第一篇：高校教學秘書培訓班學習體會

本人于年月日在國際溫泉度假村度過了為期四天的學習和討論。在這四天中，先后邀請到了江西師大hq教授、江西財經大學tgx教授、江西省教育廳杜偵研究員和江西現代職院qqs教授為我們開班授課.在短短的幾天時間中，可以用受益匪淺四個字來形容我的切身感受。其豐富的知識內容和切身的工作經驗交流，對我來說如獲珍寶。對于一個剛剛涉入到高校教學管理領域的我來說，對很多高校教學秘書工作特點和能力素養，尚是渾濁一團，不辨方向；對很多高校教學秘書工作的職責也是模棱兩可，不知何為，直感嘆兩手空空，心有余而力不足。

通過這兩天的集中系統的教學秘書的培訓，特別是hq教授關于高校教學秘書工作特點和素質教育能力和杜偵研究員關于高校教育改革發展的形勢和高校基層教學管理工作的使命的專題報告，無疑是讓我撥開云霧見天日，一下豁然開朗起來。當然，通過學習也更加的了解到教學秘書工作的浩瀚、繁瑣及責任。特別是像我這個長期以來都是從事專業教學工作的人來說，一下子很難從原本單一的思維模式向多層次、多元化的工作環境轉變。我想這也是我以后必須努力的方向。

現在除了教學管理工作的整理、組織，完成基本的教學管理工作，每天還接觸到很多形形色色的人，和一些瑣碎、甚無積極意義的事情打交道。如何克服這些每天都接踵而至的、忙也忙不完的事情，從而提升自己工作的積極性，完善個人的幸福指數，讓工作成為一種有節奏、有快樂、有成就的生活定律。從而用樂觀的態度、飽滿的激情面對身邊的每一個人。即是我在今后的工作學習中臻于完善的。而從真正走向教學管理工作，并且能夠勝任這樣一個工作崗位。

第二篇：秘書公文培訓班的學習體會

文 章來源

蓮山 課件 w w

w.5 Y k J.COm 9辦公室工作是一項科學 嚴謹 靈活的工作

——參加自治區第十三期秘書公文培訓班的學習體會

黨政機關辦公室擔負著一個單位的信息調研、督促檢查、綜合協調和日常工作運轉的職能（辦文、辦會、辦事）。辦公室這個中樞機構工作的好壞，直接影響著領導的決策和各項工作的順利進行。同時，作為機關辦公室的文秘工作人員綜合素質的高低，也直接反映著一個單位的形象和門面，這就要求文秘工作人員不僅要有較強的政治敏銳性和鑒別力，還要有較高的文字表達能力、嚴謹的工作作風和綜合協調能力，在機關工作人員和群眾中有一定的威信。

一、辦公室工作人員工作必須嚴謹，要認清自己和領導的關系，在辦公室的作用和職能

作為辦公室文秘人員，在日常工作中，應該忠誠服務、牢記宗旨，把握特征，特別要做到說實話、辦事實，應認清自己和領導的關系，認清自己在辦公室的作用和職能。

（一）文秘人員是領導的口、眼、腦、手、足的延伸

“不是領導貼近領導，不在其位當謀其政；謀而不斷，督而不辦；沒有權利但附著權力。”從這段話上，我們不難看出文秘工作的基本特征。這就是說作為辦公室的工作人員，作為領導的參謀和助手，平常和領導貼的最近，做任何事、說任何話都要站在領導的角度和全局的高度去思考問題，要做到眼里有活，腦里裝事，多動手勤跑腿；要做到貼近領導邊，埋頭作奉獻；參謀不決斷，服務不添亂；行動守規矩，三辦（辦文、辦會、辦事）要規范；切莫先得月，淡薄名利圈。要做到做人踏實，做事踏實，實事求是。

