第一篇：文明班級、文明科室活動總結

孝感市雙峰中學2017年

文明科室、文明班級、文明職工活動總結

2017年我校各科室在學區的正確領導下，緊緊圍繞文明科室創建活動方案，有成效地開展了一系列工作，工作面貌煥然一新，工作成績得到了上級領導的肯定，取得了顯著成果?，F將有關工作總結如下：

一、加強領導 認真籌劃

我校領導班子十分重視這項活動，專門召開了會議研究部署活動開展方案，并有文明單位領導小組具體負責實施。為使這項活動能夠順利開展，領導小組成員多次召開會議，認真研究活動方案，評比步驟、方法等。制定出了切實可行的評選步驟。確保活動公平、公開和科學性。

二、加強認真 全面動員

這項評選活動在我中心開展，使各科室正確認識這項活動的意義，積極的參與到評比活動中去。

三、認真評選 嚴格審查

我校文明單位全體小組成員堅持公開、公平、公正的原則，對申報科室和個人進行嚴格的審查。在自評階段，小組成員深入各科室中，對評選活動進行指導和監督。在評審階段，我們在充分了解情況的條件下，實事求是，廣泛征求意見，認真、嚴肅地進行量化打分，對加分，減分項目嚴格控制。力求評選結果名符其實。杜絕了給人情分，弄虛作假現象。這次評比活動共評出了1個文明科室，1個文明班級，2名文明職工，評選結果通過公示，沒有收到不同意見。另據民意調查，職工對評選結果滿意度很高。通過這項活動的開展，使我中心的文明程度進一步提高，員工素質明顯加強，職工參與文明單位創建的意識進一步增強，積極性較高，這項文明科室、文明職工評選活動取得了成功。

孝感市雙峰中學 二〇一七年十二月五日

第二篇：文明科室活動總結[推薦]

開展創建“文明科室”活動階段總結

機關精神文明創建活動是創建文明城市活動的重要組成部分，是引領全社會群眾性精神文明創建活動的重要任務，也是促進我縣經濟社會又好又快發展的不竭動力。自今年以來，為加強我辦精神文明建設工作，特開展了“文明科室、文明班組”創建活動，取得了階段性的良好成效?，F將前一階段的活動開展情況總結如下：

一是把開展創建“文明科室、文明個人、文明家庭”活動作為深入貫徹落實黨的十七大精神和科學發展觀，推進接待辦各項工作不斷發展的重要載體。加強組織領導，建立工作機制，加大創建力度，改進工作作風，有效促進了各項工作的落實和良好風氣的形成，營造了政令暢通、清政廉潔、團結友愛、奮發有為、充滿活力的和諧氛圍，深化了我辦的精神文明建設。

二是形成創建共識、推動創建活動。機關科室、和班組工作是一個機關和企事業單位的工作基礎，前沿陣地，是落實上級各項決策部署的關鍵環節，重要部位，開展文明科室等創建活動，旨在提高工作效率，轉變工作作風，規范工作行為，塑造團結、高效、廉潔、勤政、創新、文明、和諧的機關形象。在活動實施過程中，我們貫徹落實“四個不讓”和“轉變作風從我做起，群眾滿意是我追求”的要求，扎實開展“比服務、比效率、比質量、比作風、比形象”競賽活動。努力營造舒適、整潔、有序的人居環境，高效、廉潔、務實的政務環境，以及融洽和諧、團結協作的人際環境。從具體事情做起，從身邊的事做起，從當前的事做起，按照創建標準，制定創建措施，抓好創建活動，推動了職能工作的全面落實，讓人民群眾真正滿意。三是加強組織領導，黨員示范表率。加強組織領導，建立健全長效機制，確保了創建工作落到實處，創出成效。自活動開展以來，領導高度重視，黨員領導干部能身先士卒，自覺行動，團結引領廣大干部員工積極參與，廣泛深入的宣傳了此次創建活動的目的意義，努力做到“創建意義、創建目標、創建標準、創建要求和文明規范”五個明確，形成人人關心、支持、參與創建活動的良好氛圍。

