第一篇：永登縣第八中學(xué)信息化建設(shè)及應(yīng)用經(jīng)驗交流

聚集課堂

強(qiáng)化應(yīng)用

——永登縣第八中學(xué)信息化建設(shè)及應(yīng)用經(jīng)驗交流

一、學(xué)校基本情況

永登縣第八中學(xué)創(chuàng)辦于1998年8月，是一所永登縣縣屬獨立初中。學(xué)校地處縣城南端，占地面積26.5畝。校內(nèi)有教學(xué)樓、綜合樓、實驗樓各一幢，總建筑面積約6300多平米。現(xiàn)有教職工107人，教師學(xué)歷合格率100%，其中中學(xué)高級教師12人，中學(xué)一級教師54人。有2175名學(xué)生，分設(shè)30個教學(xué)班。學(xué)校連續(xù)九年獲得永登縣“教學(xué)質(zhì)量先進(jìn)單位”、初中畢業(yè)會考“金牌學(xué)校”； 先后七次獲得蘭州市初中教育質(zhì)量優(yōu)秀獎。2007年學(xué)校被評為蘭州市農(nóng)遠(yuǎn)項目示范性學(xué)校。

十多年來，我校在上級各部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在信息化設(shè)備建設(shè)、平臺開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、教育科研、隊伍建設(shè)、管理應(yīng)用、資源建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)安全等方面取得了一定成就，特別是緊緊抓住教育信息化迅速發(fā)展的機(jī)遇，以教科研為先導(dǎo)，課題研究為主線，積極探索信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的有效整合，努力實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新型教與學(xué)方式的變革，實施培訓(xùn)、應(yīng)用、研究三位一體，走出了一條以信息化帶動教育現(xiàn)代化、以信息技術(shù)的應(yīng)用牽動學(xué)校跨越式發(fā)展的成功之路。目前，一批教育信息化平臺在學(xué)校的辦公、教育、教學(xué)、管理等各方面工作中得到了全面的應(yīng)用，并已成為學(xué)校日常各項工作的重要支撐。

二、教育信息化建設(shè)及使用情況

學(xué)校于2002年10月建成了初具規(guī)模的“校園局域網(wǎng)”，將學(xué)校僅有的40多臺計算機(jī)依托信息中心接入互聯(lián)網(wǎng)，依托多媒體功能廳接入閉路電視網(wǎng)，2004年初，我校被列為甘肅省現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程試點示范項目學(xué)校，在收到該項目設(shè)備后，及時建成了我校的資源中心，將它并入“校園網(wǎng)”，從真正意義上實現(xiàn)了網(wǎng)上

１ 的資源共享。但是由于當(dāng)時我校學(xué)生總數(shù)多，班額大，兩個計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室還不能保證正常的教學(xué)需要，尤其在一些學(xué)科整合課程中，矛盾更為突出。為此，我校積極申請農(nóng)遠(yuǎn)項目模式三的配備，于2005年12月到位并投入使用。同時我們針對項目設(shè)備結(jié)合我校的實際情況做了一些改進(jìn)。硬件方面：學(xué)校積極籌措資金，前后共投入17000多元，主要用于：①購臵了一臺錄像機(jī)，以便及時錄制教育臺播出的優(yōu)秀課例；②為衛(wèi)星接收PC機(jī)配臵了一塊大容量硬盤，專門接收保存遠(yuǎn)教IP資源；③將網(wǎng)絡(luò)教室升級為有盤站，很好地解決了網(wǎng)絡(luò)教室學(xué)生機(jī)無硬盤的瓶頸問題。④為衛(wèi)星接收PC機(jī)另外配臵了一條音頻分頻線和一條同VGA電視連接的音頻線，這樣，VGA電視在接收PC機(jī)的信號時，不但能收看到圖像，而且能收到聲音，收視效果就會更好。軟件方面：首先，我們將“模式三”的34臺計算機(jī)全部并入了我校的“校園網(wǎng)”，以便于師生們方便地瀏覽信息、查閱資料。其次，將衛(wèi)星接收PC機(jī)的系統(tǒng)由原來的WindowsXP改為Windows2003，架設(shè)了一個Web站點和一個FTP站點，將遠(yuǎn)教IP資源和其他一些教育資源以及老師們自制的優(yōu)秀課件等分別放在Web站點和FTP站點上，每周周一至周五，由資源中心負(fù)責(zé)利用衛(wèi)星地面站接收教育衛(wèi)星寬帶網(wǎng)上的教育資源，下載到WEB站點上，同時搜集一些有利于教學(xué)的資源，如電子圖書、優(yōu)秀課例等，及時地分類存放在FTP站點上，供校園網(wǎng)中的每一臺計算機(jī)隨時調(diào)用。并根據(jù)中國教育電視報上的安排將同步課堂以及國家課改實驗區(qū)的優(yōu)秀課例有計劃地進(jìn)行錄制，以便于師生輪流觀看。

另外，建成了兩個教學(xué)光盤播放點，在正常工作日由專人負(fù)責(zé),并將我校現(xiàn)有的教學(xué)光盤分門匯總，制成表冊，分發(fā)給各教研組，以便于教師隨時借用觀看。由專人負(fù)責(zé)模式三多媒體教室的管理和運行。要求在多媒體室上課的教師提前一天在管理員處預(yù)約，登記上課的班級和時間，上傳上課所用課件，并在課后做好

２ 相應(yīng)的運行記載。

學(xué)校對各班每周的2節(jié)計算機(jī)課進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，其中一節(jié)進(jìn)行信息技術(shù)教學(xué)，而另一節(jié)則由學(xué)生根據(jù)各學(xué)科教師開出的作業(yè)單到網(wǎng)上搜集信息，獲取知識，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源的作用，最大限度地利用信息技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2007年完成了永登縣第八中學(xué)網(wǎng)站的建立工作，給師生交流、家校交流提供了新的平臺。

隨著多媒體課件的廣泛應(yīng)用，這些設(shè)備已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足老師們正常教學(xué)的需求。為此，學(xué)校分別于2009年和2010年共投入52.8萬元建成了33個多媒體教室。2011年學(xué)校的資金投入繼續(xù)向教育信息化方面傾斜，為方便老師們制作課件，本學(xué)期開學(xué)投入53.7萬元為每位教師配備了一臺筆記本電腦。

三、教師培訓(xùn)及應(yīng)用情況

1、以英特爾?未來教育培訓(xùn)為切入點,開展全方位、多層面的培訓(xùn)，提升教師的教育信息化素養(yǎng)

學(xué)校開展教育信息化工作的主體是教師，提升教師的現(xiàn)代教育理論水平，更新教育觀念，提高教師掌握和運用信息技術(shù)的能力是保證這項工作得以順利進(jìn)行的前提條件。

我校以校本培訓(xùn)為主，對教師進(jìn)行多層面、全方位的理論和實踐操作的培訓(xùn)。

根據(jù)縣教育局的安排，我校全體教師自2002年至2008年分期分批地參加了 “英特爾未來教育”項目6.0及7.1版本的培訓(xùn)。我們發(fā)現(xiàn)通過培訓(xùn)在一線教師中出現(xiàn)了一些可喜的變化。

