第一篇：首都兒科研究所：淺談醫院文化在醫院發展中的凝聚作用

首都兒科研究所：淺談醫院文化在醫院發展中的凝聚作用

醫院文化是醫院在長期醫療、科研、教學等活動中逐步形成的職工共同的價值觀念、道德規范和行為準則。醫院精神是醫院文化的核心，是醫院長期積淀形成的特有的傳統、院風，是醫院的靈魂。醫院文化在醫院發展過程中有著十分重要的凝聚人心、鼓舞干勁的作用。同時，通過提煉醫院精神，不斷豐富醫院文化的內容，形成全院上下共同的文化價值觀和奮斗目標，促進了醫院的科學發展。

一、通過打造團隊文化形成整體奮斗目標

醫院精神與職工價值追求的同步，會成為職工心理上的極大滿足和精神激勵，具有物質激勵無法真正達到的持久性和深刻性。在半個世紀的發展過程中，我院不斷凝煉醫院精神：上世紀九十年代，根據研究所的科研特點和兒科醫療事業的特點，凝練出“團結進取，慈愛嚴謹，無私奉獻，志在一流”的醫院精神；為了便于全員記憶、實踐，在廣泛征集群眾意見的基礎上，提出“慈愛、嚴謹、求實、創新”，并編制所歌，在廣大職工中傳唱。我院把積極落實人才培養和學科建設工作作為促進醫院整體實力提高的有力杠桿，結合醫院工作實際，修訂和完善了新的“五年發展規劃”，并將其核心部分作為醫院精神的新內容。規劃明確了醫院未來五年的發展方向，為職工描繪了醫院發展愿景，為醫院文化注入了新活力。在廣泛征求意見的基礎上，建立和完善了高層次人才及重點學科的評審、考核制度，重新修訂了《重點學科和高層次人才隊伍建設規劃》、《重點學科管理暫行辦法》和《高層次人才管理辦法》，明確各自的績效考核指標，并實施相應的配套運行機制，使我院學科發展、人才梯隊做到配置合理、后繼有人。啟動了每年20項“所級科研課題”的招標方案，落實了“科研獎勵基金”，加大獎勵力度，留住了一批歸國人才，培植了一批重點學科，促進了員工自我價值的實現，而員工共同的價值追求則推動了團隊文化建設，使職工自覺地為整體目標的實現而努力奮斗。

二、通過培育黨建文化建立科學發展機制

1.堅持開辦業余黨校：相繼有1600名入黨積極分子參加了學習，其中1000人順利結業，100多人光榮加入了中國共產黨。業余黨校已經成為我院發展新黨員的搖籃，成為壯大黨的隊伍的重要途徑。

2.開展主題黨日活動：我院通過最佳黨日評選活動，促進支部生活豐富多彩。黨員們到西柏坡、紅旗渠等地追思先烈，學習其革命精神；召開別開生面的專題生活會，用“優點紙條”鼓勵支部黨員發揮先鋒模范作用；組織“科技沙龍”、觀看主旋律影片和舉辦黨的知識專題講座等。這些活動豐富了黨組織活動內容、創新了活動方式、增強了黨組織凝聚力。

3.探索黨代表任期制：實行“黨員代表任期制”和“黨代表提案制”，黨代表與同屆黨委任期同步，監督同屆黨委、紀委工作，對醫院建設與發展重大事項提出意見與建議。

4.開展特色活動：多年來，我院形成了一批具有特色、富有實效的好做法，有的活動已堅持了10-20年，形成了品牌，職工的思想境界也在活動中升華。“哮喘兒童夏令營”已舉辦21期，建立起了患者、家庭和醫生間的伙伴關系，促進了哮喘防治知識的傳播。黨委開展“西

部行”活動，組織專家醫療隊赴祖國的西部地區進行義診、咨詢、查房、講學活動。5年來，專家醫療隊先后遠赴銀川、西藏、青海、海南等地區開展醫療支援活動，并與青海、海南簽訂合作協議，雙方建立了長期科研、醫療合作關系，在人員培訓、信息交流和科研等方面展開密切合作。目前已為西藏、青海、海南等省份培訓醫務人員多名。

三、通過創新服務文化創建人民滿意醫院

1.更新全員的服務理念：作為醫院文化的重要組成部分，醫院服務文化是以服務價值觀為核心，以創造病員滿意、提升醫院核心競爭力為目標，以形成共同的服務價值認知和行為規范為內容的文化。我院要求醫務人員要把小患者看成情感豐富的個體，看成是自己的親人，實現從單純生理治療向心理治療、情感治療的轉變。醫院提出“把愛心融入細微的服務，用雙手托起明天的太陽”的服務理念。每年都在醫務人員中開展職業道德培訓，并通過考核、演講比賽等形式使其深入人心；每年都對職工進行醫患關系培訓，使廣大職工牢固樹立以病人為中心的服務理念；定期組織職工業務培訓，促使其不斷探索、學習本專業、本領域的前沿知識，更好地為患者服務。

