第一篇：公交公司文明創建活動總結講話

公交公司文明創建活動總結講話

同志們：今年春天，在改革大潮中應運而生的××巴士公司，創業之初，即將文明創建工作列為重要議事日程，在全司范圍內開展了“做文明職工，開文明客車，辦文明車隊，創文明單位”的文明創建活動。在深入持久的文明創建活動中，我們的員工經歷了改革改制的洗禮，搏擊了市場經濟的風雨，接受了創建全國文

明城市的考評，取得了實實在在的成效。在市文明辦、市公用事業局、市公共客運管理處、××交通頻道、××晚報社聯合組織的“擦亮城市窗口，創建文明行業”競賽中，9路線榮獲“乘客滿意線路”，9——40、9——158、101——229、127——349、158——64等五個車組榮獲“十佳文明車組”，這次競賽我司線路、車組獲獎比例為全市的47。

今天，我們隆重召開文明創建工作大會，其目的是表彰先進，總結經驗。進一步推進文明創建工作。下面我講兩點意見，一是半年來文明創建工作回顧，二是對下階段文明創建工作的建議。

一、聯系企業實際，富有時代新意的文明創建工作為××巴士注入了生機和活力

1、聯系實際的文明創建思路。今年春天，公司決策層集思廣益，精心設計了覆蓋多層次，涉及多角度的文明創建工作方案，明確了文明創建工作指導思想，即：以爭創文明單位、文明線路為目標，以完善機制、提升素質為突破口，以努力構建文明企業、和諧企業為重點，創建學習型誠信企業，打造企業品牌，推出企業精品。并制定了文明創建工作規劃，成立了文明創建工作領導小組，提出了文明創建工作的重點，推出了文明創建工作的“01134”工程。目前，“綠色巴士，服務到家”的經營理念，和文明創建的工作目標“做文明職工，開文明客車，辦文明車隊，創文明單位”已在管理者和廣大員工心目中形成共識，不僅推進企業的文明創建向縱深發展,而且為企業的改革與發展提供了有力的思想保障。

2、講究實效的文明創建活動。這半年對于××巴士員工來說是風雨兼程，歷經考驗的半年。一方面要進行企業資產交接和理順員工勞動關系。另一方面要面對客運市場新格局的挑戰，要接受國家文明城市考評小組的檢查。在這天天有任務，月月有中心的非常時期，全司上下，眾志成城，攜手創建，破解了改制難題，亮麗了企業形象。

經過半年的文明創建，我司的“硬件”更“硬”，“軟件”更美。首先是加大了“硬件”的投入，公司為美化車容，投入200多萬元資金，為營運車輛統一著裝，車身全部噴刷清新亮麗的油漆。為改善乘車環境，提高車輛檔次，公司籌款1400多萬元，購置33輛申沃高檔客車，分別投入9路、158路的營運，贏得了乘客的好評和媒體的贊譽?！败浖狈矫妫绢I導充分尊重人的價值，炎炎夏日，領導班子成員率領機關工作人員開展了送清涼活動。每逢出現37度高溫，公司領導即分組上線給司乘人員送礦泉水和毛巾。為加大文明創建工作的宣傳力度，公司印制了數千份文明創建工作問答，下發車隊。與此同時，一分公司、二分公司也開展了領導帶隊送清涼活動。在迎檢沖刺的關鍵時刻，一分公司機關實行管理人員定人、定點、定時的現場上崗制度，協助車隊認真做好文明創建工作。并層層召開會議，要求在文明創建工作中全面推行湖南巴士社會服務承諾。二分公司領導堅持上班先上線，督促檢查文明創建工作，并制作了800份文明創建宣傳資料，下發車隊，做到了人手一份。

這次迎檢工作難度最大的是12車隊，該車隊12路是必檢線路，迎檢前夕又增加117路為必檢線路。車隊長唐湘陵兩個月沒有休息一天，每天早出晚歸堅守在一線。12車隊黨支部書記楊治湖和工會主席王子玉都已決定辦理內退手續，但他（她）倆“在崗一分鐘，干好六十秒”，整日工作在線路，奔波在車廂。8月31日傍晚，他（她）倆辦好內退手續和移交手續回家時，經理×××、隊長×××這倆位往日強硬的男子漢，熱淚盈眶，衷心感謝×××告老回家前夕，為12車隊的文明創建打了一個漂亮的攻堅戰。郊區線路314隊的隊長×××反復向員工宣傳“細節決定成敗”的觀點，認真落實每個細節，對員工中表現優秀者及時給予獎勵，調動了員工的積極性。