① 在全校教師中，傳統(tǒng)的教育觀念普遍受到極大的沖擊，大家對現(xiàn)代教育觀念和現(xiàn)代教育技術(shù)手段及方法的研究產(chǎn)生了濃厚的興趣。大家原本以為自己參加的培訓(xùn)就是一次現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)的培訓(xùn)，或者是一次教學(xué)軟件的制作學(xué)習(xí)，但通過學(xué)習(xí)，尤其是教材、教師、教學(xué)方法的不同，給大家?guī)砹藰O大的沖擊。大家從

３ 教材與新課程的緊密結(jié)合上感覺到這種培訓(xùn)活動其實就是一次教育觀念的更新，如何發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位，是培訓(xùn)適應(yīng)未來教育的合格教育者的信息和方法的理想途徑。在教育信息化時代，教學(xué)手段在變，教育方法在變，學(xué)生在變，傳統(tǒng)的教育觀念已跟不上時代的變化和社會發(fā)展的需求，僅靠傳統(tǒng)教學(xué)手段教學(xué)的陳舊觀念一定要變。基于這樣的思想認(rèn)識，老師們開始在課堂教學(xué)中應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段，錄音機(jī)、投影儀、計算機(jī)等現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備逐步走進(jìn)課堂，為教師所熟知，為學(xué)生所熟悉。我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，老師們利用多媒體進(jìn)行教學(xué)活動的課時節(jié)數(shù)，由2002至2003學(xué)年第一學(xué)期的32節(jié)發(fā)展到2004至2005學(xué)年第一學(xué)期的197節(jié)，以至到目前每位教師每周都能夠根據(jù)需要利用多媒體進(jìn)行教學(xué)活動。

② 通過培訓(xùn)大家明白了如何把信息技術(shù)與各科教學(xué)有機(jī)地整合到一起。我們既要能夠熟練掌握計算機(jī)技術(shù)，又要能將信息技術(shù)與學(xué)科內(nèi)容整合在教學(xué)中加以應(yīng)用。所以我校教師在實際的教育教學(xué)過程中，從最初的利用網(wǎng)絡(luò)搜集現(xiàn)成的教學(xué)資源，逐步發(fā)展到自己根據(jù)教學(xué)需要獨立地制作課件。從2003年起，學(xué)校每學(xué)年都組織實施全校教師參加的多媒體課件制作比賽，截止目前我們整理出教師自己制作并已應(yīng)用于課堂的多媒體課件800多件。在中央電教館及省市縣組織的多媒體教育軟件大獎賽、現(xiàn)代技術(shù)課堂教學(xué)比賽、蘭州市職工計算機(jī)知識競賽中，我校教師共有32人次獲獎。其中我校語文教師王玉良制作的課件《安塞腰鼓》榮獲第八屆全國多媒體教育軟件大獎賽優(yōu)秀獎及甘肅賽區(qū)一等獎。在全國師訓(xùn)計劃領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室2006年舉辦的“全國科學(xué)教育課堂教學(xué)改革展示觀摩案例征集活動”中，我校周曉光、王興業(yè)、火興菊等三位教師的課堂實錄分獲二、三等獎。在去年舉行的蘭州市第九屆信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合課例比賽中我校的李小玲老師獲得了中學(xué)組唯一一個一等獎，王靜老師獲得二等獎。同時我

４ 校教師還積極撰寫并發(fā)表信息技術(shù)與課程整合方面的論文、案例30多篇。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊伍，我校還每學(xué)期組織部分教師到省內(nèi)外名校觀摩學(xué)習(xí)，拓展教師視野，萃取名校辦學(xué)理念，大膽推行新的教學(xué)模式。學(xué)校教師已有100多人次先后到張掖一中、蘭化一中、蘭州科學(xué)院中學(xué)學(xué)習(xí)；2005年我校組織10位教師赴江蘇洋思中學(xué)學(xué)習(xí)“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”課堂教學(xué)模式，并結(jié)合本校實際推廣應(yīng)用；2006年以來先后分三批組織近50名教師分別參加了“全國著名教育專家教學(xué)研討會” 和“中小學(xué)課改研討會”；自2009年起學(xué)校100多位教師分5批赴北京通州玉橋中學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們集體備課、信息化建設(shè)及應(yīng)用等方面的先進(jìn)模式和方法。通過多次外出參觀學(xué)習(xí)，整體促進(jìn)了教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，從而為我校的各項工作注入了生機(jī)和活力。

2.在具體的應(yīng)用方面，我們充分利用電視機(jī)、DVD播放機(jī)和成套教學(xué)光盤，有計劃地組織教師，通過每周的教研組活動，分科目、分年級觀看名師講座和教學(xué)實錄，并要求教師認(rèn)真做好記錄，積極應(yīng)用。在資源應(yīng)用上，我們根據(jù)自身特點，讓老師們做到“三個結(jié)合”即：將遠(yuǎn)程教育資源與學(xué)校現(xiàn)有條件相結(jié)合，與教學(xué)實際相結(jié)合，與課程標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合。

其次是推動學(xué)科整合應(yīng)用。利用多媒體網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)教室，普遍開展信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合實踐。①實施教學(xué)資源整合。在現(xiàn)代教育理論指導(dǎo)下，教師將從衛(wèi)星接收到或從互聯(lián)網(wǎng)搜集到的資源以及教學(xué)素材庫中的資源進(jìn)行科學(xué)的編排和再加工，建立符合課程需要的教學(xué)資源庫，為教學(xué)設(shè)計奠定了基礎(chǔ)；②實施信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合。一些老師將整合后的資源有機(jī)融合到教學(xué)設(shè)計、教學(xué)過程和教學(xué)評價等方面，實現(xiàn)教學(xué)方式的根本轉(zhuǎn)變。③實施與研究性學(xué)習(xí)方式的整合。一些老師積極探索在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，實現(xiàn)學(xué)生、教師、教材、信息技術(shù)四要素合理建構(gòu)及有效互

５ 動，通過信息收集整理發(fā)布、小組協(xié)作學(xué)習(xí)等方式，開展探究式、合作式學(xué)習(xí)，拓展學(xué)生的學(xué)習(xí)空間，將學(xué)生引入自主學(xué)習(xí)、自主發(fā)展的天地。

2009年結(jié)合我校實際制定了《永登八中信息技術(shù)應(yīng)用方案》、《永登八中教師專業(yè)化發(fā)展規(guī)劃方案》、《永登八中集體備課制度》和《永登八中領(lǐng)導(dǎo)深入學(xué)科組活動制度》，規(guī)范了我校的集體備課活動。每個學(xué)科組在集體備課過程中將如何根據(jù)需要整合多媒體資源作為一個重要環(huán)節(jié)來討論，使集體備課成為我校教師教學(xué)行為和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的“點子庫”，成為激活課堂活力的關(guān)鍵因素，為提高教學(xué)質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。在這一過程中，我們還廣泛開展了優(yōu)秀課例、課件的征集活動，形成了許多優(yōu)質(zhì)資源。

