第一篇：樵曉南老師講座心得1

聽 譙 曉 南 老 師 講 座 心 得 體 會(huì)

六盤水市第十中學(xué)

楊洋

昨日，有幸聽到貴陽(yáng)清華中學(xué)譙曉南老師的講座，真是受益匪淺。上午是“談如何提升高中生的英語和數(shù)學(xué)成績(jī)”，下午是“談怎樣開展班主任工作和尖子生培優(yōu)工作”。以下是我聽這次講座的一些感悟及體會(huì)。

英語聽力方面，由于本人所教的年級(jí)是高二，也就是明年9月學(xué)生就要參加高考聽力考試，在考試前一定要強(qiáng)化練習(xí)，每周1-2次，要反復(fù)的聽，并且背誦聽力文本中經(jīng)常出現(xiàn)的詞匯，這些詞匯都是每年聽力中占的比例較大的詞匯。在聽的同時(shí)還要模仿，多讀多聽，自己掌握了這個(gè)詞或短語的意思，在聽的時(shí)候才會(huì)抓住其中的意思。

在語法方面，英語高考題自從改革后，就取消了往年的語法選擇題，所以語法部分所占的比重就會(huì)減小。那按照譙老師的說法，語法部分要弱講，但是最起碼的句子結(jié)構(gòu)必須要掌握，例如主謂賓、主系表，定語從句等。

完型填空方面的提高關(guān)鍵在于背誦詞組，要在高考題里找重點(diǎn)詞組。在做完形填空時(shí)就要把20道題中，80個(gè)單詞或涉及到的短語記住，這些都是經(jīng)常考的考點(diǎn)，有些是習(xí)慣用法，就要多記多背。

在班級(jí)管理方面，我非常佩服譙老師的精力，可以同時(shí)當(dāng)三個(gè)班的班主任。優(yōu)秀的班主任既要有優(yōu)秀的管理能力，又要有優(yōu)秀的教學(xué)能力，班主任的事情比較繁多，雖然我只當(dāng)了一學(xué)期，但已經(jīng)感到很累了，是精神上的那種累，覺得這種偉大教育人的工作，真的是需要千錘百煉和培訓(xùn)后才能勝任，否則班主任的工作就會(huì)做不好或者做不到位。作為班主任就要肯定自己的學(xué)生并且給予信心，理論是容易理解，但是當(dāng)面對(duì)這些學(xué)生的時(shí)候就不知不覺的想責(zé)備他們，可能我的經(jīng)驗(yàn)還有限。我覺得我對(duì)我的學(xué)生們已經(jīng)很了解了，但是他們做出來的事情我還是不能原諒，雖然嘴上說不原諒，但最后隨著時(shí)間的流逝，我依然做到了一視同仁，公平對(duì)待每一個(gè)人。有的時(shí)候覺得他們年紀(jì)小，還沒成年，但是有些已經(jīng)滿18周歲了，仍然沒有做到一個(gè)學(xué)生該做的事情，這也令我很不知所措。也只能調(diào)整好自己的狀態(tài)，把最積極向上的一面展現(xiàn)給學(xué)生們。

以上便是我的一點(diǎn)心得體會(huì)，也希望領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校多組織類似的培訓(xùn)和講座，還希望聽到這些有效的講座，雖然對(duì)貴陽(yáng)話聽得不太懂（由于本人是東北人），但對(duì)譙老師熱情積極的心態(tài)感到佩服。

第二篇：聽南藝何曉佑教授講座心得

聽南藝何曉佑教授講座心得

那天也是偶然的機(jī)會(huì)讓我能夠聽到何教授的講座，即使是坐在臺(tái)階上，也很激動(dòng)

剛到的時(shí)候聽到的是何教授對(duì)08年奧運(yùn)會(huì)開幕式的評(píng)價(jià)，很有觀念，讓我不得不思考一下這個(gè)問題，奧運(yùn)會(huì)的李寧式點(diǎn)火儀式雖然影響力很大，不過何教授說的沒錯(cuò)，李寧再出名，那個(gè)視覺沖擊力還是很小，那么大的一個(gè)舞臺(tái)便顯得暗淡了。

悉尼奧運(yùn)會(huì)的水火式點(diǎn)火儀式則顯得更為震驚，也許人們想到的也只有水火不相容的概念，根本就不會(huì)想到在水中點(diǎn)燃圣火，視覺更具沖擊力，看點(diǎn)更大。

何教授在視屏上展現(xiàn)了許多創(chuàng)意，我對(duì)折疊式的創(chuàng)意印象頗深。

最后幾分鐘的提問時(shí)間，何教授的幾句話也讓并不積極的現(xiàn)場(chǎng)有了生氣，在回答大三學(xué)生的問題中，“換一個(gè)角度”“點(diǎn)子”這兩個(gè)詞讓我受益匪淺。

這并不完整的講座讓我明白了什么是理念，品質(zhì)，和賦予文化的意義，以及中國(guó)工業(yè)的一個(gè)前景，產(chǎn)品造型的一個(gè)重要性，雖然不是我的專業(yè)方向，還是讓我見識(shí)了很多，很想聽聽何教授對(duì)奧運(yùn)會(huì)點(diǎn)火儀式的想法，好像聽聽這么專業(yè)人士的創(chuàng)意，不過可能性不大了，還是很感謝何教授的講座。

第三篇：聽顧曉鳴老師家庭教育講座心得

非常好的一篇文章，建議群里每位朋友都認(rèn)真閱讀并轉(zhuǎn)出，對(duì)社會(huì)很有益處。謝謝！《錢是你自己的 但資源是全社會(huì)的！》 一群中國(guó)人在德國(guó)考察，點(diǎn)了一桌的菜，吃剩了三分之一，一群人剛要走出餐館，餐館里有人在叫我們。不知是怎么回事：是否誰的東西落下了？我們都好奇，回頭去看看。看到我們都圍來了，老太太改說英文，我們就都能聽懂了，她在說我們剩的菜太多，太浪費(fèi)了。我們覺得好笑，這老太太多管閑事！“我們花錢吃飯買單，剩多少，關(guān)你老太太什么事？”同事阿桂當(dāng)時(shí)站出來，想和老太太練練口語。聽到阿桂這樣一說，老太太更生氣了，為首的老太太立馬掏出手機(jī)，撥打著什么電話。一會(huì)兒，一個(gè)穿制服的人開車來了，稱是社會(huì)保障機(jī)構(gòu)的工作人員。問完情況后，這位工作人員居然拿出罰單，開出50歐元的罰款。這下我們都不吭氣了。阿桂的臉不知道扭到哪里去了，也不敢再練口語了。駐地的同事只好拿出50歐元，并一再說：“對(duì)不起！” 這位工作人員收下錢，鄭重地對(duì)我們說：“需要吃多少，就點(diǎn)多少！錢是你自己的，但資源是全社會(huì)的，世界上有很多人還缺少資源，還吃不飽飯，你們不能夠也沒有理由浪費(fèi)！” 我們臉都紅了。但我們?cè)谛睦飬s都認(rèn)同這句話。一個(gè)很富有的國(guó)家里，人們有著這種意識(shí)。我們得好好反思：我們是個(gè)資源不是很豐富的國(guó)家，而且人口眾多，平時(shí)請(qǐng)客吃飯，剩下的總是很多，主人怕客人吃不好丟面子，擔(dān)心被客人看成小氣鬼，就點(diǎn)很多的菜，反正都有剩，你不會(huì)怪我不大方吧。事實(shí)上，我們真的需要改變我們的一些習(xí)慣了，并且還要樹立“大社會(huì)”的意識(shí)，再也不能“窮大方”了。那天，駐地的同事把罰單復(fù)印后，給每人一張做紀(jì)念，我們都愿意接受并打算保存著。阿桂說，回去后，他會(huì)再?gòu)?fù)印一些送給別人，自己的一張就貼在家里飯局，離吃光的標(biāo)準(zhǔn)還差多少啊？食物一旦為你煮熟上桌，你們不吃完就成了泔水，就無法再給其他需要的人吃了。我們真有吃不完的食物嗎？ “錢是你自己的，但資源是全社會(huì)的。”這才是真正的公民意識(shí)，一個(gè)安居樂業(yè)社會(huì)的最基本的意識(shí)之一。支持的可以轉(zhuǎn)發(fā)，我是支持者之一。[強(qiáng)][強(qiáng)][玫瑰][玫瑰]

