職責(zé)，也是取信于病人，留住病人的途徑。

交談中，耐心解釋了解有關(guān)病史的必要性和重要性。曉之于理，動(dòng)之于情，使病人理解并能把有關(guān)情況如實(shí)告訴。同時(shí)，決不能以恐嚇及評(píng)判的口氣去詢問(wèn)病史。以免誤導(dǎo)病人不敢真實(shí)反映情況。避免病人返回后“清醒”拒絕復(fù)診，減少糾紛的發(fā)生。

交談中，強(qiáng)調(diào)保密，因病史往往會(huì)涉及到病人的某些隱私。如果一旦泄露，在可能引起病人的家庭及社會(huì)糾紛，甚至造成難以想象的后果，保密制度是醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)范疇。

在交談中，應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

A、完整的把握原意：分析和把握病人敏感的問(wèn)題，引導(dǎo)病人談及病史。

B、有目的地傾聽(tīng)不隨意發(fā)表自己的觀點(diǎn)：交談中注意聽(tīng)和記，不輕易打斷病人的陳述。病人談得越多，病史掌握會(huì)越清楚，評(píng)估也更準(zhǔn)確。

C、注意交談的氣氛，可從簡(jiǎn)短的寒暄開(kāi)始。如“哪里不舒服”“有什么地方難受”等；誘導(dǎo)開(kāi)始，盡量創(chuàng)造出輕松的交談氣氛。

D、合理和有效控制交談的進(jìn)程：包括主要癥狀，就醫(yī)經(jīng)過(guò)的詢問(wèn)，節(jié)奏的調(diào)整，深度的控制等。

E、照顧病人的心理和隱私。

F、在交談中，還要注意運(yùn)用引導(dǎo)和追問(wèn)的技巧。如：

a、當(dāng)病人對(duì)所提出問(wèn)題理解不正確，答非所問(wèn)，文不對(duì)題時(shí)，當(dāng)病人顧慮重重，吞吞吐吐，欲言又止的時(shí)候，當(dāng)病人一時(shí)語(yǔ)塞，對(duì)所問(wèn)問(wèn)題想不起來(lái)時(shí)，當(dāng)病人口若懸河，滔滔不絕而又漫無(wú)邊際，離題太遠(yuǎn)時(shí)……。總之，當(dāng)交談?dòng)龅秸系K不能順利進(jìn)行或偏激話題時(shí)，要進(jìn)行引導(dǎo)。

b、在病人回答明顯說(shuō)謊，不肯吐露其病史時(shí)，病人回答前后矛盾，回答含糊不清，模棱兩可，或病人回答過(guò)于籠統(tǒng)，很不準(zhǔn)確等，病史提供不準(zhǔn)確，不完整時(shí)就要適當(dāng)?shù)刈穯?wèn)。

c、引導(dǎo)和追問(wèn)實(shí)質(zhì)上是交談中提問(wèn)的延伸和補(bǔ)充，是對(duì)病人交談過(guò)程中一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。

d、與病人的交談，是采用對(duì)話，討論等面對(duì)面的交談方式。整個(gè)交談實(shí)際上是醫(yī)生與病人互動(dòng)的過(guò)程，即是雙方相互作用相互影響的過(guò)程。一方面，醫(yī)生收集的病人的病情，感染情況，診治經(jīng)過(guò)等問(wèn)題，都會(huì)受到病人的回答和態(tài)度的影響，另一方面，病人的回答也受到醫(yī)生態(tài)度的影響，且在交談的過(guò)程中，對(duì)醫(yī)生進(jìn)行試探，考查，也決定能否留住病人和取得病人的信任。因此，在交談過(guò)程中，必須注意運(yùn)用人際關(guān)系交往和交談的技巧，才能控制交談過(guò)程，獲得有價(jià)值的信息資料，作出良好的評(píng)估。交談的技巧有：

開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直來(lái)直去，投石問(wèn)路，先作試探。

順?biāo)浦郏ㄇ斑M(jìn)，逆水行舟，溯源而上。

順藤摸瓜，穩(wěn)步發(fā)展，借題發(fā)揮，跳躍前進(jìn)。

竹筍剝皮，層層深入，耐心開(kāi)刀，循循善誘。

總之，交談無(wú)定勢(shì)，需要在不同的病人中靈活運(yùn)用，但有一點(diǎn)是至關(guān)重要的，那就是對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)必須到位。

2、診療的程序和應(yīng)注意的問(wèn)題

A、看病的程序及注意事項(xiàng)

（1）認(rèn)真填好病歷上的基本項(xiàng)目，如：姓名、性別、年齡等。

（2）詳細(xì)詢問(wèn)病史，問(wèn)清癥狀、發(fā)病時(shí)間、外院檢查治療情況。

注意事項(xiàng)：

a、在詢問(wèn)病史時(shí)，醫(yī)生要對(duì)所患疾病有初步的認(rèn)識(shí)，然后有針對(duì)性的詢問(wèn)病史中有無(wú)相關(guān)癥狀。

b、注意詢問(wèn)發(fā)病時(shí)間，以準(zhǔn)確判斷疾病的分型，然后決定治療的方法。

c、重視患者在外院治療情況，找出其治療中的問(wèn)題，未堅(jiān)持外院治療原因，不但可以避免重復(fù)用藥和無(wú)效治療，而且也可以為將來(lái)讓其接受治療時(shí)找到突破口

（3）查體（按先望后觸的順序）

注意事項(xiàng)：要按順序檢查，避免遺漏。（實(shí)驗(yàn)必須在取分泌物前）。動(dòng)作要輕，要熟練。

a、檢查完畢填寫(xiě)門(mén)診記錄、病歷。

b、檢查時(shí)要明確告訴患者發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，為確診需要做的化驗(yàn)項(xiàng)目做準(zhǔn)備。

注意事項(xiàng)：

1、有些患者不愿意化驗(yàn)或不等結(jié)果想直接用藥，原則上是不行的。沒(méi)有檢查結(jié)果就不能確定病原體，只會(huì)盲目給藥。不但延誤治療而且還會(huì)造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