3.通過外出學(xué)習(xí)，我們學(xué)習(xí)了一些先進(jìn)學(xué)校在信息技術(shù)與課程整合方面的做法，更主要的是了解了這些學(xué)校的一個共同特點，就是通過課題研究來帶動學(xué)校信息技術(shù)的發(fā)展，推進(jìn)信息技術(shù)有效支持課程改革，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方法與教學(xué)方式，以此不斷促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)水平的提高。為使我校項目應(yīng)用有較高的起點，我們下決心走科研先行的路子。在縣教育局及市電教中心等有關(guān)方面的支持下，我們總結(jié)項目實踐經(jīng)驗，開展了一系列課題研究。中央電教館與美國world links組織合作項目子課題——《利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行英語學(xué)科整合的問題與對策》的研究已經(jīng)結(jié)題，并獲中央電教館評比優(yōu)秀獎。國家級子課題《Web自適應(yīng)環(huán)境下利用農(nóng)遠(yuǎn)資源進(jìn)行數(shù)學(xué)個性化學(xué)習(xí)的方案研究》分別在2008年12月和2009年10月在中央電教館的課題檢查中，得到了以黃天元教授為組長的專家組成員的一致好評，并于今年1月結(jié)題。《信息技術(shù)環(huán)境下初中教師校本培訓(xùn)研究》課題去年被甘肅省教育規(guī)劃辦立項，現(xiàn)正按研究方案穩(wěn)步推進(jìn)。并取得了一定成果。在甘肅省教育科學(xué)規(guī)劃辦組織的課題階段性成果評比中我校有三位老師的研究成果分獲二、三等獎。

６ 學(xué)校先后申請國家級課題4個，省級重點課題2個，省級一般課題4個，全校80多名教師參與這些課題的研究，參與面廣，涉及學(xué)科多。32名教師參加甘肅省“清華同方杯”信息技術(shù)與課程整合的培訓(xùn)。在課題研究中，先后舉辦兩期全校教師參加的研究培訓(xùn)班，19次組織了論證和研討。我們的課題研究在取得成果的同時，還培養(yǎng)了3名甘肅省教學(xué)能手，19名縣級學(xué)科帶頭人，30多名市縣級教學(xué)新秀和骨干教師。

4.利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源每年定期開展了黨員培訓(xùn)和家長培訓(xùn)，組織黨員進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和家長會，增強(qiáng)了學(xué)校的服務(wù)能力。幾年的實踐大家普遍認(rèn)識到科學(xué)、合理地運用多媒體手段是提高教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。全校教師充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源的作用，最大限度地利用信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)。

四、存在問題及今后的工作思路： 存在問題：

1.因為教師認(rèn)識態(tài)度、知識基礎(chǔ)的不同，對信息化教育理念的理解程度不同，因而存在教師之間操作水平的差異，個人具體的應(yīng)用能力也參差不齊。

2.雖然“遠(yuǎn)程資源與學(xué)科教學(xué)整合”是一種發(fā)展的必然趨勢,但目前還處于一種實驗階段，要真正普及還需要各方面的努力。

3.信息化環(huán)境下課題研究的深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。例如如何解決在課題實驗中需要的開放式的教學(xué)時空與傳統(tǒng)的固定課時場所限制及班級人數(shù)超額所產(chǎn)生的矛盾。

4.校園網(wǎng)建設(shè)不夠完善。校園網(wǎng)硬件平臺已經(jīng)搭建，信息干線已經(jīng)暢通，但資源建設(shè)只是一個起步。

今后的工作思路：

1.對先進(jìn)的教育理念和教學(xué)方法在今后我們繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究。保證每學(xué)年在全校范圍內(nèi)舉辦一次成果展示，使教育資源應(yīng)用常規(guī)化、制度化。

７ 2.在今后的工作中，我們要加大對學(xué)科教師在計算機(jī)操作特別是常用軟件和網(wǎng)絡(luò)使用方面的培訓(xùn)力度，讓老師操作水平和資源應(yīng)用能力不斷提高。保證項目的可持續(xù)發(fā)展。

3.學(xué)校準(zhǔn)備在適當(dāng)?shù)臅r候邀請項目的專家來我校舉辦講座，推動我校信息化建設(shè)的深入發(fā)展，在實際教學(xué)中使教者和學(xué)者的各方面能力進(jìn)一步得到提高。

4.加強(qiáng)地方資源庫的建設(shè)，彌補(bǔ)教材版本不配套、地方鄉(xiāng)土資源缺乏等問題，努力拓展資源應(yīng)用范圍，更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)。

我們學(xué)校雖然還很年輕，但我們堅信，在各級黨委政府、教育主管部門的關(guān)心支持下，我們會步入教育信息化建設(shè)和應(yīng)用的快車道，學(xué)校有決心、有信心帶領(lǐng)廣大教師為推進(jìn)教育現(xiàn)代化進(jìn)程發(fā)揮作用，實現(xiàn)教育的跨越式發(fā)展。學(xué)校將搶抓發(fā)展優(yōu)質(zhì)初中的歷史機(jī)遇，求真務(wù)實，只爭朝夕，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，堅持“育人為本”理念，舉“素質(zhì)教育”旗臶，走“創(chuàng)新教育”道路，打造優(yōu)質(zhì)名牌，凸現(xiàn)辦學(xué)特色，提升辦學(xué)水平，努力把學(xué)校建成品位高、特色明、現(xiàn)代化的新型學(xué)校。

永登縣第八中學(xué)

2011年6月1日

８

第二篇：社區(qū)服務(wù)信息化建設(shè)經(jīng)驗交流材料

搭建信息化服務(wù)平臺 提升社區(qū)服務(wù)水平

——##區(qū)社區(qū)服務(wù)信息化建設(shè)經(jīng)驗交流材料

XXX市##區(qū)人民政府

##區(qū)是XXX市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，轄區(qū)面積167平方公里，轄9個街道1個鎮(zhèn)，常住人口32.05萬人；駐有市黨政軍機(jī)關(guān)、科研院所、大專院校和攀鋼、中冶實久等10余家中央企業(yè)以及近百家省市屬企業(yè)。近年來，在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞“全省領(lǐng)先、西部一流”的目標(biāo)，全力推進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展，全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會取得了長足進(jìn)步，各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在全省區(qū)（縣）排位大幅提升。2008年，全區(qū)完成地區(qū)生產(chǎn)總值221.04億元，在全省181個縣（市、區(qū)）中排名第10；人均GDP全省排名首位；工業(yè)增加值159.1億元，排全省第2位。