四是抓好養成教育，注重循序漸進。在抓好養成教育上下功夫，從養成文明習慣，提高文明素質，優化文明服務，加強文明管理等細節入手，建立長效機制，做到知行一致，善始善終。創建活動不是一蹴而就的，因此我們因地制宜，因人而異，抓點帶面，層層推進，形成了科室之間、班組之間相互學習、相互支持、相互爭先的氛圍。同時我們還把創建活動與社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育、工作作風、窗口行風、學風、生活作風建設、精神文明建設、和諧機關建設、黨的建設有機結合起來，實現了互促、互補、共同提高之目的。

活動實施以來，雖然取得了一些成效，但是還存在著一些不足之處：一是機關創建文化建設方面比較薄弱，對創建理念重視不夠，創建氛圍不濃；二是陣地建設欠缺，投入不足，管理不善，如宣傳文化設施利用率低，活動開展少；三是好人建設工作有待加強，在樹典型、學典型方面較薄弱，單位典型培育不夠，缺乏激勵機制。

針對存在的問題，在以后的工作中主要從以下幾個方面著手：一是加強組織領導和宣傳力度，讓干部職工能認識到此項活動的重要意義，真抓實干的做好此項工作，從而營造良好的活動氛圍；二要抓硬件打基礎。想辦法解決活動實施中遇到的困難，沒有條件創造條件，各項硬件設施落實到位，使此項活動能夠深入廣泛的開展。三是善于樹立典型，用先進帶動后進，把創先爭優的機制引入到此次活動中，充分發揮典型的帶動作用，形成“比、學、趕、超”的良好氛圍。

南召縣產業集聚區管委會管委會

2014年10月25日

第三篇：文明科室活動

文明科室活動.txt同志們：別炒股，風險太大了，還是做豆腐最安全！做硬了是豆腐干，做稀了是豆腐腦，做薄了是豆腐皮，做沒了是豆漿，放臭了是臭豆腐！穩賺不虧呀！中共永城市委組織部

關于開展文明禮儀進機關活動的工作方案

按照永城市精神文明辦公室《關于在市直機關開展文明禮儀進機關活動實施方案》的要求，為進一步提高公民文明素質和道德修養，充分發揮機關在文明禮儀實踐活動中的重要作用，結合我部實際，特制訂如下實施方案：

一、活動主題

講文明 樹新風 推進文明禮儀進機關

二、活動時間

2011年全年

三、具體安排

（一）優質服務 文明接待

活動時間：2011年全年

活動地點：辦公室

參加人員：辦公室工作人員

堅持文明用語，微笑服務，言談舉止文雅，優化服務質量，實行首問責任制。做到一張笑臉相迎，一杯熱水相待，難事熱心辦，份外事情協助辦，從自身做起，不斷轉變工作作風，塑造文明進步的單位形象。

（二）文明勸導，創建整潔工作環境

活動時間：2011年全年

活動地點：組織部工作區域

參加人員：全體人員

集中開展機關環境整治，改善機關面貌，營造窗明幾凈、整齊有序的工作環境，提高工作效率，樹立良好的內部和外部形象。引導干部職工樹文明新風、創優美環境、做文明職工，培養文明、健康、有序的生活方式，自覺維護公共環境衛生。對外來人員高聲喧嘩、隨處抽煙，亂扔垃圾、隨地吐痰等不文明行為予以勸導，發揮黨員干部的示范帶頭作用，樹立機關干部的良好社會形象，深化文明禮儀進機關活動。

（三）低碳經濟與低碳生活

活動時間：2011年全年

活動地點：組織部工作區域

參加人員：全體人員

大力倡導艱苦奮斗、勤儉節約的優良傳統，反對鋪張浪費。引導干部職工節約每一滴水、每一張紙、每一度電，降低辦公成本，樹立勤儉節約、務實高效的機關形象。

四、具體要求

1、認真對照檢查。參加人員要結合各自工作實際，對照社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德的要求，查找自身文明禮儀方面存在的不足，采取自己找、上級點的方式，既查找單位存在的問題，又要查找個人存在的不文明行為，每名參與此次活動的干部職工都要形成書面文明禮儀對照檢查材料。

2、認真抓好整改。每名參與活動的干部職工根據自己查出的問題，制定整改措施，認真進行整改。要根據查找出來的問題，認真進行研究，并進行整改落實，加以總結。

3、認真組織落實，加強督促檢查。部機關領導要切實加強對這項活動的組織領導，加強教育，精心安排，扎實推進。負責定期不定期的進行督促檢查，對不使用文明用語、違反文

明禮儀的行為及時糾正，問題嚴重的，做出相應處理。

中共永城市委組織部

2011年1月12日

第四篇：文明科室總結

人勞局文明科室、文明職工、文明家庭創建

工作總結

2009年，在創建文明單位工作中，我局深入實踐科學發展觀，堅持“兩手抓、兩手硬”的方針，緊緊圍繞“提高隊伍素質，提升部門形象”的創建思路，加強創建措施，拓寬創建領域，提升創建層次，在落實上狠下功夫，推動創建工作向縱深發展，取得了積極成效。

