第一篇：教練員廉潔教學服務規范

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車貼1個：長3.6米

寬1.2米

配與駕校相關的圖片

安全注意事項分2欄

廉潔服務規范1欄

教練員廉潔教學服務規范

1、不準吃拿卡要，做到廉潔自律。

2、不準辱罵學員，做到文明執教。

3、不準親疏有別，做到和諧公正。

4、不準敷衍搪塞，做到百問不厭。

5、不準固執己見，做到有錯必改。

6、不準衣冠不整，做到為人師表。

7、不準表里不一，做到滿腔熱情。

8、不準酒后駕駛，做到遵章守紀。

9、不準撥弄是非，做到團結協作。

駕校訓練場管理規定

為加強訓練場管理，確保教學、訓練工作的正常進行，全體教練員、學員必須嚴格遵守訓練場安全管理制度，認真執行安全注意事項。

1、本訓練場設有C1訓練環形道路一條，規定為逆時針形式。所有車輛必須嚴格按照交通標志、標線行駛，不得逆行。

2、本場地只供我校教練車培訓和學員實習使用，培訓期間社會車輛及閑雜人員未經校方允許禁止入內。

3、進入訓練場的車輛必須停泊在規定位置，不得亂停亂放。任何車輛不得停泊在出、入口處、行車道或其它非停泊車位置，避免發生事故或造成堵塞。

4、學員在訓練場地進行訓練時，教練員必須現場教學，不得擅離職守，不得隨意將教練車交給學員單獨操作。

5、教練員及學員要吸取“十次肇事九次快”考訓，在進行訓練時要保持安全車速，嚴禁在場地內超車、并行，任何車輛不得順時針行駛。

6、嚴禁教練員、學員酒后訓練，嚴禁學員訓練時帶小孩，嚴禁帶寵物進入訓練場，以防發生訓練事故或其他意外事故。

7、如遇大雨、大雪、大風、雷雨等惡劣氣候應當停止訓練，不得冒險訓練。

8、進入訓練場的教練員和學員必須自覺維護、愛護訓練場設施設備、消防設施、花草樹木。

9、教練員和學員要講究衛生，保持場地衛生，養成良好的衛生習慣，不準隨地吐痰、大小便、不準隨地亂扔果皮、紙屑、煙頭、包裝物等。

10、如發生各類事故，一定要迅速報告訓練場管理人員，不得隱瞞不報。

11、如發生火災、偷到、事故等應立即撥打119、110、120、122等急救電話。

望全體教練員及學員認真貫徹執行，爭當遵章守紀、安全訓練的楷模。

第二篇：教練員規范服務標準

教練員規范服務標準

為進一步提升駕培服務質量，加強教練員隊伍的作風建設，切實提高教練員的服務意識和水平，塑造“1111”的良好品牌形象，特制定教練員規范服務標準。

一、規范服務用語。

1、基本要求：

（1）說話態度誠懇，親切熱情，語句流暢，語氣平和；

（2）與學員等交流時，要使用文明用語，多以鼓勵為主。

2、文明用語例舉。

（1）學員，你好，歡迎來到“111111”學車；

（2）你好，我是你這次培訓的教練員，我姓x，下面請就位；

（3）別著急，慢慢來；（再試試看）

（4）你已經做的不錯了；（這次做的不錯）

（5）你的進步很快；（學的真快）

（6）剛才的講解聽懂了嗎，要不我再講一次吧；

（7）請看我的手勢；

（8）請注意前方路口（行人等非機動車）；

（9）座位合適嗎，需不需要調整一下；

（10）這次的課時結束了，感謝你對我工作的支持；

二、規范服務舉止。

1、工作時間應著工作服（佩證上崗），著裝要干凈、整潔、規范；

2、儀表舉止要大方得體、文明、自然，姿勢要端正；

3、工作期間盡量少接打私人電話，接打私人電話時盡量簡短；

4、禁止教練員在車上抽煙。

三、規范服務態度。

1、接待學員要熱情主動，面帶微笑，雙目正視對方。

2、講解示范時要親切和氣、耐心細致、表述準確、語言規范。

3、學員咨詢有關學車事項時，要主動熱情、耐心周到、百問不厭，不準冷落、刁難、訓斥和挖苦學員。

4、學員提出意見、建議或批評時，要耐心聽取。對學員的講話有異議時，不與學員爭辯、頂撞。

5、學員出現誤解，出現不遜或動作粗魯時，要沉著，不要與其爭吵，得理讓人，并及時向相關負責人報告。

6、堅決不準用“你真笨”、“你跟誰學的”、“誰叫你那樣的”、“你是干什么吃的”、“考試肯定通不過”等語句。

第三篇：安徽省機動車駕駛培訓教練員教學服務規范

安徽省機動車駕駛培訓教練員教學服務規范（試行）

第一章 總 則

一、為提高機動車駕駛培訓教練員教學服務質量，促進教練員教學行為的規范化，保證機動車駕駛培訓質量，依據交通部《機動車駕駛員培訓管理規定》、《道路運輸從業人員管理規定》，制定本規范。

