第一篇：高校教學秘書與輔導員協作的研究

高校教學秘書與輔導員協作的研究 引言

教學秘書、輔導員是大學生日常管理的兩支骨干隊伍，是高校日常教學工作和管理工作的組織者和實施者。為了更好地服務于大學生日常教學和事務管理，進而做好育人和教學這一中心工作，就必須要把教學秘書、輔導員這兩支隊伍的建設擺在突出的位置，研究教學秘書、輔導員之間分工協作與互利共贏的機制，形成工作上的合力。

一、教學秘書在高校教學管理工作中的重要性

教學秘書直接從事日常教學管理工作，是院系管理隊伍中的重要基層管理者。教學秘書的地位既是獨立地位，又是從屬地位。一方面要協助院系領導管理教學方面的常規性事務，保證教學工作的正常運轉，將教學信息進行分類統計匯總，并向部門領導及時匯報，供領導決策，成為院系領導的參謀和助手，另一方面，業務工作又從屬于學校教學管理部門如教務處和院系的教學院長，接受雙重領導。

（一）、教學秘書的橋梁作用

教學秘書工作性質決定了教學秘書是連接學校管理部門和院系教學單位的橋梁。在日常工作中，教學秘書負責接收教務處發放的教學文件，接受工作任務。而對教學單位工作任務執行情況的督促，工作意見的和建議反饋和匯總，也由教學秘書負責上報教務處，以此起到上情下達，下情上呈的紐帶橋梁作用。在院系內部，教師調停課、課表的編排、教師工作量的統計和核算以及發放等，也都要由教學秘書直接實施完成。教學秘書有責任將教學工作中存在的實際問題和存在的情況及時反映給院系領導，根據已有信息，提出自己的看法，并把領導的決策向相關人傳遞，把教師或者學生的意見向上反饋。總之，教學秘書起到協調各部門以及師生之間關系的作用，是信息傳遞的重要渠道。

（二）、教學秘書的服務作用

教學秘書是教學部門的基層管理者，其最基本職能就是以綜合性管理為基礎，全面的為教學，教師和學生服務。教學秘書在業務中主要負責日常管理工作、教學檔案歸檔工作、教師工作量核算和發放工作、學籍異動工作、教材征訂和發放工作、排課和調停課管理工作、學生成績管理工作等，這些常規性的工作體現了教學秘書對教師和學生的服務管理功能。

（三）、教學質量監控作用

強化教學管理、提高教學質量是高校生存和發展的根本。保障和提高教學質量的一種重要的手段就是教學質量監控。國內很多高校建立了質量監控體系，如平頂山學院建立了校院（系）兩級教學質量監控和評價體系，即學校、院（系、部）、教研室、教師和學生五個層面的縱向常態化監控系統。

在學校層面，校領導聯系院（系），深入院（系）指導和督促教學管理工作；通過組織期初、中、末的三次教學檢查和不定期的專項檢查工作，推動各項管理措施的落實。院（系）層面，院（系）領導通過教學檢查、聽課、教師年度教學質量考評、學生評價等方式對教師的業務能力和教學水平綜合衡量和評定。教研室層面，教研室主任通過制定和落實教師新進和準入制度、聽課評課制度、教學研討活動等，強調責任意識和責任管理。在教師層面，通過參與教學研討、互聽互評互助等，強化對課堂教學的自我管理。

一、高校輔導員隊伍建設的必要性

（一）、大眾化教育的客觀要求

目前，我國高等教育正逐步走向大眾化階段，輔導員工作出現了許多新變化：一是招生規模擴大，使學生生源結構變得越來越復雜；二是輔導員數量并沒有因學生增長而增長；三是教學對象復雜化和多變化；四是高校收費制度和就業制度改變，學生壓力變大。一系列的問題僅靠現有的輔導員隊伍很難完成，而只有建設職業化、專業化的輔導員隊伍，為學生提供更有效的指導服務，才能使思想政治教育工作的水平提高。

（二）、大學生健康成長的具體要求

現在大多數家庭都是獨生子女，從小就養成了嬌生慣養的性格。進入大學以后，社會上傳播的西方思潮和拜金主義價值觀念很快就可以腐蝕掉他們脆弱的心理防線，對他們的世界觀、人生觀、價值觀造成巨大的影響。這個階段正是大學生三觀逐漸成熟的階段，高校輔導員處于大學生工作的一線，所從事的思想政治教育工作將對大學生思想產生重要的影響。

（三）、國際形勢發展的要求

隨著全球經濟、文化的不斷融合，西方思潮文化和價值觀念不斷沖擊著大學生的思想。先進思想文化是值得吸收的，但享樂主義、拜金主義的腐朽思想也無孔不入，侵蝕著大學生的思想，意識薄弱的就會逐漸被蒙蔽。在這種形勢下，高校輔導員的工作就顯得非常重要了。高校輔導員是大學生成長過程中的帶路人，一言一行都影響著大學生的行為，所以輔導員必須要有過硬的政治素質和道德修養，才能滿足不同層次大學生的需求。

三、高校教學秘書與輔導員協同工作的方法

教學秘書與輔導員作為教學管理和日常管理中最基層的工作者，具有共同的培養目標，要做到高效配合，可以從以下三個方面開展。

（一）、教學過程同就業互動

大學生就業問題是教育行政部門、社會、家長衡量高校教育教學質量的標準，大學生就業難已經成為社會的共識。有報告分析指出，造成大學生就業市場供求矛盾尖銳的原因，一方面是我國教育培養模式難以適應人力資源市場的實際需求，我國大學教育計劃經濟色彩濃厚，教育層次單