（二）新時期秘書工作要努力把實現“四個轉變”與靈活性結合起來

在工作中，一是要努力從單純的收發向搜集信息化轉變；二是要從單純的辦文、辦會、辦事向參謀、助手轉變；三是要從單純憑經驗辦事向科學化管理轉變；四是要從被動服務向主動服務轉變，做到會說、會寫、會辦，并力求優質高效。(“會說”就是匯報情況，概括問題一說清楚、二說簡練、三說得體、四說深入、五說藝術。“會寫”就是要會寫辦公室常用的文種，還會寫文書、應用文、計劃總結，調查報告、領導講話等，還要準確、規范、精練，要做到從辦公室出去的都是精品。“會辦”就是既有原則又靈活機動，要把按規定辦與領導指示辦相結合。不管是文件的審核、信息的采集、文章的撰寫、會議的準備，還是事務的處理，都要事無巨細，干凈利索，認真謹慎，辦的完美、圓滿。)

（三）核心是提升參謀助手意識

辦公室人員綜合素質的提高，特別是政治意識、公文的制作格式和文字表達能力，都將影響著參謀和助手的作用，特別是工作措施和各項計劃的質量。這就要求辦公室人員，既要具備一定的政治理論水平，文化知識和業務素質，又要善于學習，掌握科學的工作方法，吸收先進的工作經驗，在實踐中予以應用，作到厚積勃發，學以致用。

二、公文的寫作、制作、審核應該科學嚴謹

公文有其權威性、嚴肅性和指導性，它是傳達政令、交流經驗、解決問題、報告情況、指導工作的重要工具。在協助領導決策、保證政令暢通、確保機關工作的正常運轉方面有著不可代替的作用，它有嚴格的處理規則和行文要求。因此，作為文秘人員在公文審核過程中，應把握好公文的政策關、文字關、格式關、程序關、實效關。

（一）把好政策關，突出“符合”兩字

公文具有很強的政策性。重點審核公文所反映和體現的基本立場和觀點，所提出的意見、措施、辦法和要求是否符合上級有關規定，同現行的政策有無矛盾；審核文稿中的內容有無政策界限不清，或把政策界限規定得過死、過寬的情況；審核文稿中的觀點、提法是否正確、辦法措施是否符合實際。做到每一個字、每一句話“于法有理”，能夠經得起法律的檢驗、政策的檢驗、事實的檢驗。

（二）把好文字關，突出“準確”二字

在公文中有“一字入公文，九牛拔不出”的說法，可見文字的準確表達在公文中就顯得尤為重要。審核中，要力求使文稿準確運用公文語體，達到以記述為核心，以實用為目的，把準確性、簡潔性作為最基本的要求，使每一個字都有每一個字的作用，每一句話都有每一句話的力度。為此，我們首先要分清詞表示的準確含義，范圍大小、程度深淺，與其它近義詞區別；分清詞的感情色彩，尤其是分清褒義詞、貶義詞和中性詞；要做到口頭語、書面語的區別使用，不同場合認真選擇；不要生怪詞、方言，使讀者和聽者有可接受性。看主題是否旗幟鮮明，看結構是否合理、完整和嚴謹，看內容是否言之有物，是否結合實際，看語句是否符合邏輯、字詞使用是否恰當，標點符號使用是否正確、引用事例、數據是否準確。力求把文字技術問題處理在領導簽發之前。

（三）把好格式關，突出“規范”兩字

在公文的審核中，要嚴格按照《中國共產黨機關公文處理條例》、《國家行政機關公文處理辦法》、《國家行政機關公文格式》的要求辦。審核重點放在文種使用是否合適，行文形式是否準確，文體體式是否規范，標題有無毛病、發文字號、主送機關、抄送機關等細節有無問題，并進行逐項審核、確保公文格式規范。如本應使用“請示”的文種卻誤用為“報告”，本應使用“通知”的文種卻誤用為“決定”，這樣就會鬧出笑話。

（四）把好程序關，突出“流程”兩字

公文制作一般要經過“授意、起草、會稿、審核、簽發、掛號、印制、加蓋印章、分發、存檔”這樣一個流程。對起草的公文稿在簽發之前進行充分的會稿、審核后由領導簽發，未經過校對、核實的不送領導簽發。印制中要堅持及時、規范、美觀、安全、保密、節約的原則。