801班 學(xué)生 程夢(mèng)

一個(gè)祖國(guó)，該如何強(qiáng)盛？有人說，在于雄厚的背景勢(shì)力；有人說，在于高新的技術(shù)；也有人說，在于豐富的資產(chǎn)、資源。

其實(shí)不然，在我看來，讓一個(gè)祖國(guó)強(qiáng)盛的根本，是孩子——那是祖國(guó)的未來。

而說到這個(gè)，腦海里便會(huì)勾勒描繪出一幅畫面。

那是一位老師，在悉心教育眾多祖國(guó)的未來。

春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干——這就是老師吧。

我記得您的手上，總是沾滿了粉筆灰，而您的心里，只有我們這幫孩子。

如此善良，如此默默奉獻(xiàn)，讓我，無以為報(bào)，唯一能做的，就是讓那一張張?jiān)嚲砩厦娴姆謹(jǐn)?shù)，更高一些。

我知道，其實(shí)怎樣，對(duì)您來說，都沒有影響。試卷證明的，只有自己而已。

可是，您在乎我們的未來。

我曾這樣認(rèn)為，老師，是最悠閑的職業(yè)。房間時(shí)間最多，還可以管教一群孩子。

長(zhǎng)大后，我明白了。老師，并非悠閑。雖不是最辛苦的，但是卻承載著最大的希望。

這份希望，由家長(zhǎng)構(gòu)成；由學(xué)生構(gòu)成；由千千萬萬的人民構(gòu)成。

對(duì)我而言，老師已不再是一種職業(yè)，而是一種精神。

它象征著一切美好的、真實(shí)的。

正是這種精神，讓祖國(guó)的未來，能夠勤奮、能夠好學(xué)、能夠創(chuàng)新。正是這種精神，讓祖國(guó)的未來，茁壯成長(zhǎng)，含苞欲放。

心得

813戴軍

聽后感：昨天有幸聆聽顧曉鳴教授關(guān)于家庭教育方面的講座，學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)，很有收獲。但最觸動(dòng)我的一句話是：“家庭教育只要做，會(huì)100%成功，因?yàn)檠夑P(guān)系！”學(xué)校教育當(dāng)然重要，因?yàn)楹⒆釉趯W(xué)校學(xué)習(xí)知識(shí)，但無論學(xué)校、老師怎么努力，學(xué)校教育對(duì)于每一個(gè)孩子來說不可能都成功。而事實(shí)上，決定孩子未來的，也并不僅僅是學(xué)習(xí)成績(jī)，更重要的是他的行為、習(xí)慣、性格！那么，怎樣讓孩子有良好的心態(tài)和優(yōu)秀的意志品質(zhì)呢？主要看家庭教育！除去生理上孩子對(duì)我們的遺傳，在精神層面，孩子對(duì)于我們乃至整個(gè)家族，一樣有著能量的傳承。家庭教育的重要意義在于：如何讓孩子傳承家族能量中的正能量，并且減少或阻斷負(fù)能量的傳承。（比如：父母都是實(shí)在人，孩子做事也踏踏實(shí)實(shí)，這是家族正能量的傳承；如果父親是急脾氣，孩子脾氣也暴燥，這就是家族負(fù)能量的傳承。）咱們都是人到中年，都忙，壓力都大，但這絕不是不重視家庭教育的理由，不懂可以學(xué)、沒時(shí)間可以擠、可以舍棄別的東西，但是如果在孩子成長(zhǎng)的關(guān)鍵階段，你舍棄了家庭教育，我相信你很快就會(huì)后悔！而且，家庭教育的過程實(shí)際上就是在陪伴孩子成長(zhǎng)的過程中，不斷通過學(xué)習(xí)讓自己改變、成長(zhǎng)，從而發(fā)現(xiàn)更好的自己！請(qǐng)記住顧曉鳴教授的這句話：“家庭教育只要做，會(huì)100%成功，因?yàn)檠夑P(guān)系！”--家庭教育，你，準(zhǔn)備好了嗎？

808袁冬梅

非常感謝老師給我這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，深刻的感悟到家庭教育的重要性。孩子身上所有的問題是來源于家長(zhǎng)，首先要改變自己～教育自己～我們才是孩子最好的榜樣。用情緒代表感情那是錯(cuò)誤的～要學(xué)會(huì)控制情緒～跟孩子建立良好的親子關(guān)系～要考慮孩子的感受～家長(zhǎng)們要從自身尋找問題，改變自己的態(tài)度。父母才是孩子最好的成長(zhǎng)伙伴～最偉大的父母一定是最偉大的老師～全世界都會(huì)放棄她～父母絕不會(huì)放棄她。一定要給孩子一個(gè)溫暖的港灣！這次的聽課真的受益匪淺！！

７１０班程奕欣家長(zhǎng)聽后感

3月31日下午，我有幸參加了中華家庭教育研究院顧曉鳴教授的講座。通過顧教授現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、案例剖析、視頻播放等形式多樣的授課方式，讓我認(rèn)識(shí)到了家庭教育在一個(gè)家庭中的重要性，要培養(yǎng)出一個(gè)道德水準(zhǔn)合格的孩子，首先要有合格的家長(zhǎng)，沒有合格的家長(zhǎng)，也很難培養(yǎng)出合格的孩子。

會(huì)后對(duì)照顧教授的報(bào)告反思自己平時(shí)在家庭教育中的一些具體做法，我深深的認(rèn)識(shí)到自己有許多不足。比如在孩子特別不聽話時(shí)，我常常忍不住嚴(yán)厲的呵斥并動(dòng)手打孩子，等心情平靜后，再和她面對(duì)面的談，在這件事里，我和她都有什么地方做的不對(duì)，然后相互鼓勵(lì)對(duì)方今后都要好好表現(xiàn)。

在講座中顧教授講到現(xiàn)代家庭教育十大理念，其中一個(gè)理念是：“孩子不是你的私有財(cái)產(chǎn)”，家庭生活的氛圍應(yīng)該是：民主、平等。就此我才真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，我應(yīng)該尊重孩子，要升級(jí)為一名合格的家長(zhǎng)必須改正自己錯(cuò)誤的教育方法和認(rèn)識(shí)，正確的育人就在我們的生活中、課堂中、眼神中、動(dòng)作中、態(tài)度中、情緒中、用詞中、夢(mèng)想中、精神中。

我認(rèn)為孩子的教育是一項(xiàng)偉大的工程，作為父母教育好孩子，不僅是對(duì)孩子、對(duì)家庭負(fù)責(zé)，也是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。孩子在成長(zhǎng)，父母也一樣需要成長(zhǎng)，父母要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向當(dāng)前學(xué)校、高一級(jí)學(xué)校輸送合格的學(xué)生和家長(zhǎng)。

７１０班候錫瑩家長(zhǎng)聽后感

聽后感：很有幸聽了顧教授關(guān)于家庭教育方面的講座，有幾個(gè)詞讓我感觸很深，“素養(yǎng)”，“溝通”，“責(zé)任” 成績(jī)不代表一切，文化不等于素養(yǎng)，很多問題不是孩子的問題而是家庭的問題，家長(zhǎng)的行為直接影響到孩子，如家長(zhǎng)做事不認(rèn)真，那孩子也會(huì)不認(rèn)真，家長(zhǎng)暴脾氣，那孩子脾氣也好不到哪去。這些素養(yǎng)的缺失都是孩子未來的隱患。

