第一篇：做好企業(yè)文化建設(shè)工作情況匯報(bào)

做好企業(yè)文化建設(shè)工作情況匯報(bào)

做好企業(yè)文化建設(shè)工作情況匯報(bào)

同志們：

這是歷史著名的巴縣大邑的現(xiàn)代稱謂。當(dāng)初巴縣地域囊括了喏大一個(gè)重慶城，治所就在現(xiàn)今的渝中區(qū)，民國(guó)初年重慶立市，縣治自然退守郊外，幾經(jīng)遷徙，建國(guó)后定于城南漁洞。1997年重慶直轄，巴縣改名區(qū)，列為主城九區(qū)之一。

至今已有2319的歷史記載，她積淀了巴渝地方遠(yuǎn)古至今所有的文化精髓，人文精神充足的底蘊(yùn)，厚重的傳統(tǒng)文化為地方的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1987年9月1日，中國(guó)建設(shè)銀行重慶支行應(yīng)和著國(guó)家前進(jìn)的腳步應(yīng)運(yùn)而生，在新星路綜合大樓簡(jiǎn)陋的營(yíng)業(yè)室里，她向人民綻開了稚嫩而純真的微笑。

20年來，中國(guó)建設(shè)銀行重慶支行經(jīng)歷了“管理基本建設(shè)投資的國(guó)家專業(yè)銀行”、“走市場(chǎng)化道路的國(guó)有商業(yè)銀行”、“實(shí)行股份制改造后的上市公眾銀行三個(gè)階段的發(fā)展歷程”?！敖ㄐ腥恕奔缲?fù)著推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大責(zé)任。而今，他們通過體制改革、流程再造及產(chǎn)品創(chuàng)新的洗禮，鍛造成為了服務(wù)能力、營(yíng)銷能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、盈利能力等都大大增強(qiáng)的上市公眾銀行。

看到建行的發(fā)展，我們不能不由衷的贊賞她在金融戰(zhàn)線上的巨大成就，除此以外，我們還從中看到了一種更深層次的東西，那就是建行如火如荼的企業(yè)文化建設(shè)。創(chuàng)新、和諧，是推動(dòng)事物發(fā)展前進(jìn)的巨大引擎，而創(chuàng)新、和諧這兩種軟實(shí)力的凝聚在許多層面上歸功于文化建設(shè)。

立足、服務(wù)建設(shè)、效力社會(huì)，與城鄉(xiāng)建設(shè)共成長(zhǎng)。這句話是建行人一以貫之的行為準(zhǔn)則，也是他們企業(yè)發(fā)展的精

神支撐。貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，以及大力推進(jìn)自主創(chuàng)新、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家等現(xiàn)代理念，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出了新的要求。對(duì)于企業(yè)來說，注重培育創(chuàng)新文化與和諧文化，是塑造自主品牌、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的需要。創(chuàng)新是一個(gè)有生命力的持續(xù)發(fā)展企業(yè)的內(nèi)在要求與本質(zhì)屬性，和諧也是一個(gè)追求基業(yè)常青的企業(yè)所必不可少的內(nèi)在要求與本質(zhì)屬性。創(chuàng)新文化與和諧文化是企業(yè)文化建設(shè)中具有根本性意義的兩項(xiàng)重要內(nèi)容，建行認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，他們始終如一地以企業(yè)文化建設(shè)為抓手，并籍此作為自己由生及長(zhǎng)、由少年而弱冠這段坎坷之路上的護(hù)身符。

建行的領(lǐng)導(dǎo)班子清楚地認(rèn)識(shí)到，在自己的企業(yè)文化建設(shè)中，培育創(chuàng)新文化與和諧文化，是同一個(gè)實(shí)踐發(fā)展的過程，二者相得益彰、缺一不可。創(chuàng)新離不開和諧，和諧也離不開創(chuàng)新。創(chuàng)新之所以離不開和諧，從根本上說是因?yàn)椤昂椭C凝

聚力量，和諧成就偉業(yè)”。事實(shí)表明，在企業(yè)創(chuàng)新的過程中，如果沒有和諧的環(huán)境和氛圍，沒有同心同德、齊心協(xié)力，創(chuàng)新是不可能取得成功的。同樣，沒有創(chuàng)新，企業(yè)的和諧也難以真正實(shí)現(xiàn)。黨的十六屆六中全會(huì)《決議》指出，“社會(huì)要和諧，首先要發(fā)展。”而發(fā)展就必須創(chuàng)新。古人云：“合則齊美，離則兩傷。”對(duì)于創(chuàng)新與和諧，建行一負(fù)責(zé)人這樣說道：“創(chuàng)新有利于和諧，和諧有利于創(chuàng)新;在和諧中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新中促和諧，二者是“齊美”共進(jìn)?！彼麄冞@樣說了，也正身體力行，在這條康莊大道上勇往直前。

請(qǐng)看建行下列舉措：

其一，我們要逐漸將過去依靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、感情投資等傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理轉(zhuǎn)變?yōu)橛凶陨硖厣目蛻絷P(guān)系管理。要有專門的客戶經(jīng)理為廣大客戶服務(wù)，客戶經(jīng)理要成為客戶們理財(cái)上的顧問，工作上的幫手，生活上的朋友。

這就是獨(dú)具匠心的創(chuàng)新工作方式，不難理解，這其中滲透著以人為本，客

戶至上的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念。

其二、我們要切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，以人為本,在全行營(yíng)造一種和諧向上的氛圍。要進(jìn)一步完善規(guī)章制度，優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境，加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使全行員工養(yǎng)成良好的自律意識(shí)和行為習(xí)慣;要進(jìn)一步整合資源，繼續(xù)建設(shè)和完善職工之家;要充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)、婦女組織的作用，形成企業(yè)文化建設(shè)的合力;要充分發(fā)揮職工代表大會(huì)作用，切實(shí)保障員工合法權(quán)益，依靠全行員工的廣泛參與，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神，達(dá)到員工價(jià)值體現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一;要在全行營(yíng)造尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的氛圍，搭建員工發(fā)展平臺(tái)，提供員工發(fā)展機(jī)會(huì)，開發(fā)人力資源，挖掘員工潛能，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí);要通過企業(yè)文化建設(shè)，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新思想政治工作的方式方法，提高思想政治工作的針對(duì)性、實(shí)效性和時(shí)代感，增強(qiáng)思想政治工作的說服力和感召力，充分發(fā)揮企業(yè)文化在提高

管理水平、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力、促進(jìn)改革發(fā)展中的積極作用，達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的和諧統(tǒng)一。

看了這段表述，我不禁為建行拍案叫絕!古人曰，“得人心者，得天下”。建行對(duì)外服務(wù)社會(huì)建設(shè)、民生起居，對(duì)內(nèi)厚德載物、寬以濟(jì)眾，和諧而生偉力，偉力而推發(fā)展，何愁企業(yè)不興!

