第一篇：文明科室創建活動總結

文明科室創建活動總結

深入開展創建文明科室活動，是貫徹落實黨的十六大精神，是推進我院精神文明建設，構建人民滿意醫院的重要舉措。這次活動主要圍繞行業作風為中心，以構建和諧社會為出發點，開展三好一滿意為主要目標的科室創建活動，具體工作總結如下：

一、深入學習發動，提高思想認識，著力營造創建活動的良好氛圍。

醫院院長對這項事關醫院行風建設的重要工作予以高度重視，親自主持召開全體職工會議，研究部署創建文明窗口活動。一是成立了醫院創建文明窗口活動領導小組。由王院長直接領導由院委會成員及各科室負責人組成。二是制定創建活動實施方案及考核辦法。三是深入開展思想發動。醫院召開了全體職工動員大會，院長在會上親自作動員，他結合醫院實際，講清了創建文明窗口的重要性和緊迫性，講清了創建活動的目的、意義和方法步驟及基本標準，把大家的思想認識統一到創建活動的目標要求上。還通過科室的進一步動員，利用板報、墻報及圖片展等形式多樣的廣泛宣傳活動，同心協作營造創建文明窗口活動的良好氛圍。

二、嚴格醫療質量管理，提高醫療服務水平。

今年是我院創建“以病人為中心，以提高醫療服務為主題”醫德醫風建設年活動的第一年。我們把創建文明科室活動與醫德醫風建設年活動結合起來，一是狠抓質量管理。落實醫療質量管理制度。重點督察科室質量管理工作，每月安排活動領導小組對全院工作質量進行考核，考核結果與工資掛鉤，并在全院進行通報。二是抓好醫療核心制度落實。嚴格執行三級查房制度，做到查房有記錄，術前有討論及術后有記錄，嚴格按照病歷書寫規范做好病歷書工作等。三是公布社會承諾：①遵紀守法，持證上崗；②行醫唯德，病人至上；③優質服務，文明用語；④合理檢查，合理用藥，全理收費；⑤不購進和使用過期或假冒偽劣藥品；⑥不索取收受紅包、各種回扣、物品或接受宴請。四是合理使用抗生素，無濫用抗生素現象。五是改變服務流程，方便病人就醫：①調整候診大廳，使服務功能如掛號、診療、收費、取藥、注射室等一目了然。②設立電子屏幕介紹各種業務范圍、收費項目、收費價格等。③設有開水供應、候診椅、④設有導醫服務臺，方便病人就醫。

三、美化就醫環境，努力創造良好的就醫和工作環境。

在旗政府和衛生局的大力支持下，我院樓房的裝修和鍋爐房的改建工程已全部完工，現在早已投入使用，原來凌亂不堪的篷壁煥然一新；破舊的鋼窗變成了明亮的塑窗；取暖設備的改建使冬天仍溫暖如春；醒目的“太平莊衛生院”六個大字高高佇立在主樓之上莊重而威嚴。環境美化了，職工舒心了，患者滿意了。

深入開展創建文明科室活動，有力促進了我院的行風建設，領導班子和職工隊伍建設得到進一步加強，醫療質量和技術水平有了明顯提高，服務態度和服務質量有了明顯改善，提高了整體素質，規范了服務行為，群眾滿意度明顯提高。

第二篇：2012年文明科室創建活動方案

文明科室創建活動

為搞好我局文明創建活動，提高機關各科室的凝聚力和戰斗力，改善工作環境，轉變工作作風，樹立機關文明形象，努力開創工作新局面，經局直屬機關黨委研究，決定在局機關開展文明科室創建活動。

一、“文明科室”應具備以下條件：

“文明科室”是在社會主義物質文明、政治文明和精神文明建設中取得顯著成績，經過考核評比，由局文明辦命名的榮譽稱號。“文明科室”應具備以下條件：

1、組織創建好。科室負責人重視并主管文明科室創建工作，認真制定科室創建“文明科室”的計劃和措施，堅持工作目標和文明建設一起抓。科室人員創建意識強，積極參加各種形式的創建活動，文明建設相關資料齊全規范。

2、隊伍素質好。政治理論學習制度落實，認真組織學習“三個代表”重要思想、科學發展觀以及黨的路線、方針、政策，加強愛國主義、集體主義教育，思想政治工作活躍。能積極開展業務知識、相關現代管理知識的學習和培訓，積極參加健康有益的文娛體育活動。干部政治思想覺悟高，精神面貌好，業務素質強，工作積極性、主動性、創造性得到較好發揮。黨員先鋒模范作用充分發揮。