二、本規范適用于本省行政區域內從事機動車駕駛培訓的教練員（以下簡稱“教練員”），包括理論教練員、駕駛操作教練員和道路客貨運輸駕駛員從業資格培訓教練員。

三、本規范是教練員為學員提供駕駛培訓教學服務時應當達到的基本要求，是教練員在教學過程中應當遵循的工作規范和行為準則，包括行為規范、教學規范和管理規范。

四、縣級以上道路運輸管理機構負責監督檢查教練員服務規范在本行政區域內的實施。第二章 行為規范

五、模范遵守交通安全法律法規，養成安全駕駛和文明行車習慣，以身作則，做到言傳身教。

六、嚴格遵循教學大綱，按照教學計劃認真組織教學活動，不擅自調整教學計劃，不隨意刪減教學項目或縮減培訓學時。

七、嚴格按照與學員約定的時間和地點組織教學，誠實守信，熱情服務。

八、廉潔教學，不以任何形式接受、索取學員財物，不接受學員的宴請或消費性娛樂活動。

九、按照道路運輸管理機構核定的教練場地進行教學活動；道路訓練時按照公安機關交通管理部門規定的訓練路線和時間進行。

十、規范使用駕駛培訓IC卡計時管理器，不在IC卡上弄虛作假。

十一、加強學習，每年參加一次不少于一周的脫崗培訓，接受教練員職業道德和駕駛新知識、新技術的再教育。

十二、遵守駕駛員培訓行業法律、法規，積極配合道路運政執法人員做好教練員質量信譽考核工作。

第三章 教學規范

十三、教學過程中，佩戴教練員證，在準教范圍內從事教學活動。

十四、儀表端正，采用普通話教學，語言規范流暢，條理清晰。

十五、按照實際的教學項目和培訓學時，如實填寫《教學日志》和《培訓記錄》，不弄虛作假。

十六、教學時根據各教學階段學員的心理特點、學習進度和學習效果，及時調整教學方法，因人施教。

十七、注重培養學員安全駕駛意識和文明行車理念，并貫穿于教學活動的各個環節。

十八、根據教學目標和教學內容，注重傳統教學手段和現代化教學手段的有機結合，合理選擇和運用多媒體、教學磁板和駕駛模擬器等現代化的教學設備，保證教學效果的最優化。

十九、對每個學員每天的理論培訓時間不超過6個學時，實際操作培訓時間不超過4學時，保證教學效果。

二十、理論教練員、道路客貨運輸駕駛員從業資格培訓教練員在教學時應做到: 1．熟悉教學大綱和教材，認真備課，寫好教案。

2．根據教學大綱，積極與駕駛操作教練員協商，合理安排好理論授課時間，做到先理論后實踐，理論學習和實際操作有機結合。

3．授課時用詞準確，板書整潔規范，內容簡練精要。

4．當天同一批學員授課結束后，督促學員核對教學項目和教學學時后在教學日志上簽字，并告知下次授課的教學項目和授課時間。

二十一、駕駛操作教練員在教學時應做到：

（一）日常教學

1．使用標準的術語和手勢，按照統一的駕駛操作要領進行教學。2．實車訓練時自身佩戴安全帶，并要求學員佩戴安全帶。

（二）組織教學 1． 教學前的準備工作