企業(yè)家的素質(zhì)與人格魅力是企業(yè)發(fā)展的重要基因。企業(yè)家在整合資源、創(chuàng)造財(cái)富的市場(chǎng)開拓中，在經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中，必須有新理念、新思維、新思路、新舉措、新創(chuàng)造。作為企業(yè)家的一種素質(zhì)，創(chuàng)新不僅是一種精神、一種理念，而且是一種能力，是表現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作上的一種操作智慧。我們建行二十年的發(fā)展，正是有了一茬茬素質(zhì)優(yōu)秀、人格魅力超群的領(lǐng)導(dǎo)人的開拓創(chuàng)新。那一世范文網(wǎng)

建行從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下勵(lì)行著務(wù)實(shí)基礎(chǔ)上的創(chuàng)新，他們?cè)诠ぷ髦胁贿z余力地堅(jiān)持確立全面創(chuàng)新觀、全員創(chuàng)新觀、持續(xù)創(chuàng)新觀。全面創(chuàng)新，不僅包括技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，而且包括文化創(chuàng)新。不講企業(yè)的文化創(chuàng)新，不是全面的創(chuàng)新觀。全員創(chuàng)新觀，是指企業(yè)的每個(gè)人、每個(gè)崗位都可以創(chuàng)新，而不單單是少數(shù)技術(shù)專家搞創(chuàng)新。持續(xù)創(chuàng)新觀，是指企業(yè)創(chuàng)新是沒有止境的，是不能停頓的;創(chuàng)新只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。全面創(chuàng)新、全員創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新，體現(xiàn)了在創(chuàng)新問題上發(fā)展的、全面的辯證觀點(diǎn)。

中國(guó)特色的企業(yè)文化，其特色的一個(gè)重要方面就是具有深厚的獨(dú)特文化根脈。建行尊重歷史，尊重傳統(tǒng)，他們以一些節(jié)日和重大慶典為契機(jī)，大抓創(chuàng)新文化、和諧文化建設(shè)。在抗戰(zhàn)勝利六十年、長(zhǎng)征七十年、慶直轄、頌建黨……等等時(shí)期，建行都組織了有聲有色的各

種活動(dòng)。更為令人稱道的是，他們每次活動(dòng)都能表現(xiàn)出內(nèi)涵深刻、形式活潑、動(dòng)員廣泛、效果明顯、影響深遠(yuǎn)的特色。

這次建行成立二十周年慶祝活動(dòng)，廣泛地繼承了我國(guó)商界的傳統(tǒng)觀念，他們充分利用了企業(yè)文化的內(nèi)聚力和向心力，正如荀子所言“和則一，一則多力”。這句話用現(xiàn)在的語言來說，就是大家和睦共處、認(rèn)識(shí)一致，力量就會(huì)強(qiáng)大。內(nèi)部有了凝聚力，對(duì)外就有競(jìng)爭(zhēng)力。建行在這次活動(dòng)中淋漓盡致地表現(xiàn)出了“和衷共濟(jì)”、“和氣生財(cái)”、“家和萬事興”等古語中的興旺氣象。

“道之所行，濟(jì)之者眾”。建行在的現(xiàn)代化進(jìn)程中功勛卓著，成立二十周年慶祝活動(dòng)吸引了廣大群眾和文化知識(shí)界的參與。文聯(lián)、作協(xié)、書畫界、攝影界、戲劇界……等資深人士紛紛獻(xiàn)藝祝賀，大家異口同聲唱響了一曲曲金融企業(yè)發(fā)展的贊歌。這項(xiàng)活動(dòng)不僅把建行的企業(yè)文化建設(shè)推向了高潮，進(jìn)而必將以強(qiáng)勁的文化實(shí)力提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)

企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

創(chuàng)新、和諧，是前進(jìn)中的巨大引擎。建行繁榮的企業(yè)文化建設(shè)，著力于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與時(shí)代精神的融合，把優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的根脈和底蘊(yùn)體現(xiàn)在了企業(yè)價(jià)值理念的表達(dá)和行為習(xí)慣、行為規(guī)范中，體現(xiàn)在了文化整合、理念提升的操作實(shí)踐中，體現(xiàn)在了企業(yè)文化的宣傳貫徹和實(shí)施推行中。他們?yōu)榇嘶ù罅?、下大功夫，付出了很多心力，我們?jiān)信具有中國(guó)特色的社會(huì)主義企業(yè)文化建設(shè)的建行，定會(huì)以其巨大的生命活力，服務(wù)，崛起渝州，在波濤洶涌的金融大潮里乘風(fēng)破浪，高揚(yáng)風(fēng)帆，奮勇爭(zhēng)先。

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)工作匯報(bào)

企業(yè)LOGO

文化先導(dǎo)企業(yè)長(zhǎng)興

——###***集團(tuán)文化建設(shè)總結(jié)

先進(jìn)的文化是企業(yè)發(fā)展之本、長(zhǎng)興之魂。文化先導(dǎo)，是企業(yè)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、積極推進(jìn)和諧發(fā)展、爭(zhēng)創(chuàng)盛世偉業(yè)的關(guān)鍵所在。***集團(tuán)誕生于小平同志南巡講話時(shí)，18年來，***由幾間破木屋組成的“小作坊”，發(fā)展成為集***、####、***、####、***、####、***、####于一體的多元化集團(tuán)型企業(yè)，創(chuàng)造了三年走完一般企業(yè)花20年才能實(shí)現(xiàn)的發(fā)展奇跡，“*******元到###億的創(chuàng)業(yè)神話”響徹中國(guó)大地、震驚全球華人。隨著企業(yè)規(guī)模日益壯大和綜合實(shí)力的不斷提升，###***集團(tuán)先后被評(píng)為“****市百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“******質(zhì)量信得過企業(yè)”、“******名優(yōu)企業(yè)”、“******十佳民營(yíng)企業(yè)”、“******質(zhì)量誠(chéng)信五星級(jí)企業(yè)”、“******高新技術(shù)企業(yè)”、“******民企百?gòu)?qiáng)”、“中國(guó)有色金屬工業(yè)30強(qiáng)”、“中國(guó)制造業(yè)****強(qiáng)”。集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、總裁***（企業(yè)家名稱）亦榮獲“****市創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵”、“****市十大杰出青年”、“****市勞動(dòng)模范”、“******新長(zhǎng)征突擊手”、“******創(chuàng)業(yè)之星”、“******商譽(yù)最佳民營(yíng)企業(yè)家”、“******十大風(fēng)云蘇商”、“******十大杰出青年”、“中國(guó)改革十大最具影響力新銳人物”、“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)十大新聞人物”、“全國(guó)農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)致富帶頭人”、“中國(guó)優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家”等榮譽(yù)。今天的***，處處涌動(dòng)著活力，時(shí)時(shí)迸發(fā)著激情。我們有理由堅(jiān)信，***能在過去18年里飛躍發(fā)展，除改革開放大環(huán)境外，最重要的一條就是得益于企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)的先行和推進(jìn)。

勿庸置疑，當(dāng)今社會(huì)，文化的建設(shè)已成為企業(yè)長(zhǎng)興最關(guān)鍵的要素。如何更好地建設(shè)企業(yè)文化，根據(jù)***集團(tuán)多年來積累的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，我們認(rèn)為主要有以下三個(gè)方面：

一、企業(yè)家特立獨(dú)行，建樹企業(yè)之魂

要想在商海立于不敗之地，很大程度上取決于企業(yè)家自身。19**年7月，面對(duì)如火如荼的改革浪潮，憑借地址:*********電話:########傳真:######http://E-mail:#####@——————.com