2.讓患者得到實惠：醫療衛生服務最終是要讓患者得到滿意服務，我院多渠道廣泛征求患者意見，積極改進醫療、護理、飲食、環境等工作。在“首兒網站”開設“專家在線”、“留言板”，為患兒及家長提供優質、快捷的咨詢服務。精心打造適合兒童特點的醫療環境，在樓梯處設立高低扶手、衛生間高低水池，方便小患者就醫；新穎活潑的小動物標識系統，天真爛漫的兒童繪畫，色彩各異的樓層墻面，消除了小患者對醫院的恐懼，為其營造了溫馨、舒適、人文的就醫環境和條件。為減少患者排隊等候時間，合并了中西藥房，掛號與收費窗口根據患者就診的高峰情況進行互動，受到患者歡迎，北京電視臺等媒體對此進行了專門的新聞報道。

四、通過建設教育文化提高職工整體素質

1.堅持寓教于樂：堅持開展豐富多彩的群眾性文化建設活動，我院根據職工需求先后成立了職工乒乓球隊、保齡球隊、瑜珈隊、攝影小組等，定期舉辦相應的競賽活動。圍繞重大節日組織文藝演出、職工聯歡等，活躍了職工業余生活，營造了和諧工作氛圍。

2.搭建教育文化平臺：建設了首兒中英文網站，增加公眾服務信息。在2009年衛生行業百家網站評比中，我院總分排名第一，獲得優秀網站獎。《今日首兒》、文化長廊、首兒網站，是職工文化生活的重要組成部分；編輯《歷史的長河》、《身邊的榜樣》、《50年畫冊》、《我和我的祖國》、《我的2008》等書籍，使其成為醫院發展、醫院文化、醫院精神的記錄者、傳播者。

3．大力樹立先進典型。號召全體職工向身邊的優秀黨員、先進工作者學習，采取多種形式，宣傳人民健康好衛士熊永強，首都健康衛士劉曉雁、錢淵，衛生部有突出貢獻專家李龍等同志的先進事跡。這些在職工身邊涌現出的先進人物成為我院職工的優秀代表，影響并帶動了一大批醫務人員為兒童健康事業做貢獻。

五、通過鍛造廉政文化提高職工整體素質

醫院廉政文化是醫院廉政理論與廉政實踐建設過程中形成的一種高品位的新文化形態，它既是整個社會廉政文化的有機組成部分，同時也具有自身的特殊性和行業特色。我院積極培育廉政文化氛圍，努力構建廉政建設的制度與機制，扎實豐富廉政教育內容。如定期開展“三級承諾”活動，與職工、藥廠、商業機構簽訂承諾書。開展藥品購進、使用動態監測，違規廠家產品“下架”。加強長效機制建設，每年進行黨風廉政建設責任制任務分解及責任分工。加強制度建設，建立健全一套完整的工作制度，如制定《重點崗位管理干部審計辦法》、《關于采購人員定期輪崗的有關規定》、《關于嚴禁職工參加供應商贊助任何活動的規定》等，組成一套完整的廉潔行醫、廉潔行政制度和規范。用制度規范管理，用制度規范從醫行為，使全員在共同的理想和道德規范下，全心全意為人民服務，實現關口前移、源頭治理的目的。

六、通過延伸管理文化促進所院科學發展

1.發揮科研優勢：醫院管理文化是指關于研究醫院管理理論、管理模式、管理體制、管理者類型及管理手段、領導藝術的文化。我院堅持向管理要效益，在規范行政、財務、后勤管理的同時，進一步延伸管理工作內容，加強對科研工作的系統規劃與管理，使科研工作更具前瞻性與實踐性。我院是國務院學位委員會批準的兒科碩士、兒科博士學位授權單位，北京大學醫學部兒科學博士授權點。擁有博士生、碩士生導師30余名。獨立培養了博士、碩士200余人，有7名中青年科技骨干入選北京市科技新星。病毒研究室參加國家CDC重大專項“傳染病監測技術平臺”項目，為政府決策提供了依據。生長發育研究室牽頭組織制定了《中國7歲以下兒童生長發育參照標準》，已由衛生部發布。近年來，承擔了國家級、國際組織和國際間的多邊合作類和衛生部、北京市一系列關系到兒童常見疾病、人口健康的重大研究項目，常年承擔各類課題百余項。一批優秀研究項目先后獲獎，其中有國家級獎7項、衛生部和北京市各類科技進步獎70余項。