由于歷史原因，##區(qū)形成了“先工業(yè)、后城市”、“先生產(chǎn)、后生活”的發(fā)展格局，以及遠(yuǎn)離省會城市的區(qū)位劣勢，使得##區(qū)的社區(qū)服務(wù)起步晚、基礎(chǔ)差。在2007年以前，##區(qū)的社區(qū)服務(wù)還是采用傳統(tǒng)服務(wù)模式，服務(wù)層次底，服務(wù)企業(yè)規(guī)模小，服務(wù)資源分布散，產(chǎn)業(yè)化組織程度不高。如何提高社區(qū)服務(wù)和管理質(zhì)量，為轄區(qū)廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，成為擺在區(qū)委、區(qū)政府面前的難題。在加快社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時，我區(qū)堅持以信息化建設(shè)為抓手，以“96519社區(qū)服務(wù)平臺”為載體，著力提升 1 社區(qū)管理效率，優(yōu)化社區(qū)服務(wù)功能，提高居民生活質(zhì)量。

一、主要做法

（一）借助信息化技術(shù)，以“大投入快發(fā)展”彌補(bǔ)“基礎(chǔ)差起步晚”

為提高社區(qū)服務(wù)能力，##區(qū)不斷加強(qiáng)對社區(qū)的投入力度，借助信息化技術(shù)，搭建信息化平臺，整合轄區(qū)服務(wù)資源，加快提升社區(qū)服務(wù)功能，從根本上改變了基礎(chǔ)差、起步晚的局面。

一是加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。2005年以來，通過政策推動、財政支持、獎勵補(bǔ)助、單位共建、社區(qū)自籌等手段，籌資1.5億元，高標(biāo)準(zhǔn)興建了10個街道、鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心，興建、改擴(kuò)建了49處社區(qū)辦公房。目前，全區(qū)所有社區(qū)辦公房和服務(wù)用地面積全部超過了200平方米，最大的社區(qū)面積1400多平方米。

二是搭建服務(wù)信息化平臺。充分利用絕大部分人口為城市人口，有較高的文化素養(yǎng)，家庭上網(wǎng)普及率較高的優(yōu)勢，從2007年起累計投入700余萬元，搭建了社區(qū)服務(wù)信息化平臺。通過“95519呼叫中心”語音平臺、“www.tmdps.cn”網(wǎng)絡(luò)平臺和“”平面資訊三大載體，為居民提高高效、便捷的社區(qū)服務(wù)。呼叫中心承擔(dān)接受業(yè)務(wù)和調(diào)配物流配送職責(zé)；網(wǎng)站主要進(jìn)行產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)宣傳、網(wǎng)上咨詢和接收部分網(wǎng)上業(yè)務(wù)；社區(qū)服務(wù)超市承擔(dān)物流配送終端、部門零擔(dān)倉儲以及社區(qū)服務(wù)站點的職能。

三是整合轄區(qū)社區(qū)服務(wù)資源。##區(qū)作為中心城區(qū)，全市社區(qū)服務(wù)業(yè)提供商大多在轄區(qū)聚集，社區(qū)服務(wù)行業(yè)門類齊全。我們充 2 分抓住這個優(yōu)勢，把政府公共服務(wù)、社區(qū)居民自我服務(wù)和各類商業(yè)服務(wù)資源整合在一起，納入信息化服務(wù)平臺，形成了以政務(wù)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)、物業(yè)服務(wù)和資訊服務(wù)為內(nèi)容的服務(wù)體系，為居民提供一個完整集成的屬地化的“5A”式服務(wù)（即任何人（Anyone）在任何時候（Anytime）任何地點（Anywhere）通過任何方式（Anyway）均可得到任何服務(wù)（Any service）。

（二）利用市場化手段，不斷完善社區(qū)服務(wù)信息化平臺運作體系

在平臺運作過程中，我們不斷創(chuàng)新平臺的運作模式，充分利用市場化手段，采取“政府引導(dǎo)，企業(yè)運營，社區(qū)參與”的方式，完善平臺運作體系，提升社區(qū)服務(wù)功能。

一是政府研發(fā)、企業(yè)投資。在平臺建設(shè)上，由政府牽頭引導(dǎo)，面向社會公開招標(biāo)確定運營合作商，共同投資建設(shè)信息平臺。政府投資主要用于軟件定制開發(fā)、社區(qū)設(shè)備配備、人員培訓(xùn)和宣傳推廣。平臺的硬件建設(shè)、線路租用、維修維護(hù)和日常運營費用應(yīng)由運營商投入。

二是政府監(jiān)管、企業(yè)運營。在平臺運營上，由政府負(fù)責(zé)整合部門、社區(qū)相關(guān)資源，監(jiān)督管理平臺運行。對服務(wù)質(zhì)量高、信譽(yù)好的企業(yè)給與表彰獎勵，對服務(wù)質(zhì)量差、信譽(yù)低的企業(yè)清理出加盟隊伍并在媒體上給與批評，通過政府的行政手段促進(jìn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升，為轄區(qū)群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)。運營商通過市場運作整合商業(yè)服務(wù)資源，從中實現(xiàn)盈利，支撐平臺的長 3 期發(fā)展。

三是社區(qū)參與、居民受益。一方面，社區(qū)通過信息化平臺發(fā)布服務(wù)信息，提高公共服務(wù)效率，為居民提供方便、快捷的公共服務(wù)。另一方面，社區(qū)在合理的盈利機(jī)制引導(dǎo)下，積極參與社區(qū)服務(wù)業(yè)，配合運營商開展商業(yè)服務(wù)，增加社區(qū)可用財力，用于“愛心超市”建設(shè)等群眾受益的工作。

通過這樣的運作模式，將公民與政府和社會的關(guān)系真實再現(xiàn)于虛擬的數(shù)字世界之中，形成了一個完整集成的電子化政務(wù)服務(wù)綜合體系，為居民提供 “一站式”、“一窗口式”服務(wù)。

（三）加強(qiáng)規(guī)范化管理，不斷拓展社區(qū)信息化服務(wù)的功能和領(lǐng)域

整個社區(qū)服務(wù)平臺開展的服務(wù)有公共服務(wù)、居民自我服務(wù)、公眾服務(wù)三大類。

第一，加強(qiáng)政府公共服務(wù)管理。公共服務(wù)是由政府相關(guān)部門通過對社區(qū)工作人進(jìn)行培訓(xùn)，為轄區(qū)居民提供的政務(wù)服務(wù)。通過該服務(wù)實現(xiàn)政府對社區(qū)的指導(dǎo)和管理，貫徹和落實政府相關(guān)政策措施，對轄區(qū)居民提供便利的政務(wù)服務(wù)，相當(dāng)于把政府的政務(wù)服務(wù)中心搬到了各居民的家門口，并在互聯(lián)網(wǎng)上搭建了一個社區(qū)建設(shè)成果展示平臺。