企業(yè)LOGO

賣掉結(jié)婚戒指得來的****元錢和借來的兩臺(tái)印刷機(jī)，***（企業(yè)家名稱）毅然拋棄了收入穩(wěn)定、工作安逸的教師生活，投身商海。創(chuàng)業(yè)伊始，由于技術(shù)薄弱、資金短缺、經(jīng)驗(yàn)匱乏、管理幼稚，***（企業(yè)家名稱）虧了近30萬。面對(duì)巨大挫折，合伙人失去信心打起退堂鼓，***（企業(yè)家名稱）沒有退縮。他賣掉廠房，主動(dòng)承擔(dān)全部債務(wù)，以誠(chéng)信、堅(jiān)韌鑄就了企業(yè)的靈魂。他拎著個(gè)公文包，往返于江浙一帶大大小小的酒廠。***（企業(yè)家名稱）相信成功需要磨礪，奮斗實(shí)乃人之根本。憑著這種執(zhí)著、真誠(chéng)，***（企業(yè)家名稱）很快找到商機(jī)，專業(yè)從事酒包裝的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售。19**年，***（企業(yè)家名稱）又盤活一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，投資創(chuàng)辦宜興市***彩印有限公司。憑借***（企業(yè)家名稱）這種創(chuàng)業(yè)的勇氣，###***集團(tuán)在輕工包裝領(lǐng)域開辟出一片天地。

20**年，***（企業(yè)家名稱）抓住國(guó)家大規(guī)模城鄉(xiāng)一體化電網(wǎng)改造的契機(jī)，一舉投資****萬元，引進(jìn)當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)少有的原裝進(jìn)口連鑄連軋***桿生產(chǎn)線，在家鄉(xiāng)創(chuàng)建了年產(chǎn)12萬噸高純度***的***廠。這一項(xiàng)目填補(bǔ)了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)空白，年產(chǎn)值達(dá)18億元人民幣。20**年，在全國(guó)***市行情走好的形勢(shì)下，***（企業(yè)家名稱）深入剖析市場(chǎng)、權(quán)衡利弊，先后在###、廣東、天津等地創(chuàng)辦廢舊金屬回收公司，同年在山東濟(jì)南成功組建了集廢***回收、整理、冶煉、加工、銷售于一體的山東******有限公司，隨后又在素有“國(guó)際電纜城”之稱的***創(chuàng)辦###******有限公司。20**年，***（企業(yè)家名稱）又創(chuàng)辦###*****有限公司、江西*****有限公司。在***集團(tuán)董事長(zhǎng)、總裁***（企業(yè)家名稱）身上，我們可以感受到一名優(yōu)秀的企業(yè)家所特有的魅力。業(yè)界有人曾經(jīng)將***（企業(yè)家名稱）的生活照仔細(xì)與一位中央領(lǐng)導(dǎo)年輕時(shí)的照片相對(duì)比后脫口驚呼——“兩張照片，真是惟妙惟肖！”

在***（企業(yè)家名稱）看來，“厚德載物、守正出奇、寧?kù)o致遠(yuǎn)”是他創(chuàng)辦企業(yè)、為人處事的最高準(zhǔn)則。在***（企業(yè)家名稱）的領(lǐng)導(dǎo)下，***正發(fā)揚(yáng)“創(chuàng)新高效、團(tuán)結(jié)拼搏、勵(lì)精圖治、追求卓越”的企業(yè)精神，恪守“為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為社會(huì)創(chuàng)造和諧”的行為準(zhǔn)則，始終不忘對(duì)社會(huì)、對(duì)客戶、對(duì)投資者、對(duì)員工所肩負(fù)的責(zé)任。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合集團(tuán)公司發(fā)展的戰(zhàn)略、導(dǎo)向，我們提出“以人品創(chuàng)造產(chǎn)品、用人格體現(xiàn)價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念，以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，真誠(chéng)合作、貼心服務(wù)、互利雙贏、用戶是我們的衣食父母”作為自己的服務(wù)

企業(yè)LOGO

信條，為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、高品位、高效率的服務(wù)，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品、超出期望值的服務(wù)決戰(zhàn)市場(chǎng)終端。

二、品牌先行、創(chuàng)新開源，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化的貫徹實(shí)施，品牌建設(shè)尤為關(guān)鍵。中國(guó)加入WTO，從根本上來講就是引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)輸入壓力，引進(jìn)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)壓力，也是對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的認(rèn)同和推廣?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更大程度上是企業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上是人文精神的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槠放频膬?nèi)涵當(dāng)中往往體現(xiàn)更多的人文素養(yǎng)，更多精神層面的東西。和許多民營(yíng)企業(yè)一樣，***的品牌也經(jīng)歷了“從無到有、從有到優(yōu)”的升華過程。19**年，***推出自主的品牌——“***”文字及圖形。這個(gè)正方形的圖形，代表***為人方正、做事規(guī)規(guī)矩矩，不弄玄虛，穩(wěn)穩(wěn)重重，剛?cè)嵊卸取?**集團(tuán)十分注意品牌的保護(hù)、宣傳與推廣，成立由總裁特別管理的知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)部，專門負(fù)責(zé)專利管理、商標(biāo)保護(hù)、品牌展示、形象策劃。同時(shí)，集團(tuán)公司先后制定頒布了《***集團(tuán)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度》、《***集團(tuán)科技創(chuàng)新技術(shù)成果實(shí)施辦法》、《***集團(tuán)形象展示推行細(xì)則》等規(guī)章制度。從品牌的建立、傳播、維護(hù)、再生到品牌走向市場(chǎng)，參與競(jìng)爭(zhēng)，“***”完全市場(chǎng)化、完全戰(zhàn)略化。“***”先后被****市工商局認(rèn)定為“****市知名商標(biāo)”、被******工商局認(rèn)定為“******著名商標(biāo)”。集團(tuán)公司####中心的主導(dǎo)產(chǎn)品——***亦榮獲“中國(guó)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”稱號(hào)。

一個(gè)品牌往往是一種智慧的體現(xiàn)。當(dāng)我們著眼于“讓一部分人先富起來”偉大實(shí)踐，商戰(zhàn)的殘酷再次提醒我們，開拓進(jìn)取、企業(yè)長(zhǎng)興更需要“讓一部分先智起來”。只有凝結(jié)更多的智慧、創(chuàng)新我們的思維，我們的企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。為此，***早在20**年就建立起“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，每年集團(tuán)公司都要組織一批優(yōu)秀的干部、員工代表，參加有關(guān)名校的MBA函授班、當(dāng)?shù)丶夹g(shù)院校的培訓(xùn)班，與此同時(shí)，在公司內(nèi)部積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵、技能競(jìng)賽等一系列活動(dòng)，借此激發(fā)大家學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技能、作貢獻(xiàn)的積極性，從而改變員工只聽命于上級(jí)、干部座享其成思維落后無法適應(yīng)集團(tuán)飛躍發(fā)展需要的被動(dòng)局面。學(xué)習(xí)，在***是一種習(xí)慣。