2.加速臨床發展：系統、嚴格地做好醫療管理工作，為我院臨床發展打下了基礎。經過多年努力，我院小兒呼吸專業成為北京市重點扶持學科；小兒哮喘防治中心居全國領先水平，牽頭制定的我國兒童哮喘防治方法被列入衛生部全國“科技成果推廣項目”；心血管內科先后獲得部、市級科研成果一、二等獎，4次牽頭制定了國內小兒病毒性心肌炎的診斷標準與治療方法；ICU最早在國內開展了機械通氣，率先采用肺表面活性物質治療新生兒急性呼吸衰竭；新生兒內科承擔國家科技部缺氧缺血性腦病攻關課題；血液科先后開展自體與異體干細胞移植、骨髓干細胞培養，目前巨核細胞培養相關研究居國內先進水平；神經內科參與的課題“兒童失神癲癇基因研究”獲中華醫學科技獎一等獎，在癲癇兒童生活質量及心理干預的研究、小兒智力-運動發育遲緩的病因診斷等方面居國內領先地位；外科微創手術治療嬰幼兒消化道畸形項目獲得全國首屆宋慶齡醫學獎，外科腹腔鏡技術在小兒外科手術中的應用居國內領先地位。

實踐證明，醫院文化建設對于提高職工的整體素質，提高醫院的整體水平，推動醫療衛生事業全面發展有著十分重要的作用。上世紀九十年代以來，我院先后8次獲得北京市屬科研院所“改革與發展”一等獎，15次獲得首都及衛生系統文明單位的光榮稱號。醫院文化在醫院發展中升華，同時通過凝聚人心，鼓舞干勁，形成良好的文化氛圍，進一步促進了醫院事業的可持續發展。

第二篇：中層干部在醫院發展中的引領作用（定稿）

中層干部在醫院發展中的引領作用

【摘要】 我國醫院現行的領導體制是院、科兩級負責制，科主任直接受院長領導，對院長負責。科主任是醫院實行院、科兩級管理的中間層，科室是醫院實施醫療服務的主體，科室管理是醫院管理的重要環節，科主任是醫院的中層干部，是醫院科室管理者，是科室業務活動的組織者，是科室學科帶頭人，是辦院方向的體現者。科室是醫院實施醫療服務的主體，科室管理是醫院管理的重要環節，科主任作為醫院中層干部，其工作方法、領導藝術對科室管理水平高低、醫療質量的好壞、科室成果的大小、科室人才成長的快慢關系極大，所以說，醫院中層干部在科室建設與發展中起著引領作用。醫院中層干部的地位與職能決定了科室的建設與發展取決于科主任工作能力和管理水平，也就是決定于科主任的引領作用

【關鍵詞】 中層干部;醫院;發展中;引領;作用

我國醫院現行的領導體制是院、科兩級負責制，科主任直接受院長領導，對院長負責，科主任是醫院實行院、科兩級管理的中間層，是醫院的中層干部。科室是醫院實施醫療服務的主體，科室管理是醫院管理的重要環節，科主任作為醫院中層干部，其工作方法、領導藝術對科室管理水平高低、醫療質量的好壞、科室成果的大小、科室人才成長的快慢關系極大，所以說，醫院中層干部在科室建設與發展中起著引領作用。中層干部的地位與職能決定其在醫院發展中的引領作用

醫院中層干部的地位與職能決定了科室的建設與發展，取決于科主任工作能力和管理水平，也就是決定于科主任的引領作用。

1.1 中層干部是科室的管理者科主任(不論是臨床還是職能)是科室的行政、業務的主要管理干部，對科室工作全面負責。科室的工作質量、醫德醫風、人才培養、科研教學、病區管理、人員使用安排、貫徹執行醫院工作任務、執行規章制度、人員思想政治工作、全面的工作計劃、工作檢查、工作總結、工作評價、社會效益和經濟效益等，在一定程度上取決于科主任的管理水平。

1.2 中層干部是科室業務活動的組織者科主任(不論是臨床還是職能)要組織全科人員圍繞醫院的中心工作開展各項工作，使科室工作緊張有序地正常運轉。同時對專業技術人員的業務能力、技術水平負有領導、指導、培訓和促進的責任。特別是臨床科室主任，既要指導下級醫生進行醫療、教學、科研等方面工作，又要做好全科專業技術培訓工作，還要組織和直接參與查房、搶救、疑難病例討論和其他學術活動，不斷提高全科人員的業務技術水平和服務水平。因此，科室管理好壞、發展快慢取決于科主任的管理水平。

1.3 中層干部是科室的學科帶頭人醫院業務技術水平是全院各科室業務技術水平的綜合。醫院的業務技術建設一般依賴于科主任的專業水平。因為科室主任是本專業的技術領導，其專業水平一般也代表著醫院該專業的學術水平和技術水平。如果某科主任的專業技術水平處于本地同類醫院或國內領先地位，則醫院該項專業技術在本地或國內的地位、知名度將相應提升;如果全院科主任群體專業技術處于領先地位，則醫院的地位、知名度也會相應提升。科主任的專業技術水平是科室也是醫院業務技術建設和發展的關鍵。因此，科主任的專業水平也決定了科室的專業技術發展水平。如果不是這樣的話，科主任就要認真思考，找出問題出在什么地方。