3、業務工作好。科室全體干部能認真履行科室工作職責，堅決貫徹黨和國家的方針政策和有關規定，緊密圍繞我局的工作中心開展業務工作。依法辦事，工作效率高，質量好，能圓滿完成科室目標管理任務和所承擔的職能工作。在服務商務經濟發展方面取得顯著成績，得到上級機關有關部門的肯定，以及服務對象的認可。

4、遵紀廉潔好。科室負責人認真落實黨風廉政建設責任制工作，經常開展法制教育和廉政教育，加強對科室人員的管理、監督和檢查。全體人員嚴格遵守黨紀、政紀、國法和我局的各項規章制度，無違紀違法案件，無群眾和企業投訴，無黃、賭、毒等丑惡現象。

5、團結協作好。科室負責人之間、科室之間、上下級之間和同志之間互相關心、互相支持、互相尊重，團結空氣濃，風氣正。工作顧大局、識大體、協作精神強。

6、道德風尚好。積極參加社會公益活動和文明城市創建活動，講公德，樹新風，弘揚社會主義高尚情操，不發生有損干部形象的現象。

7、文明辦公好。科室工作、學習秩序良好，文明用語、文明辦公、文明服務。無“臉難看、門難進，話難聽、事難辦”不良現象。室內外無雜物、塵垢，文件資料和辦公用品放置有序，衛生責任區保持整潔，凈化程度達到全局先進水平。

二、有以下情況之一的，在當年不具備“文明科室”的申報資格：

1、未完成目標管理任務和職能工作以及領導交辦工作，或貽誤重要工作，或行政復議改變原行政決定、行政訴訟應訴敗訴的；

2、發生責任事故或刑事、治安案件的；

3、經查實有嚴重違反黨風廉政規定的；

4、所屬人員受到黨紀、政紀處分的人員；

5、考核評分未達到80分的。

三、評比程序：

在文明科室評比工作中，堅持業務工作與文明創建活動并重，定性考核與定量考核相結合，精神鼓勵和物質獎勵相結合的原則。“文明科室”考核評比的程序如下：

1、各科室對創建文明處室工作進行自查，實事求是地自我測評，寫出創建文明活動情況的總結，在每年11月底以前以書面形式向局文明辦進行申報。超過規定時間申報的，視作自動放棄參加“文明科室”評選。

2、召開文明辦會議，依據科室工作總結、有關工作記錄和平時掌握的情況，復核科室自查結果，討論提出“文明科室” 的推薦意見。

3、召開局黨組會議，討論局文明辦提交的推薦意見，研究確定“文明科室”，正式行文予以命名。

4、召開全局表彰大會，對文明科室予以表彰，并頒發榮譽匾牌。

5、文明科室實行屆期制，每屆兩年。每兩年由局文明辦進行一次復查，復查合格繼續確認。復查不合格，撤銷榮譽稱號。

組織開展創建“文明科室”活動，是我局爭創文明單位的一項基礎性工作，也是我局樹立新形象、實現新目標的重要保障。因此，各科室負責人要把開展創建文明科室活動作為加強科室建設的一項重要工作來抓，在機關中形成爭創文明科室、爭做文明員工的良好氛圍，進一步推動我局三個文明協調發展，為推進我市經濟社會的全面進步作出更大的貢獻。

二○一○年三月二十日

第三篇：開展文明科室創建活動實施方案

…

...?2013?19號

文★ 件

開展文明科室創建活動實施方案

為進一步貫徹落實我…創建文明單位整體工作部署，堅持物質文明、政治文明、精神文明協調發展，保證服務…干部職能的有效發揮，在“統籌安排、分級創建、整體推進、全面覆蓋”的創建工作思路指導下，穩步推進我…文明科室創建各項工作，順利實現今年的創建目標，特制定本創建方案。

一、創建目的以創建文明科室為載體，緊緊圍繞我市服務…工作為中心，培養一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正的高素質干部隊伍；營造正氣弘揚、精神振奮、思想穩定、人心凝聚的良好工作氛圍；展示愛崗敬業、廉潔自律、服務優良的工作風貌，為更好的服務…作出應有貢獻。

二、創建目標在上級部門指導和所省級文明單位創建工作領導小組 1的正確領導下，各科室組織全體成員緊密合作和共同努力，力爭獲得文明科室稱號，繼而創建省級文明單位成功。