2、有些病人提出化驗(yàn)費(fèi)過(guò)高，必須和病人說(shuō)清楚為什么高的原因。從儀器的先進(jìn)性和檢查的特殊性來(lái)說(shuō)明。

3、根據(jù)化驗(yàn)結(jié)果以及病史和體格檢查，選擇適當(dāng)?shù)闹委煼椒ā?/p>

4、治療與否要讓病人自己選擇，不可以強(qiáng)硬的方式拉病人，工作方式要有“進(jìn)”和“退”。最好用“退”中有“進(jìn)”的方法留住病人。

5、要給病人講清我院的優(yōu)勢(shì)，用藥合理，規(guī)范治療，采用最新的治療方案。

6、盡量動(dòng)員患者在本院觀察室輸液治療。可隨時(shí)觀察病情，對(duì)療效不好的可隨時(shí)調(diào)整藥物。

7、初診病人一定要使患者明白治療須知。

B、對(duì)復(fù)診病人應(yīng)注意的事項(xiàng)

1、對(duì)復(fù)診病人要和藹可親，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要詢問(wèn)病人用藥后的情況，輸液治療的前2天可問(wèn)病人用藥后有沒(méi)有不舒服的感覺(jué)。3天以后特別是4—6天時(shí)一定要問(wèn)癥狀有沒(méi)有改善，對(duì)療效不好的一定要及時(shí)調(diào)整，千萬(wàn)不可一種藥輸?shù)降住?/p>

2、對(duì)復(fù)診病人每次開(kāi)藥都要先檢查，對(duì)待不同的患者要用不同的語(yǔ)氣，抓住病人心理，對(duì)癥下藥。

3、根據(jù)患者的病情，經(jīng)濟(jì)狀況，對(duì)可用的種類，藥品劑量給以適量調(diào)整，以取信于患者。

C、如何回答病人提出的問(wèn)題

1、關(guān)于療程問(wèn)題

告訴患者只能在治療3—4天后才能根據(jù)情況估計(jì)大概的治療天數(shù)。從細(xì)菌對(duì)藥物的敏感程度和個(gè)人的免疫力，疾病的發(fā)展程度等方面進(jìn)行回答。絕對(duì)不能告訴患者確切的治療天數(shù)。

2、關(guān)于價(jià)格問(wèn)題

肯定的告訴患者我們的藥物不貴，告訴患者患的不是一般的病，用的也不是一般的藥，量也是大劑量的。總之從多方面來(lái)說(shuō)明我們的價(jià)格是合理的。

3、包不包治的問(wèn)題

因?yàn)閭€(gè)人的健康狀況，免疫功能，病程的長(zhǎng)短不同，治療后的結(jié)果不會(huì)完全相同。任何醫(yī)院對(duì)任何疾病都沒(méi)有包治的說(shuō)法。我們治了那么多病人，絕大部分都治好了，只要您治療期間能與大夫合作，樹(shù)立堅(jiān)定的信心，堅(jiān)持治療會(huì)好的。

4、一個(gè)療程要多少錢(qián)的問(wèn)題

一般病人不問(wèn)我們也不必講，如病人一再追問(wèn)還是不講為好，一則有些病人確實(shí)需要輸很長(zhǎng)時(shí)間的液，二則開(kāi)始把錢(qián)講的太多對(duì)病人是一種精神壓力，甚至放棄治療達(dá)不到我們醫(yī)生救死扶傷的目的，但也不能講的太少，而且告訴病人、這只是一個(gè)大概的數(shù)字，可能用不了也可能不夠，要邊治邊看，才知道要多少。

3、診療過(guò)程中各種常見(jiàn)疾病的病原體檢查方法的選擇

（略）

4、婦科各種常見(jiàn)疾病的治療方案

（略）

5、如何提高醫(yī)療質(zhì)量

（1）愛(ài)崗敬業(yè)、醫(yī)德高尚、作風(fēng)正派、加強(qiáng)責(zé)任心教育。

（2）嚴(yán)格按照醫(yī)療規(guī)章制度的要求來(lái)書(shū)寫(xiě)醫(yī)學(xué)文書(shū)和按照醫(yī)學(xué)技術(shù)常規(guī)規(guī)范來(lái)進(jìn)行操作。

（3）加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練，不斷學(xué)習(xí)補(bǔ)充新知識(shí)才能跟上時(shí)代的步伐，不至于落后。

（4）科室建立質(zhì)量管理措施，量化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（5）加強(qiáng)消毒隔離制度的建立和落實(shí)，強(qiáng)化無(wú)菌觀念和無(wú)菌操作。

（6）不斷更新對(duì)藥物的認(rèn)識(shí)，特別是新特藥的作用，禁忌癥等。

（7）提高醫(yī)療安全意識(shí)，完善安全措施。

（8）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)之間的協(xié)作。

第三節(jié) 治療人員的培訓(xùn)

1、治療過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題

（1）治療時(shí)嚴(yán)格按照治療的操作規(guī)程進(jìn)行治療操作，不得隨意違反操作規(guī)程。

（2）治療時(shí)要隨時(shí)觀察病人的反應(yīng)，一有不對(duì)立即停止操作并和醫(yī)生取得聯(lián)系。

（3）治療操作時(shí)必須動(dòng)作輕柔，不得強(qiáng)硬進(jìn)入。

（4）治療操作前和病人詳細(xì)說(shuō)清楚可能造成的傷害取得病人的配合方可進(jìn)行治療。

（5）治療操作完畢登記相關(guān)的資料并領(lǐng)病人到醫(yī)生處下醫(yī)囑。

2、各種常見(jiàn)疾病的治療操作流程

陰道沖洗上藥規(guī)程：

1、操作前讓患者排空小便。

2、準(zhǔn)備好操作中所需的物品，檢查窺陰器和一次性用品的質(zhì)量。

3、在治療床上鋪上一次性臀墊，患者脫掉側(cè)褲腿取截石位躺在治療床上。

4、用碘伏棉球（或新潔爾滅棉球）常規(guī)消毒外陰。

5、分開(kāi)小陰唇以輕柔的手法將窺陰器放入陰道內(nèi)，用窺陰器擴(kuò)開(kāi)陰道，充分暴露宮頸及陰道后穹隆。

6、沖洗器由內(nèi)向外沖洗陰道前后及左右兩側(cè)穹隆，干棉球吸干沖洗液。

7、放藥物于后穹隆。必要時(shí)再放一帶線棉球或紗布以防止藥物掉出，線頭露在陰道口。

8、取出窺陰器，干棉球擦拭外陰。治療結(jié)束。

9、上藥期間不能同房，月經(jīng)期間不能上藥，保持外陰清潔，禁食辛辣食物。（如上帶線棉球或紗布，應(yīng)囑患者及時(shí)來(lái)院把棉球取出）