第二，引導(dǎo)居民進(jìn)行自我服務(wù)。目前我區(qū)各社區(qū)成立了不同的文化、體育活動組織，但居民對各種組織開展活動情況不了解，各社區(qū)間的組織交流互動也不頻繁。通過該平臺的居民自我服務(wù) 4 管理，充分發(fā)揮社區(qū)資源，為更多居民能夠參加到各種組織提供了信息和渠道，使我區(qū)社區(qū)群團(tuán)組織的活動得到更加廣泛的發(fā)揮，使政府對各自發(fā)組織開展活動起到了監(jiān)督引導(dǎo)作用。通過居民的自我服務(wù)，同一社區(qū)的居民可以在網(wǎng)上對同一社區(qū)的物業(yè)管理、社區(qū)服務(wù)以及大家共同關(guān)心的熱門話題進(jìn)行交流，匿名發(fā)表看法，為社區(qū)居民提供了一個溝通的橋梁，使之成為社區(qū)居民的精神家園。

第三，規(guī)范培植社區(qū)商業(yè)服務(wù)。公眾服務(wù)就是整合轄區(qū)服務(wù)資源，通過有意識地引導(dǎo)、規(guī)范或者培植商業(yè)服務(wù)，讓轄區(qū)居民通過低價付費享受到快捷、安全、規(guī)范的服務(wù)。公眾服務(wù)是平臺的落腳點和維持平臺運作的生存點，也是平臺運營商的盈利點。它的服務(wù)內(nèi)容涉及居民生活的方方面面，包括家政服務(wù)、醫(yī)療保健、慶典禮儀、物流快遞、培訓(xùn)教育等26大項200多小項的服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)流程是居民通過撥打96519呼叫熱線或者通過96519網(wǎng)站預(yù)約服務(wù)，調(diào)配中心根據(jù)居民所撥打電話或者所填寫資料進(jìn)行核實信息真實性，并就近調(diào)配服務(wù)隊伍響應(yīng)居民需求，服務(wù)隊伍完成服務(wù)反饋調(diào)度中心，并由調(diào)配中心對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行回訪，作為服務(wù)隊伍考核指標(biāo)。

二、取得成效

該平臺的建設(shè)，一方面延伸和拓展了我區(qū)電子政務(wù)功能，使電子政務(wù)在我區(qū)有了落腳點，輔助電子政務(wù)系統(tǒng)完成政府的行政管理職責(zé)；另一方面，由于社區(qū)服務(wù)包含了規(guī)模巨大的用戶資源，5 具有便利的服務(wù)功能，成為電子商務(wù)走進(jìn)社區(qū)的重要接口，這對完善社區(qū)居民的信用體系，開展末端物流，發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)揮了重要作用。通過平臺的服務(wù)功能、商務(wù)功能、結(jié)算功能、資訊功能，各種廠商包括硬件供應(yīng)商、軟件供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、網(wǎng)絡(luò)運營商、服務(wù)提供商、物流配送公司等，都為社區(qū)服務(wù)信息化平臺的實現(xiàn)提供了不同服務(wù)，形成了一個完整的社區(qū)服務(wù)價值鏈，拉動需求，刺激消費，誕生了多種產(chǎn)業(yè)。并且由于該平臺各級數(shù)據(jù)庫記錄了各社區(qū)居民信息和各種商品的消費信息，這些信息不僅成為指導(dǎo)廠商進(jìn)行市場營銷和生產(chǎn)的寶貴資源，而且還為政府部門提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，作為指導(dǎo)我區(qū)經(jīng)濟(jì)工作的主要依據(jù)。

通過近三年的運行時間，平臺功能逐趨完善，管理體系進(jìn)一步理順。目前，社區(qū)網(wǎng)站已上掛信息12000條，為居民提供各類服務(wù)3000件次，社區(qū)服務(wù)超市已有56家，加盟企業(yè)近100家，解決就業(yè)人員近1000人，已經(jīng)成為了服務(wù)##區(qū)、輻射周邊區(qū)縣的現(xiàn)代服務(wù)平臺。2008年四川省民政系統(tǒng)信息化建設(shè)現(xiàn)場會在我區(qū)舉行，社區(qū)服務(wù)平臺建設(shè)工作得到了省民政廳的高度贊揚(yáng)；在2009年##區(qū)創(chuàng)建全國和諧社區(qū)示范區(qū)的工作中，社區(qū)服務(wù)平臺建設(shè)工作也作為特色亮點得到肯定。

三、存在問題

盡管我區(qū)社區(qū)服務(wù)平臺建設(shè)取得了一定成績，但從運行實際效果來看還存在以下問題。一是平臺的品牌效果還不明顯。96519作為社區(qū)服務(wù)平臺的品牌，宣傳工作還不完善，居民的接受程度 6 和知曉度還不夠高。二是服務(wù)功能還不豐富。由于加盟企業(yè)還不夠多，開展服務(wù)的內(nèi)容還不夠豐富。三是平臺管理體系還需要進(jìn)一步完善。

四、下一步工作打算

結(jié)合存在的問題，我們下一步將做如下工作。一是進(jìn)一步大力打造96519社區(qū)服務(wù)品牌。制定周密的宣傳策劃方案，加大宣傳力度，擴(kuò)大96519社區(qū)服務(wù)平臺的知名度和美譽(yù)度。二是結(jié)合商務(wù)系統(tǒng)的“商務(wù)雙進(jìn)社區(qū)”活動，促使更多企業(yè)加入社區(qū)服務(wù)平臺，開展更豐富的服務(wù)。三是進(jìn)一步理順政府、平臺運營商、加盟企業(yè)之間的關(guān)系，提升服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。真正實現(xiàn)“民呼我應(yīng)，民需我?guī)汀薄?/p>

第三篇：信訪工作信息化建設(shè)經(jīng)驗交流

以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作 加強(qiáng)信訪信息化建設(shè)

2月26日下午在泗陽大劇院縣委中心組（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)會上聆聽了清華大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師范玉順關(guān)于信息化管理與智慧城市的講座，范教授運用前瞻性的觀點，深入淺出，通俗易懂地為我們描繪出一幅信息化管理與智慧城市的美好藍(lán)圖，使我們耳目一新并為之震撼。當(dāng)前，正是我縣 “打造綠色能源高地，建設(shè)濱水森林城市，高水平跨入全國百強(qiáng)，高質(zhì)量建成全面小康”的關(guān)鍵時期。如何圍繞全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展大局，用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，暢通信訪渠道，維護(hù)群眾的合法訴求，充分運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，以信息化建設(shè)為載體，大力推進(jìn)信訪規(guī)范化建設(shè)，保證信訪辦理質(zhì)量，提高信訪工作效率，已經(jīng)成為各級信訪部門倍加關(guān)注、愈受考驗的新課題。

一、發(fā)揮信息化系統(tǒng)管理功能，促進(jìn)信訪規(guī)范化水平的提升

基于信訪信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)信訪工作的全方面調(diào)度，提高信訪工作的水平和效率。一是提升信訪干部工作的效率。通過安裝全縣信訪信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)，將登記、交辦或直接辦理、回復(fù)、復(fù)查、復(fù)核、辦結(jié)、歸檔等各個環(huán)節(jié)都納入其中。信訪件承辦人根據(jù)反映問題的情況及時錄入各類信息，方便查找。二是提高操作和管理人員的工作效果。利用信訪信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)各個流程節(jié)點的操作和管理。三是增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管的直觀性。信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動生成各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)、信訪動態(tài)信息、具體信訪情況，讓信訪工作的業(yè)績考評一目了然，增添了一定的直觀性，從而方便了領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管，促進(jìn)了信訪規(guī)范化程度的提高。