三、創建內容

（一）講政治，正氣弘揚，隊伍凝聚

1、理論學習效果明顯。堅持理論學習制度，完成上級部門布置的各項學習任務，效果明顯；

2、創建工作氛圍濃厚。創建活動責任明確，任務落實；積極參與黨組織和社會公益活動；倡導文明健康休閑方式；

3、內部團結凝聚力強。工作人員思想穩定，精神振奮，人心凝聚，團隊精神強；科室負責人善于聽取不同意見，充分發揮工作人員主觀能動性；

4、誠信廉明公道正派。誠實守信，嚴于律已，廉潔奉公，不徇私情，無重大責任事故，無違法、違規事件，無違反廉潔從政規定行為；

5、正氣弘揚面貌新。積極參加學習先進活動，科內風氣正，精神面貌好。

（二）講學習，業務過硬，管理規范

1、學法懂法守法執法。認真學習服務…業務法律法規，并較好體現在日常工作中；

2、業務學習常抓不懈。認真學習新業務、新知識、新理論；積極參加業務培訓，科內學習氛圍濃厚；業務水平有所提高；

3、內部管理規范有序。各項制度嚴密，責任落實，執行到位，資料完整，環境優美，秩序井然；

4、職責履行快捷高效。按時完成各項工作任務，主要工作處于相對領先水平。

四、創建工作措施和要求

為充分發揮工作人員的創建積極性，切實把創建工作落到實處，取得實效，提出以下工作要求：

（一）思想作風建設要有新內涵

1、認真組織學習鄧小平理論、科學發展觀和十八大會議精神等，不斷提高全體干部的政治理論水平和實踐能力，每季度組織一次以創建文明科室為主題的學習討論活動；

2、堅持三個文明一起抓，文明科室創建活動各科室負責人要身體力行，率先垂范，積極帶動全科同志不斷提高政治思想素質，講政治、樹正氣、比奉獻，營造爭先創優、比學趕超的良好工作氛圍。

（二）工作環境保持良好

1、保持辦公場所整潔、明亮，辦公用品擺放有序，堅持每周開展一次大掃除；

2、電腦、打印機等設備管理、保養妥當；

3、全體員工著裝整潔，儀表端正，以良好的精神面貌開展日常工作，日常語言行為要求文明規范；

4、在科室內營造一種寬松、和諧的工作環境，使全體

同志相互信任、相互理解、心情愉悅、思想活躍。

（三）業務技能和創新工作與時俱進

1、熟悉…策法規，熟練掌握工作技能，出色完成各項工作任務；

2、加強崗位培訓，組織全科同志積極參加…里及..里組織的學習和培訓活動，進一步提高業務工作水平；

3、不斷完善各項管理制度，明確崗位職責，提高工作效率和水平；

4、樹立終身學習觀念，自覺學習理論知識，不斷更新觀念和知識結構，并通過調研、研討等形式提高為…服務理論水平。

2013年4月19日

第四篇：文明創建活動總結

全面推進路政四大隊“文明行業”

創建活動

------山西省高速公路管理局路政四大隊“文明行業”活動創建匯報材料

山西省高速公路管理局路政四大隊成立于九八年元月一日，主要負責晉陽高速公路全長36公里的路政管理工作。大隊自成立以來，始終把文明建設擺在各項工作的突出位置，從隊伍建設、路政執法、優質服務等方面入手，大力開展多種文明創建活動，在處、局團委、晉城市團委及社會各界的支持下，取得了一些成績，2001年被省廳、省局命名為“文明執法先進單位”，被共青團山西省委、晉城市委命名為省、市級“青年文明號”，2002年被晉城市糾風辦授予“市級五星級文明單位”，過往車戶也多次以“公路保護神”、“危難之時見真情”等錦旗相贈，社會贊譽不勝枚舉。

路政四大隊現有人員30人，其中大專學歷21人，中專學歷2人，高中學歷7人；黨員8人，團員8人。2003年，大隊緊緊圍饒省廳、省局的工作指示精神，根據管理處晉高管晉黨字[2003]1號、2號文件要求，將開展“文明行業”創建活動作為今年工作的重中之重，深入、全面地開展“文明行業創建活動”。

一、出臺實施方案，成立創建領導組

為全面提高晉陽高速公路行業文明程度和路政大隊的整體素質，推進我隊文明創建工作邁上一個新的臺階，根據自身實際情況，我隊出臺了《路政四大隊創建文明行業實施方案》，并成立了以大隊領導為主的創建活動領導組，全面督促、指導路政大隊的文明創建活動。