10、操作完畢進(jìn)行登記。

11、沖洗完畢及時(shí)向醫(yī)生反映病情的發(fā)展并執(zhí)行醫(yī)囑。

磁波的操作規(guī)程（直腸、陰道）：

1、開(kāi)機(jī)預(yù)熱，進(jìn)入磁波治療系統(tǒng)。

2、對(duì)初次治療的患者做好解釋工作。緩解病人的緊張情緒。讓病人知道這是一種安全可靠、無(wú)副作用、無(wú)痛苦的治療。

3、在治療前讓患者排空小便（陰道磁波治療前做常規(guī)陰道沖洗）。

4、將治療溫度調(diào)至39度，振動(dòng)幅度調(diào)至患者適應(yīng)。

5、①直腸磁波：患者取側(cè)臥位，雙腿彎曲，碘伏棉球常規(guī)消毒肛門(mén)周圍皮膚，治療探頭套上陰莖套，外面涂滅菌液體石蠟，操作者右手持治療探頭輕輕送入直腸內(nèi)，并妥善固定，防止治療探頭滑出體外。

②陰道磁波：患者取側(cè)臥位，雙腿彎曲（或取截石位），用碘伏棉球常規(guī)消毒外陰及周圍皮膚，治療探頭套上陰莖套，外面涂滅菌液體石蠟，操作者右手持治療探頭輕輕送入陰道內(nèi)，并妥善固定防止治療探頭滑出體外。

6、治療過(guò)程中要不斷觀察儀器所顯示的溫度及振幅，并不斷詢問(wèn)患者感覺(jué)如何，根據(jù)患者感覺(jué)可修改振幅及溫度。

7、當(dāng)系統(tǒng)治療時(shí)間為0時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)結(jié)束治療。治療后緩慢拔出治療探頭。

中藥保留灌腸操作規(guī)程：

1、矚患者先排空大便。

2、準(zhǔn)備好藥品及灌腸所需物品（中藥約150ml，加熱40℃左右）

3、病人取左或右側(cè)臥位于治療床上，屈膝、臀下鋪一次性墊巾。將裝有中藥的鹽水瓶套上掛套接上輸液器掛于輸液架上，消毒患者肛門(mén)皮膚。

4、將輸液器去掉針頭（或接上一次性肛管）涂上潤(rùn)滑劑輕輕插入肛門(mén)13—15cm。然后將紗布?jí)K防于肛門(mén)口固定輸液管。

5、在治療中如溶液受阻可稍移動(dòng)輸液器，如病人有便意的話應(yīng)稍降低輸液架的高度并減慢滴速，矚患者做深呼吸減輕腹壓；如病人出現(xiàn)脈速、面色蒼白、出冷汗、心慌氣急，應(yīng)立即停止灌腸并與醫(yī)生聯(lián)系及時(shí)對(duì)癥處理。

6、當(dāng)藥液灌完后，用紗布?jí)K包住輸液器頭輕輕拔出。用紗布擦凈肛門(mén)，整理用過(guò)的器械物品。

7、矚患者保留30分鐘—2小時(shí)，方可排出大便，保留時(shí)間越長(zhǎng)療效越佳。灌腸后個(gè)別患者出現(xiàn)腹瀉，可不予特殊處理。

8、治療隔日一次或矚醫(yī)囑。配合微波、磁波、短波療效更佳。

3、各種治療器械的工作原理、禁忌癥等

微米光治療機(jī)：

一、作用機(jī)理

1、大功率照射（13—14w）能在較短時(shí)間內(nèi)促使病變組織蛋白質(zhì)固化，促使新的鱗狀上皮及細(xì)胞生成，達(dá)到治愈目的。

2、低功率照射時(shí)（4w）可以使局部血管擴(kuò)張血流加快，改善局部血液循環(huán)，促進(jìn)炎癥消散。

二、適應(yīng)癥

1、婦科：各期宮頸糜爛、宮頸息肉、盆腔炎、宮頸腺體束腫、宮頸舊裂傷、外陰白班、外陰瘙癢、尖銳濕疣、外陰側(cè)切傷口感染等。

2、預(yù)防外科術(shù)后感染。

三、禁忌癥

1、惡性腫瘤、出血性疾病、急性感染期不宜。

2、急性陰道炎、宮頸炎、盆腔炎等炎癥治愈后方可進(jìn)行微米光治療。

四、操作規(guī)程

1、調(diào)節(jié)微米光/電灼轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)旋至微米光處。

2、把治療頭連線插在機(jī)器面板光治療輸出口上。

3、打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)，治療頭有照明光發(fā)出。

4、根據(jù)病情需要調(diào)節(jié)功率（0—20w連續(xù)可調(diào)）。

5、①外陰、盆腔炎、外科手術(shù)傷口等。用碘伏棉球常規(guī)消毒治療部位，通常采用40w的照射功率，根據(jù)病變情況和患者耐受程度調(diào)整治療距離、照射時(shí)間。治療次數(shù)視病情由醫(yī)生掌握。