二、發(fā)揮信息化系統(tǒng)便民功能，促進(jìn)信訪辦理的公開透明度

信訪信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)的最大特點就是數(shù)據(jù)傳輸?shù)母咝А＠眯畔⒒到y(tǒng)的這一特點，為信訪人提供一系列的便民服務(wù)，促進(jìn)信訪辦理的公開透明化。一是提升信訪信息發(fā)布的效率。信訪部門通過全縣性對口電子業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對外發(fā)布信訪個案信息、有關(guān)文件、通知、反饋等信息，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪辦理的公開透明效應(yīng)。在信訪單位及系統(tǒng)內(nèi)部還可以通過電子業(yè)務(wù)系統(tǒng)公布的相關(guān)信訪信息，為信訪人提供更為貼切、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二是提升信訪規(guī)范化水平。通過互聯(lián)互通的信訪信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)，全面建立網(wǎng)絡(luò)登記、辦理、回復(fù)、復(fù)查、復(fù)核、辦結(jié)、歸檔等較為完善的工作機(jī)制，減少信訪人的奔波受累、訴求疾苦。

三、發(fā)揮信息化系統(tǒng)引導(dǎo)功能，促進(jìn)信訪干部隊伍素質(zhì)提升

信訪信息化工作重在建設(shè)，根本在應(yīng)用。而應(yīng)用效率的高低關(guān)鍵就是在人。注重發(fā)揮現(xiàn)代化辦公設(shè)備（如電腦、寬帶、傳真機(jī)、掃描儀等）的引導(dǎo)作用，在促進(jìn)信訪干部隊伍素質(zhì)提升的同時，也提高了信訪規(guī)范化程度。一是促進(jìn)信訪干部自動化辦公水平的提高。全縣開通先進(jìn)的信訪信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)之后，通過加大培訓(xùn)和信訪干部自學(xué)，提升信訪干部運用信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)開展工作的能力。二是營造濃厚宣傳調(diào)研氛圍，推動信訪系統(tǒng)上下的文化建設(shè)。三是加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)交流，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型、效能型機(jī)關(guān)。

四、發(fā)揮信息化系統(tǒng)監(jiān)督功能，促進(jìn)信訪業(yè)務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范化

利用全縣信訪信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)的公開、透明等特點，將這一系統(tǒng)作為監(jiān)督的手段應(yīng)用于辦理信訪案件的各個環(huán)節(jié)，促進(jìn)信訪業(yè)務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范。一是規(guī)范信訪干部行為上的作用。利用全縣信訪信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)，發(fā)揮信訪工作業(yè)績的考評、監(jiān)督作用，對信訪業(yè)務(wù)行為將起到無形的監(jiān)督作用，也促進(jìn)相關(guān)活動更加明確規(guī)范。同時，針對近年來信訪工作面臨的愈為嚴(yán)峻形勢，發(fā)揮全縣信訪信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)對信訪信息的準(zhǔn)確發(fā)布、高速傳輸?shù)墓δ埽袑嵕S護(hù)信訪部門職能權(quán)威，以及信訪當(dāng)事人的合法權(quán)益。二是規(guī)范信訪轉(zhuǎn)交辦行為上的作用。通過全縣信訪信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)，信訪部門將群眾來信來訪反映的問題及時網(wǎng)上轉(zhuǎn)交各承辦部門，如該承辦部門接收后，決定直接轉(zhuǎn)給下一級單位來承辦，也會減少重復(fù)有關(guān)信息的錄入程序，節(jié)省時間，提高工作效率，并通過這個平臺將辦理情況反饋給信訪部門，避免以往在轉(zhuǎn)交辦過程中造成的時間延誤。三是樹立信訪部門良好形象上的作用。通過全縣信訪信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)，建立網(wǎng)上信訪、監(jiān)督信箱、投訴電話等功能，增加信訪條例、法規(guī)、文件精神宣傳，廣泛接受社會監(jiān)督。這不僅促進(jìn)了信訪部門行為進(jìn)一步規(guī)范，而且搭起了一座黨委、政府與人民群眾溝通互動的紐帶，樹立了信訪部門“連心橋”的良好形象。

第四篇：公安信息化建設(shè)經(jīng)驗交流材料

公安信息化建設(shè)經(jīng)驗交流材料

破解“四道難題” 推進(jìn)公安信息化建設(shè)

信息化是公安工作發(fā)展的大勢所趨，是提升警務(wù)效能、推進(jìn)公安事業(yè)發(fā)展的有效途徑，是推動公安信息化建設(shè)及應(yīng)用的先導(dǎo)。近年來，南溪縣搶抓機(jī)遇，將公安信息化建設(shè)作為推進(jìn)公安工作實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要突破口，堅持以需求為先導(dǎo)、以應(yīng)用為核心，積極破解信息化應(yīng)用中的四大難題，著力構(gòu)建全警采集、全警應(yīng)用、全警共享、協(xié)同作戰(zhàn)的信息化應(yīng)用格局，基本實現(xiàn)了信息系統(tǒng)對各警種、各部門業(yè)務(wù)的全面覆蓋，全面實現(xiàn)了網(wǎng)上辦公、辦案，在打擊犯罪、治安防范、服務(wù)群眾等方面成效顯著，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和安全有序的治安環(huán)境。

一、大力解放思想，破解“不想用”難題，形成信息化建設(shè)共識

思想決定行動，先進(jìn)的思想觀念是推動工作大突破大發(fā)展的先決性因素。由于公安工作的復(fù)雜性和多變性特點，部分干警對信息化重要意義認(rèn)識不深，傳統(tǒng)的經(jīng)驗思維在頭腦中根深蒂固，習(xí)慣用原有的工作方式去處理問題，對現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)因為陌生而敬而遠(yuǎn)之，存在著“不想用”的自滿思想，在一定程度上制約了公安信息化建設(shè)的有序推進(jìn)。為解決好這一問題，我們突出“四抓”，奠定了公安信息化建設(shè)的堅強(qiáng)基石。

（一）抓思維轉(zhuǎn)變，統(tǒng)一思想認(rèn)識。改變坐而論道的學(xué)習(xí)模式，采取“走出去”的方式組織干警外出參觀學(xué)習(xí)，親身感受外地先進(jìn)經(jīng)驗，真正從思想接受信息化。2007年，組織專人遠(yuǎn)赴浙江省慈溪市公安局進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)。隨后，公安局又多次組織前往瀘州、江安等地學(xué)習(xí)。考察后，全局上下受到強(qiáng)烈震撼，切實感受到了信息化對公安工作的重要性，看到了自身與先進(jìn)公安機(jī)關(guān)之間的差距和不足。