（五）把好實效關，突出“實效”兩字

在公文起草前要考慮行文是否確有必要、是否行文條件成熟，是否措施切實可行。對內容確有必要、行文條件成熟、措施切實可行，內容確有實效的事項，要第一時間進行起草，并在公文下發后實行限時的公文，按時限辦結。沒有明確時限的按內容確定基本時限，從速處理。

三、常見公文病例剖析

規范化作為公文處理工作的基本原則，是公文質量的一個客觀標準。在實際工作中，各級黨政機關在公文的處理上存在的主要問題主要是公文處理不嚴謹、不規范，隨意性大。主要表現在以下幾個方面：

（一）公文格式不規范

1、發文字號不規范。發文字號是由發文機關代字、及該的發文順序組成。如，“××發〔〕×號”。

（1）“發”、“字”不分。有些單位送給上級的報告，機關代字用“××發”，這是不當的。因為下行文才用“發”，如三坪農場向基層各單位下發通知，就應該是“場黨發”或“場發”等，上行文用用“文”或“字”，如三坪農場向上級報告或請示情況，就應用“場黨字”或“場子”，而不能上行文用“字”，下行文還用“字”。

（2）括號不當。我們常見到這樣的格式：“××發（1998）6號”、“××發[1998]6號”，正確的使用方法應為“××發〔1998〕6號”，括號應該是六角括號。

2、抄報抄送不規范

主要有兩種情況：一是該用的“抄報”而用“抄送”。一般來說，發文機關除寫明主送上級機關外，還需送其他上級機關的，應用“抄報”。“抄送”是發送同級機關的，發給下級機關的列入“抄發”。二是不同級別的平列。不同級別的單位不應在同一行中并列排列，應該是級別高的在上，級別低的在下，是平行排列的關系。

3、轉發標題不當。如十二師、兵團、中央三級下發的通知，兵團轉發中央的標題，農十二師再轉發兵團的標題，到我場這級又轉發十二師使用的標題，這樣不僅標題太長，而且煩瑣，不符合公文標題制作應該簡練、清晰的要求。按照轉發公文標題處理的辦法，這類標題應該是最低一級黨政機關轉發最高一級黨政機關的標題，正確的用法應是《三坪農場轉發中央文明辦關于×××的通知》即可。

（二）行文方式不規范

主要表現在主送不當。在機關公文的行文方式中，較多的問題是向上級請示問題，往往是多頭主送，本意是想“請示”盡早得到批復。由于多頭主送，可能誰都不批，容易造成扯皮推諉，行文意圖難以達到。

（三）文種使用不規范

1、該“請示”而誤用“請示報告”。

“請示”和報告是兩個不同的文種，不能放在一起用。一是“請示”是一文一事，“報告”是一文一事或多事；“請示”是有請示，上級部門必定要批復或答復，“報告”是可以答復或批復，也可不批復，且對報告的批復主要用于對社會做出突出貢獻的人和事，或反面材料的人和事上級進行批復后要求大家學習。二是在日常的寫作中，作者往往在報告中夾雜有請示的事項，使用很不規范。

2、該用“報告”而誤用“函”。

“報告”是上行文，是向上級報告情況，而“函”是平行文，是相互商談工作，詢問和答復問題，向有關主管部門請求批準使用的文種。主要有申請函、商洽函、詢問函、答復函和告知函五種。在實際的工作中，如我場黨委向師黨委匯報工作，就應該用“報告”，而我場黨委向師財務局、宣傳部等部門詢問或請示問題，就應該用“函”，而不是報告。

3、該用“通知”的誤用“決定”。

如我們每年對人事調整后，使用的都是《三坪農場關于×××等同志任免的決定》，正確的使用方法應該是《三坪農場關于×××同志任免的通知》。因為在公文的詞匯中只有任免通知、任免令而沒有任免決定的說法，這是語法上的錯誤，也是典型的文種亂用。

總之，辦公室作為任何一個黨政機關的中樞機構，具有很強的事務性和政務性的服務功能，這就要求文秘人員必須進一步強化輔助的角色，當好領導的參謀助手。同時，(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)要強化信息工作、督查工作和綜合協調的能力；要加強政策、法規的學習，提高文字表達能力，只有這樣才能真正實現為黨服務，為領導服務，為群眾服務的工作宗旨。