②宮頸糜爛：患者取膀胱截石位，碘伏棉球常規(guī)消毒外陰。用窺陰器擴(kuò)開(kāi)陰道，充分暴露宮頸。碘伏消毒陰道和宮頸。干棉球?qū)m頸表面分泌物擦拭干凈，調(diào)整確定治療頭照射功率（一般13—14w）將治療頭伸入內(nèi)窺口中，不要接觸其它任何組織。打開(kāi)手柄開(kāi)關(guān)，距創(chuàng)面0.5cm左右，垂直照射創(chuàng)面，使光劑量分布均勻。治療過(guò)程中隨時(shí)觀察創(chuàng)面顏色變化至改變?yōu)榛野咨珵橹埂Ｒ话愠掷m(xù)時(shí)間數(shù)十秒至數(shù)分鐘不等。治療結(jié)束后關(guān)閉手柄開(kāi)關(guān)，照射頭輕輕撤出，不碰到陰道壁和其它組織，取出窺陰器，干棉球擦拭外陰治療結(jié)束。

五、注意事項(xiàng)

1、必須從頭盒取出治療頭后方可打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)。

2、治療儀燈屬易損件，嚴(yán)防違規(guī)操作。

3、在拔下與光輸出口相連的插頭時(shí)應(yīng)握住連線的金屬部分避免損傷。

4、如治療過(guò)程中不慎有分泌物集結(jié)在光棒頭上，應(yīng)將治療頭轉(zhuǎn)向下，用醫(yī)用酒精擦拭干凈。

5、大功率照射時(shí)（13w以上）不超過(guò)10分鐘。否則會(huì)對(duì)儀器造成損害。

6、停止工作后關(guān)閉手柄開(kāi)關(guān)。儀器繼續(xù)運(yùn)行1—2分鐘，待治療頭體表冷卻后方可關(guān)閉總開(kāi)關(guān)。

激光治療機(jī)：

一、原理：在激光焦點(diǎn)處高功率密度的光束下，可迅速切開(kāi)皮膚肌肉等組織，利用其燒灼、炭化和氣等作用進(jìn)行治療。

二、主要適應(yīng)癥

1、婦科：宮頸糜爛、宮頸息肉

2、外科、皮膚科：包皮環(huán)切、肛裂、外痔、直腸息肉、皮下束腫、腋臭、尖銳濕疣、扁平疣等。

三、操作規(guī)程

1、打開(kāi)總電源開(kāi)關(guān)待機(jī)工作。

2、準(zhǔn)備治療中所需的物品。

3、采用腳踏時(shí)，按下腳踏開(kāi)關(guān)調(diào)節(jié)電流到所需功率（包皮環(huán)切150—170，其它110—130）。連續(xù)使用時(shí)按下連續(xù)開(kāi)關(guān)。

4、用碘伏棉球常規(guī)消毒治療部位，遵醫(yī)囑行局部麻醉，激光頭對(duì)準(zhǔn)治療部位，腳踏腳下開(kāi)關(guān)進(jìn)行治療。

5、治療完畢遵醫(yī)囑上藥或包扎，清理用物進(jìn)行登記。

四、注意事項(xiàng)

1、本機(jī)必須接地工作勿硬擊和硬拉硬拽導(dǎo)光臂。

2、激光頭一定對(duì)準(zhǔn)治療部位避免燒灼正常組織。

磁波治療儀：

一、適應(yīng)癥：男科慢性前列腺炎、前列腺增生、前列腺痛、精囊炎、婦科盆腔炎、附件炎、陰道炎。

二、禁忌癥：痔瘡患者發(fā)病期和癌癥患者禁用。

三、作用：磁波是集熱療、磁療、震動(dòng)按摩于一體的新型治療儀。該治療儀的作用可概括為：化淤消腫、解痙鎮(zhèn)痛、促進(jìn)引流。磁場(chǎng)能緩解括約肌、平滑肌痙攣，降低肌張力，改善局部血液循環(huán)。加速炎性滲出物的吸收消散，高頻持續(xù)均一的振動(dòng)按摩能使充盈的病變部位張力減少促使腺體引流通暢。

四、療程

1、直腸磁波：每次40分鐘，每日或隔日一次，3—5次為一療程。

2、陰道磁波：每次40分鐘，每日或隔日一次，3—5次為一療程。

超聲霧化治療原理：

一、原理：是通過(guò)電子震蕩電路，由晶片產(chǎn)生超聲波，以水為介質(zhì)，作用于藥杯，使杯中的水溶性藥物變成極其微小的霧粒，經(jīng)波紋管送到治療者的病變部位。

二、適應(yīng)癥：專科適用于宮頸炎、陰道炎、外陰炎及包皮龜頭炎。

其他的各種治療參考

第四節(jié) 護(hù)理人員的培訓(xùn)

1、護(hù)理基本操作技能的培訓(xùn)

主要是“三基”和門(mén)診常規(guī)操作的培訓(xùn)。由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

2、如何提高護(hù)理質(zhì)量

（1）樹(shù)立對(duì)患者負(fù)責(zé)，為患者服務(wù)的思想，體現(xiàn)生物—心理—社會(huì)護(hù)理模式。

（2）為患者保守秘密，是在精神上、情緒上保護(hù)了患者。

（3）明確崗位責(zé)任制，分工協(xié)作、門(mén)診制度化，物品放置規(guī)范化、技術(shù)操作常規(guī)化，護(hù)理人員不得擅離職守。搶救物品、器材必須到位并定期檢查補(bǔ)充。

（4）護(hù)理人員要遵從醫(yī)囑完成治療和護(hù)理工作但不要盲目依賴醫(yī)生，主動(dòng)觀察病情變化，實(shí)施對(duì)患者生理和心理的全面護(hù)理。

（5）護(hù)士可通過(guò)語(yǔ)言和非語(yǔ)言兩種方式進(jìn)行溝通。取得病人的配合才能獲得成功。

（6）樹(shù)立預(yù)防為主的思想把各種不安全的因素控制在實(shí)施護(hù)理之前，控制在護(hù)理技術(shù)操作之前，控制在下一次護(hù)理過(guò)程之前，消滅在本次護(hù)理過(guò)程中。

第五節(jié) 儀檢人員的培訓(xùn)