一、領導重視，責任落實

我局黨組高度重視文明創建工作，正確認識和處理業務與文明創建工作的關系，明確提出了“做文明公民，樹文明形象”的創建目標。成立了以黃聲德局長為組長、副局長為副組長、各科室負責人為成員的文明創建工作領導小組。領導小組下設局辦公室，由專人負責各項具體的文明創建工作。領導小組制定創建規劃，明確實施方案，部署創建措施，督辦創建活動，確保了我局文明創建活動做到“四有”即有班子、有規劃、有措施、有督辦，確保創建工作循序漸進，不斷深入。

二、以人為本，突出重點

創建文明最根本的是要提高人的整體素質，最關鍵的是要以人為本，這是創建工作的重點。我們堅持在抓班子帶隊伍上著力，推動創建工作向高層次延伸。

（一）從提高干部隊伍的理論素養入手，加強理論學習，形成良好學習風氣。在創建工作中，我們始終把理論學習作為一項重要的創建內容，采取切實有效的措施，把理論學習不斷引向深入。一是加強了理論學習的組織領導，實現了理論學習的常抓不懈。二是加強理論學習的制度建設。長期堅持周五學習制度，做到了有計劃、有步驟、有目的、有任務，保證了理論學習的順利實施。三是開展形式多樣的學習活動。采取走出去與請進來相結合，集中學與個人自學相結合，學習與實踐相結合，組織干部職工深入開展學習政治理論，學習業務知識，學習專業技術。通過學習，干部職工的理論素養、辦事效率、服務水平都得到了提高，精神風貌進一步改觀。

（二）從領導班子建設入手，爭創“學習好、團結好、紀律好、作風好、政績好”的領導集體。領導班子建設是推進文明建設的重要保證。我們始終注重加強“一班人”的團結，健全了黨組和局長辦公會議制度，堅持集體領導下的分工負責制，完善民主決策、科學決策程序。黨組“一班人”帶頭講學習、講政治、講黨性，不斷加強政治思想建設，堅持從

自我做起，從班子做起，從小事做起，帶頭維護團結，帶頭勤政廉政，帶頭爭取貢獻，帶頭爭當文明市民、優秀黨員，在創建活動中發揮了表率作用。

（三）從思想道德教育入手，大力弘揚機關正氣，樹立良好的部門形象。在創建工作中，我們把加強思想道德教育放在首位，加大了思想建設的力度。一是抓理想信念教育。深入開展“講正氣、樹新風”主題教育，幫助干部職工堅定共產主義理想信念，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。二是抓職業道德教育。深入開展“為人民服務，讓人民滿意，替人民負責，受人民監督”的主旨教育活動，堅持加強干部的“四德”教育。教育和引導干部職工忠誠黨的事業，遵守職業道德，做好本職工作，為人民多辦實事、多辦好事，教育和引導干部職工熱愛本行，精通本行，奉獻本行，在平凡的工作崗位上干出不平凡的業績。三是抓革命傳統教育。我們組織全體干部到革命圣地進行傳統教育，深切緬懷革命先烈們的豐功偉績。四是抓法制法紀教育。組織學習和觀看警示教育片，干部的法制觀念、法律知識、法紀意識得到明顯增強。

三、深入推進“美環境、講文明、樹新風”活動

按照“以文明創建促進城鄉環境綜合治理，以城鄉環境綜合治理帶動文明創建”的工作思路，積極參與了“除陋習、樹新風”、集中治理“三亂”、城鄉環境治理“七進”等專項活動，大力做好創建“五十百千環境優美示范工程”倡導文明實踐活動；積極開展“以城帶鄉、城鄉共建”活動，幫助支持聯系的街道、社區和鄉村開展精神文明建設工作，發放健康文明知識教育書籍、掛圖，落實專人進行文明疏導。