溝通，我個(gè)人認(rèn)為對(duì)孩子很重要，一次好的溝通可以讓孩子放下很多包袱，永遠(yuǎn)要保持溝通，家長(zhǎng)的言行會(huì)影響孩子的一生；孩子的任

何缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)都與家長(zhǎng)有關(guān)，不了解孩子就沒有成功的教育。

還有就是在孩子受到挫折的時(shí)候也可能無言的方式更有效。不用說什么，上去擁抱一下他，拍拍他的背、他的頭，其實(shí)孩子學(xué)習(xí)問題上，家長(zhǎng)幫不上什么忙。這種無言的動(dòng)作孩子全都能夠理解。

還有就是我們要培養(yǎng)有責(zé)任感的孩子，對(duì)于孩子來說，有責(zé)任心對(duì)他的未來很重要，一個(gè)沒責(zé)任心的孩子以后很難在社會(huì)上立足，很容易被社會(huì)淘汰。

怎樣培養(yǎng)孩子的責(zé)任心？家庭中家長(zhǎng)的身體力行，先讓孩子看到父母是有責(zé)任的人！夫妻之間相互埋怨，互相推卸責(zé)任，孩子會(huì)受影響。夫妻之間主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，孩子也會(huì)跟著學(xué)習(xí)擔(dān)當(dāng)。

最后鼓勵(lì)孩子做一個(gè)幸福的人，給孩子一個(gè)幸福的家。

關(guān)于責(zé)任心這塊，現(xiàn)實(shí)社會(huì)里的90后，00后都不是太好，這就是家庭教育出問題了，我昨天就在想這個(gè)問題，其實(shí)責(zé)任心用簡(jiǎn)單的話來說就是這個(gè)人靠不靠譜。

一個(gè)不靠譜的人，就沒人愿意和你打交道，大家說是吧。

而咱們想讓自己的孩子長(zhǎng)大是個(gè)靠譜的人，就應(yīng)該從小抓起，現(xiàn)在就是上課聽講，遵守紀(jì)律，要讓他們養(yǎng)成這樣的規(guī)矩，什么是該干的，什么事不能干，學(xué)會(huì)分辨什么是對(duì)，什么是錯(cuò)。

７１０班鄧婷婷家長(zhǎng)聽后感

幫孩子端正態(tài)度，家長(zhǎng)必須幫助孩子提高對(duì)家庭作業(yè)的責(zé)任感，要讓孩子每天保質(zhì)保量地按時(shí)完成作業(yè)是他必須要做到的，是他作為一個(gè)學(xué)生應(yīng)盡的職責(zé)，就像爸爸媽媽每天上班，都要盡心盡職地完成本職工作一樣，沒有任何可以討價(jià)還價(jià)的余地；家長(zhǎng)還必須幫助孩子提高對(duì)家庭作業(yè)的重要性的認(rèn)識(shí)，要讓孩子明白做作業(yè)是掌握好知識(shí)不可缺少的部分，是鞏固知識(shí)和提高學(xué)習(xí)成績(jī)的必不可少的重要手段，并不是可有可無的。

因此，我認(rèn)為家長(zhǎng)要以自身的行為和正確的方式去影響和教育子女，讓孩子在家里感到輕松、愉快，這樣才能使孩子保持健康的，積極的情緒。

７１０班鞠旻昊家長(zhǎng)聽后感

３月３１日聽了顧老師的講座，心里感處真的很大，有二點(diǎn)我最有感處。

第一點(diǎn)，陪孩子的時(shí)間太少了

孩子小的時(shí)候，家里條件不好，就想多掙點(diǎn)錢，改善投機(jī)倒把就拼命掙錢，可孩子再大些又覺得再多掙點(diǎn)為孩子今后的生活條件更好點(diǎn)，就這樣孩子慢慢的長(zhǎng)大了，我們都沒有陪他玩，旅游就更沒有時(shí)間了，交流的時(shí)間也很少，其實(shí)我們從來都沒問過孩子他們需要什么？

第二點(diǎn)，品德和責(zé)任心

這一點(diǎn)我特慚愧，因?yàn)槲易龅奶貏e不好，我是一個(gè)家庭主婦，在家的時(shí)間比較多，自己也沒什么愛好，所以家里的大小事情都有我做，孩子幾乎沒有做家務(wù)的機(jī)會(huì)，我成天就是讓他學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我覺得我真的大錯(cuò)特——這讓我的孩子一點(diǎn)責(zé)任心都沒有了，這樣以后走上社會(huì)怎么辦？太可怕了。從現(xiàn)在起，讓我努力培養(yǎng)孩子的獨(dú)立能力和良好的品德，讓孩子成為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)，負(fù)責(zé)任的好孩子吧。

７１０班周源家長(zhǎng)聽后感

３月３１日，我有幸參加學(xué)校組織的家庭教育講座，顧教授在家庭教育中，提到了“興趣、責(zé)任、溝通”這些都是孩子在成長(zhǎng)中父母不可缺少的。

首先從“興趣”上開始，每個(gè)孩子從出生到長(zhǎng)大，都有自己的興趣、愛好，我們家長(zhǎng)去善于發(fā)現(xiàn)，而不是去扼殺它。都說興趣愛好是最好的老師，所以家長(zhǎng)也別去強(qiáng)制孩子。

其次是“責(zé)任”，從小就要讓孩子有責(zé)任感，對(duì)孩子采取民主態(tài)度，鼓勵(lì)孩子獨(dú)立思考，允許他們表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，有利于孩子培養(yǎng)自己的責(zé)任心。

再就是“溝通”，我覺得和孩子溝通最重要，要和孩子建立朋友之間的信任，每天抽時(shí)間和孩子談心、嘮嗑，讓孩子講講學(xué)習(xí)、班里發(fā)生的各種趣事，說說自己的看法和想法，如果是自己遇到一些事，該怎樣解決。

顧教授講的一點(diǎn)讓我難忘，我也做到了，每天孩子放學(xué)給孩子開門，說：“孩子，回來了”。孩子已經(jīng)習(xí)慣了我給他開門，自己有鑰匙都不帶。我知道，他是想盡上我去給他開門，聽到我的問候，知道我在乎他，所以說，家長(zhǎng)和孩子像朋友一樣，孩子就能平穩(wěn)度過青春期。

703班涂璟睿媽媽

首先感謝學(xué)校邀請(qǐng)到優(yōu)秀的老師給我們講課。我在這次講座中學(xué)習(xí)到了很多，家庭教育很重要。

孩子可以有錯(cuò)誤，也可以犯錯(cuò)，但知錯(cuò)就改就是好孩子，樹杈長(zhǎng)歪了，修直就可以了。父母的陪伴很重要，在我兒子上小學(xué)時(shí)，我們做父母的就很忙，讓他奶奶來照顧，也是自己懶惰沒有好好陪伴孩子，在兒子上初中開始，我就知道了父母的陪伴對(duì)孩子真的很重要。要讓他感受到家庭的溫暖和父母的愛，家永遠(yuǎn)是他尋找溫暖和避風(fēng)的港灣。在兒子上小學(xué)時(shí)，在沒有征求他的意見就給他報(bào)了電子琴班，兒子上了幾節(jié)課發(fā)現(xiàn)他不喜歡電子琴，我就放棄讓他學(xué)習(xí)了，又給他報(bào)了美術(shù)班，也就上了幾節(jié)課不喜歡也放棄了，后來又給他報(bào)了練習(xí)毛筆字班上了幾節(jié)課也不上了，所以得到總結(jié)孩子的興趣課不是孩子能不能堅(jiān)持，而是家長(zhǎng)能不能堅(jiān)持。所以現(xiàn)在不強(qiáng)求他學(xué)什么，而是要知道他對(duì)什么感興趣，所以他就主動(dòng)要求學(xué)習(xí)薩克斯，我就給他說要是能一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)就給你報(bào)學(xué)習(xí)班，他說我能。所以只有努力了就會(huì)有機(jī)會(huì)成功。父母要學(xué)會(huì)欣賞和夸獎(jiǎng)孩子，讓孩子感受到父母的認(rèn)同、肯定，要多鼓勵(lì)他，讓孩子擁有成就感。