1.4 中層干部是醫院辦院方向的體現者科主任是科室的行政、業務領導，要以高度的政治責任感和使命感在科內貫徹執行黨和國家的各項路線、方針、政策，不斷提高全科人員的思想素質，牢記全心全意為人民服務的宗旨，使全科人員按照醫院的工作要求，樹立一切以病人為中心，病人第一、服務第一、質量第一的觀念，使醫院的工作目標、目的得以實現。這些思想意識形成和指導思想的樹立，完全取決于科主任的執行力，取決于科主任的思想認識水平和政治覺悟。

中層干部的工作特點決定其在醫院發展中的引領作用

醫院中層干部都承擔著科室的行政領導、業務主管的雙重職能，這一工作職能特點，決定中層干部在科室建設與發展中的引領作用。

2.1 科主任既是決策的參與者，又是執行者科主任是科室的行政領導和業務領導，要參與醫院一些重大事務的研究與決策，特別是參與科室專業技術建設與發展的決策，同時又是醫院指令在科室內具體組織落實的執行者。所以，科主任既是科室工作的決策者和管理者，又是院長決策的執行者。科主任能否積極主動提出合理、科學的意見與建議，為院領導科學決策發揮自己的作用;能否及時不折不扣地在本科室執行、落實醫院的決定，都取決于科主任的決策水平和管理水平。

2.2 科主任工作具有從屬性和獨立性科主任一方面必須領會、服從和及時傳達全院性的計劃、決策和指令精神，結合科室的工作實際，提出貫徹意見并組織實施;另一方面，要在不違背醫院規劃、計劃、指令和規章制度的前提下，對本科室日常工作或科室建設進行預測、計劃、決策、實施、協調和控制，以利推動和改進科室工作。做好這兩方面的工作也是取決于科主任的工作能力。

2.3 科主任工作具有思想性和業務性科主任組織科室工作時，一方面要做細致的思想工作，調動科室工作人員的工作積極性和傷病人員配合治療的主動性，完成醫療、教學、科研及其他各項工作任務;另一方面要處理科室的業務工作、學術研討、醫療糾紛等業務性工作。一個科室醫護、醫患關系和諧，讓全科醫護人員能夠充分地感受到工作的快樂，患者愉快地接受醫護的診療，使所有的工作人員時刻都有一種工作的充實感和成就感，保持良好的心態和飽滿的精神投入到工作和學習中去的良好氛圍，取決于科主任的工作能力。

2.4 科主任工作具有管理性和技術性科主任是科室的主要管理者，對科室工作的好壞負有主要的和直接責任。主任對科室業務建設、醫療質量、科研教學水平、科室效益，通過計劃、組織、指揮、控制、協調等管理職能實行全過程管理，完成各項任務;另一方面，要親自參加業務學習和業務實踐，負責解決危急疑難等復雜的業務技術問題。所以，科主任的組織能力和解決實際問題的能力的大小決定了科室的建設與發展速度。

2.5 科主任工作具有現實性和創造性科主任一方面要在現行的方針政策、體制結構、設施設備條件限制下完成各項工作任務，另一方面又要不能滿足現狀，要開創性地開展工作，要放寬視野，勇于創新，所以科室的建設與發展好壞，決定于科主任腳踏實地的工作和勇于創新的精神。

中層干部發揮好引領作用

中層干部怎樣在自己的工作實踐中發揮引領作用，是我們全體醫院管理工作者值得認真研究和不斷總結、改進的工作。任何一個有生命力的企業或事業單位，它一定不僅僅擁有一個智慧的高層決策機構，必定擁有一批高素質的中層管理隊伍，才能帶出一個有戰斗力、有凝聚力，充滿生機與活力的團隊。在任何一個單位，中層干部所處的位置和發揮的作用決定著單位的興衰。這也是一些管理學者們所說的贏在中層。因此，我們醫院全體中層干部必須以高度的責任感和使命感，緊密團結在院黨委周圍，以自己最大的能力，發揮好自己在本科室的引領作用。怎樣發揮好自己的引領作用筆者認為最重要的是要更新觀念，觀念新則思維新，思維新則方法新，方法新則有所成。科主任如果觀念陳舊，思維僵化，不能用改革、發展的觀念去看待問題、分析問題與解決問題，不言自身進步，必然影響科室的建設與發展。所以，科主任必須以科學的發展觀為指導，不斷更新觀念，堅持正確的發展觀，才能緊跟時代的發展步伐，不被時代所拋棄。現階段筆者認為，醫院科室主任要具備幾個基本觀念。

3.1 全局觀念從微觀上講，主任要引導、培養全科人員關心科室、關心醫院的集體主義精神;不論是在科內人與人之間，還是門診崗位與住院病房崗位之間，還是科室與科室之間，我們要樹立全院一盤棋的觀念。隨著我院不斷發展，學科會更加齊全，部門會不斷完善，各科室、各學科之間的相互協作、互相依賴、相互促進提高的關系更加密切。因此，科主任在科室領導和管理工作必須正確處理好全院整體利益與科室局部利益的關系，只有全院整體利益得以保障，才能更好地促進各科室、各部門、各專業、各學科的建設與協調發展，醫院才能不斷發展壯大。從另一角度講，我們的視野也要放在全局的層面上觀察和分析局勢，在業務建設與發展上把參照物的范圍擴大些，標準放高些，這樣才能發現我們的不足和與別人的差別，這樣才有利于我們改進工作方法，調整工作思路，改變工作措施，推動我們的工作健康向前發展。