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w.5 Y k J.COm 9

第三篇：秘書公文培訓班的學習體會

秘書公文培訓班的學習體會

辦公室工作是一項科學嚴謹靈活的工作

——參加自治區第十三期秘書培訓班的學習體會

黨政機關辦公室擔負著一個單位的信息調研、督促檢查、綜合協調和日常工作運轉的職能（辦文、辦會、辦事）。辦公室這個中樞機構工作的好壞，直接影響著領導的決策和各項工作的順利進行。同時，作為機關辦公室的工作人員綜合素質的高低，也直接反映著一個單位的形象和門面，這就要求工作人員不僅要有較強的政治敏銳性和鑒別力，還要有較高的文字表達能力、嚴謹的工作作風和綜合協調能力，在機關工作人員和群眾中有一定的威信。

一、辦公室工作人員工作必須嚴謹，要認清自己和領導的關系，在辦公室的作用和職能

作為辦公室人員，在日常工作中，應該忠誠服務、牢記宗旨，把握特征，特別要做到說實話、辦事實，應認清自己和領導的關系，認清自己在辦公室的作用和職能。

（一）人員是領導的口、眼、腦、手、足的延伸

“不是領導貼近領導，不在其位當謀其政；謀而不斷，督而不辦；沒有權利但附著權力。”從這段話上，我們不難看出工作的基本特征。這就是說作為辦公室的工作人員，作為領導的參謀和助手，平常和領導貼的最近，做任何事、說任何話都要站在領導的角度和全局的高度去思考問題，要做到眼里有活，腦里裝事，多動手勤跑腿；要做到貼近領導邊，埋頭作奉獻；參謀不決斷，服務不添亂；行動守規矩，三辦（辦文、辦會、辦事）要規范；切莫先得月，淡薄名利圈。要做到做人踏實，做事踏實，實事求是。

（二）新時期秘書工作要努力把實現“四個轉變”與靈活性結合起來

在工作中，一是要努力從單純的收發向搜集信息化轉變；二是要從單純的辦文、辦會、辦事向參謀、助手轉變；三是要從單純憑經驗辦事向科學化管理轉變；四是要從被動服務向主動服務轉變，做到會說、會寫、會辦，并力求優質高效。

（三）核心是提升參謀助手意識

辦公室人員綜合素質的提高，特別是政治意識、的制作格式和文字表達能力，都將影響著參謀和助手的作用，特別是工作措施和各項計劃的質量。這就要求辦公室人員，既要具備一定的政治理論水平，文化知識和業務素質，又要善于學習，掌握科學的工作方法，吸收先進的工作經驗，在實踐中予以應用，作到厚積勃發，學以致用。

二、的寫作、制作、審核應該科學嚴謹

有其權威性、嚴肅性和指導性，它是傳達政令、交流經驗、解決問題、報告情況、指導工作的重要工具。在協助領導決策、保證政令暢通、確保機關工作的正常運轉方面有著不可代替的作用，它有嚴格的處理規則和行文要求。因此，作為人員在審核過程中，應把握好的政策關、文字關、格式關、程序關、實效關。

（一）把好政策關，突出“符合”兩字

具有很強的政策性。重點審核所反映和體現的基本立場和觀點，所提出的意見、措施、辦法和要求是否符合上級有關規定，同現行的政策有無矛盾；審核文稿中的內容有無政策界限不清，或把政策界限規定得過死、過寬的情況；審核文稿中的觀點、提法是否正確、辦法措施是否符合實際。做到每一個字、每一句話“于法有理”，能夠經得起法律的檢驗、政策的檢驗、事實的檢驗。