1.1 熟悉教學大綱、教學進度以及教學要求和目的。

1.2 根據學員的教學進度，按照教學大綱要求認真備課，寫好教案。2．教學過程中的組織工作 2.1出車前

2.1.1 對教學車輛進行一次檢查，確認是否有三漏現象（漏油、漏氣、漏水）、三缺現象（缺燃油、缺機油、缺水）；各部位特別是轉向和制動機構是否安全可靠，確保教學車輛技術狀況良好。

2.1.2 講述當天的教學項目、教學目標和教學的重點與難點，并提出教練過程中應注意的事項和要求。

2.1.3 示范教學項目的操作要領及掌握方法。2.2 教學中

2.2.1 教學期間堅守崗位，隨車指導，不讓學員單獨駕駛教學車輛。2.2.2 實車訓練時應集中精神，保持高度的注意力，隨時指導并糾正學員的駕駛行為，及時排除安全隱患。2.3 收車后

2.3.1 對教學情況進行總結和點評，并認真填寫講評記錄；

2.3.2 督促學員核對教學項目和教學學時后在教學日志上簽字，并告知下次授課的教學項目和教學時間。

2.3.3 將教學車輛停放到指定的停車地點。2.3.4 做好下次教學用的準備工作。

第四章 管理規范

第一節 安全管理

二十二、樹立高度的安全責任感，教學期間不飲酒或者服用影響培訓安全的藥品，疲勞時停止教學活動。

二十三、教學時使用符合國家規定的教學車輛，并定期維護和檢測，保持車輛性能完好。不使用報廢的、檢測不合格的和其他不符合國家規定的車輛進行教學活動。

二十四、訓練中教學車輛出現故障需要修理的，立即停止訓練，確保教學安全。

二十五、道路訓練時，認真核對學員人數，不得超過車輛的核定載客人數，不讓與教學無關的人員搭乘教學車輛。

二十六、發生訓練事故后，妥當做好現場保護和救護工作，并及時上報事故情況。

第二節 學員管理

二十七、熱愛學員，文明教學，既要嚴格要求學員又要尊重學員，不歧視、訓斥和打罵學員。

二十八、加強與學員的溝通交流，積極調動學員的學車熱情；鼓勵學員勤思善問，耐心解答學員提問。

二十九、實車訓練時，維護好車內秩序和環境，禁止學員在車內吸煙、打鬧。三

十、學員疲勞或飲酒的，嚴禁其參加駕駛培訓。

三

十一、教學活動中，禁止學員戴色鏡、赤足、穿拖鞋或高跟鞋。三

十二、及時通知和組織學員參加駕駛證考試，考試前向學員說明考試程序、考試紀律及補考相關事宜。

第四篇：機動車駕駛員培訓機構教練員教學服務規范

機動車駕駛員培訓機構教練員教學服務規范

教練員須佩戴有效的《教練員證》（嚴禁教練員無證上崗或持無效證件執教），在所屬培訓機構、準教范圍內從事教學活動。不得代表培訓機構與學員簽訂《培訓合同》，收取培訓費用。

二、教練員須按行業管理部門規定的《教學大綱》教學，不得隨意刪減教學項目或縮減培訓學時。每次教學結束后，教學項目、培訓學時等教學情況須請學員簽字確認，不得弄虛作假。