一、課程內容和設置滯后，培養的畢業生同質性強、實際工作能力差，難以與市場多樣化的需求相適應。另一方面是我國目前正處于產業結構調整的攻堅階段，而中低端加工制造業和服務業所提供的就業崗位比重一直維持在六成以上，但是多數大學生根本無法接受從事加工制作業和服務業。如何指導畢業生找到高質量的工作，為高校畢業生提供一個高起點的發展平臺，是高校的重要工作之一。圍繞大學生就業問題，高校更是傾其所能，應對不斷變化的社會需求，調整人才培養思路與目標，改革課程設置與人才培養方案，增設與大學生就業能力培養有關的各類顯性課程與隱性課程，改進教學內容與方法，以提升學生全面素質與專業素養來提高大學生的就業率。職業規劃與就業指導及大學生就業工作，是輔導員日常管理工作的重要內容之一，加上輔導員經常深入學生中間，最能了解學生的真實想法及在找工作時所遇到的問題和困難，特別是涉及到專業課程設置、教學計劃、能力培養方面，輔導員掌握著一手的信息，但在實際的教學和培養過程中，輔導員鮮有發言權，特別是在一些藝術類學科方面，表現得尤為突出，高校應該在制度上保障最能代表學生真實想法的教學秘書和輔導員的參與權和決策權。

（二）、分工協作，明確職責

高等教育作為培養具有創新精神和實踐能力的高級專業人才的重要場所，要完成這一任務，需要教學秘書與輔導員分工協作。伴隨著高等教育的大眾化，輔導員所分管的學生數量不斷增大，加之90后學生呈多樣化的發展趨勢，使得輔導員的精力和時間明顯不足。在日常工作中，教學秘書把學生到課、作業、成績和學分情況與輔導員及時分享，輔導員可以根據教學秘書提供的信息，有針對性地指導、解決個別學生在學習和生活中遇到的問題，使學生克服在學習和生活方面的困難，培養學生獨立思考問題、解決問題的能力，順利完成學業。教學秘書負責學業，輔導員負責育人。教學秘書與輔導員的分工協作，可以幫助學生樹立正確的價值取向，既要看重成績，又不可輕視道德教育和心理輔導，要求兩者各司其職，在幫助學生學業穩步提升的同時，培養學生養成正確的競爭意識和公立意識。確立正確的學習目的，培養良好的學習方法，必然會取得優秀的學習成績。教學秘書與輔導員密切協作，共同完成好學校教學和育人的中心任務。

（三）、建立激勵機制提高教學秘書及輔導員的工作積極性

一要制定合理的薪酬標準，讓輔導員有職業歸屬感和公平感，切實感受到工作被認可，內心達到平衡。二要對優秀輔導員給予一定的獎勵。完善績效管理制度，科學評價輔導員的工作，使他們切實感受到付出總有回報，提高工作的積極性。三要建立輔導員淘汰制。有獎必有罰，對無法完成工作任務、典型濫竽充數的考慮調離輔導員崗位。另外，還應該給予輔導員公平的職稱晉升機會，讓他們對自己的崗位前途充滿向往。

結束語

總而言之，高校教學秘書與輔導員是高校中不可或缺的重要崗位，其職責與高校的教學運行息息相關。只有給予高度重視，明確職責范圍，解決后顧之憂，才能充分調動其工作的積極性和主動性，把工作做得更好。同時教學秘書和輔導員應熱愛教學管理工作，具備強烈的事業心和責任心不斷提高自身素質和工作能力，以積極的心態投入到高校教學管理工作中為高等院校的教育教學管理水平的提高作出自己的貢獻。

第二篇：高校教學秘書實用寫作能力研究

高校教學秘書實用寫作能力研究

隨著高校內部二級學院的建立,二級學院的管理體制和職能也相應地發生了變化,二級學院教務管理工作的重要性也日益突出,對教學秘書(含教務員)的能力也提出了更高的要求,寫作能力是其中一個重要的方面。筆者以為,作為一種實用寫作能力,應當有針對性地開展思考和研究,在實踐中逐步提高。

一、寫作能力是教學秘書能力結構的一個重要方面

隨著高校管理體制的改革不斷深入,已經初步形成校系二級管理體制,學校減政放權,管理重心下移,逐步擴大二級學院教學管理自主權,使得二級學院教學管理工作亟待加強。院系二級管理逐步確立后,管理重心下調,學院的教學管理將逐步由過去教務處的直接管理轉為宏觀管理,由過程管理轉為目標管理,在管理職能上有了很大的變化。教學秘書是一線教學管理人員,是教學管理的具體執行者、協調者,也是穩定教學秩序、規范教學過程管理的重要人物。

教學秘書工作在全院教學管理中屬于最具體、最活躍的層次,這一客觀地位決定了其工作的基本職責是服務,為系領導的決策服務、為教師的教學和學生的學習服務。教學秘書處在教學第一線,具體執行學校制定的各項教學管理制度及規定,如配合學校搞好教學評估,教師考核、專業建設、課程建設。并聯系學生處理有關學習方面的問題,負責學生成績、學籍、考試、考勤、教材、教學計劃執行、考試科目安排、成績的登記和學分的統計等。這些工作都涉及實用寫作的問題。