二分公司9路線也是文明創建必檢線路，迎檢階段該線路經過的金苑路段施工，灰塵多。車隊堅持一趟一掃一抹，公司組織機關工作人員和車隊衛生員在9路線終點站——火車站，人手一塊抹布，擦洗車輛，確保了車輛的整潔衛生。

在全方位、多層次、大力度的文明創建工作中，企業中新人新事層出不窮。駕駛員×××一腔正氣，勇斗扒手；26隊駕駛員×××愛心救助車內中暑小孩；10隊104線駕駛員××、9路線量油員×××衛生員×××分別將拾到的巨額現金和手提電腦，完璧歸趙。

3、富有新意的文明創建活動。公司為改善乘車環境，優化車廂服務，借助全市“創建文明城市，構筑和諧長沙”的東風，策劃了強強聯手，雙贏、多贏的服務行業事

第二篇：公交公司文明創建工作大會總結講話

公交公司文明創建工作大會總結講話

公交公司文明創建工作大會總結講話

同志們：今年春天，在改革大潮中應運而生的××巴士公司，創業之初，即將文明創建工作列為重要議事日程，在全司范圍內開展了“做文明職工，開文明客車，辦文明車隊，創文明單位”的文明創建活動。在深入持久的文明創建活動中，我們的員工經歷了改革改

制的洗禮，搏擊了市場經濟的風雨，接受了創建全國文明城市的考評，取得了實實在在的成效。在市文明辦、市公用事業局、市公共客運管理處、××交通頻道、××晚報社聯合組織的“擦亮城市窗口，創建文明行業”競賽中，9路線榮獲“乘客滿意線路”，9——40、9——158、101——229、127——349、158——64等五個車組榮獲“十佳文明車組”，這次競賽我司線路、車組獲獎比例為全市的47。

今天，我們隆重召開文明創建工作大會，其目的是表彰先進，總結經驗。進一步推進文明創建工作。下面我講兩點意見，一是半年來文明創建工作回顧，二是對下階段文明創建工作的建議。

一、聯系企業實際，富有時代新意的文明創建工作為××巴士注入了生機和活力

1、聯系實際的文明創建思路。今年春天，公司決策層集思廣益，精心設計了覆蓋多層次，涉及多角度的文明創建工作方案，明確了文明創建工作指導思想，即：以爭創文明單位、文明線路為目標，以完善機制、提升素質為突破口，以努力構建文明企業、和諧企業為重點，創建學習型誠信企業，打造企業品牌，推出企業精品。并制定了文明創建工作規劃，成立了文明創建工作領導小組，提出了文明創建工作的重點，推出了文明創建工作的“01134”工程。目前，“綠色巴士，服務到家”的經營理念，和文明創建的工作目標“做文明職工，開文明客車，辦文明車隊，創文明單位”已在管理者和廣大員工心目中形成共識，不僅推進企業的文明創建向縱深發展,而且為企業的改革與發展提供了有力的思想保障。

2、講究實效的文明創建活動。這半年對于××巴士員工來說是風雨兼程，歷經考驗的半年。一方面要進行企業資產交接和理順員工勞動關系。另一方面要面對客運市場新格局的挑戰，要接受國家文明城市考評小組的檢查。在這天天有任務，月月有中心的非常時期，全司上下，眾志成城，攜手創建，破解了改制難題，亮麗了企業形象。

經過半年的文明創建，我司的“硬件”更“硬”，“軟件”更美。首先是加大了“硬件”的投入，公司為美化車容，投入200多萬元資金，為營運車輛統一著裝，車身全部噴刷清新亮麗的油漆。為改善乘車環境，提高車輛檔次，公司籌款1400多萬元，購置33輛申沃高檔客車，分別投入9路、158路的營運，贏得了乘客的好評和媒體的贊譽。“軟件”方面，公司領導充分尊重人的價值，炎炎夏日，領導班子成員率領機關工作人員開展了送清涼活動。每逢出現37度高溫，公司領導即分組上線給司乘人員送礦泉水和毛巾。為加大文明創建工作的宣傳力度，公司印制了數千份文明創建工作問答，下發車隊。與此同時，一分公司、二分公司也開展了領導帶隊送清涼活動。在迎檢沖刺的關鍵時刻，一分公司機關實行管理人員定人、定點、定時的現場上崗制度，協助車隊認真做好文明創建工作。并層層召開會議，要求在文明創建工作中全面推行湖南巴士社會服務承諾。二分公司領導堅持上班先上線，督促檢查文明創建工作，并制作了800份文明創建宣傳資料，下發車隊，做到了人手一份。