三、教練員使用教練車教學時，須在交通行政管理部門核定的教練場地開展場地項目教學、訓練，在公安交通管理部門規定的訓練道路和區域開展道路駕駛教學、訓練。

四、教練員須廉潔教學，嚴禁以任何理由和形式接受、索取學員財物、宴請等，嚴禁收取以確保考試合格為名的“考試保險費”。

五、教練員在教學過程中，嚴禁辱罵學員等粗暴教學，嚴禁擅離崗位，嚴禁酒后或疲勞執教，嚴禁教唆學員考試作弊，嚴禁教練車超載或搭載與教學無關人員。

六、教練員須遵守職業有關的法律法規，安全、文明教學、行車，言傳身教，教育學員安全、文明學駕、行車。

七、教練員應誠實守信，熱情服務，用語文明、規范，儀表整潔，使用普通話教學，善于因人施教。

八、教練員應確保所用教學車輛性能完好、標識規范齊全、車容車貌整潔。

第五篇：駕校教練員廉潔服務承諾書

承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。下面是小編為您整理的駕校教練員廉潔服務承諾書，歡迎閱讀！駕校教練員廉潔服務承諾書（一）

為樹立豫龍駕校良好的社會形象，提高教練員教學質量、職業道德和廉潔自律意識，切實保障每位學員在培訓、預約考試過程中的切身利益，特作出以下廉潔服務承諾：

1、嚴格遵守交通法規和駕校的各項規章制度，服從管理、顧全大局、誠信服務、切實維護駕校的集體聲譽。

2、增強安全意識，節約意識，愛護車輛，妥善保管教學設備，保持車容整潔和技術狀況良好，努力降低訓練成本。

3、嚴格上、下班制度，訓練時不擅離職守，如在教練員離崗期間發生安全事故，由此造成的經濟損失全部由教練員負責。

4、嚴格訓練，文明施教，熱情服務，不說粗話、臟話，不對學員挖苦、謾罵、騷擾，不侮辱學員的人格，不侵犯學員的人權。

5、不利用職權損害學員利益，不以任何形式索要、收受學員的吃請、實物、現金或向學員攤派其他經濟開支。

6、不酒后上崗和酒后駕車，不用教練車辦私事，不私自更改訓練路線和擅自縮短和延長訓練時間，（如需縮短和延長訓練時間必須經校長批準方可）。

7、杜絕不給好處就停止學員訓練或不教學員練車要點，減少學員訓練時間或者有意設置障礙，影響學員正常培訓和考試的行為。

8、不參與學員打牌等有賭博性質的活動和唱歌、洗浴等娛樂活動。

9、不縱容、支持、指使學員滋事、斗毆或進行其他違反治安管理的活動。

10、不私收學員任何費用（包括補考費、加時費），所有費用由財務室統一安排收取。

我自愿接受社會及學員監督。牢記豫龍駕校服務理念，熱情服務，廉潔自律，做一名誠實、守信、負責任的豫龍員工，如有違反，自愿接受駕校相應處理（包括開除）。

這是我的承諾，我必須做到！

承諾人：xxx

歡迎您參加我校的駕駛員培訓學習，為了使你在學習駕駛期間有一個良好的培訓環境，廉潔的執教氛圍，過硬的質量保證體系，程度的滿足你的要求，我作為一名教練員向您作出以下承諾：

一、按照教練員職業道德要求規范用語，對學員做到熱心、細心、耐心服務，不謾罵挖苦學員。

二、做好教練車輛日常維護保養工作，保證學員培訓教時得到滿足。

三、嚴格按照培訓教學大綱要求，因人而異，因材施教，保證操作技能傳授到位。

四、帶教期間按培訓規定用餐，不接受學員請吃，不接受禮品。

五、帶教期間不以明示或暗示形式向學員收取小費。

六、帶教期間對學員一視同仁，平等對待，技術要領講解到位。

七、帶教中如有違反上述承諾的，歡迎舉報投訴。

承諾人：xxx