二、全方位開展整改工作，努力糾正、完善內業、外業資料及各項工作程序

為使此次活動在保質保量的情況下，按時完成各項工作任務，我隊在成立文明創建領導組的前提下，又對各項工作進行了詳細分工，分工覆蓋了整個路政工作程序，積極把關，層層負責，開展全方位整改工作。

1、內業方面，我們嚴格按照ISO90012000版質量體系要求，對路政業務資料進行了整理、歸檔，并于二00三年三月二十四日配合管理處進行了首次內審工作，對工作中不合格的項目迅速進行了整改，同時，我隊積極組織中心組進行系統的理論學習，內容包括鄧小平理論、十六大精神、十屆全國人民代表大會精神等，并召開了民主生活會，針對日常工作及工作作風適時開展批評與自我批評，不斷提高執法水平，改善服務質量。

2、巡查、超限方面，嚴格按照《交通廳行政執法職業道德基本規范》、《中華人民共和國公路法》、《交通部2號令》、《山西省高速公路路政管理辦法》對路政執法人員進行日常工作的規范，嚴格按規定著裝；熟練掌握業務方面的法律、法規準確制作路政案件法律業務文書；堅持“陽光執法”，實行“兩公開一監督”制度；路政案件發現率、查處率分別達到96%，索賠率占查處率的100%；建筑紅線控制率達100%，無違章廣告、攤點及非公路標志；保證路產恢復、驗收工作。

三、改善辦公居住環境衛生，營造優質的服務辦公環境 內務方面，我隊通過進行宿舍內務軍事化管理，將各宿舍所有雜、亂、臟的地方進行整理、清除，使之做到清潔、整齊、統一 ；

辦公環境方面，全體路政人員參與，大隊領導包片分工負責，從衛生死角到雜亂無章的擺設，對辦公環境進行徹底的清理、打掃，使之窗明幾凈，點塵不沾。

目前，我隊辦公居住環境已徹底得到改善，全部按軍事化管理要求，整理到位。

四、加大《路政管理規定》宣傳力度

二00三年四月一日發布實施的交通部2號部令《路政管理規定》是一部規范路政管理方面的部門法規，為了積極貫徹執行新規定，我隊在組織全體人員學習的同時，采用向過往司乘人員發放《規定》宣傳資料，在收費站，大、中型橋梁等明顯位置張貼宣傳標語等形式大張旗鼓地進行新《法規》的宣傳活動，從而使《規定》深入人心，做到家喻戶曉，使高速公路管理法制化、規范化、程序化。

文明行業創建是展示我隊精神風貌的一次機遇，我們將一如既往的堅持優良的工作作風，在現有的基礎上不斷推陳出新，持續改進，不斷發展，爭取把文明創建活動再推向一個新高潮。

二00三年三月三十日

晉陽路政大隊關于對省局《CGW—019號創建全省高速公路文明行業整改通知單》的整改情況匯報

省局文明行業創建辦公室：

根據省高管局“創建文明行業”督導組所下的《創建全省高速公路文明行業整改通知單》，我隊對照問題，并及時發現問題，針對不足，積極進行整改。我隊主要從以下幾個方面進行整改：

一、針對部分路政人員無執法證件的問題，我隊向省局路政處、法規處進行匯報，并聯系培訓、辦證事宜。此外，我們根據實際情況，將持有執法證件的人員充實到執法一線，每班至少有一名持證人員，基本做到了持證上崗、亮證執法。

二、為不斷提高路政人員整體素質，提高執法水平，我隊制定了今年的人員學習計劃和人員培訓計劃，系統、全面地對路政人員進行政治理論學習，相關法律、法規和規章及業務方面的培訓。目前，我隊已完成了第一期業務培訓工作及相關法律、法規、規章的學習。同時，大隊中心組也積極學習江澤民同志在中國共產黨第十六次全國人民代表大會上的報告及鄧小平理論等時事、政治理論知識，不斷以知識武裝頭腦。

三、結合質量管理體系及晉陽路的實際情況，我隊加大對施工現場及施工車輛的安全管理，并與各施工單位及施工車輛簽定《安全協議》，并派駐路政人員到施工現場監督檢查施工安全工作，確保高速公路安全暢通。