這次迎檢工作難度最大的是12車隊，該車隊12路是必檢線路，迎檢前夕又增加117路為必檢線路。車隊長唐湘陵兩個月沒有休息一天，每天早出晚歸堅守在一線。12車隊黨支部書記楊治湖和工會主席王子玉都已決定辦理內退手續，但他（她）倆“在崗一分鐘，干好六十秒”，整日工作在線路，奔波在車廂。8月31日傍晚，他（她）倆辦好內退手續和移交手續回家時，經理×××、隊長×××這倆位往日強硬的男子漢，熱淚盈眶，衷心感謝×××告老回家前夕，為12車隊的文明創建打了一個漂亮的攻堅戰。郊區線路314隊的隊長×××反復向員工宣傳“細節決定成敗”的觀點，認真落實每個細節，對員工中表現優秀者及時給予獎勵，調動了員工的積極性。

二分公司9路線也是文明創建必檢線路，迎檢階段該線路經過的金苑路段施工，灰塵多。車隊堅持一趟一掃一抹，公司組織機關工作人員和車隊衛生員在9路線終點站——火車站，人手一塊抹布，擦洗車輛，確保了車輛的整潔衛生。

在全方位、多層次、大力度的文明創建工作中，企業中新人新事層出不窮。駕駛員×××一腔正氣，勇斗扒手；26隊駕駛員×××愛心救助車內中暑小孩；10隊104線駕駛員××、9路線量油員×××衛生員×××分別將拾到的巨額現金和手提電腦，完璧歸趙。

3、富有新意的文明創建活動。公司為改善乘車環境，優化車廂服務，借助全市“創建文明城市，構筑和諧長沙

”的東風，策劃了強強聯手，雙贏、多贏的服務行業事件營銷。公司邀請××市文明辦為顧問單位，聯手省電臺交通頻道隆重推出“創建文明城市，建設和諧車廂，為百萬乘客送清涼”的大型公益活動。××××為公司11條主干線路的300多臺營運車輛捐贈了價值40000多元的窗簾布，并在窗簾布上印刷“文明××，和諧車廂”的公益廣告。啟動儀式上××巴士、交

通頻道、和一國際集團聯合發出文明交通倡議書，號召公交乘客、公交同仁和廣大市民文明乘車、文明行車、文明交通，共同營造文明和諧的氛圍，攜手共建文明××。此舉，通過媒體的宣傳提升了企業形象。

文明創建活動中，公司充分發揮共產黨員先鋒模范作用，開展了共產黨員乘客接待日活動，在主要站臺設立接待點，引導乘客，服務乘客，廣泛征求乘客意見。為宣傳共產黨人的優秀事跡，公司組織共產黨員示范崗和先進車班組（芙蓉標兵崗、文明車組等）為主體的“文明長沙、和諧車廂”演講賽，謳歌平凡崗位上共產黨人的先進事跡。為促進文明示范線路的文明創建工作，公司本部黨團員分赴12路線、117路線、9路線等示范線路逐車督促檢查。并及時匯總檢查情況，發出整改通知。

在轟轟烈烈的文明創建活動中，全司員工認真落實巴士集團倡導的“三個行動”即禮貌行動、整潔行動、激勵行動。全司各單位從細節入手，開展了接聽電話用普通話，用標準化用語的禮貌行動。××大酒店完善員工手冊，規范員工準則，先后組織了18場，934人次參加的禮儀禮貌、服務意識、行為標準培訓班，并組織了兩場普通話培訓。通過培訓學習，酒店員工服務意識大為增強，言行舉止更加標準規范。

二、拓展文明成果，塑造企業品牌，全面推進企業文明創建工作

今天，我們的會議有兩個主題，一是總結前階段文明創建工作，二是總結全員理順勞動關系工作。現在，企業的經濟成份發生了質的變化，員工的勞動關系也發生了根本性的變化。我們告別了傳統的、經營模式陳舊的企業，理應創造一個充滿生機、充滿活力的新企業。創建更新、更美的現代企業，關鍵的問題是要全面提升員工素質。文明是社會進步的標志，是企業品牌的展示，是員工素質的體現。為此，我們要繼續抓好文明創建工作。

一、形成好的機制，讓文明創建成為巴士人的共識?！痢量瓦\市場強手如林，在激烈的競爭中求發展，必須有品牌。文明的品牌可以拓展市場，形成新的經濟增長點。所以，文明創建工作不能因為迎檢工作已經結束而放松、削弱，只能鞏固成果，加強投入，完善機制。對文明創建工作的重視不能只是口頭上的承諾，而更應該體現在具體行動上。要實行一把手負責制，使文明創建寓于企業生產經營之中，并通過規范化、制度化的運行，使文明創建成為一種不因人而，不因環境變的相對穩定的企業管理機制。