3.2 發展觀念我們在事業上要有所成功，必須具有積極進取的發展觀念。工作不能滿足于現狀，要居安思危，不斷創新，發展才是硬道理。實踐告訴我們，大發展，小困難，小發展，大困難，不發展，難上難。今天，我們選擇了醫院，醫院也選擇了我們，我們沒有任何理由不全力謀劃醫院的建設與發展，我們也沒有任何理由不為醫院的建設與發展貢獻力量。所以，在科室發展工作上，既要有近期打算，也要有中、長期發展計劃，要不斷掌握、收集與本科室發展有關的信息情報，不斷培養新人才、引進新技術、開展新業務，取得新成果，使本科的學科建設時刻處在領先地位，趕超先進水平。

3.3 時效觀念對待時間社會上廣泛流行的說法是時間就是生命、時間就是金錢，古人也有說法，一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰，都是強調時效觀念的。科主任在自己的工作中要體現時間和效率的觀念，無論是在處理事情、決策問題時，要及時果斷，不失時機，否則你就永遠跟在別人的后面，你的新東西都是別人的舊東西，吃的是別人剩下的飯，啃的是別人嚼過的饃，既無味道，又無收益。沒有時效觀念的人永遠是落后者。

3.4 信息觀念當今社會變化日新月異，你要想跟上時代的節拍，必須重視信息，信息已成為最重要的資源要素之一。信息是資源，信息是財富，因為了解情況、制定目標、作出決策、制訂計劃，進行指揮、協調控制、改善關系等都離不開信息交流。特別是在這市場競爭日趨激烈，客觀情況瞬息萬變的時代，機遇與挑戰并存，或提供新的機會，或出現異常和突變，如不及時掌握新的信息，就會坐失良機，使既得利益受損。只有做到眼觀六路、耳聽八方、廣交朋友、多辟渠道，才能隨時收集、匯總、分析、處理和反饋各種有關科室建設與發展的信息，更好地為科室建設與發展服務，從而推動醫院的建設與發展。

3.5 競爭觀念有市場就有競爭，競爭在現實生活中處處都有，主任要樹立競爭觀念，強化競爭意識，引導全科人員積極主動競爭。競爭能迫使我們為適應醫療市場發展，滿足病人的需求，不斷地引進新技術、開展新業務、改變就醫環境、改善服務態度。競爭能使科室充滿活力，使全體人員牢固樹立質量第一、病人至上和優質服務的觀念。競爭能使人自覺地加強學習、努力工作，形成一股比、學、趕、幫的工作氣氛和學習氛圍，從而促進科室和醫院又好又快發展。

3.6 民主觀念科主任不論是在科內管理上還是學術上，要發揚民主，只有讓科室全體人員參與科室的各項管理工作和實踐活動，才能增強全員的主人翁意識，激發其主動性和創造性，有效地調動全員的積極性;只有集中全科智慧，團結全科力量，才能不斷地提高工作質量、醫療技術水平和管理水平，高效率地完成各項工作任務。

第三篇：醫院文化在科室

問：科室工作中如何體現醫院文化？

答：我院醫院文化的立足點是體現“以人為本”一是滿足患者的需求，二是要滿足員工的需求。

我科室在日常工作中是這樣體現醫院文化的：

1、院容打造

科室環境充分體現了醫院文化氛圍，如中醫的文化特色等。

2、優質服務

科室在大力抓好院容建設的同時，堅持把加強以人為本的醫院文化建設，提升管理水平，不斷改善醫患關系，融入到日常工作中。實施了人文關懷工程，使患者在得到優質醫療服務的同時，也享受到了治療之外的精神的、文化的、情感的服務。

3、規范培訓

對科室人員進行了文明服務言行規范培訓，要求醫務人員對患者要以禮相待，文明用語，規范服務。工作中通過各種制度規范等體現行為導向的功能、規范約束的功能

4、管理引導

建立起行為管理的宣傳引導，調動和發揮員工的積極性和主觀能動性用語，充分展現科室員的文明素質和醫院整體文明風貌。

增強了凝聚力；增強了員工的敬業精神和責任感；實現醫院文化凝聚人心的功能、行為導向的功能、激勵員工的功能、規范約束的功能

5、氛圍營造

營造文化氛圍，在科室管理工作中注重文化氛圍建設和人的因素，關心員工，通過座談會、科室例會等形式。做到以人為核心，創造一個良好的工作環境，讓他們在工作中產生幸福感，使人的力量成為發展的動力。