（二）把好文字關，突出“準確”二字

在中有“一字入，九牛拔不出”的說法，可見文字的準確表達在中就顯得尤為重要。審核中，要力求使文稿準確運用語體，達到以記述為核心，以實用為目的，把準確性、簡潔性作為最基本的要求，使每一個字都有每一個字的作用，每一句話都有每一句話的力度。為此，我們首先要分清詞表示的準確含義，范圍大小、程度深淺，與其它近義詞區別；分清詞的感情色彩，尤其是分清褒義詞、貶義詞和中性詞；要做到口頭語、書面語的區別使用，不同場合認真選擇；不要生怪詞、方言，使讀者和聽者有可接受性。看主題是否旗幟鮮明，看結構是否合理、完整和嚴謹，看內容是否言之有物，是否結合實際，看語句是否符合邏輯、字詞使用是否恰當，標點符號使用是否正確、引用事例、數據是否準確。力求把文字技術問題處理在領導簽發之前。

（三）把好格式關，突出“規范”兩字

在的審核中，要嚴格按照《中國共產黨機關處理條例》、《國家行政機關處理辦法》、《國家行政機關格式》的要求辦。審核重點放在文種使用是否合適，行文形式是否準確，文體體式是否規范，標題有無毛病、發文字號、主送機關、抄送機關等細節有無問題，并進行逐項審核、確保格式規范。如本應使用“請示”的文種卻誤用為“報告”，本應使用“通知”的文種卻誤用為“決定”，這樣就會鬧出笑話。

（四）把好程序關，突出“流程”兩字

制作一般要經過“授意、起草、會稿、審核、簽發、掛號、印制、加蓋印章、分發、存檔”這樣一個流程。對起草的稿在簽發之前進行充分的會稿、審核后由領導簽發，未經過校對、核實的不送領導簽發。印制中要堅持及時、規范、美觀、安全、保密、節約的原則。

（五）把好實效關，突出“實效”兩字

在起草前要考慮行文是否確有必要、是否行文條件成熟，是否措施切實可行。對內容確有必要、行文條件成熟、措施切實可行，內容確有實效的事項，要第一時間進行起草，并在下發后實行限時的，按時限辦結。沒有明確時限的按內容確定基本時限，從速處理。

三、常見病例剖析

規范化作為處理工作的基本原則，是質量的一個客觀標準。在實際工作中，各級黨政機關在的處理上存在的主要問題主要是處理不嚴謹、不規范，隨意性大。主要表現在以下幾個方面：

（一）格式不規范

1、發文字號不規范。發文字號是由發文機關代字、及該的發文順序組成。如，“××發〔〕×號”。（1）“發”、“字”不分。有些單位送給上級的報告，機關代字用“××發”，這是不當的。因為下行文才用“發”，如三坪農場向基層各單位下發通知，就應該是“場黨發”或“場發”等，上行文用用“文”或“字”，如三坪農場向上級報告或請示情況，就應用“場黨字”或“場子”，而不能上行文用“字”，下行文還用“字”。

（2）括號不當。我們常見到這樣的格式：“××發（1998）6號”、“××發[1998]6號”，正確的使用方法應為“××發〔1998〕6號”，括號應該是六角括號。

2、抄報抄送不規范

主要有兩種情況：一是該用的“抄報”而用“抄送”。一般來說，發文機關除寫明主送上級機關外，還需送其他上級機關的，應用“抄報”。“抄送”是發送同級機關的，發給下級機關的列入“抄發”。二是不同級別的平列。不同級別的單位不應在同一行中并列排列，應該是級別高的在上，級別低的在下，是平行排列的關系。

3、轉發標題不當。如十二師、兵團、中央三級下發的通知，兵團轉發中央的標題，農十二師再轉發兵團的標題，到我場這級又轉發十二師使用的標題，這樣不僅標題太長，而且煩瑣，不符合標題制作應該簡練、清晰的要求。按照轉發標題處理的辦法，這類標題應該是最低一級黨政機關轉發最高一級黨政機關的標題，正確的用法應是《三坪農場轉發中央文明辦關于×××的通知》即可。

（二）行文方式不規范

主要表現在主送不當。在機關的行文方式中，較多的問題是向上級請示問題，往往是多頭主送，本意是想“請示”盡早得到批復。由于多頭主送，可能誰都不批，容易造成扯皮推諉，行文意圖難以達到。