二、構筑學的網絡，讓學習成為巴士人的終身追求。一是要借助共產黨員先進性教育的東風，抓好黨委中心組和黨支部的學習活動，全面提高黨員素質。二是加快巴士員工培訓中心的建設，加大人力、物力的投入，啟動培訓工程，分層次、分崗位全面培訓員工。

三、重視“細”的課題，加強督促檢查，完美工作細節。市委宣傳部領導6月來我司談文明創建工作時語重心長指出：“態度決定成敗，細節決定成效”。我司點多、線長、面廣，存在很多薄弱環節，這些薄弱環節有些人認為是小事，實際上關系重大。一位員工的不規范行為，乃至一位員工一句不禮貌語言，輕者導致乘客投訴，重則導致媒體曝光。最近，好幾家媒體記者上門采訪，不外乎兩種情況，一是司乘人員工作中忽略了細節（如：不關門起步，不靠邊停車），二是接待人員接待投訴乘客時輕視了細節（對待上門投訴人員，建議規范接待程序，實行“三請”：請坐、請喝茶、請別生氣，我代表公司向你道歉）。工作實踐告訴我們：服務無小事。各單位要認真查找薄弱環節，從細節入手，從小事做起，研究整改措施，努力完美每一位員工、每一個程序的服務細節。

同志們，9月下旬，公司將分別召開××巴士第一次黨員代表大會，××巴士第一次職工代表大會，這是全體××巴士員工政治生活中的一件大事。我們向黨代會、職代會奉獻什么禮物呢？，我認為建設文明“窗口”，“和諧”窗口，亮麗企業形象，打造企業品牌，是我們的神圣職責，是我們給“兩會”的最好賀禮。

第三篇：公交公司文明創建工作大會總結講話

同志們：

今年春天，在改革大潮中應運而生的××巴士公司，創業之初，即將文明創建工作列為重要議事日程，在全司范圍內開展了“做文明職工，開文明客車，辦文明車隊，創文明單位”的文明創建活動。在深入持久的文明創建活動中，我們的員工經歷了改革改制的洗禮，搏擊了市場經濟的風雨，接受了創建全國文明城市的考評，取得了實實在在的成效。在市文明辦、市公用事業局、市公共客運管理處、××交通頻道、××晚報社聯合組織的“擦亮城市窗口，創建文明行業”競賽中，9路線榮獲“乘客滿意線路”，9——40、9——158、101——229、127——349、158——64等五個車組榮獲“十佳文明車組”，這次競賽我司線路、車組獲獎比例為全市的47%。

今天，我們隆重召開文明創建工作大會，其目的是表彰先進，總結經驗。進一步推進文明創建工作。下面我講兩點意見，一是半年來文明創建工作回顧，二是對下階段文明創建工作的建議。

一、聯系企業實際，富有時代新意的文明創建工作為××巴士注入了生機和活力

1、聯系實際的文明創建思路。今年春天，公司決策層集思廣益，精心設計了覆蓋多層次，涉及多角度的文明創建工作方案，明確了文明創建工作指導思想，即：以爭創文明單位、文明線路為目標，以完善機制、提升素質為突破口，以努力構建文明企業、和諧企業為重點，創建學習型誠信企業，打造企業品牌，推出企業精品。并制定了文明創建工作規劃，成立了文明創建工作領導小組，提出了文明創建工作的重點，推出了文明創建工作的“01134”工程。目前，“綠色巴士，服務到家”的經營理念，和文明創建的工作目標“做文明職工，開文明客車，辦文明車隊，創文明單位”已在管理者和廣大員工心目中形成共識，不僅推進企業的文明創建向縱深發展,而且為企業的改革與發展提供了有力的思想保障。

2、講究實效的文明創建活動。這半年對于××巴士員工來說是風雨兼程，歷經考驗的半年。一方面要進行企業資產交接和理順員工勞動關系。另一方面要面對客運市場新格局的挑戰，要接受國家文明城市考評小組的檢查。在這天天有任務，月月有中心的非常時期，全司上下，眾志成城，攜手創建，破解了改制難題，亮麗了企業形象。