第四篇：共青團工作在醫院文化建設中的作用

醫院文化是醫院在建設和發展過程中逐步形成的物質文明和精神文明的總和，包括醫院職工的共同理想、信念追求、思想情操、價值觀念、行為取向、技術水平和管理水平等方面的內容。青年人是醫院各項事業發展的生力軍和后備力量，青年人的思想是醫院文化的活力之源，是醫院文化發展和創新的動力所在。因此，青年人在醫院文化建設中具有無可替代的作用和

獨特的優勢。

一、共青團組織對醫院文化建設的推動作用

青年人有自我發展與自我完善的需求，需要通過不斷學習與提高來發展自我，從而實現自身的價值。優秀的醫院文化能為青年員工提供創新氛圍、努力方向和成才的機遇。因此，醫院文化一旦被青年員工所認同，他們就會自覺自愿地去踐行和推動醫院文化的建設，以自己的行動去影響和推動整個醫院文化觀的形成。共青團是青年人踐行和推動醫院文化建設的載體。共青團組織可以通過形式多樣的思想教育活動，幫助其樹立正確的人生觀、價值觀，為醫院的文化建設工作注滿生機和活力，引導醫院文化朝著健康積極的方向發展。

二、共青團組織對醫院文化建設的創新作用

青年人思想活躍，具有開拓性、創新性和進取精神，這些特點決定了青年員工對醫院文化建設的創新作用。共青團能夠通過適當的形式廣泛聽取青年人的意見和建議并積極反映，使得醫院文化建設廣納青年員工的思想精髓，從而實現不斷創新。

三、充分發揮共青團組織在醫院文化建設中的作用

以思想建設為基礎，引導醫院文化建設。醫德醫風是醫院文化的一種表現形式，也是醫院員工個人價值觀的外在表現。作為一線醫護人員，青年人的服務質量和服務態度，直接影響到醫院的形象。因此，協助創造良好的院內醫療環境，形成高尚醫德氛圍成為共青團服務醫院文化建設的一項重要內容。醫院共青團組織可以通過開展各種行之有效的活動，加強對青年員工的思想教育，凈化青年員工的心靈，在團員青年中廣泛開展職業道德教育、職業紀律教育和先進典型學習活動，培養青年員工高尚的職業道德素質，促進醫德醫風的不斷提升。

以人才建設為依托，促進醫院文化建設。加強共青團組織建設既是共青團組織自身建設的需要，也是醫院文化建設的需要。醫院共青團應加強團干部隊伍的建設，高素質的團干部隊伍是共青團參與醫院文化建設的有力保障。醫院團組織應盡可能為團員青年創造更多的機會參與醫院重大活動的策劃、籌備及實施，培養他們在日常生活和工作中大膽創新的意識和獨當一面的能力，讓更多有思想有能力的優秀青年職工脫穎而出，努力培養他們成為未來醫院發展建設中的棟梁之才。

以醫院中心工作為核心，提升醫院文化建設。共青團作為醫院先進青年的組織，其工作模式更要緊緊圍繞醫院工作的中心，把服務病人、培養優秀專業人才、提高醫療質量作為開展工作的主要方向，發揮青年團員隊伍的先鋒模范作用。同時，培養青年團員在醫院工作中的主人翁精神，更好地調動他們的積極性和主動性，不斷增強團組織的吸引力、凝聚力和戰斗力，使共青團更好地擔負起團結青年、帶動青年的重任。

以文體活動和特色工作為載體，推動醫院文化建設。開展豐富多彩的文化活動旨在團結青年，吸引青年，為廣大青年創造學習和發展的良機，同時豐富青年職工生活，形成良好的文化氛圍。開展共青團的特色活動是推動醫院文化進一步發展的一項重要舉措。創建“青年文明號”評選活動是醫院青年職工展示職業文明的“窗口”、學習崗位技能的課堂、培養青年人才的“搖籃”，具有鮮明的示范性。“青年志愿者服務”是共青團的又一品牌。醫院團組織應該積極鼓勵和有效組織醫院青年參與各種形式的志愿者活動，發揮醫院青年職業優勢，以提升技術為目的，積極參與社會公益活動，從而有效提高醫院的社會知名度，樹立良好的醫院形象。

第五篇：探討在醫院發展中藥劑科管理的作用與建議

探討在醫院發展中藥劑科管理的作用與建議

【摘要】目的 通過探討深入了解藥劑科在醫院發展中得作用。方法 分析醫院在發展中藥劑科起到的作用。結果 藥劑科在醫院的發展中已經占據著越來越重要的作用，對藥劑科科學規范管理提出建議。結論 今后醫院發展中要加強自身建更好的為患者提供優質的服務，以適應醫院發展的需要。【關鍵詞】藥劑科管理作用建議