能力是影響個體順利完成活動所必備的心理條件的綜合。從教學秘書的工作性質出發,教書秘書的能力是影響順利完成教學秘書工作的必備心理條件綜合。具體包括以下幾種:處理信息資料的能力;具有良好溝通的能力;文字寫作的能力;計算機管理操作的能力,等等。可見,寫作能力是教學秘書完成工作的基本功,無論是學校內部溝通信息或者是對外進行交流,都離不開信函和文稿的撰寫。及時、準確、簡潔地使用書面語言寫作,完整地表達思想,都將直接影響到教學秘書工作的質量。文字寫作能力對于教學秘書來說是必不可少的,是一個合格教學秘書的基本要求。[1]

二、熟悉教務工作中所應用的各種文體特點和寫作要領

根據工作要求,熟悉各種應用文體。教學秘書的一個重要工作和職能就是協助教學主任做好本單位的日常教學管理工作。如參與專業教學計劃的修訂編書,訂發教材,檢查學生上課情,編排課表,下達教學任務,參加有關教研、教學競賽制況活動,處理畢業實習、畢業論文及其答辯工作的相關事宜。編制、歸納好有關教學檔案,分類歸檔,妥善保管。如不同時期的專業課程設置,教學計劃,教學大綱,教師工作量表,學生成績檔案,反映本單位教學活動的有關文件資料,教學科研立項書等等,都要認真編制、整理和保管。其中所涉及的實用文體就有多種,主要有:事務文書、應用文書、行政文書,還有少量的涉及規章制度的法規文書,要根據不同的文體行文。

事務文書要抓住其應用性、廣泛性、程式性、真實性、事務性的特點,尤其要突出其應用性和真實性,寫作態度要端正,寫作所依據的事實要真實可靠,材料要準確無誤,判斷要符合實際,內容要具體明確,措施辦法要切實可行,做到文實相符。第一,注意文體獨特風格。風格,是指作者所獨具的精神特點和寫作技巧的總和。事務文書寫作重求實,其文風要求樸素自然、莊重謹嚴,不浮華夸飾、矯揉造作。第二,注意用語準確、貼切。用語準確、貼切是指在敘述事件、說明情況、提出意見和主張時,語言要得當、有分寸感,合乎語法邏輯要求。第三,篇幅簡短、文意完整。篇幅簡短但文意必須完整。少說空話、套話、大話,無原則的話。忌概念重復堆砌。總之,內容求實用,不尚空談;形式求得體,不圖新奇,以務實地解決實際問題為宗旨。應用文書要突出其實用性,要目的明確,認清行文對象,有的放矢。觀點正確,表達的愿望與觀點符合實際,符合規律。行政文書是廣義上講的,包括各種文件、電報、報表、會議文件、調查材料、記錄、登記表冊等,要熟悉不同文書的格式要求,文種格式和規范既是公文的包裝,又是公文的規矩。如何選擇使用適當的文種格式是公文寫作工作中常常遇到的問題。許多人在文種的選定上不很清楚,這樣在無形之中弱化了行文目的和中心思想的表達效果,也使工作帶來了不便,影響了公文的嚴肅性、準確性。因此正確選擇文種格式是公文寫作工作的基本要求。行政公文的語言既不同于文學語言,也不同于生活口語。公文語言總的要求是莊重、平實、概括。[2]

此外,還要拓寬知識面,結合本院特色熟悉各種寫作文體。教學管理既是行政管理,又是學術管理。教學秘書要了解本單位各門學科的基本知識,結構體系,了解各科教學大綱的要求和各門課程之間的聯系,逐步建立適應工作要求的知識結構。

第三篇：高校輔導員績效評價研究綜述

【摘 要】 本文梳理了高校輔導員績效評價的概念、必要性、評價現狀及存在問題等方面的研究現狀。從四個方面歸納了關于高校輔導員績效評價體系建設思路及模式：高校輔導員績效評價的原則;高校輔導員績效評價的方法;高校輔導員績效評價的內容;高校輔導員績效評價的主體;構建高校輔導員工作績效考核體系。

【關鍵詞】 高校;輔導員;績效評價;研究綜述

高校輔導員績效評價作為高校輔導員隊伍管理的指揮棒、推動工作提升的原動力，對明確高校輔導員職責、增強責任心、優化隊伍結構、深化隊伍建設、提升職業素質、調動工作積極性等具有重大意義，是有效推動高校輔導員向職業化、專業化發展轉變的關鍵要素。2015年3月份以來，中央辦公廳、國務院辦公廳、中宣部、教育部等部門相續出臺了《關于進一步加強和改進新形勢下高校宣傳思想工作的意見》、《關于加強和改進高校宣傳思想工作隊伍建設的意見》，要求高校思想政治教育工作者要切實加強高校意識形態領域引導管理教育工作;牢牢掌握高校意識形態工作領導權、話語權，不斷鞏固馬克思主義指導地位;抓緊抓好思想政治教育工作者隊伍建設，完善激勵評價機制，注重輔導員品德、能力、業績、服務等方面表現。這為高校輔導員工作及隊伍建設又提出了新的內容和新的要求，所擔負的責任也更加重大。同時，也表明對高校輔導員績效評價的要求也更加具體化、嚴格化，更加精益求精，以確保高校輔導員隊伍建設、工作能力與表現等更加適合我國建設社會主義事業及實現偉大中國夢的需要。