經過半年的文明創建，我司的“硬件”更“硬”，“軟件”更美。首先是加大了“硬件”的投入，公司為美化車容，投入200多萬元資金，為營運車輛統一著裝，車身全部噴刷清新亮麗的油漆。為改善乘車環境，提高車輛檔次，公司籌款1400多萬元，購置33輛申沃高檔客車，分別投入9路、158路的營運，贏得了乘客的好評和媒體的贊譽?！败浖狈矫妫绢I導充分尊重人的價值，炎炎夏日，領導班子成員率領機關工作人員開展了送清涼活動。每逢出現37度高溫，公司領導即分組上線給司乘人員送礦泉水和毛巾。為加大文明創建工作的宣傳力度，公司印制了數千份文明創建工作問答，下發車隊。與此同時，一分公司、二分公司也開展了領導帶隊送清涼活動。在迎檢沖刺的關鍵時刻，一分公司機關實行管理人員定人、定點、定時的現場上崗制度，協助車隊認真做好文明創建工作。并層層召開會議，要求在文明創建工作中全面推行湖南巴士社會服務承諾。二分公司領導堅持上班先上線，督促檢查文明創建工作，并制作了800份文明創建宣傳資料，下發車隊，做到了人手一份。

這次迎檢工作難度最大的是12車隊，該車隊12路是必檢線路，迎檢前夕又增加117路為必檢線路。車隊長唐湘陵兩個月沒有休息一天，每天早出晚歸堅守在一線。12車隊黨支部書記楊治湖和工會主席王子玉都已決定辦理內退手續，但他（她）倆“在崗一分鐘，干好六十秒”，整日工作在線路，奔波在車廂。8月31日傍晚，他（她）倆辦好內退手續和移交手續回家時，經理×××、隊長×××這倆位往日強硬的男子漢，熱淚盈眶，衷心感謝×××告老回家前夕，為12車隊的文明創建打了一個漂亮的攻堅戰。郊區線路314隊的隊長×××反復向員工宣傳“細節決定成敗”的觀點，認真落實每個細節，對員工中表現優秀者及時給予獎勵，調動了員工的積極性。

二分公司9路線也是文明創建必檢線路，迎檢階段該線路經過的金苑路段施工，灰塵多。車隊堅持一趟一掃一抹，公司組織機關工作人員和車隊衛生員在9路線終點站——火車站，人手一塊抹布，擦洗車輛，確保了車輛的整潔衛生。

在全方位、多層次、大力度的文明創建工作中，企業中新人新事層出不窮。駕駛員×××一腔正氣，勇斗扒手；26隊駕駛員×××愛心救助車內中暑小孩；10隊104線駕駛員××、9路線量油員×××衛生員×××分別將拾到的巨額現金和手提電腦，完璧歸趙。

3、富有新意的文明創建活動。公司為改善乘車環境，優化車廂服務，借助全市“創建文明城市，構筑和諧長沙”的東風，策劃了強強聯手，雙贏、多贏的服務行業事件營銷。公司邀請××市文明辦為顧問單位，聯手省電臺交通頻道隆重推出“創建文明城市，建設和諧車廂，為百萬乘客送清涼”的大型公益活動?！痢痢痢翞楣?1條主干線路的300多臺營運車輛捐贈了價值40000多元的窗簾布，并在窗簾布上印刷“文明××，和諧車廂”的公益廣告。啟動儀式上××巴士、交通頻道、和一國際集團聯合發出文明交通倡議書，號召公交乘客、公交同仁和廣大市民文明乘車、文明行車、文明交通，共同營造文明和諧的氛圍，攜手共建文明××。此舉，通過媒體的宣傳提升了企業形象。

文明創建活動中，公司充分發揮共產黨員先鋒模范作用，開展了共產黨員乘客接待日活動，在主要站臺設立接待點，引導乘客，服務乘客，廣泛征求乘客意見。為宣傳共產黨人的優秀事跡，公司組織共產黨員示范崗和先進車班組（芙蓉標兵崗、文明車組等）為主體的 “文明長沙、和諧車廂”演講賽，謳歌平凡崗位上共產黨人的先進事跡。為促進文明示范線路的文明創建工作，公司本部黨團員分赴12路線、117路線、9路線等示范線路逐車督促檢查。并及時匯總檢查情況，發出整改通知。

在轟轟烈烈的文明創建活動中，全司員工認真落實巴士集團倡導的“三個行動”即禮貌行動、整潔行動、激勵行動。全司各單位從細節入手，開展了接聽電話用普通話，用標準化用語的禮貌行動?！痢链缶频晖晟茊T工手冊，規范員工準則，先后組織了18場，934人次參加的禮儀禮貌、服務意識、行為標準培訓班，并組織了兩場普通話培訓。通過培訓學習，酒店員工服務意識大為增強，言行舉止更加標準規范。