我們做父母的責(zé)任重大，要找找自身的不足，改變態(tài)度和孩子共同成長(zhǎng)，我們不僅是孩子的父母，更是可以和他們成為最親密的朋友，告訴他當(dāng)所有的人都質(zhì)疑他的時(shí)候，父母是最相信他的，父母永遠(yuǎn)是他最親的人，也是最值得信任的人，要珍惜自己，要有責(zé)任心，要做有禮貌的人，尊重他人就是尊重自己。這次的講座講的很好，我們家長(zhǎng)通過這次的聽課受益匪淺，知道了該如何和孩子建立良好的溝通橋梁，更能建立起對(duì)彼此的互相信任，和孩子們共同成長(zhǎng)。

710班 韓序家長(zhǎng)聽后感。

首先，謝謝學(xué)校給我們創(chuàng)造這個(gè)機(jī)會(huì)，作為我們家長(zhǎng)平日里忙于工作，沒有時(shí)間學(xué)習(xí)關(guān)于教育孩子的知識(shí)，這次有幸聆聽了顧教授的講座感覺受益匪淺。

顧教授講到家庭教育的“素養(yǎng)”“責(zé)任”“溝通”以及“精力來自于興趣，父親的光輝形象”夸孩子，欣賞孩子，認(rèn)同孩子。也讓我對(duì)教育理念有了新的認(rèn)識(shí)。

我以前總愛用自己嘮叨方式去駕駛孩子的思想，不斷的批評(píng)、督促她。聽了教授的課后，讓我明白了孩子的叛逆期就是孩子的成長(zhǎng)期，只有不斷的成長(zhǎng)才有將來的成才，關(guān)鍵在于我們家長(zhǎng)的耐心引導(dǎo)、鼓勵(lì)、充滿自信的迎接各種挑戰(zhàn)。在孩子青春期涌動(dòng)時(shí)期鼓勵(lì)孩子多閱讀好的文章，加強(qiáng)自身的品德修養(yǎng)，養(yǎng)成自覺性、自信心的孩子，更要培養(yǎng)孩子的責(zé)任感，事無大小之分，都要做到認(rèn)真、細(xì)致。

困惑中的疑慮終于有了答案！不是孩子不夠優(yōu)秀，而是我的方法不夠有益！

為了孩子我們家長(zhǎng)努力吧！讓我們給孩子留下美好，讓孩子展現(xiàn)無限的光芒。

第四篇：崔老師講座心得

班主任管理的認(rèn)識(shí)心得

肇州二中

王淺予

我有幸參加了市局舉辦的基礎(chǔ)教育干部在職提高培訓(xùn)班的兩次培訓(xùn)。隨后又參加了班主任的集中培訓(xùn)，這期間，聽到了很多來自一線的專家和教師的講座。在他們的演講中，可以深深感受到其人格魅力！也能從他們的經(jīng)歷中，感悟良多！可以說，此次培訓(xùn)，對(duì)我來說受益匪淺！

7月10日上午，大慶市教師進(jìn)修校邀請(qǐng)市第一三中學(xué)崔光輝老師講座，我認(rèn)真聆聽了他的講座，他的這次演講的主題是《班主任的語言藝術(shù)》。雖然，我是剛剛接觸到班任管理工作，但從事教育工作，班主任是一個(gè)鍛煉人的崗位，也是每個(gè)教師都需要面對(duì)的職位。因此，我特別關(guān)心，崔老師是如何處理班主任管理工作的。

崔老師，以他的工作經(jīng)驗(yàn)為例，向大家娓娓道來，自年參加工作以來，他一直以滿腔的熱情為學(xué)生服務(wù)著，平平凡凡的工作、踏踏實(shí)實(shí)的教學(xué)成了他的全部生活。他分享了班主任

如何傳授自己專業(yè)的知識(shí)，學(xué)生健康成長(zhǎng)，班級(jí)管理的理念等方面的語言藝術(shù)，并結(jié)合自己工作經(jīng)歷，向大家介紹了如何做好一個(gè)班主任。

通過很多鮮活的例子，我對(duì)班任管理有如下的感悟！下面結(jié)合本次學(xué)習(xí)情況，本人簡(jiǎn)單談?wù)剬?duì)班級(jí)管理工作的一些體會(huì)：

一、做一名素質(zhì)高合格班主任

班主任的一言一行，對(duì)學(xué)生都會(huì)產(chǎn)生巨大的影響，所以，新時(shí)期的班主任應(yīng)對(duì)教育對(duì)象實(shí)施影響的同時(shí)，不斷地完善自己。必須不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身素質(zhì)，才能嚴(yán)于律己，以身作則，在學(xué)生中樹立一個(gè)實(shí)實(shí)在在的榜樣；作為班主任理應(yīng)言傳身教，熱愛這個(gè)家。現(xiàn)在對(duì)教師個(gè)人素養(yǎng)要求越來越高，而一個(gè)班主任的一言一行，人格人品對(duì)學(xué)生更是有著深遠(yuǎn)的影響。因此，要帶好一幫思想既單純又復(fù)雜，既有主見又沒主見的青少年，班主任就應(yīng)該做好典范。班級(jí)事務(wù)，自己能做的，努力動(dòng)手去做。切忌亂批評(píng)亂指責(zé)，整天指手畫腳。另外，班主任要從心底愛這個(gè)家，愛這個(gè)家中的每一個(gè)成員。學(xué)生無形中會(huì)形成一種自我約束力，并模仿著為班級(jí)做一些力所能及的事；作為班主任應(yīng)放下師道的尊嚴(yán)，走近學(xué)生，親近學(xué)生，與學(xué)生建立一種和諧、民主、平等的師生關(guān)系。要讓班里的每一個(gè)學(xué)生真正感到在這個(gè)班集體里面，老師是他們其中的一員，是他們的朋友，與他們是平等的。在這個(gè)集體中，老師只不過是領(lǐng)頭雁、引路人而已。作為班級(jí)大小事務(wù)應(yīng)先征得同學(xué)們的同意，再由全班同學(xué)集體討論，最后做出決定。對(duì)班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就要嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行時(shí)要嚴(yán)，特別是對(duì)班干部，即要樹立他的權(quán)威，又要加以嚴(yán)格要求。當(dāng)然，在具體的操作過程中，還要講究個(gè)度的問題，畢竟我們的班規(guī)是為了規(guī)范學(xué)生的言行，促使他們努力學(xué)習(xí)，讓學(xué)生健康成長(zhǎng)，成為國(guó)家的棟梁之材，有用之才才是我們的目的。只有這樣，同學(xué)們才會(huì)自覺自愿的遵守班規(guī)，誰也不愿去違反他們自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭(zhēng)少犯。慢慢地，同學(xué)們的自覺性、集體榮譽(yù)感會(huì)在無形中形成；作為班主任要處理好各學(xué)科教師及班級(jí)與班級(jí)之間的關(guān)系。班主任要協(xié)調(diào)各科平衡。班主任是一個(gè)班的主心骨，核心力量。學(xué)生對(duì)科任教師的反映，科任教師對(duì)同學(xué)的看法，班主任要及時(shí)了解，在中間發(fā)揮好橋梁與潤(rùn)滑濟(jì)的作用，并且要有持久性。特別要讓學(xué)生平等對(duì)待每一位科任教師，不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學(xué)習(xí)的問題，更是一個(gè)人修養(yǎng)與品德的問題。學(xué)生尊重各科教師，教師樂意走進(jìn)這個(gè)班，學(xué)習(xí)的效果可想而知。另外，作為班主任還要注意處理好班級(jí)與班級(jí)之間的關(guān)系，對(duì)于班與班之間所發(fā)生的矛盾，要能夠?qū)W會(huì)正確對(duì)待，必須要加強(qiáng)班與班之間的交流、合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。