創(chuàng)新需要學(xué)習(xí)，更需要齊聚人才、發(fā)揮精英效應(yīng)。***早在創(chuàng)立之初，就十分注意“引才借智、以人為本”，企業(yè)LOGO

集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、總裁***（企業(yè)家名稱）更是將“以制度用人、以事業(yè)用人、以感情待人、以環(huán)境聚人”當(dāng)作鐵的法則。如今的***，實(shí)際上就是由一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)組合而成。***集團(tuán)公司實(shí)行戰(zhàn)略掌控、流程管理、制度執(zhí)行，設(shè)立管理中心、財(cái)務(wù)中心、有色線材中心、輕工包裝中心和投資發(fā)展中心五大中心，旗下建有二十余家經(jīng)營(yíng)實(shí)體。創(chuàng)新的意識(shí)就源自于靈活的小團(tuán)隊(duì)工作方式。針對(duì)重大項(xiàng)目中的關(guān)鍵問題，集結(jié)有智慧有激情的員工，由其中的工程師挑選自己的組員，形成核心的小團(tuán)隊(duì)。集團(tuán)只負(fù)責(zé)主要工程師的戰(zhàn)略導(dǎo)向、績(jī)效考核。這，就是***全新的文化理念——“團(tuán)隊(duì)管理”、“精英管控”。小團(tuán)隊(duì)的工作方式看似平常，其實(shí)卻蘊(yùn)涵著深刻的道理：在龐大的組織中，總有很多聰明人，他們可以輕松地找到“混”下去的方法，即便是復(fù)雜的績(jī)效考核也對(duì)這類人束手無策。但是在小團(tuán)隊(duì)中，卻容不得“聰明人”再渾水摸魚，必須全力以赴才能被大家認(rèn)可。小團(tuán)隊(duì)的工作模式，激發(fā)全體成員創(chuàng)造力的同時(shí)，進(jìn)行小范圍的績(jī)效考核，所得的結(jié)論就會(huì)更加客觀。通過這種小團(tuán)隊(duì)的工作方式，***很快建立起研發(fā)設(shè)計(jì)部、機(jī)械裝配部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、信息管理部等部門，實(shí)現(xiàn)了“自下而上”的文化創(chuàng)新。這種創(chuàng)新方式不斷地為集團(tuán)戰(zhàn)略管控帶來很多新奇的點(diǎn)子，帶來新鮮的創(chuàng)意和活力。

三、和諧文化，齊心聚源，提升企業(yè)軟實(shí)力

民營(yíng)企業(yè)要發(fā)展，和諧是基礎(chǔ)。企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一分子，要想維持生存、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，不但要保持自身系統(tǒng)的和諧，而且要保持與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)更大的系統(tǒng)環(huán)境的和諧?；诖耍?**提出了企業(yè)賴以生存的“和諧三要素”——企業(yè)與員工要和諧、企業(yè)與企業(yè)要和諧、企業(yè)與社會(huì)要和諧。

企業(yè)與員工和諧，是***一貫堅(jiān)持的根本。為員工營(yíng)造良好的環(huán)境，提供施展才華的平臺(tái)，讓每一位***員工及其家屬融入公司，是***創(chuàng)立的初衷。一方面，***要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視員工，采用人性化的管理，要讓員工在一種樂于奉獻(xiàn)、快樂積極的心態(tài)中工作和生活。另一方面，***也鼓勵(lì)員工積極參與生產(chǎn)建設(shè)、業(yè)余文化生活，找到自己在企業(yè)的位置。近幾年，集團(tuán)公司投巨資抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為員工創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作、生活環(huán)境，公司免費(fèi)為員工提供食宿，宿舍配置了電視、空調(diào)、衣柜，生活區(qū)內(nèi)建有高檔優(yōu)雅的職工娛樂中心、籃

企業(yè)LOGO

球場(chǎng)、圖書館、健身房。在***，有份員工自己的刊物《***報(bào)》，有個(gè)員工內(nèi)部交流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，成立有***鑼鼓隊(duì)。我們鼓勵(lì)員工自由發(fā)言，鼓勵(lì)心與心的交流。在***公司內(nèi)部，每個(gè)車間均設(shè)置一個(gè)固定的投遞箱，每個(gè)員工均可以匿名向總裁傾吐心聲，每隔一段時(shí)間由總裁工作部專人收集，集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、總裁***（企業(yè)家名稱）總會(huì)抽出時(shí)間，親自批閱大家的信件。在***，溝通無處不在。

企業(yè)與企業(yè)要和諧。隨著全球經(jīng)濟(jì)化進(jìn)程的不斷加劇，當(dāng)今的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境呈現(xiàn)信息化、市場(chǎng)化、全球化。企業(yè)今后的競(jìng)爭(zhēng)不再是企業(yè)與企業(yè)之間單一的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)正從獨(dú)立創(chuàng)造價(jià)值走向合作創(chuàng)造價(jià)值?？梢怨烙?jì)，未來的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須將眾多的合作商連在一起，以聯(lián)盟為載體，聚合彼此價(jià)值鏈上的核心能力，創(chuàng)造更大的價(jià)值和形成更強(qiáng)的群體競(jìng)爭(zhēng)力。***始終堅(jiān)持客戶至上，客戶就是上帝，秉承為客戶提供價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念。在***營(yíng)銷人的眼中，客戶與公司是一對(duì)利益的共同體，與客戶交易不是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系，而是一種溝通、一種服務(wù)。想客戶之所想、急客戶之所急是***營(yíng)銷人的基本原則。

企業(yè)與社會(huì)要和諧。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、按章納稅，讓政府和人民群眾滿意，既是企業(yè)的目標(biāo)，也是企業(yè)生存和發(fā)展的手段和前提。民營(yíng)企業(yè)的健康發(fā)展，離不開政府的指導(dǎo)和幫助，離不開人民群眾的理解和支持。十幾年來，***始終恪守依法經(jīng)營(yíng)、造福社會(huì)、回報(bào)人民的原則。一方面，我們?cè)趩T工招聘中優(yōu)先聘用當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民、下崗的“40”、“50”人員和殘疾人員，解決當(dāng)?shù)卣木蜆I(yè)壓力；另一方面，我們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)中高度重視環(huán)境保護(hù)，積極支持公益事業(yè)，追求企業(yè)利益和社會(huì)利益的統(tǒng)一。2003年，***創(chuàng)辦***線材加工廠，盡管當(dāng)時(shí)設(shè)備采購(gòu)資金緊張，仍堅(jiān)持投入巨資，優(yōu)先選購(gòu)環(huán)保、節(jié)能的冶金設(shè)備。2006年，宜興市號(hào)召加快發(fā)展慈善事業(yè)，***集團(tuán)積極響應(yīng)，帶頭認(rèn)捐1080萬元。2008年，席卷全球的金融風(fēng)暴致使世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，很多企業(yè)舉步維艱，紛紛降薪裁員，***集團(tuán)不但不裁員，反而積極主動(dòng)地吸納社會(huì)弱勢(shì)群體，歲末在集團(tuán)總部所在地更有聲有色地展開“讓愛溫暖***所在的每一個(gè)角落”活動(dòng)，先后深入當(dāng)?shù)鼐蠢显?、貧困村、中小學(xué)校，慰問孤寡老人、貧困家庭及學(xué)子，特別看望董事長(zhǎng)***（企業(yè)家名稱）特別資助的學(xué)生戴**、王**兩位同學(xué)。2009

企業(yè)LOGO

年1月，在###希望工程大型迎新祝福公益活動(dòng)中，集團(tuán)董事長(zhǎng)、總裁***（企業(yè)家名稱）當(dāng)場(chǎng)認(rèn)捐1000萬元，成立“背影”希望工程助學(xué)基金，決定每年定期幫助那些家庭貧困、品學(xué)兼優(yōu)的兒童繼續(xù)求學(xué)。十余年間，集團(tuán)公司陸續(xù)拿出近3000萬元用于修路、照明、清淤、辦學(xué)、福利事業(yè)、光彩事業(yè)??