自2008年開始，學術界的一部分專家、學者就已經注意到了高校輔導員績效評價的重要性，開始了對這一相關問題的深入研究。其研究成果多是碩士論文和期刊論文，研究內容多集中在高校輔導員績效評價概念的界定、高校輔導員績效評價的必要性、高校輔導員績效評價現狀及存在的問題、高校輔導員績效評價體系建設思路及評價模式的建立等方面。本文略作梳理歸納如下：

一、關于高校輔導員績效評價的概念

高校輔導員績效評價概念的界定是深入研究高校輔導員績效評價的基礎，概念界定的好壞直接影響評價體系的設定及其科學性水準。

學界在高校輔導員績效評價概念的界定上進行了深入研究，不同的學者有不同理解和表述。陳國欽認為，輔導員績效評價要根據高校思想政治教育工作的目標和要求，運用科學的評估標準和方法，由組織人事部門、學生工作相關部門、二級學院和學生群體等共同參與，對輔導員的思想道德素質、工作能力、工作態度、工作實績和廉潔自律等進行全面評估，并把評估信息向輔導員進行反饋和溝通的過程。[1]張勇志等認為，輔導員績效評價是指在規定的時間段內將學生們的教育和管理做出相應評價的一種過程。[2]蔡曉平認為輔導員績效評價是對輔導員在現實工作目標過程中標出的可定性描述的行為和取得的可定量測評的結果的評價，是利用系統的方法原理，評定測量輔導員工作行為和工作效果的過程。[3]

總之，高校輔導員績效評價概念關鍵在于明確評價對象或內容（輔導員所必需要承擔的工作或職責）、評價主體（實施對輔導員績效評價者）、評價手段（評價所遵循的科學的方式方法和原則）及評價目的（預期要達到的效果）等要素，并闡明各要素間的相互關系。

二、關于高校輔導員績效評價的必要性

多數研究者認為，有效的高校輔導員績效評價是增強輔導員職業認同感、提升工作效能的重要途徑，更是推動輔導員職業化、專業化發展的重要手段，是實現高校績效管理的重要渠道。

陳國欽認為高校輔導員績效評價對明確輔導員工作職責、增強責任心、調動工作積極性、優化隊伍建設等具有重要作用;任雄飛等指出，輔導員績效評價是高校人力資源管理的核心之一，是輔導員晉升、獎懲、培訓、調整、交流等的重要依據，成功的評價可提升輔導員積極性，提高工作效率，實現輔導員自我管理，優化輔導員隊伍，起到提高高校競爭力的重要作用;[4]匡玉梅指出，輔導員績效評價是有效增強輔導員職業認同感的重要途徑，是高校績效管理的重要手段;[5]熊瓊認為，高校輔導員績效評價有助于明確其角色定位、工作定位、工作職責和素質要求，更好地培育政治強、業務精、紀律嚴、作風正的輔導員隊伍。[6]

三、關于高校輔導員績效評價現狀及存在的問題

有學者對輔導員績效評價體系的現狀及存在問題進行了深入研究，問題指出甚為中肯，主要集中在輔導員績效評價內容的明確、指標雜亂缺乏合理性、主體不明確、考核方法不協調、考核結果反饋不到位等方面。

豐玉梅指出，當前高校輔導員績效評價存在績效考評體系與學校整體宏觀戰略體系脫節、指標設定不合理、考評結果缺乏有效溝通、激勵機制不完善等問題。趙偉忠等認為，當前高校輔導員績效評價制度存在重結果輕效果、考評體系過于簡單、結果可靠度不高、過于重視指標量化致使結果片面化等問題。郎金花認為，績效評價存在考核內容不合理、考核主體單

一、考核結果缺乏反饋等問題。麥林指出績效評價存在考評指標體系不完善，缺乏針對性和可操作性;缺乏合理有效的績效考評方式方法、考評制度等配套措施等。龐志偉指出，當前績效評價存在重剛性指標，致輔導員心理認同過低;重指標評價，弱激勵功能;重結果輕過程。陳少平等認為當前輔導員績效考評標準不夠明確，考評培訓不受重視，結果反饋不夠全面，考評過程的溝通和監督機制尚不健全。

四、關于高校輔導員績效評價體系建設思路及模式

高校輔導員績效評價體系的構建需要遵循特定的理論原則，運用科學化的評價方式方法來實現。當然評價體系的建構也離不開對評價內容、評價主體等關鍵要素的科學設定和研究。

1、高校輔導員績效評價的原則

多數學者都比較贊同在評價體系構建中要特別注意定量與定性、目標與過程及結果相結合原則、導向性的考核原則、公平公開公正原則、注重長效性原則及可操作性原則。但郎金華、張李洋陽等認為，除了以上原則之外，考核還要堅持全面性和科學性相結合，工作效果與工作過程相結合，輔導員物質追求和自我實現相結合，職能部門、具體工作單位考核與學生評價相結合的原則。陳瑞平也指出，考核要堅持目標方向性、客觀公正性、全面與突出重點結合、過程和效果評價相結合、職能部門評價與學生評價相結合、可操作性、獎懲掛鉤7個原則。陳春生、吳月齊、劉景偉等還認為，在評價中要牢牢樹立以人為本的理念，注重激勵性原則、簡單指標和縝密評價相結合原則的應用。從這些學者關于考評原則的研究中可以看出，學術屆對于高校輔導員績效評價原則的研究和把握還是較為深入和全面的，并在定量與定性、目標與過程及結果相結合、導向性的考核、公平公開公正、注重長效性及可操作性這7大原則方面形成了較為一致的共識。但原則太過繁瑣，要求太過苛刻，往往在對評價體系構建的操作上及評價的實際運用帶來各種不便。總體而言，我們認為，在高校輔導員績效評價構建中應主要遵循人性化與價值導向并舉、注重公平公正客觀、做到定量與定性結合、長效使用與可操作等共性原則。