（三）文種使用不規范

1、該“請示”而誤用“請示報告”。

“請示”和報告是兩個不同的文種，不能放在一起用。一是“請示”是一文一事，“報告”是一文一事或多事；“請示”是有請示，上級部門必定要批復或答復，“報告”是可以答復或批復，也可不批復，且對報告的批復主要用于對社會做出突出貢獻的人和事，或反面材料的人和事上級進行批復后要求大家學習。二是在日常的寫作中，作者往往在報告中夾雜有請示的事項，使用很不規范。

2、該用“報告”而誤用“函”。

“報告”是上行文，是向上級報告情況，而“函”是平行文，是相互商談工作，詢問和答復問題，向有關主管部門請求批準使用的文種。主要有申請函、商洽函、詢問函、答復函和告知函五種。在實際的工作中，如我場黨委向師黨委匯報工作，就應該用“報告”，而我場黨委向師財務局、宣傳部等部門詢問或請示問題，就應該用“函”，而不是報告。

3、該用“通知”的誤用“決定”。

如我們每年對人事調整后，使用的都是《三坪農場關于×××等同志任免的決定》，正確的使用方法應該是《三坪農場關于×××同志任免的通知》。因為在的詞匯中只有任免通知、任免令而沒有任免決定的說法，這是語法上的錯誤，也是典型的文種亂用。

總之，辦公室作為任何一個黨政機關的中樞機構，具有很強的事務性和政務性的服務功能，這就要求人員必須進一步強化輔助的角色，當好領導的參謀助手。同時，要強化信息工作、督查工作和綜合協調的能力；要加強政策、法規的學習，提高文字表達能力，只有這樣才能真正實現為黨服務，為領導服務，為群眾服務的工作宗旨。

第四篇：教學秘書培訓班學習心得

教學秘書培訓班學習心得

在短短的幾天時間中，可以用受益匪淺四個字來形容我的切身感受。其豐富的知識內容和切身的工作經驗交流，對我來說如獲珍寶。對于一個剛剛涉入到高校教學管理領域的我來說，對很多高校教學秘書工作特點和能力素養，尚是渾濁一團，不辨方向；對很多高校教學秘書工作的職責也是模棱兩可，不知何為，直感嘆兩手空空，心有余而力不足。

通過這兩天的集中系統的教學秘書的培訓，特別是hq教授關于高校教學秘書工作特點和素質教育能力和杜偵研究員關于高校教育改革發展的形勢和高校基層教學管理工作的使命的專題報告，無疑是讓我撥開云霧見天日，一下豁然開朗起來。當然，通過學習也更加的了解到教學秘書工作的浩瀚、繁瑣及責任。特別是像我這個長期以來都是從事專業教學工作的人來說，一下子很難從原本單一的思維模式向多層次、多元化的工作環境轉變。我想這也是我以后必須努力的方向。

現在除了教學管理工作的整理、組織，完成基本的教學管理工作，每天還接觸到很多形形色色的人，和一些瑣碎、甚無積極意義的事情打交道。如何克服這些每天都接踵而至的、忙也忙不完的事情，從而提升自己工作的積極性，完善個人的幸福指數，讓工作成為一種有節奏、有快樂、有成就的生活定律。從而用樂觀的態度、飽滿的激情面對身邊的每一個人。即是我在今后的工作學習中臻于完善的。而從真正走向教學管理工作，并且能夠勝任這樣一個工作崗位。

第五篇：2013高校教學秘書工作總結

2013高校教學秘書工作總結

總結涵蓋了一個人在工作中的優秀的一面和不足的一面，可以讓人更清楚的認識自己、更迅速的提升自己，以便以后更好的參與到工作中，發揮自己的優勢，展現自己的才能，但是，該怎樣做出一個好的工作總結呢?下面是出國 留學 網工作總結頻道的小編給大家分享的工作總結，其中還有季度工作總結、實習工作總結、人事工作總結等內容，想產看更多工作總結的文章，歡迎登錄工作總結網。