文化先導(dǎo)，企業(yè)長(zhǎng)興。###***集團(tuán)推崇誠(chéng)信，講求合作，立足執(zhí)行，銳意創(chuàng)新，籍此造就天地人和之勢(shì)，創(chuàng)建立信百年企業(yè)。文化建設(shè)之路，任重而道遠(yuǎn)，我們將執(zhí)著前行。（###***集團(tuán)）

第三篇：如何做好企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化分為三個(gè)層次：精神、物質(zhì)、制度三個(gè)方面

一、表面層的物質(zhì)文化，稱為企業(yè)的“硬文化”。包括廠容廠貌、機(jī)械設(shè)備、產(chǎn)品造型、外觀質(zhì)量、文化設(shè)施、企業(yè)標(biāo)識(shí)等。應(yīng)對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)地進(jìn)行場(chǎng)外與場(chǎng)內(nèi)的硬件建設(shè)、綠化、美容，進(jìn)行企業(yè)標(biāo)識(shí)的設(shè)置，張貼宣傳，企業(yè)文化的標(biāo)語、口號(hào)宣傳，企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室，文化標(biāo)語上墻，設(shè)立公示欄、光榮榜、榮譽(yù)墻等；

二、中間層次的制度文化。包括領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系、管理機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制以及各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律等。

1、員工的定崗定位、定編；員工工作應(yīng)制度化、表格化，制定統(tǒng)一的表格，每月制定工作計(jì)劃安排、完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)、情況，負(fù)責(zé)人等；定期舉行早會(huì)，每周最少一至兩次，總結(jié)出現(xiàn)的問題及解決方法；每月或者季度上交工作總結(jié)，匯總每月或是季度的銷售、回款、毛利率、成本、市場(chǎng)拓展、人員管理等,引入PDCA循環(huán)法，提高工作效率；

2、企業(yè)文化手冊(cè)設(shè)計(jì)、制定、印刷員工手冊(cè)（內(nèi)容包括企業(yè)的發(fā)展史、企業(yè)的發(fā)展愿景、企業(yè)的一些理念、員工的行為規(guī)范、儀容儀表，各種請(qǐng)假、休假等制度）；

3、培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制，培訓(xùn)應(yīng)以員工為主，定期輪流進(jìn)行專業(yè)性的學(xué)習(xí)、交流、溝通，每周最少應(yīng)有一次；樹先進(jìn)典型．權(quán)威宣講，外出參觀學(xué)習(xí)、故事；

4、發(fā)行內(nèi)部電子信息刊物，月銷售業(yè)績(jī)排行榜，評(píng)選每月最佳銷售及表現(xiàn)獎(jiǎng)；

5、組織定期不定期的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，文體活動(dòng)，如踏春、拓展活動(dòng)、體育比賽、演講、歌唱比賽等。

三、核心層的精神文化，稱為“企業(yè)軟文化”。包括各種行為規(guī)范、價(jià)值觀念、企業(yè)的群體意識(shí)、職工素質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的核心，被稱為企業(yè)精神。在一些關(guān)鍵必要的、對(duì)外的宣傳上必須標(biāo)注帶有Logo的標(biāo)志，引進(jìn)新人，引進(jìn)新文氛圍營(yíng)造、策劃。

第四篇：如何做好企業(yè)文化建設(shè)？

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè)

如何做好企業(yè)文化建設(shè)? 未來將是全球競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，將是采用新企業(yè)文化和新文化營(yíng)銷策略的企業(yè)。誰擁有文化優(yōu)勢(shì)，誰就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。做好企業(yè)文化建設(shè)能激勵(lì)與支持創(chuàng)新活動(dòng)，能夠增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的保證，將能進(jìn)一步增進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)商業(yè)化的機(jī)會(huì)，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉，決定了企業(yè)的發(fā)展和未來。

企業(yè)要努力培育“生死與共”的價(jià)值觀，使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識(shí)，做到企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化，要辦好企業(yè)，必須研究好企業(yè)文化，那么如何做好企業(yè)文化建設(shè)?

企業(yè)文化分為兩個(gè)層次，表層的企業(yè)文化是企業(yè)的形象，即CIS系統(tǒng)，深層的企業(yè)文化是價(jià)值觀和企業(yè)精神。企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系。良好的企業(yè)形象，是企業(yè)一筆巨大的無形資產(chǎn)，能吸引

比同行更多的投資、人才和資源。

培養(yǎng)企業(yè)精神增強(qiáng)企業(yè)凝聚力是企業(yè)文化建設(shè)的核心部分，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中培育能表現(xiàn)本企業(yè)精神風(fēng)貌、激勵(lì)職工奮發(fā)向上的群體意識(shí)，并以此引導(dǎo)職工樹立正確的價(jià)值觀念，強(qiáng)化職業(yè)道德。企業(yè)要保持永久的創(chuàng)造力，必須建立起激勵(lì)機(jī)制。將調(diào)動(dòng)員工積極性當(dāng)成企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理行為，在企業(yè)中養(yǎng)成一種尊重創(chuàng)新、尊重人才的文化氛圍，人人都能從中感受到事業(yè)的成就感。

學(xué)習(xí)對(duì)組織的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，建立起一個(gè)學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)文化建設(shè)得到認(rèn)同和執(zhí)行的有力保障。21世紀(jì)最成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織，它不僅僅被視為業(yè)績(jī)最佳、競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)、生命力最強(qiáng)、最具活力，更重要的是使人們?cè)趯W(xué)習(xí)的過程中，逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)背景下，企業(yè)要生存，要發(fā)展，必須要有凝聚力。今天，企業(yè)文化對(duì)形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力所起到的積極作用，越來越受到人們的重視。因此，抓好企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵，中旭企業(yè)管理股份有限公司專家團(tuán)隊(duì)經(jīng)過多年研究總結(jié)了五大企業(yè)文化建設(shè)的要素：

一、塑造企業(yè)價(jià)值觀

企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的有力保證。企業(yè)文化建設(shè)的根本目的，就是用文化力激活生產(chǎn)力，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)成功的企業(yè)，必須致力于企業(yè)文化的建設(shè)，必須千方百計(jì)地提高的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，如此，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，才能實(shí)現(xiàn)全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展。