2、高校輔導員績效評價的方法

當前多數學者普遍贊同的評價方法主要有目標管理法、平衡計分法、關鍵業績指標法和360度績效考評法。但根據時代的不斷發展變化，學界也引入了新的考核評價方法或方式，如網絡考核評價方法、交叉考核評價方法等。如熊瓊、房亞兵等運用德爾菲法（delphi method）和層次分析法（ahp），構建了一個輔導員工作考核體系的參考范例。除以上分析方法外，還有學者提出運用關鍵績效指標法（kpi）與目標設定法（gs）與一票否決法等等。不同的方法有不同的適用范圍，在評價體系構建中需認真論證，合理使用。

3、高校輔導員績效評價的內容

我國高校對輔導員績效評價的內容，在一級層面上，大致可劃分為三類：第一類是囊括了德、能、勤、績、廉五大方面的內容，這是目前應用較為普遍的一種范式。這種范式基本上借鑒了高校管理人員的常用考核模版，通常把考核內容分為德、能、勤、績、廉等5個部分，每個部分又細分出相應的一些二級評價指標，每個指標又分為優、良、中、差幾個等級。如陳國欽、麥林等人在考評指標及內容的設計上就普遍采用了這種范式，這類考核范式缺乏對輔導員崗位特殊性、工作內容及角色定位的有效分析和規范，不能充分反映出輔導員工作及崗位特點，難以達到合理評價的效果。第二類是以輔導員工作業績為主要內容的考核模式。如行金玲、王煥云等借助管理學中關鍵績效指標法，以通過完成工作的成本、數量、時間和質量等一系列指標內容，采取具體可量化的、反映目標實現程度的業績內容對輔導員績效進行考評。這類范式的評價終結性特點非常明顯，但對輔導員發展性問題的考評要求及表現較弱。第三類是以崗位勝任資格為主要內容的考核模式。它旨在通過注重輔導員崗位責任及任職條件等因素，來考評輔導員的職責和工作技能，這種范式反映了學校人才培養目標對輔導員崗位勝任力的要求。如陳巖松等人，運用管理學中崗位勝任力理論，通過以崗位職責為主要內容，建立了一套考核模式。

4、高校輔導員績效評價的主體

近年來，有越來越多的學者開始關注高校輔導員績效考評主體問題的研究。就其研究結果表明，多數學者贊同自我評價和組織評價相結合的評價方式。但也有學者認為同事評價也是關鍵要素，如楊軍就提出輔導員績效評價主體應包括自我評價、上級評價和同事評價。此外，還有學者認為，考核主體應包括學校相關職能部門、學院領導、學生及本學院同級輔導員等四個主體，如學者浦解明等人就提出了這一看法。

5、構建高校輔導員工作績效考核體系

國內學者從多元智能理論、項目管理方法、專業化視角等角度，對輔導員工作績效進行了研究。如吳俊文、涂敏等根據多元智能理論，論證了基于多元智能理論評價觀構建輔導員績效考核標準的可行性，并提出了標準構建的建議。喬祖琴認為輔導員工作績效評價應運用項目管理方法，從提高輔導員工作績效的角度，以結果為導向，完善輔導員績效定量與定性的考核內容，來構建輔導員績效考核實施過程中的工作原則、工作方法、指標體系設計，最終構建出高校輔導員績效考核模型。

五、結語

綜上所述，國內學者對高校輔導員工作績效考評作了一定的研究，指出了考評的現狀和問題、考評的目的以及考評內容，但是未能深入地對整個體系做出系統研究，如實踐運用缺乏操作性，存在考評目的不明確、指標不科學、方法不完善和結果不反饋等問題。績效考評方法單一，考評目標過于追求全面化，難以區分被考評者的水平。目前的研究為高校輔導員工作績效考核提供了一定的研究基礎，但還沒有系統地研究高校輔導員績效考評工作。因此，做一些新的、系統研究很有必要，以提高輔導員工作績效考評的系統性、科學性和針對性。

第四篇：高校學習型輔導員隊伍建設研究

高校學習型輔導員隊伍建設研究

摘要：改革開放以來，我國經濟、社會發展蒸蒸日上，高等教育的發展也隨之日新月異，不斷革新。輔導員是高等教育的領頭羊和護航者，他們只有不斷加強專業知識和思想政治的學習，與時俱進，才能以廣博、多元的專業技能培養大學生獲取必要的生存技能，以正確、先進的政治思想引導大學生走上光明的人生之路。因此，學習型輔導員隊伍亟待建立。

關鍵詞：高等教育；學習型組織；輔導員隊伍建設

一、引言

（一）背景

在高等教育中，輔導員這一職業一崗多能，同時肩負著對大學生進行教育和管理的重任。大學生初進象牙塔，急需輔導員提供思想政治引導和日常生活的關心幫助，因此輔導員隊伍的整體素質也就決定了大學生這一年輕而又先進的社會團體的整體素質。近年來，輔導員們培養出了一批又一批優秀的大學生，為我國的經濟社會建設做出了卓越的貢獻，但仍有部分大學生在畢業后走上了錯誤的道路，造成了較為惡劣的社會影響。因此，輔導員隊伍建設的任務依然非常艱巨，國家應繼續推出相關扶植政策，盡快打造一支完備的輔導員隊伍。