1、檢查時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題

（1）檢查前必須認(rèn)真閱讀檢查申請(qǐng)單，明白檢查的部位、性質(zhì)和要求等。

（2）必須如實(shí)告訴患者可能造成的傷害，取得患者的配合和理解。

（3）進(jìn)行檢查操作時(shí)必須動(dòng)作輕柔，不得粗暴無(wú)禮。

（4）檢查完畢必須及時(shí)書(shū)寫(xiě)檢查報(bào)告單，并發(fā)出檢查報(bào)告單。

（5）做好檢查的登記工作。

2、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題

（1）書(shū)寫(xiě)必須嚴(yán)謹(jǐn)不得敷衍了事，堅(jiān)持用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)不用口頭語(yǔ)。

（2）所有該填的項(xiàng)目必須填寫(xiě)不得遺漏。

（3）必須留有存根以備檢查。

第六節(jié) 藥房、收費(fèi)人員的培訓(xùn)

1、收費(fèi)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題

（1）收費(fèi)時(shí)必須實(shí)行唱收唱付，錢(qián)必須當(dāng)面點(diǎn)清。

（2）收費(fèi)人員必須熟悉收費(fèi)的價(jià)格和項(xiàng)目。

（3）收費(fèi)人員必須加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，每一個(gè)病人收費(fèi)時(shí)間不得超過(guò)三分鐘。

（4）收費(fèi)人員必須及時(shí)將所收錢(qián)如數(shù)及時(shí)交到出納處，收費(fèi)處晚上下班后原則上不留現(xiàn)金。

（5）收費(fèi)人員收費(fèi)時(shí)要認(rèn)真辨別鈔票的真假。

（6）收費(fèi)人員如遇病人錢(qián)不夠時(shí)，要和醫(yī)生或門(mén)診主任取得聯(lián)系再?zèng)Q定。

2、藥物發(fā)放時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題

（1）首先對(duì)處方的合理性進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)配伍禁忌必須和醫(yī)生取得聯(lián)系，嚴(yán)禁擅自修改處方。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”，不得有遺漏。

（3）如果處方合理藥物齊全經(jīng)過(guò)檢查后可發(fā)出藥物。

（4）配藥和復(fù)核人員必須簽名。

第三篇：醫(yī)院人才培養(yǎng)辦法

XX醫(yī)院人才培養(yǎng)辦法

一、培養(yǎng)目標(biāo)

加強(qiáng)本院優(yōu)秀青年臨床醫(yī)師和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)知識(shí)能力和工勤人員工作技能的培養(yǎng)，力爭(zhēng)將醫(yī)院創(chuàng)造成為知識(shí)型組織，努力推進(jìn)醫(yī)院整體工作，更好的服務(wù)于患者，服務(wù)于民眾。

專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)以學(xué)科帶頭人在臨床和科研一線帶教為主要方式，經(jīng)過(guò)3年有計(jì)劃的嚴(yán)格培訓(xùn)，使之成為具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及較強(qiáng)科研能力的人才，為形成新一代醫(yī)學(xué)專家隊(duì)伍奠定基礎(chǔ)。

工勤人員以參加所內(nèi)技能培訓(xùn)考證為主要方式，逐步提高他們的專業(yè)技能，為醫(yī)院后勤工作提供有力保障。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

計(jì)劃由醫(yī)院負(fù)責(zé)實(shí)施。具體日常工作由人力資源部、科教科和醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)落實(shí)，人力資源部主抓有關(guān)制度、管理知識(shí)及工勤技能人員培訓(xùn)；科教科主抓優(yōu)秀青年學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)和培訓(xùn)；醫(yī)務(wù)科主抓臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師培養(yǎng)及全院法律法規(guī)培訓(xùn)；護(hù)理部主抓護(hù)理骨干的培養(yǎng)培訓(xùn)。

三、培養(yǎng)范圍和條件 培養(yǎng)范圍：

人才培養(yǎng)對(duì)象面向全院所有年青專業(yè)技術(shù)人員和工勤人員。基本條件：

（一）熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和敬業(yè)精神，醫(yī)德高尚，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。

（二）具有堅(jiān)實(shí)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論和專業(yè)基礎(chǔ)理論。

（三）對(duì)本專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)及臨床技能有較深厚的基礎(chǔ)，具有發(fā)展?jié)撃堋?/p>

（四）有較好的外語(yǔ)基礎(chǔ)，有較強(qiáng)的吸收消化新技術(shù)的能力。

（五）專業(yè)技術(shù)人才應(yīng)具備大學(xué)及以上學(xué)歷。

（六）工勤人才培養(yǎng)一般應(yīng)具有大專或以上學(xué)歷。青年人才培養(yǎng)對(duì)象所在科室必須能切實(shí)保證按培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行培養(yǎng)，并且能切實(shí)保證提供優(yōu)秀學(xué)科帶頭人（一般為科主任）在臨床或科研一線固定帶教。

四、培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)

（一）每位列入計(jì)劃的培養(yǎng)對(duì)象資助經(jīng)費(fèi)實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷。經(jīng)費(fèi)主要用于培養(yǎng)對(duì)象開(kāi)展相應(yīng)的醫(yī)學(xué)研究工作、培訓(xùn)提升、參加相應(yīng)的學(xué)術(shù)活動(dòng)等。

（二）培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)由培養(yǎng)對(duì)象按制定的計(jì)劃由相關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)審批后使用。財(cái)務(wù)科進(jìn)行專項(xiàng)管理。

五、培養(yǎng)和管理

（一）培養(yǎng)方法

1．管理知識(shí)、法律法規(guī)培訓(xùn)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去的原則，每年選送青年優(yōu)秀人才外出學(xué)習(xí)，見(jiàn)人力資源部“職工培訓(xùn)計(jì)劃”；

2．學(xué)科帶頭人的培訓(xùn)培養(yǎng)見(jiàn)科教科“學(xué)科帶頭人培養(yǎng)計(jì)劃”； 3．執(zhí)業(yè)醫(yī)師的培訓(xùn)培養(yǎng)見(jiàn)醫(yī)務(wù)科“青年醫(yī)師培養(yǎng)計(jì)劃” 4．護(hù)理骨干培訓(xùn)培養(yǎng)見(jiàn)護(hù)理部“護(hù)理骨干培養(yǎng)計(jì)劃” 5．各有關(guān)科室根據(jù)培養(yǎng)對(duì)象原有基礎(chǔ)，因人而異，有針對(duì)性地推薦并采取措施，加以培養(yǎng)。