四、抓好載體，注重特色

活動是文明創建的載體。我們以“豐富多彩、群眾高興、特色鮮明”為主旨，認真組織開展形式多樣的活動，推進文明創建活動向科室、向家庭、向社會延伸。一是開展“文明科室”評比活動，推動創建工作向科室延伸。機關科室大力推行文明用語，要求干部職工儀表端莊，辦公室整潔、干凈、明亮，物品擺放整齊有序。堅持把完善的工作規劃、規范的工作程序、良好的工作作風、昂揚的精神風貌、出色的工作業績作為文明科室的評比標準，在全局開展比、學、趕、幫、超，爭創“文明科室”活動。二是開展“文明家庭”活動，推動創建工作向家庭延伸。要求干部職工、家屬子女從小事做起，講衛生，講文明，遵守公民道德規范，引導干部家屬養成良好的生活衛生習慣，不參與抹牌賭博，不參與封建迷信，不參與大吃大喝，倡導尊老愛幼、家庭和睦、互幫互助的文明新風。三是開展“文明行政執法”活動，推進創建工作向服務領域延伸。我們以開展優質服務、文明執法活動為

重點，在改進機關作風上下功夫。大力推行立說立辦、雷厲風行、令行禁止的作風。全面推行政務公開，使每個工作人員的工作執法活動都置于群眾監督之下。做到群眾滿意、放心。四是積極開展部門對口扶持貧困村活動。

文明創建工作是一個長期復雜的系統工程，今年我局的文明創建工作取得了一些成績，但仍存在一些不足。我們將不斷努力，常抓不懈，爭創最佳文明單位。

第五篇：文明科室的活動總結

20xx年創建精神文明科室活動以來，把創建工作和承諾建設設緊密結合起來，把創建工作納入科室各項活動，采取積極領導，加強管理，互相監督，牢固樹立法制觀念，遵守勞動紀律?，F將20xx年創建工作總結如下：

一、抓創建與本職工作緊密結合起來。創建精神文明和物質文明活動中，必須保持穩定良好的環境是院內保衛工作的中心任務，為了加強管理力度，今年東興區公安分局新江派出所出動大量警力配合醫院保衛科對我院進行了治安綜合治理集中整治和打擊兩搶一盜專項活動，抓獲慣偷1名，抓獲醫藥媒子3名。按照醫院20xx年綜合治理目標管理責任書規定給予了相應的經濟獎勵，約合人民幣300余元。收到良好的效果，各類案件得到有效控制，醫院工作、生活秩序井然。

二、抓創建與勞動紀律緊密結合起來。全科實行統一，領導分工管理，大片工作，要求

掌握治安防范規律，做到早發現，早教育，早控制，減少治安案件的發生。在消防安全管理上注重消防安全“四個能力”的培訓，熟練掌握消防安全知識，每天查找安全隱患，保持設施完好率達100‰。深入掌握戶籍管理法規，摸清戶籍管理程序，要求做到底情情況明，通過一系列的創建活動，今年全科的各方面工作出現新起色。

三、一年來全科職工創建意識明確，不甘落后，堅持向最佳文明科室學習，做好本職工作，努力爭創最佳文明科室。繼續提高自身素質，把精神文明創建工作做的更好，為醫院的發展做出我們應有的貢獻。

保衛科

20xx年1月31日

為了進一步加強學院精神文明建設，全面提升學生工作處全體教職工的整體素質，樹立學生工作處良好的形象，更好地完成學院骨干校建設各項工作任務，確保我院創建省級文明單位規劃的貫徹落實，學生工作處全體同志在院領導的指導下，有成效地開展了一系列工作，現將有關情況總結如下：

一、思想上高度重視，力求文明創建深入人心。

文明創建工作不僅關系到學校的榮譽和形象，更體現著處室的工作作風和人員的整體素質，事關重大。學工處首先抓好思想關，深入學習和領會學院、上級部門有關文明創建文件精神，通過學習會、座談會等各種途徑和形式，加強宣傳和教育，把全體人員的思想統一到學院的總體部署和工作步伐之上，力求對這項工作思想上高度重視，認識上充分正確，態度上完全端正，確保文明創建深入人心。