（二）高校學習型輔導員隊伍的概念界定

所謂高校學習型輔導員隊伍，是指一支由具備不斷學習和持續創新能力，把做好大學生思想政治教育工作視為中心任務，在實踐中不斷探索和總結思想政治教育工作規律，創新思想政治教育的內容和方法，把學習和工作融合起來，不斷突破自身能力的局限性，全面提升自我素質和學生素質，以開闊系統的思維全力實現思想政治教育目的的新型輔導員構成的輔導員隊伍。

二、高校輔導員隊伍的現狀及建立學習型輔導員隊伍的必要性

（一）高校輔導員隊伍建設的現狀。輔導員的職責是為大學生提供思想政治教育和引導，幫助大學生學習科學文化知識，關心大學生的日常生活，保障大學生的人身安全，安排大學生的工作就業等等，是大學生的“貼身管家”，工作范圍可謂面面俱到。輔導員是一種基層崗位，需要切身落實學校的各項政策和制度，時時刻刻與大學生面對面交流，十分的“接地氣”。可見，輔導員工作千絲萬縷，沉冗繁雜，工作強度高、壓力大，干好輔導員工作實屬不易。現實中輔導員多由年輕人組成，他們職稱低、課題少，薪金待遇遠遠不及奮斗在實體企業和講師崗位上的同齡人，可又不得不面對上有老、下有小的窘境，生活質量底下。來自家庭的壓力拖了輔導員工作的后腿，他們不得不在繁雜工作和贍養老小之間苦苦周旋，兩頭為難，實無精力充電學習。當今社會發展日新月異，各種新技術和新思想層出不窮，高校輔導員便漸漸地落伍了，他們的專業知識和政治思想已無法滿足大學生日益增長的物質和文化需求。

（二）學習型輔導員隊伍建設的必要性。在以往“學習型”理論盛行的時代，高等教育在科學文化知識傳授方面下足了功夫，而對思想政治教育卻采取了視而不見的政策。結果有目共睹，思想政治教育的匱乏造成了大批大學生的“畸形”成長。反思過后，我們幡然領悟，原來教育與學習是兩個完全不同的概念與實際活動我們需要更加全面地思考教育，既注重外在科學文化知識的教育，也要注重內在思想政治的教育，達到內外兼修，兩手抓，兩手都要硬。我們要摒棄片面的“舊教育”，將現實生活和情感思想融入進來，打造更加完善的教育體制。在這種情況下，學習型輔導員隊伍的建設便應運而生。新式教育需要培養更多專業化和職業化的高等教育輔導員，在輔導員隊伍中注入全新的文化知識、先進的政治思想、健全的心理素質和高尚的人格魅力，以服務大學生為工作宗旨，以與時俱進為指導思想，堅持學習，不斷進步。

三、高校學習型輔導員隊伍建設中存在問題

（一）崗位界定模糊。不在其位，不謀其政，崗位界定是做好本職工作的基本前提。目前高校中輔導員的崗位界定較為模糊，他們或被定義為教師，或被定義為行政人員，甚至其它，崗位的模糊造成了工作性質的模糊，輔導員因此看不清自己的現在和未來。此外，輔導員的職責范圍定義不全面，很多高校只注重面子工程，做足了表面文章，卻沒有充分挖掘和發揮出輔導員的真正價值，沒有做到物盡其用，人盡其才，造成了人力資源的浪費。

（二）輔導員管理體制急需健全。時下的中國高等教育，輔導員崗位不受重視，崗位界定模糊，更為嚴峻的是輔導員的崗位缺口大。究其原因，首先輔導員不像教師和行政崗位那樣有健全的體制，也就沒有明確的職業發展道路，無法與教師和行政人員公平競爭；其次輔導員的保障和激勵制度匱乏，他們在工資待遇、工作福利和社會地位等方面無法滿足最基本的需求，因此健全輔導員體制迫在眉睫。

（三）輔導員隊伍不穩定。如上所述，輔導員工作存在工作壓力大、待遇低、崗位界定模糊、管理體制不健全等問題，重壓之下，輔導員隊伍開始動搖，心理失衡，軍心不穩。在這種形式下，輔導員只能勉為其難的接受組織分配的任務，日常工作中經常心猿意馬，在從事學生管理工作和思想政治工作方面，職業觀念和敬業精神日漸淡薄，政治責任感和歷史使命感逐漸減退。

四、學習型輔導員隊伍建設的對策

根據上述分析，筆者對癥下藥，提出了以下對策。

（一）加強學習型輔導員制度建設。在學習型輔導員隊伍建設的過程中，制度體系建設首當其沖。高校應建立完善的輔導員課程培訓制度，明確規定必須要完成的學習科目，使輔導員具備基本的工作素質。為配合這一體系的建設，高校還應建立公平合理的獎懲制度，對表現優異者進行獎勵，對表現不良者進行處罰，優勝劣汰，擇優選拔，充分調動起輔導員的緊迫感和積極性，在不斷的良性競爭中實現輔導員隊伍的快速成長。