（二）管理辦法

1．優(yōu)秀青年人才所在科室應(yīng)在工作、學(xué)習(xí)和日常管理方面為培養(yǎng)對(duì)象積極創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)，使其在學(xué)術(shù)或技術(shù)崗位上擔(dān)任一定職務(wù)，鍛煉其組織能力。

2．培養(yǎng)計(jì)劃完成后，培養(yǎng)對(duì)象須認(rèn)真總結(jié)，撰寫(xiě)結(jié)題報(bào)告，于培養(yǎng)期限到期前將結(jié)題報(bào)告及相關(guān)附件（已發(fā)表論文、科研原始記錄或其復(fù)印件、經(jīng)費(fèi)決算等）交醫(yī)院科教科，并由科教科寫(xiě)出相關(guān)鑒定報(bào)告。

2017年5月

第四篇：醫(yī)院人才培養(yǎng)計(jì)劃

########醫(yī)院

人才培養(yǎng)計(jì)劃

為提高臨床衛(wèi)生技術(shù)水平，努力造就一批醫(yī)學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，提升我院醫(yī)學(xué)科技總體水平，加強(qiáng)我院臨床醫(yī)療、科研和管理的后備人才隊(duì)伍建設(shè)，并不斷提高我院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，現(xiàn)對(duì)我院人才隊(duì)伍建設(shè)提出如下規(guī)劃：

一、醫(yī)院人才資源現(xiàn)狀。

現(xiàn)有在職職工1323人。其中高級(jí)職稱281人，中級(jí)職稱466人，博士12人，碩士290人。在國(guó)家、省、市學(xué)會(huì)擔(dān)任委員以上職務(wù)的30多人，&&&&&等一批中青年專家在省、市學(xué)會(huì)擔(dān)任主要學(xué)術(shù)帶頭人，10余人獲“##市專業(yè)技術(shù)拔尖人才”稱號(hào)。

二、人才隊(duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)思想與目標(biāo)。

（一）指導(dǎo)思想：從我院實(shí)際情況出發(fā)，制定和完善各項(xiàng)人才政策，建立一套良好的人才管理體制，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮我院年輕骨干人才的作用。堅(jiān)持學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育并重，培養(yǎng)與引進(jìn)并重，穩(wěn)定隊(duì)伍，提高素質(zhì)，改善結(jié)構(gòu)，優(yōu)化環(huán)境。培養(yǎng)和造就一支與我院醫(yī)療衛(wèi)生需求相適應(yīng)，用得上、留得住的高層次人才隊(duì)伍。

（二）工作目標(biāo)：①擴(kuò)大人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的預(yù)期目標(biāo)：五年內(nèi)全院臨床醫(yī)師人員本科學(xué)歷占%，碩士研究生學(xué)歷占%。五年內(nèi)培養(yǎng)和引進(jìn)學(xué)科帶頭人人。②調(diào)整和優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的預(yù)期目標(biāo)：人才在各學(xué)科間分布更趨合理。人才的專業(yè)、年齡結(jié)構(gòu)和高、中、初級(jí)專業(yè)技術(shù)人才的比例更趨合理。③提高人才隊(duì)伍整體素質(zhì)的預(yù)期目標(biāo)：

在提高思想政治素質(zhì)、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的同時(shí)，使人才的知識(shí)水平和能力素質(zhì)有更大提高。使高層次人才與學(xué)科帶頭人的競(jìng)爭(zhēng)力達(dá)到更高水平。

三、戰(zhàn)略人才培養(yǎng)計(jì)劃

戰(zhàn)略人才培養(yǎng)體系由“雛鷹計(jì)劃”、“飛鷹計(jì)劃”、“精鷹計(jì)劃”和

“雄鷹計(jì)劃”四個(gè)部分組成。由這四個(gè)部分共同構(gòu)成醫(yī)院戰(zhàn)略人才庫(kù)。

“雛鷹計(jì)劃”：該計(jì)劃旨在通過(guò)對(duì)有上進(jìn)心、樂(lè)于學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取的新入職大學(xué)生的培養(yǎng)，使其逐步成長(zhǎng)為部門(mén)技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干。“飛鷹計(jì)劃”：該計(jì)劃旨在通過(guò)對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有的有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)的、有進(jìn)一步培養(yǎng)潛質(zhì)的普通職工進(jìn)行培養(yǎng)，使其逐步成長(zhǎng)為各職能部門(mén)的負(fù)責(zé)人。

“精鷹計(jì)劃”：該計(jì)劃旨在通過(guò)對(duì)醫(yī)院有進(jìn)一步培養(yǎng)潛質(zhì)的中層干部進(jìn)行培養(yǎng)，使其逐步成長(zhǎng)為醫(yī)院能夠獨(dú)當(dāng)一面的人才，為更高一級(jí)的崗位儲(chǔ)備人才。

“雄鷹計(jì)劃”：該計(jì)劃旨在通過(guò)對(duì)現(xiàn)有高級(jí)管理人員和技術(shù)領(lǐng)軍人物的培養(yǎng)，使其逐步成長(zhǎng)為全面的人才，為醫(yī)院今后的戰(zhàn)略布局作好準(zhǔn)備。

通過(guò)上述四個(gè)計(jì)劃，逐步將培養(yǎng)對(duì)象培養(yǎng)成為關(guān)鍵崗位繼任者和醫(yī)院后備人才。關(guān)鍵崗位主要指醫(yī)院根據(jù)當(dāng)前或根據(jù)未來(lái)發(fā)展所需要的一些重要中級(jí)和高級(jí)崗位。后備人才主要是指醫(yī)院為應(yīng)對(duì)未來(lái)發(fā)展變化而儲(chǔ)備的一些可替代醫(yī)院某些中、高級(jí)崗位的具有培養(yǎng)潛質(zhì)的人才。