二、制度上全盤考慮，保證文明創建有章可循。

工作的展開，離不開制度的制約；只有良好制度的規范，才能保證創建工作順利、有效地進行。學工處根據學院和上級文件要求，針對本部門的特點和實際情況，制訂了相關制度：

1、強調首問責任制。要求每一個學工處的工作人員在事務辦理、人員接待等方面以高度的責任心和榮譽感去認真對待，堅決不允許敷衍、推諉等不良現象出現，堅決摒棄傳統的不合適宜的工作作風和方式；否則追究第一責任人的責任，如有投訴，將嚴肅處理。

2、強化監督檢查考核。學工處注意加強對每一個工作人員文明創建工作的監督和考核，要求每周部門會上個人就自己的工作進行小結，重點剖析存在的不足；日常工作中加強互評互查，互相監督；由本處綜合科不定期地對員工的情況進行檢查；鼓勵學院其它部門職工對學工處文明創建工作進行監督。把各項工作落實到每一個人身上，做到了職責清楚，分工明確，責任到人。

3、制訂計劃和方案。本部門不僅在月度工作小結中對文明創建工作進行總結，還制訂了文明創建工作、季度和月度計劃，提出了每一階段文明創建活動的方案。

三、行動上積極貫徹，確保文明創建落實到位。

在日常的工作實踐當中，學工處工作人員認認真真地做好以下幾點：

1、嚴格勞動紀律，準時上下班，不遲到不早退，有事提前履行請假手續。

2、認真貫徹首向責任制，樹立為領導、職工服務的思想，熱情禮貌接待來電、來訪人員。

3、加強學習現代化辦公知識，不斷提高工作效率和質量。

4、上班期間衣著整潔大方，舉止端莊得體。處室全體人員做到了團結協調，遵守規章制度和勞動紀律，外出辦事辦手續。

5、搞好環境衛生，每周堅持開展大掃除活動，確保辦公室地面無雜物，墻壁、門窗無積塵，辦公桌椅、用品擺放有序。

6、參加學校組織的各項文體和公益活動。落實計劃生育政策，完成綠化植樹，義務獻血等任務，倡導“不吸煙”。

7、經常進行安全教育和安全檢查，杜絕發生安全事故。

8、積極宣傳處室文明創建工作，力爭每周有爭創文明科室活動報道上學校網站。

9、倡導語言文明，不說臟話、粗話。

20xx，學生工作處在學院黨委領導的正確指導下，文明創建工作取得一定成效，學生工作處也將進一步提高工作效率，改進工作作風，進一步提升本部門的文明程度。

20xx年，為進一步鞏固發展阿勒泰市精神文明創建工作成果，確保創建成為自治區精神文明單位。xxx決定在繼續開展“創建文明科室的創建活動。現制定如下方案：

一、創建文明科室的范圍

創建文明科室活動以街道提出的“六好”為活動載體，發動和組織全體工作人員，結合全年各項業務工作，積極投入到創建文明活動之中。街道、社區各科室，全體干部均應參加“做文明職工、創文明科室”活動。通過創建活動，改善辦公環境，開展文明公務，嚴格工作紀律，增進同志團結，提高工作效率。樹立團結干事、開拓進取、求真務實、廉潔勤政、勇創一流的形象。

二、創建文明科室活動主要內容及要求

(一)辦公環境好(30分)

l、辦公環境要求整潔、整齊、安靜，保持室內和室外環境衛生及通風；(6分)

2、辦公室內實行定置管理，室內文件材料擺放整齊，書報刊物擺放有序；(6分)

3、嚴格執行衛生管理制度，上班前打掃好衛生擔當區和辦公室衛生；(6分)

4、愛護公物，節約用電用水。不隨地吐痰，不亂扔煙頭和紙屑；(6分)

5、嚴格各項安全防范措施，努力營造一個安全、優美的工作環境和學習環境。(6分)

(二)文明公務好(20分)

1、文明公務要求是：秉公辦事、勤政高效、優質服務、熱情待人；(4分)

2、執行公務，嚴格遵守各項廉潔自律規定；(4分)

3、實行首問責任制，做到語言文明，行為禮貌，嚴禁不文明的語言和行為；(4分)

4、對來街道、社區辦理（或咨詢）各種業務的單位和個人，要做到熱情接待，盡力幫助他們解決困難和實際問題；(4分)

5、不準衣冠不整上班，不準在辦公場所干私活，不準大聲喧嘩。(4分)

(三)遵章守紀好(20分)

l、遵章守紀要求是：嚴格遵守法紀，遵守街道各項規章制度；(4分)