隨著新時期高校招生規模的擴大，教學模式和學制種類的不斷增加，給教學管理工作帶來了新的機遇和挑戰。高校教學秘書是高等教學管理的基層崗位，因其工作性質及工作特點，決定了教學秘書工作的重要性。工作量的增加，要求教學管理工作有一個質的飛躍，因此怎樣提高高校的教學管理水平至關重要。教學秘書在教學管理中擔負著提高教學質量、保障教學工作的有序進行、促進學校發展的重任。文章對如何做好高校教學秘書工作進行了簡要論述。

教學工作是高等學校經常性的中心工作，教學管理是高校管理的中心內容，在教學管理中，各院(系)的教學秘書是不可缺少的。教學秘書是高校基層教學單位—院(系)最直接的教學管理人員，在教學管理中起著上傳下達、聯系左右的重要作用，是院(系)領導的得力助手，是聯系院(系)領導和師生的橋梁，同時也是協調部門關系的紐帶。教學秘書的素質高低、能力大小直接關系到教學管理工作的水平，而教學管理工作對保證正常教學秩序，順利實施教學計劃，提高教學質量至關重要。因此，在當今高校規模日益壯大，教學改革進一步深化的形勢下，如何做好高校教學秘書的工作對高校的發展至關重要。

教學秘書，其工作性質應定位于既是教學工作管理者，又是服務員，而管理從本質上講也是服務，因為整個學校的工作最終都要落實到為學生服務。作為教學秘書，這種服務更具體更直接。而且，教學秘書的工作繁雜，頭緒多，時間緊，要求高，但主要任務是掌管好基層教學單位的教學文書，協助教學院長處理日常教學工作和具體事務。因而全面地服務教學、服務教師、服務學生，是教學秘書的中心任務和本職工作。每個教學秘書必須在思想上確立全心全意做好三個服務的宗旨，這是干好本職工作的前提。

要做好高校教學秘書工作，必須遵守教學秘書工作的基本原則，即及時有序，客觀準確，堅持原則，兢兢業業，當好參謀助手。

及時有序是指注重實效，工作要分先后緩急，反對拖拉推諉，積壓不辦，要急教師所急，想學生所想，如開學前的工作決不能拖到開學后，否則會導致教學秩序紊亂，發生錯漏，要提高工作效率，工作要有預見性，做到井井有條。

客觀準確，就是要實事求是，準確無誤，特別是學生成績，教學工作量一定要做到客觀準確，絕對避免差錯。

堅持原則，就是要維護正義，抵制歪風邪氣。如抓考風，促學風，對于因考試作弊，成績不及格，以及其他違紀者，打招呼說情者，既要耐心說服，又要堅持原則。

怎樣才能做好高校教學秘書的工作呢?

一、要有敬業奉獻精神和吃苦耐勞精神

教學秘書的工作主要是服務性工作，很多是瑣碎的，不僅任務繁重，而且頭緒多，牽涉到高校各個部門，有時任務急，還得同時完成幾項任務，不得不加班加點，甚至連節假日也不能休息，需要經常加班才能完成。因此，教學秘書需要有高尚的奉獻和自我犧牲精神，如果沒有一種服務意識和樂于吃苦、甘于奉獻的精神，是絕對做不好秘書工作的。所以要正確對待自己的人生價值，我們秘書人員的價值就是通過自己的任勞任怨地做好服務工作，在默默無聞的平凡事業中體現出來的，只要熱愛它，同樣可以做出顯著成績。教學質量是高等學校生存和發展的基礎，是高校的生命線;保證和提高教育教學質量是學校永恒的主題。而這些，都離不開教學管理人員對教學管理工作的忠誠和熱愛，對教學質量的不懈追求。我們要通過加強管理來保證人才的培養質量，向管理要效益，向管理要成績，向管理要質量。為此，教學秘書更要增強使命感和責任感，深刻明確肩上的重任，絕不可放松對教學管理質量的要求，更要有敬業奉獻精神和吃苦耐勞精神，甘作無名英雄，兢兢業業地、腳踏實地地努力工作，在實踐中提高分析問題和解決問題的能力，不斷提升服務質量。