二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化既是文化創(chuàng)新的重要內(nèi)容，又是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最具活力的因素。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，就一頭抓住了發(fā)展先進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力這個(gè)基礎(chǔ)，另一頭抓住了發(fā)展社會(huì)先進(jìn)文化這個(gè)樞紐，有利于促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的快速發(fā)展，有利于促進(jìn)員工想道德水平和科學(xué)文化素質(zhì)的提升。從根本上說，有利于服務(wù)社會(huì)、服務(wù)員工。一個(gè)企業(yè)如果沒有靈魂，就不會(huì)有活力，更不會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力。

三、培養(yǎng)企業(yè)精神

培養(yǎng)企業(yè)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力是企業(yè)文化建設(shè)的核心部分。指導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀、人生觀，增強(qiáng)員工的責(zé)任感、使命感和緊迫感。引導(dǎo)員工把個(gè)人奮斗目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

四、建立激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)要保持永久的創(chuàng)造力，必須建立起激勵(lì)機(jī)制。調(diào)動(dòng)員工積極性，重視各種人才的培養(yǎng)，要留住好的人才，就必須有一套合理有效的激

勵(lì)機(jī)制，使員工的執(zhí)行力度最大化發(fā)揮。

五、培養(yǎng)學(xué)習(xí)氛圍

學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，是企業(yè)文化得到認(rèn)同和執(zhí)行的有力保障。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)技能培訓(xùn)，同時(shí)建立相應(yīng)機(jī)制，鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，崗位成才，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，努力培養(yǎng)造就一支 “作風(fēng)好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、技能精”的專業(yè)化、職業(yè)化的員工隊(duì)伍。

云南銅業(yè)股份有限公司總經(jīng)理牛皓：中旭的培訓(xùn)改變了我們過去工作隨意、管理隨意的傳統(tǒng)思想，專業(yè)的培訓(xùn)和項(xiàng)目合作，讓我們公司未來的發(fā)展更科學(xué)、更嚴(yán)謹(jǐn)。我們計(jì)劃再投入數(shù)百萬與中旭合作，繼續(xù)深入企業(yè)員工培訓(xùn)山東臨沂水利工程總公司董事長(zhǎng)胡成剛：一次“負(fù)責(zé)任”的訓(xùn)練，感動(dòng)了我和所有的員工，真是物超所值，價(jià)值百萬《精鷹特訓(xùn)營(yíng)—領(lǐng)導(dǎo)力》課程模塊 領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練之：思維關(guān)

思維決定行為，行為決定結(jié)果，思維定型比失敗更可怕。領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練之：溝通關(guān)

團(tuán)隊(duì)溝通不暢，事業(yè)必定難旺，人際溝通是管理的濃縮。領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練之：魅力關(guān)

影響團(tuán)隊(duì)眾人，施愛收獲感恩，領(lǐng)導(dǎo)是痛并快樂的成長(zhǎng)。

(文章由中旭企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)：http:// 提供！)

第五篇：如何做好企業(yè)文化建設(shè)

如何做好企業(yè)文化建設(shè)(如何做好企業(yè)文化建設(shè)(上)
背景資料：有幸受邀與中山大學(xué) MBA 班學(xué)員一起到廣東某企業(yè)（洗滌業(yè)知名品牌）進(jìn)行了一 次以企業(yè)文化為主題的為期 2 天的考察活動(dòng)。事先我們得知的情況是該企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè) 方面的工作開展得有聲有色，而從抵達(dá)企業(yè)并與相關(guān)人員接觸的最先一刻開始，我們便產(chǎn)生 了對(duì)其文化成效有所懷疑的疑問。以下是此行結(jié)束后，以本次企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研為背景，結(jié) 合曾接觸過其他一些企業(yè)的案例，而整理的一篇文章。

一、不要輕承諾 企業(yè)要招攬到優(yōu)秀的員工，肯定要滿足員工所提出的一定的要求，甚至于對(duì)未來的一些行為 向員工作出一定的承諾。但是，我們需要提醒企業(yè)的是，千萬不要輕易向你的員工承諾，因 為一旦這種承諾不能兌現(xiàn)，員工便會(huì)對(duì)企業(yè)的人格產(chǎn)生懷疑?？梢韵胂?，在企業(yè)與員工之間 尚不能達(dá)成誠(chéng)信之基礎(chǔ)上的企業(yè)文化及其建設(shè)，就如同行尸走肉，只會(huì)讓員工覺得無味、冷 漠，甚至厭惡。比如說我們?cè)佑|過的一家化工企業(yè)，其人力資源部所進(jìn)行的員工滿意度調(diào) 查結(jié)果顯示，員工對(duì)企業(yè)的滿意度很高。于是，該企業(yè)便自認(rèn)為員工都感受到了企業(yè)文化的 溫暖。可實(shí)際上，我們通過基層員工座談會(huì)所了解的情況卻是——企業(yè)雖然提倡的是誠(chéng)信和 共贏的文化，但對(duì)基層員工的提議根本不關(guān)心、不兌現(xiàn)，或者是改善的速度實(shí)在是太慢，基 層員工對(duì)這樣的調(diào)查都已經(jīng)是無所謂，甚至產(chǎn)生厭煩的態(tài)度。即使員工有什么事情去找人力 資源部，他們也總是以自己很忙來推遲。當(dāng)我們?cè)儐査麄優(yōu)槭裁床话岩庖娡兜狡髽I(yè)設(shè)置的建 議箱里去時(shí)，員工給我們的答案令我們極為震驚：我們從沒有看到他們有打開過那建議箱，或許他們根本就沒有打開過，因?yàn)殒i都生銹了。我們認(rèn)為：即便承諾，也要區(qū)別對(duì)待。對(duì)于管理人員來說，你對(duì)他作出了承諾，即使沒有達(dá) 成或達(dá)成的效果不能令他全部滿意，但由于他們的素質(zhì)和認(rèn)識(shí)相對(duì)較高，也懂得以大局為重 的道理，所以他們并非不能理解和包容。但對(duì)于基層的員工，可能就不能做這樣的期待了。因?yàn)樗麄兪呛軉渭兊模菒墼鞲袠O為分明的。所以，如果你一旦沒有兌現(xiàn)向他們的承諾，或 者向他們推拖，或者人為的向他們隱瞞什么，他們就會(huì)產(chǎn)生“受騙”的心理。之后，你再推 行任何什么，他們?cè)谛睦砩暇蜁?huì)條件反射式的產(chǎn)生懷疑和敵對(duì)的認(rèn)識(shí)及情緒，而企業(yè)的每一 件產(chǎn)品都是需要他們經(jīng)手的。不少企業(yè)總是將品質(zhì)不穩(wěn)定的原因歸結(jié)為員工的素質(zhì)和責(zé)任 心，其實(shí)，歸根到底是你的文化（即與員工的溝通）出了問題。不是說你

不可以跟基層員工去談什么大道理，不能去談理論，只是以這樣的方式是很難于他 們達(dá)成一致的，因?yàn)樗麄儤O少有人會(huì)懂這些，也不關(guān)心這個(gè)。你需要做的，就是向他們兌現(xiàn) 那些并非有多高多難的承諾，或者要不承認(rèn)你說了謊，或者承認(rèn)你沒做到，以換得他們至少 對(duì)你還有誠(chéng)實(shí)的認(rèn)識(shí)。