（二）抓思路梳理，明確總體目標(biāo)。在對本縣公安信息化建設(shè)進(jìn)行深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，明確提出公安信息化建設(shè)要按照立足全局抓規(guī)劃、立足需要抓建設(shè)、立足實戰(zhàn)抓應(yīng)用、立足長遠(yuǎn)抓保障的思路，堅持實用、實戰(zhàn)、實效的原則，堅定不移地推進(jìn)“一個平臺，兩個系統(tǒng)”（警務(wù)綜合平臺，信息采集室系統(tǒng)、邊界接入系統(tǒng)）的建設(shè)和應(yīng)用，力爭通過1年左右的努力，實現(xiàn)全警采集、全警錄入、全警共享、全警應(yīng)用和“辦案辦公一網(wǎng)通，工作執(zhí)法一網(wǎng)考”的目標(biāo)，全面提升公安工作信息化水平。

（三）抓組織機(jī)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范。成立了由副縣長、局長彭云任組長，其他局黨委成員為副組長，各單位、部門一把手為成員的信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了局長負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，基層領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，一級抓一級，層層抓落實的工作格局。在全局叫響了“不會用計算機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)將失去指揮權(quán)，不懂計算機(jī)的民警將失去工作權(quán)”的口號，通過層層動員，使全局上下充分認(rèn)識到信息化建設(shè)的重要意義，使全局民警的應(yīng)用意識由被動轉(zhuǎn)向主動，全面形成學(xué)科技、用科技、挑戰(zhàn)科技的良好氛圍。

（四）抓責(zé)任落實，硬化考核機(jī)制。先后研究制定出臺了一系列方案，并形成文件將信息化工作任務(wù)分階段逐一細(xì)化分解，落實到部門，落實到崗位，落實到個人，確定各分管局領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人，各警種、各單位“一把手”是具體責(zé)任人，民警為信息化建設(shè)的直接執(zhí)行人。同時，將信息化建設(shè)工作任務(wù)作為一項重要內(nèi)容列入全年崗位目標(biāo)責(zé)任制考核中，實行“一月一統(tǒng)計，一月一排名，一月一通報”工作制度，對于工作突出成績優(yōu)異的單位和個人將給予表彰獎勵，成績排名末位的單位和一把手給予全局通報批評。

二、加大經(jīng)費投入，破解“不能用”難題，夯實信息化硬件基礎(chǔ)

硬件設(shè)施是公安信息化推廣應(yīng)用的根本保障。信息化建設(shè)之初，我縣公安局擁有計算機(jī)30余臺，民警計算機(jī)配備率僅為46%，遠(yuǎn)不能適應(yīng)信息化建設(shè)需要。為此，我們在抓公安信息化建設(shè)中，始終把硬件設(shè)施建設(shè)作為基礎(chǔ)性工作來抓，千方百計籌集資金190余萬元，不斷更新和配置硬件設(shè)施。

（一）率先建成“金盾工程”七大系統(tǒng)。南溪縣高度重視公安信息化建設(shè)，并著力加快其建設(shè)的步伐，在全市率先建成了“110、119、122”三臺合一報警指揮系統(tǒng)、公安四級視頻會議系統(tǒng)、城市公共安全視頻圖像監(jiān)控系統(tǒng)、公安局域網(wǎng)和公安五級網(wǎng)絡(luò)、350兆無線常規(guī)尋呼系統(tǒng)、社區(qū)警務(wù)信息系統(tǒng)和遠(yuǎn)程刑事信息系統(tǒng)等“金盾工程”七大系統(tǒng)，豐富了公安工作手段，提高了工作效率。

（二）夯實硬件基礎(chǔ)。完成了信息中心的升級改造，將公安四級接入網(wǎng)由原來2M帶寬ADSL升級至光纖2M，開通至全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所共18個四級網(wǎng)點，基層所隊全部升級為公安五級網(wǎng)。新購置臺式電腦20臺、打印機(jī)20臺、掃描儀20臺，數(shù)字身份證書202張，改造升級全局電腦配置84臺，購買了指紋采集儀、雷達(dá)證眼等一批先進(jìn)儀器，為各所隊購買了掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)和電腦等辦公設(shè)備，警務(wù)綜合應(yīng)用平臺建設(shè)全面使用并發(fā)揮效益。更新縣看守所巡更系統(tǒng)和智能管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對在押人員的全程監(jiān)控和犯罪嫌疑人的審訊同步錄音錄像。

（三）建成辦公化警務(wù)平臺。實現(xiàn)了非涉密文件信息在網(wǎng)上傳閱、網(wǎng)上考勤，網(wǎng)上上報信息，網(wǎng)上閱批文件、交辦工作，所有民警還可以通過民警在線交流工作，經(jīng)驗、交流思想，使辦公秩序日趨規(guī)范，而且達(dá)到了信息互通共享的目的。辦公自動化系統(tǒng)啟用一年來，在公安局形成了民警“上班必開機(jī)，開機(jī)必上網(wǎng)”的良好習(xí)慣。

目前，縣公安局信息中心擁有服務(wù)器2套，運行信息系統(tǒng)9套，共有計算機(jī)242臺，民警擁有入網(wǎng)計算機(jī)平均超過一臺以上。縣公安局百名民警擁有計算機(jī)數(shù)達(dá)112臺,PMI/PKI數(shù)字身份證率達(dá)到100%。

三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，破解“不會用”難題，提高信息化應(yīng)用水平

民警計算機(jī)操作水平是實現(xiàn)信息化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。針對民警之間文化層次高低不等，個體差異較大的實際情況，南溪縣本著“人人參加、人人提高、人人過關(guān)”的目標(biāo)，迅速提高全體民警計算機(jī)“四會”能力，適應(yīng)信息化工作需要。

（一）抓住兩個重點對象，建立互助組。一個重點對象是局領(lǐng)導(dǎo)班子成員，要求局領(lǐng)導(dǎo)班子成員必須率先垂范。南溪縣公安局班子有1名50歲以上老同志，平均年齡42歲，平時習(xí)慣于手寫和看紙質(zhì)文件，經(jīng)過勤學(xué)苦練，目前計算機(jī)“四會”已全部達(dá)標(biāo)；另一個重點對象是抓50歲以上老民警。南溪縣公安局有50歲以上老民警19人，這些老民警學(xué)習(xí)計算機(jī)不但基礎(chǔ)差，而且起步晚。對此，我們根據(jù)全局民警各自計算機(jī)水平不同，每三名民警組成一組，老中青民警搭配，計算機(jī)能力強(qiáng)弱聯(lián)合，開展互幫互學(xué)，取長補(bǔ)短。特別是為激發(fā)老民警積極性，充分考慮人性化組合，迫使一些老民警不得不學(xué)。如：58歲民警陳建洲與女兒戶政科長陳莉同為一組，增加了老民警學(xué)習(xí)計算機(jī)的自覺性和緊迫感。