二、拓展文明成果，塑造企業品牌，全面推進企業文明創建工作

今天，我們的會議有兩個主題，一是總結前階段文明創建工作，二是總結全員理順勞動關系工作?，F在，企業的經濟成份發生了質的變化，員工的勞動關系也發生了根本性的變化。我們告別了傳統的、經營模式陳舊的企業，理應創造一個充滿生機、充滿活力的新企業。創建更新、更美的現代企業，關鍵的問題是要全面提升員工素質。文明是社會進步的標志，是企業品牌的展示，是員工素質的體現。為此，我們要繼續抓好文明創建工作。

一、形成好的機制，讓文明創建成為巴士人的共識。××客運市場強手如林，在激烈的競爭中求發展，必須有品牌。文明的品牌可以拓展市場，形成新的經濟增長點。所以，文明創建工作不能因為迎檢工作已經結束而放松、削弱，只能鞏固成果，加強投入，完善機制。對文明創建工作的重視不能只是口頭上的承諾，而更應該體現在具體行動上。要實行一把手負責制，使文明創建寓于企業生產經營之中，并通過規范化、制度化的運行，使文明創建成為一種不因人而，不因環境變的相對穩定的企業管理機制。

二、構筑學的網絡，讓學習成為巴士人的終身追求。一是要借助共產黨員先進性教育的東風，抓好黨委中心組和黨支部的學習活動，全面提高黨員素質。二是加快巴士員工培訓中心的建設，加大人力、物力的投入，啟動培訓工程，分層次、分崗位全面培訓員工。

三、重視“細”的課題，加強督促檢查，完美工作細節。市委宣傳部領導6月來我司談文明創建工作時語重心長指出：“態度決定成敗，細節決定成效”。我司點多、線長、面廣，存在很多薄弱環節，這些薄弱環節有些人認為是小事，實際上關系重大。一位員工的不規范行為，乃至一位員工一句不禮貌語言，輕者導致乘客投訴，重則導致媒體曝光。最近，好幾家媒體記者上門采訪，不外乎兩種情況，一是司乘人員工作中忽略了細節（如：不關門起步，不靠邊停車），二是接待人員接待投訴乘客時輕視了細節（對待上門投訴人員，建議規范接待程序，實行“三請”：請坐、請喝茶、請別生氣，我代表公司向你道歉）。工作實踐告訴我們：服務無小事。各單位要認真查找薄弱環節，從細節入手，從小事做起，研究整改措施，努力完美每一位員工、每一個程序的服務細節。

同志們，9月下旬，公司將分別召開××巴士第一次黨員代表大會，××巴士第一次職工代表大會，這是全體××巴士員工政治生活中的一件大事。我們向黨代會、職代會奉獻什么禮物呢？，我認為建設文明“窗口”，“和諧”窗口，亮麗企業形象，打造企業品牌，是我們的神圣職責，是我們給“兩會”的最好賀禮。

第四篇：文明創建活動總結

全面推進路政四大隊“文明行業”

創建活動

------山西省高速公路管理局路政四大隊“文明行業”活動創建匯報材料

山西省高速公路管理局路政四大隊成立于九八年元月一日，主要負責晉陽高速公路全長36公里的路政管理工作。大隊自成立以來，始終把文明建設擺在各項工作的突出位置，從隊伍建設、路政執法、優質服務等方面入手，大力開展多種文明創建活動，在處、局團委、晉城市團委及社會各界的支持下，取得了一些成績，2001年被省廳、省局命名為“文明執法先進單位”，被共青團山西省委、晉城市委命名為省、市級“青年文明號”，2002年被晉城市糾風辦授予“市級五星級文明單位”，過往車戶也多次以“公路保護神”、“危難之時見真情”等錦旗相贈，社會贊譽不勝枚舉。

路政四大隊現有人員30人，其中大專學歷21人，中專學歷2人，高中學歷7人；黨員8人，團員8人。2003年，大隊緊緊圍饒省廳、省局的工作指示精神，根據管理處晉高管晉黨字[2003]1號、2號文件要求，將開展“文明行業”創建活動作為今年工作的重中之重，深入、全面地開展“文明行業創建活動”。

一、出臺實施方案，成立創建領導組

為全面提高晉陽高速公路行業文明程度和路政大隊的整體素質，推進我隊文明創建工作邁上一個新的臺階，根據自身實際情況，我隊出臺了《路政四大隊創建文明行業實施方案》，并成立了以大隊領導為主的創建活動領導組，全面督促、指導路政大隊的文明創建活動。