二、必須加強學習，不斷提高政治、業務素質

高校教學秘書工作需要具備一定的理論功底，因此，必須加強學習。第一，學習理論，才有方向。認真學習黨的路線方針政策，學習黨的“十七大”精神，認真學習“三個代表”的重要思想，并自覺運用于實踐，提高政治理論水平，自覺運用理論武裝頭腦。第二，學習業務，提高水平。學習各項業務知識，提高處理各方面問題的能力，才能提高水平。高校教學秘書的工作涉及面廣、綜合性強，這就要求既當專家，又當通才。要充分認識到提高業務素質的緊迫感，學習運用現代化的辦公技術，使自己的理論水平和業務水平適應不斷變化發展的新形勢，能夠跟上時代的步伐。在此基礎上，還要廣開視角，向群眾學習，在實踐中打牢理論、業務和文字功底，努力提高自身素質，迎接時代的挑戰。

三、要有良好的生理、心理素質

21世紀的競爭，歸根到底是人才的競爭。心理素質的好壞，心理承受能力的大小，對每個人的學習、工作和生活都會產生很大的影響。所以，作為一名高校的教學秘書，不僅要有較強的業務工作能力，更應該具有良好的心理素質，要在煩瑣的日常工作中，不斷地培養自己擁有開朗豁達的性格，時常保持輕松平靜的心態，遇事不慌、不煩、不怕，除了心理素質之外，還有一點非常重要但卻容易被忽視的，那就是身體素質。人們常說，身體是革命的本錢，有了健康的身體，才能做一切我們想做的事情。這就要求我們要不斷地堅持鍛煉身體，保持健康的體魄，這樣才能更好地完成組織上交給自己的任務。

四、要想很好地駕馭高校教學秘書工作，還應具備幾種能力

(一)具備較強的協調和溝通能力

現代教學管理活動處處離不開有效的協調和必要的溝通。在日常的教學管理中，經常有不和諧的因素存在，教學秘書要在協調的基礎上溝通信息，化解矛盾，融洽關系，統一認識和行動，保持良好的教學秩序，取得較好的教學效果。(二)具備較強的創新能力

創新是一個民族的靈魂，也是學校的靈魂。創新是學校興旺發達的不竭動力，作為高校的教學秘書，要緊緊跟上高等教育發展的新形勢，解放思想，樹立全新的意識和觀念，通過學習和研究，在日常工作中提取出有價值的新思想、新方法，不斷創新，與時俱進，在工作中發揮主動性、積極性和創造性，具備較強的創新能力，才能適應知識經濟時代的發展需要，才能推動教學管理工作。

(三)具備計算機操作能力和外語溝通能力

計算機操作能力和外語溝通能力是新時期教學秘書應具備的工作技能。現代教學管理要運用先進的教學管理系統軟件，計算機字表處理、數據庫、網上辦公等，目的在于為師生提供快捷優質服務的同時也減輕自身的工作強度，提高工作效率。中外合作辦學的開展，對教學秘書的管理技能提出了更高的要求，越來越多外籍項目負責人和教師對教學的參與，增加了教學秘書協調溝通的對象，在教學任務安排和教學事務日常管理上同樣要聯系他們，同他們解釋有關事宜，協調有關工作，如果沒有一定的外語溝通能力，很難開展管理工作。

(四)具備良好的寫作能力和表達能力

教學秘書經常要根據教學中的實際情況撰寫一些教學文書，如教學通知、教學事務報告、申請、記錄等，就要有一定的寫作能力;在調整課表、考試管理、預訂教材、處理學籍等工作中需要與工作對像反復磋商，貫徹領導的教學決策，傳達師生對教學的建議，在上情下達、下情上達、解釋原因、交涉事宜中，做到簡明扼要、語言得體、表達清楚，應有良好的語言表達能力。

總之，高校的教學秘書是秘書隊伍中的一個特殊的群體，是教學管理的執行者，其工作具有鮮明的特點。要具備良好的綜合素質，并非一日之功，而是靠不斷地學習和實踐，日積月累地來慢慢完善。每個教學秘書，只要具有強烈的事業心和工作責任感，有恒心和毅力，在工作中不斷摸索，努力尋找工作規律和工作方法，不斷地總結經驗，一定能夠全面地提高自己的綜合素質。

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