四、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，建設(shè)一支高素質(zhì)的衛(wèi)生隊(duì)伍。

（一）加強(qiáng)學(xué)歷教育：堅(jiān)持院校培養(yǎng)的主渠道，出臺(tái)優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)中青年醫(yī)護(hù)人員到國(guó)內(nèi)外知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)、科研院所攻讀碩士、博士學(xué)位。通過(guò)廣泛的學(xué)習(xí)與學(xué)術(shù)交流，獲得更多的骨科衛(wèi)生前沿新信息、新技術(shù)、新思路。

（二）深入開(kāi)展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育：積極支持醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技專業(yè)人員參加各種在職培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，有計(jì)劃分期選派人員外出參觀學(xué)習(xí)，建設(shè)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育考核制度和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育檔案，健全和完善繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育證書(shū)制度和學(xué)分登記制度。

（三）切實(shí)抓好各衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的規(guī)范化培訓(xùn)：①繼續(xù)做好年輕醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)工作。一是要強(qiáng)化基礎(chǔ)理論的培訓(xùn)，主要完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)規(guī)定的課程設(shè)置。二是采取院外培訓(xùn)和院內(nèi)輪轉(zhuǎn)相結(jié)合的辦法，強(qiáng)化基本技能的訓(xùn)練。三是要重視基本知識(shí)的培訓(xùn)，重點(diǎn)了解和掌握醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療制度、基本醫(yī)療流程。②繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)技科室人才的培養(yǎng)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，熟練掌握本專業(yè)的技能，積極開(kāi)展新技術(shù)，同時(shí)提高本專業(yè)的檢查、檢驗(yàn)水平，為臨床診斷提供可靠的依據(jù)。③重視和加強(qiáng)護(hù)理人員的培養(yǎng)。護(hù)理人員的培養(yǎng)突出“三基”和操作訓(xùn)練，強(qiáng)化無(wú)菌操作和與醫(yī)生的配合意識(shí)，同時(shí)及時(shí)掌握護(hù)理工作的新方法，把基礎(chǔ)護(hù)理、臨床護(hù)理、生活護(hù)理提高一個(gè)新水平，為患者創(chuàng)造良好的治療和生活條件。

五、堅(jiān)持重點(diǎn)專科為龍頭，加強(qiáng)學(xué)科帶頭人建設(shè)。

（一）加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外知名院校的合作與往來(lái)，搭建人才培養(yǎng)的廣

闊平臺(tái)。通過(guò)技術(shù)交流、合作研究等多種形式，帶動(dòng)我院各專科的發(fā)展。針對(duì)性引進(jìn)發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)技術(shù)、聘請(qǐng)合作醫(yī)院教授為重點(diǎn)專科的專家，帶領(lǐng)、指導(dǎo)和組織科室人員進(jìn)行講學(xué)和技術(shù)指導(dǎo)。

（二）加速對(duì)學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人后備人選的培養(yǎng)。各科室制定符合醫(yī)院實(shí)際的培養(yǎng)計(jì)劃，制定切實(shí)可行的培養(yǎng)措施。加強(qiáng)后備人才的實(shí)踐鍛煉，有計(jì)劃地選送他們到國(guó)內(nèi)外知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)培訓(xùn)和進(jìn)修，積極鼓勵(lì)和支持學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人后備人選參加各種學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。

（三）通過(guò)政策傾斜，完善高層次人才獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。對(duì)引進(jìn)的高層次學(xué)科帶頭人，給予科研課題及配套經(jīng)費(fèi)、落實(shí)保障性住房、家屬及子女工作上學(xué)等問(wèn)題。建立人才培養(yǎng)基金，每年從收入中撥%用于人才培養(yǎng)工作。

六、加大人才引進(jìn)力度，拓寬人才培養(yǎng)渠道。

（一）按照“培養(yǎng)、引進(jìn)、聘用”三個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)施醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人才培養(yǎng)工程，努力營(yíng)造有利優(yōu)秀人才脫穎而出健康成長(zhǎng)的良好氛圍和環(huán)境，培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的衛(wèi)生人才隊(duì)伍。堅(jiān)持培養(yǎng)與引進(jìn)并重。結(jié)合醫(yī)院發(fā)展實(shí)際，通過(guò)兩到三年時(shí)間，在打造一批重點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、特色專科的同時(shí)爭(zhēng)取在較短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)出一批技術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人，積極拓寬人才培養(yǎng)渠道。

（二）建立規(guī)章制度，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的人才培養(yǎng)方針。加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，簽訂人才合作框架協(xié)議及醫(yī)療合作項(xiàng)目，定期邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名專家教授來(lái)院指導(dǎo)，定期選拔院內(nèi)年輕骨干赴合作單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)職工不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技術(shù)，提高全院各類人員的整體專業(yè)技術(shù)水平。

（三）以高端人才引進(jìn)為重點(diǎn)，形成引進(jìn)人才帶動(dòng)本地人才、本地人才爭(zhēng)做高端人才的氛圍。按照高標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)人才、高層次引進(jìn)人才、高效能使用人才的標(biāo)準(zhǔn)。積極引進(jìn)高能力人才。

（四）以優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目為載體，形成優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目帶動(dòng)人才引進(jìn)培養(yǎng)，人才引進(jìn)培養(yǎng)與項(xiàng)目發(fā)展齊頭并進(jìn)的態(tài)勢(shì)。積極選拔后備人才，以在職攻讀高學(xué)位、到國(guó)內(nèi)外頂尖醫(yī)院進(jìn)修等形式重點(diǎn)培養(yǎng)，形成合理的人才梯次配備結(jié)構(gòu)，促進(jìn)科室實(shí)力進(jìn)一步提升；大力發(fā)展科技含量高、發(fā)展前景好的學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目，以項(xiàng)目為平臺(tái)，引進(jìn)培養(yǎng)科研型人才、高層次人才及緊缺的專業(yè)人才。迅速建立起一支優(yōu)秀創(chuàng)新人才的科研團(tuán)隊(duì)，引領(lǐng)帶動(dòng)醫(yī)療工作的快速發(fā)展，形成項(xiàng)目建設(shè)與人才培養(yǎng)的有效對(duì)接，不斷提升創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