二、不要等級(jí)化 文化應(yīng)該是一個(gè)群體所具有的共性，所以，企業(yè)文化對(duì)所有的員工都應(yīng)該具有一致性和平等 性。我們不要嘴上講著人性化，而在最基本的所有企業(yè)員工都應(yīng)該遵守的日常制度建設(shè)上，又人為的將企業(yè)的員工劃分了等級(jí)。比如說劃分成管理層和員工兩個(gè)層面，搞得兩個(gè)層面所 享受的企業(yè)文化政策和制度不一樣。毫無疑問，這會(huì)給整個(gè)員工層面造成極大的心理不平衡，以至于嚴(yán)重打消其工作積極性。

在我接觸的一家外資鋼鐵企業(yè)里，便出現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象。該公司在辦公大樓前為員工備置了 雨傘，一共有 20 把。你粗一看，覺得很人性化，值得贊美?？勺屑?xì)一看，這 20 把雨閃中有 居然有 6 把被人力資源部門貼上了“經(jīng)理級(jí)使用”的標(biāo)簽，而且這 6 把是不用折的那一種，質(zhì)量也較另外（都是很普通的那種三折的）的那 14 把要好一些，用起來也更方便。而全廠 辦公室人員 183 人，7 個(gè)經(jīng)理級(jí)以上人員。就 另外，這家企業(yè)還施行管理層不用打卡的制度，對(duì)此，管理層人員的解釋是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)他們的自覺自律性提出了更高要求的緣故，而且他們 也都從未遲過到。可絕大部分的員工們卻不這么以為，他們的觀點(diǎn)是：一來大家都是人，大 家都是企業(yè)的員工，只是做的事情不一樣，為什么我們就要打卡，難道就是認(rèn)定我們就沒思 想、沒文化，就覺悟就低，就不需要自覺自律，所以我們遲到就要被警告和罰款，而他們就 可以大搖大擺毫無顧忌的進(jìn)出？還有就是伙食的問題，管理人員吃的是單獨(dú)的小桌，連碗和 筷子都要高級(jí)一些，而車間員工則抱怨吃不飽（尤其是晚班的員工），辦公室職員則抱怨食 堂供應(yīng)商連基本的佐料也不愿意配齊。另外還接觸過一家五金知名企業(yè)，包括公司老板在內(nèi)的所有管理層都說要營(yíng)造一個(gè)公平、公 正的環(huán)境，而且他們自認(rèn)為在這方面做的都不錯(cuò)，我隨著了解的深入，發(fā)現(xiàn)他們還是在住宿 方面出了問題。公司條件差，不能解決所有員工住宿的問題，于是就規(guī)定只有公司辦公室的 員工予以安排住宿，生產(chǎn)員工自行解決。另外還租了一棟房子作為主管、經(jīng)理、部長(zhǎng)等管理 干部門住。本來作為這也無可厚非的，因?yàn)?/p>

1、作息時(shí)間的不一樣，不能相互干擾，這是人 性化的體現(xiàn)；

2、對(duì)人才有所偏愛這也是可以理

理解；但是后來該公司老總在很多次全體員工 大會(huì)上就專門說高干樓那邊怎么怎么樣，這樣一來就無形的加大了管理層與員工的等級(jí)壁 壘。這也說明等級(jí)觀念在他們骨子里就有了，嘴上說的只是口號(hào)而已，所以也就不難理解他 們后來在新建成的宿舍樓里分了員工住宿區(qū)和管理人員住宿區(qū)，并且在管理人員住宿區(qū)的樓 道里面樹了個(gè) “管理人員宿舍，其他員工止步”牌子。（當(dāng)然，什么都絕對(duì)的公平那么是

對(duì)人才的不公平，其實(shí)這與等級(jí)是有區(qū)別的，這里暫且不討論）
不患寡，患的是不均。道理似乎很簡(jiǎn)單的，但做起來并不那么容易。營(yíng)造“公平、公正” 的環(huán)境不是掛在嘴上，而得根植在心里。

三、不要復(fù)雜化 這是對(duì)關(guān)于企業(yè)文化的提煉，提出要盡量簡(jiǎn)潔的要求。切忌不要把它搞得復(fù)雜化和抽象 化，因?yàn)檫@樣一來，你的所謂文化就難以讓員工理解，更不用說正確的理解和達(dá)到理解一致 的效果。如此，也就更不用談員工對(duì)你所提煉和建設(shè)之文化的消化了，你只是一廂情愿，員 工要不只是記住了代表文化準(zhǔn)則的那幾個(gè)文字，而無法對(duì)你所提倡的文化進(jìn)行正確的理解和 消化，要不即使有對(duì)文化的理解和消化，但是不同員工所理解和消化的結(jié)果卻不一樣。結(jié)果，任憑你如何努力，企業(yè)文化都無法以一種正確的方式和內(nèi)容落實(shí)到員工的腦子里和工作當(dāng)中 去，你所推行的文化也就不可能為企業(yè)帶來更高的效益。弄不好，搞得適得其反也并非不可 能。不少企業(yè)總會(huì)習(xí)慣性的把企業(yè)文化和企業(yè)的目標(biāo)、方針或原則揉捻到一起，相互拿來或各取 所需，結(jié)果搞得員工不知所措——不清楚這企業(yè)文化、目標(biāo)、方針或原則到底指的是什么，他們之間有什么樣的關(guān)聯(lián)，又有何區(qū)別。于是，員工便也只能是稀里糊涂的以背書的方式來 進(jìn)行消化。

如何做好企業(yè)文化建設(shè)（如何做好企業(yè)文化建設(shè)（中）

四、不要過高或過低 企業(yè)文化可來源于一些做人處事的道德標(biāo)準(zhǔn)，但企業(yè)畢竟是個(gè)集體組織，企業(yè)文化最終 也得體現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)集體的行為上。所以，企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)也便自然要高于個(gè)人的準(zhǔn)則。比 如說誠(chéng)實(shí)這個(gè)詞，就不適合于用來做為一個(gè)企業(yè)的文化準(zhǔn)則，因?yàn)檎\(chéng)實(shí)是我們每個(gè)人做人處 事的基本準(zhǔn)則。如果換成誠(chéng)信，那么就會(huì)好一些，如果換成共贏，那就更好了。顧及到了不犯過低的失誤，更要注意別好高騖遠(yuǎn)。現(xiàn)在我們的企業(yè)大多比較浮躁，動(dòng)不 動(dòng)就是向跨國(guó)公司看齊，或喊出百年老店的口號(hào)，或要進(jìn)入世界 500 強(qiáng)，或者是要承擔(dān)起整 個(gè)行業(yè)發(fā)展的重任，或者是要扛起民族品牌的大旗，或者是要承擔(dān)起什么社會(huì)責(zé)任等等。不 是說這