（二）加強學習型團隊的理論學習與實踐。團結就是力量，輔導員是一個團體，只有團結起來才能更好地為學生服務。高校應定期為輔導員組織集體活動，如跳繩、拔河等團隊協作性的比賽項目，增強輔導員隊伍的凝聚力和情感交流。此外，輔導員也應像大學生一樣，成立自己的協會和團體組織以便相互交流和學習，在相互交流中則其善者而從之，其不善者而改之，做到共同進步。

（三）樹立新的學習理念。建立學習獎懲制度是學習型輔導員隊伍建設過程中最基本的工作，輔導員隊伍的整體素質若想持續提升，就必須要緊跟時代步伐，與時俱進，不斷學習，及時適應新環境、新形勢。不僅如此，輔導員還要主動培養自己的學習興趣，發掘知識的價值，化被動學習為主動學習。更為重要的是，輔導員在學習上要廣泛涉獵，教育學、管理學、心理學、歷史學、自然科學、社會科學等學科都要進行相關研究和學習，以淵博的學識幫助大學生解決各種學習、生活問題。最后，輔導員還要積極向老教師學習，吸取更多的工作經驗，少走彎路；向大學生學習，深層次了解大學生的學習、生活、情感現狀，知己知彼，對癥下藥，及時、準確地對大學生進行幫助和關懷，為大學生的健康快樂成長保駕護航。

總之，高校輔導員的學習型建設迫在眉睫，我們應該把握當下高校教育未來發展的趨勢，提高輔導的素質教育，建設一支高標準的教師隊伍。（作者單位：河北經貿大學工商管理學院）

參考文獻：

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[2]苗曉輝.高校學習型輔導員隊伍建設路徑初探[J].長舂教育學院學報，2012（12）： 13

[3]王冬梅.高校輔導員隊伍建設研究[D].河北師范大學碩士學位論文，2007年：19

[4]陳旭華，黃章文.高校建設學型輔員隊伍的思考[J].古林廣播電視大學學報，2011（1）： 139

[5]王美麗.新時期高職院校輔導員隊伍建設研究[D].中國石油大學工程碩士學位論文，2009.

第五篇：2013高校教學秘書工作總結

2013高校教學秘書工作總結

總結涵蓋了一個人在工作中的優秀的一面和不足的一面，可以讓人更清楚的認識自己、更迅速的提升自己，以便以后更好的參與到工作中，發揮自己的優勢，展現自己的才能，但是，該怎樣做出一個好的工作總結呢?下面是出國 留學 網工作總結頻道的小編給大家分享的工作總結，其中還有季度工作總結、實習工作總結、人事工作總結等內容，想產看更多工作總結的文章，歡迎登錄工作總結網。

隨著新時期高校招生規模的擴大，教學模式和學制種類的不斷增加，給教學管理工作帶來了新的機遇和挑戰。高校教學秘書是高等教學管理的基層崗位，因其工作性質及工作特點，決定了教學秘書工作的重要性。工作量的增加，要求教學管理工作有一個質的飛躍，因此怎樣提高高校的教學管理水平至關重要。教學秘書在教學管理中擔負著提高教學質量、保障教學工作的有序進行、促進學校發展的重任。文章對如何做好高校教學秘書工作進行了簡要論述。

教學工作是高等學校經常性的中心工作，教學管理是高校管理的中心內容，在教學管理中，各院(系)的教學秘書是不可缺少的。教學秘書是高校基層教學單位—院(系)最直接的教學管理人員，在教學管理中起著上傳下達、聯系左右的重要作用，是院(系)領導的得力助手，是聯系院(系)領導和師生的橋梁，同時也是協調部門關系的紐帶。教學秘書的素質高低、能力大小直接關系到教學管理工作的水平，而教學管理工作對保證正常教學秩序，順利實施教學計劃，提高教學質量至關重要。因此，在當今高校規模日益壯大，教學改革進一步深化的形勢下，如何做好高校教學秘書的工作對高校的發展至關重要。

教學秘書，其工作性質應定位于既是教學工作管理者，又是服務員，而管理從本質上講也是服務，因為整個學校的工作最終都要落實到為學生服務。作為教學秘書，這種服務更具體更直接。而且，教學秘書的工作繁雜，頭緒多，時間緊，要求高，但主要任務是掌管好基層教學單位的教學文書，協助教學院長處理日常教學工作和具體事務。因而全面地服務教學、服務教師、服務學生，是教學秘書的中心任務和本職工作。每個教學秘書必須在思想上確立全心全意做好三個服務的宗旨，這是干好本職工作的前提。

要做好高校教學秘書工作，必須遵守教學秘書工作的基本原則，即及時有序，客觀準確，堅持原則，兢兢業業，當好參謀助手。

及時有序是指注重實效，工作要分先后緩急，反對拖拉推諉，積壓不辦，要急教師所急，想學生所想，如開學前的工作決不能拖到開學后，否則會導致教學秩序紊亂，發生錯漏，要提高工作效率，工作要有預見性，做到井井有條。

客觀準確，就是要實事求是，準確無誤，特別是學生成績，教學工作量一定要做到客觀準確，絕對避免差錯。

堅持原則，就是要維護正義，抵制歪風邪氣。如抓考風，促學風，對于因考試作弊，成績不及格，以及其他違紀者，打招呼說情者，既要耐心說服，又要堅持原則。

怎樣才能做好高校教學秘書的工作呢?