中圖分類號：r197.323 文獻標識碼：b 文章編號：1005-0515（2011）1-270-02 藥劑科是根據醫院醫療、科研和教學的需要及基本用藥目錄編制藥品計劃，查詢掌握藥品科技和藥品市場信息，向臨床提供安全有效、質優價廉的各類藥品。根據醫院醫師處方及時準確地調配中西藥品。[1]有計劃地生產普通制劑、滅菌制劑和中藥制劑。開展藥品檢驗工作，建立健全藥品監督和質量檢驗檢查制度，對外購藥品和自制制劑進行全面控制。開展臨床藥學臨床藥理工作配合臨床做好新藥、臨床試驗和藥品療效評價。提出改進或淘汰藥物品種意見，開展中西藥新制劑新劑型藥代動力學和生物利用度等科研工作[2]。藥劑科和其他臨床各個科室一樣,直接反映醫院的工作質量和業務水平,直接關系著醫院的發展,現就藥劑科在醫院發展中的作用并提出今后加強藥劑科質量管理的建議進行探討。1 藥劑科在醫院發展中的作用

1.1 藥劑科是發展醫院藥學，開展藥學工作的專門科室。《藥品管

理法》賦予醫院藥劑科的職責一是要認真貫徹藥品法規，根據醫院臨床與科研需要購銷合格藥品，把好質量關;二是承擔新藥臨床研究，參加藥品評價;三是考察所用藥品的質量、療效、不良反應，定期向衛生行政部門報告;四是嚴格特殊藥品的供應與管理，防止流弊;五是根據醫院特點開展醫院藥學研究，如血藥濃度監測、藥敏試驗、推廣用藥個體化、藥物相互作用、配伍、臨床給藥方案設計等;六是履行藥品監督管理職責，指導臨床合理用藥。藥劑科在醫院藥學工作中的主導地位，進一步說明加強藥劑科硬軟件建設的重要性。作為醫院藥學的職能部門，藥劑科與醫院的醫療、護理部門同等重要，因此，必須給予重視，加強其硬件和軟件的建設，使藥劑科更好地履行醫院藥學工作所賦予的職權。

1.2 我國《藥品管理法》頒布實施以后，國家衛生部頒布了《醫院藥劑管理辦法》、《關于加強醫療單位藥品采購管理工作的通知》等藥品管理規定，各醫療單位以高度的法規意識，在藥品管理中建立了一套完整的管理程序，為醫院的發展建設起到了積極的作用。醫院藥劑科負責醫院的藥品管理和藥品監督，是醫院藥政管理的職能機構。近年來，當我國計劃經濟向市場經濟轉化時，產生了醫藥市場的激烈競爭，社會、經濟的發展對醫院藥品供應、藥品管理、藥品監督賦予的新的概念和要求，藥劑科只憑過去主觀經驗和被動工作模式已不能適應藥學事業進步的需要。在藥品管理中，重要的是有計劃、有目的地運用新理論、新方法，強化各項規章制度的落實，切實做好醫院藥品供應管理工作，使醫院藥品管理更趨向科學化、規范化和現代化。

1.3 衛生部、中醫藥管理局聯合發出的《醫療機構藥師管理暫行規定》中明確提出醫院應逐步建立臨床藥師制，這是一項符合現代醫院要求的舉措。現代醫院呼喚臨床藥師，醫生、護士需要臨床藥師，廣大患者期盼臨床藥師。建立臨床藥師制將改變醫院藥學面貌，使醫院藥學盡快從供應型向服務型轉換。臨床藥師制也是醫院專業建設和發展的一項重要制度，醫院管理者對此應有全新觀念和超前意識，把臨床藥師制作為建設醫院的重要課題提上日程，創造條件，爭取早日實現。質量是現代醫院的重要標志之一，質量同許多因素有關，其中包括臨床藥師的工作，而臨床藥師的工作在一定程度上依賴于臨床藥師制度的建立和實施。

1.4 以抗生素為代表的抗菌藥物，目前是臨床使用最為廣泛的藥物。今年4月，衛生部公布《抗菌藥物臨床應用管理辦法(征求意見稿)》。4月18日下發《2011年全國抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》，目前出臺第二版的《抗菌藥物臨床應用管理辦法(征求意見稿)》。此次整治對抗菌藥物使用“限品種、限用量、限級別”。此次整治行動嚴格控制抗菌藥物品規數量。三級醫院的抗菌藥物品種被壓縮到50種，二級醫院只有35種。三代及四代頭孢菌素(含復方制劑)類抗菌藥物口服劑型不超過5個品規，碳青霉烯類抗菌藥物注射劑型不超過3個品規。