七、加強(qiáng)附屬醫(yī)院建設(shè)，不斷提高臨床科研、教學(xué)隊(duì)伍水平。

借助高校成熟的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的科研實(shí)力，提高醫(yī)院的層次，促進(jìn)醫(yī)院從以醫(yī)療為主體向醫(yī)、教、研同步發(fā)展的教學(xué)型醫(yī)院轉(zhuǎn)變，以河南大學(xué)為依托，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門(mén)教學(xué)、科研和醫(yī)療資源的優(yōu)化組合，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、共同發(fā)展的醫(yī)療教學(xué)模式，不斷更新及提高醫(yī)護(hù)人員醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和技能，使醫(yī)院擁有更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)人才、技術(shù)優(yōu)勢(shì)從而大幅提高醫(yī)院科研教學(xué)質(zhì)量。

八、加強(qiáng)醫(yī)院管理人才隊(duì)伍建設(shè)，保持醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。

多管齊下提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)。嘗試建立醫(yī)院管理人才培訓(xùn)基地，邀請(qǐng)管理專家對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，定期組織管理人員到國(guó)內(nèi)

外醫(yī)院管理工作較好的地方參觀學(xué)習(xí)，以此增長(zhǎng)知識(shí)，開(kāi)闊視野，提高管理理論水平。同時(shí)，不斷加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理人才隊(duì)伍建設(shè)，提高醫(yī)院工作效率、提升醫(yī)院管理水平，促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。

九、開(kāi)拓創(chuàng)新為建設(shè)現(xiàn)代化骨專科醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)人才儲(chǔ)備。

秉承“厚德 精誠(chéng) 力行 博愛(ài)”的醫(yī)院精神，以事業(yè)留人，待遇留人，感情留人。尊重人才成長(zhǎng)規(guī)律，按公平競(jìng)爭(zhēng)的用人原則，進(jìn)一步加大對(duì)人才的培養(yǎng)和高層次人才引進(jìn)的投入。根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)，醫(yī)院專業(yè)發(fā)展的需要，統(tǒng)籌規(guī)劃，重點(diǎn)選擇;實(shí)施有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有選擇、有步驟的人才培養(yǎng)計(jì)劃，爭(zhēng)取建立一支基礎(chǔ)素質(zhì)好，理論功底扎實(shí)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚的骨科衛(wèi)生隊(duì)伍。為我院建設(shè)成為大型骨專科醫(yī)院，河南省骨科中心和中部地區(qū)骨專科名院提供優(yōu)質(zhì)的人才儲(chǔ)備。

#####醫(yī)院

2013年###月20日

第五篇：醫(yī)院人才培養(yǎng)規(guī)劃

永城市婦幼保健院人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)

為了提高我院臨床衛(wèi)生技術(shù)水平，努力造就一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，提升我院醫(yī)學(xué)科技總體水平，加強(qiáng)我院臨床醫(yī)療、科研和管理的后備人才隊(duì)伍建設(shè)，并不斷提高我院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，推動(dòng)醫(yī)院在新的歷史條件下全面、快速、健康、可持續(xù)發(fā)展，我院在人才招聘、使用、培養(yǎng)、投入等方面的經(jīng)驗(yàn)做法主要有以下幾點(diǎn)：

一、醫(yī)院人才資源現(xiàn)狀

我院現(xiàn)有在職職工305人。其中高級(jí)職稱4人，中級(jí)職稱26人，初級(jí)職稱208人，與全省市提出的目標(biāo)有一定的差距。第一、人才數(shù)量有待補(bǔ)充，第二、高層次、高學(xué)歷人員人才偏少，第三、人才開(kāi)發(fā)工作有待加強(qiáng)。

二、人才隊(duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)思想與目標(biāo)

（一）指導(dǎo)思想：從我院實(shí)際情況出發(fā)，制定和完善各項(xiàng)人才政策，建立一套良好的人才管理體制，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮我院年輕骨干人才的作用。堅(jiān)持培養(yǎng)與引進(jìn)并重，穩(wěn)定隊(duì)伍，提高素質(zhì)。培養(yǎng)和造就一支與我院醫(yī)療衛(wèi)生需求相適應(yīng)，用得上、留得住的高層次人才隊(duì)伍。

（二）工作目標(biāo)：努力提高臨床醫(yī)技人員本科學(xué)歷占有率，使人才在各學(xué)科間分布更趨合理，并加強(qiáng)人才的醫(yī)德建設(shè)，使人才的知識(shí)水平和能力素質(zhì)有更大提高。

三、優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的主要經(jīng)驗(yàn)做法

（一）出臺(tái)優(yōu)惠政策，舍得花本錢(qián)，鼓勵(lì)專科技術(shù)人員向本科學(xué)歷深造近五年內(nèi)每年選派3—5名專業(yè)技術(shù)人員到河南省第三附屬醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

（二）對(duì)專業(yè)技術(shù)欠缺的采用脫產(chǎn)外出進(jìn)修，技術(shù)幫帶等辦法。

（三）加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，使衛(wèi)生技術(shù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，提高教育投入，加大支持力度，促進(jìn)在職衛(wèi)生技術(shù)人員不斷掌握新理論、新技術(shù)、新方法、新信息、新知識(shí)。

（四）完善獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制。對(duì)取得職稱的醫(yī)務(wù)人員給予一定的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

（五）切實(shí)抓好衛(wèi)生技術(shù)人員的規(guī)范化培訓(xùn)：一是強(qiáng)化基礎(chǔ)理論的培訓(xùn)。二是采取院外培訓(xùn)和院內(nèi)輪轉(zhuǎn)相結(jié)合的辦法，強(qiáng)化基本技能的訓(xùn)練。三是重視基本知識(shí)的培訓(xùn)，重點(diǎn)了解和掌握醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療制度、基本醫(yī)療流程。

永城市婦幼保健院 二0一四年七月二十六日