四、內業方面，我們嚴格按照ISO90012000版質量體系要求，對路政業務資料進行了詳細分類、整理、歸檔，檔案工作已整理完畢。

五、內務方面，我隊通過進行宿舍內務軍事化管理，將各宿舍所有雜、亂、臟的地方進行整理、清除，使之做到清潔、整齊、統一 ；

辦公環境方面，全體路政人員參與，大隊領導包片分工負責，從衛生死角到雜亂無章的擺設，對辦公環境進行徹底的清理、打掃，使之窗明幾凈，點塵不沾。

目前，我隊辦公居住環境已徹底得到改善，全部按軍事化管理要求，整理到位。

責任人：

責任單位：晉陽路政大隊

二00三年四月三日

第五篇：文明創建活動總結

文明創建活動總結

近年來,在縣委、縣政府的正確領導下，在縣文明委的直接指導下，以十七屆五中全會精神為指引，努力踐行“科學發展觀”重要思想，以科學發展觀為指導，緊緊圍繞建設社會主義新農村“生產發展，生活富裕、鄉風文明、村容整治、管理民主”的總體要求，堅持以文明創建五個工作組和村民委員會為主體，以創建活動為抓手定期和常抓相結合，全面整治亂倒垃圾，亂擺攤點亂停車輛不良行為，切實做到了，特別是街容街貌及路容、路貌綠、凈、亮和美了起來，將我鎮廣大農村和集鎮的文明程度有了一個顯著提高。

一、統一思想，提高認識

鎮黨委政府深刻認識文明創建是建設社會主義新農村、加強小城鎮建設和“兩個文明”建設的重要環節，始終把文明創建放在突出位置，召開文明創建工作專題會議和黨政聯席會議研究部署文明創建工作，成立組織、加強領導、建章立制、加大投入、規范操作，全鎮干部統一了思想，提高了認識，以極大的熱情投入到文明創建工作中。

二、建立建全領導機制

鎮黨委、政府堅持把文明創建工作作為新農村建設、全面建設小康社會的重要議事日程，成立了以鎮長為組長的文

明創建領導小組，下設五個工作小組，即：一個是由鎮武裝部長為組長的文明創建常抓工作組，一個是由鎮組織部長為組長測重抓集鎮規化和村容村貌的綜合管理工作組，一個是由分管新農村建設的副鎮長為組長重點搞好新農村建設示點、示范工作，一個是由分管村村通工作的副鎮長為組長具體抓鄉村道路綠化、凈化、美化、亮化的專門工作組，一個是由黨委宣傳部長為組長的專抓文教衛的宣傳工作組。五支隊伍齊抓共管，各負其責，收效十分明顯。特別是開展鎮村干部定期上街義務大掃除活動，受到了廣大居民和群眾的一致好評。廣大干群文明創建的意識有了進一步提高，文明創建的氛圍日益濃厚。

三、科學論證、合理規劃

我們通過多方努力，在鎮財力不寬裕的情況下，不怕花錢編制了小城鎮總體規劃和建設規劃等一系列規劃、計劃，并通過了專家經評審和縣政府批準。

四、注重投入，加強環衛隊伍建設

建立健全環衛隊伍。各行政村成立了環衛死角清理小分隊，鎮成立了四個環境整治小組和一個環境整治監督組，沿定滁路分段包保，責任到組，做到了路側無暴露垃圾，基本無亂攤建筑材料違障搭建等。

五、注重檢查督促，確保道路暢通

特別是逢集時，鎮里派出文明創建組和違章建筑綜合治理組，準時在擺攤之前到崗到位，指揮交通，指定攤位有序擺放，杜絕占道占路擺攤、停車、攤物，保證道路暢通。收到了良好效果，受到了廣大市民和前來交易的群眾廣泛贊譽。

六、合理規劃，規范市場管理

通過鎮政府牽頭，工商、公安等相關部門集中整治和每到逢集鎮治理小組具體到位指揮，做到了行商歸市經營戶入場經營。市場內無嚴重破損和雜亂無章、整潔有序、文明誠信經營、水果堆群、小百貨市場、農貿市場設置合理，布局錦然，管理規范，基本杜絕了臟、亂、差現象。

七、抓項目推進，加強文體設施建設

我鎮轄26行政村，共有９個行政村置辦了乒乓球室、籃球場等體育設施，特別是松花村、一拉溪村兩村更是較為齊全，有圖書室健身房和有關健身器材及棋牌室等娛樂活動場所。

總之，一拉溪鎮近年來文明創建工作有了一定發展，收效也較為明顯。隨著社會主義和諧社會的不斷推進，一拉溪

鎮的精神文明建設和一拉溪鎮干部群眾的整體覺悟和文明創意識建都有了一個顯著的飛躍。但我鎮文明創建工作仍存在一些不足，與上級的要求還有一定的距離。今后，我們將不驕不躁，繼續深入地抓好文明創建工作，使之成為黨委政府的重要工作之一，持之以恒，常抓不懈，齊抓共管，合理推進，爭創一流。