衛生部副部長馬曉偉表示要將抗菌藥物臨床應用專項整治活動作為推進公立醫院改革的重要切入點，進一步規范醫療行為，強化醫

療質量安全意識；進一步提升醫院管理水平，努力控制醫療費用不合理增長；推動激勵機制和補償機制改革，調動醫務人員積極性。2 加強藥劑科質量管理的建議

2.1 重視藥品質量提供好質量的藥品是藥劑科最基本的職責，因此藥劑科應把對藥品質量的管理放在首要的位置。對藥品質量的把關包括采購、驗收和保管這些過程。藥品入庫時，還要對購進的藥品進行質檢驗收，嚴把藥品入庫檢驗關。需檢查藥品的合格證、藥品標簽或說明書、藥品外包裝、批準文號、批號、有效期、注冊商標、外觀等，對沒有批準文號、生產批號、有效期的藥品及質量有疑問的藥品，堅決不入庫。已經入庫的藥品，要加強庫房管理，為藥品提供良好的庫房儲存條件，保證庫房的溫度、濕度、通風性能達標。要配置防潮、防火及冷凍設施，保障各種藥品有與之相適應的儲存環境，以保持質量穩定，保證藥品安全、有效。麻醉藥品和精神藥品的使用及儲存應符合《麻醉藥品和精神藥品管理條例》的要求。2.2 開展藥品的電子化管理藥品的電子化管理是實現醫院系統化、規范化、科學化管理的必然趨勢，是現代化醫院必不可少的基礎設施與技術支撐環境[3]。實現藥品的電子化管理，可以合理、全面、準確地以藥品編碼體系為基礎，記錄藥品從入庫到出庫到各藥房及各個科室的整個藥品流通中各個環節所發生的事件，隨時提供藥庫的庫存、藥品流向和消耗的全面管理，能根據現有庫存，藥品效期情況，提供采購計劃或應暫停采購的信息。目前的多數藥庫管理系統還能提供全面的藥品會計功能，包括藥品采購申請、藥品

出入庫、藥庫盤點、藥品調撥、藥庫藥品進銷存賬管理、藥品報損出庫以及藥品調價預處理、有效期示警等。

2.3 開展臨床藥學研究臨床藥學是近年來醫、藥結合的新興學科，它的主要任務是藥師深入臨床與醫師密切合作，參與臨床藥物治療方案設計與實施，協助臨床醫師選藥與合理用藥，維護患者不受或減少與用藥有關的損害，提高臨床藥物治療水平。就目前而言，應著重開展的臨床藥學研究主要包括以下幾方面：①合理使用抗生素的研究。藥學人員應監測本院各科室抗生素使用率、使用種類、抗生素聯用以及病原體送檢等情況，根據監測的情況分析本醫院抗生素應用是否合理，并及時向臨床醫生通報。②開展血藥濃度監測。合理的給藥方案與給藥劑量是保證臨床治療安全有效的重要前提。用量不足便達不到治療目的，而長期盲目用藥不但會造成藥品浪費而且會造成中毒。③開展藥物不良反應(adverse drug reaction，adr)監測。現代藥物治療學的發展，不僅要治好疾病，而且要防止可能或潛在的藥物不良反應的發生[5]。要合理、安全、有效地用藥，首先必須對某藥可能發生的adr譜有明確的認識。藥品使用過程中藥品不良反應的監測，是臨床藥學的一項重要工作。醫院藥劑科要結合臨床開展臨床藥學研究，協助醫生制定合理給藥方案，力求達到提高療效，降低毒副反應，確保用藥安全有效。醫院藥學工作人員應認真貫徹和執行《藥物不良反應監測管理辦法》，并及時上報和分析監測數據。

2.4 重視窗口服務當今醫院之間面臨的競爭不僅是醫院技術的競

爭，也是服務水平和服務特色的競爭。藥劑科作為一個提供窗口服務的科室，應該以患者為中心，提供以人為本的服務。在窗口直接接觸患者的藥劑人員應規范服務語言，講究服務的藝術性，注意自己的語氣、語調及語速，要讓患者感到親切柔和及心情舒暢。目前，在廣大人群中已經形成了“大病去醫院，小病去藥房”的局面[5]，為適應這一已形成的形勢，藥劑科應成立咨詢臺，由臨床藥師負責接受患者的咨詢，這樣，患者可以直接從藥房購買到一些自己需要的非處方藥，以減少患者掛號、開處方排隊等現象，在方便患者的同時也可以提高醫院的社會效益和經濟效益。3 結語

藥品是防病治病、康復保健、計劃生育和科研教學必不可少的特殊商品，在現代醫院管理中藥劑科與臨床科室則是使藺品發揮上述作用的關鍵環節。藥品的供應質量、臨床用藥的合理性，均關系到人民生命安危和醫療質量及醫療水平。醫院藥學建設在現代醫院建設中舉足輕重。藥劑科是開展醫院藥學、藥品管理、藥品監督、保障用藥安全，促進醫藥發展的主導科室，在醫院管理中有其重要的地位和作用。因此藥劑科必須加強自身建設，在科學規范管理好藥品的同時，更要開展臨床藥學研究，并為患者提供優質的服務，以適應醫院發展的需要。參考文獻

[1]冀玉梅;劉延梅;郭朗淺談藥劑科藥事管理在醫院管理工作中的作用[j] 實用醫技雜志2008(15).[2]徐行仙住院藥房的管理[j]當代醫學:學術版2008(07).[3]黃康勤基層醫院藥劑科管理體會 [j]中外健康文摘2011(6).[4]陳文興.葉少玲.吳彪.曾祥倫醫院藥房信息系統的開發與應用 [j]臨床合理用藥雜志2010(9).[5]祝安醫院藥劑科管理之我見

中國藥事2010(4).[j]