2、遵守工作紀律，嚴格考勤，做到不缺勤、不遲到、不早退，按時請銷假；(4分)

3、遵守會場紀律，準時參加各種會議并認真聽會，不得無故早退，確實不能參加會議者，要按規定請假；(4分)

4、遵守學習紀律，準時參加集體學習，按照要求認真自學，完成學習任務；(4分)

5、遵守保密紀律，不該問的不問，不該看的不看，不該說的不說，按照保密規定妥善保管和處理文件、材料。(4分)

(四)團結協作好(10分)

l、團結協作要求是：講大局、講團結、講友誼，互相理解、互相支持、互相幫助，建立團結和諧的人際關系，營造干事創業的良好氛圍；(2分)

2、科所之間相互支持、團結協作，樹立全局觀念，服從整體安排；(2分)

3、同志之間團結友愛，和睦相處，不說不利于團結的話，不做不利于團結的事；(2分)

4、部門之間、同志之間要做到工作上多溝通，思想上多交流，遇到問題從團結愿望出發來處理，堅決反對互相指責，搞小團體主義和自由主義；(2分)

5、互助互濟，鄰里團結，養成助人為樂的美德。(2分)

(五)工作效率高(20分)

l、工作效率要求是：增強職業責任，提高辦事效率，保證工作時效，重視工作質量；(4分)

2、嚴格按照時效要求，保質保量完成本科所和個人承擔的工作任務及日常公務；(4分)

3、共同承擔的任務或職責交叉的事情，相互之間不推諉，不扯皮，主動聯系，積極配合，盡快完成；(4分)

4、建立督辦制度，按要求完成市委指定的督辦任務及街道領導臨時布置的工作；(4分)

5、各科所實行承諾制度，對分管的工作做出時間承諾，并按承諾完成任務。(4分)

(六)文體活動好

l、開展文體活動要求是：積極參加，健康活潑，陶冶情操；

2、每天一次早操，兩月一次職工文體活動，半年一次體育比賽。

三、創建文明科室、文明示范崗時間安排

本次的文明科室崗集中創建活動分為三個階段進行。

第一階段：（20xx年3月1日―30日）為開展創建文明科室集中活動階段。集中動員，集中學習，集中討論，集中一個月時間統一思想，認真學習，提高認識。結合創建目標和本職工作，明確努力方向，對照文明科室、文明示范崗條件查找問題，建立、修訂、完善有關規章制度。

第二階段：（20xx年4月1 日―5月30日）為集中創建階段。各科所根據創建工作目標，責任到人。對已完善的軟件、硬件關鍵是保持，以前保持文明科室標準的科所，要繼續鞏固和提高，以帶動其他科所的創建工作。

第三階段：（20xx年7月1日― 8月30日）為自查和評比階段。這一階段按照文明科室、文明示范崗的標準，各科所首先進行自查，寫出創建工作小結。局創建活動領導小組在各科所自評的基礎上，和績效考核同步，根據月檢查、季講評、半年小結、年總結的綜合結果，確定文明科室、文明示范崗的具體科所和個人。

四、創建文明科室、文明示范崗的檢查和評比辦法

1、創建活動領導小組負責對整個活動的監督、檢查、評比、獎懲。各科所長負責對本科室文明示范崗創建活動的監督檢查、督促整改；

2、各項創建工作要一月一檢查，一季一講評，半年一小結，一年一總結。檢查采取百分制計分辦法，檢查結果在全街道公布，對每月檢查得分最高的部門作為年終評比依據；

3、創建活動每年評比一次，評比嚴格按照評分標準和平時檢查結果，不遷就不照顧，優中選優。評比先進文明科室1個、文明示范崗1個；

4、評選表彰以精神鼓勵為主，適當給予物質獎勵。

五、創建文明機關活動領導機構

街道成立創建文明科室活動領導小組，負責對創建活動的領導和督促、檢查。

xxx辦事處

20xx年2月20日

深入開展創建文明科室活動，是貫徹落實黨的十六大精神，是推進我院精神文明建設，構建人民滿意醫院的重要舉措。這次活動主要圍繞行業作風為中心，以構建和諧社會為出發點，開展三好一滿意為主要目標的科室創建活動，具體工作總結如下：