一、要有敬業奉獻精神和吃苦耐勞精神

教學秘書的工作主要是服務性工作，很多是瑣碎的，不僅任務繁重，而且頭緒多，牽涉到高校各個部門，有時任務急，還得同時完成幾項任務，不得不加班加點，甚至連節假日也不能休息，需要經常加班才能完成。因此，教學秘書需要有高尚的奉獻和自我犧牲精神，如果沒有一種服務意識和樂于吃苦、甘于奉獻的精神，是絕對做不好秘書工作的。所以要正確對待自己的人生價值，我們秘書人員的價值就是通過自己的任勞任怨地做好服務工作，在默默無聞的平凡事業中體現出來的，只要熱愛它，同樣可以做出顯著成績。教學質量是高等學校生存和發展的基礎，是高校的生命線;保證和提高教育教學質量是學校永恒的主題。而這些，都離不開教學管理人員對教學管理工作的忠誠和熱愛，對教學質量的不懈追求。我們要通過加強管理來保證人才的培養質量，向管理要效益，向管理要成績，向管理要質量。為此，教學秘書更要增強使命感和責任感，深刻明確肩上的重任，絕不可放松對教學管理質量的要求，更要有敬業奉獻精神和吃苦耐勞精神，甘作無名英雄，兢兢業業地、腳踏實地地努力工作，在實踐中提高分析問題和解決問題的能力，不斷提升服務質量。

二、必須加強學習，不斷提高政治、業務素質

高校教學秘書工作需要具備一定的理論功底，因此，必須加強學習。第一，學習理論，才有方向。認真學習黨的路線方針政策，學習黨的“十七大”精神，認真學習“三個代表”的重要思想，并自覺運用于實踐，提高政治理論水平，自覺運用理論武裝頭腦。第二，學習業務，提高水平。學習各項業務知識，提高處理各方面問題的能力，才能提高水平。高校教學秘書的工作涉及面廣、綜合性強，這就要求既當專家，又當通才。要充分認識到提高業務素質的緊迫感，學習運用現代化的辦公技術，使自己的理論水平和業務水平適應不斷變化發展的新形勢，能夠跟上時代的步伐。在此基礎上，還要廣開視角，向群眾學習，在實踐中打牢理論、業務和文字功底，努力提高自身素質，迎接時代的挑戰。

三、要有良好的生理、心理素質

21世紀的競爭，歸根到底是人才的競爭。心理素質的好壞，心理承受能力的大小，對每個人的學習、工作和生活都會產生很大的影響。所以，作為一名高校的教學秘書，不僅要有較強的業務工作能力，更應該具有良好的心理素質，要在煩瑣的日常工作中，不斷地培養自己擁有開朗豁達的性格，時常保持輕松平靜的心態，遇事不慌、不煩、不怕，除了心理素質之外，還有一點非常重要但卻容易被忽視的，那就是身體素質。人們常說，身體是革命的本錢，有了健康的身體，才能做一切我們想做的事情。這就要求我們要不斷地堅持鍛煉身體，保持健康的體魄，這樣才能更好地完成組織上交給自己的任務。

四、要想很好地駕馭高校教學秘書工作，還應具備幾種能力

(一)具備較強的協調和溝通能力

現代教學管理活動處處離不開有效的協調和必要的溝通。在日常的教學管理中，經常有不和諧的因素存在，教學秘書要在協調的基礎上溝通信息，化解矛盾，融洽關系，統一認識和行動，保持良好的教學秩序，取得較好的教學效果。(二)具備較強的創新能力

創新是一個民族的靈魂，也是學校的靈魂。創新是學校興旺發達的不竭動力，作為高校的教學秘書，要緊緊跟上高等教育發展的新形勢，解放思想，樹立全新的意識和觀念，通過學習和研究，在日常工作中提取出有價值的新思想、新方法，不斷創新，與時俱進，在工作中發揮主動性、積極性和創造性，具備較強的創新能力，才能適應知識經濟時代的發展需要，才能推動教學管理工作。

(三)具備計算機操作能力和外語溝通能力

計算機操作能力和外語溝通能力是新時期教學秘書應具備的工作技能。現代教學管理要運用先進的教學管理系統軟件，計算機字表處理、數據庫、網上辦公等，目的在于為師生提供快捷優質服務的同時也減輕自身的工作強度，提高工作效率。中外合作辦學的開展，對教學秘書的管理技能提出了更高的要求，越來越多外籍項目負責人和教師對教學的參與，增加了教學秘書協調溝通的對象，在教學任務安排和教學事務日常管理上同樣要聯系他們，同他們解釋有關事宜，協調有關工作，如果沒有一定的外語溝通能力，很難開展管理工作。

(四)具備良好的寫作能力和表達能力

教學秘書經常要根據教學中的實際情況撰寫一些教學文書，如教學通知、教學事務報告、申請、記錄等，就要有一定的寫作能力;在調整課表、考試管理、預訂教材、處理學籍等工作中需要與工作對像反復磋商，貫徹領導的教學決策，傳達師生對教學的建議，在上情下達、下情上達、解釋原因、交涉事宜中，做到簡明扼要、語言得體、表達清楚，應有良好的語言表達能力。

總之，高校的教學秘書是秘書隊伍中的一個特殊的群體，是教學管理的執行者，其工作具有鮮明的特點。要具備良好的綜合素質，并非一日之功，而是靠不斷地學習和實踐，日積月累地來慢慢完善。每個教學秘書，只要具有強烈的事業心和工作責任感，有恒心和毅力，在工作中不斷摸索，努力尋找工作規律和工作方法，不斷地總結經驗，一定能夠全面地提高自己的綜合素質。

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