二、做一個(gè)有真“愛”的班主任

冰心曾說過，有了愛就會(huì)有一切，教書育人是教師的天職，而“育人”更是班主任的首要天職，這其中，“愛”便是根本。只有當(dāng)班主任你全身心地去愛學(xué)生，時(shí)時(shí)刻刻想著學(xué)生，學(xué)生才有你這個(gè)老師。愛得深、切、誠(chéng)，才能喚起他奮發(fā)向上的勇氣，對(duì)生活、學(xué)習(xí)充滿信心，才能洗滌他們心底的沉淀和污穢。當(dāng)然，這種愛又有非常具體、艱巨的過程，方法也是因人而異，因勢(shì)利導(dǎo)。愛不是姑息遷就、沒有尺度，而是寬嚴(yán)適度、嚴(yán)愛統(tǒng)一、嚴(yán)中注愛、愛中深嚴(yán)。實(shí)踐證明，嚴(yán)師出高徒，愛能化解一切。春雨潤(rùn)無聲，愛在不言中。

三、做一個(gè)有遠(yuǎn)見的班主任

學(xué)生來自不同的家庭，所受的教養(yǎng)、熏陶不盡相同，各方面存在差異，如性格、興趣、意志、情感和動(dòng)機(jī)各顯示其獨(dú)特的個(gè)性。可以廣泛接觸孩子，采取個(gè)別談心、班隊(duì)會(huì)、演講會(huì)、小競(jìng)賽等各種有趣的活動(dòng)來了解孩子們的內(nèi)心活動(dòng)，感受他們的情感世界。讓學(xué)生淋漓盡致地顯示其“才華”，發(fā)揮一“技”之長(zhǎng)，并適時(shí)加以鼓勵(lì)與指導(dǎo)，有時(shí)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，有時(shí)只是一個(gè)贊許的眼神，有個(gè)會(huì)心的微笑。這些，也許成功就孕育在里面，將來的作家、科學(xué)家、發(fā)明家也許從此誕生了。

四、做一個(gè)有情有義的班主任

現(xiàn)在的孩子都表現(xiàn)的比較早熟，他們有的過早表現(xiàn)出了很多不好的神經(jīng)癥狀：厭倦學(xué)習(xí)、對(duì)抗行為、嫉妒行為、破壞性行為等，有來自社會(huì)的，有來自家庭的，也有的來自老師和同學(xué)，有的是因?yàn)榧彝リP(guān)系的重大變異，有的因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績(jī)不好，有的因?yàn)楹屯瑢W(xué)間關(guān)系不融洽，還有是的因?yàn)樾睦砣毕莸取？傊N種不利因素影響了孩子們的正常思維、心理，導(dǎo)致了一些不正常的行為。一定要找的問題癥結(jié)之處，對(duì)癥下藥。可以個(gè)人談話，也可通過開主題班會(huì)介紹一些成功人士的成長(zhǎng)經(jīng)歷，告訴他們?nèi)松牡缆凡粫?huì)總是陽(yáng)春三月，也有風(fēng)暴、霜凍。困難、挫折、不幸都是暫時(shí)的，也許還是成功的加速劑，前進(jìn)道路上列車的潤(rùn)滑油，你得感謝它，從某種意義上來說它是人生的財(cái)富。培養(yǎng)孩子們從小有抗挫折能力，有克服困難的經(jīng)驗(yàn)。

五、做一個(gè)有智慧的班主任

學(xué)生每天在學(xué)校學(xué)習(xí)、生活，難免會(huì)犯這樣或那樣的錯(cuò)，可是怎樣的批評(píng)才能讓學(xué)生虛心接受呢？我們批評(píng)學(xué)生一個(gè)缺點(diǎn)的時(shí)候不妨先表?yè)P(yáng)她的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)，此謂之“退三進(jìn)一”。每個(gè)孩子都有自己的閃光點(diǎn)，作為班主任應(yīng)該善于捕捉每一個(gè)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，雖然只是一個(gè)小小的閃光點(diǎn)，但很可能你通過這個(gè)小小的閃光點(diǎn)可以挖掘出埋藏在他心里頭的大金礦。前蘇聯(lián)著名的教育學(xué)家馬卡連科曾經(jīng)有這樣一句話：“用放大鏡看學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，用縮小鏡看學(xué)生的缺點(diǎn)”，我國(guó)著名的文學(xué)家劉心武先生在他的一篇作品中也有這樣一句經(jīng)典的話：“一個(gè)丑惡的罪犯也有他自己的心靈美！”我們的孩子再怎么調(diào)皮也不至于將他同罪犯等同起來吧？孩子們能感受到我們對(duì)他的一點(diǎn)信任和溫情，他也是知道回報(bào)的。

其次，通過這次培訓(xùn)，讓我更深刻地體會(huì)到要注意培養(yǎng)班干部，班干部是老師的得力助手，要放手讓班干部管理班級(jí)事務(wù)，有得力的班干部，才會(huì)有優(yōu)秀的班集體。認(rèn)識(shí)到班主任的工作是容不得半點(diǎn)偏見的，我們的每個(gè)孩子都有積極向上的愿望與動(dòng)力，我們應(yīng)該放下架子，巧妙地孩子溝通交流，了解他們的興趣愛好，并且多渠道地完善自己的知識(shí)體系，加強(qiáng)對(duì)孩子精神世界的理解能力。一個(gè)強(qiáng)有力的班級(jí)，本身就有巨大的教育功能。班主任要利用集體的合力，教會(huì)孩子們學(xué)會(huì)正確處理個(gè)人與集體，變他律為自律，從而達(dá)到自主管理。讓他們?cè)诎嗉w里學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)交往、學(xué)會(huì)合作。孩子的心，好比是一團(tuán)火，又好似一灣水。我們班主任的工作，就是利用班主任、班集體、家庭和孩子自身的力量來精心點(diǎn)燃這團(tuán)火，來耐心引導(dǎo)這灣水，讓它順利流向未來。

最后，老師要具備良好的師德，以心換心，是師亦友。我們對(duì)待自己的學(xué)生就要充滿關(guān)心，耐心和愛心。關(guān)心學(xué)生，不僅要關(guān)心他的學(xué)習(xí)，更要關(guān)心他的思想，我們可以以聊天的方式走入他們的生活、學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)他們身上存在的優(yōu)缺點(diǎn)。當(dāng)他們遇到困難時(shí)能主動(dòng)地詢問并給予幫助，使他們真實(shí)地感受到老師是在注視著自己、關(guān)心自己。班主任要做一個(gè)尊重理解學(xué)生、能與學(xué)生溝通、幽默的教師。在工作中要體現(xiàn)人情味，人情味就是陽(yáng)光的味道。我們?cè)诎嘀魅蔚墓ぷ髦校@種陽(yáng)光的味道是不可少的。它主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是責(zé)任心，二是愛心。有了責(zé)任心，就會(huì)用心去做事。在工作中，我們做班主任的要以理服人，以情感人，要有“陽(yáng)光的味道”。

此次培訓(xùn)，讓我受益匪淺，深深的感受到：班主任工作是一項(xiàng)崇高的事業(yè)，一項(xiàng)心與心的事業(yè)。我們的班主任事業(yè)，就是我們的田野，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。堅(jiān)信明天一定會(huì)更好。