一、深入學習發動，提高思想認識，著力營造創建活動的良好氛圍。醫院院長對這項事關醫院行風建設的重要工作予以高度重視，親自主持召開全體職工會議，研究部署創建文明窗口活動。一是成立了醫院創建文明窗口活動領導小組。由王院長直接領導由院委會成員及各科室負責人組成。二是制定創建活動實施方案及考核辦法。三是深入開展思想發動。醫院召開了全體職工動員大會，院長在會上親自作動員，他結合醫院實際，講清了創建文明窗口的重要性和緊迫性，講清了創建活動的目的、意義和方法步驟及基本標準，把大家的思想認識統一到創建活動的目標要求上。還通過科室的進一步動員，利用板報、墻報及圖片展等形式多樣的廣泛宣傳活動，同心協作營造創建文明窗口活動的良好氛圍。

二、嚴格醫療質量管理，提高醫療服務水平。

今年是我院創建“以病人為中心，以提高醫療服務為主題”醫德醫風建設年活動的第一年。我們把創建文明科室活動與醫德醫風建設年活動結合起來，一是狠抓質量管理。落實醫療質量管理制度。重點督察科室質量管理工作，每月安排活動領導小組對全院工作質量進行考核，考核結果與工資掛鉤，并在全院進行通報。二是抓好醫療核心制

度落實。嚴格執行三級查房制度，做到查房有記錄，術前有討論及術后有記錄，嚴格按照病歷書寫規范做好病歷書工作等。三是公布社會承諾：①遵紀守法，持證上崗；②行醫唯德，病人至上；③優質服務，文明用語；④合理檢查，合理用藥，全理收費；⑤不購進和使用過期或假冒偽劣藥品；⑥不索取收受紅包、各種回扣、物品或接受宴請。四是合理使用抗生素，無濫用抗生素現象。五是改變服務流程，方便病人就醫：①調整候診大廳，使服務功能如掛號、診療、收費、取藥、注射室等一目了然。②設立電子屏幕介紹各種業務范圍、收費項目、收費價格等。③設有開水供應、候診椅、④設有導醫服務臺，方便病人就醫。

三、美化就醫環境，努力創造良好的就醫和工作環境。

在旗政府和衛生局的大力支持下，我院樓房的裝修和鍋爐房的改建工程已全部完工，現在早已投入使用，原來凌亂不堪的篷壁煥然一新；破舊的鋼窗變成了明亮的塑窗；取暖設備的改建使冬天仍溫暖如春；醒目的“太平莊衛生院”六個大字高高佇立在主樓之上莊重而威嚴。環境美化了，職工舒心了，患者滿意了。

深入開展創建文明科室活動，有力促進了我院的行風建設，領導班子和職工隊伍建設得到進一步加強，醫療質量和技術水平有了明顯提高，服務態度和服務質量有了明顯改善，提高了整體素質，規范了服務行為，群眾滿意度明顯提高。

20xx年上半年，局屬各科室在局黨組的正確領導下，緊緊圍繞文明科室創建活動方案，有成效地開展了一系列工作，工作面貌煥然一新，工作成績得到了上級領導的肯定，取得了階段性成果。現將有關工作總結如下：

一、加強領導 認真籌劃

我局領導班子十分重視這項活動，專門召開了會議研究部署活動開展方案，并有文明單位領導小組具體負責實施。為使這項活動能夠順利開展，領導小組成員多次召開會議，認真研究活動方案，評比步驟、方法等。制定出了切實可行的評選步驟。確保活動公平、公開和科學性。

二、加強認真 全面動員

這項評選活動在我局開展，使各科室正確認識這項活動的意義，積極的參與到評比活動中去。

三、認真評選 嚴格審查

我局文明單位全體小組成員堅持公開、公平、公正的原則，對申報科室和個人進行嚴格的審查。在自評階段，小組成員深入各科室中，對評選活動進行指導和監督。在評審階段，我們在充分了解情況的條件下，實事求是，廣泛征求意見，認真、嚴肅地進行量化打分，對加分，減分項目嚴格控制。力求評選結果名符其實。杜絕了給人情分，弄虛作假現象。

這次評比活動共評出了2個文明科室，2個文明家庭，3名文明職工，評選結果通過公示，沒有收到不同意見。另據民意調查，職工對評選結果滿意度很高。通過這項活動的開展，使我局的文明程度進一步提高，員工素質明顯加強，職工參與文明單位創建的意識進一步增強，積極性較高。這項文明科室、文明職工評選活動取得了成功。

二〇xx年十二月二十八日