些偉大的目標(biāo)和勇于承擔(dān)責(zé)任不對(duì)，可問題是你畢竟只是一個(gè)企業(yè)，別光只顧著喊口 號(hào)，更要切合實(shí)際的能在一定的時(shí)期內(nèi)能切實(shí)的做到。而且企業(yè)畢竟是個(gè)盈利組織，一個(gè)企 業(yè)就只是一個(gè)企業(yè)，你不要以為你有多么的偉大，你不要以為你的文化可以跟行業(yè)、民族、政府或社會(huì)的責(zé)任來相提并論，更不要簡(jiǎn)單的以為這些勇于承擔(dān)高責(zé)任的文化行為就一定能 得到大家的認(rèn)可，于是企業(yè)就自然能夠越來越壯大。中國(guó)的改革開放也就二十余年，企業(yè)真 正的發(fā)展也就十來年的時(shí)間，比起發(fā)達(dá)國(guó)家的上百年的工業(yè)革命，和至少幾十上百年積累的 企業(yè)來說，我們實(shí)在還稍嫌嫩了些，需要更務(wù)實(shí)一些。更甚者，07 年元月份我到廣東陽(yáng)山出差，看見當(dāng)?shù)氐囊恍庞煤献魃绲拈T口掛著一“為實(shí) 現(xiàn)黨十六大提出的各項(xiàng)任務(wù)而努力奮斗”的橫幅，好大的口氣，試問，這你可能嗎？ 所以，企業(yè)文化的正確標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該只是介于個(gè)人于社會(huì)責(zé)任之間。你如若將其定得過高，比如說“博愛”、“奉獻(xiàn)”、“和平”等，稍有素質(zhì)的員工在一開始就會(huì)產(chǎn)生那是不可能實(shí) 現(xiàn)的認(rèn)識(shí)。你若真履行，結(jié)果只會(huì)使得企業(yè)為此而不堪重負(fù)；你若不履行，你的員工以及社 會(huì)便認(rèn)為你只是在打幌子騙人。

五、不要張冠李戴 這說的是企業(yè)在文化建設(shè)上，在做到一視同仁的基礎(chǔ)上，面對(duì)內(nèi)部不同的層級(jí)群體之文 化需求，也需要具有一定的針對(duì)性。好比文化本身在它還沒有真正形成之前，不同思想與素 質(zhì)的員工們，對(duì)它的理解也是不一樣的。所以，即便是在統(tǒng)一的文化標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，員工和 管理層對(duì)其需求也是不一樣的。其實(shí)，基層員工對(duì)企業(yè)文化的消費(fèi)是很容易滿足的，他們對(duì)企業(yè)文化的消費(fèi)極少，要求 也就只是“正當(dāng)?shù)男剿?、吃飽和平等”罷了，而管理者則更多的傾向于“發(fā)展、學(xué)習(xí)和提 升”。所以，企業(yè)在文化建設(shè)上針對(duì)管理者的需求，向其提供職業(yè)生涯規(guī)劃和綜合素質(zhì)的提 升機(jī)會(huì)，這是合適的。但如果你拿著這些東西同樣去面對(duì)車間的生產(chǎn)工人，他們便只會(huì)被你 弄得云里霧里。在我們服務(wù)過的一家建材企業(yè)里，企業(yè)對(duì)車間的員工也搞什么一對(duì)一的績(jī)效 溝通，說是要提升他們的能力，可目前仍有員工的薪水還不能達(dá)到東莞市所要求的最低標(biāo)準(zhǔn)，員工對(duì)伙食意見也特別大，甚至于吃不飽的問題，居然一直也未得到真正的改善。

六、不要缺乏溝通 企業(yè)文化的建設(shè)得以延續(xù)和有所成，必須要建立在企業(yè)與員工的良好的溝通機(jī)制上，而 不要搞得向我們現(xiàn)在絕大多數(shù)企業(yè)里的下級(jí)見了上上級(jí)，像老鼠見了貓一樣的避開。集體之 間缺乏溝通的文化，頂多只能說是這

個(gè)集體內(nèi)某個(gè)人或者某一部分人所強(qiáng)加給大家的文化，企業(yè)文化建設(shè)的推行者不應(yīng)切斷任何有助于員工于企業(yè)進(jìn)行平等對(duì)話的平臺(tái)。比如同是上面說到的那家化工企業(yè)，現(xiàn)在就已造成了企業(yè)與員工無法溝通的局面，導(dǎo)致

其現(xiàn)在的企業(yè)文化只能說是管理層的文化。一是企業(yè)不能真正的關(guān)心員工的提議，或者是反 映遲鈍，不了了之；二是員工找到家門口了，還以自己很忙來推遲；三是既然搞了建議箱，就要把這建議箱成為企業(yè)與員工溝通的真正橋梁來看待，而不是從不去打開； 四是不要企業(yè) 都開辦大半年了，一次員工大會(huì)也沒開過；五是要盡力避免以職務(wù)級(jí)別、入職時(shí)間以及跟隨 幫帶關(guān)系等因素為基準(zhǔn)，隨之而出現(xiàn)的小團(tuán)體、小圈圈現(xiàn)象的產(chǎn)生。

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七、不要貪功圖快 企業(yè)文化在潛移默化的對(duì)員工的思想和行為進(jìn)行引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，讓他們具備 該文化所賦予他們的某種責(zé)任感和素質(zhì)，進(jìn)而讓員工形成一些自覺自發(fā)性的習(xí)慣，最終在企業(yè)內(nèi)部（包括其干系人群）形成一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)與生活的氛 圍。為此，企業(yè)必然要付出不小的成本，不只是人力物力，更是漫長(zhǎng)的“等待”，因?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)不是一日之功?？煽v觀企業(yè)的文化建設(shè)推行者們，動(dòng)不動(dòng)就說我們企業(yè)的文化建設(shè)開展得很 不錯(cuò)，員工很滿意，取得了實(shí)效。比如說我們?cè)谡{(diào)研的廣州那家企業(yè)時(shí)，企業(yè)才 正式成立 2 年半，就大言不慚的說自己文化建設(shè)已達(dá)到較高的成就，以至于讓我 們事先還以為能夠作為案例來學(xué)習(xí)。不過，可還別說，這么一整，確實(shí)還悟到了 一些實(shí)料。當(dāng)然，也不排除企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際推行者們拿著這速成的業(yè)績(jī)來向企業(yè)邀 功請(qǐng)賞，比如之前說到的那家化工企業(yè)，推行者就依據(jù)員工滿意度調(diào)查的高評(píng)價(jià)，便堂而皇之理直氣壯的在“企業(yè)文化建設(shè)”自評(píng)上給自己打了個(gè)滿分。也有將企 業(yè)的文化建設(shè)等同于老板的口號(hào)，企業(yè)所提供的游樂或者學(xué)習(xí)及公益活動(dòng)，以及 條條框框的福利制度的，這也大都是速成之類的范疇。這些文化推行者們，要不 就是根本不懂文化，更不懂文化的執(zhí)行，要不就只是借推行文化來打?qū)崿F(xiàn)自己在 企業(yè)的小算盤。更離譜的，還有企業(yè)甚至搞什么企業(yè)文化之類的考試，以此來衡量員工對(duì)文 化的理解、接受和執(zhí)行的程度，我們?cè)?wù)過的一家本土鋼鐵企業(yè)就是這么干的。這種搞法，只會(huì)使企業(yè)文化的建設(shè)偏離軌道，結(jié)果自然是南轅北轍，弄得員工對(duì) 文化考試很看重，而忽略了對(duì)企業(yè)文化的真正理解和消化，這是典型的應(yīng)試教育、形而上學(xué)主義。

八、不要排斥