第五篇：佛山南海西樵山導(dǎo)游詞

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廣東省2017年導(dǎo)游考試口試景點(diǎn)導(dǎo)游詞

注意：

1、以下是整理的口試內(nèi)容是景點(diǎn)全文，大家真正記憶和背誦時(shí)，一定要稍加改動(dòng)，轉(zhuǎn)變成自己擅長(zhǎng)的文字或段落，每篇景點(diǎn)，以熟背前面5分鐘即可，景點(diǎn)中如果有涉及大的景點(diǎn)名稱或者典故、故事，能熟悉講解大概就行。

2、整理過程中，難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)字和不通順的語句，大家可隨意修改，但涉及到景點(diǎn)的長(zhǎng)、寬、高、建成年份類的數(shù)據(jù)，則最好不要更改。

3、講解線索：這個(gè)只是加深大家對(duì)于景點(diǎn)的講解順序的整理，這一部分內(nèi)容可以不背。

佛山南海西樵山導(dǎo)游詞

講解線索：概況—天湖公園景區(qū)—南海觀音文化苑—四方竹園—石燕巖景區(qū)—碧玉洞景區(qū)—翠巖景區(qū)—白云洞景區(qū)—黃大仙圣境園

概況：今天我們帶領(lǐng)大家瀏覽南粵名山—西樵山。西樵山位于佛山市南海區(qū)西南部的西樵山旅游度假區(qū)，它是廣東省著名風(fēng)景區(qū)，國(guó)家森林公園和國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，與羅浮山、鼎湖山、丹霞山并稱為廣東四大名山，面積20平方公里，主峰大科峰海拔344米。

西樵山的得名由來已久，“樵”是打柴的意思，傳說古時(shí)廣州人將往東面打柴的羅浮山為東樵，將往西面打柴的山稱為西樵，西樵山的名字即由此而來。西樵山因峰石燦爛如錦，又名錦石山;傳說是仙姑道士修道煉丹，羽化成仙之地，又有仙山之稱;因明清常有名士在此設(shè)院講學(xué)，探求心性而被稱為理學(xué)名山。

西樵山是一座古火山丘，它的斷崖絕壁，記載著古火山活動(dòng)的情況。西樵山有豐富的歷史內(nèi)涵和人文景觀，更有眾多秀美的自然景觀。“西樵山文化”被稱著是珠江流域從野蠻通向文明的燈塔。西樵山的秀美在于它幽、秀，有七十二峰，三十六洞若觀火，二十五條瀑布，大小泉眼兩百個(gè)。

天湖公園景區(qū)

現(xiàn)在我們到了天湖公園。天湖公園是一個(gè)古火山口湖，略呈卵形，水面約占120畝。湖中的浮龍是我國(guó)第一條供游客觀賞的大型水上金龍，龍長(zhǎng)20米，龍身直徑0.6米，用塑料玻璃制造的。天湖的左側(cè)是新建成的天湖藝術(shù)廣場(chǎng)，占地1.7萬平方米。藝術(shù)廣場(chǎng)設(shè)有圍棋、象棋、國(guó)際象棋棋局，每一個(gè)棋局都是棋譜留下的殘局，那邊半人高的兵、馬、帥組成的正是“秣(mò)馬厲兵”的象棋殘局。

南海觀音文化苑

南海觀音文化苑，占地15萬平方米，是弘揚(yáng)觀音文化為主題的大型景區(qū)，由牌坊廣場(chǎng)、觀音法相、影壁組成。

牌坊廣場(chǎng)以牌坊為主體，這座牌坊高18米，寬32米，全部由花崗巖拼墊而成，做工精細(xì)。牌坊前刻有香港永惺大師的題詞“大慈大悲”，背后刻有葉選平的題詞“鴻慈普佑”，牌坊前雕刻四大天王，寓意“風(fēng)調(diào)雨順”。

影壁是南海觀音文化苑的入口，影壁后的護(hù)法韋馱是由整塊石頭鑿成的。

前方是文化苑的中心——南海觀音的主體法相，主體法相高61.9米，借寓觀音成道于農(nóng)歷六月十九日之意。南海觀音法相用純銅練制，法相的蓮花座直徑36米，高14.9米，外部鑲嵌三層共66瓣精致的蓮花瓣，內(nèi)部是蔚為壯觀的五層大廳，建筑面積達(dá)4370平方米，陳列展覽眾多的觀音文化藝術(shù)品以及捐贈(zèng)善信的瓷像刻名。

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觀音法相蓮花座四面環(huán)水，有四橋通達(dá)，按佛經(jīng)描述，寓意四方凈土，八功德水、四邊階道之佛境。水橋外有寬闊的平臺(tái)，代游人善信景仰觀音法像。外環(huán)為蓮花廊，內(nèi)設(shè)功德墻展示捐贈(zèng)善信的瓷像刻名。蓮花廊外壁以精湛的壁畫及浮雕來展現(xiàn)關(guān)于觀音的故事和傳說。

四方竹園：游客們，現(xiàn)在我們看到的竹林是西樵山的特產(chǎn)四方竹，它的莖枝圓中略方，用手摸它，有明顯的方形感。這種竹子株型矮小，只能到現(xiàn)在我們所見的這么高。有趣的是，將四方竹移到山下或別處種，四方竹就會(huì)變成普通的圓身竹子。

這里還有一個(gè)幽婉凄美的傳說。傳說古代有一對(duì)青年男女對(duì)歌傳情，私訂終生。當(dāng)男子到女方家求婚時(shí)，女孩的母親嫌男孩家窮，攔在門外唱道“不是花靴莫逛街，不是利斧莫砍柴，除非山里天地變，竹子成方送女來”。男孩是個(gè)癡心的人，他決心要將圓圓的竹子捏成方型。當(dāng)他欣喜若狂地拿著竹子來到女孩家時(shí)，才知道自己的戀人早已跳崖殉情了。男孩悲痛欲絕，將自己捏方的竹子種在女孩的墳前，然后去山后的寶峰寺出家做了和尚。從此山里就衍生出一個(gè)習(xí)俗，男子到女方家求親，一定要在女方家門口種上四方竹，以示愛情的堅(jiān)貞。大家摸著這奇異的四方竹，玩味著這優(yōu)美的神話傳說，是否深受感染?

石燕巖景區(qū)

現(xiàn)在我們來到了石燕巖景區(qū)。

這里是觀日亭。觀日亭顧名思義就是可以觀看日出的地方，若是晴天的早晨，五六點(diǎn)鐘左右站在這里就可以看到蔚為壯觀的日出景象。

現(xiàn)在大家可以看到一塊雄偉的奇石，就是石屏風(fēng)。石屏風(fēng)正看似指天長(zhǎng)劍，側(cè)看像云底屏風(fēng)，其實(shí)它只是古代采石工人采石后留下的一座標(biāo)界。

石燕巖是明代人工采石礦洞，因石燕棲息洞中而得名。它的洞口扁圓如唇，但走進(jìn)洞若觀火內(nèi)便寬闊起來。洞內(nèi)采鑿石塊留下的支撐柱把洞分為內(nèi)外兩層。外洞好像一所大堂，高達(dá)數(shù)丈，能容納1000多人，內(nèi)洞洞底長(zhǎng)年積水而形成湖泊。湖水清澈見底。湖中有兩塊巨石，一石露出，狀似汽車。名叫“水上汽車”，一石漫于水中，好似牌坊，稱為“水底牌坊”。

這塊上望似仙橋，下望似冬菇的石頭，名叫冬菇石，又叫仙帽石。

大家現(xiàn)在看見的西樵山中最長(zhǎng)的瀑布——云巖飛瀑，飛瀑?gòu)?00多米的高處跌下，沖成無底井，掛在云巖洞前飛灑成大水簾，蔚為壯觀。

碧玉洞景區(qū)