二、全方位開展整改工作，努力糾正、完善內業、外業資料及各項工作程序

為使此次活動在保質保量的情況下，按時完成各項工作任務，我隊在成立文明創建領導組的前提下，又對各項工作進行了詳細分工，分工覆蓋了整個路政工作程序，積極把關，層層負責，開展全方位整改工作。

1、內業方面，我們嚴格按照ISO90012000版質量體系要求，對路政業務資料進行了整理、歸檔，并于二00三年三月二十四日配合管理處進行了首次內審工作，對工作中不合格的項目迅速進行了整改，同時，我隊積極組織中心組進行系統的理論學習，內容包括鄧小平理論、十六大精神、十屆全國人民代表大會精神等，并召開了民主生活會，針對日常工作及工作作風適時開展批評與自我批評，不斷提高執法水平，改善服務質量。

2、巡查、超限方面，嚴格按照《交通廳行政執法職業道德基本規范》、《中華人民共和國公路法》、《交通部2號令》、《山西省高速公路路政管理辦法》對路政執法人員進行日常工作的規范，嚴格按規定著裝；熟練掌握業務方面的法律、法規準確制作路政案件法律業務文書；堅持“陽光執法”，實行“兩公開一監督”制度；路政案件發現率、查處率分別達到96%，索賠率占查處率的100%；建筑紅線控制率達100%，無違章廣告、攤點及非公路標志；保證路產恢復、驗收工作。

三、改善辦公居住環境衛生，營造優質的服務辦公環境 內務方面，我隊通過進行宿舍內務軍事化管理，將各宿舍所有雜、亂、臟的地方進行整理、清除，使之做到清潔、整齊、統一 ；

辦公環境方面，全體路政人員參與，大隊領導包片分工負責，從衛生死角到雜亂無章的擺設，對辦公環境進行徹底的清理、打掃，使之窗明幾凈，點塵不沾。

目前，我隊辦公居住環境已徹底得到改善，全部按軍事化管理要求，整理到位。

四、加大《路政管理規定》宣傳力度

二00三年四月一日發布實施的交通部2號部令《路政管理規定》是一部規范路政管理方面的部門法規，為了積極貫徹執行新規定，我隊在組織全體人員學習的同時，采用向過往司乘人員發放《規定》宣傳資料，在收費站，大、中型橋梁等明顯位置張貼宣傳標語等形式大張旗鼓地進行新《法規》的宣傳活動，從而使《規定》深入人心，做到家喻戶曉，使高速公路管理法制化、規范化、程序化。

文明行業創建是展示我隊精神風貌的一次機遇，我們將一如既往的堅持優良的工作作風，在現有的基礎上不斷推陳出新，持續改進，不斷發展，爭取把文明創建活動再推向一個新高潮。

二00三年三月三十日

晉陽路政大隊關于對省局《CGW—019號創建全省高速公路文明行業整改通知單》的整改情況匯報

省局文明行業創建辦公室：

根據省高管局“創建文明行業”督導組所下的《創建全省高速公路文明行業整改通知單》，我隊對照問題，并及時發現問題，針對不足，積極進行整改。我隊主要從以下幾個方面進行整改：

一、針對部分路政人員無執法證件的問題，我隊向省局路政處、法規處進行匯報，并聯系培訓、辦證事宜。此外，我們根據實際情況，將持有執法證件的人員充實到執法一線，每班至少有一名持證人員，基本做到了持證上崗、亮證執法。

二、為不斷提高路政人員整體素質，提高執法水平，我隊制定了今年的人員學習計劃和人員培訓計劃，系統、全面地對路政人員進行政治理論學習，相關法律、法規和規章及業務方面的培訓。目前，我隊已完成了第一期業務培訓工作及相關法律、法規、規章的學習。同時，大隊中心組也積極學習江澤民同志在中國共產黨第十六次全國人民代表大會上的報告及鄧小平理論等時事、政治理論知識，不斷以知識武裝頭腦。

三、結合質量管理體系及晉陽路的實際情況，我隊加大對施工現場及施工車輛的安全管理，并與各施工單位及施工車輛簽定《安全協議》，并派駐路政人員到施工現場監督檢查施工安全工作，確保高速公路安全暢通。