（二）以獎促學(xué)，以懲促幫。制定獎勵規(guī)定，分一、二、三等獎勵15個互助組和9名先進(jìn)個人，規(guī)定互助組受表彰的前提條件是互助組三人必須全部達(dá)標(biāo)，有一人不達(dá)標(biāo)其總成績再高也不獎勵，表彰的前9名先進(jìn)個人的前提條件是其所在互助組三人也必須全部達(dá)標(biāo)，有一人不達(dá)標(biāo)即使個人成績再優(yōu)也不獎勵。同時規(guī)定，通報批評末位的5個互助組和按3%計算末位個人，促使民警必須樹立集體觀念和整體進(jìn)步的意識，很快在全體民警中形成了比學(xué)趕幫超的濃厚學(xué)習(xí)氛圍。

（三）建立計算機(jī)培訓(xùn)中心。積極營造全警快速提高計算機(jī)“四會”技能，投入4萬元經(jīng)費在南職中建立擁有50臺電腦的民警培訓(xùn)中心，固定成為縣局民警計算機(jī)培訓(xùn)基地。每天晚上和周六周日聘請南職中專職電腦教師集中為民警上課，集中輔導(dǎo)，解決了自己培訓(xùn)半路出家不規(guī)范的問題。為強(qiáng)化社區(qū)警務(wù)信息化工作，投入10萬元在南溪鎮(zhèn)派出所建立了新型文化夜校、多功能信息化學(xué)習(xí)室，新購置了10臺微機(jī)，1臺投影機(jī)，為每個社區(qū)警務(wù)室電腦進(jìn)行了升級并開通了公安五級網(wǎng)和可視系統(tǒng)，既方便教學(xué)，又便于互幫互學(xué)，互相感染，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、突出工作實踐，破解“怎樣用”難題，建立信息化工作機(jī)制

堅持信息主導(dǎo)警務(wù)理念，通過加強(qiáng)情報信息的搜集、綜合和研判，用信息直接指導(dǎo)服務(wù)實戰(zhàn)，確保實戰(zhàn)始終朝著最有利于打擊犯罪、維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的方向縱深展開。

（一）建立了維穩(wěn)處突的新機(jī)制。視頻監(jiān)控系統(tǒng)充分發(fā)揮了預(yù)警功能。縣局充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)，創(chuàng)新維穩(wěn)處突機(jī)制，實現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)、快處置”。縣局共處置各類群體性事件65起，無一起因處置不當(dāng)而激化矛盾。科技應(yīng)用豐富了證據(jù)收集手段。針對在處置群體性事件中，收集證據(jù)難、打擊處理難的問題，縣局充分運用攝像機(jī)、照相機(jī)、錄音器材等科技設(shè)備，秘密獲取并掌握證據(jù)，為妥善處置群體性事件提供了有力的支持。

（二）提供了偵察破案的新支撐。運用視頻監(jiān)控系統(tǒng)為偵察破案提供重要線索。兩年來，通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)破獲刑事案件7件，捉獲犯罪嫌疑人13人。2007年以來，縣局先后利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)，破獲了南溪城區(qū)飛車搶奪案6件。信息應(yīng)用豐富了偵察破案新技能。通過運用網(wǎng)上查詢比對、排查研判、串并偵察等網(wǎng)上作戰(zhàn)手段，兩年來，破獲各類刑事案件287件（其中命案3件），抓獲上網(wǎng)逃犯19人（其中命案逃犯4人），打擊處理230人。刑事技術(shù)展現(xiàn)了科技強(qiáng)偵高效率。縣局二級刑事技術(shù)室充分發(fā)揮以科技固定證據(jù)，為偵查破案提供線索的“尖刀”作用，有效解決了“偵”、“技”脫節(jié)問題，提高了刑偵效率。網(wǎng)絡(luò)配偵實現(xiàn)了破案打擊新增長。通過強(qiáng)化公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控，特別是網(wǎng)絡(luò)配偵的運用，實現(xiàn)了偵察破案的新增長。2006年以來，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段破獲刑事案件8起，抓獲犯罪嫌疑人8名，其中上網(wǎng)逃犯7名。

（三）夯實了治安防控的新機(jī)制。通過強(qiáng)化技防措施，構(gòu)建了立體的全時空治安防控網(wǎng)絡(luò)，提升了治安防控能力。全城視頻監(jiān)控系統(tǒng)、治安復(fù)雜場所監(jiān)控點與監(jiān)所電子巡更系統(tǒng)、350兆集群尋呼系統(tǒng)、城區(qū)電子地圖的有機(jī)結(jié)合，構(gòu)筑了全方位立體防控網(wǎng)絡(luò)；金融報警系統(tǒng)、重點單位、居民小區(qū)技防設(shè)施成為防控網(wǎng)絡(luò)的有效補(bǔ)充；進(jìn)出城通過24小時監(jiān)控，實現(xiàn)了治安防控的動態(tài)延伸，有效減少了針對機(jī)動車的“兩搶一盜”違法犯罪，公安機(jī)關(guān)的治安防控能力和快速處置能力得到了有效提高。2008年，南溪縣可防性案件同比下降8.8%，群眾安全感達(dá)到96.7%。

第五篇：信息化建設(shè)及應(yīng)用情況匯報材料

信息化建設(shè)及應(yīng)用情況匯報材料2010年是我院信息化建設(shè)、信息化應(yīng)用取得突破性進(jìn)展的一年。2010年，我院以新辦公樓啟用為契機(jī)，大力發(fā)展信息化建設(shè)和推進(jìn)信息化應(yīng)用，在上級技術(shù)部門的具體指導(dǎo)和本院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院信息化工作考核取得了全省第一名的好成績。現(xiàn)將信息化建設(shè)及應(yīng)用情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一、2008至2009年我院信息化建設(shè)情況（1）2009年上半年前，由于舊辦公樓條件差，下雨天辦公樓還經(jīng)常漏水，信息化基礎(chǔ)設(shè)施非常的落后，全院只機(jī)要室開通了1個內(nèi)網(wǎng)信息點，和1個外網(wǎng)信息點，所有郵件都只能由這兩臺電腦并由一名機(jī)要員向外發(fā)送，未開通網(wǎng)上辦公辦案，沒有安裝信息發(fā)布系統(tǒng)，發(fā)布通知只能是張貼在一樓的樓梯口出，一刮風(fēng)下雨就會弄得到處都是，不僅影響工作效率還破壞了辦公樓的環(huán)境衛(wèi)生。（2）全院共有電腦40臺，其中70%是2005年以前生產(chǎn)的，甚至還有是省院退下的，這些電腦不僅硬件配置低、運行速度慢，還毛病多，經(jīng)常會出現(xiàn)開不了機(jī)、顯示器不亮、連不了打印機(jī)等問題，許多科室是幾個干警甚至一個科室共用一臺電腦，電腦也只用來處理word文檔，全院只有一臺復(fù)印機(jī)。（3）全院沒有一臺好用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，沒有安裝網(wǎng)絡(luò)版的法律法規(guī)檢索系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)版的殺毒軟件，因此查詢法律只能到一臺專用電腦上查詢，更新殺毒軟件也必須每臺電腦一個一個的更新，工作效率可想而知。