碧玉洞景區(qū)位于西樵山東北部，明正德年間，這里已是山中的著名景區(qū)，許多文人學(xué)者紛紛來這里讀書詠詩(shī)，潛修賞景，留下眾多的摩崖石刻。

走進(jìn)碧玉洞，這塊巨石上蒼勁的“玉巖”兩字相傳是明代祝枝山的手跡。這里的玉巖飛瀑，舊稱西樵山的第一大瀑布，飛流澎湃，珠瀑紛灑，聲如雷鼓交鳴，云氣如煙如霧。翠巖景區(qū)

翠巖景區(qū)包括蟹眼泉、翠巖、無葉井等景點(diǎn)。大家看到坡上有塊巨石隆起，好似蟹蓋一樣。石下有東西兩穴，大如海碗。地泉自穴下往上噴涌。高出穴面，遠(yuǎn)望如蟹眼閃動(dòng)，蟹眼泉因此而得名。

我們現(xiàn)在來到翠名，翠巖又名觀翠巖，它是一個(gè)呈漏斗狀的狹長(zhǎng)的谷，長(zhǎng)約80米，谷底一道急瀑下流成小潭。潭上又有兩道小泉，一剛一柔。剛者噴射，柔者緩垂，稱為碧云瀑，又稱陰陽(yáng)水。谷內(nèi)有兩個(gè)石室，是清代畫家黎簡(jiǎn)和何丹山的隱居作畫處。

現(xiàn)在我們來到了碧云山村，這里有一個(gè)西樵山最大的泉眼—無葉井。井口呈方形，井寬、深約1米。井水澄碧見底，冬暖夏涼。

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白云洞景區(qū)：白云洞是西樵山36洞之一，居西樵西北麓。清人把全洞分為三個(gè)洞天，命為24景。奎光樓是白云洞的進(jìn)出門檻，樓高三層。湖邊巨石上矗立的這座飛來塔高7層。塔后是康有為先生年青時(shí)讀書的地方—三湖書院。三湖書院的門匾是民族英雄林則徐親筆題寫的。

湖上還一座莊嚴(yán)肅穆的古廟堂式建筑—云泉仙館，這里是供奉八仙之一—呂洞賓的廟宇。

最后我們來到飛流千尺瀑前。此瀑又稱為大云泉，曾被列為清代羊城八景之一。瀑布分三層，上層叫龍涎瀑，瀑短而小，中層叫云外瀑，下段繞崖急瀉，在一塊斜倚的巨石旁猛然沖下，水花飛濺，非常壯觀。

白云洞炎夏不熱，冬日不寒，林蔭茂盛，流水潺潺，前國(guó)家副主席董必武先生有詩(shī)贊道：“欲攬西樵勝，應(yīng)先訪白云。”

黃大仙圣境園：黃大仙圣境園位于西樵山聚仙峰前，雞冠峰下。此園依山環(huán)水，占地600畝。主體工程黃大仙石像高28米，由7000多噸花崗巖精雕而成。迎面望去，黃大仙手握佛塵，身披道袍，顯現(xiàn)安祥、肅穆的圣態(tài)。

圣境園內(nèi)還建有宏偉壯觀的“八卦”露天玄壇及“回音壁”，站在中間，一出聲，一跺腳，都能感覺到被回音所包圍。莊嚴(yán)的三門左右三重，與廣場(chǎng)園林式的建筑拱橋構(gòu)成壯麗的景觀。

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⊙導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)知識(shí)題

1．在帶領(lǐng)客人購(gòu)買本地的土特產(chǎn)或工藝品時(shí)，地陪應(yīng)如何做好導(dǎo)購(gòu)工作？

答：（1）地陪安排購(gòu)物次數(shù)不能過多，時(shí)間不能過長(zhǎng)，不能強(qiáng)迫游客購(gòu)物等;（2）在游客購(gòu)物前，地陪應(yīng)介紹當(dāng)?shù)厣唐诽厣虝?huì)游客辨別商品的優(yōu)劣、真?zhèn)危⑾蛉珗F(tuán)講清停留時(shí)間及注意事項(xiàng)，接待入境團(tuán)的地陪要做好翻譯工作，必要時(shí)應(yīng)協(xié)助游客辦理商品托運(yùn)手續(xù);（3）在遇到小販強(qiáng)拉強(qiáng)賣時(shí)，地陪有責(zé)任提醒客人不要上當(dāng)受騙，不能放任不管;（4）當(dāng)商店不按質(zhì)論價(jià)、拋售偽劣商品或提供的服務(wù)質(zhì)量低劣時(shí)，地陪應(yīng)向商店負(fù)責(zé)人反映，維護(hù)客人的利益。

2．在風(fēng)味餐宴上，地陪要向游客介紹什么? 答：地陪要向游客介紹風(fēng)味名菜的選料、烹制，有關(guān)典故及其吃法。

3．在閱讀接待計(jì)劃時(shí)，全陪要重點(diǎn)了解接待對(duì)象的哪些情況？

答：（1）記住旅行團(tuán)的團(tuán)號(hào)、國(guó)別、人數(shù)、領(lǐng)隊(duì)姓名；

（2）了解旅游團(tuán)成員的民族、職業(yè)、姓名、性別、年齡、宗教信仰、生活習(xí)慣等；（3）了解團(tuán)內(nèi)較有影響力的成員、特殊照顧對(duì)象和知名人士的情況。

4．地陪在接團(tuán)前應(yīng)如何落實(shí)旅游車輛？

答：（1）與車隊(duì)聯(lián)系，確認(rèn)車型、車牌號(hào)和司機(jī)姓名及電話；（2）與司機(jī)確定接頭地點(diǎn)并告知活動(dòng)日程和具體時(shí)間安排。

5．全陪在與地陪商定日程時(shí)，應(yīng)掌握怎樣的原則？

答：（1）如果地陪修改日程，全陪應(yīng)堅(jiān)持“調(diào)整順序可以，減少項(xiàng)目不行”的原則，必要時(shí)報(bào)告組團(tuán)社；

（2）地陪推薦自費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，全陪要征求全體旅游團(tuán)成員的意見。

6．《全陪日志》包括哪些內(nèi)容？

答：《全陪日志》的內(nèi)容包括：

（1）旅游團(tuán)的基本情況；

（2）旅游日程安排及飛機(jī)、火車、航運(yùn)交通情況；

（3）各地接待質(zhì)量（包括客人對(duì)食、住、行、游、購(gòu)、娛各方面的滿意程度）；（4）發(fā)生的問題及處理經(jīng)過；（5）游客的反映及改進(jìn)意見。

7．地陪上團(tuán)時(shí)在職業(yè)形象方面要符合什么要求？

答：（1）著裝要符合導(dǎo)游人員的身份，要方便服務(wù)工作；

（2）衣著要自然、簡(jiǎn)潔、整齊、大方，佩戴首飾要適度，不濃妝艷抹；（3）上團(tuán)時(shí)，必須佩戴導(dǎo)游證IC卡。

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8．導(dǎo)游人員應(yīng)如何預(yù)防游客走失？

答：（1）導(dǎo)游人員要提醒游客：記住地接社名稱、車號(hào)、酒店名稱，團(tuán)隊(duì)行進(jìn)時(shí)不要離團(tuán)太遠(yuǎn)，在外逗留或自行外出時(shí)回酒店不要太晚。

（2）在參觀游覽過程中，經(jīng)常向游客預(yù)報(bào)行程并講清用餐時(shí)間、地點(diǎn)，游覽線路，集合時(shí)間、地點(diǎn)以及停車地點(diǎn)。

（3）時(shí)刻與游客在一起，經(jīng)常清點(diǎn)人數(shù)。

（4）地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)密切配合；地陪在前領(lǐng)路，全陪、領(lǐng)隊(duì)做好斷后工作。（5）地陪要以精彩的講解吸引游客。

9．全陪要做好哪些人員或部門之間的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作？

答：（1）要做好領(lǐng)隊(duì)與地陪、游客與地陪之間的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作；

（2）要做好旅游線路上的各站，特別是上下站之間的聯(lián)絡(luò)工作，通報(bào)情況，落實(shí)接待事宜。（4）發(fā)生的問題及處理經(jīng)過；

⊙特殊問題的應(yīng)變處理技巧題

10．如游客在參觀點(diǎn)游覽時(shí)，遭歹徒搶劫，導(dǎo)游員應(yīng)怎樣做?