四、內業方面，我們嚴格按照ISO90012000版質量體系要求，對路政業務資料進行了詳細分類、整理、歸檔，檔案工作已整理完畢。

五、內務方面，我隊通過進行宿舍內務軍事化管理，將各宿舍所有雜、亂、臟的地方進行整理、清除，使之做到清潔、整齊、統一 ；

辦公環境方面，全體路政人員參與，大隊領導包片分工負責，從衛生死角到雜亂無章的擺設，對辦公環境進行徹底的清理、打掃，使之窗明幾凈，點塵不沾。

目前，我隊辦公居住環境已徹底得到改善，全部按軍事化管理要求，整理到位。

責任人：

責任單位：晉陽路政大隊

二00三年四月三日

第五篇：文明創建活動總結

文明創建活動總結

近年來,在縣委、縣政府的正確領導下，在縣文明委的直接指導下，以十七屆五中全會精神為指引，努力踐行“科學發展觀”重要思想，以科學發展觀為指導，緊緊圍繞建設社會主義新農村“生產發展，生活富裕、鄉風文明、村容整治、管理民主”的總體要求，堅持以文明創建五個工作組和村民委員會為主體，以創建活動為抓手定期和常抓相結合，全面整治亂倒垃圾，亂擺攤點亂停車輛不良行為，切實做到了，特別是街容街貌及路容、路貌綠、凈、亮和美了起來，將我鎮廣大農村和集鎮的文明程度有了一個顯著提高。

一、統一思想，提高認識

鎮黨委政府深刻認識文明創建是建設社會主義新農村、加強小城鎮建設和“兩個文明”建設的重要環節，始終把文明創建放在突出位置，召開文明創建工作專題會議和黨政聯席會議研究部署文明創建工作，成立組織、加強領導、建章立制、加大投入、規范操作，全鎮干部統一了思想，提高了認識，以極大的熱情投入到文明創建工作中。

二、建立建全領導機制

鎮黨委、政府堅持把文明創建工作作為新農村建設、全面建設小康社會的重要議事日程，成立了以鎮長為組長的文

明創建領導小組，下設五個工作小組，即：一個是由鎮武裝部長為組長的文明創建常抓工作組，一個是由鎮組織部長為組長測重抓集鎮規化和村容村貌的綜合管理工作組，一個是由分管新農村建設的副鎮長為組長重點搞好新農村建設示點、示范工作，一個是由分管村村通工作的副鎮長為組長具體抓鄉村道路綠化、凈化、美化、亮化的專門工作組，一個是由黨委宣傳部長為組長的專抓文教衛的宣傳工作組。五支隊伍齊抓共管，各負其責，收效十分明顯。特別是開展鎮村干部定期上街義務大掃除活動，受到了廣大居民和群眾的一致好評。廣大干群文明創建的意識有了進一步提高，文明創建的氛圍日益濃厚。

三、科學論證、合理規劃

我們通過多方努力，在鎮財力不寬裕的情況下，不怕花錢編制了小城鎮總體規劃和建設規劃等一系列規劃、計劃，并通過了專家經評審和縣政府批準。

四、注重投入，加強環衛隊伍建設

建立健全環衛隊伍。各行政村成立了環衛死角清理小分隊，鎮成立了四個環境整治小組和一個環境整治監督組，沿定滁路分段包保，責任到組，做到了路側無暴露垃圾，基本無亂攤建筑材料違障搭建等。

五、注重檢查督促，確保道路暢通

特別是逢集時，鎮里派出文明創建組和違章建筑綜合治理組，準時在擺攤之前到崗到位，指揮交通，指定攤位有序擺放，杜絕占道占路擺攤、停車、攤物，保證道路暢通。收到了良好效果，受到了廣大市民和前來交易的群眾廣泛贊譽。

六、合理規劃，規范市場管理

通過鎮政府牽頭，工商、公安等相關部門集中整治和每到逢集鎮治理小組具體到位指揮，做到了行商歸市經營戶入場經營。市場內無嚴重破損和雜亂無章、整潔有序、文明誠信經營、水果堆群、小百貨市場、農貿市場設置合理，布局錦然，管理規范，基本杜絕了臟、亂、差現象。

七、抓項目推進，加強文體設施建設

我鎮轄26行政村，共有９個行政村置辦了乒乓球室、籃球場等體育設施，特別是松花村、一拉溪村兩村更是較為齊全，有圖書室健身房和有關健身器材及棋牌室等娛樂活動場所。

總之，一拉溪鎮近年來文明創建工作有了一定發展，收效也較為明顯。隨著社會主義和諧社會的不斷推進，一拉溪

鎮的精神文明建設和一拉溪鎮干部群眾的整體覺悟和文明創意識建都有了一個顯著的飛躍。但我鎮文明創建工作仍存在一些不足，與上級的要求還有一定的距離。今后，我們將不驕不躁，繼續深入地抓好文明創建工作，使之成為黨委政府的重要工作之一，持之以恒，常抓不懈，齊抓共管，合理推進，爭創一流。