答：（1）首先應(yīng)挺身而出，保護(hù)游客。

（2）盡快安定游客情緒，努力使旅游活動(dòng)照常進(jìn)行下去。

（3）迅速報(bào)警，協(xié)助破案。事后應(yīng)寫出詳細(xì)的書面報(bào)告。

11．如有游客屢屢打斷導(dǎo)游員的講解，導(dǎo)游員該怎么辦?

答：（1）導(dǎo)游員對(duì)游客的插話應(yīng)持寬容和理解的態(tài)度，并歡迎他們多提問題；

（2）對(duì)游客感興趣的問題，導(dǎo)游員應(yīng)盡可能作詳盡的解答。

12．在帶團(tuán)的全過程中，導(dǎo)游人員與游客之間應(yīng)保持怎樣的人際關(guān)系？

答：（1）導(dǎo)游人員要記住自己是主人。要有主人熱情好客的態(tài)度，要有主人的度量，對(duì)游客禮讓三分。（2）導(dǎo)游人員不要與游客過分親近；不介入旅行團(tuán)內(nèi)部的矛盾和糾紛，不在游客之間搬弄是非；對(duì)待游客要一視同仁，不厚此薄彼。

13．某旅行團(tuán)中有一游客患有傳染病，導(dǎo)游員應(yīng)如何處理?

答：（1）詳細(xì)了解客人提供的情況及弄清患者的健康情況；

（2）向旅行社領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)?shù)胤酪摺⑿l(wèi)生檢疫機(jī)關(guān)匯報(bào)；

（3）如有關(guān)部門認(rèn)為應(yīng)對(duì)其進(jìn)行防疫檢查，應(yīng)經(jīng)領(lǐng)隊(duì)和患者本人同意后，送患者到當(dāng)?shù)胤酪哒具M(jìn)行血清檢驗(yàn)和檢查；

（4）如查實(shí)確患傳染病，應(yīng)遵照有關(guān)部門意見進(jìn)行隔離或采取其它措施；

（5）如患者是國(guó)外游客，應(yīng)向患者及領(lǐng)隊(duì)說明，按我國(guó)規(guī)定患者需提前出境，并幫其辦理有關(guān)手續(xù)；（6）將詳細(xì)情況及處理經(jīng)過以書面形式向有關(guān)方面匯報(bào)。

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14．導(dǎo)游員應(yīng)如何防止旅行團(tuán)發(fā)生食物中毒事故？

答：（1）必須安排旅行團(tuán)在定點(diǎn)餐廳用餐；（2）提醒游客不要在小攤購(gòu)買食物；

（3）用餐時(shí)發(fā)現(xiàn)食物不潔或變質(zhì)，應(yīng)立即要求更換。

15．旅行團(tuán)中，一位來自臺(tái)灣的客人發(fā)現(xiàn)自己的旅行證件不見了。地陪應(yīng)如何處理？

答：由地接社出具證明，讓失主攜帶能證明其身份的證件、資料及照片，向遺失地的市級(jí)公安局出入境簽證處報(bào)失，核實(shí)后發(fā)給一次性有效的出入境通行證。

16．某旅行團(tuán)在景點(diǎn)游覽時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一個(gè)老年游客，導(dǎo)游人員應(yīng)如何處理？

答：（1）了解情況，迅速尋找。一般是全陪、領(lǐng)隊(duì)分頭尋找，地陪帶領(lǐng)其他游客繼續(xù)游覽。（2）向當(dāng)?shù)嘏沙鏊途包c(diǎn)管理部門求助；（3）與飯店聯(lián)系，詢問該游客是否已回飯店；（4）向旅行社報(bào)告；（5）做好善后工作；（6）寫出事故報(bào)告；

17．某旅行團(tuán)表示對(duì)某一地的餐飲強(qiáng)烈不滿時(shí)，導(dǎo)游員在該團(tuán)離開此地前應(yīng)采取什么補(bǔ)救措施? 答：（1）認(rèn)真聽取客人的意見，并做好記錄。

（2）向該地旅行社及飯店通報(bào)情況，并提出改進(jìn)意見；若有可能，可讓其向游客道歉，并采取必要的補(bǔ)救措施。

（3）分析了解客人的餐飲習(xí)慣并通知下一站旅行社，使其提前做好這方面的特別服務(wù)。

18．一旦發(fā)生火災(zāi)事故、交通事故、治安事故或有危重病人須搶救時(shí),導(dǎo)游員應(yīng)撥打什么電話號(hào)碼求助? 答：火災(zāi)求救電話119、交通拯救電話122、治安報(bào)警電話

110、醫(yī)院急救電話120。

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姓名準(zhǔn)考證號(hào)碼[0][0][0][0][0][0][0][0][0][0][0][0][0][1][1][1][1][1][1][1][1][1][1][1][1][1]

1、各項(xiàng)必須用2B鉛 筆填寫或涂黑

2、此表不準(zhǔn)弄臟、弄皺或弄破，嚴(yán)禁折疊

3、涂改時(shí)用橡皮擦干凈正確填涂 ■[2][2][2][2][2][2][2][2][2][2][2][2][2][3][3][3][3][3][3][3][3][3][3][3][3][3][4][4][4][4][4][4][4][4][4][4][4][4][4][5][5][5][5][5][5][5][5][5][5][5][5][5][6][6][6][6][6][6][6][6][6][6][6][6][6][7][7][7][7][7][7][7][7][7][7][7][7][7][8][8][8][8][8][8][8][8][8][8][8][8][8][9][9][9][9][9][9][9][9][9][9][9][9][9]考點(diǎn)[0][0][1][1][2][2][3][4][5][6][7][8][9]考生填涂考點(diǎn)（注：若考生缺考，此欄由考務(wù)人員填涂）填涂要求項(xiàng)目?jī)?nèi)容景點(diǎn)講解方法提問第1題導(dǎo)游規(guī)范第2題第3題第1題應(yīng)變能力第2題第3題分值***01010201010評(píng)分試題□A卷□B卷□E卷□F卷

一、景點(diǎn)講解□廣州塔景區(qū)□橫琴長(zhǎng)隆度假區(qū)□河源市萬綠湖景點(diǎn)問答

二、導(dǎo)游規(guī)范

三、應(yīng)變能力□C卷□G卷□D卷□H卷□東部華僑城□川島旅游度假區(qū)□海上絲綢之路博物館考 評(píng) 員 填 涂個(gè)性展示語音語調(diào)語言儀態(tài)表達(dá)能力儀態(tài)氣質(zhì)總分評(píng)語：總分[0][0][0][1][1][1][2][2][2][3][3][4][4][5][5][6][6][7][7][8][8][9][9]考室[0][0][1][1][2][2][3][4][5][6][7][8][9]考評(píng)員編號(hào)[0][0][0][1][1][1][2][2][2][3][3][3][4][4][4][5][5][5][6][6][6][7][7][7][8][8][8][9][9][9]考評(píng)員簽章：日期： 月 日考試時(shí)間： 時(shí) 分起至 時(shí) 分7 注：此欄除“總分、考室、考評(píng)員編號(hào)”三項(xiàng)使用2B鉛筆填涂外，其余用紅色筆填寫考務(wù)人員填涂：缺考□ 違紀(jì)□